加油站工作員工作計(jì)劃匯編[6篇]

　　光陰迅速，一眨眼就過(guò)去了，我們的工作又進(jìn)入新的階段，為了在工作中有更好的成長(zhǎng)，請(qǐng)一起努力，寫一份計(jì)劃吧。那么你真正懂得怎么制定計(jì)劃嗎？下面是小編為大家整理的加油站工作員工作計(jì)劃，僅供參考，歡迎大家閱讀。

加油站工作員工作計(jì)劃1

　　轉(zhuǎn)眼20xx年已經(jīng)過(guò)去，20xx年即將到來(lái)。在過(guò)去的一年里在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和培養(yǎng)下，在各位同事的`熱情幫助和積極配合下，我各方面都有了較大的進(jìn)步提高，但是我依然離完美有一定的差距。為了更好的做好新一年的工作我特制定20xx年工作計(jì)劃如下：

　　一、安全工作方面

　　1、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高員工知識(shí)水平。每周組織一次安全知識(shí)學(xué)習(xí)，認(rèn)真學(xué)習(xí)黨和國(guó)家頒發(fā)關(guān)于安全生產(chǎn)的一系列方針、政策、法律、法規(guī)，認(rèn)真學(xué)習(xí)《安全標(biāo)準(zhǔn)化》、《安全生產(chǎn)法》。

　　2、把防火工作列在安全工作首位，組織消防演練，確保員工對(duì)消防用具熟練使用，能夠撲滅初期火災(zāi)，懂得報(bào)警程序。

　　3、完善安全教育內(nèi)容，組織員工繼續(xù)學(xué)習(xí)《安全標(biāo)準(zhǔn)化》并采用多種形式、多種手段進(jìn)行教育與自我教育。

　　4、根據(jù)季節(jié)、時(shí)段不同，有重點(diǎn)有目標(biāo)的對(duì)隱患部位進(jìn)行巡查，做到發(fā)現(xiàn)問(wèn)題解決問(wèn)題，不留死角。

　　5、安排專人對(duì)電路電氣設(shè)備進(jìn)行重點(diǎn)巡查，做到早發(fā)現(xiàn)早解決。

　　6、根據(jù)CNG加氣站現(xiàn)場(chǎng)處置方案落實(shí)加盟站全年應(yīng)急演練，并上報(bào)公司安全運(yùn)營(yíng)部。

　　二、運(yùn)營(yíng)工作方面

　　1、加強(qiáng)數(shù)據(jù)管理，保證加氣機(jī)數(shù)據(jù)能夠上傳到公司系統(tǒng)，做到每日及時(shí)、準(zhǔn)確給公司領(lǐng)導(dǎo)發(fā)送日?qǐng)?bào)表。

　　2、加強(qiáng)日常管理，給員工劃分衛(wèi)生責(zé)任區(qū)做到環(huán)境整潔、舒適。

　　3、安排專人設(shè)備管理巡查、隱患排查、設(shè)備維護(hù)，做到有問(wèn)題及時(shí)上報(bào)、及時(shí)解決。

　　4、加強(qiáng)人員管理，加大安全生產(chǎn)違章教育與處罰力度。在實(shí)際工作中，難免有些人抱有僥幸心理，違章作業(yè)。因此對(duì)于這部分人必須加強(qiáng)教育，教育后從新考核上崗。

　　5、配合公司主管部門同步加盟站管理與公司同步。

　　6、認(rèn)真學(xué)習(xí)6S管理工作，做好加盟站檔案梳理。

　　三、服務(wù)工作

　　1、做好微笑服務(wù)工作，提高員工服務(wù)意識(shí)，為加氣站創(chuàng)造舒適的商業(yè)氛圍

　　2、嚴(yán)格按照公司規(guī)定的加氣流程操作，保證加氣操作安全、高效。

　　3、做好宣傳工作，使客戶對(duì)天然氣、天然氣汽車的優(yōu)點(diǎn)、優(yōu)勢(shì)有所了解。

　　四、拓展市場(chǎng)

　　1、努力以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)贏得客戶口碑，開拓市場(chǎng)。

　　2、向身邊的人宣傳天然氣汽車的優(yōu)點(diǎn)，以點(diǎn)帶面，拓展市場(chǎng)。

　　3、利用網(wǎng)絡(luò)宣傳，為加氣站尋找大客戶和潛在客戶。

　　4、配合公司一切宣傳戰(zhàn)略。

加油站工作員工作計(jì)劃2

　　一、指導(dǎo)思想：

　　本學(xué)期我校德育工作，將以黨的“十七大精神”和“三個(gè)代表”重要思想為指針，全面貫徹落實(shí)《中共中央國(guó)務(wù)院關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)和改進(jìn)未成年人思想道德建設(shè)的若干意見》，加強(qiáng)以愛國(guó)主義教育為核心的弘揚(yáng)和培育民族精神教育，以創(chuàng)建良好班集體為基礎(chǔ)，以塑造美好靈魂、四有新人為目標(biāo)，在提高德育工作的針對(duì)性、實(shí)效性上下功夫，推進(jìn)素質(zhì)教育，為培養(yǎng)跨世紀(jì)的合格建設(shè)者和接班人奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。堅(jiān)持科學(xué)發(fā)展觀，進(jìn)一步完善德育常規(guī)管理，深化德育特色活動(dòng)，鞏固養(yǎng)成教育，以質(zhì)量為根，以學(xué)生為本，從大處著眼，小處著手，注重實(shí)質(zhì)問(wèn)題，講究實(shí)際效果。努力培養(yǎng)舉止文明、注重禮儀、品德優(yōu)良、心理健康的合格學(xué)生，創(chuàng)設(shè)學(xué)生喜歡、家長(zhǎng)滿意、社會(huì)稱贊的和諧校園。

　　二、基本思路：

　　貫穿“一條主線，兩個(gè)重點(diǎn)”：抓好愛國(guó)主義教育和行為習(xí)慣養(yǎng)成教育這條主線;突出“兩個(gè)重點(diǎn)”一是加強(qiáng)班級(jí)管理，二是抓好學(xué)生的養(yǎng)成教育。堅(jiān)持開展社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，加強(qiáng)學(xué)校、家庭、社會(huì)三結(jié)合教育，提升德育工作質(zhì)量，培養(yǎng)學(xué)生良好的行為習(xí)慣。

　　三、工作目標(biāo)：

　　1.抓好一支隊(duì)伍：加強(qiáng)行風(fēng)師德建設(shè)，培養(yǎng)一支專業(yè)化德育隊(duì)伍。

　　2.貫穿一個(gè)旋律：以人為本，發(fā)展學(xué)生個(gè)性，培養(yǎng)學(xué)生特長(zhǎng)。

　　3.強(qiáng)化一項(xiàng)工作：以日常行為規(guī)范教育為抓手，培養(yǎng)學(xué)生良好的禮儀素養(yǎng)，營(yíng)造和諧校園的氛圍。

　　4.開展一系列活動(dòng)：文藝、體育和社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)等。

　　5.營(yíng)造一個(gè)環(huán)境：加強(qiáng)校園環(huán)境建設(shè)和文化建設(shè)，營(yíng)造和諧校園環(huán)境。

　　6.樹立一批典型：文明之星、師德標(biāo)兵等。

　　四、重點(diǎn)措施：

　　(一)重視德育隊(duì)伍建設(shè)，發(fā)揮德育的主體作用。

　　在學(xué)校范圍內(nèi)營(yíng)造“全員育人”的氛圍，樹立“人人都是德育工作者”的意識(shí)，促使大家能用愛心去塑造、用真性去感化、用榜樣去激勵(lì)、用人格去熏陶，將奉獻(xiàn)敬業(yè)精神落到細(xì)微處，有效促進(jìn)和推動(dòng)學(xué)校德育工作。

　　1.完善年級(jí)組機(jī)制。挑選師德修養(yǎng)好，素質(zhì)優(yōu)良的骨干教師擔(dān)任年級(jí)組長(zhǎng)。加強(qiáng)自主學(xué)習(xí)，發(fā)揮其主動(dòng)性與積極性，每周召開一次年級(jí)組長(zhǎng)例會(huì)，要求各年級(jí)組依據(jù)學(xué)校工作計(jì)劃，結(jié)合學(xué)生年齡特點(diǎn)，開展體現(xiàn)年級(jí)特色的德育活動(dòng)，年級(jí)組長(zhǎng)要及時(shí)協(xié)調(diào)組內(nèi)工作，每周要對(duì)本年級(jí)組學(xué)生學(xué)習(xí)、常規(guī)、禮儀等情況進(jìn)行小結(jié)，表?yè)P(yáng)先進(jìn)，指出不足，明確下階段目標(biāo)。

　　2.加強(qiáng)班主任隊(duì)伍建設(shè)。加強(qiáng)對(duì)班主任工作的管理和培訓(xùn)。繼續(xù)做好輔導(dǎo)員的校本分層培訓(xùn)工作，通過(guò)聆聽專家講座、撰寫工作案例、開展班主任論壇、組織隊(duì)活動(dòng)觀摩、進(jìn)行基本功比賽等活動(dòng)，不斷提高班主任的業(yè)務(wù)水平和工作能力。加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，鼓勵(lì)班主任閱讀有關(guān)優(yōu)秀理論書刊，開好班主任例會(huì)，傳播先進(jìn)的管理理念，反思工作中的得與失，從理論層次上提升班主任，達(dá)到學(xué)習(xí)先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)的目的，同時(shí)促使他們科學(xué)管理班集體。其次，要求班主任使用好《班主任工作手冊(cè)》，對(duì)班級(jí)晨會(huì)作好相應(yīng)的安排，分解、落實(shí)學(xué)校各月份的教育要點(diǎn)，使學(xué)校的各項(xiàng)德育工作能真正落到實(shí)處。另外，加大檢查力度，尤其是班級(jí)常規(guī)工作的檢查力度。建立文明班級(jí)、優(yōu)秀班主任評(píng)比制度，進(jìn)一步提高班主任工作的積極性和實(shí)效性。努力培養(yǎng)愛崗敬業(yè)、充滿生機(jī)的班主任隊(duì)伍。本學(xué)期將舉行班主任經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)，評(píng)選優(yōu)秀班主任。

　　(二)落實(shí)德育常規(guī)工作，體現(xiàn)德育的豐富內(nèi)涵。

　　1.狠抓基礎(chǔ)，強(qiáng)化養(yǎng)成教育，細(xì)化德育教育。

　　1)狠抓養(yǎng)成教育。學(xué)期內(nèi)，開展“文明見行動(dòng)”常規(guī)訓(xùn)練活動(dòng)。組織全校學(xué)生學(xué)習(xí)《小學(xué)生文明禮儀知識(shí)》，提高禮儀知曉率，通過(guò)觀看禮儀系列劇，規(guī)范日常行為�！督Y(jié)合《小學(xué)生守則》《小學(xué)生一日行為規(guī)范》要求學(xué)生實(shí)現(xiàn)“三管住”。即：管住自己的口，不隨地吐痰、不說(shuō)粗話和臟話;管住自己的手，不亂扔垃圾、不破壞公物;管住自己的腳，不踐踏花草，不進(jìn)施工場(chǎng)所。開展“文明在我口中、文明在我手中、文明在我腳下、文明在我心中”的.文明禮儀系列教育活動(dòng)，提高學(xué)生的文明素養(yǎng)，努力做一個(gè)有道德的人。

　　2)落實(shí)目標(biāo)責(zé)任制。班主任工作目標(biāo)責(zé)任制、衛(wèi)生值日包干制、衛(wèi)生檢查評(píng)比制，堅(jiān)持每日常規(guī)檢查：查學(xué)生標(biāo)志，查兩操和早自習(xí)，每周常規(guī)檢查：查衛(wèi)生和習(xí)慣。發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)批評(píng)教育，逐步使學(xué)生從“要我這樣做”轉(zhuǎn)變?yōu)椤拔覒?yīng)該這樣做”，讓良好的行為習(xí)慣內(nèi)化為學(xué)生的自覺行動(dòng)。

　　3)加強(qiáng)教師護(hù)導(dǎo)值日、紅領(lǐng)巾值日崗制度。繼續(xù)開展“文明班級(jí)”評(píng)比活動(dòng)，對(duì)各班的衛(wèi)生、文明禮儀、紀(jì)律、兩操等情況進(jìn)行量化考核，每周公布分值，頒發(fā)流動(dòng)紅旗，確保常規(guī)工作持之以恒、抓細(xì)抓實(shí)。使全校形成班班爭(zhēng)先、比學(xué)趕超的良好氛圍。

　　2.增強(qiáng)意識(shí)，堅(jiān)持科學(xué)發(fā)展觀，提高德育質(zhì)量。

　　1)強(qiáng)化學(xué)科德育滲透。學(xué)科教學(xué)是對(duì)學(xué)生進(jìn)行思想品德教育最常用的途徑，各科任教師在授課時(shí)應(yīng)該努力做到“五有”，即有意：要有較強(qiáng)的德育滲透意識(shí)，努力挖掘教材中的德育素材，安排好德育滲透點(diǎn);有序：要從學(xué)科及授課內(nèi)容特點(diǎn)出發(fā)，根據(jù)學(xué)生認(rèn)識(shí)能力，將德育內(nèi)容具體化、層次化，做到循序漸進(jìn);有機(jī)：要準(zhǔn)確把握德育滲透的契機(jī)，將德育內(nèi)容和學(xué)科知識(shí)有機(jī)地結(jié)合起來(lái);有度：對(duì)德育內(nèi)容的滲透力求點(diǎn)到為止，做到使學(xué)生既受到思想教育，又掌握學(xué)科知識(shí);有效：滲透要針對(duì)實(shí)際，講求方法，注重實(shí)效，避免空洞說(shuō)教。

　　2)深化校園文化建設(shè)。

　　完善學(xué)校日常評(píng)比機(jī)制，規(guī)范學(xué)生個(gè)體行為，做好校園文化設(shè)施建設(shè)，凈化，綠化，美化校園環(huán)境，培養(yǎng)學(xué)生文明素質(zhì)，形成良好校風(fēng)。從開學(xué)第二周起，以規(guī)范教師值日，學(xué)生值勤工作為起點(diǎn)，構(gòu)筑師生、學(xué)生間和諧的人際空間。深化校園的文化建設(shè)，班級(jí)板報(bào)每月一期，保質(zhì)保量。繼續(xù)有計(jì)劃、有組織地辦好校園文化藝術(shù)節(jié)活動(dòng)，使校園的文化氣息更濃，給學(xué)生以熏陶與教育。

　　3)重視心理健康教育。

　　心理健康教育是新形勢(shì)下必須重視的重要內(nèi)容，做好學(xué)生心理的疏導(dǎo)，積極創(chuàng)設(shè)良好的課堂氛圍，保證學(xué)生心理健康發(fā)展的人文環(huán)境。充分利用各種途徑，針對(duì)部分學(xué)生不思進(jìn)取、心理扭曲的現(xiàn)象，進(jìn)行分析、誘導(dǎo)，排解學(xué)生的心理困擾，傳授心理健康知識(shí)，健全學(xué)生人格情操。積極開展“珍愛生命，健康成長(zhǎng)”的主題教育活動(dòng)，教育學(xué)生懂得對(duì)生命的欣賞與珍惜，獲得對(duì)生命的真正了解，學(xué)會(huì)生存和生活。

　　4)法制教育緊抓不放。

　　把安全教育和法制教育作為德育工作長(zhǎng)期堅(jiān)持的重點(diǎn)。以教育防范為主，各班要把安全教育、法制教育貫穿到整個(gè)學(xué)期，常抓不懈，充分利用晨會(huì)、班隊(duì)活動(dòng)進(jìn)行教育，規(guī)范學(xué)生的課間活動(dòng)，要求學(xué)生在校園內(nèi)不玩危險(xiǎn)性的游戲，以杜絕不安全隱患。加強(qiáng)教師值日工作，要求值日教師提高責(zé)任感，對(duì)早到校、晚離校、中午在校吃飯的學(xué)生加強(qiáng)管理，讓學(xué)生在校園內(nèi)進(jìn)行安全活動(dòng)。充分利用法制教育講座、班會(huì)課、國(guó)旗下講話、專題晨會(huì)等進(jìn)行法制教育，增強(qiáng)法律意識(shí)和法制觀念，使學(xué)生知法、懂法、守法，學(xué)會(huì)用法律武器保護(hù)自己的合法權(quán)益。本學(xué)期請(qǐng)校外輔導(dǎo)員來(lái)校作法制教育講座，杜絕在校學(xué)生違法犯罪事件的發(fā)生，確保師生違法犯罪率為零。

　　5)開展多元教育活動(dòng)。繼續(xù)強(qiáng)化社會(huì)、家庭、學(xué)�！叭�位一體“的德育網(wǎng)絡(luò)格局，以學(xué)校為立足點(diǎn)，校外為增長(zhǎng)點(diǎn)，加強(qiáng)家校聯(lián)系與信息交流，完善聯(lián)系方式。提升教育合力。組織好家長(zhǎng)學(xué)校活動(dòng)，為學(xué)生成才成長(zhǎng)創(chuàng)造良好的教育氛圍。各年級(jí)將定期舉辦家長(zhǎng)學(xué)�；顒�(dòng)，做好指導(dǎo)工作，積極爭(zhēng)取家長(zhǎng)、社會(huì)對(duì)學(xué)校德育工作的支持和參與。結(jié)合學(xué)校實(shí)際，重視單親家庭、離異家庭、貧困家庭、殘障家庭以及外來(lái)外出務(wù)工家庭等家教工作的指導(dǎo)和特殊學(xué)生的教育和管理，讓這些孩子享受到學(xué)校大家庭的溫暖，著力打造親情校園和快樂(lè)校園。

　　附：德育工作月活動(dòng)安排

　　九月份：“文明禮儀”月活動(dòng)

　　1.組織新學(xué)期開學(xué)典禮。

　　2.制定德育、少先隊(duì)及各中隊(duì)學(xué)期工作計(jì)劃。

　　3.加強(qiáng)行為規(guī)范養(yǎng)成教育活動(dòng)。

　　4.開展新生入學(xué)及文明禮儀常規(guī)教育。(好習(xí)慣伴我行系列活動(dòng))

　　十月份：“生命教育”月活動(dòng)

　　1.班級(jí)文化建設(shè)

　　2.開展“珍愛生命從一點(diǎn)一滴做起”主題教育活動(dòng)。

　　3.班主任專業(yè)化培訓(xùn)。

　　4、班干部培訓(xùn)。

　　十一月份：“健康教育”月活動(dòng)

　　1、召開家長(zhǎng)會(huì)。

　　2、法制專題活動(dòng)。

　　3、冬季安全衛(wèi)生教育。

　　4、心理健康教育。

　　十二月份：“人格教育”月活動(dòng)

　　1.班級(jí)特色項(xiàng)目展示。

　　2.組織學(xué)生參加社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)。

　　3.組織全體學(xué)生觀看紅色經(jīng)典影片。

　　元月份：“藝術(shù)修養(yǎng)”月活動(dòng)

　　1.慶祝元旦藝術(shù)節(jié)表彰暨慶�；顒�(dòng)。

　　2.年級(jí)組、班主任工作交流活動(dòng)。

　　3.德育資料整理匯總。

加油站工作員工作計(jì)劃3

　　一、提高員工消防安全認(rèn)識(shí)，確保加油站的消防安全。

　　由于我們的商品——石油產(chǎn)品所具有的特殊性易燃、易爆等、決定了加油站的管理重點(diǎn)——安全管理。換句話說(shuō)，消防安全是加油站管理當(dāng)中永恒的主題，是加油站正常營(yíng)運(yùn)的根本保證。所以，在日常工作當(dāng)中就必須堅(jiān)持“安全第一”的原則。

　　應(yīng)該說(shuō)，我們加油站的大部分員工都經(jīng)過(guò)了崗前消防業(yè)務(wù)培訓(xùn)，在思想認(rèn)識(shí)上有著消防安全的概念，但是還需要從制度管理上加以完善，在組織加油站安全活動(dòng)時(shí)，可以結(jié)合不同時(shí)期或不同季節(jié)的特點(diǎn)，及時(shí)傳達(dá)和貫徹上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和政府有關(guān)部門關(guān)于不同時(shí)期的安全指標(biāo)、精神、內(nèi)容，利用安全活動(dòng)加強(qiáng)對(duì)職工撲滅訓(xùn)練和處理突發(fā)事件預(yù)察演練，以提高員工撲滅初起火災(zāi)和處理突發(fā)事件的能力等。只有全體員工從思想意識(shí)上認(rèn)識(shí)到做好加油站安全工作的重要性，才能使制度，措施落實(shí)到實(shí)處。要知道，加油站的安全并非是一個(gè)點(diǎn)、一個(gè)面，并非是某一段時(shí)間的安全及某一個(gè)人所能擔(dān)負(fù)的，而是要靠全員、全天候、全方位、全過(guò)程的安全，要讓每一位員工都知道“安全百日功，火燒一場(chǎng)空，安全保效益”的道理，總之，只有從根本上確保了加油站安全無(wú)事故，才能促進(jìn)加油站各項(xiàng)工作的順利進(jìn)行。

　　二、發(fā)揮“窗口”作用，完善企業(yè)形象

　　加油站作為一個(gè)企業(yè)的終端環(huán)節(jié)服務(wù)性窗口，它是直接面向社會(huì)，創(chuàng)造精神文明、物質(zhì)文明的重要前沿陣地。如何發(fā)揮“窗口”的形象作用，做到安全第一，服務(wù)規(guī)范，管理有序，經(jīng)營(yíng)有方，是站長(zhǎng)，也是每一位員工義不容辭的責(zé)任，因?yàn)樵谏鐣?huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，企業(yè)的生存和發(fā)展，不僅有賴于先進(jìn)的科學(xué)技術(shù)，現(xiàn)代化管理手段，而且，還在于企業(yè)全體員工勞動(dòng)潛能和創(chuàng)造技能的充分發(fā)揮，以及與之相適應(yīng)的思想觀念、精神狀態(tài)、文化素質(zhì)和社會(huì)心理的不斷更新。未來(lái)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，絕不是單純的產(chǎn)品質(zhì)量、價(jià)格的競(jìng)爭(zhēng)，更是企業(yè)品牌，企業(yè)形象等無(wú)形資產(chǎn)的競(jìng)爭(zhēng)。由此可見，員工的綜合素質(zhì)就顯得更為重要了，如何提高員工的綜合素質(zhì)以及迎接各種挑戰(zhàn)，是站長(zhǎng)應(yīng)考慮的重要問(wèn)題。

　　三、加強(qiáng)規(guī)范化管理，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，提高經(jīng)濟(jì)效益

　　作為一個(gè)銷售企業(yè)，其最終目標(biāo)是提高經(jīng)濟(jì)效益，追求最大利潤(rùn)，增強(qiáng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。在確保安全的前提下，作為銷售企業(yè)的終端機(jī)構(gòu)——加油站來(lái)說(shuō)，站長(zhǎng)，肩負(fù)著油品的營(yíng)銷和站內(nèi)管理的`雙重任務(wù)，是營(yíng)銷和管理的第一責(zé)任人，它的成敗不僅直接影響到公司的整體形象和公司銷售既定目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，同時(shí)，也影響著員工的切身利益。

　　提高經(jīng)濟(jì)效益不僅依賴于銷售量的增加，還有賴于各項(xiàng)管理工作的到位程度。作為站長(zhǎng)首先要進(jìn)行科學(xué)的、規(guī)范化的管理，只有通過(guò)規(guī)范化的管理創(chuàng)造優(yōu)良環(huán)境，塑優(yōu)良形象，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，為顧客營(yíng)造一個(gè)安全、舒適、整潔、溫馨的購(gòu)油環(huán)境。其次，因?yàn)榧佑驼臼欠��?wù)于顧客的終端環(huán)節(jié)，也就是說(shuō)，誰(shuí)最終贏得顧客，誰(shuí)就占有了市場(chǎng)；誰(shuí)占有了市場(chǎng)，誰(shuí)就有了經(jīng)濟(jì)效益。那么，如何去鎖定老顧客，迎來(lái)新顧客？我想，只要工作以身作則，以誠(chéng)相待每一位顧客包括員工、……換句話說(shuō)，我會(huì)帶領(lǐng)下轉(zhuǎn)第21頁(yè)、上接第24頁(yè)、員工們學(xué)會(huì)用最短的時(shí)間給顧客最滿意的服務(wù)。再次，在加油站的醒目位置，向社會(huì)做一些必要的承諾及一些便民的服務(wù)設(shè)施等，這也是贏得顧客的有效途徑之一。

　　四、加強(qiáng)計(jì)量管理，努力降低油品消耗

　　鑒于我公司幾個(gè)站的盤實(shí)情況來(lái)看，油品的虧空，是一個(gè)不容忽視的問(wèn)題。作為一個(gè)商品經(jīng)銷單位，只要從它的商品——油品的收發(fā)源頭上加強(qiáng)管理，那么，虧空將會(huì)減少到最低限度。要堅(jiān)持對(duì)油罐車進(jìn)行卸油前的計(jì)量，油品的核對(duì)，做到每天的計(jì)量、核算，同時(shí)結(jié)合實(shí)際情況，定期校對(duì)加油機(jī)的準(zhǔn)確度特別是我公司南門站，因它的主要用戶是摩托車，殘疾車，小三輪等、。在學(xué)校對(duì)加油機(jī)的準(zhǔn)確度時(shí)，必須要考慮到發(fā)油方法、數(shù)量、頻率等因素�？傊�，加強(qiáng)計(jì)量管理，明確計(jì)量員責(zé)職，建立計(jì)量分析臺(tái)帳，為公司確保油品的不虧空提供可靠的科學(xué)依據(jù)。

加油站工作員工作計(jì)劃4

　　如何在競(jìng)爭(zhēng)激烈、混亂無(wú)序的成品油零售市場(chǎng)突顯自身的核心競(jìng)爭(zhēng)力，開拓市場(chǎng)，留住客戶？如何面對(duì)變化多端的市場(chǎng)及客戶的偏好？如何進(jìn)行新時(shí)期的加油站營(yíng)銷？我想對(duì)加油站的經(jīng)營(yíng)談?wù)勎覀�(gè)人的看法。

　　一、主油品營(yíng)銷

　　成品油零售市場(chǎng)因無(wú)序競(jìng)爭(zhēng)和商品、服務(wù)的趨同而引起價(jià)格大戰(zhàn)。爭(zhēng)相降價(jià)的惡果使加油站的利潤(rùn)越來(lái)越微薄。顧客對(duì)價(jià)格的敏感程度不亞對(duì)股市波動(dòng)的反應(yīng)。面對(duì)如此狀況我們?cè)撊绾螀⑴c競(jìng)爭(zhēng)？我認(rèn)為可以從以下方面考慮：

　　1、加強(qiáng)市場(chǎng)細(xì)分，謀求專業(yè)效益。

　　加油站的市場(chǎng)細(xì)分主要有固定客戶、零散客戶兩大類。兩類客戶構(gòu)成利潤(rùn)的主要來(lái)源。然而競(jìng)爭(zhēng)的激烈使固定客戶變得不固定，零散客戶變得更零散。為保證加油站的利潤(rùn)，發(fā)掘客戶變得日益重要。識(shí)別和確定自身的（所在地）目標(biāo)市場(chǎng)，細(xì)分出客戶后靈活定價(jià)，分類分品種定價(jià)�，F(xiàn)階段協(xié)和網(wǎng)絡(luò)內(nèi)的出租車位定價(jià)正是基于此。塘沽站前階段由于道路修建及橫跨橋施工，車流量減少，銷售額下降，站經(jīng)理及會(huì)計(jì)狠抓固定客戶這一塊，利用優(yōu)惠、針對(duì)性的賒銷等手段來(lái)挖掘客戶，收效顯著。

　　因加油站行業(yè)的特殊性，應(yīng)發(fā)揮行業(yè)優(yōu)勢(shì)，謀求專業(yè)效益。加油員如果懂得所售油品的各項(xiàng)理化指標(biāo)，了解國(guó)內(nèi)外的油價(jià)走勢(shì)、油市資訊，將會(huì)給銷售帶來(lái)極大的便利。殼牌公司在新加坡拓展市場(chǎng)時(shí)，針對(duì)部分顧客群對(duì)油品動(dòng)力和加油站服務(wù)要求較高，推出98#汽油添加劑、著色劑，冠以XO品牌，設(shè)立專用加油島，形成了殼牌高檔油品的獨(dú)特識(shí)別系統(tǒng)，吸引了大批懂得油品知識(shí)的“專家型”顧客。殼牌公司在開拓匈牙利市場(chǎng)時(shí)，針對(duì)當(dāng)?shù)叵�費(fèi)層次較高的顧客群追求質(zhì)量品質(zhì)、輕視價(jià)格變動(dòng)的特點(diǎn)，保持價(jià)格堅(jiān)挺不降，通過(guò)更為周到細(xì)致的服務(wù)，在油價(jià)遠(yuǎn)高于一般競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的前提下，仍能獲得顧客的認(rèn)可青睞。

　　2、重視品牌傳播、塑造獨(dú)特賣點(diǎn)。

　　以往，協(xié)和石油統(tǒng)一的VI設(shè)計(jì)曾獲得巨大的成功。然而在中石化中石油的VI形象跟上來(lái)后，協(xié)和的靚點(diǎn)就此變暗，陷于一片紅色的包圍圈中。站容的破損，令協(xié)和很多的加油站在競(jìng)爭(zhēng)中突顯不了協(xié)和的品牌個(gè)性。相比之下，塘沽站所在的天津地區(qū)，殼牌的形象、賣點(diǎn)策略獲得成功。殼牌在天津收購(gòu)了10座加油站，加油量平均提高了2~3倍，最高34倍。盡管油品來(lái)源及零售價(jià)格一樣，但其品牌塑造上的創(chuàng)新意識(shí)令人耳目一新：國(guó)產(chǎn)93#柴油標(biāo)為“超勁93號(hào)”，國(guó)產(chǎn)柴油標(biāo)為“超爽柴油”。一字之差，樹立起卓越不凡的品牌特色。我在對(duì)塘沽站的SWOT分析中，將協(xié)和的形象、設(shè)備都列為競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)所在，這點(diǎn)我想在塘沽站進(jìn)行站容粉刷后將會(huì)突顯出來(lái)。另一方面，應(yīng)極力避免顧客感受的趨同化，在經(jīng)營(yíng)中應(yīng)加強(qiáng)對(duì)顧客的`宣傳，始終強(qiáng)調(diào)協(xié)和超出一般的服務(wù)品質(zhì)，傳播協(xié)和服務(wù)理念，讓顧客產(chǎn)生差異感，使之與中石化中石油相區(qū)分。

　　3、 精心雕琢服務(wù)，力求零缺陷

　　加油站在任何時(shí)候都不能低估消費(fèi)者的素質(zhì)，不應(yīng)存有僥幸心理對(duì)顧客試圖進(jìn)行欺騙。在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中，要將顧客視為上帝，為其提供方便、快捷的服務(wù)，使之放心、舒心，提高其滿意度。具體到加油的服務(wù)中，要嚴(yán)格執(zhí)行服務(wù)規(guī)范，使加油服務(wù)程序化，做到站位、引導(dǎo)、開門、問(wèn)候、開蓋、加油、蓋蓋、結(jié)算、開票、送客無(wú)缺陷，全力打造完備的服務(wù)體系。

　　4、提升員工素質(zhì)，謀求知識(shí)致勝。

　　加油站員工作為企業(yè)和顧客之間溝通和聯(lián)系的橋梁，是否有足夠的知識(shí)水平和隨機(jī)應(yīng)變的綜合素質(zhì)，為顧客解疑釋惑，也關(guān)系到加油站的發(fā)展。在實(shí)際中，應(yīng)致力于建立學(xué)習(xí)型的組織，提高員工的文化素質(zhì)和技能水平。如培養(yǎng)加油員的動(dòng)手能力、創(chuàng)新能力，使之在進(jìn)行加油工作的同時(shí)，做好加油設(shè)備的維護(hù)工作。在熟練掌握計(jì)量器具使用和計(jì)量檢測(cè)的同時(shí)，掌握各類型汽車油箱和油罐車計(jì)量專業(yè)知識(shí)。加油員可直接解決計(jì)量糾紛，在掌握車用潤(rùn)滑油知識(shí)的同時(shí)，對(duì)潤(rùn)滑油產(chǎn)品的生產(chǎn)過(guò)程及特性進(jìn)行了解。由于塘沽站大部分都是新員工，對(duì)潤(rùn)滑油知識(shí)的了解有限，我有針對(duì)性的對(duì)員工進(jìn)行潤(rùn)滑油知識(shí)及促銷技巧方面的講解，此舉對(duì)站內(nèi)潤(rùn)滑油的銷售促進(jìn)較大。為配合網(wǎng)絡(luò)潤(rùn)滑油促銷活動(dòng)，我正著手準(zhǔn)備潤(rùn)滑油知識(shí)及銷售教案，對(duì)員工進(jìn)行系統(tǒng)全面的培訓(xùn)。

　　5、協(xié)調(diào)外部關(guān)系，追蹤回訪客戶。

　　協(xié)和加油站外部關(guān)系涉及諸多政府部門，關(guān)系復(fù)雜，平時(shí)應(yīng)多走訪相關(guān)單位，運(yùn)用多種手段理順關(guān)系。對(duì)于固定客戶，平時(shí)多收集意見和建議，定期或不定期地經(jīng)常回訪客戶，了解客戶的動(dòng)向及意圖，留住客戶。

　　二、多種經(jīng)營(yíng)

　　在國(guó)外，多種經(jīng)營(yíng)銷售額已占加油站營(yíng)業(yè)額的相當(dāng)大比重（德國(guó)占%70以上），它是一個(gè)很好的利潤(rùn)增長(zhǎng)點(diǎn)。多種經(jīng)營(yíng)的范圍可以涉及諸多方面，除加油站—便利店—快餐---洗車---休閑服務(wù)以外，國(guó)外甚至還出現(xiàn)把油品零售網(wǎng)絡(luò)建成以加油站為基點(diǎn)的網(wǎng)上物流配送中心，還有在加油機(jī)上配備網(wǎng)絡(luò)終端，提供有關(guān)娛樂(lè)、旅游、交通、商務(wù)信息服務(wù)。有些是免費(fèi)的。提供這些服務(wù)的目的是讓顧客在停留在加油站的這段有效的營(yíng)銷時(shí)間內(nèi)，促進(jìn)非主油品的銷售。

　　這些先進(jìn)的營(yíng)銷理念給加油站的多種經(jīng)營(yíng)發(fā)展提供了可供參考的方向。但是現(xiàn)階段，由于國(guó)家政策和協(xié)和加油站本身的條件所限，很難提供除便利店以外更好的服務(wù)。根據(jù)各站的情況，可以有所側(cè)重。城市站，采取加油站—小型便利店形式，商品選擇以香煙飲料等日用消費(fèi)品為主，目標(biāo)客戶為出租車司機(jī)和收入較高的年輕人。國(guó)道站采取加油站—便利店—

　　快餐等設(shè)施，目標(biāo)顧客著眼于長(zhǎng)途司機(jī)和過(guò)路乘客，商品價(jià)格定位于中低價(jià)格。塘沽站的多種經(jīng)營(yíng)偏向于城市站形式，所售小商品多為香煙飲料�？紤]到油卡客戶這一群體，適當(dāng)選擇一些偏向于家用日常的高檔商品，比如微波爐、電飯煲等等，目標(biāo)客戶不光是司機(jī)，而是司機(jī)背后的家屬了。

　　以上是我對(duì)加油站營(yíng)銷十分不成熟的看法。沒有經(jīng)實(shí)踐檢驗(yàn)的觀點(diǎn)無(wú)異于紙上談兵，希望和各位同仁互相探討交流，共同提高。

加油站工作員工作計(jì)劃5

　　1.持續(xù)不斷開展全員安全培訓(xùn)。依據(jù)年初制定的公司級(jí)、分公司級(jí)、加氣站級(jí)培訓(xùn)計(jì)劃，采取張貼宣傳畫及宣傳標(biāo)語(yǔ)、黑板報(bào)、編印安全�？�、班前班后會(huì)安全經(jīng)驗(yàn)分享及溫馨提示、安全主題活動(dòng)日、安全生產(chǎn)會(huì)議、脫產(chǎn)培訓(xùn)、送外培訓(xùn)、典型案例事故教育、事故現(xiàn)場(chǎng)會(huì)、安全知識(shí)答辯會(huì)、安全知識(shí)競(jìng)賽、預(yù)案桌面演練及實(shí)戰(zhàn)演練等方法，通過(guò)各項(xiàng)培訓(xùn)工作的持續(xù)開展，逐步提高員工安全知識(shí)水平，不斷增強(qiáng)員工安全生產(chǎn)責(zé)任意識(shí)，切實(shí)提升公司安全管理工作水平。

　　2.持續(xù)開展隱患排查和隱患治理。按照每天、每周、每月、每季的頻率分別開展班組級(jí)、加氣站級(jí)、分公司級(jí)和公司級(jí)隱患排查和隱患治理工作，以設(shè)備、安全設(shè)施方面及制度執(zhí)行方面為隱患排查的重點(diǎn)，認(rèn)真落實(shí)員工巡回檢查，持之以恒的抓好員工“查找身邊隱患”活動(dòng)，對(duì)及時(shí)發(fā)現(xiàn)重大安全隱患的人員實(shí)行獎(jiǎng)勵(lì)，調(diào)動(dòng)員工查找隱患的積極性。對(duì)查出的`隱患采取定整改責(zé)任人、定整改時(shí)間和定整改措施，確保隱患整改徹底，避免同類問(wèn)題重復(fù)發(fā)生。

　　3.發(fā)揮專業(yè)優(yōu)勢(shì)，開展綜合性檢查。在3季度和4季度，組織各部門專業(yè)人員，對(duì)公司所有加氣站開展兩次全面綜合檢查，通過(guò)專業(yè)性綜合檢查，查找加氣站存在的隱患問(wèn)題及管理薄弱環(huán)節(jié)，夯實(shí)基礎(chǔ)，進(jìn)一步提升加氣站管理水平;

　　4.積極開展HSE體系量化審核。根據(jù)加氣站特點(diǎn)，按照職能分工，明確審核標(biāo)準(zhǔn)，確定重點(diǎn)審核內(nèi)容，編制HSE體系審核表，根據(jù)專業(yè)管理特點(diǎn)，組織各科室專業(yè)人員對(duì)加氣站進(jìn)行有側(cè)重、全覆蓋的體系審核，全面系統(tǒng)地開展自我診斷，真正作到審核一次推動(dòng)一次、審核一次提高一次，從而實(shí)現(xiàn)QHSE管理工作的持續(xù)改進(jìn)。

　　5.開展加氣站HSE標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)達(dá)標(biāo)活動(dòng)。組織基層管理人員，對(duì)公司發(fā)布的加氣站HSE建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行培訓(xùn)，督促各加氣站對(duì)照HSE標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)，找準(zhǔn)差距，強(qiáng)化管理，消除短板，持續(xù)改進(jìn)，確保年底80%加氣站達(dá)到“管理合規(guī)、操作規(guī)范、設(shè)備完好、場(chǎng)地整潔”的HSE標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)達(dá)標(biāo)目標(biāo)，通過(guò)油田公司HSE建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)考核驗(yàn)收。

　　6.開展全員HSE履職能力評(píng)估。按照集團(tuán)公司的要求，年底對(duì)領(lǐng)導(dǎo)干部HSE履職能力進(jìn)行測(cè)評(píng)，對(duì)員工在崗期間履行安全環(huán)保職責(zé)情況進(jìn)行測(cè)評(píng)，對(duì)員工是否具備相應(yīng)崗位所要求的安全環(huán)保能力進(jìn)行評(píng)估，確保履職能力評(píng)估工作公平、公正。

　　7.加強(qiáng)應(yīng)急演練提高應(yīng)急處置能力。做好加氣站應(yīng)急預(yù)案、應(yīng)急處置卡的修訂、評(píng)審，定期對(duì)應(yīng)急預(yù)案和應(yīng)急處置卡進(jìn)行演練驗(yàn)證、評(píng)價(jià)、總結(jié)。開展安全經(jīng)驗(yàn)及案例分享活動(dòng)。

　　8.做好防洪防汛工作。針對(duì)今年夏季以來(lái)極端天氣出現(xiàn)頻次較多的情況，積極應(yīng)對(duì)做好防洪防汛工作，尤其要加強(qiáng)對(duì)敦煌、橋?yàn)痴镜姆揽�，制定有效的�?yīng)急預(yù)案和應(yīng)急處置措施。

加油站工作員工作計(jì)劃6

　　作為一家加油站，我們始終把服務(wù)宗旨放在第一位。在過(guò)去的一年里，我們聚焦用戶需求，不斷進(jìn)行轉(zhuǎn)型升級(jí)，積極改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量，為廣大汽車用戶提供更為優(yōu)質(zhì)、便利、快捷的服務(wù)。在這個(gè)過(guò)程中，我們也收獲了不少成果和經(jīng)驗(yàn)，但同時(shí)也面臨著不少挑戰(zhàn)和亟待解決的問(wèn)題。下面我們將對(duì)20xx年下半年的工作計(jì)劃進(jìn)行詳細(xì)規(guī)劃，以更好地為用戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

　　一、年終工作總結(jié)

　　在這一年里，我們不斷強(qiáng)化用戶意識(shí)，尤其是在加油服務(wù)環(huán)節(jié)上。不僅注重加油質(zhì)量和量、卡通話的速度，減少用戶排隊(duì)等候的時(shí)間，而且注重人性化服務(wù)，讓用戶感受到實(shí)用和溫馨。比如，為滿足用戶需求，我們推行了會(huì)員積分兌換，為會(huì)員提供了更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，同時(shí)也積累了更多的.會(huì)員數(shù)字資料，為下一步數(shù)據(jù)分析提供了原始數(shù)據(jù)。

　　此外，我們也不斷強(qiáng)化質(zhì)量控制意識(shí)，在加油及維修保養(yǎng)等各個(gè)環(huán)節(jié)，采取了一系列改進(jìn)措施，建立了一整套質(zhì)量監(jiān)控?cái)?shù)據(jù)和流程。例如，對(duì)員工進(jìn)行定期培訓(xùn)，強(qiáng)化維修工作崗位責(zé)任，引導(dǎo)車輛進(jìn)站換油、加油等操作。在工作中，我們著眼于解決用戶的燃油需求，注重員工和用戶間的溝通，堅(jiān)定執(zhí)行加油的四項(xiàng)原則，讓顧客獲得更好的服務(wù)體驗(yàn)。

　　二、下半年工作計(jì)劃

　　1、加強(qiáng)員工培訓(xùn)及團(tuán)隊(duì)建設(shè)

　　員工是我們服務(wù)質(zhì)量的重要保障。為了提高員工的技能和服務(wù)質(zhì)量，我們將繼續(xù)加強(qiáng)員工培訓(xùn)，增強(qiáng)員工的專業(yè)素養(yǎng)，提升公司整體運(yùn)營(yíng)質(zhì)量。此外，團(tuán)隊(duì)建設(shè)也是我們下半年的一項(xiàng)重要工作，我們將鼓勵(lì)員工之間相互協(xié)作，提高團(tuán)隊(duì)意識(shí)，以更好地為用戶提供貼心、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

　　2、加強(qiáng)設(shè)備管理

　　設(shè)備管理是關(guān)乎加油站安全性和服務(wù)質(zhì)量的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。在下半年，我們將繼續(xù)做好設(shè)備維護(hù)管理工作，定期對(duì)設(shè)備進(jìn)行檢修維護(hù)以確保設(shè)備正常運(yùn)轉(zhuǎn)，保障維修保養(yǎng)及點(diǎn)檢工作順利開展。同時(shí)，我們還將著眼于加油站環(huán)境整治，保持加油站設(shè)施干凈、整潔，提升服務(wù)質(zhì)量。

　　3。進(jìn)一步提升服務(wù)質(zhì)量

　　服務(wù)質(zhì)量是我們的核心競(jìng)爭(zhēng)力之一。下半年，我們?nèi)詫⒅铝τ谔嵘�服�?wù)質(zhì)量，加強(qiáng)客戶溝通和反饋，積極跟進(jìn)客戶反饋、處理客戶問(wèn)題，不斷尋找改進(jìn)服務(wù)的途徑，優(yōu)化服務(wù)的流程，提升用戶滿意度。

　　總之，加油站也需要不斷學(xué)習(xí)、改進(jìn)，提高競(jìng)爭(zhēng)力。我們將在下半年繼續(xù)保持服務(wù)宗旨，以穩(wěn)健、務(wù)實(shí)、高效的態(tài)度迎接競(jìng)爭(zhēng)和挑戰(zhàn)，為用戶提供更好的加油服務(wù)。期待未來(lái)與廣大用戶一起，共同成長(zhǎng)，共同前進(jìn)！

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