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影樓工作計劃
日子如同白駒過隙,不經(jīng)意間,我們的工作又將迎來新的進步,該為接下來的學習制定一個計劃了。什么樣的計劃才是有效的呢?以下是小編幫大家整理的影樓工作計劃,僅供參考,希望能夠幫助到大家。
影樓工作計劃1
一、門市改革
1、指標化,根據(jù)店內和市場情況,以月份為單位制定門市部門每月總體銷售目標,并且做好每個員工的銷售配額,所有努力向目標奮斗;
2、制度化,完善制度,所有員工嚴格按制度執(zhí)行;
3、培訓化,每個員工要接受員工守則,心態(tài)禮儀,產(chǎn)品服務介紹,銷售技巧(包括面銷話術,電話話術,跟單技巧等等)等培訓,提高員工素質和業(yè)務能力,合格者方可上崗。并且不定時的進行相關考核;
4、系統(tǒng)化,銷售不是一個部門的工作,需要各個部門全力配合,門市將加強與兄弟部門的溝通。
二、財務改革
財務的改革其實在上面已經(jīng)提到過了,主要就是完善財務制度。
1、憑單制,不管是收款還是支出,都開列單據(jù),并且需要經(jīng)辦人簽字,分內保管好各種單據(jù)以作入賬憑證;
2、表格制,設計制作各種表格,例如入賬表,支出表,消耗物品表等等,這樣各種賬目就一目了然了;
3、報賬制,以后員工工作報賬,都有員工先行墊付,然后憑發(fā)票等有效單據(jù)到財務處報賬;
4、支出權,以后財務處要預留一部分現(xiàn)金用做日常支出,以節(jié)省一些不必要環(huán)節(jié)提高工作效率。變都是一個痛苦的過程,但是不變就面臨著淘汰,鳳凰視覺也是在不斷的變革中成長起來的,我相信在新的一年中,我們在阿祥老師的領導下,不斷創(chuàng)新,鳳凰視覺在新的'一年一定會變?yōu)橐粚Ω唢w的金鳳凰。
鳳凰視覺的發(fā)展更離不開在座的各位,在新的一年里,希望大家真正做到“團結進取,快樂服務”,每個鳳凰人能與鳳凰視覺一起成長。
影樓工作計劃2
3月份服務營銷月
主題:新婚照,金婚、銀婚照預約優(yōu)惠服務
核心操作:靜態(tài)秀+特價寫真+逛店有寶+邀請函
4月份準新婚·家電月
主題:婚照、家電折折優(yōu)惠
核心操作:動態(tài)秀+家電連鎖異業(yè)聯(lián)盟+發(fā)票充當100元代金券使用
5月份婚照·家電優(yōu)惠熱力再續(xù)
主題:婚照、家電優(yōu)惠到底
核心操作:動態(tài)秀+異業(yè)聯(lián)盟+優(yōu)惠套餐
6月份網(wǎng)絡營銷月
主題:網(wǎng)絡團購預約營銷
核心操作:聯(lián)合生活網(wǎng)、我愛我家網(wǎng)絡團購預約營銷
7月份網(wǎng)絡營銷月
主題:網(wǎng)絡團購預約營銷
核心操作:聯(lián)合生活網(wǎng)、我愛我家網(wǎng)絡團購預約營銷
8月份準新婚·商場購物節(jié)
主題:XXX商場攜手XXX致準新人賀喜
核心操作:動態(tài)秀(商場門口)+異業(yè)聯(lián)盟+邀請函+發(fā)票充當100元代金券
9月份準新婚·家裝節(jié)
主題:XXX家具城攜手XXX裝飾您的夢
核心操作:靜態(tài)秀+家紡、家居展+邀請函+整體優(yōu)惠政策
10月份準新婚·家電節(jié)
主題:婚照+家電優(yōu)惠展
核心操作:靜態(tài)秀+家電聯(lián)盟+邀請函+優(yōu)惠方案
在以上活動成功的基礎上此時最適宜操作的是把前期合作的商家,協(xié)商邀請做一次規(guī)模稍大點的.類似于婚展類的秀場,地點要設置的對影樓有利,一般都在婚宴場所,所以這個業(yè)界也稱之為"酒店秀",場地費用可以共邀幾家合作商承擔,其他的出錢商家影樓提供給其秀場展示空間,主持人帶動等支持,此時前期的新老顧客都要一一做邀請,聯(lián)合其他商家的新老顧客共同邀請,以聚人氣!
11月份婚展秀
主題:薇薇邀您共享婚展秀
核心操作:動態(tài)秀(酒店)+家電業(yè)、家紡、家居、房地產(chǎn)、婚慶公司、商場+邀請函+戶外噴繪+橫幅、花車
12月份婚慶20xx年預定,送"保"優(yōu)惠
主題:20xx年新婚特別策劃,拍婚照送保險
核心操作:靜態(tài)秀+保險公司+邀請函+優(yōu)惠案
此外,多半影樓都不曾有重裝開業(yè)活動,據(jù)此影樓可以一年內搞一次重裝開業(yè)優(yōu)惠秀場,一來體現(xiàn)出影樓的發(fā)展壯大,二來擴大影樓的影響力!
具體策劃略!
影樓工作計劃3
一、規(guī)劃書摘要部分
1.公司宗旨:本影樓以服務大眾,奉獻至上精品,滿足顧客需求為宗旨,竭誠為顧客 提供優(yōu)質產(chǎn)品與服務。
2.管理團隊:本公司擁有一支強大的創(chuàng)業(yè)隊伍,主要成員有大廳經(jīng)理 化妝師 攝影師 公關人員 業(yè)務介紹人員及助理。該團隊經(jīng)驗豐富,技術運用嫻熟,密切配合,協(xié)調一致,各員工盡職盡責,吃苦耐勞,能夠為公司的發(fā)展出謀劃策。
3.創(chuàng)業(yè)項目:本影樓以經(jīng)營懷舊照 婚紗照 寶寶照及隨性寫真照等各式各樣不同風格的照片的拍攝 沖洗與設計為主,此外兼營光盤的刻制。
4.公司的法律形式:經(jīng)注冊的合法的私人企業(yè)。
5.公司戰(zhàn)略:打造廊坊市高質量與優(yōu)服務的影樓形象,現(xiàn)在本地市場占據(jù)一席有利之地,而后擴大影響,打開河北省市場,逐步以極高的知名度在國內樹立良好形象,使本影樓獨具一格,茁壯成長,蓬勃發(fā)展,譜寫影樓事業(yè)燦爛篇章。
6.技術特點
。1)具有豐富的拍攝經(jīng)驗。
。2)各種感光片沖洗技術運用嫻熟。
。3)c.能夠掌握濾光鏡,閃光燈的使用技巧。
。4)能夠巧妙運用光線進行人像的室內及外景拍攝。
。5)能夠運用數(shù)碼暗箱等高科技手段對相片進行編輯處理。
7.經(jīng)營特色
。1)服務具有可持續(xù)性。可為顧客提供長期服務,真誠與其保持聯(lián)系,適時提供優(yōu)惠活動信息,及時反饋顧客意見。
。2)活動具有吸引性與可紀念性。設有季度最佳人物像評選活動,為獲獎者頒發(fā)榮譽證書,贈送精美禮品,并將其照片在店內展覽一個月。
8.商業(yè)模式:私企加盟店。歡迎各界有心人士集資入股,以雄厚的資金壯大影樓創(chuàng)業(yè)力量,便于公司的更大發(fā)展。
9.資金狀況:啟動資金預計30萬元,儲備資金5萬元,資金需求總計35萬元。
二、產(chǎn)品與服務
1.所處階段:目前我影樓正處在創(chuàng)業(yè)階段,企業(yè)的起步我們走可持續(xù)服務的路線。既已成為本店顧客,在其生日、結婚紀念日及各大節(jié)日時送出祝福。
2.產(chǎn)品特色:為給您提供優(yōu)質服務,享受獨一無二的絕對理念,您可以自己diy您的相冊、相框,另外,我們也將提供獨特的相冊、相框設計,讓您有超值體會,感受與眾不同。
3.服 務
。1)門廳服務:當顧客進門時要有禮貌的進行問候、寒暄,遞上一杯印有本店logo的熱水,把顧客當朋友一樣對待,并對顧客提供全程服務,對顧客在本店的消費全過程負責,不讓顧客在某一階段落單。如果顧客確定在本店消費,對其信息進行登記、存檔并保密。顧客拍完照后,并定下選照片時間,并在選照片的前一天打電話提醒;若不能在原定時期進行洗片要提前兩天通知顧客,并至上誠摯的歉意。取片前查看顧客照片是否以交至前臺,并打電話給顧客提醒及確定取片時間;若不能再原定日期取片,即使打電話告知顧客,說明情況并至上歉意及作出相應補償。顧客完成此次消費會收到門廳人員送出的印有本店logo的綠色紀念品。
。2)電話服務:顧客打來投訴電話時,要認真傾聽并記錄下來反饋給各部門人員;若顧客的投訴問題已解決,會及時致電通知,并感謝其寶貴意見;若我影樓有新政策,服務項目時,及時通知老顧客;對顧客的生日、結婚周年或重大節(jié)日致電給其誠摯的祝福。
。3)外景服務:外景拍攝需要提前預約。在預定好的日期前一天打電話告知顧客的外景拍攝。拍攝所帶服裝、化妝用品及飾品要提前準備好,并帶上板凳、茶水及遮陽傘等物品,一切為顧客考慮周全。提醒外景拍攝的工作人員務必把需要的東西準備好。
三、行業(yè)分析
1.行業(yè)現(xiàn)狀 現(xiàn)今的婚紗影樓大都由十幾年前的傳統(tǒng)照相館演變而來,一般都經(jīng)歷了三個階段:即產(chǎn)生期 成長期 發(fā)展期。作為時尚 新潮的新生服務行業(yè),在這三個階段該行業(yè)的純利潤一般在200%上下,開影樓很容易盈利。進入21世紀以來影樓業(yè)的狀況卻不容樂觀,當然這也并不意味著開辦影樓就毫無利潤可言。人們隨著物質生活水平的日益提高,對生活質量的要求也隨之增高。而結婚作為一生中僅有一次的大事,更加讓人們追求婚禮的浪漫和圓滿。因此作為婚慶中重要的一環(huán)的婚紗攝影越來越吸引人們的注意,受眾群還是很廣泛的,并且婚紗攝影可以兼營個人藝術寫真、證件快照等,擴大了受眾群,所以開辦婚紗影樓有一定的優(yōu)勢和潛力。
2.競爭狀況 婚紗攝影屬于十大暴力行業(yè),吸引許多人相繼投入到這個行業(yè)中來,相關從業(yè)人員呈逐年增長的趨勢。而中小型婚紗影樓的涌現(xiàn)更是以每年20%~30%的速度增長,另一方面又以15%~25%的速度淘汰對手。由此可見婚紗影樓的競爭十分激烈。據(jù)調查廊坊市共有87家攝影企業(yè),大中小型的兼有。大型的如羅馬假日、巴黎春天。中型的如歐麗雅、世紀經(jīng)典。小型的如玫瑰經(jīng)典、八英里攝影工作室。它們所分布在廊坊的各個地區(qū),尤以步行街第四大街最為集中,它們以婚紗攝影為主要項目,繼而兼營個人藝術寫真、證件快照等。經(jīng)營雷同、千篇一律。此外還有近幾年風情的大頭貼也是潛在的競爭對手。大頭貼以方便快捷便宜的優(yōu)勢迅速占據(jù)市場,同時加重競爭態(tài)勢。
3.競爭策略面對激烈的市場競爭,應謀劃和制造相關的競爭策略。要提升企業(yè)自身的競爭力,首先是創(chuàng)新。在同類行業(yè)中脫穎而出,如贈送禮物、獨特的打折優(yōu)惠。其次是服務異同劃。員工應樹立服務至上的理念,讓顧客享受到優(yōu)質的服務。具有物質價值的評價,有助于樹立良好的企業(yè)形象,從而使無形資產(chǎn)不斷增值。再次是人員差異化。聘用高素質人員,提高整體工作人員的素質,并不斷提高企業(yè)自身的檔次。第四是價格差異化。中國民眾普遍具有追求廉價的心理,在開業(yè)初期先進性短期的營銷活動。第五是倡導受眾進行二次消費。數(shù)碼相機中沒有鐘入婚紗相冊的,可以舒服他們以普遍照片的形式洗出來。
4.市場定位分析
。1)位置宜選在人們活動頻繁區(qū)、環(huán)境適宜、交通便利的地方和中心商業(yè)區(qū);榧啍z影是人們追求個性情調的行業(yè),既不能設在工業(yè)區(qū),也不能設在遠郊地區(qū)。設在商業(yè)區(qū)和居民區(qū)為宜。在廊坊市商業(yè)區(qū)和居住區(qū)的交界處最佳。人民公園空氣清新、景色宜人。適宜婚紗攝影的外景拍攝。設在其附近有助于就進進行拍攝。且有明珠、華聯(lián)、華森等大型商廈設與此,提供了較好的周圍環(huán)境。
。2)受眾群針對不同的年齡階段的顧客,設置懷舊經(jīng)典、婚紗攝影、藝術寫真等不同環(huán)境設備。
四、營銷組織
1.品牌策略 作為廊坊新近的時尚影樓,我們的品牌理念是“留住瞬間美麗,打造時尚經(jīng)典”以懷念經(jīng)典、精美婚紗、可愛寶寶、隨性寫真作為我們的主打特色。
2.包裝策略 懷念經(jīng)典:主要針對的顧客群是中老年人,主題為“花開無聲,歲月有痕”將美麗的夕陽之情記錄下來;精美婚紗:主題為“浪漫純美,真愛一生”將女人一生中最重要的時刻定格永恒,絕美的風華永記于心;可愛寶寶:主題為“快樂軌跡,回味無窮”純真的內心,稚嫩的外表,無邪的笑容,銘記歲月;隨性寫真:主題為“真實自我,自由展現(xiàn)”華麗一瞬,記錄永恒。
3.營銷策略四月,草長鶯飛,鳥語花香,一個令人心動的季節(jié),陽光燦爛的你,不想成為那動人的一點嗎?只要你有追求美的信念,我們將會為你打造一流的'視覺沖擊。進入市場前:開業(yè)當天,在影樓門口派發(fā)傳單,在廊坊日報及第五季上刊登廣告,為進來參觀的小朋友派發(fā)特別的棒棒糖,并將店內所有紙杯印有 的標志。在開業(yè)當天及前三天有模特展示相關服裝系列。進入市場后拓展:當顧客第一次來時,附上“多照多折”政策宣傳單,即老顧客第二次來照時,可打九折優(yōu)惠,介紹親戚、朋友來的可享受8.5折優(yōu)惠,介紹的越多折扣越低,詳細記錄每位顧客的資料,如他們的生日、結婚紀念日、寶寶生日等,以后每一年的這一天,會由服務部打電話給客戶,除了表達祝福之外,也詢問他們是不是需要我們的服務。每到新季度主題系列上市時,將新的宣傳冊寄到顧客家里或給顧客發(fā)短信息。評選每一季度的相關獎項,如“最美奐新娘”“最靚的寶貝”“這座城市最美麗的愛情”等,并頒發(fā)證書和精美小禮品一份。凡到本店照全家福的顧客,隨贈一張寶寶照或精美婚紗照一張。
4.定價策略 懷念經(jīng)典系列:XX元左右 精美婚紗系列:精致典雅 3000元左右 復古宮廷 4000元左右 貴族情懷 4000元左右 浪漫小資 2500元左右 唯美仲夏 3000元左右 可愛寶寶系列:500元左右 隨性寫真系列:700元左右(可愛、帥氣、非主流、浪漫、懷舊、復古)
五、財務計劃
1.房租預算美之尚婚紗影樓選擇落腳在綠化好,交通便利的商業(yè)區(qū)內,一般商業(yè)區(qū)低價偏高,美之尚婚紗影樓屬于中等規(guī)模的影樓,所以需要店面不宜過小。預計一樓分兩個部分:一樓大廳設前臺,大廳中央設幾臺茶幾和椅子供洽談生意;大廳兩側部分設兩列化妝臺,大廳中后部設一隔板,后半部分作為操作間,安置電腦和圖片編輯人員,供后期圖片制作和選片。二樓攝影室和服裝間。綜上所述:預算租金為15萬。
2.室內裝潢:5萬 3.攝影器材的購置
。1)數(shù)碼相機:①專業(yè)長焦一臺,供外景拍攝需要,預算2萬元。 ②專業(yè)單反兩臺,供室內寫真需要,預算1萬元。
。2)輔助器材:①柔光箱:3只 ②反光板:一只 ③蜂窩罩:一只 ④影視燈:3只 ⑤背景幕布:10幅 ⑥道具:若干 共計:3000元
。3)服裝:a女式婚紗:10套 女式民族特色服裝:3套 b男式禮服:3套 男式民族特色服裝:3套 共計:5000元
4.其他硬件設備
(1)電腦:3臺 預計6000元 一臺電腦放在臺前,用于管理影樓日常營運; 其余兩臺電腦用于編輯圖片,顧客選擇相片。
(2)化妝品類:化妝品 頭飾 預計1000元
5.廣告宣傳預算
。1)創(chuàng)設自己的網(wǎng)站,購買域名。
。2)設計相關優(yōu)惠活動,制作獎品,例如制作logo
(3)印制宣傳冊子。
。4)在雜志上做廣告,在廣場屏幕上做廣告 共計:6000元
6.人員配備預算
。1)大廳經(jīng)理一名:1500~XX元+提成
。2)業(yè)務介紹兩名:1500+提成
。3)化妝師三名:1500+提成
(4)攝影師三名:XX~2500+提成
。5)圖片編輯人員兩名:1000~XX+提成
。6)公關人員一名:1500~XX
。7)助理三名:900+提成 總結:啟動資金預計30萬元,儲備資金預計5萬元,資金需求總計35萬元。
六、生產(chǎn)計劃
1.生產(chǎn)制造計劃
。1)具有高精端的攝影工作室和外景拍攝現(xiàn)場的布局設備。
。2)相冊相框的多樣化,可供客戶盡多參選。,
(3)設有圖片社進行各種圖片制作,室內配有各種感光片沖洗技術設備及電腦處理加工設備。
。4)干凈心怡的室內拍攝場景、閃光燈和擺設布局設備。
2.新產(chǎn)品投產(chǎn)計劃
。1)引進不同地域風格的服飾。包括古裝版、戲劇版等類型,使之融入現(xiàn)代婚紗風格中,形成獨特風格。針對不同的年齡階段購進溫馨老年裝、活潑寶寶服、情侶裝、學生服等。精心打造經(jīng)典時尚、個性獨特的服飾。
。2)設置不同特點個性的相框相冊類型,用不同的飾物對相框進行裝飾和點綴,采用水晶等質地制作墻掛式、攜掛式、落地式等相框,使之與家居相映襯。
。3)在服裝配飾上,引進獨特新意具有古今風格結合的假發(fā)頭飾、耳飾、腰帶和鞋子等。既具有古代民族特點又具現(xiàn)代時尚風格回異的時尚經(jīng)典。
3.技術提升和設備更新的要求
。1)完善攝影技術設備,引進專業(yè)相機和攝影機,使用高科技技術進行處理。
(2)多加吸引國外先進攝影技術和技術設備。
。3)提高沖洗照片設備和照片設計的技術含量,提供婚紗攝影錄像,進行光盤刻錄。
4.質量控制和質量引進技術
。1)在照片沖洗質量和相框制作上加以控制和監(jiān)督,注重相片清晰度和相框的耐制度。
。2)提供底片和光盤。
七、組織計劃
1.創(chuàng)業(yè)團隊:大廳經(jīng)理:1名 業(yè)務介紹:2名 化妝師:3名 攝影師:3名 圖片編輯人員:2名 公關人員:1名 助理:3名大廳經(jīng)理:為該影樓的管理者,擁有者熟練地管理經(jīng)驗與組織能力,善于與他人溝通,進行業(yè)務方面的交流,主要負責日常的業(yè)務管理、營銷策略的制定。業(yè)務介紹:責任心強,能夠詳細的解釋顧客提出的疑問,熟練地介紹拍攝類型,為顧客提供真實可靠的信息與周到的服務,主要負責拍攝類型的介紹、回答顧客的提問、提供滿足顧客需求的服務; 妝 師:熟練地化妝功底,較高的審美能力,3年以上的化妝經(jīng)驗,為人誠實、善良、有耐心。主要負責為顧客化妝及服飾、配飾等的搭配。攝 影 師:擁有4~5年的攝影經(jīng)驗,對于攝影技術有自己獨特的見解,熟練地攝影技巧,善于與顧客進行交流,耐心聽取他人意見,滿足顧客的合理要求。主要負責拍攝任務。圖片編輯人員:有熟練的圖片制作能力,獨具匠心的審美眼光,善于運用不同種類的技術手段增加作品的美感,帶有強烈的時尚感、藝術感。主要負責圖片的修訂、排版及裝訂工作。公關人員:責任心強,善于與他人進行溝通交流,有耐心,想法多樣,善于組織安排的協(xié)調工作。主要負責協(xié)調拍攝工作,人員的配備等公關工作。助理:吃苦耐勞,良好的溝通能力,反應靈活。主要負責場地的布置,協(xié)助攝影師,解決顧客拍攝過程中的一些問題,提供人性化服務(如為顧客提供休息場地,為顧客倒水等)。
2.正規(guī)化管理 作息時間:要求負責各方面的員工每天準時上下班,不準以任何形式、借口、無理由的遲到早退。 儀表:統(tǒng)一的著裝,儀表大方,不帶飾物。 工作態(tài)度:上班時間不準與同事閑談,待人接物時聲音要清楚,態(tài)度要真誠,耐心聽取顧客的問題、意見。 人性化管理:提供午休時間,合理安排人員的休息,提供良好的休息環(huán)境。
3.組織機構 培訓:定期培訓員工的業(yè)務技能,提高員工的專業(yè)素質。發(fā)揚民主聽取員工意見 :耐心聽取員工業(yè)務上的建議,進而進行業(yè)務的加強管理。調動員工積 極 性 :為員工提供良好的工作氛圍,減少工作上不必要的壓力,使員工有效率、有質量的完成工作。
4.企業(yè)文化 追求時尚 打造精美 服務大眾 真誠待客。
八、風險評估
經(jīng)過一定的市場調查,目前,我們影樓普遍存在的風險有
1.市場風險:前景是否廣闊;
2.競爭風險:如何使自己立于不敗之地;
3.產(chǎn)品質量風險:產(chǎn)品服務如何讓消費者滿意,并達到消費者的要求
4.技術風險:影樓的專業(yè)水平是否夠高;
5.管理風險:如何保證整個影樓的正常運作;
6.財務風險:怎樣合理安排資金分配,讓影樓贏利;
7.其他各方面風險:如法律、政策、火災等。面對以上各種風險,我們影樓的應對措施有
。1)市場風險:對影樓周圍的市民做市場調查,即使聽取各方面的意見和建議,了解大眾需求,迎合大眾口味,在當前市場情形下進一步開闊消費市場。
。2)競爭風險:面對同行之間的激烈競爭,我影樓要做到“他有我有,他無我有,并且定價合理”,做出自己的風格,合理定價商品,不斷創(chuàng)新,保持新鮮活力,提高競爭力。
。3)產(chǎn)品質量風險:我影樓對產(chǎn)品質量要求嚴格,不管是拍攝、沖洗,還是制作,都嚴格把關,精益求精,服務熱情,視顧客為上帝。絕不欺騙消費者,信譽第一。
。4)技術風險:我影樓無論是攝影設備還是工作人員,都有嚴格的把關,每一臺相機的質量都是高品質的,每一位攝影師、化妝師等的技能水平都是有保證的,絕對專業(yè)。
。5)管理風險:影樓的每個部門都有明確分工,上至領導,下至員工,都有嚴格的紀律要求,保證良好的團隊合作與優(yōu)秀的管理水平。
(6)財務風險:我影樓的資金運用有詳細合理的規(guī)定,日常的各項收入與支出有詳細的記錄,每日進行財務總結,保證資金運作正常。
。7)其他風險:另外,影樓還投有保險,以應對突發(fā)狀況。在國家規(guī)定的政策下合法經(jīng)營,杜絕一切不良行為。影樓各項安全措施俱全。 美之尚影樓本著“服務至上”的理念竭誠為您提供滿意的服務,真誠歡迎廣大客戶的光臨!
影樓工作計劃4
一、全權處理公司事務,帶領員工完成企業(yè)確定的經(jīng)營目標,直接向總經(jīng)理負責。
二、制定經(jīng)營目標與市場拓展計劃,并組織實施完成。
三、負責主持公司的經(jīng)營管理、營銷策劃、廣告宣傳等工作。
四、對公司各部門進行有效管理,包括業(yè)務、人事及日常行為規(guī)范、獎懲、晉升等工作。
五、定期主持召開各部門主管會議,定期向總經(jīng)理匯報工作。
六、管理、處理影樓的日常事務,帶領全體員工努力工作,完成企業(yè)所確定的各項目標,直接向總經(jīng)理負責。
七、根據(jù)總經(jīng)理指示制定影樓經(jīng)營方向和管理目標,包括制定一系列規(guī)章制度和服務操作規(guī)程章程規(guī)定各級管理人員的職責并監(jiān)督貫徹執(zhí)行。
八、對企業(yè)保持高度敏感性,制定市場拓展計劃,詳細閱讀和分析每月報表,檢查營業(yè)進度與營業(yè)計劃,完成情況并采取對策保證影樓營業(yè)業(yè)務順利進行。
九、負責影樓的日常業(yè)務的開展及營銷外聯(lián)的具體工作,每月制訂外聯(lián)業(yè)務實施規(guī)劃,經(jīng)總經(jīng)理審批后付諸實施。
十、建立健全影樓的`組織系統(tǒng),使之合理化、精簡化、效率化。主持每周的主管會議,傳達辦公室的有關批示、文件、通知、處理好人際關系,協(xié)調各部門之間的關系,使影樓有一個高效率的工作系統(tǒng)。
十一、健全各項財務制度,閱讀分析每日、每月、每季財務報表,檢查分析每月營業(yè)情況,督促監(jiān)督財務部門作好成本控制、財務預算等工作,檢查收支情況,指導財務工作。十二、定期巡視各部門工作情況,負責影樓各部門工作的協(xié)調、檢查、問題的處理、質量監(jiān)督、違規(guī)違章及工作中主觀過失所造成的差錯事故的處理和處罰,并將巡視結果傳達至有關部門。每月底將處罰過失單上報總經(jīng)理。
十三、指導訓導工作,培養(yǎng)人才,提高整個企業(yè)的服務質量和員工素質。十四、以身作則,關心員工,獎罰分明,帶頭遵守影樓的各項規(guī)章制度,管理規(guī)定,維護影樓的整體團結、聲譽、形象和利益,敢于同歪風邪氣做斗爭,杜絕拉幫結派的現(xiàn)象和行為,秉公執(zhí)規(guī)執(zhí)章,樹立自身的良好形象,帶領全體員工完成影樓的各項工作任務。使影樓有高度凝聚力,并要求員工高度熱情和責任感去完成好本職工作。
十五、負責影樓人員的錄用、績效考核、制度執(zhí)行、獎罰晉升等工作。
十六、每月初做好工作計劃,每月底作好工作總結。
影樓工作計劃5
一影棚道具
1.影棚衛(wèi)生及時清理,井然有序
我們以前一直在找借口說影棚環(huán)境進出人員太多,工作太忙等等。其實只要勤擦,勤收拾,沒有收拾不干凈的! 我們在每拍攝完一套照片后,背景道具燈具都不能及時清理或者只是簡單的堆放在旁邊。這樣做給后續(xù)拍照的攝影師增加了工作量,耽誤了流程,也使影棚整體看上去非常的混亂擁擠!每拍攝完一套照片后,助理、攝影師必須馬上進行整理,使背景道具燈具各歸其位,這樣全天的拍攝過程中影棚始終都是井然有序的。
2.道具整潔完好美觀
道具是我們拍照非常重要的輔助設施,所以保證道具的整潔美觀非常重要,F(xiàn)在我們嚴格要求背景必須每天進行清潔,無影響拍攝的嚴重破損,對無法修補的及時進行更換。花束,白布,白毛,方箱,背景軸,燈具等均有專人進行清潔維護,每天檢查!
二 技術要求
1.穩(wěn)定扎實的拍攝技術
目前大部分攝影師都具有數(shù)年的拍攝經(jīng)驗,均可以較好的完成大部分拍攝任務。但由于各有所長及側重,在遇到短板的主題時就容易在燈光美姿和構圖上出現(xiàn)問題。針對這一點,一是根據(jù)其所長有針對性的安排客人,二是規(guī)定并監(jiān)督其在自己短板的.方面著重練習,多找資料,
多看樣片,以盡快有所彌補和提升。
2.每日對客照進行檢查檢討
每天我會對拍攝的客片全部進行檢查,將在燈光美姿構圖意境穿幫等方面出現(xiàn)嚴重問題的照片單獨挑揀出建夾保留,與當事攝影師一起檢討,并提醒全體攝影師共同注意。
三.監(jiān)督部門各項規(guī)章制度執(zhí)行情況,環(huán)境、流程、服務。
四.每周四例會
1.總結每周較好的片子與不好的片子
2. 學習其他老師的片子
影樓工作計劃6
1月份-2月份聘請老師至店培訓以及秀場策劃,搶定年前婚照量。
3月份服務月對之前所有老顧客進行一個聯(lián)歡晚會
主題(齊聚薇薇共享人生)
4月份準新婚旺季籌備月為所有即將結婚的'新人送上最實用,最有價值的禮物。
主題:婚照、家電折折優(yōu)惠
核心操作:動態(tài)秀+家電連鎖異業(yè)聯(lián)盟+發(fā)票充當100元代金券使用。
5月份婚照家電優(yōu)惠熱力再續(xù)
主題:婚照、家電優(yōu)惠到底。
核心操作:動態(tài)秀+異業(yè)聯(lián)盟+優(yōu)惠套餐。
6月份-7月份整合全體人員力量加大力度拓展鄉(xiāng)村市場主題:實在優(yōu)惠品牌服務質量。
核心操作:鄉(xiāng)村踩點外展廣告DM單宣傳。
此外,某些影樓有重裝開業(yè)活動,因此我們應該據(jù)此影樓可以搞一次重裝開業(yè)優(yōu)惠秀場,一來體現(xiàn)出影樓的發(fā)展壯大,二來擴大影樓的影響力!
另外,內部整頓,各部門按規(guī)章流程制度實施,確保任何事細節(jié)化。加強對各技術部門培訓,鍛煉,學習,不斷提高專業(yè)技術。其他部門則從接待,服務,售后鞏固。為求達到全贏局面!
影樓工作計劃7
終端門店管理我們分為五大體系,分別為門店管理、人員管理、后勤管理、信息管理、日常管理等五項終端管理體系,這五大終端管理體系,貫穿整個終端門店由上到下、由里到外,包含了人、事、地、物等等系統(tǒng)地列舉終端門店的完整管理體系。這也是店長的管理五大體系,店長管理五大體系如下:。
一、店長的門店管理
所謂的店長的門店管理:是指針對門店本本身的相關硬件設施、設備、環(huán)境、文宣、廣告、貨品陳列等等的硬件管理,其中重點包含以下八項:
1、企業(yè)宣傳廣告;
2、門店賣場布局與動線規(guī)劃;
3、產(chǎn)品陳列;
4、燈光、音響、空調設備調控與維護;
5、POP與促銷廣告;
6、環(huán)境的整潔;
7、整體形象。
二、店長的人員管理
門店人員管理包含:
1、人力資源的需求整編;
2、招聘;
3、入職;
4、培訓;
5、績效考核;
6、離職;
等等人力資源日常簡易管理。PS:培訓含職前訓練(新人培訓、脫崗培訓)、在職培訓(專業(yè)培訓、在崗培訓)
三、店長的后勤管理
店長的后勤管理包含:
1、財務管理(主要以日常營業(yè)報表整理為主);
2、倉儲管理(主要以進出貨報表管理為主);
3、工程維護(客戶安裝與維修為主)等三大板塊。
四、店長的信息管理
門店的信息管理涵蓋:
1、市場地板行業(yè)信息收集、分類整理、資料檔案管理;
2、當?shù)馗偲樊a(chǎn)品、促銷、活動等等信息收集、分類整理、資料檔案管理;
3、客戶檔案管理與客戶異議處理。
五、店長的營業(yè)管理
店長的日常營業(yè)管理包含:
1、每日營業(yè)前、中、后的門店管理;
2、銷售團隊的日常監(jiān)督與激勵管理;
3、日常小組(早晚會)會議管理;
4、培訓與客戶異議處理;
5、其他臨時突發(fā)事件處理。
我們今天先來談簡單談一下“店長的日常營業(yè)管理”
眾所周知終端的最高領導是店長,一個終端能不能做到優(yōu)秀,店長是其中起決定作用的關鍵人物。您了解合格的店長一天都需要做哪些工作嗎?下面我們來看看店長的日常營業(yè)管理事務有哪一些。
一、營業(yè)前的準備
很多人都知道店長在日常管理商店的時候非常繁忙,但很少人知道,早在店門打開之前的,店長就要開始忙碌。店長要在顧客走進店門之前就做好這些準備:
1.人員簽到和檢查:
A.確保所有當班人員提前到店并簽到;
B.確認人員的工作服裝整潔,胸牌正確佩戴;
C.確認上級是否有要交辦的事務;
D.召開晨會,晨會的內容應該包括:
*點名,檢查簽到本;
*傳達公司文件。包含通知、調令、店長會議情況;
*宣布昨日營業(yè)額、達成率、今日營業(yè)指標;
*溝通今日人員的工作計劃與主要職責要求;
*對店員進行有關的日常培訓;
*對前一工作日工作情況進行回顧和總結;
*對于當日要促銷的,要做好促銷活動的說明。
2.店面的整理和檢查:
A.帶領店員打掃衛(wèi)生,并根據(jù)設定好的查檢表(可參照5S)進行檢查;
B.開啟照明、空調和音響,確保整個店面明亮舒適,空調溫度適中(一般保持為27攝氏度),氣味清晰,聲音大小適中,音樂適合店面使用;
C.確保店面整潔無雜物,尤其是收銀臺和接待區(qū);
D.檢查飲用水、紙杯等接待用品,保證供應充足。
3.商品和營業(yè)材料的檢查:
A.檢查所有陳列樣品,做到數(shù)量種類完備,外觀完好,功能正常(電器類);促銷商品和促銷價格標牌的擺放醒目;
B.清點存貨,做相應的補貨或調劑;
C.檢查商品宣傳資料,保證版本最新,對于要發(fā)放的材料如單張、傳單要保證數(shù)量充足;
D.檢查店外宣傳品的狀態(tài)并確保在標準狀態(tài);
E.檢查商品包裝袋數(shù)量和促銷品,保證數(shù)量充足。
4.現(xiàn)金和報表的檢查:
A.檢查收銀機、POS機工作正常,備用金(零錢)、收據(jù)和發(fā)票充足;
B.整理和確認前一工作日的報表,并傳送公司。
二、營業(yè)中的管理
在做好了營業(yè)準備之后,店門打開,店長就要開始關注這些方面:
A.親自接待第一位顧客(表現(xiàn)您的重視,同時也向店員做出示范);
B.隨時關注店內顧客的狀態(tài),隨時準備幫助店員回答他們的問題,以及處理他們的不滿與投訴。
2.店面維護:
A.隨時檢查店面的光線、溫度和氣味情況;
B.隨時關注地面雜物情況,確保店面整潔通暢;
C.隨時檢查店面的設備,如照明、空調、音響等。音樂盡可能有較多選擇,不要反復放同樣的音樂。
3.人員管理:
A.隨時檢查店員的儀容儀表,及時做出提醒和更正;
B.隨時關注店員的銷售方法和技巧,做出適當?shù)恼{整和輔導;
C.隨時關注店員的工作狀態(tài),必要時做輪休或換班;
D.對店員的求助及時回應,協(xié)助處理突發(fā)事件。
4.商品和營業(yè)材料的管理:
A.隨時檢查樣品和存貨情況,對出現(xiàn)的問題做及時處理,并及時訂貨;
B.隨時關注宣傳品、促銷品和包裝袋的數(shù)量情況,及時補充和訂貨。
5.信息收集和管理:
A.隨時收集顧客的反饋,并記錄整理;
B.有空時找機會到同行那兒去了解情況,打聽競爭對手的產(chǎn)品和促銷情況;
C.多了解周邊商家的促銷和銷售情況,隨時尋找機會。
6.午餐:
A.合理安排店員輪流就餐;
B.收銀工作交班時應及時監(jiān)督;
C.檢查上午的營業(yè)指標,做出調整和促進;
D.跟進店員的工作完成情況。
7.高峰期:
A.緊密關注存貨和備用金情況,并及時做應對處理;
B.敦促店員做好店內人流量記錄,并抓緊機會加強促銷工作開展;
C.檢查上午的營業(yè)指標,做出調整和促進;
D.跟進店員的工作完成情況;
E.注意店內形跡可疑的人員,做好防盜工作;
8.晚餐:
A.合理安排店員輪流就餐;
B.收銀工作交班時應及時監(jiān)督;
C.檢查當天的營業(yè)指標,記錄整理;
D.與店員交流當天的營業(yè)情況,了解他們的想法和狀態(tài),并給予適當支持。
三、營業(yè)結束
終于到了打烊時間,忙碌的一天結束了。但是,一名優(yōu)秀的店長可不能就這么拍拍屁股下班。在下班之前,店長還要做好這些工作:
A.安將店外的宣傳品等收回店內,安排店員分工做好店面的衛(wèi)生打掃;
B.關好空調、音響和燈;
C.飲用水等材料不足的,預訂第二天送達;
D.鎖好店門。
2.商品和營業(yè)材料整理:
A.清點樣品和存貨,做好存貨清點和補貨申請;
B.清點宣傳資料、促銷品和包裝袋,不足則要補貨。
3.人員:
A.店員下班簽字;
B.向店員表達感謝(注意一定要誠懇,因為正是有了他們,您的工作才更有價值);
C.如第二天不上班,應提前做好代理店長的安排。
4.現(xiàn)金和報表的整理:
A.清點收銀機的現(xiàn)金,確認無誤后鎖入保險箱或存入銀行指定賬號;
B.清點發(fā)票,數(shù)量不足時提前做好申領;
C.整理當天營業(yè)報表,準備第二天提報。
四、店長營業(yè)管理注意事項
以上是門店營業(yè)管理硬指標,所有的事都必須在店長與全體的店員(促銷員、導購員、后勤人員)等的全力配合下,才能夠完成當天的完美營業(yè)狀態(tài),所以每一個門店的組成分子的協(xié)作,店長的門店團隊建設、溝通和激勵是非常的重要,尤其是心態(tài)建設。
1、一日之計在于晨
店面每天開始營業(yè)前的.店員心態(tài)調整是非常重要的,開店前的早會,是激勵員工士氣的最好時機,千萬別一早就開始訓話,我想沒有一個人會有好心情的,沒有好心情下來的工作我想會有效率,那是不可能的,早會時間不宜過長,以十五分鐘最適合。
2、業(yè)績取決于團隊建設
一家門店的整體業(yè)績如果是靠一個人完成,那是一種危機,團隊的協(xié)作與溝通是整體門店業(yè)績提升的主要管理要點,而良好的溝通環(huán)境與技巧,是非常重要的。
3、執(zhí)行力是門店管理的指標
一家門店管理的好不好,就看執(zhí)行力的效率與績效,執(zhí)行力的四個要素就是團隊建設共識、培訓、激勵和績效考核。
4、日常心態(tài)建設與培訓
人有了想法才有了看法與說法和做法,一切的想法都是來自于日常所接觸環(huán)境、人、事物所造成的影響,根據(jù)過去自己所接受的信息與知識,加以判斷而采取處理的手段和方法,所以日常的門店和店員的觀察、聆聽與同理心的應用是非常需要的技巧,有效且針對性的培訓課程,有利于門店團隊人員的素質提升有所幫助。
5.營業(yè)結束的總結與反省
每日的營業(yè)打烊檢討與反省的習慣,不是例行公式,而是必須確實執(zhí)行,也不是交代了事,那是修正與提升營業(yè)績效與業(yè)績的最有效的習慣,有效的營業(yè)打烊簡短會議,有助于讓整個門店讓全體門店經(jīng)營者(店員、店長以及老板)了解門店經(jīng)營情況與修正改善缺失,時間跟早會一樣不宜過長,以十五分鐘最適合,這不是儀式,最后的“各位同仁辛苦了,回家路上一路小心注意”虔誠地由店長的口中娓娓道出,記住千萬別敷衍了事、態(tài)度隨便。
6、店長的以身作則
上梁不正下梁歪,中梁不正倒下來,店長就像是一個中梁砥柱,店長的行為舉止如果有所偏斜,整家店的經(jīng)營管理,就很容易傾斜與下滑,店長的以身作則,是整家門店經(jīng)營管理制度與政策,可以得到徹底執(zhí)行的風向標。
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