銷售工作計(jì)劃14篇（優(yōu)秀）
時(shí)間過(guò)得可真快，從來(lái)都不等人，我們又將續(xù)寫(xiě)新的詩(shī)篇，展開(kāi)新的旅程，現(xiàn)在就讓我們制定一份計(jì)劃，好好地規(guī)劃一下吧。擬起計(jì)劃來(lái)就毫無(wú)頭緒？下面是小編收集整理的銷售工作計(jì)劃，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
銷售工作計(jì)劃 篇1
隨著全球經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，海運(yùn)行業(yè)成為了全球貿(mào)易的主力軍之一，其市場(chǎng)前景也越來(lái)越廣闊。在這樣一個(gè)背景下，海運(yùn)銷售工作備受關(guān)注。本文將針對(duì)海運(yùn)銷售工作計(jì)劃進(jìn)行詳細(xì)的介紹，旨在為從事此項(xiàng)工作的人員提供足夠的指導(dǎo)和參考。
一、市場(chǎng)分析
在制定海運(yùn)銷售計(jì)劃之前，首先要對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行分析，具體包括以下幾個(gè)方面：
1、市場(chǎng)現(xiàn)狀及趨勢(shì)：了解當(dāng)前市場(chǎng)的銷售情況、市場(chǎng)份額、市場(chǎng)容量和增長(zhǎng)趨勢(shì)等情況。
2、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手情況：了解同行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的優(yōu)劣勢(shì)、重點(diǎn)區(qū)域、品牌形象以及產(chǎn)品服務(wù)等，以制定更具競(jìng)爭(zhēng)力的銷售策略。
3、客戶群體：深入了解市場(chǎng)客戶群體的需求及購(gòu)買習(xí)慣，以便制定更合適的銷售方案。
二、制定銷售計(jì)劃
了解市場(chǎng)情況后，就可以開(kāi)始制定銷售計(jì)劃了。銷售計(jì)劃是一份具體的、可操作的銷售計(jì)劃書(shū)，包含了銷售目標(biāo)、銷售任務(wù)、銷售策略、銷售預(yù)算等內(nèi)容。
1、銷售目標(biāo)：制定長(zhǎng)、中、短期的銷售目標(biāo)，采用可量化的指標(biāo)來(lái)評(píng)估銷售績(jī)效。
2、銷售任務(wù)：通過(guò)市場(chǎng)分析、客戶需求等來(lái)確定具體的銷售任務(wù)，如銷售數(shù)量、銷售額等。
3、銷售策略：制定具體的銷售方法和策略，如開(kāi)展市場(chǎng)推廣、拓展銷售渠道、提高售后服務(wù)等。
4、銷售預(yù)算：根據(jù)公司財(cái)務(wù)狀況、銷售目標(biāo)等綜合因素制定銷售預(yù)算，包括市場(chǎng)推廣費(fèi)用、人員支出、物料費(fèi)用等。
三、開(kāi)展銷售工作
在制定好銷售計(jì)劃后，就要開(kāi)始執(zhí)行銷售工作了。具體步驟包括以下幾個(gè)方面：
1、尋找目標(biāo)客戶：根據(jù)客戶群體及需求，積極尋找符合要求的目標(biāo)客戶。
2、建立良好關(guān)系：與目標(biāo)客戶建立長(zhǎng)遠(yuǎn)而穩(wěn)定的合作關(guān)系。
3、全面了解客戶需求：通過(guò)深入交流、分析客戶需求及市場(chǎng)變化情況，實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)的客戶導(dǎo)向銷售。
4、提高產(chǎn)品質(zhì)量：不斷追求產(chǎn)品的`改進(jìn)和優(yōu)化，確保產(chǎn)品質(zhì)量滿足市場(chǎng)需求和客戶要求。
5、建立有效的售后服務(wù)體系：提供高效、優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)，解決客戶在使用過(guò)程中遇到的各種問(wèn)題。
四、評(píng)估銷售績(jī)效
銷售工作的最終目的是實(shí)現(xiàn)公司的銷售目標(biāo)，所以需要根據(jù)制定好的目標(biāo)和任務(wù)來(lái)對(duì)銷售績(jī)效進(jìn)行評(píng)估，確保銷售計(jì)劃的正確性和有效性。
1、銷售業(yè)績(jī)?cè)u(píng)估：通過(guò)銷售數(shù)量、金額等指標(biāo)來(lái)對(duì)銷售績(jī)效進(jìn)行評(píng)估，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并進(jìn)行糾正。
2、客戶滿意度評(píng)估：對(duì)客戶的反饋進(jìn)行分析和評(píng)估，以了解客戶對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量和售后服務(wù)等方面的反饋。
3、市場(chǎng)反應(yīng)評(píng)估：通過(guò)市場(chǎng)調(diào)研等方式對(duì)銷售計(jì)劃的有效性進(jìn)行評(píng)估，為后續(xù)的銷售工作提供參考。
總之，一個(gè)科學(xué)合理的海運(yùn)銷售工作計(jì)劃能夠有效地提高銷售業(yè)績(jī)，促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展。通過(guò)不斷的市場(chǎng)分析和銷售工作實(shí)踐，不斷優(yōu)化和更新銷售計(jì)劃，才能夠取得更好的銷售成果。
銷售工作計(jì)劃 篇2
即將過(guò)去的20xx年，我的感受頗多。回顧這一年的工作歷程作為奧美利宏的一名員工我深深感到公司之蓬勃發(fā)展的熱氣和公司同仁們之拼搏的精神。作為企業(yè)的一個(gè)窗口，自己的一言一行也同時(shí)代表了一個(gè)企業(yè)的形象。所以更要提高自身的素質(zhì)，高標(biāo)準(zhǔn)的要求自己。在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上更要加強(qiáng)自己的專業(yè)知識(shí)和專業(yè)技能。
在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)和各部門的大力配合下，20xx年的銷售額與去年相比取得了較好的成績(jī)，在此我感謝各部門的大力配合與上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的支持！
忙碌的20xx年，由于個(gè)人工作經(jīng)驗(yàn)不足等原因，工作中出現(xiàn)了不少大問(wèn)題。
4月份，由于產(chǎn)品原材料出現(xiàn)問(wèn)題，導(dǎo)致我司4—5月份出貨給客人部分產(chǎn)品有大量嚴(yán)重變色的異常情況發(fā)生；10月份，又因銷售穩(wěn)控問(wèn)題，導(dǎo)致客戶訂單太多。生產(chǎn)供應(yīng)不足，但因公司及時(shí)調(diào)整規(guī)劃產(chǎn)品出現(xiàn)各種質(zhì)量異常的根本原因，及時(shí)向客人解釋，重新將出現(xiàn)質(zhì)量異常的產(chǎn)品賠償給客戶，并向客人承諾我們?cè)诮窈髸?huì)努力完善工作，以確保產(chǎn)品的質(zhì)量不再出現(xiàn)更多的問(wèn)題，從而使得老客戶沒(méi)有放棄與我們合作的關(guān)系。但第一次和我們合作的客人，由于我們出貨給客人所有產(chǎn)品的燈杯全部嚴(yán)重變色，終造成了客人無(wú)法正常銷售，雖然之后我們有全部賠償新的燈杯給客人，但客戶最終還是對(duì)我們的產(chǎn)品質(zhì)量失去信賴，同時(shí)也使客人打消了與我們長(zhǎng)期合作的念頭，使得我們失去了一個(gè)理想的大客戶。
10月份，廣西客戶，由于客戶支付貨款不及時(shí)，且多次溝通都無(wú)法取得好的結(jié)果，使我們對(duì)客戶失去了信譽(yù)，從而不得不安排其客戶訂單暫停生產(chǎn)，同時(shí)造成其客戶訂單的產(chǎn)品庫(kù)存，資金不能正常運(yùn)作，給公司帶來(lái)了嚴(yán)重?fù)p失。此問(wèn)題至今還在緊密與客戶溝通，直到問(wèn)題得到解決為止。
對(duì)于20xx年發(fā)生的種。種異常問(wèn)題，使我認(rèn)識(shí)到了自己各方面的不足，也使我從中深深吸取了教訓(xùn)，獲得了寶貴的工作經(jīng)驗(yàn)。在今后的工作中我將努力學(xué)習(xí)，以取得更多的工作經(jīng)驗(yàn)，使得犯錯(cuò)的機(jī)率逐漸降低。
20xx年工作計(jì)劃及個(gè)人要求：
1、對(duì)于老客戶、固定客戶和潛在客戶，定期保持聯(lián)系和溝通，穩(wěn)定與客戶關(guān)系，以取得更好的銷售成績(jī)；
2、在擁有老客戶的同時(shí)還要不斷發(fā)掘更多高質(zhì)量的新客戶；
3、發(fā)掘東南亞區(qū)域目前還沒(méi)有合作關(guān)系往來(lái)的國(guó)家的新客戶，使我們的產(chǎn)品銷售得更為廣泛；
4、加強(qiáng)多方面知識(shí)學(xué)習(xí)，開(kāi)拓視野，豐富知識(shí)，采取多樣化形式，以提高業(yè)務(wù)水平，把銷售工作與交流技能結(jié)合；
5、熟悉公司產(chǎn)品，以便更好的`向客戶介紹；
6、試著改變自己不好的處事方法以及不愛(ài)與別人溝通等問(wèn)題。
有關(guān)建議：
1、公司銷售員議公司生產(chǎn)的所有產(chǎn)品能擬定產(chǎn)品詳細(xì)資料，一方面可對(duì)圓珠筆的所有詳細(xì)資料進(jìn)行記載，以完善資料，另一方面可方便銷售人員在向客人介紹產(chǎn)品時(shí)更清楚和肯定地向客人介紹產(chǎn)品的各種的性能、材質(zhì)、優(yōu)勢(shì)等，使得客戶更加相信我們的專業(yè)水平和實(shí)力；
2、適應(yīng)東南亞區(qū)域國(guó)家的新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)較緩慢，建議每個(gè)月開(kāi)發(fā)
1款（1個(gè)系列）新產(chǎn)品，以吸引客戶眼球，賺取高的利潤(rùn)空間；
隨著公司和市場(chǎng)不斷快速發(fā)展，可以預(yù)料我們今后的工作將更加繁重，要求也更高，需掌握的知識(shí)更高更廣。為此，我將更加努力學(xué)習(xí)，提高文化素質(zhì)和各種工作技能，為公司盡應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
銷售工作計(jì)劃 篇3
隨著人們的教育水平不斷提升，越來(lái)越多的人開(kāi)始注重自己的職業(yè)生涯規(guī)劃，并且愿意進(jìn)行專業(yè)培訓(xùn)來(lái)提高自身素質(zhì)。因此，教育培訓(xùn)市場(chǎng)逐漸壯大。如何在眾多教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)中脫穎而出，與客戶建立良好的合作關(guān)系，成為了教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)需要面對(duì)的重要問(wèn)題。這就需要我們制訂一個(gè)實(shí)用的教育客戶銷售工作計(jì)劃，以便更好地應(yīng)對(duì)市場(chǎng)需求。
一、明確銷售目標(biāo)
擁有明確的銷售目標(biāo)是成功的銷售活動(dòng)的關(guān)鍵之一。在教育行業(yè)，我們需要明確企業(yè)自身希望達(dá)到的銷售目標(biāo)，例如每月或每季度希望達(dá)到的銷售額、新客戶數(shù)量等。
對(duì)于新注冊(cè)的客戶，我們需要通過(guò)詳細(xì)介紹企業(yè)的優(yōu)勢(shì)來(lái)吸引他們。在銷售活動(dòng)中，建議采取一些新穎的方法，比如設(shè)置專題演講、舉辦一些線下活動(dòng)等，來(lái)讓客戶更深入地了解我們企業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù)，從而增加簽約率。
二、建立品牌形象
品牌形象和知名度是提高企業(yè)影響力的重要手段，也是吸引客戶的重要因素之一。在教育行業(yè)中，建議選擇多種渠道宣傳企業(yè)品牌形象。比較常用的方式包括：
1、制作高質(zhì)量的宣傳單頁(yè)，可放置在企業(yè)門前、商圈公共區(qū)域等人流較為稠密的地方，方便人們隨時(shí)獲取相關(guān)信息；
2、運(yùn)用社交媒體和網(wǎng)絡(luò)推廣，讓更多的人關(guān)注我們，以此擴(kuò)大企業(yè)知名度；
3、與行業(yè)內(nèi)有影響力的機(jī)構(gòu)和個(gè)人建立良好合作關(guān)系，從而為企業(yè)帶來(lái)更多的曝光度和機(jī)會(huì)等。
三、貼近客戶需求，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)
教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的產(chǎn)品和服務(wù)通常是針對(duì)客戶的個(gè)性化需求而開(kāi)發(fā)的。因此，我們需要深度了解客戶的實(shí)際需求，定時(shí)調(diào)查客戶反饋，以此調(diào)整企業(yè)提供的.產(chǎn)品和服務(wù)。目的是讓產(chǎn)品和服務(wù)更加貼近客戶需求，為客戶提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
四、專業(yè)營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)
專業(yè)的營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)是實(shí)現(xiàn)銷售目標(biāo)的關(guān)鍵之一。在教育培訓(xùn)行業(yè)，建議雇傭有豐富銷售經(jīng)驗(yàn)的人員，他們不僅能與客戶溝通，了解客戶的實(shí)際需求，摸清客戶的背景和性格特點(diǎn)，還能根據(jù)客戶的特點(diǎn)，給出更加精準(zhǔn)的營(yíng)銷和培訓(xùn)方案。同時(shí)，也要培訓(xùn)和提升銷售團(tuán)隊(duì)的現(xiàn)有能力，從而提高銷售業(yè)績(jī)和客戶滿意度。
結(jié)語(yǔ)：
以上是我們企業(yè)制訂的教育客戶銷售工作計(jì)劃。我們將全力以赴為客戶提供專業(yè)化的教育培訓(xùn)服務(wù)，以滿足他們不斷提高自身素質(zhì)和職業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的需求。我們相信，隨著我們工作計(jì)劃的實(shí)施和落實(shí)，我們定將在教育培訓(xùn)市場(chǎng)中占據(jù)一席之地。
銷售工作計(jì)劃 篇4
時(shí)間一晃而過(guò)，轉(zhuǎn)眼間20xx年已接近尾聲，而我加盟公司這個(gè)團(tuán)隊(duì)也快一個(gè)月了，在這段時(shí)間里xx和同事給予了我足夠的xx和幫助，讓我充分感受到了公司的企業(yè)文化，也體會(huì)到了同事們工作的努力和盡責(zé)。在對(duì)大家肅然起敬的同時(shí)，也為我有機(jī)會(huì)成為公司的一份子而驚喜萬(wàn)分。這是我人生中彌足珍貴的經(jīng)歷，也將給我留下精彩而美好的回憶。
隨著出納工作的交接逐漸完成，使我對(duì)自己所處的崗位有了全面的認(rèn)識(shí)，出納崗位是財(cái)務(wù)工作的第一線，看似簡(jiǎn)單卻占有重要的位置。嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)心和積極的心態(tài)是干好出納工作的根本�？偟膩�(lái)說(shuō)，財(cái)務(wù)工作應(yīng)做到長(zhǎng)計(jì)劃，短安排，先將本人20xx年每日個(gè)人財(cái)務(wù)工作計(jì)劃羅列如下：
1、做好正常出納核算工作。我會(huì)按照財(cái)務(wù)xx，及時(shí)辦理現(xiàn)金的收付和銀行結(jié)算業(yè)務(wù)，努力開(kāi)源結(jié)流，使有限的經(jīng)費(fèi)發(fā)揮更大的作用，為公司財(cái)力的充足提供有效的保證。及時(shí)登記現(xiàn)金、銀行存款日記帳。每月末編制銀行余額調(diào)節(jié)表，以保證賬實(shí)相符。嚴(yán)格支票領(lǐng)用手續(xù)，按規(guī)定簽發(fā)現(xiàn)金支票和轉(zhuǎn)帳支票，并保管好空白發(fā)支票，現(xiàn)金、票據(jù)。每月20日按時(shí)作好公司職工的薪金與工資條發(fā)放。
2、在新的一年里，我要繼續(xù)加強(qiáng)自身財(cái)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)，完成每年會(huì)計(jì)人員繼續(xù)教育。熟悉和領(lǐng)會(huì)新會(huì)計(jì)準(zhǔn)則內(nèi)容，要點(diǎn)和精髓。按公司財(cái)務(wù)xx的規(guī)范要求，熟練地運(yùn)用新準(zhǔn)則，進(jìn)行相關(guān)帳務(wù)處理,并及時(shí)向**匯報(bào)學(xué)習(xí)情況。
3、我在做好本職工作的同時(shí)，要積極處理好與其他部門同事的協(xié)調(diào)關(guān)系，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)與服務(wù)意識(shí)。
新年的鐘聲即將敲響，20xx年不論對(duì)于我個(gè)人還是公司，都是意義重大的一年，廠房辦公樓的竣工意味著公司業(yè)務(wù)即將全面開(kāi)展。新的一年，我會(huì)積極完成20xx年的各項(xiàng)工作計(jì)劃，以最大限度地服務(wù)于公司。為我公司的穩(wěn)健發(fā)展而做出更大的'貢獻(xiàn)，在此，我要特別感謝公司xx和各位同事在工作和生活中給予我的xx和關(guān)心，這是對(duì)我工作最大的肯定和鼓舞，我真誠(chéng)的表示感謝!我一定用謙虛的態(tài)度和飽滿的熱情做好我的本職工作，為公司創(chuàng)造價(jià)值，同公司一起展望美好的未來(lái)!
銷售工作計(jì)劃 篇5
今天認(rèn)識(shí)了一個(gè)新的同事，不是我們部門的。是保安部的一個(gè)退伍軍人比我大3歲。印象中的軍人應(yīng)該是一板一眼很嚴(yán)肅的人，但沒(méi)想到他卻是很幽默的一個(gè)人。我是在送文件的時(shí)候遇到他的向他問(wèn)路認(rèn)識(shí)的。很熱情的一個(gè)人。軍人就是不一樣。身上總有種說(shuō)不出的男子氣概。我很欣賞他。他在公司做了很久了對(duì)公司的大小事物都很了解，對(duì)我的幫助不小。下午還和他一起吃了飯。也向他討教了一些事情。很有用。認(rèn)識(shí)多了朋友對(duì)自己的工作是很有幫助的。這個(gè)我現(xiàn)在很認(rèn)同。其實(shí)我感覺(jué)自己的工作很輕松。就是在電腦那里打打字，送送文件什么的。但我總想去接觸些別的事情。朋友對(duì)我說(shuō)慢慢來(lái)不能急的也對(duì)。欲速則不達(dá)，想想他也是言之有理，于是我還是繼續(xù)認(rèn)真的完成的了一天的'工作。
為了進(jìn)一步加強(qiáng)企業(yè)管理,提高工作效率,特制定每日工作安排及工作日志制度。
一、總經(jīng)理在每天下班前將當(dāng)日公司的工作完成情況和次日的工作具體安排必須以電子版的形式發(fā)到員工群里。
二、每個(gè)員工必須在下班前必須將自己當(dāng)天的工作日志發(fā)到員工群里。
三、每周六由總經(jīng)理(或總經(jīng)理安排其他員工)把員工群中本周每天公司工作完成情況整理成word文檔,設(shè)立專門文件夾在電腦中保存,同時(shí)打印成紙質(zhì)文件長(zhǎng)期保存。
五、若因加班導(dǎo)致無(wú)法完成當(dāng)天的工作日志必須再次日10點(diǎn)前補(bǔ)齊。
六、員工請(qǐng)假離開(kāi)前必須先完成當(dāng)天的工作日志及后續(xù)工作的匯報(bào)和移交。
七、財(cái)務(wù)部要每天下班前將當(dāng)日的支出和收入總和、現(xiàn)有流動(dòng)資金額,單筆500元以上的支出、收入項(xiàng)目應(yīng)收賬款發(fā)董事長(zhǎng)qq里。
違反本制度者每次罰款10元,本制度自公布之日起執(zhí)行。
記工作日志久了，我總結(jié)出下面一些“規(guī)律”：
——每天的日志其實(shí)都是由一些發(fā)生在不同時(shí)間點(diǎn)的、看似x的事情組成的；
——這些事情有的是自己原來(lái)安排好的，有的是臨時(shí)發(fā)生的；
——某些事情和自己正在做的一個(gè)或者多個(gè)任務(wù)、項(xiàng)目相關(guān)；
——某些事情一定會(huì)涉及到其它人員，他們可能是自己的同事、朋友、客戶、供應(yīng)商、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手等等
后來(lái)，我一般按照下面的工作日志的格式來(lái)組織內(nèi)容：
銷售工作計(jì)劃 篇6
一.盡快進(jìn)入角色，開(kāi)展工作;對(duì)公司，產(chǎn)品，客戶及市場(chǎng)，還有既有銷售模式進(jìn)行充分了解。
二.配合負(fù)責(zé)人初步制定老產(chǎn)品市場(chǎng)鞏固和新產(chǎn)品市場(chǎng)拓展的計(jì)劃并執(zhí)行。
三.搭建銷售部框架，制定基本制度及流程。
四.做好培訓(xùn)工作，組織好，協(xié)調(diào)好，達(dá)到理想效果培訓(xùn)。(這是初期計(jì)劃，詳細(xì)培訓(xùn)計(jì)劃將根據(jù)實(shí)際情況適當(dāng)調(diào)整)
a、培訓(xùn)目標(biāo)：要讓業(yè)務(wù)人員了解公司的產(chǎn)品，業(yè)績(jī)，賣點(diǎn)，基本銷售模式，行業(yè)情況，公司的管理制度，怎么開(kāi)展業(yè)務(wù)等一些基本知識(shí)，組成為一個(gè)有戰(zhàn)斗力的團(tuán)隊(duì)
b培訓(xùn)內(nèi)容：1、產(chǎn)品(新老產(chǎn)品)原理，功能，性能特點(diǎn)，質(zhì)量的情況等。(由技術(shù)支持負(fù)責(zé)講解)；2、生產(chǎn)實(shí)踐。(由車間負(fù)責(zé)，我來(lái)協(xié)調(diào))；3、公司情況，發(fā)展遠(yuǎn)景，市場(chǎng)情況，業(yè)績(jī)，客戶情況，賣點(diǎn)，銷售技巧，案例等。(由負(fù)責(zé)人親自講，有鼓動(dòng)性為佳。)；4、做業(yè)務(wù)的`基本知識(shí)和公司規(guī)章及要求，財(cái)務(wù)請(qǐng)款及報(bào)銷規(guī)定。(我負(fù)責(zé)，財(cái)務(wù)協(xié)助)；5、新老業(yè)務(wù)員的交流，實(shí)戰(zhàn)模擬。(我負(fù)責(zé))；6、培訓(xùn)考核。(我負(fù)責(zé)，并向負(fù)責(zé)人匯報(bào)結(jié)果)；7、培訓(xùn)進(jìn)度：基本按照上面的順序，也可以適當(dāng)交叉。
c、培訓(xùn)時(shí)間：在一個(gè)月內(nèi)完成。
d、培訓(xùn)地點(diǎn)及材料：需要準(zhǔn)備一些培訓(xùn)資料及白板，筆，筆記本等;培訓(xùn)在公司內(nèi)部進(jìn)行，所以費(fèi)用會(huì)相對(duì)較少。
五.做好業(yè)務(wù)員的工作分配，讓他們清楚該干什么、怎么干與新老業(yè)務(wù)員溝通，熟悉并掌握他們的個(gè)人情況及工作情況。
銷售工作計(jì)劃 篇7
在將近一年時(shí)間中，經(jīng)過(guò)市場(chǎng)部全體員工共同努力，使我們公司產(chǎn)品知名度在x市場(chǎng)上漸漸被客戶所認(rèn)識(shí)，良好售后服務(wù)加上優(yōu)良產(chǎn)品品質(zhì)獲得了客戶一致好評(píng)，也取得了寶貴銷售經(jīng)驗(yàn)一些成功客戶。這是我認(rèn)為我們做比較好方面，但在其他方面在工作中我們做法還是存在很大問(wèn)題。
一下面是公司__年總銷售情況
從上面銷售業(yè)績(jī)上看，我們工作做是不好，可以說(shuō)是銷售做十分失敗。在x市場(chǎng)上，__產(chǎn)品品牌眾多，__天星由于比較早進(jìn)入x市場(chǎng)，__產(chǎn)品價(jià)格混亂，這對(duì)于我們開(kāi)展市場(chǎng)造成很大壓力。
客觀上一些因素雖然存在，在工作中其他一些做法也有很大問(wèn)題，主要表現(xiàn)在
1銷售工作最基本客戶訪問(wèn)量太少。市場(chǎng)部是今年四月中旬開(kāi)始工作，在開(kāi)始工作倒現(xiàn)在有記載客戶訪問(wèn)記錄有__個(gè)，加上沒(méi)有記錄概括為_(kāi)_個(gè)，八個(gè)月__天時(shí)間，總體計(jì)算三個(gè)銷售人員一天拜訪客戶量__個(gè)。從上面數(shù)字上看我們基本訪問(wèn)客戶工作沒(méi)有做好。
2溝通不夠深入。銷售人員在客戶溝通過(guò)程中，不能把我們公司產(chǎn)品情況十分清晰傳達(dá)給客戶，了解客戶真正想法意圖；對(duì)客戶提出某項(xiàng)建議不能做出迅速反應(yīng)。在傳達(dá)產(chǎn)品信息時(shí)不知道客戶對(duì)我們產(chǎn)品有幾分了解或接受什么程度，x迅汽車運(yùn)輸有限公司就是一個(gè)明顯例子。
3工作沒(méi)有一個(gè)明確目標(biāo)詳細(xì)計(jì)劃。銷售人員沒(méi)有養(yǎng)成一個(gè)寫(xiě)工作總結(jié)計(jì)劃習(xí)慣，銷售工作處于放任自流狀態(tài)，從而引發(fā)銷售工作沒(méi)有一個(gè)統(tǒng)一管理，工作時(shí)間沒(méi)有合理分配，工作局面混亂等各種不良后果。
4新業(yè)務(wù)開(kāi)拓不夠，業(yè)務(wù)增長(zhǎng)小，個(gè)別業(yè)務(wù)員工作責(zé)任心工作計(jì)劃性不強(qiáng)，業(yè)務(wù)能力還有待提高。
二市場(chǎng)分析
現(xiàn)在x__市場(chǎng)品牌很多，但主要也就是那幾家公司，現(xiàn)在我們公司產(chǎn)品從產(chǎn)品質(zhì)量，功能上屬于上等產(chǎn)品。在價(jià)格上是賣得偏高價(jià)位，在本年銷售產(chǎn)品過(guò)程中，牽涉問(wèn)題最多就是產(chǎn)品價(jià)格。有幾個(gè)因?yàn)閮r(jià)格而丟單客戶，面對(duì)小型客戶，價(jià)格不是太別重要問(wèn)題，但面對(duì)采購(gòu)數(shù)量比較多時(shí)，客戶對(duì)產(chǎn)品價(jià)位時(shí)非常敏感。在明年銷售工作中我認(rèn)為產(chǎn)品價(jià)格做一下適當(dāng)浮動(dòng)，這樣可以促進(jìn)銷售人員去銷售。
在x區(qū)域，因?yàn)開(kāi)_市場(chǎng)首先從x開(kāi)始，所以x市場(chǎng)時(shí)競(jìng)爭(zhēng)非常激烈市場(chǎng)。簽于我們公司進(jìn)入市場(chǎng)比較晚，產(chǎn)品知名度價(jià)格都沒(méi)有什么優(yōu)勢(shì)，在x開(kāi)拓市場(chǎng)壓力很大，所以我們把主要市場(chǎng)放在地區(qū)市上，那里市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)相對(duì)來(lái)說(shuō)要比x小一點(diǎn)。外界因素減少了，加上我們銷售人員靈活性，我相信我們做比原來(lái)更好。
市場(chǎng)是良好，形勢(shì)是嚴(yán)峻。在x__市場(chǎng)可以用這一句話來(lái)概括，在技術(shù)發(fā)展飛快地今天，明年是大有作為一年，假如在明年一年內(nèi)沒(méi)有把市場(chǎng)做好，沒(méi)有抓住這個(gè)機(jī)遇，我們很可能失去這個(gè)機(jī)會(huì)，永遠(yuǎn)沒(méi)有機(jī)會(huì)在做這個(gè)市場(chǎng)。
三__年工作計(jì)劃
在明年工作規(guī)劃中下面幾項(xiàng)工作作為主要工作來(lái)做
1、建立一支熟悉業(yè)務(wù)，而相對(duì)穩(wěn)定銷售團(tuán)隊(duì)。
人才是企業(yè)最寶貴資源，一切銷售業(yè)績(jī)都起源于有一個(gè)好銷售人員，建立一支具有凝聚力，合作精神銷售團(tuán)隊(duì)是企業(yè)根本。在明年工作中建立一個(gè)諧，具有殺傷力團(tuán)隊(duì)作為一項(xiàng)主要工作來(lái)抓。
2、完善銷售制度，建立一套明確系統(tǒng)業(yè)務(wù)管理辦法。
銷售管理是企業(yè)老大難問(wèn)題，銷售人員出差，見(jiàn)客戶處于放任自流狀態(tài)。完善銷售管理制度目是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動(dòng)性，對(duì)工作有高度責(zé)任心，提高銷售人員主人翁意識(shí)。
3、培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，總結(jié)問(wèn)題，不斷自我提高習(xí)慣。
培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，總結(jié)問(wèn)題目在于提高銷售人員綜合素質(zhì)，在工作中能發(fā)現(xiàn)問(wèn)題總結(jié)問(wèn)題并能提出自己看法建議，業(yè)務(wù)能力提高到一個(gè)新檔次。
4、在地區(qū)市建立銷售，服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)。建議試行。
根據(jù)今年在出差過(guò)程中遇到一系列問(wèn)題，約好客戶突然改變行程，毀約，車輛不在家情況，使計(jì)劃好行程被打亂，不能順利完成出差`目。造成時(shí)間，資金上浪費(fèi)。
5、銷售目標(biāo)
今年銷售目標(biāo)最基本是做到月月有進(jìn)帳單子。根據(jù)公司下達(dá)銷售任務(wù)，把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到每月，每周，每日；以每月，每周，每日銷售目標(biāo)分解到各個(gè)銷售人員身上，完成各個(gè)時(shí)間段銷售任務(wù)。并在完成銷售任務(wù)基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績(jī)。
我認(rèn)為公司明年發(fā)展是整個(gè)公司員工綜合素質(zhì)，公司指導(dǎo)方針，團(tuán)隊(duì)建設(shè)是分不開(kāi)。提高執(zhí)行力標(biāo)準(zhǔn)，建立一個(gè)良好銷售團(tuán)隊(duì)有一個(gè)好工作模式工作環(huán)境是工作關(guān)鍵。是我一些不成熟建議看法，如有不妥之處敬請(qǐng)諒解。
銷售工作計(jì)劃 篇8
十一月是本人豐收的一個(gè)月份，但十一月不是永恒。要想在十二月份的工作中，依舊大豐收，那還是得在此時(shí)好好做工作計(jì)劃。前幾個(gè)月的業(yè)績(jī)一般，但十一月的業(yè)績(jī)讓我有了可借鑒的經(jīng)驗(yàn)，現(xiàn)回望創(chuàng)造了輝煌成績(jī)的十一月份工作訣竅，有針對(duì)性的計(jì)劃一下十二月份的銷售工作：
一、抓住促銷活動(dòng)的時(shí)機(jī)
十二月份，相比十一月份來(lái)說(shuō)，是一個(gè)更應(yīng)該出業(yè)績(jī)的月份，只因十二月份有一個(gè)國(guó)慶長(zhǎng)假。但凡做銷售，肯定都知道一個(gè)長(zhǎng)假對(duì)拉動(dòng)消費(fèi)會(huì)產(chǎn)生多大的影響。本人計(jì)劃在十二月份前就做出國(guó)慶長(zhǎng)假期間的促銷方案，保證十二月國(guó)慶長(zhǎng)假一開(kāi)始，就用促銷活動(dòng)將客戶“一網(wǎng)打盡”，讓他們逃不出我們產(chǎn)品的好品質(zhì)。對(duì)，我們公司產(chǎn)品的品質(zhì)是非常好的，這是我們無(wú)論何時(shí)何地做銷售都應(yīng)該自信的。當(dāng)然，促銷方案卻可以決定我們這一次促銷活動(dòng)的成功與否。所以，在計(jì)劃十二月份的工作時(shí)，重點(diǎn)還是得放在促銷方案上，保證這一點(diǎn)不出問(wèn)題。
二、把握目標(biāo)客戶的意圖
雖說(shuō)銷售員在進(jìn)行銷售時(shí)，銷售對(duì)客戶的意圖是最重要的，但銷售過(guò)程卻是一定需要有客戶一起才能得以完成的。銷售在確定好自己做銷售時(shí)的意圖后，還應(yīng)把握好目標(biāo)客戶的意圖。需要通過(guò)溝通了解去很好的認(rèn)識(shí)每一位目標(biāo)客戶，知道他們需要什么，也知道我們能夠?yàn)樗麄兲峁┦裁�，這樣才可以保證我們的銷售工作能夠出業(yè)績(jī)。當(dāng)然，要想把握住目標(biāo)客戶的'意圖，并不是那么容易的事情，本人唯有在工作中想盡一切辦法，不斷提高自己的情商，才有可能把握住目標(biāo)客戶的意圖。不過(guò)，有了十一月份的成功經(jīng)驗(yàn)后，十二月份本人的工作一定會(huì)更加用心對(duì)待的。
三、吸引潛在客戶的注意
作為銷售，光有一些目標(biāo)客戶，這是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。這是本人在十一月份的工作中得來(lái)的經(jīng)驗(yàn)，也是本人在十二月份的工作中，會(huì)引起重視的一個(gè)環(huán)節(jié)。本人計(jì)劃向如今的自媒體學(xué)習(xí)，將專門用來(lái)聯(lián)系客戶的社交平臺(tái)，打造成一個(gè)專門為客戶分享我們公司產(chǎn)品以及吸引潛在客戶注意的平臺(tái)，每天保持更新，讓每一個(gè)閑下來(lái)刷動(dòng)態(tài)的潛在客戶，都有機(jī)會(huì)了解我們公司的產(chǎn)品，讓他們?cè)谖磥?lái)需要我們公司產(chǎn)品時(shí)，第一時(shí)間就能想到給他們分享過(guò)消息的銷售員。
銷售工作計(jì)劃 篇9
經(jīng)過(guò)一段時(shí)間，我發(fā)現(xiàn)隨著工作日志的增加，我要找某些內(nèi)容的時(shí)侯還是有些不方便，所以，我聯(lián)合了幾個(gè)有共同想法的軟件開(kāi)發(fā)人員嘗試著開(kāi)發(fā)自己的工作日志軟件，用來(lái)管理自己的相關(guān)事務(wù)，同時(shí)，讓它成為個(gè)人信息管理的一個(gè)平臺(tái)。
我們把和個(gè)人相關(guān)的信息總結(jié)成為工作日志、項(xiàng)目/任務(wù)、聯(lián)系人、工作單位四個(gè)對(duì)象。
工作日志包括了發(fā)生的日期、時(shí)間、主要內(nèi)容記錄，還包括了一些增值信息，您可以通過(guò)記錄“日程安排”的方式來(lái)完成您的工作日志，這些工作日志還可以是循環(huán)不斷發(fā)生的，您還可以設(shè)置是否需要提醒，記錄和某個(gè)事情相關(guān)的費(fèi)用等等。
我們把項(xiàng)目（任務(wù)）、聯(lián)系人、工作單位x成另外的表格
在將近五個(gè)月的時(shí)間中，經(jīng)過(guò)綜合事業(yè)部全體同事共同的努力，使我們綜合事業(yè)部的業(yè)績(jī)漸漸被公司所認(rèn)識(shí)，同時(shí)也取得了寶貴的銷售經(jīng)驗(yàn)。這是我認(rèn)為我們做的比較好的方面，但在其他方面在工作中我們做法還是存在很大的問(wèn)題。
下面是綜合事業(yè)部第一季度的銷售情況：
1月總業(yè)績(jī)：166700
2月總業(yè)績(jī)：241800
3月總業(yè)績(jī)：252300
從上面的銷售業(yè)績(jī)上看，我們的工作做的是不好的，可以說(shuō)是銷售做的十分的失敗。在鹽城市場(chǎng)上，雖然xxx行業(yè)公司眾多，但我公司一直處于壟斷地位！那為什么我們的業(yè)績(jī)和開(kāi)展市場(chǎng)有這么大的壓力？客觀上的一些因素雖然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的問(wèn)題，主要表現(xiàn)在：
1、銷售工作最基本的客戶訪問(wèn)量太少。綜合事業(yè)部是去年12月月開(kāi)始工作的，在開(kāi)始工作倒現(xiàn)在有記載的客戶訪問(wèn)記錄有313個(gè)，加上沒(méi)有記錄的概括為46個(gè)，三個(gè)月的時(shí)間，總體計(jì)算銷售人員一個(gè)月拜訪的客戶量平均為9個(gè)。從上面的數(shù)字上看我們基本的客戶拜訪工作沒(méi)有做好。
2、溝通不夠深入。銷售人員在與客戶溝通的過(guò)程中，不能把我們公司產(chǎn)品的情況十分清晰的傳達(dá)給客戶，了解客戶的真正想法和意圖；對(duì)客戶提出的某項(xiàng)建議不能做出迅速的反應(yīng)。在傳達(dá)產(chǎn)品信息時(shí)不知道客戶對(duì)我們的產(chǎn)品有幾分了解或接受的什么程度，3、工作沒(méi)有一個(gè)明確的目標(biāo)和詳細(xì)的計(jì)劃。銷售人員沒(méi)有養(yǎng)成一個(gè)寫(xiě)工作日志和計(jì)劃的習(xí)慣，銷售工作處于放任自流的狀態(tài)，從而引發(fā)銷售工作沒(méi)有一個(gè)統(tǒng)一的管理，工作時(shí)間沒(méi)有合理的分配，工作局面混亂等各種不良的后果。
4、市場(chǎng)的開(kāi)拓能力不夠，業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)小，個(gè)別銷售同事的工作責(zé)任心和工作計(jì)劃性不強(qiáng)，業(yè)務(wù)能力還有待提高。
一、xx年店面工作總結(jié)：
20xx年是忙碌的一年，同時(shí)也是收獲的一年。這一年中有過(guò)汗水、甚至淚水，但同時(shí)也有過(guò)歡笑和愉悅。在忙碌中，我們都不同的感受到了工作的充實(shí)，當(dāng)然，也有在別人的忙碌中，有忙里偷閑打發(fā)了自己一年的時(shí)間。
20xx年，我們的任務(wù)由20xx年的15萬(wàn)上漲到了18萬(wàn)，店還是相同的店，人還是大致相同的人，不過(guò)有的伙伴離開(kāi)了，有的伙伴進(jìn)來(lái)了。我們總在進(jìn)出、調(diào)整更新中緩步前行。
20xx年，嘉禾市場(chǎng)的行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)同樣殘酷，不變的縣城，攤薄的利潤(rùn)和不變而增強(qiáng)的對(duì)手，我們面臨了更多的困難和挑戰(zhàn)。我們業(yè)務(wù)員的更換，今年可以用層出不窮來(lái)形容，這讓對(duì)手抓住了不少的時(shí)機(jī)，逐漸蠶食了原本屬于我們不少的客戶，當(dāng)然，這其中也有我們不少的自身原因。推銷方式老舊、走訪不到位、跟蹤不及時(shí)、交接不到人、聯(lián)系欠勤快，人情培養(yǎng)欠深入這種種原因都不同的制約了我們的.發(fā)
20xx年，也是我們喜獲豐收的一年，我們完成了2598000元的一年銷售量，業(yè)績(jī)實(shí)現(xiàn)了xx%的增長(zhǎng)。當(dāng)然在成績(jī)面前離不開(kāi)大家的付出和努力，如果沒(méi)有同舟共濟(jì)我們完成的絕對(duì)沒(méi)有如此精彩。作為店長(zhǎng)和參與的一份子，我對(duì)大家的戮力同心感到由衷的欣慰和感謝。所以，20xx年，注定是屬于我們不平凡并值得記憶的一年，因?yàn)槲覀冊(cè)诠餐シN，共同收獲。
20xx年，我們?cè)诳吹匠煽?jī)的同時(shí)，也必須審視這其中的得失，這時(shí)絕不是四海升平無(wú)所挑戰(zhàn)的任可以馬放南山放心睡大覺(jué)的時(shí)間。20xx年嘉禾的店子一家沒(méi)少，依舊充滿競(jìng)爭(zhēng)和挑戰(zhàn)，粥少了和尚依舊沒(méi)有餓死。由此可見(jiàn)，沒(méi)魚(yú)仍舊有蝦的存在，大家的競(jìng)爭(zhēng)勢(shì)必仍將長(zhǎng)期持續(xù)。因而，鼓起勇氣，打足精神這必須是我們每一位伙伴不能忽略和等閑視之的常態(tài)。我們要深入檢討自己的工作，自我尋找工作中的進(jìn)退得失，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，發(fā)現(xiàn)方法，要對(duì)得起自己，對(duì)得起自己所度過(guò)的時(shí)間。否則，得過(guò)且過(guò)，我們必將在渾噩和后悔中嘆息自己的無(wú)所收獲。
二、工作安排：
1.優(yōu)秀員工：
三、人事調(diào)整：
1.辦公區(qū)、體育區(qū)合并為一個(gè)區(qū)，由xx代理柜長(zhǎng)，xx為導(dǎo)購(gòu)員，任務(wù)為14萬(wàn)。
2.學(xué)生區(qū)和生活用品柜，一樓展示柜臺(tái)作為一個(gè)區(qū)，由xxx擔(dān)任柜長(zhǎng)，xxx任導(dǎo)購(gòu)員，任務(wù)為6萬(wàn)。
3.小店由xxx負(fù)責(zé)，任務(wù)萬(wàn)元。
4.曾艷調(diào)入一樓并兼任促銷員，負(fù)責(zé)引導(dǎo)、宣傳和顧客入門接待。
四、20xx年工作設(shè)想：
1.區(qū)域年終獎(jiǎng)讓員工選擇是否與店面掛鉤，如果掛鉤，那么就必須服從工作以外的安排，比如應(yīng)酬，如果不掛鉤，店面年終獎(jiǎng)總獎(jiǎng)金不變，分配獎(jiǎng)勵(lì)給參與的員工。
2.嚴(yán)格實(shí)行三月未完成任務(wù)的獎(jiǎng)懲制度，該降級(jí)就降級(jí)，給員工以緊迫感和責(zé)任感，讓大家均攤責(zé)任和壓力。
3.為提升業(yè)務(wù)積極性和整個(gè)店面對(duì)外的服務(wù)性，優(yōu)秀員工評(píng)選與工作外的付出掛鉤，鼓勵(lì)參與，獎(jiǎng)勵(lì)付出。
4常年招聘，保持競(jìng)爭(zhēng)，提高員工的緊迫感和責(zé)任感，讓流動(dòng)成為有機(jī)。優(yōu)勝劣汰，把握規(guī)律法則。
5.加強(qiáng)促銷，多搞活動(dòng)，讓下面的點(diǎn)帶動(dòng)上面的面的銷售。
6.業(yè)務(wù)上公司加大對(duì)業(yè)務(wù)的扶持，不管是培訓(xùn)還是經(jīng)費(fèi)，增強(qiáng)知識(shí)，加深底蘊(yùn)。
7.加強(qiáng)對(duì)業(yè)務(wù)的監(jiān)管和巡查，促使業(yè)務(wù)員真正到位的送貨與回款及拜訪跟進(jìn)。加強(qiáng)對(duì)店面管理，對(duì)于工作串崗，接待不經(jīng)心，服務(wù)不到位，要堅(jiān)決予以處理。
8.客服員要及時(shí)建立客戶檔案，一月一次，公司加強(qiáng)監(jiān)督。
五、培訓(xùn)學(xué)習(xí)：
有兩個(gè)人在沙漠中行走，他們是很要好的朋友，在途中不知道什么原因，他們吵了一架，其中一個(gè)人打了另一個(gè)人一巴掌。那個(gè)人很傷心很傷心，于是他就在沙里寫(xiě)到：“今天我朋友打了我一巴掌”，寫(xiě)完后他們繼續(xù)行走。他們來(lái)到一塊沼澤地里，那個(gè)人不小心的踩到沼澤里面，另一個(gè)人不惜一切地拼了命的救他，最后那個(gè)人得救了。他很高興很高興，于是拿了一塊石頭，在上面寫(xiě)到：“今天我朋友救了我一命。朋友一頭霧水，奇怪地問(wèn)道：”為什么我打了你一巴掌，你把它寫(xiě)在沙里?而我救了你一命你卻把它刻在石頭上呢?”那個(gè)人笑了笑，回答道：“當(dāng)別人對(duì)我有誤會(huì)，或者對(duì)我有什么不好的事，就應(yīng)該把它記在最容易被遺忘，最容易消失不見(jiàn)得地方，由風(fēng)負(fù)責(zé)把它抹掉;而朋友對(duì)我有恩，或者對(duì)我好的話，就應(yīng)該把它記在最不容易消失的地方，任憑風(fēng)吹雨打也忘不掉�！�
監(jiān)理日志是現(xiàn)場(chǎng)施工情況最基本的客觀記錄,具有監(jiān)理工作備忘錄的作用,是解決合同糾紛,了解施工實(shí)際情況,進(jìn)行工程結(jié)算的重要資料。
1、總監(jiān)理工程師、監(jiān)理工程師、監(jiān)理員必須對(duì)當(dāng)日監(jiān)理工作做詳細(xì)的記錄。
2、記錄要認(rèn)真,字體要工整,不得隨意涂改、缺頁(yè)、損壞或遺失。
3、監(jiān)理日志應(yīng)定期由總監(jiān)理工程師審閱。
4、監(jiān)理日志在工程結(jié)束后,按工程項(xiàng)目集中收存、編號(hào)、建檔保管。
5、監(jiān)理日志記錄基本內(nèi)容:
當(dāng)天的天氣情況、施工內(nèi)容、工程部位、數(shù)量和進(jìn)度。
當(dāng)日投入的勞動(dòng)力、機(jī)械設(shè)備使用情況,工程質(zhì)量情況;
上級(jí)指示的執(zhí)行情況或當(dāng)日來(lái)訪會(huì)見(jiàn)等;
當(dāng)日質(zhì)量檢驗(yàn)和簽證情況;
承包商提出的問(wèn)題及答復(fù);
各種會(huì)議的主要議題、參加人員、會(huì)議結(jié)論等;
存在問(wèn)題及處理;
監(jiān)理日志除一般文字記載外,應(yīng)有適當(dāng)?shù)暮?jiǎn)圖、計(jì)算公式、計(jì)算結(jié)果等。
xx年已過(guò)，在此銷售實(shí)習(xí)工作期間，我通過(guò)努力的工作，也有了一點(diǎn)的收獲，借此對(duì)我的銷售實(shí)習(xí)工作做一下總結(jié)，目的在于吸取教訓(xùn)，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心把今后的工作做到更好。
銷售工作計(jì)劃 篇10
一、市場(chǎng)開(kāi)拓
根據(jù)目前的公司產(chǎn)品理念及價(jià)位，首先必須給產(chǎn)品定好方位，一個(gè)好的方向才能確保公司產(chǎn)品的良性發(fā)展，前面市場(chǎng)分析里面介紹了市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的轉(zhuǎn)變，xx行業(yè)終端市場(chǎng)已經(jīng)開(kāi)始轉(zhuǎn)變成為廠家競(jìng)爭(zhēng)的主要戰(zhàn)場(chǎng)，xx連鎖店的擴(kuò)張就是一個(gè)明顯的例子。廠家要想在這部分市場(chǎng)站住腳，必須在服務(wù)與革新上有突破。鑒于公司現(xiàn)在的情況，我建議采取階梯分散式開(kāi)拓，所謂階梯分散式開(kāi)拓方法，就是區(qū)域先樣板店后分散店，以點(diǎn)帶面的形式開(kāi)拓市場(chǎng)。在開(kāi)拓市場(chǎng)的過(guò)程中方向是第一要素，方法是第二要素，這二者不可分離，必須有力結(jié)合才開(kāi)拓出適合公司發(fā)展的市場(chǎng)。
二、產(chǎn)品銷售
根據(jù)公司與店的具體情況制定年銷售任務(wù)，月銷售任務(wù)，再根據(jù)市場(chǎng)的具體情況進(jìn)行分解。分解到每月、每周、每日。以每月、每月、每日的銷售目標(biāo)分解到各個(gè)系統(tǒng)及各個(gè)門店，完成各個(gè)時(shí)段的銷售任務(wù)，并在銷售完成任務(wù)的`基礎(chǔ)上，提高銷售業(yè)績(jī)。對(duì)與完不成的店面，要進(jìn)行和及時(shí)的調(diào)整。主要手段是：提高團(tuán)隊(duì)素質(zhì)，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)管理，開(kāi)展不同階段各種促銷活動(dòng)，制定合理有效的獎(jiǎng)罰制度及激勵(lì)方案(此項(xiàng)根據(jù)市場(chǎng)情況及時(shí)間段的實(shí)際情況進(jìn)行)。銷售旺季針對(duì)紅酒連鎖專賣店實(shí)施力度較大的銷售促進(jìn)活動(dòng)，強(qiáng)勢(shì)推進(jìn)終端市場(chǎng)銷售。
三、客戶管理及維護(hù)
針對(duì)現(xiàn)有的終端連鎖店和代理商客戶進(jìn)行有效管理及關(guān)系維護(hù)，對(duì)每一個(gè)連鎖店客戶及代理商客戶建立客戶檔案，了解銷售情況及實(shí)力情況，進(jìn)行公司的和公司產(chǎn)品知識(shí)理念的不定期有計(jì)劃的傳播，在旺季結(jié)束后和旺季來(lái)臨前更要加大力度傳播。了解代理商及連鎖店經(jīng)銷商負(fù)責(zé)人的基本情況并建檔進(jìn)行定期，相互溝通，制定銷售計(jì)劃及促銷方案。
四、品牌及產(chǎn)品推廣
品牌及產(chǎn)品推廣在xx年度配合及執(zhí)行公司的定期品牌宣傳及產(chǎn)品推廣促銷活動(dòng)，促進(jìn)品牌的知曉度，培養(yǎng)品牌使用頻率和品牌忠誠(chéng)度，通過(guò)電視、雜志、報(bào)紙、網(wǎng)絡(luò)、戶外宣傳策劃一些投入成本較低的公共關(guān)系宣傳活動(dòng)，提升品牌形象。再有可能的情況下與各個(gè)連鎖客戶聯(lián)合進(jìn)行推廣，不但可以擴(kuò)大影響力，還可以建立良好的客情關(guān)系。產(chǎn)品推廣主要進(jìn)行一些“路演”或外靜態(tài)展示進(jìn)行一些產(chǎn)品推廣和正常營(yíng)業(yè)推廣。
五、終端布置
終端銷售渠道網(wǎng)點(diǎn)的建立普及會(huì)大量增加，根據(jù)此種情況設(shè)計(jì)部必須隨時(shí)、隨地積極配合銷售業(yè)務(wù)部門的工作，積極配合連鎖店店面和店中柜公司產(chǎn)品形象的建設(shè)，進(jìn)行統(tǒng)一、整齊、合理、規(guī)范的產(chǎn)品形象陳列，可按公司統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)。積極針對(duì)終端促銷、培訓(xùn)定期安排上崗及上樣跟蹤和銷售補(bǔ)進(jìn)工作。有公司具體負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)制定終端布置標(biāo)準(zhǔn)。
六、促銷活動(dòng)的策劃及執(zhí)行
促銷活動(dòng)的策劃與執(zhí)行主要是在銷售中進(jìn)行，提升產(chǎn)品淡旺季的銷售量，促進(jìn)公司產(chǎn)品的市場(chǎng)占有率。第一嚴(yán)格執(zhí)行公司的銷售促銷活動(dòng)，第二根據(jù)屆時(shí)的市場(chǎng)情況和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的銷售促銷活動(dòng)，靈活策劃調(diào)整一些銷售促銷活動(dòng)。主要思路以避其優(yōu)勢(shì)，攻其劣勢(shì)，根據(jù)公司的產(chǎn)品及市場(chǎng)資源優(yōu)勢(shì)，突出活動(dòng)重點(diǎn)的策劃優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì)。
七、團(tuán)隊(duì)建設(shè)、團(tuán)隊(duì)管理
紅酒品牌的競(jìng)爭(zhēng)在某些人看來(lái)依舊是淺顯的戰(zhàn)、價(jià)格戰(zhàn)、渠道戰(zhàn)等等，但是他們忘記了的本質(zhì)。不論一個(gè)企業(yè)的資金實(shí)力有多強(qiáng)也不論他的資源有多深厚，那一切資源的操縱者始終是人!紅酒行業(yè)這些年一直追求服務(wù)的差異化，那么一個(gè)好的銷售團(tuán)隊(duì)更是必不可少，傳統(tǒng)的團(tuán)隊(duì)建設(shè)讓很多企業(yè)精疲力竭，而且并沒(méi)有發(fā)揮出團(tuán)隊(duì)的作用，擁有一個(gè)有出色的團(tuán)隊(duì)在未來(lái)的紅酒競(jìng)爭(zhēng)中才能夠真正地決定企業(yè)的興衰。
團(tuán)隊(duì)建設(shè)：好團(tuán)隊(duì)是能讓每一位隊(duì)員都有歸屬感，而歸屬感的兩大要素：一是要能在團(tuán)隊(duì)里面成長(zhǎng)，二是能跟隨團(tuán)隊(duì)有一份好的收入。具備這兩點(diǎn)之后建立團(tuán)隊(duì)就要考慮到人力的合理利用，亂用不僅造成公司資源浪費(fèi)，而且會(huì)影響到團(tuán)隊(duì)的成長(zhǎng)與凝聚力。
團(tuán)隊(duì)建立分四個(gè)階段，第一階段：選取銷售核心人員：區(qū)域經(jīng)理、區(qū)域經(jīng)理負(fù)責(zé)開(kāi)拓市場(chǎng)，并負(fù)責(zé)市場(chǎng)服務(wù)。第二階段：團(tuán)隊(duì)管理，每一支團(tuán)隊(duì)都以區(qū)域經(jīng)理為主，由區(qū)域經(jīng)理負(fù)責(zé)工作調(diào)配與團(tuán)隊(duì)文化的建設(shè)。有力的執(zhí)行公司產(chǎn)品的銷售工作。第三階段：團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)分為公司培訓(xùn)與區(qū)域經(jīng)理培訓(xùn)兩部分，公司制定月度培訓(xùn)計(jì)劃，培訓(xùn)公司文化理念、產(chǎn)品知識(shí)、專業(yè)知識(shí)、心態(tài)引導(dǎo)，銷售經(jīng)理每周負(fù)責(zé)培訓(xùn)及對(duì)手優(yōu)劣勢(shì)分析，增加團(tuán)隊(duì)凝聚力。第四階段：團(tuán)隊(duì)攻擊力的形成，戰(zhàn)利品來(lái)自一場(chǎng)又一場(chǎng)成功的戰(zhàn)斗來(lái)獲得。
銷售工作計(jì)劃 篇11
一、要克服自己的內(nèi)心障礙
有些人在打電話之前就已經(jīng)擔(dān)心對(duì)方拒絕自己，遭到拒絕后不知該如何應(yīng)對(duì)，只能掛斷電話，甚至有些人盼著電話快點(diǎn)掛掉、無(wú)人接聽(tīng)，總是站在接電話人的角度考慮，想象他將如何拒絕你。如果你這樣想，就變成了兩個(gè)人在拒絕你。那打出的電話也不會(huì)收到預(yù)期的效果�？朔䞍�(nèi)心障礙的方法有以下幾個(gè)：
（1）擺正好心態(tài)。作銷售，被拒絕是再正常不過(guò)的事情。不正常的是沒(méi)有人拒絕我們，如果那樣的話，就不需要我們?nèi)ヅ軜I(yè)務(wù)了。我們要對(duì)我們自己的產(chǎn)品和服務(wù)有百分之兩百的信心，對(duì)產(chǎn)品的市場(chǎng)前景應(yīng)該非常的樂(lè)觀。別人不用或不需要我們的產(chǎn)品或服務(wù)，是他們的損失。同時(shí)，總結(jié)出自己產(chǎn)品的幾個(gè)優(yōu)點(diǎn)。
�。�2）善于總結(jié)。我們應(yīng)該感謝，每一個(gè)拒絕我們的客戶。因?yàn)槲覀兛梢詮乃麄兡抢镂〉綖槭裁磿?huì)被拒絕的教訓(xùn)。每次通話之后，我們都應(yīng)該記錄下來(lái)，他們拒絕我們的方式，然后，我們?cè)诳偨Y(jié)，自己如果下次還遇到類似的事情，怎樣去將它解決。這樣做的目的是讓我們?cè)俅蚊鎸?duì)通用的問(wèn)題時(shí)，我們有足夠的信心去解決，不會(huì)害怕，也不會(huì)恐懼。
�。�3）每天抽一點(diǎn)時(shí)間學(xué)習(xí)。學(xué)得越多，你會(huì)發(fā)現(xiàn)你知道的越少。我們?nèi)W(xué)習(xí)的目的不在于達(dá)到一個(gè)什么樣的高度。而是給我們自己足夠的信心。當(dāng)然我們應(yīng)該有選擇性的學(xué)習(xí)并不是什么不知道的都去學(xué)。打電話之前，把你想要表達(dá)給客戶的關(guān)鍵詞可以先寫(xiě)在紙上，以免由于緊張而"語(yǔ)無(wú)倫次"，電話打多了自然就成熟了。
二、明確打電話的目的
打電話給客戶的目的是為了把產(chǎn)品銷售出去，當(dāng)然不可能一個(gè)電話就能完成，但是我們的電話要打的有效果，能夠得到對(duì)我們有價(jià)值的信息。假如接電話的人正好是負(fù)責(zé)人，那么我們就可以直接向其介紹公司產(chǎn)品，通過(guò)電話溝通，給其發(fā)產(chǎn)品資料郵件、預(yù)約拜訪等，如不是負(fù)責(zé)人，就要想辦法獲得負(fù)責(zé)人姓名、電話等資料，然后和其聯(lián)系發(fā)郵件、預(yù)約拜訪。所以說(shuō)打電話給客戶不是目的，我們要的是聯(lián)系到我們的目標(biāo)客戶，獲得面談的機(jī)會(huì)，進(jìn)而完成我們的銷售。
三、客戶資源的收集
既然目的明確了，那么就是打電話給誰(shuí)的問(wèn)題了，任何行業(yè)的電話銷售都是從選擇客戶開(kāi)始，電話銷售成功的關(guān)鍵在于找對(duì)目標(biāo)，或者說(shuō)找到足夠多的有效潛在目標(biāo)客戶，如果連這點(diǎn)都做不到，是根本談不上創(chuàng)造什么良好的業(yè)績(jī)的。在電話銷售過(guò)程中，選擇永遠(yuǎn)比努力重要，一開(kāi)始就找對(duì)目標(biāo)雖然并不代表著能夠產(chǎn)生銷售業(yè)績(jī)，但起碼你獲得了一個(gè)機(jī)會(huì)，獲得了一個(gè)不錯(cuò)的開(kāi)始。
選擇客戶必須具備三個(gè)條件：
1、有潛在或者明顯的需求；
2、有一定的經(jīng)濟(jì)實(shí)力消費(fèi)你所銷售的產(chǎn)品；
3、聯(lián)系人要有決定權(quán)，能夠做主拍板。由于我們的產(chǎn)品屬于高檔產(chǎn)品，消費(fèi)人群主要集中在中高收入人群、公款消費(fèi)人群及社會(huì)名流，這些人主要集中的行業(yè)包括IT業(yè)、咨詢業(yè)、娛樂(lè)圈、房地產(chǎn)業(yè)、出版業(yè)、醫(yī)藥業(yè)、汽車業(yè)、傳媒業(yè)、通訊業(yè)、留學(xué)中介、民航業(yè)、金融業(yè)、政府事業(yè)單位等，在客戶開(kāi)發(fā)的時(shí)候，我們就要搜集這些行業(yè)的個(gè)人信息、公司企業(yè)采購(gòu)人員、政府部門工會(huì)采購(gòu)人員的信息。
四、前臺(tái)或者總機(jī)溝通
資料收集好了，就是電話聯(lián)系了，這時(shí)候你會(huì)發(fā)現(xiàn)很多電話是公司前臺(tái)或者總機(jī)，接電話的人不是你所要找的目標(biāo)，準(zhǔn)備的一大套銷售話術(shù)還沒(méi)講就被拒之門外，那么我們就要想辦法繞過(guò)這些障礙，繞過(guò)前臺(tái)的話術(shù)：
1、在找資料的時(shí)候，順便找到老板的名字，在打電話的時(shí)候，直接找老總，若對(duì)方問(wèn)到你是誰(shuí)，你就說(shuō)是其客戶或者朋友，這樣找到的機(jī)會(huì)大一些。
2、多準(zhǔn)備幾個(gè)該公司的電話，用不同的號(hào)碼去打，不同的人接，會(huì)有不同的反應(yīng)，這樣成功的幾率也比較大。
3、隨便轉(zhuǎn)一個(gè)分機(jī)再問(wèn)（不按0轉(zhuǎn)人工），可能轉(zhuǎn)到業(yè)務(wù)員那里或人事部，這樣就能躲過(guò)前臺(tái)。
4、如果你覺(jué)得這個(gè)客戶很有戲，你就不要放棄，可以找另外一個(gè)同事幫你打，順便考考你的同事，也可以學(xué)到新的方法
5、以他們的合作伙伴的身份。
6、不知道負(fù)責(zé)人姓什么，假裝認(rèn)識(shí)。如回答沒(méi)有這個(gè)人，可以說(shuō)：哦，那是我記錯(cuò)了，他的名片我丟了，請(qǐng)告訴我他貴姓，電話多少？”
7、別把你的名字跟電話號(hào)碼留給接電話的人。如果負(fù)責(zé)人不在或是沒(méi)空，就說(shuō)：沒(méi)關(guān)系，負(fù)責(zé)人一般什么時(shí)候在呢？您看我什么時(shí)候方便打過(guò)來(lái)，要不我下午再給您打？這樣接電話的人就很難再拒絕你了。
五、成功的電話銷售開(kāi)場(chǎng)白
歷經(jīng)波折找到你的目標(biāo)客戶，必須要在30秒內(nèi)做到公司及自我介紹，引起客戶的興趣，讓客戶愿意繼續(xù)談下去。即銷售員要在30秒鐘內(nèi)清楚地讓客戶知道下列三件事：
1、我是誰(shuí)，我代表哪家公司？
2、我打電話給客戶的目的是什么？
3、我公司的產(chǎn)品對(duì)客戶有什么用途？開(kāi)場(chǎng)白用最簡(jiǎn)短精煉的語(yǔ)句表達(dá)自己的意圖，因?yàn)闆](méi)人會(huì)有耐心聽(tīng)一個(gè)陌生人在那發(fā)表長(zhǎng)篇大論，而且客戶關(guān)心的是這個(gè)電話是干什么的，能夠給他帶來(lái)什么，沒(méi)有用處的'電話對(duì)任何人來(lái)說(shuō)，都是浪費(fèi)時(shí)間。我們的產(chǎn)品您可以作為員工福利、節(jié)日禮品發(fā)放，還能提供給您的客戶，維護(hù)好您的客戶關(guān)系。注：不要總是問(wèn)客戶是否有興趣，要幫助客戶決定，引導(dǎo)客戶的思維；面對(duì)客戶的拒絕不要立刻退縮，放棄，最主要是約客戶面談。
六、介紹自己的產(chǎn)品
電話里介紹產(chǎn)品要抓住重點(diǎn)，突出我們的產(chǎn)品特色，吸引客戶：
1、配送優(yōu)勢(shì)我們是以會(huì)員卡的形式消費(fèi)，一次消費(fèi)不完，可以分幾次刷卡送貨，還可以充值，您作為禮品送給客戶，既方便又實(shí)用，客戶只要一個(gè)電話，我們就把產(chǎn)品送到家了，節(jié)省了您客戶外出購(gòu)物的時(shí)間，而且產(chǎn)品品質(zhì)有保證。
2、產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)我們的產(chǎn)品大部分是進(jìn)口水果、干果，而且很多水果我們有自己的種植園，確保了產(chǎn)品無(wú)農(nóng)藥殘留，很多產(chǎn)品市場(chǎng)都不多見(jiàn)，現(xiàn)在都講究送禮送健康，您把這么有營(yíng)養(yǎng)價(jià)值的產(chǎn)品和服務(wù)送給客戶，客戶關(guān)系維護(hù)好了，那您的生意肯定越做越大，發(fā)給員工也能讓員工感受到企業(yè)對(duì)他們的關(guān)心，肯定提高工作積極性，工作效率還用說(shuō)嗎�。�
3、禮盒優(yōu)勢(shì)我們的高檔禮盒里面的有紅酒、茶油、各種干果品種多樣，既能夠作為高級(jí)禮品贈(zèng)送客戶，又能夠用來(lái)走親訪友，可以根據(jù)自己的需求和喜好，選擇不同的禮盒。作為禮品送給客戶、員工，給您帶來(lái)了方便，免去了您采購(gòu)麻煩、送禮不便得煩惱，一張禮品卡全搞定了，多方便啊。
七、處理客戶的反對(duì)意見(jiàn)
介紹產(chǎn)品時(shí)會(huì)遇到客戶的拒絕、質(zhì)疑，但是我們保持好的心態(tài)，同時(shí)對(duì)客戶提出的拒絕、質(zhì)疑能夠想出應(yīng)對(duì)的話術(shù)�？蛻舻姆磳�(duì)意見(jiàn)是分兩種：非真實(shí)的反對(duì)意見(jiàn)和真實(shí)的。
非真實(shí)的反對(duì)意見(jiàn)有幾種：
1、客戶的習(xí)慣性拒絕，大多數(shù)人在接到推銷電話時(shí)，第一反應(yīng)是拒絕，這種客戶就要轉(zhuǎn)移他的注意方向，我們是走的團(tuán)購(gòu)路線，產(chǎn)品不是賣給他自己，作用是能夠提高他的員工工作積極性，維系好他的客戶關(guān)系，帶來(lái)更大的企業(yè)效益。
2、客戶情緒化反對(duì)意見(jiàn)，我們打電話給客戶的時(shí)候，并不是很清楚客戶現(xiàn)在到底心情是好還是壞，適不適合現(xiàn)在進(jìn)行溝通。所以可以從客戶的語(yǔ)氣及態(tài)度聽(tīng)出他是否有情緒，傾聽(tīng)他的抱怨，幫助他化解了煩躁的心情，那么在以后的溝通中，客戶也會(huì)對(duì)你的善意表示回饋，要學(xué)會(huì)傾聽(tīng)，電話銷售人員會(huì)有相應(yīng)的回報(bào)。
3、客戶好為人師的反對(duì)，客戶指出你的觀點(diǎn)或者產(chǎn)品不足的地方，并不是真的不滿意，客戶自己也清楚這個(gè)世界上沒(méi)有十全十美的產(chǎn)品，他只是想要告訴你自己有多厲害、多懂行。我們可以贏得和客戶的爭(zhēng)論，但是會(huì)輸?shù)翡N售的機(jī)會(huì)。銷售人員所要做的事情就是閉嘴，對(duì)客戶的不同看法洗耳恭聽(tīng)。然后對(duì)他的看法表示贊同：“恩，您說(shuō)的很有道理，什么產(chǎn)品多少都有瑕疵，聽(tīng)您這么說(shuō)，讓我學(xué)到了很多”。然后再提出自己的不同意見(jiàn)，這樣既滿足了客戶的虛榮心，也達(dá)到了自己銷售的目的。
真實(shí)的反對(duì)意見(jiàn)主要包括兩個(gè)方面：
1、需要方面，有幾種表現(xiàn)形式
�。�1）“暫時(shí)不需要，有需要我會(huì)打電話給你的”這樣的回答，可能是我們的開(kāi)場(chǎng)白沒(méi)有吸引客戶，那么我們就要調(diào)整話術(shù)，重點(diǎn)講我們產(chǎn)品能給他帶來(lái)什么，比如：您看馬上過(guò)年了，您公司肯定要給員工發(fā)福利，老客戶也要維護(hù)好關(guān)系吧，員工福利能夠提高員工工作積極性，客戶禮品能夠增進(jìn)客戶合作關(guān)系，您用不多的投入，就能夠獲得巨大的收益，來(lái)年您的生意還不是越做越好。
�。�2）“你先發(fā)份傳真、資料過(guò)來(lái)看看，到時(shí)候再說(shuō)”這樣的回答只是給我們下次打電話留下機(jī)會(huì)，那么我們就要考慮下次打電話時(shí)，怎么樣吸引客戶的關(guān)注了，不能太急。
�。�3）“我還要考慮考慮”、“再商量商量”這樣的回答，我們就要找到客戶“考慮”的真實(shí)含義了，可以詢問(wèn)：您是擔(dān)心哪一方面？這樣好了，我?guī)еa(chǎn)品和資料去您那，您好做個(gè)直觀的了解。是約面談，問(wèn)清原因找出解決辦法。
�。�4）“我們已經(jīng)有合作伙伴了”這個(gè)時(shí)候千萬(wàn)不要貶低對(duì)方的合作伙伴，你貶低對(duì)手，就等于貶低你的客戶，結(jié)果適得其反。你可以這樣說(shuō)：哦，那先恭喜您了，不知道與您合作的是哪家公司？作為同行我們可能了解的比較多一點(diǎn)，也許有什么能夠幫助您的地方？如客戶感興趣，可以給其分析下你的對(duì)手的優(yōu)勢(shì)，然后說(shuō)出你產(chǎn)品的不同之處，引起客戶興趣，然后再提出約見(jiàn)下，讓你的客戶了解下產(chǎn)品，多個(gè)選擇也不會(huì)對(duì)他造成什么損失。
（5）“我現(xiàn)在很忙，沒(méi)有時(shí)間和你談”，這種答復(fù)我們可以這樣回答客戶：沒(méi)關(guān)系，您看明天下午方便的話，我?guī)зY料去您那拜訪一下，具體的咱們見(jiàn)面談。如果客戶還是拒絕，那就告訴客戶先給他發(fā)個(gè)郵件，約個(gè)下次聯(lián)系的時(shí)間，給客戶個(gè)緩沖期。
2、價(jià)格方面的反對(duì)，電話溝通，盡量避免談價(jià)格，如非要報(bào)價(jià)格，可以報(bào)一個(gè)大致的價(jià)格，盡量報(bào)一個(gè)范圍，而不是準(zhǔn)確的價(jià)格，便于和客戶討價(jià)還價(jià)。
八、約客戶面談
我們打電話的最終目的是銷售我們的產(chǎn)品，這就需要和客戶坐下來(lái)面談，所以打電話的成功與否，就是看能否約到客戶對(duì)其上門拜訪。任何一個(gè)客戶都不可能是一個(gè)電話就談成的，也許第一次沒(méi)有約成功，但是我們可以給自己留下后路，可以這樣說(shuō)：領(lǐng)導(dǎo)，您看這樣好吧，明天下午我?guī)еa(chǎn)品和資料去您那一趟，…哦，明天您沒(méi)時(shí)間啊，那您看周三下午方便嗎？不會(huì)耽誤您多少時(shí)間，周三下午您幾點(diǎn)有時(shí)間…好的，那周三見(jiàn)吧，到時(shí)候給您電話。
約見(jiàn)成功，你打電話的目的就達(dá)到了，下面的事情就是準(zhǔn)備材料、樣品上門拜訪了，這才是真正的銷售開(kāi)始，怎么樣取得面談的成功，才是對(duì)一個(gè)銷售人員的銷售能力的考驗(yàn)。
銷售工作計(jì)劃 篇12
xx年計(jì)劃如下
一；對(duì)于老客戶，固定客戶，要經(jīng)常保持聯(lián)系，在有時(shí)間有條件情況下，送一些小禮物或宴請(qǐng)客戶，好穩(wěn)定客戶關(guān)系。
二；在擁有老客戶同時(shí)還要不斷從各種媒體獲得更多客戶信息。
三；要有好業(yè)績(jī)就得加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，開(kāi)拓視野，豐富知識(shí)，采取多樣化形式，把學(xué)業(yè)務(wù)交流技能向結(jié)合。
四；今年對(duì)自己有以下要求
1每周要增加?個(gè)新客戶，還要有?到?個(gè)潛在客戶。
2一周一小結(jié)，每月一大結(jié)，看看有哪些工作上失誤，時(shí)改正下次不要再犯。
3見(jiàn)客戶之前要多了解客戶狀態(tài)需求，再做好準(zhǔn)備工作才有可能不會(huì)丟失這個(gè)客戶。
4對(duì)客戶不能有隱瞞欺騙，這樣不會(huì)有忠誠(chéng)客戶。在有些問(wèn)題上你客戶是一直。
5要不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)方面學(xué)習(xí)，多看書(shū)，上網(wǎng)查閱相關(guān)資料，同行們交流，向他們學(xué)習(xí)更好方式方法。
6對(duì)所有客戶工作態(tài)度都要一樣，但不能太低三下氣。給客戶一好印象，為公司樹(shù)立更好形象。
7客戶遇到問(wèn)題，不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意，讓客戶相信我們工作實(shí)力，才能更好完成任務(wù)。
8自信是非常重要。要經(jīng)常對(duì)自己說(shuō)你是，你是獨(dú)一無(wú)二。擁有健康樂(lè)觀積極向上工作態(tài)度才能更好完成任務(wù)。
9公司其他員工要有良好溝通，有團(tuán)隊(duì)意識(shí)，多交流，多探討，才能不斷增長(zhǎng)業(yè)務(wù)技能。
10為了今年銷售任務(wù)每月我要努力完成?到?萬(wàn)元任務(wù)額，為公司創(chuàng)造更多利潤(rùn)。
銷售工作計(jì)劃 篇13
20xx年，中支公司在省分公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)及全體同仁的關(guān)心支持下，完成了籌建工作并順利開(kāi)業(yè)，在業(yè)務(wù)的發(fā)展上也取得了較好的成績(jī)，占領(lǐng)了一定的市場(chǎng)份額，圓滿地完成了省公司下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo)，在此基礎(chǔ)上，20xx年的工作經(jīng)驗(yàn)并結(jié)合地區(qū)的實(shí)際情況，制定如下工作計(jì)劃：
一、加強(qiáng)業(yè)管工作，構(gòu)建優(yōu)質(zhì)、規(guī)范的承保服務(wù)體系。
承保是公司經(jīng)營(yíng)的源頭，是風(fēng)險(xiǎn)管控、實(shí)現(xiàn)效益的重要基礎(chǔ)，是保險(xiǎn)公司生存的基礎(chǔ)保障。因此，在20xx年度里，公司將狠抓業(yè)管工作，提高風(fēng)險(xiǎn)管控能力。
1、對(duì)承保業(yè)務(wù)及時(shí)地進(jìn)行審核，利用風(fēng)險(xiǎn)管理技術(shù)及定價(jià)體系來(lái)控制承保風(fēng)險(xiǎn)，決定承保費(fèi)率，確保承保質(zhì)量。對(duì)超越公司權(quán)限擬承保的業(yè)務(wù)進(jìn)行初審并簽署意見(jiàn)后上報(bào)審批，確保此類業(yè)務(wù)的嚴(yán)格承保。
2、加強(qiáng)信息技術(shù)部門的管理，完善各類險(xiǎn)種業(yè)務(wù)的處理平臺(tái)，通過(guò)建設(shè)、使用電子化承保業(yè)務(wù)處理系統(tǒng)，建立完善的承�；A(chǔ)數(shù)據(jù)庫(kù)，并繕制相關(guān)報(bào)表和承保分析。同時(shí)做好市場(chǎng)調(diào)研，并定期編制中、長(zhǎng)期業(yè)務(wù)計(jì)劃。
3、建立健全重大標(biāo)的業(yè)務(wù)和特殊風(fēng)險(xiǎn)業(yè)務(wù)的風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估制度，確保風(fēng)險(xiǎn)的合理控制，同時(shí)根據(jù)業(yè)務(wù)的風(fēng)險(xiǎn)情況，執(zhí)行有關(guān)分�；蛟俦ｋU(xiǎn)管理規(guī)定，確保合理分散承保風(fēng)險(xiǎn)。
4、強(qiáng)化承保、核保規(guī)范，嚴(yán)格執(zhí)行條款、費(fèi)率體系，熟練掌握新核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)的操作，對(duì)中支所屬的承保、核保人員進(jìn)行全面、系統(tǒng)的培訓(xùn)，以提高他們的綜合業(yè)務(wù)技能和素質(zhì)，為公司業(yè)務(wù)發(fā)展提供良好的保障。
二、提高客戶服務(wù)工作質(zhì)量，建設(shè)一流的客戶服務(wù)平臺(tái)。
隨著保險(xiǎn)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)主體的不斷增加，各家保險(xiǎn)公司都加大了對(duì)市場(chǎng)業(yè)務(wù)競(jìng)爭(zhēng)的力度，而保險(xiǎn)公司所經(jīng)營(yíng)的不是有形產(chǎn)品，而是一種規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)或風(fēng)險(xiǎn)投資的服務(wù)，因此，建設(shè)一個(gè)優(yōu)質(zhì)服務(wù)的客服平臺(tái)顯得極為重要，當(dāng)服務(wù)已經(jīng)成為核心內(nèi)容納入保險(xiǎn)企業(yè)的價(jià)值觀，成為核心競(jìng)爭(zhēng)時(shí)，客服工作就成為一種具有獨(dú)特理念的一種服務(wù)。經(jīng)過(guò)20xx年的努力，我司已在市場(chǎng)占有了一定的份額，同時(shí)也擁有了較大的客戶群體，隨著業(yè)務(wù)發(fā)展的不斷深入，客服工作的重要性將尤其突出，因此，中支在20xx年里將嚴(yán)格規(guī)范客服工作，把一流的客服管理平臺(tái)運(yùn)用、落實(shí)到位。
1、建立健全語(yǔ)音服務(wù)系統(tǒng)，加大熱線的宣傳力度，以多種形式將熱線推向社會(huì)，讓眾多的客戶全面了解公司語(yǔ)音服務(wù)系統(tǒng)強(qiáng)大的支持功能，以提高自身的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，實(shí)現(xiàn)客戶滿意最大化。
2、加強(qiáng)客服人員培訓(xùn)，提高客服人員綜合技能素質(zhì)，嚴(yán)格奉行“熱情、周到、優(yōu)質(zhì)、高效”的`服務(wù)宗旨，堅(jiān)持“主動(dòng)、迅速、準(zhǔn)確、合理”的原則，嚴(yán)格按照和業(yè)務(wù)操作實(shí)務(wù)流程的規(guī)定作好接、報(bào)案、查勘定損、條款解釋、理賠投訴等各項(xiàng)工作。
3、以中心支公司為中心，專、兼職并行，建立一個(gè)覆蓋全區(qū)的查勘、定損網(wǎng)點(diǎn)，初期由中支設(shè)立專職查勘定損人員3名，同時(shí)搭配非專職人員共同查勘，以提高中支業(yè)務(wù)人員的整體素質(zhì)，切實(shí)提高查勘、定損理賠質(zhì)量，做到查勘準(zhǔn)確，定損合理，理賠快捷。
4、在20xx年6月之前完成xxx營(yíng)銷服務(wù)部、YY營(yíng)銷服務(wù)部?jī)蓚�(gè)服務(wù)機(jī)構(gòu)的下延工作，至此，全區(qū)的服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)基本完善，為公司的客戶提供高效、便捷的保險(xiǎn)售后服務(wù)。
三、加快業(yè)務(wù)發(fā)展，提高市場(chǎng)占有率，做大做強(qiáng)公司保險(xiǎn)品牌。
根據(jù)20xx年中支保費(fèi)收入xxx萬(wàn)元為依據(jù)，其中各險(xiǎn)種的占比為：機(jī)動(dòng)車輛險(xiǎn)85%，非車險(xiǎn)10%，人意險(xiǎn)5%。20xx年度，中心支公司擬定業(yè)務(wù)發(fā)展規(guī)劃計(jì)劃為實(shí)現(xiàn)全年保費(fèi)收入xxx萬(wàn)元，各險(xiǎn)種比例計(jì)劃為機(jī)動(dòng)車輛險(xiǎn)75%，非車險(xiǎn)15%，人意險(xiǎn)10%，計(jì)劃的實(shí)現(xiàn)將從以下幾個(gè)方面去實(shí)施完成。
1、機(jī)動(dòng)車輛險(xiǎn)是我司業(yè)務(wù)的重中之重，因此，大力發(fā)展機(jī)動(dòng)車輛險(xiǎn)業(yè)務(wù)，充分發(fā)揮公司的車險(xiǎn)優(yōu)勢(shì)，打好車險(xiǎn)業(yè)務(wù)的攻堅(jiān)戰(zhàn)，還是我們工作的重點(diǎn)，20xx年在車險(xiǎn)業(yè)務(wù)上要鞏固老的客戶，爭(zhēng)取新客戶，側(cè)重點(diǎn)在發(fā)展車隊(duì)業(yè)務(wù)以及新車業(yè)務(wù)的承保上，以實(shí)現(xiàn)車險(xiǎn)業(yè)務(wù)更上一個(gè)新的臺(tái)階。
2、認(rèn)真做好非車險(xiǎn)的展業(yè)工作，選擇拜訪一些大、中型企業(yè)，對(duì)效益好，風(fēng)險(xiǎn)低的企業(yè)要重點(diǎn)公關(guān)，與企業(yè)建立良好的關(guān)系，力爭(zhēng)財(cái)產(chǎn)、人員、車輛一攬子承保，同時(shí)也要做好非車險(xiǎn)效益型險(xiǎn)種的市場(chǎng)開(kāi)發(fā)工作，在20xx年里努力使非車險(xiǎn)業(yè)務(wù)在發(fā)展上形成新的格局。
3、積極做好與銀行的代理業(yè)務(wù)工作。20xx年10月我司經(jīng)過(guò)積極地努力已與中國(guó)銀行、中國(guó)建設(shè)銀行、中國(guó)工商銀行、中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行、福建興業(yè)銀行等簽定了兼業(yè)代理合作協(xié)議，20xx年要集中精力與各大銀行加強(qiáng)業(yè)務(wù)上的溝通聯(lián)系，讓銀行充分地了解中華保險(xiǎn)的品牌及優(yōu)勢(shì)，爭(zhēng)取加大銀行在代理業(yè)務(wù)上對(duì)我司的支持與政策傾斜力度，力求在銀行代理業(yè)務(wù)上的新突破，實(shí)現(xiàn)險(xiǎn)種結(jié)構(gòu)調(diào)整的戰(zhàn)略目標(biāo)，為公司實(shí)現(xiàn)效益最大化奠定良好的基礎(chǔ)。
銷售工作計(jì)劃 篇14
一、客戶關(guān)系的維系
1、對(duì)于老客戶要保持聯(lián)系、熟絡(luò)關(guān)系、爭(zhēng)做朋友、滿足需求，最終達(dá)到銷售簽單的目的'，最好能挖掘二次需求。
2、對(duì)于新客戶要使其理解產(chǎn)品、認(rèn)同產(chǎn)品。相信公司、信任我。然后，推銷產(chǎn)品，并不斷開(kāi)發(fā)新客戶。
二、工作細(xì)節(jié)的處理
1、下月要更加熟悉工作流程，熟悉業(yè)務(wù)內(nèi)容。注意下月在客戶拜訪上多下功夫，提高說(shuō)服力，多觀察、多傾聽(tīng)、多嘗試。對(duì)號(hào)段和各種增值業(yè)務(wù)的價(jià)位必須熟記。
2、電話交流方式要靈活多樣。針對(duì)客戶的行業(yè)、年齡、語(yǔ)氣等開(kāi)展靈活多樣的交流模式，提高電話約訪率。
3、不斷學(xué)習(xí)，與團(tuán)隊(duì)共成長(zhǎng)。學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)的同時(shí)要廣泛了解其他方面的知識(shí)，便于與客戶多方位交流。與領(lǐng)導(dǎo)、同事之間要有良好的溝通，多交流多探討促進(jìn)共同進(jìn)步，營(yíng)造和諧向上的工作氛圍。
三、工作目標(biāo)
爭(zhēng)取下月工作成績(jī)達(dá)到部門平均水平。
以上便是我x月的銷售人員個(gè)人工作計(jì)劃。計(jì)劃與困難并存，請(qǐng)經(jīng)理多多指導(dǎo)，我會(huì)好好努力克服困難，對(duì)自己負(fù)責(zé)、對(duì)工作負(fù)責(zé)、對(duì)公司負(fù)責(zé)!
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