工作計劃8篇(經(jīng)典)
時間過得太快，讓人猝不及防，又將迎來新的工作，新的挑戰(zhàn)，現(xiàn)在就讓我們好好地規(guī)劃一下吧。相信大家又在為寫計劃犯愁了吧？下面是小編為大家整理的工作計劃8篇，歡迎閱讀與收藏。
工作計劃 篇1
20xx年新的一年，對剛成立二年多的廣州電氣設備有限公司上海分公司來說，是一個充滿挑戰(zhàn)、機遇與壓力并存的一年，在這二年時間里，由于上級領導的悉心栽培和全員支持與配合下，客戶服務各項工作已逐步完善。為了能夠盡快贏得客戶的認可，優(yōu)勢于其他廠商，提升公司在客戶心中的服務形象，特制定20xx年工作計劃，如下：
�。ㄒ唬﹦�(chuàng)建“服務形象”。嚴格執(zhí)行公司各項規(guī)章制度，在與客戶溝通時使用文明用語；誠信為本，不輕易承諾諾客戶，承諾的事必須辦到、辦好；不可忽視細節(jié)問題；對著裝、儀表、手勢等需嚴格注意，
（二）轉變服務觀念，把“要我服務”改變成“我要服務”。認真學習公司與品質有關各種體系流程和業(yè)務流程，以便隨時應付客戶提出的關于品質方面的各種問題，帶著“多學習，多溝通，積極主動”的態(tài)度，深入到質量投訴的`接收、與客戶溝通、客戶投訴的立即處理等各個工作中去，同時為客戶提供質量三包處理（包修、包換、包退）
�。ㄈ┰鰪娯熑胃�、增強服務意識，團隊意識。積極主動地把工作做到點上、落到實處，減少服務時效，當接收到客戶質量投訴，應立即處理，減少客戶因我司質量問題，產(chǎn)生的抱怨感，盡量減少不必要的損失，為顧客和公司帶來更大的利益，同時務必在三天之內關閉客戶的質量投訴問題。時刻堅持不懂就問，不明白就多學的態(tài)度，與同事多合作，與領導多匯報工作情況，來更好的完成本職工作，同時也增強團隊合作能力，來更好的服務于客戶。
�。ㄋ模┟看谓邮盏降目蛻敉对V按客戶質量投訴處理規(guī)定，應即時反應給相關的制作部門（責任部門），同時并填寫客戶投訴處理報告，針對質量投訴，制訂糾正預防措施。每周對客戶投訴情況進行統(tǒng)計分析，以便于更好的統(tǒng)計出質量問題的所在。每月月底將客戶投訴以月報形式上報給上級領導，并送相關部門。
以上，是我對20xx年客服工作的計劃，可能還有很多不清晰，不明白的地方，希望領導、同事們多多給予支持與幫助。展望20xx年，我會更加努力、認真負責的去對待本崗位工作，也力爭為公司贏取更多利潤，樹立公司在客戶心目中光輝形象。
工作計劃 篇2
“一切為運動員服務”是我們的工作重心；“打造三院體育強勢”是我們工作的目標。人雖然變了,但是我們的目標不變!新年,新人,新的挑戰(zhàn)。我們將踏踏實實盡職盡責的做好每一項工作，站在巨人的肩膀上，為三院的美好明天而奮斗到底！
計算機與控制學院第三屆團委學生會已經(jīng)成立，作為寄予厚望的一個部門之一，體育部今年將盡職盡責踏踏實實的做好工作，為三院爭光。體育部全體人員堅信：我們一定會在原有成績上基礎上提高一個臺階！因為我們堅信我們有實力，我們堅信我們永遠是最棒的！團委學生會所有的工作我們體育部都能夠積極去參與，所有的'困難和挫折我們都會積極的去協(xié)商解決，我們一定會展現(xiàn)給三院的所有成員一個全新的充滿活力的體育部。
本部門具體計劃如下：
一、“五四”杯：體育部會做好一切關于五四的比賽工作：在已組建好的籃球、排球、羽毛球、兵乓球等隊的基礎上，挑選出各隊負責人，制定訓練計劃，協(xié)助各球隊建立良好的管理機制，并盡早的在07、08級選出一批優(yōu)秀的球員，為“五四”杯做好充分準備。重要的一點是：儲備人才，為學院體育事業(yè)長遠發(fā)展奠定良好基礎。關注三院所有的比賽的具體時間，并在及時張貼出海報宣傳，以供我院學生得知比賽時間，到時能去為我院隊加油；每天安排兩到三個人去比賽現(xiàn)場值班以便為隊員提供后勤服務，我部也會盡量保證運動員訓練場地，使相關設施有良好的保證，并且開展人文關懷，使隊員以最佳的精神狀態(tài)參賽，；力爭獲得預想的好成績！
二、時刻關注即將開始的“冠軍“杯，協(xié)助足協(xié)安排我院的傳統(tǒng)活動之一的“四人制”足球賽。
三、在近期開展一次團委學生會和各個年級委及各協(xié)會聯(lián)合舉辦的體育活動。
四、在下學期我部將會配合做好迎接新生入校工作，同時還會在新生中傳播有關體育知識，增強同學們的體育意識，提高我院學生的集體榮譽感；同時引導我院學生體育活動的開展；舉辦一些有特色的體育活動，提高同學們的體育水平，增強同學們的身體素質和感情交流。
五、下學期體育部在新生接待工作結束后，會盡快安排院運動會的舉辦，為運動員訓練贏得更多寶貴時間。院運會主要面向08、09年級學生，既為加強各年級、各班級之間的競爭和團結精神，也為我院參加學校運動會展開一次大練兵，07、08級主要以自愿參加為主，原院運動員必須參加，09級新生以班級為單位參加。
六、備戰(zhàn)校運會：備戰(zhàn)學校運動會，這是每年體育部的工作重點也是工作難點，不過我相信我們大家不會在困難面前低頭，我們會聘請優(yōu)秀負責的教練提供高質量的訓練，提高運動員的激情。我們有信心也有能力出色的完成運動員的訓練以及保障后勤工作，為我院能取得好成績（保二爭一）而奮戰(zhàn)到底！
七、積極備戰(zhàn)�；@球排球秋季聯(lián)賽
我部仍然會盡早的組織的隊員的訓練工作，做好組織和后勤保障工作，我們一定會密切關注本次比賽，同時協(xié)同各年級委搞好本次的比賽工作。
八、體育部還會積極開展一些創(chuàng)新型的活動。并且我部成員也會積極樂意的幫助其他部門開展一切工作。
以上為體育部大體的工作計劃，更多細節(jié)有待完善！
計算機是與控制學院團委學生會體育部
工作計劃 篇3
一、上半年工作總結
是我們從事路政管理工作的開局起步之年也是全局的基礎建設年，新體制、新機構、新任務對我們的財務工作提出了新的更高的要求，半年以來我局的財務工作在市局領導的正確領導下始終能夠堅持路政管理工作為中心，全面提高服務意識，認真落實各項規(guī)章制度和工作流程，積極做好資金管理和保障工作，扎實高質量地完成了半年的財務工作。
上半年在做好日常工作的基礎上，主要做了以下幾方面工作：
1、組織全體財務人員認真學習、領會省局去年下發(fā)的新的預算管理辦法、財務管理辦法和會計核算辦法。
2、強化服務理念，做好各分局的檢查、指導工作。我局的財務管理體制結束了連續(xù)八年的分局經(jīng)費報賬制，重新實行三級財務管理體制，各分局的財務人員對經(jīng)費的科目、報表及日常帳務處理都比較生疏，年初市局財務科在人員嚴重不足的情況下及時到各分局進行指導，幫助分局做好初始化等基礎工作，在日常工作中對各分局的提出的問題，能夠做到不推、不拖，認真做好答疑解惑工作。同時市局財務科每兩個月到各分局對會計基礎工作進行一次檢查、指導使各分局的財務工作與市局同步開展。
3、認真做好罰沒款票證管理工作，保證各分局日常票證供應，不定期對各分局的票證管理及日清月結情況進行抽查。保證各分局收取的賠（補）償費和罰沒款及時足額上繳
4、合理安排收支預算，切實有效地保證資金供應，財務收支預算是我們完成各項路政管理工作任務的重要保證，也是單位財務工作的基本依據(jù)。因此，在上半年的計財工作中，我們能從思想上充分認識財政預算的權威性和嚴肅性，在日常工作中嚴格執(zhí)行《預算法》和各項預算管理制度，各項資金來源全部納入預算管理，各項支出嚴格執(zhí)行預算標準，進一步細化預算，在省局預算下達后及時分解下達到各分局，同時認真做好財務分析工作，收入與支出按月與預算對比、分析、查找偏差并予以糾正，杜絕各類支出的隨意性和不合理性，保證市局機關和各分局的日常開支。
5、認真貫徹財經(jīng)紀律、法規(guī)，進一步強化管理，規(guī)范會計行為，為進一步規(guī)范會計行為，加強財務管理，在上半年的計財工作中，我們認真貫徹《會計法》等國家財經(jīng)紀律、法規(guī)及《遼寧省公路路政管理局財務管理辦法》等相關規(guī)定，使全體財務人員都能夠按章辦事，增強維護財經(jīng)紀律的自覺性，確保財務工作規(guī)范有序，同時繼續(xù)強化會計基礎工作，做好日常會計核算工作，做到收入有來源，支出有計劃，原始憑證合規(guī)、合法，賬賬、賬表、賬實相符，按時編制好各
種會計報表，做到數(shù)字準確、說明清楚、報送及時，為領導科學決策提供詳實的資料，進一步加強對日常經(jīng)費支出的管理，嚴格控制差旅費、會議費、招待費的開支范圍和標準，同時認真執(zhí)行“收支兩條線”的管理制度，收取的賠（補）償費和罰沒款及時足額上繳，沒有發(fā)生截留、瞞報及坐支的現(xiàn)象。
5、進一步加強固定資產(chǎn)的管理，確保國有資產(chǎn)安全、完整，積極與有關科室配合做好省級行政事業(yè)單位資產(chǎn)管理信息系統(tǒng)數(shù)據(jù)的'錄入工作，借此機會也進行了一次徹底的資產(chǎn)清查，摸清了家底，對各類資產(chǎn)的使用狀況做到心中有數(shù)，對將要報廢的固定資產(chǎn)提前準備好相關資料并及時與上級主管部門溝通，爭取盡早批復。
6、在抓重點工作的同時完成好其他工作，上半年年我們按時完成了20xx年度財政決算報表的和20xx年財政供養(yǎng)信息的填報工作及20xx年賬簿的打印、裝訂工作同時積極為省局編寫征稽史志提供有關的財務數(shù)據(jù)。
二、存在的問題
1、財務人員嚴重不足，特別是缺少熟練掌握會計電算化操作技能的財務人員。
2、部分老舊固定資產(chǎn)已無使用價值急需辦理報廢手續(xù)。
三、下半年工作安排
下半年我局的路政管理工作任務仍然非常繁重，財務工作要繼續(xù)堅持以路政管理為中心，加強財務管理，全面落實各項規(guī)章制度和工作流程，提升財務工作的科技含量，做到依法理財、扎實高質量地做好下半年的財務工作。
1、繼續(xù)嚴格執(zhí)行國家有關法律、法規(guī)和省局制定的各項規(guī)章制度，加強財務監(jiān)督管理，不斷提高會計信息質量。
2、強化預算管理，進一步細化預算，嚴格遵照預算編制的各項規(guī)定和要求，確保預算編制工作規(guī)范、有序進行，切實提高預算編制質量，認真、及時地完成好預算的編報工作，力爭做到全面、細致、周到、收支理由充分，為明年的路政管理工作打下良好的物質基礎。
3、積極配合省局聘請的會計事務所做好20xx年及上半年財務收支及資產(chǎn)的審計工作。
4、繼續(xù)強化服務意識，按時撥付各分局的日常經(jīng)費及辦案費，保證各分局的罰沒款票據(jù)供應，做好劃轉國地稅人員的住房公積金的轉移及路政劃轉人員公積金的繳存工作，同時要對各分局的財務工作進行檢查指導，發(fā)現(xiàn)問題及時解決，同時不定期對各分局的票證管理及日清月結情況進行抽查，確保財務數(shù)據(jù)與內網(wǎng)的一致。
5、進一步加強固定資產(chǎn)的管理，特別要加強路政劃轉資產(chǎn)的管理，年末前進行一次財產(chǎn)清查確保國有資產(chǎn)的完整、安全。
6、堅持以人為本，不斷提高財務人員的政治、業(yè)務素質，是我們做好財務工作的基礎，下半年繼續(xù)組織全體財務人員認真學習、領會省局最近下發(fā)的賠（補）償費等非稅收入收支管理辦法等文件的精神實質，同時為順應時代要求，提高工作效率，計劃聘請新中大軟件公司的客服人員，對全體財務人員（尤其是新進的財務人員）進行一次全面、系統(tǒng)的電算化培訓，從而使大家的操作技能普遍有所提高，切實達到提升財務工作科技含量的目的。
總之，在今后財務工作要在上半年的基礎上，繼續(xù)嚴格遵守并有效地實施各項規(guī)章制度，使每次財務業(yè)務的處理都有章可循，有標準衡量，確保財務各項工作有條不紊，為全面完成今年的路政管理工作做出我們應盡的貢獻！
工作計劃 篇4
xxxx年在院領導的支持下,在上級主管部門的指導幫助下,我們審計科全體同志認真學習、領會十七大會議精神，一如既往地貫徹和落實《審計法》、《審計署關于內部審計工作的規(guī)定》和國家相關法律法規(guī)。以醫(yī)院工作為中心，結合內審工作實際，緊緊圍繞我院的熱點、重點、難點問題開展審計工作，充分發(fā)揮內審的監(jiān)督和服務職能，為醫(yī)院領導及時提供決策依據(jù)。共開展各項審計10余項，為醫(yī)院節(jié)約了資金。在深化醫(yī)療體制改革，促進廉政建設，加強財務管理，提高經(jīng)濟效益等方面，真正起到了經(jīng)濟衛(wèi)士和參謀助手的作用。
一.基礎建設
xxxx年是我院迅速發(fā)展的一年，醫(yī)療、科研、管理工作有條不紊的開展，為我們搞好工作提供了有力保證。我們審計科認真貫徹落實衛(wèi)生局、審計局等上級部門的指示精神，結合我院實際，在做好審計工作的同時，積極配合其它各項工作的開展。堅持完善自我，提高認識的原則，努力完善審計制度，健全審計機構，調整人員結構。
1、規(guī)范了審計工作流程，按照xxxx年審計工作計劃，進一步加強了對院內各經(jīng)濟項目的監(jiān)管。
2、參與制定了醫(yī)院物資采購、設備管理及相關規(guī)章制度若干項。規(guī)范了經(jīng)濟行為，使審計工作進一步走向法制化、制度化和規(guī)范化。
3、在審計部門單獨成立時，進一步明確了審計工作人員的職責和權限。使內審工作的內部監(jiān)督職能進一步得到體現(xiàn)，可以更好的為領導提供決策依據(jù)。
4、調整人員的知識和年齡結構,新增專業(yè)審計人員1名(應屆本科畢業(yè)生)，加強了審計隊伍建設。
二.學習及培訓
強化措施，進一步提高審計人員的業(yè)務素質和政治素質，使我院每個內審人員都真正成為 思想領先、業(yè)務過硬、技能嫻熟、務實高效的工作高手。
1、參加審計廳、市審計局、市衛(wèi)生局規(guī)財處召開的培訓班，獲取了大量審計工作信息及先進工作經(jīng)驗。
2、與XX市第九醫(yī)院、江西省精神病醫(yī)院等審計人員相互交流，共同探討審計工作新思路。
3、加強自身業(yè)務素質的學習，積極進行學術研究和探討。
三、具體審計工作
1、參與后勤維修審計
隨著醫(yī)院業(yè)務不斷的擴大，后勤管理部門所涵蓋的內容也越來越豐富，這就要求我們須建立健全管理制度。我們參與制定了一系列后勤管理的規(guī)章和措施，對零星維修每月審計一次，對基建維修的每個項目都進行審計，截止到6月底，共為醫(yī)院節(jié)省開支1000余元。為推動醫(yī)院的后勤發(fā)展起到了應有的作用。
2、參與財務收支審計
做好醫(yī)院財務賬面審計工作，為保證醫(yī)院財務賬面的合法性、合理性、準確性，我科室配合審計局對醫(yī)院xxx年財務收支情況進行審計，對存在的問題進行了及時有效的整改，進一步規(guī)范了財務制度，為領導提供了決策依據(jù)，為醫(yī)院的改革和發(fā)展做出了貢獻。
3、參與各項招投標工作審計
隨著醫(yī)院業(yè)務的迅速發(fā)展，加強內部管理，強化內部監(jiān)督機制就顯得尤為重要。醫(yī)院工程建設和物資采購是與市場緊密相聯(lián)的，要實現(xiàn)對工程建設和物資采購工作的.有效控制，就必須用各項規(guī)章制度來規(guī)范和約束。我們參與制定招投標程序的相關規(guī)定并監(jiān)督實施。在招投標工作中真正堅持公開、公正、公平的原則。根據(jù)《政府采購管理辦法》要求，我科室切實加強了對單位采購活動的監(jiān)督，尤其是對藥品、醫(yī)療器械等招標采購，進一步預防了商業(yè)賄賂的發(fā)生。在這半年工作中，單位六個項目的招標工作，我科室全程監(jiān)督，嚴肅招投標紀律，較好地保證了招標過程嚴格按照程序和要求，公開、公平、公正地順利進行。為單位節(jié)約資金萬余元
4、參與物價審計
為了加大醫(yī)療收費的監(jiān)督，我科室每個月定期對出院病歷、運行病歷及藥房處方批價的情況進行檢查，截止到6月底，發(fā)現(xiàn)20多份出院病歷，30多份運行病歷存在“三單不符”的現(xiàn)象，并及時做出了整改。
5、參與專項支出審計
科研工作是醫(yī)院發(fā)展的一項至關重要的工作，我們集中力量加強對科研專項資金的審計監(jiān)督，使這些資金充分發(fā)揮作用和效益。半年來我們開展科研經(jīng)費審簽10項，促進了科研工作的發(fā)展。
四.工作體會
1.領導的重視與支持是搞好內審工作的關鍵。領導的重視程度越高，內審工作就越有依靠，發(fā)揮的作用也就越大。我們在認真做好工作的同時，注重同上級領導的交流，不定期匯報工作情況，爭取領導的信任，取得了領導對內審工作的高度重視和大力支持。
2.健全的審計機構，合理的人員結構及知識結構是做好審計工作的基礎條件。在院領導的高度重視和幫助下，審計機構不斷得到完善，工作效率明顯提高。合理的人員配置和人員結構便于工作的順利開展，為我院審計工作的長遠發(fā)展奠定了堅實基礎。
3. 內審要樹立服務意識。內審工作的性質決定了審計工作必須堅持監(jiān)督與服務并重，寓監(jiān)督與服務之中。內部審計歸根到底是一種內部管理行為，它的目標是為了加強內部管理，為管理者服務。結合學校實際，內審工作的監(jiān)督、評價、控制職能都必須著眼于為學校經(jīng)濟發(fā)展服務，把服務意識融于整個審計過程中，在做好監(jiān)督的同時為領導提供可靠的決策依據(jù)。
企劃部工作永遠已離不開經(jīng)營，企劃以必須建立在醫(yī)院長期戰(zhàn)略基礎上的，三者之間不能脫節(jié)，目前根據(jù)醫(yī)院的現(xiàn)狀和宣傳渠道，11年企劃部的工作重點主要放在整合和尋找新的宣傳渠道上面，如何把現(xiàn)有的宣傳渠道做精做細、如何翻新是我們企劃部年初的主要任務。就清蒙的實際情況市場來說，在抓好自身內部改革的同時，搞好醫(yī)院的公關營銷，以逐個深入的方式建立與企業(yè)的互信、互惠的良好關系，以一套切實可行的方式和企業(yè)建立合作關系，企劃在配合實際情況進行全方位包裝策劃，我想只有這樣才能建立起醫(yī)院的一個長期的戰(zhàn)略方向。
工作計劃 篇5
xx年，我局在市局的正確領導下，在縣委、單位的大力支持下，團結帶領華池局干部職工，緊緊圍繞發(fā)展這個主題，以人為本，轉變思想觀念，加強企業(yè)管理，創(chuàng)新發(fā)展思路，就自身的實際而言，較好的完成了年度主要經(jīng)營指標，各方面取得了一定的成效。業(yè)務收入完成241.65萬元，為年計劃的95.51%，同比增長6.5%。業(yè)務總量完成291.8萬元，為年計劃的104.2%，同比增長4.31%，郵儲凈增余額1222萬元，完成年計劃的103.51%，市場占有率達到24.15%，累計余額達到9484萬元，全員勞動生產(chǎn)率達到6.17萬元�；仡欉^去的一年，我們主要做了以下幾方面的工作
一、一心一意搞經(jīng)營，全力以赴促發(fā)展。
按照省、市局關于經(jīng)營工作的安排布暑，因地制宜，把重點放在了函件、郵儲、廣告、物流等重點業(yè)務和特色業(yè)務上，取得了較好的成效。
1、傳統(tǒng)函件業(yè)務萎縮是不可逆轉的現(xiàn)實。要使這一傳統(tǒng)業(yè)務有新的發(fā)展，必須另辟蹊徑。我們把方向確定在了郵資信封的推廣使用，書信大賽的造信工程、企業(yè)金卡的攬收上。積極協(xié)調好各方面的關系，爭取業(yè)務發(fā)展上的主動性。全年攬收制作郵資信封4戶1萬枚，收入1.3萬元，書信大賽收入1.02萬元，特別是企業(yè)金卡做為階段性主要工作取得了突破性的發(fā)展。經(jīng)千方百計地努力和多方攻關，得到了各級單位的認知和支持，全縣15個鄉(xiāng)鎮(zhèn)有8個鄉(xiāng)鎮(zhèn)制作了企業(yè)金卡8種8000枚，縣單位一次性撥款3萬元制作了9種11500枚，共計攬收制作了20種23500枚，實現(xiàn)收入5.62萬元.促使了函件業(yè)務量收穩(wěn)步增長。
2、始終把儲蓄作為業(yè)務發(fā)展的重中之重緊抓不放。以窗口吸儲、職工攬儲、監(jiān)管部門支持為主要手段，在首季業(yè)務發(fā)展競賽中完成了594萬元的'凈增余額，為全年任務的完成打下了堅實的基礎。在5月份成功舉辦了慶賀華池郵政儲蓄余額突破9000萬元“真心回報社會，真情答謝客戶”為主題的“郵政之夜”專場音樂會，進一步樹立了華池郵政新形象，提高了郵政儲蓄的社會的知名度與認知度，增強了職工的企業(yè)榮譽感及向心力和凝聚力，確保了在業(yè)務發(fā)展淡季的穩(wěn)步增長。在第四季度，緊緊抓住了商業(yè)銀行清理整頓教育儲蓄的有利時機，及時調整對策，確保了全年計劃任務的完成。
3、報刊業(yè)務把重點放在一次性收訂上，作為階段性重點業(yè)務實施攻堅戰(zhàn)略。積極爭取當?shù)馗骷夵h委部門的支持，以黨報黨刊為重點，為配合黨報黨刊督查，組成六個收訂小組，分段包干，責任到人，及時匯總情況，匯報主管領導，督促完成。同時抓大不放小，門店、商廈、小區(qū)分組派專人挨家挨戶上門宣傳動員，挖掘自費訂閱潛力。xx年全年流轉額完成97萬元，占計劃的102%，xx年一次性收訂完成99.3萬元，完成年計劃93萬元的107.8%，較好的完成了報刊收訂任務。
4、按照省市局的安排布署，借服務“三農”政策的東風，努力促進物流業(yè)務的發(fā)展。與工商局多次協(xié)調，更換了營業(yè)執(zhí)照，增加了物流配送等業(yè)務種類，在政策上取得了支持。在縣城建立物流配送站1處，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)及部分行政村建立三農服務點40處，并給予優(yōu)厚的提成比例，調動了職工及代辦人員發(fā)展業(yè)務的積極性。有選擇地配送質優(yōu)價廉的洗衣粉、洗潔精，重點代理西鳳系列酒。經(jīng)過一段時間的市場培育，現(xiàn)已打開了一定銷路，市場初具規(guī)模，并積累了一定經(jīng)驗，為開展物流業(yè)務奠定了政策和經(jīng)營基礎，使物流業(yè)務成為各項新業(yè)務發(fā)展中速度較快、前景較好的一項業(yè)務。
二、以人為本，加強企業(yè)文化建設，進一步增強企業(yè)活力。
根據(jù)我局多數(shù)為勞務工的特點，利用工余時間，組織職工學習業(yè)務知識，進行崗位技能培訓，開展經(jīng)常性的郵政發(fā)展形勢教育，并對生產(chǎn)人員進行業(yè)務技能考試、民主測評，實行分等定級管理，按季考核，與工資掛鉤，增強了職工的危機感、緊迫感和爭先創(chuàng)優(yōu)的使命感;對管理人員實行綜合考評，能者上，庸者讓，動態(tài)管理，使人人思想上有壓力，有動力，增強了工作上的積極性，主動性;鼓勵職工參加市縣組織的各種文體活動，組織職工參加“郵政之夜”音樂會的節(jié)目演出，在重大節(jié)日組織開展文體比賽、聯(lián)歡等活動，增強了企業(yè)的凝聚力、向心力和戰(zhàn)斗力，調動了職工為郵政事業(yè)奉獻的熱情和工作積極性，營造了較好的工作氛圍。
三、加強基礎硬件建設，增強企業(yè)發(fā)展后勁。
良好的工作環(huán)境和生活環(huán)境是提升企業(yè)形象和增強企業(yè)凝聚力的有效措施，我們在省市局的大力幫助和自身的努力下，克服局房緊張，資金緊缺的困難，先后裝修了悅樂、南街、縣局三個儲蓄網(wǎng)點，使服務環(huán)境和服務設施得到了較大的提升，為了讓職工在工作之余有一個良好的娛樂環(huán)境，騰出專門的場地，建成了“職工之家”，添置了較為齊全的活動器材、另外購置了新的會議桌凳，使辦公環(huán)境較前有了較大的改善。
四、存在的困難及問題
xx年在全局職工的共同努力下，各項工作取得了一定的成績，但我們也清醒地認識到自身存在的問題和不足。一是思想還不夠解放，思路不夠開闊，在一些新業(yè)務的發(fā)展、新市場的開拓上信心不足，成效不顯著，個別業(yè)務出現(xiàn)了下滑，例如燈箱廣告、身份證快遞等;二是職工整體素質不能很好地適應現(xiàn)代郵政發(fā)展的需求，一定程度上阻礙了企業(yè)的快速高效發(fā)展;三是生產(chǎn)經(jīng)營沒有達到預期的目的，未完成收入計劃任務;四是服務上離客戶的需求還有一定的差距，出現(xiàn)了用戶申告現(xiàn)象;五是郵儲網(wǎng)點全縣只有3個，占全縣32個儲蓄網(wǎng)點數(shù)的9%，且縣城網(wǎng)點地形較偏，分布于南北兩頭，繁華地段無郵儲網(wǎng)點，造成業(yè)務發(fā)展后勁不足，潛力不大，中街急需增設網(wǎng)點，懇請市局幫助解決。
工作計劃 篇6
根據(jù)《****xx省委關于加快建設文化大省的決定》、市委十一屆十次全會以及《****我市委關于“xx”經(jīng)濟社會發(fā)展總體思路的建議》精神，我市文化工作以爭創(chuàng)“全省文化工作先進市（縣）”，建設“文化強市”為目標，全面對接全省文化建設“八大工程”，加快文化陣地、文化產(chǎn)業(yè)、文化精品、文化研究、文化保護和文化人才建設，深化文體改革，促進文化與經(jīng)濟社會的融合發(fā)逐步形成與我市經(jīng)濟社會發(fā)展相適應、與人民群眾日益增長的文化需求相協(xié)調的公共文化服務體系、文化市場體系和文化發(fā)展環(huán)境，文化建設主要指標居xx市各縣（市、區(qū)）前列，文化局工作計劃。
1、以構筑公共文化服務體系為著力點，加強城市與農村文化基設施建設，。一方面，要加快城市文化基礎設施建設，在抓好我市大劇院、文化廣場兩大文化設施工程建設的同時，將現(xiàn)有的'文化館、圖書館、博物館等文化單位資源進行重組和整合，建設文化藝術中心，以整體提升城市公共文化場館的品位和檔次。另一方面，要加快農村基層文化網(wǎng)絡建設，爭取每年建成2個省“東海明珠”工程，2個xx“金走廊”工程和4個特色文化村（社區(qū)）。抓好文化信息資源共享工程子工程（鄉(xiāng)鎮(zhèn)文化站）建設。
2、以仙霞古道申遺為契機，加強對歷史文化遺產(chǎn)的保護和利用。全力抓好海上絲綢之路我市段——仙霞古道的申報世界歷史文化遺產(chǎn)的基礎工作。爭取出臺《關于加強歷史文化遺產(chǎn)保護的若干意見》，為我市的歷史文化遺產(chǎn)提供政策支持和資金保障。爭取盡早啟動雙塔主題文化公園和其它城市歷史文化景觀規(guī)劃和建設，打造城市特色文化品牌。做好古瓷村、楊氏宗祠、汪氏宗祠、大公殿等省級重點文物保護單位和“大夫第”、雙塔、“鳳林塔”、王氏宗祠等市級重點文物保護單位的搶救性保護工作。積極做好三卿口古瓷村全國第六批文保單位、廿八都國家級歷史文化保護區(qū)和清湖古碼頭古街區(qū)省級歷史文化保護區(qū)的申報工作。有效地利用好博物館的陣地和設施，組織好經(jīng)常性的文物展覽展示，發(fā)揮館藏文物應有的作用。繼續(xù)做好以我市傳統(tǒng)制瓷工藝、民歌、剪紙、壁畫、手獅、古樂等為重點的非物質文化遺產(chǎn)發(fā)掘整理保護工作，建立廿八都民間藝術生態(tài)保護區(qū)，打造2-3個我市民間藝術品牌。
工作計劃 篇7
為了使醫(yī)院感染管理工作逐步規(guī)范化，制度化，科學化，保護患者和醫(yī)務人員的健康，減少醫(yī)院感染的發(fā)生，避免醫(yī)院感染暴發(fā)事件的發(fā)生，特制定以下計劃。
1、加強組織領導，保證院內感染工作的順利開展。
在院感管理委員會的領導下，認真抓好日常工作，定期不定期對各科院內感染控制工作進行督促，檢查，對全院的相關數(shù)據(jù)進行收集，統(tǒng)。保證工作層層落實，使我院院內感染工作能夠順利開展。定期召開醫(yī)院感染管理委員會工作會議，總結工作，分析院感工作中存在的問題并提出解決措施。
2、加強院感，傳染病防治知識培訓和教育。
按照《醫(yī)院感染管理辦法》要求，采取多種形式進行院感，傳染病防治知識培訓教育，建立傳染病防治培訓制度，新上崗人員院感，傳染病防治知識培訓一年不少于5學時，其它人員每年培訓不少于6學時，每季度進行院感知識考核，考核合格率達到80以上，使人員掌握院感，傳染病的診斷標準，防治措施，管理制度，進一步提高院感，傳染病防治意識。積極參加上級舉辦的.培訓及學術交流，不斷提高我院院感，傳染病防治水平。
3、落實消毒隔離制度，加強消毒滅菌效果監(jiān)測與評價
�。�1）完善各部門消毒隔離制度，經(jīng)常監(jiān)督檢查消毒隔離制度落實情況。
（2）繼續(xù)加強重點科室，部門《手術室，消毒供應室，換藥室，治療室》等的醫(yī)院感染管理。重視消毒滅菌質量管理以及無菌操作技術，最大限度控制與減少醫(yī)院感染的發(fā)生。
（3）每月對重點部門進行空氣，物表，醫(yī)務人員手，使用中的消毒劑，滅菌物品等進行消毒效果監(jiān)測；對滅菌器進行生物學監(jiān)測，發(fā)現(xiàn)不合格者，及時找出原因，并加以改進；紫外線燈管強度監(jiān)測每季度一次，發(fā)現(xiàn)不合格者，立即更換；同時積極配合上級部門對我院的例行監(jiān)測，對存在的不足及時加以整改。
4、進一步加強傳染病疫情報告及醫(yī)院感染報告管理。
�。�1）做好傳染疫情管理和報告工作，負責全院傳染病卡的收集，審核，上報工作，定期檢查，指導和督促各科室做好醫(yī)院疫情管理和報告以及死亡病例報告工作。
（2）每天隨時簽收報告卡，并保證內容完整；每月末，查閱本院本記本，發(fā)現(xiàn)漏報及時補報。月的門診日志，出入院登記，出院病例，放射科及檢驗科檢查結果等。
�。�3）接到疫情報告卡和死亡病例報告后按規(guī)定時限報告西安市蓮湖區(qū)衛(wèi)生服務中心進行網(wǎng)絡報告。
（4）檢查全院住院病人感染發(fā)病率，督促臨床醫(yī)生及時報告醫(yī)院感染病例，防止醫(yī)院感染暴發(fā)或流行。
5、做好醫(yī)療廢物管理。定期檢查醫(yī)療廢物分類，收集，運送等制度執(zhí)行情況，杜絕泄漏事件，每周查醫(yī)療廢物交接登記本，暫存地消毒登記本，發(fā)現(xiàn)問題及時采取補救措施。
6、將手衛(wèi)生與暴露防護問題納入感染控制工作的重點，加強手衛(wèi)生及職業(yè)暴露防護。
7、加強臨床抗生素使用情況檢測。
8、消毒器械，一次性使用醫(yī)療器械和器具的管理。嚴格履行對消毒器械，一次性使用醫(yī)療用品的質量檢查與審核，并對其儲存，使用后的處理進行監(jiān)督，確保醫(yī)療安全。
工作計劃 篇8
辭舊迎新，工作也將進入新的階段，改善以往工作中的不足，新的一年里肯定要提供更好的服務，那么怎樣提高服務質量呢，這也是我在經(jīng)常思考的事情，前臺接待是酒店的面子工作，直接可以體現(xiàn)酒店的文化素養(yǎng)。故此，我特制定前臺接待20xx新年工作計劃：
�、艆f(xié)助經(jīng)理做好前廳的整體運營工作，并對人員進行合理的安排，安排好店員工的住宿問題;
�、泼刻炷馨磿r做3次例會，并在例會中提出一天工作的不足，并及時采取相應的應對措施，同時要對當天的工作進行總結，做好記錄;
�、侵贫ǖ陜裙ぷ鞅怼Ｗ屒皬d員工按照當天的工作表進行工作，并把重要事情標注在工作表內。制定店內工作表是為了能更好的熟知當天的工作任務，這樣也能體現(xiàn)工作的透明度和工作進度;
�、日莆彰刻斓腵客流量和營業(yè)額，并對周客流量和月客流量進行統(tǒng)計，制定相應的營銷方案，同時根據(jù)周周之間、月月之間的營業(yè)額進行對比，找出其中的不足，做出總結和相應的應對措施;
⑸做好本部門的消防安全的“三一”工作，做到每天一檢查，每周一培訓，每月一演習，并做好相應的記錄;
�、识綄в头⻊�。貫徹執(zhí)行服務程序，滿足客人的合理要求;
⑺參加前廳的接待工作，并把在工作中發(fā)現(xiàn)的問題進行記錄，同時做出相應的改進方案;
�、讨贫ㄅ嘤栍媱潯Ｕ_的對員工進行一系列的培訓，對工作中發(fā)現(xiàn)的問題進一步的加強，避免以后工作中出現(xiàn)。協(xié)助員工樹立正確的價值觀和酒店道德;
�、团c前臺收銀的緊密配合，要對每天的營業(yè)額進行記錄。掌握當天備用金的領用，合理安排零錢，保證收銀員的正常結賬;
⑽對客人投訴的處理。客人投訴主要分為“當面投訴”、“電話投訴”和“書面投訴”三種，酒店主要以當面投訴較多。無論哪種投訴，都要站在客人的立場，首先要在感情上獲得好感和信任，對于客人提出的要求，如果能當面解決的就立即解決。如果解決不了，要第一時間通知上級領導，并與領導做出相應的解決方案，在第一時間給客人解決。
如果出現(xiàn)指定人員投訴的話，首先要和當事人進行了解情況，如果在自己的權限能解決的問題，就自己解決，如果超出了自己的工作能力，就應立即請示上級領導，如實匯報情況，與領導商議解決方案，并提出自己的想法，在第一時間內給客人解決，并告知客人對指定投訴人員的處理意見，然后給客人進行道歉，不要讓客人帶走不滿意的情緒走。這樣的客訴一定要站在公司利益和客人利益雙贏的狀態(tài)處理。
1.在日常事物工作中，我將做到以下幾點
(1)協(xié)助各部門做好了各類公文的登記、上報、下發(fā)等工作，并把原來沒有具體整理的文件按類別整理好放入貼好標簽的文件夾內。
(2)做好了各類信件的收發(fā)工作
(3)做好低值易耗品的分類整理工作
(4)配合上級領導于各部門做好協(xié)助工作
(5)做好辦公用品的管理工作。做好辦公用品領用登記，按需所發(fā)，做到不浪費，按時清點，以便能及時補充辦公用品，滿足大家工作的需要。
(6)做好辦公室設備的維護和保養(yǎng)工作
(7)協(xié)助上級做好節(jié)假日的排班、值班等工作，確保節(jié)假期間公司的安全保衛(wèi)工作。
(8)認真、按時、高效率地做好領導交辦的其它工作。
在日常事物工作中，我一定遵循精、細、準的原則，精心準備，精細安排，細致工作，干標準活，站標準崗，嚴格按照辦公室的各項規(guī)章制度辦事。
2.在行政工作中，我將做到以下幾點
(1)做好各部門服務：加強與各部門之間信息員的聯(lián)絡與溝通，系統(tǒng)的、快速的傳遞信息，保證信息在公司內部及時準確的傳遞到位。
(2)做好員工服務：及時的將公司員工的信息向公司領導反饋，做好員工與領導溝通的橋梁。
(3)協(xié)助公司上級領導完善公司各項規(guī)章制度。
3.提高個人修養(yǎng)和業(yè)務能力方面，我將做到以下三點
(1)積極參加公司安排的基礎性管理培訓，提升自身的專業(yè)工作技能。
(2)向領導和同事學習工作經(jīng)驗和方法，快速提升自身素質。
(3)通過個人自主的學習來提升知識層次。
我深知：一個人的能力是有限的，但是一個人的發(fā)展機會是無限的。現(xiàn)在是知識經(jīng)濟的時代，如果我們不能很快地提升自己的個人能力，提高自己的業(yè)務水平。
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