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銀行業(yè)務(wù)總結(jié)報告
總結(jié)是指對某一階段的工作、學(xué)習(xí)或思想中的經(jīng)驗或情況加以總結(jié)和概括的書面材料，它可以使我們更有效率，不如我們來制定一份總結(jié)吧。那么總結(jié)有什么格式呢？下面是小編為大家收集的銀行業(yè)務(wù)總結(jié)報告，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
在溫州銀行經(jīng)過兩個多月的招聘篩選和理論培訓(xùn)，有幸被分配到老五支行實習(xí)。這兩個月，在師傅的悉心指導(dǎo)下，我學(xué)到了很多書外的知識，受益匪淺。
那天一大早，我跟著經(jīng)理來到鄭樵鹿城工業(yè)區(qū)門口的老五支行。領(lǐng)導(dǎo)熱情接待我，并把我介紹給同事�？粗麄兇认榈男θ荩覒抑男慕K于放下了。然后，我剛畢業(yè)兩年的導(dǎo)師陳是認真的。她平時做事有條不紊，工作效率和服務(wù)態(tài)度都很好。我默默發(fā)誓要和她一起努力學(xué)習(xí)。
第一個月主要安排我們觀察學(xué)習(xí)。師傅在做每一筆生意的時候，從來沒有忘記給我詳細講解一些要點和注意事項。我總是認真聽，把重點記在筆記本上。過了一段時間，發(fā)現(xiàn)雖然沒有柜臺操作，但是對大部分常見的業(yè)務(wù)都有了一定的了解，遇到這些業(yè)務(wù)的時候，能很快的反應(yīng)出操作流程和注意事項。至于一整天的工作流程，從交班前的準備，到日常結(jié)算打印和簽字返回，我都很了解。主人換班休息的時候，我跟著英英杰他們繼續(xù)學(xué)習(xí)，他們也毫無保留的教我知識，讓我很開心�？吹浇憬銈兠�，我總是主動幫忙，但一開始因為一些基本功不扎實，她們越來越幫我。姐姐們會很耐心的教我，很平易近人，給我很多練習(xí)的機會。為了不讓他們失望，午休或閑暇時間，我會鞏固各種理論知識，還會有一些紙幣和捆包等。但是數(shù)字輸入好像嚇了我一跳，速度慢的讓我臉紅。本來以為銀行業(yè)務(wù)挺簡單的，結(jié)果發(fā)現(xiàn)這么多基本功都操作不過來。師父鼓勵我說如果中文和數(shù)字的輸入速度不快，就很難提高業(yè)務(wù)完成的速度和質(zhì)量。努力練習(xí)，就會有效果。從那以后，我每天在家的作業(yè)包括數(shù)錢，數(shù)字錄入，五筆。我們的經(jīng)理和領(lǐng)導(dǎo)也很關(guān)心我的學(xué)習(xí)，經(jīng)常和我交流，了解我的學(xué)習(xí)進度和困難，給我安排一些簡單的任務(wù)，讓我有更多的機會去實踐，感受老吳大家庭的溫暖。
6月下旬，我從學(xué)校畢業(yè)，在總公司培訓(xùn)結(jié)束后，經(jīng)理第一時間安排我去壁櫥里實習(xí)，教官跟著上課。我負責VIP窗口，主要負責一萬元以上的現(xiàn)金交易和本票、支票、承兌匯票等業(yè)務(wù)。在整個后續(xù)訓(xùn)練期間，師傅全程跟隨，充分把握我的表現(xiàn)，根據(jù)我的進度控制過程。師傅無遺漏的教給我知識，及時糾正我的一些行為偏差。我們成了很好的朋友姐妹，卻不是同事。我們溝通的很好，師傅會盡快回答問題給我解釋。一個多月后，我已經(jīng)能夠辦理我行已經(jīng)開辦的存款業(yè)務(wù)、中間業(yè)務(wù)、結(jié)算業(yè)務(wù)、貸款業(yè)務(wù)等業(yè)務(wù)，包括班前準備、班后安排、標準化服務(wù)等。
實習(xí)結(jié)束時，我組織了一次消防知識的學(xué)習(xí)和鍛煉，使我們所有的員工都學(xué)到了很多有用的知識。之后，我們召開了全行員工會議，行長和我們一起研究了總行行長和董事會的工作報告。接下來我分析了支行半年來的工作表現(xiàn)和不足，指出了現(xiàn)階段大家工作中的缺陷和一些整改措施，以及下一步努力的方向和具體的工作安排。最后我們支行全體員工一起吃飯，大家坐下來聊天，增進感情。每個人都在計劃如何更好地建設(shè)老吳支行。正如總統(tǒng)所說。只要每個人都有主人翁意識，只要每個人都全心全意做好每一件事，就一定能為分公司爭取到更好的明天。
兩個多月，我努力學(xué)習(xí)，努力工作，全心全意投入到一個職業(yè)，一個行業(yè)。我覺得，就算以后不在這里工作了，實習(xí)兩個多月也會讓我體驗到不一樣的生活，人生多了一次體驗。感謝溫州銀行為我們創(chuàng)造了這么好的實習(xí)條件，感謝老吳支行領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助和指導(dǎo)。他們無心的一言一行，給我的人生留下了驚喜，讓我感受到了初入社會時最溫暖的溫暖。
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