(經(jīng)典)公司個人年終工作總結(jié)13篇
總結(jié)是事后對某一階段的學習或工作情況作加以回顧檢查并分析評價的書面材料，它可以提升我們發(fā)現(xiàn)問題的能力，不妨讓我們認真地完成總結(jié)吧。總結(jié)你想好怎么寫了嗎？下面是小編收集整理的公司個人年終工作總結(jié)，歡迎閱讀與收藏。
公司個人年終工作總結(jié) 篇1
回顧過去六個月的工作，在公司領(lǐng)導和同事的支持和幫助下，我嚴格要求自己，按照公司的要求做好了自己的工作。經(jīng)過半年的學習和工作,工作模式有了新的突破,工作模式發(fā)生了很大變化。過去半年的工作總結(jié)如下：
I.辦公室的日常管理
辦公室對我來說是一個新的工作領(lǐng)域。作為辦公室的負責人，我清楚地認識到，辦公室是一個在總經(jīng)理辦公室直接領(lǐng)導下的綜合管理機構(gòu)。它是一個連接前后、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系各個方向、推動所有工作朝著既定目標前進的樞紐。辦公室的工作非常復雜。在文件起草、研究數(shù)據(jù)和數(shù)量方面，有必要為決策提供一些有用的信息和數(shù)據(jù)。有文件處理、檔案管理、文件批轉(zhuǎn)、會議安排、出入境、車輛管理等，面對大量繁雜瑣碎的日常工作，我們強化了工作意識，注重加快工作步伐，提高工作效率，冷靜處理各項事務(wù),力求全面,準確,恰當,避免遺漏和錯誤。到目前為止，我們已經(jīng)基本實現(xiàn)了所有目標。理順關(guān)系，辦理公司相關(guān)證件。成立之初，幾乎所有工作都是從無到有，需要辦理相關(guān)手續(xù)和證件。本人在本部門工作多年，憑借熟悉、人際關(guān)系融洽的優(yōu)勢，積極為公司辦理。經(jīng)過多方努力，我只花了一個多月的時間就做好了"證書"和"立項程序"以及"產(chǎn)權(quán)證書"等工作，充分發(fā)揮了綜合部門的協(xié)調(diào)作用
2.及時了解，為領(lǐng)導決策提供依據(jù)。
對于企業(yè)來說，土地交付是重中之重。因為拆遷與我們公司的'發(fā)展進程密切相關(guān)。為了盡快獲得土地，公司成立了土地交付工作組。作為小組成員，我利用一切有利資源，采取有效措施，積極與拆遷辦等單位相關(guān)人員進行交流溝通，及時將已知拆遷信息、工作進展和問題反饋給總經(jīng)理辦公室，這是公司領(lǐng)導在最短時間內(nèi)掌握的拆除工作進展情況，并在此基礎(chǔ)上進一步安排交付工作
3.積極響應(yīng)公司號召，進行深入的市場調(diào)研。
根據(jù)公司要求（按照第0次辦公會精神），我對當前房地產(chǎn)開發(fā)、房屋租售價格、市場需求和發(fā)展趨勢進行了詳細的市場調(diào)查。我去了土地、建設(shè)和房屋管理部門，了解了近年來房地產(chǎn)開發(fā)的各種數(shù)據(jù)指標，走訪了一些商業(yè)部門，如![3]、花園和社區(qū)，根據(jù)地塊的區(qū)位優(yōu)勢調(diào)查了這些房產(chǎn)的租金，本文對“以商為主，以住為輔，突出區(qū)位，統(tǒng)籌兼顧”的發(fā)展提出了個人的見解。做好公司的書面工作。起草綜合性文件、報告等書面工作，負責辦公會議的記錄整理和會議紀要的細化，負責會議相關(guān)決議的執(zhí)行。做好公司相關(guān)文件的收發(fā)、登記、發(fā)放、印刷和監(jiān)督工作；對公司所有文件、審批單、協(xié)議進行整理歸檔，做好數(shù)據(jù)歸檔工作。在制定規(guī)章制度的基礎(chǔ)上，配合領(lǐng)導進一步補充完善各項規(guī)章制度。及時傳達和貫徹公司有關(guān)會議、文件和指示精神
5.執(zhí)行公司的人事和勞動管理。組織實施公司勞動、人事、薪酬管理和員工考勤控制監(jiān)督，按照人事管理制度與聘用員工簽訂勞動合同，繳納社會保險（養(yǎng)老保險、失業(yè)保險、醫(yī)療保險）按照相關(guān)規(guī)定向勞動管理部門反映公司的標準化，解決員工的后顧之憂
6.做好公司福利和企業(yè)管理的日常工作。按照預算審批制度，組織實施公司辦公設(shè)施、宿舍用品、勞動保護福利等商品的采購、調(diào)配和實物管理。辦公室裝修完成后，每月按審批權(quán)限完成辦公用品、通訊、復印機、電腦等設(shè)備的配置。認真辦理公司通訊費、招待費、水電費、車輛使用費、禮品登記手續(xù)，嚴格按照程序核實使用標準
7.為公司董事會和其他會議提供后勤服務(wù)。會議期間，董事會應(yīng)認真安排會議地點和住宿，落實各項會議的會前準備工作和會議材料。加強自學，提高業(yè)務(wù)水平
因為我覺得自己的負擔很重，而且我的知識、能力和經(jīng)驗離我的崗位還有一定距離，我不敢掉以輕心。我總是向書本、身邊的領(lǐng)導和同事學習。這樣，我覺得我在過去六個月里取得了一些進展。經(jīng)過不斷的學習和積累，我具備了在辦公室工作的能力和經(jīng)驗，能夠從容處理日常工作中的各種問題。經(jīng)過6個月的培訓，他的組織管理能力、綜合分析能力、協(xié)調(diào)能力、書面和口頭表達能力有了很大提高，以確保本崗位各項工作的正常運行，以正確的態(tài)度對待各項工作任務(wù)，熱愛員工的辛勤工作，認真貫徹落實到實際工作中，積極提高業(yè)務(wù)素質(zhì)，爭取工作主動性，有強烈的敬業(yè)精神和責任感，努力提高工作效率和工作質(zhì)量
III.半年來存在的問題和今后的努力
，我能夠全身心投入工作，創(chuàng)造性地工作，取得了一些成績，但也存在一些問題和不足，主要體現(xiàn)在：第一，辦公室主任對我來說是一個新職位，我在工作中探索了很多工作，工作不輕松，工作效率有待進一步提高；二是有些工作還沒有準備好，有些工作配合還不是很到位；第三，我的理論水平不適應(yīng)公司工作的要求
下半年，我決心認真提高自己的業(yè)務(wù)和工作水平，為公司經(jīng)濟的跨越式發(fā)展做出貢獻。我想我應(yīng)該努力做到：第一，加強學習，拓寬知識面。努力學習房地產(chǎn)專業(yè)知識和相關(guān)法律知識。加強對房地產(chǎn)開發(fā)背景和趨勢的了解，加強對周邊環(huán)境和同行業(yè)的了解和了解，了解公司的發(fā)展情況，了解公司的總體規(guī)劃和現(xiàn)狀；二是本著實事求是的原則,自上而下,自下而上;；我們要當好領(lǐng)導的助手,；第三，注重部門作風建設(shè)，加強管理，團結(jié)奮斗，形成部門良好的工作氛圍。不斷提高辦公室對其他部門的了解，提高部門的支持能力和服務(wù)水平。遵守公司內(nèi)部規(guī)章制度，維護公司利益，積極為公司創(chuàng)造更高的價值，努力取得更大的工作成績
公司個人年終工作總結(jié) 篇2
飄揚的雪花帶來了冬的訊息，也送走了充實而忙碌的**年。時間總是這樣的快，眨眼間，**年就這樣毫無聲息的走了！一年來，感謝公司各位領(lǐng)導與同事的大力支持和幫助，使得客服工作進展順利�，F(xiàn)簡要總結(jié)如下：
**年對我而言是很難忘的一年，工作的內(nèi)容沒有發(fā)生很大的變化，重點還是與客戶的溝通及資料的收集，但是工作的思想、方法等做了一些調(diào)整，感覺到了壓力，同時也融入了收獲的快樂。
在部門達經(jīng)理的領(lǐng)導下，各項工作逐步走向正規(guī)，計劃維修任務(wù)圓滿完成。做為客服員，本年度我重點將行動與溝通相結(jié)合，在安裝完成后及維修完畢均有電話跟蹤回訪，認真聽取客戶意見和建議，并及時為客戶建立電子檔案，在每個月有公司統(tǒng)一發(fā)送的溫馨勵志短信，提高了公司的服務(wù)形象，也受到了客戶的好評。雖然客服工作相對而言點瑣碎，在這個過程中，通過廣泛搜集和學習其他公司的.服務(wù)規(guī)程，在工作條理性及服務(wù)規(guī)范方面有了一定的進步。經(jīng)過對三保配件的嚴格審核控制及每月有效的核算，本年度三保配件總額控制在了2萬元以內(nèi)，比去年有所下降；在大家的共同努力下，收費總額有所上升，圓滿完成年初制定的經(jīng)濟指標。在與客戶的溝通、文化墻的制作及有效的利用網(wǎng)絡(luò)信息平臺的過程中，鍛煉了我的語言溝通能力和書面表達能力，同時也充分認識到了自己知識的匱乏，需要不斷的自我提高。在業(yè)務(wù)能力方面，通過兩年多的虛心學習，對于部分產(chǎn)品及配件了解充分，還有許多也還不是非常清楚，在以后的工作中，需要認真學習，虛心請教。
**年的工作雖然步入了正軌，取得了一定的成績，但更多的是存在一些不足，主要是積極樂觀的心態(tài)不夠，在學習和用心服務(wù)客戶上還不夠，與有經(jīng)驗的同事相比還有一定差距，業(yè)務(wù)能力方面沒有實質(zhì)性的提高，在今后工作中，我會認真總結(jié)經(jīng)驗，克服缺點，努力把工作做得更好。
**年是我職業(yè)生涯收獲比較大的一年，通過海貝培訓和拓展訓練，讓我更加清晰的認識了團隊，更加準確的剖析了自己，時間總是在輪回，歲月卻在沉淀，20xx年，我會帶著努力和激情投入到新一年的工作，超越已經(jīng)擁有的一切爭取在知識層面有一個提高，同時也努力提高潛在價值，取得更大進步。
公司個人年終工作總結(jié) 篇3
成為xx電器公司的售后服務(wù)的客服人員以來，我努力工作，完成了全年任務(wù)�，F(xiàn)在對一年來的工作總結(jié)如下：
一、學好本專業(yè)的技術(shù)
無論從事什么樣的工作，專業(yè)技術(shù)永遠是立足之本。作為售后客服這一塊雖說不一定要求的技術(shù)要跟研發(fā)人員的那么高，但是最基本的也要知道。起碼客戶問起來你能夠立馬回答得出并幫助他們很好的解決問題。一開始我老是說工資怎么那么低，不過現(xiàn)在想起來也就釋然了，就算是有一萬塊的月薪放在那里，你拿什么來換。出來之前還滿懷信心的，但是接觸幾次之后就發(fā)現(xiàn)自己太稚嫩了，有時很想回去，但是想想又不甘心，我不能灰溜溜的回去要有所得才行。所以很感悟，學好技術(shù)是重中之重，先立足，在講發(fā)展，可持續(xù)發(fā)展。打扎實基建，才能建得起高樓大夏。不過，這些工控自動化產(chǎn)品的技術(shù)要想學好也不是那么的容易，很枯燥，涉及的很廣泛，還必須有一個對技術(shù)有欲望的心。特別是售后技術(shù)這塊，不只是只知道本產(chǎn)品的，還要了解它所應(yīng)用在什么方面，是什么機械，帶動它的是什么系統(tǒng)等等。這些不可能一天能夠?qū)W的會的，要想大概的知道，必須要穿越一些不為人知的黑暗，去學習、去工作、去摸索、去思考。我相信在這領(lǐng)域里的人才想必也是經(jīng)歷一些不為人知的黑暗才有今天的成就的吧。所以我什么都不是，我就是一草根，需要從新學習。
二、學會與人溝通
做我們這樣子的工作，和人打交道是必不可少的事，有個良好的溝通能力可能會讓你事半工倍。還有就是每次接到客戶售后問題電話時我都要有個心理準備，因為客戶的心情不能確定，畢竟買了我們的產(chǎn)品出了故障對他造成一定的損失，隨時會噴你一臉口水，所以抗壓能力也要強。在這個時候只能小心謹慎的應(yīng)付了，我一般只會說“請你放心，我會盡快幫你解決問題的”。還有說話也要小心，盡量的從客戶的心理出發(fā)，態(tài)度要好，絕對不能頂撞人家，人家可是我們的上帝。在與客戶溝通時，對你從事的技術(shù)要求也是很高，一般在溝通時問的最多的也是技術(shù)性的問題；有時碰到一些不懂的技術(shù)問題就很糾結(jié)。如果是“嗯、啊、哦”的回答的話那就麻煩了；這樣的問題最好就不要正面的去回答了，先從自己會的入手，盡量的轉(zhuǎn)移到別的地方去，反正能幫他解決問題就可以了；要不然客戶會對你的人產(chǎn)生懷疑的同時，也會對公司的形象造成損失，最要命的是他突然奔出一句來‘你到底會不會的’那樣的話自尊心那就大受打擊啦。所以在和人家溝通時要么不說在現(xiàn)場趕緊解決故障走人，要么就盡量的'往自己知道的扯少跟人家在那里廢話。
三、事前準備事后總結(jié)
在接到客戶電話時，必須先了解最具體的情況看能否電話解決，如果技術(shù)人員要到現(xiàn)場去的話，那就去分析這個故障到底是什么原因造成的，然后從分析中知道大概要準備元器件，工具什么的。俗話說“成功是為有準備的人的”。完成任務(wù)之后，最好做一下總結(jié)，把客戶描述的現(xiàn)場的情況記下來，比如：我們機器所應(yīng)用在什么機械上，用到了哪些參數(shù)，輸入輸出的電壓電流等。最后分析出出故障的原來，這樣對技術(shù)人員解決問題能夠提供很大地幫助。這個是對我們能力的提高比較好的方法，也是公司要求我們做的。
還有售后客服并不沒有別人所說的那么美好，并不是只要每天坐在辦公室吹空調(diào)就把錢拿到了，要能忍受得了某些客戶的謾罵和無端指責，以及與技術(shù)人員的對接工作。這些都是售后客服人員的基本要求�？沟昧司陀赂业目�，抗不了就要學會去抗。畢竟成長只有靠自己，我想在新的一年我會繼續(xù)努力，再創(chuàng)新高。
公司個人年終工作總結(jié) 篇4
時間過的很快，轉(zhuǎn)眼之間時間來到了20xx年歲末，在結(jié)束這一年的時候，我應(yīng)該對這一年的工作進行一下總結(jié)�？偨Y(jié)我在過去一年工作的得與失，總結(jié)我在工作中學習到的東西和我來年的工作。
本來我是個糊涂人，時間過去了就忘了，但是我想，時間就是這樣的，不能夠完全的記住，要不那成電腦了。但是我在一年之中發(fā)生的比較重大的事情我還是會記住的。
20xx年，在辦公室領(lǐng)導的領(lǐng)導下，在同事們的支持和幫助下，較好地履行了工作職責，基本上完成了工作任務(wù)。
在這里做過的工作不想多提，因為都很零散，做每件事之前我都告送自己要用心，宣傳欄的設(shè)計自己較滿意，但感覺對稿件的`拿捏上總覺得不夠深度和廣度，總拿著這樣的稿子到領(lǐng)導那里修改自己都覺得不好意思，所以今天想過多的做一下自我檢討，這半年中總結(jié)出自己一個最大的缺點就是“惰性”較強。有些工作不能做到今日事今日畢;對待事件的靈敏度不夠高，造成宣傳不及時、不到位，直接影響稿件的質(zhì)量;有時做事會出現(xiàn)虎頭蛇尾，有計劃，但往往落實效果不理想;對待工作中出現(xiàn)的問題，不能一針見血的找出問題癥結(jié)所在，缺乏理論知識學習。
辦公室工作事物多，頭緒雜。初到辦公室，毫無頭緒，不知如何開頭，于是謙虛地向周圍理論水平高、業(yè)務(wù)能力強的同志學習，取人之長，補己之短，努力豐富自己、充實自己、提高自己，本著“先學一步，多學一點的原則”，主動向同事請教，半年來非常感謝同事們對我的幫助。
在今后的工作當中，一是要加強理論知識學習，多看一些對工作有幫助的相關(guān)書籍，提高工作能力，做好本職工作。在原每月向市公司必投一篇稿件的基礎(chǔ)上，提高稿件質(zhì)量，提高對事件反映的靈敏度，多投稿，更要多學習，多請教，開闊視野，拓寬思路。二是要勤奮干事，積極進取。認真做好本職工作和日常事務(wù)性工作，做到腿勤、口勤。一如繼往的踏實工作，任勞任怨，務(wù)實高效，不斷自我激勵，自我鞭策，時時處處嚴格要求自己，自覺維護辦公室形象，力爭高效、圓滿、妥善地做好本職工作。三是要堅持做到每日記工作日志，并及時總結(jié)，找出差距與不足，及時改進。
請領(lǐng)導和同事們監(jiān)督、批評、指正，我一定會用心、盡力去做，為綜合辦公室各項工作的順利開展做出自己最大的努力。
如果我們不改變我們以前的那種工作，不根據(jù)現(xiàn)在具體情況來工作的話，那么我們公司的業(yè)績就一定會出現(xiàn)滑坡，只有我們不斷的認識到形勢的迫切性，我們才會在不斷猛烈的商業(yè)競爭中占得先機，這是我們永遠追求的。
我相信在公司全體領(lǐng)導職工的集體努力下，我們公司的業(yè)績一定會較去年去的長遠的進步，公司的明天也會更加的美好、強大!我也會在不斷的學習中進步，幫助公司實現(xiàn)夢想，也不辜負領(lǐng)導和同事對我的期望!
公司個人年終工作總結(jié) 篇5
xxxx以來，工行支行把發(fā)展信用卡規(guī)模，搶占信用卡市場份額作為銀行卡工作的重點，依托自身資源，通過爭攬高端客戶，營銷集體辦卡，搶占優(yōu)質(zhì)特約商戶，擴大發(fā)卡規(guī)模，通過全行共同努力，收到了顯著成效，截至9月10日，信用卡發(fā)卡量4500張，是去年總發(fā)卡量的5倍，位居工行分行信用卡發(fā)卡量榜首，實現(xiàn)銀行卡中間業(yè)務(wù)收入66萬元。
一、明確市場定位
為擴大發(fā)展信用卡規(guī)模，搶占信用卡市場份額，該行對信用卡市場進行客觀準確的'調(diào)研、分析、預測，多次召開部門、網(wǎng)點負責人座談會，提高思想認識，轉(zhuǎn)變觀念，把員工的行為統(tǒng)一到貫徹落實支行的經(jīng)營決策上來，努力營造“全轄圍著市場轉(zhuǎn)、員工圍著客戶轉(zhuǎn)”的經(jīng)營思想和經(jīng)營環(huán)境。
二、完善考核機制
xxxx年初，該行將信用卡目標任務(wù)分解到部門、網(wǎng)點，實行“雙掛鉤”政策，即：指標數(shù)與部門網(wǎng)點績效掛鉤、與客戶經(jīng)理掛鉤，同時，對二線人員也要求充分挖掘個人客戶資源，下達目標任務(wù)。通過制定《銀行卡營銷獎勵辦法》等激勵措施，對完成任務(wù)的員工按標準進行獎勵，對未完成任務(wù)的員工加重進行處罰。既做到人人參與，又與崗位職責掛鉤，使員工做到心中有目標，肩上有壓力，工作有動力，最大限度調(diào)動員工積極推廣、介紹、宣傳、營銷信用卡的積極性。
三、主動出擊營
該行擺脫單靠個金部門孤軍作戰(zhàn)被動營銷的局面，制定實施了市場營銷聯(lián)動機制，充分發(fā)揮個金部、客戶經(jīng)理等現(xiàn)有營銷隊伍和營業(yè)網(wǎng)點的綜合營銷功能，達到全行整體營銷、部門優(yōu)勢互補、產(chǎn)品捆綁銷售、單位批量發(fā)卡的效果。東龐支行深入礦區(qū)，加大對集團客戶營銷力度，一次成功營銷信用卡374張；在信用卡的推廣過程中，注重發(fā)揮公司、住房等對公業(yè)務(wù)優(yōu)勢，通過客戶經(jīng)理向房地產(chǎn)開發(fā)公司、貸款新增戶、住房按揭客戶宣傳、介紹該行各類新興業(yè)務(wù)把銀行卡與貸款營銷等業(yè)務(wù)有機結(jié)合起來，有針對性地一次捆綁營銷信用卡，提升服務(wù)品質(zhì)。
公司個人年終工作總結(jié) 篇6
一、個人的成長
在工作中我始終都是有以較為認真、端正的態(tài)度在進行自己的工作，同時每天的我也是有在自己的崗位上將個人的工作完成好。如今在客服的工作崗位上更多的就是與人通過電話進行溝通，這樣的方式的確是比較的難，畢竟沒有方法見面就更是難以對對方有更為深刻的認知，便是沒有方法開放較好的講解。但是在這一年的工作中，我也是漸漸的有所成果，畢竟如此每天的不斷熬煉也是讓我真正的收獲到了成長，并且在自己的總結(jié)下也是有較多的`收獲。當然我的成長也都是同事、領(lǐng)導甚至公司的關(guān)懷，同事與領(lǐng)導都是在我的工作進行中給了我較好的指導，而公司也是有供應(yīng)一些的培訓，讓我可以在其中明白更多的學問。
二、工作中的不足
在自己的工作中總是有遇到些許態(tài)度比較惡劣的客戶，尤其是在溝通上比較的困難，很多的時候就會讓我感到比較的受挫，尤其是自己沒有方法解決的時候。于是感覺到受挫個人的心情就會比較的低沉，更是連其他的工作也沒有方法做好。這一方面呈現(xiàn)了我的個人心情是比較的不好，簡潔被他人牽動，自我調(diào)控不足，另一方面也是呈現(xiàn)了個人的力氣不夠，沒有方法將這些問題都處理好。再者就是自己在這份工作上已經(jīng)產(chǎn)生倦怠心理，所以很多的時候也是沒有方法真正的將自己融于工作，更是沒有方法將工作這都完成好。
三、下一年的努力
對于接下來的一年，我會擺正自己的心態(tài)，在工作上盡可能的調(diào)整好自己，尤其是不能讓個人或是其他的心情來牽動自己的工作，更是要在工作中保持主動向上的心情。在自己的不足的方面更是需要時刻的提示自己，讓自己在這樣的方式下去改正，真正的將自己的工作都完成好。在我的力氣方面便是還有很多需要去學習的地方，所以平常的時間也是要向優(yōu)秀的同事學習，多向領(lǐng)導請教，在培訓課程中多去學習。在自己的工作中也是要定期的檢討自己，這樣才能夠明白自己這段時間的成長與轉(zhuǎn)變，也能真正的意識到自己下階段的成長與轉(zhuǎn)變。將來的時間我定是會爭取收獲到更多的努力，同時促成我可以在公司有較好的進展。
公司個人年終工作總結(jié) 篇7
從而營造了一種健康活潑、你追我趕、團結(jié)奮進的業(yè)務(wù)發(fā)展氛圍。特別是在年末開展的“幸福家庭”突擊中，我公司頂住家財險滑坡和年末保源少的劣勢情況，合理分解目標，層層落實，自加壓力，跑企事業(yè)單位，跑個人家庭，一筆筆、一份份，最終以x%的好成績超額完成市公司下達的任務(wù)。
一、狠抓理賠和防災(zāi)防損質(zhì)量的提高
公司從狠抓第一現(xiàn)場的查勘率入手，堅持實事求是、“迅速、及時、準確、合理”的原則。只要接到報案，無論事故大小，無論白天黑夜，始終堅持趕到第一現(xiàn)場，掌握第一手資料，嚴格按照快速賠付流程，為客戶提供力所能及的方便。一是堅持雙人查勘，雙人定損，交叉做案，限時賠付，不斷提高服務(wù)質(zhì)量;二是堅持24小時值班制度，積極參與“三個中心”建設(shè)，以進一步提高服務(wù)水平;三是加強考核、加大督查力度。對理賠過程中出現(xiàn)各種問題一經(jīng)查實，輕者批評教育，重者嚴肅處理，決不姑息;四是積極做好防災(zāi)防損工作。在分管領(lǐng)導的負責下，防理部門主動與各業(yè)務(wù)部門聯(lián)系，及時擬訂了重大客戶防災(zāi)防損工作預案、夏季防汛安全檢查辦法、冬季防火防爆安全檢查辦法，始終做到提前把握，提前介入，積極會同相關(guān)業(yè)務(wù)部門對預案執(zhí)行情況進行檢查落實，對可能出現(xiàn)的問題及時采取措施，以減少損失，增強防范風險的能力。我們先后到有安全隱患的xx紙業(yè)、xx藥業(yè)、xx公司等重點客戶單位幫助整改隱患，制訂防災(zāi)預案，深受客戶的好評，收到良好的社會效果。
二、調(diào)整經(jīng)營思路，強化創(chuàng)新意識，提高公司效益水平
今年我司在抓好效益型險種業(yè)務(wù)的同時，認真梳理“垃圾”業(yè)務(wù)，對往年賠付率高于x%的劣勢險種堅決予以放棄，對賠付率較高但仍存在一點利潤空間的險種選擇性承保。去年我司x險、養(yǎng)殖業(yè)保險賠付率高達x%，我司從大局出發(fā)，堅決的暫停該險種的發(fā)展。企業(yè)一攬子保險存在保險費低，保障范圍大、保險金額高的經(jīng)營風險，特別是遇到洪澇災(zāi)害、被盜的事件，往往造成較高的賠付率，我公司從效益出發(fā)，對該險種的`承保范圍、承保條件進行了嚴格的限制。在注重各險種效益發(fā)展的同時，我們改變以往的經(jīng)營套路，xx廠車險業(yè)務(wù)屬于我司續(xù)保業(yè)務(wù)，續(xù)保時間為x月份，但今年多家保險公司對此業(yè)務(wù)虎視眈眈，介入競爭，企圖分羹，為保證萬無一失，我司果斷提前續(xù)保，使其他保險公司措手不及，穩(wěn)固了業(yè)務(wù)的發(fā)展。xx紙業(yè)有限公司保險業(yè)務(wù)一直以來是我司囊中之物，續(xù)保是在x月份，公司經(jīng)理室知道一旦提前續(xù)保，當年不僅會損失x萬元保險費，也加大了下一年的業(yè)務(wù)壓力，但為了彌補上一年因丟棄“垃圾”險種而帶來的業(yè)務(wù)缺口，更好的調(diào)整序時業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)，更多的實現(xiàn)已賺凈保費，決定提前續(xù)保了該企業(yè)保險業(yè)務(wù)。我司這些工作是適應(yīng)股份制改革后經(jīng)營工作新形勢的發(fā)展需要做出的大膽嘗試，也是轉(zhuǎn)變思想的實驗性思路。
正是由于我司員工勇于承擔重任，善于開動腦筋，充分調(diào)動積極性和創(chuàng)造性，做到人人有擔子，個個有責任，因而，在強大的外部競爭中，我司上一年不僅沒有丟失任何陣地，鞏固了我司財險市場龍頭老大的地位，還實現(xiàn)了新增業(yè)務(wù)的突破。
公司個人年終工作總結(jié) 篇8
首先，我必須要為我提供了良好的，讓我對證券有了更加深刻而清晰的。其次，我還要感謝各位在中的同事，在今年的工作中，我們不僅僅是理念上有了長足的進步，在客戶服務(wù)質(zhì)量和營業(yè)部柜臺形象方面，來也有了很大的提升�，F(xiàn)將半年來的工作如下：
配合公司的統(tǒng)一形象，統(tǒng)一建設(shè)，我們柜臺不僅在和著裝儀容儀表上做到公司的各項要求，而且對存量客戶的服務(wù)質(zhì)量方面有了較大改觀，辦理的流程更加合理有效規(guī)范，目前已實現(xiàn)客戶辦理業(yè)務(wù)由大堂經(jīng)理負責接待，填寫完業(yè)務(wù)單帶領(lǐng)至柜臺一對一服務(wù)，了業(yè)務(wù)電子檔案掃描工作，由于目前已經(jīng)實現(xiàn)系統(tǒng)提取證券賬戶開戶掃描件由總部發(fā)送至登記公司，所以對掃描質(zhì)量有了更高的要求，而且現(xiàn)在辦理業(yè)務(wù)必須留存客戶影像資料和讀取身份證信息，這樣也使客戶對營業(yè)部有了更好的認識和。
我們公司參加了兩次交易所下達的應(yīng)急演練測試，這項工作都是在周六進行的，當出現(xiàn)信號中斷時在最短內(nèi)切換至災(zāi)備機房服務(wù)器，如何進行風控報備，如何進行現(xiàn)場客戶的安撫和解說工作等，都進行了很好的測試和學習，讓營業(yè)部交易系統(tǒng)正常運作，防范于未然。我們公司組織了幾次恒生2.0賬戶系統(tǒng)的升級測試工作，主要包括聯(lián)合開戶、板業(yè)務(wù)、電子憑證掃描業(yè)務(wù)的升級改版，現(xiàn)基本可以用2.0系統(tǒng)實現(xiàn)所有業(yè)務(wù)。在測試期間，我們利用了下班和加班的形式進行了測試工作，由于系統(tǒng)一個控件聯(lián)系到多個菜單，所以每次測試都是要每項業(yè)務(wù)菜單都測試一遍，包括、機構(gòu)賬戶，發(fā)現(xiàn)問題及時記錄，對于一些新增內(nèi)容重點學習，比如新增了客戶的證件簽發(fā)機關(guān)、聯(lián)絡(luò)方式和聯(lián)絡(luò)頻率，修改了客戶風險等級設(shè)定，最終配合總部完成了每次測試工作。
這項工作開展的時間很長，為貫徹證監(jiān)會《加強證券公司賬戶規(guī)范日常監(jiān)管的》和證券登記結(jié)算有限公司《關(guān)于進一步加強證券賬戶日常管理的通知》的，落實“證券公司應(yīng)當定期對其柜面系統(tǒng)以及登記結(jié)算系統(tǒng)登記的投資者賬戶信息進行全面核對更新，我們了兩個月時間，加班加點對三萬多個客戶進行了留存資料的核對和制作電子文檔工作，對客戶進行標識，如無反面、缺身份證、身份證過期、缺學歷等，并最終完成了所有客戶的資料核對，制作成表，將13000多個人客戶提供給人員電話通知前來補充更新資料。對于xx年12月31日之前的機構(gòu)客戶也進行了集中核對，記錄客戶的留存證件復印件年檢情況、詢證函和各項業(yè)務(wù)單據(jù)的留存情況，并制作成表，提供給客服人員進行客戶溝通。
公司每將進行運營條線員工星級晉級評定工作，我參加了今年的'星級評定，考試內(nèi)容包括賬戶業(yè)務(wù)，第三方存管業(yè)務(wù)，大宗交易，限售股份業(yè)務(wù)，協(xié)助司法，基金，創(chuàng)業(yè)板，ib業(yè)務(wù)，新老三板等各項業(yè)務(wù)，由于涉及面廣，備考時間緊，我們再次體現(xiàn)了團隊的力量，在不忘日常業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)上，抓緊復習的平時不易接觸到的業(yè)務(wù)知識，在考試中取得了好成績，并通過了本次晉級二星級員工的。在今后的星級晉級評定中，我會一如既往地認真鞏固各項業(yè)務(wù)，扎實基本功，并積極自己的才干，爭取能再上升至三星級員工。
在即將過去的xx年里，面臨上半年股市行情低迷、賬戶資料集中核對工作量大、基金遇阻等諸多困難，我們?nèi)w員工一致，共同努力，取得了一定成績，但也認識到了自身的不足，本人也未能完成本次金如意3號的營銷任務(wù)，希望在中，緊跟公司發(fā)展步伐，繼續(xù)完善日常工作，提升客戶服務(wù)質(zhì)量，樹立良好口碑，讓管理和服務(wù)上一個新臺階。
公司個人年終工作總結(jié) 篇9
時間如梭，轉(zhuǎn)眼間，緊張而又充實的一年又將過去�；仡欉@一年來，在公司領(lǐng)導及管理處主任的正確領(lǐng)導下、同事們的關(guān)心支持下我逐步完成著從公司保安員到公司管理員這種環(huán)境和角色的雙重轉(zhuǎn)變和適應(yīng)。歲首年終，靜下心來對自己進行一番農(nóng)村信用合作社聯(lián)合社年度工作總結(jié)盤點，這也是對自己的一種鞭策吧！20___年是不平凡的一年，既忙碌，又充實，有著許多值得總結(jié)和反省的地方�，F(xiàn)將20___年的工作做以下簡要的回顧和總結(jié)。
一、不斷加強學習、增強業(yè)務(wù)知識，提高個人素質(zhì)、工作能力
1、具備良好的政治和業(yè)務(wù)素質(zhì)是做好本職工作的前提和必要條件。一年來，始終把學習放在重要位置，努力在提高自身綜合素質(zhì)上下功夫�！皩W海無涯，學無止境”只有不斷的學習，才能使自己不斷的進步。所以，一直以來我都在積極的學習。20___年5月份開始報名參加全國自學考試攻讀物業(yè)管理大專課程；12月19日報名參加深圳市房地產(chǎn)和物業(yè)管理選修學院，拿取由國家建設(shè)部頒布的物業(yè)管理從業(yè)人員上崗職格證書；另外，還學習與工作業(yè)務(wù)實際相關(guān)的書刊如《物業(yè)管理法規(guī)》、《物業(yè)管理務(wù)實》、《物業(yè)管理學》等；也積極參加公司組織的學習活動和業(yè)務(wù)培訓。
2、要盡可能地向身邊工作經(jīng)驗豐富、工作能力強的同事請教，通過多看多聽多問多想多做，努力使自己在盡短的時間內(nèi)熟悉工作環(huán)境和內(nèi)容，提高工作能力。
通過這些學習，不斷充實了自己、豐富了自己的知識和見識、為自己更好的工作實踐作好準備了。
二、盡心盡力、踏實肯干，努力做好各項工作
在管理處辦公室工作已有半年了，這半年時間里，通過領(lǐng)導和同事們的耐心指導和幫助、自己的'學習，在熟悉的基礎(chǔ)上已經(jīng)基本能完成管理處的各項日常工作了。期間我具體參與的工作主要有以下幾方面：
1、在新老員工接替時，積極配合管理處完成保安員新老員工的接替工作。幫助新來員工了解和掌握小區(qū)的環(huán)境和停車場管理、收費、崗位值勤等相關(guān)的基本工作。安排和落實新員工的住宿和日常日用品等的生活問題。
2、積極配合管理處完成公司下達的各項工作，如保安員形象、崗位值勤、內(nèi)務(wù)衛(wèi)生、業(yè)務(wù)培訓等方面規(guī)范統(tǒng)一的要求。
3、積極完成管理處主任交給的各項工作，如停車場年審、停車場負責人及營業(yè)執(zhí)照的變更、停車場公章和財務(wù)專用章的辦理、綠化護養(yǎng)公司的更換等。
4、積極協(xié)助管理處組織開展社區(qū)文化活動——以“大好河山，風光無限”為主題的攝影比賽。
5、做好管理處每月收支費用的表格，并及時匯報上報管理處主任的工作。
6、完成好領(lǐng)導交辦的其他各項基礎(chǔ)性和臨時性的工作。
三、加強反省，及時總結(jié)得與失
一年來，我在學習和工作中逐步成長、成熟，在喜看成績的同時，也在思著自己自身的許多不足。比如工作能力、工作經(jīng)驗、業(yè)務(wù)水平，創(chuàng)新能力、處事能力都有待提高等。今后我將努力做到以下幾點，希望領(lǐng)導和同事們對我進行監(jiān)督與指導：
1、自覺加強學習，向理論學習、向?qū)I(yè)知識學習、向身邊同事學習，逐步提高自己的工作能力和理論水平。
2、克服年輕氣燥，做到腳踏實地，提高工作主動性。不怕多做事，不怕做小事，在點滴實踐中不斷完善和提高自己。
3、繼續(xù)提高自身修養(yǎng)，強化管理服務(wù)意識，努力使自己成為一名優(yōu)秀的員工。
新的一年意味著新的起點、新的機遇、新的挑戰(zhàn)。我會更加嚴格的要求自己，努力工作，發(fā)揚優(yōu)點，改正缺點，開拓前進。我會用嶄新的自我去迎接新的一年，為美好的明天奉獻自己的力量！
公司個人年終工作總結(jié) 篇10
回顧過去的工作，留給我很多有成功的經(jīng)驗，也有不足的教訓。為了以后更加順利的工作，作出更好的成績，特將過去工作的得與失總結(jié)如下：
一、工作內(nèi)容總結(jié)
在過去的工作里，經(jīng)上級的安排作為行政文員的我主要進行了會議、文件、宣傳、合同、制度、印信、檔案、接待、文書報紙的.收發(fā)工作，具體是：
1、協(xié)助上級建立本崗位各項工作制度，及時向上級傳遞請示、報告，及時反愧落實領(lǐng)導指示。
2、負責辦公室的文秘、信息、機要和保密工作，做好辦公室檔案收集、整理工作。
3、負責公司紅頭文件的登記、發(fā)放、存檔工作。
4、對外來公文、信件、郵件、報刊函件進行簽收、整理保管和發(fā)送工作。
5、負責公司印章使用的登記、簽字工作。
6、負責辦公用品的費用支出、流水帳登記工作。
7、做好會議紀要，接待來訪人員。會議紀要多少份。
8、配合其它部門做好合同的打印，會簽、存檔工作。
9、負責檢查、督促辦公樓及各部室的衛(wèi)生工作。
10、做好上級臨時交代的工作。
為了使公司文件管理秩序化，以提高文件處理工作的效率和文件質(zhì)量，促進與提高公司管理工作效率。在過去的文件管理工作中，按照文件的類別、日期、重要性進行了分類歸檔，針對各分類文件進行了標記，并建立了詳細的登記臺帳、存檔工作，使各類文件的存取工作效率得到很大的提高。
在會議服務(wù)工作中，在上級的指導下，圍繞著做好會議服務(wù)工作，創(chuàng)造一個良好的會議接待環(huán)境為目的，為公司的形象增添光彩。在會議上我認真記錄與會人員提出的要求和問題，并及時形成書面會議紀要。
為規(guī)范印章的管理和使用，確保印章管理的安全性、嚴肅性、有效性，在上級的分配下，我對過去的用章登記工作做了詳細的記錄，并監(jiān)督用章人認真簽字，及時上報給公司領(lǐng)導確認并簽字，現(xiàn)已經(jīng)將過去的用章工作全部完成并歸檔。
合同保管情況：公司簽訂的合同，含工程合同、設(shè)備合同及其他類合同，對這些合同均進行了登記和妥善保管。
二、清楚自己的不足
在協(xié)助管理工作過程中，缺乏大膽的溝通和主動性，今后我應(yīng)加強學習不斷提高自己的水平，工作中不斷總結(jié)經(jīng)驗。
回顧這段時間的工作，我在思想上、學習上、工作上都取得了一定的進步，成長了不少，這與領(lǐng)導的支持和同事們的幫助是分不開的，在此對領(lǐng)導和同事們表示衷心的感謝！
公司個人年終工作總結(jié) 篇11
進入xx證券已有x年了，這段時間自身在各個方面都有所提高，主要體現(xiàn)在：
一、對證券行業(yè)有了初步了解
進入公司以來，從熟悉這個行業(yè)到通過資格考試，對證券這個行業(yè)有了初步的了解，而xx銀行，通過渠道營銷，對證券業(yè)務(wù)又有了較深的理解，工作中能解決各種基本問題。
二、業(yè)務(wù)開拓能力的提高
在業(yè)務(wù)營銷過程中，與客戶的交談和遇到的不同問題，提高了自己的溝通能力和應(yīng)變能力;而對客戶不定期的回訪，為其提供全方位、多角度的服務(wù)，使xx服務(wù)真正的深入人心。
三、工作的責任心和事業(yè)心加強了
對自己經(jīng)手的每一筆業(yè)務(wù)，都認真對待，盡量避免給客戶和公司帶來不必要的麻煩，辦事效率力求最快。
在業(yè)務(wù)營銷中，同樣也發(fā)現(xiàn)了一些問題和自己的不足：
1、證券知識還須加深了解，需不斷學習。
2、在與客戶關(guān)系維護中，溝通方式還要逐步加強。
3、專業(yè)分析能力及營銷能力還須進一步增強。
進入營銷這個行業(yè)，業(yè)績是衡量一個人的價值所在，前x個月的業(yè)績表現(xiàn)不佳，我重新整理了思路，在今后的日子里，我要這樣做：
1、發(fā)傳單
進入xx證券我經(jīng)常發(fā)傳單，雖然發(fā)了很多，效果不是很好，但覺得還是可行，大量的傳單會提高公司的知名度，下一步還想適量發(fā)些，堅持終會有效果的。
2、有效利用銀行資源
在銀行駐點已有x年了，業(yè)績十分不理想。銀行很好的服務(wù)有口皆碑，許多客戶慕名而來，如能利用好這一資源緊緊抓住幾個潛在客戶效果是很好的，但xx銀行和xx很好的合作關(guān)系和相互間有回扣的合作方式使我一直在尋找突破點，雖然很有壓力，但目前與他們處好關(guān)系也是的`辦法。駐點客戶經(jīng)理的素質(zhì)直接影響著公司的形象，所以我一直在努力的去做。
3、充分利用關(guān)系網(wǎng)絡(luò)
拉動朋友或朋友介紹也是一種很有效的辦法。通過朋友介紹朋友，讓想炒股的客戶選擇我們xx來開戶，另外，對于已在其它券商開通三方存管業(yè)務(wù)的客戶，向客戶介紹我公司的服務(wù)理念及競爭優(yōu)勢，努力將客戶爭取過來。
現(xiàn)在市場波動很大，觀望的人占多數(shù)，同行間競爭也萬分激烈，為此，我必須要不斷的學習，豐富自己的專業(yè)知識，為客戶提供全方位的服務(wù)，要想盡一切辦法，盡自己努力來做。
公司個人年終工作總結(jié) 篇12
一、指導思想
以學校整體工作計劃為指導，緊緊圍繞“培養(yǎng)有修養(yǎng)、負責任、會學習、善求真、有夢想、能創(chuàng)造、身心健康、全面發(fā)展的人”的德育總目標，堅持育人為本，堅持立德樹人，扎實落實“在學習中研究，在研究中工作，在工作中創(chuàng)新”的理念，努力完善智慧德育體系，更新德育觀念，堅持德育創(chuàng)新，不斷提高德育工作的吸引力和感染力，增強德育工作的針對性和實效性，促進學校德育工作科學健康地發(fā)展。
二、工作目標
深入開展智慧德育工程，以“涵養(yǎng)良好習慣，享受幸福成長”為重點，以“創(chuàng)設(shè)德育大氛圍，關(guān)注養(yǎng)成小細節(jié)”為途徑，以“注重活動全過程，浸染學生的心靈”為載體，引導教師發(fā)展智慧，指導教師應(yīng)用智慧，激發(fā)教師創(chuàng)造智慧，享受德育工作的情感美、創(chuàng)造美和藝術(shù)美，逐步形成“全員育人、全科育人、全程育人”的良好機制，在“知對錯、辨榮辱、明是非”的教育中，培養(yǎng)學生自理、自控、自律的能力，提升學生的品格素養(yǎng)，努力打造讓學生終身難忘的德育，為學生未來的長遠發(fā)展奠基。
三、方法措施
(一)創(chuàng)設(shè)德育大氛圍
智慧德育追求的是給學生終身難忘的教育。而教育目標的達成離不開良好的氛圍和環(huán)境。本學期，要努力為學生創(chuàng)設(shè)一種昂揚向上的成長氛圍，使學生耳濡目染，每天都有進步。教育的意圖，應(yīng)該潛藏在學校生活最常態(tài)的形式背后，良好的習慣，應(yīng)該在不經(jīng)意的行為中悄然養(yǎng)成。
1、加強隊伍培訓，提高育人能力
要著力打造一支業(yè)務(wù)強、素養(yǎng)高、有智慧、敢創(chuàng)新的德育隊伍。我們將全面開展教師的培訓活動，逐步實施培養(yǎng)計劃，不斷提高教師的德育能力。
2、開展環(huán)境教育，培養(yǎng)審美情趣
充分利用學校優(yōu)美的校園環(huán)境和校園文化，打造校園“美的使者”，使學生以實驗為榮，有強烈的歸屬感、榮譽感、責任感，越來越愛我們的學校，越來越喜歡這個成長環(huán)境。
3、關(guān)注家庭教育，形成教育合力
本學期，要加強學校、家庭的聯(lián)系，形成共同抓好德育工作的合力，有效提高德育效果。
第一，繼續(xù)辦好家長學校，提高學生家長的家教水平。通過家長會、家訪、告家長書等形式對家庭教育的內(nèi)容、方式、方法進行指導，及時向家長通報學校各方面的情況，宣傳學校教育的新理念，新方法。
第二，請家長參與到學校的大型活動中來，親身感受學校的育人理念，增強家校之間的理解、支持與合作。
(二)關(guān)注養(yǎng)成小細節(jié)
智慧德育要求遵循學生身心發(fā)展的規(guī)律，降低德育的起點和重心，從細微處入手，從學生身邊最熟悉的小事入手，貼近生活，貼近實際，讓學生在學習生活的實踐中學習道德。教育過程其實是由許多不經(jīng)意的小事構(gòu)成的，教育的作用和科學的育人理念，也通過小事顯現(xiàn)出來�！凹毠�(jié)決定成敗，”對細節(jié)的關(guān)注，是學生成長過程中最為重要的。要讓學校教育的一切細節(jié)都具有育人的力量。
1、規(guī)范學生行為，養(yǎng)成良好習慣
教育家葉圣陶說，教育就是培養(yǎng)習慣，可見習慣養(yǎng)成的重要性。學生的養(yǎng)成教育，要從最基本的良好習慣的培養(yǎng)入手。本學期，計劃根據(jù)學生的年齡特點和成長規(guī)律，分年部制定每個年段學生應(yīng)該養(yǎng)成的好習慣，如低年段：整理書包的習慣、自己穿衣的習慣;中年段衛(wèi)生清掃的習慣、自己的事情自己做的習慣;高年段團結(jié)合作的習慣、幫父母、他人做事的習慣等等。在全校開展“坐姿、站姿、讀姿、寫姿，姿姿優(yōu)美;走式、立式、語式、手式，式式規(guī)范”的文明行為競賽活動，規(guī)范學生的行為。通過開展各項活動，讓好習慣伴隨學生的成長。特別要培養(yǎng)學生厲行節(jié)約、發(fā)對浪費的良好習慣，并開展系列活動。
2、培養(yǎng)學生毅力，貴在持之以恒
堅持很重要。很多時候，包括我們成人，恒心和毅力都是最缺乏的。堅持的精神，要從小培養(yǎng)。本學期計劃設(shè)立父母推薦“堅持獎”，利用家庭教育資源，調(diào)動家庭教育的積極因素，共同培養(yǎng)學生的良好習慣。只要學生的一個好習慣堅持做下來一個學期，哪怕只是倒垃圾這件小事，也要樹立典型，隆重表獎。因為只要一個學期堅持下來，這個好習慣就基本養(yǎng)成了。而這樣的好習慣，將會影響孩子的一生。
3、加強能力培養(yǎng)，關(guān)注成長細節(jié)
對于學生來說，做好身邊的小事，養(yǎng)成良好習慣，提高他們的自理、自控、自律能力非常重要�，F(xiàn)在的孩子，依賴性很強，在家里，自己的事情都不能自己做，更不用說幫助父母做家務(wù)了，書包雜亂無序、做事丟三落四，在學校里能夠參加掃除但不會勞動、不懂合作，規(guī)則意識不強，缺少愛的教育、責任教育。我們幫助學生養(yǎng)成良好習慣，就要對學生要做的每一件小事加以悉心指導，腳踏實地，務(wù)求實效。做好小事的作用并不小，我們要教育學生做每一件小事都要“到位”，都要“認真”，比如勞動能力的培養(yǎng)：擦黑板用什么樣的抹布、按照什么樣的順序，怎樣擦、擦幾遍，抹布如何清洗，怎樣折疊，放在何處等，還有窗簾的'使用、掃除工具的擺放、操場清掃的順序、分工和合作等等，都要做到“六有”——有示范、有講解、有步驟、有標準、有指導、有檢查，在日積月累中培養(yǎng)學生的自理能力。
(三)注重活動全過程
現(xiàn)在的學生，他們的思想、心靈太缺少培育的陣地，太缺少感染、熏陶與洗禮的教育。但他們的可塑性很大，這更需要我們用智慧的、獨具匠心的手段和方法，善于捕捉育人契機、生成育人活動的敏銳，以突顯德育工作中的聰明才智，突顯德育工作中的情感魅力，突顯德育工作中的藝術(shù)享受。
1、過程重于結(jié)果
教育的意義在于復雜的過程而不在于簡單的結(jié)果，過程和經(jīng)歷對學生的成長尤為重要。這是僅憑熱心、耐心、愛心遠遠不夠的，他更需要我們的藝術(shù)匠心。所以要運用教育智慧創(chuàng)新活動形式和內(nèi)容，使之收到實效而不是走過場。國家特級教師李巍這樣說：“一項活動，開頭重要，過程重要，結(jié)果并不是很重要。對于孩子而言，經(jīng)歷是什么都不可替代的�！苯�(jīng)歷的過程，就是成長，就是收獲。所以我們在設(shè)計各項德育活動時，都要注重活動全過程的作用，讓更多的孩子參與，讓更多的孩子體驗，讓學生享受活動，樂在其中。
2、內(nèi)因強于外因
在注重活動全過程的同時，還要讓活動豐富多彩，充滿吸引力，讓學生由衷地喜愛，發(fā)自內(nèi)心地感動。因為，沒有誰愿意“被改變”，除非他自己愿意改變�；顒又挥凶咝牧�，才能“被收到”。無論是和風細雨般的習慣熏染，還是大氣磅礴般的理想鍛造，都要以富有感染力和親和力的形式直指學生的心靈，只有真正打動學生心靈，才能使人終身難忘。
3、實效大于形式
本學期德育活動設(shè)計的宗旨是：活動的形式不制造轟轟烈烈，注重潛移默化的咀嚼和熏陶的過程;活動的內(nèi)容不追求標新立異，注重持之以恒的實效和心靈的觸動;活動的結(jié)果不期望立竿見影，注重日有所進的堅持與積極的心態(tài)，發(fā)揮增強學生精神力量的作用，引導他們形成正確的價值觀、人生觀，培育他們的心靈與思想，并使之走向飽滿，走向豐厚，走向純正。
比如各種競賽活動，班主任要利用活動教育學生，結(jié)果不是比賽的目的，至少通過比賽要讓學生懂得：團結(jié)的重要，個人英雄主義的危害;堅持就是勝利，放棄等于失敗;友誼第一，比賽第二;鍛煉可以強身，拼搏就是精彩;相信我能行，大膽秀自己;幕后英雄更可貴等等，學生明白了這些道理，參與比賽的學生就不會因太在乎輸贏而心生不滿，或因勝利而得意忘形，或因失敗而神情沮喪，即便是沒有參賽的學生，他們也會感同身受，獲益匪淺。這才是開展每一次德育活動的真正意義所在。要做到這一點，并不件易事，它是一個德育工作者的育人智慧、育人水平與育人思想的體現(xiàn)。
公司個人年終工作總結(jié) 篇13
20xx年馬上過去，我們將迎來嶄新而布滿挑戰(zhàn)的20xxxx。作為技術(shù)研發(fā)部我們在過去的一年里有很多收獲，也存在缺乏的地方�；赝哌^的一年，有難以忘記的欣慰，也有不堪回首的往事�；貞涍^去，展望將來，使人警醒，使人明智，催人奮進。所謂“志當存高遠，真誠寫春秋”，以下，本人將向各位領(lǐng)導匯報20xx年的主要工作。
一、努力協(xié)調(diào)各部門，依據(jù)銷售規(guī)劃安排生產(chǎn)
依據(jù)公司銷售的規(guī)劃，統(tǒng)籌考慮原材料，生產(chǎn)設(shè)備，人員安排等各方面的因素，來確定生產(chǎn)產(chǎn)品的先后挨次。制定產(chǎn)品的生產(chǎn)工藝參數(shù)，安排各部門生產(chǎn)。協(xié)調(diào)生產(chǎn)車間，前道，復合車間和檢驗車間
二、工作求真務(wù)實，開拓創(chuàng)新
在20xx年新產(chǎn)品的創(chuàng)新上，我們有了新的突破。我們經(jīng)過長時間的討論探討和實踐的嘗試，勝利的生產(chǎn)出外觀美麗，材質(zhì)耐磨的石英砂地板和具有抗菌，防水的植絨地板；以前需要購置壓花的面層，我們進過自主的研發(fā)，可以自己生產(chǎn)；在20xx年里通過不斷總結(jié)后申報數(shù)項專利。在不斷的試驗和實踐的過程中，我們大膽使用新的材料來削減本錢提高產(chǎn)品的質(zhì)量，以求給公司帶來更大的收益。20xx年，石英砂地板還處在初期的試產(chǎn)狀態(tài)，今年生產(chǎn)xx米，大約xx平方米，研發(fā)費用大約xx萬。植絨地板今年生產(chǎn)xx米，大約xx平方米，研發(fā)費用大約xx萬。水池紋系列產(chǎn)品生產(chǎn)xx米，大約xx平方米，研發(fā)費用大約xx萬。商用地板新產(chǎn)品包括自然系列，都尚系列，卡樂系列，希爾系列，弗瑞系列，瑞諾系列等。
三、不斷學習，仔細總結(jié)
無論是舊產(chǎn)品的改良還是新產(chǎn)品的`研發(fā)都需要我不斷地學習新的學問，提高自己的理論水平。對于新產(chǎn)品的研發(fā)，需要考慮新產(chǎn)品生產(chǎn)前的各種因素，然后通過試驗初步確定其工藝參數(shù)，再通過實際生產(chǎn)來檢驗工藝參數(shù)的正確性，再次進過試驗、總結(jié)、思索和反復的實踐，最終得到我們的各項工藝參數(shù)，確保生產(chǎn)出合格的產(chǎn)品。
四、今后努力的方向
1、努力學習，勇于實踐，理論結(jié)合實踐，提高綜合素養(yǎng)和業(yè)務(wù)力量，為本職工作作出自己的奉獻。
2、強化創(chuàng)新意識，加強各部門之間的合作，不斷開拓，大膽創(chuàng)新。
我有信念和各部門一道，努力學習，不斷開發(fā)新的產(chǎn)品。通過大家的努力使我們企業(yè)走在行業(yè)的前面，讓我們?yōu)榱似髽I(yè)的明天，共同努力，共創(chuàng)美妙的明天。以上匯報如有缺乏之處，敬請各位領(lǐng)導和同志們批判指正。