銀行現(xiàn)金柜員工作總結

　　總結是在某一特定時間段對學習和工作生活或其完成情況，包括取得的成績、存在的問題及得到的經(jīng)驗和教訓加以回顧和分析的書面材料，它可以明確下一步的工作方向，少走彎路，少犯錯誤，提高工作效益，是時候?qū)懸环菘偨Y了。那么總結要注意有什么內(nèi)容呢？以下是小編為大家整理的銀行現(xiàn)金柜員工作總結，僅供參考，大家一起來看看吧。

銀行現(xiàn)金柜員工作總結1

　　xxxx年已經(jīng)過去，回望我今年整體的工作情況，在領導和同事的幫助下，我始終嚴格要求自己努力學習專業(yè)知識，提高專業(yè)技能，完善服務素質(zhì)，在工作崗位上兢兢業(yè)業(yè)，經(jīng)驗日益豐富，越來越自信的為客戶提供滿意的服務，銀行對公柜員年終總結。一年多以來，在xx銀行的大家庭里，我逐漸從懵懂走向成熟�，F(xiàn)將本人在這一年中的工作情況，總結如下：

　　一、勤奮努力，愛崗敬業(yè)。在擔任儲蓄工作時，堅持每日營業(yè)終了做到帳實相符、賬款相符。能夠認真辦理人民幣大小票幣、損傷幣的兌換業(yè)務，整點時做到點準、墩齊、挑凈、捆緊，蓋章清楚。對客戶普通話、三聲服務，細致地解決客戶問題，面對個別客戶的無禮，巧妙應對，不傷和氣，面對客戶的稱贊，謙虛謹慎，不驕不躁。經(jīng)過不斷努力學習，在實際工作中持續(xù)磨練，現(xiàn)在已經(jīng)熟練掌握了相關業(yè)務及規(guī)章制度，逐漸成為一名業(yè)務熟手。隨著業(yè)務的發(fā)展，窗口的業(yè)務攀升，我不斷總結經(jīng)驗，提高速度，單月業(yè)務量接近xx筆，日均業(yè)務量近xx筆。這迫使我不斷提醒自己要認真再認真，嚴格按照行里制定的各項規(guī)章制度操作流程來辦理各項業(yè)務，并連續(xù)數(shù)月無差錯。

　　二、團隊協(xié)作，共同進步。銀行工作需要的是集體合作，一個人的.力量是有限的。所以不能僅僅滿足于把自己手中的工作干好，還要與同事互相幫助。與同事交流經(jīng)驗，向他們學習，也將自己的經(jīng)驗毫無保留地告訴他們。只有整體的素質(zhì)提高了，支行的業(yè)務水平才能上一個臺階。

　　三、強化業(yè)務學習，提高自身綜合素質(zhì)。我積極參加金融業(yè)相關各項考試，考取了xxxx。拓展業(yè)務知識，利用休息時間來柜面學習掌握會計柜業(yè)務。在同事的幫助下，我學了不少東西，真的是“三人行，必有我?guī)熝伞薄?/p>

　　雖然各方面取得了進步，但我仍然存在著不足，如點鈔雖將將達標，但是還需要繼續(xù)努力，不斷提高。

　　總而言之，在這一年工作中，我嚴格遵守xx銀行各項規(guī)章制度，嚴格要求自己，對客戶服務熱忱、對同事關心友愛、和同事關系融洽，能夠精誠合作、對領導交代的工作能夠認真完成。在不斷提高工作技能的同時，積極學習金融業(yè)理論知識，并參加相關考試來努力充實自己。感謝這一年多來領導和同事的關心和幫助，我會在xxxx年的工作中再接再厲，與xx銀行共同成長，謝謝!

銀行現(xiàn)金柜員工作總結2

　　為防范操作風險，確�，F(xiàn)金資產(chǎn)的安全，進一步完善我行現(xiàn)金制度中有關現(xiàn)金柜員尾箱管理的規(guī)定是十分必要的，為此，總行依據(jù)《全國銀行出納基本制度（試行）》、《中國人民銀行貨幣發(fā)行管理制度（試行）》、《上海XX商業(yè)銀行儲蓄出納柜員制管理辦法（暫行）》及《儲蓄出納柜員制業(yè)務操作規(guī)程》的通知、《上海XX商業(yè)銀行現(xiàn)金查庫工作暫行規(guī)定》的通知等有關制度,制定了本《規(guī)定》。

　　一、基本規(guī)定

　�。ㄒ唬┟咳�，各營業(yè)網(wǎng)點收兌的殘損券成把后，必須立即上解，有條件的可每日零散上解，行內(nèi)營業(yè)網(wǎng)點零散殘損券每周必須結清上解一次，掛靠他行營業(yè)網(wǎng)點根據(jù)他行相關要求執(zhí)行。

　�。ǘ�）柜員調(diào)入他行或他人成捆鈔券，在拆捆時必須全數(shù)復點后方能使用。

　　（三）柜員現(xiàn)金庫箱中的成把券必須加蓋經(jīng)辦柜員名章、標注日期，滿十把成捆券必須使用捆鈔機進行捆扎并加蓋經(jīng)辦、復核柜員名章、標注日期，同時，現(xiàn)金支付應采取先進先出原則，即先收到的'現(xiàn)金先支出（本行自行捆扎鈔券優(yōu)先使用）。

　�。ㄋ模┟咳諣I業(yè)終了，柜員須對尾箱內(nèi)的現(xiàn)金（含本、外幣）（以下簡稱“現(xiàn)金”）、有價單證、重要空白憑證、代保管庫房實物等進行帳款、帳證、帳實核對，并檢查帳務平衡。

　�。ㄎ澹┈F(xiàn)金、有價單證碰庫�，F(xiàn)金柜員按尾箱內(nèi)現(xiàn)金的券別、數(shù)量，有價單證按單證種類、金額錄入計算機進行帳款、帳證核對，相符后打印現(xiàn)金、有價單證碰庫明細清單。同時，應打印三份現(xiàn)金尾箱碰庫單放入庫箱內(nèi)保管，兼任網(wǎng)點現(xiàn)金管庫員的現(xiàn)金柜員應同時打印一份網(wǎng)點現(xiàn)金碰庫單放入現(xiàn)金庫箱中。

　�。�六）重要空白憑證碰庫。柜員按尾箱內(nèi)各類憑證的種類、數(shù)量分別錄入計算機進行帳證核對，相符后打印重要空白憑證碰庫明細清單。

　�。ㄆ撸┐�保管庫房實物碰庫。由庫管員按代保管庫房實物的類型、數(shù)量、金額分別錄入計算機進行帳實核對，相符后打印庫房實物碰庫明細清單。

　�。ò耍┰�始憑證檢查。各柜員可操作有關交易打印出柜員原始憑證交帳單，與本柜員全日受理的原始憑證核對份數(shù)、金額相符。

　�。ň牛┕駟T的現(xiàn)金庫存，應做到專人專箱（袋）封包，裝、開箱時，必須實行雙人會同制度，互相核對，并在庫箱（袋）封簽上注明裝箱（袋）日期、庫存總金額，并加蓋經(jīng)辦、復核人員名章�？铐椦b箱（袋）后，必須上鎖、加封。

　�。ㄊ�）營業(yè)結束后，營業(yè)網(wǎng)點管庫員應匯總網(wǎng)點所有現(xiàn)金柜員現(xiàn)金尾箱碰庫單，與網(wǎng)點所有庫箱的`封簽金額及網(wǎng)點現(xiàn)金碰庫單上的庫存現(xiàn)金數(shù)核對一致后，在網(wǎng)點現(xiàn)金碰庫單上簽章確認，網(wǎng)點現(xiàn)金碰庫單作當日1011科目傳票附件。

　�。ㄊ�一）ATM軋帳應根據(jù)《上海XX商業(yè)銀行ATM管理辦法》的通知有關要求執(zhí)行。

　�。ㄊ�二）1人柜現(xiàn)金柜員指同一地理位置營業(yè)網(wǎng)點只有一名現(xiàn)金柜員，2人（含）以上柜現(xiàn)金柜員指同一地理位置營業(yè)網(wǎng)點有2名（含）以上現(xiàn)金柜員，同時，一名現(xiàn)金柜員只能擁有一只現(xiàn)金庫箱，頂班人員代班結束后，應及時歸還款箱。

　　二、1人柜現(xiàn)金柜員尾箱管理

　�。ㄒ唬┟咳諣I業(yè)終了，柜員清點現(xiàn)金尾箱，核對賬款、賬實。打印柜員現(xiàn)金尾箱碰庫單；清點有價單證，打印柜員外幣及有價單證尾箱碰庫單、庫房實物尾箱碰庫單；清點重要空白憑證，打印柜員重要憑證尾箱碰庫單；軋打現(xiàn)金收付憑證，打印柜員原始憑證交帳單，進行憑證、現(xiàn)金、軋賬表有關數(shù)據(jù)的相互核對，并檢查帳務平衡后，加蓋柜員名章，如有不符，應立即報告內(nèi)勤行長或會計主管處理。

　�。ǘ�）柜員的庫存現(xiàn)金、有價單證、重要空白憑證、代保管庫房實物等在當天營業(yè)結束、帳務平衡后必須換人清庫。

　�。ㄈ�）清庫內(nèi)容

　　1、檢查柜員庫箱內(nèi)庫存現(xiàn)金、實物保管狀況，是否帳款、帳實、帳帳相符。

　　2、清點庫存現(xiàn)金、實物時，清庫人員應依據(jù)現(xiàn)金柜員打印的的“柜員現(xiàn)金尾箱碰庫單”、“柜員重要憑證尾箱碰庫單”、“柜員外幣現(xiàn)金尾箱碰庫單”、“有價單證尾箱碰庫單”、“庫房實物尾箱碰庫單”與庫存現(xiàn)金、實物數(shù)與進行核對，清庫時，要認真、徹底，不留死角。

　　3、核對相符、清庫結束后，清庫柜員要在款、證、庫房實物碰庫單上簽章，錢箱（袋）由雙人會同上鎖，鑰匙由兩人分別保管，同時，加封塑料封簽，封簽上必須加蓋經(jīng)辦、復核人員名章并注明裝（袋）箱日期、庫存總金額。

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　　1、柜員的零包必須逐張清點。

　　2、不成捆的散把鈔券，不論流通券、殘破幣均需逐張清點。

　　3、凡從他行或他網(wǎng)點領來的成捆券可不清點，但應卡清大數(shù)以外，其余鈔券必須逐張清點，伍元（含）以下的鈔、幣可不清點，但應卡清大數(shù)（如有異常仍應開捆清點）。

　　4、清庫時，應同時鑒別鈔券的真?zhèn)巍?/p>

　　5、有價單證、重要空白憑證、代保管庫房實物必須逐張逐項進行清查。

　　三、2人柜（含）以上現(xiàn)金柜員尾箱管理

　�。ㄒ唬┟咳諣I業(yè)終了，柜員清點現(xiàn)金尾箱，核對賬款、賬實。打印柜員現(xiàn)金尾箱碰庫單；清點有價單證，打印柜員外幣及有價單證尾箱碰庫單、庫房實物尾箱碰庫單；清點重要空白憑證，打印柜員重要憑證尾箱碰庫單；軋打現(xiàn)金收付憑證，打印柜員原始憑證交帳單，進行憑證、現(xiàn)金、軋賬表有關數(shù)據(jù)的相互核對，并檢查帳務平衡后，加蓋柜員名章，如有不符，應立即報告內(nèi)勤行長或會計主管處理。

　�。ǘ�）柜員的庫存現(xiàn)金、有價單證、重要空白憑證、代保管庫房實物等在當天營業(yè)結束、帳務平衡后必須交叉互換現(xiàn)金尾箱（2人以上柜員之間不得定向交接），當時當面辦好交接手續(xù)，并在監(jiān)控錄像范圍內(nèi)清點全部現(xiàn)金、有價單證、重要空白憑證、代保管庫房實物等，如有不符，應立即報告內(nèi)勤行長或會計主管處理。柜員交叉互換現(xiàn)金尾箱并核實庫存現(xiàn)金、實物后，仍需換人清庫。

　　（三）清庫內(nèi)容

　　1、檢查柜員庫箱內(nèi)庫存現(xiàn)金、實物保管狀況，是否帳款、帳實、帳帳相符。

　　2、清點庫存現(xiàn)金、實物時，清庫人員應依據(jù)現(xiàn)金柜員打印的的“柜員現(xiàn)金尾箱碰庫單”、“柜員重要憑證尾箱碰庫單”、“柜員外幣現(xiàn)金尾箱碰庫單”、“有價單證尾箱碰庫單”、“庫房實物尾箱碰庫單”與庫存現(xiàn)金、實物數(shù)與進行核對，成捆及成把券卡大數(shù)即可，零散鈔券無需清點，有價單證、重要空白憑證、代保管庫房實物卡大數(shù)即可，無需逐張逐項清查，核對相符、清庫結束后，清庫柜員要在款、證、庫房實物碰庫單上簽章，錢箱（袋）由雙人會同上鎖，鑰匙由兩人分別保管，同時，加封塑料封簽，封簽上必須加蓋經(jīng)辦、復核人員名章并注明裝（袋）箱日期、庫存總金額。

　�。ㄋ模┙徊婊�換現(xiàn)金尾箱的原則

　　1、零包必須逐張清點。

　　2、不成捆的散把鈔券，不論流通券、殘破幣均需逐張清點。

　　3、成捆券可直接卡清大數(shù)，不作清點，但接收柜員一旦拆捆必須全數(shù)復點后方能使用。

　　4、有價單證、重要空白憑證、代保管庫房實物必須逐張逐項進行清點。

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