- 客服質檢月度工作總結 推薦度:
- 相關推薦
質檢月度工作總結范文通用
總結就是對一個時期的學習、工作或其完成情況進行一次全面系統的回顧和分析的書面材料,它能夠給人努力工作的動力,讓我們一起來學習寫總結吧。我們該怎么寫總結呢?以下是小編精心整理的質檢月度工作總結范文通用,歡迎大家分享。
質檢月度工作總結范文通用1
在雍景山莊酒店供職正式滿一個月,在酒店領導以及部門領導的關心支持下,質檢培訓的工作經歷著一個逐步成熟完善的過程。在各部門的大力配合下,通過監(jiān)督檢查,對酒店服務質量的提升起到了積極的作用。本月更是積極探索了新的工作方式方法,使得酒店在質檢工作上更上了一個新的臺階,現將本月的質檢工作做如下總結:
1、加大檢查力度,深化檢查內容。在之前質檢工作的基礎上,深化工作范圍,加大了對各部門的檢查力度,并以質檢反饋表的形式將發(fā)現的問題進行匯總,供酒店領導以及各部門參考。
2、嚴格自我規(guī)范,時刻以身作則。做為服務質量監(jiān)督人員,不斷加強自我要求,時刻按照規(guī)范操作,在加大檢查力度的基礎上,嚴格對自身業(yè)務素質的要求。在酒店范圍內,一定程度上起模范帶頭的作用。
3、加強日常的.溝通協調,發(fā)現問題,第一時間與各部門溝通,爭取盡快解決。
4、草擬了酒店的質檢管理制度。
質檢的工作在逐步的開展起來,但需要的做的工作還有很多,酒店質檢工作任重道遠,不是一朝一夕就能夠完成的,必須長抓不懈,只有這樣才能真正的起到質檢應用的作用。因此,在下月度,將繼續(xù)發(fā)揚不怕困難的作風,積極探索,深入工作,切實為酒店服務質量提升貢獻我的綿薄之力,結合本月工作實際,下月度計劃重點做好以下工作:
1、加強與各部門之間的溝通,目前的質檢工作主要是以提醒為主,積極與各部門密切配合,提升各部門日常管理,不斷提高酒店服務質量。
2、加強自我學習,提高自身業(yè)務素質,特別對本部門員工進行嚴格要求,以求起帶頭作用,并不斷提升質檢工作水平。
3、著重檢查提升員工妝容。
質檢月度工作總結范文通用2
二月份是質檢部成立后開展工作第一個月。對質檢部來說二月是“千錘百煉”的第一錘;是“萬事開頭”的第一事;在公司領導的正確領導下各項工作均取得了不小的進展,具體來講主要表現在以下幾面:
1、組建質檢部
在提高員工積極性方面,遵循公司的改革思路,從量化的工作考核著手。從二月份起組織一批檢驗人員開展工作。2月份是工作交接的磨合期。期間,強調編輯人員和檢驗人員的相互幫助、相互協作的必要性,以及出現問題責任分擔的要求。工資的量化考核制定了各種表格來支撐工作考核制度。要求每天記錄當天所工作的內容,以備考核時進行量化。利用例會宣傳危機意識來強調提高競爭能力的重要性,進一步的提高效率和積極性。
2、工作安排和統計分析方面
各統計分析表格的完善是二月份的主要工作內容之一,對出現的問題進行了統計和分析,以通告的形式來展現每周的質量是進步還是倒退。建立與質檢員的定期溝通工作,讓各質檢員所負責的科目做到心中有數,并建立重大問題隨時匯報、通報機制,避免同一問題重復出現導致更大的質量問題的發(fā)生。
安排已定稿的高中總復習系列叢書質檢工作。目前已完成:高中總復習奪分王物理(人教版)教師用書;高中總復習奪分王英語(山東專用)教師用書;高中總復習奪分王地理(人教版)教師用書;高中總復習奪分王物理(山東科技版)教師用書;高中總復習奪分王生物(人教版)教師用書;高中總復習奪分王歷史(人教版)學生用書;高中總復習奪分王英語(人教版)教師用書;高中總復習奪分王地理(山東教育版)學生用書;高中總復習奪分王地理(中國地圖版)教師用書;高中總復習奪分王歷史(人民版)教師用書;高中總復習奪分王數學〈文科、理科〉(人教A版)教師用書;高中總復習奪分王英語(廣東專用)教師用書;高中總復習奪分王英語(譯林版)教師用書;高中總復習奪分王數學〈理科〉(北師大版)教師用書。
3、培訓教育
將“提高效率,降低成本”灌輸到部門每個員工。針對公司改革思路對部門員工進行培訓,明確各要素的表現形式,積極的將各項按部就班的做好、做到位。
4、部門團隊建設方面
為了提高部門的凝聚力,灌輸團隊的概念,要求檢驗員與編輯人員之間互相幫助、互相提醒來展現部門人員之間的關系。強調質檢部成員的工作結果是影響到公司的效益的大問題,一個人的工作位未做好,大家都有義務協助,并提出了將質檢部建設成為高凝聚力、高競爭意識、學習性的團隊。
5、部門文化建設方面
灌輸一個積極向上、朝氣蓬勃的部門建設理念,提高工作時的精神面貌,相信通過大家不懈的努力,質檢部的`工作開展會越來越好,越來越順。強調“執(zhí)行”“服務”等意識,每個檢驗人員的工作都是為了公司出版圖書的合格率而服務的,灌輸下道工序即是我們客戶的思想,讓質量意識得到明顯的提升。“一個部門再好的計劃如不進行實施都是空話!”
公司組織的職業(yè)化培訓學習中我對于企業(yè)的執(zhí)行力管理頗有感觸。在企業(yè)中,員工大都忽略的是自己的行為,不是問自己應該做什么,而更多的關注是企業(yè)做了什么或者別人做了什么。其實管理是一把雙刃劍,管理別人的同時也是管理自己,如果連自己都做不好,你千萬別指望去管理別人。學習是一個提高的機會,實現企業(yè)的執(zhí)行力,其實也是實現和打造我們的職業(yè)能力,是增強我們的職場核心競爭力,所以培訓深入人心。
工作的開展需要各部門的協調,建議以后公司安排工作時要考慮到各部室的工作性質和工作時間。這樣才會更好的步調一致。
質檢部在公司的領導下負責公司質量管理職能,爭取在新的一年的工作中扎扎實實地完成好本職工作和其他隨機工作為公司產品質量把好關。
質檢月度工作總結范文通用3
緊張且充實的七月份馬上就要過去,在九月份哥蘭公司質檢部的主要工作是協助車間完成了龍崮煤礦、和諧家園的訂單完成檢驗。質檢部員工認真執(zhí)行質量管理體系,保證了質量管理體系的正常運行。在這個月里主要檢驗了以下幾道工序;原材料到貨、鋼管焊接、半成品酸洗和鋼管防腐處理及包裝。在檢驗過程中質檢部共發(fā)現了以下問題,并及時提出,督促責任人改正。
一、焊接工序
1、焊接過程中焊瘤飛濺過多、過遠,給修磨工序帶來難度影響生產效率。
2、抽檢焊接成品打壓試驗出現焊縫滲水情況,直接影響產品質量,和產品使用周期。
二、處理意見及改正方法
1、針對焊瘤過多過遠情況,我及時發(fā)現并通知焊接班長與其交流。
溝通后發(fā)現是焊接工人的手法和焊接電流有直接關系,班組長立即通知焊接工人調整了焊接角度與合適的電流后杜絕了此類情況的發(fā)生。
2、發(fā)現打壓試驗中個別焊接完成后的鋼管出現焊縫滲水情況后立即通知了焊接班長及當班的焊接工人過去一同查看原因,最后發(fā)現是管內焊縫連接處過淺過窄,焊縫未能填充滿,導致了漏水情況發(fā)生,發(fā)現原因后焊接班組立即調整了焊接方法,之后在又對經過調整后的鋼管進行抽檢打壓,沒有此類情況再發(fā)生。
七月份目睹了哥蘭公司源源不斷的訂單和蒸蒸日上的業(yè)績,八月份注定又是一個充滿各種挑戰(zhàn)的`月,相信質檢部的工作在十月份將更加忙碌和緊實。當然,質檢部員工不會因為任務的增多而放松對質量的要求,質檢部會在滿足于質量要求和生產效率的情況下,積極主動協助公司完成各個訂單,堅決杜絕不合格品的流入和流出,加強對特殊工序焊接、防腐的檢驗力度,堅決貫徹執(zhí)行質量管理體系。同公司齊努力,共發(fā)展!
質檢月度工作總結范文通用4
一個月的時間其實是很短的,而我們在一個月之中所上班的時間其實也并不是很長的;叵肷弦粋月的工作,我們發(fā)現我們還是有許多的不足,而對這些好的壞的進行一個總結,則也是在為下一個月做好準備。
而在這一個月之中,我們順利的接下了xx的大單,不僅如此,在產品出庫的時候,我們完成的也是很好的。但是這些都是過去式的了,面對這一點我們是要明白的,不過雖然是過去式的,但是我們去也是可以從中間總結出一些東西的。
X月份,我們整個車間全部是在做xx這個單的產品,而因為這個產品的生產的工序多,所以我們后工程對這個產品的質檢工作也是有所增加的,并且產品的檢測時間也是拉長了的。這倒也是我們的工作時間拉長了,所以在這個月,我們的工作是很重的,也是很辛苦的,但是值得高興的事情還是有的。也就是因為我們對這一單的重視,再加上我們工作的時候很是認真,所以工作也完成的很好,但是同時也就是因為我們完成的很好,對方決定和我們達成一個長期的合作。這件事情則是我們辛苦換來的成果,并且是很值得我們慶祝的。
在工作完一個月之后,我才發(fā)現,質檢員這一個工作真的不是表面上看到的那么的輕松,作為一個質檢員,我們要面臨的問題是很多的。生產線上面生產的產品我們要進行抽檢,并且在抽檢的時候要是發(fā)現不良了,我們要及時的進行反饋,并且要求生產員立馬解決,還要加大生產線上面的產品的檢查力度。這樣做的原因是為了杜絕大批
量的制造出不良,然后加大質檢員的工作量和維修員的工作量。
但是也并不是所有的不良都是能夠直接在生產線上面就被控制住的,還要很多是需要后工程的一個維修的。而這個是生產員沒辦法控制的,不過面對這樣的情況,我們做為質檢員,也還是要時刻關注的`,因為我們要從產品里面挑出那些有問題的給維修員,還要檢查維修員是否維修好了。這也都是我們要注意的,所以也是不容易的,并且維修一次要是沒有維修好,那么再次維修的話,會加大產品報廢的風險。
除了工作上面我們要不厭其煩的檢查產品,還要具備很強的耐心和細心,我們要好好的檢查產品,還要做好能夠很好的和生產員溝通產品的不良問題。但是這些看起來都是很麻煩的,不過時間長了以后,倒也是會做的很順手的。
像我們后面其實也是有很多的檢查機器的,而要想完全的掌握這些機器,那也是很不容易的,這也還是需要一個長時間的一個積累的。一旦你熟悉了后面的這些檢查產品的機器,再加上平日里面的一個檢查經驗的積累,你工作的時候其實也是很輕松的。
總的來說,這一個月的工作還是很順利的,并且也是完成的很好的。但是我們卻依舊要保持時刻的警惕,以防不良的產品流出去。我們的職責這也是做好守門員,不要讓任何一個不良的足球被踢進球門。
【質檢月度工作總結】相關文章:
客服質檢月度工作總結07-24
質檢工作總結07-14
質檢工作總結08-31
質檢部工作總結03-17
客服質檢工作總結06-04
質檢科工作總結03-06
質檢班工作總結10-11
質檢部工作總結07-05
質檢部門工作總結05-27