工作計劃

　　日子在彈指一揮間就毫無聲息的流逝，很快就要開展新的工作了，是時候開始寫計劃了。計劃怎么寫才能發(fā)揮它最大的作用呢？以下是小編整理的工作計劃6篇，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

工作計劃 篇1

各位學(xué)長、學(xué)姐、同學(xué)們：

　　大家好！我是辦公室韋京甫，下面我先對辦公室近期以來的工作做下總結(jié)，并且談一下對以后的工作計劃。

　　為了方便社團內(nèi)部的管理，統(tǒng)籌社團各項工作的開展，充分調(diào)動各部門工作的主動性、積極性、協(xié)調(diào)性，成立了辦公室這個部門。辦公室成立以來，積極參與青團組織的各種活動。先是在各部門副部的競選過程中辦公室人員積極主動地參與進去，配合主席團，使青團的工作效率得到提升開學(xué)以來，迎新是青團的`一項大事，首先是的迎新準(zhǔn)備工作，我們先是在鐘樓招募迎新志愿者，并對他們進行統(tǒng)一安排。9月8日，9日的迎新兩天，辦公室也派出了相關(guān)幾個人員去火車站迎接新生。迎新雖然辛苦，可不得不說我們也學(xué)到了一下一些東西。對于今年的迎新，總體來說，人人都參與進去，特別好，但是對于人員的安排上卻有一些疏忽，這是我認(rèn)為我們應(yīng)該注意的地方。接下來就是青年志愿者的招新，辦公室與青團其他各部門一起完成了社團的招新工作，為社團注入了無限的活力；青團各部部委的招新也正是我們最近正在忙碌的事情，部委新報名工作已經(jīng)完成。

　　工作計劃：部委招新工作還未完成，接下來幾天，辦公室會對報名的新生進行筆試和面試，挑選出適合本部門的青年志愿者。部委招新完成后，會有對新生部委進行禮儀培訓(xùn)會，優(yōu)秀志愿者表彰會，我們會提前寫好相應(yīng)的培訓(xùn)策劃及注意事項，供主席團參考審批。新生干部見面會，辦公室也會對其進行計劃并在會議中做好會議記錄。接下來就是本學(xué)期新生的志愿者活動，及素質(zhì)拓展訓(xùn)練，我們會作出具體的安排及規(guī)劃。

　　以上就是對辦公室工作的總結(jié)計劃，優(yōu)點不少，缺點也在所難免。需要跟各個部門一起才能更好的服務(wù)于青團，為青團增添一抹亮色。謝謝�。�！

工作計劃 篇2

　　歲月在歷史的長河中流淌，時間在夏日里的悄然中走過。轉(zhuǎn)眼之間，新的學(xué)期就要在這片夏日里的齊魯大地開始了。

　　近年來，xx大王職業(yè)學(xué)院輕化工程系學(xué)生會體育部在同學(xué)們和老師們的指導(dǎo)下，不斷的向成熟邁進，各項制度不斷的完善。在新學(xué)年的第一學(xué)期里，我輕化工程系學(xué)生會體育部將會從自身的特點上出發(fā)，利用各方面所給予有利條件，及時有力并正確的`做好各項常規(guī)工作。翻開我部的歷史長河畫卷，上面記載著我部歷年來所做工作的成功與失敗，也記載著經(jīng)驗與教訓(xùn)。下面我部將針對上學(xué)期工作做出本學(xué)期計劃。

　　一、開學(xué)之際，20xx屆新生來報到入學(xué)，屆時我部將按照領(lǐng)導(dǎo)及學(xué)生會的安排做好新生接應(yīng)工作，把最良好的服務(wù)最完美的形象展現(xiàn)給新生。

　　二、軍訓(xùn)是新生入學(xué)后的首要任務(wù)，為了使軍訓(xùn)順利進行，保證新同學(xué)們的安全軍訓(xùn)，我部會協(xié)助教官及院系領(lǐng)導(dǎo)進行服務(wù)和督檢、切實做好安全工作。

　　三、軍訓(xùn)期間學(xué)院將舉辦大型的迎新晚會。由于是在晚上舉行，所以我部全力配合各部門做好人員清查，確保新同學(xué)們玩的開心、安全。

　　四、10月中旬至11月中旬，將舉行“迎新生”杯系里籃球比賽。此次比賽是為了更好的促進新生、老生之間的友誼，培養(yǎng)同學(xué)們之間的競爭意識，同時也為參加院系級籃球比賽選拔優(yōu)秀隊員。

　　五、為了擴大新生的認(rèn)識面，加強與經(jīng)貿(mào)系、機電系的合作交流，我部決定組織動員系里同學(xué)參加院里舉辦的籃球比賽，并為此次比賽做好充分準(zhǔn)備。

　　六、按照往屆慣例，12月中旬我部將在全系各班之間舉辦一次冬季拔河比賽，地點位于教學(xué)樓前的水泥路。屆時我部將擬好活動計劃，做好籌備工作，評選優(yōu)秀班級。為進一步提高我系女同學(xué)的體育鍛煉意識，增強女同學(xué)的身體素質(zhì)，我部特意舉辦“鍵我玫瑰”踢毽子比賽，時間定在11月下旬到12月上旬之間。

　　七、協(xié)助球類協(xié)會舉辦乒乓球比賽。我院將進行院級乒乓球比賽，同時我們也是為此次比賽選拔優(yōu)秀運動員，爭取我系隊員在院級乒乓球比賽中再獲佳績，活動舉辦時間和地點由球類協(xié)會安排。

　　八、早操整頓

　　眾所周知，早操是體育部最平凡也是最重要的工作。從吹起床哨到早操結(jié)束，雖然只有短短的十幾分鐘，卻也給我部帶來了很大的壓力。為了更好的提高早操質(zhì)量，我部分別在上學(xué)期4月24日和5月22日對早操檢查工作作出調(diào)整，并對各班早操人數(shù)進行多次統(tǒng)計。本學(xué)期，我部仍然把早操作為工作的重中之重，全力為同學(xué)們服務(wù)，我部還將從以下方面對早操制度進行完善：

　�。�1）從早操集合時間。集合速度、跑操期間的紀(jì)律、早操質(zhì)量等方面來整頓；

　�。�2）制定并完善查操人員早操檢查考勤制度；

　�。�3）制定體育部內(nèi)部成員常規(guī)制度；

　�。�4）制定早操違規(guī)處分制度。

　　以上是體育部本學(xué)期工作的大體計劃，其中存在的一些不足將有待完善。工作期間我部將積極認(rèn)真，創(chuàng)新開拓，積極吸取各方經(jīng)驗，勇于采納其他建議，為我部、為同學(xué)、老師做出更大的貢獻(xiàn)。做好本職工作的同時，我部也將全力配合其他部門的工作，加強與其他部門的合作交流。在搞好系部間多溝通交流的同時，和他們建立良好的關(guān)系，多與他們合作辦活動，多參加他們的晚會，了解他們工作的方式及優(yōu)點，以便提高我部工作能力。工作中如有不當(dāng)之處，望各領(lǐng)導(dǎo)及老師、同學(xué)批評指正。

工作計劃 篇3

　　一、想辦法制訂每日工作流程表沒有工作目標(biāo)和每天時間安排的人，總是很悠閑，而有了明確的目標(biāo)，對自己每天時間安排得比較滿的人，是沒有空閑時間的，每一點時間都會過得很有意義很有價值。所以，我們要養(yǎng)成每天制訂工作流程表的習(xí)慣。

　　1、對家裝業(yè)務(wù)員來說，工作表要把第二天要辦的事、要見的人放在第一位，比方說和某客戶約好第二天見面或量房，那你一定就要結(jié)合雙方約定的時間和地點來安排自己的行程。最好在約定地點附近開展業(yè)務(wù)。

　　2、工作表要學(xué)會預(yù)留出一段時間，不能把時間計算得很緊張。比方說，原定計劃上午在小區(qū)做業(yè)務(wù)，下午2：00去見一個客戶，中間有半個小時的車程，而你就不能將時間排到下午1：30分才行動，至少應(yīng)該留出半個小時的空隙，一則防止路上有意外，二則提前到場等待客戶，給客戶體現(xiàn)出尊敬感。

　　3、工作表要隨身攜帶，隨時查看。你不可能每天都按照工作一絲不變地去工作，但至少工作表能夠讓你抓住主要的工作。

　　二、一天時間安排

　　1、 早會培訓(xùn)學(xué)習(xí)(8：00—8：40)我們建議每個公司都舉行早會培訓(xùn)，把業(yè)務(wù)員和設(shè)計師集中在一起，如果部門較大，也可以單開業(yè)務(wù)部門的早會。早會每天安排一個主持人，一個講師，每人輪流做主持人和講師，大家創(chuàng)造一個內(nèi)部學(xué)習(xí)和培訓(xùn)、人人參與的平臺。早會時間不能開得過長，半個小時到40分鐘就行，內(nèi)容可以循環(huán)推進。2、 設(shè)計跟進(8：40—9：00)

　　業(yè)務(wù)員參加完早會培訓(xùn)以后，要與設(shè)計師進行單獨溝通，業(yè)務(wù)員可以將客戶的新消息、新要求、新想法向設(shè)計師匯報，同時也要督促設(shè)計師的`工作，以免設(shè)計師因自己的工作繁忙而耽誤你的客戶，與設(shè)計師溝通做到更好地協(xié)調(diào)與客戶之間的關(guān)系

　　3、 打電話(電話拜訪、電話跟進)(9：00—9：20)

　　與設(shè)計師溝通以后，業(yè)務(wù)員要對客戶進行電話拜訪或電話跟進，一般來說，到了九點以后，客戶也過了上班初的忙碌期了，打電話正是好時候。業(yè)務(wù)員最好在公司里打電話，一則方便電話記錄，創(chuàng)造更好的電話溝通環(huán)境，二則如果有客戶需要量房，也好及時與設(shè)計部取得聯(lián)系，客戶有新想法也可直接與設(shè)計師進行溝通。業(yè)務(wù)員要養(yǎng)成每天跟進客戶的習(xí)慣。

　　4、 到小區(qū)展開行動(9：30—17：00)

　　這一段時間主要用于聯(lián)系新客戶，培育自己的客戶資源。當(dāng)然也要根據(jù)實際情況，如果小區(qū)交房，就要提前去小區(qū)，早會可以不開，電話可以不打。晚上回公司的時間也可早可晚，如果小區(qū)客戶下班后較多，就可以晚回去

　　5、 回公司打電話 (17：00—18：00)

　　如果業(yè)務(wù)員搜集到了很多的客戶電話號碼，我建議下午早回公司，在公司給客戶打業(yè)務(wù)電話，這一段時間打電話的效果最理想。

　　6、 晚上要進行客戶分析;

　　業(yè)務(wù)員晚上下班后，要養(yǎng)成對自己白天所聯(lián)系的客戶進行分析的習(xí)慣，可以結(jié)合公司推出的《客戶分析表》，只有對客戶進行準(zhǔn)確分析定位，才能找到與客戶進行更好溝通的技巧和突破點。第二天早上，要將客戶分析的內(nèi)容與設(shè)計師或主管進行溝通

　　7、 晚上要列出當(dāng)天名單(客戶、人際關(guān)系)希望你每天都能在自己的名單上增加新的人員，將客戶信息和新結(jié)將近朋友的信息，完整地進行登記，每天增長的名單，就是你業(yè)績持續(xù)增長的法門。

工作計劃 篇4

　　20xx年即將過去，作為XX礦機電室的機電技術(shù)員為了日后更好地開展工作，對這一年來的工作做如下個人工作總結(jié)，現(xiàn)將這工作內(nèi)容及20xx年的工作計劃作如下匯報：

　　一、工作總結(jié)

　　年初隨著XXXX綜采工作面的正�；夭勺鳂I(yè)，進行機電專業(yè)方面的工作正常開展，按照安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化的相關(guān)要求，對負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)的機電設(shè)備及臺賬、內(nèi)頁等開展相關(guān)工作，建立綜采設(shè)備技術(shù)臺賬，統(tǒng)計登錄了各設(shè)備的相關(guān)技術(shù)參數(shù)，同時建立維修臺賬，對設(shè)備日常檢修及故障處理進行詳細(xì)記錄，掌握設(shè)備詳盡的各項技術(shù)資料，以備后續(xù)設(shè)備維修時使用。

　　根據(jù)《國家煤礦安全監(jiān)察局印發(fā)20xx年“一通三防”等5個專項監(jiān)察方案的通知》中相關(guān)的工作要求，機電室針對文件內(nèi)容相關(guān)的工作安排進行提升、運輸專項檢查，同時對機電專業(yè)進行檢查，對負(fù)責(zé)區(qū)域及其他區(qū)隊進行全方位的現(xiàn)場排查，通過每月3次及每周的安全大檢查，大大提升了礦井提升、運輸及機電專業(yè)的各項工作及內(nèi)頁管理的質(zhì)量，雖然經(jīng)過多次的專項檢查，有了顯著的工作成果，但是重載保持的理念要堅定建立，從而保證低標(biāo)準(zhǔn)的作業(yè)現(xiàn)象不再出現(xiàn)。

　　因XXXX綜采工作面大修機電設(shè)備陸續(xù)到貨，接收設(shè)備及清點工作再次開始了，因綜采工作面機電設(shè)備經(jīng)大修過后全部拆解，較為繁多的零部件給清點帶來了不小的難度，我通過設(shè)備說明書等其它技術(shù)資料來了解這批次的各設(shè)備構(gòu)造部件構(gòu)成等常識，經(jīng)過1個多月的時間圓滿完成了設(shè)備接收及設(shè)備配件、材料的清點及交接工作，再此期間還積極配合準(zhǔn)備各項迎檢資料，與此同時編制了綜采工作面安裝及回撤的驗收標(biāo)準(zhǔn)，便于在安裝及回撤工程進行中及工程結(jié)束后進行完好驗收。

　　XXXX綜采工作面設(shè)備安裝完畢，與機電室相關(guān)管理人員先行對綜采工作面進行預(yù)驗收，檢查出部分問題及隱患下發(fā)至安裝隊，隱患及問題整改完畢后進行復(fù)檢，后經(jīng)與集團公司及各職能部門對XXXX綜采工作面進行正式驗收，順利通過XXXX綜采工作面設(shè)備安裝驗收。

　　XXXX綜采工作面安裝工程驗收完畢后，XXXX綜采工作面回撤工作即將開始，我及綜采隊相關(guān)人員提前對XXXX綜采工作面設(shè)備、材料及設(shè)施等進行清點，登記造冊，提前建立第一手資料，后經(jīng)正式設(shè)備清點對安裝隊進行交接工作，正式進入回撤后，負(fù)責(zé)此次設(shè)備回撤設(shè)備清點及交接工作。通過此次XXXX綜采工作面設(shè)備回撤清點工作，對設(shè)備結(jié)構(gòu)、工作原理等有了更直觀的學(xué)習(xí)機會，了解了平時不能了解的細(xì)節(jié)的部分。經(jīng)過1個多月的時間，現(xiàn)場清點設(shè)備、配件及材料和設(shè)施，每天對交接的設(shè)備等進行登記造冊，準(zhǔn)確無誤的核對現(xiàn)場各設(shè)備的數(shù)量，順利完成了XXXX綜采工作面設(shè)備回撤及交接工作，在此期間協(xié)助機電專業(yè)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)準(zhǔn)備各項檢查技術(shù)資料，應(yīng)對各項檢查項目核對現(xiàn)場實際，對標(biāo)整改一些不符合要求及規(guī)定的項目，與此同時對XXXX綜采工作面進行機電設(shè)備進行跟蹤管理，合理進行繼電保護整定工作，確保機電設(shè)備受保運行，杜絕設(shè)備因繼電定值不合理造成設(shè)備損毀。

　　因配件采購相關(guān)的技術(shù)要求不全面不準(zhǔn)確，于4月份開始每月由機電室各分管技術(shù)員及區(qū)隊相關(guān)管理人員共同上報月度配件計劃，有我負(fù)責(zé)此項工作，對各區(qū)隊上班配件進行匯總，審核各配件的相關(guān)技術(shù)要求，也是一個學(xué)習(xí)的過程，更好的了解配件材質(zhì)及相關(guān)加工工藝的知識，到貨后組織相關(guān)區(qū)隊人員進行驗收，達(dá)到了配件采購到貨后無技術(shù)方面及材質(zhì)方面的問題，確保了配件的質(zhì)量及通配性。

　　20xx年即將進入尾聲，在技術(shù)管理方面，還存在薄弱環(huán)節(jié)我會繼續(xù)努力，加強業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)，樹立終生學(xué)習(xí)理念，養(yǎng)成缺什么、學(xué)什么的良好習(xí)慣，認(rèn)真履行職責(zé)，從技術(shù)和管理水平上不斷提高自己，豐富業(yè)務(wù)知識面，更好的完成自身負(fù)責(zé)的各項專業(yè)技術(shù)工作。

　　二、工作計劃

　　20xx年即將到來，在新的一年里，我會以更高的'標(biāo)準(zhǔn)要求自己。根據(jù)20xx年采掘計劃安排，編制相關(guān)作業(yè)規(guī)程，堅持到現(xiàn)場查驗設(shè)備運轉(zhuǎn)情況，設(shè)備出現(xiàn)問題積極到現(xiàn)場配合處理故障，了解機電設(shè)備現(xiàn)場運行的第一手資料，更好編制檢修計劃及相關(guān)安全技術(shù)措施，積極努力地完成總工和各分管領(lǐng)導(dǎo)安排的各項工作任務(wù)。

　　20xx年工作計劃

　　1、綜采隊機電專業(yè)相關(guān)內(nèi)業(yè)管理工作，設(shè)備臺賬、電纜臺賬的日常更新、變更記錄。

　　2、核算綜采設(shè)備安裝、回撤的提升運輸拉力計算及數(shù)據(jù)更新，編制安裝、回撤期間的機電運輸專業(yè)相關(guān)安全技術(shù)措施。

　　3、編制XXXX綜采工作面供電設(shè)計及相關(guān)安全技術(shù)措施。

　　4、綜采隊各設(shè)備安裝地點制度及供電系統(tǒng)圖的更新。

　　5、綜采隊負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)的各類機電設(shè)備牌版管理及吊掛。

　　6、工作面初、末采期間對設(shè)備運行情況進行不間斷巡查，規(guī)范設(shè)備使用，及時計算、調(diào)整各設(shè)備繼電保護整定，確保各設(shè)備的正常運轉(zhuǎn)，組織綜采隊電鉗維修工及各特殊工種人員的培訓(xùn)工作。

　　7、嚴(yán)格按照《煤礦安全規(guī)程》中的相關(guān)規(guī)定對電氣設(shè)備做接地電阻測定。

　　8、每月組織綜采隊機電管理人員對負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)防爆電氣設(shè)備進行防爆性能檢查。

　　9、規(guī)范機電設(shè)備日檢、班檢、月檢的落實及相關(guān)記錄填寫的日常管理工作。

　　10、參與綜采隊月度材料計劃和年度材料計劃上報工作。

　　11、每月提前組織各相關(guān)區(qū)隊進行月度配件計劃的統(tǒng)計、審核、上報工作，確保配件技術(shù)要求的準(zhǔn)確無誤，同時組織到貨配件的驗收工作。

　　12、完成機電室相關(guān)的內(nèi)頁工作和領(lǐng)導(dǎo)安排的其它工作。

　　機電室技術(shù)員：XXX

　　20xx年XX月XX日

工作計劃 篇5

　　回顧上半年的工作中，我們遇到了不少困難，在面對這些困難時也顯現(xiàn)出我們對突發(fā)事件的預(yù)見性不強，處理具體事務(wù)時對細(xì)節(jié)關(guān)注還不夠。下半年及今后的工作要求將會更高，難度將會更大，這就對我們的工作提出了新的更高的要求。我們一定正視現(xiàn)實，承認(rèn)困難，但不畏困難。我們將迎難而上，做好工作。具體講，要做到“三個再創(chuàng)新”，“兩個大提升”，最后實現(xiàn)“三個方面的滿意”。即：在思想觀念上再創(chuàng)新，在工作質(zhì)量上再創(chuàng)新，在工作方法上再創(chuàng)新;在工作成績上再大提升，在自身形象上大提升;最后達(dá)到讓公司領(lǐng)導(dǎo)滿意，業(yè)主滿意，員工滿意。我們會在今后的工作中從認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，從自身找原因，加強管理隊伍及員工隊伍建設(shè)，不斷提升管理水平及員工素質(zhì)，把物業(yè)部這支團隊打造成為綜合能力強、有較高管理水平的優(yōu)秀團隊。

　　20xx年，中支公司在省分公司各級領(lǐng)導(dǎo)及全體同仁的關(guān)心支持下，完成了籌建工作并順利開業(yè)，在業(yè)務(wù)的發(fā)展上也取得了較好的成績，占領(lǐng)了一定的市場份額，圓滿地完成了省公司下達(dá)的各項任務(wù)指標(biāo)，在此基礎(chǔ)上，公司總結(jié)20xx年的工作經(jīng)驗并結(jié)合地區(qū)的實際情況，制定如下工作計劃：

　　一、加強業(yè)管工作，構(gòu)建優(yōu)質(zhì)、規(guī)范的承保服務(wù)體系。承保是保險公司經(jīng)營的源頭，是風(fēng)險管控、實現(xiàn)效益的重要基礎(chǔ)，是保險公司生存的基礎(chǔ)保障。因此，在20xx年度里，公司將狠抓業(yè)管工作，提高風(fēng)險管控能力。

　　1、對承保業(yè)務(wù)及時地進行審核，利用風(fēng)險管理技術(shù)及定價體系來控制承保風(fēng)險，決定承保費率，確保承保質(zhì)量。對超越公司權(quán)限擬承保的業(yè)務(wù)進行初審并簽署意見后上報審批，確保此類業(yè)務(wù)的嚴(yán)格承保。

　　2、加強信息技術(shù)部門的管理，完善各類險種業(yè)務(wù)的處理平臺，通過建設(shè)、使用電子化承保業(yè)務(wù)處理系統(tǒng)，建立完善的承保基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫，并繕制相關(guān)報表和承保分析。同時做好市場調(diào)研，并定期編制中、長期業(yè)務(wù)計劃。

　　3、建立健全重大標(biāo)的業(yè)務(wù)和特殊風(fēng)險業(yè)務(wù)的風(fēng)險評估制度，確保風(fēng)險的合理控制，同時根據(jù)業(yè)務(wù)的風(fēng)險情況，執(zhí)行有關(guān)分�；蛟俦ｋU管理規(guī)定，確保合理分散承保風(fēng)險。

　　4、強化承保、核保規(guī)范，嚴(yán)格執(zhí)行條款、費率體系，熟練掌握新核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)的操作，對中支所屬的承保、核保人員進行全面、系統(tǒng)的培訓(xùn)，以提高他們的綜合業(yè)務(wù)技能和素質(zhì)，為公司業(yè)務(wù)發(fā)展提供良好的保障。

　　二、提高客戶服務(wù)工作質(zhì)量，建設(shè)一流的客戶服務(wù)平臺。

　　隨著保險市場競爭主體的不斷增加，各家保險公司都加大了對市場業(yè)務(wù)競爭的力度，而保險公司所經(jīng)營的不是有形產(chǎn)品，而是一種規(guī)避風(fēng)險或風(fēng)險投資的服務(wù)，因此，建設(shè)一個優(yōu)質(zhì)服務(wù)的客服平臺顯得極為重要，當(dāng)服務(wù)已經(jīng)成為核心內(nèi)容納入保險企業(yè)的價值觀，成為核心競爭時，客服工作就成為一種具有獨特理念的一種服務(wù)文化。經(jīng)過20xx年的努力，我司已在市場占有了一定的份額，同時也擁有了較大的客戶群體，隨著業(yè)務(wù)發(fā)展的不斷深入，客服工作的重要性將尤其突出，因此，中支在20xx年里將嚴(yán)格規(guī)范客服工作，把一流的客服管理平臺運用、落實到位。

　　1、建立健全語音服務(wù)系統(tǒng)，加大熱線的宣傳力度，以多種形式將熱線推向社會，讓眾多的客戶全面了解公司語音服務(wù)系統(tǒng)強大的支持功能，以提高自身的市場競爭力，實現(xiàn)客戶滿意最大化。

　　2、加強客服人員培訓(xùn)，提高客服人員綜合技能素質(zhì)，嚴(yán)格奉行“熱情、周到、優(yōu)質(zhì)、高效”的服務(wù)宗旨，堅持“主動、迅速、準(zhǔn)確、合理”的原則，嚴(yán)格按照崗位職責(zé)和業(yè)務(wù)操作實務(wù)流程的規(guī)定作好接、報案、查勘定損、條款解釋、理賠投訴等各項工作。

　　3、以中心支公司為中心，專、兼職并行，建立一個覆蓋全區(qū)的查勘、定損網(wǎng)點，初期由中支設(shè)立專職查勘定損人員3名，同時搭配非專職人員共同查勘，以提高中支業(yè)務(wù)人員的整體素質(zhì)，切實提高查勘、定損理賠質(zhì)量，做到查勘準(zhǔn)確，定損合理，理賠快捷。

　　4、在20xx年6月之前完成15營銷服務(wù)部、yy營銷服務(wù)部兩個服務(wù)機構(gòu)的下延工作，至此，全區(qū)的服務(wù)網(wǎng)點建設(shè)基本完善，為公司的客戶提供高效、便捷的保險售后服務(wù)。

　　三、加快業(yè)務(wù)發(fā)展，提高市場占有率，做大做強公司保險品牌。

　　根據(jù)20xx年中支保費收入1515萬元為依據(jù)，其中各險種的占比為：機動車輛險85%，非車險10%，人意險5%。20xx年度，中心支公司擬定業(yè)務(wù)發(fā)展規(guī)劃計劃為實現(xiàn)全年保費收入1515萬元，各險種比例計劃為機動車輛險75%，非車險15%，人意險10%，計劃的`實現(xiàn)將從以下幾個方面去實施完成。

　　1、機動車輛險是我司業(yè)務(wù)的重中之重，因此，大力發(fā)展機動車輛險業(yè)務(wù)，充分發(fā)揮公司的車險優(yōu)勢，打好車險業(yè)務(wù)的攻堅戰(zhàn)，還是我們工作的重點，20xx年在車險業(yè)務(wù)上要鞏固老的客戶，爭取新客戶，側(cè)重點在發(fā)展車隊業(yè)務(wù)以及新車業(yè)務(wù)的承保上，以實現(xiàn)車險業(yè)務(wù)更上一個新的臺階。

　　2、認(rèn)真做好非車險的展業(yè)工作，選擇拜訪一些大、中型企業(yè)，對效益好，風(fēng)險低的企業(yè)要重點公關(guān)，與企業(yè)建立良好的關(guān)系，力爭財產(chǎn)、人員、車輛一攬子承保，同時也要做好非車險效益型險種的市場開發(fā)工作，在20xx年里努力使非車險業(yè)務(wù)在發(fā)展上形成新的格局。

　　3、積極做好與銀行的代理業(yè)務(wù)工作。20xx年10月我司經(jīng)過積極地努力已與中國銀行、中國建設(shè)銀行、中國工商銀行、中國農(nóng)業(yè)銀行、福建興業(yè)銀行等簽定了兼業(yè)代理合作協(xié)議，20xx年要集中精力與各大銀行加強業(yè)務(wù)上的溝通聯(lián)系，讓銀行充分地了解中華保險的品牌及優(yōu)勢，爭取加大銀行在代理業(yè)務(wù)上對我司的支持與政策傾斜力度，力求在銀行代理業(yè)務(wù)上的新突破，實現(xiàn)險種結(jié)構(gòu)調(diào)整的戰(zhàn)略目標(biāo)，為公司實現(xiàn)效益最大化奠定良好的基礎(chǔ)。

　　在新的一年里，雖然市場的競爭將更加激烈，但有省公司的正確領(lǐng)導(dǎo)，中支將開拓思路，奮力進取，去創(chuàng)造新的業(yè)績，為做大做強公司保險事業(yè)而奮斗。

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