酒店策劃方案
為保證事情或工作高起點、高質(zhì)量、高水平開展,預(yù)先制定方案是必不可少的,方案指的是為某一次行動所制定的計劃類文書。那么你有了解過方案嗎?下面是小編收集整理的酒店策劃方案,希望對大家有所幫助。
酒店策劃方案1
一、活動時間:
20xx年6月10日起—活動終止日(酒店將視行情定終止日期);
二、活動地點:
某五星級酒店;
三、活動主題:
溫馨享受午夜房,延遲時間退房,娛樂休閑新體驗,視覺大餐任您選;
四、活動目的:
在原來的基礎(chǔ)上更新設(shè)施設(shè)備和實施新的經(jīng)營戰(zhàn)略,使客房服務(wù)多樣化;
五、促銷對象:
住店散客;
六、活動宗旨:
完善酒店客房軟件管理模式及提升客房創(chuàng)新意識,為客人提供個性化服務(wù);
七、活動內(nèi)容:
1)午夜房:從6月10日起,實施午夜房(當日凌晨1點入住——當日中午12點退房),僅限酒店高級單、雙人房,房價為:218元/間/晚,酒店將視行情定活動終止日期;
2)延遲退房時間:從6月10日起,酒店所有客房,延遲退房時間到下午14:00,到活動終止日,酒店將視行情定結(jié)束日期(以往退房時間為中午12:00,延遲了兩個小時);
3)體驗房:從6月10日起,酒店所有客房在原來的條件下,增加“視覺大餐”——數(shù)字電視頻道,客人在入住酒店客房時可免費收看數(shù)字電視、電影,在原來可收看的`頻道條件下,增開了很多新的頻道,客人可隨自己所愛好挑選自己喜歡看的電視、電影,體驗房(僅限高級雙人房)價為:277元/間/晚(即為平時的7。5折)。
八、宣傳推廣:
1、人力推廣:各部門互相配合在適當時間為客人宣傳本次活動內(nèi)容和優(yōu)惠措施,并邀請相關(guān)客人入住體驗;
2、媒介推廣:大堂易拉寶海報1個、電梯廣告1個、巨幅噴繪1幅,大力宣傳本次活動內(nèi)容
廣告標題:溫馨享受午夜房,延遲時間退房;娛樂休閑新體驗,視覺大餐任您選;
活動時間:20xx年6月10日起;
活動地點:某五星級酒店;
1)午夜房(僅限高級單、雙人房)
當日凌晨1點入住——當日中午12點退房,房價為:218元/間/晚;
2)延遲退房時間
酒店所有客房,退房時間從原來的中午12:00延遲到下午14:00;
3)體驗房(僅限高級雙人房)
增加“視覺大餐”——國際、國內(nèi)精彩數(shù)字電視頻道任您選,體驗價:277元/間/晚;
注:酒店將視情形定活動終止日期,以上活動最終解釋權(quán)歸本酒店所有。
九、部門分工:
市場營銷部:
1、負責擬定活動方案和實施方案;
2、美工室負責制作易拉寶海報,擺放酒店大堂,電梯廣告,設(shè)計巨幅;
3、美工室負責設(shè)計電視搖控器使用說明示意圖;
房務(wù)部:
負責在6月10日做好客房準備工作,安排好所有客房調(diào)整工作;
1、負責在6月10日之前聯(lián)系好工程部完成數(shù)字電視和有線的安裝;
2、負責在6月10日之前每間房試好臺,使其能正常播放;
3、負責在6月10日之前下發(fā)通知讓本部門樓層員工知曉活動內(nèi)容包括前臺接待人員,并培訓樓層服務(wù)人員調(diào)臺技巧;
4、房務(wù)部負責提供電視搖控器使用說明。
財務(wù)部:
1、負責在6月10日之前知曉此次活動內(nèi)容,并提供本次活動所需物資并統(tǒng)計所需費用;
2、適當為客人推廣本次活動;
工程部:
1、負責在6月10日之前安排工程人員安裝好所有有線數(shù)字電視所需做的工作;
2、負責在6月10日之前調(diào)好臺,并告知樓層工作人員調(diào)臺技巧;
其它部門:
1、負責在活動期間適當時間為客人推廣本次活動內(nèi)容并邀請相關(guān)客人試住。
酒店策劃方案2
今年的情人節(jié)特別有意思,和除夕連在了一起,就差一塊過年了。不知道天下有情人們是怎么計劃的。當然,這不是我們今天討論的話題。每年的情人節(jié),很多酒店都會推出系列的活動,吸引年輕的情侶們到店體驗消費。其中,一個非常具有殺傷力的武器就是“秒殺”!
“秒殺”其實原來是一個網(wǎng)游術(shù)語,隨著網(wǎng)購在生活中的普及,已經(jīng)變成了一種網(wǎng)絡(luò)促銷方式,其成本極低,又能在很短的時間內(nèi)聚攏較高的人氣,迅速被眾多網(wǎng)站和商家熱捧。酒店當然也不例外。
“秒殺”對酒店的幫助大約有以下幾點:
1、有利于酒店直銷渠道的傳播;
2、有利于吸引客人回訪;
3、有利于酒店引流;
4、有利于酒店推銷新產(chǎn)品新服務(wù);
那么,今年的情人節(jié),你的酒店參加“秒殺”活動嗎?如果參加,有幾點建議請謹記:
1、謹慎評估,切莫盲目秒殺。在秒殺活動前要做好充分的準備和評估,以及相關(guān)投入;顒咏Y(jié)束后,要及時跟蹤反饋。而不是簡單的把活動放到網(wǎng)上就不管了。
2、服務(wù)到位,切莫欺騙客人。酒店要做好線上線下的銜接,保證服務(wù)品質(zhì)始終如一,做好員工培訓,切不可因為是低價或者免費而將服務(wù)打折。
3、誠信交易,切莫自毀聲譽。承諾的一定要做到,答應(yīng)給客人的.優(yōu)惠一定要讓客人享受到,提供的產(chǎn)品一定要與宣傳的一致等等,萬不可掛羊頭賣狗肉,最終受損的還是酒店的形象和聲譽。
4、事后跟蹤,切莫不管不問。對于活動期間積累的用戶,最好形成一個社群或者安排專人進行維護和跟進,切記活動結(jié)束不管不問,導致大量的參與者最終選擇放棄體驗。
“秒殺”是一個“利器”。
用好了,對酒店會起到非常大的幫助。酒店要想做好“秒殺”活動,必須事先要形成一份成熟的策劃方案,強化員工培訓;過程中誠信交易,保證服務(wù)品質(zhì);事后進行跟蹤回訪,綜合評估。只有這樣,“秒殺”才能真正的起到應(yīng)有的作用。
套路一
給單身玩家溫暖,拉近心理距離:
來吧單身汪(1人):所有飲品半價
單身玩家在這樣的節(jié)日會有孤獨感,有針對性地給單身玩家特殊優(yōu)惠,讓單身顧客在自己網(wǎng)吧找到節(jié)日的氣氛及溫暖。
套路二
雙人/情侶進店有驚喜:
來吧真愛CP(2人):
全場飲品第二杯半價/女士免單
針對網(wǎng)吧情侶玩家要抓住溫情浪漫、互動等關(guān)鍵詞來策劃,要把情人節(jié)網(wǎng)吧氣氛炒熱,還是要借助情侶玩家的勢頭。
套路三
兼顧夜市玩家:
來吧黑夜的狂歡:
(競技區(qū))夜市,飲品半價續(xù)杯(可無限續(xù))
情人節(jié)還在網(wǎng)吧夜市的顧客,是真正的忠實顧客,提神的功能性飲品是做優(yōu)惠的最佳利器。且競技區(qū)消費略高,優(yōu)惠力度可稍大一些。
套路四
高端顧客優(yōu)惠:
包間及競技區(qū)顧客每兩個小時每人送飲品一杯(直到下機為止)
多人組隊來玩的玩家也占一定比例,如果恰好選擇在高端消費區(qū),那就不妨優(yōu)惠更大一些,讓顧客感受到實實在在的優(yōu)惠。
酒店策劃方案3
1、假期餐廳的氣氛。
而氣氛又是從哪些方面體現(xiàn)出來的?在餐廳消費,食品只是消費都要求的其中一環(huán),更多的是人們要求的是餐廳的整體服務(wù)。因此,在整個餐廳的氣氛上要做好相應(yīng)的布置。而怎樣布置也有講究,如果是主題餐廳的話,那便要依餐廳的主題來布置,一般情況下可以參照以下:
燈光,餐廳燈光的強弱與光色的照射,對餐飲消費者的就餐情緒有著重要的影響。合理的餐廳光色,既可以激發(fā)消費欲望,又可以使消費者樂于在視覺舒適的餐廳環(huán)境中就餐。
色調(diào),不同的色彩能引起餐飲消費者的.不同聯(lián)想意境,產(chǎn)生不同的心理感受。餐廳的色彩如果調(diào)配得當,醒目宜人,對餐飲消費者和餐廳服務(wù)員的情緒調(diào)節(jié)、預(yù)防沖突都將具有重要意義。
布局,餐廳的整體氛圍是消費者產(chǎn)生愉悅的就餐心理的又一重要因素。如果其布局能根據(jù)餐廳主題和餐飲市場定位的消費者心理進行設(shè)計,必將受到顧客的青睞。
餐臺,在餐桌上擺一瓶色澤鮮艷的插花或盆花,如月季、杜鵑、米蘭等。其艷麗的色彩,清馥的香昧,可使人的大腦處于悠然之境,并能增加消費者的食欲。
音響,餐廳中特定的音響效果能夠產(chǎn)生獨特的氣氛,在餐廳中布置山水小景,山石滴泉叮咚聲響使人如同漫步泉邊溪畔。餐廳播放一些行云流水的背景輕音樂,如克萊德曼的鋼琴曲等。都能使餐飲消費者的就餐心情變得格外舒暢。
有人喜歡高山流水,有人喜歡情意綿綿,布置出優(yōu)雅的酒店餐廳環(huán)境,是做好五一促銷活動的第一步。
2、五一勞動節(jié)餐廳的服務(wù)。
促銷活動中人的因素是很重要的,它體現(xiàn)了一個餐廳的態(tài)度,每一個人都喜歡被尊重,被關(guān)注,優(yōu)質(zhì)的服務(wù)能夠征服消費者的心,讓消費都牢牢記住你。所以在促銷之前,要做好人員的基本服務(wù)培訓,促銷特色培訓,態(tài)度意識的培訓等等,這樣可以讓促銷活動更好的發(fā)揮它的效果。
3、五一勞動節(jié)餐廳的菜肴菜譜創(chuàng)新。
消費都都喜歡新鮮事物,對于新菜都有一種要品嘗的欲望,利用幾款新菜來吸引消費者,滿足消費都的新鮮感。
4、五一勞動節(jié)餐廳的消費階位。
消費者都大部分是喜歡實惠的消費,而餐廳里食品的促銷方法有很多,可以菜式搭配不同推出不同的超值套餐供消費選擇,但價格的定價方面也有講究。如下:
菜式,勞很多商家會推出相應(yīng)的套餐,推出相應(yīng)的菜式,以供消費者選擇。
制作,讓消費者參與到整個制作過程中,更能滿足消費者的成就感與體驗的欲望。
觀賞,在消費者面前進行食品的制作,吸引消費者的注意力,也為餐廳增加無形招牌。
價格,通過價格來吸引消費者,這也是商家常用的方法,太要拿捏到位,不要降低價格的同時也降低了餐廳的品牌。
贈品,提供一些節(jié)日相關(guān)的贈品可以拉動一定的消費者。比如說提前預(yù)訂可以得到贈品,消費在多少金額之上可以得到一些贈品。贈品要與自己餐廳的品牌風格相應(yīng)。
酒店策劃方案4
一、活動目的
借助此次中秋佳節(jié),結(jié)合××酒店的實際情況和中國傳統(tǒng)的民族風俗,以直銷為主,推動全員銷售,提高××酒店的經(jīng)濟效益和社會效益。
二、活動組織機構(gòu)
組長:××
副組長:××
成員:營銷人員及各部門經(jīng)理
三、活動時間
20××年××月××日—20××年××月××日
四、銷售渠道及促銷活動
1.按部門分配進行銷售。
2.舉行月餅品嘗展銷會暨答謝老客戶冷餐酒會。
3.通過市場營銷部和餐飲部到市內(nèi)各大單位上門推銷,拜訪客戶,爭取大的訂單。
4.實行酒店全員銷售,采取提成銷售制度,以刺激員工的銷售積極性。
5.在酒店網(wǎng)站及網(wǎng)絡(luò)訂房設(shè)月餅銷售點。
6.有潛力的商店、超市代理銷售。
7.銷售渠道為各大企事業(yè)機關(guān)單位,酒店協(xié)議客戶。
8.在大堂開設(shè)月餅品嘗促銷展臺,促銷員穿嫦娥式服裝,各一線服務(wù)臺及所有客房擺放中秋月餅銷售宣傳彩頁。
五、各相關(guān)部門負責工作
1.營銷部
。1)組織“答謝老客戶暨××酒店月餅展銷會”的節(jié)目及維持活動秩序。
(2)負責活動期間重要客戶的引領(lǐng)、接待、迎送。
(3)協(xié)助各相關(guān)部門進行月餅展臺、活動場地的布置。
。4)負責月餅活動的廣告宣傳頁、樓體廣告、團購提取券的.設(shè)計、制作;
(5)統(tǒng)計“答謝老客戶暨××酒店月餅展銷會”邀請人員名單、群發(fā)短信、發(fā)放請柬。
2.總辦、人事部
。1)負責廣場月餅銷售點的布置及組織銷售。
。2)負責大堂展臺的管理。
(3)對“答謝客戶暨××酒店月餅展銷會”邀請人員做好引領(lǐng)服務(wù)。
3.房務(wù)部
(1)做好大堂服務(wù)人員中秋節(jié)促銷活動的對客宣傳。
(2)將中秋宣傳彩頁擺放到客房房間。
(3)設(shè)計中秋入住客房贈送月餅的銷售方案,并做好月餅銷售的統(tǒng)計。
4.餐飲部
。1)答謝酒會的準備、服務(wù)。
(2)協(xié)助工程部對大堂月餅展臺進行布置。
。3)協(xié)助營銷部維持“答謝老客戶暨××酒店月餅展銷會”活動秩序。
(4)負責“答謝老客戶暨××酒店月餅展銷會”會場——臺型的設(shè)計、擺放、服務(wù)工作。
5.財務(wù)部
(1)協(xié)調(diào)廚房展示月餅品種。
(2)協(xié)助營銷部組織有獎競猜活動禮品的發(fā)放。
(3)組織印刷中秋節(jié)宣傳彩頁。
。4)提供團購月餅提貨券。
。5)提供“答謝客戶暨××酒店月餅展銷會”有獎競猜活動獎品。
6.工程部
。1)協(xié)助營銷部粘貼樓體大型廣告圖片。
。2)負責大堂月餅展臺的制作。
。3)負責酒店廣場月餅銷售點的搭建。
。4)負責“答謝客戶暨××酒店月餅展銷冷餐酒會”會場,活動期間燈光、投影儀、音響的調(diào)試。
六、相關(guān)工作時間要求:
1.月餅貨品的領(lǐng)取、銷售統(tǒng)計負責人于×月××日×∶××分前到位。(財務(wù))
2.“答謝老客戶暨××酒店月餅展銷會”會場——多功能廳的布置于指定×月×日××∶××分前全部到位。(餐飲部、工程部、營銷部)
3.戶外廣告、宣傳彩頁于×月××日前完成。(營銷部)
4.××月××號前聯(lián)系月餅盒生產(chǎn)廠家并設(shè)計盒樣,××號前月餅盒到位。(采購部、總辦)
5.大堂月餅展臺的布置于×月××日前完成。(工程部)
6.活動邀請人員名單、請柬發(fā)放、群發(fā)短信告知指定日期(×月×日)××∶00前完成。(營銷部)
酒店策劃方案5
策劃目的:創(chuàng)造增加值并留住客源
現(xiàn)在的酒店經(jīng)營,已從過去的價格競爭、裝修檔次競爭、菜品的競爭、社交關(guān)系的競爭、服務(wù)的競爭、上升到企業(yè)品牌文化的競爭。所有的經(jīng)營最終極目的就是為了創(chuàng)造增加值,對于酒店來說,留住客源是創(chuàng)造更大價值的最直觀體現(xiàn),因為從現(xiàn)行消費倡行的“80/20法則”,即大部分企業(yè)80%的營業(yè)額是來自于其中20%的忠實顧客群的重復(fù)購買或消費,而其他20%的營業(yè)額才來自于那些80%的游離顧客。不少酒店就缺乏對20%忠實顧客需求的研究,沒有考慮到如何才能吸引他們?nèi)胱,如何才能根?jù)他們的需要進行飲食、娛樂、社交等活動和消費的激勵促銷,更沒有考慮到如何進行"個性化"的經(jīng)營銷售。
所以一個酒店如何吸引新客源,留住老客源成為酒店生存的關(guān)鍵所在,而以上經(jīng)營競爭中,最能吸引客人眼球的就是企業(yè)品牌文化的競爭,做酒店就是做文化,就是做特色,沒有這樣的前提,談?wù)撈放凭涂梢杂悬c過早,F(xiàn)代服務(wù)業(yè)的靜態(tài)營銷,已經(jīng)不能滿足市場競爭的需要,得把動態(tài)營銷有機地溶入進來,而服務(wù)業(yè)真正地想成為競爭不倒品牌,我們更需要創(chuàng)新,而不是跟風。
目標消費群決定文化策略
基于以上酒店的文化特色是市場競爭的必須,根據(jù)酒店所在大理獨特的旅游城市環(huán)境、民族風情濃郁環(huán)境,把酒店文化定位為民族文化特色酒店,主要面向客源為30%為商務(wù)散客,60%為旅游客源,10%為其他,主要為爭取來大理旅游的客源。
目標消費群確定后,酒店即可基于主力消費群制定相應(yīng)酒店文化策略吸引目標消費群,把文化優(yōu)勢物化成經(jīng)濟特色,而且憑借文化的精神價值,最終實現(xiàn)現(xiàn)代酒店服務(wù)的品牌效益。
營銷策略
1、以主題文化定位營銷市場,建立全新的營銷管理模式。
在確定了以大理民族文化為主題之后,根據(jù)酒店實際,首先,把賓館的主要服務(wù)功能從過去單一的會務(wù)接待改變成了富含特色文化內(nèi)含的現(xiàn)代商務(wù)賓館,有效提升了酒店的現(xiàn)代服務(wù)功能;其次,根據(jù)酒店文化品味的極大改進和現(xiàn)代服務(wù)能力的顯著提高,確定努力爭取國內(nèi)外商務(wù)和旅游團體和散客市場為市場開發(fā)目標,有效拓寬客源市場。
2、把主題文化融入酒店服務(wù)功能,形成銷售產(chǎn)品的多元化、個性化。
為了把主題文化內(nèi)涵融入到酒店服務(wù)產(chǎn)品的優(yōu)化創(chuàng)新工作中,可從現(xiàn)代旅游經(jīng)濟結(jié)構(gòu)的6大要素入手,創(chuàng)新性地開發(fā)一系列既充分體現(xiàn)酒店功能,又盡顯主題文化特色的優(yōu)勢服務(wù)新產(chǎn)品,在激烈的市場競爭中,有效增強酒店的核心競爭優(yōu)勢。
“吃”——將當?shù)孛褡逦幕厣谌胙鐣、菜品的研發(fā)之中,并以當?shù)孛褡逄厣鐬閯?chuàng)新基調(diào),現(xiàn)代餐飲為時尚亮點,推出了主打宴席及具有獨特性、品牌性的菜品。
“住”——充分利用大理的地名、人名和傳說、民間文學等文化要素,對客房主樓、套房、會議室等進行了個性化命名,讓客人既體驗到了民族文化中的情趣,又深感到了一種如入尋常百姓家的心理舒適。同時,在室內(nèi)裝飾方面,注重房間不同主題特色的欣賞性、舒適性、參與性,既追求環(huán)境的雅致、舒適,又營造心情的輕松、愉悅,真正給入駐客人帶來精神文化的別樣體驗、自身價值的尊貴感受和心理需求的超值滿足。
“行”——聯(lián)系旅行社、出租汽車公司、客運站專門為顧客開辟了大理風情旅游線路,吸引了國內(nèi)外旅游者增添旅游市場新亮點。
“游”——充分利用酒店空間,創(chuàng)作許多的富于當?shù)孛褡逦幕厣氖、壁畫、文學作品,精心裝點出酒店的民族文化主題氛圍。讓顧客在酒店里,足不出戶即可欣賞到當?shù)氐拿褡逦幕,如有可能,可以和博物館聯(lián)合,在酒店內(nèi)設(shè)立一個民族文化博物館,營造濃郁的民族文化氛圍。總得說來,就要把酒店辦成一個濃縮的民族文化觀景園,讓客人從進入酒店門始,就會不由自主地沉浸于營造的民族文化天堂之中。
“購”——為了滿足顧客對民族文化精神流連,酒店商場可組織上多種大理民族文化紀念商品,既滿足客人選購之需又創(chuàng)造了收入。
“娛”——可根據(jù)大理民族的史料、文學、舞蹈、編創(chuàng)一臺雅俗共賞的“大理民風”晚會,融音樂、舞蹈、文學、歷史、娛樂互動為一體,生動地再現(xiàn)大理民族在生產(chǎn)、生活、文化上的方方面面,并在此基礎(chǔ)上整合酒店的桑拿、夜總會、酒吧、沐足等娛樂場所,形成與主題文化一致的氛圍,把顧客吸引到其中。
3、用主題文化主導企業(yè)文化建設(shè),實現(xiàn)個人與企業(yè)價值的“雙贏”。
在主題酒店創(chuàng)建過程中,將民族文化中的“智慧”、“樂觀”、“奮斗”、“美麗”等核心內(nèi)涵與現(xiàn)代企業(yè)“競爭”、“雙贏”的執(zhí)業(yè)理念相滲透,形成特色鮮明的企業(yè)文化。依靠這種優(yōu)勢顯見的企業(yè)文化,可在員工中形成一種特殊的心理感觸,催化員工自身潛能的綻放,激發(fā)員工愛崗敬業(yè)、勤學上進、勇于競爭的理想心態(tài),引導員工積極的工作態(tài)度和對人生價值實現(xiàn)的事業(yè)追求。并最終凝聚成獨具主題魅力的、整體聯(lián)動效應(yīng)的、個性化的創(chuàng)業(yè)理念,并貫穿到酒店的各個實際工作環(huán)節(jié),最終實現(xiàn)個人素質(zhì)與銷售業(yè)績、企業(yè)形象和經(jīng)營任務(wù)的“雙贏”。
宣傳策略
1、CI企業(yè)標識:按照酒店民族文化主題,完善酒店產(chǎn)品在示范性,標識性方面的特色,提煉出獨具民族特色的酒店廣告語和產(chǎn)品包裝的文化內(nèi)涵,緊跟市場形勢,加大力度,經(jīng)常更換或重新設(shè)計新的酒店宣傳冊,使客人常有方便、新穎的感覺。
2、在酒店全面實行MI理念識別系統(tǒng)(企業(yè)文化的建立、精神標語、口號、理念識別牌及企業(yè)歌曲項目的設(shè)計制作等)。VI視覺識別系統(tǒng)(統(tǒng)一的`標志、標準字、企業(yè)造型、應(yīng)用系統(tǒng)如包裝、辦公用品、服裝、廣告宣傳字畫書、招聘詞語版面及企業(yè)簡介等)。BI活動識別系統(tǒng)(市場調(diào)研、促銷、員工手冊等項目的規(guī)劃設(shè)計)。這一切皆圍繞酒店主題文化來進行。
3、廣告:大理主要媒體上宣傳酒店的獨特性,主要宣傳其文化內(nèi)涵,制作酒店閉路電視時常進行酒店廣告片的播放,在主要車站、交通要道樹立廣告牌;充分利用賓館、醫(yī)院停車場、大中型地下室的停車場進行宣傳,經(jīng)常更換其內(nèi)容以產(chǎn)生連續(xù)的廣告效應(yīng)。以上內(nèi)容可以是酒店客房、新特菜肴、等內(nèi)容。
4、網(wǎng)站:可設(shè)計出具有民族特色的酒店網(wǎng)站,利用網(wǎng)絡(luò)的廣闊性宣傳酒店。
5、公關(guān)、活動:可策劃各種活動,比如在民族節(jié)日期間組織有顧客參與的活動;可牽頭組織旅游酒店評比,旅游形象大使評比等活動,可舉辦“最佳客人”評比等活動來提升酒店文化內(nèi)涵。
管理、服務(wù)策略
1、在酒店內(nèi)全面導入BSC系統(tǒng)——即戰(zhàn)略目標管理制度。(一是此管理制度的目標完全數(shù)字化,并排除任何含糊不清的表達。二是評價項目的涉及面廣。具體的指標可以涵蓋酒店的業(yè)務(wù)程序、酒店的改革與人力資源等多個方面。三是把與經(jīng)營有關(guān)的所有指標數(shù)字化,定出“先出指標”來指導酒店的經(jīng)營。四是利用IT技術(shù)來對各種數(shù)字指標進行管理。五是它于酒店人事評價十分方便容易。另外,在內(nèi)部營銷工作中配套性地制定、完善一系列行之有效的績效考核辦法,充分調(diào)動了員工的工作積極性,確?驮唇Y(jié)構(gòu)調(diào)整的目標實現(xiàn)。
2、彰顯酒店親情服務(wù)的核心服務(wù)內(nèi)容,全力在員工中樹立“熱情周到、親善友好、高效細致”的服務(wù)理念,使“親情服務(wù)”理念已逐漸變成全員共識的自覺實踐,極大地提升飯店的服務(wù)水準。員工們在對客服務(wù)中,做到時刻關(guān)注細節(jié),體現(xiàn)著對賓客的尊重、熱情和責任。以親人的心理去誠心地想客人所想、急客人所急、幫客人所需。真正做到熱情盡心、細致周到,在創(chuàng)造出滿意和驚喜的同時創(chuàng)建服務(wù)品牌,將服務(wù)作為酒店所有活的最重要的頭等大事;為有效地實施服務(wù)營銷,可細致編制服務(wù)工作的規(guī)范和標準、VIP客戶接待手冊。
3、員工建立與客戶信任、利益、愉悅的感受,培育與客戶的感情,及時反饋信息,糾正對酒店不利的一切行為和問題,成為客戶的“接待助手”,以誠待客,回報忠誠客戶,在此基礎(chǔ)上可建立“客戶日記”,及時記錄客人的要求、意見。并且在交接班、班前會時講解,前后臺移交、部門間互相交流,酒店迅速對客人的信息、反應(yīng)作妥善處理。建立健全客史、客戶檔案,總臺、餐飲、客房營銷信息聯(lián)網(wǎng),都要了解客人的偏愛、習慣、提供有針對性、個性服務(wù),使客人“滿意加驚喜”,在客人重新入住時還能先一步了解客戶的最佳需求,再根據(jù)需求提供個性化的服務(wù),做到讓客人真正的滿意,以此穩(wěn)住老客戶。
4、酒店建立發(fā)展信用卡戶,按照A、B、C、D四個信用等級,大膽心細地開拓客戶,關(guān)鍵是每月清理整頓,每周跟蹤以便及時了解消費狀況等。
酒店策劃方案6
世紀酒店全體員工以"三星級的標準、四星級的服務(wù)"為宗旨,熱枕歡迎四海賓朋的光臨。
一、策劃目標:
通過本次營銷活動借助世紀酒店原有優(yōu)勢客源的基礎(chǔ)上。把世紀酒店東樓客房打造成為中高層階級消費者心目中的"溫馨之家",突出強調(diào)新客房的溫馨和舒適。使整個思路和過程圍繞"家"來宣傳和促銷,提高消費者對新客房的認同感。以達到獲取更大利潤的目的。
二、策劃環(huán)境分析:
SWOT分析
優(yōu)勢:
1、原有客房訂住率高,在本地客房市場占有很大的市場,影響力較大,可降低宣傳成本。
2、地理位置好,位于繁華商業(yè)區(qū)中心地帶,可無形中提高客房的檔次。
3、與處于同一檔次的酒店相比,新客房價格適中,有價格優(yōu)勢。
4、客源渠道發(fā)達,可以利用新客房吸引潛在消費者。
5、世紀酒店自開業(yè)以來,在社會上享有很好的信譽度,消費者的信賴度高。
6、企業(yè)女創(chuàng)業(yè)人的人格魅力。
劣勢:
1、雖然客房訂住率高,但沒有完備的餐飲和娛樂設(shè)施與客房消費想匹配。
2、客房部服務(wù)人員整體素質(zhì)教好,但是要想達到三星級的標準,還有一定的差距。
3、消費者對新客房的認同感還存在一定的顧慮。
4、客房價格的層次感不鮮明,區(qū)分度不高,會相應(yīng)丟失一些高收入消費者。
機會:
1、次貸危機正從大城市向中小城市蔓延,周圍許多酒店的經(jīng)營步履為艱,紛紛降低銷售成本,客房的'內(nèi)部裝修和更換也會受到影響。此時世紀酒店強勢推出新客房,并且推出經(jīng)營新理念,無形中宣告世紀酒店并沒有受到此次危機的影響(可以掩蓋受到的影響)。無形中宣傳了世紀酒店的抗風險力和強大的經(jīng)濟實力。
2、利用新客房的低價格和溫馨積極分流其他酒店客房的消費者。
威脅:
1、此次整個大的經(jīng)濟環(huán)境的影響是不容忽視的,同時利用起來也是一把雙刃劍,利用不好,同入的很大的成本,在收回時會有很大的困難。
2、同時周圍的酒店客房部也在密切關(guān)注世紀酒店新客房的每一個舉動,因此每一步都要謹慎。
三、市場定位:
1、目標市場:本市及周圍縣市的中高層消費者,外地來商采購的商團和大型企業(yè)住商代表,商丘的大中型企業(yè)年會和企業(yè)定期召開的會議(各縣區(qū)代理商),外商來商投資機構(gòu)等。
2、實際市場:本市及周圍縣市的中高層消費者,商丘的大中型企業(yè)年會和企業(yè)定期召開的會議(各縣區(qū)代理商),一些銷售企業(yè)的代表。
四、具體:
預(yù)熱季
1、"世紀之家溫馨你我":通過商丘市最具影響力的報紙_商丘日報,征集世紀酒店新客房宣傳語和廣告語,擴大實際酒店新客房的爆光率。
與商丘日報社合作,在商丘日報上刊發(fā)世紀酒店新客房的一些裝修較好的房間。向廣大讀者征集新客房宣傳語和廣告語。廣大讀者可將答案郵寄到報社。從中選出前五名。在世紀酒店新客房開業(yè)典禮上向獲獎?wù)哳C發(fā)禮品和享受新客房住宿8.8折的終身優(yōu)惠政策
酒店策劃方案7
活動主題:海闊憑魚躍天高任鳥飛
活動時間:即日起至9月30日
活動內(nèi)容:
活動一:
1、凡在本店預(yù)定升學宴5桌,標準達599元/席,每桌贈送飲料兩瓶
2、贈送啤酒兩件
活動二:
1、凡在本店預(yù)定升學宴10桌,標準達599元/席,贈送500元禮券大禮包一份
2、贈送豪標一間
3、贈送學子洗浴禮盒一套
活動三:1、凡在本店預(yù)定升學宴20桌,標準達599元/席,贈送800元禮券大禮包一份
2、另外贈送豪標兩間
3、贈送學子高級密碼箱一個
備注:凡在本店舉辦升學宴的顧客,除參與以上優(yōu)惠活動外,本店同時免費提供以下增值服務(wù):
1、免費提供司儀主持
2、免費提供電子屏,滾動播放祝福
3、免費提供POP站牌
4、免費提供音箱設(shè)備
5、免費提供簽到臺
6、免費提供平價酒水
酒店策劃方案8
為了迎接國慶黃金周,提升酒店的知名度以及回饋新老客戶的長期支持,特制定此方案:
活動主題:國慶7天樂萬國歡迎您
活動內(nèi)容:
1、當天為生日的客戶可憑身份證在前臺可直接享受高級198+8元的特惠價格。,并贈送歡迎水果1份。
2、憑工作牌和聯(lián)盟商家卡等在酒店預(yù)訂、入住可享受內(nèi)部員工工價優(yōu)惠。
活動細則
僅限指定消費小票參與此次活動,小票當日有效,第二日作廢;活動房型有限,每天僅限30間。
具體執(zhí)行
1、活動期間,商場營業(yè)員須配合宣傳商場、酒店活動規(guī)則。
2、酒店員工須預(yù)先告知客人活動的具體實施辦法,前廳部要核實好參與活動的客戶憑證以及將商場收銀小票與客戶入住RC單裝訂送交財務(wù)部審核,并在備注上注明,對于需要贈送水果或啤酒的'客戶入住要及時的告知房務(wù)部。對生日當天入住的客人要致以生日快樂。
3、客房部要做好水果贈送工作,及時統(tǒng)計和預(yù)定好水果,并保質(zhì)保量。
4、請商場策劃部必須配合銷售部將此活動做好整體的組織、宣傳工作;財務(wù)部要要求商場收銀在收銀小票上或其相關(guān)票據(jù)上注明可參加酒店活動相關(guān)標志。
酒店策劃方案9
活動時間:12月23日(星期五 )—1月5日(星期三)
活動主題:相約圣誕之夜(圣誕狂歡夜、歡樂優(yōu)惠在圣誕活動說明:每年的12月25日,是基督教徒紀念耶穌誕生的日子,稱為圣誕節(jié),是西方國家一年中最盛大的節(jié)日,可以和新年相提并論,類似我國過春節(jié)。ong>活動內(nèi)容:
一. 場境布置
a. 門口:一服務(wù)員妝扮成圣誕老人站在門口迎侯賓客,迎候語必須是‘merry christmas!’遇上大約10歲以下的小客人則發(fā)一粒水果糖。
b. 大堂:中央擺上圣誕樹,圣誕樹要大,要與大堂的空間協(xié)調(diào)一致,樹上必須有閃爍的彩燈吸引客人的注意。
c. 玻璃門窗:貼上圣誕畫如:雪景,圣誕老人等(精品批發(fā)市場有現(xiàn)成的出售)d. 餐廳:服務(wù)小姐頭戴圣誕紅帽,給每桌客人先上一盤別致的圣誕點心,點心主要有蛋糕,餅干,也可以是平時很受歡迎的賓館特色點心,周圍擺上各式各樣的糖果。還可以在盤中藏匿一有獎吉祥物,不同的吉祥物到服務(wù)臺領(lǐng)取不同的圣誕節(jié)小禮物e. 過道:用紅紙扎成小巧的燈罩,每隔一米五掛一只,順著過道掛兩列。
二、賣場圣誕氛圍營造
a、門前廣場可設(shè)置這樣一個場景造型:在雪地上矗立著一座別墅市的.房子,房子周圍是濃郁的圣誕樹,并有著一個美麗的花園,整個房屋透著黃色的溫暖的燈光,透過窗戶可看到一家人的身影,正在歡快忙碌著準備圣誕晚會,精心布置圣誕樹,圣誕老人正悄悄爬上煙囪,悠揚的音樂從圣誕屋飄出來。整個場景靜謐而歡快,有動有靜,栩栩如生、充滿情趣。注:音樂必不可缺少的,給整個場景增加動感,可以播放一些經(jīng)典的曲子。
b、服務(wù)員和收銀員全部戴一頂紅色圣誕小帽子,襯托節(jié)日氣氛,刺激顧客消費。
c、劃出圣誕商品區(qū)域,陳列各種圣誕禮品,圣誕樹排成一排,配以各種彩燈、裝飾品等,加上海報、音樂等來渲染圣誕氛圍,將酒店變成圣誕晚會的天堂
三、促銷活動
a)狂歡帽子節(jié)!展出款式新穎、色彩鮮麗的各款男女老少帽子!讓您在享受暖冬的同時,增添一抹靚麗的風采!操作說明:在寒冷的冬天,帽子是不可少的御寒用品,也越來越成為時尚年輕人著裝的一大點綴。在帽子展出陳列上,可以突出紅色的圣誕帽,一方面渲染節(jié)日氛圍,另一方面也通過圣誕帽帶動其他帽子的銷售。
(b)定餐送手套,定餐滿1200元,憑購物小票,贈送一雙手套(手套價值5-10元左右),在手套里還藏有小禮物 操作說明:手套也是人們不可少的防寒用品,購物送手套,對顧客來說比較實在,將獎券藏在手套里又是一個新穎的促銷方式,跟西方的小孩在過圣誕節(jié)時在長襪子里得到禮物有異曲同工之妙。注:購物贈品還可為一些時尚臺歷、圣誕禮品、平安符(平安夜贈送平安符)等。
四、聯(lián)系外國留學生。
a.組織節(jié)目。我們到黑大、工大等高校聯(lián)系歐美國家留學生10多人,邀請他們參加我們的活動,到酒店大廳與大家一起表演節(jié)目,共度平安夜。我們的邀請得到他們熱烈的歡迎,有啤酒,還能夠與英俊的中國小伙和美麗的中國姑娘一起共度良宵,還不用花錢,這美事還從來沒有過,他們簡直是喜出望外。我們對他們的要求僅是會表演節(jié)目或會跳的士高就行,節(jié)目水平要求不高,只要能夠突出氣氛就行,這一點都難不住他們,有的會吹薩克斯、有的會彈吉它、有的會唱歐美流行歌曲,的士高則是他們生活的一部分,沒有一個不會跳的,這就夠了。
酒店策劃方案10
富盈集團有限公司:
貴公司擬攝制一部關(guān)于貴公司屬下的富盈、萬盈、加州三家酒店形象的影視專題片,我公司為受邀深表榮幸。上次方案未獲青睞,我公司再次策劃出全新的創(chuàng)意,并借用貴公司的話說,就是要“好,更好,竭盡全力,做到最好”。
酒店業(yè)是屬于服務(wù)性行業(yè),根據(jù)行業(yè)特點,客人會不會來貴酒店娛樂、下榻,注重的不僅僅是價格,還有更深層的原因,就是服務(wù)品質(zhì)和享受服務(wù)的過程中能不能給他帶來一種尊貴舒適的心理體驗。所以在宣傳片的拍攝內(nèi)容中不僅僅要展示出酒店的硬件設(shè)施,更要把酒店的服務(wù)品質(zhì)和企業(yè)文化用實際客觀的鏡頭語言生動形象地傳達出來。
為此,我們希望能策劃出一個新穎、有活力、充分切合酒店整個品牌形象的方案。
現(xiàn)就攝制該片的有關(guān)方案呈報給貴公司。
一、本片的主題定位
富盈集團各酒店都是集商務(wù)、旅游、度假、休閑、餐飲、娛樂于一體的按五星級標準建設(shè)的綜合型大酒店,品位和檔次都非同一般,其消費群體都是中高層社會人士(外商、企業(yè)或旅游團體等有資金實力者)。所以,在主題定位上要彰顯出各酒店的魅力。根據(jù)貴酒店對宣傳片的幾點要求,以及我們以前拍片的經(jīng)驗,一個切合客戶實際的片名是該片成功與否的關(guān)鍵因素之一,故我們把貴公司的宣傳片名定為:
富盈夢之邸卓越永超群
主題闡述:本片是富盈公司屬下酒店形象宣傳片。據(jù)此定位,主要藝術(shù)地再現(xiàn)富盈集團各酒店高雅、時尚、尊貴、舒適等,體認富盈集團各酒店是夢想的府邸,是富貴盈滿好夢的故土,都市菁英情迷的精神家園;正因如此,才顯卓越本色,才能在同行業(yè)中永遠超群,這也是與貴公司企業(yè)產(chǎn)品形象相吻合的。
二、本片訴求
根據(jù)各酒店功能的不同特點提煉不同的訴求點,集中反映富盈集團各酒店的文化和經(jīng)營理念、硬件設(shè)施、優(yōu)美環(huán)境、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、特色餐飲、特色服務(wù)等融合而成的富盈形象品牌。在片中彰揚:
1、高雅品位、卓越超群。主要體現(xiàn)設(shè)施環(huán)境等。
2、引領(lǐng)潮流、全新體驗。主要體現(xiàn)文化和經(jīng)營理念等。
3、尋夢之邸、陽光家園。主要體現(xiàn)特色與服務(wù)等。
三、本片創(chuàng)作思路描述
本片大氣、高檔次、高品位,全片上下既體現(xiàn)酒店功能設(shè)施與服務(wù)品牌的`完美結(jié)合,又貫穿企業(yè)文化與藝術(shù)風格的和諧統(tǒng)一。充分應(yīng)用演員把身臨其境的感受注入酒店經(jīng)營,彰顯時尚,提升休閑生活藝術(shù)般享受的品位。
制作時大量運用特效畫面與特效聲音合成,以富于藝術(shù)性,增強可視性和感染力。
。1)首章(60秒)
。ń庹f詞內(nèi)容)以一組氣勢磅礴和經(jīng)典唯美的自然畫面導入,概述嶺南文化的源遠流長、珠三角經(jīng)濟的飛速發(fā)展催生了富盈集團,并獨樹一幟。并形成了集團自成立至今的8年來,肩負為世人創(chuàng)造“富盈生活”的使命,鑄造“高雅品位、卓越超群”的企業(yè)形象,弘揚“銳意進取、奉獻社會”的企業(yè)精神。富盈集團致力發(fā)展酒店業(yè),旗下的富盈酒店、萬盈酒店、加州酒店實現(xiàn)集團化的連鎖經(jīng)營,在東莞各鎮(zhèn)區(qū)蓬勃發(fā)展的酒店市場中別具特色,致力于成為東莞高檔酒店行業(yè)的標桿。渾厚的解說、特效的音樂、三家酒店的壯觀外景及周邊和諧環(huán)境與豪華別致內(nèi)景的特效畫面的藝術(shù)結(jié)合,先入為主地給觀眾的耳目注入富盈豪華及溫馨的第一印象。
酒店策劃方案11
一、覓你酒店營銷項目分析:
。ㄒ唬┚频旮艣r:
覓你酒店于20xx年9月開業(yè),是目前長沙市第一家以車為主題,時尚、前衛(wèi)一體特色鮮明的主題商務(wù)酒店。地處五一大道,交通極其便利,與火車站僅僅500米左右,前往市中心五一廣場、黃興步行街購物休閑也便捷。擁有MiNi答謝房、時尚房、森林綠竹房、健身房、睡吧、覓你套房等十多種風格各異不同檔次的房型。酒店通過各種方式展示MiNi小車的模型造型,吸引客人的眼球,充分展示了其企業(yè)豐富的車文化。
。ǘ╀N售優(yōu)、劣勢分析:
1。MiNi-hotel長沙市首家以車為主題的商務(wù)型酒店,在這個領(lǐng)域沒有直接競爭對手。
2。覓你酒店根據(jù)不同的顧客需求,推出MiNi答謝房、時尚房、森林綠竹房、健身房、睡吧、覓你套房等十多種風格各異不同檔次的房型,既滿足適應(yīng)了不同品味人群的需要、同時又能逐步品嘗不同類型產(chǎn)品所帶來的特有情趣。
3。覓你酒店定位非常明確,目標群體是廣大追求個性,講究時尚的年輕e族;商務(wù)白領(lǐng);情侶;旅游者等其他人士。
4。覓你酒店設(shè)施設(shè)備完善,裝修風格新穎獨特,服務(wù)規(guī)范周全。
5。雖然交通便利,但在一定程度上還是會受到其他競爭對手的擁擠
6。由于是新型酒店,暫時沒有固定的消費群體,品牌不夠強勢,所以發(fā)展會員是當務(wù)之急
二、目標客戶群分析:
。ㄒ唬┠繕丝蛻舳ㄎ唬簭V大追求個性,講究時尚的年輕e族;商務(wù)白領(lǐng);情侶;旅游者等其他人士。
。ǘ┠繕丝蛻艨蛻羧禾卣鞣治觯
1主力客戶群年齡大多在20~35歲之間。
2年輕有為,生活方式新穎。
3屬于本地中高收入階層和外來度蜜月人士或旅游者。
4渴望獲得新的生活方式和嘗試新的生活。
。ㄈ┠繕丝蛻羧盒睦矸治
馬斯洛需求層次理論將人的需求分為生理需求,保障與安全需要,歸屬與承認的需要,尊重需要,自我實現(xiàn)的需要。對于覓你酒店的目標消費者,他們并不是單純?yōu)榱私鉀Q生理上的需求,也超越了保障與安全的需要,他們來此消費是為了得到一種人性化、細微化、特色化的服務(wù)和享受,而在消費的過程中,可以凸顯個人的超前生活方式,獲得一種滿足感。
三、營銷方案建議要點:
。1)引進該行業(yè)內(nèi)富有實際操作經(jīng)驗的能人來經(jīng)營管理。
。2)加大對外宣傳的力度,選擇恰當?shù)臅r機舉行公關(guān)活動。
。3)對外樹立良好形象,擴大品牌知名度和美譽度。
。4)建立一套完善有效的應(yīng)付突發(fā)事件的預(yù)防機制。
。5)大力發(fā)展會員業(yè)務(wù),擴大項目經(jīng)營的.范圍,擴大客源的范圍。
。6)在重大假日或旅游高峰時期進行有效的促銷活動。
四、廣告策略及媒體選擇:
目前酒店正在推出“覓你秒殺活動”,通過4萬張單片的發(fā)放,讓越來越多的人了解到覓你酒店,其定位就是希望有廣告宣傳效應(yīng)。在整個營銷計劃中必須與長沙市的主流宣傳媒體進行良好的合作。
媒體選擇方面:首先,覓你酒店合理運用互聯(lián)網(wǎng)及電子商務(wù)功能,與快樂購合作進行電話預(yù)定搶購房間。通過電視媒體功能讓大眾更進一步去了解酒店。其次,通過推出大型的廣告牌和路燈廣告有利于品牌形象的樹立。再次,可以通過報紙媒體增大市場影響力。
五、覓你酒店現(xiàn)有房價導覽:
MiNi答謝房:156元/天;時尚房:216元/天;主題房:286元/天;
健身房:286元/天;時尚商務(wù)房:246元/天;閱讀房:266元/天;
森林綠竹房:266元/天;睡吧:286元/天;葉子房:266元/天;
風尚房:286元/天;時空房:286元/天;游戲房:286元/天;
精英房:346元/天;覓你套房:396元/天;
鐘點房“溜溜“:66元入住3個小時(9:00—16:00);
鐘點房“久久“:99元=半天房=麻將房4個小時(6:00—18:00;0:00—12:00)
六、具體營銷方案計劃:
。ㄒ唬┟霘⒒顒訝I銷簡介:
每天5:00pm—5:05pm:55元/間。每天6:00pm—6:06pm:66元/間。
每天7:00pm—7:07pm:77元/間。每天8:00pm—8:08pm:88元/間。
每天9:00pm—9:09pm:99元/間。
在上述時間段里面,酒店會送出幾間特價房,吸引客人入住,從而提高酒店的認知度。
秒殺方式:由于參與秒殺的客人較多,客房有限,所以酒店會讓參與者通過游戲比賽的形式來決出優(yōu)勝者,從而秒殺到房間。
這種秒殺活動其實就是有效的一種營銷方式。秒殺對客人有很大的吸引力,會讓更多的人理解酒店,形成較好的宣傳效應(yīng)。
。2)廣告單片發(fā)放回收銷售:通過單片的發(fā)放可以讓更多的人認知到覓你酒店,而單片的使用回收又是一種促銷模式,因為顧客憑借單片入住酒店可以抵房費30元,其中會員在會員價基礎(chǔ)上同樣享受該優(yōu)惠。此種單片傳單的發(fā)放及回收不僅起到了宣傳效果也很好地促進了銷售。
。3)迎“圣誕”慶“元旦”客房優(yōu)惠促銷活動:
A。凡平安夜晚上(12月24日)住店者皆可享受8。8折優(yōu)惠,并且每個房間贈送果籃及精品圣誕禮物一份,前12位入店者和后25位入店者將有機會抽取“覓你圣誕特獎”;所有入住者憑借房卡可免費參加“覓你圣誕Party”,欣賞精彩的圣誕文藝節(jié)目;會員入住即可享受折上折優(yōu)惠;吸引大量顧客入住。
B。20xx年1月1日前11位入住顧客可以享受1。1折優(yōu)惠(僅限于部分房型及會員);元旦期間凡消費滿269元整免費為住店客人辦理會員卡;
。4)會員制度促銷:(主要針對會員進行的營銷方案)
首先,會員制度是很普遍的制度,采用會員制度可以吸引客人回頭,是留住客人的重要手段。會員可以通過消費活動積分,積分又可以兌換覓你酒店特有的商品以及其他商品。
比如,會員一個月內(nèi)積分滿2000元整返現(xiàn)金100元,通過這樣的方式促進會員多消費高消費以及吸引顧客辦理會員卡。
七、方案可行性分析:
關(guān)于覓你酒店上述的客房營銷方案在酒店概況、目標客戶、廣告宣傳、房價介紹、具體的短時計劃幾個方面進行了綜合分析。就起可行性來說還是很大的,因為覓你酒店作為一個新開業(yè)不久的酒店來說,最需要的就是其品牌效應(yīng)的最大化,而上面提到的具體營銷方案都在很大程度上對覓你酒店進行了橫向和縱向的宣傳介紹,所以方案可行性是必然存在的。
酒店策劃方案12
目的與意義:
20xx年恰逢龍年,龍是中華民族圖騰的象征,龍在炎黃子孫心中有著非常特殊的意義。在中國民間傳統(tǒng)節(jié)日二月二龍?zhí)ь^這特殊的時間節(jié)點上,通過熱帶雨林酒店龍?zhí)ь^主題活動的策劃與執(zhí)行,提升酒店的知名度、品牌度;彰顯酒店的文化氣息、底蘊;通過達額贈禮活動提高店內(nèi)人氣,拉動店內(nèi)銷售。
活動主題語:
春龍?zhí)ь^日,福瑞降雨林。
活動時間:
20xx年2月22日(農(nóng)歷二月初一開始)20xx年2月26日(視具體情況是否延期)
活動地點:
熱帶雨林酒店戶外停車場 熱帶雨林酒店店內(nèi)大堂 熱帶雨林酒店自助餐區(qū)
活動具體內(nèi)容:
一、熱帶雨林酒店戶外停車場春龍?zhí)ь^游雨林,福澤你我。
酒店采購金色發(fā)光3號(龍頭)全長13米表演用舞龍一條,在特定時間(晚20:0021:00)由酒店工作人員高舉在酒店周邊進行環(huán)繞游行,營造具有極高眼球效應(yīng)的特色活動內(nèi)容及氛圍。得以提高熱帶雨林酒店的知名度及品牌度,彰顯酒店文化底蘊。與活動主題二月二春龍?zhí)ь^游雨林福澤你我進行呼應(yīng)(恰逢20xx農(nóng)歷龍年之際,此活動可長期延續(xù)下去,全年執(zhí)行),此龍為沈陽唯一一條可以發(fā)光的表演龍,勢必會取得極具性價比及印象深刻的宣傳效果。
二、熱帶雨林酒店店內(nèi)大堂消費達額贈茶禮,春龍戲水。
酒店在活動期間推廣買贈活動,即在店內(nèi)消費達到1888元即獲贈價值328元茶藝用品如茶藝用具禮盒(采購價建議在100元以內(nèi))。而茶具是中國古典文化的代表產(chǎn)物之一,此活動在彰顯熱帶雨林酒店文化韻味的同時,通過消費達額贈禮活動間接拉動店內(nèi)消費。建議采購諸如春龍?zhí)椎染哂旋堉黝}的特色茶具。
三、熱帶雨林酒店自助餐區(qū)雨林自助享龍宴,健康平安。
活動期間內(nèi),酒店自助餐區(qū)增加龍宴品類:龍耳餃子;龍須面條;龍眼餛飩;龍鱗春餅;龍?zhí)ь^東北豬頭肉。
緊抓中國傳統(tǒng)節(jié)日春龍節(jié)民俗食品寓意及內(nèi)容,搬到雨林自助餐區(qū)中,增加自助餐產(chǎn)品的.核心競爭力,提高活動期間自助餐區(qū)產(chǎn)品附加值,提升顧客自助餐消費熱情。
活動具體宣傳內(nèi)容:
春龍?zhí)ь^日,福瑞降雨林。
二月一春龍睜眼擇良隅望遍乾坤; 二月二春龍?zhí)ь^游雨林福澤你我。
活動一、春龍?zhí)ь^游雨林,福澤你我。
活動期間,會有發(fā)光紅龍?zhí)旖涤炅,見龍納喜,福澤你我。每日晚20:00-21:00龍游雨林戶外,為您招祥避災(zāi)。
活動二、消費達額贈茶禮,春龍戲水。
活動期間,凡顧客在店內(nèi)結(jié)賬消費達額滿1888元(以上消費金額為現(xiàn)金、銀行卡消費產(chǎn)生的實際金額,購買儲值卡除外)即可獲贈春龍?zhí)姿囆g(shù)茶具一套,滿3776獲贈兩套(以此類推,不設(shè)上限),數(shù)量有限,送完為止。 活動三、雨林自助享龍宴,健康平安。
活動期間內(nèi),酒店自助餐區(qū)增加龍宴品類:龍耳餃子;龍須面條;龍眼餛飩;龍鱗春餅;龍?zhí)ь^東北豬頭肉。 加量不加價,享龍宴,祝您龍年健康平安。
活動宣傳渠道方式:
店外、店內(nèi)LED屏幕、X展架 會員短信
活動預(yù)期目標展望:
一、通過活動進一步提升熱帶雨林酒店的知名度與品牌度;
二、為店內(nèi)增加中國古典文化韻味,提升酒店核心競爭力;
三、通過達額消費贈禮活動,間接拉動活動期間內(nèi)店內(nèi)銷售額;
四、為自助餐增加品類,并融入中國民俗寓意內(nèi)容,進一步扣題提升自助餐銷售,提升酒店品牌度及核心競爭力。
五、一次性購買的發(fā)光表演龍貼合龍年主題,應(yīng)長期堅持進行?梢孕纬蔁釒в炅志频晏赜械膶傩麄魈厣珒(nèi)容,起到良好的吸引受眾眼球,提升知名度與品牌度的酒店宣傳的既定目的與方針。
酒店策劃方案13
一、活動時間:20xx年4月XX日起—20xx年5月XX日;
二、活動地點:XX;
三、活動主題:溫馨享受午夜房,特價標間天天有,打折金卡新體驗,會員充值任您選;
四、活動目的:在原來的基礎(chǔ)上更新設(shè)施設(shè)備和實施新的經(jīng)營戰(zhàn)略,使客房服務(wù)多樣化;
五、促銷對象:住店散客;
六、活動宗旨:完善軟件管理模式及提升客房創(chuàng)新意識,為客人提供個性化服務(wù);
七、活動內(nèi)容:
1)午夜房:從7月XX日起,實施午夜房(當日凌晨1點入住——當日中午12點),僅限酒店商務(wù)單、標間,房價為:99元/間/晚,酒店將視行情定活動終止日期;
2)特價標間:從7月XX日起,酒店每天推出特價房(108元/間),每天推出5間,如當日滿房或房量較緊則停止。
3)打折金卡:從7月XX日起,推出酒店打折金卡,金卡售價30元/張,購卡后即可享受房價每間/夜打折30元的優(yōu)惠,如原房價168/間變?yōu)?38/間,每張卡每天可開房3間。同時打折金卡可在洗浴享受每位洗浴XX元的.優(yōu)惠。
4)會員充值卡:從7月XX日起,推出會員充值卡,2000元起充,充值2000元贈送1000元。會員充值卡開房價格在前臺最低優(yōu)惠價的基礎(chǔ)上打6.6折。
八、宣傳推廣:
1、人力推廣:各部門互相配合在適當時間為客人宣傳本次活動內(nèi)容和優(yōu)惠措施,并邀請相關(guān)客人入住體驗;
2、媒介推廣:大堂易拉寶海報1個、電梯廣告1個、巨幅噴繪1幅,大力宣傳本次活動內(nèi)容,廣告標題:溫馨享受午夜房,特價標間天天有,打折金卡新體驗,會員充值任您選;廣告內(nèi)容:
活動時間:20xx年7月XX日起;
活動地點:XX酒店;
1、午夜房(僅限商務(wù)單、標間)
當日凌晨1點入住——當日中午12點,房價為:99元/間/晚;
2、特價房
酒店每天推出特價房(108元/間),每天推出5間;
3、打折金卡
從7月XX日起,推出酒店打折金卡,金卡售價30元/張,購卡后即可享受房價每間/夜打折30元的優(yōu)惠。
4、會員充值卡:
從7月XX日起,推出會員充值卡,2000元起充,充值2000元贈送1000元。會員充值卡開房價格在前臺最低優(yōu)惠價的基礎(chǔ)上打6.6折。
注:酒店將視情形定活動終止日期,以上活動最終解釋權(quán)歸本酒店所有。
酒店策劃方案14
一、策劃目的
XX市大酒店定于XX年10月16日隆重舉行開業(yè)慶典儀式,旨在通過開業(yè)慶典儀式制造良好聲勢和宣傳效果,使氣氛熱烈祥和,喜慶隆重。并且通過本次活動,融洽與政府、社會各界、地區(qū)居民良好的關(guān)系,進一步擴大XX市大酒店的知名度、美譽度。
為使本次活動辦得圓滿成功,把XX市大酒店開業(yè)的信息迅速向社會傳播,從而更廣泛地吸引社會各界的關(guān)注,樹立良好的形象,為XX市大酒店的進一步發(fā)展壯大奠定堅實的基礎(chǔ)。
1、營造酒店開業(yè)喜慶熱烈的氣氛;
2、向社會展示XX市大酒店的企業(yè)形象;
3、通過剪彩、升旗儀式和慶典酒會開展公關(guān)活動,融洽與政府、社會各界、地區(qū)居民良好的關(guān)系,進一步擴大XX市大酒店在XX市的知名度、美譽度。
二、基本要素
1、策劃主題:
“金秋圖市,華彩炫世”
XX市大酒店開業(yè)慶典儀式
2、策劃宗旨:營造熱烈、喜慶、莊重、高雅的現(xiàn)場氣氛,籍此達到較好的宣傳效果。
3、活動場所:酒店正門
4、舉辦時間:XX年10月16日10:00—15:30
。ㄗ⒚鲿r間,有利于時間的安排,只是一個模擬的時間)
三、協(xié)作組織分工表
外聯(lián)接待組:
1、活動主持人的選定
2、活動各項工作的監(jiān)督
3、活動程序的策劃安排
4、活動前檢查各項工作是否到位
5、活動各項內(nèi)容各小組間的溝通
6、程序和時間的編排確定
7、確定剪彩、致辭的'領(lǐng)導及賓客名單和席位安排
會場工作組:
1、確定被邀請嘉賓對象名單
2、來賓接送車輛落實
3、記者、新聞媒體、攝影器材、接送車輛及人員的落實
4、外協(xié)單位的聯(lián)系落實
5、與政府部門協(xié)調(diào),保證開業(yè)典禮儀式順利進行并準備好禮品
6、活動場內(nèi)、外工作的落實及迎送人員
7、簽到處及迎送人員的落實
8、司機及停車場位的安排
9、贈送紀念品人員的落實
10、休息區(qū)的跟進、落實
11、布置(音樂,協(xié)助新聞單位將有關(guān)設(shè)備搬到會場并安裝到位)
12、活動所用的物料購買和制作(如請柬、簽到筆、紀念品、宣傳品、辦公用品、背景牌及其他保衛(wèi)、用品物資制作)
13、保衛(wèi)、電工等會場工作人員
14、落實貴賓接待室,洗手間的位置
15、落實開業(yè)前后的交通車輛的安排
16、活動會場收發(fā)工作
財務(wù)工作組:
1、活動計劃做出活動費用開支項目表,既要滿足計劃內(nèi)項目開支,又要監(jiān)督開支按計劃進行,并負責有關(guān)單位結(jié)算等。
2、休息區(qū)物料費用
3、物資購買費用
4、聘用人員費用
5、特別來賓食宿費用
6、嘉賓禮品采購費用
7、廣告宣傳費用確定
具體分工:
A、成立開業(yè)慶典籌備組:
組長:XX
成員:XX
外聯(lián)接待組:XX
會場工作組:XX
財務(wù)工作組:XX
策劃布置:XX
B、活動安排:
1、10月11日完成開業(yè)宣傳橫幅發(fā)布工作。
跟進人:XX
2、電視臺發(fā)布酒店開業(yè)廣告。
跟進人:XX
3、出席嘉賓及剪彩嘉賓確定工作,10月11日前確定。
跟進人:XX
4、嘉賓、剪彩嘉賓請柬派送及收回回執(zhí)單,10月11日完成。
跟進人:XX
5、嘉賓紀念品確定及到位,10月11日完成。
跟進人:XX
6、10月14日,酒店進門口兩側(cè)大道及彩旗插好。
跟進人:XX
7、10月4-12日禮儀小姐的選拔及培訓。
跟進人:XX
8、午宴籌辦工作。
跟進人:XX
9、酒會主持工作
負責人:XX
10、10月14日,拱門、氣球、條幅、主禮區(qū)安裝完畢。
負責人:XX
11、10月15日晚,地毯、音響、簽到臺、花籃、禮炮布置。
負責人:XX
四、工作安排
1、籌備階段:
A、策劃部工作安排:
1、XX年9月19日出方案初稿。
2、XX年9月23日將策劃方案提交酒店管理層討論,根據(jù)討論意見對方案進行修改。
3、XX年9月25日呈董事會審議。
B、物資籌辦:根據(jù)計劃采購活動的各種用品,現(xiàn)場布置,后勤支援等所需的一切物資,做到不遺忘、不漏項,包括場景布置用品、電源、音響等。
2、設(shè)計制作階段:
A、XX年9月25日,呈送設(shè)計方案及效果圖提交酒店管理層審閱。
B、9月30日,所有項目經(jīng)確認后開始制作。
C、10月13日完成所有制作。
3、現(xiàn)場布置階段:
A、XX年10月14日晚上,完成彩旗安裝、條幅、充氣拱門、花籃等工作。
B、XX年10月15日下午14點前鋪好地毯,安裝好音響、簽到臺、劃分好主禮區(qū)。
4、活動當天實施階段工作安排:
A、10月16日9:30,音響測試完畢,禮儀小姐到場待命。
B、10月16日10:30,工作人員到達現(xiàn)場準備工作。
C、10月16日11:00,活動現(xiàn)場正式開始動作,音響奏迎賓曲,禮儀小姐迎接來賓,引導來賓簽到,佩戴胸花。
五、場景布置(酒店內(nèi)部布置另行安排)
1、酒店大門進口處,放置一個充氣龍形拱門,(其拱門上字樣為:熱烈祝賀XX市大酒店隆重試業(yè));兩側(cè)立中華柱各兩個,分別放于兩邊,中華柱下面用菊花小花盆圍住;
2、舞獅2個;
3、軍樂隊(農(nóng)三師文工團軍樂隊);
4、花籃36個,放置于酒店進門口大道兩側(cè)及主會場兩側(cè);
5、樓體懸掛豎幅共36條(具體數(shù)量以統(tǒng)計結(jié)果為準);
6、放置空飄18個,并懸掛豎幅18條,7、彩旗1000面,“10月16日XX市大酒店隆重開業(yè)”;分別插于酒店門口大道及各路段。
8、舞臺背景墻一個,高5×12米長,舞臺一個,寬6×12米長。
9、皇家禮炮8門,放置于主禮賓區(qū)兩側(cè),各四門
10、白鴿88只,用于放飛
11、紅地毯800平方米,布置進門口大道及主禮賓區(qū);
12、音箱一套,落地嘜兩支、無線嘜兩只;
13、講臺及講臺鮮花一盆;
14、紅燈籠88串,懸掛于酒店進門口大道兩側(cè)的樹上;
15、金布200米,用于裝飾酒店進門門口兩側(cè)樹干
16、紅布套椅子88把,椅背綁絲布;桌子40張,紅桌布
17、搭設(shè)簽到背景,準備簽到筆2支
六、氣氛營造
。、禮儀小姐
。痢(shù)量:12位
。、規(guī)格:專業(yè)
C、位置:主席臺兩側(cè)及簽到處
。、功能:青春靚麗的禮儀小姐身穿大紅旗袍,給熱烈隆重的環(huán)境增添喜慶氣氛,協(xié)助迎送來往嘉賓及嘉賓剪彩。
2、音響
A、數(shù)量:一套
B、規(guī)格:專業(yè)(配置音箱4個,有線麥克風2個,無線麥克風2個,麥克風架2個,VCD機2臺,功放機2臺,調(diào)音臺1個,工作人員2人)
。、位置:主會場一側(cè)
3、攝影
拍攝精彩畫面,留作紀念和存檔
。、攝像
收錄慶典現(xiàn)場,留作紀念和存檔
七、開業(yè)慶典儀式程序
總指揮:
日期:10月16日
時間及工作安排:
(1)10:00,音響播放背景音樂,禮儀小姐、醒獅、工作人員、物品全部到位。
(2)10:30-11:00,禮儀小姐引領(lǐng)嘉賓、記者簽到并佩戴胸花。(先引至休息區(qū)休息,由接待組接待)
。3)11:10-11:30,禮儀小姐引領(lǐng)嘉賓到主禮區(qū),員工入場。
。4)11:35-11:45,主持人宣布慶典活動正式開始,舉行酒店升旗儀式,軍樂隊奏樂
。5)11:45-11:55,主持人介紹主禮嘉賓,領(lǐng)導致辭
。6)11:55-11:58,禮儀小姐捧出花球、托盤、剪刀,主持人介紹剪彩領(lǐng)導和嘉賓,剪彩領(lǐng)導和嘉賓到位后,主持人宣布正式剪彩(放禮炮和放飛白鴿)
。7)12:00-12:20,舞獅表演,嘉賓領(lǐng)導為醒獅點睛
(8)12:30,慶典儀式結(jié)束,禮儀小姐及酒店工作人員引領(lǐng)嘉賓參觀酒店會議室、宴會廳、客房及酒店有關(guān)設(shè)施
。10)13:00,安排嘉賓參加午餐會,會餐結(jié)束后給離店嘉賓送紀念品。
八、經(jīng)費預(yù)算
1、廣告宣傳費用
2、禮品采購費用
3、午宴費用
4、慶典費用(以實際發(fā)生為準,清單后附)
5、費用合計
酒店策劃方案15
一、時間:父親節(jié)當天
二、地點:酒店一樓西餐廳
三、活動目標及活動宗旨:
于父愛,人們的發(fā)言一向是節(jié)制而平和的。母愛的偉大使我們忽略了父愛的存在和意義,但是對于許多人來說,父愛一直以特有的沉靜的方式影響著他們。父愛怪就怪在這里,它是羞于表達的,疏于張揚的`,卻巍峨持重,所以有聰明人說,父愛如山。值此父親節(jié)來臨之際,富豪康博酒店特舉辦酬賓活動,此活動會讓顧客留下許多美好、溫馨的回憶,加深顧客對富豪康博酒店的認識。
四、營銷對象:父親節(jié)期間的家庭和男士。
五、主題:“父愛如山,父親也需要關(guān)愛”
六、促銷活動
1、父親節(jié)當天,在西餐消費的男士可獲贈滋補燉品(清湯遼參)一盅和健身中心體驗券一張。
2、70歲以上的男仕享用自助餐5折優(yōu)惠。
3、四人用餐一人免費。
七、經(jīng)費預(yù)算及廣告策劃:電視及Radio宣傳及滾動式播放,預(yù)計¥500元
八、預(yù)計收入:
Lunch:¥88/位x60/人=¥5280
Dinner:¥98/位x60/人=¥5880
Total:¥11160
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