（優(yōu)秀）年終工作總結(jié)范文14篇
總結(jié)是對某一特定時間段內(nèi)的學(xué)習(xí)和工作生活等表現(xiàn)情況加以回顧和分析的一種書面材料，它是增長才干的一種好辦法，不如立即行動起來寫一份總結(jié)吧�？偨Y(jié)你想好怎么寫了嗎？下面是小編整理的年終工作總結(jié)范文，歡迎大家分享。
年終工作總結(jié)范文 篇1
那里我還想談?wù)勎覀�人的一些體會，剛將部門分開起初的一、兩個月中，我一向是不理解。對于管理而言，這樣的支配對于整個選購流程難度提高了許多。在此之前為了工作便利，我并沒有徹底根據(jù)X總指定的新的工作方法貫徹，一向采納自己覺得很正確很有效率的方法操作。隨后也是帶著一種懷疑而牽強(qiáng)的態(tài)度開展工作的。直到消失了更大的工作成果。方對公司的支配有了真正的熟悉。沒有這樣的工作崗位變更，我甚至根本沒有剩余精力來完成這些極其重要的工作。原先認(rèn)為很急的務(wù)必馬上辦的工作，從今刻的眼光來看都是對公司的進(jìn)展的好處不大的了。一些一般的崗位完全就能夠勝任了。崗位價值根本沒得到體現(xiàn)。所以公司已明確的指令理解的要不折不扣的執(zhí)行，不理解的也務(wù)必先不折不扣的執(zhí)行，然后再去漸漸的理解。這就是我這半年來總結(jié)出來的閱歷。其實(shí)我們各部門執(zhí)行中所消失的各種困難，在公司下達(dá)命令的時候大多都已經(jīng)預(yù)見到了，就算沒有很好解決方案但必需是思索到不執(zhí)行既定的命令比執(zhí)行了命令產(chǎn)生的負(fù)面影響給公司帶來的不利大的多。做為我們中層，假如在這些執(zhí)行過程中消失問題能夠賜予公司良好的推舉和解決方案為公司分憂，那才能使新的方案完善無缺。而不僅僅僅是提出問題。
管理的最終目的和最終體現(xiàn)是增加效益，而在我們管理和成本掌握過程中就應(yīng)不斷出新招、奇招。不然，即使成本在下降，只可能是市場或外加因素自然構(gòu)成的。而這樣的下跌對于我們的競爭對手來說，也是一樣的下降成本。我們并沒有比競爭對手更多的成本優(yōu)勢。因此創(chuàng)新的想法和大膽摸索新的方案才能使我們可能找到獨(dú)到的降低成本、提高效率的方案。
當(dāng)前社會各行業(yè)各企業(yè)的競爭力、和之間的較量其根源可歸納為決策層的經(jīng)營理念經(jīng)營思路的較量，不斷創(chuàng)新的思維才能使企業(yè)永久持續(xù)活力。
依據(jù)公司管理層的最新思維，公司新一代的供應(yīng)商也應(yīng)建立在真正的戰(zhàn)略伙伴關(guān)系上來，甚至比他們當(dāng)自己公司的部門來看待。由于公司的成本核心競爭力的體現(xiàn)最主要的來自于公司全部供應(yīng)商的支持力度，供應(yīng)商對每家客戶不同的政策共性賜予我司的競爭對手的政策的好壞將直接影響到我司的成本核心競爭力的凹凸。AA行業(yè)是個相對特別、獨(dú)立的行業(yè)，供應(yīng)商圈子很小，攤到每件部件可用供貨商資源并不多。AA制造商都用著許多同樣的供應(yīng)商。因此供方管理部務(wù)必思索怎樣既能使供應(yīng)商始終至終、一如既往的賜予我們最優(yōu)政策，又能規(guī)范他們的內(nèi)部管理，甚至幫忙他們規(guī)范而不是一味的追究這樣那樣的問題而造成的一些小損失。那怕是真的需要追究的損失或大的損失，最佳的.處理結(jié)果就應(yīng)透過雙方友好協(xié)商讓供應(yīng)商心甘情愿、心服口服理解我方提出的補(bǔ)償要求。供應(yīng)商管理的目的不是發(fā)覺他們的錯誤而是幫忙他們避開錯誤、預(yù)防消失錯誤。
對于目前正在為我司做出貢獻(xiàn)的合格供應(yīng)商需多加鼓舞，就如剛剛說的假如公司高層一向打擊著公司部門的工作差錯不管青紅皂白的一味的追究每項(xiàng)損失，那這些部門不論從心情、效率、專心性到工作效果都不會做的很優(yōu)異，甚至不明白該如何做事。供應(yīng)商亦是如此！因此在下半年的工作中我部門將更好的為公司全部供應(yīng)商帶給良好合作環(huán)境，使供應(yīng)商能真正全心全意的為AA服務(wù)，拋棄雙方的短期利益，謀求共同長期的健康進(jìn)展。
同時我部門期望公司各個部門出新、特別的想出不斷下降成本和提高效率的方法，并不斷的大膽嘗試，取其精華、修改弊端。將不行能、有缺陷的好方案，變?yōu)榭刹僮�、無缺陷的好方案。
年終工作總結(jié)范文 篇2
一、工作成果
全面完成低保審核工作，確保符合條件的居民得到及時救助。
加強(qiáng)對低保家庭的走訪和調(diào)查，確保救助工作的準(zhǔn)確性和公正性。
積極宣傳低保政策，提高居民對低保政策的認(rèn)知度和滿意度。
二、工作亮點(diǎn)
建立了完善的低保審核制度，確保救助工作的規(guī)范化和標(biāo)準(zhǔn)化。
加強(qiáng)與相關(guān)部門的溝通協(xié)調(diào)，提高了救助工作的'效率和質(zhì)量。
積極開展社會救助工作，為社區(qū)居民提供了更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
三、存在問題及改進(jìn)措施
部分居民對低保政策了解不夠深入，需要加強(qiáng)宣傳和解釋工作。
部分低保家庭存在瞞報(bào)、虛報(bào)等問題，需要加強(qiáng)審核和調(diào)查工作。
需要進(jìn)一步完善低保審核制度，提高救助工作的準(zhǔn)確性和公正性。
四、下一步工作計(jì)劃
繼續(xù)加強(qiáng)對低保政策的宣傳和解釋工作，提高居民的認(rèn)知度和滿意度。
加強(qiáng)對低保家庭的走訪和調(diào)查工作，確保救助工作的準(zhǔn)確性和公正性。
積極開展社會救助工作，為社區(qū)居民提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
年終工作總結(jié)范文 篇3
時間過得飛快，自年初進(jìn)公司，轉(zhuǎn)眼就過去了一年時間。現(xiàn)就進(jìn)公20xx公司的情況做一個簡單的總結(jié)，對年應(yīng)負(fù)責(zé)的工作進(jìn)行規(guī)劃。
一、工作總結(jié)
在這段時間里，本人逐步熟悉了公司的人文環(huán)境，公司人員的工作風(fēng)格，接手了公司人事的基本檔案和資料、食堂監(jiān)督管理、衛(wèi)生監(jiān)督管理、宿舍監(jiān)督管理等基礎(chǔ)事務(wù)。
著手建立了人事基本資料檔案（包括修整電子版本人事檔案資料，區(qū)分人事檔案各個模塊，使檔案查閱可追溯，更方便、快捷，一目了然）；20xx針對公司的現(xiàn)狀和年的長遠(yuǎn)發(fā)展規(guī)模，逐步建立細(xì)致的管理程序文件;著手食堂的衛(wèi)生整潔管理，落實(shí)食堂的整潔衛(wèi)生，調(diào)查員工就餐滿意度；落實(shí)衛(wèi)生清潔情況，調(diào)排人員對衛(wèi)生區(qū)域的'死角進(jìn)行清潔清理。
在這一年多的時間里，雖然并不能在這個時間段做轟轟烈烈的“大事”，而快速熟悉新環(huán)境、融入團(tuán)隊(duì)、逐步進(jìn)入工作狀態(tài)開展工作，是一個職業(yè)經(jīng)理人必須經(jīng)過和必備的前提，本人在在這段時間中做好了基礎(chǔ)的事務(wù)，對以后工作的開展和各部門之間的融洽配合與否創(chuàng)造了優(yōu)越的條件。
二、存在的不足
因?yàn)楸救诵愿袷瓜蚝腿说男膽B(tài)觀念，在新環(huán)境中沒有能夠有一定的威信，不是實(shí)行雷厲風(fēng)行大刀闊斧的工作風(fēng)格，而是在對今后的工作一步一步開展、落實(shí)。
20xx三、年負(fù)責(zé)的工作規(guī)劃
1、行政方面。
加強(qiáng)政府各部門的溝通，建立和諧的管理合作關(guān)系企業(yè)的生存和發(fā)展，取決于消費(fèi)市場、資本市場、人才市場、政策和環(huán)境、社會進(jìn)步，而加強(qiáng)政府各部門的溝通，作為公司人事行政部門是一項(xiàng)不可或缺的工20xx作。年，人事行政部門將切實(shí)做好這一項(xiàng)工作，其中包括開發(fā)區(qū)管委會、勞動保障監(jiān)察部門、社會保險(xiǎn)中心、醫(yī)院、通訊部門等等，盡可能將外界制約公司發(fā)展的影響控制在最低限度。
2、辦公室方面。
檔案管理建立公司檔案管理制度，建立公司檔案庫，收集、保管公司必須必備資料;文件草擬、定稿草擬或公司發(fā)文定稿，包括向下發(fā)文和向上發(fā)文；人員接待負(fù)責(zé)公司來防人員的接待，做好外界公關(guān)工作；會議會展布貉；內(nèi)部通訊、辦公設(shè)施管理。
3、人力資源方面。
人事行政部門在新的一年中，將參與公司組織架構(gòu)的擬訂，明確各部門的職責(zé)權(quán)限和崗位配珞，做好人員招聘、績效管理、培訓(xùn)開發(fā)、薪酬福利管理等規(guī)劃工作，切實(shí)落實(shí)崗有員，員有職，職有責(zé)，責(zé)有權(quán)，職權(quán)有利，實(shí)現(xiàn)職、權(quán)、利相結(jié)合，從而，吸引人、選對人、留住人、培育人、用好人，為公司長遠(yuǎn)發(fā)展作強(qiáng)有力的保障。
20xx年是公司經(jīng)營發(fā)展的關(guān)鍵年，我相信,在未來的工作中，人事行政部門充分發(fā)揮潛能，發(fā)揚(yáng)不怕困難、勇于進(jìn)取、夯實(shí)創(chuàng)新的拼搏精神，始終保持昂揚(yáng)的精神狀態(tài)，勇于面對挑戰(zhàn)，與各部門團(tuán)結(jié)一心，奮力拼搏，一定會實(shí)現(xiàn)我們的目標(biāo)!在此，人事行政部門在總經(jīng)理的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各部門通力配合下，將完滿做好人事行政的工作，為公司的大步的可持續(xù)發(fā)展發(fā)展而不懈努力。
年終工作總結(jié)范文 篇4
過去的一年中，雖然有過很多挫折和辛酸的體會，但是，更多的是成功和收獲。在學(xué)習(xí)和工作各方面，獲得病員的一致稱贊，得到各級領(lǐng)導(dǎo)、護(hù)士長的認(rèn)可。順利完成了xx年上半年的工作任務(wù)。在過去的一年中，我主要做了以下工作：
隨著社會的開展，社會環(huán)境也日趨復(fù)雜，我深刻認(rèn)識到，要成為一名優(yōu)秀的護(hù)理人員，首先必須端正思想，不斷改善人生觀、世界觀。因此，在平時的學(xué)習(xí)中，我都堅(jiān)持認(rèn)真貫徹黨的根本路線方針政策，通過報(bào)紙、雜志、書籍積極學(xué)習(xí)政治理論；遵紀(jì)守法，認(rèn)真學(xué)習(xí)法律知識；愛崗敬業(yè)，具有強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心，積極主動認(rèn)真的學(xué)習(xí)護(hù)士專業(yè)知識，工作態(tài)度端正，認(rèn)真負(fù)責(zé)，樹立了正確的人生觀和價值觀。
在醫(yī)療護(hù)理實(shí)踐過程中，服從命令，聽眾指揮。能嚴(yán)格遵守醫(yī)院的各項(xiàng)規(guī)章制度的，遵守醫(yī)德標(biāo)準(zhǔn)，標(biāo)準(zhǔn)操作。能積極參加醫(yī)院和科室組織的各項(xiàng)活動并能尊敬領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同事。
我本著“把工作做的更好”這樣一個目標(biāo)，開拓創(chuàng)新意識，積極圓滿的完成了以下本職工作：協(xié)助護(hù)士長做好病房的管理工作及醫(yī)療文書的工作。認(rèn)真接待每一位病人，把每一位病人都當(dāng)成自己的朋友，親人，經(jīng)常換位思考別人的苦處。認(rèn)真做好醫(yī)療文書的書寫工作，醫(yī)療文書的書寫需要認(rèn)真負(fù)責(zé)，態(tài)度端正、頭腦清晰。我課件下載認(rèn)真學(xué)習(xí)科室文件書寫標(biāo)準(zhǔn)，認(rèn)真書寫一般護(hù)理記錄，危重護(hù)理記錄及搶救記錄。遵守規(guī)章制度，牢記三基（根底理論、根本知識和根本技能）三嚴(yán)（嚴(yán)肅的態(tài)度、嚴(yán)格的要求、嚴(yán)密的方法）。
護(hù)理部為了提高每位護(hù)士的理論和操作水平，每月進(jìn)展理論及操作考試，對于自己的工作要高要求嚴(yán)標(biāo)準(zhǔn)。工作態(tài)度要端正，“醫(yī)者父母心”，本人以千方百計(jì)解除病人的疾苦為己任。我希望所有的患者都能盡快的康復(fù)，于是每次當(dāng)我進(jìn)入病房時，我都利用有限的時間不遺余力的'鼓勵他們，耐心的幫他們了解疾病、建立戰(zhàn)勝疾病的信心，當(dāng)看到病人康復(fù)時，覺得是非常幸福的事情。新時代，是知識的時代，機(jī)遇和挑戰(zhàn)要求每個社會成員的必須認(rèn)真學(xué)習(xí)。為此，我嚴(yán)格要求自己，憑著對成為一名國優(yōu)國標(biāo)白衣天使的目標(biāo)和知識的強(qiáng)烈追求，刻苦鉆研，勤奮好學(xué)，態(tài)度端正，目標(biāo)明確，根本上牢固的掌握了一些專業(yè)知識和技能，作到了理論聯(lián)系實(shí)際；除了專業(yè)知識的學(xué)習(xí)外，還注意各方面知識的擴(kuò)展，廣泛的涉獵其他學(xué)科的知識，從而提高了自身的思想文化素質(zhì)。多年來，我養(yǎng)成了簡樸的生活習(xí)慣，有嚴(yán)謹(jǐn)?shù)纳顟B(tài)度和良好的生活態(tài)度和生活作風(fēng)，嚴(yán)以律己，從不奢侈不浪費(fèi)，使生活充實(shí)而有條理。而且，在對生活中的人或同事方面，做到熱情大方，老實(shí)守信，樂于助人，擁有自己的良好出事原那么，能與同事們和睦相處；積極參加各項(xiàng)課外活動，從而不斷的豐富自己的閱歷。今后的目標(biāo)：我決心進(jìn)一步振奮精神，加強(qiáng)個人世界觀的改造，努力克服自己存在的問題，做到：
�。�1）扎實(shí)抓好理論學(xué)習(xí)，保持政治上的堅(jiān)決性。
�。�2）在院領(lǐng)導(dǎo)、科主任的關(guān)心和指導(dǎo)下，順利完成醫(yī)療護(hù)理工作任務(wù)，認(rèn)真履行職責(zé)，愛崗敬業(yè)。
�。�3）以科室為家，工作積極主動，對待病員熱情、耐心，滿足病人的需求。
護(hù)理工作是一個平凡的崗位，而我更是一名平凡的護(hù)理人員。但是，在這平凡的崗位上，我充滿了激情，我能堅(jiān)持用真誠的愛去撫平病人心靈的創(chuàng)傷，用火一樣的熱情去點(diǎn)燃患者戰(zhàn)勝疾病的勇氣。舊的一年過去了，雖然在過去的一年中，我取得了一定的成績，但是，距領(lǐng)導(dǎo)的目標(biāo)和病人的要求，肯定是還不夠的。在今后的工作中，我一定會繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，勤懇敬業(yè)，積極投身護(hù)理事業(yè)，為實(shí)現(xiàn)心中的理想，促進(jìn)醫(yī)院的繁榮開展，進(jìn)一步做好效勞工作而不斷努力。
年終工作總結(jié)范文 篇5
自20xx年以來，人力資源部的隊(duì)伍在慢慢壯大，引進(jìn)了專業(yè)人才，專業(yè)水平得到了很大的提高，人力資源建設(shè)正在逐步走向規(guī)范，職能作用也在逐漸得到體現(xiàn)。公司領(lǐng)導(dǎo)對人力資源部的建設(shè)極為關(guān)心，這對于人力資源部同事來說無疑是最大的強(qiáng)心劑。過去，大家可能對“人力資源”這個詞語感到有點(diǎn)陌生，不知公司設(shè)如此部門真正的用意在哪里。通過今年大家的同心協(xié)力，已慢慢取得了公司各部門絕大多數(shù)人的認(rèn)可與支持。上半年因部門人手緊缺，使得一些工作無法真正展開，一直在做著基礎(chǔ)工作，今年上半年莫總監(jiān)任職以來，對人力資源部工作進(jìn)行了整理，明確了每個人的工作職責(zé)，使分工更加細(xì)致化，現(xiàn)對于今年的工作總結(jié)如下：
一、對于公司員工的人事檔案及其他資料進(jìn)行收集及管理，使其更加完善化，保持公司檔案的完整性，為保證日后的分析工作提供更準(zhǔn)確的信息。因檔案內(nèi)容涉及公司有關(guān)機(jī)密，期間我保持著極高的警惕性和很強(qiáng)的保守意識。協(xié)助上級掌握人力資源狀況;填制和分析各類人事統(tǒng)計(jì)報(bào)表。為人力資源規(guī)劃工作提借準(zhǔn)確的信息。
二、負(fù)責(zé)管理員工勞動合同，辦理勞動用工及相關(guān)手續(xù);到目前為止，勞動合同的簽屬工作開展的不是特別的順利，主要因?yàn)槭袌鐾茝V部業(yè)務(wù)人員較散，集中的機(jī)會較少，經(jīng)常都是來去匆匆，致使部分業(yè)務(wù)人員至今未能簽署勞動合同。計(jì)劃爭取過年這個機(jī)會，把合同簽署工作完成好。
三、結(jié)合公司制度及國家規(guī)定管理員工考勤和請休假管理，按月準(zhǔn)確出具考勤報(bào)表。其中員工考勤又是一個難點(diǎn)，公司實(shí)行上班刷卡辦法已經(jīng)一年半時間了，由于部份員工一直未能適應(yīng)新的考勤辦法所以效果一直不太好。
今年人力資源部特意為此問題進(jìn)行了考勤重申，并與綜合管理部技術(shù)人員討論后改善了考勤系統(tǒng)，但因公司許多工作崗位性質(zhì)的不同，員工工作時間經(jīng)常需要彈化管理，還是不能很好的交上令人滿意的考勤數(shù)據(jù)，但為了防止有些員工“言過其實(shí)”，照成考勤不公的結(jié)束，考勤系統(tǒng)還需更加完善。
一、執(zhí)行各項(xiàng)公司規(guī)章制度，處理員工獎懲事宜;對于有些員工不遵守公司規(guī)章制度，致使工作上出現(xiàn)較大失誤或較大錯誤，人力資源部通過周密調(diào)查之后，給予了合理公正的行政處罰，并對當(dāng)事人進(jìn)行了思想教育。本年度共有約十人左右人接受了公司不同程度的行政處罰，均認(rèn)識到了自身的錯誤。
二、今年以來，公司充分考慮員工的福利，各項(xiàng)福利制度正逐漸開始實(shí)施。比如以往只有市場推廣部人員才享有的品牌推廣用煙，在本部也得以實(shí)現(xiàn);每月協(xié)助行政部人員進(jìn)行生日活動的策劃及實(shí)施工作，豐富了員工的業(yè)余生活;考慮到員工的安全保障問題，公司也已為全部員工購買了平安團(tuán)體意外險(xiǎn)及醫(yī)療險(xiǎn)等險(xiǎn)種，保險(xiǎn)期間有一員工不慎摔傷，我們及時與保險(xiǎn)公司取得了聯(lián)系，并申請了相應(yīng)的理培，解決了員工的后顧之憂。等等這些都大大調(diào)動了員工的`工作積極性，從而起到了激勵員工的作用。
三、進(jìn)行促銷人員的管理工作。自今年9月份以來，人力資源部正接手促銷人員的管理工作，通過資料收集分析，發(fā)現(xiàn)雖然制定了相應(yīng)的管理制度，但是發(fā)現(xiàn)許多市場并沒有嚴(yán)格按照制度來執(zhí)行，隨意性較強(qiáng)，人員增長率過高。促銷人員是五葉神市場的重要組成部份，加強(qiáng)促銷隊(duì)伍的管理迫在眉睫。下一季度計(jì)劃盡快重新制定促銷人員管理制度，并嚴(yán)格按照規(guī)章制度辦事。控制好人員的增長速度及提高整體素質(zhì)水平，為公司的將來儲備更多的業(yè)務(wù)人才。
四、協(xié)助做好招聘與任用的具體事務(wù)性工作，包括發(fā)放招聘啟事、收集和匯總應(yīng)聘資料、安排面試人員、跟蹤落實(shí)面試人員的情況等;五、幫助建立積極的員工關(guān)系，協(xié)調(diào)員工與管理層的關(guān)系，協(xié)助組織員工的各類活動;此外，在部門領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)幫助下，對員工考勤制度、勞動合同管理辦法等相關(guān)的人事制度進(jìn)行了修改工作，使其更加人性化，合理化，符合了公司“以人為本”的人才理念。對個人來講下一步重要應(yīng)該在認(rèn)真工作之余加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷提高自身專業(yè)素質(zhì)，才能面對更大的挑戰(zhàn)，也才不會被時代的潮流所淘汰。珍惜來之不易的機(jī)會，扎扎實(shí)實(shí)做好每份工作。20xx年人力資源部的責(zé)任將更加沉重，人力資源部一定安排并實(shí)施好新的一年的工作計(jì)劃，用實(shí)際的工作業(yè)績來說話。最后，祝愿公司在新年里一帆風(fēng)順，一年更比一年好。
年終工作總結(jié)范文 篇6
轉(zhuǎn)眼間，20____年已將過去，我現(xiàn)在已是____酒業(yè)的正式員工�；厥捉荒陙淼墓ぷ鳎乙阎饾u融入到這個大集體之中。這一年內(nèi)我一直履行業(yè)務(wù)職責(zé)和義務(wù)，并在辦事處領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)下積極開展各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作，現(xiàn)根椐近一年來的工作實(shí)踐、經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，秉承實(shí)事求是的原則，回顧這段時間的工作歷程：
一、懷揣感恩的心來工作
首先要感謝辦事處領(lǐng)導(dǎo)對我個人工作能力的信任，在總廠分配銷售人員去往各大辦事處時將我留在辦事處繼續(xù)擔(dān)任業(yè)務(wù)工作，并分配到____部擔(dān)任業(yè)務(wù)員，這使我對在辦事處實(shí)習(xí)期間的工作表現(xiàn)給予充分的肯定，讓我在日后的整個工作過程中深感欣慰、倍受鼓舞，更讓我充滿更多的工作熱情和工作動力。我將銘記這份知遇之情，并將融入我的工作歷程之中，我更會努力奮斗以更好的業(yè)務(wù)成績來回報(bào)辦事處領(lǐng)導(dǎo)的信任。
再次是感謝____部經(jīng)理在工作上對我的教導(dǎo)，以及在生活上的照顧。在工作上遇到困難的時候，經(jīng)理會主動與我進(jìn)行良好恰當(dāng)?shù)臏贤�，糾正我的工作思路和工作想法，以使我的業(yè)務(wù)工作能更順利的開展。當(dāng)我們針對某些事情的處理想法上執(zhí)不同看法時，他也很少以領(lǐng)導(dǎo)者身份自居將事情直接強(qiáng)制執(zhí)行，而是通過講道理并聯(lián)系工作實(shí)際案例讓我從中明白原由，從而使我放棄固執(zhí)的想法，讓我減少了許多的工作彎路和工作細(xì)節(jié)失誤。在生活上，部門經(jīng)理主動幫我聯(lián)系住房，聯(lián)系取暖用的火爐子，經(jīng)理也經(jīng)常打電話叮囑我注意生火安全，這些都對我今后的工作和生活給予很大的幫助。
二、不斷提高的工作狀況和工作心態(tài)
1、工作敬業(yè)表現(xiàn)、素質(zhì)修養(yǎng)逐漸提高
第一次接觸什么是愛崗敬業(yè)，什么是要有強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心，怎樣積極主動認(rèn)真的學(xué)習(xí)專業(yè)知識，工作態(tài)度要端正，要認(rèn)真負(fù)責(zé)。熱愛本職工作，能夠正確認(rèn)真的對待每一項(xiàng)工作，認(rèn)真遵守勞動紀(jì)律，保證按時出勤，堅(jiān)守崗位都是必須做到的!所以提高自身的素質(zhì)就變的尤為重要，必須高標(biāo)準(zhǔn)、高規(guī)格的要求自己，加強(qiáng)自己的業(yè)務(wù)技能。
2、銷售知識、工作能力和業(yè)務(wù)水平的鍛煉
我今年被分到餐飲部擔(dān)任部門基本業(yè)務(wù)工作，協(xié)助部門經(jīng)理做好一些瑣碎工作。為了更好的完成基本工作，我不斷向領(lǐng)導(dǎo)請教、向同事學(xué)習(xí)，并從中自己摸索實(shí)踐，盡量在短的時間內(nèi)理清部門工作，熟悉了業(yè)務(wù)流程，明確工作的程序、方向，在具體的工作中形成了一個清晰的工作思路。在正式來辦事處工作后，我本著“超越自我，追求完美�！边@一高目標(biāo)，開拓創(chuàng)新意識，積極圓滿的完成領(lǐng)導(dǎo)分配的各項(xiàng)工作，并在余限的時間里，通過客戶引薦和部分政府、各企事業(yè)單位的領(lǐng)導(dǎo)、職工接觸洽談，為下一步工作打好基礎(chǔ)。由于心里對酒量的抵觸，在招待時總不能游刃有余，隨每次酒桌上都不斷的學(xué)習(xí)酒中的文化和學(xué)問，并強(qiáng)制自己練酒量，在酒桌上向同事、向經(jīng)理學(xué)習(xí)說話辦事的'方法與技巧!這也是我今后的必修課，一定要在這方面加強(qiáng)鍛煉!
3、認(rèn)真、按時、高效率地完成辦事處領(lǐng)導(dǎo)分配的其它工作
為了辦事處工作更全面更順利的進(jìn)行，以及部門之間的工作協(xié)調(diào)關(guān)系，除了做好本職工作之外，還積極配合其他同事做好工作。工作中自己時刻明白只存在上下級關(guān)系，無論是份內(nèi)、份外工作都一視同仁，對領(lǐng)導(dǎo)安排的工作絲毫不馬虎、怠慢，在接受任務(wù)時，一方面積極了解領(lǐng)導(dǎo)意圖及需要達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn)、要求，力爭在要求的期限內(nèi)提前完成，另一方面也積極考慮盡力將工作做的更加完善。并在開展工作之前做好個人工作計(jì)劃，有主次的先后及時的完成各項(xiàng)工作，并達(dá)到預(yù)期的效果，保質(zhì)保量的完成業(yè)務(wù)工作，同時在工作中學(xué)習(xí)各個方面的知識，努力鍛煉自己，經(jīng)過不懈的努力，使工作水平有了較長足的進(jìn)步。
三、自身能力的欠缺，日后仍需努力
自身心態(tài)的不成熟，性情很不夠穩(wěn)重。不管有點(diǎn)什么小事情、小狀況，都把當(dāng)時的反應(yīng)都表現(xiàn)在臉上，當(dāng)工作比較順利、達(dá)到個人短時間內(nèi)的預(yù)期目標(biāo)的時候，我的心態(tài)就會有點(diǎn)跳，不夠穩(wěn)重，有點(diǎn)忘乎所以。也許是剛畢業(yè)自身閱歷的欠缺，做起事情來總是有點(diǎn)慌張，不夠穩(wěn)，但剛畢業(yè)絕對不是理由，在日后的工作中我會努力克服自己的弱點(diǎn)，讓自己更適合干這份工作!
總結(jié)一年來的工作仍存在很多問題和不足，在工作方法和技巧上有待于向其他業(yè)務(wù)員和同行學(xué)習(xí)，20____年自己計(jì)劃在今年工作得失的基礎(chǔ)上取長補(bǔ)短，重點(diǎn)做好以下幾個方面的工作：
1、切實(shí)落實(shí)崗位職責(zé)，認(rèn)真履行本職工作。盡心盡力完成區(qū)域銷售任務(wù)并及時催回貨款，積極廣泛收集市場信息并及時整理上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)，嚴(yán)格遵守廠規(guī)廠紀(jì)及各項(xiàng)規(guī)章制度。
2、努力做好現(xiàn)有工作的同時，盡快計(jì)劃尋找有實(shí)力、有關(guān)系背景的代理商，主要做____酒水銷售，以擴(kuò)大銷售渠道提高業(yè)務(wù)銷售成績。
3、針對餐飲市場作出大力的銷售力度，爭取把這一薄弱渠道作起來，并對銷售市場的二批商維護(hù)進(jìn)行合理適當(dāng)?shù)恼D，使維護(hù)金發(fā)揮更大的效用。
4、在今后的工作中，要抓住各種不同的客戶爭取更充分、更準(zhǔn)確的分析、處理好各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作，并加強(qiáng)同客戶的交流和溝通，了解他們的業(yè)務(wù)需求，能夠恰當(dāng)?shù)牡靥幚砗脴I(yè)務(wù)關(guān)系，來羸得更多更好的客戶。
5、自己在搞好業(yè)務(wù)的同時計(jì)劃認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識、技能及通過銷售實(shí)戰(zhàn)來完善自己的理論知識，力求不斷提高自己的綜合素質(zhì)，并且在工作上要具有較高的敬業(yè)精神和高度的主人翁責(zé)任感，并積極完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。
6、為確保完成全年銷售任務(wù)，自己平時就積極搜集信息并及時匯總，力爭在新區(qū)域開發(fā)市場，以擴(kuò)大產(chǎn)品市場占有額。
綜上所述，盡管有了一定的進(jìn)步，但在很多方面還存在著不足。比如有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多，個別工作做的還不夠完善，業(yè)務(wù)類客戶資料太少，這些都有待于在今后的工作中加以改進(jìn)。我相信通過這近一年的工作實(shí)踐，從中吸取的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，經(jīng)過反思反省之后能讓我在各方面有一個新的進(jìn)步和提高，從而把工作做到更好更細(xì)更完善。辭舊迎新，展望年，在新的一年里，我將認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)政策規(guī)章制度，刻苦學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，努力使工作效率全面進(jìn)入一個新水平，提高自身的能力水平來努力完成辦事處的銷售任務(wù)和目標(biāo)，為辦事處的發(fā)展做出更大更多的貢獻(xiàn)，同時希望個人、辦事處和公司再上一個新的臺階。
年終工作總結(jié)范文 篇7
一年來，糧油食品質(zhì)量平安監(jiān)督檢查工作，在縣委、政府的領(lǐng)導(dǎo)和上級主管部門的業(yè)務(wù)指導(dǎo)及相關(guān)職能部門的支持配合下，結(jié)合我縣實(shí)際，對全縣有代表性的和吞吐量比擬多的重點(diǎn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)的糧油市場和個體經(jīng)營戶作為重點(diǎn)監(jiān)督檢查對象，對其他購銷量比擬少的鄉(xiāng)鎮(zhèn)，適時地在工商、質(zhì)監(jiān)、衛(wèi)生等部門和各鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨委、政府的、支持配合下，進(jìn)行了全面認(rèn)真的糧油食品質(zhì)量平安監(jiān)督檢查工作，現(xiàn)將有關(guān)情況作如下總結(jié)：
一、突出重點(diǎn)、集中檢查
今年以來，由縣糧局牽頭〔工商、質(zhì)監(jiān)、衛(wèi)生配合〕組織的糧油質(zhì)量平安監(jiān)督檢查工作組，經(jīng)過周密部署安排，歷時25天，先后8次，45人次參加的，對全縣15個鄉(xiāng)鎮(zhèn)的市場糧油進(jìn)行了分期、分批次的拉網(wǎng)式排查，特別是對溪洛渡、蓮峰兩鎮(zhèn)的糧油市場作為重點(diǎn)監(jiān)督檢查對象〔包括價格監(jiān)測〕，為確保全縣糧油市場質(zhì)量平安、價格穩(wěn)定和健康有序的開展，在相關(guān)職能部門的配合和各鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨委、政府的關(guān)心支持下，保證了每次糧油質(zhì)量平安監(jiān)督檢查工作的順利進(jìn)行。
二、今后我們將繼續(xù)做好糧食收購和糧油市場質(zhì)量平安監(jiān)督檢查工作
在上級部門的業(yè)務(wù)指導(dǎo)下，進(jìn)一步提高認(rèn)識，認(rèn)真履行職責(zé)，切實(shí)加強(qiáng)糧食收購和糧油市場的監(jiān)督檢查工作，維護(hù)消費(fèi)者利益和正常的糧食流通秩序，確保糧食質(zhì)量平安
三、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)、精心組織
為確保全縣人民的生活需要和“節(jié)假〞日期間糧油食品的.平安，從創(chuàng)立“平安永善、和諧永善〞和支援溪洛渡電站建設(shè)的高度出發(fā)，縣糧食局領(lǐng)導(dǎo)把搞好糧油食品安全監(jiān)督檢查工作與糧食行政執(zhí)法相結(jié)合，積極主動，屢次協(xié)調(diào)相關(guān)職能部門〔工商、質(zhì)監(jiān)、衛(wèi)生等〕。由縣糧局牽頭，成立“糧油質(zhì)量平安監(jiān)督檢查〞工作組，分別對溪洛渡、團(tuán)結(jié)、檜溪、細(xì)沙、青勝、黃華、蓮峰、茂林、大興、墨翰等鄉(xiāng)鎮(zhèn)的市場糧油和個體糧油經(jīng)營戶經(jīng)營的原糧、成品糧和食用植物油進(jìn)行監(jiān)督檢查。
1、按照《糧食流通管理?xiàng)l例》賦予的職責(zé)嚴(yán)格執(zhí)法，牢固樹立政治意識、效勞大局，維護(hù)和完善糧油市場秩序。今年以來，縣糧局先后召開7次會議，研究行政執(zhí)法和糧油質(zhì)量平安監(jiān)督檢查工作方案和措施，特別是在奧運(yùn)會和節(jié)假日期間，我縣把糧油市場質(zhì)量平安監(jiān)督檢查工作。納入議事日程，重點(diǎn)對溪洛渡、團(tuán)結(jié)、細(xì)沙、檜溪、蓮峰、茂林、大興等鄉(xiāng)鎮(zhèn)的糧油市場進(jìn)行監(jiān)督檢查，確保糧油質(zhì)量平安和價格穩(wěn)定。
2、根據(jù)省、市相〔關(guān)文件精神，把搞好“米袋子〞工程和創(chuàng)立“放心糧油〞效勞體系結(jié)合起來，努力構(gòu)筑城鄉(xiāng)居民購置“放心糧油〞意識，讓群眾滿意和政府放心，盡到我們力所能及的職責(zé)。
年終工作總結(jié)范文 篇8
回顧過去的一年，所走過的路程，心中感慨萬千。因?yàn)?0xx年對于我們工程來說，可算是充滿了艱辛與挑戰(zhàn)的一年，下面我就把20xx年度的工作向在座的各位領(lǐng)導(dǎo)及同事們做以總結(jié)與匯報(bào)：
一、工程部的職責(zé)
如果將酒店比做一個人，我們工程部好比是一個人的心臟，而我們工程部的水、電、油、暖就好比是向各個部門輸送的血液、氧氣和營養(yǎng)，無論任何一個環(huán)節(jié)出現(xiàn)問題，都將會給酒店帶來無法挽回的經(jīng)濟(jì)損失，直接影響酒店的聲譽(yù)和形象。為此我們建立了巡檢制度，發(fā)現(xiàn)問題急時解決，把一切事故都消滅在萌芽狀態(tài)之中，例如：今年冬天進(jìn)九以來，我們接到餐飲部門的投訴，說我們酒店來用餐的客人普遍都反映室內(nèi)溫度不夠，空調(diào)吹冷風(fēng)的問題。得知這一情況后我們大家經(jīng)過仔細(xì)的分析和認(rèn)真研究，發(fā)現(xiàn)是由于鐵路鍋爐房提供的熱源溫度過低，也因?yàn)槲覀兊膿Q熱系統(tǒng)由于老化而造成的換熱效率降低所至，針對這一問題，將怎樣解決呢?我經(jīng)過反復(fù)思考后，果斷的做出決定，把低區(qū)的換熱罐，改造為空調(diào)系統(tǒng)換熱，把鐵路鍋爐房供應(yīng)僅有的50多度熱能，全部轉(zhuǎn)換出來，從而達(dá)到空調(diào)所需要的溫度，確保各部門營業(yè)。
二、節(jié)能降耗，向固有的設(shè)備要效益
節(jié)水：有一段時期，我們經(jīng)常發(fā)現(xiàn)低區(qū)供水系統(tǒng)不正常，時常有丟水的現(xiàn)象。我們通過對地溝管網(wǎng)進(jìn)行了實(shí)地考查發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)上出現(xiàn)了問題，為使這一問題能得到很好的解決，我們將原來直起供水，改造成變頻恒壓供水，并對水箱增加了電磁閥控制，其中水位控制器是利用一些廢舊門的電路板改造而成的，這樣即保證了水壓的平穩(wěn)供應(yīng)，而每個月又可節(jié)約用水1500噸。
節(jié)電：酒店在裝修期間為了提高視覺效果并為客人營造舒適的就餐環(huán)境，我們增加了排風(fēng)設(shè)備，同時使用了大量的高功率的光源，但是開業(yè)后每月的電量與以往相比增加了百分之0.42在這種情況下，我常常在想怎樣工作才能既不影響光照度又能把電量降下來呢?經(jīng)大家集思廣益，最后決定將91間客房的地?zé)�，臺燈由原來40瓦蘑菇泡改成11瓦節(jié)能燈，把40瓦床頭燈改成25瓦燭光泡，這樣可節(jié)約8.8千瓦，據(jù)此我們又把一至三層的格柵燈由原來的50瓦降至35瓦可節(jié)電2.2千瓦，而同時我們又把停車場的10盞400瓦鈉燈，降至3盞，可節(jié)電，3.88千瓦，通過采取這些措施，使耗電量比開業(yè)初期降低了百分之0.13。
降耗：由于客房的.小冰箱以全部超過保修期，而每次制冷裝置維修都是由廠家更換，全套的制冷裝置，成本是160元，那么90多臺冰箱要這樣下去，是必造成很大的費(fèi)用，我們的助理工程師諸英春師傅，通過在網(wǎng)上查閱大量的技術(shù)資料以冰箱經(jīng)過反復(fù)試驗(yàn)，終于找出問題的關(guān)鍵所在，只要更換制冷片即可解決問題，其成本只需要26.5元，一項(xiàng)，就可節(jié)約1萬多元�？墒菑N房的冰箱又給我們帶來了新的問題，由于蒸發(fā)器泄漏，無法修補(bǔ)。如果因此而報(bào)廢非�？上�，重新購買則需要幾千元，為降低成本，節(jié)約資金，我們經(jīng)過認(rèn)真仔細(xì)的研究決定，用紫鋼管制做蒸發(fā)器。將其固定在物品架上，既不破壞箱體又增加了制冷量，類似這種情況的冰箱我們修復(fù)了三臺，為酒店節(jié)約資金一萬兩千余元。
三、發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神、展示多技能本領(lǐng)
(一)在一次客房裝修過程中，原計(jì)劃只是進(jìn)行刮大白和換壁紙但是在實(shí)施過程中，卻發(fā)現(xiàn)很多樓層的棚項(xiàng)都有開裂和起層的現(xiàn)象，特別是8層、9層的棚面已經(jīng)脫落下來，如果要重新做水泥灰層，則需要有有段時間的養(yǎng)生期，而且是既費(fèi)人才又費(fèi)物力。在這種情況下，我們馬上向領(lǐng)導(dǎo)請示，并說明如果由我們自己有石膏板吊棚，不但可以省時，還可以在人力上節(jié)約一大筆資金，領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)過了認(rèn)真的研究，最終采納了我的建議，還有就是在每層樓裝修前，我們工程部負(fù)責(zé)必須將室內(nèi)所有的家具全部保護(hù)起來，并且把所有的電器設(shè)施全部拆除，等裝修結(jié)束后，再將其全部重新恢復(fù)。當(dāng)時在我們電工少，工期又緊的情況下，我們在工作中不怕苦，不怕累，敢闖、敢干而得名的小老虎領(lǐng)班王鐵巖，帶領(lǐng)兩名倒班電工，不分白天，黑夜，加班加點(diǎn)，按時完成了工作任務(wù)。
(二)為了維護(hù)我們酒店的勞動紀(jì)律，加強(qiáng)院內(nèi)的保安措施，領(lǐng)導(dǎo)決定由我們工程部負(fù)責(zé)在后院建一所房屋來做為保安辦公室我們接到這個任務(wù)后，大家群策群力，各自發(fā)揮了自己的特長，只用了六、七天時間，就將保安辦公室成功的砌筑起來了，并得到了領(lǐng)導(dǎo)的贊賞。
(三)在十月份的消防檢查中，消防部門提出了我們油、汽路管線的材料不合乎標(biāo)準(zhǔn)，需要進(jìn)行改造。這了不影響正常營業(yè)，必須利用晚市后的時間開始做業(yè)。將原鋁朔管線全部改為鍍鋅管線，我們的同志，在不影響白天上班的情況下，連續(xù)工作了3個通宵，將所有的油、氣路管線全部改造完畢。順利地通過了消防部門的檢查驗(yàn)證。
四、20xx年中工作的不足之處
19的工作已經(jīng)告一段落，有成績也有不足因?yàn)槲业男郧楸容^耿直，有時難免還有此急躁，所說出來的話就會容易傷人，這勢必會給工作帶來不必要的麻煩。在今后的工作中，我將調(diào)整好自己的心態(tài)，努力掌握電器方面的知識，在工作和學(xué)習(xí)中不斷地善自己，進(jìn)一步提高工程部的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和員工的技能，為在20更好的為各部門服務(wù)，打下了良好的基礎(chǔ)。
五、20xx年工作計(jì)劃
我們已擬定了在20xx年將要計(jì)劃實(shí)施的幾個專項(xiàng)工程：
(一)為保證全酒店的空調(diào)，能在夏季正常使用，我們要對空調(diào)機(jī)組進(jìn)行全面地大修。
(二)我們酒店的水資源受外界的控制，為防止因外界停水給酒店帶來的經(jīng)濟(jì)損失，我們準(zhǔn)備制做一個儲備水箱。
(三)按市局的要求，也為了確保客人的經(jīng)濟(jì)財(cái)產(chǎn)不受損失，我們要為客戶的每個樓層都要安裝上監(jiān)控系統(tǒng)。
(四)各部門所使用的電量免遭非議，我們準(zhǔn)備為各部門分增設(shè)電表，以便于監(jiān)控。
(五)客房裝修期間所有房的外墻均已損壞，我們決定為0a房的外墻全部重新粘貼瓷磚，即保證了形象、美觀，又能預(yù)防雨水從窗口侵入。
以上的幾項(xiàng)工作計(jì)劃不是很全面，還需要在實(shí)施中逐步的進(jìn)行完善。最后我要對工程部的全體同事們說：“你們辛苦了!我非常感謝你們!因?yàn)槭悄銈兊闹С纸o了我自信與勇氣!是你們的付出成就了我們的希望和夢想，我要贊美你們吃苦耐勞的精神�！痹谛碌囊荒昀镂覀円欢〞賱�(chuàng)佳績。
年終工作總結(jié)范文 篇9
20xx年，在公司工會與車間支部的領(lǐng)導(dǎo)下，圍繞公司的中心工作，切實(shí)履行“維護(hù)、參與、教育、建設(shè)”的職責(zé)，結(jié)合建國六十周年、遷廠二十周年，以及新廠房奠基等重大事件，緊緊圍繞、契合主題，統(tǒng)一服從安排，自主開展活動，生產(chǎn)與生活有機(jī)結(jié)合，較好地完成了公司工會布置的各項(xiàng)工作任務(wù)，下面將檢封分工會一年來的工作總結(jié)如下：
一、開展好勞動競賽、崗位練兵活動。
為提高職工的生產(chǎn)積極性，分工會針對車間的生產(chǎn)情況，積極開展崗位練兵與技術(shù)比武活動，在檢封各工種中開展了崗位技術(shù)練兵活動與爭創(chuàng)產(chǎn)、質(zhì)量冠軍競賽活動。
針對檢封部門大、職工多、工種雜的難點(diǎn)，為避免或減少差錯，每月將班組的生產(chǎn)資料收集成檔，每季及時下到班組去了解職工的超產(chǎn)情況，仔細(xì)核實(shí)各工種的超產(chǎn)幅度，做到準(zhǔn)確無誤。形成了季有爭創(chuàng)“優(yōu)勝”，月有爭創(chuàng)“冠軍”活動的勞動競賽格局，使車間的崗位練兵、勞動競賽工作開展的有聲有色。
2月份，分工會在大張工序開展了大張判廢比武活動，3月份組織裁切新進(jìn)員工崗位練兵活動。競賽的開展，激發(fā)了一線工人的生產(chǎn)熱情。
為加大崗位練兵與技術(shù)比武力度，先后在6月10日、6月11日、6月18日完成了裝箱崗位練兵、大張數(shù)數(shù)比賽、大張技能崗位練兵。
為進(jìn)一步激發(fā)職工的生產(chǎn)熱情，分工會根據(jù)車間的生產(chǎn)情況，積極開展崗位練兵與技術(shù)比武活動，7月12日組織了清分機(jī)崗位練兵；針對裁切個別高級工調(diào)試能力較差的情況，8月2日組織了裁切高級工崗位練兵；8月19日又組織了數(shù)扎技能比賽。
與此同時，分工會還積極配合廠工會做好全廠的勞動競賽。先后在車間組織開展了大張“零漏廢”質(zhì)量競賽、裁切“零作廢”質(zhì)量競賽與數(shù)扎、裝箱“零差錯”質(zhì)量競賽，從而提高了職工的操作水平與責(zé)任意識，取得了較好的效果。
二、積極協(xié)助支部做好部門的思想政治工作及宣傳板報(bào)工作。
20xx年檢封分工會共出板報(bào)期，利用黑板報(bào)、宣傳櫥窗、網(wǎng)絡(luò)等宣傳工具及時地報(bào)導(dǎo)了黨與國家的方針、政策；報(bào)道了我廠的經(jīng)營目標(biāo)與生產(chǎn)形勢以及勞動競賽的情況、經(jīng)營目標(biāo)與生產(chǎn)形勢以及職工保密須知。這些板報(bào)的刊出極大地鼓舞了車間職工的生產(chǎn)熱情，為推動車間生產(chǎn)任務(wù)的完成起到了積極的作用。
車間分工會還積極參與車間的民主管理，每年職代會召開之前組織職工代表聽取職工建議，認(rèn)真做好提案工作。年終，組織好職工代表做好一年一度的民主評議中層干部及班組長考評工作。為加強(qiáng)班組管理，督促班組做好“臺帳”記錄，做到月有檢查，季有考核。在今年三月份召開職代會之前，還積極組織職工代表聽取職工建議，認(rèn)真做好提案工作。7月30日收集職工代表提案33條，9條提交到廠提案委員會。
三、豐富職工的文化生活，增強(qiáng)職工的體質(zhì)。
分工會積極配合、組織、策劃、參與公司工會組織的一系列文體活動：3月份，女工委組織的`“唱響南鈔”歌會上，我車間選手付嶸、林婷等獎分別獲得二等獎與三等獎。
5月份，分工會結(jié)合部門特點(diǎn)舉辦了第三屆“檢封杯”乒乓球比賽等活動，通過這些活動的開展，加深職工之間的友誼，增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力。
分工會積極參與公司工會組織的健身排舞比賽，從6月份開始培訓(xùn)，到8月7日決賽，整整兩個月，參加活動的員工始終利用休息時間進(jìn)行排練，既不耽誤生產(chǎn)，又不耽誤比賽。功夫不負(fù)有心人，檢封一隊(duì)獲得了此項(xiàng)比賽的特等獎。
11月，成功舉辦了第三屆檢封卡拉ok比賽，并完成了“唱響印制”職工大合唱的前期組織工作。
通過這些活動的開展，鍛煉了職工隊(duì)伍，提高了職工的才藝水平，豐富了職工的業(yè)余文化生活。
四、服務(wù)生產(chǎn)一線，當(dāng)好職工的貼心人。
服務(wù)生產(chǎn)一線，當(dāng)好職工的貼心人。每逢車間物品發(fā)放時，分工會總是不計(jì)個人報(bào)酬，不叫苦叫累，經(jīng)常是職工下班了，他們還在忙碌著，與此同時積極配合公司工會，做好職工商品房的團(tuán)購摸底、登記、修改房型、收預(yù)付款等工作。
在做好職工商品房團(tuán)購貸款及帑德實(shí)業(yè)公司股權(quán)登記、新股認(rèn)購、10年紅利簽收工作中，分工會做了大量工作，盡心盡職為職工提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
分工會的宗旨就是要全心全意的為職工服務(wù)。
我們認(rèn)為，“工作沒有最好，只有更好”。憑著對工會工作的摯愛，不圖名，不圖利，盡自己的義務(wù)，分工會的同志以認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度，做了許多不起眼的工作，取得了一些成績，其滿腔的工作熱情，得到了領(lǐng)導(dǎo)及廣大職工的認(rèn)可。
在新的一年中，我們會不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高自身素質(zhì)，與時俱進(jìn)，創(chuàng)造性地開展工作，認(rèn)真履行好工會的各項(xiàng)社會職能，充分發(fā)揮工會的作用，創(chuàng)新工會工作，建設(shè)與諧南鈔，爭取把檢封分工會的工作做得更好!
年終工作總結(jié)范文 篇10
本學(xué)期，我校在上級教育部門和學(xué)校校長室的正確領(lǐng)導(dǎo)下，著力健全學(xué)校德育工作機(jī)制，進(jìn)一步深化富有本校特色的德育導(dǎo)師制工作，同時以社會主義核心價值體系為導(dǎo)向，在全體學(xué)生中深入開展“三有三講”主題活動，堅(jiān)持從小處實(shí)處入手，全面提升德育教育的針對性和實(shí)效性，做好做實(shí)“和潤德育”。
陣地建設(shè)重落實(shí)
我校十分重視德育陣地建設(shè)，充分利用“目瀾小講堂”彩色電子顯示屏、校園櫥窗、“雛鷹”廣播站、班級特色展墻、校園網(wǎng)站等進(jìn)行德育陣地宣傳，做到內(nèi)容常更新，形式多變樣，受到了學(xué)生、家長和老師的好評。尤其是每周三中午的“雛鷹”廣播站，是我校進(jìn)行德育宣傳的重要陣地。我們有專門的站長、副站長、播音員和采稿員，他們都經(jīng)過了江蘇省《關(guān)心下一代周報(bào)》、《吳江日報(bào)》、吳江電視臺和盛澤電視臺專職記者、播音員的專業(yè)培訓(xùn)，有較高的職業(yè)素質(zhì)，他們及時采寫、報(bào)道學(xué)校每周的德育活動，是一支活潑而充滿進(jìn)取的隊(duì)伍。4月23日，吳江人民廣播電臺記者趙雪娟等一行，專程來校參觀我校的廣播站，對我校的站臺建設(shè)、人員素質(zhì)給予了高度評價;3月30日、7月4日，我校廣播站成員兩度被邀請到吳江人民廣播站做客，錄制了學(xué)校的德育特色節(jié)目，同時又跟著播音員阿姨學(xué)習(xí)發(fā)聲、停頓等專業(yè)知識。
我校有專門的德育網(wǎng)站《綢都新德育》、廉潔主題教育網(wǎng)站《廉潔清風(fēng)》、班級文化主題網(wǎng)站總共三個，主題鮮明，分類清晰，及時全面報(bào)道本校在德育上開展的相關(guān)活動，多次受到外校領(lǐng)導(dǎo)、老師的好評。同時能及時地將學(xué)校有特色的德育活動上傳吳江教育信息網(wǎng)、吳江德育在線等，一年來有近20條德育信息被錄用，其中，《愛心捐書三月暖盛澤岑陽一家親》跨省實(shí)地愛心捐書活動，因活動重大、影響深遠(yuǎn)，《吳江日報(bào)》、吳江電視臺、盛澤電視臺、橫峰電視臺、《橫峰日報(bào)》等媒體競相報(bào)道，在社會上引起了較大的反響;《把“六一”真正還給學(xué)生——盛澤中心小學(xué)舉行“我要上六一”節(jié)目海選活動》特色活動，受到了兄弟學(xué)校的好評，紛紛效仿學(xué)習(xí)，本活動還被推薦到江蘇省教育信息網(wǎng)上錄用。
德育導(dǎo)師暖人心
我校深入推行德育導(dǎo)師制工作，是蘇州市“十二五”規(guī)劃重點(diǎn)課題《區(qū)域推進(jìn)與優(yōu)化中小學(xué)”德育導(dǎo)師制”的行動研究》課題組實(shí)驗(yàn)學(xué)校之一，在市局開題會進(jìn)行了子課題項(xiàng)目介紹。為進(jìn)一步增強(qiáng)全員、全程、全方位育人的意識，我校在每學(xué)期都開展專題交流會議，聽聽導(dǎo)師們在活動中遇到的實(shí)際困難、心得和體會，定期對導(dǎo)師進(jìn)行思想教育和業(yè)務(wù)培訓(xùn)。在全員參與的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步突出對外來務(wù)工子女學(xué)生的關(guān)愛，成立了德育導(dǎo)師專題團(tuán)隊(duì)，手冊也根據(jù)不同德育導(dǎo)師專門設(shè)置要求導(dǎo)師和學(xué)生在活動過程中，記錄下自己的成長收獲，進(jìn)一步完善優(yōu)秀導(dǎo)師的評選制度，并將其納入優(yōu)秀班主任、青年教師等的考核中內(nèi)容中。
本學(xué)期，我校三次組織開展德育導(dǎo)師愛生家訪活動，確保每一位學(xué)生能走訪，重點(diǎn)受導(dǎo)學(xué)生多次受訪。期初，我�！耙恍Ａ鶇^(qū)”200多名德育導(dǎo)師開展了“走近學(xué)生心靈”為主題的全校性集中家訪活動，結(jié)合學(xué)校德育導(dǎo)師制有關(guān)融合教育的要求，本次家訪活動的主要對象是外來務(wù)工子女和部分還沒有被家訪過的孩子。4月底，全體德育導(dǎo)師開展了“德育導(dǎo)師拉手受導(dǎo)學(xué)生”集中家訪活動。5月4日，導(dǎo)師們秉承著“關(guān)心、愛護(hù)、轉(zhuǎn)化、教育”的`原則，又給學(xué)生帶去關(guān)懷，尋找每一個兒童的閃光點(diǎn)，給他們以自信和希望。在活動中，同學(xué)們也非常樂意和老師深入交流，孩子家長更是對老師的關(guān)心表示了莫大的感激，尤其是部分家長覺得自己在教育孩子方面缺少辦法，很需要老師對其家庭教育等方面做科學(xué)的指導(dǎo)。
德育隊(duì)伍抓建設(shè)
班主任是德育隊(duì)伍中的主力軍，我校十分注重班主任的各類培訓(xùn)，本學(xué)期結(jié)合“愛當(dāng)班主任”校級和級部共進(jìn)行5次培訓(xùn)，并納入考評;同時給班主任交流機(jī)會，利用月末級部會議進(jìn)行主題宣講，效果很好。為了提高班主任專業(yè)技能，為進(jìn)一步貫徹落實(shí)《中共中央國務(wù)院關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)和改進(jìn)未成年人思想道德建設(shè)的若干意見》和《中小學(xué)班主任工作規(guī)定》，切實(shí)加強(qiáng)我校班主任隊(duì)伍建設(shè)，提高班主任的實(shí)踐能力和工作水平，根據(jù)市局要求，我校于6月26日舉行了第三屆班主任基本功校級競賽活動，全學(xué)區(qū)54位(40周歲以下)青年班主任參與了此次比賽。評比項(xiàng)目為班主任手冊檢查、應(yīng)知應(yīng)會考查、情景應(yīng)對問卷、班級管理實(shí)務(wù)等內(nèi)容等。最后，嚴(yán)櫻瑛、唐曉敏、吳東妹三位老師獲得一等獎，將代表學(xué)校參加吳江市第三屆班主任基本功競賽。
在班級常規(guī)管理上，我校進(jìn)一步提升班級個性文化，申報(bào)了蘇州市德育課題，通過個性化班級心語、班徽、班級宣傳欄、學(xué)習(xí)展墻、班報(bào)等，真正做到“讓每一面墻壁說話”。同時，我校積極組織開展吳江市優(yōu)秀班集體的創(chuàng)建工作，重視培養(yǎng)德育骨干教師，積極參加各類德育骨干評選工作，在已有基礎(chǔ)上，本學(xué)期有4位老師主動申報(bào)。此外，我校出臺并完善德育工作考評機(jī)制，班級管理和班主任考核到位，每學(xué)年進(jìn)行校級優(yōu)秀班主任的考評工作。
和合共育有實(shí)效
教育絕不僅僅是教師的事，影響學(xué)生發(fā)展的因素很多，需要家庭、社會、學(xué)校的合力。因此，我校堅(jiān)持“和合共育”的觀點(diǎn)，努力完善家庭、學(xué)校、社會三位一體的教育網(wǎng)絡(luò)。為了讓家長的教育更科學(xué)，更有利，我校堅(jiān)持開辦家長學(xué)校，每學(xué)期上好家長培訓(xùn)課。
1. 定期開設(shè)“好父母”家長學(xué)校培訓(xùn)
3月19日，綿綿春雨擋不住盛澤鎮(zhèn)中心小學(xué)一年級500多位家長來校參加活動的熱情。在二樓的古箏社團(tuán)里，琴聲悠悠，20多位孩子正在音樂老師的安排下練習(xí)曲子。家長們欣慰地站在自己孩子邊上，用欣賞的眼神看著孩子撫琴撥弦，甚是滿意。在三樓的面塑社團(tuán)，這位來自星級賓館的特聘面點(diǎn)師，正在教孩子們捏面塑，孩子們手中的小鳥已經(jīng)顯露雛形，從孩子們興奮的表情中可以看出大家的喜歡。有的家長情不自禁地加入了其中，體驗(yàn)了與孩子一起完成作品的親子互動。
從本學(xué)期開始，我校在低年級中推出了形式多樣的“升明”社團(tuán)。本次活動就是讓家長們親眼看到自己孩子在社團(tuán)活動中的參與情況，豎笛社團(tuán)、圍棋社團(tuán)、繪畫社團(tuán)、英語小劇社團(tuán)、詩與畫社團(tuán)、珠心算社團(tuán)、紙藝社團(tuán)等社團(tuán)可謂是多姿多彩，完全從學(xué)生興趣入手，充分培養(yǎng)動手能力、交往能力等素質(zhì)，深得廣大家長的好評。在親子觀摩社團(tuán)活動的同時，學(xué)校還為年輕的家長們安排了孩子入校以來的第二期“好父母”家長學(xué)校，家教經(jīng)驗(yàn)豐富的周培青校長用一個個生動的育人事例吸引住了所有家長，如何讓孩子獲得自信、如何讓孩子養(yǎng)成習(xí)慣、如何讓孩子擁有童年……在一個多小時中，家長們收獲的是科學(xué)教子之法，明白了科學(xué)家教的重要。最后，學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)和老師與家長進(jìn)行了深入的溝通和交流，進(jìn)一步提升了家校合作的有效性。
5月17日下午，我校畢業(yè)班三百多名家長齊聚目瀾校區(qū)報(bào)告廳，聆聽了團(tuán)中央《知心姐姐》雜志社心理健康教育報(bào)告團(tuán)李亞青老師的《關(guān)注孩子主動學(xué)習(xí)力》的專題報(bào)告。李老師幽默風(fēng)趣的談吐、翔實(shí)豐厚的案例、鮮活實(shí)在的指導(dǎo)吸引了每一位家長，他圍繞“學(xué)習(xí)動力從哪里來”、“學(xué)習(xí)究竟學(xué)什么”、“學(xué)習(xí)中不可忽視的心理規(guī)律”等三個方面向與會家長作了生動闡述。
從會心的笑聲和陣陣掌聲中相信此次家長學(xué)校給家長帶來很多實(shí)用的家教理念。之后，學(xué)校沈建榮校長代表學(xué)校感謝六年來對學(xué)校的關(guān)心和積極地配合，同時對家長感興趣的就近入學(xué)等政策進(jìn)行了宣講。為了讓家長共同見證孩子六年來的成長，學(xué)校還安排了家長親子班會活動，當(dāng)家長看到孩子們自己親自制作的主題ppt、欣賞到學(xué)生自主排練的節(jié)目、聽到學(xué)生自己撰寫的主持詞等，無不為老師們的辛勤付出而感激不已，也為孩子在我校的健康全面發(fā)展感到欣慰。本次家�；顒樱行У貭I造了學(xué)校教育與家庭教育同步發(fā)展的良好氛圍，為更好地關(guān)注孩子從而為孩子的健康成長奠定了更為堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
2.創(chuàng)新開辦家長助學(xué)社和家校共育社
為了更好地達(dá)到育人的效果，讓更多優(yōu)秀家長參與到學(xué)校管理，更好發(fā)揮家校合力，我校還創(chuàng)造性地開辦了家長助學(xué)社和家校共育社。6月8日下午我校召開主題為“傾聽交流家校互動和合共育”的家校共育社、家長助學(xué)社學(xué)期懇談會，目瀾、升明兩校區(qū)30多位家長代表參加了此次活動。首先，沈校長向百忙中抽出時間參加座談會的家長代表表示衷心感謝，并向家長代表介紹學(xué)校常規(guī)管理方面人本化的新舉措，如目瀾校區(qū)愛心室、升明校區(qū)愛心雨傘使用等，校本課程——社團(tuán)建設(shè)，學(xué)�！笆濉碧厣D(zhuǎn)型升級為“和合教育”等情況。接著由家長為學(xué)校發(fā)展提建議，代表們在學(xué)校管理，特別是學(xué)生管理方面，包括學(xué)生在校的學(xué)習(xí)、活動、生活以及周邊環(huán)境，提了許多寶貴的建議。沈校長邊傾聽，邊記錄，不時地進(jìn)行了交流。最后，沈校長表示對家長所提的合理化建議，學(xué)校將逐步落實(shí)，并希望家長代表們一如既往關(guān)心支持學(xué)校，為學(xué)校發(fā)展，為了共同培育下一代，與學(xué)校多溝通、多提合理化建議。家校共育社、家長助學(xué)社，密切了家長與學(xué)校的聯(lián)系，共同營造家校共育良好氛圍，是我校開放辦學(xué)、陽光辦學(xué)新舉措。
3.網(wǎng)上家校讓溝通更貼心
家校路路通，是家長和學(xué)校溝通的重要橋梁。充分利用這一平臺，可以讓學(xué)校教育工作更輕松，更方便。學(xué)校要求每一位任課老師，不僅向家長發(fā)送回家作業(yè)、告知學(xué)習(xí)情況等信息，還要發(fā)送家教指導(dǎo)、參與網(wǎng)校舉辦的活動等，讓家長在活動中，在一條條“溫馨提示”中，感受到學(xué)校的關(guān)愛，學(xué)習(xí)到育人的指導(dǎo)等。
4.認(rèn)真做好關(guān)工及團(tuán)隊(duì)工作
關(guān)工委工作常態(tài)化，本學(xué)期推出了好苗苗班的建設(shè)和開展老少同樂系列活動。團(tuán)隊(duì)工作創(chuàng)新化，我校的團(tuán)支部和少先隊(duì)工作在嚴(yán)衛(wèi)強(qiáng)老師的負(fù)責(zé)下，活動多樣，形式創(chuàng)新，受到了上級領(lǐng)導(dǎo)的一致好評與肯定。一年級新生入隊(duì)儀式、少先隊(duì)員文明習(xí)慣的養(yǎng)成、三年級小畢業(yè)成長典禮、班級大值周特色活動、國際生態(tài)委員會成立……活動扎實(shí)穩(wěn)步推進(jìn)，對少先隊(duì)員的養(yǎng)成教育起到了極大地促進(jìn)作用。我校團(tuán)支部多年來一直被評為“吳江市優(yōu)秀團(tuán)支部”，少先隊(duì)工作考評獲得市一等獎。
和潤德育重滲透
突出社會主義核心價值體系教育，以“和合”為理念將教育融入到教育各個環(huán)節(jié)，要注重開發(fā)德育資源，突出實(shí)踐環(huán)節(jié)，營造文化氛圍，抓好課程德育、社會實(shí)踐、校園文化，社會實(shí)踐、校園文化以及班主任工作、學(xué)校日常管理等具體環(huán)節(jié)。
1.我校把社會主義核心價值體系融入學(xué)生社團(tuán)課程和社會實(shí)踐。
使學(xué)生在社團(tuán)團(tuán)活動中中受到教育。我校的傳統(tǒng)文化教育一部分融合“時尚小實(shí)踐”的社團(tuán)活動，并形成了“食尚小實(shí)踐快樂小當(dāng)家”的行知課程德育體驗(yàn)活動方案，在實(shí)踐基地開展了：1立夏傳統(tǒng)蠶豆飯;2端午包粽子;3當(dāng)家包餛飩;4清明節(jié)祭掃盛澤五烈士等活動;另一部分傳統(tǒng)文化走進(jìn)學(xué)生心里，我校的集郵社團(tuán)、郵驛站、京劇社團(tuán)在各項(xiàng)校內(nèi)外活動中大顯身手，取得了很高的社會贊譽(yù)。其中尤其以吳江市首家少年郵局——盛澤“‘心語驛站’少年郵局”在我校成立為顯著成績。市鎮(zhèn)郵政系統(tǒng)領(lǐng)導(dǎo)、市鎮(zhèn)教育行政部門領(lǐng)導(dǎo)和集郵協(xié)會專家等18余人，“雅韻”集郵社團(tuán)、郵品設(shè)計(jì)社團(tuán)、五年級師生共300人出席了成立活動，同時進(jìn)行的還有“雅韻”集郵展室的開幕。市領(lǐng)導(dǎo)同志和各位來賓在“‘心語驛站’少年郵局”副局長侯敏禧同學(xué)的帶領(lǐng)下參觀集郵展室，聽了學(xué)生的具體介紹，領(lǐng)導(dǎo)們了解了我校自20xx年以來開展集郵活動所獲得諸多成果，一一表示肯定。
2.我校把社會主義核心價值體系融入書香育德。
“金絲語閱讀節(jié)”我校全體師生在書香中漫步，在閱讀中成長，書香校園活動與時俱進(jìn)并日益深入人心。圍繞爭創(chuàng)“書香班級”、爭當(dāng)“閱讀之星”“書香兒童”等開展一系列的活動。本次活動旨在引導(dǎo)學(xué)生讀經(jīng)典，誦名篇，覽群書，使學(xué)生樂于讀書，在書中找英雄，學(xué)英雄。為學(xué)生的“書香人生”奠定堅(jiān)實(shí)的發(fā)展基礎(chǔ)，在書的世界里尋找生活的快樂，享受美好的人生，在讀中健康成長，成就書香人生。從而達(dá)到讀書明理，以讀書育人成人的目的。
3.我校把社會主義核心價值體系融入時事教育。
時事教育能更好激發(fā)學(xué)生愛國主義的情感，和堅(jiān)定信念，樹立偉大理想。如本學(xué)期開展的我校開展“護(hù)海道維主權(quán)”海島科普講座 科學(xué)沈紅老師為六年級的同學(xué)們進(jìn)行了“護(hù)海島維主權(quán)”海島科普講座。沈老師針對最近起爭端的黃巖島，為同學(xué)們詳細(xì)介紹了黃巖島的地理位置，并且告訴同學(xué)們黃巖島是中國固有領(lǐng)土，由海南省西南中沙群島辦事處實(shí)施行政管轄。這樣的科普講座是非常時事而有意義的，通過本次講座，不但增強(qiáng)了同學(xué)們的科普知識，更喚起了同學(xué)們的愛國之心，讓同學(xué)們從小樹立起行使國家主權(quán)、維護(hù)國家領(lǐng)土完整的意識。同時還組織學(xué)生采訪學(xué)習(xí)女企業(yè)家錢阿玲奶奶。錢奶奶的光輝事跡，讓人感嘆她出色的創(chuàng)業(yè)成績外，更折服于她的人格魅力。
三有三講重實(shí)踐
本學(xué)期積極開展“三有三講”活動，強(qiáng)化學(xué)生行為規(guī)范養(yǎng)成教育與文明禮儀教育，1、落實(shí)“三有”，學(xué)校抓住教育契機(jī)開展了，三八婦女節(jié)，感恩母親;畢業(yè)班，感恩家長與老師;環(huán)保、博愛捐款、跨省捐書贈物送教活動，感恩社會;2、落實(shí)“三講”，學(xué)校開展“三有三講”牢記心，爭做“文明小明星”活動，創(chuàng)新開展“大值周”活動和文明就餐大評比，遠(yuǎn)離陋習(xí)說“拜拜”活動。融合“三有”與“三講”開展了“誠信伴我成長”晨間故事會和環(huán)保為主題的地球日宣傳活動、生態(tài)學(xué)校環(huán)保專題講座、塑料瓶里大文章、廢舊報(bào)刊小課題等活動，廣泛并卓有成效的開展教育實(shí)踐活動，并形成我校德育活動特色，吳江人民廣播電臺來校專訪特色活動。本學(xué)期圍繞“三有三講”深入開展活動十多項(xiàng)，提升學(xué)生養(yǎng)成與文明禮儀。
法制安全主題明
積極推進(jìn)專項(xiàng)教育，我校歷來重視心理健康教育，教育的面涉及學(xué)生、家長、教師，教育的點(diǎn)涉及到特殊教育、心理咨詢、團(tuán)體輔導(dǎo)、至愛社團(tuán)，加強(qiáng)與學(xué)科有機(jī)整合。為了保證給學(xué)生的這杯水是源頭活水，我校的教師心理社團(tuán)開展了分別為“言傳身教彰顯心靈助力”、“ 得舍之間，天大心寬”、“心靈的舞臺，自由的空間”三大主題活動，并且學(xué)校積極組織我校教師參加各種心理健康培訓(xùn)和心理教育研討會，“走出去，請進(jìn)來”達(dá)7次，對于市心理劇評比及協(xié)會論文的評比均積極參加和獲獎。心理咨詢室開放時間充足，咨詢教師認(rèn)真負(fù)責(zé)，心理調(diào)查和咨詢效果明顯，學(xué)校關(guān)工委教師也非常關(guān)心學(xué)生的心理健康，組成“銀發(fā)三人組”為師生排憂解惑。
在學(xué)校的心理健康月系列活動中在全校開展了心理班隊(duì)課評比活動，這些班隊(duì)都注重從積極心理學(xué)的角度出發(fā)，利用班級資源，對學(xué)生進(jìn)行積極品質(zhì)——自信(積極的人生價值觀)、陽光(積極的生活學(xué)習(xí)態(tài)度)、友誼(積極的人際關(guān)系)的教育，在交流互動中，學(xué)校老師并對自己班級的心理教育文化有了更好的反思與啟發(fā)!
安全第一，知法懂法是不變的原則，我校在校紅十字和省平安校園創(chuàng)建的平臺上開展了系列安全教育活動：乘車安全教育、法制安全圖片展、防災(zāi)減災(zāi)知識通訊賽、師生健康素養(yǎng)網(wǎng)絡(luò)競賽、四項(xiàng)救護(hù)培訓(xùn)、防震自救自護(hù)演練等�！胺蓝窘�、從我做起”的講座、“珍愛生命，遠(yuǎn)離毒品”的整班閱讀，手抄報(bào)、征文評比中使學(xué)生牢固樹立“珍愛生命，安全第一，遵紀(jì)守法，和諧共處”的意識。
德育效果交口贊。
我校及時上報(bào)相關(guān)德育資料，認(rèn)真組織、積極參與市局相關(guān)德育工作，取得了一系列可喜的成績，得到了教育局領(lǐng)導(dǎo)的肯定。
1“晨間故事會”品牌內(nèi)容升級，通過班主任晨會ppt專題競賽，結(jié)合目瀾小講堂成功推出專題課件共享庫，并已經(jīng)發(fā)揮積極作用;2.班級文化建設(shè)之班報(bào)成功推出，形成了一個學(xué)生參與度高、教師能發(fā)揮引導(dǎo)、師生能共同完成的文化載體。“
2 我要上六一”圖文信息刊載于江蘇教育信息網(wǎng)、“揚(yáng)帆計(jì)劃”岑陽愛心捐書活動得到市、鎮(zhèn)兩級電視臺跟蹤報(bào)道。
年終工作總結(jié)范文 篇11
從我加入到人力資源部以來，我感到收獲很大，也很榮幸本人參預(yù)了人力資源部成長的歷程。我看到人力資源部的隊(duì)伍在慢慢壯大，引進(jìn)了專業(yè)人才，專業(yè)水平得到了很大的提高，人力資源建設(shè)正在逐步走向規(guī)范，職能作用也在慢慢得到體現(xiàn)。
基于本人的工作職責(zé)，為了能更好地做好以后的工作，現(xiàn)總結(jié)今年的工作狀況如下：
一、整理公司員工檔案
對于公司員工的人事檔案及其他資料進(jìn)行收集及管理，使其更加完善化，保持公司檔案的完整性，為保證日后的分析工作供應(yīng)更精確的信息。因檔案內(nèi)容涉及公司有關(guān)機(jī)密，期間我保持著極高的警惕性和很強(qiáng)的保守意識。關(guān)心上級把握人力資源狀況。填制和分析各類人事統(tǒng)計(jì)報(bào)表。為人力資源規(guī)劃工作提借精確的信息。
二、辦理公司員工勞動合同
負(fù)責(zé)管理員工勞動合同，辦理勞動用工及相關(guān)手續(xù)。到目前為止，勞動合同的簽屬工作開展的不是特別的順當(dāng)，主要由于市場推廣部業(yè)務(wù)人員較散，集中的機(jī)會較少，時常都是來去匆忙，致使部分業(yè)務(wù)人員至今未能簽署勞動合同。方案爭取過年這個機(jī)會，把合同簽署工作完成好。
三、出具考勤報(bào)表
結(jié)合公司制度及國家規(guī)定管理員工考勤和請休假管理，按月精確出具考勤報(bào)表。其中員工考勤又是一個難點(diǎn)，公司實(shí)行上班刷卡方法已經(jīng)一年半時間了，由于部份員工始終未能適應(yīng)新的考勤方法所以效果始終不太好。今年人力資源部特意為此問題進(jìn)行了考勤重申，并與綜合管理部技術(shù)人員爭辯后改善了考勤系統(tǒng)，但因公司許多工作崗位性質(zhì)的不同，員工工作時間時常需要彈性化管理，還是不能很好的交上令人滿意的考勤數(shù)據(jù)，但為了防止有些員工“言過其實(shí)”，照成考勤不公的結(jié)束，考勤系統(tǒng)還需更加完善。
四、完善公司的獎罰制度
執(zhí)行各項(xiàng)公司規(guī)章制度，處理員工獎懲事宜。對于有些員工不遵守公司規(guī)章制度，致使工作上消逝較大失誤或較大錯誤，人力資源部通過周密調(diào)查之后，賜予了合理公正的行政懲處，并對當(dāng)事人進(jìn)行了思想訓(xùn)練。本年度共有約十人左右人接受了公司不同程度的'行政懲處，均熟識到了自身的錯誤。
五、關(guān)心做好聘請與任用的具體事務(wù)性工作
包括發(fā)放聘請啟事、收集和匯總應(yīng)聘資料、支配面試人員、跟蹤落實(shí)面試人員的狀況等。
對個人來講下一步重要應(yīng)當(dāng)在認(rèn)真工作之余加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷提高自身專業(yè)素養(yǎng)，才能面對更大的挑戰(zhàn)，也才不會被時代的潮流所淘汰。珍惜來之不易的機(jī)會，扎扎實(shí)實(shí)做好每份工作。
20xx年人力資源部的責(zé)任將更加沉重，人力資源部確定支配并實(shí)施好新的一年的工作方案，用實(shí)際的工作業(yè)績來說話。 最終，祝愿公司在新年里一帆風(fēng)順，一年更比一年好!
年終工作總結(jié)范文 篇12
下面結(jié)合我在xx公司今年的工作情況，總結(jié)今年的各項(xiàng)工作。
一、個人客戶管理與服務(wù)
為彰顯vip會員尊崇倍至、享我所想的尊貴體驗(yàn)。度我中心本著溝通從心開始的服務(wù)理念，我們的每一位服務(wù)人員都從客戶的利益出發(fā)，想客戶所想，急客戶所急，為客戶提供各類通信服務(wù)以及慎重停機(jī)、免費(fèi)補(bǔ)卡，免費(fèi)更換stk大容量卡，幫助客戶積分兌獎等業(yè)務(wù)我們盡心盡力為客戶做到最好。
結(jié)合我們xx公司的各項(xiàng)工作指標(biāo)，本著服務(wù)“以人為本”的宗旨從年初的數(shù)據(jù)分割到年末的客戶滿意度，實(shí)行了針對大客戶、重要客戶的上門服務(wù)、親情化服務(wù)等差異化服務(wù)我們要求每一位客戶經(jīng)理耐心解答客戶關(guān)于通信方面的疑問、圓滿解決客戶在使用電話方面的問題、提供形式多樣的信息服務(wù)。
客戶經(jīng)理會定期與客戶聯(lián)絡(luò)，同時，客戶也可以通過電話、短信、上門等方式與客戶經(jīng)理保持聯(lián)系�？蛻暨�可以向提供服務(wù)的大客戶經(jīng)理預(yù)約時間，要求上門服務(wù)。上門服務(wù)內(nèi)容包括：業(yè)務(wù)受理、設(shè)置新業(yè)務(wù)功能、進(jìn)行新業(yè)務(wù)演示、解決投訴問題、代收電話費(fèi)等。
另外，結(jié)合“服務(wù)與業(yè)務(wù)領(lǐng)先”的戰(zhàn)略目標(biāo)，始終堅(jiān)持“創(chuàng)無限通信世界做信息社會棟梁”的`企業(yè)使命，不斷增強(qiáng)員工的“危機(jī)感、緊迫感、使命感、責(zé)任感”在全面提高服務(wù)質(zhì)量外，使我們中心在公司的文明建設(shè)上都取得了長足的進(jìn)步。
二、中高端客戶保有率
在當(dāng)前激烈的市場競爭中，中高端客戶將成為我們通信行業(yè)下一步爭奪的市場目標(biāo)。在中高端客戶市場保有率“戰(zhàn)爭”中，只有不斷深化人性化、親情般的的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，不斷提高的業(yè)務(wù)技術(shù)的水平才能，被眾多中高端客戶所信賴。去年的中高端保有率我們中心圓滿的完成公司下達(dá)的任務(wù)。
三、外呼人員的管理
外呼人員在我中心完成的指標(biāo)中占有一定的比率。電話營銷的目標(biāo)客戶群選取針對性強(qiáng)，以及服務(wù)口徑設(shè)計(jì)妥當(dāng)和全體外呼人員的共同努力，外呼人員在新業(yè)務(wù)的推廣，全面推動新業(yè)務(wù)的增量增收中起到了很大的作用。外呼隊(duì)伍人員在做市場調(diào)查。社會調(diào)查、服務(wù)關(guān)懷、挖掘潛力客戶時，她們的服務(wù)質(zhì)量就代表著我們公司的服務(wù)形象，所以我們培訓(xùn)外呼人員：熟練掌握公司個指標(biāo)及各項(xiàng)業(yè)務(wù)，規(guī)范服務(wù)用語，應(yīng)答技巧專業(yè)靈活，團(tuán)隊(duì)之間密切配合協(xié)作。使他們能在第一時間內(nèi)將信息清楚明確的傳遞給目標(biāo)客戶。
為進(jìn)一步提高客戶滿意度、保持服務(wù)持續(xù)領(lǐng)先，大客戶中心在里以客戶價值為尺度，從加強(qiáng)投訴管理入手，建立起客戶投訴快速響應(yīng)機(jī)制。
首先，優(yōu)化投訴處理流程，加強(qiáng)后臺管理人員對前臺客戶經(jīng)理投訴處理的支撐，設(shè)立投訴熱線，建立管理層直接介入處理的應(yīng)急響應(yīng)機(jī)制，縮短投訴處理時限。其次，嚴(yán)格控制集團(tuán)客戶短信群發(fā)。再次，重要和重復(fù)投訴直接向公司專業(yè)部門或公司有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)派單，管理人員及時支撐，處理解決方案。最后，完善客戶跟進(jìn)服務(wù)制度，提高xx公司的服務(wù)水平，從而達(dá)到投訴滿意度100% 話務(wù)員是集團(tuán)客戶和個人大客戶服務(wù)的主要提供者，也是xx公司對外展示員工形象和工作風(fēng)貌的重要載體，客戶經(jīng)理的職業(yè)形象和職業(yè)素質(zhì)一直是公司領(lǐng)導(dǎo)和客戶關(guān)注的焦點(diǎn)。在的日常工作中，我們著重系統(tǒng)培訓(xùn)客戶經(jīng)理的服務(wù)與業(yè)務(wù)雙領(lǐng)先全面優(yōu)化營銷體系，實(shí)現(xiàn)客戶經(jīng)理規(guī)模最優(yōu)化。大力推進(jìn)新業(yè)務(wù)的規(guī)模發(fā)展，加快改進(jìn)服務(wù)的步伐，全面優(yōu)化營銷體系，推動中心完成全年的營銷指標(biāo)。
我準(zhǔn)備在工作中協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)全面創(chuàng)新服務(wù)模式，提高新業(yè)務(wù)的市場占有率。協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)全面提升客戶服務(wù)，促進(jìn)服務(wù)價值最優(yōu)化。繼續(xù)大力宣貫“正德厚生，臻于至善”的核心價值。
年終工作總結(jié)范文 篇13
我是20xx年開頭從事機(jī)動車教練員工作的，在幾年的駕駛工作中，我嚴(yán)格遵守道路相關(guān)法規(guī)和有關(guān)章程，并在教學(xué)工作中不斷學(xué)習(xí)新的車輛維護(hù)、修理技術(shù)和駕駛技能，在駕駛實(shí)踐中慢慢樹立起“嚴(yán)守規(guī)章、第一”的觀念，在當(dāng)年汽車性能、駕駛條件相對較差的狀況下，不懼烈日酷暑，勤勤懇懇、兢兢業(yè)業(yè)，認(rèn)真完成單位交派的各項(xiàng)運(yùn)輸工作，幾年來未消逝一起責(zé)任事故，為單位取得經(jīng)濟(jì)效益做出了自己的貢獻(xiàn)。通過幾年磨練，我的駕駛技術(shù)也得到了長足的進(jìn)步，現(xiàn)總結(jié)如下：
一、留意理論學(xué)問，堅(jiān)持與時俱進(jìn)，學(xué)習(xí)新的.道路交通法規(guī)和駕駛技能，不斷充實(shí)自己。工作中，不僅向同學(xué)傳授駕駛技能，而且對其進(jìn)道德訓(xùn)練，使學(xué)員形成文明行車，禮讓的駕駛觀。
二、堅(jiān)持質(zhì)量興校的原則，認(rèn)真執(zhí)行學(xué)年教學(xué)方案，理論聯(lián)系實(shí)際，不斷爭論教學(xué)方法，改進(jìn)教學(xué)手段，在年度教練員考核中取得優(yōu)異成貫，并被評為教練組長。
三、本著細(xì)心教練，以人為本的教學(xué)宗旨，因材施教，把握第位學(xué)員的思想心情，了解每位學(xué)員的要求特點(diǎn)，揚(yáng)長6 / 10避短，調(diào)動和引導(dǎo)第位學(xué)員的主動性，在我和學(xué)員的共同努力和協(xié)作下，不僅教學(xué)成果可喜：每期學(xué)員的考試及格率都在百分之九十九以上，而且在學(xué)校和學(xué)員中已基本形成很好的口碑。
四、在車輛管理工作中，主動貫徹上級有關(guān)車輛管理的政策、法令，并準(zhǔn)時請示、匯報(bào)、爭論、傳達(dá)布置上級對交通工作的指示和要求，做好交通工作，每年按市車輛管理所和交通管理部門的要求進(jìn)行所屬車輛年檢、駕駛員的年審，負(fù)責(zé)對駕駛員時常進(jìn)行法紀(jì)、法規(guī)訓(xùn)練，并指導(dǎo)、考核兼職駕駛員操作水平，供應(yīng)單位兼職駕駛員上崗審核看法，進(jìn)行車輛駕駛職業(yè)道德訓(xùn)練和行車訓(xùn)練，增加法紀(jì)觀念，確保行車。
隨著我國汽車工業(yè)的高速進(jìn)展和新技術(shù)在汽車領(lǐng)域的大量運(yùn)用，要求駕駛員不斷把握車輛駕駛、維護(hù)、保養(yǎng)以及管理的新學(xué)問和新理論，以此來推動單位車輛管理工作的規(guī)范化、合理化。在今后的工作中，我仍將堅(jiān)持學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)學(xué)問，提高解決疑難問題和車輛故障的力氣，切實(shí)貫徹各項(xiàng)交通法律法規(guī)，努力提高車輛管理水平，立足本職工作，敬業(yè)愛崗。
工作中，我與同事和諧相處，相互學(xué)習(xí)和促進(jìn)，我愛車護(hù)車，時常對車輛進(jìn)行擦洗和保養(yǎng)，由于我的勤勞和細(xì)心，車輛在教學(xué)工作中沒有消逝過任何故障。
在今后的工作中，我仍將努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)學(xué)問，提高教學(xué)質(zhì)量，敬業(yè)愛崗，立足本職工作，為社會和單位的進(jìn)展做出自己應(yīng)盡的貢獻(xiàn)。
年終工作總結(jié)范文 篇14
依據(jù)20xx年公司全年（工作方案），結(jié)合本部門工作實(shí)際，現(xiàn)就一年來行政人事部工作做如下匯報(bào)：
回顧20xx年，行政人事部緊跟市場進(jìn)展需求，著重協(xié)作分公司、砼分公司、項(xiàng)目部，嚴(yán)格落實(shí)公司的各項(xiàng)工作部署。 在行政管理方面落實(shí)規(guī)章制度，加強(qiáng)指導(dǎo);人事管理方面結(jié)合公司崗位實(shí)際，落實(shí)人才本地化需求;后勤保障上，準(zhǔn)時跟進(jìn)需求，盡職盡責(zé)。
一、20xx年人事主要工作
公司人事工作在總經(jīng)理帶領(lǐng)下，緊跟戰(zhàn)略調(diào)整步伐，嚴(yán)格依據(jù)公司要求，完善人員聘請、培訓(xùn)、使用等人事相關(guān)工作的規(guī)范化與制度化。
(1)人員聘請是行政人事部人事管理工作中的重點(diǎn)。
20xx年隨著公司產(chǎn)能的提升，工作量加大，技術(shù)人員的聘請難度加大，為打破僵局，行政人事部接受應(yīng)用多元化聘請手段，建立了合理的聘請渠道，目前保持與泰興人才網(wǎng)機(jī)構(gòu)有往來，免費(fèi)注冊的聘請網(wǎng)站有3個，建立了公司的聘請和面試管理流程，初審符合聘請崗位要求的簡歷200余份，通過初試人員80余人，入職42人。 目前仍在崗位人數(shù)為39人。 20xx年人員聘請、入職統(tǒng)計(jì)表
(2)提高員工綜合素養(yǎng)，主動開放各項(xiàng)培訓(xùn)
為了提高員工的服務(wù)意識、競爭意識、創(chuàng)新意識，行政人事部主動開展員工培訓(xùn)工作。
對入職員工從企業(yè)文化入手，引導(dǎo)人員完善入職手續(xù)、部門領(lǐng)導(dǎo)談心生疏崗位要求、行政人事部明確公司制度。 同時，通過進(jìn)行各種類型的崗位培訓(xùn)和技能培訓(xùn)，為公司人員更好的把握業(yè)務(wù)奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。 20xx年培訓(xùn)總體實(shí)施狀況統(tǒng)計(jì)如下：
同時還組織人員在10月份進(jìn)行了兩次中旭《執(zhí)行力》、《領(lǐng)導(dǎo)力》培訓(xùn)，更提高了企業(yè)的團(tuán)隊(duì)精神及企業(yè)分散力。 通過培訓(xùn)使管理人員提高了管理技巧、開闊了視野。 培訓(xùn)出效益，培訓(xùn)加速了全體員工思路的不斷轉(zhuǎn)變和創(chuàng)新。
(3)員工入職和社保管理：
以前公司在員工入職方面比較任憑，勞動合同未準(zhǔn)時簽訂，導(dǎo)致存在的后遺癥不少。
今年通過季度檢查，把已過合同期的人全部補(bǔ)簽了勞動合同，對未辦理社保的人員統(tǒng)一進(jìn)行了辦理。
(4)在公司總經(jīng)理指導(dǎo)下，對員工檔案進(jìn)行嚴(yán)格審查，對于資料不齊全的一律要求補(bǔ)齊全，并結(jié)合人事檔案管理需求，對現(xiàn)有人員建立起電子檔案。
一年來，通過各項(xiàng)任務(wù)完成，逐步提高了行政人事部在人事工作的'工作標(biāo)準(zhǔn)，并結(jié)合公司各項(xiàng)規(guī)定制度，從人員入職開頭，使用，培育，完善公司人事工作中不足，提升行政人事依法按章處理人事及其相關(guān)工作力氣。 二、20xx年行政主要工作
20xx年行政日常管理、行政后勤保障為行政人事部全年工作主線之一，在管理上強(qiáng)化制度、在保障上要質(zhì)量。 一年來我們在行政方面做了以下幾方面工作： (1)依據(jù)20xx年管理工作中存在不足進(jìn)行了相關(guān)制度的完善。
在年初，制訂了《后勤管理制度》。
緊跟公司下達(dá)的文件、相關(guān)規(guī)定、通知及其要求，加強(qiáng)規(guī)章制度操作的規(guī)范性。
(2)依據(jù)行政日常工作的要求，在六月份我們拿到了一級資質(zhì)，接下來的組織機(jī)構(gòu)代碼證、勞動保障誠信評價等級證， 3 / 43 平安生產(chǎn)許可證，營業(yè)執(zhí)照等證照進(jìn)行了年檢，通過一系列公司證照的年檢，為全年對外工作的順當(dāng)開展打下良好的基礎(chǔ)。
(3)認(rèn)真準(zhǔn)時協(xié)作公司各部門作好新辦公大樓的布置。 新辦公大樓的文化布置，網(wǎng)絡(luò)光纖的安裝，準(zhǔn)時呈現(xiàn)了公司的全新貌。
(4)組織支配公司辦公會議，提前做好會場布置，通知與會人員準(zhǔn)時參預(yù)，在對外款待會上，我們做到提前選購、起早預(yù)備，會中茶水服務(wù)，會后打掃場地，有效的保障了我們對外的接待水平和接待質(zhì)量。 (5)企業(yè)文化建設(shè)。
企業(yè)獨(dú)有的企業(yè)文化是企業(yè)向心力的源泉。
20xx年度以來，行政人事部利用《月方案周結(jié)果》，加大企業(yè)文化修整及宣布傳達(dá)力度，起到了良好的精神效果，使全體干部員工消逝了良好的精神風(fēng)貌，今年x月份制作了畫冊、宣布傳達(dá)片、形象冊、平安手冊，更進(jìn)一步的完善企業(yè)文化。
企業(yè)文化不斷深化是離不開寬闊員工的精誠付出和共同管理的效果，更離不開一個能蘊(yùn)造和進(jìn)展此文化的土壤和適宜的生存環(huán)境，認(rèn)為正確而不懷疑，只要大家共同努力，國裕企業(yè)文化的內(nèi)涵將更加深化……
(6)20xx年x月份行政人事部人員進(jìn)行了全面的調(diào)整，面 4 / 43 對新環(huán)境和新挑戰(zhàn)，新進(jìn)人員邊學(xué)習(xí)邊摸索，通過不懈努力，逐步把握并完善了我們的工作細(xì)節(jié)，并在實(shí)踐中不斷查找工作漏洞，發(fā)覺問題準(zhǔn)時解決，更好的為其他部門供應(yīng)后勤保障服務(wù)。
作為行政人事部，即是公司綜合管理部門，也是公司綜合保障部門，在一年工作中，雖然行政人事工作千頭萬緒，大事能提到桌面沒幾件，但是領(lǐng)導(dǎo)支配各項(xiàng)事務(wù)我們部門人員堅(jiān)決執(zhí)行到位。
回顧20xx我們緊急勞碌，無怨無悔，展望20xx我們加足馬力，布滿信念，在公司領(lǐng)導(dǎo)班子的帶領(lǐng)下，只要我們工作更加細(xì)致點(diǎn)、溝通多一點(diǎn)、責(zé)任心強(qiáng)一點(diǎn)，我堅(jiān)信20xx年行政人事部各項(xiàng)工作會竹竿拔節(jié)年年高。 企業(yè)年終
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