實(shí)用的工作計(jì)劃匯總6篇

　　日子在彈指一揮間就毫無聲息的流逝，我們的工作又將在忙碌中充實(shí)著，在喜悅中收獲著，該為自己下階段的學(xué)習(xí)制定一個(gè)計(jì)劃了。什么樣的計(jì)劃才是好的計(jì)劃呢？下面是小編幫大家整理的工作計(jì)劃6篇，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

工作計(jì)劃 篇1

　　近年來，隨著課改的進(jìn)行，教育的宗旨正發(fā)生著悄然變化——以人為本，意在從教育教學(xué)出發(fā)，提高學(xué)生的思想素質(zhì)和文化水平，規(guī)范其道德行為，培養(yǎng)學(xué)生的各種能力。所以要面向所有學(xué)生，面向?qū)W生的每一個(gè)方面。綜合前幾年培優(yōu)補(bǔ)差工作的成績，結(jié)合七年級(jí)學(xué)生特點(diǎn)及我校實(shí)際情況，做培優(yōu)補(bǔ)差工作計(jì)劃如下：

　　本學(xué)年我擔(dān)任的是七年級(jí)一、二、三、四班的生物教學(xué)任務(wù)。我校新校區(qū)也即將建成，預(yù)計(jì)九月份就可搬過去，七年級(jí)的學(xué)生剛剛進(jìn)入到一個(gè)新的環(huán)境中，對(duì)學(xué)校、同學(xué)和老師都不熟，都想給自己的老師或同學(xué)留一個(gè)好印象，這時(shí)的表現(xiàn)欲望也是最強(qiáng)的，所以，不應(yīng)該對(duì)他們分類，應(yīng)在課堂上應(yīng)盡量滿足他們的表現(xiàn)欲，對(duì)他們的表現(xiàn)及時(shí)地予以肯定和鼓勵(lì)，增強(qiáng)他們自信心。

　　但隨著時(shí)間的推移，學(xué)生的新鮮感一過，成績和上課表現(xiàn)的差異也就會(huì)突顯出來，這時(shí)就給他們分為A、B、C三類，逐類進(jìn)行培優(yōu)補(bǔ)差工作：

　　對(duì)于A類學(xué)生，這類學(xué)生的學(xué)習(xí)能力比較強(qiáng)，有一定的學(xué)習(xí)方法，在課堂上應(yīng)讓他們以自學(xué)為主，在課下鼓勵(lì)他們多讀書，增大知識(shí)面。為避免其驕傲，可使他們曉得“天外有天、人外有人”的道理。

　　B類學(xué)生占很大的比例，這類學(xué)生有一定的基礎(chǔ)，學(xué)習(xí)常隨著學(xué)習(xí)興趣的.高低而發(fā)生著變化，與教師平時(shí)的關(guān)注也有很大的關(guān)系，所以上課時(shí)應(yīng)以這些學(xué)生為主，多提問他們，及時(shí)地給與表揚(yáng)，使他們知道老師在關(guān)注他，獲得一定的成就感，學(xué)習(xí)興趣就會(huì)提高，成績也隨之而來。

　　C類學(xué)生，課堂上自制能力差，學(xué)習(xí)成績不好，對(duì)他們來說，增強(qiáng)他們的自制能力是第一位的。每一個(gè)壞毛病的養(yǎng)成是很快的，但每一個(gè)好習(xí)慣的養(yǎng)成很慢很慢，所以不要希冀于學(xué)生一節(jié)課就會(huì)改掉壞毛病，養(yǎng)成好習(xí)慣，只要學(xué)生在這節(jié)課上的表現(xiàn)比上節(jié)課的表現(xiàn)好一些，就能說明學(xué)生在進(jìn)步，我們應(yīng)抓住這個(gè)契機(jī)，對(duì)他進(jìn)行鼓勵(lì)甚至是表揚(yáng)，使他們感到改掉壞毛病很容易，久而久之，那些壞毛病就會(huì)煙消云散，成績也會(huì)有所提高。

　　當(dāng)然，單靠一個(gè)老師是很難做到的，所以在實(shí)施的過程中，應(yīng)時(shí)刻與班主任及學(xué)生的家長保持聯(lián)系，及時(shí)地發(fā)現(xiàn)學(xué)生的改變，多方合作，爭取盡快提高學(xué)生的成績。

　　以上是本人本學(xué)期的培優(yōu)補(bǔ)差工作計(jì)劃，在實(shí)施的過程中如有不當(dāng)之處還望各位領(lǐng)導(dǎo)予以指出，提出寶貴的意見。<

工作計(jì)劃 篇2

　　XX年，在總結(jié)上一年度開展“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)”活動(dòng)經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，為進(jìn)一步深化護(hù)理工作內(nèi)涵，提升護(hù)理服務(wù)水平，持續(xù)改進(jìn)護(hù)理質(zhì)量，努力為患者提供連續(xù)性、無縫隙、優(yōu)質(zhì)周到的護(hù)理服務(wù)。特制定XX年“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)”工作計(jì)劃：

　　一、樹立指導(dǎo)思想，明確工作目標(biāo)

　　我科根據(jù)醫(yī)院“以病人為中心”，全面實(shí)施優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的指導(dǎo)思想，確立了以患者滿意為目標(biāo)的服務(wù)理念。把病人的呼聲作為第一信號(hào)，把病人的需要作為第一需要，把病人的利益作為第一考慮，把病人的滿意作為第一標(biāo)準(zhǔn)。深化親情服務(wù)，提高服務(wù)質(zhì)量。

　　二、具體優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)內(nèi)容與工作措施

　　1、加強(qiáng)核心制度建設(shè)，落實(shí)護(hù)理安全措施

　　1)強(qiáng)化醫(yī)療安全核心制度及各種護(hù)理操作規(guī)范、流程、各種常規(guī)的落實(shí)。新入院、新轉(zhuǎn)入、急危重病人、臥床病人，有發(fā)生醫(yī)療糾紛潛在危險(xiǎn)的病人要重點(diǎn)督促檢查和監(jiān)控。

　　2)不定期的進(jìn)行護(hù)理安全隱患排查，發(fā)現(xiàn)問題，及時(shí)處理。病人的環(huán)節(jié)管理：建立并完善對(duì)病人轉(zhuǎn)運(yùn)、交接、壓瘡等的護(hù)理管理評(píng)價(jià)體系。護(hù)士的環(huán)節(jié)管理：對(duì)新調(diào)入護(hù)士以及有思想情緒的護(hù)士，做到重點(diǎn)交待、悉心指導(dǎo)。

　　3)強(qiáng)化安全管理責(zé)任，杜絕嚴(yán)重差錯(cuò)及事故的發(fā)生。對(duì)科室在病房管理、基礎(chǔ)護(hù)理、護(hù)理安全、病歷文書書寫、消毒隔離等進(jìn)行抽查，對(duì)存在的問題立即指出并限期整改。

　　2、轉(zhuǎn)變護(hù)理觀念，提高服務(wù)質(zhì)量

　　1)繼續(xù)加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，增強(qiáng)工作責(zé)任心。全面加強(qiáng)臨床護(hù)理工作，對(duì)病區(qū)患者實(shí)施全身心、全方位、全過程、多渠道的系統(tǒng)護(hù)理。

　　2)從“三基三嚴(yán)”入手，有計(jì)劃的對(duì)護(hù)士進(jìn)行培訓(xùn)與考核。加強(qiáng)基礎(chǔ)理論知識(shí)的培訓(xùn)，內(nèi)容包括基礎(chǔ)理論、�？谱o(hù)理、法律法規(guī)、服務(wù)意識(shí)等;加強(qiáng)護(hù)理技術(shù)操作的培訓(xùn)，根據(jù)護(hù)士崗位技能所規(guī)定的訓(xùn)練項(xiàng)目，全面提高護(hù)理人員的綜合素質(zhì)及專業(yè)能力。

　　3)加強(qiáng)護(hù)士禮儀規(guī)范學(xué)習(xí)。培養(yǎng)護(hù)士注重“美的儀表、禮貌的語言、落落大方的禮節(jié)”的意識(shí)，提高護(hù)患溝通技巧，提倡微笑服務(wù)，樹立護(hù)士良好的職業(yè)形象。

　　4)培訓(xùn)專科護(hù)理骨干，提高臨床護(hù)士的.實(shí)際工作能力。采取各種形式的學(xué)習(xí)培訓(xùn)，提高護(hù)理人員觀察病情、落實(shí)護(hù)理措施、記錄護(hù)理文書的業(yè)務(wù)素質(zhì)。

　　3、嚴(yán)格落實(shí)責(zé)任制整體護(hù)理，加強(qiáng)患者健康教育

　　1)根據(jù)科室病人情況和護(hù)理工作量合理分配人力資源，合理排班，彈性排班，增加高峰期上班人數(shù)，以達(dá)到保質(zhì)保量為病人提供滿意護(hù)理服務(wù)的目標(biāo)。

　　2)密切觀察患者病情，及時(shí)與醫(yī)師、患者溝通，細(xì)致做好從入院到出院的各種治療、護(hù)理活動(dòng)，認(rèn)真開展健康教育和康復(fù)指導(dǎo)，為患者提供連續(xù)、全程的優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)。

　　3)深化護(hù)士分層使用，依據(jù)病人病情、護(hù)理難度和技術(shù)要求分配責(zé)任護(hù)士，危重患者由年資高、能力強(qiáng)的護(hù)士負(fù)責(zé)，體現(xiàn)能級(jí)對(duì)應(yīng)。

　　4、夯實(shí)基礎(chǔ)護(hù)理，建立績效考核制度

　　1)規(guī)范病房管理，強(qiáng)化基礎(chǔ)護(hù)理及分級(jí)護(hù)理的落實(shí)，保持病床整潔、無異味、無污跡，加強(qiáng)巡視病人，及時(shí)觀察發(fā)現(xiàn)問題，妥善解決。每月組織科室工休座談，定期聽取患者對(duì)優(yōu)質(zhì)護(hù)理工作的意見和建議。

　　2)明確績效考核機(jī)制，責(zé)任護(hù)士嚴(yán)格按照崗位管理進(jìn)行考核，并進(jìn)行患者滿意度調(diào)查，獎(jiǎng)優(yōu)罰劣。把病人的滿意作為工作的最終目標(biāo)，盡可能的為病人提供方便。優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)是護(hù)理管理的重點(diǎn)，細(xì)節(jié)服務(wù)工作要長抓不懈。切實(shí)做好優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)管理工作，才能減少醫(yī)療糾紛和事故隱患，避免患者的不良投訴，保障病人的就醫(yī)安全。

工作計(jì)劃 篇3

　　xx年已經(jīng)過去，回首一年來的工作，感慨頗深，時(shí)光如梭，不知不覺中來瑞和物業(yè)工作已一年有余了。在我看來，這是短暫而又漫長的一年。短暫的是我還沒來得及掌握更多的工作技巧與專業(yè)知識(shí)，時(shí)光就已流逝;漫長的是要成為一名優(yōu)秀的客服人員，今后的路還很漫長。

　　回顧當(dāng)初來瑞和物業(yè)應(yīng)聘客服崗位的事就像發(fā)生在昨天一樣，不過如今的我已從當(dāng)初懵懂的學(xué)生變成了肩負(fù)重要工作職責(zé)的瑞和一員，對(duì)客服工作也由陌生變得熟悉。

　　很多人不了解客服工作，認(rèn)為它很簡單、單調(diào)、甚至無聊，不過是接下電話、做下記錄、沒事時(shí)上上網(wǎng)罷了;其實(shí)不然，要做一名合格、稱職的客服人員，需具備相當(dāng)?shù)膶�業(yè)知識(shí)，掌握一定的工作技巧，并要有高度的自覺性和工作責(zé)任心，否則工作上就會(huì)出現(xiàn)許多失誤、失職。前臺(tái)是整個(gè)服務(wù)中心的信息窗口，只有保持信息渠道的暢通才能有助于各項(xiàng)服務(wù)的開展，客服人員不僅要接待業(yè)主的各類報(bào)修、咨詢、投訴和建議，更要及時(shí)地對(duì)各部門的工作進(jìn)行跟進(jìn)，對(duì)約修、報(bào)修的完成情況進(jìn)行回訪。為提高工作效率，在持續(xù)做好各項(xiàng)接待紀(jì)錄的同時(shí)，前臺(tái)還要負(fù)責(zé)各項(xiàng)資料的統(tǒng)計(jì)、存檔，使各種信息儲(chǔ)存更完整，查找更方便，保持原始資料的完整性，同時(shí)使各項(xiàng)工作均按標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行。

　　下面是我這一年來的主要工作內(nèi)容：

　　1、按照要求，對(duì)業(yè)主的檔案資料進(jìn)行歸檔管理，發(fā)生更改及時(shí)做好跟蹤并更新;

　　2、對(duì)業(yè)主的報(bào)修、咨詢及時(shí)進(jìn)行回復(fù)，并記錄在業(yè)主信息登記表上;

　　3、業(yè)主收房、入住、裝修等手續(xù)和證件的辦理以及業(yè)主資料、檔案、鑰匙的歸檔;

　　4、對(duì)于業(yè)主反映的問題進(jìn)行分類，聯(lián)系施工方進(jìn)行維修，跟蹤及反饋;

　　5、接受各方面信息，包括業(yè)主、裝修單位、房產(chǎn)公司、施工單位等信息，在做好記錄的同時(shí)通知相關(guān)部門和人員進(jìn)行處理，并對(duì)此過程進(jìn)行跟蹤，完成后進(jìn)行回訪;

　　6、資料錄入和文檔編排工作。對(duì)公司的資料文檔和有關(guān)會(huì)議記錄，認(rèn)真做好錄入及編排打印，根據(jù)各部門的工作需要，制作表格文檔，草擬報(bào)表等;

　　7、新舊表單的更換及投入使用;

　　8、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作任務(wù)。

　　在完成上述工作的過程中，我學(xué)到了很多，也成長了不少。工作中的磨礪塑造了我的性格，提升了自身的心理素質(zhì)。對(duì)于我這個(gè)剛剛步入社會(huì)，工作經(jīng)驗(yàn)還不夠豐富的人而言，工作中難免會(huì)遇到各種各樣的阻礙和困難，幸運(yùn)的是在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事們的大力幫助下，讓我在遇到困難時(shí)敢于能夠去面對(duì)，敢于接受挑戰(zhàn)，性格也逐步沉淀下來。在瑞和物業(yè)我深刻體會(huì)到職業(yè)精神和微笑服務(wù)的真正含義。所謂職業(yè)精神就是當(dāng)你在工作崗位時(shí)，無論你之前有多辛苦，都應(yīng)把工作做到位，盡到自己的工作職責(zé)。所謂微笑服務(wù)就是當(dāng)你面對(duì)客戶時(shí)，無論你高興與否，煩惱與否，都應(yīng)以工作為重，急客戶所急，始終保持微笑，因?yàn)槲掖�表的不單是我個(gè)人的形象，更是公司的形象。

　　在這一年來的工作中我深深體會(huì)到了細(xì)節(jié)的重要性。細(xì)節(jié)因其“小”，往往被人輕視，甚至被忽視，也常常使人感到繁瑣，無暇顧及。在瑞和的每一天，我都明白細(xì)節(jié)疏忽不得，馬虎不得;不論是擬就通知時(shí)的每一行文字，每一個(gè)標(biāo)點(diǎn)，還是領(lǐng)導(dǎo)強(qiáng)調(diào)的服務(wù)做細(xì)化，衛(wèi)生無死角等，都使我深刻的認(rèn)識(shí)到，只有深入細(xì)節(jié)，才能從中獲得回報(bào);細(xì)節(jié)產(chǎn)生效益，細(xì)節(jié)帶來成功。

　　工作學(xué)習(xí)拓展了我的才能，當(dāng)我把上級(jí)交付每一項(xiàng)工作都認(rèn)真努力的完成時(shí)，換來的也是上級(jí)對(duì)我的支持與肯定。前兩天剛制作完畢的圣誕、元旦小區(qū)布置方案是我自己做的第一個(gè)方案，當(dāng)該方案得到大家的一致認(rèn)可后，心中充滿成功的喜悅與對(duì)工作的激情;至于接下來宣傳欄的布置還有園區(qū)標(biāo)識(shí)系統(tǒng)和春節(jié)小區(qū)的布置方案，我都會(huì)認(rèn)真負(fù)責(zé)的去對(duì)待，盡我所能把它們一項(xiàng)一項(xiàng)的做好。

　　在20xx年這全新的一年里，我要努力改正過去一年里工作中的缺點(diǎn)，不斷提升自己，著重加強(qiáng)以下幾個(gè)方面的工作：

　　1、自覺遵守公司的各項(xiàng)管理制度;

　　2、努力學(xué)習(xí)物業(yè)管理知識(shí)，提高與客戶交流的技巧，完善客服接待流程及禮儀;

　　3、加強(qiáng)文案制作能力;拓展各項(xiàng)工作技能，如學(xué)習(xí)photoshop 、coreldraw軟件的操作等;

　　4、進(jìn)一步改善自己的性格，提高對(duì)工作耐心度，更加注重細(xì)節(jié)，加強(qiáng)工作責(zé)任心和工作積極性;

　　5、多與各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們溝通學(xué)習(xí)，取長補(bǔ)短，提升自己各方面能力，跟上公司前進(jìn)的步伐。

　　很幸運(yùn)能加入瑞和物業(yè)這個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)，瑞和的文化理念，客服部的工作氛圍都不自覺地感染著我、推動(dòng)著我;讓我可以在工作中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中成長;也確定了自己努力的方向。此時(shí)此刻，我的最大目標(biāo)就是力爭在新一年工作中挑戰(zhàn)自我、超越自我，與公司一起取得更大的進(jìn)步!

　　20xx年安保部在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，將圍繞公司的總體安全經(jīng)營發(fā)展目標(biāo)，加強(qiáng)安保部門管理，增強(qiáng)保安員的崗位責(zé)任、安全意識(shí)，進(jìn)一步提高保安員的服務(wù)水平，全面做好公司的安全保衛(wèi)工作，為公司創(chuàng)造良好的經(jīng)營管理環(huán)境，全面總結(jié)去年安保工作薄弱環(huán)節(jié)和不足，制定保安部20xx年度工作計(jì)劃。

　　(一)、工作目標(biāo)

　　1、認(rèn)真學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)和全面貫徹落實(shí)公司經(jīng)營工作的一系列指示精神和決策部署，完成各項(xiàng)工作任務(wù)，完成公司簽訂的《20xx年度安全生產(chǎn)目標(biāo)管理責(zé)任書》確定的指標(biāo)。

　　2、完善部門工作，培養(yǎng)一支紀(jì)律嚴(yán)明，作風(fēng)頑強(qiáng)的保安隊(duì)伍。

　　3、做好與公司其他部門在各項(xiàng)工作的溝通、協(xié)調(diào)、協(xié)助。

　　(二)、主要工作計(jì)劃措施

　　一、安保部結(jié)合公司的實(shí)際情況做好明年的治安工作。

　　1、處理好與鄰村人員的關(guān)系。

　　2、對(duì)進(jìn)出山莊的閑雜人員進(jìn)行勸離。

　　3、督促各部門對(duì)貴重物品在不使用情況下要存放到指定地點(diǎn)進(jìn)行妥善保管。

　　4、保安做好巡查工作，特別是對(duì)重點(diǎn)部位檢查，夜間加強(qiáng)巡查力度。

　　5、與公司全體員工和合作單位、租戶形成群防群治，制定保衛(wèi)巡查方案。

　　6、做好治安管理監(jiān)控系統(tǒng)的保密工作。

　　二、配合人力資源部門把好本部門的用人關(guān)，做好隊(duì)伍建設(shè)。

　　打造一支，安定、團(tuán)結(jié)、素質(zhì)高、崗位技能突出、責(zé)任心強(qiáng)的安保隊(duì)伍，確保公司業(yè)務(wù)經(jīng)營正常運(yùn)作。全面總結(jié)10年安保工作薄弱環(huán)節(jié)和不足，加強(qiáng)部門工作、工作紀(jì)律、崗位責(zé)任、崗位技能的管理、教育、培訓(xùn)，充分調(diào)動(dòng)隊(duì)員的工作積極性和主動(dòng)性，增強(qiáng)工作意識(shí)、責(zé)任感，使全體隊(duì)員全身心地投入到鄉(xiāng)村大世界的安全保衛(wèi)工作中。

　　三、公司安保部參照行業(yè)規(guī)范將對(duì)保安員進(jìn)行一系列的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)。

　　1、每周兩次的車輛指揮、隊(duì)列訓(xùn)練、消防知識(shí)等培訓(xùn)，通過講解、培訓(xùn)使保安員在思想認(rèn)識(shí)和日常工作中有不同程度的提升，從而增強(qiáng)保安隊(duì)伍的工作的能力，

　　2、在日常工作中引導(dǎo)保安員提高服務(wù)意識(shí)、禮貌待客，從而提高對(duì)客服務(wù)能力，在工作中要尊重客人，不能和客人發(fā)生正面沖突，教育員工從心里明白我們所做的一切，都是為了客人的滿意。

　　3、結(jié)合我部門的實(shí)際情況對(duì)隊(duì)員的儀容儀表、禮節(jié)禮貌等問題進(jìn)行不定期的檢查，對(duì)檢查出來的問題堅(jiān)決落實(shí)。

　　四、保安部將協(xié)助公司安委會(huì)做好安全生產(chǎn)工作

　　1、嚴(yán)格按照公司給本部門下達(dá)的內(nèi)控目標(biāo)和具體措施，與下級(jí)簽訂“責(zé)任狀”，建立目標(biāo)管理責(zé)任制，層層分解落實(shí)工作任務(wù)，有效地解決干與不干、干好與干壞都一樣的被動(dòng)局面。制定全年工作任務(wù)，將各項(xiàng)任務(wù)分解落實(shí)到各班組及員工，使人人有任務(wù)，個(gè)個(gè)有壓力、有動(dòng)力。

　　2、參加安委會(huì)的各次安全檢查，對(duì)本部門存在的問題認(rèn)真做好記錄并按公司安委辦發(fā)出的整改通知和整改要求進(jìn)行整改。

　　3、組織公司安委會(huì)相關(guān)人員組成專項(xiàng)檢查小組定期開展季度安全生產(chǎn)大檢查;每月進(jìn)行一到兩次的專項(xiàng)檢查、督查或?qū)﹄[患整改復(fù)查等，真正做到以督查促隱患整改，以整改保安全生產(chǎn)。

　　五、加強(qiáng)各種設(shè)施設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)，提高工作效率。

　　1、完善維保制度，明確維保責(zé)任。根據(jù)不同設(shè)備、不同區(qū)域，明確維保責(zé)任和工作流程，確保我部門的設(shè)備處處有人管，件件有人護(hù);制定具體的維護(hù)保養(yǎng)計(jì)劃，確保設(shè)備在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)能得到維護(hù)保養(yǎng)。

　　2、執(zhí)行正確的維護(hù)保養(yǎng)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，以技術(shù)參數(shù)為核心準(zhǔn)確的反映設(shè)施設(shè)備的`運(yùn)行狀態(tài)和維護(hù)保養(yǎng)的情況，整體提高維護(hù)保養(yǎng)的水平;加強(qiáng)消防檢查人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平，憑借過硬的業(yè)務(wù)技能，保證設(shè)施設(shè)備維護(hù)工作的有序進(jìn)行。

　　總之，我們要通過不斷深化管理，培育一種職業(yè)精神，激勵(lì)廣大保安員繼續(xù)堅(jiān)持求真務(wù)實(shí)的精神面貌，高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，努力打造一個(gè)高效、務(wù)實(shí)、文明的保安新形象。為山莊的發(fā)展做好保駕護(hù)航的工作。

　　1、全面提升服務(wù)品質(zhì)，實(shí)施“特色化服務(wù)”。服務(wù)品質(zhì)提升方面，啟用員工獎(jiǎng)懲考核體系，進(jìn)行規(guī)范管理，建立良好規(guī)范的正負(fù)激勵(lì)機(jī)制，在工作中找突破點(diǎn)，堅(jiān)決取締商品部二次處罰員工的錯(cuò)誤做法。抓現(xiàn)場紀(jì)律現(xiàn)已基本走入正軌，應(yīng)抓銷售技巧與商品知識(shí)，提高營銷水平，這樣才有利于整體服務(wù)水平的提高。今年的服務(wù)宗旨和標(biāo)準(zhǔn)，以及國芳百盛在顧客心目中應(yīng)樹立什么形象、轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念、顧客需要的，就是我們要做的，國芳百盛早已是蘭州同行中的龍頭老大。商場如戰(zhàn)場般的殘酷又如逆水行舟不進(jìn)則退，企業(yè)要發(fā)展，就要有領(lǐng)先對(duì)手的觀念和措施。因此，企業(yè)要想在激烈的市場競爭中立于不敗之地，就必須把商品品牌、服務(wù)品牌、企業(yè)品牌擺在重要的工作日程，提升、維護(hù)和發(fā)展，逐步形成金城知名而特有的“特色化服務(wù)”戰(zhàn)略十分必要。所以xx年第四季度——xx年年一季度在蘭州率先提倡并實(shí)施“特色化服務(wù)”，大打特打服務(wù)牌，顯示我們國芳百盛一種特有的服務(wù)品質(zhì)和服務(wù)檔次。根據(jù)業(yè)態(tài)的不同提供不同的服務(wù)，超市——“無干擾服務(wù)”，一樓商品部至四樓商品部“品牌化服務(wù)、朋友式服務(wù)”五樓商品部;“朋友式服務(wù)”，六樓商品部——“技能式服務(wù)”，向社會(huì)表明，我們追求的是高質(zhì)量、高品質(zhì)的服務(wù)。達(dá)到超越顧客期待的、最完美的服務(wù)。

　　2、開展公司服務(wù)技能項(xiàng)目競賽服務(wù)辦承辦了公司第六屆運(yùn)動(dòng)會(huì)中的服務(wù)技能賽區(qū)，包括知識(shí)競賽、情景實(shí)操模擬、全程消防演習(xí)、崗位應(yīng)知即問即答，通過競賽豐富員工的業(yè)余文化生活;以崗位練兵為目的、以寓教于樂為形式提升各崗位員工素質(zhì);以專業(yè)到位的素質(zhì)要求全面升級(jí)公司員工服務(wù)意識(shí)及服務(wù)水平。展示公司的服務(wù)水平，(內(nèi)容包括：國芳百盛發(fā)展史、企業(yè)文化基本知識(shí)，專業(yè)知識(shí)等)

　　3、相關(guān)政府部門聯(lián)絡(luò)與溝通。加強(qiáng)與省、市、區(qū)各消費(fèi)者協(xié)會(huì)及主管工商所的聯(lián)絡(luò)與溝通，并與之保持良好的協(xié)作關(guān)系，及時(shí)掌握零售業(yè)發(fā)展動(dòng)態(tài)，建立良好的商譽(yù)。

　　4、顧客投訴接待與處理，全面維護(hù)國芳百盛信譽(yù)。就xx年前三季度在投訴中存在的問題及三級(jí)管理制度執(zhí)行不到位，以及其他原因引起投訴升級(jí)的，第四季度我們將利用部門例會(huì)、領(lǐng)班溝通會(huì)等形式對(duì)樓層基層管理人員進(jìn)行公司退換貨規(guī)定、投訴處理技巧及精品案例分析培訓(xùn)(原因是因?yàn)楝F(xiàn)在大多數(shù)領(lǐng)班都新員工，急需加強(qiáng)培訓(xùn))，重點(diǎn)以規(guī)范自身接待形式、規(guī)范服務(wù)

　　為主要工作目標(biāo)，作到投訴規(guī)范化、接待禮儀規(guī)范化、接待程序規(guī)范化、處理結(jié)果落實(shí)規(guī)范化、樓層接待及記錄規(guī)范化，做到接待一起，處理完結(jié)一起，并時(shí)刻以顧客的滿意度來衡量我們的管理水平，站在消費(fèi)者的立場上考慮、處理問題，以此贏得回頭客。因?yàn)楝F(xiàn)在的市場是“顧客的滿意才是雙贏”。

　　5、加強(qiáng)部門內(nèi)部人員綜合素質(zhì)提升幾，并對(duì)公司五大服務(wù)體系進(jìn)行完善。堅(jiān)決執(zhí)行董事長在四季度會(huì)議中提出的保持總店穩(wěn)健發(fā)展。帶動(dòng)分店全面提升的指導(dǎo)思想， 加強(qiáng)部門間的溝通，消除管理中存在的誤區(qū)�，F(xiàn)場檢查不單純是發(fā)現(xiàn)問題，而是針對(duì)出現(xiàn)的問題提出改進(jìn)措施和方法，及時(shí)給部門以指導(dǎo)。第四季度服務(wù)辦的內(nèi)部培訓(xùn)內(nèi)容為商品知識(shí)(毛織，保暖為主)、消法知識(shí)及賣場信息熟知度等方面的基礎(chǔ)知識(shí)培訓(xùn)。培訓(xùn)手段采討論的形式，使培訓(xùn)趣味化，生動(dòng)化，將討論出的結(jié)果，以書面形式下發(fā)分店部門，組織相關(guān)人員學(xué)習(xí)，達(dá)到三店同步提升的目的，

　　公司的五大服務(wù)體系人員管理、商品管理、環(huán)境管理、促銷管理、顧客管理，其中人員管理的各項(xiàng)規(guī)定比較詳盡，但其余四項(xiàng)管理的具體標(biāo)準(zhǔn)還比較空洞，所以在第四季度，我部結(jié)合當(dāng)前具體情況對(duì)商品管理、環(huán)境管理、促銷管理、顧客管理標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行完善。

　　6、一線管理干部日常行為規(guī)范跟進(jìn)。全力協(xié)助集團(tuán)監(jiān)管會(huì)在日常的工作中，對(duì)一線中層管理干部日常行為規(guī)范進(jìn)行跟進(jìn)，以公司服務(wù)為宗旨，以管理規(guī)范為目標(biāo)，工作中堅(jiān)持創(chuàng)新，現(xiàn)場管理工作中，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)上報(bào)主管領(lǐng)導(dǎo)。部門決不護(hù)短，嚴(yán)格執(zhí)法、努力進(jìn)取、以身作則、按章辦事、團(tuán)結(jié)協(xié)作、按時(shí)完成上級(jí)下達(dá)的各項(xiàng)工作目標(biāo)任務(wù)。

　　在xxxx年x月份下旬，本人在工作中情緒化，不能嚴(yán)格要求自己。在經(jīng)過領(lǐng)導(dǎo)和同事的大力幫助下，及時(shí)調(diào)整了工作心態(tài)，改觀目前不良現(xiàn)狀，全心投入日常工作。用正確的態(tài)度對(duì)待工作。態(tài)度決定一切，真誠創(chuàng)造卓越。我和我的同事們將不斷努力，打造國芳百盛“特色化服務(wù)”，以真情鑄就服務(wù)!

工作計(jì)劃 篇4

　　(一)確定洗浴/中心各部門的管轄區(qū)域及責(zé)任范圍

　　各部門經(jīng)理到崗后，首先要熟悉桑拿水會(huì)洗浴/中心的平面布局，最好能實(shí)地察看。然后根據(jù)實(shí)際情況，確定桑拿水會(huì)洗浴/中心的管轄區(qū)域及各部門的主要責(zé)任范圍，以書面的形式將具體的建議和設(shè)想呈報(bào)總經(jīng)理。桑拿水會(huì)洗浴/中心最高管理層將召集有關(guān)部門對(duì)此進(jìn)行討論并做出決定。在進(jìn)行區(qū)域及責(zé)任劃分時(shí)，各部門管理人員應(yīng)從大局出發(fā)，要有良好的服務(wù)意識(shí)。按專業(yè)化的分工要求，桑拿水會(huì)洗浴/中心的清潔工作最好歸口管理。這有利于標(biāo)準(zhǔn)的統(tǒng)一、效率的提高、設(shè)備投入的減少、設(shè)備的維護(hù)和保養(yǎng)及人員的管理。職責(zé)的劃分要明確，最好以書面的形式加以確定。

　　(二)設(shè)計(jì)桑拿水會(huì)洗浴/中心各部門組織機(jī)構(gòu)

　　要科學(xué)、合理地設(shè)計(jì)組織機(jī)構(gòu)，桑拿水會(huì)洗浴/中心各部門經(jīng)理要綜合考慮各種相關(guān)因素，如：桑拿水會(huì)洗浴/中心的規(guī)模、檔次、建筑布局、設(shè)施設(shè)備、市場定位、經(jīng)營方針和管理目標(biāo)等。

　　(三)制定物品采購清單

　　桑拿水會(huì)洗浴/中心開業(yè)前事務(wù)繁多，經(jīng)營物品的采購是一項(xiàng)非常耗費(fèi)精力的工作，僅靠采購部去完成此項(xiàng)任務(wù)難度很大，各經(jīng)營部門應(yīng)協(xié)助其共同完成。無論是采購部還是桑拿水會(huì)洗浴/中心各部門，在制定桑拿水會(huì)洗浴/中心各部門采購清單時(shí)，都應(yīng)考慮到以下一些問題：

　　1。本桑拿水會(huì)洗浴/中心的建筑特點(diǎn)。

　　采購的物品種類和數(shù)量與建筑的特點(diǎn)有著密切的關(guān)系。例如，客房樓層通常需配置工作車，但對(duì)于某些別墅式建筑的客房樓層，工作車就無法發(fā)揮作用;再者，某些清潔設(shè)備的配置數(shù)量，與樓層的客房數(shù)量直接相關(guān)，對(duì)于每層樓有18—20間左右客房的桑拿水會(huì)洗浴/中心，客房部經(jīng)理就需決定每層樓的主要清潔設(shè)備是一套還是兩套。此外，客房部某些設(shè)備用品的配置，還與客房部的勞動(dòng)組織及相關(guān)業(yè)務(wù)量有關(guān)。再如餐飲部的收餐車，得考慮是否能夠直到洗碗間。按摩床能否進(jìn)按摩間的門口，等等

　　2。行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。

　　依據(jù)相關(guān)浴業(yè)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，它是相關(guān)客房工作的主要依據(jù)。

　　3。本桑拿水會(huì)洗浴/中心的設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)及目標(biāo)市場定位。

　　桑拿水會(huì)洗浴/中心管理人員應(yīng)從本桑拿水會(huì)洗浴/中心的實(shí)際出發(fā)，根據(jù)設(shè)計(jì)的星級(jí)標(biāo)準(zhǔn)，參照國家行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)制作清單，同時(shí)還應(yīng)根據(jù)本桑拿水會(huì)洗浴/中心的目標(biāo)市場定位情況，考慮目標(biāo)客源市場對(duì)客房用品的需求，對(duì)就餐環(huán)境的偏愛，以及在消費(fèi)時(shí)的一些行為習(xí)慣。

　　4。行業(yè)發(fā)展趨勢。

　　桑拿水會(huì)洗浴/中心管理人員應(yīng)密切關(guān)注本行業(yè)的發(fā)展趨勢，在物品配備方面應(yīng)有一定的超前意識(shí)，不能過于傳統(tǒng)和保守。例如，桑拿水會(huì)洗浴/中心根據(jù)客人的需要在客房內(nèi)適當(dāng)減少不必要的客用物品就是一種有益的嘗試。餐飲部減少象金色，大紅色的餐具與布置，增加一些淡雅的安排等等。

　　5。其它情況。

　　在制定物資采購清單時(shí)，有關(guān)部門和人員還應(yīng)考慮其它相關(guān)因素，如：出租率、桑拿水會(huì)洗浴/中心的資金狀況等。采購清單的設(shè)計(jì)必須規(guī)范，通常應(yīng)包括下列欄目：部門、編號(hào)、物品名稱、規(guī)格、單位、數(shù)量、參考供貨單位、備注等。此外，部門在制定采購清單的同時(shí)，就需確定有關(guān)物品的配備標(biāo)準(zhǔn)。

　　(四)協(xié)助采購

　　桑拿水會(huì)洗浴/中心各部門經(jīng)理雖然不直接承擔(dān)采購任務(wù)，但這項(xiàng)工作對(duì)各部的開業(yè)及開業(yè)后的運(yùn)營工作影響較大，因此，桑拿水會(huì)洗浴/中心各部門經(jīng)理應(yīng)密切關(guān)注并適當(dāng)參與采購工作。這不僅可以減輕采購部經(jīng)理的負(fù)擔(dān)，而且還能在很大程度上確保所購物品符合要求。桑拿水會(huì)洗浴/中心各部門經(jīng)理要定期對(duì)照采購清單，檢查各項(xiàng)物品的到位情況，而且檢查的頻率，應(yīng)隨著開業(yè)的臨近而逐漸增高。

　　(五)參與或負(fù)責(zé)制服的設(shè)計(jì)與制作

　　桑拿水會(huì)洗浴/中心各部門參與制服的設(shè)計(jì)與制作，是桑拿水會(huì)洗浴/中心行業(yè)的慣例，同時(shí)，特別指出因?yàn)榭头坎控?fù)責(zé)制服的洗滌、保管和補(bǔ)充，客房部管理人員在制服的款式和面料的選擇方面，往往有其獨(dú)到的鑒賞能力。

　　(六)編寫桑拿水會(huì)洗浴/中心各部工作手冊

　　工作手冊，是部門的丁作指南，也是部門員工培訓(xùn)和考核的依據(jù)。一般來說，工作手冊應(yīng)包括崗位職責(zé)、工作程序、規(guī)章制度及運(yùn)轉(zhuǎn)表格等部分。

　　(七)參與員工的招聘與培訓(xùn)

　　桑拿水會(huì)洗浴/中心各部門的員工招聘與培訓(xùn)，需由人事部和桑拿水會(huì)洗浴/中心各部門經(jīng)理共同負(fù)責(zé)。在員工招聘過程中，人事部根據(jù)桑拿水會(huì)洗浴/中心工作的一般要求，對(duì)應(yīng)聘者進(jìn)行初步篩選，而桑拿水會(huì)洗浴/中心各部門經(jīng)理則負(fù)責(zé)把好錄取關(guān)。培訓(xùn)是部門開業(yè)前的一項(xiàng)主要任務(wù)，桑拿水會(huì)洗浴/中心各部門經(jīng)理需從本桑拿水會(huì)洗浴/中心的`實(shí)際出發(fā)，制定切實(shí)可行的部門培訓(xùn)計(jì)劃，選擇和培訓(xùn)部門培訓(xùn)員，指導(dǎo)其編寫具體的授課計(jì)劃，督導(dǎo)培訓(xùn)計(jì)劃的實(shí)施，并確保培訓(xùn)丁作達(dá)到預(yù)期的效果。

　　(八)建立桑拿水會(huì)洗浴/中心各部門財(cái)產(chǎn)檔案

　　開業(yè)前，即開始建立桑拿水會(huì)洗浴/中心各部門的財(cái)產(chǎn)檔案，對(duì)日后桑拿水會(huì)洗浴/中心各部門的管理具有特別重要的意義。很多桑拿水會(huì)洗浴/中心各部門經(jīng)理就因在此期間忽視該項(xiàng)工作，而失去了掌握第一手資料的機(jī)會(huì)。

　　(九)跟進(jìn)桑拿水會(huì)洗浴/中心裝飾工程進(jìn)度并參與桑拿水會(huì)洗浴/中心各部門驗(yàn)收

　　桑拿水會(huì)洗浴/中心各部門的驗(yàn)收，一般由基建部、工程部、桑拿水會(huì)洗浴/中心各部門等部門共同參加。桑拿水會(huì)洗浴/中心各部門參與驗(yàn)收，能在很大程度上確保裝潢的質(zhì)量達(dá)到桑拿水會(huì)洗浴/中心所要求的標(biāo)準(zhǔn)。桑拿水會(huì)洗浴/中心各部門在參與驗(yàn)收前，應(yīng)根據(jù)本桑拿水會(huì)洗浴/中心的情況設(shè)計(jì)一份桑拿水會(huì)洗浴/中心各部門驗(yàn)收檢查表，并對(duì)參與的部門人員進(jìn)行相應(yīng)的培訓(xùn)。驗(yàn)收后，部門要留存一份檢查表，以便日后的跟蹤檢查。

　　(十)負(fù)責(zé)全店的基建清潔工作

　　在全店的基建清潔工作中。桑拿水會(huì)洗浴/中心各部門除了負(fù)責(zé)各自負(fù)責(zé)區(qū)域的所有基建清潔工作外，還負(fù)責(zé)大堂等相關(guān)公共區(qū)域的清潔。開業(yè)前基建清潔工作的成功與否，直接影響著對(duì)桑拿水會(huì)洗浴/中心成品的保護(hù)。很多桑拿水會(huì)洗浴/中心就因?qū)Υ隧?xiàng)工作的忽視，而留下永久的遺憾。桑拿水會(huì)洗浴/中心各部門應(yīng)在開業(yè)前與桑拿水會(huì)洗浴/中心最高管理層及相關(guān)負(fù)責(zé)部門，共同確定各部門的基建清潔計(jì)劃，然后由客房部的PA組，對(duì)各部門員工進(jìn)行清潔知識(shí)和技能的培訓(xùn)，為各部門配備所需的器具及清潔劑，并對(duì)清潔過程進(jìn)行檢查和指導(dǎo)。

　　(十一)部門的模擬運(yùn)轉(zhuǎn)

　　桑拿水會(huì)洗浴/中心各部門在各項(xiàng)準(zhǔn)備工作基本到位后，即可進(jìn)行部門模擬運(yùn)轉(zhuǎn)。這既是對(duì)準(zhǔn)備工作的檢驗(yàn)，又能為正式的運(yùn)營打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

　　二、桑拿水會(huì)洗浴/中心開業(yè)準(zhǔn)備計(jì)劃

　　制定桑拿水會(huì)洗浴/中心開業(yè)籌備計(jì)劃，是保證桑拿水會(huì)洗浴/中心各部門開業(yè)前工作正常進(jìn)行的關(guān)鍵。開業(yè)籌備計(jì)劃有多種形式，桑拿水會(huì)洗浴/中心通常采用倒計(jì)時(shí)法，來保證開業(yè)準(zhǔn)備工作的正常進(jìn)行。倒計(jì)時(shí)法既可用表格的形式，又可用文字的形式表述。

工作計(jì)劃 篇5

　　各位領(lǐng)導(dǎo)：

　　首先，感謝各位領(lǐng)導(dǎo)在百忙之中到我市檢查指導(dǎo)工作。下面，向各位匯報(bào)一下我市農(nóng)民專業(yè)合作組織發(fā)展情況以及下一步打算：

　　一、我市農(nóng)民專業(yè)合作組織發(fā)展情況及做法

　　近年來，隨著農(nóng)業(yè)和農(nóng)村經(jīng)濟(jì)的戰(zhàn)略性調(diào)整，特別是農(nóng)業(yè)市場化、產(chǎn)業(yè)化進(jìn)程的不斷加快，我市農(nóng)民專業(yè)合作經(jīng)濟(jì)組織開始迅速興起，并經(jīng)歷了不規(guī)范到比較規(guī)范、松散型到緊密型、服務(wù)型到實(shí)體型的發(fā)展過程。到20xx年底，全市有各類農(nóng)民專業(yè)合作經(jīng)濟(jì)組織105家，其中各類專業(yè)協(xié)會(huì)91家，各類專業(yè)合作社14家，涉及農(nóng)村經(jīng)濟(jì)各個(gè)領(lǐng)域。水產(chǎn)、畜牧等養(yǎng)殖業(yè)的有54家，占52%；花卉、蔬菜、茶葉、食用菌等種植業(yè)的有46家，占44 %；從事技術(shù)、銷售等服務(wù)類的5家，占 2 %。各類專業(yè)合作社社員、協(xié)會(huì)會(huì)員人數(shù)達(dá)到12951人，占全市從事一產(chǎn)勞動(dòng)力總數(shù)的 21 %，專業(yè)合作社、協(xié)會(huì)帶動(dòng)農(nóng)戶30691 戶，占全市農(nóng)戶的21 %，經(jīng)營種植、養(yǎng)殖面積14萬畝。20xx年，全市農(nóng)民專業(yè)合作經(jīng)濟(jì)組織的營銷額達(dá)8.67億元。農(nóng)民專業(yè)合作經(jīng)濟(jì)組織的發(fā)展，提高了農(nóng)民的組織化程度，促進(jìn)了農(nóng)業(yè)資源、生產(chǎn)要素的優(yōu)化配置和專業(yè)分工，完善了為農(nóng)服務(wù)體系，加快了農(nóng)村生產(chǎn)力的發(fā)展，有效增加了農(nóng)民收入。 應(yīng)該說，近幾年圍繞發(fā)展農(nóng)民專業(yè)合作組織，我們采取了一系列得力措施，做了一些富有成效的工作。概括起來，主要有以下四個(gè)方面：

　　1、領(lǐng)導(dǎo)重視。對(duì)發(fā)展農(nóng)民專業(yè)合作組織，市委、市政府一貫高度重視，要求各地積極引導(dǎo)，大力扶持。一直以來，市委、市政府十分重視農(nóng)民專業(yè)合作組織的發(fā)展，20xx年，研究出臺(tái)了《關(guān)于發(fā)展農(nóng)村專業(yè)合作經(jīng)濟(jì)組織的指導(dǎo)意見》，把農(nóng)民專業(yè)合作經(jīng)濟(jì)組織建設(shè)工作列入鎮(zhèn)級(jí)綜合考核內(nèi)容，并作為政府綜合表彰項(xiàng)目，每年對(duì)先進(jìn)專業(yè)合作經(jīng)濟(jì)組織進(jìn)行考核和表彰獎(jiǎng)勵(lì)。各鎮(zhèn)、各有關(guān)部門也切實(shí)把發(fā)展農(nóng)民專業(yè)合作經(jīng)濟(jì)組織，作為農(nóng)業(yè)農(nóng)村工作的重要內(nèi)容，加大推進(jìn)力度，從而在全市形成了有利于農(nóng)民專業(yè)合作經(jīng)濟(jì)組織發(fā)展的良好環(huán)境。今年以來，為進(jìn)一步加大農(nóng)民專業(yè)合作組織發(fā)展力度，市委、市政府又相繼組織召開了市農(nóng)民經(jīng)紀(jì)人協(xié)會(huì)第三屆會(huì)員代表大會(huì)和市農(nóng)民專業(yè)合作組織建設(shè)推進(jìn)會(huì)，對(duì)全市20xx年-20xx年度12家農(nóng)民專業(yè)合作組織示范單位進(jìn)行了授牌，從而在全市上下進(jìn)一步形成強(qiáng)大的推進(jìn)合力。

　　2、政策支持。為促進(jìn)農(nóng)民專業(yè)合作組織發(fā)展，去年，市委、市政府1號(hào)文件，《關(guān)于促進(jìn)農(nóng)民增收的意見》中，規(guī)定每年明確10家重點(diǎn)農(nóng)村專業(yè)合作經(jīng)濟(jì)和農(nóng)產(chǎn)品行業(yè)協(xié)會(huì)，予以資金和政策支持。同時(shí)在財(cái)政、信貸、稅收、注冊登記等方面給予了一定優(yōu)惠。對(duì)合作組織發(fā)展的產(chǎn)業(yè)化龍頭企業(yè)在相應(yīng)的用地、用水、用電等方面落實(shí)支持措施。

　　3、辦點(diǎn)示范。20xx年以前，我市沒有一家農(nóng)民專業(yè)合作社。兩年來，市農(nóng)辦認(rèn)真抓了合作社試點(diǎn)，同時(shí)以點(diǎn)帶面，加以推廣，取得了好的成績，各類以松散型合作服務(wù)為主的專業(yè)協(xié)會(huì)，逐步向產(chǎn)前、產(chǎn)中、產(chǎn)后一體化服務(wù)緊密型的專業(yè)合作轉(zhuǎn)變。兩年來，我市新成立農(nóng)民專業(yè)合作社14家。農(nóng)民專業(yè)合作社與農(nóng)戶建立了長期穩(wěn)定的農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)銷售、技術(shù)服務(wù)、利益分配等契約關(guān)系，進(jìn)一步提高了農(nóng)戶抵御風(fēng)險(xiǎn)的能力。建昌鎮(zhèn)特種蛙專業(yè)合作社與社員形成緊密型的合作關(guān)系，大力發(fā)展出口貿(mào)易，使牛蛙順利進(jìn)入美國市場，該合作社被評(píng)為省級(jí)示范型農(nóng)民專業(yè)合作經(jīng)濟(jì)組織。朱林鎮(zhèn)水芹專業(yè)合作社把全鎮(zhèn)120多戶水芹生產(chǎn)農(nóng)戶組織起來，統(tǒng)一注冊商標(biāo)，統(tǒng)一技術(shù)服務(wù)和生產(chǎn)銷售，對(duì)內(nèi)對(duì)外分工協(xié)作，朱林水芹在上海、蘇錫常、南京杭州等地供不應(yīng)求，既使農(nóng)民得到實(shí)惠，又促進(jìn)了該鎮(zhèn)水芹產(chǎn)業(yè)的.發(fā)展?fàn)畲蟆Ｄ壳�，朱林水芹合作社、洮西菇業(yè)合作社、鑫品茶葉技術(shù)協(xié)會(huì)被評(píng)為常州市級(jí)示范型農(nóng)民專業(yè)合作經(jīng)濟(jì)組織。

　　4、注重指導(dǎo)。為促進(jìn)農(nóng)民專業(yè)合作組織健康發(fā)展，各地一手抓發(fā)展，一手抓指導(dǎo)，積極引導(dǎo)農(nóng)民專業(yè)合作組織完善章程，建立健全內(nèi)部運(yùn)行機(jī)制，使組織內(nèi)的利益聯(lián)結(jié)機(jī)制不斷緊密，服務(wù)功能不斷增強(qiáng)，運(yùn)行逐漸步入規(guī)范的軌道。金壇立華養(yǎng)雞專業(yè)合作社、建昌特種蛙專業(yè)合作社、洮西菇業(yè)合作社、朱林水芹專業(yè)合作社、茅麓鎮(zhèn)金凌菇業(yè)合作社、鑫品茶葉協(xié)會(huì)等專業(yè)合作經(jīng)濟(jì)組織，都與農(nóng)民簽訂合同并實(shí)行保護(hù)價(jià)收購。金壇立華養(yǎng)雞專業(yè)合作社、朱林水芹專業(yè)合作社、鑫品茶葉協(xié)會(huì)在內(nèi)部實(shí)行二次分配或利益返還。在一些比較規(guī)范的合作組織的示范帶動(dòng)下，目前全市農(nóng)民專業(yè)合作經(jīng)濟(jì)組織大多數(shù)已經(jīng)注重遵循自愿、互利、民主、平等的合作原則，實(shí)行獨(dú)立核算、自負(fù)盈虧、自我約束、自我發(fā)展的經(jīng)營方式，為全市合作經(jīng)濟(jì)組織加快發(fā)展打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。同時(shí)，積極引導(dǎo)農(nóng)民專業(yè)合作組織開展無公害標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)，提升產(chǎn)品市場準(zhǔn)入水平。18個(gè)農(nóng)民專業(yè)合作組織已有注冊商標(biāo)，獲得常州市名優(yōu)農(nóng)產(chǎn)品的有5個(gè)，無公害生產(chǎn)基地面積達(dá)11萬畝。

　　5、強(qiáng)化培訓(xùn)。近年來，我們堅(jiān)持以會(huì)代訓(xùn)和重點(diǎn)培訓(xùn)相結(jié)合，骨干培訓(xùn)和專業(yè)培訓(xùn)相結(jié)合，走出去參觀學(xué)習(xí)與請進(jìn)來傳授經(jīng)驗(yàn)相結(jié)合，專家講座與現(xiàn)身說法相結(jié)合，分期分批對(duì)鎮(zhèn)、村和涉

　　農(nóng)部門、農(nóng)民專業(yè)合作組織和有關(guān)產(chǎn)業(yè)化龍頭企業(yè)負(fù)責(zé)人、各類經(jīng)營大戶等骨干力量組織了一系列培訓(xùn)，培養(yǎng)了一批熟悉農(nóng)民專業(yè)合作組織政策和實(shí)踐的帶頭人、明白人，有力地推進(jìn)了農(nóng)民合作組織的發(fā)展。去年以來開展的省級(jí)農(nóng)民致福工程，培訓(xùn)了一批會(huì)運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)的農(nóng)民專業(yè)合作組織帶頭人；今年，我們會(huì)同南農(nóng)大開展了“金壇農(nóng)業(yè)發(fā)展專家論壇”，其中現(xiàn)代園藝、優(yōu)質(zhì)稻米、生態(tài)畜禽、特色水產(chǎn)四個(gè)專題論壇，共邀請了240多名農(nóng)民專業(yè)合作組織負(fù)責(zé)人和種養(yǎng)大戶參加培訓(xùn)，開闊了視野、拓展了思路。同時(shí)，通過“金壇農(nóng)民網(wǎng)”、“金壇農(nóng)林信息網(wǎng)”、“金壇科協(xié)網(wǎng)”，專欄介紹專協(xié)和合作經(jīng)濟(jì)組織、龍頭企業(yè)等先進(jìn)典型，為農(nóng)民專業(yè)合作經(jīng)濟(jì)組織、龍頭企業(yè)和廣大會(huì)員農(nóng)戶提供大量的信息服務(wù)，起到了相互溝通，相互促進(jìn)的作用。

　　近年來，我市農(nóng)民專業(yè)合作經(jīng)濟(jì)組織不斷發(fā)展，積累了一些成功經(jīng)驗(yàn)。但從總體上看，發(fā)展還很不充分，突出表現(xiàn)在數(shù)量少、規(guī)模小、實(shí)力弱。從自身發(fā)展來看，層次比較低,普遍存在組織規(guī)模較小、服務(wù)領(lǐng)域狹窄、服務(wù)內(nèi)容單一等問題。大多以信息技術(shù)服務(wù)等初級(jí)合作內(nèi)容為主，而諸如加工、銷售等農(nóng)民企盼的、對(duì)提高農(nóng)產(chǎn)品附加值、提高經(jīng)濟(jì)效益作用更大的合作內(nèi)容開展的比較少；從內(nèi)部管理來看，運(yùn)行機(jī)制不健全，管理不規(guī)范，會(huì)員之間利益關(guān)系松散，有好則合、不好則散，有利則合、遇險(xiǎn)則散的現(xiàn)象普遍存在；人員素質(zhì)上以農(nóng)民居多，文化底子薄，駕馭市場風(fēng)險(xiǎn)能力較差。為此，下一步，我們要按照市場運(yùn)作的方式，在穩(wěn)定家庭承包經(jīng)營的基礎(chǔ)上，圍繞農(nóng)業(yè)特色產(chǎn)業(yè)和優(yōu)勢產(chǎn)品，多形式、多層次、多領(lǐng)域興辦農(nóng)民專業(yè)合作經(jīng)濟(jì)組織，不斷提高農(nóng)民進(jìn)入市場的組織化程度，促進(jìn)我市農(nóng)業(yè)向產(chǎn)業(yè)化、現(xiàn)代化方向發(fā)展。

　　二、今后我市農(nóng)民合作組織發(fā)展的思路和打算

　　今后一個(gè)時(shí)期，我市農(nóng)民專業(yè)合作經(jīng)濟(jì)組織建設(shè)思路是，以提高農(nóng)民進(jìn)入市場的組織化程度、增強(qiáng)農(nóng)產(chǎn)品市場競爭能力、增加農(nóng)民收入為目標(biāo)，遵循市場經(jīng)濟(jì)規(guī)律，堅(jiān)持多形式發(fā)展、規(guī)范化發(fā)展和加快發(fā)展的工作方針，加大引導(dǎo)、服務(wù)和扶持力度，使全市專業(yè)合作經(jīng)濟(jì)組織在數(shù)量、規(guī)模、功能上取得突破性進(jìn)展，加快農(nóng)業(yè)現(xiàn)代化和農(nóng)村小康社會(huì)建設(shè)步伐。力爭通過3－5年時(shí)間的努力，使全市每個(gè)優(yōu)勢主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)都建立行業(yè)合作社，基本形成上下貫通的新型農(nóng)民合作組織體系。20xx年，各鎮(zhèn)至少要新成立1家農(nóng)民專業(yè)合作社。著重是在“三個(gè)一批”上下功夫：

　�。ㄒ唬﹪�繞主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)和優(yōu)勢產(chǎn)品，突出專業(yè)合作社建設(shè)，在數(shù)量上加快培育一批�，F(xiàn)階段，農(nóng)民專業(yè)合作經(jīng)濟(jì)組織包括產(chǎn)業(yè)協(xié)會(huì)和農(nóng)民專業(yè)合作社兩種形式。目前，我市農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展不平衡,產(chǎn)業(yè)之間的差異性較明顯,農(nóng)民組織起來的愿望也有強(qiáng)有弱,這就決定了農(nóng)村專業(yè)合作經(jīng)濟(jì)組織在合作方式、合作內(nèi)容、合作程度等方面的多樣性。因此，我們將從實(shí)際出發(fā)，因地制宜，講求實(shí)效，緊緊依托和圍繞我市的優(yōu)勢資源和主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)、特色產(chǎn)業(yè)，突破地域、行業(yè)和所有制界限，有效整合龍頭企業(yè)、能人大戶、集體經(jīng)濟(jì)組織和部門的力量，形成多模式、網(wǎng)絡(luò)化的農(nóng)民合作經(jīng)濟(jì)組織體系。在組織形式上，可以是合作社、行業(yè)協(xié)會(huì)，也可以是股份合作組織和其他合作經(jīng)濟(jì)組織。在組建方式上，可以由專業(yè)大戶、購銷大戶、農(nóng)民經(jīng)紀(jì)人等牽頭興辦，也可以由龍頭企業(yè)、供銷社等支持興辦。在合作內(nèi)容上，可以是勞動(dòng)的合作、技術(shù)的合作，也可以是資本的合作。在合作方式上，可以是生產(chǎn)的合作、銷售的合作，也可以是產(chǎn)銷的合作。在利益聯(lián)結(jié)上，可以是松散的聯(lián)結(jié)，也可以是緊密的聯(lián)結(jié)。在服務(wù)內(nèi)容上，可以是單項(xiàng)的，也可以是多項(xiàng)的，可以辦服務(wù)實(shí)體，也可以不辦服務(wù)實(shí)體，只要能解決農(nóng)民的實(shí)際困難，能幫助農(nóng)民辦實(shí)事，都積極鼓勵(lì)支持發(fā)展。在鼓勵(lì)大力發(fā)展專業(yè)合作組織的同時(shí)，針對(duì)我市實(shí)際，把發(fā)展以水產(chǎn)、茶葉、花木、優(yōu)質(zhì)糧油、食用菌等主導(dǎo)優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)、產(chǎn)品為依托的農(nóng)民專業(yè)合作社作為重點(diǎn)，逐步改變目前專業(yè)合作組織結(jié)構(gòu)不合理狀況，有效推進(jìn)特色優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。并且積極探索建立“專業(yè)農(nóng)戶+專業(yè)合作社+專業(yè)加工企業(yè)+專業(yè)行業(yè)協(xié)會(huì)”的“四位一體”專業(yè)化農(nóng)業(yè)經(jīng)營新體制。也就是圍繞優(yōu)勢主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)發(fā)展，以發(fā)展專業(yè)合作社為紐帶，把專業(yè)化農(nóng)業(yè)經(jīng)營體制創(chuàng)新與推進(jìn)專業(yè)化農(nóng)業(yè)區(qū)域布局和專業(yè)化農(nóng)技推廣緊密結(jié)合起來，提升區(qū)域農(nóng)業(yè)競爭力。

　�。ǘ�）以提高農(nóng)產(chǎn)品市場競爭力為目標(biāo)，突出農(nóng)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，在服務(wù)質(zhì)量上迅速提高一批。農(nóng)民專業(yè)合作經(jīng)濟(jì)組織“對(duì)內(nèi)服務(wù)、對(duì)外競爭”的功能特點(diǎn)，要求我們必須采取有效措施，不斷提升其市場競爭力。因此，在強(qiáng)化專業(yè)合作經(jīng)濟(jì)組織開展技術(shù)、信息服務(wù)外，更加注重農(nóng)業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)化體系建設(shè)。有條件的將按照市場準(zhǔn)入制度的要求，統(tǒng)一制定并實(shí)施產(chǎn)品質(zhì)量和安全衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)，完善安全生產(chǎn)監(jiān)控體系，確保產(chǎn)品質(zhì)量。積極實(shí)施農(nóng)產(chǎn)品的品牌戰(zhàn)略，創(chuàng)造條件在合作組織內(nèi)部統(tǒng)一注冊商標(biāo)，統(tǒng)一包裝，積極幫助合作組織申報(bào)無公害農(nóng)產(chǎn)品基地和開展綠色農(nóng)產(chǎn)品、綠色食品等項(xiàng)認(rèn)證。通過行業(yè)協(xié)會(huì)，加強(qiáng)對(duì)同類產(chǎn)品的不同合作經(jīng)濟(jì)組織之間的溝通、協(xié)調(diào)，盡可能統(tǒng)一產(chǎn)品的銷售價(jià)格，逐漸形成一種良好的價(jià)格運(yùn)行機(jī)制，規(guī)范市場行為，防止相互低價(jià)競爭，損害農(nóng)民利益。

　　（三）積極探索建立與農(nóng)民的利益連接機(jī)制，突出內(nèi)部制度建設(shè)，在運(yùn)行機(jī)制上規(guī)范一批。目前農(nóng)民專業(yè)合作經(jīng)濟(jì)組織呈現(xiàn)出三個(gè)發(fā)展趨勢。一是合作領(lǐng)域逐步由生產(chǎn)為主轉(zhuǎn)向加工銷售結(jié)合為主；二是組織內(nèi)部的利益聯(lián)結(jié)機(jī)制逐步由松散型為主轉(zhuǎn)向緊密型為主；三是合作組織將在不放棄為成員服務(wù)這一宗旨和原則的前提下，逐步轉(zhuǎn)向?qū)嶓w化、企業(yè)化經(jīng)營。下一步我們將對(duì)已經(jīng)建立起來的具有服務(wù)和經(jīng)營功能的合作組織，按照“總體抓發(fā)展，典型抓規(guī)范”

　　的要求，堅(jiān)持先發(fā)展、后規(guī)范，邊發(fā)展、邊規(guī)范，扎實(shí)開展“四有”農(nóng)民專業(yè)合作組織創(chuàng)建活動(dòng)。一是建立健全民主管理制度。在合作經(jīng)濟(jì)組織內(nèi)部一般應(yīng)實(shí)行“一人一票”制。二是建立健全價(jià)格保護(hù)機(jī)制。積極創(chuàng)造條件，對(duì)社員的產(chǎn)品實(shí)行最低保護(hù)價(jià)收購，盡可能采取“下保底上不限”的作價(jià)原則。三是建立健全利益分配機(jī)制。有條件的合作經(jīng)濟(jì)組織要建立風(fēng)險(xiǎn)基金，實(shí)行二次返利。四是建立健全財(cái)務(wù)公開制度。定期向社員公開收支情況，接受社員的監(jiān)督。

工作計(jì)劃 篇6

　　外聯(lián)部是院團(tuán)委新成立的重要職能部門，外聯(lián)部納干納新工作業(yè)在上學(xué)期已完成。外聯(lián)部的主要工作在于拉取贊助，協(xié)助其他部門工作。對(duì)于一個(gè)團(tuán)體來說，資金是各部活動(dòng)的基礎(chǔ)，在這個(gè)層面上說，外聯(lián)部工作做得好壞與否，對(duì)整個(gè)院團(tuán)委的工作會(huì)產(chǎn)生重大影響。外聯(lián)部與其他各部一樣，離不開各個(gè)部門以及書記團(tuán)的配合與支持，同時(shí)，外聯(lián)部只有積極配合其他部門以及書記圖的工作，才能使整個(gè)院團(tuán)委的工作正常運(yùn)轉(zhuǎn)起來。作為外聯(lián)部的一名新成員,在新的學(xué)期里,我的學(xué)生會(huì)外聯(lián)部工作計(jì)劃如下:

　　一、人員編制:

　　外聯(lián)部需要對(duì)內(nèi)部人員進(jìn)行編制，協(xié)助以部長負(fù)責(zé)的整個(gè)部門工作的'協(xié)調(diào)、管理和開展。

　　二、工作流程：

　　1 活動(dòng)策劃

　　2 人員安排

　　3 外出工作

　　4 活動(dòng)組織、開展

　　5 工作總結(jié)、金費(fèi)結(jié)算并備案

　　三、部門管理：

　　通過內(nèi)部工作章程和條例的制訂和完善，逐步形成四大工作機(jī)制，淡化“等級(jí)”觀念，努力營造外聯(lián)部特有的部門文化氛圍，使得部門工作有章可循，確保工作高效、順利。

　　1 獎(jiǎng)懲機(jī)制。明確獎(jiǎng)懲，既可提高部員的積極性，又可讓他們嚴(yán)于律己、充分發(fā)揮榜樣作用，以點(diǎn)帶面地拉動(dòng)整個(gè)部門。計(jì)劃部門預(yù)留20%的贊助費(fèi)，10 %作為拉到者獎(jiǎng)金，另10%作為部門的活動(dòng)基金。

　　2 工作程序化、規(guī)范化機(jī)制。將各大塊的工作程序化，提高部門工作效率，保證每個(gè)成員都有鍛煉的機(jī)會(huì)，防止個(gè)別部員因占用過多時(shí)間而影響學(xué)習(xí)。

　　3 競爭機(jī)制。有競爭才有創(chuàng)新，創(chuàng)新是一個(gè)組織永�；盍Φ脑慈�。通過競爭，讓部員充分發(fā)揮各自的才能，盡力完成本職工作和積極創(chuàng)新。與獎(jiǎng)懲機(jī)制相結(jié)合，充分調(diào)動(dòng)每個(gè)人的積極性、挖掘其潛力。

　　4 持續(xù)性機(jī)制。在工作中不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)并備案，不忘對(duì)新成員的培養(yǎng)，使得上下兩屆交接時(shí)，在人力、物力、經(jīng)驗(yàn)、信息資源上承接良好。5 培養(yǎng)成員參加校園活動(dòng)的積極性，使外聯(lián)部成員得意在學(xué)院的各種活動(dòng)中展現(xiàn)自我。

　　四、工作計(jì)劃

　　1、外聯(lián)部的工作應(yīng)該是長期性，持續(xù)性的。在平時(shí)就密切注意一些與同學(xué)們相關(guān)的廠商，發(fā)掘潛在的贊助商。

　　2、外聯(lián)部可以牽頭搞一些活動(dòng)，與商家達(dá)成互惠互利的合作關(guān)系并與其保持長期密切的聯(lián)系。

　　3、聯(lián)系社會(huì)知名人士做一些符合中文系特色的互動(dòng)型講座，舉辦學(xué)生會(huì)階段性成果展等，并拉動(dòng)其他部門積極參與協(xié)作，并爭取各大廠商的支持與贊助。

　　4、與文娛部合作，和一些服裝聯(lián)系，舉辦校園服裝秀，間插聯(lián)歡、游戲等形式進(jìn)行互動(dòng)性的宣傳。

　　5、協(xié)助其他部門工作，提高外聯(lián)部在其他部門中間的地位，例如在新學(xué)期是“五四運(yùn)動(dòng)”等政治性運(yùn)動(dòng)的紀(jì)念日，外聯(lián)部更應(yīng)該對(duì)此出一份力。

　　五、部門金費(fèi)預(yù)算：

　　1、資料打印費(fèi)

　　2、外出車費(fèi)

　　3、和商家聯(lián)系時(shí)的電話費(fèi)．

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