酒店試用期工作總結(jié)
總結(jié)是指對某一階段的工作、學習或思想中的經(jīng)驗或情況進行分析研究，做出帶有規(guī)律性結(jié)論的書面材料，它能夠使頭腦更加清醒，目標更加明確，讓我們來為自己寫一份總結(jié)吧。那么總結(jié)有什么格式呢？以下是小編為大家整理的酒店試用期工作總結(jié)，僅供參考，歡迎大家閱讀。
酒店試用期工作總結(jié)1
我平時總是認為酒店的工作很簡單的，只是在工作上繁瑣了一點而已，但我進入xxx實習之后，看著每天的培訓中需要牢記的這么多知識和規(guī)范，我不得不承認是我小看了這份工作。在經(jīng)過了艱難的試用期之后，我也深有感觸，再此特地寫下這份試用期的工作總結(jié)，來記錄我的成長。我的試用期工作總結(jié)如下：
一、培訓期
做為新人的我們不可能直接上手，在進入正式工作前我們都還有x周的培訓期需要度過。在培訓期間，我認真的學習著指導員教導的每一項要點，并深深的驚嘆原來做這份工作還有那么多的重要細節(jié)需要掌握。
等到晚上回去的時候，我又捧起了酒店的員工守則細細的讀了起來，畢竟在接觸了幾天后我發(fā)現(xiàn)xxx酒店對于規(guī)矩管理非常嚴格，我可不想在不知情的情況下犯下什么錯誤。在仔細的閱讀之后，我發(fā)現(xiàn)酒店的員工守則最主要規(guī)定的不是員工對酒店方面的'要求，更多的是在面對顧客的時候該怎么做，如此重視顧客的服務，這也許就是xxx酒店辦的這么大的原因之一吧。
二、正式上手
在一段時間的培訓后，通過了考核的我開始被試著安排到前臺進行實際操作。在等待了不久后我就遇上了我的第一個顧客，在按照培訓中所學的標準流程走了一套后，顧客爽快地定下了房間。然后就是我通過管理系統(tǒng)為顧客準備房間，這個我也早就學習過了，一氣呵成的就完成了工作。
當我看向旁邊的帶教xx時，她雖然點了點頭，但還是過來指出了我的一些不對的地方。例如：“雖然該做的禮儀都做了，但是還沒有做到位，因該發(fā)自內(nèi)心的為顧客服務，而不只是做做樣子；在為顧客開房時，雖然手腳要快，但是在完成時因該最后檢查一遍，以免出錯……”聽了她的指點，我也認識到了自己過于的自信導致了“聰明反被聰明誤”的情況，在今后我便老老實實的按照工作的準確流程進行著工作。
三、總結(jié)
在這段時間里，我學習了不少以往沒見過也沒想過的技巧和知識，讓我對酒店前臺這項工作有了全新的認識。但是在這段時間里，我依然沒能達到像xx一樣的行云流水般的接待操作，這慢慢的達到這種境界，再超越這種境界就是我今后工作的目標。
酒店試用期工作總結(jié)2
一、正視自己的職位
我們不論干什么工作，都應該要對自己的工作產(chǎn)生熱愛，你只有從中去發(fā)現(xiàn)它的魅力，感受在工作中能讓你感到一絲快樂的細節(jié)，那你才能真正的融入這份工作，就像我是前臺接待，如果我從培訓出來的假笑變成接待人是流露出真誠的微笑，給客人的感覺那是完全不一樣的，連我的經(jīng)理都說我現(xiàn)在的狀態(tài)比剛開始來酒店時的的狀態(tài)好太多了，感覺我整個人的精氣神都不太一樣，整個人的氣質(zhì)都得到了升華，如果你同是跟我一樣的職位，客人來了就職業(yè)性的假笑，機器般的接待客人，第一，不會讓客人留下好影響，但也確實不會覺得我們酒店服務態(tài)度差。第二，自己在工作中只會感到無聊、苦悶、乏味，甚至干久了還會產(chǎn)生厭惡的心理。不要覺得自己的工作很普通比不上別人，任何一份工作都會它存在的價值，可以參照阿里集團的前臺，別人的身價已然上億，我們也同是前臺，正視自己的職位在工作中很重要！
二、總結(jié)工作經(jīng)驗
經(jīng)過這幾個月的工作，我發(fā)現(xiàn)身為酒店的前臺接待，有三點極為重要：
1、外表儀態(tài)十分的重要，氣質(zhì)是關(guān)鍵，能客人直觀的感覺到你精神飽滿。整潔干凈的衣服、梳的精致的頭發(fā)、干凈的指甲、這些外表上的細節(jié)都很重要，淡妝是一定要化的，注意，身為前臺人員，化妝不僅僅是為了讓我們漂亮變自信，更是對客人的基本尊重。
2、眼觀六路耳聽八方，一定要善于觀察，在視野能及的范圍內(nèi)，計算出每一個人應該會入住我們酒店的幾率，并隨時等候他的'到來，當有客人來是，應出門十米迎接客人，幫忙拿行李，而不是非得等到門口。時刻注意周圍會發(fā)生的任何事，處驚不變是基本生理反應。
3、作為直接與客人接觸的服務人員，工作責任心一定要強，盡量把自己的工作內(nèi)容做到極致，不要讓客人有任何挑剔的地方，客人的滿意才是對我工作的的最大肯定，主管說你很棒，可能不是真的，但是要是你接待的客人說你服務很到位，那才是真的對你工作最大的肯定。
酒店試用期工作總結(jié)3
轉(zhuǎn)眼間，八個月的試用期結(jié)束了。這八個月使我改變了很多，也學到了很多，初入社會更多遇到的問題和需要學的是人際交往的能力。下面我將向大家匯報一下在試用期的八個月里我的所獲所感。
今年年初，我按期來到xx酒店進行為期八個月的實習，帶著對第一份工作的熱情，我走上了我人生的第一個工作崗位——前臺接待。酒店共有123間客房，與其他五星酒店相比是客房最少的，但是它的客房主要是以面積大，以全海景著稱。前廳部應該是整個飯店的核心部門，也應該是飯店的臉面，因此對于工作人員的`要求比較高，尤其是前臺接到，形象是一方面，但是個人素質(zhì)也是很重要。
個人素質(zhì)包括語言能力和接人待物的應變能力，以及處理突發(fā)事件的態(tài)度，前廳部是整個飯店的信息中心，絕大部分的客人從這里獲取飯店的信息，所以工作人員必須對酒店的信息有很好的了解，同時前廳工作人員的服務還直接關(guān)系到酒店相關(guān)產(chǎn)品的推銷。總結(jié)起來可以用以下五條來闡述：
1、禮貌、禮儀。包括：怎樣微笑、如何為客人提供服務、在服務中對客語言方面等。
2、飯店應知應會知識。前廳人員必須對飯店所有的部位的情況熟悉掌握，同時要對各部門新推出的營銷計劃以及每個部門的特點做一個詳細地了解。
3、前臺業(yè)務知識的培訓。主要是日常工作流程，前臺的日常工作很繁瑣，大致分為三方面，即位客人辦理checkin；在客人住店期間為客人提供的一系列服務包括行李寄存，問詢，兌換外幣等服務；最后是為客人辦理checkout并與客人交流，做一個對酒店服務方面的意見反饋。
4、語言方面。在前臺平時對客服務中，時刻運用普通話是工作中的基本要求，其次就是對酒店英語的學習，平時我們學習的英語都是一些大眾化的英語，要想更好的在這個崗位上對客服務，就必須科學的對酒店英語進行學習，在實踐中掌握技能。
5、對于本地的相關(guān)景點及最新信息的收集及掌握。來酒店住宿的大部分客人都是來自全世界各個地方的，這就要求我們你們不僅要對大連本地的各種美食娛樂及旅游景點等有一定的掌握，還要我們對世界各國各民族的一些風俗習慣有恨全面的了解，這是都是我們更好的為客人服務的前提。
前臺接待看是一個很簡單的工作，可是其中需要學習的東西還有很多。經(jīng)過八個月的試用期，我越來越覺得自己在知識方面的匱乏，一直以來自己都是以學校里學習的科學理論知識為主要學習內(nèi)容，可是步入社會更能被我們用到的是在日常生活中我們靠自己空閑時間所學習和積累到的綜合知識。雖然自己即將面臨畢業(yè)，可是學習是一輩子的，在工作和生活中發(fā)現(xiàn)自己的欠缺就要立即運用自己的學習力，將其填充上，只有這樣自己才能不斷地完善和被完善。
在人際關(guān)系方面，學校里同學之間的感情是真摯的，沒有太大的利益關(guān)系�？墒沁M入社會，你所說的每一句話，做的每一件事都需要考慮再三。當然，時刻以誠待人，同樣大家也會以誠待你。
在試用期的這段時間里，我時刻告誡自己，時刻秉承著服務的精神，不求回報，努力做好自己，自己能做的事，不給別人添麻煩，精彩地過自己的每一天，喜歡忙忙碌碌的感覺，這樣才能充實自己的人生，自己的人生價值才能得以體現(xiàn)，我會不斷鞭策自己，演繹精彩的人生！
酒店試用期工作總結(jié)4
從應聘成為酒店領(lǐng)班到現(xiàn)在已經(jīng)過去將近兩月的時間了，雖仍處于試用期內(nèi)卻通過這些天工作的完成學到不少知識，再加上領(lǐng)導對試用期員工的工作表現(xiàn)比較寬容，因此我也有利用這段時間強化對職責的認識并做好本職工作，而且我也為了能盡快轉(zhuǎn)正從而在酒店領(lǐng)班崗位上做了不少工作，現(xiàn)簡要總結(jié)這兩月完成的酒店領(lǐng)班工作。
領(lǐng)班的職責主要是對前廳區(qū)域進行管理，因此我能夠?qū)@塊區(qū)域的員工進行安排并做好巡視工作，在加強管理的同時也要起到表率作用從而獲得底下員工的認可，我并不因為自己是酒店領(lǐng)班便覺得身份方面高人一等，事實上由于自己連試用期都沒結(jié)束的緣故導致經(jīng)常向員工請教，在我看來這些在酒店工作多年的老員工都是值得自己學習的，因此我得認清自身能力并認真遵守酒店的各項制度，這方面的努力也是為了盡快成長為合格的酒店領(lǐng)班，所以我會根據(jù)自身職責從而對前廳區(qū)域進行重點巡視，由于能堅守崗位導致我及時處理了幾次突發(fā)狀況。
認真接待前來辦理業(yè)務的客戶并做好相應的'宣傳，雖然平時也有前臺人員或者其他服務員處理這項工作，但對我來說積極參與其中也能夠體現(xiàn)出對客戶的重視，而且這方面的努力未嘗不是我為了盡快適應工作環(huán)境做出的嘗試，所幸的是我入職以來很重視對酒店業(yè)務的學習與運用，因此在向客戶講解或辦理業(yè)務的時候能夠做得很好，而且底下員工在酒店工作中遇到困難后也會及時提供幫助，注意領(lǐng)班工作中的細節(jié)并履行好自身職責是很重要的，保持這份積極性讓我在這兩月積累了不少工作經(jīng)驗。
糾正員工在酒店工作中的錯誤從而提升他們的服務水平，雖然我在組織培訓方面還感到有些不自信，但是基本的服務標準還是能牢記在心并在工作中體現(xiàn)出來，這也導致我在工作中能及時發(fā)現(xiàn)底下員工的不足之處，尤其是站姿坐姿以及服務接待方面的錯誤需要得到糾正，所以我每周都會在會議上和員工強調(diào)服務性的問題，事實上反復強調(diào)這類問題意味著我在管理方面做得還不夠好，我應該多反思自身的問題從而明白如何培養(yǎng)員工的服務能力。
為了盡快結(jié)束試用期的磨礪還需要我在領(lǐng)班崗位上繼續(xù)努力，但承蒙領(lǐng)導信任自然要在酒店領(lǐng)班工作中有所作為，所以我會繼續(xù)做好領(lǐng)班工作并爭取成長為合格的管理人員。
酒店試用期工作總結(jié)5
日子在彈指一揮間就毫無聲息的流逝，就在此時試用期后需要回頭總結(jié)之際才猛然意識到時光的匆匆。就在今年六月，當陽光剛讓人感到溫暖的時候，我懷著激動的心情來到了xx酒店工作，從開始工作至今雖一月之短，但是它給我的感覺猶如一江之水，包容萬千，深邃綿長。蒙得以有機歷練良多，頓生如家之覺。
回首六月，是不平凡的一月。來到酒店上班，我報的是電工職位，記得剛到電議車間的時候，還不太習慣，所謂人也生疏，地也不熟，不過在領(lǐng)導和同事們的幫助和引導下，我很快適應了這個環(huán)境，這份工作。也逐漸融入了這個團體。就在這一個月，讓我收獲頻豐，感觸良多。以下是我的工作總結(jié)：
回首六月，是勤苦的一月。由于之前之前很少接觸電氣這個方面，所以我到了這里，既是工作，也是學習，從基礎學起，從基本做起，首先，作為一名電工，安全永遠是最重要的，安全生產(chǎn)工作是對個人的負責，也是對工酒店的負責。安全第一，工作第次，在安全方面，我嚴格遵守安全管理規(guī)章制度，了解本酒店安全工作制度，鞏固安全基礎，在確保自身安全的同時也要確保他人安全。
工作學習方面，了解了全酒店各車間和設備的所在地，各個配電室的方位和作用以及各處用電設備的分布和功能，努力學習電工基礎知識，供電系統(tǒng)知識，線路裝置，照明裝置，接地裝置等等，從串聯(lián)到并聯(lián)，從直流到交流，從比較簡單的普通照明到比較深入的電氣故障的查找和排除，首次接觸了高壓鈉燈、汞燈、鎮(zhèn)流器、接觸器、啟動器、繼電器、萬用表、多P開關(guān)等電子元件，同時知道了它們的應用及連貫因素，了解了簡單的接線拆線方式和一些電機的區(qū)別與作用，知道了配電柜的基本工作順序，再次復習了普通燈泡、日光燈、普通開關(guān)等一些電器元件的接法、原理和應注意事項。
并多次隨領(lǐng)導和同事到工作現(xiàn)場輔助和學習，及時總結(jié)各種故障現(xiàn)象及解決方法，并記錄在案，用來指導實踐，同時也提高自己的業(yè)務水平。在這一個月里，領(lǐng)導和同事們給我的幫助使我學到了很多，他們既是我生活上的向?qū)В枪ぷ魃系幕锇�。讓我受益匪淺，謝意掛心。
雖然是短短的一個月，但我學到了很多，不過我知道還遠遠不夠，因此，我需要繼續(xù)努力，不斷加強理論學習，加強在應用中的'實際解決問題的能力。隨著企業(yè)不斷擴大，規(guī)范，完善，可以預料我們的工作將更加繁重，要求也將更高，需掌握的知識更廣，為此，我將更加勤奮學習，提高自身各項素質(zhì)和技能，適應企業(yè)發(fā)展要求。在此，我將會繼續(xù)不斷的完善自己，在思想上，技術(shù)上，工作上都要取得更大的進步，做到以酒店為家，勤奮努力工作，有著錚錚鐵骨，備著火熱情懷，為了美好明天奉獻自己的無限熱情，堅信自己會做的更好!
酒店試用期工作總結(jié)6
距離我剛來酒店的那一天，悄然已經(jīng)過去了三個月，在這三個月的試用期里面，我以為我不會有很大的變化，沒想到我自認為我已經(jīng)脫胎換骨了，因為過去我以為的我的優(yōu)秀，實際上是一種不夠真實的理論化的優(yōu)秀，如果不是真切地參與到社會實踐中來，我可能還會以為自己非常優(yōu)秀。
來到酒店上班的頭一個星期，我就強烈的感受到這里的員工都有我自以為的那種優(yōu)秀，也就是我其實并沒有那么優(yōu)秀，是我想多了�？粗覀兦芭_接待里面的`女孩子，個個都高挑漂亮，關(guān)鍵是還都那么美麗大方，在待人接物上，比我都要大氣很多。當然，我看見她們這么優(yōu)秀，我也沒有自卑，我覺得這是一件好事，正因為她們都很優(yōu)秀，我才有了學習的空間，通過三個月的相處和學習，我的確就從她們每個人身上學到了很多過去我不曾擁有的經(jīng)驗，讓我有了一種脫胎換骨的體驗！
酒店前臺接待這份工作，說簡單也簡單，說難也難。簡單，簡單在不需要你讀到研究生博士，甚至不需要你讀大學，也就是說對學歷的要求，是非常寬容，沒有任何苛刻條件的；難，難在這不需要看學歷的時候，一個人的經(jīng)驗與智慧就成了工作做好做優(yōu)秀的必要條件。特別是在待人接物上，一個酒店前臺，每天接待的客人數(shù)都數(shù)不過來，要是還沒有兩把刷子，沒有哪個客人會記得你，沒有哪個客人會對你的服務有任何印象。在這三個月的試用期里，我通過觀察，基本上已經(jīng)懂得如何把握這個接待的分寸了，在接待的客人里面，也有很多會直接找我們領(lǐng)導要特別表揚我的，這是對我工作的一種肯定，也是我自己對自己工作的一個評判。我以為做前臺接待，最重要的就是要有眼力勁兒，不是讓我們對客人諂媚，不是，是我們可以通過觀察了解到客人的需要，再通過自己的記憶和經(jīng)驗給客人提供到最好的服務。這是一種助人為樂的行善之時，不管是對客人還是對路人，如果我們前臺接待可以做到一視同仁，都可以做到那么上心、熱心、關(guān)心的話，世界都會變得更加美好。而這種對自己的訓練，不僅可以讓前臺接待在工作上變得出色，也可以讓整個人都變得深受歡迎。沒有人會拒絕一個充滿善意和愛心的人，做這份前臺接待工作的時候，我覺得我的收獲比付出要多，多在人生格局上，多在人的心靈價值上。
在未來的工作當中，我還會按照我的這種善念去行動，因為我不僅想把工作做好，也想把我自己變成一個更好的人。
酒店試用期工作總結(jié)7
時光匆匆，試用期的時間一晃而過。為了給我試用期的工作畫上一個圓滿的句號，也為了能夠向領(lǐng)導表達我想要繼續(xù)留在酒店工作迫切的心。我要為我試用期的工作做一篇轉(zhuǎn)正工作總結(jié)。希望領(lǐng)導在看完以后，能夠明白我對這份工作的這片熱愛，和對酒店同事的不舍之情以及對酒店領(lǐng)導的敬佩之心。
試用期里我作為一名酒店的廚師，工作了三個月之久。這三個月里我獲得了不少客人對我的好評，獲得了多次主管對我的.贊賞。雖然這三個月做出的成績不菲，但是還有很多地方需要我去改進和完善。 來到酒店的第1個月，我首先是去熟悉酒店的工作環(huán)境。特別是對酒店后廚部環(huán)境的一個了解。包括后廚部的一些烹飪設備和設備的一些具體操作方式。我都要很好的掌握好，并且要非常清楚的了解到他們放置的位置。因為如果這些我都沒有掌握好的話，我在烹飪的時候就會手忙腳亂。別說是做好一道菜，就連是在規(guī)定的時間里面，完成好都很困難。所以前期的準備和了解是非常重要的。當然這些了解中還包括對酒店菜單的一個了解，比如主打的菜式有哪些？有哪些特色的菜？以及顧客的口味如何？等等，這也是我必須要掌握好的。而且我不光要掌握好這些酒店和顧客的信息，我還要學會去怎樣把它們制作的更加完美和美味。把它們制作得更加符合顧客的口味。
到了第2個月的時候，我已經(jīng)完全適應了酒店的工作習慣和環(huán)境。并且對酒店菜式的一個了解和對酒店顧客口味的一個了解，也都比較全面了。在第2個月里我主要是嘗試著提高自己的廚藝，希望我的廚藝和作品能得到更多顧客的喜愛。并且在第2個月里，我還嘗試著跟酒店里面的同事，能有更進一步的交流。希望我能真正的融入到酒店的內(nèi)部環(huán)境里面，包括和同事交朋友，在我們酒店后廚部形成一個融洽的工作氛圍。
到了第3個月，主管便對我的進步提出了表揚，并且又有了新的任務分配給我。那就是開發(fā)酒店的新菜單。對此我感到既高興，又有壓力。但是我并沒有因此而退縮，而是接受了這個任務，并且積極努力的完成好它。
酒店試用期工作總結(jié)8
時間飛梭，光陰轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)，2個月的試用期轉(zhuǎn)眼就已經(jīng)結(jié)束了�；叵肫鹪谶^去的2個月的時間里，我還是為自己選擇**酒店感到高興。從8月25日到**的那天起，擔任了工程部文員這個職位，從未接觸過文員這個職位的我，在領(lǐng)導的關(guān)懷、同事的教導和幫助下，讓我逐步的開始掌握了本崗位的`一些基礎的知識和工作的技巧。
從前的我可能從來沒有認識到原來“細心”無論是對工作還是對生活都這么的重要，可是在通過陳總監(jiān)的領(lǐng)導下，讓我懂得了一個故事，這個故事命名為《一只水杯有多重》，接下來我想把這個故事分享給大家。
一只塑料水杯有多重？13克�？删褪沁@樣一個并不起眼的小東西，法國航空公司在節(jié)能減排時也不放過：13克被減輕至9.5克。這3.5克細微的“瘦身”，后來被推廣到全法國航空公司的航班。對于耗油量巨大的飛機，一只水杯減輕3.5克的重量，似乎微不足道。但在管理者的眼中，小小水杯積少成多的效應就不能低估——據(jù)法航有關(guān)專家測算，一年下來，全公司可因小心水杯“瘦身”而少排放20噸二氧化碳。細節(jié)，顯示了管理者的精明與遠見�？梢�，我們真的不能忽視了細節(jié)這么重要的環(huán)節(jié)哦！所以無論我們無論從事著什么工作，細節(jié)固然重要，不過好的心態(tài)與思路也是必不可少的，簡單的說“心態(tài)決定事態(tài)，思路決定出路，細節(jié)決定成敗”。
回想試用期間的工作，我深深感覺到個人力量的單薄和集體力量的強大。感謝領(lǐng)導的關(guān)心、同事的幫助，沒有他們我開展不了工作。人，不可能什么都懂，不懂不要緊，但是只要肯學、肯做，任何一個大學畢業(yè)的人都是可以學會的，我認為我自己就是一個肯學、也愿學的人。我并不是一個喜歡常常換工作的人，所以我想既然我已經(jīng)成為**的一份子，我已經(jīng)適應目前的工作，所以我希望能夠留在**酒店，為**也為自己努力工作。同時公司有個學習的氣氛，我想我還是會很快成長起來的。
酒店試用期工作總結(jié)9
試用期的時間比我想象中的要快的多，但這并非指我在這次的試用期中過的非常輕松！恰恰相反，正因為是在作為xxx酒店采購試用期員工的這段時間里太過忙碌，我才能在不知不覺間都沒能留意到，幾個月的試用期時間飛快的就過去了！
回顧這幾個月來，我在工作中盡管還沒能做出什么大的貢獻，但卻也憑著自己的熱情和動力，積極的做好了自己力所能及的事情，并在不斷的鍛煉和學習中讓自己在工作中得到了很多的收獲！現(xiàn)對自己x個月來的試用期總結(jié)如下：
一、個人的工作情況
幾個月來的，剛剛加入的時候，我還是只是剛從學校畢業(yè)的學生，對采購、對市場什么的都還沒有特別詳細的了解。但在來到這里之后，我開始的在師傅的帶領(lǐng)下學習采購的各種知識，了解xxx酒店的各個部門，以及各個部門的所需。在這個學習階段，多半是現(xiàn)學現(xiàn)做，跟在師傅的后面，他也給我安排了很多鍛煉的任務。通過學習和鍛煉，我也進步飛快。
很快，在我能順利的完成好基礎工作之后，師傅也開始教導我市場以及我們供貨商方面的事情。盡管有一些固定的采購點，但隨著市場的變化和改動，我們也經(jīng)常需要作出調(diào)整。這也讓我更深刻的認識到了認識市場的重要性。
隨著x個月的時間慢慢過去，我在現(xiàn)在的工作中都打下了較為穩(wěn)定的基礎。處理好基本的工作內(nèi)容已經(jīng)沒什么問題了。但作為一名采購，我們要面對的不僅僅的基礎的問題。隨著酒店的發(fā)展、市場的變化，我們今后也有很多地方需要進步！為此，在工作中我還需要一步步的去學習，去進步，努力讓自己的現(xiàn)在的工作做到熟練，并不斷的加強對自己鍛煉任務。
二、對今后的展望
如今，工作轉(zhuǎn)正，我的工作能力也基本上穩(wěn)定了下來。在今后的工作中，我會繼續(xù)踏踏實實的做好自己采購的`工作，并做好部門之間的溝通，切實的了解各部門對采購品的需求，并積極的在市場中尋找最適合且價格最適當?shù)漠a(chǎn)品，努力的讓采購品能圓滿的完成各方面要去。
如今的我也還有很多的不足和不懂的地方，我會咱今后的工作中積極的學習，努力的提升自我，今后我一定會表現(xiàn)的更加出色！
酒店試用期工作總結(jié)10
三個月的時間轉(zhuǎn)眼間，仿佛就在一瞬間，時間就已經(jīng)過去了，我也是在拿起筆寫這個工作總結(jié)的時候，才意識到時間的過去，我想自己之所以沒有感到時間流逝的如此之快，最大的可能就是我在XX酒店的工作和生活都特別的充實，所以自己也完全沒有在意時間，也是因為自己在工作上的認真和努力，才會感覺不到時間的流逝，現(xiàn)在自己的試用期已經(jīng)過去，以下也是自己在XX酒店的這三個月的試用期的簡單的工作總結(jié)，希望自己之后在XX酒店的工作能夠更加的順利，完成的.更加的出色。
來到XX酒店也已經(jīng)有X年了，只是自己也是在三個月之前的考核當中受到了酒店的信任和期待，才有機會當上XX酒店的店長，也很感謝酒店的信任，讓我能夠有機會在酒店發(fā)展的更好，從自己當初還是酒店的一名普通的員工的時候，自己就把酒店當成了自己的第二個家，用心的去為酒店工作，自己在工作中最大的任務就是去盡全力的將酒店的工作處理好，一天天的時間的過去，一個個的工作的結(jié)束，我也慢慢的懂得了酒店的很多工作技巧和細節(jié)，自己對于酒店的工作也越來越深，在自己成為店長的這三個月的時間里，我也在盡心盡力的樹立起自己的形象，我也知道自己要是想要酒店的店員們信服我，我就需要花費更多的努力，做出屬于自己的成績來，才能讓他們無條件的服從我，所以這三個月的時間和工作中，我一直都在認真的經(jīng)營酒店，不管是什么事情我都會做到足夠的完美，不出現(xiàn)任何的錯誤，也不允許自己的工作有一絲一毫的瑕疵，不管是酒店的什么工作，我也都會認真的去檢查，同時，要想自己可以更好地管理好整個酒店，我也需要樹立起自己的威信，所以這整整三個月的試用期的時間，我一直都在完成自己的工作的過程當中，一點一點的樹立起自己的形象和威信，也讓員工們更加的信任和服從我。
我知道自己是第一次成為一個酒店的店長，需要我去做的還有很多，三個月的時間可能看不出很多的成就和價值，但是我相信細水長流，在以后，XX酒店一定會在我的帶領(lǐng)之下，越來越好，生意越來越紅火。我也會做到足夠的認真負責，在酒店做到以身作則，絕不辜負酒店的期待，帶領(lǐng)自己的員工們慢慢的變優(yōu)秀，一起努力，一起加油為酒店做出貢獻。
酒店試用期工作總結(jié)11
時間轉(zhuǎn)瞬即逝，一眨眼三個月的試用期就已經(jīng)過去了，回首這三個月我來到xx酒店的時光，有很多歡樂的時候，也有很多心煩的時候。面對這三個月試用期時光的逝去，我應該好好的收拾一下心情，好好的整理一下我過去一階段完成的工作，然后，再做一篇工作總結(jié)，來讓我更好的進入到下一階段工作的狀態(tài)。
雖然在試用期里，我的崗位只是酒店里的一名小小服務員，在很多人眼里這份工作是不起眼的工作，是沒有前途和出息的工作。但是通過我在xx酒店試用的這段期間里，我卻明顯的感覺到自己成長了很多，也收獲了很多。并且在這份工作中，我能感受到工作的樂趣，當我的服務可以給更多人帶來溫暖和快樂的時候，我也會感受到快樂和滿足，我想這就是為什么服務行業(yè)對我這么有魅力的原因。
其實，在剛進入到酒店的時候，我也確實對這份工作的辛苦，有點接受不了。每天一大早就要起床，要非常細致的收拾和打扮自己。因為酒店里面對我們服務人員的著裝統(tǒng)一和妝容妝發(fā)的要求都是十分嚴格的。所以，我們也必須要十分認真的對待這一點。到了酒店之后，我們就要開啟我們忙碌的一天。收拾餐桌，擦地板，擦窗戶，還有廚房和酒店里的各種衛(wèi)生。搞完這些之后，我們就要開始做好餐前的準備了，接待來酒店的顧客，給他們安排好包廂位置，給他們擺盤，準備好餐具用品，確定好他們點的菜，然后就開始上菜，倒酒，換碟，撤碟了。之后就等他們吃完，我們來收拾了。但是在這個過程中，有些客人會提出很多的要求，我們要盡量的滿足他們的要求，用細致耐心的態(tài)度來做好我們的服務工作。并且在用餐的過程中，也會發(fā)生很多意外的情況，這也要求我們必須要有隨機應變的能力。所以，這份服務工作并不是像很多人眼里這樣輕松和簡單，也需要我們有很多的忍耐力，和強大的.心理素質(zhì)。
在這個試用期里，通過我的堅持，我現(xiàn)在的內(nèi)心已經(jīng)變得足夠強大，忍耐力也得到了很大程度的提高，并且也磨煉了我堅強的意志。所以，這份工作帶給我的成長也是無法用財富來衡量的。我會在接下來的工作中，更加用心和刻苦的做好我的服務工作。希望領(lǐng)導能給我這個機會，讓我通過酒店里的轉(zhuǎn)正考核，讓我在酒店里實現(xiàn)自己的價值。
酒店試用期工作總結(jié)12
進入前臺，我知道作為酒店面對客戶的人員，我的禮儀，我的態(tài)度也是會決定著客戶是否愿意在我們酒店入住，甚至也是會影響到我們酒店的聲譽，所以我也是認真負責的去把酒店的工作給做好，來讓客戶滿意，自己也是盡可能的多學，多去讓自己做得更好一些，開始的階段，也是同事先帶著我來做，畢竟我也是沒有正式的去做過，雖然之前也是學過這方面的，但是實際的工作還是也有一些區(qū)別的，我也是認真的來迎接客戶，和客戶交流，幫客戶確定房間，有什么需求也是及時的去幫客戶解決，一些需要和同事配合的工作也是積極的去做好，來讓客戶滿意，工作的這段日子，我也是沒有出什么大的差錯，甚至也是得到了客戶的好評，雖然我工作的效率不是太高，但是客戶也是沒有說我什么，知道我是個新人，更是很寬容的體諒我，我也是感謝客戶給予的支持，才能讓我的工作更加順利的進行下去，讓我的效率去提升。
在前臺工作上面，同事也是教會了很多，從基本的禮儀，如何和客戶的溝通，酒店內(nèi)部的交接是怎么樣的一個工作流程，有什么事情，是該找哪位同事等等一些方面，也是讓我很快地進入到工作的節(jié)奏之中來，雖然說前臺是個比較基礎的崗位，但是其實要學，要去提升的方面也是有很多的，而且做好了前臺的工作，也是打好了基礎，以后想要去晉升，去到酒店其他的崗位也是有了一個很好的基礎，而我也是喜歡前臺的工作，和客戶去打交道，認真負責的去幫他們把事情給做好。通過這段日子的'前臺工作，我也是成長了很多，對待工作上面的問題，也是能更加從容的去處理好。
雖然我也是還有一些缺點，一些不足的地方，但是我想，只要我努力的去做事情，認真的多去請假同事，也是會做的更加好的，而今要轉(zhuǎn)正了，我也是要更加積極的去把前臺給做好，為客戶去服務，把自己的前臺工作水平去提升，來做的更好，作為酒店的一個形象，前臺的工作，我也是會繼續(xù)做的更優(yōu)秀的。
酒店試用期工作總結(jié)13
時間一晃而過,轉(zhuǎn)眼間三個月的試用期已接近尾聲。在見習期的工作中，一方面我嚴格遵守酒店的各項規(guī)章制度，不遲到、不早退、嚴于律己，自覺的遵守各項工作制度;另一方面，吃苦耐勞、積極主動、努力工作;在完成領(lǐng)導交辦工作的同時，積極主動的協(xié)助其他同事開展工作，并在工作過程中虛心學習以提高自身各方面的能力。20xx年x月x日，我有幸來到酒店工程部工作，在這短暫的三個月中，在酒店領(lǐng)導的親切關(guān)懷和指導下，在同事們的熱情幫助下我很快的`熟悉了酒店環(huán)境，適應了新的工作崗位，現(xiàn)將我試用期的工作情況做簡要小結(jié)如下：
一、對以前工作的總結(jié)
1、嚴格遵守酒店各項規(guī)章制度。上班伊始，我認真學習了酒店《員工手冊》及各項管理制度，并嚴格遵守，做到了無遲到、早退、違規(guī)現(xiàn)象。
2、主動學習、盡快適應，迅速熟悉環(huán)境和工作內(nèi)容。
3、工作積極、認真、負責，通過不斷學習、虛心請教，總結(jié)積累，較好的完成了領(lǐng)導安排的各項工作任務。
4、與同事之間和諧相處、加強溝通、團結(jié)協(xié)作，以盡快更好的融入團隊。
5、存在問題時及時找到解決辦法。我將在今后的工作中多向前輩請教，學習，以最短的時間熟悉酒店理工作內(nèi)容及流程，做到“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤，在工作中不斷磨練意志、增長才干。
二、對以后工作的計劃和建議
1、計劃：今后，我將進一步嚴格要求自己、加強學習，努力提高業(yè)務水平、充分發(fā)揮所長，積極、熱情、細致的完成好每一項工作。
2、建議：酒店多一些關(guān)于技術(shù)方面和特長方面的培訓。
三、個人的崗位職責
1、協(xié)調(diào)工程部與各部門之間的工作，做好上傳下達。
2、統(tǒng)計工程部人員出勤狀況。
3、部門臨時會議的通知，并做會議記錄。
4、整理出差及各種票據(jù)。
5、協(xié)助工程部各人員的工作。
6、負責工程部所有文件的登記、發(fā)放及歸檔。
7、協(xié)助項目經(jīng)理整理項目資料，每個項目建檔并歸檔。
8、根據(jù)項目經(jīng)理需要，協(xié)助畫cad圖。
9、工程部工具及輔助設備的監(jiān)督及管理。
10、單據(jù)送簽，經(jīng)理交辦事項
。
能成為我們酒店的一員，深感榮幸。自從進本酒店以來，在同事們的大力支持和幫助下，本人認真學習，嚴格履行工作責任，較好地完成了本職工作任務，以后也將會更加努力!
酒店試用期工作總結(jié)14
過去的幾個月里，在集團的指引下，在部門領(lǐng)導的關(guān)心幫助及同事之間的友好合作下，我的工作學習得到了長足的發(fā)展。在感謝能給我接著工作的機會的同時，我也對我這段時間的工作情況總結(jié)如下：
一、加強業(yè)務培訓，提高自身素質(zhì)
在前臺主管，領(lǐng)班以及同事的熱心幫助下，我的業(yè)務技能有了明顯的提高。前廳部作為酒店的門面，每個員工都要直接面對客人，所以我們員工的工作態(tài)度和服務質(zhì)量就反映出一個酒店的`服務水平和管理水平。而前臺又是這個門面最核心的部分，我深知自己的責任重大，自己的一個疏忽就會給酒店帶來經(jīng)濟上的虧損。
所以在工作中，我認真負責的做好每一項工作，積極主動的向其他同事學習更多的專業(yè)知識，以加強自己的業(yè)務水平。只有這樣才能讓自己在業(yè)務知識和服務技能上有進一步的提高，才能更好的為客人提供優(yōu)質(zhì)的服務，讓客人喜出望外。
二，“開源節(jié)流，控制成本”從小事做起，從我做起
“開源節(jié)流，增收節(jié)支”是每個企業(yè)不矢的追求。在部門領(lǐng)導的帶領(lǐng)下，我們積極響應酒店的號召，開展節(jié)約節(jié)支活動，控制好成本。為節(jié)約費用，我們利用回收廢舊的歡迎卡做為酒店內(nèi)部人員使用，而且當要帶客人參觀房間，我們利用這些廢舊的歡迎卡來裝鑰匙以減少歡迎卡的使用量，給酒店節(jié)約費用。
打印過的報表紙我們就用來打草稿，各種報表在盡可能的情況下都采用雙面打印。通過這些控制，為酒店創(chuàng)收做出前臺應有的貢獻，也盡自己的一點微薄之力。
三，加強自身的銷售意識和銷售技巧，提高住房率
在部門領(lǐng)導的培訓幫助下，我學到一些銷售上的小技巧。怎樣向客人報房價，什么樣的客人報何種房型的房價，如何向有預定的客人推薦更好的房型等等。
在這里我要感謝我們的部門領(lǐng)導毫無保留的把這些銷售知識傳授給我們。在增長我自身知識的同時，我也積極地為推進散客房銷售做出我自己的一份努力。只要到前臺的客人，我都想盡辦法讓客人住下來，以此爭取更高的入住率。
四，注意各部門之間的協(xié)調(diào)工作，和同事友好相處
酒店就像一個大家庭，部門與部門之間在工作中難免會發(fā)生些不愉快的小事。前臺作為整個酒店的樞紐，它同餐飲，銷售，客房等部門都有著密切的工作關(guān)系。
所以在日常的工作生活中，我時刻注意自己的一言一行，主動和各部門同事處理好關(guān)系，尊重別人的同時也為自己贏得了尊重。家和萬事興，只有這樣，我們的酒店，我們的集團才能取得長足的發(fā)展。
在這一年里，我成長了不少，學到了很多，但不足之處我也深刻地意識和體會到：
1、在服務上缺乏靈活性和主動性，因為害怕做錯而不敢大膽去做。
2、遇到突發(fā)事件，缺乏良好的心理素質(zhì)，不能冷靜處理問題。
3、在大型會議團隊的接待中不能很好的控制好房間。
我相信，我將在飯店領(lǐng)導的帶領(lǐng)下，踏踏實實，認認真真做事。積極主動配合領(lǐng)班，主管以及各位領(lǐng)導完成各項工作，努力提高自身的綜合素質(zhì)，提高服務質(zhì)量，改正那些不足之處，做一位優(yōu)秀的前臺接待。爭取在集團這個優(yōu)秀的平臺上取得更好的發(fā)展，為集團的繁榮昌盛奉獻自己的綿薄之力。
酒店試用期工作總結(jié)15
時光如白駒過隙，一轉(zhuǎn)眼的時間我在酒店三個月的試用期已經(jīng)過去了�；厥走@三個月我作為一名服務生走來的歷程，充滿了艱辛和淚水，但是在這些艱辛之余，我還收獲了一份成長，收獲了一份進步。于是我便我覺得這一切付出都是值得的。
而且通過這三個月在酒店的試用期工作，我已經(jīng)和酒店的工作人員打成了一片，也已經(jīng)習慣了在酒店工作的日常。所以我想要在這段試用期過后，繼續(xù)留在公司工作。雖然服務員的工作很辛苦，但是我對這份工作充滿了熱愛和信心。同時我也希望領(lǐng)導能給我一個轉(zhuǎn)正的機會，讓我能夠留在酒店繼續(xù)為酒店效勞。
來到酒店試用的這三個月，可以說是讓我受益匪淺，也鍛煉了我堅強的意志。原本我是一個懦弱，喜歡輕言放棄的人，為了能夠很好的磨練自己，我來到我們酒店工作。
來到酒店的'第一月，我就因為笨手笨腳，做事情畏畏縮縮，而犯了很多錯誤。不是在上菜的時候打翻了客人的菜碗，就是在換碟的時候把油濺到了顧客的衣服上，甚至還有過一次，在給客人倒開水的時候，燙傷了客人的手的案例。所以在剛開始的第一月，我經(jīng)常被顧客責罵，被主管批評。也受過很多委屈無人訴說，也想過干脆辭職，一走了之。但是在第二個月的時候，我的很多同事都跑過來安慰我，給我鼓勵。她們在我毛手毛腳的時候過來給我?guī)椭嬖V我應該怎么去改正，告訴我應該怎么更好的工作。我便開始對這份工作有了一些信心，在第二個月里我開始總結(jié)錯誤，嘗試著改變自己，讓自己學習到更多的待客禮儀，學習更多在服務工作中需要注意的地方。通過我一個月的努力學習和改變，到了第三個月我就有了明顯的進步。我做事情不再毛手毛腳，也不會再因為服務工作沒做好挨罵，反而我得到了很多顧客對我的表揚和贊賞。
在這三個月的試用期里，我的辛苦沒有白費，我的努力得到了回報。但是我不會因此而驕傲，因此而停止我前進的腳步。我只會更加的努力，更加的積極向上。只要領(lǐng)導肯給我一個轉(zhuǎn)正的機會，我一定讓領(lǐng)導看到我的行動，一定會讓領(lǐng)導見證我的成長。
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