工作計(jì)劃錦集7篇
時(shí)間就如同白駒過隙般的流逝，相信大家對即將到來的工作生活滿心期待吧！是時(shí)候開始寫計(jì)劃了。相信大家又在為寫計(jì)劃犯愁了？下面是小編整理的工作計(jì)劃7篇，歡迎閱讀與收藏。
工作計(jì)劃 篇1
一、工作思路
我市小學(xué)數(shù)學(xué)研訓(xùn)工作，要堅(jiān)持在國家有關(guān)教育的法律、法規(guī)指導(dǎo)下，認(rèn)真學(xué)習(xí)和貫徹《基礎(chǔ)教育改革綱要（試行）》及我市 教育教學(xué)工作會議的有關(guān)精神，充分認(rèn)識基礎(chǔ)教育課程改革的重要性和艱巨性，要深入研究課程實(shí)施過程中出現(xiàn)的新情況、新問題，進(jìn)一步加強(qiáng)教育科研，尋找解決問題的對策，繼續(xù)推進(jìn)并深化課程與教育教學(xué)改革，為我市全面實(shí)施素質(zhì)教育作出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
二、主要工作
�。ㄒ唬┙⑿１狙杏�(xùn)機(jī)制，理論積淀，厚實(shí)底蘊(yùn)。
1．各校要建立校本研訓(xùn)機(jī)制，加強(qiáng)、健全教師學(xué)習(xí)教育教學(xué)理論制度，加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)的指導(dǎo)，認(rèn)真組織好切實(shí)有效的學(xué)習(xí)討論活動，用先進(jìn)教育理念支撐基礎(chǔ)教育課程改革的實(shí)施。本學(xué)期要繼續(xù)組織教師深入學(xué)習(xí)《數(shù)學(xué)課程標(biāo)準(zhǔn)》、《數(shù)學(xué)課程標(biāo)準(zhǔn)解讀》，同時(shí)建議各�？衫^續(xù)組織教師學(xué)習(xí)《小學(xué)數(shù)學(xué)創(chuàng)新性備課》（《人民教育》編輯部編）等有關(guān)課程改革的材料；各校要充分利用各種途徑和形式，如“集體備課、沙龍研討、專家講座、校內(nèi)骨干教師的講學(xué)、教師撰寫教育教學(xué)博客、瀏覽教學(xué)網(wǎng)站、撰寫論文、教學(xué)反思”等，真正用于督促和反饋教師學(xué)習(xí)的效果，使教師個(gè)體化的學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)確實(shí)成為進(jìn)行課改實(shí)踐的理論基礎(chǔ)。我們的目的是要倡導(dǎo)教師在理論指引下去關(guān)注和研究課堂中學(xué)生的發(fā)展、課堂中教學(xué)的生成、教學(xué)中對教材的把握和處理等問題，這是當(dāng)前小學(xué)數(shù)學(xué)應(yīng)該追求“真實(shí)有效的課堂教學(xué)”的必要前提。
2．各校要認(rèn)真組織學(xué)科教研組回顧第一輪課改實(shí)驗(yàn)的實(shí)施情況，集思廣益，在總結(jié)經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，深入反思存在的問題。依托理論學(xué)習(xí)，首先從理念層面進(jìn)一步更新認(rèn)識。可以根據(jù)面上的問題，充分考慮教師們的需求，整體規(guī)劃學(xué)期理論學(xué)習(xí)活動，提高理論學(xué)習(xí)的針對性與系統(tǒng)性。
3.在學(xué)習(xí)理論、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)基礎(chǔ)上，組織教師進(jìn)一步開展教改實(shí)踐，撰寫教育教學(xué)論文。本學(xué)期將組織市“小數(shù)會” 年論文評優(yōu)活動，主題為“優(yōu)化學(xué)生的學(xué)習(xí)方式，提升學(xué)生的學(xué)習(xí)能力”（含“小學(xué)數(shù)學(xué)練習(xí)活動設(shè)計(jì)的探究與實(shí)踐”）（截稿時(shí)間10月10日）。
（二）重視教學(xué)常規(guī)管理，夯實(shí)課程實(shí)施基石
1．各校要繼續(xù)認(rèn)真貫徹落實(shí)“減負(fù)”精神，堅(jiān)持杜絕隨意加快教學(xué)進(jìn)度、拔高教學(xué)要求，加重學(xué)生課業(yè)負(fù)擔(dān)的現(xiàn)象，積極為推進(jìn)素質(zhì)教育創(chuàng)設(shè)寬松的環(huán)境與條件；要組織教師認(rèn)真研讀教材，在提倡學(xué)生自主學(xué)習(xí)的同時(shí)，應(yīng)確�；緦W(xué)習(xí)要求的有效落實(shí)，要為學(xué)生的健康成長打下扎實(shí)的基礎(chǔ)。
2.各校要進(jìn)一步組織教師學(xué)習(xí)常州教研室組織編寫的“常州市小學(xué)學(xué)科教學(xué)建議（常規(guī)）”以規(guī)范教師日常教學(xué)行為。同時(shí)可以組織教師討論制定切合本校數(shù)學(xué)教學(xué)實(shí)際的常規(guī)，以讓“常規(guī)”真正做到校本化。
3.抓常規(guī)，要以加強(qiáng)教研組建設(shè)為中心，要以“備課、上課”為重點(diǎn)，加大集體備課的力度，讓教師間同伴互助，充分發(fā)揮群體優(yōu)勢，提高備課質(zhì)量。在貫徹落實(shí)“減負(fù)”精神要求下，加強(qiáng)對“常態(tài)課”的研究，追求質(zhì)樸而真實(shí)的課堂教學(xué)，不斷提高課堂教學(xué)效益；要開展好“課題+教研”的研討形式，即教研活動要有主題，提倡教研與科研有機(jī)整合，做好專題研究。在施教過程中提倡教師從學(xué)生數(shù)學(xué)能力的養(yǎng)成考慮，組織積累性常規(guī)活動，如：每節(jié)課前五分鐘，可結(jié)合學(xué)習(xí)內(nèi)容組織學(xué)生進(jìn)行諸如“口算、對口訣”等專題訓(xùn)練，要求活動節(jié)奏恰當(dāng)、點(diǎn)面結(jié)合靈活、活動方式有趣。進(jìn)一步探索與完善確保常規(guī)落實(shí)，教學(xué)質(zhì)量不斷提高的教學(xué)過程管理的有效措施，繼續(xù)加強(qiáng)課堂教學(xué)的日常調(diào)研工作。
（三）切實(shí)加強(qiáng)對課程改革實(shí)施過程的研究，提高課程實(shí)施水平。
數(shù)學(xué)新課程改革的宗旨是：人人學(xué)有價(jià)值的數(shù)學(xué)、人人都能獲得必需的數(shù)學(xué)、不同的人在數(shù)學(xué)上得到不同的發(fā)展。我們要提升每一位學(xué)生的數(shù)學(xué)素養(yǎng)，那就必須在課堂教學(xué)中讓學(xué)生學(xué)到“生活數(shù)學(xué)”，讓學(xué)生真切感受到數(shù)學(xué)的實(shí)踐價(jià)值。當(dāng)然，數(shù)學(xué)又不僅僅是“生活”，數(shù)學(xué)課必須具有濃厚的“數(shù)學(xué)味——學(xué)生數(shù)學(xué)思維的發(fā)展”。故，針對新課程改革，我們要做好如下工作：
1．積極開展小學(xué)數(shù)學(xué)學(xué)科課程教學(xué)研究小組活動，進(jìn)一步明確活動目標(biāo)，改善活動方式，提高活動的水平。針對當(dāng)前教師們普遍反映對現(xiàn)行“國標(biāo)本蘇教版”教材內(nèi)容和體系不夠熟悉的狀況，建議各校在數(shù)學(xué)校本教研活動時(shí)，可以新教材為依托，深入地對教材進(jìn)行鉆研，要學(xué)會“站在學(xué)生的角度”想他們是如何看待數(shù)學(xué)教材內(nèi)容的，哪些是難點(diǎn)，哪些表述不容易理解？要研究“針對具體情況，我們的教學(xué)策略是什么？”以提高校本教研活動的'質(zhì)量。
2. 為更好地彰顯我市小學(xué)數(shù)學(xué)教學(xué)研究的方向、凸顯研究的重點(diǎn)，轉(zhuǎn)變研訓(xùn)方式，同時(shí)也為一線教師提供研究與發(fā)展的平臺。本學(xué)期對教材中“數(shù)與代數(shù)”領(lǐng)域中的部分內(nèi)容將繼續(xù)進(jìn)行專題研究，特別是要對教材中“整數(shù)計(jì)算的教學(xué)”內(nèi)容進(jìn)行專題研討工作，在總結(jié)計(jì)算教學(xué)取得成功經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，具體圍繞計(jì)算教學(xué)的基本理念及具體要求、蘇教版課程標(biāo)準(zhǔn)教材關(guān)于計(jì)算教學(xué)的編寫特點(diǎn)及其對教學(xué)的啟示、當(dāng)前計(jì)算教學(xué)中存在的問題及改進(jìn)建議、學(xué)生計(jì)算能力的現(xiàn)狀調(diào)查、分析與改進(jìn)建議、學(xué)生計(jì)算錯誤的類型及原因分析等問題展開。
3．繼續(xù)維護(hù)和充實(shí)“金壇市小學(xué)數(shù)學(xué)交流中心”網(wǎng)站的正常運(yùn)轉(zhuǎn)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并整理教學(xué)一線教師的經(jīng)驗(yàn)和做法，讓資源進(jìn)行共享。
（四）認(rèn)真抓好課題研究，扎實(shí)推進(jìn)教育科研，深化數(shù)學(xué)教育教學(xué)改革。
數(shù)學(xué)課堂是師生彰顯生命活力的場所，在課堂教學(xué)中提升師生生命質(zhì)量是我們永恒的追求，要做到這一點(diǎn)數(shù)學(xué)教育科研應(yīng)是先導(dǎo)。首先，全體數(shù)學(xué)教師都應(yīng)“聚焦課堂、研究教學(xué)”，努力實(shí)現(xiàn)真實(shí)有效的數(shù)學(xué)課堂教學(xué)；其次，教師要努力學(xué)習(xí)教學(xué)理論并力求內(nèi)化為自己的教學(xué)行為，增強(qiáng)科研意識，不斷加強(qiáng)教學(xué)反思，形成自己的教學(xué)特色；再次，各校數(shù)學(xué)教師要形成“教、學(xué)、研”的共同體，充分發(fā)揮集體智慧，積極營造具有濃濃教研文化的氛圍，這是構(gòu)建高效數(shù)學(xué)課堂的有力之舉。為此，我們應(yīng)努力做好以下幾方面的工作：1．各校已備案或立項(xiàng)的各級各類小學(xué)數(shù)學(xué)教育教學(xué)研究課題，要繼續(xù)扎實(shí)抓好研究過程的落實(shí)，不搞課題研究的花架子，要走“研訓(xùn)一體化”之路，以提高研究的實(shí)效性。 年課題研究主要圍繞以下三個(gè)方面：⑴在新的平臺上小學(xué)數(shù)學(xué)課堂教學(xué)的評價(jià)；⑵轉(zhuǎn)變學(xué)習(xí)方式，提高學(xué)生在數(shù)學(xué)學(xué)習(xí)活動中的學(xué)習(xí)能力與學(xué)習(xí)水平；⑶對學(xué)生學(xué)習(xí)狀況進(jìn)行及時(shí)有效地反饋，追求真實(shí)、有效的學(xué)習(xí)過程，以切實(shí)提高數(shù)學(xué)課堂教學(xué)效益。
2．由市研訓(xùn)中心小學(xué)數(shù)學(xué)組領(lǐng)銜研究的省教研第七批立項(xiàng)課題《小學(xué)數(shù)學(xué)練習(xí)活動設(shè)計(jì)的探究與實(shí)踐研究》，本學(xué)期將從小學(xué)數(shù)學(xué)練習(xí)活動設(shè)計(jì)的目標(biāo)、有效策略、材料的選擇與開發(fā)、學(xué)生的思維發(fā)展、評價(jià)等方面繼續(xù)進(jìn)行深度研究。參與本課題研究的子課題組長要繼續(xù)從各自研究的重點(diǎn)進(jìn)行開創(chuàng)性研究工作，在研究中行動、在行動中研究，提高研究的實(shí)效性，要為提高小學(xué)數(shù)學(xué)課堂教學(xué)效益多踐行，深思考，要為推動我市小學(xué)數(shù)學(xué)教學(xué)改革向縱深發(fā)展作出應(yīng)有的努力。課題組在充分調(diào)研的基礎(chǔ)上將在本學(xué)期組織人員繼續(xù)編寫《數(shù)學(xué)探究 我快樂》上冊書稿，以拓寬學(xué)生主動獲取數(shù)學(xué)知識的渠道，提高升學(xué)生的數(shù)學(xué)素養(yǎng)。
3．各校在小學(xué)數(shù)學(xué)學(xué)科教學(xué)中要積極開展“預(yù)設(shè)與生成的關(guān)系研究”，特別是已被江蘇省教育廳確認(rèn)為實(shí)驗(yàn)小學(xué)的學(xué)校要先行一步，積極探索，努力實(shí)踐，提高教師教學(xué)預(yù)設(shè)的水平和駕馭課堂生成的能力，探索實(shí)現(xiàn)師生主體性張揚(yáng)的途徑和實(shí)施策略，同時(shí)以“優(yōu)化學(xué)生的學(xué)習(xí)方式，提升學(xué)生的學(xué)習(xí)能力”為核心，培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新精神與實(shí)踐能力，為學(xué)生的后續(xù)學(xué)習(xí)打下扎實(shí)的基礎(chǔ)。
�。ㄎ澹┘訌�(qiáng)師資隊(duì)伍建設(shè)，大力提高青年教師隊(duì)伍的思想及業(yè)務(wù)素質(zhì)。2．在市“研訓(xùn)一體化”工作要求指導(dǎo)下，本學(xué)期小學(xué)數(shù)學(xué)學(xué)科將充分發(fā)揮兼職研訓(xùn)員在學(xué)科領(lǐng)域方面的引領(lǐng)作用，將組織市“小學(xué)數(shù)學(xué)青年教師協(xié)進(jìn)會”與“學(xué)科中心組”開展“同課異構(gòu)”、“主題沙龍”、“讀書沙龍”等小型研討活動，注意加強(qiáng)校際之間的交流與合作，以點(diǎn)帶面，提高青年教師隊(duì)伍的理論水平與教學(xué)業(yè)務(wù)水平，加快青年教師的專業(yè)發(fā)展。
3．本學(xué)期將繼續(xù)加強(qiáng)小學(xué)數(shù)學(xué)學(xué)科基地的建設(shè)，深入“基地”學(xué)校（金城中心小學(xué)、洮西小學(xué)）與數(shù)學(xué)老師們一起學(xué)習(xí)、交流，參與他們的教研組活動�！盎亍睂W(xué)校要組織教師盡可能圍繞專題開展相關(guān)研究，并將研究的經(jīng)驗(yàn)、狀況和發(fā)現(xiàn)的問題在專題研究活動中進(jìn)行交流。在整個(gè)過程中，將進(jìn)一步發(fā)揮“基地”校的研究與輻射作用。
4． 年9～10月將組織金壇市小學(xué)數(shù)學(xué)教學(xué)評優(yōu)活動，主要在“練習(xí)活動設(shè)計(jì)”、和“課堂教學(xué)”二個(gè)方面進(jìn)行考核評比（具體時(shí)間、辦法另行通知）。積極準(zhǔn)備，群策群力，參加常州市小學(xué)數(shù)學(xué)教學(xué)評優(yōu)活動。
工作計(jì)劃 篇2
為了更好地屢行自己所肩負(fù)的職責(zé)，認(rèn)真做好內(nèi)外協(xié)調(diào)聯(lián)系和搞好后勤服務(wù)保障工作，我就人事、勞資和網(wǎng)絡(luò)信息等三個(gè)方面的管理工作初步提出如下基本工作思路：
一、基礎(chǔ)工作目標(biāo)
加強(qiáng)職工思想業(yè)務(wù)素質(zhì)建設(shè)，充分發(fā)揮主觀能動性，提升執(zhí)行能力，提高工作質(zhì)量和工作效率，認(rèn)真用好現(xiàn)有管理制度，做好勞資工作，加強(qiáng)信息化管理平臺建設(shè)，努力完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)，逐步發(fā)展和創(chuàng)新工作思路，為實(shí)現(xiàn)企業(yè)暨定工作目標(biāo)不懈努力。
二、主要工作（措施）設(shè)想
（一）培養(yǎng)人才、挖掘潛力，有效提升人事管理水平。
1.做好員工思想、業(yè)務(wù)素質(zhì)的培養(yǎng)工作
認(rèn)真做好現(xiàn)有員工的思想業(yè)務(wù)素質(zhì)建設(shè)，挖掘員工潛力，達(dá)到人盡其能，事競其功的效果。一是培養(yǎng)每個(gè)員工牢固樹立“企業(yè)發(fā)展我發(fā)展，企業(yè)興旺我興旺”的企業(yè)生命線意識。二是加強(qiáng)員工的業(yè)務(wù)知識和業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)，使每一個(gè)員工都具有適應(yīng)本崗位的熟練的業(yè)務(wù)技能。
2.做好在職職工的人事管理工作
a.做好在職員工的薪金、福利等管理工作，使其安心工作，努力為公司和個(gè)人創(chuàng)造財(cái)富;
b.二是做好退養(yǎng)員工的管理工作，使其做到老有所養(yǎng)，晚年幸福;
c.按規(guī)定做好待崗和下崗人員工作，維護(hù)正常穩(wěn)定的工作秩序。
3.做好人才開發(fā)、儲備工作
根據(jù)企業(yè)發(fā)展的需要，一是選拔具有專長的人，包括專業(yè)知識和特殊技能人才，使其在某一領(lǐng)域發(fā)揮其優(yōu)勢。二是開發(fā)具有研發(fā)能力的人，用以推動企業(yè)不斷向新的高度發(fā)展。通過專業(yè)的學(xué)習(xí)、培訓(xùn)，充分發(fā)揮他們有形或無形資源，推動企業(yè)持續(xù)發(fā)展。三是挖掘有開拓精神和創(chuàng)新能力的人。充分發(fā)揮其創(chuàng)造力和開拓精神，用以加快企業(yè)發(fā)展速度。四是建立人力資源庫，不斷培養(yǎng)和造就企業(yè)建設(shè)人才。
4.做好部門結(jié)構(gòu)優(yōu)化、人員合理配置工作
首先，根據(jù)部門職能合理設(shè)置崗位職數(shù)。崗位人員的配置要做到工作能力與所處的崗位相適應(yīng)。其次，作好員工的優(yōu)勢定位。人的能力受先天因素的影響，更受后天實(shí)踐的制約，個(gè)性、環(huán)境、努力程度等因素導(dǎo)致能力的發(fā)展不均衡，可以根據(jù)員工的特點(diǎn)，對崗位進(jìn)行合理的安排；然后，實(shí)現(xiàn)部門人員的動態(tài)調(diào)節(jié)。根據(jù)企業(yè)的發(fā)展，公司對各個(gè)崗位和員工的要求在不斷變化，部門之間可以建立橫向發(fā)展的機(jī)制，促使員工多元化發(fā)展，為企業(yè)不斷培養(yǎng)復(fù)合型人才；
5.做好員工潛力的挖掘工作
第一，要充分發(fā)揮員工的主觀能動性。從員工思想引導(dǎo)著手，使其了解物流行業(yè)的市場潛力，展望公司發(fā)展的美好前景；
第二，要全面提升員工的執(zhí)行力。執(zhí)行力是企業(yè)核心競爭力的`體現(xiàn)，是規(guī)范工作流程、提高工作標(biāo)準(zhǔn)和保證工作效率重要環(huán)節(jié)。同時(shí)，也是關(guān)系著對外維護(hù)企業(yè)形象、促進(jìn)企業(yè)聯(lián)系不斷加強(qiáng)的關(guān)鍵要素。員工執(zhí)行力的高低決定著企業(yè)的發(fā)展速度。
�。ǘ﹫F(tuán)結(jié)協(xié)作、務(wù)實(shí)求真，竭力做好勞資管理工作。
1.執(zhí)行勞動紀(jì)律，堅(jiān)持依法依規(guī)辦事
一是要認(rèn)真執(zhí)行《勞動法》及相關(guān)法律法規(guī)、政策和公司規(guī)章制度，按照《勞資協(xié)議》處理好勞資雙方的相互關(guān)系，避免和減少勞資糾紛。二是要認(rèn)真貫徹執(zhí)行多勞多得的勞動分配原則，充分調(diào)動員工工作積極性，共同享受激勵機(jī)制。
2.加強(qiáng)日常管理，搞好事務(wù)溝通協(xié)調(diào)
a.做好干部職工月度、年度考核；晉級、晉升工資檔次工作；
b.做好人事檔案管理；
c.協(xié)調(diào)做好人員調(diào)動、復(fù)轉(zhuǎn)軍人安置、畢業(yè)學(xué)生分配等工作落實(shí)各項(xiàng)手續(xù)辦理；
d.做好各部門工資核算、報(bào)表統(tǒng)計(jì)、上報(bào)工作；
e.做好職工福利、保險(xiǎn)辦理以及思想政治教育工作;
f.要加強(qiáng)協(xié)調(diào)、配合，積極推進(jìn)工作進(jìn)程，妥善處理好各類協(xié)調(diào)事 務(wù)。
3.夯實(shí)群眾基礎(chǔ)、建立和諧勞動關(guān)系
a.在員工中開展安全健康學(xué)習(xí)培訓(xùn)活動，發(fā)放相關(guān)學(xué)習(xí)資料，合理協(xié)調(diào)作息時(shí)間，指導(dǎo)員工保持運(yùn)動；
b.在促進(jìn)企業(yè)凝聚力方面，引導(dǎo)員工積極參加公益活動，組織開展聯(lián)誼、演講、旅游等活動；
c.在引導(dǎo)和培養(yǎng)新聘用大學(xué)生方面：安排大學(xué)生在基層進(jìn)行輪崗實(shí)習(xí)，通過鍛煉讓他們選擇最適合的工作崗位，并為他們提供進(jìn)一步發(fā)展的基本條件，并做好正確引導(dǎo)培養(yǎng)工作；
d.在保障女性員工健康、權(quán)益以及職業(yè)發(fā)展方面：為優(yōu)秀女員工提供良好的發(fā)展平臺,在財(cái)務(wù)管理、客戶服務(wù)管理、行政人事管理等崗位上使用并培養(yǎng)干部，組織開展好“3.8”婦女節(jié)相關(guān)活動；
e.在與員工的溝通方面：設(shè)立監(jiān)察崗位，建立公司和員工之間的溝通渠道，員工有意見、建議或有問題要反映時(shí)，可以通過此平臺進(jìn)行溝通，有效解決職工煩惱，保證公司和員工之間的關(guān)系平穩(wěn)。
（三）迎難而上、循序漸進(jìn)，扎實(shí)推動網(wǎng)絡(luò)信息管理。
加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)信息管理，進(jìn)一步提高工作效率和管理質(zhì)量。逐步建立信息化管理體系。做好辦公自動化系統(tǒng)、財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)、業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)、gps監(jiān)控系統(tǒng)等項(xiàng)目建設(shè)工作。
1.辦公自動化系統(tǒng)
系統(tǒng)以辦公管理為核心，以溝通、協(xié)調(diào)、控制為目的，以通用、穩(wěn)定、安全為原則，簡化辦公程序，提升辦公效率。通過軟件平臺，領(lǐng)導(dǎo)可以非常直觀的了解員工工作情況，更加有針對性的指導(dǎo)工作，促使團(tuán)隊(duì)成員之間的緊密協(xié)作，提升企業(yè)部門、員工的執(zhí)行力。
2.財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)
主要對公司日常的財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)進(jìn)行管理。主要功能有：憑證制作，往來帳，成本分析，材料分析，出納業(yè)務(wù)，出版通知單管理，輔助核算，
財(cái)務(wù)核算，固定資產(chǎn)，工資管理，審核管理，財(cái)務(wù)分析，信息查詢，帳薄打印等。
3.業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)
主要功能有：代替?zhèn)鹘y(tǒng)的電話、傳真訂單管理模式，降低了手工記錄的出錯率；企業(yè)管理人員可隨時(shí)隨地處理業(yè)務(wù)信息；報(bào)表統(tǒng)計(jì)功能清晰明了；貨物的進(jìn)出庫量、配送發(fā)運(yùn)量，庫存量等每個(gè)環(huán)節(jié)準(zhǔn)確記錄。
4.gps監(jiān)控系統(tǒng)
具有車輛管理、駕駛員管理、事故數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析、位置查詢、線路管理、行車記錄、調(diào)度管理、報(bào)警功能、油耗監(jiān)控、運(yùn)輸路線優(yōu)化配置等功能。
（四）結(jié)合實(shí)際、推陳出新，不斷完善內(nèi)部管理制度
1.不斷完善與企業(yè)發(fā)展和員工發(fā)展相適應(yīng)的賞罰機(jī)制，推動爭先創(chuàng)優(yōu)活動。這有利于充分調(diào)動員工積極性，并使員工的努力方向符合公司的發(fā)展方向，推動公司戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，使公司經(jīng)營目標(biāo)與個(gè)人目標(biāo)聯(lián)系起來，實(shí)現(xiàn)企業(yè)與個(gè)人共同發(fā)展。
2.建立跟進(jìn)機(jī)制。企業(yè)內(nèi)部員工的跟進(jìn)：
一是事前跟進(jìn)，發(fā)現(xiàn)潛在風(fēng)險(xiǎn)提前給員工預(yù)警。
二是事中跟進(jìn)，在任務(wù)進(jìn)行中發(fā)現(xiàn)問題后，尋找解決辦法，使員工的工作重新回到正軌上來。
三是事后跟進(jìn)，出現(xiàn)問題后，找出原因，提供補(bǔ)救建議和具體措施，避免員工以后再犯同樣錯誤。
以上是這段時(shí)間以來，通過學(xué)習(xí)和了解后的一些初步想法和基本工作思路，思考不周全，敬請領(lǐng)導(dǎo)多加批評指證。
工作計(jì)劃 篇3
青年志愿者協(xié)會是學(xué)生與干部之間，學(xué)生與老師之間，學(xué)生與黨組織之間聯(lián)系的紐帶與橋梁，有不可忽視的作用。而辦公室、督察部、宣傳部、外聯(lián)部、青培部各作為其中的一部分更應(yīng)該盡心盡力為其健康順利發(fā)展作出努力。在這個(gè)充滿活力的三月,我院青協(xié)也迎來了新的開始。青協(xié)將更加努力完成我們的工作,在這一學(xué)期我院青協(xié)各部門的工作計(jì)劃仍將堅(jiān)持“志在，愿在，我在”，立足校園，面向社會，繼續(xù)把我們的溫暖帶給更多的人。將著重做好三月學(xué)雷鋒、四.二二世界地球日、紅旗分會評比、一二.五國際青年志愿者服務(wù)日等工作，加強(qiáng)青協(xié)自身建設(shè)。因此，各部本學(xué)期工作計(jì)劃主要有：
辦公室：
1.協(xié)同我院青協(xié)各部門，組織我院青年志愿者積極，主動參加各種公益活動，義務(wù)勞動；
2.協(xié)同我院青協(xié)各部門，組織我院青年志愿者準(zhǔn)時(shí)準(zhǔn)點(diǎn)參加我校組織各項(xiàng)活動，為本院青協(xié)分會爭光；
3.協(xié)同我院青協(xié)各部門，組織青年志愿者積極配合分團(tuán)委以及學(xué)生會各部門的工作。
4.協(xié)同我院青協(xié)各部門，面向社會，圍繞社會公益事業(yè)開展主題志愿服務(wù)活動，在構(gòu)建和諧社會中發(fā)揮生力軍的作用
以上就是我部門在本學(xué)期內(nèi)的工作計(jì)劃。希望在這一學(xué)期里可以更好的'發(fā)揮辦公室的作用，更好的樹立青協(xié)的形象，更好的為學(xué)院和全院同學(xué)服務(wù)。也衷心的祝愿，我院青協(xié)在新的歲月里發(fā)展的更好。
宣傳部：
1.做好“3月31日地球一小時(shí)、5月12日減災(zāi)防災(zāi)日、5月31日世界防煙日、6月5日世界環(huán)境日”等活動的宣傳工作，認(rèn)真做展板，如果條件允許可進(jìn)入周邊社區(qū)進(jìn)行宣傳工作；
2.做好宣傳板的同時(shí)認(rèn)真落實(shí)展板展出負(fù)責(zé)事宜，密切關(guān)注展板安全；
3.做好青協(xié)微博的宣傳工作，讓更多的人關(guān)注青年志愿者這一群體；
4.每次活動中進(jìn)行圖片采集，整理后進(jìn)行海報(bào)展示，或上傳至文史學(xué)院青協(xié)分會博客與微博；
5.部長以身作則，積極引導(dǎo)干事，給干事充分鍛煉的機(jī)會，在學(xué)習(xí)和為人方面給干事樹立榜樣，營造和諧奮進(jìn)的部門氛圍。
上學(xué)期宣傳部做的不夠好，在制定本工作計(jì)劃的同時(shí)，我們也在反思應(yīng)該怎樣做的更好。新的一年新的氣象，宣傳部已經(jīng)做好準(zhǔn)備，作為青年志愿者要為同學(xué)們、為人們服務(wù)，我們的工作成效也要邁上一個(gè)新的臺階。
外聯(lián)部:
1.三月為雷鋒月，開展宣傳雷鋒精神活動。在校園內(nèi)展出展板對雷鋒的精神進(jìn)行宣傳，并號召大學(xué)生應(yīng)繼承并發(fā)揚(yáng)雷鋒精神。
2. 二月四日是清明節(jié)，在清明節(jié)前后組織班集體參加“向烈士致敬”，進(jìn)行掃墓活動。
3. 五月一日為勞動節(jié)，在五月份開展一次“我愛城市活動”。到街道去清掃垃圾。
4. 六月一日是國際兒童節(jié)，組織開展“關(guān)愛孤兒”活動。在六月一日那天到孤兒院去獻(xiàn)愛心。給這些孩子帶去溫暖。
5.除了以上工作計(jì)劃，若其他部門在開展活動中需要贊助，外聯(lián)部負(fù)責(zé)與廠商聯(lián)系。并在需要節(jié)目的活動中，組織排練節(jié)目。
青培部：
1.對我院大一志愿者手冊進(jìn)行統(tǒng)一管理，進(jìn)行志愿者服務(wù)手冊的注冊。
2.在三月,開展”地球一小時(shí)”活動,倡導(dǎo)節(jié)能減排,維護(hù)綠色校園，增強(qiáng)我院志愿者的環(huán)境保護(hù)意識。
3.現(xiàn)在是春冬換季時(shí),學(xué)生淘汰衣物較多，可以在校園內(nèi)進(jìn)行衣物捐贈活動，為貧困區(qū)孩子貢獻(xiàn)愛心。
希望志愿者們在本學(xué)期認(rèn)真完成工作,全心全意幫助他人,把志愿者服務(wù)精神發(fā)揚(yáng)光大。
督察部：
1.每次活動要有至少兩名干事參加，都要做好活動觀察記錄，然后討論合作寫一份活動督查總結(jié)，并在下一次例會上作活動督查報(bào)告。
2.加強(qiáng)與其他部室的聯(lián)系，上學(xué)期這一方面做的努力不夠，本學(xué)期要多與其他部室聯(lián)系，注意觀察和詢問其工作進(jìn)展情況。
督察部主要負(fù)責(zé)督察我院青協(xié)各部門的工作情況，希望本學(xué)期能更順利更高效的開展督查工作。
以上內(nèi)容即為本學(xué)期工作計(jì)劃主要內(nèi)容。
二〇一二年三月一日
西北師范大學(xué)文史學(xué)院青協(xié)分會
工作計(jì)劃 篇4
一、工作目標(biāo)
1、銷售工作目標(biāo)要有好業(yè)績就得加強(qiáng)產(chǎn)品知識和淘寶客服的學(xué)習(xí)，開拓視野，豐富知識，采取多樣化形式，把產(chǎn)品知識與淘寶客服技能相結(jié)合運(yùn)用。
2、心理定位要好，明白自己的工作性質(zhì)，對待客戶的態(tài)度要好，具備良好的溝通能力，有一定的談判能力。
3、要非常熟悉本店的寶貝，這樣才能很好地跟顧客交流，回答顧客的問題。
4、勤快、細(xì)心，養(yǎng)成做筆記的習(xí)慣。
5、對網(wǎng)店的經(jīng)營管理各個(gè)環(huán)節(jié)要清楚(寶貝編輯，下架，圖片美化，店鋪裝修，物流等)。
6、對于老客戶，和固定客戶，要經(jīng)常保護(hù)聯(lián)系，在有時(shí)間有條件的情況下，節(jié)日可以送上祝福。
7、在擁有老客戶的同時(shí)還要不斷的通過各種渠道開發(fā)新客戶。
二、自我方面目標(biāo)
1、要做事先做人，踏實(shí)做人踏實(shí)做事，對工作負(fù)責(zé)，每天進(jìn)步一點(diǎn)點(diǎn)。
2、和同事有良好的溝通，有團(tuán)隊(duì)意識，多交流，多探討，才能不斷增長業(yè)務(wù)技能。
3、執(zhí)行力，增強(qiáng)按質(zhì)按量地完成工作任務(wù)的能力。
4、養(yǎng)成勤于學(xué)習(xí)、善于思考的良好習(xí)慣。
5、自信也是非常重要的，擁有健康樂觀積極向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務(wù)。
目標(biāo)調(diào)整的原則：
堅(jiān)持大的'方向不變，適當(dāng)改變小的方向。
最后，計(jì)劃固然好，但更重要的，在于其具體實(shí)踐并取得成效。任何目標(biāo)，只說不做到頭來都會是一場空。然而，現(xiàn)實(shí)是未知多變的，寫出的目標(biāo)計(jì)劃隨時(shí)都可能遭遇問題，要求有清醒的頭腦。其實(shí)，每個(gè)人心中都有一座山峰，雕刻著理想、信念、追求、抱負(fù);每個(gè)人心中都有一片森林，承載著收獲、芬芳、失意、磨礪。一個(gè)人，若要獲得成功，必須拿出勇氣，付出努力、拼搏、奮斗。成功，不相信眼淚;成功，不相信頹廢;成功不相信幻影，未來，要靠自己去打拼！
有位智者說過：“上帝關(guān)閉了所有的門，他會給您留一扇窗�！�
我們曾經(jīng)失敗，我們曾經(jīng)痛苦，我們曾經(jīng)迷惘，我們曾經(jīng)羨慕……最重要的，我一直在奮斗。
工作計(jì)劃 篇5
xx月，秋高氣爽，在這碩果累累的季節(jié)，我們協(xié)會注入了新的血液，迎來了09級新生，新生的到來使我們的協(xié)會更加強(qiáng)大，我們相信以后的各項(xiàng)工作都會錦上添花。為了使工作進(jìn)行的更加順利，針對上學(xué)期協(xié)會在工作中出現(xiàn)的問題，制定較詳細(xì)的工作計(jì)劃如下：
10.1~15
1.整理協(xié)會的相關(guān)資料，并與各部門負(fù)責(zé)人一起對本學(xué)期的工作計(jì)劃，工作重點(diǎn)征求意見。
2.召開全體會議，宣布工作計(jì)劃！讓全體會員初步了解本學(xué)期的計(jì)劃，做到心中有數(shù)。
3.召開新生會議，安排具體上課時(shí)間等一系列問題。
10.16~31
1.全體會員積極參加大學(xué)生文化藝術(shù)節(jié)，準(zhǔn)備參賽作品。
2.協(xié)會內(nèi)部舉行一次現(xiàn)場剪紙比賽，提高各項(xiàng)能力。
11.1~15
1.利用課余時(shí)間參加一次剪紙與書法展覽，取長補(bǔ)短
2.利用課余時(shí)間參加一次義務(wù)勞動，為了使本協(xié)會的宗旨在具體的行動中體現(xiàn)出來。
11.16~30
1.舉辦一次普通話演講比賽，鍛煉新成員的口語能力。
2.舉辦一次晚會慶祝元旦的到來。
12.1~15
1.展開一次提高干部素質(zhì)的會議，以便更好的工作。
2.舉辦一次游戲使剪紙、書法此類靜態(tài)藝術(shù)，與動態(tài)游戲結(jié)合起來。
12.16~31
期末考試將近，協(xié)會主要負(fù)責(zé)人共同討論，針對會員的'工作情況評選出“優(yōu)秀干部”，給與表揚(yáng)。
在新老同學(xué)的帶領(lǐng)下。工作逐漸成熟，逐漸步入正軌。預(yù)定的計(jì)劃如期實(shí)施，新成員一定會將各項(xiàng)工作推向一個(gè)新的臺階。愿我們?nèi)w成員共同努力把社團(tuán)建設(shè)的更加美好，把協(xié)會建設(shè)的更加強(qiáng)大。最后，祝全體成員萬事如意，工作順利！
工作計(jì)劃 篇6
20xx年，**中支理賠部在總、分公司正確領(lǐng)導(dǎo)下、在中支總經(jīng)理室及公司各部門的支持下，在部門員工的不懈努力下，理賠部全體人員，堅(jiān)持執(zhí)行《天安財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)河南省分公司理賠質(zhì)量考核分類評價(jià)管理辦法(20xx)》，基本完成了年初制定的各項(xiàng)工作任務(wù)，但是與總、分公司的目標(biāo)考核要求相比還存在一定的差距，現(xiàn)將**中支20xx年的理賠工作情況匯報(bào)如下：
一、20xx年各項(xiàng)理賠數(shù)據(jù)完成情況
截止20xx年11月30日，我司共接受各類報(bào)案1767件，較去年同期(555件)上升218%，其中機(jī)動車輛險(xiǎn)1749件(交強(qiáng)險(xiǎn)653件，商業(yè)險(xiǎn)1096件)，卡單意外險(xiǎn)15件，團(tuán)意險(xiǎn)1件，建筑工程團(tuán)體意外2件。其中，委托外地代查勘245。查勘定損崗共完成定損931件。理算崗共理算各類賠案1526件，立案注銷114件。涉及傷人案件剔除金額約占醫(yī)療費(fèi)用申報(bào)金額的20%。
截止11月末，累計(jì)已決1526件，累計(jì)已決賠款金額750.45萬元;未決件數(shù)為205件，未決金額為660.99萬元。結(jié)案率為86%，當(dāng)年案件件數(shù)結(jié)案率為86.41 %，當(dāng)年案件金額結(jié)案率為45.63元;案件處理率為91.45%;萬元以下賠案理賠周期為12.52天;萬元以下車險(xiǎn)內(nèi)部流轉(zhuǎn)時(shí)效為210.7天;立案及時(shí)錄入率為99.65%，初次立案估損偏差率為60.59 %，案均賠款45586.44元，車險(xiǎn)零結(jié)案重開率為0。全年按時(shí)按質(zhì)上報(bào)各類材料80余次。實(shí)現(xiàn)了“0”遲報(bào)和“0”差錯。
二、20xx年所做的主要工作
(一)、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，完善各項(xiàng)理賠規(guī)章制度，提高制度執(zhí)行力。
一個(gè)部門負(fù)責(zé)人的工作作風(fēng)直接影響著本部門的工作習(xí)慣，作為理賠部的負(fù)責(zé)人不僅要不折不扣的執(zhí)行公司各種規(guī)章制度、服從上級領(lǐng)導(dǎo)工作安排，還要做好部門人員的榜樣，通過對自身的嚴(yán)格要求來帶動這一群人的思想和行動。為此，年初以來，**理賠部在逐一學(xué)習(xí)總分公司下發(fā)的各類文件制度的同時(shí)，根據(jù)理賠考核的要求，結(jié)合**中支理賠部日常管理工作的實(shí)際，在嚴(yán)格執(zhí)行總分公司的各項(xiàng)管理規(guī)定外，又對《理賠管理規(guī)章制度》進(jìn)行了細(xì)化和完善，主要內(nèi)容包括：
1、為了使理賠考核指標(biāo)達(dá)標(biāo)，我部把理賠考核指標(biāo)中的如強(qiáng)制立案率、初次立案估損偏差率、案件處理率、萬元以下賠案理賠周期，訴訟管理及各類材料上報(bào)等能夠考核到人的指標(biāo)直接明確到人，如果指標(biāo)不達(dá)標(biāo)對相關(guān)崗位人員扣除一定的分值，做為公司發(fā)放績效的參考依據(jù)。
2、明確規(guī)定了日常管理工作各位理賠人員在處理工作時(shí)所具有的權(quán)限，如疑難或注銷案件必須報(bào)部門負(fù)責(zé)人審核后方可系統(tǒng)錄入立案或立案注銷操作，外勤查勘定損時(shí)如果損失在1000元以下的案件由各位外勤自行完成定損，20xx—5000元的案件由部門負(fù)責(zé)人參與或授權(quán)后方可定損，5000元以上的案件必須告知總經(jīng)理室，由總經(jīng)理室指導(dǎo)定損，20xx0元以上的案件分管領(lǐng)導(dǎo)或部門經(jīng)理必須會同省公司復(fù)勘老師一起參與定損。越權(quán)定損的要對其進(jìn)行處罰。
3、從今年年初起，我部堅(jiān)持二次晨會制度，通過二次晨會的召開，首先保證了重大疑難案件的跟蹤處理，同時(shí)加快了案件的流轉(zhuǎn)速度，使大家對每個(gè)案件的實(shí)際狀態(tài)及當(dāng)時(shí)的系統(tǒng)狀態(tài)做到心中有數(shù)，有效的監(jiān)督和指導(dǎo)，保證了強(qiáng)制立案現(xiàn)象的不發(fā)生。
4、對理賠部辦公室衛(wèi)生及車輛的維護(hù)保養(yǎng)做了明確的規(guī)定，并規(guī)定時(shí)間責(zé)任到人，保證干凈整潔的辦公環(huán)境和車輛的行車安全。
(二)、健全制度體系，夯實(shí)工作基礎(chǔ)，提高責(zé)任意識和工作效率。
年初，**理賠部為進(jìn)一步提高工作效率，提升服務(wù)技能，規(guī)范業(yè)務(wù)處理，提升客戶滿意度，保證《天安財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)河南省分公司理賠質(zhì)量考核分類評價(jià)管理辦法(20xx)》中各項(xiàng)考核指標(biāo)的順利達(dá)成，根據(jù)省公司的要求，結(jié)合**中支的工作實(shí)際，制定了《**中支20xx年理賠考核實(shí)施細(xì)則》，監(jiān)督考核每個(gè)理賠人員的制度執(zhí)行力，并對各崗的工作進(jìn)行明確分工和細(xì)化，要求各崗人員根據(jù)分工各盡其職、各負(fù)其責(zé)，按照工作流程和各項(xiàng)管理規(guī)定，不斷強(qiáng)化責(zé)任意識，完成好各項(xiàng)理賠工作。通過制度的嚴(yán)格落實(shí)，1名不合格的員工因適應(yīng)不了約束而主動淘汰，有效的提高了現(xiàn)有人員的責(zé)任意識�？茖W(xué)細(xì)化的理賠崗位職責(zé)，逐一明晰了理賠人員的獎懲目標(biāo)，極大的提升了部門員工的工作積極性和主動性。
同時(shí)針對**理賠外勤技能薄弱的特點(diǎn)，部門經(jīng)理負(fù)責(zé)召開每天的二次晨會，對各理賠人員進(jìn)行強(qiáng)化培訓(xùn)，一一引導(dǎo)，重點(diǎn)引導(dǎo)其現(xiàn)場的規(guī)范查勘，重大案件定損時(shí)的溝通技巧，尤其是重大車損案件與修理廠工時(shí)的談判和貨車駕駛室更換客戶承擔(dān)相應(yīng)比例方面，拿出一些案例讓大家各自發(fā)表見解，舉一反三，從而提高外勤人員的定損談判技巧，培養(yǎng)了他們遇到問題勤動腦的習(xí)慣，使得理賠基礎(chǔ)管理工作和理賠外勤人員的專業(yè)素質(zhì)均有所提升。
(3) 、加強(qiáng)重大案件的跟蹤管理，常聯(lián)系、勤跟蹤、多過問，有效擠壓理賠水分。
**中支規(guī)定凡是發(fā)生超權(quán)限的案件要求查勘人員在第一時(shí)間向部門負(fù)責(zé)人報(bào)告，部門負(fù)責(zé)人根據(jù)重大案件快速響應(yīng)的要求，向主管老總或第一負(fù)責(zé)人匯報(bào)并按級響應(yīng)，同時(shí)根據(jù)不同的案情安排專人對重大案件進(jìn)行跟蹤指導(dǎo)，形成理賠聯(lián)系記錄單，跟蹤人員將每次跟蹤案情第一時(shí)間向部門負(fù)責(zé)人匯報(bào)，部門負(fù)責(zé)人根據(jù)案情與客戶溝通，做好對上級領(lǐng)導(dǎo)和中支領(lǐng)導(dǎo)的匯報(bào)請示，部門負(fù)責(zé)人對當(dāng)月所發(fā)生的重大案件在月底將逐案跟蹤落實(shí)情況。
(四)、加強(qiáng)未決管理，緊密跟蹤案件進(jìn)展，隨時(shí)掌握數(shù)據(jù)實(shí)況。
20xx年，總分公司先后組織了四次大規(guī)模的未決清理工作，在每次的未決清理工作中，**中支理賠部認(rèn)真組織，積極行動，組織理賠所有人員對所有未決進(jìn)行逐案清理，完善了檔案資料，確保了案案有檔案，件件有落實(shí)，系統(tǒng)與實(shí)物對照，截止20xx年11月30日，我司系統(tǒng)未決660.99萬元，未決估損基本充足，通過未決案件的整理和管理，目前**中支系統(tǒng)內(nèi)不存在垃圾數(shù)據(jù)，保證了每起案件都是最新動態(tài)，隨時(shí)都知道“家底”。
(五)、加強(qiáng)訴訟案件的管理，有效擠壓理賠水分。
隨著社會發(fā)展和進(jìn)步，人們法律維權(quán)意識越來越強(qiáng)，利用訴訟維權(quán)的行為越來越多，保險(xiǎn)涉訴案件與日俱增。20xx年我司訴訟案件數(shù)量攀升，共發(fā)生訴訟案件45件，起訴金額為539.95 萬元，目前未結(jié)訴訟案件24件，涉案金額226.09元，已結(jié)訴訟案件21件，結(jié)案金額為185.36元。從起訴金額的案均12萬元，到最終賠付的案均8.83萬元，這其中與**中支總經(jīng)理室的重視和部門相關(guān)人員所做的大量工作密不可分。每一起涉訴案件在開庭前，中支總經(jīng)理室召集部門負(fù)責(zé)人和理賠內(nèi)勤、外聘律師，就如何應(yīng)訴案件采取怎樣的應(yīng)訴措施，拿出處理案件的最佳方案，主動爭取，多方協(xié)調(diào)，努力擠壓訴訟水分。通過我司訴訟案件的處理使我們得出這樣的結(jié)論，凡是涉訴的案件必須積極介入庭前、庭審中和庭審后的處理，認(rèn)真收集并整理涉及案件的證據(jù)材料，能在庭前調(diào)解的案子盡量不開庭，正常開庭后跟蹤法院法官的處理意見，提前與客戶溝通，盡量在庭后進(jìn)行調(diào)解，即使無法調(diào)解要做到并保證上訴后能夠降低損失，同時(shí)抓住在庭審中對我司有利的`時(shí)機(jī)盡快調(diào)解，盡量做到訴訟案件像我們正常理賠案件一樣正常理賠。
(六)、加大對查勘車輛的管理力度，確保查勘車安全整潔。
從年初開始，**中支理賠部明確了兩名外勤人員分別對兩輛查勘車進(jìn)行管理，主要負(fù)責(zé)車輛的保養(yǎng)維修、內(nèi)外衛(wèi)生及落實(shí)車輛違章情況，做好出車登記，及時(shí)關(guān)注車輛車況，并且每月由綜合監(jiān)督部同理賠部門負(fù)責(zé)人及其他查勘員對車輛的車況、衛(wèi)生、保養(yǎng)記錄進(jìn)行一次檢查，對檢查合格的車輛負(fù)責(zé)人給予100元獎勵，對檢查不合格的車輛管理人進(jìn)行100元的處罰，通過以上制度的落實(shí)，確保了**中支的兩輛查勘車安全整潔。
三、理賠工作中存在的問題：
20xx年，通過部門全體員工的共同努力，取得了一定的成績，得到了分公司理賠部門和中支總經(jīng)理室的肯定，但我們也清醒的認(rèn)識到自身離總分公司的要求還相差一定的距離，主要問題表現(xiàn)在：
(一)、部分理賠管理指標(biāo)不達(dá)標(biāo)。例如對考核指標(biāo)中不達(dá)標(biāo)的項(xiàng)目分析的深度不夠，使個(gè)別指標(biāo)不能得到很好的控制，如初次立案估損偏差率、當(dāng)年案件件數(shù)結(jié)案率、萬元以下結(jié)案周期、案件處理率等多項(xiàng)指標(biāo)沒有達(dá)到分公司的要求。
(二)、理賠基礎(chǔ)管理工作仍需加強(qiáng)，理賠人員的責(zé)任心有待提高。今年以來，理賠工作雖然沒有出現(xiàn)大的問題，但小問題也不乏出現(xiàn)，部分理賠外勤思想松懈，不注重學(xué)習(xí)，對理賠規(guī)章制度理解的不夠深入，表現(xiàn)在對法律法規(guī)、保險(xiǎn)條款掌握的不夠準(zhǔn)確，遇到疑難問題不鉆研，對車輛重大配件的損失確定把握不準(zhǔn)確，對特殊案件的處理考慮不周到，憑經(jīng)驗(yàn)理賠的現(xiàn)象仍然存在。理賠部門“比”“學(xué)”“趕”“幫”“超”的氣氛不夠濃，人員的潛力還沒有發(fā)揮到極致，部分骨干通盤考慮的大局意識還沒有完全形成。
四、20xx年理賠工作計(jì)劃
(一)、嚴(yán)格執(zhí)行總分公司和中支公司的各項(xiàng)管理規(guī)定，堅(jiān)持執(zhí)行《天安財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)河南省分公司理賠質(zhì)量考核分類評價(jià)管理辦法(20xx)》，開展各項(xiàng)理賠工作。
(二)、根據(jù)總分公司20xx年考核要求，結(jié)合理賠實(shí)際，總結(jié)之前及兄弟公司的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，更加細(xì)化管理制度，完善考核辦法，把理賠各崗工作進(jìn)一步推向精細(xì)化、專業(yè)化。
(三)、積極跟蹤并介入處理大案、疑難案、疑似假案、訴訟案，對該類案件制定詳細(xì)的工作要求，從現(xiàn)場查勘、車輛定損、人傷材料審核、交警認(rèn)定、傷殘鑒定方面嚴(yán)格把關(guān)，合理擠壓理賠水分，同時(shí)加快小額案件的流轉(zhuǎn)速度，不斷提升理賠工作品質(zhì)。
(四)、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，加大培訓(xùn)力度，提高理賠人員的思想素質(zhì)和專業(yè)素質(zhì)，努力打造一支和諧高效的理賠專業(yè)化團(tuán)隊(duì)。
(五)、加強(qiáng)信息反饋，在理賠工作中發(fā)現(xiàn)承保造成的問題及時(shí)向承保部門反饋，以促進(jìn)公司承保控制風(fēng)險(xiǎn)，從源頭遏制賠付率的增長，協(xié)調(diào)好業(yè)務(wù)發(fā)展和理賠管理管控的關(guān)系。
以上是**中支理賠部20xx年的工作總結(jié)，這些工作的完成，凝聚著全體理賠員工的心血和汗水;這些成績的取得離不開兩級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和指導(dǎo)，也離不開全體理賠員工的無私付出。20xx年即將到來，雖然任重道遠(yuǎn)，但是我們堅(jiān)信在總、分公司和中支公司總經(jīng)理室的正確領(lǐng)導(dǎo)下，只要我們團(tuán)結(jié)一致，20xx年**的理賠工作定會再上新臺階。
工作計(jì)劃 篇7
一、指導(dǎo)思想：
我校校本研修工作以課程改革為重點(diǎn)，以促進(jìn)教師專業(yè)化成長和學(xué)生的發(fā)展為根本，以大面積提高教學(xué)質(zhì)量為核心，以學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)建設(shè)為載體，以信息技術(shù)為手段，以變革培訓(xùn)機(jī)制為動力，以促進(jìn)教師發(fā)展為中心，努力實(shí)現(xiàn)三個(gè)轉(zhuǎn)變，即教師教學(xué)方式的轉(zhuǎn)變、教師教學(xué)行為的轉(zhuǎn)變、教師課堂教學(xué)的轉(zhuǎn)變。全面提高教師的師德水平和專業(yè)能力，促進(jìn)教師的專業(yè)化發(fā)展。
二、培訓(xùn)方式：
主題主題研討式培訓(xùn)、教學(xué)實(shí)踐式培訓(xùn)、論壇交流式培訓(xùn)、有效反思式培訓(xùn)、網(wǎng)絡(luò)教研式培訓(xùn)。
三、培訓(xùn)模式：網(wǎng)狀教研培訓(xùn)
縱向：
1、專家引領(lǐng)。
2、骨干教師、學(xué)年學(xué)科組長帶動。
3、走出去、請進(jìn)來，提升教師理念，提高教師教學(xué)實(shí)踐能力。
橫向：
1、開展學(xué)年、學(xué)科跟進(jìn)課活動。
2、教學(xué)實(shí)踐杯研討課活動。
通過備課、上課、聽課、評課、反思、論壇交流、研究課、觀摩課等活動，提高教師的教學(xué)能力。
3、構(gòu)建教師學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)，發(fā)揮學(xué)年、學(xué)科組的團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)優(yōu)勢，開展優(yōu)秀教師，青年教師結(jié)對子，促進(jìn)了優(yōu)秀教師，青年教師共同成長。
四、培訓(xùn)內(nèi)容：
1、課標(biāo)與教材培訓(xùn)
組織各學(xué)年認(rèn)真落實(shí)網(wǎng)上教研活動，組織教師以學(xué)科學(xué)年為單位，觀看教材光碟，教師共同備課。提升教師實(shí)踐智慧，提高課堂教學(xué)質(zhì)量。
2、加強(qiáng)教師的基本功培訓(xùn)
這學(xué)期繼續(xù)進(jìn)行教師的粉筆字的訓(xùn)練。按照“寫字結(jié)構(gòu)十二法”，即主筆突出、疏密勻稱、首筆定位、借筆定位、筆畫串門、筆畫對稱、向上看齊、字無雙捺、說頭論腳、上蓋下出、上緊下松、內(nèi)緊外松。教師們依據(jù)結(jié)構(gòu)書寫，粉筆字板板有評比，板板有學(xué)分記錄。教師們周周展示著自己一手漂亮的好字。
3、加強(qiáng)教學(xué)課題研究的培訓(xùn)力度。
深入開展《關(guān)注差異，分層教學(xué)》課題研究，使教師提升理念、進(jìn)一步提高執(zhí)教能力，感悟小班化教學(xué)的優(yōu)越性，充分準(zhǔn)備接受上級驗(yàn)收。
本學(xué)期我們學(xué)校與兄弟學(xué)校將繼續(xù)進(jìn)行聯(lián)誼教研，各學(xué)科教師將與名優(yōu)教師結(jié)對子，進(jìn)行一對一的互動培訓(xùn)活動。
4、加強(qiáng)教師的教學(xué)反思力度。使教師的教學(xué)在反思中成長，教育理念不斷提升。教師通過對日常教學(xué)的回憶與再現(xiàn)、感知、體驗(yàn)自己在日常教學(xué)中的價(jià)值與趣味，提高了教師們的教育教學(xué)能力和水平。
5、開展《書香伴我成長》的讀書交流活動，搭建交流平臺，營造濃厚的讀書氛圍。
6、開展崗位練兵，教師積極參與。
7、繼續(xù)實(shí)施量化考核制度，逐步滲透考核的人文性、人本性。使教師通過考核評價(jià)，產(chǎn)生了積極主動提高的愿望。
校本研修是促進(jìn)教師發(fā)展、增長教師教育智慧的有效平臺。我們將以團(tuán)隊(duì)驅(qū)動教師整體素質(zhì)的提高，發(fā)展教師、發(fā)展學(xué)生、發(fā)展學(xué)校。
五、校本研修原則
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主題把教師分成待發(fā)展型、發(fā)展型、優(yōu)先發(fā)展型三個(gè)層次進(jìn)行培訓(xùn)。即：一般教師、學(xué)科帶頭人、骨干教師。因師施教，分層培訓(xùn)，分類提高。
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主題按照《公民道德建設(shè)綱要》的要求，寓師德教育于校本研修工作全過程。切實(shí)加強(qiáng)師德教育研究，更新教育內(nèi)容，改進(jìn)教育方法，突出教育實(shí)效，重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)構(gòu)建新型師生關(guān)系，實(shí)現(xiàn)教師角色的轉(zhuǎn)換，使教師自覺為學(xué)生服務(wù)，為教育改革服務(wù)，為社會服務(wù)，積極投身新課程改革，立足本職崗位，敬業(yè)、勤業(yè)、精業(yè)、創(chuàng)業(yè)。通過潛心鉆研，在新課程改革中建功立業(yè)，真正使培訓(xùn)夯實(shí)教師的思想基礎(chǔ)，把握培訓(xùn)工作的方向性。
（三）學(xué)研結(jié)合的原則
研修要植根于教學(xué)活動中，緊貼教師的教學(xué)實(shí)際，針對課程改革中出現(xiàn)的熱點(diǎn)、難點(diǎn)、重點(diǎn)問題，確定研究的專題。找準(zhǔn)教師適應(yīng)新課程的成長點(diǎn)，從學(xué)科前沿的角度，強(qiáng)化學(xué)科與學(xué)科之間的綜合研究，信息技術(shù)與學(xué)科的.整合研究，綜合實(shí)踐活動的研究，校本課程開發(fā)研究。在前瞻性的教學(xué)理念、綜合性的教學(xué)目標(biāo)、整體性的教學(xué)內(nèi)容、自主性學(xué)習(xí)方式、創(chuàng)新性研究學(xué)習(xí)、開放性的問題設(shè)計(jì)、多元性的思維訓(xùn)練、情感性的經(jīng)歷體驗(yàn)、應(yīng)用性的實(shí)踐活動及發(fā)展性的教學(xué)評價(jià)等專題的研究方面取得突破性進(jìn)展。實(shí)施以“新三課”（全體教師上研討課、青年教師上探究課、骨干教師上示范課）為載體的專題研究和以研促學(xué)、以學(xué)促改、以改促創(chuàng)、以創(chuàng)促變的研修策略，突出研修工作的實(shí)效性。
�。ㄋ模┲黧w性原則
主題全體教師是研修的主體，調(diào)動教師的積極性，開發(fā)教師的智慧與潛能，鼓勵教師積極參與，自主學(xué)習(xí)、自主探究、自我創(chuàng)新，提倡與教師的對話，倡導(dǎo)參與式、交互式、探究式、論壇式、交流式，以及研究性學(xué)習(xí)等多種互動研修形式，最大限度落實(shí)教師的主體地位，為廣大教師創(chuàng)設(shè)發(fā)展的空間，強(qiáng)調(diào)研修工作的創(chuàng)新性。
�。ㄎ澹┻h(yuǎn)程教育原則
主題要充分利用我校網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢，及時(shí)吸納、傳輸具有時(shí)代意義的最新信息和研究的最新成果，形成覆蓋全校的信息網(wǎng)絡(luò)。通過“用中學(xué)”、“學(xué)中用”的方式促進(jìn)教師收集信息、處理信息、運(yùn)用信息能力的迅速提高。保持研修的先進(jìn)性。
附：主要工作安排
2-4月份：
1、教師第一、二輪選課
2、觀摩學(xué)習(xí)縣名優(yōu)教師線上教學(xué)活動
3、20xx年入職新教師第四、五次線上培訓(xùn)
4、線上教學(xué)案例收集
5、制定校本培訓(xùn)計(jì)劃
6、教育教學(xué)論文評選
7、第四屆市微課精品大賽
5月份：
1、縣名優(yōu)教師專題送教下鄉(xiāng)
2、20xx年入職新教師開課周
3、縣各類教育科研課題結(jié)題培訓(xùn)
4、推動讀書十大人物評選
5、“小文學(xué)家”評選
6、縣新常規(guī)新設(shè)計(jì)評比
7、各教研組各類研訓(xùn)活動開始
8、縣“愛閱讀”指導(dǎo)團(tuán)進(jìn)校園教學(xué)展示
6月份：
1、縣各學(xué)科優(yōu)秀教研組評選
2、各教研組線上教學(xué)線下銜接研討
3、20xx年入職新教師考核
4、研訓(xùn)活動小結(jié)
5、期末質(zhì)量檢測與分析
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