公關(guān)工作總結(jié)(15篇)
總結(jié)是把一定階段內(nèi)的有關(guān)情況分析研究，做出有指導性結(jié)論的書面材料，通過它可以正確認識以往學習和工作中的優(yōu)缺點，讓我們好好寫一份總結(jié)吧�？偨Y(jié)怎么寫才是正確的呢？以下是小編為大家整理的公關(guān)工作總結(jié)，希望對大家有所幫助。
公關(guān)工作總結(jié)1
一、公關(guān)聯(lián)絡(luò)中心職能簡介：
（一）為學生會舉辦活動提供資金、校學生會形象包裝師。
為學生會的活動提供資金支持，保障校會活動的正常運行。與此同時，我們還要建立完善的客戶資料檔案，維持與客戶的友好聯(lián)系。
對內(nèi)包裝校會，與各個分院保持及時的交流與溝通;對外宣傳推廣校會形象,對社會各界主要是負責宣傳溫州大學學生會，對外來貴賓進行禮儀接待。
（二）校學生會內(nèi)部公關(guān)文化建設(shè)
學生會內(nèi)部的文化交流。通過組織學生會內(nèi)部聯(lián)誼，二級部長會議等活動，加深各部門成員、各個學院學生會之間的感情。
二、本學期中心工作簡單總結(jié)：
外聯(lián)部：
（一）為籃球賽、書市、十佳歌手拉贊助；
�。ǘ┱匍_校內(nèi)外聯(lián)二級部長會議。
公關(guān)部：
�。ㄒ唬﹥�(nèi)部聯(lián)誼的舉辦；
�。ǘ┺k公室整理；
（三）校會內(nèi)部禮儀培訓。
三、組織建設(shè)：
�。ㄒ唬﹥�(yōu)化、完善人員內(nèi)部機制
�。ǘ┘辛α孔龊�、做精每學期活動
（三）營造部門和諧融洽的工作氛圍，活潑但不松懈培養(yǎng)部門成員工作能力
（四）舉行一到兩次出游或聚餐活動，增進部門成員凝聚力，團結(jié)性
�。ㄎ澹└鷮W生會其他部門建立良好關(guān)系，以求中心向更的好方向發(fā)展
四、常規(guī)工作：
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�。ǘ┎块T干部層定期召開小型會議，明確分工后，定期召開部門例會，總結(jié)經(jīng)驗，改善工作中出現(xiàn)的不足。
（三）每次活動之前召開統(tǒng)籌會議，結(jié)束之后召開總結(jié)會議，參加活動的部門成員要上交活動的工作經(jīng)驗總結(jié)分析或口頭總結(jié)。
五、特色活動：
（一）組織承辦內(nèi)部聯(lián)誼，學生會各部成員積極配合參加，表演了精彩的節(jié)目。
�。ǘ┒Y儀培訓，在特定的場合需要特定的禮儀規(guī)范，組織校會內(nèi)部人員進行禮儀培訓、演講口才培訓。
六、經(jīng)驗教訓：
對于拉贊助的工作，今年的`
另外，內(nèi)部聯(lián)誼和禮儀培訓舉辦成功，離不開成員的共同努力與付出，學生會各部成員積極配合參加。
對于內(nèi)部聯(lián)誼活動舉辦的優(yōu)點：充分調(diào)動了學生會內(nèi)部的團結(jié)協(xié)作精神，體現(xiàn)了此次“促團結(jié)、增友誼”的主題。缺點是：前期準備不充分，道具準備不充分，主持方面不熟悉流程出現(xiàn)斷層現(xiàn)象，導致冷場。
對于禮儀培訓，不負期望與重任，舉辦成功，向各位學生普及禮儀知識，規(guī)范禮儀。缺點在于，主講人員可能由于第一次而略顯緊張。
所以，對以上的優(yōu)點我們將繼續(xù)發(fā)揚，缺點也會努力改進，對于活動舉辦會準備充分，對于干事的交際、口才也會針對性的培訓，能更好的發(fā)揮職能。
七、結(jié)束語。
今后我們將繼續(xù)發(fā)揮中心職能，努力推廣校會形象，完成校會微電影的制作，與各中心各部門做好溝通聯(lián)絡(luò)，共創(chuàng)校會和諧，團結(jié)，共進的氛圍。
公關(guān)工作總結(jié)2
隨著新學期的開始，公關(guān)部在本學期的各項工作都已經(jīng)緊鑼密鼓地進行，部門建設(shè)及各項活動也已相繼開展：
一、基本工作
�。ㄒ唬┎块T內(nèi)部建設(shè)
1、召開部門例會，總結(jié)并評價委員近期工作；
2、對委員進行外聯(lián)工作方面的培訓，提高他們的外聯(lián)技能。
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1、積極與各商家聯(lián)系介紹“智-商”商業(yè)技能大賽，在眾多商家中選擇了高頓財經(jīng)，為活動宣傳等提供了經(jīng)費；
2、多次和統(tǒng)一、娃哈哈等品牌商談創(chuàng)技月“我行我銷”比賽贊助，與娃哈哈品牌達成協(xié)議，為比賽提供了銷售宣傳物資以及比賽獎金。
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1、為“四進四信”系列活動準備宣傳物資，參與四進四信和社會主義核心價值觀街頭采訪；
2、為“智-商”商業(yè)技能大賽懸掛橫幅，參與“智-商”商業(yè)技能大賽宣講會并出禮儀。
一、收獲與不足
通過與商家的實際交流談判，提高了部門成員外聯(lián)的實踐經(jīng)驗，增強了部門成員的'外聯(lián)技能；
參與四進四信活動提增強部門成員對社會主義核心價值觀的深入理解；“智-商”商業(yè)技能大賽宣講會禮儀到場不及時，今后將提前一天準備好禮儀服要求禮儀提前45分鐘到場；
營銷達人社公關(guān)部
20xx年3月23日
公關(guān)工作總結(jié)3
金秋歲月，和風暖煦，我們社聯(lián)迎來了本學期的第一場活動“校社聯(lián)才藝大賽”。作為社聯(lián)對外的窗口，公關(guān)部的主要工作便是拉贊助。這一個月里，我們所有的成員都積極配合，不怕吃苦，執(zhí)于本職工作，無論在前期、中期和后期都付出了許多努力。
一、工作匯報
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在擬定好招商策劃書之后，接下來的首要任務(wù)便是拉贊助。干事們非常積極，興奮，卻又不敢怠慢，只要有時間，他們就會外出跑贊助。遇到困難或疑惑，都會及時請教我們。正是這種干勁，我們部門孩子們拉到了“愛瑪電動車”、“永康吉他培訓中心”、“AgogoKT”及“全新視野發(fā)型設(shè)計”四個商家為才藝賽的贊助商。在前期，我們另一個工作便是為商家宣傳，這包括：發(fā)傳單、貼海報、噴繪、掛橫幅等。
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活動當天，我們部門的主要工作是負責接待老師，商家，及各學生干部，我們安排干事及時跟進，做好接待工作�？傮w上來說，大家都很盡心負責，把各位嘉賓接到了相應的嘉賓席就坐。
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我們繼續(xù)對商家進行宣傳、跟進、及時向商家反饋宣傳效果�？偨Y(jié)經(jīng)驗教訓，吸取可取優(yōu)點、改進不足之處，為以后活動做準備。
二、工作總結(jié)
這個月我們部門干事們的`表現(xiàn)很優(yōu)秀，大家都很積極，在拿到策劃書后都興奮又迫不及待的出去拉贊助。贊助的成功率很大一部分取決于你的勤勞程度，所以從我們部門干事身上我看到了一股干勁與朝氣。雖然在贊助方面這次我們做的不錯，但是這一個月里，還是暴露出不少問題，例如：個別干事拉贊助的積極性相對不夠些，但在其他任務(wù)方面卻很積極，這讓我們發(fā)現(xiàn)，干事也是需要因材施教的。當天的工作總體上是不錯的，但是也由于經(jīng)驗不足，出現(xiàn)了一些小失誤，由于對一些學生干部還不是完全認識，導致漏迎現(xiàn)象，這是我們工作上的一個失誤。通過這次的教訓，我們明白，在平時工作或則活動中應該找機會多去認識老師和其他組織的負責人。
三、工作計劃
才藝賽結(jié)束了，接下來迎接我們的便是社團巡禮和匯演，這也是我們接下來一個月的主要任務(wù)。這次的任務(wù)更重，更具挑戰(zhàn)性。公關(guān)部所有成員都開始投入這項新的工作中去。在巡禮和匯演之前，我們將會開展三次部門例會，以及不定時的小組會議，及時了解掌握干事們的工作情況。
另外，我們會繼續(xù)進行部門建設(shè)，先會以小組為單位，舉辦一些促進交流的活動，再將小組打亂，重新編排，讓干事們更大范圍的交流與溝通。
過去的一個月，我們努力執(zhí)著，戰(zhàn)果累累；接下來一個月，我們再接再厲，再創(chuàng)佳績。時刻秉著“以誠信打動商家，以實力造就未來”的口號，努力做好社聯(lián)對外的窗口與橋梁。相信我們的共同努力，可以把這一戰(zhàn)打好，在下一次的工作報告上可以自豪地寫上十二月份我們的佳績。
公關(guān)工作總結(jié)4
歲末年初，新的一年已悄悄來到，回顧過去一年的工作，感慨萬千。2018年，在領(lǐng)導的正確領(lǐng)導、關(guān)懷下，在個人空間的給予下，使我得到了快速的成長。近一年來的工作中，酸甜苦辣，五味俱全，既有可喜的一面，更有值得改進的一面。在這個崗位上我最大的收獲是挑戰(zhàn)了自己，為今后工作能走的更遠、更穩(wěn)積累了豐富的社會經(jīng)驗�？傮w來說還不錯，最終完成了年初既定的任務(wù)指標，順利收官。
這一年真是磕磕絆絆的走過，承受著領(lǐng)導巨大的壓力，也有來自部分運營商人員的阻力，經(jīng)過大量詳盡的溝通與交流，終于掃清了所有的障礙，實現(xiàn)了目標。全年累計簽訂合同717.36萬元，開票753.53萬元，實現(xiàn)回款527.79萬元，實現(xiàn)利潤289萬元。
與移動公司的合作真可謂一波三折，年初三月份即可簽署的二節(jié)點370余萬合同在內(nèi)部審批流程已經(jīng)過半的情況下，由于移動公司網(wǎng)絡(luò)部主管人員調(diào)整，boss系統(tǒng)升級及奧運封網(wǎng)而緊急叫停，對公司上半年的經(jīng)營造成了影響，使公司一度資金吃緊。在奧運會全面結(jié)束后，已經(jīng)進入了18月份，通過重要公關(guān)，千方百計開展業(yè)務(wù)，重點運作政府入地、第二節(jié)點路由及基站管道的銷售工作，終于在12月份搶下全部的6個合同，累計簽訂合同493萬元，累計開票493萬元，累計回款234萬元，為完成全年任務(wù)指標打下堅實基礎(chǔ)。
聯(lián)通公司今年的合作要從政府的強制入地說起，3月份開始由政府下發(fā)的入地文件一經(jīng)下達，在廣電撤桿入地配合下，聯(lián)通和電信的線纜也必須無條件的下落。為了更好的提升公司利潤，上調(diào)銷售單價成為了必然，在與運維部主管的溝通單價后，對方表示反對且無法接受，在我方的強硬態(tài)度下(不簽合同不允許穿纜)，經(jīng)過幾次的溝通，最終對方同意了我方的單價，使主管道價格上調(diào)8000元/公里，引上價格上調(diào)20元/米，整體管道均價上調(diào)了18%以上，順利的簽下了18年的第一個合同。由于利誘，部分人員后續(xù)起草了《xx市一環(huán)本地網(wǎng)光纜線路遷改工程》的項目立項，在經(jīng)過三次打回來修改再上報的過程后，最終順利報批，實現(xiàn)管道銷售6條，合同價款40余萬元。由于近兩年xx市政府的市政道路改造，沙河大橋治理是個重點項目，而春雨橋、南關(guān)大橋及華明南通橋等部分路段的改造又涉及到了我公司的管道遷改，有些地方甚至遷改了兩次三次，為了把改造的費用進行轉(zhuǎn)嫁，與聯(lián)通公司的談判也是煞費苦心。在主管人員的百般刁難下，經(jīng)過兩三次的概預算及竣工資料的修改和溝通，最終得以報批。在聯(lián)通公司即將與網(wǎng)通公司合并重組并壓縮投資停止立項的背景下，利用政府強制入地，基站建設(shè)，資源優(yōu)化及大客戶項目為主導，緊抓重點人員，千方百計公關(guān)運作，功夫不負有心人，成功的抓住了最后的合作機會，累積簽訂合同80余萬元。并積極處理遺留問題，現(xiàn)已全部解決。
網(wǎng)通公司一直是xx市合作的老大難問題，18年也不例外。借建設(shè)南路南關(guān)大橋的遷改機會，累計簽訂了合同13萬余元，并實現(xiàn)了XX年合同遺留的回款問題。
電信公司由于政府的強制入地工作，也與年初就開始操作合同。為了提高銷售價格，從上到下也進行了若干次的談判。由于電信公司的寬帶接入業(yè)務(wù)較多，出土引上的接入工程較多，在本地工程項目管理人員的大力配合下，使出土引上的簽約金額占到了合同額的18%之多，最終與5月份簽訂了70余萬的合同，并與8月再次簽訂合同18萬余元。由于不斷的`溝通和交流，真正的與運營商交上了朋友。在與xx市經(jīng)理的溝通中，得知xx市的通信市場中電信公司是個弱者，但xx市市場是個有潛力的市場，市公司領(lǐng)導愿意大力扶持遵化的業(yè)務(wù)發(fā)展，可考慮管道大批量購買。在得知此信息后，報著一絲希望，在雙節(jié)走訪過程中，與市公司領(lǐng)導進行了初步交流，市公司領(lǐng)導對此事表示了認可，并愿意一起來運作。經(jīng)過初步統(tǒng)計，可以購買的管道達到了150萬元。由于行業(yè)重組過程中，聯(lián)通公司的拆分涉及到了資產(chǎn)的拆分，管道資產(chǎn)也相應的部分劃撥給了電信公司，使可購買管道減至120萬元，經(jīng)過層層把關(guān)，在12月30日近80萬元合同終于簽字蓋章。最終全年實現(xiàn)合同160余萬元。
廣電公司雖然有政府的背景，但是通過我們不斷的與主管人員的溝通交流，對方也主動幫助想辦法簽合同，并提高銷售價格，廣電的線纜入地大量的帶動了聯(lián)通和電信公司的入地工作，實現(xiàn)了全面帶動的大好局面。最終廣電實現(xiàn)合同180余萬元。
鐵通公司由于力量薄弱，新管道的購買工作難以突破。18年重點運作往年合同余款的回款工作，在與網(wǎng)絡(luò)部部長建立了良好的私人關(guān)系后，目前已得到圓滿解決，90余萬回款全部到位。并處理遺留零活的合同問題，簽訂合同近3萬余元。
公關(guān)工作總結(jié)5
本學期即將結(jié)束，回首總結(jié)，我們公共關(guān)系部在院團委老師和院學會主席團同學的正確指導下，順利的展開了各項工作。當然，在此歷程中，得失并存。在一些方面取得了一定的成績，而工作中的諸多不足之處，也值得反思總結(jié)。
第一，公共關(guān)系部建立了自己的品牌活動。
本學期公關(guān)部成功的進行了院學生會××網(wǎng)的運營。這是公關(guān)部秉承對外宣傳對內(nèi)聯(lián)系的部門宗旨，在工作上進一步積極探索、開拓創(chuàng)新的產(chǎn)物。就此，公關(guān)部明確了具體詳細的運營計劃，院學生會人人網(wǎng)由公共關(guān)系部部長抽調(diào)對××網(wǎng)較熟悉的干事成立專門工作小組以負責人人網(wǎng)的長期運營，并由部長任工作小組組長，負責管理監(jiān)督并及時將情況反饋給主席團和團委××老師。院學生會人人網(wǎng)作為學生會向本院學生和校友們發(fā)布信息、互動交流的一個平臺，主要從以下幾個方面進行運營：
1、學生會會實時把握學校動態(tài)，就學校內(nèi)舉辦的各種活動、開展各種講座的時間、地點安排、學生會權(quán)益保障部失物認領(lǐng)的'信息和女生部向全校學生播放電影的動向等事宜以狀態(tài)的形式在××網(wǎng)上及時更新。
2、為了使同學們和校友們對本校學生會的工作性質(zhì)、工作動態(tài)有更深入的了解，學生會可以將近期的工作計劃與工作總結(jié)以日志的方式在××網(wǎng)上發(fā)表。與此同時將一些有意義的活動照片上傳供校友們分享。
3、 除學校內(nèi)信息動態(tài)外，學生會會就了解到的校外的對同學們有利的信息，如兼職工作、求職應聘等及時公布到××網(wǎng)上供同學們參考。
公關(guān)部經(jīng)過初期的探索與逐步的努力，在這方面已取得了一定的成績。切身體會，這是一項有意義的活動，并希望能作為公關(guān)部的品牌活動長期有效的運營下去。
第二，加強了公關(guān)部與其它各部門的聯(lián)系。
公關(guān)部的工作相對于其他部門的工作來說比較特殊,因為公關(guān)部的工作相對其他部門的工作要走在其他部門之前,很需要其他部門的配合和提前得到各部的協(xié)助,所以我們與各部搞好關(guān)系，密切合作是非常必要的。在這一點上，本學期公關(guān)部對部分干事進行了合理的工作安排，就學生會的各個部門分派了一個聯(lián)絡(luò)員。這項安排極大地促進了公關(guān)部與其它部門之間的聯(lián)系，并促進了本部門各項工作的開展，且調(diào)動了干事們的工作積極性。
第三，公關(guān)部主要的精力依然集中在外聯(lián)工作上。
本學期，部門要求每個成員制定自己的外聯(lián)計劃，總結(jié)上學期外聯(lián)工作的經(jīng)驗和教訓，發(fā)揚不怕苦不怕累的精神，爭取能夠在外聯(lián)工作上取得新的突破，為學院開展的活動拉到贊助。就此，為配合學校文化節(jié)、畢業(yè)生晚會等各項活動的開展，公關(guān)部積極進行外聯(lián)工作，并成功的聯(lián)系了機構(gòu)等并與之合作。當然，其中也存在著一些問題值得反思：各個部要辦的活動往往公關(guān)部了解的較晚，即使了解了，了解的也不夠深入，這一點在時間上和對外交流時對部員的工
作設(shè)置了難度。也因此才有了上面第二點提到的構(gòu)想與實施。另外，公關(guān)部在本學期通過努力盡可能的發(fā)揮本部作用,與有可能成為合作伙伴的各企業(yè)、事業(yè)單位做好溝通與交流工作,并建立了良好的長效合作關(guān)系,以便為我們的各大活動提供所需資金,保障活動的完善與到位。
針對工作中的不足與工作缺憾之處，公關(guān)部會進一步反思并逐步完善自我，以更好的配合學生會各項工作的順利開展。
公關(guān)工作總結(jié)6
xx年我們走過，回眸過去的一年，汗水與收獲并織，汗水中我們付出了我們的心血，為一次次活動的的成功舉辦做出了必要地貢獻，收獲中我們繼往開來，我們漸漸成熟，慢慢開始學會獨立處理事情，一年里，新生的嬰兒漸漸成長了。
把水倒進杯子里，它便成了杯子的形狀，把水倒進瓶子里，它便變成了瓶子的形狀，水，無形，柔軟，卻能無堅不摧。一年里，部門秉持水一樣的精神進行各方面的工作，哪里需要我們，我們便形成什么，這就是過去一年我們的真實寫照，水一樣的公關(guān)實踐部。
從九月新生報到注冊前，義賣活動如火如荼的舉行，活動期間雖插曲不斷，但也總算圓滿舉辦成功�，F(xiàn)在這一刻，我們不便再對此次活動再做任何評價，回眸過去就是為了吸取經(jīng)驗，繼往開來，這正是歷史作用。我們需要做的就是靜下心來，聆聽自己，聆聽歷史，亦無悔！
歷史的作用是巨大的'，當我成為公關(guān)實踐部干事起，每個時候我都在注意著我的部長，學習其優(yōu)點，現(xiàn)在我卻成了別人學習的對象，我深知，榜樣，一種無形的力量，卻足以改變?nèi)恕Ｒ虼�，針對每個干事的各自特點因材施教，大膽實踐，讓干事從實踐中去獲取屬于自己的理論，定期進行部門會議，總結(jié)近期工作經(jīng)驗與心得。再針對每個人反饋上來的信息量進行歸納整理，做出合適的處理。
漸漸地，每個人都能從遇事不知如何處理到遇事能知道如何處理階段進行了角色的轉(zhuǎn)變，水的形狀慢慢地形成！看，可愛的干事們拼織了多少水的形狀：壽司試吃活動，百考園烤肉試吃活動，新感覺服飾現(xiàn)場展示活動，3d晶網(wǎng)培訓機構(gòu)授課活動等等一系列活動。水，無形，就像他們無處不在的贊助活動身影，以及贊助背后那不為人知的過程辛酸無人知的心路歷程。
xx，水，伴隨著沿路花草流向了xx，流去的是時間，換來的是青春，人生。
林超
xx年1月20日
公關(guān)工作總結(jié)7
本學期即將結(jié)束，回首總結(jié)，我們公共關(guān)系部在院團委老師和院學會主席團同學的正確指導下，順利的展開了各項工作。當然，在此歷程中，得失并存。在一些方面取得了一定的成績，而工作中的諸多不足之處，也值得反思總結(jié)。
第一，公共關(guān)系部建立了自己的品牌活動。
本學期公關(guān)部成功的進行了院學生會xx網(wǎng)的運營。這是公關(guān)部秉承對外宣傳對內(nèi)聯(lián)系的部門宗旨，在工作上進一步積極探索、開拓創(chuàng)新的產(chǎn)物。就此，公關(guān)部明確了具體詳細的運營計劃，院學生會人人網(wǎng)由公共關(guān)系部部長抽調(diào)對xx網(wǎng)較熟悉的干事成立專門工作小組以負責人人網(wǎng)的長期運營，并由部長任工作小組組長，負責管理監(jiān)督并及時將情況反饋給主席團和團委xx老師。院學生會人人網(wǎng)作為學生會向本院學生和校友們發(fā)布信息、互動交流的一個平臺，主要從以下幾個方面進行運營：
1、學生會會實時把握學校動態(tài)，就學校內(nèi)舉辦的各種活動、開展各種講座的時間、地點安排、學生會權(quán)益保障部失物認領(lǐng)的信息和女生部向全校學生播放電影的動向等事宜以狀態(tài)的形式在xx網(wǎng)上及時更新。
2、為了使同學們和校友們對本校學生會的工作性質(zhì)、工作動態(tài)有更深入的了解，學生會可以將近期的工作計劃與工作總結(jié)以日志的方式在xx網(wǎng)上發(fā)表。與此同時將一些有意義的活動照片上傳供校友們分享。
3、除學校內(nèi)信息動態(tài)外，學生會會就了解到的校外的對同學們有利的信息，如兼職工作、求職應聘等及時公布到xx網(wǎng)上供同學們參考。
公關(guān)部經(jīng)過初期的探索與逐步的努力，在這方面已取得了一定的成績。切身體會，這是一項有意義的活動，并希望能作為公關(guān)部的品牌活動長期有效的運營下去。
第二，加強了公關(guān)部與其它各部門的聯(lián)系。
公關(guān)部的工作相對于其他部門的工作來說比較特殊,因為公關(guān)部的工作相對其他部門的工作要走在其他部門之前,很需要其他部門的配合和提前得到各部的'協(xié)助,所以我們與各部搞好關(guān)系，密切合作是非常必要的。在這一點上，本學期公關(guān)部對部分干事進行了合理的工作安排，就學生會的各個部門分派了一個聯(lián)絡(luò)員。這項安排極大地促進了公關(guān)部與其它部門之間的聯(lián)系，并促進了本部門各項工作的開展，且調(diào)動了干事們的工作積極性。
第三，公關(guān)部主要的精力依然集中在外聯(lián)工作上。
本學期，部門要求每個成員制定自己的外聯(lián)計劃，總結(jié)上學期外聯(lián)工作的經(jīng)驗和教訓，發(fā)揚不怕苦不怕累的精神，爭取能夠在外聯(lián)工作上取得新的突破，為學院開展的活動拉到贊助。就此，為配合學校文化節(jié)、畢業(yè)生晚會等各項活動的開展，公關(guān)部積極進行外聯(lián)工作，并成功的聯(lián)系了鑫泉留學機構(gòu)等并與之合作。當然，其中也存在著一些問題值得反思：各個部要辦的活動往往公關(guān)部了解的較晚，即使了解了，了解的也不夠深入，這一點在時間上和對外交流時對部員的工作設(shè)置了難度。也因此才有了上面第二點提到的構(gòu)想與實施。另外，公關(guān)部在本學期通過努力盡可能的發(fā)揮本部作用,與有可能成為合作伙伴的各企業(yè)、事業(yè)單位做好溝通與交流工作,并建立了良好的長效合作關(guān)系,以便為我們的各大活動提供所需資金,保障活動的完善與到位。
針對工作中的不足與工作缺憾之處，公關(guān)部會進一步反思并逐步完善自我，以更好的配合學生會各項工作的順利開展。
公關(guān)工作總結(jié)8
一學期的學習和工作即將進入收尾階段，現(xiàn)將本年度公關(guān)部所做的具體工作總結(jié)如下，以便來年參考與借鑒。
一、部門建設(shè)
1、納新工作
今年的納新工作于九月份全面開展，在納新開始前，我部制定了嚴密而詳細的工作計劃和納新標準，為納新工作提供了指南。經(jīng)過層層篩選后，最終選定五人。并在后期進行了相關(guān)培訓。
2、完善制度
（1）制定了公關(guān)部成員通訊錄。
�。�2）制定了部拉取贊助的工作流程。
�。�3）擬定了與贊助商的合同樣本。
二、部門主要工作
1、籃球比賽贊助
主要由在榆中的公關(guān)部成員完成，經(jīng)過大家努力，為新生籃球賽拉取橫幅若干條。
2、“活力青春，健康永伴”晚會贊助
為文娛部晚會籌措經(jīng)費，但因最后贊助商家和學院協(xié)商不一致，未能成功籌措到經(jīng)費。
3、“活力青春，健康永伴”晚會輔助工作
在“活力青春，健康永伴”晚會中我部承擔化妝工作。在各個演員的積極配合下，極其有效的`完成了化妝工作。
三、工作反省
1、本學期因在市區(qū)，在商家的選取上范圍較大，不能及時找到合適的贊助商。選取的贊助商過少。
2、與院里領(lǐng)導者溝通不足，不能夠明確了解哪些條件可以給予商家。
3、在對商家心理的把捏上還從在這不足，留給商家的底線太前，余地過多，使得自身方面就承擔了更多的壓力。以上存在的問題將是公關(guān)部下學期的工作重點，我部將集中注意力解決贊助問題，在下學期開始就提前了解一些贊助商家，選定幾家作為長期合作對象。
四、工作展望
在下學期，公關(guān)部將從以下幾個方面進行工作：
1、繼續(xù)完善贊助流程，多了解一些贊助商家，制定一份贊助商家資料。
2、培養(yǎng)公關(guān)部成員的公關(guān)能力，包括一些口頭表達能力，禮貌和禮儀等。
3、對公關(guān)部成員進行素質(zhì)拓展，開展趣味游戲或登山活動。
4、以公關(guān)部名義開展一次主題活動，具體內(nèi)容由公關(guān)部成員商議決定。
公關(guān)工作總結(jié)9
春華秋實，在這個收獲季節(jié)里,我們公關(guān)實踐部在《廣東醫(yī)青年》雜志社這顆蒼天大樹的呵護下茁壯成長，走過了平凡而又特殊的一個學期。在這個學期了，感謝全社上下對本部門多方的幫助和支持，也特別感謝社長團對公關(guān)實踐部的關(guān)心和指導。
勤能補拙，努力見證奇跡。我們始終堅持文化陣地是我們部門的旗幟，思索是我們部門的航標,觀察與激情是我們部門的生命之泉,挑戰(zhàn)是我們部門的力量之源,勤快堅毅是我們部門的運作根基，盡情盡責是我們部門的前進力量，服從與執(zhí)行是我們部門的依托，一次成品是我們部門的辦事原則，膽大心細是我們的行為準則……
在這個學期里，實踐部發(fā)生了較大的變化，也在朝著良好的勢頭發(fā)展。首先,我們新添了六名充滿活力與激情的10級新成員,并對全體干事做了較好的培訓和進行了多次實踐鍛煉,讓每位新成員都熟悉了我們的部門工作,同時以干部的標準去要求每個干事去做好每件事.此外,我們部門繞著雜志社的工作重心,除了完成部門的常規(guī)工作外還與全社一起完成了雜志社幾個具有突破性的活動.
我們的常規(guī)工作有:
1. 招新與培訓:在新生到來之際,我們部門與全社成員一起去探訪了新生,并送上了第二十一期雜志和向新生介紹了我們學校的大致情況以及我們雜志社,這次探訪意義重大,一方面讓新生感受到學長們對他們的關(guān)心,另一方面也讓他們更多的了解學校的概況,同時也為我們接下來的招新作好 了宣傳準備.9月25日我們在一二飯門口進行了招新攤位宣傳活動,9月26日我們進行了我們招新的面試與筆試,我們也進行了第二輪面試和全社與各部門的培訓.
2. 發(fā)放雜志：本學期向團委林老師申請、通過陳書記批準了《廣東醫(yī)青年》雜志發(fā)放總計劃，并發(fā)放了第21、22期雜志和針對各項雜志發(fā)放后進行抽樣調(diào)查雜志的發(fā)放情況、收集廣大讀者的意見建議，及時向社長團進行反饋。雜志社的發(fā)放從本學期開始，我們是每個宿舍一本（包括研究生宿舍），每位輔導員一本，每間辦公室一本。從而在硬件上我們比以前一個班才四本雜志已有了一個質(zhì)的突破，再者，我們也盡力貼近讀者，反應讀者心聲，所以很有必要對每期雜志發(fā)放后進行調(diào)查了解相關(guān)情況，同時我們部門也會將此項工作堅持下去，從軟件方面去宣傳我們的雜志，讓更多的人了解我們雜志社，讓更多的人關(guān)注我們的團務(wù)工作。
3. 拉贊助：本學期因新創(chuàng)活動較多，部門人力有限，而且我們處于被動狀態(tài)，拉贊助的工作被活動牽著鼻子走，此外因每個活動從第籌備到開展的間隔時間都較短，因此在拉贊助方面的時限也受到了較大的限制。所以本學期只與一個商家取得協(xié)助合作。就是大嶺山社區(qū)服務(wù)惠民門診部。此外，我們也針對“十大文學”的征文比賽，二十二期雜志的醫(yī)學之窗，第二屆傳媒交流大會活動等外出聯(lián)系了多家贊助，如有：東華醫(yī)院,大嶺山輝豪鞋店,華潤超市,天和百貨,大潤發(fā)超市,長盛歌劇院,真功夫,茂光眼鏡,寶島眼鏡，大嶺山醫(yī)院,創(chuàng)意生活城東莞特產(chǎn)、興和百貨、唯美發(fā)屋,堅記大排檔,移動,港飲之都,微微新娘,oppo手機，火山湖電影院，天源電腦城，國志電腦城，恒源電腦城，深大電腦城等。由于種種原因，我們很多贊助都失敗了，但我們部門相信，我們永不言敗，我們依然有一顆顆充滿激情與勇于接受持挑戰(zhàn)，戰(zhàn)勝困難的心，同時我們也不斷的總結(jié)經(jīng)驗教訓，積蓄力量，為我們雜志社和長遠發(fā)展而努力奮斗。
4. 社內(nèi)聯(lián)誼活動：本學期實踐部負責組織了社內(nèi)全體人員一起到東莞水濂山爬山,這次聯(lián)誼更深一步的加強了部長間，干事間，以及部門與部門之間的相互了解,交流了我們的工作心得,增強了情誼.
5. 部門內(nèi)生活:我們除了以上常規(guī)工作外,部門還有每個月的例會和不定期的重要項目討論會議,不斷的交流拉贊助等工作心得,總結(jié)經(jīng)驗教訓,對全部門成員進行培訓,從而不斷的提高我們的工作技能.在工作之余,我們也時常聚在一起交流談心,分享學生生活中的樂趣,如我們和采編部、辦公室一起去銀柜唱k聯(lián)誼；和文編不一起到一飯四樓打邊爐；有時一起吃宵夜,一起吃飯.從無形中加強了各部門成員間的情誼,更有利于我們工作的開展,充分發(fā)揮的團隊的合作精神.此外,我們也完成了我們具有部門特色的辦公室部門宣傳欄的布置.
6. 實踐部也積極配合其他部門的工作，服從上級的安排，盡心盡責的把各項工作做好，與其他部門一起努力把雜志社創(chuàng)建成一個校級優(yōu)秀組織。
我們的創(chuàng)新活動有:
1. 11月21日廣東醫(yī)學院第一屆校園十大文學之星文學創(chuàng)作大賽：《廣東醫(yī)青年》雜志社（東莞校區(qū)）成立于XX年，五周年來臨之際，雜志社特舉行文學創(chuàng)作大賽，讓愛好文學的青年們共同角逐、較量，選出廣東醫(yī)學院的“文學之星”。本次活動將分初選與決賽兩個階段進行，初賽由同學投稿進行初評，決賽將采取現(xiàn)場作文的形式，需選手在規(guī)定時間內(nèi)完成規(guī)定主題的作品進行評審。結(jié)果產(chǎn)生以后，舉行頒獎儀式與文學論壇。“以誠摯表達感受，寓深思于文字”根據(jù)這個主題思想，吸引了一批熱愛文學的青年。通過這次活動，激發(fā)同學們的文學創(chuàng)作熱情，表達出同學們豐富的校園生活，讓同學們思考生活，書寫生活。激發(fā)同學們的想象力，給同學們發(fā)揮自己創(chuàng)造力的舞臺。提高同學們的文學素養(yǎng)，增進大學生對文學的興趣。最關(guān)鍵的是，它是為了慶祝我校《廣東醫(yī)青年》雜志社成立五周年。
2. 12月13日廣東醫(yī)學院第二屆學生傳媒組織交流聯(lián)誼活動：本活動一改第一次傳媒聯(lián)誼的方式，特意邀請了現(xiàn)任《文化周末》雜志社主筆：李 立和總編助理：許達亮先生作為活動嘉賓，第一次把訪談和講座有機地結(jié)合起來。在聯(lián)系各二級學院方面主要由新老干事負責，同時我們也邀請了東莞理工學院的大學生報社前來參加了我們的交流聯(lián)誼活動，本次活動的完成效果較好。通過此次活動，我們各學生傳媒組織間加深了了解，加強了相互間的聯(lián)系，為校園文化的發(fā)展與宣傳增添了元素。
總的來說，《廣東醫(yī)青年》雜志社這個學期改觀了很多，舉辦了兩個較好的活動，載著我們每個社內(nèi)成員的職責走上了正軌，朝著“宣傳校園文化，弘揚大學生精神”的方向發(fā)展。我們實踐部也乘著雜志社發(fā)展的東風，在一次次的挑戰(zhàn)中成長。我們喜歡去解決一個個困難的那種感覺，高興于大家一起去完成一個個活動,溫馨于大家一起促膝談心的一幕幕，熱衷奔波于一個個贊助商之間。
實踐路上，我們總會遇到這樣或那樣的挫折，一次次的遭受著失敗，但只要我們不放棄，就會有希望，失敗也是一種收獲，這是實踐部這半年來拉贊助的真實寫照�？偨Y(jié)分析這個學期實踐進度慢的原因主要是我們這個學期的活動較多，開展的時間間隔也較短，使得我們實踐工作有種被牽鼻子走的感覺，此外，也有不少大型的贊助商早已計劃好了他們的'宣傳經(jīng)費的開支，使得我們難以得到贊助。我們將會吸取這個教訓，在這個學期內(nèi)把我們下個學期的工梳理好，計劃好，以便順利的開展我們的實踐工作。在部門運轉(zhuǎn)方面，總體情況一般。還有挺多做得不好的地方，換屆后很多工作得從頭開始。如新成員對策劃書的書寫不規(guī)范，拉贊助鍛煉的次數(shù)比較少，有時找理由推脫負責等問題的出現(xiàn)，說明在部門管理方面還得下功夫。針對部門管理方面，本部門也借鑒了一下其他部門的管理方法，制定了針對實踐部的管理方案各評估標準，也對部門成員進行了較深入的培訓，共同討論擬定了適用于本部門拉贊助的臺詞。
在這半年里，實踐部經(jīng)歷了不少風雨，也對自己有了一個較清楚的認識，我們的優(yōu)點是有拼勁，但我們也很清楚我們的起點和實力。從這個學期的活動中，我們總結(jié)經(jīng)驗教訓，努力為我們下個學期的計劃做準備。放假期間把我們布置的任務(wù)完成，以便于更好地迎接下年的挑戰(zhàn)，順利開展下年的工作.
本部門下學期的大體工作計劃:.
舉行一次全社分組表演大賽
舉行一次全社考核，增加大家對雜志社的了解程度
籌備雜志社六周年慶（穿插社微設(shè)計和訪談型主持人大賽）.
舉行全社聯(lián)誼（新老干部交接晚會）
常規(guī)拉贊助工作,雜志的贊助，訪談的贊助，六周年慶的贊助.
爭取能堅持開展每學期兩期的訪談活動.
其實贊助商無所不在，只要我們平時細心留意，與我們的相關(guān)項目結(jié)合起來，就有可能接到贊助。以下是師兄對拉贊助的一些看法：
1. 注重個人和團隊形象：我們要時刻記住我們外出拉贊助是代表廣東醫(yī)學院，我們有我們做事的原則，拉贊助是爭取雙贏，而不是求人給錢。其實我們拉贊助也是向社會宣傳學校的過程，所以這點很重要。
2. 我們要早早的做好準備，最好能在這個學期把下個學期的工作給規(guī)劃好，找好贊助商，以便他們在新的一年的宣傳經(jīng)費預算時考慮是否贊助我們的活動。這樣可以大大提高我們的成功率。
3. 拉贊助前要有目標，有準備，先從多方去了解對方。盡量去搜集對我們有利的信息。
4. 最好直接找負責人， 不能找到的也要向店員之類的人留個號碼，請他們幫我們向上級反映一下。
5. 去初次交談時最好帶上策劃書，可以讓對方?jīng)]有那么多思考的時間，我們也盡量的解說下。
6. 去拉贊助一般去三個人，之前最好分工好，給人介紹，給人回答問題，給你作下記錄，這樣不會亂。
7. 要在不意愿的商家身上下功夫
8. 策劃書要全面考慮雙方的利益。
9. 當遇到有些較難解決的問題時，最好組內(nèi)開會討論解決。
10. 要主動的與贊助商聯(lián)系，當然禮貌禮儀是不用說的了。
11. 要充分考慮在拉贊助的整個過程中可能遇到的問題并想好相應的對策。
過去已成為歷史，實踐部會吸取經(jīng)驗教訓，會負責好部門各項工作，尤其是在培養(yǎng)下一屆干部方面作重點，同時也會使整個部門更加融洽，更加團結(jié)一致，把每件事都做好。另一方面也要虛心向其他部門學習，力爭做一個優(yōu)秀的部門。
公關(guān)工作總結(jié)10
進公司以來，本人尊敬領(lǐng)導，與同事關(guān)系融洽。為盡快進入工作角色，本人自覺認真學習本公司、本部門、本崗位的各項制度、規(guī)則，嚴格按照公司里制定的工作制度開展工作。在這近一個月的試用期工作和學習中，接觸了不少人和事，在為自己的成長歡欣鼓舞的同時，我也明白自己尚有許多缺點需要改正。工作以來，在領(lǐng)導的教導和培養(yǎng)下，在同事們的關(guān)心和幫助下，自己的思想、工作等各方面都取得了一定的成績，個人綜合素質(zhì)也得到了一定的提高，現(xiàn)將這一個月來的個人工作總結(jié)如下：
一、工作情況
懷著對生活的無限憧憬，我進入了xx公司。
在試用期的工作中，一方面我嚴格遵守公司的各項規(guī)章制度，不遲到、不早退、嚴于律己，自覺的遵守各項工作制度;另一方面，吃苦耐勞、積極主動、努力工作;在完成領(lǐng)導交辦工作的同時，積極主動的協(xié)助其他同事開展工作，并在工作過程中虛心學習以提高自身各方面的能力;工作細節(jié)中，我看到公司正逐步做大做強，以目前的趨勢，我可以預見公司將有一個輝煌的明天。作為新員工，目前我所能做的就是努力工作，讓自己在平凡的崗位上揮灑自己的汗水，煥發(fā)自己的熱情;使自己在基層得到更多的鍛煉。
二、學習情況
現(xiàn)在是我努力學習的階段。"三人行，必有我?guī)?，公司中的每一位同事都是我的老師，他們的豐富經(jīng)驗和工作行為對于我來說就是一筆寶貴的財富。記得我剛到公司的時候，對生產(chǎn)線上的一切都感到陌生而新奇。因為我之前沒有過類似的工作經(jīng)驗，所以知道的也有限，但是在領(lǐng)導和同事的的熱心幫助下。帶著飽滿的工作熱情，我逐漸熟悉了設(shè)備的操作。盡管我只是入門，而且相對而言年齡要大一點，但是我和其他年輕人一樣對工作充滿著熱情。為盡快提高自己在本職方面的知識和能力，充分發(fā)揮自己的主觀能動性，我利用業(yè)余時間多和同事交流學習，在短短一個月中理論結(jié)合實踐讓我對變電站的基本設(shè)備有了真正的.認識，這為今后的工作打下了基礎(chǔ)。
作為新員工，我經(jīng)常思考的問題就是如何避免失誤，特別是在試用期間，嚴謹?shù)墓ぷ鲬B(tài)度決定了自身的工作效率，為此我經(jīng)常向同事請教。
在公司待了一個月，我接觸了很多同事，就在接觸他們的同時，我才知道在集體和諧相處是快樂工作的保證。無論是社會還是單位"為人處事"都是一門高深的學問。對于這門高深的學問，我目前首要做的是誠實做人、努力工作!
三、思想情況
作為一名新員工，我今后的職業(yè)生涯還很長，學習的機會還很多。為此我將盡我所能地對我的工作進行開拓，做出成績。為早日實現(xiàn)目標，我要求自己：努力工作，保持優(yōu)點，改正缺點，充分體現(xiàn)自己的人生價值，為企業(yè)美好的明天盡一份力。我更希望通過公司全體員工的努力可以把公司推向一個又一個的顛峰。
以上是我這一個月試用期來的工作總結(jié)，在今后的工作中，我會更加努力地做好!
公關(guān)工作總結(jié)11
一、部門簡介
部門定位：公關(guān)聯(lián)絡(luò)部是團學會的重要組成部分之一，其主要職責是“外聯(lián)”“內(nèi)通”。即：對外樹立團學會形象，充分發(fā)揮部門職責，聯(lián)系社會，拉取社會贊助，聯(lián)系重要人員與單位，獲得多方協(xié)作與幫助，以便順利開展各項活動;對內(nèi)協(xié)調(diào)各部門工作并在通信聯(lián)絡(luò)方面為團學會各部門更好地開展工作提供便利和幫助。宗旨：勤懇、熱情地迎接禮儀接待和拉取贊助等方面的工作任務(wù)。工作特色：對外是“形象大使”，對內(nèi)是“調(diào)節(jié)器”。
二、工作內(nèi)容
(一)20xx年下學期
一、協(xié)調(diào)并協(xié)助團學會各部門的組織活動，包括人力，物力，組織等方面，使各部門的工作更好的展開。
二、建立一整套與校學生會、團委、其他二級學院學生會和本學院部門內(nèi)部的聯(lián)絡(luò)網(wǎng)。
(1)掌握各部門、教職員工、學院學生的聯(lián)絡(luò)方式;
(2)通過加強聯(lián)系交流，拓寬人際網(wǎng)。
三、負責院級重大活動的外聯(lián)事物(配合各部門工作實時開展)，如：一年一度的校運動會和元旦晚會、院籃球賽等。
成立外聯(lián)組，進行外聯(lián)工作方面的培訓，如撰寫招商計劃書、合同等文件;掌握談判技巧等。
四、進一步加強對政管院禮儀隊的培訓和管理，并和其它學院的禮儀隊保持密切的聯(lián)系，提高禮儀隊的整體質(zhì)量。培養(yǎng)一批優(yōu)秀的'禮儀和司儀，以勝任學院各項會議甚至是校極的大型會議的禮儀工作。
(1)對新一屆禮儀隊員進行分階段培訓，并通過多次的禮儀出勤培養(yǎng)并加強其禮儀接待能力，成為優(yōu)秀的禮儀或司儀;
(2)加強禮儀隊全體成員的綜合素質(zhì)和能力的培養(yǎng)。
(二)20xx年上學期
公關(guān)聯(lián)絡(luò)部本學期的工作重點將放在“外聯(lián)”這一個環(huán)節(jié)上。
首先，在禮儀隊方面，將在本學期進行兩項培訓：
一，禮儀妝容學習及培訓。第一個月內(nèi)將請有關(guān)專業(yè)人員對禮儀隊員進行2次培訓。
二，重要禮儀情景專項模擬練習。第二個月內(nèi)將對禮儀隊員進行頒獎禮、文藝晚會、會議、答辯會、研討會等專項禮儀培訓，并進行模擬與強化練習。
通過以上培訓，提高我院禮儀隊員的綜合素質(zhì)，并多與學校聯(lián)系，爭取把我院禮儀隊的品牌打出去。
其次，在對外拉取贊助方面，我們的策略有調(diào)整。
上學期我們只著眼于重大活動的贊助，雖然做出了很大努力，但是成效不大。相反，沒有認真考慮過常規(guī)事務(wù)的贊助，以至工作成績不突出。
因此，我們將做以下調(diào)整：
一、不放棄重大活動的贊助，具體操作與上學期一致。
二、在課外時間充足的情況下，做常規(guī)的調(diào)研并做好記錄;同時爭取常規(guī)活動的小贊助。
三、第一個月內(nèi)從各部門選出部分精英組成“外聯(lián)小組”，并步上工作正軌。
希望通過部內(nèi)成員的努力及全體團學會干部的協(xié)助，我們的工作能取得不錯的成績。
三、工作成果與不足
(一)成果在對外聯(lián)絡(luò)方面：
1、校運動會期間，拉到了紅水餃小吃館的贊助。
2、禮儀隊先后接下校團委團校培訓閉幕晚會和校學生會主辦的“走進圖書館”交流活動的禮儀接待工作，受到了好評。
在對內(nèi)通融協(xié)作方面：
1、運動會期間負責組織啦啦隊工作，為我院的運動員加油吶喊。
2、配合紀檢部執(zhí)行作息紀律小組任務(wù)和生活部的宿舍衛(wèi)生大檢查。
3、禮儀隊也積極配合各部門工作的開展，先后接下運動會開幕式、院教學工作會議、研究生代表大會、共建和諧社會主義搶答賽、素質(zhì)拓展工程啟動儀式、第二屆“五高杯”啟動儀式暨第一屆獲獎?wù)哳C獎儀式和院元旦文藝晚會禮儀接待、頒獎事宜等。
(二)不足：
1、外聯(lián)拉贊助方面工作的不到位、工作經(jīng)驗不足、缺乏技巧等，我們將在以后的工作中不斷積累經(jīng)驗，吸取教訓，爭取取得更好的成績。
2、禮儀接待工作方面，禮儀隊員由于年齡及經(jīng)驗的問題，在臨場發(fā)揮上應變能力明顯不足，并且在妝容和頒獎環(huán)節(jié)需加強訓練。
政管院團學會公關(guān)聯(lián)絡(luò)部
公關(guān)工作總結(jié)12
公關(guān)部是一個對外聯(lián)系、對內(nèi)協(xié)調(diào)的外交部門。在校學生會中，公關(guān)部以交際廣、聯(lián)系大為工作特點。對外聯(lián)系擴大校學生會及學校的影響力，提高學校的知名度。為我校學生的涉外活動提供一個良好的環(huán)境。聯(lián)系學生會所舉辦的活動的贊助，使我校的學生活動順利開展，保證我校的活動能夠高質(zhì)量的舉行。努力加強學生會與外界的聯(lián)系，樹立校學生會的良好的形象。因此，發(fā)展、規(guī)范和完善公關(guān)部，對提高試驗學院的知名度和我校學生的涉外活動有著深遠意義。
一、公關(guān)部內(nèi)部工作總結(jié)
1、本學期公關(guān)部發(fā)揮本部作用,與有可能成為合作伙伴的各企業(yè)、事業(yè)單位做好溝通與交流工作,建立良好的合作關(guān)系,為我校的各大活動提供物資所需,保障活動的完善與到位。
2、公關(guān)部對外代表著學生會乃至學校的形象 ,本學期公關(guān)部在搞各項活動的過程中在校內(nèi)外樹立誠實守信、精練能干的形象。
二、公關(guān)部拉贊助的工作總結(jié)
公關(guān)部的主要工作在于拉取贊助，解決學生會工作經(jīng)費問題。對于一個團體來說，資金是各部活動的基礎(chǔ)，在這個層面上說，公關(guān)部工作做得好壞與否，對整個學生會的工作會產(chǎn)生重大影響。公關(guān)部與其他各部一樣，是隸屬于學生會的相互協(xié)調(diào)的部門，這就決定了公關(guān)部的工作離不開各個部門的配合與支持，同時，公關(guān)部只有積極配合其他部門的工作，才能使整個學生會的工作正常運轉(zhuǎn)起來。
1、公關(guān)部的工作是長期性，持續(xù)性的'。本學期我們密切注意一些與同學們相關(guān)的廠商，發(fā)掘潛在的贊助商。洞察潛在贊助商的合作意向，及時收集信息。開展在同學中的調(diào)查，了解同學們的利益所在和共同需要，并以兩者的結(jié)合點為出發(fā)點與同學及贊助商進行雙向溝通。
2、定期舉行宣傳，通過這種形式為企業(yè)界作宣傳，開拓其發(fā)展領(lǐng)域以此來贏得企業(yè)商的贊助與支持，達成互惠互利的合作關(guān)系并與其保持長期密切的聯(lián)系。
3、增進與學生會各個部門的聯(lián)系與交流，共同舉辦一些大型活動，擴大活動影響力。
4.針對公關(guān)部由于資料缺失每屆工作都得白手起家的狀況,我部建立并完善客戶資料檔案，維持與客戶的友好聯(lián)系，將每次活動的策劃書，合作方資料，聯(lián)系方式，總結(jié)等整理好上傳到信息庫，標明日期和活動名稱。這是一個任重而道遠的工作，它需要日積月累才能有完善的資料。雖然此項工作有所困難，但它對我部門有重要的意義。
三、公關(guān)部公益慈善活動的總結(jié)
本學期公關(guān)部與北京電視臺，北京各大高校、各大社區(qū)攜手舉辦送“春”行動�；顒又荚谧屍h貧困地區(qū)的孩子們也同樣能感受到體育運動給他們帶來的快樂，同時也將一份份關(guān)切的心帶到他們身邊。此次活動共籌集書包36個，筆記本194個，圖書126本，衣服143件，跳繩20根，足球籃球9個，毽子16個，乒乓球拍羽毛球拍9把，鉛筆簽字筆1837根�；顒拥某晒εe辦，是當代大學生愛心的體現(xiàn)，是大家共同努力的結(jié)果，每位懷著善心同學的笑臉和祝福，都被我們深深的記在心里，寫在紙上。在此，特別感謝熱情參與活動的同學們，是你們的愛心，構(gòu)建了這個美好的社會。
公關(guān)部于4月舉辦了一場愛心慈善晚會，晚會以聯(lián)誼的形式促進了校內(nèi)外學生的溝通與交流，加強北京工業(yè)大學實驗學院與其他高校大學生團體的聯(lián)系，活動充分發(fā)揮我部連結(jié)廣大學生與高校的橋梁、紐帶作用，提高了北京工業(yè)大學實驗學院在社會的認可度和影響力。
四、有關(guān)公關(guān)部下學期的規(guī)劃
展望未來公關(guān)部的發(fā)展，我希望公關(guān)部可以更加專業(yè)，工作成體系，也寄望我院公關(guān)部可以與外校學生團體加強溝通。相信公關(guān)部在這樣一群優(yōu)秀部員的共同努力下，將會越來越專業(yè)，越來越溫馨。
公關(guān)工作總結(jié)13
回顧xx品牌發(fā)布會這次活動是我進入公司參加的比較大型的活動，通過這次活動我了解學習到做一場活動提前都需要做哪些方面的溝通以及要預想到所有會發(fā)生的情況等等。就本次活動所做總結(jié)以及我個人的一些不足如下：
一、細致性的前期籌備整整一個星期的時間，通過開會在不斷完善人員任務(wù)進展與前期物料準備兩個主體工作。
(1)人員任務(wù)進展方面，每個人的責任基本是監(jiān)守到位的。
(2)物料方面在尺寸大小、質(zhì)地用料、畫面質(zhì)量等細節(jié)方面一一跟蹤，出現(xiàn)問題在第一時間糾正解決。
(3)融入團隊，方得人心。在緊張的活動籌備前期，看到了同樣是老板仍舊在幫員工一同搭架子，搬沙發(fā)，不言苦累，李總通宵時間與供應商配合搭建舞臺，很少落座的他將大部分時間精力關(guān)注在每一個搭建過程中的細微環(huán)節(jié)。
二、團隊協(xié)作
(1)整場活動中xxxx成員在協(xié)作上取得了良好的效果，這得益于內(nèi)部的有效溝通與前期工作準備�；顒又懈鱾�環(huán)節(jié)銜接緊湊、視頻、啟動儀式等效果良好。(2)分工明確，各司其職。每個人始終堅守在自己的崗位，出現(xiàn)突發(fā)問題能及時處理，為客戶留下專業(yè)形象。三、圓滿結(jié)尾
(1)結(jié)束后物料的再次清點，可以交給客戶的物件全部交到客戶手上。(2)清理現(xiàn)場，給各方留下良好的印象四、個人需要提高改進
(1)活動前期，不僅要熟知自身的'職責，同時對于同伴的職責也應了解，以便在出現(xiàn)問題需要合力解決時能分清職責與協(xié)調(diào)內(nèi)容。
(2)活動結(jié)束后，分清我方需要帶走的物件，可先找領(lǐng)導溝通。
本次活動xxxx的各位同事的敬業(yè)精神是有目共睹的。我學習到她們遇到問題是如何解決處理的以及處理的方法，還有他們對工作認真負責的態(tài)度。我也會在以后的工作中更加努力的提升自己的能力，使自己盡快成長起來。
公關(guān)工作總結(jié)14
20xx上半年來，我公共關(guān)系部在領(lǐng)導下，認真完成了團委學生會交給的各項工作，大家團結(jié)一致，認真完成團委學生會的各項任務(wù)，回首這個學期，我們的收獲是頗豐的�，F(xiàn)做公關(guān)助理半年工作總結(jié)如下：
公關(guān)是我一直追求的職業(yè)，我也相信它也將成為我一生為之奮斗的事業(yè)。在今后的工作學習中我會不斷的去完善自己各方面的能力，讓自己能夠從一名初涉公關(guān)的學生變成一名資深的專業(yè)公關(guān)人士，再逐漸成長為一名專業(yè)的公關(guān)職業(yè)經(jīng)理人。
在接下來的項目中，我會做到認真、細致、高效做好自身工作，同時增加全局意識。提高策劃能力與應變能力，全面成長的同時突出自身優(yōu)勢。
“三人行，必有我?guī)煛�，公司每一位同事都是我學習的對象，加強與公司內(nèi)部各職能部門之間的交流和溝通，虛心向各位同事學習。同時加強專業(yè)理論知識的學習，多研究成功案例。
其次就是最大限度地保持創(chuàng)新力和想象力，做事踏實，不怕波折;做到聰明地、有準備地選擇,打厚基礎(chǔ)，學會果斷的處事方法。總之我會以滿腔的熱情去迎接以后工作中的各種挑戰(zhàn)。
項目組內(nèi)溝通：更好、更高效的工作;部門間工作溝通：能夠與媒介部、監(jiān)測部、設(shè)計部等公司其他職能部門之間的有效溝通，提高工作質(zhì)量、效率，以達到項目成果的最大化。而且與客戶的有效溝通在整個工作中顯得尤為重要，它是一切工作開展的基礎(chǔ)。
對客戶的需求，客戶所在的市場大環(huán)境、活動性質(zhì)與傳播模式、以及競爭對手近期動態(tài)的有著正確的理解，同時也更需要對于受眾的需求變化有超前的洞察與理解。
能夠在對客戶信息洞悉，對客戶所在行業(yè)了解的基礎(chǔ)上將自己心中的想法用文字或者用語言充分的表達出來，并博得認同。
能夠通過新穎的創(chuàng)意，最大程度的去吸引目標受眾的眼球，充分的詮釋品牌和產(chǎn)品的內(nèi)涵，使品牌或者產(chǎn)品的傳播效果最大化。
“光說不練假把式”，“實踐出真知”，很多事情往往說起來容易做起來難，只有親自動手去做了，才能詳細的了解具體操作的每一步。雖然這個過程比較辛苦也許還會沒有成就感，但我相信“厚積薄發(fā)”的道理，只有具備了堅實的基礎(chǔ)，才能在以后的工作中考慮的更加全面、透徹，公關(guān)亦是如此。從親身實踐中得到的經(jīng)驗才是百分百屬于自己的，從實踐中得到的教訓也是最刻骨銘心的。重視自己的每一項工作，并認真、細致、高效的完成它。
針對公司的危機，有大概以下幾種：產(chǎn)品、品牌、企業(yè)運營，如果涉及上市公司的，財務(wù)股權(quán)交易等等都有可能成為危機公關(guān)。
現(xiàn)在直接進入，公關(guān)危機是如何產(chǎn)生的，產(chǎn)生后將如何應該，呵呵，似乎與邏輯與思路有點關(guān)系了。
公關(guān)危機，以防為主
經(jīng)常說，以防為主，對危機公關(guān)有足夠重視的企業(yè)，都會有兩套預防系統(tǒng)，一是媒體關(guān)系預警，二是輿論監(jiān)測預警。兩者的區(qū)別在于，前者知道哪些負面要出，后者第一時間發(fā)現(xiàn)負面新聞。
如何理解媒體關(guān)系預警?其實，這個也很簡單，就是利用自己的媒體關(guān)系網(wǎng)絡(luò)，在負面新聞出刊之前或者媒體想調(diào)查之前得到信息，進而采取有利的措施去處理。NB點的公關(guān)公司可能會要求報社撤稿或者停止跟進，有些則與媒體記者充分溝通，將原本是負面的新聞轉(zhuǎn)變?yōu)橹辛⒖陀^乃至正面的新聞報道。當然，也有些媒體不買賬，或者趁機索取高額的廣告代理費。至于如何建立這種媒體關(guān)系預警系統(tǒng)，就不是我這里要自我檢驗的了。
在工作中，確實遇到了媒體預警的情況，去年，某報在出刊前曾打電話告訴我們將要出一個可能對我們公司客戶不利的新聞，叫我們做好應對準備。當天晚上，我們就做好了應對機制，等該報道一出來，馬上跟進澄清，并與媒體做好溝通，很快，負面新聞被淡化。
更NB的是一家公關(guān)公司，準備出某英語培訓機構(gòu)的負面，被公關(guān)公司知道，不僅僅要求撤稿，而且還表示不喜歡該記者。第二天，該記者被解雇。
說到輿論監(jiān)測，算是第二道防線，一是有些企業(yè)未必有能力去維護一個強大的媒體關(guān)系網(wǎng)絡(luò)，二是就是可以維系，也不可能是每一個都照顧到。所以，需要有輿論檢查來彌補或者查漏補缺。
大型企業(yè)一般都會有一系列的輿論監(jiān)測機制。有錢點的就買套監(jiān)測系統(tǒng)，沒錢的話就又公關(guān)代理公司人工監(jiān)測，再窮的話就有自己企劃部或者公關(guān)部的人來負責，窮的響當當?shù)脑�，那就算了�?/p>
這種監(jiān)測是發(fā)現(xiàn)危機于萌芽狀態(tài)，但無論怎么說，這負面新聞已經(jīng)暴露與公眾眼前，如果是自媒體傳播的話，想消滅問題不大，但如果是經(jīng)由主流媒體發(fā)出，那這危機就算是形成了。
就目前的范圍來說，媒體監(jiān)測范圍包括：紙媒、視頻、微博、論壇、博客等各種類型。利用技術(shù)監(jiān)測的就不說了，如果利用人工檢測的話，鑒于不同搜索引擎的收錄不一樣，記得使用多個搜索引擎，以保證搜索到更多的信息。
如何設(shè)計一個合理的監(jiān)測模板，也是一個頭痛的事情。
危機處理階段，迅速定性
之前講到兩種預警方式，無論是那一種，既然知道要危機或者已經(jīng)發(fā)生了危機，就得馬上處理。
如果是媒體預警的話，有三種可能：1、接觸到關(guān)于該品牌不好的信息，向企業(yè)了解情況;2、要出一篇負面的報告，但還沒有出刊;3、一定要出刊。
前面兩個還能將負面扼殺在未出看之前。這關(guān)鍵要看企業(yè)與媒體的關(guān)系，或者代理公關(guān)公司與媒體的關(guān)系。當然，前提是真的沒有問題，或者問題不大。不然，再怎么捂都是捂不住的。有效溝通，盡可能提供更多有利的信息，是企業(yè)不二的選擇。
在媒體預警這一塊，也涉及定性的問題�？赡苁敲襟w真心給你信息，也有媒體暗示交易。無論哪種情況，都比較容易判斷，如是暗示給錢的話，再怎么樣也會讓企業(yè)明白“給錢”。
無論是負面還是正面，記住，不要輕易放過任何一個可以對外傳播的新聞點。
如何應對?
在不能撤稿，也來不及溝通的情況下，或者已經(jīng)出刊的情況下，企業(yè)應該如何應對?
1、迅速組建危機處理小組，評估這次負面新聞可能對企業(yè)造成多大的影響，是處于品質(zhì)問題還是運營又或者財務(wù)及其他規(guī)行為問題，隨著媒體的.深入挖掘，是否會有更大的危機?
2、確認這次負面新聞出刊是媒體自行采編，抑或是媒體要錢還是競爭對手攻擊;
3、對危機進行定性，確定危機等級，并商定處理方案;
4、最短的時間厘清外界目前關(guān)心的問題，以及判斷可能出現(xiàn)的情況。有條件的召開新聞發(fā)布會，一次性澄清問題，沒有條件的，給媒體發(fā)新聞通稿;
5、研究接下來媒體可能關(guān)注的重點與未來輿論趨勢。
6、記得，別隨意承諾某種行為。很多企業(yè)在遇到危機公關(guān)都會馬上跳起來說誹謗誣陷什么，然后又要起訴又要控告等等
前一段時間處理的一個危機事件就是客戶在接受記者采訪時說要起訴對方，但在后來并沒有去起訴，也沒有針對不起訴進行說明，于是，記者有開始發(fā)揮想象力，你不起訴了，是不是有貓膩?
稍微明白公關(guān)的人都清楚，這公關(guān)危機究竟的是第一反應，至于怎樣行動就另當別論，在媒體乃至公眾的眼里，沉默就是默認。
但也有些企業(yè)會選擇沉默。比如本身就有些問題的，在再次面臨媒體的責難時，只要涉及的負面不太嚴重，客戶都會采取沉默的方式。一方面，讓負面自然淡化，另一方面就是避免以企業(yè)的回應再次引起媒體的關(guān)注，并繼續(xù)深挖，結(jié)果不堪設(shè)想。如果要舉個例子的話，表哥，天價煙等應該算吧。
無論是媒體收錢還是競爭對手攻擊，一定要有證據(jù)。
如果在一兩天之內(nèi)還是沒能很好回答媒體質(zhì)疑的問題怎么辦?想辦法不讓新聞進一步擴散進而引起對產(chǎn)品或品牌的恐慌。當然，還做好任何一個監(jiān)測，隨時了解輿情動態(tài)。
危機公關(guān)期間的媒體監(jiān)測又和平時的媒體監(jiān)測不一樣，一般來說，會實行x小時匯報制，根據(jù)不同的危機等級，我所接觸到的都是3-4小時一份最新的監(jiān)測報告分析。也別小看這份監(jiān)測，這可是做策劃決定的依據(jù)。在監(jiān)測的時候，不僅僅要羅列數(shù)據(jù)，還要懂得分析，做好媒體質(zhì)疑的應答及判斷明天可能出現(xiàn)的輿情，并提出應該意見。因為沒有比監(jiān)測的人更了解整個事情的動態(tài)。
監(jiān)測的范圍有四大引擎的新聞及網(wǎng)頁信息，如果算上360綜合搜索的話就成了五大搜索了，利用搜狗360搜索引擎搜索論壇博客內(nèi)容，另外，微博搜索是必須的。夠時間的話，各大論壇的站內(nèi)搜索也要關(guān)注一下。
百度指數(shù)的趨勢變化同樣要關(guān)注，盡管這玩意是雞肋，但加上去也覺得像模像樣。
一份重點突出，數(shù)據(jù)詳實，分析有理有據(jù)的監(jiān)測報告才是項目組最想看到的。
監(jiān)測的內(nèi)容有最新轉(zhuǎn)載情況、最新報道、輿論動態(tài)、媒體態(tài)度、文章觀點、媒體疑問、專家人物、政府態(tài)度、網(wǎng)友評論等多種，并在監(jiān)測報告中用關(guān)鍵詞的方式體現(xiàn)。
新聞發(fā)布會
究竟要怎么看新聞發(fā)布會，要開一個怎么樣的新聞發(fā)布會?
要不要看新聞發(fā)布會，這得看對危機的定位分析。如果很多問題單靠通稿或者郵件采訪不能澄清的話，又或者有部分媒體存在誤解，這種方式適合于召開新聞發(fā)布會。當然，這新聞發(fā)布會一定要盡早開，避免媒體在報道中發(fā)揮可質(zhì)疑的想象空間。
那要開一個怎么樣的新聞發(fā)布會?
四個字：不卑不吭
媒體參加新聞發(fā)布會，只是想獲得他們想要的信息，而不是看表演看感情戲。去年的達芬奇家居就是一個很慘痛的教訓，他們的女老板在發(fā)布會哭了，如果把問題澄清了再哭，這一點都沒有，關(guān)鍵是她沒有澄清問題，一個勁兒的在說自己創(chuàng)業(yè)如何辛苦被“誣陷”如何的委屈………后來這發(fā)布會不僅僅沒有獲得正面的效果，反而又成了另一個聲討的來源。
記者多多少少有寫新聞情節(jié)，他們更愿意獲得是有價值的新聞。
有些客戶，公司或產(chǎn)品有些問題，不敢召開新聞發(fā)布會，害怕負面被進一步的擴大。其實，新聞發(fā)布會，不一定就要對外傳播，只要解釋完記者的疑問，效果基本達到。關(guān)于這一點，很佩服歸真堂舉辦的媒體開放日，只是，沒有擊中重點而已。
如果始終不回應的話，記者通常會說：截止出刊為止，尚未接到該公司的任何回復。碰上較真的記者，對公司而言絕對不是一件好事情。
危機公關(guān)期間的工作狀態(tài)
曾經(jīng)說過不喜歡處理公關(guān)危機，因為一遇到公關(guān)危機項目，基本等于宣告在這階段將處于加班狀態(tài)。從新聞監(jiān)測到相關(guān)轉(zhuǎn)知識的學習了解，再到危機分析評估等等，一系列的工作等著去做。盡管有些東西未必能用到，到要是用到而你沒有的話，悲催了。
而且還有頻繁的客戶對接，上層意見的轉(zhuǎn)達，每一個都是小心翼翼提心吊膽。
當然，我一直是一個小角色而已，上層決策的各種東西都不了解。
結(jié)語：寫得糊里糊涂的，也不想做去調(diào)整和修改，這些日記式的總結(jié)，還是適合自己看。畢竟，一個菜鳥的經(jīng)驗只適合還不是菜鳥的人。
危機公關(guān)的真諦在于降低損失并反客為主，趁機做宣傳。不過，公關(guān)求不了惡品牌，這是我們要堅持的底線。
公關(guān)工作總結(jié)15
自9月1日加入福申集團以來，由于公司領(lǐng)導的信任和青睞，我一直擔任企業(yè)文化和公共關(guān)系部經(jīng)理。我在過去三個月里的工作總結(jié)如下：
1、修訂了新版《福神報》，建立了一支記者隊伍。
不足之處：除了編輯和出版內(nèi)部期刊，企業(yè)文化和公共關(guān)系部門還考慮了外部媒體公關(guān)、企業(yè)、產(chǎn)品廣告策劃、文案撰寫等職責。由于人力不足，相關(guān)工作往往錯開，耗費大量精力，效果不太理想。由于該報過去長期�？浾呤占妥珜懶侣勎恼碌哪芰Ψ浅２蛔�，需要提高。然而，鑒于企業(yè)文化部現(xiàn)有的人員配備（實際上，該部門只有一人，經(jīng)理和員工都是兼職人員），不可能騰出人員和時間對記者進行必要的系統(tǒng)培訓。記者能力無法提高，內(nèi)部期刊的宣傳方向和重點無法找到，提交的稿件難以滿足編輯要求。因此，《福神日報》稿件來源緊張，現(xiàn)有編輯深入工作人員和車間采寫的時間無法保證，記者的積極性難以提高，編輯修改稿件的工作量大，此外，辦報質(zhì)量也難以提高。建議：該部門需要招聘至少兩名普通員工，共同完成簡單但繁瑣的工作，如內(nèi)部培訓、行業(yè)信息收集、初步媒體聯(lián)系、接待、，通信等
2、加強媒體公共關(guān)系，打造媒體支持平臺
自9月份入職以來，我充分利用在財經(jīng)雜志擔任記者的天然優(yōu)勢，主動與專業(yè)報刊、雜志和網(wǎng)站廣泛接觸，努力建立良好的合作關(guān)系
9月，24家專業(yè)網(wǎng)站和5家報紙在重點欄目和板塊全面深入地報道了集團人事改革、品牌推廣和提升的思路和流程，關(guān)于集團的宣傳報道超過6萬字。該網(wǎng)站包括《人民日報》、《中國品牌綜合網(wǎng)》、《中國服裝商業(yè)網(wǎng)》、《中國時尚品牌網(wǎng)》、《中國服裝財富網(wǎng)》、《富民時尚網(wǎng)》等一批高端專業(yè)網(wǎng)站，刊登該新聞的報紙包括《經(jīng)濟日報》、《服裝時報》、《南方都市報》、《中國服裝報》等，《民營經(jīng)濟日報》等
不足：由于公司資金瓶頸等原因，大量與軟文本側(cè)宣傳相關(guān)的文字未能正常及時發(fā)布。由于人力不足，持續(xù)深入的報道難以持續(xù)，品牌宣傳難以形成規(guī)模效應。零星新聞發(fā)布和有限媒體發(fā)布不能對品牌形象塑造和公眾關(guān)注形成“族群效應”，對公司產(chǎn)品銷售和貨幣實現(xiàn)的推廣效果不穩(wěn)定且有限
建議：指定專人負責媒體聯(lián)絡(luò)和新聞稿件的廣泛分發(fā)，不斷拓寬宣傳渠道，保持和加強與相關(guān)專業(yè)媒體領(lǐng)導的友好關(guān)系，鞏固和擴大富紳的宣傳陣地，注重新聞發(fā)布的規(guī)模效應，更好地服務(wù)于銷售
3、改變富紳網(wǎng)站，做好品牌宣傳的.主形象工程
富紳網(wǎng)站是外界了解公司管理、運營、產(chǎn)品、銷售網(wǎng)絡(luò)等所有信息的主要窗口。平美集團合作的成功充分表明，在信息時代，任何企業(yè)和產(chǎn)品在網(wǎng)絡(luò)上的表現(xiàn)力最終都將成為影響其銷售隊伍的重要因素。由于缺乏專業(yè)人士，集團網(wǎng)站呈現(xiàn)出“老（臉）、空（內(nèi)容）、慢（更新）”的特點。
有鑒于此，在陳主任的信任和支持下，我潛心研究和思考，在公司高層會議上提交了《福申集團網(wǎng)站改革思路及實施辦法》，大膽提供了一套完整的板塊重組操作方案，內(nèi)容分發(fā)、權(quán)利和責任、潛在風險和許多其他方面。在新聞發(fā)布方面，該部門主管的“新聞動態(tài)”欄目基本上可以及時、準確地更新。
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