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          個人工作計劃

          時間:2023-10-04 07:43:50 工作計劃 我要投稿

          個人工作計劃錦集[10篇]

            光陰的迅速,一眨眼就過去了,我們又將迎來新的喜悅、新的收獲,該為接下來的學(xué)習(xí)制定一個計劃了。什么樣的計劃才是好的計劃呢?下面是小編整理的個人工作計劃10篇,僅供參考,歡迎大家閱讀。

          個人工作計劃錦集[10篇]

          個人工作計劃 篇1

            一、指導(dǎo)思想

            為了進一步貫徹“兩全”方針,實施素質(zhì)教育,營造全社會關(guān)心、支持教育發(fā)展的良好氛圍,讓每一位學(xué)生健康、和諧發(fā)展,提高教育質(zhì)量,根據(jù)本段的實際情況,做好后進生轉(zhuǎn)化工作。

            二、后進生轉(zhuǎn)化工作領(lǐng)導(dǎo)小組

            、工作目標

            1、力爭后進生轉(zhuǎn)化面達到40%;

            2、九年級畢業(yè)考試合格率達80%以上;

            3、培養(yǎng)后進生樹立遠大的理想,養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣和行為習(xí)慣;

            4、七、八年級各科成績合格率達75%以上。

            四、我校后進生情況分析

            后進生比率占全校30%左右,后進生的特點主要表現(xiàn):

            1、自卑感強。后進生由于各方面較差,受到批評多,父母的訓(xùn)斥、怒罵,同學(xué)的諷刺、挖苦,加上某些教師的“另眼相看”,使他們感覺低人一等,進而自暴自棄;

            2、逆反心理較強。因為深感別人對自己的輕視,例如:學(xué)生認為違反紀律是“勇敢”,向老師反映是“出賣朋友”等,他們在處理同學(xué)關(guān)系時重感情、講義氣。在日常道德行為上言行不能統(tǒng)一。

            3、認識特征上特別是認識能力低下,對道德、法紀愚昧無知,常常是非常模糊或顛倒,形成錯誤的人生觀。

            4、表現(xiàn)學(xué)習(xí)上,學(xué)習(xí)水平、能力水平、基礎(chǔ)都比較差,學(xué)習(xí)習(xí)慣及學(xué)習(xí)心態(tài)偏差,普遍缺乏自信心、意志力和成就動機。

            學(xué)校后進生產(chǎn)生的主要原因有:

            1、學(xué)生本身素質(zhì)差,不求上進,覺悟低。

            2、家庭的不良影響和社會的不良影響。

            3、教師教育不得法,師生關(guān)系緊張等造成的惡果。

            4、后進生的'形成固然與家庭、社會學(xué)生等因素有關(guān)系,但與教師的教育思想、教育態(tài)度和方法更有直接的關(guān)系,正如蘇霍姆林斯基所說:“教育才能的基礎(chǔ)在于深信有可能成功地教育每個兒童,我不相信有不可救藥的兒童、少女和男女青年,事實上,后進生也有其長處和閃光點,教師應(yīng)該能夠做好每一個后進生的轉(zhuǎn)化工作。

            工作措施與方法:

           、鍎又郧,消除戒備心理。

            消除戒備心理的途徑是教師對后進生愛得真,愛得深,將嚴格要求滲透在愛之中,教育實踐告訴我們,愛是一種最有效的教育手段,教師情感可以溫暖一顆冰冷的心,可以使浪子回頭,當學(xué)生體驗到老師對自己的一片愛心和殷切期望時,他們將變得“親其師而信其道”。

            ㈡尊重信任,平等對待是轉(zhuǎn)化后進生的關(guān)鍵。

            1、對后進生要求要適度,應(yīng)懂得“大目標,小步走”;

            2、讓后進生獲得成功;

            3、讓后進生充分發(fā)展自己的才能。

           、鐣灾岳,增強后進生的分辨是非的能力。

            通過開講座,看教育錄像,糾正他(她)們認識上的偏差。

           、鑸猿终娼逃,關(guān)心愛護學(xué)生。魯迅先生說:“教育植根于愛,愛是教育的前提!弊鳛榻處煈(yīng)該主動關(guān)心愛護后進生,尊重后進生,在生活上體貼細心,在學(xué)習(xí)上幫助提高,并用“發(fā)展”的眼光看待后進生。

           、榻處熞獦淞⒄_的轉(zhuǎn)化觀念。

            1、成功教育理念:期望—尊重——信心——因材施教——低小多快—成功

            2、正確的成材觀:樹立學(xué)生成才的多元化思想

           、旮鲗W(xué)科教師在教學(xué)中要形成一整套自己的觀點和方法。教學(xué)過程要分層漸進,以創(chuàng)造成功機會,促使學(xué)生主動參與活動為核心,改革教育方法。

            五、主要工作安排

            1、由政教處組織年段長對后進生摸底和結(jié)對子;

            2、針對后進生進行建檔和跟蹤了解;

            3、針對后進生行為習(xí)慣差,進行行為習(xí)慣講座(xxx);

            4、針對后進生法制觀念淡薄,進行法制系列講座(xxx、xxx);

            5、針對后進生心理障礙嚴重,進行心理咨詢活動(xxx、xxx);

            6、針對后進生學(xué)習(xí)目標不明確,進行學(xué)習(xí)目的教育(xxx、xxx)。

            六、幾個要求

            1、每周找學(xué)生談話一次;

            2、每月對學(xué)生的學(xué)習(xí)方法指導(dǎo)一次;

            3、每月電訪或走訪一次;

            4、每月與年段及班主任反饋交流學(xué)生成長情況;

            5、每學(xué)期要寫200—1000字后進生轉(zhuǎn)化心得體會;

            6、要填好相關(guān)表格(要求每個段長及班主任帶兩名后進生、科任教師帶一名后進生)

            七、獎勵方法

            1、每學(xué)年每年段評出數(shù)名后進生轉(zhuǎn)化突出的老師;

            2、每學(xué)年評出“一、二、三等”的經(jīng)驗交流論文,年段和學(xué)校將給予物質(zhì)獎勵和精神鼓勵;

            3、對突出的教師可在考核表中給予加分。

          個人工作計劃 篇2

            20xx年我司總的方向為現(xiàn)有生產(chǎn)的遙控車、圣誕禮品、萬圣節(jié)產(chǎn)品及對講機,到生產(chǎn)旺季時我部門預(yù)計需招聘1---2名,其中一個接替現(xiàn)有韓麗彬負責(zé)采購輔料、化工類、外加工類、零星采購的工作,另一個為專門負責(zé)紡織類、外加工成衣、搪膠等圣誕禮品及萬圣節(jié)相關(guān)工作。

            20xx年將具體從以下幾方面予以改進:

            1、公司推行流程管理的契機,細化采購管理流程(采購管理程序書),企業(yè)管理水平的差異最明顯的體現(xiàn)在流程管理上的差異,流程管理成熟度是衡量企業(yè)是否進入規(guī)范化的主要標志,公司從規(guī)范化進入精細化管理階段最重要的前提是建立強大的流程管理體系。抓住公司推行流程管理的契機,細化采購管理流程,從而全面提高公司采購管理水平。

            2、制定采購預(yù)算與估計成本。

            制定采購預(yù)算是在具體實施項目采購行為之前對項目采購成本的一種估計和預(yù)測,是對整個項目資金的一種理性的規(guī)劃。它不單對項目采購資金進行了合理的配置和分發(fā),還同時建立了一個資金的使用標準,以便對采購實施行為中的資金使用進行隨時的檢測與控制,確保項目資金的使用在一定的合理范圍內(nèi)浮動。有了采購預(yù)算的約束,能提高資金的`使用效率,優(yōu)化采購管理中資源的調(diào)配,查找資金使用過程中的一些例外情況,有效的控制項目資金的流向和流量,從而達到控制采購成本的目的。

            “雙增雙節(jié)”是增產(chǎn)節(jié)約、增收節(jié)支的簡稱。雙增雙節(jié)的重點在于全面提高社會經(jīng)濟效益。采購部作為酒店物資的采購供應(yīng)部門,擔負著酒店各部門的物資供給保障工作,同時也是確保降低酒店成本的第一個環(huán)節(jié),采購物資的成本狀況直接決定各部門的經(jīng)營成本,影響著整個酒店成本和利潤。因此,降低酒店經(jīng)營成本就要從源頭抓起,也就是采購部要在保證物資質(zhì)量的前提下,降低采購物品價格,減少物品積壓,加速物品和資金周轉(zhuǎn),節(jié)約采購費用。

            采購部主要從以下幾個方面開展“雙增雙節(jié)”工作:

            一、嚴把采購計劃關(guān)

            嚴格各部門計劃申報,嚴格控制各部門的采購成本率,按照酒店要求的采購成本率進行審核,對于那些不符合要求的物品不予采購。在各部門計劃匯總后,交由總庫進行逐項核實,如有庫存,則此項物資不予采購。同時,要求各部門提高計劃的周密性和準確性,減少臨時采購計劃,減少應(yīng)急采購,減少餐飲成品菜的采購。

            二、嚴格控制各部門辦公用品和耗材的用量

            按定額控制各部門的用量,對于能夠維修使用的設(shè)施設(shè)備,則盡量去維修,在保證正常使用的情況下盡量延長使用壽命。

            三、嚴格控制采購物品價格

            1、干雜、調(diào)料、糧油等執(zhí)行價格不得高于市場批發(fā)價格的6%。

            2、低值易耗品的價格不得高于市場零售價的平均數(shù)。

            3、零星物品的價格不得高于市場零售價的5%。

            4、魚類、肉類、鮮貨價格不得高于市場批發(fā)價格的4%。

            5、蔬菜平均在1元以上者,其定價不得高于市場批發(fā)價的10%。

            四、價值較高的物資,實行質(zhì)價評議后,再進行采購

            對于單價超過元的物資,采取召開質(zhì)價評議會的形式,先行市場調(diào)研,再召開質(zhì)價評議會,從質(zhì)量和價格兩方面進行評比,選取性價比最高的物資。

            五、及時掛賬報賬,提高資金流通效率

            對供貨商的貨款做到當月核清,當月掛賬,每月付款,采購員的借款欠款也要一月一清。同時,減少現(xiàn)金流量,金額較大的采購,采取轉(zhuǎn)賬的方式進行。

            六、優(yōu)化采購結(jié)構(gòu)

            對于一些日常經(jīng)常使用的物品,可由供貨商代送,以減少出去外購的次數(shù),降低外購成本。部門內(nèi)部合理分工,使用車輛不得執(zhí)行與工作性質(zhì)無關(guān)的任務(wù),特殊情況需向主管領(lǐng)導(dǎo)匯報,努力減低采購費用。

            七、降低水、電、紙張等辦公成本

            辦公室電腦、空調(diào)、照明燈具在下班后,要及時關(guān)閉,辦公室內(nèi)和公共走廊內(nèi)照明燈,白天應(yīng)盡量關(guān)閉。注意節(jié)省紙張,打印文件要雙面打印,盡量使用無紙化辦公。

          個人工作計劃 篇3

            教師的道德是立身之本,人民教師就是要為人民服務(wù),讓人民滿意。師德建設(shè)決定著我國教育事業(yè)改革發(fā)展的成敗。要想把教育做好,決定性的因素是教師,而在教師素質(zhì)中最重要的是師德。因此 , 本學(xué)期我制定如下師德計劃:

            一、尊重學(xué)生人格

            我們在教育教學(xué)過程中,要始終堅持尊重學(xué)生的人格,以平等的態(tài)度對待學(xué)生,愛護學(xué)生的自尊心,充分調(diào)動學(xué)生的積極性和主動性,發(fā)揮學(xué)生的主體作用,才能使我們的教書育人工作步入良性循環(huán)的軌道。尊重學(xué)生人格是作為新時期教師道德修養(yǎng)不可缺少的一項必修課 。

            二、 充實自我,學(xué)而不厭

            有人說:“教師象一枝蠟燭,照亮了別人,毀滅了自己。”它贊嘆的是教師的自我犧牲精神和無私的奉獻精神。這種精神是值得提倡的,但我認為僅僅有這種精神還是不夠的。教師不但要“照亮別人”,還要不斷地、自覺地提高業(yè)務(wù)水平和師德修養(yǎng)。

            提高業(yè)務(wù)水平,需要不斷地學(xué)習(xí)。教師要刻苦學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識,精通自己的專業(yè),深入鉆研教材,掌握教材的重點、關(guān)鍵和難點,講課才能引人入勝,喚起學(xué)生強烈的求知欲。教師精通自己的本行業(yè)務(wù)還表現(xiàn)為懂得探討教學(xué)方法,積極學(xué)習(xí)新的教學(xué)方法,熱心地投身到教改活動中去,通曉人的'認識規(guī)律,學(xué)會把知識傳授給學(xué)生的本領(lǐng),學(xué)會化繁為簡、深入淺出,使學(xué)生容易接受的技巧。教師如果不注意提高自己的業(yè)務(wù)水平,不講究教學(xué)方法,學(xué)生便會感到失望,教師的威信也會一落千丈。

            傳授文化知識,教好功課,是教師的一個基本任務(wù),也是教師對待自己的事業(yè)的態(tài)度問題,因此教師能否刻苦鉆研業(yè)務(wù),掌握豐富的知識,教好學(xué)生,也是一個師德修養(yǎng)的問題。

            在工作實踐中,教師會遇到許多新問題、新情況,需要不斷地“再學(xué)習(xí)”。教無止境,學(xué)海無涯。教師要盡可能地博覽群書,涉獵百科,具備多方面的知識,才能起到“傳道、授業(yè)、解惑”的作用。教師的知識越豐富,越深厚,越能受到學(xué)生的敬重。

            三、教師要以身作則,為人師表

            作為學(xué)生表率的教師,首先要建立忠誠黨的教育事業(yè),為教育事業(yè)奮斗終身的思想,只有真心實意獻身教育事業(yè),才能夠嚴于律己,把自己磨練成為稱職的教師。

            品德端正,嚴于律己,是教師必須做到的。品德端正包括誠實、謙遜、負責(zé)、和藹、尊重別人,愛護集體,不自私、不沾染不良嗜好、不做損人利己的事情,善于用理智戰(zhàn)勝私欲,這就是律己。要嚴于律己,哪怕是微小的錯誤,也不能原諒自己,敢于同自己的缺點和錯誤作斗爭。

            奉公守法,遵守紀律。事事維護整體利益,先公而后私是奉公。對法律和政府、組織所定的各項規(guī)章制度嚴格遵守是為守法。奉公守法是每個公民的行動綱領(lǐng),不能例外,作為人民教師更應(yīng)成為奉公守法的模范。

            四、教師是學(xué)生的表率,培養(yǎng)學(xué)生愛國主義思想

            教師首先要建立愛國主義思想,從本質(zhì)上認識問題,不可因眼前個別不良現(xiàn)象而喪失信心,產(chǎn)生消極情緒,影響學(xué)生;要滿懷信心,以滿腔熱情愛我們的祖國,愛我們的黨,用我們的言論行動去感染學(xué)生,使之潛移默化。

            上述幾點都是師德修養(yǎng)最基本的要求。作為一名人民教師,必須加強師德修養(yǎng),立志做個合格人民教師,為祖國社會主義教育事業(yè)作出自己應(yīng)盡的貢獻。

          個人工作計劃 篇4

            20xx年繼20xx年金融危機后我們房地產(chǎn)公司業(yè)務(wù)開展至關(guān)重大的開局之年,對于一個剛剛踏入房地產(chǎn)中介市場的新人來說,也是一個充滿挑戰(zhàn),機遇與壓力并重的開始的一年。因此,為了我要調(diào)整工作心態(tài)、增強責(zé)任意識、服務(wù)意識,充分認識并做好房屋中介的工作。為此,在廠房部的劉、王兩位同事的熱心幫助下,我逐步認識本部門的基本業(yè)務(wù)工作,也充分認識到自己目前各方面的不足,為了盡快的成長為一名職業(yè)經(jīng)紀人,我訂立了以下20xx年新員工個人工作計劃:

            一、熟悉公司的規(guī)章制度和基本業(yè)務(wù)工作。作為一位新員工,本人通過對此業(yè)務(wù)的接觸,使我對公司的業(yè)務(wù)有了更好地了解,但距離還差得很遠。這對于業(yè)務(wù)員來講是一大缺陷,希望公司以后有時間能定期為新員工組織學(xué)習(xí)和培訓(xùn),以便于工作起來更加得心順手。

            1、在第一季度,以業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)為主,由于我們公司正值開張期間,部門的計劃制定還未完成,節(jié)后還會處于一個市場低潮期,我會充分利用這段時間補充相關(guān)業(yè)務(wù)知識,認真學(xué)習(xí)公司得規(guī)章制度,與公司人員充分認識合作;通過到周邊鎮(zhèn)區(qū)工業(yè)園實地掃盤,以期找到新的盤源和了解鎮(zhèn)區(qū)工業(yè)房屋情況;通過上網(wǎng),電話,陌生人拜訪多種方式聯(lián)系客戶,加緊聯(lián)絡(luò)客戶感情,到以期組成一個強大的客戶群體。

            2、在第二季度的時候,公司已正式走上軌道,工業(yè)房屋市場會迎來一個小小的高峰期,在對業(yè)務(wù)有了一定了解熟悉得情況下,我會努力爭取盡快開單,從而正式轉(zhuǎn)正成為我們公司的員工。并與朱、郭兩經(jīng)理一起培訓(xùn)新加入的員工,讓廠房部早日成長起來。

            3、第三季度的“十一”“中秋”雙節(jié),市場會給后半年帶來一個良好的開端,。并且,隨著我公司鋪設(shè)數(shù)量的增加,一些規(guī)模較大的客戶就可以逐步滲入進來了,為年底的房屋市場大戰(zhàn)做好充分的準備。此時我會伙同公司其他員工竭盡全力為公司進一步發(fā)展做出努力。

            4、年底的工作是一年當中的頂峰時期,加之我們一年的房屋推界、客戶推廣,我相信是我們廠房部最熱火朝天的時間。我們部門會充分的根據(jù)實際情況、時間特點去做好客戶開發(fā)工作,并根據(jù)市場變化及時調(diào)節(jié)我部的.工作思路。爭取把房屋工作業(yè)績做到最大化!

            二、制訂學(xué)習(xí)計劃。做房地產(chǎn)市場中介是需要根據(jù)市場不停的變化局面,不斷調(diào)整經(jīng)營思路的工作,學(xué)習(xí)對于業(yè)務(wù)人員來說至關(guān)重要,因為它直接關(guān)系到一個業(yè)務(wù)人員與時俱進的步伐和業(yè)務(wù)方面的生命力。我會適時的根據(jù)需要調(diào)整我的學(xué)習(xí)方向來補充新的能量。工業(yè)知識、營銷知識、部門管理等相關(guān)房屋的知識都是我要掌握的內(nèi)容,知己知彼,方能百戰(zhàn)不殆(在這方面還希望公司給與我們業(yè)務(wù)人員支持)。

            三、加強自己思想建設(shè),增強全局意識、增強責(zé)任感、增強服務(wù)意識、增強團隊意識。積極主動地把工作做到點上、落到實處。我將盡我最大的能力減輕領(lǐng)導(dǎo)的壓力。

            以上,是我20xx年工作計劃,可能還很不成熟,希望領(lǐng)導(dǎo)指正。火車跑的快還靠車頭帶,我希望得到公司領(lǐng)導(dǎo)、部門領(lǐng)導(dǎo)的正確引導(dǎo)和幫助。展望20xx年,我會更加努力、認真負責(zé)的去對待每一個業(yè)務(wù),也力爭贏的機會去尋求更多的客戶,爭取更多的單,完善廠房部門的工作。相信自己會完成新的任務(wù),能迎接新的挑戰(zhàn)。

          個人工作計劃 篇5

            一.售后總體目標.

            “優(yōu)化管理,穩(wěn)步發(fā)展!

            20xx年我們的成績有目共睹,雖然遭遇廣州限牌政策的遇冷,但是我們的售后業(yè)績?nèi)匀槐3謴妱诺膭蓊^,我相信服務(wù)就是怎么樣用適合的方法去為客戶解決問題,以活動應(yīng)有的回報,“工欲善其事必先利其器”,為了更好面對客戶問題,要求我們從實際出發(fā),提出問題的解決辦法,終服務(wù)于公司的管理和運營目標。建議新一年工作可以從下幾個方面著手:

            (一)完善售后團隊建設(shè)。擁有堅實的團隊,才能夠更好的面對客戶帶來的各種需要處理的問題,明確各部門工作職責(zé),消除管理職責(zé)的模糊概念,明確劃分各部,各崗位的應(yīng)盡的職責(zé),服務(wù)于整體。

            (二)加強售后服務(wù)流程日常管理。服務(wù)流程是售后服務(wù)重要的一項內(nèi)容,關(guān)系我們的業(yè)務(wù)水平以及客戶贊譽度和4S店對外專業(yè)度,整體上應(yīng)該要去嚴格執(zhí)行流程,把按照流程作為一種行為習(xí)慣,高標準,高要去,用行為去改變售后服務(wù)方法,爭取改變一個新的面貌。對于車間維修作業(yè),除了技術(shù)之外要注重與前臺工作人員的溝通,尤其注意維修之前,維修過程中,維修完工之后三個階段主要問題的溝通,把問題具體化,把故障清晰化。

            (三)加強培養(yǎng)業(yè)務(wù)人員技術(shù)水平的提高。前臺要繼續(xù)加強接車流程的培訓(xùn)之外,還要不斷強化接車技巧,尤其對于疑難問題的解決和分析,為服務(wù)于前臺工作,可以不定期從配件或者車間選派人員為

            前臺人員交流或者知識講座,針對常見問題,各個攻破,一方面熟練了員工的業(yè)務(wù)能力,而來促進內(nèi)部的合作和交流,讓我們的內(nèi)部溝通更加順暢。對于車間技術(shù)人員,通過培訓(xùn),日常集體學(xué)習(xí),探討提高分析問題解決問題的能力,關(guān)系到我們4S店整體的對外技術(shù)形象,汽車技術(shù)的不斷提高和更新,逆水行舟不進則退,要有一種與時俱進的精神。

            (四)著重車間細節(jié)問題的監(jiān)督和管理。好的團隊離不開有效的監(jiān)督和管理,尤其是監(jiān)督前臺和維修車間的工作環(huán)節(jié),保證和實現(xiàn)服務(wù)站“6s”的工作要求,注重協(xié)調(diào)工作中可能出現(xiàn)的情形,如維修挑單,洗車清潔不夠,工作人員不配合等,嚴懲分明,敢于獎懲,維護服務(wù)秩序和管理規(guī)范。對團隊的建設(shè)注重公平,公正,公開的原則,堅持團隊利益大化,保障個人利益大化,實行考核和激勵相結(jié)合的制度,努力營造濃厚的工作氛圍,提升部門的凝聚力和整體戰(zhàn)斗力。

            (五)促進與集團或其它公司部門的合作。以更加開放的胸襟,以營利為宗旨,服務(wù)于整體大局,爭取集團公司間的協(xié)作,尤其是在客戶索賠,備件方面同其他兄弟同行公司進行資源共享,促進良性競爭,此外加強對外交流,擴大保險方面業(yè)績的提升,打開市場,合理利用浪費,服務(wù)于公司整體戰(zhàn)斗力。

            二.售后經(jīng)營發(fā)展目標.

            1.人員定編。

            2.產(chǎn)值計劃

            (一)營業(yè)指標。

            1.實現(xiàn)售后總營業(yè)額600萬。其中保險理賠不少于220萬,車間維修及索賠不少于380萬

            2.實現(xiàn)客戶贊譽度CSI全年至少93%以上.

            3.基盤客戶數(shù)1500人。

            4.日接車臺次20臺/天,月接車650臺/月.維修平均單車產(chǎn)值實現(xiàn)800元/臺,保險平均單車產(chǎn)值1800元/臺.

            5.車輛返修率低于2%.

            6.開展風(fēng)行汽車講堂不少于四次。

            7.保修索賠不小于95%.

            8.關(guān)于有針對性專業(yè)技術(shù)問題的學(xué)習(xí)講座不少于兩次。

            9.年度純正配件采購不少于80萬,基本庫存達到標準要求。配件營銷指標達到萬。

            10.精品銷售達到30萬以上,基本精品配件庫存達到10萬以上。

            (二)管理指標。

            1)主要為加強各部門培訓(xùn)工作。除了各部門自行開展的培訓(xùn)工作,

            部門之間可以交叉提供基礎(chǔ)性內(nèi)部培訓(xùn)工作,有利于部門間的溝通和協(xié)作。如配件或者車間可向前臺人員一起交流配件或者汽車維修方面的常見的技術(shù)問題,或者交流工作中出現(xiàn)的各種問題,其中前臺接車人員業(yè)務(wù)技巧培訓(xùn)不少于四次。專業(yè)技術(shù)基礎(chǔ)知識培訓(xùn)不少于2次,車間維修技術(shù)培訓(xùn)不少于6次全年,對于疑難技術(shù)問題的探討學(xué)習(xí)總結(jié)性活動不少于3次。

            2)開展部門內(nèi)部活動不少于三次,通過集體活動,增強部門活力,提升集體凝聚力。

            3)提出內(nèi)部激勵措施用于業(yè)績,客戶贊譽度,員工關(guān)懷方面的提升。

            (三)產(chǎn)值分配:

            3.各項改善措施。

            (一)前臺改善計劃.

            20xx年需要落實售后服務(wù)細節(jié)和接車的技能技巧提升工作。

            1.聯(lián)系忠誠客戶,吸引新客戶,維護好客戶關(guān)系,隨著區(qū)域保有量的'增加和工作的不斷深化,把業(yè)務(wù)做精,做強,做大,提高客戶贊譽度,減少客源的流失,特別是忠誠客戶的流失,顯的尤為重要,可根據(jù)客戶回廠次數(shù),客戶的品質(zhì)作為客戶赤誠度的評價指標,找出我們的忠誠客戶作為我們的重點維護對象。

            2.注重對流失客戶回訪及分析,服務(wù)顧問要找出客戶流失的內(nèi)在原因及提出改進措施,只有不斷總結(jié),自身才能不斷進步。

            3.加強前臺人員培訓(xùn)。業(yè)務(wù)上強化對于接車流程,疑難技術(shù)問題的處理分析,管理上強化前臺管理的協(xié)調(diào)溝通能力,內(nèi)部人員提倡主動的“批評和自我批評”,創(chuàng)造優(yōu)良的工作氣氛,

            4.促進精品的銷售力度。給與精品推銷人員一定的銷售權(quán)限,提高靈活度,對各類精品和養(yǎng)護產(chǎn)品有列入規(guī)范保養(yǎng)的項目的,可根據(jù)每次活動的主題對相應(yīng)的養(yǎng)護用品價格做適當?shù)恼蹆r。培養(yǎng)客戶的消費習(xí)慣和培養(yǎng)業(yè)務(wù)人員的推銷認識,制定完善合理的精品推銷方案,提出有效激勵,促進精品銷售。

            5.加強公司部門的溝通,維護公司日常正常秩序,明確售后各部門工作職責(zé),充分讓其認識自身的責(zé)任,為公司的發(fā)展作出努力,對于消極思想,消極行為要采用合理的方法解決,充分給與糾正,解決為主,考核為輔,獎懲分明。

            (二).保險改善計劃:

            保險理賠是售后的重點業(yè)務(wù),其鈑噴業(yè)務(wù)產(chǎn)值可以占產(chǎn)值的30%以上,現(xiàn)在維修市場競爭很激烈,不但是其它4S店之間競爭,社會上很多綜合維修廠都在爭奪我們的飄移客戶,所以我們應(yīng)該加強服務(wù)力和超質(zhì)服務(wù)。

            為了保險業(yè)務(wù)的提升,要完成此項指標:A.加大續(xù)保力度。B.提高理賠單車產(chǎn)值,C強化客戶贊譽度?梢詮囊韵聨讉方面入手:⑴評估現(xiàn)有續(xù)保資源。對服務(wù)站現(xiàn)有投保續(xù)保實力進行重新評估,從根本上得到認識發(fā)展的基礎(chǔ);緦崿F(xiàn)續(xù)保平均萬/月的任務(wù)目標,為售后營業(yè)額全年可貢獻萬左右。

            ⑵多角化保險銷售渠道。鼓勵新車投保,鼓勵售前轉(zhuǎn)介紹,售后人員參與續(xù)保活動,并由公司給予相應(yīng)獎勵方案。定期集中上報財務(wù)核算。

           、侵鲃油诰蚩蛻簦浩ヅ湎鄳(yīng)的專職續(xù)保人員,給與有效的激勵方案,挖掘現(xiàn)有的客戶資源,進行跟蹤回訪,大程度吸引我處續(xù)保。⑷通過保險系統(tǒng),有針對性開發(fā)客戶資源。有內(nèi)到外,從本點客戶資源入手,整理尤其是20xx.6至今的客戶資源注意整理,對于購車時間在20xx.2-20xx.6月及的海珠區(qū)的客戶重點跟蹤回訪。其三就是整理海珠區(qū)意外曾來本店購車或者維修的客戶名單。

           、舍槍ΡkU客戶繼續(xù)給予適當優(yōu)惠原則。保養(yǎng)券和打折優(yōu)惠可以選擇項.實現(xiàn)買保險送保養(yǎng)或工時,或者買保險送油米活動,可效仿競爭對手,薄利多銷,重點放在保險理賠工作至上。

           、.強化接車流程,尤其對于車輛細節(jié)問題的把握處理能力。要求服務(wù)顧問不斷總結(jié)自身所存在的問題,提出改善措施,增強自身的接車水平。

           、.提高維修進度,匹配相應(yīng)的維修人員,保證出廠效率。

            三.客服改善計劃:

            1)忠誠客戶的維護,提升客服人員回訪技巧及靈活高效好、快速處理問題的能力,增強客戶對客服人員的信賴。

            2)監(jiān)督促進前臺SA對客戶的回訪并給與及時反饋和補救措施,對客人的不滿情緒消除,提高客人贊譽度和誠信度。

            3)指定完善的部門工作流程,崗位職責(zé)具體到個人,如客戶部門每月做好新車首保的統(tǒng)計工作,續(xù)保,店內(nèi)活動的統(tǒng)計,文檔的整理工作。

            4)關(guān)于SA的客戶贊譽度,及時發(fā)現(xiàn)問題,解決問題,維護公司利益。

          個人工作計劃 篇6

            在我上任后我會加強對產(chǎn)品知識的學(xué)習(xí),產(chǎn)品管理的學(xué)習(xí),加強自己的各種人際交往能力。在每天的工作中更加認真,對每天的產(chǎn)品開發(fā)任務(wù)進行全面的整修與審核,同時也要加強自身的素質(zhì)和專業(yè)技術(shù)能力,提高對各種突發(fā)事件的處理能力。

            首先決定對公司所有的產(chǎn)品進行一個整合工作,同時為確定公司產(chǎn)品的研發(fā)方向定位,對產(chǎn)品的銷售渠道,產(chǎn)品的特性進行全面探討分析。

            近期,我將對崗位人員進行招聘工作。如果把公司比喻成一列火車,那么研發(fā)中心就是火車頭,起到指引的作用。在這個指引作用下,并不是一、兩個人能做好的,是需要團隊支持的,而研發(fā)中心的人員是極度的匱乏。所以我們必須在近期做好人員的招聘工作。

            公司馬上面臨新廠的搬遷問題,我將與周總對產(chǎn)品進行一個全面的了解與分類以對近期的產(chǎn)品開發(fā)做前期準備。席子與襪子是公司的主打產(chǎn)品,做好席子花色、款式、工藝上的分析并做好開發(fā)方案投以實踐。因為要面臨新廠的.搬遷,襪機的增加。襪品的開發(fā)也會更加的豐富化。在開發(fā)麻襪的基礎(chǔ)上,也會增加一些棉襪的開發(fā)來應(yīng)對襪機的增加需求,也使襪品不會太單一,其次與甘師傅探討襪品的顏色、款式、工藝的開發(fā)并做好20xx年春夏季襪品的開發(fā)方案。

            待解決的問題:

            1、為加強自身專業(yè)知識技術(shù)和管理能力也為更好的和各部門員工溝通、聯(lián)系、配合,在今后我會更積極的對待工作,同時展開對新進員工對產(chǎn)品專業(yè)知識的培訓(xùn)工作。

            2、及時收集各銷售區(qū)域?qū)Ξa(chǎn)品的反饋信息,加以改正和運用。

            3、增加對附屬產(chǎn)品的開發(fā)(襯衫、褲子、內(nèi)褲以及一些手工刺繡工藝品)使產(chǎn)品豐富多樣化。

            4、提高家紡產(chǎn)品在花色、工藝上的開發(fā)。家紡是公司剛開發(fā)的產(chǎn)品,產(chǎn)品比較單一,在新廠搬過去之后陸續(xù)的要豐富家紡產(chǎn)品的開發(fā),使家紡也成為公司的主打產(chǎn)品之一。

            5、做好與劍手溝通合作,對產(chǎn)品的包裝做好全面的整修與審核。

            6、做好搬到新廠后對展廳的管理計劃和相關(guān)規(guī)定。

            在此,工作中我還會不斷的學(xué)習(xí)、借鑒,提高自身素質(zhì)、專業(yè)知識、管理水平,以求完美。

            展望未來,我對自己充滿信心,對工作我全身充滿精神和力量,在井竹有我理想和美好未來的憧憬。

            我會用我的專業(yè)知識和管理能力把公司的產(chǎn)品開發(fā),有一個質(zhì)的飛躍。帶領(lǐng)部門其他員工做好這輛火車的火車頭,開發(fā)出更好的產(chǎn)品,讓我們的產(chǎn)品不僅讓公司的銷售達到一個質(zhì)的飛躍還能得到消費者100%滿意的認可。

            為了完成以上我所說的目標也為了我工作順利開展,我在今后的工作中將會更加認真,負責(zé)的去工作,更加會全身心的投入到工作中去,更加的去努力學(xué)習(xí)新的知識和技術(shù),還有更加科學(xué)的管理技巧。最有專業(yè)的知識把產(chǎn)品開發(fā)搞得更好,更能發(fā)揮和體現(xiàn)自身和團體的價值和意義。

          個人工作計劃 篇7

            一、ERP實施總體目標。

            1、貨幣資金、應(yīng)收、應(yīng)付、資產(chǎn)、倉庫庫存賬實相符、財務(wù)報表數(shù)據(jù)清晰。為供銷往來結(jié)算、核算、生產(chǎn)下單、銷售接單、客戶授信額度管理提供真實的.信息共享;為真實反映企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營狀況提供客觀的財務(wù)依據(jù)。

            2、產(chǎn)成品BOM材料清單數(shù)據(jù)清晰。為生產(chǎn)采購訂單材料預(yù)算、車間生產(chǎn)消耗領(lǐng)用、物控、財務(wù)監(jiān)督、成本核算提供客觀科學(xué)的依據(jù)及信息共享。

            3、生產(chǎn)流程管理完整。為生產(chǎn)計劃排單、摧單、交單、車間安排生產(chǎn)提供信息共享。

            4、人事管理、人員工資管理。為員工工資計算、扣款、罰款、考勤提供實時的信息支持。

            二、第一階段目標:ERP財務(wù)、供應(yīng)鏈實施階段(4月-8月)。

            1、采購訂單管理;

            2、采購入庫單;

            3、供應(yīng)商應(yīng)付賬款結(jié)算;

            4、付款單;

            5、領(lǐng)料出庫單管理;

            6、原材料倉庫、半成品倉庫庫存管理(重新分類);

            7、應(yīng)付賬款與總賬連接一體化;8、銷售訂單;

            9、銷售發(fā)貨出庫單;

            10、收款單;

            11、生產(chǎn)完工入庫單;

            12、成品庫存管控;

            13、客戶應(yīng)收賬款結(jié)算、授信額度管控;

            14、應(yīng)收賬款與總賬連接一體化;

            15、固定資產(chǎn)盤點;

            16、總賬數(shù)據(jù)調(diào)整;

            17、相關(guān)成品半成品核算單價調(diào)整;

            三、第二階段目標:ERP生產(chǎn)管理實施階段(8月-12月)。

            1、建立產(chǎn)成品BOM材料清單數(shù)據(jù);

            2、建立ERP生產(chǎn)流程卡工序管理;

            3、車間在產(chǎn)品管理;

            4、產(chǎn)成品品質(zhì)管理;

            5、材料采購品質(zhì)管理;

            6、車間生產(chǎn)領(lǐng)料物控管理。

            四、第三階段目標:ERP人事管理人事工資實施階段。

          個人工作計劃 篇8

            一年的工作已經(jīng)結(jié)束了,我工作勤勤懇懇,任勞任怨,妥善的完成領(lǐng)導(dǎo)交代的工作任務(wù),認真的貫徹了領(lǐng)導(dǎo)的工作思想,工作中從來沒有出現(xiàn)過任何的紕漏,但是我僅僅是完成了自己分內(nèi)的工作,并沒有什么突出的表現(xiàn),我要是想在工作中存在突破性的進展,那么無遺我肯定要做出改變,以下便就是我為自己自己制定的個人工作計劃。

            一、招募人才,為4s年擴大員工質(zhì)量

            近年來,根據(jù)可靠的數(shù)據(jù)顯示,我們4s店最近人員流動情況很大,走的人很多,新加入的人也很多,但是極少出現(xiàn)那種專心專意為4s店工作的員工,一般都是遇到困難就說拜拜的,沒有那種為4s店奉獻自己的精神,作為4s店的.行政人員,我有義務(wù)幫助4s店在這一塊變得更好,所以我絕對我會在下一批員工辭職之前,盡可能的尋找的專業(yè)的人才。

            1、進行大規(guī)模且高調(diào)的招聘,一方面能夠宣傳4s店的名氣,讓更多人知道我們店的存在,另一方面讓更多想找工作的人,有勇氣有想法來嘗試我們這份工作,這就是我的招聘方式,廣泛搜索,最終尋找人才。

            2、對來應(yīng)聘的人,嚴格把控,不僅要懂關(guān)于汽車的基本知識,基本樣貌要好,最起碼要給人的第一印象是舒服的,這次我要找的一定是有這方面的工作經(jīng)驗的,能夠承受4s店對應(yīng)工作壓力的。

            3、現(xiàn)在我們4s點急缺一位配件經(jīng)理,這也是我招聘人才的重點方向,也是首要任務(wù),畢竟這個崗位的缺失,會導(dǎo)致4s點很多工作無法正常開展的。

            二、開展培訓(xùn),增加員工們的工作能力

            我這段時間仔細的了解過,有很大一部分的員工對車輛的知識太少了,全世界一共有多少車輛品牌、每個品牌對應(yīng)的標志是什么、每個品牌性價比最好的車輛是什么、很多人都是答不上來的,試問這樣的員工,能為顧客提供最為正確的回答嗎?所以對這些人進行培訓(xùn)是勢在必行的,在培訓(xùn)開始的時候,我認為還可以邀請店長來為大家打打氣,讓他們堅信自己選擇的行業(yè)是正確的,讓他們有發(fā)展下去的動力,最終的目的還是為了加強他們的工作能力和工作效率。只有員工們的質(zhì)量上來了,4s店的整體效益才會有上升的基礎(chǔ)。

            三、20xx年的目標

            行政部門對4s店的最終受益沒有直接的掛鉤,但是也是起到了非常大的輔助作用,我絕對要把自己的崗位職責(zé)重視起來,盡自己可能的為4s店做出貢獻,我將努力的提高自己的工作水準,能夠很好的順應(yīng)局勢,改變自己的工作重心,力求讓自己在崗位上做的更好。

          個人工作計劃 篇9

            一、指導(dǎo)思想

            以更新科學(xué)教育觀念為前提,以優(yōu)化科學(xué)課堂教學(xué)為重點,以培養(yǎng)學(xué)生科學(xué)素養(yǎng)、創(chuàng)新能力和實踐能力為重點,以培養(yǎng)習(xí)慣、激發(fā)興趣為目標,以務(wù)實、創(chuàng)新的工作作風(fēng),嚴格落實規(guī)范辦學(xué)要求,切實解決科學(xué)教學(xué)中的新問題。

            二、教學(xué)目標

            1.培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新實踐能力,放手讓學(xué)生自主探究、自主學(xué)習(xí),學(xué)生在交流中學(xué)習(xí)、在學(xué)習(xí)中積累經(jīng)驗。

            2.了解科學(xué)探究的過程和方法,讓學(xué)生親身經(jīng)歷科學(xué)探究的全過程,從中獲得科學(xué)知識,增長才干,體會科學(xué)探究的樂趣,理解科學(xué)的真諦,逐步學(xué)會科學(xué)地看問題、想問題

            3.保持和發(fā)展學(xué)生對周圍世界的好奇心與求知欲,形成大膽細心、注重證據(jù)、敢于質(zhì)疑的科學(xué)態(tài)度,

            4.親近自然、欣賞自然、珍愛生命,積極參與資源和環(huán)境的保護,關(guān)心現(xiàn)代科技的發(fā)展。

            三、學(xué)生情況分析

            一二年級的小朋友缺乏紀律性,在課堂上需要花費較多的時間組織紀律,實驗也進行地比較困難,所以必須提高他們的團體意識和紀律意識。三四年級的'同學(xué)也要拓展他們的思維,解放他們的思想,使他們在科學(xué)學(xué)科上能夠想得更多,想得更遠。

            四、教學(xué)方法

            以實驗探究學(xué)習(xí)為主體,鼓勵學(xué)生大膽提出問題,讓學(xué)生親身經(jīng)歷科學(xué)探究的全過程。

            五、基本措施

            1.興趣是學(xué)習(xí)最好的老師,在課堂中作為教師要千方百計地激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)的興趣,從教學(xué)形式上,教學(xué)方法上,作一些有效的嘗試,以提高課堂教育質(zhì)量。

            2.尊重學(xué)生的主動性。教學(xué)要以實驗為基礎(chǔ),旨在倡導(dǎo)研究性學(xué)習(xí)方式。

            3.教學(xué)全面關(guān)注學(xué)生在科學(xué)知識、科學(xué)思維方式、對科學(xué)的理解、科學(xué)的態(tài)度與價值觀以及運用科學(xué)知識和方法的能力等方面的發(fā)展;

            4.鼓勵學(xué)生多提問題,并引導(dǎo)學(xué)生分析問題、解決問題,在滿足學(xué)生好奇心的同時,讓學(xué)生親身感受科學(xué)探究的方法和步驟,體會科學(xué)課程的趣味性,培養(yǎng)學(xué)生分析解決問題的能力。

            5.充分運用各類課程資源和現(xiàn)代教育技術(shù),運用教具、掛圖、音像教材進行直觀教學(xué),用豐富多彩的親歷活動充實教學(xué)過程;尤其要組織好每一個觀察認識活動,讓學(xué)生去親身經(jīng)歷、體驗每一個活動。

          個人工作計劃 篇10

            一、指導(dǎo)思想

            堅持教育部的教育方針,結(jié)合我校的211教學(xué)模式,以深入開展素質(zhì)教育和創(chuàng)新教育為目標,圍繞學(xué)校主題教育活動,提高學(xué)生的思想素質(zhì)和科學(xué)文化素質(zhì)、以愛國主義教育為主線,以學(xué)生的行為習(xí)慣的養(yǎng)成為主要內(nèi)容,注意培養(yǎng)和提高學(xué)生的基本道德。上好每一堂課,規(guī)范班級日常管理工作,開展豐富而有意義的少先隊活動,實施切實有效的學(xué)生心理健康教育。努力探索班級工作的新特色。

            二、班級文化建設(shè)

            1.重視養(yǎng)成教育:養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣和生活習(xí)慣,對學(xué)生的成長進步是十分必要的,良好的行為習(xí)慣使一個人的終生發(fā)展受益匪淺。因此,在班級進行良好品德的養(yǎng)成教育是十分必要的。根據(jù)學(xué)生的思想實際情況,與學(xué)校的德育工作密切配合,本學(xué)期,將從不同的方面和角度對學(xué)生進行規(guī)律性的常規(guī)訓(xùn)練。重點落實好《小學(xué)生日常行為規(guī)范》,使學(xué)生逐步形成良好的道德品質(zhì),行為習(xí)慣,學(xué)習(xí)習(xí)慣和積極的學(xué)習(xí)態(tài)度,不使一個學(xué)生掉隊。

            2.利用班隊會等教育時間,帶領(lǐng)學(xué)生學(xué)習(xí)班級常規(guī)要求以及學(xué)校制定的班級評比標準,讓學(xué)生按要求去做,同學(xué)間互相監(jiān)督,由班干部負責(zé)檢查。根據(jù)學(xué)校的部署,嚴格按照要求去完成對學(xué)生的教育,讓每位學(xué)生養(yǎng)成良好的行為習(xí)慣。

            3.充分利用升旗活動、重大節(jié)日活動,對學(xué)生進行思想品德教育。

            (1).每周一嚴格遵守升旗制度,穿好校服,不遲到,不隨便請假,排隊時做到快、齊、靜,升旗時要行隊禮,唱國歌時聲音響亮、整齊,認真聽并思考“國旗下的講話”,與自己的行動結(jié)合起來。

            (2).遇到節(jié)假日,通過開展各種活動活動,教育學(xué)生做文明學(xué)生。

            4.培養(yǎng)班級干部:及時召開班干部會議,針對他們在工作中出現(xiàn)的問題,教給他們工作方法,使他們明確自己的職責(zé),指出他們的優(yōu)缺點和今后努力工作的方向。同時,還要求他們注意班干部成員之間的合作,齊心協(xié)力,擰成一股繩,盡力在同學(xué)之間樹立他們的威信,創(chuàng)造機會,鍛煉和培養(yǎng)他們的能力。

            三、常規(guī)管理工作

            (—)、教學(xué)工作計劃方面:

            (1).重點抓好課堂常規(guī)訓(xùn)練,隨時指出存在的問題,要持之以恒,不能時緊時松,對學(xué)生的進步要及時給予肯定。在班級里繼續(xù)開展積分計劃,讓任課教師對本節(jié)課的`課堂紀律進行當堂評定,周一班隊會時進行總結(jié)評比的活動,來提高學(xué)生的課堂學(xué)習(xí)效果。

            (2).注意抓好學(xué)生的輔導(dǎo),通過多種渠道調(diào)動學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性,樹立必勝的信心,通過“比學(xué)趕幫”活動,使學(xué)生共同進步,以達到差生不差、優(yōu)生更優(yōu),中游變上游的目的。具體方案:全班展開小組之間的競爭;同學(xué)之間也找好自己的對手進行競爭。

            (3).加強后進生管理:面向全體學(xué)生,分類施教,加強對后進生的輔導(dǎo),要從關(guān)心、愛護學(xué)生的角度出發(fā),了解關(guān)心學(xué)生。及時了解學(xué)生的心理變化,掌握他們成長道路上的發(fā)展情況。

            (4).家教結(jié)合:經(jīng)常保持與否學(xué)生家長聯(lián)系,使學(xué)校教育和家庭教育有機地結(jié)合起來

            (二)、安全教育工作計劃方面:

            (1).教育學(xué)生團結(jié)同學(xué),不打架,不罵人,講文明,講禮貌,爭做文明的小學(xué)生。

            (2).經(jīng)常教育學(xué)生要輕聲慢步,不可以在走廊里追逐打鬧。告訴學(xué)生上下樓梯的正確位置,不要擁擠。

            (3).課間紀律,對學(xué)生提出明確的要求,既要玩好,又要不發(fā)生任何意外。

            (4).嚴格執(zhí)行學(xué)校大課間活動要求,保證活動安全。

            (5).放學(xué)后不在學(xué)校逗留,上下學(xué)路上注意交通安全。

            (三)、衛(wèi)生工作計劃方面:

            (1).學(xué)校衛(wèi)生工作計劃:值日生每天按時清掃衛(wèi)生,要求學(xué)生保持好衛(wèi)生,并養(yǎng)成講衛(wèi)生的好習(xí)慣。

            (2).個人衛(wèi)生工作計劃:衣著整潔、大方,桌兜里的物品要擺放整齊,認真做好廣播操。

            (3).進一步對衛(wèi)生小組長進行培訓(xùn),指導(dǎo)他們?nèi)绾畏止,?zé)任到人,增強小組意識,起到模范帶頭作用。

            (4).衛(wèi)生委員和每天的環(huán)境小衛(wèi)士分工明確,把教室內(nèi)外檢查整理干凈,警告衛(wèi)生習(xí)慣不良的同學(xué),做好記錄。有大問題及時向老師匯報。

            (5).綜合各方面表現(xiàn),結(jié)合衛(wèi)生委員的記錄,每周評選一次“衛(wèi)生標兵”。

            (四)、家校溝通方面

            教育學(xué)生,即時與家長的溝通是很重要的,而且,家長也需要學(xué)習(xí),需要和孩子共同成長,讓家長和孩子成為真正的朋友。要爭取多和家長溝通,在溝通、交流中進步。

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