實用的工作計劃（范例4篇）

　　時間就如同白駒過隙般的流逝，我們的工作又將迎來新的進步，此時此刻我們需要開始制定一個計劃。好的計劃都具備一些什么特點呢？下面是小編為大家收集的工作計劃4篇，僅供參考，大家一起來看看吧。

工作計劃 篇1

　　不知不覺中一個多月又過去了，為了更好的促進工作，我現(xiàn)將上個月來我們組的工作總結(jié)匯報如下： 首先我認為作為一名普通的話務(wù)員，除了要懂得一些簡單的技術(shù)和專業(yè)知識外，更重要的是需要與客戶進行溝通、交流，解答客戶的咨詢和疑問。因此，我們更需要具備的是掌握全面的業(yè)務(wù)知識和良好的服務(wù)、溝通技巧。在平時的工作中，對于新下發(fā)的各種新業(yè)務(wù)、新知識、新活動，我都認真學(xué)習，充分領(lǐng)會其精神，并且牢記;對于一些基礎(chǔ)業(yè)務(wù)知識，要做到溫故而知新，熟能生巧。如果說業(yè)務(wù)知識是做菜的.原料的話，那么良好的服務(wù)、溝通技巧、就是技藝高超的廚師，只有具備高超的廚藝，才做讓原料展現(xiàn)出良好的品質(zhì)和口味，服務(wù)也是同樣的道理。如果沒有良好的語言表達能力和溝通能力，知道的再多，掌握的再全面，也只能是茶壺里煮餃子肚子里有倒不了來。所以我們要組織各種服務(wù)知識培訓(xùn)，通過學(xué)習相關(guān)服務(wù)、溝通技巧，并將其運用到服務(wù)工作中去。 一、 作為公司職員要遵守公司的規(guī)章制度，俗話說：沒有規(guī)矩不成方圓。毋庸置疑，我們在日常工作中，必須遵守好公司的每一條規(guī)章制度，執(zhí)行好每一個工作流程，牢記好每一個規(guī)范用語。上個月我們的工作紀律、工作的積極心和工作心態(tài)有所調(diào)整，都比前都進步了很多，我相信我們還會做得更好。

　　二、 表情、語氣愉悅。話務(wù)員工作的一個基本特點就是與客戶互不相見，通過聲音來傳達訊息，所以我們的面部表情和說話語氣、聲調(diào)就更加重要。上個月我們的行為規(guī)范有所提升，能夠把行為規(guī)范的18條綜合應(yīng)用到外呼中，所以我們的總體成績很不錯，一個優(yōu)秀的話務(wù)員必須做到面帶微笑，語氣平和，語調(diào)輕松，用詞規(guī)范、得當，給客戶愉悅的感受，讓客戶被我們的誠信、愉悅所感染，使服務(wù)深入人心。 三、 要學(xué)會調(diào)解心態(tài)，還會因為數(shù)據(jù)不好打、業(yè)務(wù)推不出而產(chǎn)生負面情緒，凡事只要調(diào)整好心態(tài)，沒什么我們做不好的。 四、 外呼時間上的控制，現(xiàn)在是商品經(jīng)濟時代，時間就是金錢，所以我們更應(yīng)該為客戶、為自己節(jié)省寶貴的時間�，F(xiàn)在我們外呼時間就沒有得到很好的控制，我們現(xiàn)在外呼成功率提高了，那投訴率也提高了，所以還沒有達到我們所外呼的目的。 五、 團結(jié)就是力量。團結(jié)就是力量，這句話至今是許多企業(yè)里的座右銘。團結(jié)就是力量，這力量是鐵，這力量是鋼，比鐵還硬，比鋼還強&&團結(jié)，一切困難都可以迎刃而解;團結(jié)，任何敵人都可以戰(zhàn)勝;一個集體如果不團結(jié)就是一盤散沙。我們所取得的一切成績要歸功于同事們的共同努力。

工作計劃 篇2

　　為認真貫徹落實10月8日召開的區(qū)河道黑臭整治工作動員大會精神，實現(xiàn)“到年年底前基本消除全區(qū)境內(nèi)河道黑臭現(xiàn)象”的總體目標，根據(jù)“截污、清淤、調(diào)水”的工作原則，結(jié)合本區(qū)各鎮(zhèn)村河道現(xiàn)狀，制定區(qū)年、年鎮(zhèn)村河道黑臭整治工作計劃。

　　一、整治任務(wù)

　　根據(jù)各鎮(zhèn)、街道、莘莊工業(yè)區(qū)上報的年、年鎮(zhèn)村河道黑臭整治工作計劃，結(jié)合各地區(qū)實際，按“輕重緩急，量力而行”原則，安排計劃任務(wù)。

　�。ㄒ唬┠暾�治鎮(zhèn)村河道27條，計29188公里，其中鎮(zhèn)管河道82條，計1268公里；村管河道19條，計1920公里。

　�。ǘ�）年整治鎮(zhèn)村河道268條，計2646公里，其中鎮(zhèn)管河道76條，計12971公里；村管河道192條，計12689公里。

　　二、時間節(jié)點

　　（一）年任務(wù)在年年底前完成。

　　（二）年任務(wù)在年月底前完成。

　�。ㄈ�）到年年底前基本完成三年全部任務(wù)，并于年月底做好有關(guān)掃尾工作，實現(xiàn)河道黑臭整治工作總體目標。

　　三、工作要求

　　（一）加強領(lǐng)導(dǎo)，落實責任。為切實加強對黑臭河道治理工作的組織領(lǐng)導(dǎo)，形成一個全區(qū)動員、全民發(fā)動、綜合治理、分級負責的.良好氛圍，區(qū)成立四套班子領(lǐng)導(dǎo)參與的河道黑臭整治工作領(lǐng)導(dǎo)小組。區(qū)水務(wù)局實行黑臭河道整治分片聯(lián)系工作制度，加強指導(dǎo)與督促，同時定期召開聯(lián)席會議，聽取工作進展情況匯報，研究協(xié)調(diào)解決工作中出現(xiàn)的新問題。各鎮(zhèn)、街道、莘莊工業(yè)區(qū)作為消除河道黑臭的責任主體單位，要成立黑臭河道整治工作小組，充實力量，加大投入，切實做好整治工程的組織實施工作，保障整治工作順利開展。

　　（二）加強宣傳，輿論引導(dǎo)。會同報社、電視臺、電臺等單位，加強對社會的宣傳力度，向社區(qū)、學(xué)校延伸，提高全區(qū)人民對愛水、護水、親水、節(jié)水的認識；把準時機，開展內(nèi)容豐富和形式多樣的宣傳活動，營造一個人人保護水資、愛護水環(huán)境，共同參與消除河道黑臭的良好氛圍，激發(fā)全區(qū)人民愛河護河的熱情，提高社會水患意識，遏制向河道傾倒垃圾、排放污水等破壞河道水系、水環(huán)境的現(xiàn)象。

　　（三）建立機制，籌措資金。各鎮(zhèn)、街道、莘莊工業(yè)區(qū)要制定籌資相關(guān)政策，拓寬資金籌集渠道，做好資金籌備工作，落實河道整治工程費用，確保整治工程按計劃進行。

　�。ㄋ模┙ü懿⒅�，綜合治理。要堅持長效管理，一是在城鎮(zhèn)或農(nóng)村居住區(qū)，增添適當?shù)沫h(huán)衛(wèi)設(shè)施和收集系統(tǒng)，從頭上減少和控制河道污染的產(chǎn)生。二是結(jié)合年市水務(wù)行業(yè)萬人就業(yè)項目，調(diào)整、充實各級河道保潔隊伍，增加打撈船只和配備必要的工具。三是按照屬地化、市場化和社會化的要求，探索引入政府采購、招投標等競爭機制和門責制、企業(yè)認建認養(yǎng)等社會參與機制等。四是加強綜合執(zhí)法力度。對“三無船只”集中點，建材、廢品收集的堆放點，外人員集居地，以及河道兩岸的違建筑、無證碼頭裝卸點，聯(lián)合公安、水上派出所、航管、工商、市容監(jiān)察、水政等部門，聯(lián)合執(zhí)法，依法整治，改善河道環(huán)境面貌。五是將黑臭河道整治工作與愛衛(wèi)工作、創(chuàng)建工作緊密結(jié)合，列為創(chuàng)建明城區(qū)、國家衛(wèi)生城區(qū)、生態(tài)城區(qū)、環(huán)境優(yōu)美鎮(zhèn)、明村的主要考核內(nèi)容之一。

　　附：1區(qū)年鎮(zhèn)村河道整治計劃表。

　　2區(qū)年鎮(zhèn)村河道整治計劃表。

　　區(qū)水務(wù)局

　　二三年十一月

工作計劃 篇3

　　根據(jù)《xx教育局20xx年工作重點》及本校新學(xué)年工作安排，結(jié)合九年級具體情況，特制定新學(xué)期計劃如下：

　　一、階段性工作時間安排：

　　2月9日至2月10日（正月十三、十四）組織開學(xué)第一次月考。之后繼續(xù)授新課。3月10前結(jié)束新課進行一統(tǒng)考試。4月10日前二統(tǒng)考試。5月10前三統(tǒng)復(fù)習考試。6月20日前完成復(fù)習任務(wù)，迎接中考。

　　二、加強常規(guī)教學(xué)工作組織監(jiān)督和實施

　　1、每半月各班組織一次班科聯(lián)誼會，隨時掌握學(xué)生思想和學(xué)習動態(tài)，發(fā)現(xiàn)問題及時處理。

　　2、督促各教研組落實好聽課評課，集體備課不能走過程，教研工作落到實處。

　　3、檢查培優(yōu)補差的落實情況。

　　4、多媒體教學(xué)工具每周每位教師至少使用2次。

　　5、利用周末對每班前5名學(xué)生培優(yōu)，使其能力得到全面提升。

　　三、制定獎勵懲罰方案

　　1、對學(xué)生的獎勵：連續(xù)兩次月考在前30名的學(xué)生可獲獎重。

　　2、對教師的獎勵：在全市單科及綜合排名的位置決定獎勵的基數(shù)。

　　3、獎勵差距較大：錄取孝感高中，華師的每班任課獲重獎。

　　4、中考獲前60名有重獎。

　　5、各科任教師的學(xué)生成績在市排名10后的給予經(jīng)濟處罰。

　　四、加強教師與學(xué)生及學(xué)生家長的溝通與交流

　　1、每次月考后年級要組織年級前60名的`家長開家長會，向?qū)W生家長匯報學(xué)生的在校表現(xiàn)，指導(dǎo)家長如何幫助孩子改進學(xué)習方法。

　　2、家訪：定期或不定期組織教師對存在問題的學(xué)生進行家訪，與家長面對面交流。分析學(xué)生存在的問題，提出切實可行的解決辦法。

　　完成好中考志愿填寫的指導(dǎo)工作，搞好中職報名宣傳工作。

工作計劃 篇4

　　一、繼續(xù)加強管理，完善各項管理制度，充分調(diào)動工作積極性

　　加強對人、財、物的管理，繼續(xù)完善過去的各種管理制度，突出制度管理，嚴格照章辦事，進一步明確工作職責，完善辦公用品和辦公設(shè)備的需求計劃、領(lǐng)用，部門人員的請銷假、值班，司機的出車、油料報銷、車輛保養(yǎng)維修報銷等各種規(guī)章制度管理，充分體現(xiàn)對事不對人的管理思想，促使各項工作井然有序，明確工作任務(wù)和工作流程，責任清晰。做到從工作的大局出發(fā)，從整體利益出發(fā)，與其他各部門互相支持，互相協(xié)調(diào)，充分調(diào)動自己的工作主動性和積極性，有效促進公司的長遠發(fā)展。

　　二、加強學(xué)習，提高素質(zhì)

　　通過各種途徑加強學(xué)習，合理利用書本和網(wǎng)絡(luò)資源學(xué)習各類相關(guān)知識，不斷提高理論水平、業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作能力，以適應(yīng)公司的不斷發(fā)展壯大和自身工作的需要。

　　三、做好辦公室日常管理工作

　　1、對需辦公室內(nèi)勤處理的各類文件進行更加及時、規(guī)范、合理的收集、歸檔，做到了分類存放，條理清楚，便于查閱。

　　2、完善物品計劃和領(lǐng)用明細臺帳，每件辦公物品都有詳細記錄，按需領(lǐng)發(fā)，出入庫記錄一目了然，以便及時補充辦公用品，更好地協(xié)助各部門的`日常工作。

　　3、進一步加強辦公用品的領(lǐng)用管理，對辦公用品實行定額控制。對每個部門、每位員工實行限量使用制度，對沒必要使用或可以共用的辦公用品進行控制使用或用其他同等功能的辦公用品代替。

　　4、應(yīng)制定《電話傳真接收制度》，做到傳真發(fā)送接收有記錄，方便后續(xù)工作的開展和發(fā)送、接收文件的查閱，有效提高工作效率。

　　5、規(guī)范辦公室考勤和請銷假制度的落實，配合人事專員對考勤記錄表進行進一步完善;對像以前出現(xiàn)的未先申請請假或批準就擅自休息而后補假條的行為進行嚴肅處理，提高了工作效率，加強公司的規(guī)范化管理。

　　6、進一步加強車輛安全管理，做好車輛的調(diào)配、使用以及維護，及時做好車輛駕駛員的年度審驗工作;定期對司機進行交通安全教育和車輛基礎(chǔ)保養(yǎng)維修知識的培訓(xùn)，加強司機的責任心，減少安全交通事故的發(fā)生，同時也能更好地節(jié)省車輛維修費的支出。