[經(jīng)典]實(shí)用的工作計(jì)劃7篇

　　時(shí)間流逝得如此之快，前方等待著我們的是新的機(jī)遇和挑戰(zhàn)，讓我們一起來(lái)學(xué)習(xí)寫(xiě)計(jì)劃吧。什么樣的計(jì)劃才是有效的呢？以下是小編為大家收集的工作計(jì)劃8篇，歡迎閱讀與收藏。

工作計(jì)劃 篇1

　　1、作為和客戶(hù)后續(xù)溝通的主要渠道,客服部扮演著重要的角色.,包括客戶(hù)數(shù)據(jù)收集,服務(wù)產(chǎn)品監(jiān)查,客戶(hù)關(guān)系的維系都是客戶(hù)服務(wù)的工作。以“客戶(hù)為中心”為宗旨，以“客戶(hù)滿(mǎn)意度”為目標(biāo)，努力做好客戶(hù)服務(wù)的工作;樹(shù)立精品服務(wù)形象，提高售后服務(wù)管理水平，建立專(zhuān)業(yè)化隊(duì)伍，將售后服務(wù)提高到一個(gè)新的高度和水平。

　　2、圍繞公司20xx年產(chǎn)銷(xiāo)15萬(wàn)臺(tái)目標(biāo)需要很好的服務(wù)支持，需要打造一支吃得了苦充滿(mǎn)活力的年輕化、知識(shí)化、專(zhuān)業(yè)化團(tuán)隊(duì)，需要一套管理這個(gè)團(tuán)隊(duì)的行之有效的管理制度和考核制度，要充分發(fā)揮服務(wù)人員身處市場(chǎng)第一線的優(yōu)勢(shì)，收集行業(yè)內(nèi)先進(jìn)的技術(shù)信息和潛在的客戶(hù)需求信息，要及時(shí)反饋外部質(zhì)量信息和多提合理化建議，要塑造良好的“窗口”形象，要牢固樹(shù)立“服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)”的理念。

　　二、部門(mén)總體工作思路

　　按照工作目標(biāo)的要求及最優(yōu)化、可量化、可考核的原則：

　　1、延伸服務(wù)功能，做到售前、售中、售后、信息反饋的全方位服務(wù)。

　　2、縮短服務(wù)流程，避免多頭服務(wù)，實(shí)現(xiàn)“來(lái)電一撥就通，一通就服務(wù)到底”的一站式服務(wù)。

　　3、加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)，提高服務(wù)人員整體素質(zhì)，全面改善服務(wù)形象。

　　4、根據(jù)產(chǎn)品銷(xiāo)量及分布區(qū)域，逐步增加巡回服務(wù)人員數(shù)量，縮短服務(wù)到場(chǎng)時(shí)間。

　　5、加強(qiáng)客戶(hù)檔案管理和利用，提高回訪頻率，堅(jiān)定用戶(hù)再次購(gòu)買(mǎi)信心。

　　6、認(rèn)真貫徹執(zhí)行公司方針，是售后工作的必須，對(duì)以往的成果要加以保持，

　　在服務(wù)體系運(yùn)作過(guò)程中發(fā)現(xiàn)的矛盾以公司目標(biāo)為準(zhǔn)。

　　7、服務(wù)體系素質(zhì)建設(shè)，堅(jiān)決推行服務(wù)有關(guān)管理制度，為內(nèi)外部服務(wù)人員的工作建立細(xì)化的指標(biāo)，除現(xiàn)有考核內(nèi)容外，增補(bǔ)月度工作總結(jié)、服務(wù)過(guò)程記錄等，實(shí)施內(nèi)部培訓(xùn)。

　　三、工作目標(biāo)

　　1、保修期內(nèi)客戶(hù)回訪率為100%。

　　2、服務(wù)滿(mǎn)意率98%以上。

　　3、配件出貨正確率為98%以上。

　　四、人員要求

　　1、人員編制的完善;隨著客服工作的開(kāi)展，部門(mén)人員配備需要完善。

　　2、完善客服內(nèi)部流程，管理培訓(xùn)，及相關(guān)管理制度;包括客服部主要內(nèi)容的描述;客服中心員工守則;客服崗位職責(zé);回訪制度;客戶(hù)抱怨/投訴制度的制定與實(shí)施。

　　五、客戶(hù)信息管理

　　1、客戶(hù)資料的管理：客戶(hù)資料要求按地區(qū)詳細(xì)登記每個(gè)客戶(hù)的完整資料，并做好日常維護(hù)工作，與銷(xiāo)售部保持良好溝通，對(duì)客戶(hù)地址、電話(huà)、負(fù)責(zé)人等有變更的要及時(shí)更改;配件供應(yīng)廠商的`信息要保證準(zhǔn)確，以方便公司及客戶(hù)處售后工作的處理。

　　2、用戶(hù)信息管理：客戶(hù)反回的售后回執(zhí)單，全部錄入系統(tǒng)，方便查找和統(tǒng)計(jì)、分析等。

　　3、產(chǎn)品質(zhì)量信息管理：收集客戶(hù)反饋回的各種產(chǎn)品方面的投訴，做好分類(lèi)、整理、分析工作，及時(shí)的交公司相關(guān)部門(mén)處理。

　　4、配件質(zhì)量信息管理：售后倉(cāng)庫(kù)要做好配件質(zhì)量信息的反饋工作，針對(duì)重要零件如：電機(jī)、控制器、后橋、差速器、車(chē)架、前減震、輪輞焊合等做好數(shù)據(jù)監(jiān)控，及時(shí)將異常信息分類(lèi)、整理、分析，并報(bào)品質(zhì)檢驗(yàn)部以防批量事故的發(fā)生。

　　六、加強(qiáng)客戶(hù)的培訓(xùn)、監(jiān)控工作

　　1、由巡回服務(wù)人員對(duì)其負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)維修技能不高或新開(kāi)發(fā)經(jīng)銷(xiāo)商的售后能力進(jìn)行評(píng)估，現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行技術(shù)指導(dǎo)或定期組織到公司進(jìn)行培訓(xùn)，提高維修技能，增強(qiáng)產(chǎn)品專(zhuān)業(yè)知識(shí);對(duì)公司新產(chǎn)品、新技術(shù)要與客戶(hù)及時(shí)進(jìn)行溝通并詳細(xì)講解。

　　2、針對(duì)售后服務(wù)做的好的客戶(hù);引導(dǎo)并幫助客戶(hù)建立獨(dú)立的售后服務(wù)店，獨(dú)立解決區(qū)域內(nèi)所售車(chē)輛的維修，配件更換等售后問(wèn)題。

　　3、加強(qiáng)對(duì)客戶(hù)售后服務(wù)工作的監(jiān)督檢查，不符合公司規(guī)定的要進(jìn)行糾正指導(dǎo)，發(fā)現(xiàn)嚴(yán)重違規(guī)行為的要及時(shí)反映到客服部，根據(jù)《經(jīng)銷(xiāo)商合同書(shū)》相關(guān)規(guī)定進(jìn)行相應(yīng)處分。

工作計(jì)劃 篇2

　　20xx年，根據(jù)工作計(jì)劃，為了維護(hù)酒店內(nèi)部的治安秩序，保護(hù)酒店財(cái)產(chǎn)，住宿客人和員工的人身安全，確保酒店生產(chǎn)、管理等工作的順利進(jìn)行，特制定如下安全保衛(wèi)工作方案和應(yīng)急處置工作預(yù)案。

　　安全保衛(wèi)工作是為加強(qiáng)安全管理，完成安全管理目

　　標(biāo)，強(qiáng)化安全意識(shí)，有效控制各類(lèi)傷亡和其它安全事故，預(yù)防或減少一般安全事故，服從上級(jí)部門(mén)有關(guān)安全生產(chǎn)規(guī)定，強(qiáng)化監(jiān)管，深化整治，夯實(shí)基礎(chǔ)，細(xì)化責(zé)任，嚴(yán)格執(zhí)行。以法制化、標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、系統(tǒng)化的方式推進(jìn)安全生產(chǎn)，進(jìn)一步完善安全管理體系，不斷提高酒店本質(zhì)安全水平，建立安全生產(chǎn)長(zhǎng)效機(jī)制，確保酒店長(zhǎng)周期安全運(yùn)行。

　　一、對(duì)消防組織建設(shè)的落實(shí)

　　跨入20xx年一季度開(kāi)始，我們就著重于“消防組織機(jī)構(gòu)”建設(shè)落實(shí)到實(shí)處。對(duì)各有關(guān)消防工作上按規(guī)定必須具備的各種“日查、周查、月報(bào)、季檢等記錄，表格全部與消防中心部門(mén)同步建檔備查，并履行實(shí)施。進(jìn)一步明確了消防工作的責(zé)任分工，切實(shí)做到“誰(shuí)主管，誰(shuí)負(fù)責(zé)”，“誰(shuí)負(fù)責(zé)，誰(shuí)簽字”的原則，嚴(yán)肅認(rèn)真地將消防工作的各項(xiàng)任務(wù)落實(shí)到人，檢查到位，責(zé)任求實(shí)，末端有果。

　　1、消防常規(guī)項(xiàng)目檢查

　�。�1）保安人員負(fù)責(zé)每周一次的消防設(shè)施檢查并記錄;

　�。�2）每月一次發(fā)電機(jī)及消防水系統(tǒng)檢測(cè)并記錄;

　�。�3）每季度進(jìn)行一次噴淋雨淋系統(tǒng)檢查并記錄;

　�。�4）每天對(duì)酒店內(nèi)的消防設(shè)施設(shè)備進(jìn)行檢查并記錄。

　　2、對(duì)酒店內(nèi)消防設(shè)施設(shè)備、監(jiān)控設(shè)備定期進(jìn)行安全檢驗(yàn)，并做資料保存和做好臺(tái)帳，對(duì)檢驗(yàn)時(shí)有問(wèn)題的設(shè)施設(shè)備要及時(shí)停用或檢修，并有計(jì)劃地更換相應(yīng)的設(shè)備。

　　3、配合酒店對(duì)新員工的培訓(xùn)，進(jìn)行消防專(zhuān)題培訓(xùn)，正確使用滅火器及逃生的方法，報(bào)警的基本方法。從而提高了員工們消防意識(shí)，懂得了消防安全工作的重要性。使本酒店員工對(duì)消防和治安工作的普法學(xué)習(xí)提高到一個(gè)新的水平。

　　4、應(yīng)急預(yù)案及消防演習(xí)

　　定于20xx年上半年進(jìn)行一次應(yīng)急疏散演習(xí)和消防演習(xí)。下半年進(jìn)行一次消防演習(xí)。并記錄做好備案。

　　二、對(duì)酒店治安工作的落實(shí)

　　1、推進(jìn)安全標(biāo)準(zhǔn)化工作，完善安全組織和管理體系，落實(shí)安全責(zé)任，強(qiáng)化安全管理，并保障有效實(shí)施。

　　2、以防盜為中心，以防火為重點(diǎn)。做好“四防”工作，要將防盜、防火、防破壞、防治安災(zāi)害事故工作納入日常工作的議事日程，要把責(zé)任落到具體崗位人員，要在重點(diǎn)部位安裝必要的技防器材。如防暴叉、電棍、橡膠棍。

　　3、對(duì)法定節(jié)日放假期間的'，必須加強(qiáng)值班看守力量，要認(rèn)真落實(shí)不間斷看守，不間斷巡邏，確保整個(gè)酒店樓層的安全。

　　4、夜間執(zhí)勤保安人員必須保持清醒負(fù)責(zé)，按時(shí)認(rèn)真巡邏查樓。認(rèn)真堅(jiān)持消防、治安管理制度，使酒店及大廳夜間安全工作得到保障系數(shù)。

　　5、維護(hù)本酒店停車(chē)場(chǎng)交通秩序，加強(qiáng)機(jī)動(dòng)車(chē)輛停放管理。前門(mén)停車(chē)場(chǎng)為一切進(jìn)入酒店消費(fèi)客人提供車(chē)位。對(duì)非用餐或住房客人的車(chē)輛禁止停放在酒店停車(chē)場(chǎng)內(nèi)。

　　三、火警事件應(yīng)急處置工作預(yù)案

　　1、發(fā)生火警時(shí)現(xiàn)場(chǎng)消防安全及電力保障組工作人員立即撥打消防報(bào)警電話(huà)“119”，利用就近滅火器材展開(kāi)撲救。任何人員都要為火災(zāi)報(bào)警提供便利，不得以任何借口阻攔報(bào)警。

　　2、單位的員工如發(fā)現(xiàn)火災(zāi)隱患，應(yīng)立即及時(shí)報(bào)警，并就近攜帶滅火器材趕赴現(xiàn)場(chǎng)及時(shí)撲救，將火災(zāi)消滅在萌芽狀態(tài)。

　　3、所有工作人員應(yīng)維護(hù)火場(chǎng)秩序，保證消防通道的暢通，對(duì)搶救出來(lái)的貴重物品進(jìn)行看護(hù)。

　　4、單位領(lǐng)導(dǎo)接到報(bào)警后，應(yīng)及時(shí)、有效組織疏散工作，嚴(yán)格按照應(yīng)急疏散的方法將人群帶至安全區(qū)

　　5、火警災(zāi)撲救后，對(duì)火場(chǎng)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行保護(hù)，接受消防主管部門(mén)的調(diào)查。

工作計(jì)劃 篇3

　　為落實(shí)《促進(jìn)基本公共衛(wèi)生服務(wù)逐步均等化的意見(jiàn)》和《基本公共衛(wèi)生服務(wù)實(shí)施方案》以及相關(guān)重大公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目要求，為確保我社區(qū)重性精神病患者管理項(xiàng)目順利開(kāi)展，逐步建立綜合預(yù)防和控制重性精神病患者危險(xiǎn)行為的有效機(jī)制。根據(jù)衛(wèi)生部《重性精神疾病監(jiān)管治療項(xiàng)目辦法》和《重性精神疾病監(jiān)管治療項(xiàng)目技術(shù)指導(dǎo)方案》等相關(guān)規(guī)定，結(jié)合實(shí)際，制定本計(jì)劃。

　　一、目標(biāo)

　�。ㄒ唬┕δ芡晟频膶�(duì)重性精神病患者管理。

　�。ǘ�）普及精神疾病防治知識(shí)，提高對(duì)重性精神疾病系統(tǒng)治療的認(rèn)識(shí)。

　　二、項(xiàng)目范圍和內(nèi)容

　�。ㄒ唬┓秶�：全鎮(zhèn)范圍內(nèi)實(shí)施。

　�。ǘ�）實(shí)施內(nèi)容

　　1、培訓(xùn)：按照實(shí)施方案和技術(shù)規(guī)范要求，做好宣傳。并做好入戶(hù)訪視工作，了解病人身體情況。收集沒(méi)有明確重性精神病診斷，但有危險(xiǎn)性?xún)A向的人員信息，再建議其立即到專(zhuān)業(yè)機(jī)構(gòu)診斷治療的同時(shí)，上報(bào)上級(jí)精神病防治專(zhuān)業(yè)機(jī)構(gòu)和。

　　2、收集確診病例資料。統(tǒng)計(jì)在檔的重性精神病患者病例信息。

　　3、病情評(píng)估：為重性精神疾病患者建立健康檔案：重性精神疾

　　病患者在納入管理的時(shí)候，檢查患者的精神癥狀和身體疾病，為符合診斷的患者建立健康檔案。建檔登記的內(nèi)容包括患者及監(jiān)護(hù)人姓名和聯(lián)系方式等基本情況、患者精神疾病家族史、初次發(fā)病時(shí)間、既往診斷和治療情況、既往主要癥狀、生活和勞動(dòng)能力、目前癥狀、服藥依從性、自知力、社會(huì)功能情況、康復(fù)措施、總體評(píng)價(jià)及后續(xù)治療康復(fù)意見(jiàn)等。

　　4、定期隨訪：對(duì)于納入管理的患者，每年至少隨訪4次，每次隨訪的主要目的是提供精神衛(wèi)生、用藥和家庭護(hù)理理念等方面的'信息，督導(dǎo)患者服藥，防止復(fù)發(fā)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)疾病復(fù)發(fā)或加重的征兆，給予相應(yīng)處置或轉(zhuǎn)診，并進(jìn)行危機(jī)干預(yù)。對(duì)病情不穩(wěn)定的患者，在現(xiàn)用藥基礎(chǔ)上，必要時(shí)與原主管醫(yī)生聯(lián)系或轉(zhuǎn)診至上級(jí)醫(yī)院；對(duì)伴有軀體癥狀?lèi)夯�或藥物不良反�?yīng)，應(yīng)將患者轉(zhuǎn)至上級(jí)醫(yī)院。

　　5、患者報(bào)告：發(fā)現(xiàn)有危及他人生命安全或嚴(yán)重影響社會(huì)秩序和形象行為者為疑似精神疾病患者時(shí)，應(yīng)立即撥打“110”向當(dāng)?shù)毓�安機(jī)關(guān)報(bào)警，由公安機(jī)關(guān)執(zhí)行公務(wù)的人員送往就近或者當(dāng)?shù)匦l(wèi)生行政部門(mén)指定的精神衛(wèi)生醫(yī)療機(jī)構(gòu)明確診斷。

　　6、健康教育、康復(fù)指導(dǎo)：加強(qiáng)宣傳，鼓勵(lì)和幫助患者進(jìn)行生活功能康復(fù)訓(xùn)練，指導(dǎo)患者參與社會(huì)活動(dòng)，接受職業(yè)訓(xùn)練。與病人家屬進(jìn)行交流，發(fā)放精神病科普宣傳資料，講解精神病人護(hù)理知識(shí)，消除社會(huì)對(duì)精神疾病的歧視和誤解。

　　**衛(wèi)生院公衛(wèi)科

　　20xx年1月6日

工作計(jì)劃 篇4

　　為促進(jìn)全社區(qū)經(jīng)濟(jì)統(tǒng)籌協(xié)調(diào)發(fā)展，從而進(jìn)一步加快我社區(qū)社會(huì)主義新農(nóng)村建設(shè)步伐，現(xiàn)結(jié)合我社區(qū)實(shí)際，特制定本實(shí)施方案。

　　一、指導(dǎo)思想和工作目標(biāo)

　　以美化人居環(huán)境，建設(shè)宜居城鄉(xiāng)為主題，按照統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、分級(jí)負(fù)責(zé)、標(biāo)本兼治、長(zhǎng)效管理的原則，以整治村級(jí)環(huán)境衛(wèi)生、陳年垃圾和衛(wèi)生死角為重點(diǎn)，認(rèn)真組織開(kāi)展好以四邊三大（路邊、水邊、屋邊、田邊、大清掃、大清理、大清運(yùn)）為主要內(nèi)容的鄉(xiāng)村環(huán)境衛(wèi)生整治行動(dòng)，強(qiáng)化鄉(xiāng)村文明衛(wèi)生意識(shí)，建立鎮(zhèn)督導(dǎo)、社區(qū)負(fù)責(zé)、組管理、戶(hù)落實(shí)的長(zhǎng)效管理機(jī)制，實(shí)現(xiàn)村容整潔，家園美好的目標(biāo)要求，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)全面、協(xié)調(diào)、可持續(xù)發(fā)展。

　　二、具體標(biāo)準(zhǔn)

　　五定：定人員，定區(qū)域，定職責(zé)，定獎(jiǎng)懲，定經(jīng)費(fèi)。

　　五有：一是有思想認(rèn)識(shí)：社區(qū)、居民小組要通過(guò)各種形式的宣傳工作，使全社區(qū)每一位干部、群眾對(duì)環(huán)境衛(wèi)生整治工作的知曉率、參與率、滿(mǎn)意率均達(dá)到100%；二是有必需設(shè)備：社區(qū)根據(jù)實(shí)際需要設(shè)置一定數(shù)量的垃圾收集池、焚燒池和堆漚池；三是有保潔人員：按每個(gè)居民小組配備1名專(zhuān)職的保潔員，并落實(shí)相關(guān)工資待遇和考核方案；四是有工作方案：要結(jié)合自身實(shí)際制定環(huán)境衛(wèi)生整治的工作方案，成立工作領(lǐng)導(dǎo)小組、劃定責(zé)任區(qū)、定期對(duì)各組進(jìn)行考核評(píng)比；五是有長(zhǎng)效機(jī)制：要以黨組織為單位開(kāi)展工作，有活動(dòng)陣地，有宣傳發(fā)動(dòng)，有考核評(píng)比，有獎(jiǎng)懲辦法；有經(jīng)費(fèi)保障。

　　五無(wú)：一是房前屋后、道路兩側(cè)、橋邊、河邊、山邊、田邊、河道、溝渠、池塘無(wú)暴露、漂浮垃圾；二是無(wú)亂堆亂放、無(wú)亂貼亂畫(huà)，無(wú)亂搭亂建和建筑物嚴(yán)重破損現(xiàn)象；三是無(wú)散養(yǎng)家畜。農(nóng)戶(hù)飼養(yǎng)的豬、牛、羊等都要實(shí)行圈養(yǎng)，做到不散養(yǎng)；四是村內(nèi)道路無(wú)坑洼、積水現(xiàn)象；五是無(wú)旱廁、露天糞池，綠化空地?zé)o雜草垃圾。

　　三、工作步驟

　�。ㄒ唬┬麄靼l(fā)動(dòng)

　　1、召開(kāi)專(zhuān)題會(huì)議。社區(qū)召開(kāi)城鄉(xiāng)環(huán)境衛(wèi)生綜合治理專(zhuān)題會(huì)議，明確工作任務(wù)和目標(biāo)，制定社區(qū)環(huán)境衛(wèi)生整治工作方案和評(píng)比細(xì)則；社區(qū)以組為單位召開(kāi)戶(hù)主會(huì)，宣傳治理行動(dòng)重要意義，調(diào)動(dòng)全民參與。

　　2、發(fā)放宣傳資料。社區(qū)統(tǒng)一印制關(guān)于環(huán)境衛(wèi)生整治倡議書(shū)，由居民組長(zhǎng)發(fā)放到各農(nóng)戶(hù)；懸掛10有關(guān)治理行動(dòng)的宣傳橫幅。

　　3、濃厚整治氛圍。社區(qū)開(kāi)展相應(yīng)的宣傳發(fā)動(dòng)活動(dòng)，并不定期在農(nóng)村廣播中播出，形成一個(gè)全社區(qū)環(huán)境衛(wèi)生整治的高潮。

　�。ǘ�）設(shè)施建設(shè)

　　各居民小組配合社區(qū)對(duì)原有垃圾池?cái)?shù)量進(jìn)行摸底，并按照需求，合理安排新增垃圾池、焚燒池、堆漚池?cái)?shù)量及位置，報(bào)社區(qū)支居兩委審批確定，由社區(qū)自行組織人員按標(biāo)準(zhǔn)建好。

　　（三）集中整治

　　1、規(guī)范垃圾處置

　　（1）社區(qū)為每個(gè)居民小組配備1名專(zhuān)職保潔人員，并落實(shí)相關(guān)工資待遇和考核方案；負(fù)責(zé)各組環(huán)境衛(wèi)生清掃和居民生活垃圾收集及處理。

　�。�2）社區(qū)每1戶(hù)設(shè)置一個(gè)垃圾收集桶，并設(shè)置一定數(shù)量的垃圾收集池、焚燒池或堆漚池，全面推進(jìn)垃圾源頭減量工作。

　　2、整治環(huán)境衛(wèi)生

　�。�1）清運(yùn)積存垃圾。社區(qū)按照屬地管理的原則，全面清理村內(nèi)、村外、村莊連接處的積存垃圾，清除道路沿線、河溝、坑塘內(nèi)積聚的垃圾渣土。在全社區(qū)范圍內(nèi)打一次全面的、漂亮的積存垃圾清理戰(zhàn)役。

　　（2）治理亂堆亂放。清除道路兩廂的私搭亂建，整理主、次干道內(nèi)亂堆亂放的柴草、雜物，清理房前屋后的堆物堆料，騰退綠化用地，打掃庭院內(nèi)的衛(wèi)生，社區(qū)內(nèi)做到柴草碼放整齊，院內(nèi)做到物料堆放有序。開(kāi)展以綠治臟、以綠治亂活動(dòng)，選擇生長(zhǎng)快、易管護(hù)、適宜當(dāng)?shù)氐闹参镞M(jìn)行綠化，逐步提高村莊綠化美化水平。

　�。�3）垃圾分類(lèi)減量。各農(nóng)戶(hù)在清理垃圾時(shí)，對(duì)垃圾分類(lèi)處理。做好垃圾分類(lèi)減量工作，禁止煤灰、建筑垃圾入池。

　　3、落實(shí)保潔責(zé)任

　�。�1）區(qū)域劃分。實(shí)行屬地管理，具體分工為各組保潔員全面負(fù)責(zé)本組的環(huán)境衛(wèi)生整治工作。

　�。�2）明確責(zé)任。結(jié)合村規(guī)民約的制定、完善和宣傳，建立健全村莊環(huán)境衛(wèi)生管理和維護(hù)制度，明確衛(wèi)生清掃、垃圾消納、綠化管護(hù)、垃圾分類(lèi)的`范圍和責(zé)任，加強(qiáng)日常管理和經(jīng)常性維護(hù)，確保能掃得凈、看得住、管得好。

　�。�3）強(qiáng)化監(jiān)督。建立健全群眾參與和監(jiān)督的有效機(jī)制，調(diào)動(dòng)居民參與村莊整治，社區(qū)嚴(yán)格按照網(wǎng)格化管理的要求，強(qiáng)化居民組長(zhǎng)、婦女組長(zhǎng)、黨員的監(jiān)管責(zé)任，對(duì)每家每戶(hù)房前屋后和公共區(qū)域衛(wèi)生環(huán)境進(jìn)行督導(dǎo)檢查，確保整治有成效、不反彈。

　　四、工作措施

　　（一）完善組織機(jī)構(gòu)

　　要充分認(rèn)識(shí)到搞好農(nóng)村環(huán)境衛(wèi)生綜合整治，對(duì)于促進(jìn)我社區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展、改善農(nóng)村環(huán)境面貌，推動(dòng)新農(nóng)村建設(shè)都具有十分重大的現(xiàn)實(shí)意義，農(nóng)村環(huán)境衛(wèi)生綜合整治工作是新農(nóng)村建設(shè)的有效抓手，社區(qū)專(zhuān)門(mén)成立環(huán)境衛(wèi)生綜合整治領(lǐng)導(dǎo)小組，對(duì)全社區(qū)環(huán)境衛(wèi)生綜合整治工作統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)和協(xié)調(diào)指揮。

　　（二）明確職責(zé)分工

　　1、社區(qū)支居兩委結(jié)合實(shí)際，成立衛(wèi)生保潔機(jī)構(gòu)，落實(shí)專(zhuān)（兼）職負(fù)責(zé)人，負(fù)責(zé)日常保潔監(jiān)管，考核檢查，工具材料管理，費(fèi)用核算，垃圾收集處理設(shè)施建設(shè)等工作；負(fù)責(zé)落實(shí)保潔人員、制定保潔制度和垃圾處理制度，實(shí)施戶(hù)保潔村收集的環(huán)境衛(wèi)生運(yùn)行機(jī)制。社區(qū)支部書(shū)記為第一責(zé)任人，明確一名社區(qū)干部為環(huán)衛(wèi)專(zhuān)干，制定社區(qū)環(huán)境衛(wèi)生整治具體方案，并報(bào)至鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)小組；按實(shí)際需求配備專(zhuān)職清掃保潔員，具體負(fù)責(zé)垃圾處理和衛(wèi)生保潔，簽訂合同并報(bào)鎮(zhèn)愛(ài)衛(wèi)辦備案。

　　2、各聯(lián)組干部負(fù)責(zé)召開(kāi)所聯(lián)組居戶(hù)會(huì)議，研究環(huán)衛(wèi)設(shè)施落實(shí)，保潔人員配備，保潔制度建立，落實(shí)工作經(jīng)費(fèi)，嚴(yán)格堅(jiān)持工作標(biāo)準(zhǔn)，并負(fù)責(zé)所聯(lián)組環(huán)境衛(wèi)生綜合整治工作日常督促檢查考核。

　　3、社區(qū)環(huán)境衛(wèi)生綜合整治領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)全社區(qū)環(huán)境衛(wèi)生整治重大事項(xiàng)決策、有關(guān)制度的制定和監(jiān)督實(shí)施。

　　（三）落實(shí)經(jīng)費(fèi)保障

　　1、社區(qū)搞好原有垃圾池的維修，有計(jì)劃地增加垃圾池、焚燒池和堆漚池。

　　2、新建垃圾池、焚燒池和堆漚池?cái)?shù)量、位置由居民小組申報(bào)，經(jīng)鎮(zhèn)愛(ài)衛(wèi)辦逐一確定后，由社區(qū)按統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行建設(shè)，經(jīng)驗(yàn)收合格后年終統(tǒng)一下?lián)苜Y金。

　　3、社區(qū)運(yùn)行經(jīng)費(fèi)采取村組投入與群眾自籌相結(jié)合的方式，全面啟動(dòng)環(huán)境衛(wèi)生整治一事一議，按居民代表會(huì)議確定基數(shù)，向居民以每人每月1元以上的標(biāo)準(zhǔn)征收專(zhuān)項(xiàng)經(jīng)費(fèi)（五保戶(hù)和低保戶(hù)可免于收�。�，原則上以社區(qū)為單位統(tǒng)一收支，專(zhuān)門(mén)用于環(huán)境衛(wèi)生整治及支付專(zhuān)職保潔員、清運(yùn)員工資和考核獎(jiǎng)金。

　�。ㄋ模┙�立考核機(jī)制

　　社區(qū)把環(huán)境衛(wèi)生治理工作納入個(gè)人年度績(jī)效考核，每個(gè)居民小組的考核結(jié)果與當(dāng)組的聯(lián)點(diǎn)社區(qū)干部報(bào)酬掛鉤。

　　1、考核對(duì)象：17個(gè)居民小組

　　2、考核辦法：

　　社區(qū)采取每月檢查曝光、每季度考核排名、每年獎(jiǎng)懲兌現(xiàn)的方式。

　　3、獎(jiǎng)懲辦法：

　�。�1）在考核中，獲社區(qū)季評(píng)比前3名的居民小組分別獎(jiǎng)勵(lì)500、300、200元；對(duì)排名后三名的居民小組停發(fā)當(dāng)季的環(huán)衛(wèi)獎(jiǎng)金。

　�。�2）對(duì)全年累計(jì)獲得季評(píng)比前3名2次的居民小組另獎(jiǎng)勵(lì)200元，累計(jì)獲得季評(píng)比前3名3次的居民小組另獎(jiǎng)勵(lì)300元。

　�。�3）每季度組織一次全社區(qū)保潔人員會(huì)議，年終開(kāi)展環(huán)保衛(wèi)士評(píng)比活動(dòng)，并進(jìn)行表彰獎(jiǎng)勵(lì)。

　�。�5）全社區(qū)范圍內(nèi)評(píng)選十戶(hù)衛(wèi)生示范戶(hù)，由社區(qū)進(jìn)行表彰獎(jiǎng)勵(lì)。

　�。�6）全年4次季度排名均倒數(shù)3名的，扣發(fā)保潔員當(dāng)年的工作獎(jiǎng)金，并在年底更換。

工作計(jì)劃 篇5

　�。ㄒ唬┖葑ザ�大安全工作。認(rèn)真研究，采取措施，進(jìn)一步加大監(jiān)管、監(jiān)察力度，確保食品質(zhì)量安全、特種設(shè)備安全不出職責(zé)范圍內(nèi)的重大事故。

　　（二）狠抓機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)。要把行風(fēng)政風(fēng)建設(shè)放到統(tǒng)領(lǐng)全局的高度來(lái)抓，在各項(xiàng)工作中注意形象，樹(shù)立服務(wù)意識(shí)，大局意識(shí)。要狠抓干部職工的`行風(fēng)政風(fēng)教育，要將行風(fēng)政風(fēng)納入績(jī)效考核，并實(shí)行一票否決。同時(shí)將制定一系列辦事工作流程，嚴(yán)格依程序辦事，實(shí)行精細(xì)化管理。

　�。ㄈ�）狠抓行政執(zhí)法工作。強(qiáng)化措施、加大力度，推進(jìn)行政執(zhí)法工作上臺(tái)階，確保打假治劣和規(guī)范整頓市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)秩序取得實(shí)效，確保辦案質(zhì)量，樹(shù)立部門(mén)良好形象。

　�。ㄋ模┖葑シ�務(wù)地方經(jīng)濟(jì)。圍繞地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展、圍繞新農(nóng)村建設(shè)，從部門(mén)職能出發(fā)，從質(zhì)量、標(biāo)準(zhǔn)化、計(jì)量等基礎(chǔ)工作入手，結(jié)合實(shí)際，采取措施，扎實(shí)工作，促進(jìn)地方經(jīng)濟(jì)又快又好發(fā)展。依法行政無(wú)錯(cuò)案、依規(guī)收費(fèi)不違紀(jì)。

　�。ㄎ澹┖葑リ�(duì)伍建設(shè)。繼續(xù)抓好管理和《廉政準(zhǔn)則》等教育學(xué)習(xí)，注重黨風(fēng)廉政建設(shè)，認(rèn)真落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制，促進(jìn)機(jī)關(guān)作風(fēng)轉(zhuǎn)變，樹(shù)立質(zhì)監(jiān)部門(mén)良好形象；抓好隊(duì)伍建設(shè)，加強(qiáng)培訓(xùn)和學(xué)習(xí)力度。

　�。�六）抓好基本建設(shè)。力爭(zhēng)省竹木制品質(zhì)檢中心檢測(cè)大樓建設(shè)工程竣工投入使用。

工作計(jì)劃 篇6

　　一、指導(dǎo)思想：

　　以申報(bào)實(shí)驗(yàn)性、示范性學(xué)校的規(guī)劃為綱領(lǐng)，進(jìn)一步推進(jìn)二期課改進(jìn)程，緊密?chē)�繞學(xué)校的中心工作，結(jié)合語(yǔ)文學(xué)科年級(jí)特點(diǎn)，努力提高語(yǔ)文教學(xué)質(zhì)量，促進(jìn)教師專(zhuān)業(yè)發(fā)展。

　　二、課程與教學(xué)安排：

　　1 必修課

　　中一年級(jí)：顧桂萍（14 節(jié)）潘紅穎（14節(jié)）

　　中二年級(jí)：李瓊（12節(jié)）沈 仁 豪（6節(jié)）

　　中三年級(jí)：李秀梅（12 節(jié)）廖曉寧(4節(jié))

　　2 選修課：

　　3 拓展課:古詩(shī)詞賞析 廖曉寧

　　4 時(shí)文閱讀 徐紅

　　sts綜合課：我愛(ài)我區(qū) 廖曉寧

　　sts綜合課：我愛(ài)我家 顧桂萍 潘紅穎

　　三、教學(xué)工作：

　�。ㄒ唬┳龊贸Ｒ�(guī)教學(xué)工作

　　1、教案達(dá)到教務(wù)處的規(guī)定要求。寫(xiě)在A4紙上，正反兩面使用，學(xué)期結(jié)束交打印稿。

　　教案書(shū)寫(xiě)格式按語(yǔ)文組設(shè)計(jì)的格式相對(duì)統(tǒng)一。配合教導(dǎo)處通過(guò)每月的聽(tīng)課、抽查備課筆記（包括作文備課）、聽(tīng)課筆記、作業(yè)批改等多種方式，檢查常規(guī)落實(shí)情況。

　　2、控制新授課與練習(xí)課的比例，大測(cè)驗(yàn)在上半學(xué)期和下半學(xué)期各安排一次。

　　3、把好課堂教學(xué)這一關(guān)，向45分要質(zhì)量，講究教學(xué)的科學(xué)性和藝術(shù)性。做到備好課才進(jìn)教室。

　　4、每學(xué)期每人至少上一節(jié)單元模塊特色課，組內(nèi)交流。模塊活動(dòng)總計(jì)劃上傳，教案上傳，點(diǎn)評(píng)上傳。(開(kāi)學(xué)前兩周定主題定時(shí)間) 。

　　5、教研組長(zhǎng)不定期聽(tīng)課，教師之間相互聽(tīng)課。加強(qiáng)網(wǎng)上評(píng)課交流。每人聽(tīng)課評(píng)課6—8節(jié)/學(xué)期。

　　6、建立考試試卷審核制度，把好試卷質(zhì)量關(guān)。完善跨校區(qū)、跨年級(jí)出卷評(píng)卷制度。

　　7、想方設(shè)法擴(kuò)大學(xué)生知識(shí)面，正確引導(dǎo)學(xué)生看課外書(shū)，如在初一、初二開(kāi)設(shè)閱讀課，向?qū)W生推薦課外閱讀材料；同時(shí)要積極與閱覽室、圖書(shū)館聯(lián)系，延長(zhǎng)閱讀時(shí)間、增加借閱次數(shù)。

　　（二）加強(qiáng)初三畢業(yè)班工作

　　1、制定切實(shí)的`中三的工作計(jì)劃。

　　2、做好中三年級(jí)小論文指導(dǎo)、評(píng)審和答辯工作。

　　3、有重點(diǎn)、有針對(duì)性地做好初三語(yǔ)文教學(xué)和復(fù)習(xí)工作。注意，資料信息的收集、篩選，共同研討復(fù)習(xí)工作。 加強(qiáng)畢業(yè)年級(jí)的教研活動(dòng)，力求較高的教學(xué)質(zhì)量。

　　（三）注重教師專(zhuān)業(yè)發(fā)展

　　1 上海市實(shí)驗(yàn)學(xué)�！暗谄邔们嗄杲處熣故菊n”評(píng)比。

　　語(yǔ)文組參賽對(duì)象：李瓊

　　參賽教師提前做好各項(xiàng)準(zhǔn)備。

　　2 關(guān)心青年教師成長(zhǎng)。

　　關(guān)注網(wǎng)上新教師“博客”交流，主動(dòng)參與，發(fā)表意見(jiàn)。

　　幫助青年教師備課，平時(shí)隨堂聽(tīng)課，加強(qiáng)評(píng)課交流。老教師對(duì)新教師進(jìn)行傳幫帶。

　　帶領(lǐng)青年教師從事教育科研，以科研帶動(dòng)教學(xué)。資源共享，把個(gè)人智慧轉(zhuǎn)化為集體智慧 。

　　3 教師防止專(zhuān)業(yè)退化，尋求個(gè)性發(fā)展，提高每位教師的學(xué)科素養(yǎng)。建議：認(rèn)真學(xué)習(xí)先進(jìn)的教育教學(xué)理論和新的《課程標(biāo)準(zhǔn)》，通讀一、二本理論專(zhuān)著。每位語(yǔ)文老師至少要訂閱一份語(yǔ)文報(bào)刊。

　�。ㄋ模├^續(xù)進(jìn)行學(xué)科發(fā)展月研究

　　進(jìn)一步完善《語(yǔ)文學(xué)科課程標(biāo)準(zhǔn)操作方案》。一邊實(shí)踐一邊修訂。做到理論與實(shí)踐相結(jié)合，將內(nèi)容成果化。以單元模塊教學(xué)為特色，各年級(jí)有重點(diǎn)地開(kāi)展單元模塊教學(xué)。每學(xué)期一項(xiàng)。

　　開(kāi)課時(shí)間：顧桂萍、潘紅穎、李瓊、沈 仁 豪、李秀梅、廖曉寧 12周—15周

　　（五）積極參加學(xué)科競(jìng)賽：

　　加強(qiáng)寫(xiě)作教學(xué)研究與實(shí)踐，爭(zhēng)取各項(xiàng)競(jìng)賽中獲獎(jiǎng)。

　　四、教育科研工作

　　1、將《語(yǔ)文學(xué)科課程標(biāo)準(zhǔn)操作方案》的實(shí)施作為20xx學(xué)年科研課題來(lái)做，全組老師人人參與，爭(zhēng)取做得有成效，形成一種規(guī)范。

　　2、新中一使用初中語(yǔ)文新教材，注意科學(xué)性，逐步提出修改意見(jiàn)。

　　3、編寫(xiě)與教材配套的系列課外閱讀材料。

　　4、辦好初高中合辦的《沐雨藤》雜志。語(yǔ)文教師共同關(guān)心，出謀劃策,按期出版。

　　五、教研組活動(dòng)

　　1、時(shí)間基本固定，單周組內(nèi)，雙周區(qū)里，適當(dāng)靈活機(jī)動(dòng)。

　　2、內(nèi)容爭(zhēng)取做到以“教師專(zhuān)業(yè)發(fā)展”為中心，以單元模塊教學(xué)為重點(diǎn)。

　　3、創(chuàng)設(shè)研究氛圍，提倡資源共享。教學(xué)進(jìn)度統(tǒng)一，備課統(tǒng)一，作業(yè)布置統(tǒng)一，考試內(nèi)容統(tǒng)一。文印由備課組長(zhǎng)統(tǒng)一意見(jiàn)。

　　4、建立年級(jí)之間、老師之間的和諧關(guān)系。

工作計(jì)劃 篇7

　　在我們的飯店周?chē)�有xx酒店、xx酒店、xx酒店、xx集團(tuán)籌建的四星級(jí)酒店、志達(dá)集團(tuán)籌建的五星級(jí)飯店等強(qiáng)力競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，我們不難看出飯店市場(chǎng)環(huán)境的殘酷和惡劣，但是，我們有信心也有能力去搶占屬于我們的領(lǐng)地。

　　（一）以經(jīng)濟(jì)效益為中心，建立目標(biāo)經(jīng)營(yíng)責(zé)任制

　　面對(duì)激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，我們要準(zhǔn)確定位，確定目標(biāo)消費(fèi)群體，轉(zhuǎn)變觀念，加大營(yíng)銷(xiāo)力度。根據(jù)不同季節(jié)制定營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃，注意穩(wěn)定老客戶(hù)，發(fā)展新客源，重新整合營(yíng)銷(xiāo)隊(duì)伍，建立起以專(zhuān)業(yè)營(yíng)銷(xiāo)人員為主、動(dòng)員全體員工進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)的大營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)，富都上下，人人都是服務(wù)員，個(gè)個(gè)都是營(yíng)銷(xiāo)員，營(yíng)銷(xiāo)中有服務(wù)，服務(wù)中有營(yíng)銷(xiāo)，并建立起相應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制，最大限度地調(diào)動(dòng)每一個(gè)人的工作積極性，內(nèi)挖潛力，外拓客源。

　　新的一年，我們要繼續(xù)以經(jīng)濟(jì)效益為中心，加強(qiáng)管理，飯店將會(huì)與各部門(mén)簽定目標(biāo)責(zé)任狀，把飯店的效益和你們的利益緊密聯(lián)系在一起，做出的貢獻(xiàn)越大，獲益也就越多，反之，則按部門(mén)完成指標(biāo)的差距按即定比例扣發(fā)工資，多勞多得，按勞分配。

　�。ǘ�）加強(qiáng)精神文明建設(shè)，提高員工福利待遇

　　我們今年的工作重點(diǎn)，在圍繞以經(jīng)濟(jì)建設(shè)為中心的前提下，要積極加強(qiáng)精神文明建設(shè)，提高員工綜合素質(zhì)，以嶄新的面貌迎接20xx年的挑戰(zhàn)。在這方面，飯店決定從以下方面著手：

　　1、為提高員工福利待遇，經(jīng)研究決定：凡本店員工連續(xù)工作2年以上者，簽定三年合同，飯店為其繳納養(yǎng)老保險(xiǎn)，解決員工的后顧之憂(yōu)；

　　2、一年一度的黃金周期間，凡在本店連續(xù)工作6個(gè)月以上的員工，飯店將會(huì)組織他們出去旅游，大前年是千山，前年到了丹東鳳凰山和鴨綠江，去年登上了北京八達(dá)嶺，今年我們也許去大連。

　　3、為了豐富員工的業(yè)余文化生活，我們今年將組織多種賽事讓大家參與進(jìn)來(lái)，各賽事均設(shè)三等獎(jiǎng)，在愉悅身心的同時(shí)，還要給予物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)。比賽如：拔河、象棋、跳棋、撲克等，歡迎大家踴躍報(bào)名，為部門(mén)爭(zhēng)光。

　　4、年終歲尾，為讓努力工作一年，并且創(chuàng)造良好效益的員工過(guò)好春節(jié)，我們將組織大家聚餐開(kāi)聯(lián)歡，開(kāi)開(kāi)心心過(guò)大年。

　　5、對(duì)于平時(shí)表現(xiàn)突出，為飯店做出巨大貢獻(xiàn)的優(yōu)秀員工，我們將在飯店年終總結(jié)大會(huì)上給予表彰，頒發(fā)榮譽(yù)證書(shū)和獎(jiǎng)金。

　　6、為規(guī)范管理，我將在各部門(mén)經(jīng)理的協(xié)助和配合下，爭(zhēng)取于20xx年9月28日 富都飯店開(kāi)業(yè)5周年之日，奉上《富都飯店管理手冊(cè)》。

　　在此，我希望大家能夠群策群力，廣提合理化意見(jiàn)和建議，解決管理中存在的問(wèn)題，也希望大家能樹(shù)立主人翁責(zé)任感，真正以店為家。

　　（三）加大培訓(xùn)、考核、質(zhì)檢力度，提高服務(wù)質(zhì)量：

　　各部門(mén)制定可行性培訓(xùn)計(jì)劃，加大學(xué)習(xí)規(guī)章制度的'力度，針對(duì)培訓(xùn)進(jìn)行定期考核，遵循質(zhì)檢制度，保證服務(wù)高質(zhì)量，以競(jìng)賽活動(dòng)樹(shù)立崗位標(biāo)兵。培訓(xùn)采取走出去請(qǐng)進(jìn)來(lái)的辦法進(jìn)一步對(duì)廣大員工進(jìn)行在崗培訓(xùn)，同時(shí)各部門(mén)要舉行崗位大練兵，每月每季進(jìn)行考核，鞏固業(yè)務(wù)技能，提高服務(wù)質(zhì)量。全方位加大管理力度，按照星級(jí)酒店的標(biāo)準(zhǔn)，繼續(xù)完善各種規(guī)章制度，工作流程，逐步建立起以 制度管人 和以 工資拉開(kāi)檔次 為主要內(nèi)容的獎(jiǎng)罰激勵(lì)管理機(jī)制。

　�。ㄋ模┘訌�(qiáng)安全和后勤保障工作

　　認(rèn)真抓好防火、防盜、防食物中毒、防突發(fā)事件的工作，并制定應(yīng)急預(yù)案；食品衛(wèi)生工作常抓不懈，強(qiáng)調(diào)食品衛(wèi)生的重要性； 注意加強(qiáng)對(duì)設(shè)施設(shè)備的維修和保養(yǎng)工作；各部門(mén)一定要分工清楚，責(zé)任明確，充分發(fā)揮員工的積極性和主動(dòng)性，做好安全檢查和防范措施。

　　春風(fēng)春色春光暖，新年新風(fēng)新氣象。新年伊始，面對(duì)新的機(jī)遇和挑戰(zhàn)，我們一定要上下一心，團(tuán)結(jié)一致，乘風(fēng)破浪，勇往直前，加強(qiáng)管理，節(jié)支增效，我們要以飽滿(mǎn)的精神，十分的熱情迎接挑戰(zhàn)，力爭(zhēng)在20xx年再創(chuàng)輝煌！

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