關(guān)于經(jīng)營(yíng)工作計(jì)劃3篇
光陰如水,又解鎖了新的工作,何不好好地做個(gè)工作計(jì)劃呢?做好工作計(jì)劃可是讓你提高工作效率的方法喔!以下是小編整理的經(jīng)營(yíng)工作計(jì)劃3篇,歡迎閱讀與收藏。
經(jīng)營(yíng)工作計(jì)劃 篇1
一、嚴(yán)格按照計(jì)劃組織項(xiàng)目建設(shè)
經(jīng)省批復(fù)的計(jì)劃是項(xiàng)目建設(shè)和檢查驗(yàn)收的重要依據(jù),項(xiàng)目承擔(dān)單位必須嚴(yán)格按照批復(fù)的項(xiàng)目計(jì)劃組織實(shí)施,不得擅自、變更或終止項(xiàng)目計(jì)劃;確需調(diào)整、變更或終止項(xiàng)目計(jì)劃的,必須按照《國(guó)家農(nóng)業(yè)綜合開發(fā)辦公室關(guān)于完善產(chǎn)業(yè)化經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目年度實(shí)施計(jì)劃調(diào)整變更終止處理程序的意見》相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。
二、認(rèn)真編制項(xiàng)目實(shí)施計(jì)劃
各縣區(qū)要對(duì)立項(xiàng)扶持項(xiàng)目的建設(shè)內(nèi)容進(jìn)行一次全面復(fù)查,在此基礎(chǔ)上盡快編制項(xiàng)目實(shí)施方案,于日前報(bào)市農(nóng)發(fā)辦、財(cái)政局(文件一式三份、項(xiàng)目實(shí)施方案一式六份,其中文件和方案報(bào)財(cái)政各一份);同時(shí)通過(guò)國(guó)家農(nóng)業(yè)綜合開發(fā)信息管理系統(tǒng)編制20xx年產(chǎn)業(yè)化經(jīng)營(yíng)財(cái)政補(bǔ)助項(xiàng)目實(shí)施計(jì)劃數(shù)據(jù)庫(kù)。將項(xiàng)目建設(shè)內(nèi)容復(fù)查情況、計(jì)劃調(diào)整說(shuō)明及實(shí)施計(jì)劃數(shù)據(jù)庫(kù)一并報(bào)市農(nóng)業(yè)開發(fā)辦。
三、抓緊組織項(xiàng)目實(shí)施
要督促項(xiàng)目建設(shè)單位按照批復(fù)的實(shí)施方案盡快組織項(xiàng)目建設(shè),強(qiáng)化項(xiàng)目管理,加強(qiáng)監(jiān)督檢查,嚴(yán)格執(zhí)行項(xiàng)目建設(shè)招投標(biāo)制,對(duì)投資較大的.土建工程和設(shè)備儀器購(gòu)置要實(shí)行招投標(biāo);嚴(yán)格執(zhí)行月調(diào)度制(即自項(xiàng)目實(shí)施方案批復(fù)后,每月25日前將項(xiàng)目建設(shè)進(jìn)展情況和資金到位情況上報(bào)市農(nóng)發(fā)辦),確保高標(biāo)準(zhǔn)、高質(zhì)量完成項(xiàng)目建設(shè)任務(wù),盡早發(fā)揮效益。
四、嚴(yán)格項(xiàng)目資金管理
縣級(jí)農(nóng)發(fā)辦、財(cái)政局和項(xiàng)目建設(shè)單位要切實(shí)加強(qiáng)項(xiàng)目資金管理,嚴(yán)格按照國(guó)家規(guī)定的用途使用。要嚴(yán)格實(shí)行縣級(jí)報(bào)賬制,及時(shí)足額落實(shí)財(cái)政配套資金、單位自籌資金和銀行貸款。要加強(qiáng)資金管理和監(jiān)督,嚴(yán)禁擠占、挪用、抵頂項(xiàng)目資金,切實(shí)提高資金使用效益。
五、注重引導(dǎo)農(nóng)民專業(yè)合作社規(guī)范管理
目前的農(nóng)民專業(yè)合作社不太規(guī)范,在扶持農(nóng)民專業(yè)合作社發(fā)展過(guò)程中,要注重引導(dǎo)農(nóng)民專業(yè)合作社建立健全內(nèi)部財(cái)務(wù)、收益分配和財(cái)務(wù)管理等相關(guān)制度,切實(shí)提高農(nóng)民專業(yè)合作社管理規(guī)范水平。
經(jīng)營(yíng)工作計(jì)劃 篇2
在將近一年的時(shí)間中,經(jīng)過(guò)市場(chǎng)部全體員工共同的努力,使我們公司的產(chǎn)品知名度在河南市場(chǎng)上漸漸被客戶所認(rèn)識(shí),良好的售后服務(wù)加上優(yōu)良的產(chǎn)品品質(zhì)獲得了客戶的一致好評(píng),也取得了寶貴的銷售經(jīng)驗(yàn)和一些成功的客戶案例。這是我認(rèn)為我們做的比較好的方面,但在其他方面在工作中我們做法還是存在很大的問(wèn)題。特對(duì)個(gè)人銷售工作計(jì)劃分析如下:
下面是公司xx年總的銷售狀況:
從上面的銷售業(yè)績(jī)上看,我們的工作做的是不好的,能夠說(shuō)是銷售做的十分的失敗。在河南市場(chǎng)上,xx產(chǎn)品品牌眾多,xx天星由于比較早的進(jìn)入河南市場(chǎng),xx產(chǎn)品價(jià)格混亂,這對(duì)于我們開展市場(chǎng)造成很大的壓力。
客觀上的一些因素雖然存在,在工作中其他的一些做法也有很大的問(wèn)題,主要表此刻
1)銷售工作最基本的客戶訪問(wèn)量太少。市場(chǎng)部是今年四月中旬開始工作的.,在開始工作倒此刻有記載的客戶訪問(wèn)記錄有xx個(gè),加上沒有記錄的概括為xx個(gè),八個(gè)月xx天的時(shí)間,總體計(jì)算三個(gè)銷售人員一天拜訪的客戶量xx個(gè)。從上面的數(shù)字上看我們基本的訪問(wèn)客戶工作沒有做好。
2)溝通不夠深入。銷售人員在與客戶溝通的過(guò)程中,不能把我們公司產(chǎn)品的狀況十分清晰的傳達(dá)給客戶,了解客戶的真正想法和意圖;對(duì)客戶提出的某項(xiàng)推薦不能做出迅速的反應(yīng)。在傳達(dá)產(chǎn)品信息時(shí)不明白客戶對(duì)我們的產(chǎn)品有幾分了解或理解的什么程度,洛陽(yáng)迅及汽車運(yùn)輸有限公司就是一個(gè)明顯的例子。
3)工作沒有一個(gè)明確的目標(biāo)和詳細(xì)的計(jì)劃。銷售人員沒有養(yǎng)成一個(gè)寫工作總結(jié)和計(jì)劃的習(xí)慣,銷售工作處于放任自流的狀態(tài),從而引發(fā)銷售工作沒有一個(gè)統(tǒng)一的管理,工作時(shí)間沒有合理的分配,工作局面混亂等各種不良的后果。
4)新業(yè)務(wù)的開拓不夠,業(yè)務(wù)增長(zhǎng)小,個(gè)別業(yè)務(wù)員的工作職責(zé)心和工作計(jì)劃性不強(qiáng),業(yè)務(wù)潛力還有待提高。
市場(chǎng)分析
此刻河南xx市場(chǎng)品牌很多,但主要也就是那幾家公司,此刻我們公司的產(chǎn)品從產(chǎn)品質(zhì)量,功能上屬于上等的產(chǎn)品。在價(jià)格上是賣得偏高的價(jià)位,在本年銷售產(chǎn)品過(guò)程中,牽涉問(wèn)題最多的就是產(chǎn)品的價(jià)格。有幾個(gè)因?yàn)閮r(jià)格而丟單的客戶,應(yīng)對(duì)小型的客戶,價(jià)格不是太別重要的問(wèn)題,但應(yīng)對(duì)采購(gòu)數(shù)量比較多時(shí),客戶對(duì)產(chǎn)品的價(jià)位時(shí)十分敏感的。在明年的銷售工作中我認(rèn)為產(chǎn)品的價(jià)格做一下適當(dāng)?shù)母?dòng),這樣能夠促進(jìn)銷售人員去銷售。
在鄭州區(qū)域,因?yàn)閤x市場(chǎng)首先從鄭州開始的,所以鄭州市場(chǎng)時(shí)競(jìng)爭(zhēng)十分激烈的市場(chǎng)。簽于我們公司進(jìn)入市場(chǎng)比較晚,產(chǎn)品的知名度與價(jià)格都沒有什么優(yōu)勢(shì),在鄭州開拓市場(chǎng)壓力很大,所以我們把主要的市場(chǎng)放在地區(qū)市上,那里的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)相對(duì)的來(lái)說(shuō)要比鄭州小一點(diǎn)。外界因素減少了,加上我們的銷售人員的靈活性,我相信我們做的比原先更好。
市場(chǎng)是良好的,形勢(shì)是嚴(yán)峻的。在河南xx市場(chǎng)能夠用這一句話來(lái)概括,在技術(shù)發(fā)展飛快地這天,明年是大有作為的一年,假如在明年一年內(nèi)沒有把市場(chǎng)做好,沒有抓住這個(gè)機(jī)遇,我們很可能失去這個(gè)機(jī)會(huì),永遠(yuǎn)沒有機(jī)會(huì)在做這個(gè)市場(chǎng)。
在明年的工作規(guī)劃中下面的幾項(xiàng)工作作為主要的工作來(lái)做:
1)建立一支熟悉業(yè)務(wù),而相對(duì)穩(wěn)定的銷售團(tuán)隊(duì)。
人才是企業(yè)最寶貴的資源,一切銷售業(yè)績(jī)都起源于有一個(gè)好的銷售人員,建立一支具有凝聚力,合作精神的銷售團(tuán)隊(duì)是企業(yè)的根本。在明年的工作中建立一個(gè)和諧,具有殺傷力的團(tuán)隊(duì)作為一項(xiàng)主要的工作來(lái)抓。
2)完善銷售制度,建立一套明確系統(tǒng)的業(yè)務(wù)管理辦法。
銷售管理是企業(yè)的老大難問(wèn)題,銷售人員出差,見客戶處于放任自流的狀態(tài)。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動(dòng)性,對(duì)工作有高度的職責(zé)心,提高銷售人員的主人翁意識(shí)。
3)培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,總結(jié)問(wèn)題,不斷自我提高的習(xí)慣。
培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,總結(jié)問(wèn)題目的在于提高銷售人員綜合素質(zhì),在工作中能發(fā)現(xiàn)問(wèn)題總結(jié)問(wèn)題并能提出自己的看法和推薦,業(yè)務(wù)潛力提高到一個(gè)新的檔次。
4)在地區(qū)市建立銷售,服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)。
根據(jù)今年在出差過(guò)程中遇到的一系列的問(wèn)題,約好的客戶突然改變行程,毀約,車輛不在家的狀況,使計(jì)劃好的行程被打亂,不能順利完成出差的目的。造成時(shí)間,資金上的浪費(fèi)。
5)銷售目標(biāo)
今年的銷售目標(biāo)最基本的是做到月月有進(jìn)帳的單子。根據(jù)公司下達(dá)的銷售任務(wù),把任務(wù)根據(jù)具體狀況分解到每月,每周,每日;以每月,每周,每日的銷售目標(biāo)分解到各個(gè)銷售人員身上,完成各個(gè)時(shí)間段的銷售任務(wù)。并在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績(jī)。我認(rèn)為公司明年的發(fā)展是與整個(gè)公司的員工綜合素質(zhì),公司的指導(dǎo)方針,團(tuán)隊(duì)的建設(shè)是分不開的。提高執(zhí)行力的標(biāo)準(zhǔn),建立一個(gè)良好的銷售團(tuán)隊(duì)和有一個(gè)好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關(guān)鍵。
以上是我對(duì)xx年銷售工作計(jì)劃的一些不成熟的推薦和看法,如有不妥之處敬請(qǐng)諒解。
經(jīng)營(yíng)工作計(jì)劃 篇3
運(yùn)營(yíng)管理部主要從計(jì)劃管理、質(zhì)量管理體系管控、品質(zhì)管理、培訓(xùn)管理、投訴處理、法律事務(wù)管理6個(gè)方面對(duì)一年來(lái)的工作目標(biāo)進(jìn)行全面規(guī)劃和描述。
一、計(jì)劃管理
計(jì)劃管理是確保公司經(jīng)營(yíng)指標(biāo)和管理指標(biāo)按時(shí)完成的重要手段,為此,運(yùn)營(yíng)管理部在20xx年加強(qiáng)計(jì)劃管理職能。
1、經(jīng)營(yíng)指標(biāo)計(jì)劃管理。結(jié)合財(cái)務(wù)管理部,加強(qiáng)公司各部門預(yù)決算管理,確保經(jīng)營(yíng)情況始終處于可控制狀態(tài),每月初整合、反饋于相關(guān)責(zé)任人。
2、管理指標(biāo)管理。以管理計(jì)劃為突破口,確定工作內(nèi)容、目標(biāo)、責(zé)任人及完成時(shí)間,加強(qiáng)績(jī)效管理,對(duì)未完成工作計(jì)劃者,給予責(zé)任人確定具體的完成時(shí)間,并給予相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)處罰和行政處罰。
3、健全績(jī)效管理體系。配合人力資源部,完善績(jī)效管理體系,使目標(biāo)、指標(biāo)和成績(jī)與薪資緊密掛鉤,定期考核,嚴(yán)格執(zhí)行、落實(shí)。并根據(jù)公司實(shí)際情況,建立起計(jì)劃外獎(jiǎng)勵(lì)制度,激發(fā)員工的工作積極性,增加經(jīng)營(yíng)收入。
二、質(zhì)量管理體系管控
在質(zhì)量管理體系上,通過(guò)對(duì)質(zhì)量管理體系的整合,建立起符合康居物業(yè)原則的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),使物業(yè)高品質(zhì)服務(wù)貫穿于每個(gè)小區(qū),使每個(gè)小區(qū)的物業(yè)管理在原有的基礎(chǔ)上大幅度提升,促進(jìn)富美地產(chǎn)的快速發(fā)展。同時(shí),隨著公司業(yè)務(wù)范圍的不斷拓展,結(jié)合相關(guān)部門制定相應(yīng)的商業(yè)物業(yè)的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及要求,用以滿足工作的需要。
具體措施:(1)強(qiáng)化執(zhí)行質(zhì)量管理體系文件,定期考核,規(guī)范公司各崗位工作流程及標(biāo)準(zhǔn),持續(xù)提高服務(wù)品質(zhì)。(2)對(duì)體系以外的服務(wù)項(xiàng)目,如商業(yè)街等,制定服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及要求,拓展服務(wù)范圍。
三、品質(zhì)管理
1、整合公司質(zhì)量管理體系,完善管理體系流程、標(biāo)準(zhǔn),并進(jìn)行試用、考核、修訂,建立起更高的服務(wù)平臺(tái),提高服務(wù)品質(zhì)。
2、會(huì)同人力資源部,分類分崗位設(shè)置書面考題和現(xiàn)場(chǎng)考核項(xiàng)目進(jìn)行體系考核,全面了解服務(wù)過(guò)程中存在的`薄弱環(huán)節(jié),限期要求責(zé)任部門整改,制定糾正預(yù)防措施。
3、加強(qiáng)對(duì)各部門管理體系的考核和指導(dǎo)。運(yùn)營(yíng)管理部計(jì)劃采取一區(qū)域項(xiàng)目交叉考核另一區(qū)域項(xiàng)目的方式,每季度考核一遍,讓每個(gè)項(xiàng)目既是考核者,又是被考核者,充分掌握體系規(guī)范及標(biāo)準(zhǔn),確保服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的實(shí)現(xiàn)。
4、以業(yè)主滿意度為中心,調(diào)整工作方法,換位思考,開展精細(xì)化服務(wù)工程,不斷修訂體系文件,提高服務(wù)品質(zhì)。
四、培訓(xùn)管理
1、建立培訓(xùn)考核機(jī)制,確保各崗位培訓(xùn)達(dá)到既定的目標(biāo)。
2、拓寬培訓(xùn)內(nèi)容:充分利用康居物業(yè)自身的資源,拓寬培訓(xùn)思路,及時(shí)與地產(chǎn)相關(guān)部門溝通,利用富美地產(chǎn)多年的實(shí)踐積累,結(jié)合培訓(xùn)需求,請(qǐng)各專業(yè)人士對(duì)欠缺部分通過(guò)現(xiàn)身案例說(shuō)法、專業(yè)知識(shí)講解和現(xiàn)場(chǎng)操作等充實(shí)培訓(xùn)內(nèi)容。
3、培訓(xùn)績(jī)效實(shí)行量化管理。對(duì)各項(xiàng)培訓(xùn)進(jìn)行不同形式的考核,并評(píng)估培訓(xùn)績(jī)效,保證培訓(xùn)效果。并且要做到多方協(xié)作,形成順暢高效的協(xié)調(diào)機(jī)制和培訓(xùn)體系。
4、整合培訓(xùn)理念:1)整合各種有效的培訓(xùn)手段、培訓(xùn)技術(shù)和培訓(xùn)工具;2)整合物業(yè)內(nèi)部和外部可以利用的資源,使之服務(wù)于培訓(xùn);3)通過(guò)整合,使培訓(xùn)成為傳播的工具,把培訓(xùn)理念最大化。
5、加強(qiáng)與外部的聯(lián)系,牽頭做好外培和晉升培訓(xùn)。針對(duì)性的與專業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)合作,開發(fā)相關(guān)的培訓(xùn)課程,借助名家名師的培訓(xùn)拓展員工的思路和眼界,提升整體競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)。
6、針對(duì)各崗位的工作特點(diǎn),分類建立詳實(shí)的資料庫(kù),形成一整套康居物業(yè)的培訓(xùn)資料。
五、投訴處理
1、結(jié)合長(zhǎng)垣縣實(shí)際情況,深入項(xiàng)目,了解業(yè)主投訴原因,掌握業(yè)主投訴心理,在維護(hù)公司利益的原則上處理業(yè)主投訴。
2、針對(duì)長(zhǎng)垣縣業(yè)主對(duì)物業(yè)管理認(rèn)知度較低,投訴問(wèn)題相對(duì)集中、甚至有些業(yè)主不講理的問(wèn)題上,制定有效的投訴處理預(yù)案,提高業(yè)主
投訴處理效率。
3、加強(qiáng)物業(yè)管理法律法規(guī)的宣傳。充分利用公司現(xiàn)有資源和各小區(qū)宣傳欄,制作物業(yè)管理法律法規(guī)專欄,加大物業(yè)管理宣傳,提高業(yè)主對(duì)物業(yè)管理的認(rèn)知和接受能力。
4、建立快速反應(yīng)機(jī)制。針對(duì)業(yè)主的一些重大投訴,建立快速反應(yīng)機(jī)制,成立重大事件處置小組,妥善處理各項(xiàng)目緊急事件。
六、法律事務(wù)管理
根據(jù)物業(yè)管理行業(yè)配套法律、法規(guī)頒布實(shí)施情況和業(yè)主普遍缺乏物業(yè)管理法律認(rèn)識(shí)等現(xiàn)狀,20xx年重點(diǎn)在:
1、配合服務(wù)中心、分公司,運(yùn)用法律知識(shí),協(xié)助解決客戶投訴糾紛,總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),通過(guò)法律途徑,對(duì)違約客戶進(jìn)行起訴,追討欠費(fèi)等,雙月匯總并公布。
2、配合人力資源部,作好員工法律知識(shí)培訓(xùn)工作,規(guī)避風(fēng)險(xiǎn),提高工作效率。
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