- 相關(guān)推薦
5月份試用期公司前臺(tái)工作總總結(jié)。
總結(jié)是對(duì)過(guò)去一定時(shí)期的工作、學(xué)習(xí)或思想情況進(jìn)行回顧、分析，并做出客觀評(píng)價(jià)的書(shū)面材料，寫(xiě)總結(jié)有利于我們學(xué)習(xí)和工作能力的提高，不如立即行動(dòng)起來(lái)寫(xiě)一份總結(jié)吧。那么如何把總結(jié)寫(xiě)出新花樣呢？下面是小編為大家整理的5月份試用期公司前臺(tái)工作總總結(jié)。，希望對(duì)大家有所幫助。
5月份試用期公司前臺(tái)工作總總結(jié)。1
我是公司前臺(tái)，經(jīng)過(guò)三個(gè)月的試用期，現(xiàn)在是正式員工�；仡欉^(guò)去三個(gè)月的前臺(tái)工作，我做了相當(dāng)多的改變。我已經(jīng)長(zhǎng)大了，我更知道做好一份前臺(tái)工作不是那么容易的。我也想繼續(xù)努力提高自己的前臺(tái)能力，做更多的工作。
作為前臺(tái)，我負(fù)責(zé)聯(lián)系客戶，接待客戶，可以說(shuō)是公司的一個(gè)形象。所以對(duì)禮儀的一個(gè)要求也是很嚴(yán)格的。同時(shí)我會(huì)有一定的客戶接待的技巧和方法。我也在學(xué)習(xí)，慢慢改變，讓自己更專業(yè)，更冷靜。從一開(kāi)始有點(diǎn)心慌不自在，到現(xiàn)在已經(jīng)成功的和客戶溝通，接待了客戶。我進(jìn)步很大，也很感謝一直帶我的同事。我在前臺(tái)的`時(shí)候，很多問(wèn)題解決不了，但是同事們幫助了我，讓我知道怎么做。通過(guò)這幾個(gè)月的一份工作，我也知道前臺(tái)看起來(lái)是一個(gè)很基礎(chǔ)的崗位，但是要和很多人打交道。知道的少，實(shí)際上是接待不了好客戶的，也需要對(duì)公司了解很多，這樣才能更好的和客戶溝通。
做事的時(shí)候，我也是認(rèn)真做每一件事。不知道的事情多問(wèn)，和同事相處融洽，多了解同事。對(duì)于公司，不清楚的問(wèn)題我多問(wèn)。只有我問(wèn)了，我才知道，所以我做事的時(shí)候，才能更好的處理，而不是遇到事情就說(shuō)解決不了。前臺(tái)看似簡(jiǎn)單的工作，但是很多人需要我去溝通。除了客戶，還有招聘人員，部門(mén)同事有時(shí)候也有一些需求需要我去處理。在交流的過(guò)程中，也有很多事情需要我去了解。否則我做不好事情，甚至有些話是同事說(shuō)的，不只是隨口說(shuō)說(shuō)。
現(xiàn)在，我是一個(gè)積極向上的人，但我也需要繼續(xù)努力做好前臺(tái)的接待等工作。只有做好自己該做的事情，才能增加自己的閱歷，以后的職業(yè)道路才會(huì)更好。如果前臺(tái)的基礎(chǔ)工作都沒(méi)做好，那我做更復(fù)雜的事情就更難了。只有不斷努力，我的能力才會(huì)進(jìn)一步提高。
5月份試用期公司前臺(tái)工作總總結(jié)。2
我在我們酒店工作，已經(jīng)過(guò)完試用期了。在這個(gè)見(jiàn)習(xí)階段，作為前臺(tái)，我也很努力的完成了自己的工作，鍛煉了自己作為前臺(tái)的能力�，F(xiàn)在我也可以接待客戶，幫他們解決問(wèn)題。我也想總結(jié)一下試用期的幾個(gè)月。
一、個(gè)人學(xué)習(xí)
自從進(jìn)了酒店做前臺(tái)，雖然之前學(xué)過(guò)酒店，但是真的沒(méi)有做過(guò)什么前臺(tái)工作，所以一開(kāi)始都是同事帶著我去做，告訴我要做什么事情，什么樣的流程，需要和哪些同事做一些配合。通過(guò)同事帶我，我也學(xué)會(huì)了怎么做前臺(tái)，怎么和同事合作。漸漸的，我開(kāi)始一個(gè)人操作。然而，我的同事在那里幫我撿漏和填補(bǔ)空缺。幾個(gè)月后，我也長(zhǎng)得很快。作為新人，我也很積極。當(dāng)我有空的時(shí)候，我會(huì)問(wèn)我的.同事我的問(wèn)題，以便知道如何去做。工作之余，也積極閱讀相關(guān)書(shū)籍，練習(xí)自己的一些服務(wù)技能。通過(guò)這些努力，我現(xiàn)在能做好前臺(tái)工作，受到客戶的好評(píng)。
二、個(gè)人工作
當(dāng)我能獨(dú)立工作的時(shí)候，我也認(rèn)真積極的把事情做好。無(wú)論是為客戶訂房、退房，還是為客戶做一些事情，比如訂餐、打掃房間、換東西等。我會(huì)積極幫忙解決問(wèn)題，和同事確認(rèn)是否完成。同時(shí)，我會(huì)盡量回答一些咨詢的客戶，介紹一些我們酒店的優(yōu)惠政策，讓客戶進(jìn)來(lái)。作為前臺(tái)，在做好本職工作的同時(shí)，也積極完成一些同事需要我配合的事情。我知道我的經(jīng)驗(yàn)不足，所以我必須做更多的事情。那樣的話，我可以學(xué)到更多的東西，這也是一種可以更快積累的經(jīng)驗(yàn)。
試用期過(guò)后，我也有了很大的改變，自己的服務(wù)也找到了適合自己的方法。同時(shí)我在工作中也有一些不足，不斷提高自己的服務(wù)水平。我想在接下來(lái)的工作中，我一定能徹底改善自己的缺點(diǎn)，然后做好前臺(tái)，服務(wù)好客戶，讓客戶滿意。也想在以后積累經(jīng)驗(yàn)，讓自己的業(yè)務(wù)水平更上一層樓，更好的為酒店的業(yè)績(jī)做出自己的貢獻(xiàn)。
【5月份試用期公司前臺(tái)工作總總結(jié)。】相關(guān)文章：
公司前臺(tái)工作總結(jié)06-15
公司前臺(tái)工作總結(jié)06-05
前臺(tái)試用期工作總結(jié)06-27
試用期前臺(tái)工作總結(jié)06-20
前臺(tái)試用期工作總結(jié)04-06
前臺(tái)試用期工作總結(jié)05-25