工作計劃精品(6篇)
時間過得太快，讓人猝不及防，我們的工作又進入新的階段，為了今后更好的工作發(fā)展，來為以后的工作做一份計劃吧。好的計劃是什么樣的呢？以下是小編整理的工作計劃6篇，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
工作計劃 篇1
【客服代表】
一、工作目標
1、銷售工作目標要有好業(yè)績就得加強產(chǎn)品知識和淘寶客服的學(xué)習(xí)，開拓視野，豐富知識，采取多樣化形式，把產(chǎn)品知識與淘寶客服技能相結(jié)合運用。
2、心理定位要好，明白自己的工作性質(zhì)，對待客戶的態(tài)度要好，具備良好的溝通能力，有一定的談判能力。
3、要非常熟悉本店的寶貝，這樣才能很好地跟顧客交流，回答顧客的問題。
4、勤快、細心，養(yǎng)成做筆記的習(xí)慣。
5、對網(wǎng)店的經(jīng)營管理各個環(huán)節(jié)要清楚(寶貝編輯，下架，圖片美化，店鋪裝修，物流等)。
6、對于老客戶，和固定客戶，要經(jīng)常保護聯(lián)系，在有時間有條件的情況下，節(jié)日可以送上祝福。
7、在擁有老客戶的同時還要不斷的通過各種渠道開發(fā)新客戶。
二、自我方面目標
1、要做事先做人，踏實做人踏實做事，對工作負責(zé)，每天進步一點點。
2、和同事有良好的溝通，有團隊意識，多交流，多探討，才能不斷增長業(yè)務(wù)技能。
3、執(zhí)行力，增強按質(zhì)按量地完成工作任務(wù)的能力。
4、養(yǎng)成勤于學(xué)習(xí)、善于思考的良好習(xí)慣。
5、自信也是非常重要的，擁有健康樂觀積極向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務(wù)。目標調(diào)整的原則：堅持大的方向不變，適當改變小的方向。
【客服專員】
現(xiàn)代企業(yè)越來越重視客戶服務(wù)，這是一種趨勢，也是市場經(jīng)濟發(fā)展的必然過程。而800呼叫中心客戶服務(wù)部作為呼叫中心新成立的工作組，在大家的支持幫助及指正下，做出了一系列的成績，也發(fā)現(xiàn)了一系列的問題。為了更好的開展下一階段工作，平穩(wěn)度過年后的銷售斷層，根據(jù)部門相關(guān)規(guī)定，制定計劃如下：
一、明確指導(dǎo)思想
以提高服務(wù)質(zhì)量為宗旨，以客戶滿意度為標準。
顧名思義，作為客戶服務(wù)部門，我們所做的一切都是為了滿足客戶的需求，也就是說我們所有的工作都應(yīng)以客戶為中心來開展。現(xiàn)代企業(yè)的競爭已經(jīng)由產(chǎn)品競爭轉(zhuǎn)變?yōu)榉⻊?wù)競爭，誰的服務(wù)更到位誰的客戶就更穩(wěn)定，市場也更具發(fā)展?jié)摿�。因此，我們要樹立一種大客戶服務(wù)意識，并且以此來帶動全部門員工，使我們的服務(wù)更具專業(yè)性、有效性、針對性與責(zé)任感，使得呼叫中心的全員服務(wù)意識得到體現(xiàn)。
二、制定工作計劃目標
在大客服意識指導(dǎo)下來看客服部的工作，可以將我們的主要工作目標分為兩個階段：短期目標和長期目標。
首先是短期目標：
I.鞏固并維護現(xiàn)有客戶關(guān)系。
II.發(fā)現(xiàn)新客戶(潛在客戶、潛在需求)。
完成目標I可以通過以下途徑：
1.通過電話和信函與老客戶溝通，收集客戶的反饋信息及了解客戶最新的出游動向。
2.定期選擇客戶群，進行有針對性的上門回訪及促銷。
完成目標II可以通過以下途徑：
1.在受理客戶來電咨詢時記錄下客戶的基本資料和咨詢內(nèi)容，列為我們的潛在客戶，在適當?shù)臅r機將其發(fā)展為既有客戶。
2.在接待來訪客戶時詳細記錄來訪客戶的基本資料及出游動向，提供新客戶來源。
要完成以上工作肯定要有必備的條件，目前階段客服工作應(yīng)具備的條件包括：
1.豐富的專業(yè)知識。要服務(wù)好客戶，必須精通業(yè)務(wù)知識，只有業(yè)務(wù)熟練的客服人員才能給客戶以良好的第一印象，才能讓客戶放心。
2.完備的客戶資料。擁有了完備的客戶資料可以讓我們更清楚應(yīng)該為誰服務(wù)。
3.對客服工作清醒的認識及飽滿的熱情。
以上三點條件中，業(yè)務(wù)知識可以通過長期有針對性的培訓(xùn)進行不斷的補充及更新，在這一點上，春秋的常規(guī)業(yè)務(wù)培訓(xùn)及區(qū)縣部每周的例會都為客服部創(chuàng)造了良好的條件。而在客戶資料方面，目前正在進行的62520xx0與800的綁定也為此帶來了很大的便利。在理想模式中，今后的每個客戶來電都將被記錄并由咨詢員輸入該客戶的相關(guān)信息，而這些資料一旦被匯總，就形成了一個巨大的客戶資料庫，擁有這樣一個客戶資料庫對客服工作的開展具有非常重要的戰(zhàn)略意義及推動作用。
【網(wǎng)站客服】
從了一年的網(wǎng)站客服，之前是負責(zé)市場銷售的工作，后來轉(zhuǎn)回從事這行業(yè)，就從此清晰了自己的人生目標，像我學(xué)歷和資歷不高的人來說，選擇這行業(yè)是很明確的。同樣作為一位客服，時不時也會和其他人都有一種枯燥和繁瑣的感覺，身同感受，但每次能獲得顧客們的服務(wù)質(zhì)量認可和夸張時，前期有的那種枯燥和繁瑣已經(jīng)被轉(zhuǎn)化為價值了。要做好一個合格或成功的客服要耐心、細心和團結(jié)，做到精學(xué)到精，相信會提升自身的價值�，F(xiàn)在轉(zhuǎn)學(xué)推廣，同時也在負責(zé)這方面的工作，希望能與有經(jīng)驗者共同交流一下，以下是我在工作上的計劃：
1.【接待】
真誠的面對每一位前來咨詢的客戶，用和善友好的態(tài)度及笑臉表情讓顧客感受你的真誠。
對客戶提出的問題要快速，準確地進行解答，盡量不讓客戶等太久，對自己不明白的問題，別妄下結(jié)論，要詢問內(nèi)部確定后再回答客戶!也不可自大夸大產(chǎn)品功能等信，以免讓顧客收到貨后心里有落差。
2.【通知付款】建議A編寫信息通知：“親在我們已下了訂單^^，系統(tǒng)會為親把訂單保留3天的時間，建議親方便時付下款呵，如有什么有問題可以隨時聯(lián)系我們在線的客服�！盉電話通知:禮貌用語一定要到位，以免給誤導(dǎo)成騷擾電話，先了解未付款的原因，然后再知道付款�？梢赃m當?shù)赝平槲覀兊钠放疲粊盱柟谈犊�、二來加深對品牌印象。如“難得能光臨我們家，很感謝您的`支持，現(xiàn)在購買的價格是我們試營/特價價格，但我們質(zhì)量也一樣有保障的…”
3.【回訪/留言】交易成功后的訂單我是建議以旺旺編寫針對性的一些留言，比如這次我們清倉：“親，現(xiàn)在我們店鋪清倉大活動中，3折起的優(yōu)惠，除開特價以為，其他商品都是滿100即減20的活動，歡迎親來選購呵!”實在沒有動靜再采取其他措施：如老顧客電話回訪!售后問題建議電話回訪了解。還有每售出一件特價清倉的商品我會給一些溫馨提示“先和親說清楚呵，我們這些特價都清倉貨品來的，在換的范圍會盡量給親換的，但不宜退貨的哦”盡減少售后些工作。
4.【登記好友的信息】為更快捷完成訂單和更貼心服務(wù)，凡是加為好友的客戶們，我都會在好友的備注處或后臺的訂單登記顧客的信息：身高、體重和購買信息�！耙鸭佑H為好友了，親的身高/體重和穿著信息都登記好了，下次咨詢時記得聯(lián)系小青呵，會很貼心地為親提供服務(wù)的，另外，可以在咨詢中可以隨便了解顧客平時穿哪家的品牌，分析的消費檔次，以便推薦!
5.【登記每天的日記】
A遇到暫時缺貨和新款上架需要通知的客戶，建一個文檔登記：ID、需要通知的款號、碼數(shù)等相關(guān)的信息，等來貨后第一時間電話通知客戶們選購，新款可以編寫簡潔語統(tǒng)一通知顧客們選購。
B平時有需要跟蹤的訂單，如物流信息不明，或缺貨沒發(fā)而又聯(lián)系不上已留言的。
6.【檢查】
每天會計劃在后天刷新一下，了解一下銷售情況。及檢查哪些需要轉(zhuǎn)發(fā)其他快遞，給顧客聯(lián)系顧客或留言。
7.空閑時我會盡量去獲取其他店鋪的信息，尤其是些知名度的品牌。鞏固一下自己對外以及對內(nèi)的知識。
工作計劃 篇2
1、建立長效管理工作機制，加大市場經(jīng)營秩序整治力度。
�、偌訌姳O(jiān)督管理，規(guī)范經(jīng)營行為。保持市場農(nóng)貿(mào)大街暢通，堅持做到車輛停放整齊，經(jīng)營秩序規(guī)范。并實行專人管理責(zé)任制，跟蹤保障道路暢通及規(guī)范經(jīng)營行為，保持市容市貌良好。
②進一步規(guī)范入市農(nóng)副產(chǎn)品交易秩序，不斷規(guī)范農(nóng)民自產(chǎn)自銷水果、蔬菜和家禽等農(nóng)產(chǎn)品活躍市場，做到不亂放、亂賣、流動經(jīng)營，阻塞交通。
2、理順環(huán)境衛(wèi)生保潔體制，提高衛(wèi)生保潔質(zhì)量。將北門市場、橋頭市場、牡丹苑臨時市場、鎢都廣場、安康廣場的衛(wèi)生保潔交由縣環(huán)凈美公司進行統(tǒng)一管理，從而進一步提升市場保潔質(zhì)量，同時解決市場與周邊居民區(qū)結(jié)合部衛(wèi)生管理脫節(jié)問題。
3、強化服務(wù)意識，提高服務(wù)水平。
一是牢固樹立“誠信服務(wù)、以人為本”的服務(wù)理念，以服務(wù)求生存，以服務(wù)謀發(fā)展，為市場業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)；
二是加強干部禮貌待人，推行首問負責(zé)制等方式，切實做到文明管市、熱情服務(wù)，努力提高服務(wù)意識和服務(wù)水平，使職工正確處理好管理與服務(wù)的關(guān)系，與業(yè)主多溝通、多聯(lián)系，真正實現(xiàn)規(guī)范性工作與人性化管理的有效結(jié)合。
4、進一步實施“崗位工作責(zé)任考核”機制。從工作任務(wù)、勞動紀律、管理實效等方面對在崗職工進行考核，獎優(yōu)罰劣，獎勤罰懶，讓“想做事、能做事、做了事”的干部職工得到肯定和獎勵。
5、進一步加強制度管理，穩(wěn)步推進制度建設(shè)，實現(xiàn)工作行為規(guī)范化。
一是加強財務(wù)管理，嚴肅財經(jīng)紀律。以增收節(jié)支、挖掘費源為目的，做好全年經(jīng)費列支預(yù)算，把有限的.資金用在刀刃上；
二是加強攤位租賃管理。規(guī)范租賃合同、臺帳、發(fā)票、收費“四合一”的管理措施；
三是加強收費管理。做到應(yīng)收盡收，不錯收漏收；
四是加強內(nèi)務(wù)管理。健全市場業(yè)主臺賬，對市場經(jīng)營攤位的租賃情況登記齊全規(guī)范；
五是加強考勤紀律管理。嚴格執(zhí)行上下班簽到、請假銷假等考勤制度。
6、進一步加強中心工作，完成各項目標任務(wù)。一是加強目標管理和考核工作；
二是加強信息宣傳報道工作，全面完成縣局交辦各項任務(wù)，使我中心工作爭先進位，力爭成為城管系統(tǒng)工作的示范窗口。
工作計劃 篇3
20xx年，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各部門的積極配合和大力協(xié)助下，在本部全體員工的不懈努力下，綜合管理部緊緊圍繞部門工作職責(zé)，結(jié)合公司實際，不斷提升工作理念，突出工作重點，努力增強工作主動性和創(chuàng)造性，充分發(fā)揮綜合管理部“參謀、組織、協(xié)調(diào)、服務(wù)”等職能作用，較好地完成了本年度各項工作任務(wù)，現(xiàn)將主要工作情況匯報如下：
一、20xx年基本工作情況
�。ㄒ唬┎块T概述
綜合管理部是公司日常事務(wù)管理機構(gòu)，現(xiàn)有員工17人，其中小車隊7人，由經(jīng)理、副經(jīng)理、各職能員工等成員組成。是溝通上下、聯(lián)系內(nèi)外、指揮和控制公司各部門工作的中心部門，通過控制和協(xié)調(diào)各部門經(jīng)營管理情況，制定并發(fā)布公司重要制度，發(fā)表決策，宏觀控制的各種指令，從而保證公司正常高效運作。
�。ǘ┬姓k公
1、公文處理。較好地完成了各類公文的日常接收登記、各類文件的上傳下達工作，高效快捷的將收到的文件及時呈報給領(lǐng)導(dǎo)審閱，并把審批的意見及時傳達到各相關(guān)部門，截止11月中旬，收文處理800余份，基本做到了不積壓、不丟失、不拖辦，精神傳達到位。公司所有對外發(fā)出的.行政公文，從起草、核稿、審批到印發(fā)，綜合管理部都是嚴把辦文程序關(guān)、格式關(guān)、文字關(guān)，力求文字表達“準、實、新”，確保公文格式規(guī)范標準。截止12月中旬，綜合管理部共起草、修改請示、報告、總結(jié) 、通知、提案、會議材料等各類文件、材料達100余份，印發(fā)行政公文90份，基本做到了文件內(nèi)容準確、規(guī)范。
2、檔案管理。較好地完成了公司成立至今的文書檔案、圖文檔案的整理工作，做好各類檔案立卷、歸檔、保管工作。20xx年，我部門按照X號文件《關(guān)于清理中央和省委文件的通知》的要求，清理和銷毀了公司20xx年度中央和省委文件，并及時將清理結(jié)果上報市委辦公室保密室。
3、文印管理。遷入新辦公樓后，公司專門設(shè)立文印室，收回各部門的打印機，規(guī)范公司文印管理，我部門初步擬定文印管理制度，執(zhí)行文印審批程序，規(guī)范各類文件打印、復(fù)
印等，在節(jié)約第一的基礎(chǔ)上，保證公司文件正常打印，做好相關(guān)文件保密工作。
4、印章管理。堅持專人對印章進行管理，規(guī)范印章使用流程，嚴格執(zhí)行使用審批、登記制度，堅決杜絕“空頭章”、“未批用章”等情況出現(xiàn)，最大限度的杜絕因用章疏漏給公司帶來嚴重的影響，降低公司風(fēng)險。
（三）人力資源管理
20xx年上半年人力資源管理屬于綜合管理部工作，因此，我們就20xx上半年人力資源管理工作總結(jié)如下：
1、基本情況
公司現(xiàn)有員工X人，其中男職工X人，女職工X人，公司級領(lǐng)導(dǎo)X人，總經(jīng)理助理（待遇）X人，部門正職（待遇）X人，副職（待遇）X人，第一學(xué)歷中，本科學(xué)歷X人，大專學(xué)歷X人，中專及以下學(xué)歷X人，具備專業(yè)技術(shù)職稱（技術(shù)等級）的有X人。現(xiàn)有員工中X人留職停薪，長期�。ㄊ拢┘賆人，均由人力資源部代管。
2、各項社會保險、住房公積金、企業(yè)年金繳納情況 本年度一次性繳納全體職工基本醫(yī)療保險金X萬元，生育保險金X萬元，住房公積金X萬元，企業(yè)年金X萬元，
金額共計X萬元。
（四）考核督辦
1、辦公秩序管理。為規(guī)范公司辦公秩序， 20xx年綜合管理部擬定了辦公秩序管理規(guī)定，指定專人每日對辦公區(qū)域內(nèi)各子公司、各部門環(huán)境衛(wèi)生以及個人儀容儀表進行督查、評比，并由值班領(lǐng)導(dǎo)、值班員每周不定期檢查，將檢查結(jié)果在公司LED屏上發(fā)布。其中，10月份不定期檢查中發(fā)現(xiàn)很多問題，將存在問題人員出文通報批評并處以罰金。為規(guī)范公司更衣室管理，實行更衣室值班制，將責(zé)任落實到位，保障更衣室的干凈、整潔、衛(wèi)生。
2、制度建設(shè)。為進一步建立健全公司規(guī)章制度，20xx年我部門出臺了《財務(wù)代理管理辦法》、《車輛暫時管理辦法》、《薪酬管理制度》、《考勤及類假管理制度》、《領(lǐng)導(dǎo)值班制度》，草擬了《資源節(jié)約制度》、《辦公用房集中管理制度》、《督察督辦制度》、《各類會議管理制度》、《文印管理制度》、《辦公秩序管理規(guī)定》、《信息報送制度》、《公文處理辦法》等規(guī)章制度。
3、內(nèi)部管理。一是公司內(nèi)部管理。20xx年，為建立現(xiàn)代企業(yè)制度，根據(jù)公司發(fā)展需要及X大學(xué)管理咨詢團隊意見，
結(jié)合實際，在廣泛征求部門及個人意見的基礎(chǔ)上，特制定《“三定”方案》及《各部門定崗定員方案》，進一步優(yōu)化公司人力資源結(jié)構(gòu)，明確崗位職責(zé)，提高工作效能。二是部門內(nèi)部管理。嚴抓工作作風(fēng)，提高工作效率。配合西北大學(xué)管理咨詢團隊，對《綜合管理部崗位職責(zé)》進行調(diào)整完善，進一步明確每一位在崗人員的職責(zé)分工，在強調(diào)做好本職工作的同時，緊緊圍繞部門工作的特殊性，搞好各項工作配合。遷入新辦公樓后，我部門每兩周召開一次部門例會，匯報個人工作情況，總結(jié)上周工作，部署下一階段任務(wù)，督察個人工作進展，保證辦事不拖沓，提高工作效率。
�。ㄎ澹┚W(wǎng)絡(luò)通訊
1、信息網(wǎng)絡(luò)。繼續(xù)積極對公司的通訊、網(wǎng)絡(luò)、辦公電腦進行維護，保障公司辦公網(wǎng)絡(luò)、電話通訊的基本暢通。7月中旬公司入駐新辦公樓后，我部門協(xié)調(diào)X、X移動公司，為我公司接入移動寬帶100M用于日常辦公。完成了電子政務(wù)統(tǒng)一傳輸主干線路組網(wǎng)接入工作，市級部門統(tǒng)一互聯(lián)網(wǎng)出口工作，部分業(yè)務(wù)專網(wǎng)遷移工作。10月份，我部門申請采購了豎井配電間備用電源，有效保障了我公司網(wǎng)絡(luò)的穩(wěn)定與暢通。
工作計劃 篇4
一、指導(dǎo)思想：
堅持教育與生產(chǎn)勞動和社會實踐相結(jié)合，以服務(wù)素質(zhì)教育為宗旨，全面加強校外活動場所建設(shè)，積極開展勤工儉學(xué)，提高學(xué)生綜合素質(zhì)；進一步加強教育消費市場監(jiān)管力度；構(gòu)建和諧平安校園，以改革創(chuàng)新精神、促進勤工儉學(xué)事業(yè)科學(xué)發(fā)展，實現(xiàn)我區(qū)勤工儉學(xué)工作的全面、協(xié)調(diào)、可持續(xù)發(fā)展。
二、總體目標：
1、提升我區(qū)農(nóng)村學(xué)校勞動實踐場所的品位。完成崗埠中小學(xué)勞動實踐場所示范場所創(chuàng)建工作。
2、繼續(xù)辦好其它農(nóng)村學(xué)校勞動實踐場所，使學(xué)生的勞動實踐活動有所創(chuàng)新，有所發(fā)展。
3、開展全區(qū)中小學(xué)素質(zhì)教育實踐活動成果展示。推動我區(qū)素質(zhì)教育的發(fā)展。
4、完成全區(qū)勤工儉學(xué)安全檢查專項工作，落實勤工儉學(xué)工作的規(guī)范、安全的管理。
5、做好區(qū)局勤工辦的辦公用品供應(yīng)工作，提高經(jīng)濟效益。
6、做好市局勤工辦布置的各項工作。
7、做好常規(guī)性工作
三、重點工作
�。ㄒ唬┮约訌娦Ｍ饣顒訄鏊ㄔO(shè)為抓手，著力推進農(nóng)村學(xué)校勞動實踐場所建設(shè)。一是開展好崗埠勞動實踐場所的實踐活動。以崗埠場所為試點，開展農(nóng)村勞動場所的，課程開發(fā)、教學(xué)研討、教師培訓(xùn)、成果展示等方面的探索，不繼總結(jié)，為我區(qū)其它農(nóng)村實踐場所提供工作經(jīng)驗。
（二）以加強后勤保障規(guī)范化建設(shè)為抓手，著力完善后勤服務(wù)保障體系。辦好區(qū)局教育用品供應(yīng)站的工作，加強學(xué)校后勤保障規(guī)范化建設(shè)，保障教育教學(xué)、服務(wù)師生需要、維護教育公平，盡快提高教育的普惠性
�。ㄈ┰谌珔^(qū)開展中小學(xué)素質(zhì)教育實踐活動，組織一次全區(qū)中小學(xué)素質(zhì)教育成果展示競技比賽。
四、具體措施
1、打造好崗埠中小學(xué)勞動實踐場所。崗埠勞動實踐場所基礎(chǔ)建設(shè)一期工程已經(jīng)完成，20xx年有主要任務(wù)是發(fā)揮場所功能，積極組織學(xué)生開展實踐活動。主要做的工作：一是請教研室?guī)椭龊脥彶簣鏊恼n程開發(fā)，編寫教材，爭取完成一套有本場所特色的實踐教材；二是做好教師配備與培訓(xùn)，教師配備采用校內(nèi)與校外相結(jié)合，校內(nèi)選擇愛崗敬業(yè)，有創(chuàng)新思想和一定技能的教師任教。同時將當?shù)氐挠幸患贾L的手藝人聘請作為客座教師。同時定期組織教師進行相關(guān)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，采用請進來，走出去產(chǎn)的辦法，通過學(xué)習(xí)觀摩提高教師的業(yè)務(wù)能力。三是積極開展教學(xué)研討活動，探索辦學(xué)新路，改進實踐活動方式和內(nèi)容，使場所的活動更能體現(xiàn)實踐性、科學(xué)性、創(chuàng)新性、示范性的特點。計劃用一年的時間表總結(jié)出一定的經(jīng)驗，為建設(shè)浦南農(nóng)村被動實踐場所提供作借鑒經(jīng)驗。
2、繼續(xù)開展好浦南、云臺農(nóng)場、和崗埠其它完小教學(xué)點的學(xué)生實踐活動。打造好農(nóng)場小學(xué)的勞動場所的 “農(nóng)娃樂園”教材開發(fā)、使用和活動。做好做足“農(nóng)”字文章，充分挖掘校本資源優(yōu)勢，加快校內(nèi)做好校內(nèi)生態(tài)園、蔬菜種植園建設(shè)。努力建設(shè)特色勞動實踐場所。利用東、西兩個校區(qū)的校內(nèi)空地，籌建120平方米植物園、300平方米蔬菜種植園。同時繼續(xù)做好二小實踐場所的種植區(qū)、大棚區(qū)、垂釣區(qū)、花卉區(qū)、育秧區(qū)、養(yǎng)殖區(qū)、教學(xué)區(qū)和柿子園幾個板塊的開發(fā)建設(shè)，將其建成一個規(guī)范的“生態(tài)農(nóng)莊”，成為農(nóng)村學(xué)校學(xué)生勞動、探究園地。
3、繼續(xù)做好浦南小學(xué)的勞動場所建設(shè)。浦南小學(xué)是一個中心校下轄四個完小和三個教學(xué)點，布局分散，但學(xué)校沒有閑置用地。勞動場所主要是和學(xué)校周邊的農(nóng)戶建立協(xié)議共建，借助周邊農(nóng)戶的生產(chǎn)農(nóng)地、大棚做為學(xué)生的勞動實踐場所。因此，因地制宜地開展工作，進一步建立相對穩(wěn)定的共建關(guān)系，組織學(xué)生開展多種形式的勞動實踐與探究，是20xx年的主要工作。區(qū)勤工辦將積極幫助學(xué)校做好共建，指導(dǎo)開展實踐活動。
4、有計劃地開展教師培訓(xùn)，提高場所建設(shè)與指導(dǎo)教師的素質(zhì)與能力。在進行場所建設(shè)的同時有計劃地對三個農(nóng)村學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)、教師進行業(yè)務(wù)培訓(xùn)，主要是對辦學(xué)理念、課程設(shè)置、勞動技能、安全防護等方面進行業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的辦學(xué)意識，提高教師課程實施水平和專業(yè)水平，通過組織教師進行專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)，不斷提高教師的綜合素質(zhì)，促進教師的'專業(yè)化發(fā)展。
5、重視課程開發(fā)，促進場所的個性化發(fā)展。根據(jù)地域不同、學(xué)校不同的特點，充分利用當?shù)氐恼n程資源優(yōu)勢，組織學(xué)校、教師挖掘具有本地鄉(xiāng)土氣息的課程資源，建立具有自己學(xué)校特色的勞動實踐場所課程。因地制宜地為學(xué)生的發(fā)展提供個性化學(xué)習(xí)的選擇和幫助，促進學(xué)生自主學(xué)習(xí)、分層學(xué)習(xí)、個性化學(xué)習(xí)，促進學(xué)生全面而有個性的發(fā)展。
6、在全區(qū)積極推動中小學(xué)素質(zhì)教育實踐活動，計劃在20xx年十月在全區(qū)開展一次中小學(xué)素質(zhì)教育實踐活動成果展示競賽活動。通過以賽促學(xué)，讓素質(zhì)教育實踐活動在我區(qū)辦的更具特色。
7、繼續(xù)完善后勤服務(wù)保障體系。圍繞服務(wù)教育教學(xué)和師生生活需要，結(jié)合各校實際，著力辦好教學(xué)用品供應(yīng)站的服務(wù)性工作，保障教育教學(xué)、服務(wù)師生需要、師生安全健康活動、維護教育公平。加強中小學(xué)校后勤規(guī)范化和標準化管理，逐步完善中小學(xué)校后勤服務(wù)保障體系建設(shè)。對進入教育市場消費品質(zhì)量進行嚴格把關(guān)。杜絕“三無”產(chǎn)品進行學(xué)校。
7、著力加強工作能力建設(shè)。積極落實、完成上級下達的各項任務(wù)。做到有賽區(qū)必參、參必獲獎。在課題研究、論文撰寫、案例總結(jié)等到方面加強工作力度，爭取有所突破和提升。
工作計劃 篇5
20xx-20xx年度工作總結(jié)彈指一揮間，緊張而又忙碌的一學(xué)期已經(jīng)結(jié)束了�；仡�20xx-20xx年部門的工作，在我院學(xué)工處領(lǐng)導(dǎo)、老師的高度重視和全體干事的共同努力下，我部立足學(xué)院實際，深化服務(wù)意識，積極發(fā)揮學(xué)生干部的主體性意識，加強大學(xué)生思想道德教育，提高廣大學(xué)生的綜合素質(zhì)，開展了各項工作，也取得了一定的成績。現(xiàn)在就這學(xué)期的各項工作并立足本部門的實際情況，做一下總結(jié)：教育園地是院學(xué)生會下的一個學(xué)生組織，本著“學(xué)高為師，身正為范”的宗旨為師范類同學(xué)提供了一個鍛煉的機會，本著“一切為學(xué)生服務(wù)”的態(tài)度，來提高了學(xué)生成員多方面的素質(zhì)，特別是優(yōu)秀教師所具備的'素質(zhì)，為學(xué)院展現(xiàn)出一道獨特亮麗的風(fēng)景線。
為此，我們教育園地不斷嘗試努力幫助有關(guān)師范類專業(yè)的教育愛好者提供了一個展示自我的舞臺，讓他們更深刻了解教師這一神圣的職業(yè)；邀請教師為我們授課，加深我們對教育的認識；籌備一些與教育有關(guān)的文件、資料、書刊雜志；組織成員開展各項活動，提高成員綜合素質(zhì)；盡可能組織成員到附近學(xué)校聽課、授課或與教師交流經(jīng)驗等。具體總結(jié)如下：
1、部門常規(guī)事務(wù)（如值班，例會，政治學(xué)習(xí)等）
教育園地自成立以來到現(xiàn)在，在學(xué)工處領(lǐng)導(dǎo)、老師的支持下和xx級同事的努力下，且xx級學(xué)弟學(xué)妹的積極加入，為部門注入了新的力量，增添了部門活力，也正是如此，部門的日常事務(wù)也在有條不紊的展開，通過實際調(diào)查，發(fā)現(xiàn)每次值班、例會到勤率總體上良好。證明部門還是有較強的凝聚力的，部門成員也通過值班、例會，去和部門成員進行溝通，互動。如值班時，同事之間在休息之余，相互了解、聊天、互問學(xué)習(xí)、生活等方面的問題；當然，在去年末和今年的四五月期間，由于部門成員的特殊性（大多是屬一個系或班，專業(yè)也主要集中在教育專業(yè)等），也使的那段時間的值班工作出現(xiàn)了問題，但通過學(xué)生會例會、部門例會的反復(fù)強調(diào)，使得后期逐漸好了起來，但我們會吸取經(jīng)驗教訓(xùn)。再拿例會、政治學(xué)習(xí)來說，可以集中每個成員，使之一起探討部門發(fā)展、建議或議事能力……從而做到集思廣益，讓每個成員在不同環(huán)境中鍛煉自己。事實上，每個干事也在會議過程中增長了見識，增進了與同事間的感情。
2、健全部門建設(shè)，完善管理制度
通過xx級和xx級的全體努力，及部門開展的一次交流會，并且結(jié)合實際，實現(xiàn)了部門的良性發(fā)展，完善或提高了值班質(zhì)量，會議實行簽到制，部門還設(shè)交流手冊，考勤表以及部門發(fā)展之路之窗，規(guī)范了試講程序及內(nèi)容……進而進一步地健全了內(nèi)部建設(shè)，完善了管理制度，逐步趨向科學(xué)發(fā)展。另外，在08級同事的努力下部門開建了QQ群建設(shè)，在群里通過發(fā)表一些教育類、部門建議、活動等材料，已累計達21篇左右，通過群的交流使大家有效地進行了學(xué)習(xí)、交流等，同時也向?qū)W工處提交了部門職能修訂草案，也已經(jīng)通過。為此也就進一步加強了部門建設(shè)和完善了管理制度。
3、部門特色試講活動和思想教育（部門座談會）方面
試講是院學(xué)生會教育園地獨具特色的長期的一項活動。園地成員通過試講，逐步學(xué)會走上講臺，通過試講，使成員增長膽識，增長勇氣；通過試講，使成員鍛煉口才，考驗應(yīng)變能力，提升演講能力或功底……
總之，通過本園地的長期堅持試講，明顯看出（通過事實比較）凡在園地鍛煉過的同學(xué)比沒有試講過或沒有加入過的同學(xué)都要略勝一籌（此次教育之星也可看出）。同時也證明了，試講的確充分鍛煉了我院師范生的授課能力，這也為其自身提供了一份寶貴的財富，使其提早適應(yīng)了教育這條道路；也使得口才得到鍛煉和提高。另外，通過會議，部門座談會（已進行了3期，部長主持，xx級和xx級代表參加）等環(huán)節(jié)，對部門成員進行了嚴格的要求，使其樹立“以德為先”的理念，告訴他們禮貌待人，關(guān)心互助，團結(jié)合作，無私奉獻等等，使其不斷提升自身的綜合素質(zhì)。
工作計劃 篇6
今年以來，我局在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)和市地震局的業(yè)務(wù)指導(dǎo)下，認真貫徹落實國家、省、市、縣的決策部署，堅持以防為主、防抗救相結(jié)合，堅持常態(tài)減災(zāi)與非常態(tài)救災(zāi)相統(tǒng)一，突出災(zāi)前預(yù)防，重視風(fēng)險防范，強化綜合治理，統(tǒng)籌推進監(jiān)測預(yù)報、震害防御、應(yīng)急救援體系建設(shè)，不斷提升全社會抵御地震災(zāi)害的綜合防范能力，較好的完成了上半年工作任務(wù)。
一、重點工作
（一）科學(xué)編制“十三五”防震減災(zāi)規(guī)劃 。為推動全縣防震減災(zāi)工作與經(jīng)濟社會協(xié)調(diào)可持續(xù)發(fā)展，加快防震減災(zāi)體系建設(shè)，提高我縣地震災(zāi)害的綜合防御能力，保護經(jīng)濟社會發(fā)展成果和人民生命財產(chǎn)安全，根據(jù)《**縣國民經(jīng)濟和社會發(fā)展第十三個五年規(guī)劃綱要》和《**市“十三五”防震減災(zāi)規(guī)劃》，結(jié)合本縣防震減災(zāi)工作實際，科學(xué)編制了《**縣防震減災(zāi)“十三五”規(guī)劃》，并征求發(fā)改、住建、國土等單位意見建議做進一步的修改完善，現(xiàn)已申請縣政府批轉(zhuǎn)。
�。ǘ﹫猿终鹎榈谝�，夯實監(jiān)測預(yù)報基礎(chǔ) 。 為加強地震監(jiān)測工作，我局積極組織人員深入全縣境內(nèi)所有地震觀測站點，逐一開展地震監(jiān)測設(shè)施及觀測環(huán)境的巡查保護工作，與監(jiān)測站（點）所在地的鎮(zhèn)政府負責(zé)同志及村社干部就如何加強地震監(jiān)測設(shè)施及觀測環(huán)境保護工作進行了探討和交流，按照省市地震局的要求向國土局、住建局、公安局等有關(guān)單位發(fā)備案函，在將來建設(shè)中能按照有關(guān)規(guī)定執(zhí)行，確保地震監(jiān)測設(shè)施及觀測環(huán)境得到保護。
在做好地震監(jiān)測數(shù)據(jù)的觀測、分析和上報工作的同時，及時關(guān)注本縣以及周邊地區(qū)的震情發(fā)展趨勢，做好地震趨勢預(yù)測預(yù)警工作。為加快推進“三網(wǎng)一員”工作，落實地震宏觀觀測員工作職責(zé)，進一步發(fā)揮鄉(xiāng)村二級防震減災(zāi)人員在地震宏觀觀測和防震減災(zāi)工作中的作用，確保地震發(fā)生前后各類宏觀異常和災(zāi)情信息及時有效報送，為政府快速做好防震減災(zāi)工作提供依據(jù)。
申請縣財政20xx年預(yù)算資金4萬元，用于支付5個遠程宏觀觀測點和172名村級災(zāi)情信息員的通訊補助。堅持震情值班制度，實行主要領(lǐng)導(dǎo)負總責(zé)，值班人員和帶班領(lǐng)導(dǎo)雙崗負責(zé)制，全體干部職工保持24小時通訊暢通，確保發(fā)生重要異常和地震突發(fā)事件，能夠及時準確的在規(guī)定時間內(nèi)上報縣政府。上半年上報震情動態(tài)1期。
�。ㄈ┮婪訌姳O(jiān)管和服務(wù)，切實提高震災(zāi)防御能力 。加強對建設(shè)工程抗震設(shè)防要求監(jiān)管及農(nóng)村民居房屋抗震指導(dǎo)工作。協(xié)同住建部門，針對各種工程重建設(shè)輕設(shè)防等現(xiàn)象，多頻次開展了建設(shè)工程抗震設(shè)防要求監(jiān)督檢查，督促施工單位及監(jiān)理單位嚴格按照工程抗震設(shè)防要求開展工程建設(shè)，切實將抗震設(shè)防要求納入基本建設(shè)管理程序，保障抗震設(shè)防強制性技術(shù)標準的貫徹執(zhí)行。
依法辦理建設(shè)工程抗震設(shè)防要求行政審批19項。根據(jù)全縣企業(yè)遺留問題并聯(lián)審批暨融資工作推進會議精神，協(xié)同縣工業(yè)園區(qū)管委會專門召集未辦理建設(shè)工程抗震設(shè)防審批手續(xù)的企業(yè)開會，就如何辦理建設(shè)工程抗震設(shè)防審批事宜進行了安排部署，止目前，已為部分企業(yè)辦理了抗震設(shè)防手續(xù)。
為大力推進地震安全示范社區(qū)創(chuàng)建及示范社區(qū)輻射帶動作用的發(fā)揮，普及社區(qū)居民防震減災(zāi)知識，全面提高社區(qū)居民地震災(zāi)害防范應(yīng)對能力，**縣北街社區(qū)惠澤園小區(qū)整合現(xiàn)有資源，積極申報了省級地震安全示范社區(qū)。同時，**縣北街社區(qū)惠澤園小區(qū)被命名為市級地震安全示范社區(qū)。
�。ㄋ模┩晟茟�(yīng)急體系，不斷提高地震應(yīng)急救援能力 。為了積極做好我縣破壞性地震的應(yīng)對工作，確保及時、有序、科學(xué)、高效地應(yīng)對和處置突發(fā)性地震事件，根據(jù)《**省防震減災(zāi)條例》、《**市地震應(yīng)急預(yù)案》和中國地震局年度地震趨勢會商意見，結(jié)合我縣實際情況，制定了《**縣20xx年專項抗震救災(zāi)應(yīng)對方案》、《20xx年度應(yīng)急預(yù)案演練計劃》。
同時，為認真貫徹《國務(wù)院抗震救災(zāi)指揮部辦公室關(guān)于加強20xx年地震重點危害區(qū)抗震救災(zāi)應(yīng)急準備工作的.通知》（國震辦〔20xx〕1號文件精神，根據(jù)省、市地震局《關(guān)于開展抗震救災(zāi)應(yīng)急準備工作檢查的通知》要求，我縣圍繞檢查內(nèi)容，結(jié)合本縣實際情況，認真開展了對照自查和整改工作。為進一步推進應(yīng)急避難場所建設(shè)，與政府辦、住建局、民政局等部門溝通，開展了現(xiàn)有應(yīng)急避難場所分布圖及示意圖的繪制工作。
�。ㄎ澹┥钊腴_展宣傳教育，增強全社會防震減災(zāi)意識和自救互救能力 。根據(jù)**市地震局《20xx年防震減災(zāi)宣傳教育工作要點》、《**縣防災(zāi)減災(zāi)宣傳教育活動周實施方案》，結(jié)合工作實際，制定了《**縣地震局20xx年防災(zāi)減災(zāi)日宣傳教育活動方案》，做到了活動有計劃、有安排，為防災(zāi)減災(zāi)宣傳活動的順利開展打下了堅實的基礎(chǔ)。
5月12日上午，在縣城中心廣場集中開展了防震減災(zāi)宣傳活動，縣應(yīng)急辦、減災(zāi)辦、民政、地震、國土、教育、氣象、環(huán)保、住建、衛(wèi)計委、農(nóng)委、公安、工商等20多個部門50多人參與，通過發(fā)放防震減災(zāi)知識手冊、現(xiàn)場講解等多種形式，向群眾廣泛宣傳防震減災(zāi)法律法規(guī)、自救互救、應(yīng)急避險等知識，進一步營造了防震減災(zāi)的濃厚氛圍。
5月14日下午，在**四中開展了地震應(yīng)急避險和緊急疏散演練活動，縣城各中小學(xué)負責(zé)人及老師代表到場觀摩學(xué)習(xí)。通過演練，使全體師生熟悉了震后學(xué)校緊急疏散的程序和線路，確保在地震來臨時，學(xué)校應(yīng)急工作能快速、高效、有序的進行，從而最大限度地保護學(xué)校師生的生命安全，特別是減少不必要的非震傷害，提高了師生在突發(fā)事件下的應(yīng)急反應(yīng)能力和自救互救能力。積極開展防震減災(zāi)“七進”活動，深入**縣三堡鎮(zhèn)寄宿制小學(xué)開展了防震減災(zāi)、應(yīng)急救援知識宣講，并發(fā)放了防震減災(zāi)宣傳圖冊500份。
在**縣北街社區(qū)惠澤園小區(qū)開展了以室內(nèi)外避震、自救互救等內(nèi)容為主的科普宣傳，讓居民了解和掌握了防震減災(zāi)法律法規(guī)、震前防御和震時避險等知識。
�。┓勒饻p災(zāi)科普示范學(xué)校創(chuàng)建工作 。 為加強我縣防震減災(zāi)科普示范學(xué)校建設(shè)，規(guī)范防震減災(zāi)科普示范學(xué)校管理，進一步發(fā)揮防震減災(zāi)科普示范學(xué)校的示范帶動作用，開展了省、市級防震減災(zāi)科普示范學(xué)校的檢查指導(dǎo)工作，同時，積極推薦**縣三堡鎮(zhèn)寄宿制小學(xué)申報市級防震減災(zāi)科普示范學(xué)校、金山小學(xué)申報省級防震減災(zāi)科普示范學(xué)校。
（七）做好精準扶貧工作 。 按照全縣精準扶貧工作的安排部署，開展精準扶貧幫扶工作。針對該村的基本情況和群眾的生產(chǎn)生活狀況，我們與駐村領(lǐng)導(dǎo)干部、村委會班子共同分析了影響制約該村發(fā)展和群眾致富的原因，指導(dǎo)幫扶村組和農(nóng)戶理清思路，制定了幫扶措施。
二、存在的問題
（一）地震應(yīng)急工作的宣傳力度還不夠，廣大公眾對地震的預(yù)防和應(yīng)急處置能力有待進一步提高。
�。ǘ┑卣饝�(yīng)急救援體系建設(shè)薄弱，缺乏必要的經(jīng)費支持。
三、下一步工作打算
�。ㄒ唬┘訌姷卣鸨O(jiān)測預(yù)報工作。
�。ǘ╅_展建設(shè)工程抗震設(shè)防要求審批。
�。ㄈ╅_展抗震設(shè)防執(zhí)法檢查。
�。ㄋ模╅_展7.28唐山大地震紀念日宣傳活動。
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