周工作總結(jié)【集合】
總結(jié)是事后對某一階段的學(xué)習(xí)、工作或其完成情況加以回顧和分析的一種書面材料，它可以幫助我們總結(jié)以往思想，發(fā)揚成績，讓我們來為自己寫一份總結(jié)吧。那么你知道總結(jié)如何寫嗎？下面是小編為大家整理的周工作總結(jié)，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
周工作總結(jié)1
作為xxxxxx公司的一員，我很榮幸能擔任行政主管的工作，總結(jié)前一周的工作內(nèi)容，大致分為行政工作、后勤、人事招聘三項。
1、行政工作：在工作當中我熟悉了公司的規(guī)章制度，參加一次xx總組織的“關(guān)于人力資源的規(guī)劃”會，懂得了術(shù)業(yè)有專攻的道理，明白了怎樣去開展公司的行政工作才是最有效率的。了解到部分部門的工作制度并接受了宿舍管理，熟悉了關(guān)于宿舍衛(wèi)生管理和檢查的各項工作和要求，與部分員工相互熟悉，在這期間xxxx協(xié)助我完成了xxxx月宿舍檢查和獎勵懲罰的各項工作。
2、后勤工作：元旦的晚上和xxxxxx、xxxxxx去了“xxxxxx”所有的員工宿舍進行慰問，走進宿舍就好像走進了一個大家庭，大家對我們的到來表示了熱烈的歡迎，我們問了問大家的一些下班后的生活情況和需求，大家的態(tài)度都很熱情，以后一定要多去關(guān)心慰問一線的員工，讓她們感覺到家的溫暖。
3、人事招聘：在人事招聘工作中，我聽取同事的意見，這周星期五去xxxxxxxx招聘會去完成xxxx名崗位人員的招聘工作。在招聘過程中去適應(yīng)一個招聘人事的心理與角色，并且多學(xué)習(xí)這方面的知識和見解，對自己能有一個很大的提升與鍛煉，為以后的工作和學(xué)習(xí)奠定基礎(chǔ)。
在工作的執(zhí)行中，我曾遇到自己需要改善并且在日后工作中不斷提高自己的工作能力的一些問題：
1、行政工作，思考問題不夠全面，有時候稍顯天真，缺乏與老員工的溝通交流，行政工作的開展并不是很順利，經(jīng)常需要陳總監(jiān)的幫助。
2、在人員招聘工作當中，人員招聘的渠道太窄效率較低，這樣就不能保證及時供應(yīng)空崗人員的.資源需求。
綜上所述，在今后的工作中，我應(yīng)該與員工之間加強交流溝通，多多聽取一些有益的意見，處理好同事之間的關(guān)系，完善自己的話術(shù)，擴充自己的行政知識面，進一步的去了解和熟悉餐飲行政工作，提高人員招聘的渠道和效率，為xxxxxx餐飲公司做好堅實的后盾!我將更加勤奮的工作，虛心的學(xué)習(xí)，做好工作計劃，有目標地工作，努力提高文化素質(zhì)和各種工作技能，希望能為公司塑造一個好的工作環(huán)境，為xxxx今后的工作帶來更好的效益。
周工作總結(jié)2
上周是開學(xué)以來的第21周，本學(xué)期已接近尾聲。故此，同學(xué)們也步入了緊張的復(fù)習(xí)階段。在值周領(lǐng)導(dǎo)和高一(9)班值周同學(xué)的積極配合下，我們認真履行職責，對全校教學(xué)秩序、學(xué)生安全、環(huán)境衛(wèi)生等各方面都進行了全面檢查，并對重點時段、重點部位進行了排查。現(xiàn)我代表值周組將上周工作簡單小結(jié)如下：：
一、上周的主要工作：
1、為了活躍高三年級學(xué)生的業(yè)余生活，緩解學(xué)習(xí)壓力，周一下午我們高三年級組組織學(xué)生進行拔河比賽，并評選出了優(yōu)秀團體。
2、周二、周三下午李驪山老師和呂兵老師分別進行課堂示范課教學(xué)活動，全體教師都能按時參加，主動聽課，互相學(xué)習(xí)，共同提高。
3、周三下午全校進行衛(wèi)生大掃除，徹底清理衛(wèi)生死角。
4、周四下午學(xué)校召開了本學(xué)期的工作總結(jié)會，會上各教研組組長進行了工作總結(jié)，狄主任、陶主任對本學(xué)期的教學(xué)工作做以總結(jié)，最后劉校長對本學(xué)期的各項工作給予充分的`肯定，并對后期的工作提出了嚴格的要求。
二、值得表揚方面：
1、上周三劉校長、蔡校長對我校的部分處室辦公室、各年級組、校園一些衛(wèi)生死角做了詳細的檢查，現(xiàn)場進行了督促，對存在的問題
提出了整改措施。在檢查中，初二(2)班劉芳萍老師和高三（3）班的王曉玲老師所帶的班級衛(wèi)生干凈清潔，保持良好，特提出表揚。
2、周三高二(1)班的凌云和吳云兩位同學(xué)撿到一部蘋果手機并主動上交值周組。特提出表揚.現(xiàn)失主已領(lǐng)回。
3、有一名學(xué)生撿到一張飯卡上交政教處。請丟失飯卡的同學(xué)到政教處領(lǐng)取。
三、存在的問題
1、早上到校時仍有個別學(xué)生將食品和飲料帶入校園。
2、衛(wèi)生保持不夠好，亂丟紙屑和塑料袋現(xiàn)象時有發(fā)生，望大家勿以善小而不為，時時處處皆文明，細小之處顯素養(yǎng)，養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習(xí)慣。
3、上課鈴響后，仍有個別學(xué)生不能夠及時進入教室. 4、現(xiàn)在正是流感高發(fā)期，望大家講究衛(wèi)生，加強鍛煉，保持教室通風。
經(jīng)綜合評比：上周獲得流動紅旗的班級有：請念到的班級上前來領(lǐng)取紅旗。
紀律紅旗：初二（2）班；
初三（2）班；
高一（2）班，高一（3）班，高一（4）班；
高二（2）班，高二（5）班，高二（7）班，高二（8）班；
高三（1）班，高三（2）班，高三（5）班，高三（9）班。
衛(wèi)生紅旗：初二（2）班，初二（3）班；
初三（1）班，初三（3）班；
高一（1）班，高一（8）班；
高二（1）班，高二（6）班；
高三
�。�2）班，高三（4）班，高三（5）班，高三（7）班；
高三（10）班。
體育紅旗：初二（1）班；
初三（4）班；
高一(5)班，高一（6）班，高一（7）班，高一（10）班；
高二（3）班，高二（4）班，高二（9）班，高二（10）班；
高三（3）班，高三（6）班，高三（8）班。
現(xiàn)在我代表宿舍管理員將宿舍情況做以通報：本周文明宿舍及文明個人
同學(xué)們，希望你們慢慢地學(xué)會長大，不斷提高自我教育和自我管理能力，做一個平心靜氣的學(xué)習(xí)者，做一個志存高遠，意志堅定，胸懷寬廣的學(xué)習(xí)者，珍惜時間,發(fā)奮圖強，把在鐵中的時光變成你人生最絢麗多彩的歲月。
最后預(yù)祝大家在即將到來的期末考試中取得優(yōu)異的成績。
周工作總結(jié)3
新的一周，祝愿我們又有一個好心情。上周在全體班主任老師鼎立支持和六（3）班值周生以及大隊干部認真工作下，我們共同完成了值周工作，請允許我做簡單的總結(jié)。
在過去的一周里，我校全體師生以良好的精神面貌學(xué)習(xí)，工作，生活。學(xué)校各項工作井然有序。
周一、下午舉行班主任培訓(xùn)；
周二、進行了全校性的大掃除；
周三、下午一，二，五年級語文集體備課；
周四、下午一，二，五年級數(shù)學(xué)集體備課；
周五、六年級照畢業(yè)相；
周末、學(xué)校組織教師們春游活動。
此外高年級的同學(xué)觀看鄒越老師的演講《讓生命充滿愛》，同學(xué)們受到了深刻的感恩教育，學(xué)校更換了籃板，黑板。校運動隊加緊訓(xùn)練，迎接區(qū)運動會。
在過去的一周里，校園里的文明用語多起來，不文明的現(xiàn)象少起來。雅言雅行逐步成為全校師生的言行準則。主要體現(xiàn)在愛護公物的意識明顯加強，午餐排隊有序，節(jié)約糧食多起來，吃零食少起來。
在過去的一周里，我們還發(fā)現(xiàn)老師是那么敬業(yè)，每天下午到很遲還有老師備課和批改作業(yè)、輔導(dǎo)學(xué)生的身影，這些著實讓我們感動。
我們大部分同學(xué)都能遵守《小學(xué)生守則》和《中小學(xué)生日常行為規(guī)范》，以合格的小學(xué)生標準來要求自已，但是，也有部分同學(xué)還存在一定的差距，上一周主要表現(xiàn)在：
1、關(guān)于禮儀方面戴紅領(lǐng)巾的問題，部分同學(xué)不喜歡戴紅領(lǐng)巾，每天早上看到檢查時才拿出來，出校后又把她拿掉了，這是不妥的，經(jīng)領(lǐng)巾是少先隊員的.標志，我們都要愛護并每天戴好，我希望我們同學(xué)要愛護并佩戴好紅領(lǐng)巾，為紅領(lǐng)巾添光彩。
2、早讀問題。我們同學(xué)到學(xué)校后，應(yīng)在班級中有序地進行早讀，不應(yīng)該在操場上跑來跑去，古人語：一年之計在于春，一日之計在于晨，早晨空氣清新，頭腦清醒，記憶力好。希望同學(xué)們在這個星期表現(xiàn)得棒一些，早上到校后在教室里靜靜的讀書。
3、衛(wèi)生問題。個別同學(xué)隨意丟紙屑、飲料瓶等。同學(xué)們，學(xué)校是我家，衛(wèi)生靠大家，我們同學(xué)要互相監(jiān)督，發(fā)現(xiàn)那個同學(xué)破壞環(huán)境，亂丟紙屑，可以及時向大隊部或值周老師反映。對破壞環(huán)境同學(xué)要嚴懲。希望引起同學(xué)們高度注意。
同學(xué)們，我們都生活在一個由親情、道德、責任、義務(wù)等等所交織的集體當中。為了個人的成長，為了家庭的幸福，為了這榮辱相伴的集體，讓我們時刻將預(yù)防記在心間，將行動落到實處。在學(xué)習(xí)生活中，班主任與你們同在，老師與你們同在，學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)與你們同在，讓我們團結(jié)一心，眾志成城，共同筑起生命的安全長城，讓我們珍貴的生命傲然挺立，共享美好明天！
周工作總結(jié)4
“十一”黃金周工作從9月29日開場，至10月9日完畢共七天。在此期間，由于各級指導(dǎo)高度重視，相關(guān)部門積極配合，單位認真履行職責，干部職工堅守崗位，以“安全、順暢、平穩(wěn)、有序”為目的，從而較好的完成了“十一”黃金周各項工作，獲得了安全、效益雙豐收，現(xiàn)將“十一”黃金周開展情況總結(jié)如下：
一、根本情況。按照縣和市局的統(tǒng)一要求，我局及時下發(fā)《關(guān)于做好20xx年“十一”旅游黃金周安全工作的通知》作為指導(dǎo)性文件,并于節(jié)前召開運管、公路部門及客運企業(yè)主要負責同志參加的專題會議，研究部署“十一”旅游黃金周各項工作。我局全力以赴投入“十一”黃金周前期各項準備工作。結(jié)合“四大整治”活動的開展，對主要交通干線、旅游道路和重點景區(qū)(景點)周邊村莊環(huán)境”進展強力整治，營造了全縣關(guān)注整治、全民參與整治的濃重氣氛，有效落實“四大成效”，結(jié)合開展文明創(chuàng)立、行業(yè)作風整治、旅游效勞標準化工作推進等活動，確保以最優(yōu)的姿態(tài)迎接來自四面八方的'游客。由于年初出現(xiàn)雪災(zāi)，五月份又發(fā)生“汶川”大地震，八月份又是開奧運會，再加上今年我縣政企聯(lián)動創(chuàng)新旅游宣傳營銷方式，在華東、華中、長三角和皖北地區(qū)的十余個大中城市有針對性地開展了旅游營銷小分隊活動，加大各客地市場的宣傳力度，精心設(shè)計合適各地特色的旅游線路，制定各項促銷政策、優(yōu)惠價格，從目前的情況看來，來自促銷地的自駕游、團隊、散客等都有大幅增加，為本次“十一”黃金周掀起新一輪的游客高潮。由于交通的便利，自駕車游成了我縣“十一”黃金周的一大亮點，占80%以上。漁亭喇叭口“旅游效勞咨詢點”，停車問路的、景點咨詢的絡(luò)繹不絕。由于10月1日上午宏村、西遞景區(qū)等主要旅游公路出現(xiàn)了旅游車輛擁堵狀況，下午，縣假日旅游工作協(xié)調(diào)指導(dǎo)組召開緊急會議，部署黃金周旅游緊急應(yīng)對措施，縣交通局在各大景區(qū)(點)也增加了運管人員疏導(dǎo)車輛，保障公路暢通。此外，加強道路巡查，截止目前，全縣交通秩序井然，未發(fā)生一起交通投訴和安全事故。
二、合理安排運力。為了滿足游客來黟的乘車需要，在正常班線的根底上，增加了包車線路和加班線路車輛，合理安排運力，防止了旅客滯留現(xiàn)象的發(fā)生。今年“十一”黃金周期間，全縣日均投入營運車輛87臺，累計發(fā)班522臺次，比去年同期508臺次增加14臺次;運輸旅客4.968萬人次，比去年同期3.85萬人次增加1.118萬人次，同比增長2.3%。
三、建議與打算。從旅游部門提供的信息得知，今年的游客以蘇浙滬一帶為主，自駕車游比往年增加了2成以上，鑒于很多外地自駕車對來黟的道路不熟悉，建議在各相關(guān)的高速公路及進出口增設(shè)來黟的道路指示牌。今年游客來黟主要集中在黃金周的第二至四天，出現(xiàn)景區(qū)的停車場不夠用，導(dǎo)致運管人員忙不過來。我局將和景區(qū)聯(lián)絡(luò)，設(shè)置局部臨時停車場，同時局機關(guān)人員不放假，下到景區(qū)協(xié)助指揮、疏導(dǎo)車輛，保障公路暢通。
自“十一”黃金周以來，我局主要指導(dǎo)、分管安全指導(dǎo)及安辦人員深化景區(qū)、客運企業(yè)、維修廠家、施工單位和公路沿線檢查指導(dǎo)工作，堅持帶班，通訊保持暢通，交通系統(tǒng)上下安排人員輪流值班，形成黃金周工作齊抓共管的良好場面，圓滿完成黃金周各項工作。
周工作總結(jié)5
總結(jié)的文章結(jié)構(gòu)一般分為：標題、主送機關(guān)、正文、署名四部分。
(1)標題。
標題一般是依據(jù)中心內(nèi)容、目的要求、總結(jié)方始終定。同一事物因總結(jié)的方向側(cè)重點不同其標題也就不同�？偨Y(jié)標題有單標題，也有雙標題。字跡要醒目。
(2)前言。即寫在前面的話，總結(jié)起始的段落。
其作用在于用簡煉的文字概括交代總結(jié)的問題;或者說明所要總結(jié)的問題、時間、地點、背景、事情的大致經(jīng)過;或者將總結(jié)的中心內(nèi)容：主要閱歷、成果與效果等作概括的提示;或者將工作的過程、基本狀況、突出的成果作簡潔的介紹。其目的在于讓讀者對總結(jié)的全貌有一個概括的了解、為閱讀、理解全篇打下基礎(chǔ)。
(3)正文。正文是總結(jié)的主體，一篇總結(jié)是否抓住了事情的本質(zhì)，實事求是地反映出了成果與問題，科學(xué)地總結(jié)出了閱歷與教訓(xùn)，文章是否中心突出，重點明確、闡述透徹、規(guī)律性強、使人信，全賴于主體部分的寫作水平與質(zhì)量。因此，確定要花大力氣把立體部分的材料支配好、寫好。正文的基本內(nèi)容是做法和體會、成果和缺點、閱歷和教訓(xùn)。
（1)成果和閱歷這是總結(jié)的目的，是正文的關(guān)鍵部分，這部分材料如何支配很重要，一般寫法有二。
一是寫出做法，成果之后再寫閱歷。即表述成果、做法之后從分析成功的緣由、主客觀條件中得出閱歷教益。
二是寫做法、成果的同時寫出閱歷，“寓閱歷于做法之中”。也有在做法，成果之后用“心得體會”的方式來介紹閱歷，這實際是前一種寫法。
其中，成果和閱歷是總結(jié)的中心和重點，是構(gòu)成總結(jié)正文的支柱。所謂成果是工作實踐過程中所得到的物質(zhì)成果和精神成果。所謂閱歷是指在工作中取得的優(yōu)良成果和成功的緣由。在總結(jié)中，成果表現(xiàn)為物質(zhì)成果，一般運用一些精確的數(shù)字表現(xiàn)出來。精神成果則要用前后對比的典型事例來說明思想覺悟的提高和精神境界的'高尚。
(2)存在的問題和教訓(xùn)一般放在成果與閱歷之后寫。存在的問題雖不在每一篇總結(jié)中都寫，但思想上確定要有個正確的熟識。每篇總結(jié)都要堅持辯論法，堅持一分為二的兩點論，既看到成果又看到存在的問題，分清主流和枝節(jié)。這樣才能發(fā)揚成果、訂正錯誤，虛心謹慎，連續(xù)前進。寫存在的問題與教訓(xùn)要中肯、恰當、實事求是。
(4)結(jié)尾一般寫今后努力的方向，或者寫今后的預(yù)備。這部分要精煉、簡潔。
(5)署名和日期。署名寫在結(jié)尾的右下方，在署名下邊寫上總結(jié)的年、月、日，如為突出單位，把單位名稱寫在標題下邊，則結(jié)尾只落上日期即可。
工作總結(jié)的特點：
1、客觀性總結(jié)是對過去工作的回顧和評價，因而要敬重客觀事實，以事實為依據(jù)。
2、典型性總結(jié)出的閱歷教訓(xùn)是基本的，突出的，本質(zhì)的，有規(guī)律性的東西，在日常學(xué)習(xí)，工作，生活中很有現(xiàn)實意義，具有鼓舞，針砭等作用。
3、指導(dǎo)性通過工作總結(jié)，深知過去工作的成果與失誤及其緣由，吸取閱歷教訓(xùn)，指導(dǎo)將來的工作，使今后少犯錯誤，取得更大的成果。
4、證明性這是說總結(jié)的基本表達手段是被動的(嚴格地說是證明)，它要用自身實踐活動中的真實的，典型的材料來證明它所指出的各個推斷的正確性。
周工作總結(jié)6
又是一周的工作結(jié)束了，這已經(jīng)來上海的第四周的工作了.如果說第一周是適應(yīng)工作，第二周便是熟悉，第三周是熟練，那么這一周便能夠說對工作是漸入佳境了。
經(jīng)過一個月來對工作的摸索與實踐，我已經(jīng)對我工作的內(nèi)涵與職責有了自我的理解與把握。對如何工作，怎樣才能更好地完成工作有了自我的方法。不僅僅要遵守工作的規(guī)程與要求，同時還要高效的完成，要做出成績，展現(xiàn)良好形象，更要讓旅客滿意，舒心。我本著這樣的原則，不斷地總結(jié)工作經(jīng)驗，改善工作方法，尋找工作技巧。
我的工作能夠說是分為兩大部分。如果說查包的關(guān)鍵是技巧與禮貌，那么前引導(dǎo)的關(guān)鍵就是形象。前引導(dǎo)的位置能夠說是展現(xiàn)內(nèi)場風采的一個窗口。我愈發(fā)地意識到這一點，這一周，我依然筆直地站立，甚至以軍訓(xùn)時警姿的標準來要求自我。我站在那里，心中不斷地提醒自我，別人眼里的我就是人民警察的形象，他能夠不高大，但必須挺拔，能夠不英俊，但必須威武。我的表現(xiàn)也得到了站長與組長的肯定。這或許已經(jīng)成為我們五組工作的一個亮點所在，我將繼續(xù)堅持下去，毫不松懈。
作為包檢員，我心中始終堅持著這樣一個觀點“認真與仔細永遠都是我們工作的生命”
也正是秉持著這樣的一個信念吧，我總是能收獲很多不易察覺的違禁品。這一周，我的收獲也格外地多。警用錢包已經(jīng)無法逃脫我的法網(wǎng)，有危險地物品也不可能在我的.手下溜進上海。同時，這一周我也逐漸發(fā)現(xiàn)并運用了更多的技巧。帶有筆記本電腦的包裹要嚴查，因為里面如果藏有管制刀具顯示屏上是無法看出來的，并且很有可能藏有淫穢光碟。帶有很多現(xiàn)金的人更要察言觀色，要抽查現(xiàn)金中是否帶有假幣，尤其是新幣。對于包車旅游的旅客，嫌隙較小，為了提高速度能夠粗查。
檢查勢必會給旅客帶來不便，并可能會引起他們的煩感與不理解。所以，我也逐漸學(xué)會了換位思考，站在他們的角度去想一想，怎樣才能讓他們感到舒心，溫暖。這一周，我也找到了自我的方法，那便是動作要輕，要柔和，把包里的東西翻亂了，把包里的物品拿出來了再放回去，并拉上拉鏈。同時，嘴里能夠不時地說上一句“多謝您的配合”。經(jīng)過這樣，會大大消減乘客的不滿情緒，也會提高旅客對我們工作的滿意度。這也就要求我們，不僅僅要以執(zhí)法者的身份，還要以服務(wù)者的身份去投入工作。
下個月便是違禁品競賽月了，這無疑給我的工作提出了更高的要求與挑戰(zhàn)。我要把前一個月的工作中所秉持的認真負責的態(tài)度堅持不懈，同時也發(fā)現(xiàn)自身存在的不足與失誤，去追求卓越，精益求精。我相信在下個月激烈的競爭中，我會再接再厲，毫不松勁。為五組爭得榮譽，也相信五組定會鋒芒畢露，成為眾組的旗艦之組。
周工作總結(jié)7
一周以來對新崗位的總體感受與認識
1、這周在賬務(wù)班學(xué)習(xí)盤點工作，這一周經(jīng)常有新情況出現(xiàn)在我面前，對于一些工作流程的不熟悉，對于一些工作方法的經(jīng)驗欠缺，都使得自己督促自己要不斷學(xué)習(xí)，不斷向師傅和同事請教，以盡快適應(yīng)新崗位的工作。這一周以來，自己開始慢慢融入新的工作隊伍，開始與之前生疏的同事互相了解，關(guān)系逐漸的`融洽，我知道這對以后的工作將有很大的幫助。二周時間里面，我也感受到了新崗位與其它崗位一些工作的聯(lián)系，這就需要大家共同努力，互相配合，互相幫助，才能使我們的工作起到最大的效用。對于新崗位本身來說，每天的工作似乎有些瑣碎，但如果做不好將影響到其他工作的進行，也將失去同事之間的工作配合，所以工作的每一件事都是那么重要，不讓自己有麻痹之心。
2、具體工作小結(jié)每天早上盤點工作：這是自己最重要的工作之一，每天對C3二樓成品擺放區(qū)都要進行盤點和現(xiàn)場進行檢查，檢查的內(nèi)容包括了安全檢查、安全通道是否堵塞。安全指示燈是否完好，現(xiàn)場衛(wèi)生、消防設(shè)施清潔等日常內(nèi)容，但這項工作也確實給自己不小的收獲。這一周，盤點中發(fā)現(xiàn)最多的問題在于成品擺放區(qū)成品擺放比較亂，比較臟，，經(jīng)過師傅與班長的反映溝通，近段時間就比較好，自己也加強了對于這方面的檢查，到了這周末，這個現(xiàn)象在檢查的過程中逐漸減少。通過現(xiàn)場檢查還發(fā)現(xiàn)臨近早上8點到9點之間，一些人行通道時常堆放成品，這樣導(dǎo)致現(xiàn)場內(nèi)清潔也不好打掃。在以后的工作中我會加強監(jiān)督。
每天上午8；30開始練叉車，從十八號開始練現(xiàn)在已經(jīng)學(xué)會。能夠在2分鐘叉五塊叉板，我會加強學(xué)習(xí)，努力做到最好。
3、每天自己開始學(xué)習(xí)做報表，每天和師傅找盤點差異，一周的工作里，自己開始適應(yīng)這些工作。對于一些如：找差異、錄入盤點數(shù)據(jù)、溝通處理一些事務(wù)等，自己在同事的幫助下也慢慢適應(yīng)自己解決。這些雜碎的工作，對于鍛煉自己細心、耐心的工作態(tài)度有很大的幫助。
二接下來的工作
1，在接下來的工作中，自己將逐漸整理工作思路，總結(jié)工作方法，通過不斷學(xué)習(xí)和請教，鞏固工作技巧，學(xué)習(xí)別人的長處，在實際工作中發(fā)現(xiàn)并總結(jié)問題。自己也將在接下來的工作中進一步增進與同事之間的工作關(guān)系，做到不懂的多問為什么。通過溝通把工作做好，
周工作總結(jié)8
事情千頭萬緒，難免有些地方會有照顧它的地方�；仡櫾跔I業(yè)廳的工作，有成功、失敗、快樂、苦惱。過去一周，在領(lǐng)導(dǎo)和團隊的關(guān)懷和指導(dǎo)下，在同事們的全力支持下，我的工作能力進一步提高，現(xiàn)在一周的工作總結(jié)如下。
聯(lián)通營業(yè)廳是公司的窗口。在聯(lián)合公司營業(yè)廳前臺工作，與客戶接觸，需要協(xié)調(diào)的事情很多，正常付費、業(yè)務(wù)處理等，對用戶接待、業(yè)務(wù)執(zhí)行、關(guān)系協(xié)調(diào)、矛盾解決、咨詢、投訴接收等也起著重要作用。
這周各方面都有了很大的提高。處理業(yè)務(wù)和解決客戶問題積累了很多經(jīng)驗，能及時準確地為客戶提供滿意的服務(wù)。工作中嚴格要求自我，堅持強烈的義務(wù)心，慎重的工作態(tài)度，良好的心態(tài)。不斷加強工作學(xué)習(xí)，努力提高工作水平和協(xié)調(diào)能力。在工作中，熱情服務(wù)，以誠相待，改變心意。以一點一點的細致工作贏得顧客的信任。
這么多事情的工作一定有這個必要的問題。主要有幾個。
一、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和系統(tǒng)運行緩慢。
與其他售貨員相比，我的.學(xué)習(xí)速度確實很慢。其中有客觀的困難，但更多的是自我主觀的原因。在今后的工作中，要學(xué)習(xí)的東西很多，要應(yīng)對自己的高標準，提出嚴格的要求，盡快掌握新的知識和技能。約翰肯尼迪。
二、對寧波方言要進一步加強掌握
雖然在XXX度過了很多年，但由于缺乏自學(xué)寧波語的意識，很多朋友、親戚說普通話，所以最終4年聽懂寧波語不是問題，但與老顧客交流時，因為自己不會說寧波語，所以對方的普通話聽力不好，給交流帶來了一些困難。在今后的工作中，寧波語也是比較重要的技術(shù)，應(yīng)該引起自我重視。
三、部分服務(wù)規(guī)格還不在原位。
例如，歌曲收集、微笑、招待客人等看起來像是細節(jié)問題，但實際上與營業(yè)廳的服務(wù)質(zhì)量和企業(yè)形象有關(guān)。有時這些服務(wù)規(guī)范不是我完全做的，而是在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下做的。我還認識到并改善了這些規(guī)范的重要性。
四、還要加強工作的條理
有時在顧客比較多的情況下，我容易出現(xiàn)手忙腳亂的現(xiàn)象，影響了我的服務(wù)質(zhì)量。在今后的工作中，應(yīng)該學(xué)會對工作做出合理的安排。
周工作總結(jié)9
一、校園一周要聞
1、舉行“爭做孝行少年”主題升旗儀式。
2、開展預(yù)防近視”主題班會。
二、班務(wù)一周小結(jié)
1、衛(wèi)生方面：
本周衛(wèi)生方面需要注意的幾點：
(1)值日生要按時到位，負責人認真組織打掃干凈。本周室內(nèi)值日及衛(wèi)生間值日比較及時，室內(nèi)衛(wèi)生的清掃不及時，打掃室外的同學(xué)7：35要回到教室。
(2)個人衛(wèi)生(地面、桌洞、小柜等)需要隨時保證干凈、整潔。這周檢查咱班個人衛(wèi)生有一人不合格，利用周末時間及時清理。
2、紀律方面：
(1)本周紀律整體較好;
(2)排路隊時任何人禁止去廁所附近逗留;
(3)走樓梯時禁止瘋打鬧，以免發(fā)生危險，也不要買兩格，注意安全。
3、就餐方面：
本周就餐秩序良好。就餐時需要注意：
(1)天氣越來越冷，飯菜易涼，及時排隊到餐廳并有秩序洗手。
(2)就餐時保持安靜，就餐完畢自己清理好桌面衛(wèi)生。
(3)班上所有同學(xué)就餐完畢后扶起餐凳，收拾好桌面方可有序離開餐廳。
(4)開學(xué)以來餐廳浪費現(xiàn)象嚴重，“一粥一飯當思來之不易，半絲半縷恒念物力維艱”，希望每個同學(xué)從自身做起，吃多少盛多少，下周重點檢查班級浪費現(xiàn)象!希望同學(xué)們從自身做起，杜絕浪費，光盤行動!
4、路隊方面：
本周路隊所有同學(xué)都能及時到位，下樓梯時也能保持安靜。個別同學(xué)需要注意。
(1)放學(xué)鈴聲響后及時排隊，快靜齊，不要在班上拖拉，耽誤大家放學(xué)時間。
(2)各小路隊長及時到位，清點好人數(shù)告訴班主任老師。
(3)走路過程中不能交頭接耳說話、說笑。
(4)吟誦有精神氣、聲音洪亮、有感情。
老師希望每位同學(xué)都能夠約束好自己，遵守班規(guī)校紀，養(yǎng)成良好習(xí)慣。
語文學(xué)習(xí)：
本周進行了第四五六單元指示書的鞏固學(xué)習(xí)及進行第六單元課文的學(xué)習(xí)。
學(xué)習(xí)需要注意的主要有：
1、書寫字跡清楚、認真。
2、書寫紙張整潔，干凈。
3、基礎(chǔ)知識掌握牢固。
4、多讀書，讀好書。
數(shù)學(xué)學(xué)習(xí)：
繼續(xù)學(xué)習(xí)新課，訂正相關(guān)錯題。
英語學(xué)習(xí)：
本周主要內(nèi)容有：
1、學(xué)習(xí)新課
2、每天都會有聽讀的任務(wù)，希望孩子們堅持每天讀英語，完成相應(yīng)的'聽讀任務(wù)，養(yǎng)成良好的習(xí)慣。
建議：每天讀英語，請家長幫助孩子完成每天的英語朗讀接力，養(yǎng)成良好的聽讀習(xí)慣。
四、下周工作早知道
1、上、下放學(xué)路隊好習(xí)慣要求：上學(xué)時在路上或者進校園、走廊里都能自動與前面同學(xué)排成1路縱隊，放學(xué)時帶隊做到快、靜、齊，在樓下等待保持安靜，帶隊走的時候前后跟緊、不跑、不吵。
2、走廊秩序好習(xí)慣要求：在走廊行走時要慢慢走，轉(zhuǎn)彎口要減速走，不要停留聚堆、不能大聲說笑、也不能追逐逗鬧。
五、溫馨小提示
1、接送孩子的家長請在指定地點接送孩子。西河北方向來上學(xué)的孩子與樓區(qū)方向來上學(xué)的孩子都在校門口北側(cè)自動并成一隊，從傳達室門口的小門入校;田村方向來上學(xué)的孩子都在校門口南側(cè)自動并成一隊，從學(xué)校大門入校。感謝親們的配合和支持。
2、每位同學(xué)帶好籃球、跳繩、葫蘆絲、桌墊。
3、利用周末時間整理好個人衛(wèi)生(包括洗澡、洗頭、剪指甲、清洗干凈校服、鞋底和紅領(lǐng)巾，周一穿校服、系紅領(lǐng)巾入校。)
4、周末出行注意交通安全，注意不要到危險的地方游玩，不要自己單獨出行，注意人身安全!
周工作總結(jié)10
自20xx年x月以來我很榮幸來到x公司從事金融銷售工作，轉(zhuǎn)眼一周過去了，在領(lǐng)導(dǎo)的言傳身教、關(guān)心培養(yǎng)下，在同事們的支持幫助、密切配合下，我不斷加強事業(yè)部業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，對工作精益求精，較為圓滿地完成了自己所承擔的各項工作任務(wù)，個人職業(yè)素質(zhì)和業(yè)務(wù)工作能力都取得了一定的進步，為今后的工作和學(xué)習(xí)打下了良好的基礎(chǔ)，現(xiàn)將個人工作學(xué)習(xí)情況總結(jié)。
一、對公司的認識
從剛到x公司對于金融事業(yè)部的業(yè)務(wù)比較陌生，到經(jīng)過一周的學(xué)習(xí)及領(lǐng)導(dǎo)和同事的指導(dǎo)，使我對公司管理結(jié)構(gòu)和事業(yè)部等有了較為深刻的認識，對自己所在崗位的工作內(nèi)容有了大概的了解。
公司業(yè)務(wù)范圍主要劃分為金融、司法以及智能化等三大領(lǐng)域，下屬分公司主要包括x分公司、x分公司、x分公司以及x分公司等。我們金融事業(yè)部技術(shù)支持中心主要對分公司技術(shù)進行協(xié)助支持。
二、工作方面
入職不久，適逢x分公司農(nóng)行前段聯(lián)網(wǎng)項目中標。x分公司因去年才成立不久，技術(shù)力量相對薄弱。我被派過去做技術(shù)支持，主要負責x前端聯(lián)網(wǎng)前期摸底做方案及預(yù)算。x省我們主要是負責x和x兩市的前端改造。通過一周的時間，我前端網(wǎng)點摸底以及同甲方市分行保衛(wèi)處領(lǐng)導(dǎo)交流，圓滿完成了x市x個網(wǎng)點以及x個網(wǎng)點的'設(shè)計方案及預(yù)算，共計x多萬。
此外這周x聯(lián)網(wǎng)進入到具體實施階段。我把前期x省聯(lián)網(wǎng)遇到的問題及訊x軟件商的要求進行了收集整理。按此流程指導(dǎo)，順利實施了x城區(qū)x個樣板網(wǎng)點的聯(lián)網(wǎng)接入工作。金融技術(shù)支持中心除了對下屬分公司技術(shù)支持外還需對中心業(yè)務(wù)拓展的項目進行支持，這周，金融事業(yè)部與x省x公司在整個金融業(yè)推廣智能分析系統(tǒng)，我負責學(xué)習(xí)省試點安裝調(diào)試。經(jīng)過幾天的測試以及與捷尚技術(shù)員溝通最終完成了x智能分析、柜員窗口人臉疊加以及視頻質(zhì)量診斷等系統(tǒng)的試點安裝調(diào)試工作。
三、學(xué)習(xí)生活方面
在工作過程中，我深深感到加強自身學(xué)習(xí)、提高自身素質(zhì)的緊迫性，一是向書本學(xué)習(xí)，堅持每天擠出一定的時間不斷充實自己，端正態(tài)度，改進方法，廣泛吸取各種“營養(yǎng)”，積極準備二級建造師的考試。二是向周圍的同志學(xué)習(xí)，工作中我始終保持謙虛謹慎、虛心求教的態(tài)度，主動向領(lǐng)導(dǎo)、同事們請教，學(xué)習(xí)他們?nèi)蝿谌卧埂⑶笳鎰?wù)實的工作作風和處理問題的方法；三是向?qū)嵺`學(xué)習(xí)，把所學(xué)的知識運用于實際工作中，在實踐中檢驗所學(xué)知識，查找不足，提高自己，防止和克服淺嘗輒止、一知半解的傾向。
這周我在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的幫助和支持下取得了一定的成績，但我深知自己還存在一些缺點和不足，與工作需要和領(lǐng)導(dǎo)要求相比，還有一定差距。一是做事還不夠細心，容易造成一些漏洞。二是工作的預(yù)見力和前瞻性還不夠強。三是工作的靈活性還不夠。在今后的工作中，我要努力做到戒驕戒躁，堅定政治信念，加強理論學(xué)習(xí)，積累經(jīng)驗教訓(xùn)，不斷調(diào)整自己的思維方式和工作方法，在實踐中磨練自己，成為單位需要的優(yōu)秀人才。
周工作總結(jié)11
要做好前臺這個崗位的話，就要對前臺工作有深刻的熟悉。這個崗位不單單表達出公司的形象，還是外來客戶對公司的第一印象。所以，從前天迎客開頭，好的開頭就是勝利的一半。我覺得，不管是哪一個崗位，不管從事哪一項工作，都是公司整體組織構(gòu)造中的一局部，都是為了公司的總體目標而努力。雖然我到公司只有兩個多月的時間，但是對其工作已有了深刻的熟悉，促使我進一步思索如何做好本職工作。以下是我上周的工作總結(jié)：
一、每天到公司保安領(lǐng)取當天報紙。
到達辦公室要做好前臺整理工作，查看一切電源是否翻開。清掃領(lǐng)導(dǎo)辦公室及前臺大廳衛(wèi)生。并且始終保持前臺大廳干凈大方。把當天要做的`工作整理好，記錄在備忘錄上。每天看過的報紙要整理好。檢查飲用水是否充分，不夠時要準時調(diào)取。
開會時飲用的礦泉水同樣要每天檢查、補給。當前臺打印機、復(fù)印機、傳真機沒有墨時要準時添加。公司各部門如有壞的用品、器具、設(shè)備等要準時報修。檢查每天要用的辦公用品，不夠的要準時補給。離開公司時要整理好前臺，確保電源全都關(guān)閉。檢查好當天的備忘錄是否還有沒完成的工作。
二、接發(fā)傳真都要做好登記。
發(fā)傳真時要留意發(fā)給誰，并要確認對方已收到無遺漏。承受傳真時要留意對方傳給誰，問清晰傳真內(nèi)容、頁數(shù)，以免承受到垃圾x，鋪張公司資源。承受到的傳真確定無遺漏后準時轉(zhuǎn)給相關(guān)人員。
三、前臺接待客人，做好這項工作，最重要的是效勞態(tài)度和效勞效率�？吹接锌腿藖碓L，要馬上起身主動問好。對第一次來訪的客人要問清晰對方貴姓，找誰有什么事，了解來訪者的目的后通知相關(guān)負責人，其中還要了解到是否把客人留在前臺大廳還是會客廳，還是引客到負責人辦公室、會客室等。接待客人要笑臉相迎，急躁細致，親切大方。引客人入座后倒上水，告知客人已通知相關(guān)負責人，請稍等。
四、接聽電話，要留意禮貌用語。使用公司的標準用語，外線時：您好，鞍山龍源公司！之后問有什么可以幫到您的，問清晰對方找誰，貴姓，有什么事，了解狀況后通知相關(guān)人員。內(nèi)線時：您好！
五、公司公章的治理。無論任何人、任何狀況，使用或者是借用公章時必需經(jīng)過代總的許可。并做好記錄請代總簽字。當借用公章時，必需有行政部人員一路跟隨。
六、周一要詢問代總是否開例會并通知相關(guān)部門。每周三放置監(jiān)視臺，并提示領(lǐng)導(dǎo)。周三向集團公司上次會議紀要及簡報。周二、周四整理需要代總簽字的文件并記錄，一起提交代總，簽完后返給各個部門。
七、檔案的治理。對公司文件做好歸檔工作。包括：內(nèi)部公函、紅頭文件、會議紀要、簡報等。并熟識知道每個文件的存放位置。
周工作總結(jié)12
20xx年即將結(jié)束，一年的工作轉(zhuǎn)瞬又將成為歷史，過去的一年在部門領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，同事們的支持幫忙下，賓館、食堂全體員工本著一切為廣大員工和賓客服務(wù)的宗旨，堅持以提升后勤服務(wù)質(zhì)量為重點，提高廣大員工滿意度為目標，以熱情、用心的工作態(tài)度較好的完成了公司交給的各項工作任務(wù)，共同提高了賓館、食堂的服務(wù)質(zhì)量和管理水平。為了總結(jié)經(jīng)驗，克服不足，更好完成20xx年的工作任務(wù)，現(xiàn)將20xx年工作總結(jié)和20xx年工作思路匯報如下:
20xx年工作總結(jié):
一、加強基礎(chǔ)管理，提升服務(wù)質(zhì)量，確保各項工作有效運轉(zhuǎn)1、透過會議形式實現(xiàn)賓館、食堂管理上的及時性、針對性、公開性；透過每一天早會，有序安排工作，分析研討工作中存在的問題，及時傳達公司的方針政策，提高工作效率，有效加強員工間的溝通交流；透過每周班組例會，做到工作目標清晰、職責明確，使各項工作有計劃、有落實的開展，強化各崗位間的工作銜接、協(xié)作，有效提高員工的主人翁意識、群眾意識，增強班組的凝聚力；
2、制定各崗位周計劃衛(wèi)生，分解各崗位衛(wèi)生區(qū)域，提高衛(wèi)生清潔質(zhì)量及效率，并且透過每周一次大掃除，有效鞏固衛(wèi)生清潔質(zhì)量，每周針對性的組織各崗位人員對環(huán)境衛(wèi)生進行互查，編制檢查通報，對存在的問題進行及時督促整改；同時，每周對個人區(qū)域設(shè)備的完好率進行檢查，對存在問題的設(shè)備及時聯(lián)系維修，制定設(shè)施設(shè)備維護保養(yǎng)臺帳，定期對設(shè)施設(shè)備進行維護保養(yǎng)，確保賓館、食堂設(shè)施設(shè)備始終處于良好狀態(tài)；
3、根據(jù)公司發(fā)展要求，9月底制定了賓館、食堂6s推行工作計劃，并于10月中旬完成賓館、食堂6s推行，透過6s活動，有效優(yōu)化了賓館、食堂的工作環(huán)境，提升了員工的素質(zhì)，提高了工作效率，塑造了良好的后勤服務(wù)團隊形象，有效的提升了賓館、食堂的基礎(chǔ)管理。
二、增強服務(wù)意識，征集廣大員工意見，提高滿意度依每月生活管理委員會為平臺，及時將賓館、食堂管理工作及經(jīng)營狀況反饋于廣大員工，理解廣大員工的監(jiān)督，并透過生活委員將廣大員工的意見收集，透過研討、落實、跟蹤驗證的閉環(huán)管理逐步實施廣大員工的寶貴意見，有效整改賓館、食堂管理中存在的`問題；依每月的后勤服務(wù)回訪為契機，及時了解后勤服務(wù)承諾的履行狀況和廣大員工的服務(wù)需求，不斷完善賓館、食堂的菜肴質(zhì)量，為每周制定菜譜帶給依據(jù)，而且不斷創(chuàng)新菜品，不僅僅滿足廣大員工的就餐口味，而且提高了食品原材料采購的計劃性和采購速度，不斷提高后勤管理水平和服務(wù)質(zhì)量，用我們主動、熱情、周到的服務(wù)換來廣大員工的滿意，12年月度綜合滿意度平均到達95。3%。
三、完善物資采購驗收流程，有效控制成本，確保飲食安全
1、透過組織生活委員和財務(wù)人員對蔬菜、肉類及鮮活類原材料進行市場詢價、定價的方式，有效掌控食品原材料的市場行情；同時，以降耗為核心、拓寬采購渠道為目的，先后于今年3月份、6月份、9月份對調(diào)味品、大米、煙酒等較大宗的食品原材料重新組織生活委員和財務(wù)人員進行了市場調(diào)查，選取質(zhì)優(yōu)價廉的供應(yīng)商與之簽訂采購合同，另增加了大米和蔬菜供應(yīng)商，構(gòu)成競爭，保障食品原材料采購的及時性和采購質(zhì)量，有效的控制了食品原材料的采購成本；
2、采購物品無論大小都做到了手續(xù)齊全、程序清晰，采購執(zhí)行采購員申報、主管審核、部門領(lǐng)導(dǎo)批準的程序，采購以從緊控制、夠用為度的原則；食品驗收嚴格執(zhí)行財務(wù)人員、廚師、采購員共同現(xiàn)場驗收確認，財務(wù)人員、采購員負責對數(shù)量進行驗收，廚師負責對質(zhì)量進行驗收，嚴格按照《員工食堂物資供應(yīng)管理暫行規(guī)定》的驗收標準進行驗收，確保各類食品的質(zhì)量和廣大員工的飲食安全。
四、完善硬件配置，提高后勤服務(wù)檔次
經(jīng)過前期緊張、有序的準備，3月28日新食堂搬遷投入使用，根據(jù)公司要求，結(jié)合食堂實際，組織生活委員對新食堂廚具等進行了詢價、采購，有效改善了食堂硬件設(shè)施；同時，7月份、10月份對賓館大廳沙發(fā)和會議室椅子皮革進行了翻新及包廂餐具等配置，從硬件上改善了賓館整體檔次，提升了公司對外形象，提高了后勤服務(wù)質(zhì)量。
五、制定包廂標準菜譜，提高接待質(zhì)量
為使包廂用餐接待標準化，提高接待質(zhì)量，9月份組織廚師進行研討，制定了包廂標準菜譜，規(guī)定了操作程序，明確了裝盤形式、指明了菜肴的質(zhì)量標準，有效的提高了賓館包廂用餐接待質(zhì)量。
六、加強班組人員管理，克服人員不足，完成公司各項接待工作
20xx年賓館、食堂人員的流動較大，在人員不足及新進人員崗位技能較差的狀況下，及時有效的對班組人員的崗位進行調(diào)整，合理分配工作任務(wù)，較好的完成了公司交給的各類大型接待活動及窯系統(tǒng)檢修期間的后勤保障服務(wù)工作；大型接待18項，如:20xx年區(qū)域年終總結(jié)會、泰國sc水泥公司和川崎節(jié)能公司接待、質(zhì)量體系審核組、廣西區(qū)域600裝載機專業(yè)培訓(xùn)、區(qū)域電氣、區(qū)域財務(wù)、區(qū)域礦山卡特發(fā)動機專業(yè)培訓(xùn)、內(nèi)控工作組、廣西區(qū)域20xx年中期和年終檢查、元宵節(jié)、端午節(jié)、中秋節(jié)以及公司各項日常會務(wù)接待等；大型窯系統(tǒng)檢修4次，打包工作餐10709份，及時有效的保障了檢修現(xiàn)場工作人員的飯菜保供工作；在完成公司交給的工作任務(wù)的同時，不斷提高后勤服務(wù)人員的實際操作水平，促使賓館、食堂管理邁向標準化、制度化、程序化管理，不斷提高服務(wù)質(zhì)量。
七、加強班組人員安全意識的宣貫，安全工作零事故堅持每日安全檢查記錄，及時發(fā)現(xiàn)安全隱患，杜絕不安全因素，同時，透過每一天早會和每周安全例會，及時向班組人員傳達公司各項安全要求，時刻向員工灌輸安全工作職責重大的思想意識，提醒員工做好安全防范工作，20xx年各項安全工作零事故。存在不足:
1、培訓(xùn)方式單一，培訓(xùn)的主要資料放在了理論知識培訓(xùn)方面，弱化了實踐培訓(xùn)，培訓(xùn)考試驗證流于形式，不能充分利用每周培訓(xùn)的平臺；
2、人員思想引導(dǎo)不到位，20xx年賓館、食堂人員流失較大，員工素質(zhì)整體水平不高，服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)意識不能得到很好的提高；
3、賓館用餐接待管理不到位，包廂標準菜譜制定滯后，日常用餐接待質(zhì)量不高。20xx年工作思路:
1、加強規(guī)范化管理，完善管理制度
完善賓館、食堂各項管理制度、考核制度，梳理各崗位工作流程，規(guī)范工作程序及標準，實行主管、班長二級檢查制度，每一天對公共區(qū)域的衛(wèi)生和食品加工過程等進行督查，透過檢查，及時發(fā)現(xiàn)問題，提高各崗位工作質(zhì)量。
2、加強培訓(xùn)，強化員工隊伍素質(zhì)
加強崗位間的技能培訓(xùn)，著力培養(yǎng)多面手，以有效應(yīng)對和解決可能出現(xiàn)的崗位人員臨時短缺而產(chǎn)生的應(yīng)急狀況，同時，采取“請進來，走出去”的方法，加大培訓(xùn)效果，強化員工技能，不斷提高服務(wù)水平。
3、細化服務(wù)措施，提高滿意度
實行季度“技能大比武”，相互之間切磋和交流，不斷提高員工的業(yè)務(wù)技能和綜合服務(wù)水平，增強員工之間的技能交流，構(gòu)成比、學(xué)、趕、幫的良好氛圍；利用每周班組例會，相互研討交流“我為員工/賓客做了什么，有何收獲和體會”，使員工之間取長補短，共同提高，同時，將一周內(nèi)發(fā)生在身邊的服務(wù)案例進行剖析，從廣大員工/賓客的角度審視我們的服務(wù)，以便找出服務(wù)中存在的問題根源，以優(yōu)質(zhì)服務(wù)穩(wěn)定民心，以滿意服務(wù)贏得民心，提高賓館、食堂的服務(wù)滿意度。
4、加大人員思想引導(dǎo)，提高優(yōu)質(zhì)服務(wù)
引導(dǎo)班組人員樹立“做好各項接待和為員工服務(wù)就是我們的本分”及“生活服務(wù)無小事”的意識，使職工食堂真正成為“職工之家”，使大家從思想上認識到了做好本職工作的重要性，從而自覺地投入到各項服務(wù)工作中去，從而到達凝心聚力，提高優(yōu)質(zhì)服務(wù)的目的。
5、鞏固6s推行成果，強化基礎(chǔ)管理
梳理20xx年6s推行工作，查找推行過程中存在的不合理現(xiàn)象，進行針對性整改，逐步建立干凈整潔的就餐環(huán)境，有條不紊的工作秩序，讓各崗人員在緊張的工作狀態(tài)下按時按量、高效率、高標準的完成任務(wù)，強化基礎(chǔ)管理，全面體現(xiàn)高素質(zhì)企業(yè)形象。
6、加強食堂成本管控，制定食堂標準菜譜
以降低采購成本，節(jié)省支出，提高管理效率，提升員工滿意度為目的，制定食堂標準菜譜，并定期進行菜譜調(diào)查，以員工為向?qū)�，透過調(diào)查、分析、反饋等方法，定期改善，加強菜肴質(zhì)量，降低食堂成本，穩(wěn)定服務(wù)質(zhì)量。
以上就是我個人20xx年度工作總結(jié)，俗話說:“點點滴滴，造就不凡”，在以后的工作中，我將繼續(xù)發(fā)揚優(yōu)點，改正不足，不斷積累經(jīng)驗，與賓館、食堂全體員工團結(jié)一致、開拓進取，為公司的發(fā)展做出最大的貢獻。
周工作總結(jié)13
自安托山物業(yè)公司消防隊成立以來，在公司梁總經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo)和駐地公安消防中隊的關(guān)心和統(tǒng)一指揮下，安托山物業(yè)消防辦的各項工作開展地如火如荼，各項消防建設(shè)都朝著良性方向發(fā)展。
一、由安托山物業(yè)陳經(jīng)理牽頭，主動與進駐工業(yè)園的特種機電公司取得聯(lián)系，積極商討消防工作新思路。根據(jù)該公司的人員、性質(zhì)、組建了一支以嚴武為隊長，梁華南、陸火慶為副隊長的義務(wù)消防隊，并對義務(wù)消防隊進行消防培訓(xùn)。以理論武裝頭腦，以實踐充實經(jīng)驗，努力造就一支政治思想過硬，消防業(yè)務(wù)精的義務(wù)消防隊伍。同時，配合機電公司，根據(jù)消防法的`要求對機電公司即將裝修好的辦公樓進行各種消防器材的配置，努力做好各種預(yù)防工作。
二、根據(jù)各級領(lǐng)導(dǎo)的要求和指示，消防辦積極主動與特種機械公司聯(lián)系，并到該公司進行實地考察，最終將該公司五樓倉庫定為重點保護部位，并制定了滅火方案，努力做到“防范于未然”。
三、以物業(yè)陳經(jīng)理牽頭，消防辦積極配合保衛(wèi)科、物業(yè)辦工作人員對工業(yè)園貨柜箱進行安全用電、火等消防大檢查、對有違章的宿舍、人員進行批評教育，發(fā)整改通知書，責令違規(guī)單位、人員立即整改。總之，將火災(zāi)隱患消除在萌芽狀態(tài)。
周工作總結(jié)14
在上周的客服工作中，我以微笑服務(wù)為己任，以客戶滿意為目標，基于自身的職責，熱愛自身的工作和奉獻精神，我把客服工作做得很扎實。我現(xiàn)在把上周的工作總結(jié)如下：
第一，努力學(xué)習(xí)，與時俱進
理論是行動的先導(dǎo)。作為一名客服人員，我深深體會到，理論學(xué)習(xí)不但是一項任務(wù)，更是一種責任，一種境界。我堅持勤奮學(xué)習(xí)，努力提升專業(yè)水平，加強思維能力，重視理論聯(lián)系實際，用實踐鍛煉自身。促成了公司全面信息化的成功。
第二，立足本職，熱愛本職崗位，敬業(yè)愛崗
作為客服人員，我一直堅持“簡單的事情做好不容易”。工作中事事認真，每當遇到復(fù)雜瑣碎的事情，總是積極努力地去做；同事遇到困難需要更換時，可以毫無怨言地放棄休息時間，堅決服從公司安排，全心全意投入到更換工作中；每當一家公司想要推出一項新業(yè)務(wù)時，它總是對新業(yè)務(wù)有一個全面而詳細的了解。只有這樣，才能更好地回答客戶的詢問，使公司全面深入地開展新業(yè)務(wù)。
在工作中，我嚴格遵循“客戶第一，服務(wù)至上”的工作理念，對客戶的.建議給予詳細的解答；積極穩(wěn)妥地解決客戶反映的問題，不能解決的問題積極如實向上級匯報，爭取盡快給客戶答復(fù)；對于客戶明確提出的問題和是否解決，詳細登記，每天咨詢，發(fā)現(xiàn)問題及時解決，有效防止錯誤和遺漏。
以上是我對上周工作的總結(jié)，但我知道還是有些不足。
首先是工作經(jīng)驗不足，實際工作中存在漏洞。
第二，工作創(chuàng)新不夠。
第三，工作中有急躁情緒，有時他們渴望成功。下一步，要克服，要提升。
周工作總結(jié)15
經(jīng)過了實習(xí)階段，漸漸體會到辦公室文員崗位職責有多么的不簡單，工作報告、打印文件、整理資料等一大堆事都等著處理，忙完了，好不簡單等到星期五，想放松一下，可是，還有一周工作總結(jié)沒寫好，認為：辦公室文員一周工作總結(jié)詳細有幾個細節(jié)要留意的。
一、記錄每天所做的工作內(nèi)容，做好工作記錄表。
二、做好會議記錄，列出一周的工作重點。
三、做好嘉獎、懲罰的`登記表，將公司制度落實到實處。
四、做好新人培訓(xùn)規(guī)劃，讓新人入職到轉(zhuǎn)正更快地成長。
五、幫助領(lǐng)導(dǎo)做好考核制度，加強對人事的治理。
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