[精]個人工作計劃8篇
時光飛逝,時間在慢慢推演,我們的工作又邁入新的階段,是時候?qū)懸环菰敿毜挠媱澚。相信大家又在為寫計劃犯愁了?下面是小編為大家收集的個人工作計劃8篇,供大家參考借鑒,希望可以幫助到有需要的朋友。
個人工作計劃 篇1
在新學(xué)期中,我們教導(dǎo)處嚴格落實區(qū)教育局xx年教育工作重點,貫徹教育教學(xué)方針政策,結(jié)合本校實際情況,堅持“和諧育人,快樂教育”理念;堅持 “科學(xué)、規(guī)范、有效”管理理念;規(guī)范傳承校園文化管理,打造學(xué)校特色。以養(yǎng)成訓(xùn)練為基礎(chǔ),以提高教育教學(xué)質(zhì)量為核心,以強化管理為抓手,以打造高效課堂為目的,培養(yǎng)高素質(zhì)人才為最終目標。全面落實各項教育教學(xué)工作,形成我校獨特辦學(xué)特色。促使我校教育教學(xué)工作在新學(xué)期力爭再創(chuàng)佳績。
以學(xué)校工作計劃為指導(dǎo),大力實施我校提出的“五個工程”:以課堂教學(xué)改革為核心的創(chuàng)新教育工程;以教育科研為動力的可持續(xù)發(fā)展工程;以教師隊伍建設(shè)為關(guān)鍵的名師工程;以“三語”(藝術(shù)語言、閱讀與寫作和英語)為特色的現(xiàn)代人素質(zhì)工程;以設(shè)施裝備數(shù)字化為特征的硬件加速工程,優(yōu)化適合每一個學(xué)生終身發(fā)展的教育之路。
1、依托“三步導(dǎo)學(xué)”課堂教學(xué)模式,加強課堂教學(xué)環(huán)節(jié)流程管理,落實每一環(huán)節(jié),打造高效課堂,使教學(xué)管理趨于更規(guī)范、更科學(xué)、更有效。
2、堅持“兩個結(jié)合”---校本教研與聯(lián)片教研相結(jié)合,注重學(xué)科教研組活動有效流程,提高學(xué)科組活動的質(zhì)量,促進教師“教”和“研”能力的提高,提升教師整體素質(zhì)。
3、繼續(xù)打造“三語”特色教育,以閱讀為載體,營造書香校園,依托藝術(shù)語言,培養(yǎng)學(xué)生學(xué)習(xí)興趣,注重英語教學(xué),開展雙語特色教育,逐步滲透日常各個活動。
4、落實有效評價制度,落實新推行的星級評價方案和秉承素質(zhì)教育展評活動的開展(課堂學(xué)習(xí)小標兵)。
5、有效運用現(xiàn)代信息技術(shù)資源,創(chuàng)新教學(xué),規(guī)范教學(xué)管理,利用現(xiàn)代信息技術(shù)資源拓展交流平臺,開展互動校本教研、聯(lián)片教研。
1.教學(xué)常規(guī),追求細節(jié),常抓不懈。
沒有好的管理,沒有規(guī)范的制度,也就沒有真正意義上的素質(zhì)教育。本學(xué)期教導(dǎo)處將根據(jù)學(xué)校制定的 《逸夫小學(xué)課堂教學(xué)常規(guī)》要求,繼續(xù)倡導(dǎo)“什么時間干什么事”,持之以恒規(guī)范“八課”管理制度,即侯課、上課、下課,備課、調(diào)課、替代課、聽課,評課。繼續(xù)加強學(xué)生的養(yǎng)成教育和學(xué)生學(xué)習(xí)習(xí)慣活動系列培養(yǎng),規(guī)范學(xué)生“四要求”基本學(xué)習(xí)行為,即上課要求、預(yù)習(xí)要求、聽課要求以及作業(yè)要求。
2.優(yōu)化三步導(dǎo)學(xué)模式。
以課堂實踐為突破口,樹立“有效教學(xué)”理念,追求“高效教學(xué)”目標,依托區(qū)教研室 “三步導(dǎo)學(xué)”課堂教學(xué)模式,保證有效備課,有效上課,有效聽課,有效作業(yè),有效輔導(dǎo)。提高四十分鐘的課堂效益,減負增效,提高各年級各學(xué)科的合格率、優(yōu)秀率和平均分。最終達到高效課堂。
3.課堂教學(xué)重打造特色。
除了學(xué)校固有特色“三語特色”外,有效利用周五下午專時的綜合實踐活動,繼續(xù)加強學(xué)!八刭|(zhì)教育特色”建設(shè),精細化完善兩個大課間,進一步深化陽光體育活動。
我校的教學(xué)工作一直以扎實,堅持、有效為廣大家長所認可。本學(xué)期,繼續(xù)提倡每位教師上好常態(tài)課,同時積極開展年級學(xué)科教研組的單元公開課;每位教師的研究課;各級能手的示范課;青年教師的匯報課;領(lǐng)導(dǎo)的推門課,本學(xué)期加強聽評課的力度,做好聽課后的評課工作,要求備課組內(nèi)人人參與,力求實在、到位,聽課中層深入,及時評課、反饋,不斷完善和強化聽評課的實效性。落實“三步導(dǎo)學(xué)”的每一個環(huán)節(jié),這學(xué)期重在“民主導(dǎo)學(xué)”環(huán)節(jié)重小組活動的有效性,走逸夫小學(xué)課堂教學(xué)特色之路,讓語文課堂有詩意,數(shù)學(xué)課堂有生活,技能課堂有創(chuàng)意。學(xué)校將有序以學(xué)科、以年級、以學(xué)校搭建課堂教學(xué)展示的平臺,為廣大教師提供成長的空間。
推行星級評價和課堂學(xué)習(xí)小標兵評選,注重有效性的使用!靶羌壴u價”的日評、周小計、月總結(jié),期評價要形成常規(guī)化,“課堂學(xué)習(xí)小標兵評選”與學(xué)科活動緊密結(jié)合合理有計劃持之以恒運用,要形成常態(tài)化,旨在激勵和培養(yǎng)學(xué)生熱愛學(xué)習(xí)的積極性,推動學(xué)生良好的心理品質(zhì),良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣的培養(yǎng)。
1、搭建教師技能展臺,協(xié)助教研室開展聯(lián)片教研、送教下鄉(xiāng)、觀課議課等活動給教師提供展示和鍛煉平臺。
2、開展特色活動,提升學(xué)生綜合素質(zhì)。
①傳承特色--閱讀寫字活動
本學(xué)期,繼續(xù)開展學(xué)生讀書活動。利用教育教學(xué)的各個環(huán)節(jié)滲透讀書活動,著力營造一種濃郁、厚實的校園文化的特色。每周三、四下午第五節(jié)課安排專門課時進行閱讀教學(xué)。提倡學(xué)生自帶圖書到校,豐富各班的圖書角,實現(xiàn)同班、同年級、同學(xué)校學(xué)生之間共享。把“書香校園”的建設(shè)作為學(xué)校的辦學(xué)特色之一。每天保證15分鐘的寫字時間。做到專時專用,要求教師必須切實指導(dǎo)好學(xué)生學(xué)寫好字,同時,保證上好每周一節(jié)的寫字課,嚴加管理,抓好寫字課上的每一分鐘,強化寫字激發(fā)興趣,我們利用家長會,通過作業(yè)展示等觀摩,使家長不時提醒、督促孩子持之以恒地練習(xí)書寫好,達到人人寫一手好字
②創(chuàng)新開展學(xué)科活動
各教研組將根據(jù)自己的學(xué)科特點,有計劃地組織開展各種常規(guī)和特色活動。
科技藝術(shù)活動:結(jié)合藝術(shù)節(jié)活動,各學(xué)科組牽頭組建隊伍,開展創(chuàng)新活動。
體健工作:組織學(xué)校春季達標運動會各項比賽要精心備戰(zhàn)、及早訓(xùn)練。抓好抓實平時“陽光體育運動”。
③夯實綜合實踐活動:專人專時組織、開展豐富多彩的綜合實踐活動,注重課題的拓展和延伸,培養(yǎng)學(xué)生的實踐能力和創(chuàng)新意識,促進學(xué)生主動發(fā)展。
各學(xué)科教師在組長的帶領(lǐng)下學(xué)習(xí)、探討如何科學(xué)、合理、有效地進行備課設(shè)計,作業(yè)設(shè)計。做到教研組學(xué)習(xí)、 備課組學(xué)習(xí)、個人學(xué)習(xí)三結(jié)合。
1.強化學(xué)科建設(shè)與研究,實現(xiàn)教學(xué)質(zhì)量推進學(xué)期目標。
語文:加強閱讀、習(xí)作平時教學(xué),期末進行單項測試。
數(shù)學(xué):注重口算、思維能力教學(xué),尤其課前3—5分鐘口算訓(xùn)練,形成常規(guī)教學(xué),構(gòu)建充滿活力的數(shù)學(xué)課堂。期末進行單項測試。
英語:加強單詞教學(xué),規(guī)范口語訓(xùn)練,注重學(xué)生學(xué)習(xí)興趣的培養(yǎng),期末進行單項測試。。
音樂:繼續(xù)推行小樂器進課堂,保證課程教授完的前提下,可以分低、中、高三段選擇合適樂器進行教學(xué),讓每生擁有一項技能。
體育:按教材進行教學(xué),強健體魄的同時保證每節(jié)課有計劃的讓學(xué)生學(xué)有所得。
科學(xué):在完成教學(xué)任務(wù)的同時,必須保證實驗課的數(shù)量占到總課時的'50%.(重在推門課和實驗記錄的查對)
美術(shù):教師范畫的啟發(fā)下,讓學(xué)生創(chuàng)造性的作業(yè),注重開拓學(xué)生的思維保證學(xué)生繪畫作業(yè)滿學(xué)期的數(shù)量,在藝術(shù)節(jié)要展示優(yōu)秀作品。
本學(xué)期要加強音樂、美術(shù)、體育、計算機、形體、書法、地方課程和綜合實踐活動等考查類學(xué)科,平時教學(xué)監(jiān)控力度,進一步完善常態(tài)化教學(xué)管理。在備課、上課、作業(yè)的布置與批改與考試等教學(xué)基本環(huán)節(jié)進行規(guī)范,使這些學(xué)科教學(xué)經(jīng);⒁(guī)范化、制度化,扎實推進我校課程改革的縱深發(fā)展,全面提高學(xué)生素質(zhì)。
2.有目標有計劃“減負增效”,確保學(xué)生輕松快樂學(xué)習(xí)。
堅定不移、積極穩(wěn)妥、深入持久地打好“減負增效”攻堅戰(zhàn),全面提高教育質(zhì)量,推進素質(zhì)教育。各學(xué)科組教師要提前三備“學(xué)習(xí)目標、學(xué)習(xí)任務(wù)、學(xué)習(xí)工具”。有計劃有目的的進行單元清,每次考試后,開好質(zhì)量分析會、“單元”開班級、“期中、期末”開年級的質(zhì)量分析會進行橫向、縱向、對比分析,重在揭示問題,查找主觀原因,精細化分析每門學(xué)科、每個階段、每個知識點、每個學(xué)生、每種題型,落實改進措施。做好全程跟蹤,力爭完成區(qū)教研室制定的目標。
教導(dǎo)處在不加重學(xué)生的負擔(dān)的情況下有計劃地組織對各年段學(xué)生必備素質(zhì)的考查。具體作業(yè)量有協(xié)通教研室做出明確規(guī)定。
1、強化課程意識,嚴格規(guī)范,認真執(zhí)行新課程計劃。
課程設(shè)置科學(xué)化,在晉中市頒布標準下擬定課程和課時計劃,嚴格課程計劃管理,每天教導(dǎo)處抽查課程的實施情況,確保課程開齊,課時上足。嚴禁隨意增課、調(diào)課。并結(jié)合實際開展特色教學(xué),如:經(jīng)典誦讀,英語口語,思維訓(xùn)練,閱讀等。加強綜合實踐等一些地方校本課程的研究工作,摸索行之有效的課程實施模式。
2、嚴格貫徹教職工請假,執(zhí)行逸夫小學(xué)考勤制度。
規(guī)范請假手續(xù),要做好請假和銷假要及時登記,上下班制度繼續(xù)執(zhí)行遲到一次扣現(xiàn)金2元,按時做好各項統(tǒng)計工作和日常代課、調(diào)課工作,根據(jù)扣除標準發(fā)放替代課費用,多勞多得與績效掛鉤,保證學(xué)校教學(xué)秩序的正常運行。
本學(xué)期進一步規(guī)范轉(zhuǎn)出轉(zhuǎn)入學(xué)生的信息采集和上傳工作。繼續(xù)完備電子學(xué)籍的管理,確保無流生。
二月份
1、針對上學(xué)期的考情進行試卷分析。
2、訂立各種計劃。
3、召開畢業(yè)班教師會議,布置本學(xué)期畢業(yè)班要點工作
4.開展隨堂聽課。
5、組織參加上級各學(xué)科的教材培訓(xùn)活動
6、常規(guī)工作檢查
三月份
1.“音樂課堂學(xué)習(xí)小標兵”評選有音樂教師負責(zé)。
2. 學(xué)生閱讀能力測試
3、召開畢業(yè)班學(xué)生會議。
4、常規(guī)工作檢查
5、畢業(yè)班學(xué)情抽查調(diào)研
四月份
1、全校書法大比賽。
2、“科學(xué)課堂學(xué)習(xí)小標兵”評選有科學(xué)教師負責(zé)。
3、組織期中考試以及質(zhì)量分析。
3、常規(guī)工作檢查
五月份
1、組織綜合實踐活動展示
2、組織各單項比賽
3、常規(guī)工作檢查。
4、“美術(shù)課堂學(xué)習(xí)小標兵”評選有美術(shù)教師負責(zé)。
5、畢業(yè)班學(xué)情抽查調(diào)研
6 、做好期末復(fù)習(xí)命題工作。
六月份
1、組織好期末復(fù)習(xí)、考試。
2、做好工作總結(jié)。
3、學(xué)期工作考核。
4. 做好各類教學(xué)資料的上交和歸檔工作。
5、布置暑假各項工作
個人工作計劃 篇2
20xx年在一如既往地做好日常財務(wù)核算工作,加強財務(wù)管理、推動規(guī)范管理和加強財務(wù)知識學(xué)習(xí)教育。做到財務(wù)工作長計劃,短安排。使財務(wù)工作在規(guī)范化、制度化的良好環(huán)境中更好地發(fā)揮作用。特擬訂20xx年公司財務(wù)工作計劃:
一、參加財務(wù)人員繼續(xù)教育每年財務(wù)人員都要參加財政局組織的財務(wù)人員繼續(xù)教育
11月底,繼續(xù)教育教材全變,由于國家財務(wù)部最新發(fā)布公告:xx年財務(wù)上將有大的變動,實行《新會計準則》《新科目》《新規(guī)范制度》,可以說財務(wù)部20xx年的工作將一切圍繞這次改革展開工作,由唯重要的是這次改革對企業(yè)財務(wù)人員提出了更高的要求。首先參加財務(wù)人員繼續(xù)教育,了解新準則體系框架,掌握和領(lǐng)會新準則內(nèi)容,要點、和精髓。全面按新準則的規(guī)范要求,熟練地運用新準則等,進行帳務(wù)處理和財務(wù)相關(guān)報表、表格的編制。參加繼續(xù)教育后,匯報學(xué)習(xí)情況報告。
二、加強規(guī)范現(xiàn)金管理,做好日常核算
1、根據(jù)新的制度與準則結(jié)合實際情況,進行業(yè)務(wù)核算,做好財務(wù)工作。
2、做好本職工作的同時,處理好同其他部門的協(xié)調(diào)關(guān)系。
3、做好正常出納核算工作。按照財務(wù)制度,辦理現(xiàn)金的收付和銀行結(jié)算業(yè)務(wù),努力開源結(jié)流,使有限的經(jīng)費發(fā)揮真正的作用,為公司提供財力上的保證。加強各種費用開支的核算。及時進行記帳,編制出納日報明細表,匯總表,月初前報交總經(jīng)理留存,嚴格支票領(lǐng)用手續(xù),按規(guī)定簽發(fā)現(xiàn)金以票和轉(zhuǎn)帳支票。
4、財務(wù)人員必須按崗位責(zé)任制堅持原則,秉公辦事,做出表率。
5、完成領(lǐng)導(dǎo)臨時交辦的其他工作。
三、個人見意措施要求
財務(wù)管理科學(xué)化,核算規(guī)范化,費用控制全理化,強化監(jiān)督度,細化工作,切實體現(xiàn)財務(wù)管理的作用。使得財務(wù)運作趨于更合理化、健康化,更能符合公司發(fā)展的步伐。
總之在新的'一年里,我會借改革契機,繼續(xù)加大現(xiàn)金管理力度,提高自身業(yè)務(wù)操作能力,充分發(fā)揮財務(wù)的職能作用,積極完成全年的各項工作計劃,以限度地報務(wù)于公司。為我公司的穩(wěn)健發(fā)展而做出更大的貢獻。
個人工作計劃 篇3
1、在進餐、上廁所、做操時,讓幼兒有秩序地進行,不打不鬧;搞好班級衛(wèi)生工作,做到不時通風(fēng),日日消毒,為幼兒創(chuàng)設(shè)一個衛(wèi)生,整潔的環(huán)境。
2、在穿、脫衣服午睡時,能自己的工作自己做,提高自理能力;
3、不帶危險物品入園,與其他小朋友能和和睦善相處;
4、組織開展多樣化的體育活動,讓幼兒磨煉身體、健康成長。教育幼兒愛潔凈,勤洗手,做好風(fēng)行病的預(yù)防,提醒幼兒少到人多的場所.配合保健醫(yī)給幼兒測查身高,體重和護齒的工作.保證進餐午睡質(zhì)量,日常平常多注重提醒幼兒喝水.
所 以家長工作由為重要,只有做好家長工作,才能促進班級的管理,我會積極和家長取得溝通,和家長共同探討制定適合每個幼兒的'教育方法,使家,園結(jié)成教育伙 伴,充分發(fā)揮教育的潛能.認真聽從家長的意見和建議,滿足家長的合理要求,縮短家長和老師之間的距離。以上是本學(xué)期的工作計劃,在今后工作中,我將爭取更 大的進步!也希望各位同事及領(lǐng)導(dǎo)加以督導(dǎo)和指正。謝謝!
個人工作計劃 篇4
新的開始,新的期望?偨Y(jié)過去一學(xué)期的工作經(jīng)驗,我們要作好充分準備,迎接新的挑戰(zhàn),爭取獲得更大的進步。針對學(xué)習(xí)部自身工作職責(zé)以及內(nèi)部的具體狀況,現(xiàn)對XX年—20X年第一學(xué)期學(xué)習(xí)部工作作如下計劃:
一、結(jié)合本部門的狀況,制定新的招收新干部的要求,確保招收高素質(zhì)的新成員進入學(xué)習(xí)部。
由于刊物審稿工作的要求有所提高,下學(xué)期對與新干部的要求明顯要嚴格,初步計劃如下:
1、招干分兩批次:一是學(xué)習(xí)部日常工作成員的招收。主要側(cè)重于其團體合作精神及管理潛力的培養(yǎng)。二是《旭日》、《軍訓(xùn)?穼従幊蓡T以及學(xué)校學(xué)生會各類大型活動報道的通訊員的招收,采取考試面試的形式以保證工作人員的寫作水平,并與辦公室(他們更了解每次活動狀況)合作成立編委小組,提高文稿方面的質(zhì)量。
2、要求各院系學(xué)習(xí)部有專門的通訊員,和我部成立通訊小組,負責(zé)活動的通訊報道。
3、邀請學(xué)校記者團干部對我們的干部進行寫作和通訊報道方面的指導(dǎo)和培訓(xùn),提升內(nèi)部寫作水平。
4、加強新成員的培訓(xùn)與潛力培養(yǎng),使其盡快適應(yīng)部門工作環(huán)境。并加強各院系新一屆部長與我部新成員的溝通。
二、加強學(xué)風(fēng)建設(shè),嚴肅考紀考風(fēng),展示我校廣大學(xué)生的文化修養(yǎng),展現(xiàn)當(dāng)代大學(xué)生健康向上的精神風(fēng)貌。
學(xué)習(xí)部一向本著服務(wù)大家的宗旨,努力營造良好的校園學(xué)習(xí)氛圍。端正學(xué)風(fēng),強化紀律觀念,調(diào)動大家的學(xué)習(xí)熱情,培養(yǎng)全院學(xué)生具有用心的學(xué)習(xí)態(tài)度和較強的自學(xué)潛力,更好地發(fā)揮本部責(zé)能,
三、《軍訓(xùn)?返恼鞲濉徃、排版以及出版系列工作
《軍刊》的工作將是下學(xué)期又一大工作重心,汲取XX年的《軍刊》的經(jīng)驗,我們務(wù)必作好充分準備,爭取一開始軍訓(xùn)的同時立刻開始《軍刊》的宣傳及征稿工作,職責(zé)落實到位,堅持以各系部長和本部門成員為小組直接到班進行大力宣傳,以保證所征集的稿件有更好的質(zhì)量。(管理錄guanlilu。)
四、《旭日》征稿、審稿、出版系列工作
《旭日》工作一向是本部門的中心工作,下學(xué)期,我們將繼續(xù)對《旭日》的.稿件資料質(zhì)量把好關(guān),并對其資料及排版進行進一步改善,保證文章資料禮貌健康、新穎有特色,使得《旭日》逐漸成熟化,更加有創(chuàng)意。
《旭日》的質(zhì)量問題是至關(guān)重要的,“杜絕抄襲,支持原創(chuàng)”依然是我們的征稿原則,務(wù)必嚴把質(zhì)量關(guān)。為此,我們在下學(xué)期會著重加強內(nèi)部干部寫作水平的培訓(xùn),同時合理進行人手分工,職責(zé)到位。
五、院運會的審稿小組工作
以院運會審稿工作為鍥機,加強新舊干部的溝通與溝通,提高新一批學(xué)習(xí)部成員的辦事潛力及管理潛力,繼續(xù)持續(xù)校與院系學(xué)習(xí)部間的和諧關(guān)系,增強友誼,建立友好的工作關(guān)系。其次,以各院系學(xué)習(xí)部部長為主要審稿工作人員,內(nèi)部成員為輔助工作者,保證運動會的稿件數(shù)量及質(zhì)量,并做到公平、公正、公開,使得稿件審查工作得以順利進行。
六、加強例會監(jiān)督力度,保證每次例會以高質(zhì)量召開,并保證工作落實到位。
根據(jù)本部門例會制度,對例會時間及質(zhì)量作出明確規(guī)定,加強本部與各院系部門溝通,工作任務(wù)安排到位,到達預(yù)期效果。收集各系部門例會工作匯報表,了解各院系學(xué)習(xí)部對會議資料的明確程度和近段時間的工作計劃、成績、總結(jié)及相關(guān)報道,作出匯總存檔。
七、規(guī)范資料管理制度
秘書組要規(guī)范管理資料文件(包括部門制度、征稿啟示、月結(jié)表、會議記錄、工作計劃及總結(jié)、學(xué)生干部檔案表等),構(gòu)成必須的歷史資料為新一屆學(xué)習(xí)部工作帶給經(jīng)驗教訓(xùn),作參考。學(xué)習(xí)部檔案分為:章程制度、活動策劃、工作總結(jié)等。
八、通訊錄的更新
新的一個學(xué)期,通訊錄也要進行一次全面的更新,目的是保證每一次例會能按時按質(zhì)的進行以及能夠迅速安排工作任務(wù)。同時,也繼續(xù)實行“一對一職責(zé)制”工作原則,提高工作效率。
九、舉行豐富多彩的校園文化活動
有了本學(xué)期的禮貌修身演講比賽的經(jīng)驗,我們決定再舉辦一次由學(xué)習(xí)部組織的大型活動,提高各干部的工作組織潛力及協(xié)調(diào)潛力。其次,根據(jù)各院系特點,落實任務(wù),初步計劃以幾個系為單位聯(lián)手合作開展活動,加強院系間的溝通。
希計劃趕不上變化,有新的想法或變動將隨時作添減。具體細則有待商榷,望指點!同時,期望學(xué)習(xí)部在教師和主席團的正確領(lǐng)導(dǎo)下能夠更加團結(jié)工作,不斷進步,真正做到“為同學(xué)服務(wù)”的宗旨,我們也必須會秉承學(xué)習(xí)部一向以來的優(yōu)良工作作風(fēng),努力做到最好!
個人工作計劃 篇5
站在新年的開端,透視過去的一年,工作的點點滴滴時時在眼前隱現(xiàn),我從一名114話務(wù)員到10000號話務(wù)員的成功轉(zhuǎn)變,要感謝領(lǐng)導(dǎo)及其同事們對我的信任和培養(yǎng),回顧過去的一年,我發(fā)現(xiàn)自己改變了許多,也成熟了許多。
從114查號向10000號客戶服務(wù)的過渡,從對舊平臺的生疏到
熟練掌握,并參與新平臺的安裝調(diào)試跟工,從對業(yè)務(wù)知識的一知半解對了如指掌,從遇到難纏用戶的害怕到耐心解釋,從容應(yīng)對,從接到騷擾電話的憤怒到平靜,從大家對我的不了解到欣賞認可,我想說,某某年對我來說,是學(xué)習(xí)的一年,也是轉(zhuǎn)變的一年。
我接觸10000號的時間不長,跟許多人相比,我是一個新手。但這并不能成為我可以比別人差的理由,相反,越是因為這樣,我就要付出比別人更多的精力和時間來學(xué)習(xí),從而跟上大家的步伐。在剛上10000號平臺的時候,我很幸運地參加了寬帶查障學(xué)習(xí),讓我對漸漸生疏的寬帶障礙現(xiàn)象的判斷技巧、方法進行了溫習(xí)、鞏固,這使得我在寬帶預(yù)處理理論基礎(chǔ)上,得到了實際的證明和體驗。憑借著自己努力、刻苦、任勞任怨的工作態(tài)度,在新舊平臺更替之時,我又一次幸運地獲得了跟工的機會,在與華為工程師跟工交流的過程中,我除了比同事們早先一步熟悉了新平臺的操作和處理流程外,還更深一步地了解到10000號平臺設(shè)備的整個運作流程,讓我在應(yīng)用新平臺時更能得心應(yīng)手。
然而10000號作為一個服務(wù)窗口,我作為一名客服代表,除了要懂得一些簡單的技術(shù)之外,更重要的是需要與客戶進行溝通、交流,解答客戶的.咨詢和疑問。因此,我更需要具備的是掌握全面的業(yè)務(wù)知識和良好的服務(wù)、溝通技巧。在平時的工作中,對于新下發(fā)的各種新業(yè)務(wù)、新知識、新活動,我都認真學(xué)習(xí),充分領(lǐng)會其精神,并且牢記;對于一些基礎(chǔ)業(yè)務(wù)知識,我經(jīng)常會翻出來看看,做到溫故而知新,熟能生巧。如果說業(yè)務(wù)知識是做菜的原料的話,那么良好的服務(wù)、溝通技巧就是技藝高超的廚師,只有具備高超的廚藝,才做將讓原料展現(xiàn)出良好的品質(zhì)和口味服務(wù)也是同樣。如果沒有良好的語言表達能力和溝通能力,知道的再多,掌握的再全面,也只能是茶壺里煮餃子——肚子里有倒不了來。所以我積極參與組織的各種服務(wù)知識培訓(xùn),通過網(wǎng)上大學(xué)學(xué)習(xí)相關(guān)服務(wù)、溝通技巧,并將其運用到服務(wù)工作中去。但是由于一些客觀或非客觀原因,往往是過后才想起這些要點或運用的不是很好,顧此失彼。同時由于工作的慣性或常規(guī)性思維,使得我在客戶服務(wù)過程中有時會缺少激情,缺少年青人應(yīng)該具有的活力與朝氣。
在不斷的學(xué)習(xí)中,我發(fā)現(xiàn)自己的生活充實了許多,也精彩了許多,原來那個默默無語的我也變得嘰嘰喳喳了,以前總被遺忘的我也得到了大家的認同。但是由于自己性格方面的缺陷,也使我錯過了許多機會。所以在新一年,我要再接再勵,
個人工作計劃 篇6
如今一月份的工作即將要結(jié)束了,在這一個月中也是對新的一年的工作有了較好的計劃,一切都是開始實施中,所以對于將要開始的二月份的工作我更是為自己制定了簡單的計劃,爭取能夠讓自己其中有更好的收獲與成長。
在這年初的時刻已經(jīng)是對當(dāng)前一年的工作有較好的計劃,所以整個二月份工作的展開便是以計劃去進行,所以在接下來的工作中更是需要擺正好自己的姿態(tài),讓自己在工作上照常進行。當(dāng)然在進行工作的過程中也是應(yīng)該要擺正自己的心態(tài),以個人的努力來促成自己更好的轉(zhuǎn)變,同時讓自己能夠在工作中有所成長,有所進步。在遇到有任何的問題,或是可以去成長與進步的方面,便是需要讓自己去更多的學(xué)習(xí)與研究,向同事或是領(lǐng)導(dǎo)進行請教,讓自己在學(xué)習(xí)中去成長,去促進自己更好的發(fā)展。
在個人的技能方面,還需要不斷地去實踐,在實踐中明白個人的問題與疏漏,這樣才能夠真正的促成自己更好的發(fā)展與進步。對于未來的生活我便是會加倍的'讓自己去成長,去真正的讓自己學(xué)有所獲,這樣便是能夠讓自己掌握到更多,更好的知識與技能。當(dāng)然在平時的時光中我也是需要對自己的缺漏之處做更多的調(diào)查研究,去有針對性的讓自己去學(xué)習(xí),這樣才能夠更好的促成自己的成長與改變。
對于二月份的工作當(dāng)然是需要非常努力的去完成好每一項工作,認真的在自己的崗位上管理好自己的行為,以公司的要求來讓自己在工作上規(guī)范好自己,真正的做到讓自己的工作做出較好的成績。對于領(lǐng)導(dǎo)交給我的工作,我更是需要以高效率與高的準確度來應(yīng)對,如此才能夠讓領(lǐng)導(dǎo)看到我在工作上的進步與認真的態(tài)度。
最后就是我在工作上的不好的方面,更是需要想方設(shè)法的阻止這樣的錯誤的發(fā)生,尤其是自己按時到公司上班這件事必須要擺正自己認真的對待,新的一個月堅決不能夠再犯下這樣的錯誤。再者就是在工作上需要反復(fù)的檢查,避免由于我個人的粗心大意出現(xiàn)錯誤,通過反復(fù)的檢查也是可以做到及時的避免。
面對二月份的工作,我也是會努力地去對待,將自己身為公司員工的態(tài)度擺放正確,真正的在公司中去做出更好的成績,讓自己能夠有更好的發(fā)展。我相信自己的努力是完全可以讓自己有更棒的成績的出現(xiàn),所以我也是非常地相信自己能夠如愿的完成好自己的工作,讓自己在公司中有較好的發(fā)展。
個人工作計劃 篇7
一、 總指導(dǎo)思想
以爭創(chuàng)”三甲”醫(yī)院為契機,以加強護士隊伍素質(zhì)建設(shè)為核心,以?婆嘤(xùn)為重點,為患者提供安全、專業(yè)、全程優(yōu)質(zhì)護理服務(wù),提升患者對護理服務(wù)的滿意度。
二、 工作目標
1、病人對護理工作滿意度。
2、基礎(chǔ)護理合格率≥95%,危重患者護理合格率≥90%,年壓瘡(難免性壓瘡除外)發(fā)生次數(shù)為“0”。
3、病區(qū)管理合格率≥95%。
4、 護理文書書寫質(zhì)量合格率≥90%。
5、健康教育覆蓋率≥95%
6、護理安全合格率要求達到100%,高危患者壓瘡風(fēng)險評估率100%發(fā)生率0,高危患者跌倒/墜床風(fēng)險評估率100%,高危患者管路風(fēng)險評估率100%,護理不良事件:每年每百張床位報告≥15件。
7、無菌物品及消毒隔離合格率100%。
8、急救物品、藥品合格率100%。
9、新護士崗前培訓(xùn)率100%,護士實施分層培訓(xùn)100%。
10、護理“三基”水平合格率≥100%(合格標準:理論考試80分,技術(shù)操作≥80分)。
三、主要任務(wù)
。ㄒ唬┐_保目標實現(xiàn),加強護理安全管理 嚴格執(zhí)行各項護理管理及護理安全管理規(guī)章制度,使護士們養(yǎng)成良好的行為習(xí)慣從而使科室形成一種良好的風(fēng)氣,以利于科室長遠發(fā)展。
。ǘ﹦(chuàng)新服務(wù)理念,發(fā)展和升華優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)內(nèi)涵。
1、以爭創(chuàng)“三甲”醫(yī)院評審標準繼續(xù)開展優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)。
2、以“病人為中心”繼續(xù)加強和諧、互助的優(yōu)質(zhì)護理模式病房。
3、以病人的需要、方便、應(yīng)答、滿意做為病房優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作的切入點。
4、注重收集護理服務(wù)需求信息,收集整理,通過了解回訪意見,和住院病人的交談,發(fā)放滿意度調(diào)查表等,獲取病人的`需求及反饋信息,經(jīng)常聽取醫(yī)生的意見及時的提出改進措施,同時對護理工作給予激勵,調(diào)動護士的工作積極性,從思想上,行動上做到真正的主動服務(wù)。
5、深化親情服務(wù),提高服務(wù)質(zhì)量,在培養(yǎng)護士日常禮儀的基礎(chǔ)上,根據(jù)護理部的精神,進一步規(guī)范護理操作用語,護患溝通技巧,培養(yǎng)護士樹立良好的職業(yè)形象。
。ㄈ┓謱蛹壟嘤(xùn),同時加強莊客內(nèi)涵建設(shè),提高?谱o理質(zhì)量。
1、根據(jù)N0、N1、N2、N3層級培訓(xùn),重視每月的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、護理查房。
2、簡化晨間集體交班,強化床頭交班內(nèi)容。利用床頭交接班時間,護士長及資深護士對一級護理及危重癥病人所存在的護理問題進行床旁?评碚撝R講解,并采取有效干預(yù)措施。
3、督促各層級護士認真執(zhí)行護理常規(guī),護理制度,護理操作規(guī)程和病情觀察,定期進行急救技術(shù)演練,使每位護士能掌握急救藥品及器材的使用。
。ㄋ模┘訌娭攸c環(huán)節(jié)管理,確保護理安全,杜絕差錯、事故
1、急救物品藥品完好率100%。
2、抓好護理人員的環(huán)節(jié)監(jiān)控;病人的環(huán)節(jié)監(jiān)控;護理操作的環(huán)節(jié)監(jiān)控。
3、發(fā)揮科內(nèi)質(zhì)控小組作用,節(jié)假日、雙休日、工作繁忙、易疲勞時間、交接班時均能保證至少有一名質(zhì)控員在崗進行質(zhì)控,確保護理安全。
4、藥品的管理:定期清點藥品,防止積壓、變質(zhì),發(fā)現(xiàn)有沉淀、變色、過期、標簽?zāi):人幤芳皶r報廢處理。
5、嚴格執(zhí)行查對制度,強調(diào)二次核對的執(zhí)行到位,加強安全管理的責(zé)任,杜絕嚴重差錯及事故的發(fā)生,在安全的基礎(chǔ)上提高我們的護理質(zhì)量。
(五)加強院感知識培訓(xùn),預(yù)防和控制院內(nèi)感染的發(fā)生
1、每月進行一次院感知識學(xué)習(xí)。
2、無菌物品與非無菌物品分開放置,使用后的無菌物品及時注明開啟時間,定期消毒。
3、對于醫(yī)療垃圾分開放置,由消毒監(jiān)控護士定期進行科室的宣教工作。
4、消毒液的濃度監(jiān)測、空氣培養(yǎng)等,由消毒監(jiān)控護士負責(zé),并及時記錄,護士長不定期監(jiān)督檢查結(jié)果,對于出現(xiàn)不合格檢查結(jié)果,及時制定出相關(guān)措施,以確保護理安全。
。┘訌娙瞬排囵B(yǎng),強化科研意識
1、鼓勵創(chuàng)新,發(fā)揮護士潛能。改革現(xiàn)有的護理用具和護理工作流程包括與護理工作相關(guān)的設(shè)施和習(xí)慣模式。借助小革新、小發(fā)明、小改進,豐富護士工作內(nèi)涵。
2、護士長及全科護師職稱以上每年完成綜述或論文2篇。
個人工作計劃 篇8
新的學(xué)期以新的面貌迎接新的開始,為新學(xué)期制訂的計劃如下:
一、思想方面
遵紀守法,遵守園內(nèi)的各項規(guī)章制度,如:每周一按時參加園會,積極參加園內(nèi)組織的有益活動,以熱愛本職工作為出發(fā)點,認真、努力工作,來提高自己的專業(yè)水平,熱愛自己的職業(yè),無論是面對孩子還是家長,始終要保持微笑,用老師和"媽媽"的雙重身份去關(guān)愛每一位幼兒,滋潤每一顆童心。
二、教育教學(xué)
尊重幼兒在學(xué)習(xí)活動中的主體地位,中班幼兒的興趣和發(fā)展新的建構(gòu)式課程內(nèi)容,五大領(lǐng)域的教學(xué)內(nèi)容,制定好每月、每周、每日教學(xué)計劃,賞識教育,留心每個幼兒身上的`閃光點,同時,在日常生活中,取長補短,吸取別人的長處,積累經(jīng)驗,有計劃地提高自己的業(yè)務(wù)水平。
三、衛(wèi)生保健方面
本學(xué)期,將積極配合園內(nèi)的保健醫(yī)生,做好晨檢接待工作,環(huán)境衛(wèi)生的打掃,紫外線消毒工作,做好本班幼兒的預(yù)防接種工作,注意幼兒的口腔衛(wèi)生,做好讓幼兒餐后漱口,培養(yǎng)良好的衛(wèi)生習(xí)慣。
用真心關(guān)愛周圍的每一個孩子;用熱情孕育孩子的成長;用自信放飛孩子的心靈;用快樂培養(yǎng)孩子的健康。認真努力工作,加油!