實用的個人工作計劃7篇【優(yōu)】
時間過得可真快，從來都不等人，又迎來了一個全新的起點，是時候開始寫計劃了。那么你真正懂得怎么制定計劃嗎？以下是小編收集整理的個人工作計劃7篇，希望對大家有所幫助。
個人工作計劃 篇1
一. 學(xué)生會作為一個代表學(xué)生利益的組織，一定要務(wù)實求真，真正做到一切為了學(xué)生，為了一切學(xué)生，為了學(xué)生的一切。我們應(yīng)以務(wù)實做為我們學(xué)生會工作的宗旨。務(wù)實要落實在以下兩個方面。
(一)、首先，要腳踏實地，真正以學(xué)生利益為根本，不求聲名在外，但求滿意在內(nèi)，切忌空談與功利。我們做任何一項活動的出發(fā)點，不應(yīng)定在我們的想當(dāng)然，不應(yīng)旨在提高xx學(xué)院的名聲，而應(yīng)是真正滿足本學(xué)院學(xué)生的需要。想同學(xué)之所想，急同學(xué)之的急。不應(yīng)求政績，而應(yīng)求學(xué)生的滿意。我們要的不是數(shù)量，而是質(zhì)量，一個好的活動勝過多個無聊的活動。
(二)、其次，要真正做到務(wù)實，就必須針對各年級學(xué)生的特點開展活動。使我們的活動有真正的具體的受眾�？偟膩碚f，大一應(yīng)以文藝體育類活動為主，像運動會、文藝比賽之類的;大二應(yīng)以學(xué)術(shù)類活動為主，xx龍談就是一個非常優(yōu)秀的活動，大三應(yīng)以提供實習(xí)及就業(yè)指導(dǎo)為主，我們可以開展一系列關(guān)于公務(wù)員的`活動。
二.學(xué)生會是一個組織，但更重要的是一個平臺。我們xx學(xué)院的班級活動一直以來都非�；钴S，其活動次數(shù)之多，規(guī)模之大，是其它學(xué)院的班級甚至學(xué)生會望塵莫及的。僅以去年05級各班一些活動為例。像政行與社會學(xué)的義賣，像國政的消費者知識宣傳，像公政的法國文化周，像行管的廣州高校行政管理文化節(jié)，像社工的清涼爽夏日活動，像公關(guān)的頤養(yǎng)園之行等。這些活動可以說都是辦得非常成功的。但是做為班級活動，畢竟在資金的籌集，活動的組織方面有一些問題。我覺得在這一點上，我們的學(xué)生會可以憑借自己的優(yōu)勢合理地、適當(dāng)?shù)匕l(fā)揮其作用。簡單的說也就是學(xué)生會搭臺，班級唱戲。這主要體現(xiàn)在以下三個方面。
(一)、積極發(fā)揮學(xué)生會的規(guī)模效應(yīng)，打造整體品牌，為班級活動提供廣闊平臺。
(二)、給班級活動提供組織，策劃，運作指導(dǎo)，規(guī)范班級活動。
(三)、為班級間的溝通提供平臺，強化班級合作。
三.學(xué)生會是一個大舞臺，這個舞臺有的人戲份重，有的人戲份輕。但他們都是這個舞臺上必不可少的因素。演員沒有主次之分，只有表演的優(yōu)劣之分。每個演員的戲份是事先已經(jīng)決定了的，但每個演員的表現(xiàn)卻是可以改變的。讓學(xué)生會的每一個成員都做一個好演員，是我們應(yīng)該盡心達成的目標(biāo)。
個人工作計劃 篇2
新的學(xué)期，新的開始，學(xué)校呈現(xiàn)出一派生機勃勃的新面貌。作為一名新教師，在第一年的工作中就要開始一系列的工作，我決定認(rèn)真完成校里對新教師的各項培訓(xùn)，同時也本著對學(xué)生負責(zé)、對工作負責(zé)、對自己負責(zé)的原則擬訂本學(xué)期個人工作計劃。
一、提高教學(xué)質(zhì)量
要提高教學(xué)質(zhì)量，關(guān)鍵是上好課。為了上好課，我決定做好下面的工作：
�。�1）課前準(zhǔn)備：備好課。
�。�2）課堂上的情況。
�。�3）做好課后輔導(dǎo)。
二、提高自身的業(yè)務(wù)水平
積極參與聽課、評課，虛心向同行學(xué)習(xí)教學(xué)方法，博采眾長，提高教學(xué)水平。同時培養(yǎng)多種興趣愛好，博覽群書，多看有關(guān)數(shù)學(xué)教學(xué)的書籍，不斷擴寬知識面，為教學(xué)內(nèi)容注入新鮮血液。總之，在今后的教育教學(xué)工作中，我將更嚴(yán)格要求自己，努力工作，發(fā)揚優(yōu)點，改正缺點，努力提高自己的教育教學(xué)水平。
三、自身努力方向
1、加強自身基本功的'訓(xùn)練，課堂上做到精講精練，注重對學(xué)生能力的培養(yǎng)
2、對差生多些關(guān)心，多點愛心，再多一些耐心，使他們在各方面有更大進步。
四、勤奮工作
在工作中我一定要做到不遲到、不早退，聽從領(lǐng)導(dǎo)分配。作為一名新教師，我一定自覺遵守學(xué)校的各項規(guī)章制度，嚴(yán)格要求自己，工作嚴(yán)肅認(rèn)真，一絲不茍，決不應(yīng)付了事，得過且過，以工作事業(yè)為重，把個人私心雜念置之度外，按時完成領(lǐng)導(dǎo)交給的各項任務(wù)。
五、學(xué)期工作目標(biāo)
通過本學(xué)期教學(xué)，使學(xué)生形成一定的數(shù)學(xué)素質(zhì)，能自覺運用數(shù)學(xué)知識解決各種數(shù)學(xué)問題，形成扎實的數(shù)學(xué)基本功，為今后繼續(xù)學(xué)習(xí)數(shù)學(xué)打下良好的基礎(chǔ)。培養(yǎng)一批數(shù)學(xué)尖子，能掌握科學(xué)的學(xué)習(xí)方法；不及格人數(shù)較少；形成良好學(xué)風(fēng)；形成良好的數(shù)學(xué)學(xué)習(xí)習(xí)慣；形成融洽的師生關(guān)系；使學(xué)生在德、智、體各方面全面發(fā)展。
個人工作計劃 篇3
�。ㄒ唬┳鳛榕c現(xiàn)金直接打交道的收銀員，我認(rèn)為必須遵守超市的作業(yè)紀(jì)律。收銀員在營業(yè)時身上不可帶有現(xiàn)金,以免引起不必要的誤解和可能產(chǎn)生的公款私挪的現(xiàn)象。收銀員在進行收銀作業(yè)時，不可擅離收銀臺，以免造成錢幣損失，或引起等候結(jié)算的顧客的不滿與抱怨。收銀員不可為自己的親朋好友結(jié)算收款，以免引起不必要的誤會和可能產(chǎn)生的收銀員利用收銀職務(wù)的方便，以低于原價的收款登錄至收銀機，以企業(yè)利益來圖利于他人私利，或可能產(chǎn)生的內(nèi)外勾結(jié)的“偷盜"現(xiàn)象。在收銀臺上，收銀員不可放置任何私人物品。因為收銀臺上隨時都可能有顧客退貨的商品，或臨時決定不購買的商品，如果有私人物品也放在收銀臺上，容易與這些商品混淆，引起誤會。收銀員不可任意打開收銀機抽屜查看數(shù)字和清點現(xiàn)金。隨意打開抽屜既會引人注目并引發(fā)不安全因素，也會使人產(chǎn)生對收銀員營私舞弊的懷疑。 不啟用的`收銀通道必須用鏈條攔住，否則會使個別顧客趁機不結(jié)賬就將商品帶出超市。收銀員在營業(yè)期間不可看報與談笑,要隨時注意收銀臺前和視線所見的賣場內(nèi)的情況,以防止和避免不利于企業(yè)的異�，F(xiàn)象發(fā)生。收銀員要熟悉賣場上的商品，尤其是特價商品，以及有關(guān)的經(jīng)營狀況，以便顧客提問時隨時作出正確的解答。
（2）認(rèn)真做好商品裝袋工作。將結(jié)算好的商品替顧客裝入袋中是收銀工作的一個環(huán)節(jié)，不要以為該頂工作是最容易不過的，往往由于該項工作做得不好，而使顧客掃興而歸。裝袋作業(yè)的控制程序是：硬與重的商品墊底裝袋；正方形或長方形的商品裝入包裝袋的兩例，作為支架；瓶裝或罐裝的商品放在中間，以免受外來壓力而破損；易碎品或輕泡的商品放置在袋中的上方；冷凍品、豆制品等容易出水的商品和肉、菜等易流出汁液的商品，先應(yīng)用包裝袋裝好后再放入大的購物袋中，或經(jīng)顧客同意不放入大購物袋中裝入袋中的商品不能高過袋口，以避免顧客提拿時不方便，一個袋中裝不下的商品應(yīng)裝入另一個袋中；超市在促銷活動中所發(fā)的廣告頁或贈品要確認(rèn)已放入包裝袋中.裝袋時要絕對避免不是一個顧客的商品放入同一個袋中的現(xiàn)象；對包裝袋裝不下的體積過大的商品,要用繩子捆好，以方便顧客提拿；提醒顧客帶走所有包裝入袋的商品，防止其遺忘商品在收銀臺上的情況發(fā)生。
�。�3）注意離開收銀臺時的工作程序。離開收銀臺時，要將“暫停收款”牌放在收銀臺上；用鏈條將收銀通道攔住;將現(xiàn)金全部鎖入收銀機的抽屜里，鑰匙必須隨身帶走或交值班長保管；將離開收銀臺的原因和回來的時間告知臨近的收銀員；離開收銀機前，如還有顧客等侯結(jié)算，不可立即離開，應(yīng)以禮貌的態(tài)度請后采的顧客到其他的收銀臺結(jié)賬；并為等侯的顧客結(jié)賬后方可離開。
一、在收銀工作中學(xué)習(xí)
一名收銀員領(lǐng)班一名收銀員高了才能贏得同事們支持也才能夠帶好、管好下面人員我從事收銀員工作三年且一了定成績但成績還超市發(fā)展對收銀員工作了新要求學(xué)習(xí)我總能最先電腦操作技術(shù)總能為下面同志做
二、了員工管理、工作
領(lǐng)班不算大但也管著一堆人信任才讓我擔(dān)此重任在工作中我總對們要求誰違紀(jì)決不姑息遷就正我能嚴(yán)于律已大膽管理在生活中又能無微不至關(guān)懷下面員工.工作中常聽到周圍主管抱怨工作繁忙總有忙不完事總有加不完班總有挨不完罵總有吵不完架等等諸多抱怨里粗淺談?wù)勅绾晤I(lǐng)班
（1）、專業(yè)能力
領(lǐng)班你專業(yè)知識和專業(yè)能力你管理職位提升專業(yè)能力性將逐漸基層主管個人專業(yè)能力將非常你要程度能直接你下屬實務(wù)工作能夠代理你下屬實務(wù)工作專業(yè)能力來源無非兩個：
1從書本2從工作而工作中你需要向你主管你同事你下屬去學(xué)習(xí)“不恥下問”每主管所應(yīng)具備
（2）、管理能力
管理能力領(lǐng)班而言與專業(yè)能力應(yīng)當(dāng)你職位需要專業(yè)越多而言需要你管理能力就越少反之當(dāng)你職位越高管理能力要求就越高管理能力一項綜合能力需要你指揮能力需要你決斷能力需要你溝通能力需要你專業(yè)能力也需要你工作分配能力等等管理能力來自書本但更多來自實踐要你管理能力需要反思你日常工作用你腦袋時常去回顧你的工作。
�。�3）、溝通能力
所謂溝通指疏通彼此意見溝通包括兩個跨間溝通本內(nèi)溝通（包括你下屬你同事和你）公司整體你所整體中一分子會與其溝通也就必不可少溝通目不誰輸誰贏問題而解決問題解決問題點公司利益利益服從公司利益內(nèi)溝通也要下屬工作中問題下屬思想甚至下屬生活上問題主管你需要和去去協(xié)助去反之你主管你也要去報告報告也溝通
（4）、培養(yǎng)下屬能力
領(lǐng)班培養(yǎng)下屬一項工作不管你所有多大你要牢記你所整體要用團隊力量解決問題主管都不愿將事交給下屬去做理由也很交給下屬做要跟講講時候還不明白需要重復(fù)然后還要復(fù)核與其如此還不如做來得快但關(guān)鍵問題如此發(fā)展下去你將有永遠有忙不完事下屬永遠做那些你可以事讓下屬會做事能做事教會下屬做事主管職責(zé)強弱不主管能力強弱而所有下屬工作強弱綿羊可以一群獅子輕易地去打敗獅子一群綿羊主管職責(zé)就要將下屬訓(xùn)練成獅子而不需要將變成獅子
（5）工作判斷能力
所謂工作能力個人以為本質(zhì)上就工作判斷能力所有工作人都非
常培養(yǎng)人判斷能力要有率直心胸或者說要有道德品質(zhì)這工作判斷基礎(chǔ)世事對錯才能有判斷才能明辨非你所從事工作不管大事還小事該怎么做該如何做該由誰做主管應(yīng)該有清晰判斷或者說決斷其實工作判斷能力上述四項能力綜合主管能力體現(xiàn)其工作判斷能力體現(xiàn)
�。�6）、學(xué)習(xí)能力
當(dāng)今社會學(xué)習(xí)型社會當(dāng)今企業(yè)也學(xué)習(xí)型企業(yè)每個人也學(xué)習(xí)型主體學(xué)習(xí)分兩種一書本學(xué)習(xí)一實踐學(xué)習(xí)兩者應(yīng)交替你不停學(xué)習(xí)你才能、更快進步才能跟上趕上社會發(fā)展走上社會要完全去學(xué)習(xí)視學(xué)習(xí)為習(xí)慣為生活常態(tài)學(xué)習(xí)應(yīng)該專業(yè)管理經(jīng)營生活休閑各樣都學(xué)習(xí)未來人與人之間競爭不你能力怎樣現(xiàn)在能力怎樣？而你現(xiàn)在學(xué)習(xí)怎樣現(xiàn)在學(xué)習(xí)你未來競爭
�。�7）、職業(yè)道德
但丁有一句話：智慧缺陷可以用道德彌補但道德缺陷無法用智慧去彌補工作中人不管員工還主管職業(yè)道德位這就好比人而言健康、財富、地位、愛情等都要但健康“1”其都“0”只要“1”（健康）個人意義才能無限大職業(yè)道德工作人而言就那個“1”職業(yè)道德上述六種能力才有意義公司而言才合格之人才職業(yè)道德不等同于對企業(yè)向心力但員工主管不管公司好與不好不管職位高低不管薪水多少對職業(yè)素養(yǎng)個人發(fā)展根基“做一天和尚撞一天鐘”只要你在公司一天就要好好去撞一天鐘
僅僅個人看法要領(lǐng)班要做事還我堅信一句話：師傅領(lǐng)進門修行靠個人一切一切個人以為都要靠去感悟?qū)⒁磺幸磺凶兂蓶|西
們都非常尊重我都服從我管理一年下來工作了經(jīng)理肯定
三、安排好收銀員值班、換班工作
收銀員工作不累但得細心收銀員任何時候都心態(tài)和旺盛精力在給幾名員工作排班時我總挖空心思既要讓怍銀員休息好又超市工作還要照顧好她們特殊情況
個人工作計劃 篇4
我們又迎來了嶄新的一年，跟往年有所不一樣的是，我班的孩子經(jīng)過這一個學(xué)期的學(xué)習(xí)，就要背上書包進入新的學(xué)�！W(xué)，所以這一個學(xué)期對于孩子們來說是很重要的，因此，我也要積極配合班主任做好班級工作以及幼小銜接的工作，下面我對本學(xué)期的工作做以下計劃：
一、班級情況分析及工作重點
本班的幼兒是我們兩位老師從中班一直帶著的，經(jīng)過一年半的在園生活與學(xué)習(xí)，對孩子們也有了更深入的了解，班里大部分孩子能夠獨立、自主地思考問題，遇到困難能夠自己想辦法，各種行為習(xí)慣方面有了很大的進步，但是在一日生活中還存在著很多問題，個別孩子的常規(guī)較差，老師布置的任務(wù)不能按時完成，因此本學(xué)期將在這幾個方面加以重點培養(yǎng)。尤其是這個學(xué)期已經(jīng)是他們在幼兒園的最后一個學(xué)期了，面臨著幼小銜接的問題，很多家長都對老師提出了提高孩子的學(xué)習(xí)技能的要求，以便適應(yīng)小學(xué)生活，因此，這也是本學(xué)期工作的一個重要的方面。
二、幼兒發(fā)展目標(biāo)
（一）健康領(lǐng)域
1. 遵守幼兒園生活常規(guī)和秩序，情緒愉快、穩(wěn)定，能有規(guī)律地生活。
2. 能熟練地進行各種鉆、爬活動，學(xué)習(xí)前滾翻、側(cè)滾翻等。
3.知道必要的安全保健常識，學(xué)習(xí)保護自己；
4.喜歡參加體育活動，動作協(xié)調(diào)、靈活。
5.教育幼兒多動手做自己能做的事情，并注意保護小手。
�。ǘ┥鐣灶I(lǐng)域
1．能主動、友好地與他人交往，體驗分享、互助、合作的快樂和意義，掌握一定的交往技能，能獨立解決交往中的問題。
2．樂意與人交往，學(xué)習(xí)互助、合作和分享，有同情心。
3．理解并遵守日常生活中基本的社會行為規(guī)則。
4．能做好力所能及的事，不怕困難，有初步的責(zé)任感。
5．愛父母長輩、老師和同伴，愛集體、愛家鄉(xiāng)、愛祖國。
（三）語言領(lǐng)域
1. 能主動地用普通話與同伴交流，態(tài)度自然、大方。
2. 通過觀察，理解圖片、情景中蘊涵的主要人物關(guān)系和思想感情傾向。
3.引導(dǎo)幼兒欣賞詩歌，幫助幼兒理解作品的畫面和情感基調(diào)，學(xué)習(xí)富有感情的朗誦。
4.通過創(chuàng)設(shè)語言區(qū)、投放圖片、圖書等材料,提高幼兒的語言表達能力，鼓勵幼兒大膽的表述自己的見解。
�。ㄋ模┛茖W(xué)領(lǐng)域
1．對周圍的事物和現(xiàn)象感興趣，有好奇心和求知欲，有積極動手動腦的習(xí)慣。
2．借助具體的活動和形象進行初步的邏輯思考，能運用已有的經(jīng)驗和知識解決生活中的簡單問題。
3．通過觀察和擺弄各種物體，探索各種現(xiàn)象，獲得對事物特征及其關(guān)系的粗淺知識和經(jīng)驗。
4．能從生活和游戲中感受事物的'數(shù)量關(guān)系，獲得有關(guān)邏輯與關(guān)系、數(shù)、量、圖形與空間等感性經(jīng)驗。
�。ㄎ澹┧囆g(shù)領(lǐng)域
1.積極參加音樂、美術(shù)活動。
2.初步能以正確的姿勢、自然的聲音唱歌、大膽表演動作。
3.激發(fā)幼兒參與音樂活動的意愿，并在活動中感受歌曲愉快的情緒。
4.通過各種形式的美工活動，發(fā)展幼兒的動手操作能力。
三、教學(xué)方面
本學(xué)期我們將根據(jù)我班孩子的年齡特點，興趣愛好，以及園領(lǐng)導(dǎo)的要求來開展課程，以豐富孩子的知識，拓展他們的視野，另外，根據(jù)孩子即將升入小學(xué)的需要，可適當(dāng)?shù)慕毯⒆右恍┥�，書寫簡單的字以及拼音，并加�?到20的加減法運算，使孩子們能夠熟練掌握。
我班幼兒在語言的應(yīng)用及表達方面還有待提高，所以本學(xué)期的任務(wù)還要加強孩子的語感啟蒙方面的訓(xùn)練，提高孩子的口語表達能力。在手工方面，本學(xué)期主要是折紙和廢舊物品利用相結(jié)合，來激發(fā)幼兒大膽想象，讓幼兒多多參與到教室的環(huán)境創(chuàng)設(shè)中，師生共同布置環(huán)境，為孩子創(chuàng)設(shè)良好的環(huán)境對孩子的發(fā)展也有至關(guān)重要的作用。
四、保教工作方面
1.充分利用自然因素,開展體育游戲、戶外體能活動,鍛煉幼兒身體,增強幼兒體質(zhì)。
2.運動前，做好喝水、墊毛巾、帶紙巾等準(zhǔn)備。
3.合理安排幼兒在園生活,培養(yǎng)幼兒良好生活衛(wèi)生時慣。如飯桌“三凈”、外出回來飯前便后要洗手 、衣服褲子書包自己理、便便過后自己擦等。
4.在日常生活中,加強安全教育,提高幼兒自我保護及安全意識，并以角色扮演的形式進行安全教育。
五、家園共育方面
父母是孩子的第一任老師，好孩子離不開家長的配合。所以我們要努力做好家長的工作，真誠的對待每一位家長，如實的和他們交流對孩子教育方面的看法，當(dāng)問題出現(xiàn)，第一時間與家長聯(lián)絡(luò)，讓家長知道老師對問題很重視。及時和家長溝通，以電話，微信，面談等形式與家長探討，及時反映幼兒在園的情況，了解幼兒在家的表現(xiàn)。請家長及時了解園所教的知識，配合收集相關(guān)的主題資料，豐富相關(guān)的知識，及時指導(dǎo)督促孩子完成作業(yè)，增進親子關(guān)系。培養(yǎng)孩子良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣和生活習(xí)慣。
本學(xué)期，自己在教學(xué)中要多反思，希望自己在今后的工作中不斷摸索問題、解決問題、總結(jié)經(jīng)驗這樣才能讓自己進步。
個人工作計劃 篇5
第一、加強業(yè)管工作，構(gòu)建優(yōu)質(zhì)、規(guī)范化的保險服務(wù)體系。
承保是保險公司經(jīng)營的動力源，是風(fēng)險管控、實現(xiàn)經(jīng)濟效益增加收入的重要基礎(chǔ)，是保險公司生存的基礎(chǔ)保障。因此，在20__年度里，公司將強化業(yè)務(wù)管理工作，提升承保風(fēng)險管控能力。
1、對承保業(yè)務(wù)快速高效地進行審核，利用風(fēng)險管理技術(shù)及合理的定價體系來控制承保風(fēng)險，決定承保費率，確保承保質(zhì)量。對超越公司權(quán)限擬承保的業(yè)務(wù)情況進行初審并簽署意見后上報審批，確保此類業(yè)務(wù)的嚴(yán)格承保。
2、加強信息技術(shù)部門的管理，完善各類險種業(yè)務(wù)的處理平臺，通過建設(shè)、使用電子化承保業(yè)務(wù)處理系統(tǒng)，建立完善的承�；A(chǔ)數(shù)據(jù)庫，并繕制相關(guān)報表和承保分析。同時做好市場調(diào)研，并定期編制中、長期業(yè)務(wù)計劃。
3、建立健全重大標(biāo)的業(yè)務(wù)和特殊風(fēng)險業(yè)務(wù)的風(fēng)險評估制度，確保風(fēng)險的合理控制，同時根據(jù)業(yè)務(wù)的風(fēng)險情況，執(zhí)行有關(guān)分保或再保險管理規(guī)定，確保合理分散承保風(fēng)險。
4、強化承保、核保規(guī)范，嚴(yán)格執(zhí)行條款、費率體系，熟練掌握新核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)的操作，對中支所屬的承保、核保人員進行全面、系統(tǒng)的培訓(xùn)，以提高他們的綜合業(yè)務(wù)技能和素質(zhì)，為公司業(yè)務(wù)發(fā)展提供良好的保障。
第二、提高客戶服務(wù)工作質(zhì)量，建設(shè)一流的客戶服務(wù)平臺。
隨著保險市場競爭主體的不斷增加，各家保險公司都加大了對市場業(yè)務(wù)競爭的力度，而保險公司所經(jīng)營的不是有形產(chǎn)品，而是一種規(guī)避風(fēng)險或風(fēng)險投資的服務(wù)，因此，建設(shè)一個優(yōu)質(zhì)服務(wù)的客服平臺顯得極為重要，當(dāng)服務(wù)已經(jīng)成為核心內(nèi)容納入保險企業(yè)的價值觀，成為核心競爭時，客服工作就成為一種具有獨特理念的一種服務(wù)文化。經(jīng)過去年的努力，我司已在市場占有了一定的份額，同時也擁有了較大的客戶群體，隨著業(yè)務(wù)發(fā)展的不斷深入，客服工作的重要性將尤其突出，因此，中支在201_年里將嚴(yán)格規(guī)范客服工作，把一流的客服管理平臺運用、落實到位。
1、建立健全語音服務(wù)系統(tǒng)，加大熱線的宣傳力度，以多種形式將熱線推向社會，讓眾多的客戶全面了解公司語音服務(wù)系統(tǒng)強大的支持功能，以提高自身的市場競爭力，實現(xiàn)客戶滿意化。
2、加強客服人員培訓(xùn)，提高客服人員綜合技能素質(zhì)，嚴(yán)格奉行熱情、周到、優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)宗旨，堅持主動、迅速、準(zhǔn)確、合理的原則，嚴(yán)格按照崗位職責(zé)和業(yè)務(wù)操作實務(wù)流程的規(guī)定作好接、報案、查勘定損、條款解釋、理賠投訴等各項工作。
3、以中心支公司為中心，專、兼職并行，建立一個覆蓋全區(qū)的查勘、定損網(wǎng)點，初期由中支設(shè)立專職查勘定損人員3名，同時搭配非專職人員共同查勘，以提高中支業(yè)務(wù)人員的整體素質(zhì)，切實提高查勘、定損理賠質(zhì)量，做到查勘準(zhǔn)確，定損合理，理賠快捷。
4、在20__年_月之前完成__營銷服務(wù)部、YY營銷服務(wù)部兩個服務(wù)機構(gòu)的下延工作，至此，全區(qū)的服務(wù)網(wǎng)點建設(shè)基本完善，為公司的客戶提供高效、便捷的保險售后服務(wù)。
第三、加快業(yè)務(wù)發(fā)展，提高市場占有率，做大做強公司保險品牌。
根據(jù)去年中支保費收入___萬元為依據(jù)，其中各險種的占比為：機動車輛險85%，非車險10%，人意險5%。201_年度，中心支公司擬定業(yè)務(wù)發(fā)展工作計劃為實現(xiàn)全年保費收入___萬元，各險種比例計劃為機動車輛險75%，非車險15%，人意險10%，計劃的實現(xiàn)將從以下幾個方面去實施完成。
1、機動車輛險是我司業(yè)務(wù)的`重中之重，因此，大力發(fā)展機動車輛險業(yè)務(wù)，充分發(fā)揮公司的車險優(yōu)勢，打好車險業(yè)務(wù)的攻堅戰(zhàn)，還是我們工作的重點，20__年在車險業(yè)務(wù)上要鞏固老的客戶，爭取新客戶，側(cè)重點在發(fā)展車隊業(yè)務(wù)以及新車業(yè)務(wù)的承保上，以實現(xiàn)車險業(yè)務(wù)更上一個新的臺階。
2、認(rèn)真做好非車險的展業(yè)工作，選擇拜訪一些大、中型企業(yè)，對效益好，風(fēng)險低的企業(yè)要重點公關(guān)，與企業(yè)建立良好的關(guān)系，力爭財產(chǎn)、人員、車輛一攬子承保，同時也要做好非車險效益型險種的市場開發(fā)工作，在20__年里努力使非車險業(yè)務(wù)在發(fā)展上形成新的格局。
3、積極做好與銀行的代理業(yè)務(wù)工作。去年10月我司經(jīng)過積極地努力已與中國銀行、中國建設(shè)銀行、中國工商銀行、中國農(nóng)業(yè)銀行、福建興業(yè)銀行等簽定了兼業(yè)代理合作協(xié)議，20__年要集中精力與各大銀行加強業(yè)務(wù)上的溝通聯(lián)系，讓銀行充分地了解中華保險的品牌及優(yōu)勢，爭取加大銀行在代理業(yè)務(wù)上對我司的支持與政策傾斜力度，力求在銀行代理業(yè)務(wù)上的新突破，實現(xiàn)險種構(gòu)調(diào)整的戰(zhàn)略目標(biāo)，為公司實現(xiàn)效益化奠定良好的基礎(chǔ)。
今年，雖然受金融風(fēng)暴經(jīng)濟方面還是有所影響的，雖然市場的競爭將更加激烈，但有省公司的正確領(lǐng)導(dǎo)，中支將開拓思路，奮力進取，去創(chuàng)造新的業(yè)績，為做大做強公司保險事業(yè)而奮斗。
個人工作計劃 篇6
今年有幸調(diào)入二實小，并擔(dān)任一年級四班的班主任，雖然覺得壓力很大，但在我的內(nèi)心同時也產(chǎn)生了動力，所以我不怕苦，力爭把這個班搞好，為此我制定了一個計劃。計劃如下：
一，在業(yè)務(wù)水平上。由于我剛剛走上新的工作崗位改教新的課程，和老教師比起來在教材理解方面會存在一些疑問，也不十分了解學(xué)生，所以，我會積極向老教師們尤其是董海秀老師學(xué)習(xí)，探討，來豐富自己對業(yè)務(wù)水平的知識滲透。
二，在知識蘊涵量上遠遠不夠。俗話說："學(xué)海無涯"，因此，在日常生活中要處處留心，不斷反思與積累教學(xué)方面的心得與見解。勤于學(xué)習(xí)，樹立終身學(xué)習(xí)的觀念。
他山之石，可以攻玉；他山之玉，可以剖金。學(xué)習(xí)，可以使我們了解前人和他人，了解過去和未來，關(guān)照反思自我，從而獲得新的生成。所以，我覺得要做到"三學(xué)"。
（1）堅持不懈地學(xué)�；畹嚼�，學(xué)到老，樹立終身學(xué)習(xí)的觀念。
�。�2）多渠道地學(xué)。要做學(xué)習(xí)的有心人，在書本中學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)政治思想理論，教育學(xué)理論和各種專業(yè)知識，增強自己的理論積淀；也要在"無字處"學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)他人高尚的師德修養(yǎng)，豐富的教學(xué)經(jīng)驗，以達到取長補短的目的，我認(rèn)為不論從事什么工作，都要盡心盡力，都要為學(xué)生著想，要努力工作，應(yīng)當(dāng)兢兢業(yè)業(yè)，忘我的工作。
（3）廣泛地學(xué)。廣泛地閱讀各類有益的書籍，學(xué)習(xí)各種領(lǐng)域的知識，技能，不斷構(gòu)建，豐富自己的知識結(jié)構(gòu)。
三、教學(xué)工作上，我將積極熟悉教材，不懂就問，虛心向老教師請教。學(xué)習(xí)他們的經(jīng)驗，從而內(nèi)華和提升自己，積極參加教研活動，認(rèn)真學(xué)習(xí)《新課標(biāo)》，領(lǐng)會新的教學(xué)理念，轉(zhuǎn)變角色，把微笑帶進課堂，注重學(xué)生的全面發(fā)展。認(rèn)真，耐心的教好每一個學(xué)生，上好每一節(jié)課使我在以后的教學(xué)過程中能做到揚長避短，爭取一次比一次有進步，以夯實基礎(chǔ)。認(rèn)真工作，計劃的工作按時做，臨時的工作及時做，力爭在實踐中不斷提高和不斷走向成熟；時刻把工作與思考相結(jié)合，在思考中工作，在工作中思考，創(chuàng)造性地開展工作。在教學(xué)方法的改革探索中，我將積極發(fā)揮學(xué)生的'主體能動性，改變以往傳統(tǒng)式的教學(xué)方式。使自己更適應(yīng)教育改革的大潮流。
第三，學(xué)生才是我事業(yè)中的主角。由于我要面對的是小學(xué)一年級的孩子他們有其特有的個性習(xí)慣，這還需教師來耐心調(diào)教，所以工作方法上，也應(yīng)如同當(dāng)今的教育改革理念一樣，用新的教育理念去教育學(xué)生，爭取改變以往的傳統(tǒng)教育方法。逐步對學(xué)生進行滲透德育教育。
第四，協(xié)調(diào)家長的配合，與家長協(xié)力共同教育好每一個孩子。家長是孩子的第一任老師，家長對孩子的影響隨處可見。因此，我將利用家長會、家長沙龍等活動和家長共同探討關(guān)于孩子成長中遇到的各種問題。作為班主任我將細心觀察每一個孩子的細微變化，利用家訪等形式與家長溝通，做讓家長們認(rèn)可和值得信賴的班主任。
綜上所述是我在新學(xué)期的工作，學(xué)習(xí)計劃制定的雖然簡單了一些，但我個人認(rèn)為，有很多事情與問題是在工作過程中產(chǎn)生的，并要在工作中進行解決的，在工作計劃中不一定十分全面的寫進去。所以，唯有努力才是做好工作與解決問題的最好方法。對于我現(xiàn)有的工作，我會很珍惜，也有信心把它干好，力爭發(fā)揮最高水平，把這個班辦好。
個人工作計劃 篇7
我來我們公司工作已經(jīng)有x個月了，通過不斷的改變和進步，我的工作能力越來越強了，也感謝公司對我的培養(yǎng)和照顧。
從前自己還在讀書的時候，就有丟三落四的習(xí)慣，總是會忘記這個忘記那個，一個學(xué)期總會寫上幾分檢討書給老師。到了工作中，我的記性依舊不是特別好，很多時候也會忘記，但是好在現(xiàn)在的辦公文件方便，我可以通過各種方式讓自己想起來自己容易忘記的東西。身為一名文員，我深深知道文字的嚴(yán)謹(jǐn)性有多么重要，因為是在學(xué)校里進行工作，所以，每次已處理的文件都需要非常謹(jǐn)慎和細化的處理，容不得出現(xiàn)半點差錯，在我剛剛來學(xué)校辦公室上班的時候，作為新手出現(xiàn)錯誤，領(lǐng)導(dǎo)還能夠體諒我，但是有的時候自己還是會出現(xiàn)一些錯誤，并且是細節(jié)上的錯誤，我已經(jīng)不是學(xué)生或者是小孩子了，也不是剛來的新員工，作為正式的員工還會出錯，免不了遭到學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的批評，有的時候還會被談話，其實有的時候自己也挺苦惱的，因為錯誤的確出現(xiàn)在自己的身上，為什么別人能做好的事情，我就不能夠做好呢？有的時候，我會因為自己的錯誤感到非常的生氣，我自己對自己恨鐵不成鋼，每次領(lǐng)導(dǎo)批評我的時候我會難受，但是更多的是對愧疚，和對自己的生氣。所以在那之后，我就有了一個習(xí)慣，每一個月都會對自己進行一個月度總結(jié)閱讀反思和月度工作計劃。第一次嘗試這樣的推動自己進步的方法不得不說真的'很有效果，而且是肉眼可見。在以前，我的的確確會認(rèn)為做工作計劃和總結(jié)非常麻煩，但是現(xiàn)在對于我來說工作總結(jié)和工作計劃，就是我的得力助手，它能夠幫助我發(fā)現(xiàn)在記得不足，也能夠讓我的工作進行的井井有條，就這樣，一次次的總結(jié)和計劃，我也開始改變了很多，我還能夠感覺到自己越來越優(yōu)秀了。
本月，上級領(lǐng)導(dǎo)，還有學(xué)校的各項工作安排具體事項已經(jīng)下發(fā)到我么，接下來我們部門的工作便是對11月份的學(xué)校工作進行進一步的梳理和調(diào)整，整理出文件，然后再提交給領(lǐng)導(dǎo)。工作計劃對于學(xué)校來說是非常重要的，有規(guī)劃才會讓學(xué)校而更好的發(fā)展。在11月里，我會將學(xué)校下發(fā)的文件做得更加細致，并且對之前文件內(nèi)容沒有寫詳細的地方進行進一步的優(yōu)化，除此之外，在11月里，我會更加注重對自己工作態(tài)度的培養(yǎng)，讓自己更加嚴(yán)謹(jǐn)和沉穩(wěn)，雖然相對于之前的自己一件改變了很多，但是我身上仍然存在缺點，需要繼續(xù)改變，繼續(xù)加油努力！
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