督導工作總結優(yōu)秀
總結是事后對某一階段的學習、工作或其完成情況加以回顧和分析的一種書面材料，通過它可以全面地、系統(tǒng)地了解以往的學習和工作情況，因此，讓我們寫一份總結吧�？偨Y怎么寫才不會千篇一律呢？下面是小編整理的督導工作總結優(yōu)秀，僅供參考，大家一起來看看吧。
督導工作總結優(yōu)秀1
20xx年，我們在教育局黨委的領導下，認真執(zhí)行教育督導室的指示，對責任區(qū)中、小學及民辦幼兒園就教學設施安全、教育教學管理、營養(yǎng)午餐執(zhí)行情況等各方面進行了督查，對存在的問題提出限期整改書面意見，并積極組織轄區(qū)內各學校開展各項活動，完成了上級下達的各項工作任務�，F(xiàn)將我一年以來的工作總結如下：
一、加強自身隊伍建設，經常開展政治、業(yè)務學習
教育督導辦公室是一個特殊的崗位，不僅要求每個工作人員熟悉各種教學方法和理念，還要求每個工作人員具備敏銳的目光，善于發(fā)現(xiàn)各種問題，并具有分析問題、解決問題的能力。
打鐵還需自身硬，所以，首先是督學區(qū)工作人員自身加強學習，不斷更新督學理念。我們要求每位督學人員都要把學習、研究、實踐作為履行職責、干好工作的基本要求和工作準則，要學習新課改理念和新課改標準，樹立先進的教育思想和教育督導理念，力爭使自己成為專家型督學，爭做知識型督導員，深入學校，深入師生，深入課堂。
二、加強了對責任區(qū)內學校常規(guī)教育教學工作的督查
我們每月都對責任區(qū)內學校的常規(guī)教學、安全和衛(wèi)生工作進行了督查，并深入課堂，隨堂聽課。在督查過程中，采取抽查與普查相結合的方式，全年我們按規(guī)定查閱了教師教案1126本、學生作業(yè)2360余本，各類計劃、學習筆記，聽課記錄共3000余本。對督查中存在的一些問題，我們及時反饋給了學校，并進行了跟蹤督查；對存在問題比較嚴重的個別教師，我們采出了單獨交談等方式，起到了良好的效果。
三、積極組織轄區(qū)內學校開展各種教育教研活動
一年來，我們先后組織了河口片區(qū)中小學教師優(yōu)秀教案評比活動、河口片區(qū)中小學起始年級任課教師新課標培訓活動，評選出優(yōu)秀教案26份，組織培訓中小學教師96人；此外還組織了河口片區(qū)教職工排球比賽，并組隊參加了縣局排球比賽。
在組織各學校開展各項活動的同時，我們也積極參與轄區(qū)內中小學校的教育教研活動。僅20xx年下期，我們就參與了綏寧十中45歲教師每人一節(jié)多媒體公開課、麻塘學校50歲以下教師每人一節(jié)公開課、河口中心小學特崗教師的公開課等活動。全年我們學區(qū)工作人員每人聽課至少50節(jié)以上，每聽完一節(jié)課我們都要與授課人面對面交談，反饋，推動了我區(qū)中小學教研教改活動。
四、跟蹤督查各種熱點問題，完成上級交付的各項任務
20xx年4月，我們按照局里指示，就麻塘鄉(xiāng)準備在麻塘鄉(xiāng)中學部修建變電站的問題，積極與當?shù)攸h委和政府進行了協(xié)調工作。我縣中小學開展營養(yǎng)午餐工作以來，依照局里的指示，我們把這項任務作為中心工作，深入各學校督查執(zhí)行情況；20xx年五、六月份，我們片區(qū)督導辦公室全體工作人員幾乎天天奔波在下鄉(xiāng)的路上，先后對轄區(qū)內每所學校進行了不下于5次的專項督查：組織各學校召開行政和后勤工作人員會議，每一次都深入學生食堂查看學生午餐伙食質量，核對營養(yǎng)午餐菜譜公示情況，查對營養(yǎng)午餐專帳，對發(fā)現(xiàn)的`問題給出整改意見，確保了這項工作不出紕漏。
我們不僅關注學校的建設與管理，同時也關注教育和諧形象。只要是和教育有關聯(lián)的問題，就是我們的工作。麻塘鄉(xiāng)一個70多歲的退休教師的家屬去局里反映家庭矛盾，我們按照局里指示，兩次上門去做安撫調解工作，維護教育和諧穩(wěn)定。
總之，一年以來，在教育局黨委和教育督導室的正確領導下，我們通過不斷的探索和努力，完成了上級交付的各項任務。在此期間，我們也遇到過不少的困難：如辦公經費不足，單純依靠向各學�；I集經費，工作不好開展；個別學校對于我們的督查整改意見有消極抵觸情緒，也給我們的工作帶來了很大的壓力。在今后的工作中，我們將繼續(xù)努力，依托教育局黨委的領導，克服各種困難，不折不扣執(zhí)行上級的指示，推動我片教育事業(yè)的健康發(fā)展。
督導工作總結優(yōu)秀2
20xx—20xx學年第一學期，法律二系選派法律文秘教研室葛新穎副教授、書記官教研室黃琳琳講師、法律文秘教研室李和林講師組成督導組開展法律二系教學督導工作，對本系教學工作進行督導檢查。
接受工作后，督導組認真學習了學院關于教學督導的文件和要求，擬定了本學期的督導工作計劃，除了日常的`。教學秩序和教學紀律的隨機檢查，把督導工作的重點放在隨堂聽課上。從20xx年10月開始，歷時一個月的時間，對本系所有任課教師的課堂教學進行了檢查�，F(xiàn)將本學期教學督導情況總結如下：
一、本系授課教師能夠遵守學校各項教學制度和教學紀律，基本杜絕上課遲到、早退、空堂現(xiàn)象。
二、課堂教學效果良好。授課教師們備課充分，內容完整，條理清晰，重點突出，教態(tài)自然，方法多樣，能夠控制課堂氣氛和節(jié)奏。其中，張冬云、劉軍、王明霞、朱少韌老師能夠使用多媒體課件教學，豐富了教學內容，提高了學生的學習興趣，教學效果好；王貴蓉、葛新穎的速錄實踐課教學講解示范及指導方法明確、得當，效果良好；楊明勇、高健雅、馬金喜老師在授課過程中融入很多實務內容，使課程內容更具實用性；張冬云、劉軍、穆紅、李化老師授課過程中旁征博引，深入簡出，學生學習興趣濃厚；楊柳老師在教學中以學生為中心，突出學生學習的主動性。三、存在的問題。個別教師缺乏教學經驗，不夠注重教與學的互動，對教學內容沒有充分的理解整合，存在照本宣科的現(xiàn)象，有的教師板書不夠規(guī)范。教學重點、教學難點不夠突出。
督導工作總結優(yōu)秀3
1、繼續(xù)深入課堂聽課
各位教學督導繼續(xù)對本人負責聯(lián)系的學院（系）普遍聽課的基礎上，應當完成教務處下達的申報教學名師、優(yōu)秀主講教師的聽課任務；從本學期開始，對華僑學院的各個課堂進行聽課，使教學督導的聽課面覆蓋全校的本科全部課堂；此外，對新教師的課，講授的'新課，掛牌上課的課，任意選修課等，聽課時也要照顧到，不使遺漏。本學期每位教學督導聽課數(shù)量應當不少于15節(jié)，聽課后認真填寫課堂教學質量評估表，并本學期末一并上交教務處存檔。
2、抓好本科生畢業(yè)論文的復查工作
按照教務處重新印發(fā)的《本科生畢業(yè)論文（設計）指導與評審手冊》的要求，本學期對20—級本科生畢業(yè)論文的命題、撰寫、指導、評審、管理等各個方面進行復查，進一步檢驗由教學督導組承擔并完成的教改立項項目《提高本科生畢業(yè)論文質量的對策研究》的實踐效果，同時就使用新手冊中出現(xiàn)的問題向有關單位提出改進意見和建議。各位教學督導復查時，應當認真填寫復查記錄表，本學期末一并上交教務處存檔。
3、抓好本科生畢業(yè)實習報告的復查工作
根據(jù)高教（——年2號）文件中關于“高度重視實踐環(huán)節(jié)，提高學生實踐能力”的要求，本學期對20—級本科生畢業(yè)實習報告進行復查工作，復查后認真填寫畢業(yè)實習報告復查登記表，本學期末一并上交教務處存檔。同時還應當對本科生實習特別是畢業(yè)實習的質量保障提出建設性意見和建議，為教學督導組承擔的教改立項項目積累研究資料。
4、做好教學督導組承擔的教改立項項目的調查研究工作
本學年教學督導組承擔著《任意選修課的教學質量與規(guī)范管理》、《本科實習的質量保障研究》兩項教改立項項目，而且前者是重點項目，需要教學督導組全體共同努力，才能保證高質量地完成結題。本學期應當采取措施，有計劃地進行一兩次專題研討，為教改立項項目的結題做好準備。
5、參加期中教學檢查工作
根據(jù)教務處的安排，部分教學督導組成員參加由主管教學副校長率領的檢查組到有關學院（系），其他成員到各自分工負責聯(lián)系的學院（系）進行期中教學檢查，或參加學生代表座談會，或查閱學生填寫的教學情況調查表，了解、發(fā)現(xiàn)教學中的問題，總結教學改革中的經驗，向學校有關單位提出有關教學改革的意見和建議。
6、參加期末考試的巡視和督促檢查工作
繼續(xù)做好期末考試的巡視和督促檢查工作，發(fā)現(xiàn)問題及時向有關單位反映，并認真填寫教學督導組巡視記錄。
7、做好校長及教務處下達或交辦的有關教學督導方面的其他工作。
督導工作總結優(yōu)秀4
時光匆匆如流水，花開花落，春去夏來，轉眼已步入撒滿陽光的六月，不知不覺間來到工作兩個月了，從當初的懵懂到如今的漸漸上手，每一天、每一步，都比之前有了提升和覺悟，通過自身的努力，現(xiàn)在已經逐漸適應了周圍的生活與工作環(huán)境，對工作也逐漸進入了狀態(tài)。因為之前就是從快遞公司出來的，所以對于這個行業(yè)的認知要比初入這行的新同事了解很多。誠然，當初也是經過一段時間才能逐漸適應加盟模式的，當初剛從直營模式出來的時候，對于加盟模式的很多方法和方式不了解不理解，覺得很簡單的事情到了加盟模式就變得很復雜，要用很多人力物力來解決在直營模式里面根本不是問題的問題，及至慢慢了解慢慢思索慢慢實踐后，才開始慢慢理解自己這個職位的職責及意義所在。而今將入職以來的工作作總結，這樣能看清自己的不足，可以全面地，系統(tǒng)地了解以往的工作情況，可以正確認識以往工作中的優(yōu)缺點；可以明確下一步工作的方向，少走彎路，少犯錯誤，提高工作效益。
一、去學習
剛入職的第二個星期就去網點學因為之前的工作就是在網點做文員的，對于網點的'一些流程還是很熟悉的。但是網點叫做分公司，以前一直不能夠理解，等到去了網點的時候才理解為什么叫分公司了。整個分公司有客服，有錄單的，有財務，有經理、業(yè)務員以及倉管，跟真正意義上的分公司沒有什么分別。我跟客服學習接聽電話以及處理問題件，分公司收件、派件的量都比較多，所以問題件也多，電話每天都是響個不停，客服人員基本上是沒有空閑的時候。在這樣的環(huán)境下，每個人的分工明確，一天的工作在有條不紊地進行著。其實問題件也不外乎是那么幾種：送去沒錢、送去下班、拒收、電話錯、地址錯、收件人離職什么的，遇到特別難處理的，一般都是客服主管出馬處理。我在學習接聽電話的時候，也接到過客戶的投訴電話，沒玩沒了地在重復對方網點派件延誤的事情，甚至會破口大罵，有時候真的是很郁悶，但是作為客服人員，必須耐心聽客戶的抱怨以及積極為客戶解決問題。在分公司學習到的一條理念就是：客戶是上帝，客戶是我們的衣食父母，要排除萬難為客戶解決問題。
二、參加新員工入職培訓
從分公司學習歸來，就參加公司舉行的為期一周的新員工入職培訓，從中開始逐步了解，逐步進入自己的角色。當時最頭疼的是E3系統(tǒng)，覺得E3系
統(tǒng)又復雜又多功能，且有些功能是重復的，聽得稀里糊涂一頭霧水，再加上自己的E3系統(tǒng)沒有那么多的功能，且里面的數(shù)據(jù)不能亂弄，很難去進行真正的實操，單憑聽的很難弄懂。及至現(xiàn)在，在聽了多次培訓后，由于日常工作中很少用，因而對于E3系統(tǒng)還是有些地方弄不懂的，但我會努力去學習，努力爭取了解系統(tǒng)，以便下到網點的時候能幫助網點的同事。
三、網點走訪
上班的第一天，就跟著領導去了分公司走訪，但是當時對于這家公司以及走訪的時候要做什么沒有大概的了解，只是根據(jù)自己的理解來猜測要怎樣做以及這樣子做的理由及原因，后來經過不斷的學習和深入的了解，終于理解網點走訪的原因及意義，且經過多次跟著領導的學習式走訪，直至最后自己也能去分公司單獨走訪了。以前還沒有開始單獨走訪的時候，曾經一度很害怕和彷徨，害怕自己做不來，不能和分公司的經理聊，不能給業(yè)務員做培訓，不能完成走訪的任務，甚至一度有過離開的念頭。我想，如果當初我離開了，就不會有現(xiàn)在的變化，或許我以后都沒有這樣的勇氣站在眾多陌生人面前講話、做培訓。一步一個腳印，一路走來，我真真切切看到了自己身上的不一樣，雖然對于別人而言可能只是很微小的變化，但是我知道這些微小的變化是經過我的不斷努力、不斷掙扎換來的，我格外珍惜現(xiàn)在的自己。當然，以后的日子還要更加的努力更加的上進，不斷完善自己，不斷向前。
走訪的分公司多了，被問到的以及自己看到的問題自然也多了。很多時候去到分公司，都會聽到下面的同事提出這樣那樣的問題，分公司的同事好不容易才看到總部下來一個人，當然要使勁提意見使勁訴委屈，對于這些行為和動機我都能理解。能幫解決的，會盡自己最大的努力幫忙解決，自己無能為力的，就收集起來反饋給上一級的領導。不過分公司憋了那么久能提出來的，一般都是不在自己能力范圍之內的大問題，偶爾會覺得很郁悶，幫不了分公司的同事們，也終于明白領導說的要放下的原因了。
快遞標準化作業(yè)，個人而言，覺得很有必要�，F(xiàn)在新國標的出臺，也是旨在引導快遞行業(yè)逐漸朝著這個方向發(fā)展。從一開始的粗放式發(fā)展到現(xiàn)在的開始標準化作業(yè)，快遞行業(yè)在逐漸走向規(guī)范化，只有順應潮流，努力提高自身的水平，快遞企業(yè)才能在以后競爭激烈的市場立足。而加入蓬勃發(fā)展的，對于我，也是一個很好的發(fā)展機會，我會繼續(xù)努力，在領導的指導下，爭取為做更大的貢獻，和共同發(fā)展，共同成長。
督導工作總結優(yōu)秀5
為確實貫徹《職業(yè)病防治法》落實省、市職業(yè)病防治規(guī)劃，加強職業(yè)健康監(jiān)護工作，維護廣大勞動者合法健康權益，根據(jù)省廳《關于開展職業(yè)健康監(jiān)護專項監(jiān)督檢查（衛(wèi)監(jiān)號行動）的通知》精神，我局在全縣范圍內開展了第一階段的職業(yè)衛(wèi)生督查工作，現(xiàn)將工作狀況小結如下：
一、具體工作狀況
�。ㄒ唬╊I導重視，精心組織
我局對年衛(wèi)監(jiān)2號行動高度重視，及時召開了全體衛(wèi)生監(jiān)督工作人員會議，認真學習了（衛(wèi)監(jiān)督秘）通知精神，研究工作措施，布置具體工作任務，結合去年兩次專項整治工作，進一步全面摸底排查，填寫《職業(yè)衛(wèi)生被監(jiān)督單位信息卡》，要求用人單位組織崗前、崗中、離崗時的健康體檢，建立健全職業(yè)健康監(jiān)護檔案。在督查過程中重點突出，對存在問題至今未整改落實到位的，衛(wèi)生安全隱患仍未用心做出防護改善措施的，一律給予嚴厲的衛(wèi)生行政處罰。
（二）成立組織，制定方案
為切實加強對全縣職業(yè)健康監(jiān)護專項監(jiān)督檢查工作的領導，我局成立了由局長任組長，局分管負責人、衛(wèi)監(jiān)所所長為副組長的職業(yè)衛(wèi)生安全監(jiān)督檢查工作領導小組，具體負責組織協(xié)調督查工作。并成立兩只執(zhí)法分隊，具體實施衛(wèi)監(jiān)2號行動。為保證全縣職業(yè)危害專項整治工作的順利進行，我局制定了《縣年職業(yè)健康監(jiān)護專項檢查工作方案》，同時要求鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生監(jiān)督檢查員嚴格按照《縣年農村衛(wèi)生監(jiān)督工作計劃》的要求，配合縣衛(wèi)生監(jiān)督所摸清存在職業(yè)危害用人單位底數(shù)，建立用人單位的.監(jiān)管檔案。
（三）全力以赴，督促自查
20xx年6月起，我局全面拉開衛(wèi)監(jiān)2號行動的帷幕，各小組按照要求，每到一個用人單位，都能和企業(yè)負責人應對面的宣傳講解職業(yè)衛(wèi)生法律及相關知識，使用人單位負責人充分認識“三同時”、職業(yè)健康監(jiān)護的重要性、必要性，同時增強其作為職業(yè)衛(wèi)生第一職責人的意識，為年衛(wèi)監(jiān)2號行動順利有效的實施奠定了堅實的基礎，在督查過程中認真填寫《職業(yè)衛(wèi)生被監(jiān)督單位信息卡》，要求用人單位按要求建立并完善健康監(jiān)護檔案，對于一些職業(yè)危害因素不明確的用人單位，一方面要求企業(yè)對照《職業(yè)危害因素分類目錄》認真查找，另一方面主動聯(lián)系安監(jiān)部門，根據(jù)企業(yè)上報的《職業(yè)危害因素申報表》準確定位存在職業(yè)危害因素的工段、以及危害因素名稱和接害勞動者人數(shù)。在督查中多數(shù)用人單位組織制度不全，健康檔案建立不規(guī)范，部分單位健康體檢不到位，在對縣科來興實業(yè)有限公司的監(jiān)督檢查中，該公司涉及笨、粉塵作業(yè)，未組織接觸職業(yè)危害勞動者進行崗前、崗中和離崗時的職業(yè)健康檢查，我局依據(jù)《職業(yè)病防治法》第六十四條第四項的規(guī)定，予以該單位1、責令限期改正；2、警告；3、罰款人民幣2萬元的衛(wèi)生行政處罰。
自查階段，我局共出動執(zhí)法人員242人，執(zhí)法車輛32臺次，督查用人單位66家，填寫《職業(yè)衛(wèi)生被監(jiān)督單位信息卡》66份，下達《衛(wèi)生監(jiān)督意見書》66份，對一家用人單位進行了行政處罰，罰款人民幣2萬元整。
二、下步工作打算
�。ㄒ唬┻M一步加強與安監(jiān)等監(jiān)管部門的協(xié)調溝通，摸清全縣職業(yè)危害的企業(yè)及職業(yè)危害因素。
�。ǘ┻M一步加強職業(yè)病防治知識宣傳，切實提高用人單位和職工的職業(yè)病防治意識。
�。ㄈ┻M一步加大監(jiān)督檢查力度。提高用人單位的監(jiān)管檔案建立率，做好建設項目危害因素預評價和健康體檢工作，督促存在職業(yè)危害因素的企業(yè)依《職業(yè)病防治法》規(guī)定進行職業(yè)病危害預評價、職業(yè)病危害控制效果評價和建立健康監(jiān)護檔案。對違法行為加大處罰力度。
督導工作總結優(yōu)秀6
在院督導組的領導下，我部的教學督導工作順利而有條不紊地進行，部督導組開展了以督導聽課和教學檢查為主要形式的督導活動，現(xiàn)將開學至今的教學督導工作做個階段性總結：
一、制訂工作計劃
結合院督導組的工作安排，開學之初我部教學督導組即制訂了本學期的工作計劃，明確了本學期的工作內容和工作要求，確保教學督導工作有序的進行。
二、完成期初教學檢查
1、期初教學檢查
開學第一周，按照教務處期初教學檢查的要求，督導組認真檢查了教師的課前準備情況，對教材的到位情況、教學進度的安排情況、教案的書寫情況等，一一進行了檢查，并詳細記錄了檢查結果。
除了常規(guī)的教學檢查之外，部督導組還重點檢查了開學第一天的上課情況。崔主任和張麗對第一天上課的班級進行了課堂教學的檢查，檢查教師是否有遲到、早退、拖堂等情況，是否有詳細的教學進度表、完備的教案等，教材是否全部到位，以及學生的到課情況。并在部門例會上通報了檢查結果，提出要求，促使教師日常教學工作的規(guī)范化。
2、期中教學檢查
本周（第九周）部里組織了期中教學常規(guī)檢查，對教師教案的書寫、教學進度的執(zhí)行、聽課、布置批改作業(yè)、輔導答疑等幾個方面的情況進行了統(tǒng)計，并要求教師提供相應的教學文件，整理歸類，以備教務處檢查的需要。
三、教學督導聽課工作
本學期教學督導組成員仍然開展自主選擇聽課時間的抽查聽課工作，共聽課人次。通過一學期的聽課，我們總體感受到我部教師的課堂教學情況令人滿意，具體表現(xiàn)有以下方面：
1、工作認真，教風嚴謹。備課、上課、布置批改作業(yè)，輔導答疑，考查考試這五個教學環(huán)節(jié)都認真負責。
2、對教材很熟悉，課堂上基本不看所帶的教材和教案，很自如的講授知識，順利進行教學達到教學目的。
3、教學方式方法靈活多樣，有針對性，啟發(fā)性，創(chuàng)造性，準確生動的案例，充實了理論教學，深受學生歡迎，增強了課堂的學習氛圍，提高了同學們主動學習的積極性。
在教學督導的過程中，大部分教師都能保持良好、平和的心態(tài)，正確對待每一位督導成員提出的批評與建議，虛心接受。對待意見和建議有則改之，無則加勉。作為督導員也能夠做到實事求是、有的放矢，毫無保留的評課。
四、制訂專任教師績效考核辦法為了配合院人事處對教師教學業(yè)績的考核。
部督導組制訂了《基礎教學部專任教師業(yè)績考核指標體系暨績效工資分配辦法》，由最初的討論稿，先后組織督導組成員和以教
五、今后的打算
通過一學期的教學督導，我們清楚地認識到，教學督導對于各項教學工作順利、有序的`進行，教學改革與發(fā)展把握先進、正確的方向，都起到了良好的保障和監(jiān)督作用。我們今后要繼續(xù)加強和完善隨機聽課這一卓有成效的工作方式，更深入地進行教學督導聽課工作。在教學督導工作中，進一步堅持以提高我部青年教師的教學水平和教學能力為主要目的的工作方針，有針對性地對青年教師開展督導工作，在督的同時，更多的是在導上面下功夫，使青年教師能成為學院教學的骨干力量，為保證和提高學院的教育教學質量作為應有的貢獻。
督導工作總結優(yōu)秀7
20xx年09月化材學院教學督導小組成立，（組長：xx；成員：xx、xx、xx）這半年的時間做了如下工作：
一、常規(guī)工作
1、聽課
聽課對象：一是20xx年新進教師，二是學生反映較差的教師，三是近幾年參加工作的青年教師。聽課節(jié)次：總計達30多節(jié)次。
課程類型：利用多媒體教學的理論課，普通教學的理論課，實驗課教學。
聽完課后能及時與授課教師交流，主要是指出教學過程中出現(xiàn)的問題，并針對出現(xiàn)的問題提出改進的意見與建議。
2、檢查
期中考試結束之后，配合學院參加了期中教學質量檢查工作。
二、特色工作
根據(jù)我院教學督導小組成員的.情況，我們進行了合理的分工，除了完成規(guī)定的聽課節(jié)次外，還做了如下工作：
1、督學
根據(jù)任課教師反映的情況，教學督導小組成員分管學生工作的領導及時召開學生干部會議，很抓學風，強調班上學習風氣的好壞，與班級評優(yōu)、評先以及學生干部的考核相結合。使我院學習風氣一直處于良好的狀態(tài)。
2、督教
教學督導小組成員分管教學工作的領導召開學生代表座談會，聽取學生對任課教師意見和建議，并及時反饋給授課教師，起到了橋梁和紐帶作用。
3、重視實驗教學工作
教學督導小組成員化學實驗示范中心主任，專門負責聽實驗教學課，及時聽取學生對化學實驗、實驗課教師的要求與建議。以便更好的改進實驗教學和滿足學生對化學實驗要求。
我們認為通過以上做法能夠比較全面的了解學生的學習情況，能夠比較全面的了解教師的教學情況，對教師有一個全面的評價，真正做到抓教風促學風、抓學風促教風的良性循環(huán)。
督導工作總結優(yōu)秀8
xx年的上半年轉瞬已經過去了，十分感謝領導和同事們的幫助，同時我堅持不斷地學習理論知識、總結工作經驗，努力提高綜合素質，完成了自己崗位的各項職責，在這里做一份督導半年工作總結。
一、工作中，嚴以律己，寬以待人
今年以來，在的工作上，我們主要作了三個方面工作：一是抓學習。認真落實局黨組的學習內容、學習主題和學習時間。緊密聯(lián)系實際，重點放在如何提高工作水平和工作作風方面。二是發(fā)揚民主，增強成員之間的團結與活力。對待各項工作同志均充分發(fā)表意見和建議，集思廣益，注重發(fā)揮集體的聰明才智和整體效能。三是按黨組要求高標準、高質量開好會，開展批評與自我批評，使規(guī)劃用地科成為團結務實，開拓創(chuàng)新，富有朝氣、充滿生機與活力的'集體。
在日常工作過程中，注重強調從政治的高度對待問題，我與領導密切配合并帶頭垂范，使同志們思想認識高度統(tǒng)一，自覺遵守各項規(guī)章制度。具體工作中，我們提倡任勞任怨、自覺刻苦、默默無聞的工作精神，一切從全局出發(fā)重團結、講實效、不推諉。積極協(xié)助做好工作部署，并克服家庭困難加班加點，與同志通力協(xié)作，保證工作順利完成。
二、強化職能，做好服務工作。
工作中，我注重把握根本，努力提高服務水平�？剖胰耸稚伲ぷ髁看�，這就需要科室人員團結協(xié)作。在這一年里，遇到各類活動和會議，我都積極配合做好會務工作，與同事心往一處想，勁往一處使，不會計較干得多，干得少，只希望把工作圓滿完成。
三、嚴于律已，不斷加強作風建設
一年來我對自身嚴格要求，始終把耐得平淡、舍得付出、默默無在工作中，以制度、紀律規(guī)范自己的一切言行，嚴格遵守機關各項規(guī)章制度，尊重領導，團結同志，謙虛謹慎，主動接受來自各方面的意見，不斷改進工作；堅持做到不利于機關形象的事不做，不利于機關形象的話不說，積極維護機關的良好形象。
四、缺點與不足
1、與同志交流少，關心同志不夠。
具體表現(xiàn)：
�。�1）同同志們的聯(lián)系不夠，缺乏交流；
�。�2）工作中對同事們的關心不夠。我這方面的缺點，同志們曾給我指出過，但自己也注意改正自己的不足，但還需進一步努力。
2、在協(xié)助管理工作過程中，缺乏大膽管理的主動性，今后我應加強學習不斷提高自己的管理水平，工作中不斷總結經驗。
五、對辦公室及科室的想法與建議
1、建立增強科室工作主動性。建議完成領導交辦事項之余，抽出時間搞幾項專項督查及時提出合理化建議和解決辦法供領導參考，占據(jù)主動性，進一步更好地為領導搞好服務。
2、建議增強各科室工作積極性。建議辦公室與各科室實施簽定年度目標責任制，各科室競爭激勵機制，通過競爭激勵機制，獎勵先進，鞭策后進，進一步加強機關思想作風建設，更好的為全縣發(fā)展服務。
督導工作總結優(yōu)秀9
一、順利通過省政府教育工作先進縣區(qū)的評估驗收
在"源匯區(qū)教育督導領導小組"的指導下，我們按照省政府對縣級人民政府教育督導檢查的各項標準，對我區(qū)迎檢工作進行了全面的安排部署：首先印發(fā)了《關于迎接省政府對我區(qū)進行教育工作先進縣區(qū)驗收的工作方案》，召開綜合協(xié)調會議，強化領導，明確各相關部門的職責，成立綜合協(xié)調組、業(yè)務迎檢組、接待服務組等，建立了迎檢工作臺帳；其次根據(jù)職能印發(fā)了《源匯區(qū)人民政府教育督導室檔案管理科室分工的意見》、《關于省市人民政府的教育督導室對我區(qū)進行教育督導工作的相關安排》，對各項指標量化、細化，確定責任科室及責任人；《關于建立源匯區(qū)人民政府教育督導檔案的幾點意見》，規(guī)范和完善了檔案的收集、立卷、歸檔等分類整理工作。整個應驗過程共印制表冊20余萬份，整理出我區(qū)迎驗檔案199盒，整理填寫了全區(qū)教育情況匯總表和匯報材料。今年4月份，順利通過省政府驗收團的驗收，10月份，河南省教育工作先進縣區(qū)獎勵資金的100萬元中的50萬元已經到位。
二、鞏固學校安全工作成效
為了保證學校師生安全，我們組織開展了開學初及期末兩次安全檢查，檢查結果表明，各校安全制度措施不斷健全和完善，特別是安全演練制度及效果得到了全安監(jiān)部門的肯定，安全隱患排查和整治能有效堅持落實。
（一）健全機構，完善安全制度
各校層層簽訂了目標責任書，嚴格落實"一崗雙責",實行安全工作責任制和責任追究制，形成了自上而下完善的網絡體系。各單位成立了相應的組織，配備兼職安全管理人員。先后建立并完善了安全應急預案演練制度、安全例會制度、安全檢查制度、安全事故隱患整改制度、安全事故報告制度和安全工作檔案管理、安全隱患排查整改及事故統(tǒng)計月報制等多項制度，嚴格落實了節(jié)假日24小時值班制，學校領導、教師及學生集體外出活動審批制，安全工作責任制和責任追究制，建立了橫向到邊、縱向到底的學校安全工作網絡體系。
�。ǘ┮�"安全月"活動為平臺，加強宣傳教育
各學校、幼兒園進一步修訂完善了各類應急預案，演練前制定并上報了詳細的安全應急預案演練實施方案，受降路小學、空冢郭鄉(xiāng)中、問十鄉(xiāng)中還參加了全市組織的應急演練比賽。注重加強與公安、消防、交通等部門的聯(lián)系，部分學校還聘請了有關部門的專家配合或直接參與，對演練方案進行審核指導，重點開展了防震、防火逃生、緊急疏散自救等應急演練。
�。ㄈ┱J真排查，消除安全隱患
春季、秋季開學各校堅持開展"十查十防"和安全"五查"活動，共計排查安全隱患36條，各校深入細致地開展隱患排查與整治活動。加大消防安全宣傳力度，對校舍進行全面的安全檢查，重點抓好學校的食堂衛(wèi)生、小賣部及宿舍衛(wèi)生的管理工作，同時抓好附屬設施、體育場所、校車使用等方面的'安全工作，積極配合公安、交通部門查處非法運送幼兒的機動車輛，對學生集會、體育運動等活動做好報批、備案工作，保證全年不發(fā)生師生傷亡事故，為我區(qū)學生學習成長創(chuàng)造平安和諧的社會環(huán)境。
三、扎實開展各類專項督導工作。
�。ㄒ唬�5月上旬會同教育科對規(guī)范辦學行為工作進行督導檢查，共分農村、城市抽檢了10所學校，對學校課程設置、作息時間、作業(yè)量等通過家長座談，發(fā)放調查問卷、翻閱學習資料等形式進行調查摸底。總體上，我區(qū)規(guī)范辦學行為的各項制度落實較好。
�。ǘ�6月中旬通過市教育局督導檢查。為了迎接6月份市教育局對我區(qū)的安全檢查，我們首先在安全教育、食堂衛(wèi)生、校舍安全、校車、安全演練等方面進行了深入的自查自糾，為師生創(chuàng)造出安全穩(wěn)定的教育工作環(huán)境。6月中旬，在市教育局呂局長的帶領下，市教育局對我區(qū)進行安全工作檢查，對我區(qū)的安全工作給與充分肯定。
（三）9月份迎接了省市里對職業(yè)教育工作的督導檢查。為做好省教育廳對我區(qū)的職業(yè)教育攻堅工作的檢查驗收，我們積極準備，協(xié)調相關部門召開會議，明確目標責任，從文字資料到硬件設施、經費投入等都做了精心準備，最后順利通過驗收。
�。ㄋ模┢渌ぷ鳌Ｎ覅^(qū)督導室在完成重點工作的同時，協(xié)調監(jiān)察室、教育科，對于社會反映強烈的熱點問題如亂收費、亂辦班等也積極參與督查督辦，也取得了很好的效果。
一年來，在人員不足、業(yè)務職能多、工作量大、經費短缺的情況下，我區(qū)教育督導室的兩位同志不等不靠，克服重重困難，圓滿完成了本年度的各項工作任務。展望20xx年，我們將以努力拼搏和攻堅克難實干精神，有信心有能力把工作做得更好。
督導工作總結優(yōu)秀10
為了振興師小，打造品牌學校，我們上下一起努力，經過三個月的艱苦卓絕的戰(zhàn)斗，圓滿地完成了督導檢查工作的各項任務。我深深地知道：我們每個人都曾經面臨著很多困難，我們的角色在校是老師，可是回到家中，有的人是母親，有的人是父親，回到父母身邊我們是子女，在愛人的身邊，我們是伴侶。他們都需要我們。常言道：樹欲風而靜不止，子欲養(yǎng)而親不待。疾病，困難，挫折像風雨一樣不時襲來。有時，我們真的很難。
可是，我們不會忘記俗話：養(yǎng)兵千日，用兵一時。在學校需要我們出力的時候，我們的老師做到了在所不辭。不計較個人得失，不計較金錢利益。在裝訂材料的時候，王延江，劉力萍，范紅霞，李丹，施雨輝，主動到教務處幫忙，劉慶老師利用周六值日時間幫助教務處裝訂材料，累得犯了頸椎病。郭迎迎頂著烈日出板報，20個班主任在烈日下做大課間活動，他們和學生一起游戲。使督導檢查這一天的活動豐富多彩。體育組三名教師有序的指導全校學生做好大課間活動，上好間操，得到專家的好評。謝紅杰，于文娟拖著病弱的身體堅持參加每一項活動，唯恐出半點差錯。周敏在督導檢查的前一天晚上，發(fā)現(xiàn)班主任辦公室的制度沒有上墻，她在教室里干到7點，王力老師一直陪著。他們心中裝著師專附小這個集體。
最讓督導團感動的是師生座談。10位座談的老師摩拳擦掌，在發(fā)言的時候爭先恐后，李英琴剛說了個開頭，殷紅陪就搶了過去，鄭福杰跟著就補充，三大教研組長滔滔不絕，督導團的專家都聽傻了。他們檢查了二十幾家，沒有見過理論水平，文化修養(yǎng)這么高深的老師。他們感慨地說：這是一支可怕的教師隊伍。學生座談沒開始學生就主動地跟客人答話，熱情大方，彬彬有禮。出口成章。他們沒有見過這么優(yōu)秀的學生。在別的學校，老師座談不敢發(fā)言，你指望我，我指望你，學生更是怯怯的，象小綿羊。而我們的師生如下山虎，勢不可擋。這些老師為什么能做得這樣出色？單單靠豐厚的文化底蘊和過硬的知識能力是不夠的，首先他們都有團隊的意識，主人翁的精神，心中裝著師專附小。
當孟主人看教師札記的時候，首先被杜春嬌的字鎮(zhèn)住了：她由衷地感慨：杜老師的字太美了。他把杜老師札記中的經典語句摘錄了一條在總結發(fā)言時用到了。
在專家檢查學生成長檔案袋時，周敏，程靜新兩個班級的檔案受到專家的好評。尤其是1班學生寫的'讀書心得，讓專家贊嘆不已。后悔當年沒有把孩子送到師小。
今天，我們在歡呼雀躍之后，冷靜下來，也反思了許多：我們的工作還存在許多不足，我們只是打了一個翻身仗，今后的路還很長，我們要有充分的思想準備。我們教師在寫札記，寫教案的時候，有人還用油筆，這是不合格的，要用鋼筆或碳素筆。我們的教研活動要細致，要有小的研究課題。我們的一三四教學模式還要研究，還要細化。
讓我感悟最深的是：如果把自己當做師專附小的一個成員，把學校當成是一個團隊你的生命就會有價值。遇到困難時，如果不為失敗找理由，你就會成功。接受任務，如果不要和他人攀比，更不和落后的人看齊，你就會很快樂。支持學校工作，就是促進自己成長。在現(xiàn)場會論壇期間，許多老師累病了，但是他們都挺過來。今天很多老師都說，現(xiàn)場會太鍛煉人了。覺得自己進步很大，活著有價值。
最后我要說一句話：課改剛剛起步，附小二次振興，革命尚未成功，我們還需努力。督導工作總結區(qū)衛(wèi)生局反商業(yè)賄賂第一輪集中督導工作總結先進性教育活動督導。
督導工作總結優(yōu)秀11
20xx年，督查辦先后組織開展各項監(jiān)督督查活動64次（其中決策督查52次，會風會紀督查12次），編發(fā)《x監(jiān)督督查考評通報》33期，形成《專題督查反饋》8期；受理上級和本級黨委、政府主要領導批示189件，督促辦理人大代表議案、建議和政協(xié)委員提案150件。根據(jù)督查情況，共對73個（次）單位155個（次）干部提出了表揚或批評�，F(xiàn)將xx年工作情況簡要總結如下：
一、督重點，促落實，保發(fā)展
對經濟工作的督查一直是督查辦工作的重點，今年以來，我們圍繞全市經濟工作，一是強化了對招商引資的督查。20xx年，市委市政府更加重視招商工作，把招商引資任務分解到包括四大班子機關在內的全市各單位，為了督促各責任單位盡快采取行動，為滎陽經濟發(fā)展蓄積后勁，督查辦先后開展了兩次督查調研活動，通過與各單位主要領導或分管領導深入交流，發(fā)現(xiàn)了我市招商引資工作中存在的主要問題，形成專題匯報提交市主要領導和分管領導，領導批示召開招商引資工作督查匯報會，有效規(guī)范并推動了全市招商引資工作。二是突出對重點項目的督查。今年，我市共確定77個重點工程（項目），督查辦將這77個重點工程（項目）與跨越式發(fā)展137個項目統(tǒng)籌擺布，及時落實責任、細化目標、分解任務，督促、協(xié)調各責任單位圍繞企業(yè)搞服務，積極尋找資金、土地等瓶頸問題的辦法，要求各重點工程指揮部堅持項目推進會制度、解決問題臺帳制度、領導干部聯(lián)系項目制度等長效服務機制，協(xié)調解決問題并跟蹤問效，今年，我們對各鄉(xiāng)鎮(zhèn)項目建設情況進行了一次摸底督查，以照片留取項目建設形象，為今后督查時對照項目實際進展、客觀考核評價奠定了基礎。三是堅持主要經濟指標監(jiān)測和月度評比活動。每月依據(jù)財政收入、引進域外境內資金、規(guī)模以上工業(yè)增加值等指標完成情況進行排序，向全市通報結果，并按排序情況記入各單位干部政績，有效激發(fā)了各單位創(chuàng)先爭優(yōu)意識。四是做好了對稅收專項治理活動的督查。按照主要領導安排，于4月中旬對公安局、國土局、房管局、工商局、國稅局、地稅局等稅收專項治理活動的責任單位工作開展情況進行督查，督促各單位創(chuàng)新思路，落實舉措，集中治理稅收漏管現(xiàn)象，促進了全市稅收的逐步增長。
二、督熱點，促和諧，保民生
民生工程是一級黨委、政府為民意識的重要體現(xiàn)，對于贏民心、得民意有著非同尋常的意義，為此，我們在今年上半年的督查中，把凡是涉及民生的工程，全部納入專題督查的范圍。
對實事工程，定期督查，跟蹤協(xié)調。將省、鄭州市和我市實事結合起來，制定專題督查方案，完善實事檔案，堅持每兩個月開展一次督查，采取聽取匯報與現(xiàn)場查看、明查與暗訪相結合等多種形式，及時通報每一件實事的進展情況和存在問題，同時針對問題想方設法予以協(xié)調，如市區(qū)集中供熱工作，供熱企業(yè)原來只將京城路以東居民作為發(fā)展對象，督查辦了解到京城路以西也有相當一部分群眾有供熱需求，于是針對此情況與責任單位多次進行溝通，在責任單位的積極協(xié)調下，供熱計劃進行了適當調整，將京城路以西部分區(qū)域居民一并納入，進一步擴大了供熱覆蓋面，使更多的居民因此受益。
對移民安置，長期深入，調查反饋。為促進廣武鎮(zhèn)東、西魏營村移民問題的早日解決，從市聯(lián)合工作組成立之初，就固定督查人員，分成兩組，既當督查員，又當調查員，一方面對工作組責任落實情況、堅守崗位情況、工作實際進展進行督促檢查，另一方面，深入移民戶家中，通過與群眾拉家常的方式，傾聽民意，發(fā)現(xiàn)問題，及時將了解到的有關情況向市領導匯報，確保領導在最快的時間內了解移民工作第一手真實資料，為領導下一步的決策提供參考依據(jù)。止目前，督查中發(fā)現(xiàn)的14個問題及9項建議大部分都被市主要領導予以采納。
對環(huán)境衛(wèi)生整治，集中時間，強力推進。針對我市環(huán)境衛(wèi)生整治工作時間緊迫，任務繁重的狀況，督查辦組織人員深入主要責任單位，連續(xù)奮戰(zhàn)一個月，進入全市各臟、亂、差集中點，一方面一線核實、摸清基本情況，一方面了解掌握工作中存在的突出問題，找準問題癥結，督促各鄉(xiāng)鎮(zhèn)進一步增強責任感和緊迫感，不斷加大整治力度，使城鄉(xiāng)環(huán)境衛(wèi)生狀況大為改觀。
對中小學校及幼兒園安全管理，主動暗訪，及時建議。在4月底媒體連續(xù)兩次報道小學幼兒園發(fā)生的惡性傷人事件后，立即對正在開展的工作進行了調整，開始深入各小學校、幼兒園對安全防范措施進行暗訪，現(xiàn)場查看每所學校時，不漏一個安全隱患，不漏一處安全盲點，不漏一個薄弱環(huán)節(jié)，發(fā)現(xiàn)各類安全隱患問題11大項，針對暗訪中發(fā)現(xiàn)的問題，一方面向責任單位進行反饋，從而引起了相關責任單位的高度重視，另一方面，向市相關領導作專題匯之后，督查辦又于5月初對公安局、教體局等主要責任單位的職責落實情況進行了督查，再次抽查了部分學校和幼兒園，促進了該項工作的有效開展。
另外，根據(jù)階段性工作部署情況，督查辦還先后對春季計劃生育、植樹造林、幼兒手足口病防治、安全生產、計劃生育、旅游安全、經濟適用房建設等群眾關心的熱點問題進行了重點督
三、督專項，促解決，保形象
督查辦始終把督促辦理主要領導批示當作一項上為領導分憂、下為群眾解難的重要工作抓緊抓好。采取現(xiàn)場督辦，電話督辦，回訪當事人等方式督促協(xié)調各責任單位，要求他們認真調查、有理有據(jù)、材料翔實、上報及時，堅決做到“事無小事、件無小件”，全程掌握了解批示件辦理的各個環(huán)節(jié)。對辦理不合格的批示件堅決打回重辦，確保領導批示每一件都落到實處，保證了辦結質量。如針對楊書記關于“群眾匿名舉報廣武鎮(zhèn)廣場旁邊存在黑網吧問題”的批示件，在調查了解，掌握事實證據(jù)的基礎上，協(xié)調相關責任單位對其進行了取締，得到基層群眾的好評。針對袁市長關于“鄭州市網管辦反映我市賈峪鎮(zhèn)石灰窯死灰復燃問題”的批示，先后兩次進行實地暗訪，了解事情的詳細情況，并及時將暗訪情況向環(huán)保局、賈峪鎮(zhèn)反饋，督促其開展聯(lián)合行動對我市不合法石灰窯進行了集中整治，達到預期效果。今年上半年，督查辦共受理上級和本級黨委、政府主要領導批示189件，轉辦件119件，查辦件70件，已全部辦結。所承擔網民留言涉滎部分辦理工作，承辦完成率達到100%，得到上級領導機關的肯定。
四、抓創(chuàng)新，促完善，保成果
督查工作的創(chuàng)新主要體現(xiàn)在以下個方面：
一是學習方法的創(chuàng)新。我們建立了每周一學習例會制度。在學習方式上，不拘一格，各科室近期的工作內容、督查人員對某一項工作的現(xiàn)場見聞、市定重點工作的進展情況、某一次重要會議的主要精神、上級業(yè)務部近期的工作重點等等，都可能成為會議的學習交流內容。通過這種方式，督查辦內部5個科室之間增強了對相互工作的了解，使大家對各基層單位的工作情況有了更加全面的認識。
二是目標管理的創(chuàng)新。3月初，我們組織人員赴仙桃市、潛江市、黃梅縣學習考察目標管理工作，吸取外地市先進經驗，結合我市實際情況，根據(jù)市委、市政府20xx年工作思路和工作重點，對20xx年我市目標考評辦法，企業(yè)和企業(yè)家獎勵辦法，招商引資和新增重大工業(yè)固定資產投資有功人員獎勵辦法等做進一步修訂完善，新增對產業(yè)集聚區(qū)的獎勵辦法，形成《中共滎陽市委滎陽市人民政府關于20xx年度工作考評獎懲的意見》和《20xx年度工作考評細則》。
三是通報形式的.創(chuàng)新。根據(jù)督查工作需要，啟用了《專題督查反饋》和《項目建設專題督查通報》，前者主要是針對市委、市政府主要領導現(xiàn)場辦公及下基層調研做出的重要指示、決定進行督查，隨時反饋，后者主要是針對市定重點建設項目進展情況進行通報，突出其連續(xù)性。相較于《監(jiān)督督查通報》，它具備了時效性強、針對性強、問題分析更加透徹等特點，目前已經編發(fā)的《專題督查反饋》和《項目建設專題督查通報》中，已有6期被主要領導批示，充分體現(xiàn)了督查辦在決策服務方面的主動性。
四是對會風會紀考核的創(chuàng)新。針對我市以往會風會紀考核中出現(xiàn)的一些不完善問題，認真借鑒二七區(qū)會風建設考核管理辦法，并結合我市工作實際，制定了《滎陽市會風會紀考核管理實施辦法》，對會議的籌備、請假辦法、違紀處理等情況進行了細化和規(guī)范，為我市會風會紀的進一步好轉創(chuàng)造了條件。
隨著領導交辦督查任務越來越多，督查活動的開展也越來越頻繁，督查力量明顯不足，為了更充分地發(fā)揮每次督查的作用，督查辦實施了計劃提前一周，方案相互銜接，信息定期交流的工作機制，即每個科室提前一周制訂工作計劃，列出督查方案，由綜合協(xié)調室統(tǒng)一匯總整理后，將督查對象一致的予以合并，降低督查頻率，增加督查內容，提高督查活動利用率。如對省、鄭州市、我市十件實事的督查，以及責任目標和跨越式發(fā)展工作的督查，采取的就是這種一次督查、全面了解、分別通報的方式。對一些重要的市定工作，如果牽頭單位作用發(fā)揮較好，平時督查工作能夠做到定期開展，全面通報的，督查辦只進行個別抽查，認定后以牽頭單位的督查結果為依據(jù)記入干部政績，如項目建設、新農村建設、創(chuàng)建工作等。
總之，今年xx年，經過全體同志的共同努力，督查辦的工作取得了一定成績，但也存在很多問題和不足：一是主動服務領導的意識還不夠強，工作力度不夠大，在一定程度上，被動工作還占有相當比例。二是創(chuàng)新精神不夠，督查活動多數(shù)仍然采取常規(guī)性、傳統(tǒng)性、一般性方法，缺乏創(chuàng)造性和新鮮感。三是督查中對有些情況掌握不透，認識不深，了解不夠。四是知識面不夠寬，特別是對一些專業(yè)領域的知識，知之浮淺，或是一知半解。這些問題的存在，在一定程度上影響了督查工作的全面開展和督查作用的有效發(fā)揮。在以后工作中，要增強主動性，發(fā)揮能動性，樹立創(chuàng)新性，堅定責任性，追求實效性，強化學習，加大力度，采取有力措施，切實把督查工作做好，以督查服務水平的全面提升和各項工作的優(yōu)質高效，推動全市各項工作落到實處。
督導工作總結優(yōu)秀12
一、銷量指標：
20xx年團購部銷售任務一千萬，銷售目標一千八百萬元。
二、計劃擬定：詳見附表
1、擬定《年度銷售總體計劃》；
2、擬定《年度銷售總結》；
3、月初擬定《月銷售計劃表》和《月客戶計劃表》；
4、月末擬定《月銷售統(tǒng)計表》和《月客戶統(tǒng)計表》；
三、客戶分類：
根據(jù)消費額度，對市場進行細分化，將現(xiàn)有客戶分為vip客戶（工程單客戶、急需購買家具的客戶）、一級客戶（正在裝修的客戶）、二級客戶（準備裝修的客戶）和其它客戶四類（買房的客戶），并對各級客戶進行全面分析。
四、實施措施：
1、銷售技巧交流：
（1）本年度針對vip客戶，團購部、設計部、售后服務部開展一次銷售技巧交流研討會；
�。�2）參加相關行業(yè)展會，其中展會期間安排一場型聯(lián)誼座談會；
2、客戶回：
目前在福州市場上流通的相似品牌之多，與我司品牌相當?shù)挠腥募�，競爭愈來愈激�?已構成市場威脅。為穩(wěn)固和拓展市場，務必加強與客戶的交流，協(xié)調與客戶、直接用戶之間的關系，注重銷售特色（軟裝概念以及家居配套團購）
�。�1）為與客戶加強交流，增近感情，對vip客戶每周拜兩次；對一級客戶每周拜一次；對于二級客戶根據(jù)實際情況另行安排拜時間；
（2）適應把握形勢，銷售工作已不僅僅是銷貨到我們的客戶方即為結束，還要助客戶確認到貨，助客戶做好售后服務的工作，挖掘其潛在資源，擴影響。這項工作列入團購部XX年工作重點。
3、網絡檢索：
充分發(fā)揮我司網站及網絡資源，通過信息檢索發(fā)現(xiàn)掌握銷售信息。
4、售后協(xié)調：
目前情況下，我公司仍然以貿易為主，“賣產品不如賣服務”，在下一步工作中，我們要增強責任感，不斷強化優(yōu)質服務�？蛻羰褂梦覀兊漠a品如同享受我們提供的服務，從穩(wěn)固市場、長遠合作的角度，我們務必強化為客戶負責的'意識，把握每一次與用戶接觸的機會，提供熱情詳細周到的服務，給公司增加一個制勝的籌碼。
團購部將嚴格遵守公司各項規(guī)章制度，加強業(yè)務學習，提高業(yè)務水平，努力完成銷售任務。挑戰(zhàn)已經到來，既然選擇了遠方，何畏風雨兼程，我相信：用心一定能贏得精彩！
團購部銷售計劃：
1、盯一、“海潤濱江，美倫浩陽，江南水都，公園道，中天金海岸，居住主題”不論從戶型還是從消費群體，都比較接近我們商場的定位。目前裝修業(yè)主數(shù)量急劇上升，家具需求極具潛力、是團購部首選目標
2、備二、“錢隆世，好萊塢，景城，水印長天，融橋d區(qū)，蘭亭西江月，綠洲家園，香江紅海園，”戶型可以，有消費潛力，目前裝修業(yè)主相對少一些。
督導工作總結優(yōu)秀13
9月份以來，縣工作督查局對全縣重點工作、軟環(huán)境建設、社會熱點問題的處理及縣委、縣政府會議決定事項落實情況等進行督查。
共出督查現(xiàn)場97次，下發(fā)交辦單76份，編發(fā)《督查快報》26期，《全椒督查》7期，發(fā)送督查短信2條，提出工作建議49條，有效地推進了工作落實。
一、重點工作完成情況
�。ㄒ唬┕こ填惷裆こ踢M度加快農村公路村村通、飲水安全工程等108個工程建設類項目已完成；
敬老院、鄉(xiāng)鎮(zhèn)文化站、小ii型水庫除險加固、儒林西苑廉租房等61個項目已于9月15日前陸續(xù)開工。
廣播電視村村通工程中的mmds、直播衛(wèi)星和農家書屋等工程，待上級主管部門統(tǒng)一采購的設備器材和圖書到位后，即組織實施。
（二）擴內需項目全面開工
截至9月20日，農村道路村村通等24個項目已基本完工；污水處理廠及配套管網工程等11個項目已進入大干階段，部分項目主體工程接近尾聲；綜合文化站、獸醫(yī)站等6個項目已經開工；由傳塘小區(qū)廉租房和城南新區(qū)廉租房等6個項目合并的儒林西苑廉租房項目，已完成施工前期準備工作和3幢廉租房基礎開挖；達諾乳業(yè)大型沼氣池項目農家肥子項目已完成。
�。ㄈ┏鞘薪ㄔO工程進度不一
截至9月24日，南二路、南三路、儒學路正在平整路基，南四路路基工程基本完成。
污水處理廠西線管網工程接近尾聲，提升泵站正在施工，已完成廠區(qū)氧化溝主體工程和一個二沉池建設，粗格柵、細格柵模板已先后拆除；9月底，廠區(qū)土建工程結束。
萬利路建設工程涉及的違章建筑仍未拆除。
�。ㄋ模┙ㄔO用地置換工作全面收尾
xx年，全縣共組織申報建設用地置換項目9個批次，擬置換項目區(qū)土地總面積3940.12畝，截至目前，全縣已拆遷農戶2101戶、房屋24.62萬m2，占應拆任務的97.68%；已復墾土地2689.5畝，占應復墾任務的68.27%；已撥付項目資金5501.106萬元。大墅鎮(zhèn)已全面完成復墾任務，十字、六鎮(zhèn)、二郎、西王復墾進度分別完成95%以上。
二、階段性中心工作進展情況
（一）甲流防控工作機制運行到位
9月5日，根據(jù)秋季開學后甲型h1n1流感防控形勢，縣政府迅速啟動應急預案，成立了由縣委、縣政府主要領導任政委和指揮長、各相關部門主要負責人為成員的甲型h1n1流感防控指揮部，下設救治防控組、信息發(fā)布組、安全保障組和辦公室，在防控指揮部有效部署和統(tǒng)一指揮下，全縣上下分級負責、聯(lián)防聯(lián)控的防控工作機制迅速建立并不斷完善，全社會防控甲型h1n1流感的意識普遍增強。
9月12日，第一批住院的發(fā)熱病人治愈出院，第一批居家醫(yī)學觀察的密切接觸者順利解除醫(yī)學觀察。
9月29日，我縣舉辦了甲流防控模擬演練，進一步提高了防控應急處理能力。
�。ǘ┯媱澤偃諞_刺進入決戰(zhàn)階段各鎮(zhèn)全面開展統(tǒng)計信息集中清理，落實四項手術任務，加快鎮(zhèn)所村室達標建設。十字鎮(zhèn)、古河鎮(zhèn)、西王鎮(zhèn)針對在檢查中發(fā)現(xiàn)的問題，嚴格進行責任追究，兌現(xiàn)獎懲。石沛鎮(zhèn)及時通報各村手術進度、清理進展；大墅鎮(zhèn)計生干部白天下隊指導各村統(tǒng)計業(yè)務，晚上加班加點核對完善室內軟件資料；六鎮(zhèn)鎮(zhèn)針對8月份信息清理中各村存在的問題拾遺補漏，同時投入資金進一步完善鎮(zhèn)所村室配套設施，確保符合檢查要求。
�。ㄈ╉椖烤巿蠓e極踴躍
各相關單位搶抓9月全省項目集中審批月機遇，認真謀劃，積極申報。截至9月10日，28個單位共謀劃、編制項目296個�？h環(huán)保局和科技局等單位16個項目已上報至國家有關部門。
�。ㄋ模┏肪G化工程基本完成
9月11日，總長34公里的滁全路綠化工程全面啟動。滁全路建設指揮部將綠化工程分為10個標段，從縣直單位抽調39名機關干部和技術人員，積極組織協(xié)調，督促施工單位規(guī)范操作和加快進度，并對苗木質量、規(guī)格等進行查驗。截至9月30日，已完成工程進度75%。
�。ㄎ澹┍Ｕ蠂鴳c60周年歡樂祥和，各項工作扎實推進國慶前夕，各鎮(zhèn)、縣直各單位認真梳理重點信訪積案，嚴格落實維穩(wěn)包保責任。
縣路燈管理所連夜搶修滁全路全椒段損壞路燈。
縣宣傳部門組織與祖國同行、祖國萬歲等專題文藝演出，精彩全椒書畫、攝影、盆景展等迎國慶60周年系列活動有序推進、扎實開展，確保60周年國慶和中秋期間，全縣社會祥和穩(wěn)定。
三、軟環(huán)境建設既定政策落實情況行政服務中心一二三四工程得到了有效落實。
基本建設項目所涉及的19項行政事業(yè)性收費和9項經營性收費全部納入中心收費窗口集中收取，至8月底，中心收費量達2618件，一表制收費超過xx萬元。行政服務中心基本實現(xiàn)了兩集中、兩到位，除經縣政府批準的特殊項目外，涉及行政審批和行政服務的項目已全部進入中心，各窗口均啟用了行政審批專用章，授權到位。各窗口單位實現(xiàn)了行政審批項目、審批時限和環(huán)節(jié)三個縮減三分之一，大廳綜合辦件率始終保持在99%以上，即辦件比例比去年同期提高30%，實現(xiàn)零投訴。四大平臺建設運行良好。目前，政務公開各主體單位信息錄入和發(fā)布已進入常態(tài)，縣、鎮(zhèn)、村三級服務平臺基本建立。
四、縣委常委例會和縣政府會議決定事項落實情況
9月縣委常委例會確定的27項重點工作，已完成10項，15項工作任務按照時序進度正在進行，城市總規(guī)評審及報批、滁全路全椒段綠化工程因設計方案調整，暫未完成。
15項縣政府會議決定事項已完成9項，有線電視數(shù)字化整體轉換因上級部門對路由附掛和費用減免尚未明確答復，實施方案暫未擬定；4項需政府發(fā)文的事項，縣政府辦正在審批。
五、落實與反饋情況
針對計劃生育百日沖刺活動中統(tǒng)計信息清理、四項手術落實和鎮(zhèn)所村室建設等存在的問題，各鎮(zhèn)迅速落實整改措施。古河鎮(zhèn)、西王鎮(zhèn)領導帶隊，逐村督查指導規(guī)范信息登記質量要求，嚴肅處理不在崗的'干部；襄河鎮(zhèn)通報批評清理中個別不負責任的包組責任人，責令重新清理，同時加快社區(qū)清理力度。
古河、大墅、襄河等鎮(zhèn)采取會議調度、重新交辦、通報進度、經濟處罰等多種方式，提高了四項手術到位率。
武崗鎮(zhèn)對因禁忌癥等原因無法結扎的對象，先行落實上環(huán)手術。
襄河鎮(zhèn)、西王鎮(zhèn)加快計生服務所內部裝修工程進度，龍山村室已開始動工興建，千佛庵村村室已按要求進行整改。
縣建設局對港口路質量問題及時整改，于9月23日召開專題會議，委托安徽省建筑工程質量監(jiān)督監(jiān)測站對港口路質量問題進行檢測。
六、下步工作建議
時令已進入四季度，一年已過去大半，各項工作已進入最后沖刺和年終盤點階段。
�。ㄒ唬┘铀偻七M工程類建設項目，確保驗收。
城市建設、民生工程和擴內需項目等關系發(fā)展大局、關系民生的重點工程即將進入竣工驗收階段，各主管部門和責任單位務必樹立全局意識，倒排工時，加快進度，認真履行各項職責，確保工期和質量在省市考評中雙過關。
�。ǘ└幼⒅匾�(guī)劃，扎實推進建設用地置換工作。
作為一項長期堅持的系統(tǒng)工程，各鎮(zhèn)、各相關部門應全面總結建設用地置換工作好的經驗做法，統(tǒng)籌各方因素，充分發(fā)
（三）提前謀劃申報項目，積極向上爭取。
四季度是申報、爭取上級項目計劃的關鍵。
各級各部門要搶抓機遇，超前謀劃，積極做好項目申報的前期準備，為來年各項工作有效開展夯實基礎。
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