工作計劃[集錦9篇]

　　日子如同白駒過隙，相信大家對即將到來的工作生活滿心期待吧！寫好計劃才不會讓我們努力的時候迷失方向哦。什么樣的計劃才是有效的呢？以下是小編為大家整理的工作計劃9篇，僅供參考，大家一起來看看吧。

工作計劃 篇1

　　一、指導(dǎo)思想

　　牢固樹立“健康第一”的指導(dǎo)思想，大力推進素質(zhì)教育，切實做到以體育人、以德育人。在工作中以激發(fā)學(xué)生的運動興趣為目標(biāo)，培養(yǎng)學(xué)生終身體育的意識為目的，促進學(xué)生全面發(fā)展。努力使我校體育工作在原有的基礎(chǔ)上再上新臺階。

　　二、工作目標(biāo)

　　繼續(xù)以提高學(xué)生的健康與身體素質(zhì)為目標(biāo)，以體育活動和體育技能學(xué)習(xí)為手段，加強學(xué)生的鍛煉意識，普及科學(xué)的鍛煉方法，提升鍛煉的效果，加強基礎(chǔ)教育，改進教學(xué)模式，力求創(chuàng)新。體育教學(xué)將以認(rèn)真吃透教材為突破口，努力抓住課堂教學(xué)，提高體育課、體育鍛煉課的有效性，增進學(xué)生健康，增強學(xué)生體質(zhì)，促進學(xué)生德智體全面發(fā)展。

　　三、具體工作

　　1、加強領(lǐng)導(dǎo)，健全機構(gòu)，明確職責(zé)，保障經(jīng)費，落實制度，切實把體育工作納入學(xué)校教育教學(xué)工作的重要內(nèi)容并有計劃、有步驟地開展。

　　成立長崗小學(xué)體育工作領(lǐng)導(dǎo)小組，其組成人員如下：

　　組長：蘭正強

　　副組長：彭龍友李旭輝

　　成員：蘭乾波趙爾云楊淵王朝鴻陳欣

　　盛帝宇各體育教師

　　領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，盛帝宇同志負(fù)責(zé)日常工作。

　　2、深化體育（與健康）課程改革，立足課堂，扎扎實實上好每一節(jié)體育課，提高體育

　　教學(xué)質(zhì)量，達到學(xué)生人人喜歡上體育課的目的，有效地改善學(xué)生的體質(zhì)健康水平。

　　3、抓好課間操、眼保健操、大課間活動、陽光體育活動。

　　4、強化科研意識，善于總結(jié)加強教研組建議，積極開展教研活動，探索創(chuàng)新發(fā)展體育特色。

　　5、開展形式多樣的體育活動，豐富學(xué)生生活

　　6、積極備戰(zhàn)各項體育比賽，爭取好的成績

　　7、做好器材管理。有標(biāo)準(zhǔn),有計劃地配置器材、設(shè)備等，落實場地、器材、設(shè)備的管理制度,做到器材有借有還的制度，確保其最大的使用率和安全性。

　　四、教師的培養(yǎng)培訓(xùn)

　　開展教師自學(xué)與外出學(xué)習(xí)相結(jié)合的形式。體育教師自學(xué)《體育與健康課程標(biāo)準(zhǔn)（20xx版）》和相關(guān)書籍豐富自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平，并在相關(guān)筆記上做記錄。學(xué)校定期不定期安排教師外出學(xué)習(xí)，外出教師要按要求完成學(xué)習(xí)任務(wù)，并做好筆記。外出學(xué)習(xí)后要上交外出學(xué)習(xí)心得體會交由學(xué)校存檔。

　　體育教師的考核根據(jù)其課堂教學(xué)情況和體育器材的管理，結(jié)合學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)隊課間操和大課間活動等的定期不定期檢查情況對其作出評定。

　　五、體育課安全

　　體育課的安全問題是我們學(xué)校和體育教師所必須重視的問題。首先，我們要有強烈的責(zé)任心，用滿腔的熱情去關(guān)愛學(xué)生，對學(xué)生充滿愛心。上課前，教師應(yīng)認(rèn)真檢查場地器械是否牢固安全；在課堂中，應(yīng)仔細(xì)觀察學(xué)生的.活動情況；在教學(xué)中，應(yīng)加強學(xué)生的安全教育，以免發(fā)生意想不到的傷害事故。確保學(xué)生的安全。

　　六、有關(guān)要求

　　1、體育教師要按學(xué)校要求開全課時，不得隨意串課、曠課，體育教師要在上課前到達場地并組織學(xué)生站隊。器材要在課前到達場地并在課后及時入庫。體育教師上課需著輕便服裝。

　　2、體育課堂中教師要組織學(xué)生有序活動，不得打鬧、不得隨意走動，保證學(xué)生的安全。

　　3、確保眼保健操扎實開展，任何教師不得占用眼保健操時間。課間操、大課間活動要有明確分工組織有序，保證各項活動順利實施。

　　4、低年級的孩子要注重良好行為習(xí)慣的養(yǎng)成，規(guī)范其站、立、行等行為習(xí)慣，養(yǎng)成遵守紀(jì)律服從指揮的習(xí)慣。學(xué)習(xí)簡單的動作技巧，培養(yǎng)熱愛體育活動的興趣。三四年級的孩子要在良好習(xí)慣的基礎(chǔ)上嚴(yán)格要求，培養(yǎng)其自制能力和集體榮辱感，并在學(xué)習(xí)動作技巧的同時鍛煉不怕挫折、不怕困難的堅強的意志品質(zhì)。高年級孩子要學(xué)會用體育鍛煉來調(diào)節(jié)情緒，堅持體育鍛煉。

　　5、體育教學(xué)時要進行德育的滲透，培養(yǎng)良好的品行。

　　6、體育教師要做好器材的管理和體育室的衛(wèi)生、物品擺放，器材出入庫填寫使用記錄。

　　7、學(xué)校相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)要定期或隨時對教師體育課、體育器材、課間操、大課間活動進行檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時解決。

　　8、落實體育教研組教研活動。

工作計劃 篇2

　　對于未來這一段時光的工作，注定是一個不斷攀巖的過程。我來到酒店做前臺工作也已經(jīng)差不多一年了，這一年的時間給我很大的啟發(fā)，做好一份工作不只是讓他人滿意，更是要讓自己有成就感。對于這份工作而言，我認(rèn)為自己在其中是學(xué)習(xí)到了很多的�？偨Y(jié)好了過去的工作之外，我也對未來的工作進行了一系列的計劃。

　　一、維護服務(wù)態(tài)度，保持微笑

　　對于前臺接待這份工作而言，態(tài)度是一件很嚴(yán)肅的事情。如果在態(tài)度方面失誤一小步，就極有可能會給酒店帶來非常大的影響，這是我們要無比嚴(yán)肅對待的事情。所以未來一個階段，首先是要維護好自己的服務(wù)態(tài)度，平時也要不斷的去檢測自己的態(tài)度，時刻反省自己，總結(jié)自己。在工作當(dāng)中，時刻保持微笑，給人一種良好的感覺。調(diào)整好自己的心態(tài)，穩(wěn)健的走出每一步。

　　二、抓緊服務(wù)禮儀，樹立形象

　　在前臺這份工作上，禮儀是需要我們?nèi)ブ匾暤�。前臺也就代表著整個酒店的形象，我的一舉一動也就象征著酒店的品味和檔次。這是我們前臺工作人員都很清楚的事情，所以接下來這一段時間的工作，我會更加重視自己的服務(wù)禮儀，也會為自己樹立一個更好的前臺形象，為酒店的形象也打好基礎(chǔ)。

　　三、堅持糾正不足，建立自信

　　在平時的工作當(dāng)中，是有一些不足的，比如說在溝通方面，我還是存在著一些不成熟。有時候處理問題的時候想的不夠完善，做起事情來也比較的單一，并沒有一個非常完整的思考機制。這是我所缺乏的，也是我接下來一段時間應(yīng)該努力去改正的`一個階段。其實前臺的形象大部分建立在外在上，但是很多也是建立在個人的氣質(zhì)上的。只有建立好了自己的自信，個人魅力才會更加充足，才能給更多人以舒適和美的感受。

　　一段工作的結(jié)束，也就象征著另一端工作的開始。不停止的前進是成年人的必修課，作為一名前臺，我想這也是我應(yīng)該保持的初心。不要偷懶，不要想著去停下腳步，不要停止對未來的想象，也不要停止對自己的鼓勵和鞭策。未來的路上，更加勇敢一點，更加成熟一點，更加優(yōu)秀一點，更加強大一點，這是我所有的期待，也是我所有努力的方向。我會為之奮斗、前行，走向遠方，獲取更驕傲的成績。

工作計劃 篇3

　　為探索示范性網(wǎng)絡(luò)研修與校本研修整合的培訓(xùn)模式，滿足教師專業(yè)發(fā)展個性化、常態(tài)化需求，圍繞“示范性網(wǎng)絡(luò)研修與校本研修整合”的主題，結(jié)合“國培計劃——示范性網(wǎng)絡(luò)研修與校本研修整合培訓(xùn)項目’實施方案”，立足教研，聚焦課堂，改進教學(xué)行為，提高教學(xué)效益，提升教師專業(yè)化發(fā)展水平，構(gòu)建符合學(xué)校實際的校本研修機制，促進學(xué)校內(nèi)涵發(fā)展。制定歙縣鄭村中心學(xué)校國培計劃實施方案。

　　一、現(xiàn)狀分析：

　　我校地處鐘靈毓秀的黃山南麓，豐樂河畔，東距全國歷史文化名城——歙縣縣城五公里，西與徽州區(qū)接壤，是中外賓朋游覽棠樾牌坊群和鮑家花園等名勝古跡的必經(jīng)之地。我校創(chuàng)建于清光緒三十一年（1905年），至今已有一百多年的歷史，有“歙縣西門第一學(xué)�！敝�美稱。下轄2個完小，6個教學(xué)點。

　　近年來，隨著課改的實施與深入，我校借農(nóng)遠工程實施的契機，在校本研修中，以提高認(rèn)識為先導(dǎo)，以技術(shù)培訓(xùn)為前提，以資源建設(shè)為基礎(chǔ)，以全員應(yīng)用為核心，以課題研究為抓手，狠抓資源整合，強化應(yīng)用研究，優(yōu)化課堂教學(xué)，提高教育質(zhì)量。但是，教師在理解新課程理念的同時，把理念轉(zhuǎn)化為實踐存在困難，教師的發(fā)展需求呈多樣化趨勢，科研水平也發(fā)展不平衡。

　　為此，充分利用網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)手段，依托網(wǎng)站提供的平臺，圍繞“示范性網(wǎng)絡(luò)研修與校本研修整合”的主題，以學(xué)科為載體，創(chuàng)建學(xué)校學(xué)習(xí)共同體，探索示范性網(wǎng)絡(luò)研修與校本研修有機整合的模式與活動，推動信息技術(shù)與學(xué)科教學(xué)深度融合，切實提升教師教育教學(xué)技能，引領(lǐng)教師專業(yè)成長是下一步學(xué)校校本培訓(xùn)的方向。

　　二、研修目標(biāo)：

　　1、完善校本研修制度、拓展校本研修途徑、建立校本研修機制。

　　2、利用網(wǎng)絡(luò)研修平臺，采取網(wǎng)絡(luò)與校本研修相結(jié)合的方式，在學(xué)科課程專家引領(lǐng)下，通過對教師線上線下一年左右的時間的培訓(xùn)研修，打造教師學(xué)習(xí)共同體，推動信息技術(shù)與學(xué)科教學(xué)深度融合，提升教師教育教學(xué)技能，引領(lǐng)專業(yè)成長。

　　3、結(jié)合教師發(fā)展的實際需要與20xx年我縣“有效教學(xué)模式”主題，豐富校本研修主題，切實幫助教師診斷和解決教學(xué)中的實際問題，提高研修的質(zhì)量，改善我校教育教學(xué)實踐，提高教學(xué)質(zhì)量，促進教師和學(xué)生的共同發(fā)展，共同成長。

　　4、建立一支師德高尚，素質(zhì)良好、能適應(yīng)現(xiàn)代化教育要求的反思型、科研型、學(xué)習(xí)型的教師隊伍。

　　三、研修對象：xx中心學(xué)校全體教師共計xx人。

　　四、研修措施：

　�。ㄒ唬�學(xué)習(xí)提高——認(rèn)真做好校本培訓(xùn)工作。

　　1、培訓(xùn)工作常態(tài)化。

　　學(xué)校把校本培訓(xùn)當(dāng)作學(xué)校常規(guī)工作來抓，與平時的教研活動、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)相結(jié)合；與青年教師的培養(yǎng)相結(jié)合；每月至少組織開展一次“有效課堂模式”學(xué)科教學(xué)專題研討活動，分析教學(xué)現(xiàn)狀，研討教學(xué)方法，觀摩課堂教學(xué)，反思教學(xué)行為，使校本培訓(xùn)融入學(xué)校日常工作中。

　　2、培訓(xùn)內(nèi)容廣泛性。

　　學(xué)校一方面參加“20xx國培的遠程培訓(xùn)項目”的引領(lǐng)性研修等培訓(xùn)；另一方面學(xué)校開展多種自主性研修培訓(xùn)。培訓(xùn)內(nèi)容力求做到全面、豐富、詳實，力求讓教師對當(dāng)前的教育改革與研究有一個比較全面系統(tǒng)的了解。

　　3、培訓(xùn)形式多樣化。

　　我們力求做到培訓(xùn)形式多樣，貼近教師工作實際，體現(xiàn)“新、活、實”三個字：內(nèi)容新（新課程理念，新課程標(biāo)準(zhǔn)的目標(biāo)、教學(xué)方式和新型的師生關(guān)系）；方法活（采用專家講座、案例分析、反思教學(xué)、參與式討論、網(wǎng)絡(luò)研修等研討形式）；效果實（備課時要想到、教學(xué)中要做到、課后要反思到）。

　　（二）專業(yè)引領(lǐng)——搭建教師學(xué)習(xí)對話的平臺。

　　沒有專業(yè)引領(lǐng)的研究活動，教師的研究很難上升到一定的高度，或者至少耗費比較多的時間。除了教師個人的學(xué)習(xí)鉆研之外，還可以從以下三個方面給教師提供學(xué)習(xí)機會。

　　1、校內(nèi)：

　　開展新老教師傳幫帶活動，教師每學(xué)期上一節(jié)研究課，互相聽課，匯報交流研究的情況，通過歙縣教育資源網(wǎng)、鄭村中心學(xué)校網(wǎng)站、鄭村中心學(xué)校教育資源網(wǎng)站分享研究的成果，形成大家都深入課堂，研究教學(xué)的良好氛圍，實現(xiàn)同伴互助、共同發(fā)展。

　　2、校外：

　　走出去，一是有計劃地安排教師外出學(xué)習(xí)，尤其是中青年教師，讓他們接受高層次、全方位的.系統(tǒng)培訓(xùn)，促使他們盡快成長。二是給教師搭建一個展示鍛煉的舞臺，組織開展“教學(xué)技能比賽”，讓他們在一些大型研討會上展露風(fēng)采等。請進來，學(xué)校邀請專家、教研員定期來我校作報告、座談、指導(dǎo)。

　　3、校際：

　　學(xué)校通過聯(lián)誼交流方式，充分利用國培平臺和聯(lián)誼學(xué)校的豐富資源，構(gòu)建學(xué)習(xí)共同體，促進學(xué)校教師的專業(yè)發(fā)展。

　�。�1）教研主題專題化。

　　在開展教研活動時，各學(xué)科都事先定好計劃、確立研究主題。

　�。�2）教研行為自主化。

　　教研組是開展校本教研的中堅力量與基本組織。每一位教師都要主動參與各類教研活動，主動與同事交流實踐中的成功與失敗。及時反思課堂教學(xué)行為，撰寫教學(xué)后記、教學(xué)案例，并在教研活動時進行交流分析。同時，學(xué)校將繼續(xù)組織開展教學(xué)案例評比活動，為教師提供交流的空間。

　�。ㄋ模┱n題研究——實踐教科研一體化。

　　結(jié)合學(xué)校實際，將課題研究與校本培訓(xùn)、校本教研融合起來，實踐教科研一體化，提升實施新課程的水平，實現(xiàn)生態(tài)課堂。

　　1、凝煉課題，扎實研究，再上臺階。

　　學(xué)校在校本教學(xué)模式研究的總課題引領(lǐng)下，各學(xué)科根據(jù)學(xué)科特點開展了各種子課題的研究，特別是結(jié)合我校的班班通與各學(xué)科的整合的研究，使教學(xué)與研究合一，深入研究課堂教學(xué)，朝著一堂好課“教得有效、學(xué)得愉快”的目標(biāo)努力。

　　（三）反思交流——積極開展形式多樣的教研活動。

　　（1）堅持課題研究過程化管理，不斷提高課題研究水平；堅持課題研究系列化，不斷豐富課題研究成果。

　�。�2）繼續(xù)實行教學(xué)反思撰寫制度。教育教學(xué)中遇到的關(guān)鍵性問題進行行動研究與教學(xué)反思活動，逐步讓教學(xué)反思成為我們每位教師的一種習(xí)慣、一種需要。

　　（3）開展小型多樣的主題式研討活動。圍繞各相關(guān)主題開展教學(xué)研討活動�；顒忧耙�定好研究主題，觀摩后圍繞主題進行評議。

　　2、聚焦有效課堂，追求校本，落實學(xué)科規(guī)劃。

　�。�1）加強集體備課。

　�、僖越萄薪M為單位，進行集體備課活動。主備教師要提前把教案送到組內(nèi)教師手中，組內(nèi)教師要認(rèn)真閱讀教案，并提出改正意見，在上課前進行討論交流，進一步完善教案設(shè)計，經(jīng)過大家討論形成共識，再進行上課。

　　②嘗試我校的電子備課系統(tǒng)里的電子集體備課。

　�。�2）加強教師研討學(xué)習(xí)。

　　①每月每位教師聽課3節(jié)；

　　②鼓勵教師校內(nèi)跨學(xué)科、跨年級聽課；

　�、蹖嵭型獬雎犝n學(xué)習(xí)回校匯報交流制度。要求聽課或培訓(xùn)老師回校后，做到“取經(jīng)”回來，大家分享。

　　④搞好學(xué)科活動，以活動促發(fā)展。

　�、輨�(chuàng)設(shè)課題研究的舞臺，促進研究成果的形成和轉(zhuǎn)化。

　　五、研修分段：

　　（一）第一階段研修主題：創(chuàng)設(shè)學(xué)習(xí)共同體，建設(shè)網(wǎng)絡(luò)家園

　　1、擬定培訓(xùn)時間：20xx年9月。

　　2、體驗網(wǎng)絡(luò)研修，初步熟悉操作平臺：登錄、了解方案、完善信息、學(xué)會操作、體驗、上傳研修資源等。

　　3、階段小結(jié)。

　�。ǘ�）第二階段研修主題：主題待定。

　　1、擬定培訓(xùn)時間：20xx年10月——11月。

　　2、學(xué)習(xí)課程，實踐研修。

　　3、階段小結(jié)。

　�。ㄈ�）第三階段研修主題：主題待定。

　　1、擬定培訓(xùn)時間：20xx年12月—20xx年4月。

　　2、學(xué)習(xí)課程 實踐研修。

　　3、階段小結(jié)。

　　（四）第四階段研修主題：主題待定。

　　1、擬定培訓(xùn)時間：20xx年5月。

　　2、自學(xué)研修 集中答疑。

　　3、階段小結(jié)。

　　（五）第五階段：成果展示 總結(jié)評優(yōu)。

　　1、擬定培訓(xùn)時間：20xx年6月。

　　2、成果展示 全面總結(jié)：自薦優(yōu)秀成果上報，撰寫并提交研修總結(jié)等。

　　六、保障措施：

　　1、組織到位。

　　學(xué)校將形成一個校長親自抓、分管校長負(fù)責(zé)抓、教研組具體抓的校本教研的管理網(wǎng)絡(luò)。

　　2、制度到位。

　　學(xué)校有相應(yīng)的教學(xué)常規(guī)制度、聽課評課制度、師徒結(jié)對制度等，從制度上保證并激勵了教師參加校本教研活動，提高活動質(zhì)量。

　　3、獎勵到位。

　　對優(yōu)秀的教師給予獎勵。

　　4、經(jīng)費到位。

　　為了提高校本教研的成效，學(xué)校在經(jīng)費上予以大力支持。

工作計劃 篇4

　　1、整理客戶資料、建立客戶檔案

　　客戶送車進廠維修養(yǎng)護或來公司咨詢、商洽有關(guān)汽車技術(shù)服務(wù)，在辦完有關(guān)手續(xù)或商談完后，業(yè)務(wù)部應(yīng)于二日內(nèi)將客戶有關(guān)情況整理制表并建立檔案，裝入檔案袋�？蛻粲嘘P(guān)情況包括：客戶名稱、地址、電話、送修或來訪日期，送修車輛的車型、車號、車種、維修養(yǎng)護項目，保養(yǎng)周期、下一次保養(yǎng)期，客戶希望得到的服務(wù)，在本公司維修、保養(yǎng)記錄(詳見“客戶檔案基本資料表”)。

　　2、根據(jù)客戶檔案資料，研究客戶的需求

　　業(yè)務(wù)人員根據(jù)客戶檔案資料，研究客戶對汽車維修保養(yǎng)及其相關(guān)方面的服務(wù)的需求，找出“下一次”服務(wù)的內(nèi)容，如通知客戶按期保養(yǎng)、通知客戶參與本公司聯(lián)誼活動、告之本公司優(yōu)惠活動、通知客戶按時進廠維修或免費檢測等等。

　　3、與客戶進行電話、信函聯(lián)系，開展跟蹤服務(wù)

　　業(yè)務(wù)人員通過電話聯(lián)系，讓客戶得到以下服務(wù)：

　　(1)詢問客戶用車情況和對本公司服務(wù)有何意見;

　　(2)詢問客戶近期有無新的服務(wù)需求需我公司效勞;

　　(3)告之相關(guān)的汽車運用知識和注意事項;

　　(4)介紹本公司近期為客戶提供的各種服務(wù)、特別是新的服務(wù)內(nèi)容;

　　(5)介紹本公司近期為客戶安排的各類優(yōu)惠聯(lián)誼活動，如免費檢測周，優(yōu)惠服務(wù)月，汽車運用新知識晚會等，內(nèi)容、日期、地址要告之清楚;

　　(6)咨詢服務(wù);

　　(7)走訪客戶

　　4、售后服務(wù)工作規(guī)定

　　1、售后服務(wù)工作由業(yè)務(wù)部主管指定專門業(yè)務(wù)人員――跟蹤業(yè)務(wù)員負(fù)責(zé)完成。

　　2、跟蹤業(yè)務(wù)員在客戶車輛送修進場手續(xù)辦完后，或客戶到公司訪談咨詢業(yè)務(wù)完后，兩日內(nèi)建立相應(yīng)的客戶檔案�？蛻魴n案內(nèi)容見本規(guī)定第二條第一款。

　　3、跟蹤業(yè)務(wù)員在建立客戶檔案的同時，研究客戶的潛在需求，設(shè)計擬定“下一次”服務(wù)的針對性通話內(nèi)容、通信時間。

　　4、跟蹤業(yè)務(wù)員在客戶接車出廠或業(yè)務(wù)訪談、咨詢后三天至一周內(nèi)，應(yīng)主動電話聯(lián)系客戶，作售后第一次跟蹤服務(wù)，并就客戶感興趣的話題與之交流。電話交談時、業(yè)務(wù)員要主動詢問曾到我公司保養(yǎng)維修的客戶車輛運用情況，并征求客戶對本公司服務(wù)的意見，以示本公司對客戶的真誠關(guān)心，與在服務(wù)上追求盡善盡美的態(tài)度。對客戶談話要點要作記錄，特別是對客戶的`要求，或希望或投訴，一定要記錄清楚，并及時予以處理。能當(dāng)面或當(dāng)時答復(fù)的應(yīng)盡量答復(fù);不能當(dāng)面或當(dāng)時答復(fù)的，通話后要盡快加以研究，找出辦法;仍不能解決的，要在兩日內(nèi)報告業(yè)務(wù)主管，請示解決辦法。并在得到解決辦法的當(dāng)日告知客戶，一定要給客戶一個滿意的答復(fù)。

　　5、在“銷售”后第一次跟蹤服務(wù)的一周后的7天以內(nèi)，業(yè)務(wù)跟蹤員應(yīng)對客戶進行第二次跟蹤服務(wù)的電話聯(lián)系。電話內(nèi)容仍要以客戶感興趣的話題為準(zhǔn)，內(nèi)容避免重復(fù)，要有針對性，仍要體現(xiàn)本公司對客戶的真誠關(guān)心。

　　6、在公司決定開展客戶聯(lián)誼活動、優(yōu)惠服務(wù)活動、免費服務(wù)活動后，業(yè)務(wù)跟蹤員應(yīng)提前兩周把通知先以電話方式告之客戶，然后于兩日內(nèi)視情況需要把通知信函向客戶寄出。

　　7、每一次跟蹤服務(wù)電話，包括客戶打入本公司地咨詢電話或投訴電話、經(jīng)辦業(yè)務(wù)員都要做好電話記錄，登記入表(附后)，并將電話記錄存于檔案，將電話登記表歸檔保存。

　　8、每次發(fā)出地跟蹤服務(wù)信函，包括通知、邀請函、答復(fù)函都要登記入表(附后)，并歸檔保存。

　　(四)指定跟蹤業(yè)務(wù)員不在崗時，由業(yè)務(wù)主管臨時指派本部其他人員暫時代理工作。

　　(五)業(yè)務(wù)主管負(fù)責(zé)監(jiān)督檢查售后服務(wù)工作;并于每月對本部售后服務(wù)工作進行一次小結(jié)，每年末進行一次總結(jié);小結(jié)、總結(jié)均以本部工作會形式進行，由業(yè)務(wù)主管提出小結(jié)或總結(jié)書面報告;并存檔保存。

　　(六)本制度使用以下四張表格：“客戶檔案基本資料表”、“跟蹤服務(wù)電話記錄表”、“跟蹤服務(wù)電話登記表”、“跟蹤服務(wù)信函登記表”。

工作計劃 篇5

　　教師是人類文化的傳播者，是培育新一代的園丁。新形勢下的教育給教師們提出了更高的要求，作為一名教育工作者，更要適應(yīng)當(dāng)前的教育需要，不斷地要求自己，提高綜合素質(zhì)，為學(xué)生樹立心悅誠服的好榜樣，一切為了孩子發(fā)展，樹立良好的教師形象，為了更好地體現(xiàn)在自己的實際工作中，現(xiàn)制定師德師風(fēng)工作計劃：

　　一、加強思想政治理論的學(xué)習(xí)，提高師德修養(yǎng)

　　積極參加本校每周組織的政治思想理論的學(xué)習(xí)，記好筆記，及時寫好心得體會，在政治上理論上不斷提高自己，發(fā)揮黨員先鋒模范作用。重點學(xué)習(xí)《中小學(xué)教師職業(yè)道德規(guī)范》、《中華人民共和國教師法》，深切領(lǐng)會其精神實質(zhì)，切實提高自身修養(yǎng)，提高自己的師德水準(zhǔn)，不斷完善自己的人格。

　　二、為人師表，做好學(xué)生的表率學(xué)

　　教師既是知識種子的傳播者，又是文明之樹的培育者，既是人類靈魂的塑造者，又是人類社會發(fā)展與進步的開拓者，是學(xué)生健康成長的引路人和光輝典范。“無德無以為師”，真正優(yōu)秀的教師，對祖國的愛，對學(xué)生的愛，對事業(yè)和未來的'愛，都表現(xiàn)在他對自己的高標(biāo)準(zhǔn)要求的落實上。率先垂范就是對學(xué)生真正的負(fù)責(zé)，就是潛夠默化、影響深遠的教育。學(xué)識只能滿足學(xué)生一時的求知欲望，真正打動學(xué)生內(nèi)心的，是教師人格和道德魅力。教師要隨時注意塑好自己的形象。以高尚的道德使學(xué)生高尚，以淵博的知識使學(xué)生聰明，以自己健康的心理去塑造學(xué)生心理的健康。對于學(xué)生來講，學(xué)識、權(quán)力、外表等加在一起,也遠不如道德重要。加強信念，樹立正確的職業(yè)觀念，職業(yè)態(tài)度和職業(yè)理想。在自己的道德、情操、品行等方面給學(xué)生做出榜樣，感染學(xué)生。

　　三、嚴(yán)謹(jǐn)治學(xué)，投身于教育教學(xué)之中

　　積極進行課堂教學(xué)模式的改革，探索，優(yōu)化課堂教學(xué)的過程，注重教學(xué)中滲透思想教育，重視對學(xué)生能力的培養(yǎng)，不斷提高學(xué)生綜合素質(zhì)。及時更新教學(xué)觀念，改革教學(xué)方法，優(yōu)化教學(xué)手段，努力提高教學(xué)質(zhì)量。做到既教書又育人，兢兢業(yè)業(yè)，勤于奉獻，關(guān)心熱愛每一個學(xué)生，尊重學(xué)生，改進工作作風(fēng)，提高規(guī)范自己的日常用語和行為舉止，進一步樹立良好的教師形象。增強責(zé)任心學(xué)而不厭，勤于進取，為人師表，嚴(yán)于律己。以飽滿的熱情投身于教學(xué)工作。

　　在以后的工作中我會不斷地提升自身業(yè)務(wù)水平，不斷地提高自身師德修養(yǎng),在未來的日子里更上一層樓。踏踏實實,認(rèn)認(rèn)真真做好本職工作，無悔自己的選擇，無愧于自己的良心！教師是崇高無上的，它將永遠是我的追求。用自己的實際行動，在這個平凡的工作崗位上，努力奏出自己不同凡響的生命樂章!

工作計劃 篇6

　　一年之計在于春，對于小區(qū)現(xiàn)狀存在的問題及解決方法，根據(jù)與小區(qū)業(yè)主委員會及業(yè)主座談會研討，將20xx年主要重點工作方面作個計劃，接受業(yè)主監(jiān)督與意見反饋。

　　1:配合小區(qū)燃?xì)獍惭b。燃?xì)馐前惭b小區(qū)的頭等大事，小區(qū)申請接入燃?xì)庾?0xx年以來，一直未能得到落實�，F(xiàn)在業(yè)主及我管理處的配合下，燃?xì)夤�司已�?jīng)把燃?xì)饨拥澜尤胄�區(qū)外圍墻藝術(shù)學(xué)院門口。在新的`一年里，我管理處將依據(jù)伯爵山莊業(yè)主委員會20xx字第001001號工作聯(lián)系函指示，對管道燃?xì)獍惭b一事依法依規(guī)協(xié)助處理。

　　2:設(shè)法解決通訊問題。因小區(qū)電信、移動、網(wǎng)通等各類通訊信號接收弱，不少業(yè)戶多次向電信部門投訴及向管理處、業(yè)委會反映。我管理處早期配合業(yè)主委員會曾與鐵塔公司聯(lián)系引入解決方法，但此事未能落地。在新的一年，我管理處將加強聯(lián)系溝通，及時盡早解決問題。

　　3:小區(qū)路燈亮化問題。目前小區(qū)有部分照明燈具因線路問題無法得到恢復(fù)，在20xx年1月21日與業(yè)主的座談會上業(yè)戶提出的亮化改造管理處會分步細(xì)化計劃落實。

　　4:小區(qū)安全隱患及違建。目前小區(qū)山崗右側(cè)圍墻的圍合，2-1門口圍墻問題，爭取在年后盡早處理完善，解決圍墻問題帶來的安全隱患。配合伯爵山莊業(yè)委會制定違建情況介定，對于現(xiàn)存違建情況繼續(xù)與城管對接投訴，爭取得到解決。

　　5:小區(qū)綠化。在秋未冬初，在小區(qū)草坪缺損處補種了"二月花"草種，目前覆蓋范圍還少，待春初看長勢后再視小區(qū)情況再采購補裁草種。

　　6:小區(qū)保潔。在20xx年1月21日與業(yè)主的座談會上業(yè)戶提出對于公寓樓樓梯扶手、樓道玻璃清潔方面，加強培訓(xùn)檢查保潔落實情況。

　　7:軼序維護。對軼序員加強培訓(xùn)，對小區(qū)進出人員依規(guī)登記詢問。對公共區(qū)域停車、裝修、堆放雜物等加強管控。

　　8:公共區(qū)域滲漏。公寓樓頂蓋板口在10月時用PVC軟片包圍保護，目前看來取得一定效果。10幢2樓，13幢2樓伸縮縫處滲漏問題，爭取在新的一年里落實解決。

　　9:地下網(wǎng)管。與市政科等部門聯(lián)系，爭取小區(qū)雨污分流落實。加強對窨井的檢查，發(fā)現(xiàn)堵塞及時清理。對于商戶，特別是餐飲業(yè)者要求排污做隔油池，防止小區(qū)排水管堵塞。

　　希望廣大業(yè)主監(jiān)督與參與，對管理處提供建議意見，讓廣大業(yè)主感受到物業(yè)服務(wù)之美好。

工作計劃 篇7

　　為了提高現(xiàn)代遠程教育網(wǎng)和電腦多媒體教室的利用率，加強全校教師對計算機的學(xué)習(xí)，充沛利用教育網(wǎng)資源和多媒體教學(xué)的研究和推廣，最大限度地發(fā)揮現(xiàn)代遠程教育設(shè)備的巨大作用，讓我校教師同學(xué)能充沛享受到更好、更優(yōu)的教育，促進我校教育教學(xué)成果的不時提高。特制定本計劃。

　　一、基本情況和機構(gòu)設(shè)置：

　　我�，F(xiàn)有教師51人，同學(xué)559人。是現(xiàn)代遠程教育項目學(xué)校。學(xué)校有遠程衛(wèi)星接收教室、多媒體教室各一個，還有比較完備的常規(guī)電教器材。學(xué)校成立了遠程教育工作領(lǐng)導(dǎo)小組，向宣玉校長任組長，負(fù)責(zé)對學(xué)校遠程教育作整體布置，教導(dǎo)主任劉宏宣任副組長，主要負(fù)責(zé)教學(xué)工作計劃的制訂與具體實施工作。

　　二、指導(dǎo)思想

　　按上級主管部門有關(guān)現(xiàn)代信息技術(shù)教育、遠程教育精神和學(xué)校工作計劃、教導(dǎo)處工作計劃為工作指導(dǎo)，以課題研究為目標(biāo)，以校本培訓(xùn)為基礎(chǔ)，以學(xué)科電教、計算機輔助教學(xué)為主體，做好遠程教育資源二次開發(fā)的研究和推廣，常規(guī)電教和現(xiàn)代技術(shù)教學(xué)齊頭并進，推進我校教學(xué)工作的全面現(xiàn)代化。

　　三、工作目標(biāo)任務(wù)

　　本期的工作目標(biāo)是：以課題研究為動身點，以現(xiàn)代遠程教育技術(shù)為主，常規(guī)電教手段為輔，充沛利用遠程教育資源，用現(xiàn)代教育手段促進我校教育教學(xué)質(zhì)量的進一步提高。

　　本學(xué)期的校本師資培訓(xùn)內(nèi)容主要是：①進一步學(xué)習(xí)使用現(xiàn)代遠程教育設(shè)備，熟悉設(shè)備的操作方法；②學(xué)習(xí)遠程教育資源的選擇、利用和二次開發(fā)；③學(xué)習(xí)相關(guān)信息技術(shù)知識和常用的課件制作方法。

　　四、遠程教育教學(xué)資源的接收、整理與公示

　　1、遠程教育管理工作人員要和時做好對遠程教育教學(xué)資源的.接收與整理工作，并做好登記。

　　2、每周一和時預(yù)報本周將接收的教育教學(xué)資源，制作好資源目錄，以供教師掌握教育教學(xué)信息，調(diào)整好課程，上好遠程教育課。

　　3、對于接收到的零碎的教育教學(xué)資源，要做好整理工作，對于有長期使用價值的教育教學(xué)資源，要進行光盤刻錄，登記造冊。

　　4、如因其他原因，造成資源接收不能正常維護后，應(yīng)盡快從其他項目學(xué)�？截愇唇邮盏降慕虒W(xué)資源，保證教育教學(xué)資源的完整性。

　　5、做好多媒體教室和衛(wèi)星資源接收室的常規(guī)管理和維護工作，嚴(yán)格管理，保護并充沛利用設(shè)備，確保設(shè)備完好并正常運行。工作期間一旦出現(xiàn)故障，和時上報并聯(lián)系來人修理。教育同學(xué)保護設(shè)備，堅持多媒體教室清潔。

　　6、制定好各種計劃和制度，并認(rèn)真開展工作，填寫好各相關(guān)的記錄和表冊。

　　7、重視管理人員自身的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高管理水平。努力學(xué)習(xí)網(wǎng)站和課件制作和管理知識。

　　8、按時接收現(xiàn)代遠程教育衛(wèi)星IP資源，和時整理和制作光盤。

　　五、具體措施

　　1、本學(xué)期內(nèi)，我校遠程教育電教課計劃每周不少于20節(jié)，任課教師參與度達到90％以上，用得好的達60％以上。鼓勵教師利用電教媒體召開班會，主題中隊會，對同學(xué)進行形式多樣的教育，使全部同學(xué)能接受到遠程教育，使同學(xué)能接受到全面的遠程教育。

　　2、利用電教媒體開展學(xué)校教研活動，以提升學(xué)校教研品味，督促教師互相切磋，促進電教資源與課程的整合，提高教師教育教學(xué)水平。本學(xué)期基于遠教資源開展的教研活動每月不少于一次，鼓勵教師利用遠程教育資源備課，使學(xué)校形成濃厚的科研育人氛圍，

　　3、本學(xué)期組織教師收看視頻節(jié)目不少于4次，每周三晚自習(xí)組織同學(xué)收看一次影視節(jié)目。所有任課教師要有遠教工作計劃，有運用資源的電子教學(xué)設(shè)計和反思。

　　4、積極向全校教師宣傳現(xiàn)代教育技術(shù)手段的的優(yōu)點、重要意義和教學(xué)思路，宣傳信息時代新的教育思想、內(nèi)容、觀念和方法，增強老師們的生存危機意識、職業(yè)進取意識。促使他們和時轉(zhuǎn)變教學(xué)觀念和方法，全面推進我校的現(xiàn)代遠程信息技術(shù)教育。

　　5、搞好現(xiàn)代遠程教育教學(xué)資源二次開發(fā)的研究和推廣工作。為本校教師的多媒體教學(xué)課程提供相應(yīng)的教學(xué)便當(dāng)、協(xié)助、示范和指導(dǎo)。強力提供技術(shù)支撐。協(xié)助他們做好課件的搜集、開發(fā)和利用。為參與上級組織的現(xiàn)代信息技術(shù)教育和計算機培訓(xùn)的教師提供服務(wù)和協(xié)助。

　　6、認(rèn)真做好校本培訓(xùn)工作，加強對教師遠程教育設(shè)施設(shè)備操作培訓(xùn)，使教師能夠正確、熟練地操作遠程教育設(shè)施設(shè)備，尤其是計算機、DVD播放機，必需要求教師能夠正確操作，減少對設(shè)備的損壞。

　　7、做好常規(guī)電教工作。管好用好常規(guī)電教器材。使它們繼續(xù)在教學(xué)之中發(fā)揮作用，以彌補現(xiàn)代遠程教育資源的缺乏。協(xié)商學(xué)校行政和教導(dǎo)處，做好對全校教師電教、師資培訓(xùn)方面工作的考核、登記。

工作計劃 篇8

　　計劃 本年度我校綜治工作將以黨和政府關(guān)于加強社會治安治理的有關(guān)精神，緊緊圍繞依法治校、以德治校的總體要求，積極探索學(xué)校安全工作的新思路、新方法。通過努力，切實做好學(xué)校的綜治工作，建立安全、文明、和諧的校園環(huán)境；同時，加強對師生的安全教育和法制教育，提高師生的安全意識和防范意識，杜絕師生違法違紀(jì)現(xiàn)象；加強校園安全管理，確保學(xué)校教育、教學(xué)工作的有序開展。

　　一、加強綜治領(lǐng)導(dǎo)，完善組織機構(gòu)，明確工作職責(zé)

　　學(xué)校綜合治理工作是學(xué)校工作的重中之重。學(xué)校堅持把綜合治理工作放在學(xué)校日常工作的首位，并將它作為學(xué)校發(fā)展的長期工作來抓。學(xué)校將切實做好對校園綜合治理工作的領(lǐng)導(dǎo)，劉詩林校長為學(xué)校綜合治理領(lǐng)導(dǎo)小組組長，做到主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓，分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓；進一步完善學(xué)校綜合治理網(wǎng)絡(luò)機構(gòu)，根據(jù)誰主管，誰負(fù)責(zé)的原則，將綜合治理工作分解到各部門每個條線；健全學(xué)校綜合治理工作的管理制度和獎懲制度，使學(xué)校的綜合治理工作做到領(lǐng)導(dǎo)重視、組織完善、職責(zé)明確、制度健全。

　　二、加強法制教育和安全教育，提高師生的綜治意識

　　充分利用班會、校會、政治學(xué)習(xí)等機會，在全校師生中開展法制教育和行為規(guī)范教育，提高全校師生遵紀(jì)守法的自覺性，增強他們參與綜合治理工作的意識和能力，使他們學(xué)法、懂法和守 法；組織師生認(rèn)真學(xué)習(xí)《中小學(xué)教師職業(yè)道德規(guī)范》、《中學(xué)生日常 行為規(guī)范》

　　和一些必要的安全常識，使廣大師生能較好地掌握安全常識，提高安全意識和自我防范能力。

　　三、加強校園綜合管理，落實各項具體工作

　　1、繼續(xù)推行細(xì)化管理，完善學(xué)校內(nèi)部管理體制改革。在全校師生中間進一步建立安全管理網(wǎng)絡(luò)，真正做到預(yù)防為主，層層負(fù)責(zé)，層層匯報。

　　2、學(xué)校安全無小事，要充分認(rèn)識安全工作的重要性，要保證制度健全，人員到位。師生人員安全、消防安全、財物安全等，學(xué)校各部門、各場所都要有專人負(fù)責(zé)，并簽定責(zé)任狀。

　　3、加強對校園的管理，做到值日老師崗位明確，職責(zé)到人，結(jié)合學(xué)校的常規(guī)檢查，經(jīng)常對學(xué)校的衛(wèi)生、安全、行為規(guī)范進行檢查，做到對學(xué)生負(fù)責(zé)，使家長放心，以確保學(xué)生人身安全。

　　4、看好自己的門，管好自己的人，今年將進一步加強門衛(wèi)的管理，監(jiān)督好門衛(wèi)制度的實施，經(jīng)常檢查門衛(wèi)的.《外來人員登記》《學(xué)生出校入校登記》和夜間值班制度的落實情況，嚴(yán)禁社會閑雜人員進入學(xué)校，以確保學(xué)校正常的教育教學(xué)秩序。

　　5、堅持實行校務(wù)、老師值班制，值班人員要佩帶統(tǒng)一標(biāo)志，堅守崗位，做好校園秩序的維護、學(xué)生行為規(guī)范的監(jiān)督、校園安全的檢查等工作。

　　6、肖勁同志是我校的法制副校長，我們將繼續(xù)邀請他來校作有關(guān)知識講座，舉辦小型競賽活動，密切警校聯(lián)系，使全校師生安全警鐘長鳴，增強他們的安全意識，發(fā)現(xiàn)問題及時處理，把事故消滅在萌芽狀態(tài)。

工作計劃 篇9

　　XX年，我局健康教育工作將以創(chuàng)建國家級衛(wèi)生城市為契機，創(chuàng)新工作方法，組織開展多種形式的健康教育與健康促進活動，提高職工健康知識水平和自我保健能力。

　　一、目標(biāo)

　　以創(chuàng)建國家級衛(wèi)生城市為目標(biāo)，通過多種傳播途徑和手段，廣泛深入開展全民健康教育工作，普及衛(wèi)生科學(xué)知識，倡導(dǎo)文明、健康、科學(xué)的生活方式，不斷提高職工的健康知識水平和自我保健能力，從而達到預(yù)防疾病、促進健康、提高生活質(zhì)量的目的。

　　二、工作任務(wù)

　　(一)建立健全健康教育組織機構(gòu)

　　加強對單位健康教育工作的領(lǐng)導(dǎo)，健全健康教育工作機構(gòu)，組織開展健康教育工作負(fù)責(zé)單位健康教育工作的組織、協(xié)調(diào)和檢查，積極參加創(chuàng)衛(wèi)標(biāo)準(zhǔn)學(xué)習(xí)和健康教育業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)。(人事科負(fù)責(zé))

　　(二)建立固定的健康教育陣地

　　加強健康教育陣地建設(shè)，在單位院落內(nèi)醒目位置設(shè)立健康教育宣傳欄，一年四期，定期更換內(nèi)容。(政策法規(guī)科負(fù)責(zé))

　　(三)大力開展健康知識學(xué)習(xí)和教育

　　針對單位職工及其家屬等人群，采取健康知識講座、健康咨詢、發(fā)放衛(wèi)生知識宣傳單或小冊子等多種形式，開展衛(wèi)生科學(xué)知識和自我保健知識宣傳教育，不斷提高職工及其家屬的衛(wèi)生知識知曉率和健康行為形成率。全年舉行二次健康教育專家講座，其中5月底前舉行一次。同時，按要求每月開展一次健康知識與行為測試。(人事科負(fù)責(zé))

　　(四)積極開展職工健身活動

　　為了提高廣大干部職工的身體素質(zhì)，全體干部職工應(yīng)積極自覺地參加各種文體健身活動，每天活動時間一小時以上。局工會全年組織干部職工開展二次以上的大型集體健身活動。(工會負(fù)責(zé))

　　(五)積極開展控?zé)熃】到逃?/strong>

　　積極開展創(chuàng)建“無煙單位”活動，在單位禁煙區(qū)內(nèi)設(shè)置醒目的禁止吸煙標(biāo)志，提倡領(lǐng)導(dǎo)干部帶頭禁煙。組織開展禁煙宣傳活動，形成濃厚的禁煙氛圍，做到單位會議室、辦公室等辦公場所桌上無煙灰缸、地上無煙蒂，確保單位內(nèi)無煙草廣告。建立各級領(lǐng)導(dǎo)分工負(fù)責(zé)制，有專人具體實施控?zé)煿芾泶胧�，按到已制定的各種規(guī)章和管理制度嚴(yán)格執(zhí)行，確保創(chuàng)建無煙單位的活動有組織、有計劃地開展。(后勤服務(wù)中心負(fù)責(zé))

　　(六)加強健康教育的規(guī)范化管理

　　加強對健康教育的規(guī)范化管理，做到“五有”：有健康教育工作組織領(lǐng)導(dǎo)機構(gòu);有固定的健康教育宣傳場所;有健康教育經(jīng)費投入;有健康教育必備的硬件設(shè)備，有1名兼職人員負(fù)責(zé)健康教育工作。按要求定期開展干部職工身體健康體檢，并積極組織全體職工進行創(chuàng)衛(wèi)標(biāo)準(zhǔn)學(xué)習(xí)和健康教育業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)，提高職工的'健康意識觀念。依據(jù)健康教育管理標(biāo)準(zhǔn)，強化業(yè)務(wù)指導(dǎo)和檔案資料的規(guī)范化管理。(人事科負(fù)責(zé))

　　三、工作措施

　　(一)加強領(lǐng)導(dǎo)，明確責(zé)任

　　充分認(rèn)識開展健康教育工作的重要性和必要性，切實加強對健康教育工作的領(lǐng)導(dǎo)，做到認(rèn)識到位、領(lǐng)導(dǎo)到位、職責(zé)到位、措施到位、經(jīng)費到位。建立有效的協(xié)作機制，形成上下聯(lián)動、良性互動的推進機制。

　　(二)全面推進，典型示范

　　結(jié)合單位行業(yè)特點，采取切實有效的措施，突出宣傳效果，確保宣傳工作整體推進。及時總結(jié)經(jīng)驗，抓好典型，形成特色，發(fā)揮典型的示范作用，推進健康教育工作全面開展。

　　(三)結(jié)合實際，務(wù)求實效

　　倡導(dǎo)文明、健康、科學(xué)的生活方式，著眼提高干部職工的健康素質(zhì)。充分結(jié)合本局的實際，做到衛(wèi)生宣傳教育與樹立行業(yè)新形象相結(jié)合;衛(wèi)生宣傳教育與提升服務(wù)質(zhì)量相結(jié)合;衛(wèi)生宣傳教育與改進行業(yè)作風(fēng)相結(jié)合。

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