[實(shí)用]銷(xiāo)售工作計(jì)劃
日子如同白駒過(guò)隙，我們又將續(xù)寫(xiě)新的詩(shī)篇，展開(kāi)新的旅程，讓我們一起來(lái)學(xué)習(xí)寫(xiě)計(jì)劃吧。好的計(jì)劃都具備一些什么特點(diǎn)呢？以下是小編為大家收集的銷(xiāo)售工作計(jì)劃，歡迎大家分享。
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銷(xiāo)售工作計(jì)劃1
一、xxxx年度總體工作思路：
遵循有限的資源和人力集中在最適合公司的客戶(hù)上面，最快最直接開(kāi)展工作，因此，總體工作思路為：
1、熟悉產(chǎn)品工藝及施工工藝，發(fā)揮xxxx的系統(tǒng)優(yōu)勢(shì)；
2、做標(biāo)干工程，高品質(zhì)、高工藝；
3、發(fā)展戰(zhàn)略合作伙伴，適用于大客戶(hù)、政府項(xiàng)目；
4、維系好相關(guān)政府責(zé)任部門(mén)關(guān)系。
二、業(yè)務(wù)工作目標(biāo)西安辦事處部門(mén)目標(biāo)：
xx萬(wàn)。分?jǐn)偟綐I(yè)務(wù)xx萬(wàn)/人；分?jǐn)偟絰x季度，每季度完成xx萬(wàn)。
三、工作計(jì)劃
1、任務(wù)及重點(diǎn)突破方向酒店式公寓
1.1重點(diǎn)客戶(hù)放在近半年內(nèi)要確定外保溫材料的公建項(xiàng)目，xx米上高層。
1.2以華宇的系統(tǒng)優(yōu)勢(shì)打開(kāi)市場(chǎng)，帶動(dòng)其他產(chǎn)品的銷(xiāo)售。
1.3與相關(guān)部門(mén)的友好維系，如質(zhì)監(jiān)站、節(jié)能辦、建材協(xié)會(huì)等。
2、具體計(jì)劃內(nèi)容：
2.1了解政府的政策力度，建材協(xié)會(huì)、節(jié)能辦的相關(guān)備案手續(xù)。
2.2客戶(hù)搜集，搜房網(wǎng)查詢(xún)到xx個(gè)住宅，xx個(gè)公建。建設(shè)信息網(wǎng)、政府招標(biāo)網(wǎng)，等等。
2.3初步掃盤(pán)，了解項(xiàng)目狀況。計(jì)劃用什么外墻外保溫？項(xiàng)目進(jìn)展？何時(shí)來(lái)確定？分短期、中期、長(zhǎng)期客戶(hù)；已用外保溫是哪家？即競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手收集；外墻外保溫施工隊(duì)收集？
2.4跟進(jìn)近期目標(biāo)客戶(hù)。
2.5邀請(qǐng)客戶(hù)考察隊(duì)伍建設(shè)與人才儲(chǔ)備隊(duì)伍建設(shè)初期建議xx名業(yè)務(wù)，后期淘汰xx名，xx名內(nèi)勤；施工隊(duì)伍本地化；項(xiàng)目經(jīng)理本地化。建立人才儲(chǔ)備檔案，可從同行業(yè)挖人才過(guò)來(lái)。
3、客戶(hù)發(fā)展方向客戶(hù)的進(jìn)展階段，需詳細(xì)填寫(xiě)客戶(hù)動(dòng)態(tài)表。
4、大客戶(hù)的`維護(hù)與開(kāi)發(fā)政府單位、上市公司及外資公司、本土大型公司。需填寫(xiě)大客戶(hù)登記表。大客戶(hù)開(kāi)發(fā)的團(tuán)隊(duì)合作，或是一個(gè)大的項(xiàng)目有多個(gè)總包時(shí)，就需要團(tuán)隊(duì)的支持。
5、銷(xiāo)售費(fèi)用管控
5.1辦事處籌備費(fèi)用：xx元房屋租金約xx元/月，合計(jì)三月為xx元；xx個(gè)辦公桌，約xx元；xx個(gè)會(huì)議桌約xx元；xx把椅子約xx元；xx臺(tái)臺(tái)式電腦約xx元；xx臺(tái)一體機(jī)加改裝墨：xx元；其他支出：xx元；
5.2日常費(fèi)用：xx元/月辦公費(fèi)用xx元/月（水、電、電話(huà)）車(chē)輛油費(fèi)xx元/月業(yè)務(wù)招待費(fèi)用、禮金費(fèi)用xx元/月（每筆超過(guò)xx需報(bào)批黃總）；
5.3項(xiàng)目的專(zhuān)項(xiàng)費(fèi)用（需申請(qǐng)）。
6、公司與辦事處聯(lián)動(dòng)
6.1相關(guān)人員的培訓(xùn)工作；
6.2大客戶(hù)公關(guān)；
6.3客戶(hù)考察等相關(guān)任務(wù)。
7、工作效率的管控
7.1積極的心態(tài)；
7.2工作的氛圍；
7.3員工的自我提升。
8、日常工作的管控對(duì)日常工作任務(wù)、工作目標(biāo)合理分解細(xì)化，完善營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)管理制度。
主要有以下幾個(gè)方面：考勤管理、會(huì)議制度、工作計(jì)劃與總結(jié)、項(xiàng)目報(bào)備與立項(xiàng)管理、績(jī)效考評(píng)。
銷(xiāo)售工作計(jì)劃2
20xx年在一如既往地做好日常銷(xiāo)售核算工作，加強(qiáng)銷(xiāo)售管理、推動(dòng)規(guī)范管理和加強(qiáng)銷(xiāo)售知識(shí)學(xué)習(xí)教育。做到銷(xiāo)售工作長(zhǎng)計(jì)劃，短安排。使銷(xiāo)售工作在規(guī)范化、制度化的良好環(huán)境中更好地發(fā)揮作用。特?cái)M訂20xx的工作計(jì)劃。
一、繼續(xù)教育
參加銷(xiāo)售人員繼續(xù)教育每年銷(xiāo)售人員都要參加財(cái)政局組織的銷(xiāo)售人員繼續(xù)教育，但是20xx年xx月底，繼續(xù)教育教材全變，由于國(guó)家銷(xiāo)售部最新發(fā)布公告：20xx年銷(xiāo)售上將有大的變動(dòng)，實(shí)行《新會(huì)計(jì)準(zhǔn)則》《新科目》《新規(guī)范制度》，可以說(shuō)銷(xiāo)售部20xx年的工作將一切圍繞這次改革展開(kāi)工作，由唯重要的是這次改革對(duì)企業(yè)銷(xiāo)售人員提出了更高的要求。
首先參加銷(xiāo)售人員繼續(xù)教育，了解新準(zhǔn)則體系框架，掌握和領(lǐng)會(huì)新準(zhǔn)則內(nèi)容，要點(diǎn)、和精髓。全面按新準(zhǔn)則的規(guī)范要求，熟練地運(yùn)用新準(zhǔn)則等，進(jìn)行帳務(wù)處理和銷(xiāo)售相關(guān)報(bào)表、表格的編制。參加繼續(xù)教育后，匯報(bào)學(xué)習(xí)情況報(bào)告。
二、加強(qiáng)規(guī)范現(xiàn)金管理，做好日常核算
1、根據(jù)新的制度與準(zhǔn)則結(jié)合實(shí)際情況，進(jìn)行業(yè)務(wù)核算，做好銷(xiāo)售工作。
2、做好本職工作的同時(shí)，處理好同其他部門(mén)的協(xié)調(diào)關(guān)系。
3、做好正常出納核算工作。按照銷(xiāo)售制度，辦理現(xiàn)金的收付和銀行結(jié)算業(yè)務(wù)，努力開(kāi)源結(jié)流，使有限的經(jīng)費(fèi)發(fā)揮真正的作用，為公司提供財(cái)力上的保證。加強(qiáng)各種費(fèi)用開(kāi)支的核算。及時(shí)進(jìn)行記帳，編制出納日?qǐng)?bào)明細(xì)表，匯總表，月初前報(bào)交總經(jīng)理留存，嚴(yán)格支票領(lǐng)用手續(xù)，按規(guī)定簽發(fā)現(xiàn)金以票和轉(zhuǎn)帳支票。
4、銷(xiāo)售人員必須按崗位責(zé)任制堅(jiān)持原則，秉公辦事，做出表率。
5、完成領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的`其他工作。
三、個(gè)人見(jiàn)意
措施要求銷(xiāo)售管理科學(xué)化，核算規(guī)范化，費(fèi)用控制全理化，強(qiáng)化監(jiān)督度，細(xì)化工作，切實(shí)體現(xiàn)銷(xiāo)售管理的作用。使得銷(xiāo)售運(yùn)作趨于更合理化、健康化，更能符合公司發(fā)展的步伐。總之在新的一年里，我會(huì)借改革契機(jī)，繼續(xù)加大現(xiàn)金管理力度，提高自身業(yè)務(wù)操作能力，充分發(fā)揮銷(xiāo)售的職能作用，積極完成全年的各項(xiàng)工作計(jì)劃，以最大限度地報(bào)務(wù)于公司。為我公司的穩(wěn)健發(fā)展而做出更大的貢
銷(xiāo)售工作計(jì)劃3
舊的一年已經(jīng)過(guò)去，新的一年也已經(jīng)來(lái)臨，服裝又迎來(lái)新的紀(jì)元，這對(duì)于我們銷(xiāo)售人員來(lái)說(shuō)，也是新的挑戰(zhàn)，因此針對(duì)新年，我制定新的銷(xiāo)售計(jì)劃：
一、渠道的拓展
我們的品牌現(xiàn)在主要做的是旗艦店的銷(xiāo)售，但是其實(shí)還是比較單一，沒(méi)有更多的渠道來(lái)促進(jìn)我們的銷(xiāo)售，新的一年，我計(jì)劃再開(kāi)拓幾個(gè)渠道。
一個(gè)就是特賣(mài)的平臺(tái)，現(xiàn)在有兩個(gè)特賣(mài)的平臺(tái)都是比較不錯(cuò)的，銷(xiāo)量也很可觀，看了一下與我們同類(lèi)型的品牌，在特賣(mài)平臺(tái)上的銷(xiāo)售都是可觀的，而我之前也安排同事經(jīng)過(guò)咨詢(xún)，我們品牌是有入駐的資質(zhì)的，下半年特賣(mài)平臺(tái)需要好好研究和入駐。
還有一個(gè)就是清倉(cāng)的平臺(tái)入駐，清倉(cāng)的平臺(tái)對(duì)品牌的要求并不高，而且銷(xiāo)量也的確可觀，但是價(jià)格差不多要接近成本價(jià)了，這塊的入駐的目的主要是為了清除我們公司壓倉(cāng)沒(méi)銷(xiāo)量的一些堆積服裝，有些服裝在倉(cāng)庫(kù)都?jí)毫丝煲荒甓嗔�，而且在旗艦店平常的大促，活�?dòng)中也有拿出來(lái)做過(guò)活動(dòng)，或者當(dāng)成贈(zèng)品來(lái)配送，但是量還是有點(diǎn)大，所以下半年這塊的清理可以用清倉(cāng)平臺(tái)來(lái)處理，雖然沒(méi)什么利潤(rùn)，但是可以清理庫(kù)存加快資金周轉(zhuǎn)。
二、目標(biāo)的達(dá)成
新年的銷(xiāo)售目標(biāo)是xxx萬(wàn)，按照目標(biāo)的.分解，旗艦店我給到每個(gè)月的具體目標(biāo)，以及分到幾個(gè)平臺(tái)上面去做一些。
作為銷(xiāo)售，最終的目的還是要有銷(xiāo)售額，給公司帶來(lái)利潤(rùn)，除了年底大促，我還計(jì)劃參加多次的平臺(tái)活動(dòng)，目標(biāo)的完成主要是旗艦店為主題，其他幾個(gè)入駐的平臺(tái)，下半年的銷(xiāo)售暫時(shí)還是不定具體的目標(biāo)，只要有績(jī)效，以后就可以作為一個(gè)參考，來(lái)制定目標(biāo)了。
除了活動(dòng)，日常的銷(xiāo)售額也是需要做好基礎(chǔ)的工作來(lái)保證。確定主推款式，還有每周的上新做好數(shù)據(jù)的跟蹤，了解哪些產(chǎn)品比較容易出銷(xiāo)量，并做好后續(xù)的追單。下半年是秋冬款式的服裝，客單價(jià)相對(duì)來(lái)說(shuō)也是比較高一些，但是七八月份卻是比較淡的季節(jié)，夏裝已經(jīng)買(mǎi)了，秋裝卻還沒(méi)到季節(jié)，但是也不能放松。
新年對(duì)于服裝行業(yè)來(lái)說(shuō)，只要到了x月份就是旺季了，x個(gè)月的時(shí)間，可以做出全年占比大半以上的銷(xiāo)售額，所以更要重點(diǎn)注重好，接下來(lái)的每月月底都要做好下月的計(jì)劃，和分析好當(dāng)月的銷(xiāo)售數(shù)據(jù)。
銷(xiāo)售工作計(jì)劃4
為了實(shí)現(xiàn)20xx年的銷(xiāo)售目標(biāo)，結(jié)合公司和市場(chǎng)實(shí)際情況，確定20xx年幾項(xiàng)工作重點(diǎn)：
一、擴(kuò)大銷(xiāo)售隊(duì)伍，加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)
人才的引進(jìn)和培養(yǎng)是最根本的，也是最核心的，人才是第一生產(chǎn)力。企業(yè)無(wú)人則止，加大人才的引進(jìn)大量補(bǔ)充公司的新鮮血液。鐵打的營(yíng)盤(pán)流水的兵，所以在留著合理的人才上下功夫。在選好人，用好人，用對(duì)人。加強(qiáng)和公司辦公室人溝通，多選拔和引進(jìn)優(yōu)秀銷(xiāo)售人員，利用自己的關(guān)系，整合一部分業(yè)務(wù)人員，利用業(yè)務(wù)員轉(zhuǎn)介紹的策略，多爭(zhēng)取業(yè)務(wù)人員，加大招聘工作的力度，前期完善公司的人員配置和銷(xiāo)售隊(duì)伍的建立。另外市場(chǎng)上去招一些成熟的技術(shù)和業(yè)務(wù)人員。自己計(jì)劃將工作重點(diǎn)放在榜樣的樹(shù)立和新榜樣的培養(yǎng)上，一是主要做好幾個(gè)榜樣樹(shù)立典型。因?yàn)榘駱拥牧α渴菬o(wú)窮的。人是有可塑性的，并且人是有惰性的。對(duì)銷(xiāo)售隊(duì)伍的知識(shí)培訓(xùn)，專(zhuān)業(yè)知識(shí)、銷(xiāo)售知識(shí)的`培訓(xùn)始終不能放松。培訓(xùn)對(duì)業(yè)務(wù)隊(duì)伍的建立和鞏固是很重要的一種手段。定期開(kāi)展培訓(xùn)，對(duì)業(yè)務(wù)員的心態(tài)塑造是很大的好處。并且根據(jù)業(yè)務(wù)人員的發(fā)展，選拔引進(jìn)培養(yǎng)大區(qū)經(jīng)理。業(yè)務(wù)人員的積極性才會(huì)更高。
二、銷(xiāo)售完善，銷(xiāo)售渠道下沉
為確保完成全年銷(xiāo)售任務(wù)，自己平時(shí)就積極搜集信息并及時(shí)匯總，力爭(zhēng)在新區(qū)域開(kāi)發(fā)市場(chǎng)，以擴(kuò)大產(chǎn)品市場(chǎng)占有額。合理有效的分解目標(biāo)。市場(chǎng)是公司的核心競(jìng)爭(zhēng)區(qū)，在這要完善銷(xiāo)售隊(duì)伍和銷(xiāo)售渠道。一方面的人員的配置，另一方面是客戶(hù)資源的整合，客戶(hù)員工化的重點(diǎn)區(qū)域。要在這里樹(shù)立公司的榜樣，并且建立樣板市場(chǎng)。加以克隆復(fù)雜。其他省市以一部現(xiàn)有業(yè)務(wù)人員為主，重點(diǎn)尋找合作伙伴和一些大的代理商。走批發(fā)路線(xiàn)的公司在銷(xiāo)售政策上適當(dāng)放寬。如果業(yè)務(wù)人員自己開(kāi)拓市場(chǎng)，公司前期從業(yè)務(wù)上去扶持，時(shí)間上一個(gè)月重點(diǎn)培養(yǎng)，后期以技術(shù)上進(jìn)行扶持利用三個(gè)月的時(shí)間進(jìn)行維護(hù)。
三、產(chǎn)品調(diào)整，不斷推出優(yōu)惠套餐
產(chǎn)品是企業(yè)的生命線(xiàn)，不是我們想買(mǎi)什么，而是客戶(hù)想買(mǎi)什么。我們買(mǎi)的的客戶(hù)想買(mǎi)的。找到客戶(hù)的需求，才是根本。所以產(chǎn)品調(diào)整要與市場(chǎng)很好的結(jié)合起來(lái)。另外，要考慮產(chǎn)品的利潤(rùn)，無(wú)利潤(rùn)的產(chǎn)品，它就無(wú)生存空間。對(duì)客戶(hù)來(lái)講，也是一樣。客戶(hù)不是買(mǎi)產(chǎn)品，而是買(mǎi)服務(wù)。追求提供高優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，是不變的法則。企業(yè)不是福利院，所以為企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值化，就是管理的最基本要求。從發(fā)展才是硬道理到賺錢(qián)才是硬道理的轉(zhuǎn)變。
一個(gè)優(yōu)惠套餐的壽命是有限的，不斷的更新新套餐，一方面顯示出公司的實(shí)力，一方面顯示出公司的活力。淘汰無(wú)利潤(rùn)和不適應(yīng)市場(chǎng)的方針，結(jié)合公司業(yè)務(wù)人員專(zhuān)業(yè)素質(zhì)，產(chǎn)品要往三個(gè)有利于方面調(diào)整：有利于公司的發(fā)展、有利于業(yè)務(wù)人員的銷(xiāo)售、有利于客戶(hù)的需求。
銷(xiāo)售工作計(jì)劃5
上個(gè)月經(jīng)過(guò)前期一段時(shí)間的工作出差拜訪(fǎng)，陸續(xù)對(duì)一部分客戶(hù)的一些寄版報(bào)價(jià)的服務(wù)，上個(gè)月有幾家客戶(hù)的訂單沒(méi)有落實(shí)，其中有一些的具體情況如下：1。合歡已經(jīng)確定的版，已經(jīng)寄給國(guó)外客戶(hù)，其中有幾款舊款，原來(lái)和__合作的.，五月份有定單，但還是下給了___，因?yàn)榕f款不想轉(zhuǎn)，怕出問(wèn)題，客戶(hù)那邊沒(méi)有辦法交待，新款客戶(hù)沒(méi)有回復(fù)回來(lái)，所以沒(méi)有訂單下。
2.源碼往年的這個(gè)時(shí)候的訂單現(xiàn)在都沒(méi)有繼續(xù)了，做少女服裝那部分很少用我司產(chǎn)品，因此它的訂單近期會(huì)很少!
3.興安盟的三款小樣版，先后寄了兩次版過(guò)去做測(cè)試?yán)�，都不OK，現(xiàn)在已經(jīng)OK了一款，接下來(lái)會(huì)跟進(jìn)訂單的落實(shí)，另兩款還在跟進(jìn)中!
4.臺(tái)能的起的樣版已經(jīng)給客戶(hù)批復(fù)，生產(chǎn)訂單已經(jīng)落實(shí)，但數(shù)量客戶(hù)有些調(diào)整，可能會(huì)加大點(diǎn)數(shù)量，下單時(shí)間會(huì)拖延。
5.水仙花本來(lái)上個(gè)月的兩萬(wàn)碼開(kāi)機(jī)版確認(rèn)，后面會(huì)再爭(zhēng)取多一點(diǎn)訂單，但是一直到這個(gè)月初，開(kāi)機(jī)板不OK，拖了十多天，開(kāi)機(jī)版客戶(hù)一直都沒(méi)有確認(rèn)，訂單的跟進(jìn)工作這個(gè)月繼續(xù)
6.俏麗制衣廠有寄了一些樣版過(guò)去，但暫時(shí)__的態(tài)度方面覺(jué)得我司實(shí)力不夠，表示想與有實(shí)力工廠合作，可提供一些樣版給他。
這個(gè)月工作，預(yù)計(jì)接定來(lái)的訂單情況如下：
總共計(jì)銷(xiāo)售額約23萬(wàn)元
以上是下月客戶(hù)預(yù)計(jì)下單情況,具體情況會(huì)根據(jù)這個(gè)月具體跟進(jìn)與客戶(hù)接單情況而有所變化，謝謝!、__辦___
銷(xiāo)售工作計(jì)劃6
作為一名剛剛步入銷(xiāo)售行業(yè)的一名新人，在這不到x個(gè)月的時(shí)間里，讓我認(rèn)識(shí)到自己欠缺的不僅僅是銷(xiāo)售方面的知識(shí)和技巧，同時(shí)還需要學(xué)習(xí)公司的各方面知識(shí)公司企業(yè)文化、管理制度、各產(chǎn)品的適用和使用操作及維護(hù)保養(yǎng)等。
經(jīng)過(guò)這段時(shí)間的學(xué)習(xí)，結(jié)合自己以前所學(xué)習(xí)和實(shí)際工作中的經(jīng)驗(yàn)，使我對(duì)一些基本簡(jiǎn)單的量?jī)x參數(shù)測(cè)量等配置有了一定的認(rèn)識(shí)和了解。對(duì)公司經(jīng)營(yíng)的各類(lèi)品牌及各品牌的主要產(chǎn)品均熟記于心，并能根據(jù)提供的一些參數(shù)和圖紙合理選擇適用的量?jī)x及各部位的配置。在下一步的`工作當(dāng)中，還需要更加徹底的完善自己，無(wú)論是在技術(shù)方面還是銷(xiāo)售方面，自己都還存在很大的知識(shí)缺陷：
對(duì)本公司的各類(lèi)產(chǎn)品除了熟悉認(rèn)識(shí)之外，要能自己熟練使用，并進(jìn)行測(cè)量校對(duì)。各類(lèi)產(chǎn)品的量程、精度、測(cè)量范圍等技術(shù)參數(shù)熟記，在客戶(hù)詢(xún)問(wèn)時(shí)做到及時(shí)解答應(yīng)對(duì)，不出差錯(cuò)。運(yùn)用CAD軟件繪制產(chǎn)品圖、裝配圖等。
學(xué)習(xí)銷(xiāo)售相關(guān)的知識(shí)和技巧，從接聽(tīng)電話(huà)開(kāi)始，接到客戶(hù)來(lái)電后要做好記錄并把相關(guān)的重要參數(shù)和問(wèn)題詢(xún)問(wèn)清楚并詳細(xì)記錄下來(lái)，盡可能多的向?qū)Ψ皆?xún)問(wèn)有關(guān)信息，以方便為客戶(hù)更快更好的選配相應(yīng)的量?jī)x。
在掌握公司所有產(chǎn)品的知識(shí)基礎(chǔ)上，要能靈活應(yīng)對(duì)客戶(hù)所提出的任何問(wèn)題，并給予優(yōu)惠合理的選擇配置，盡努力讓客戶(hù)滿(mǎn)意我們的服務(wù)和產(chǎn)品。雖然自己對(duì)銷(xiāo)售行業(yè)不了解，但是有句話(huà)說(shuō)的好態(tài)度決定一切，我既然選擇了銷(xiāo)售行業(yè)量?jī)x方面，那么我就會(huì)一直走到底，走向事業(yè)的頂峰，不斷的學(xué)習(xí)努力創(chuàng)造更多的財(cái)富與價(jià)值。生活與財(cái)富是沒(méi)有終端的，雖然有的人說(shuō)錢(qián)財(cái)生不帶來(lái)死不帶去，要那么多無(wú)用。其實(shí)這恰恰相反，財(cái)富你可以不用，但是它卻能體現(xiàn)你自身能力的價(jià)值。學(xué)無(wú)止境，不管任何行業(yè)只要能踏進(jìn)這個(gè)門(mén)檻，就有機(jī)會(huì)展現(xiàn)自己的能力，銷(xiāo)售做的不僅是工作也是人與人的溝通交流，任何時(shí)候不管從事任何都要認(rèn)真的去對(duì)待，學(xué)會(huì)控制自己的情緒，不要讓不好的情緒影響到同事或者客戶(hù)。
工作與生活都是相同，并不是一帆風(fēng)順，隨時(shí)會(huì)遇到各種各樣的困難，唯有堅(jiān)定不移的心智與毅力方能使自己在這個(gè)行業(yè)甚至這個(gè)社會(huì)永久的立足而不被淘汰。對(duì)未來(lái)的工作充滿(mǎn)信心和渴望，我會(huì)通過(guò)不斷的學(xué)習(xí)來(lái)提高自己，并用實(shí)際工作來(lái)證明自己的能力，展現(xiàn)自我的價(jià)值所在。
銷(xiāo)售工作計(jì)劃7
十一月即將結(jié)束，馬上就要開(kāi)始十二月份的工作，作為一名房產(chǎn)銷(xiāo)售，我對(duì)十二月份工作是很期待的，在工作當(dāng)中我也是做的很好，回顧過(guò)去一段時(shí)間以來(lái)的工作我的態(tài)度一直都是本著認(rèn)真的，我也認(rèn)為在這一階段的工作當(dāng)中自己能夠做的更好，作為一名銷(xiāo)售我一直都在提高工作經(jīng)驗(yàn)，想要做好這份是要端正好態(tài)度的，在這一點(diǎn)上面這是毋庸置疑的，在今后的工作當(dāng)中我需要做的更加愛(ài)認(rèn)真仔細(xì)，把自己的本職工作工作做好這一點(diǎn)是一定的。
十二月份工作是非常重要的，我也一直在端正好態(tài)度，過(guò)去幾個(gè)月來(lái)的業(yè)績(jī)比較平淡，這讓我感覺(jué)非常的有壓力，十二月份的工作當(dāng)中還需把工作做的更加細(xì)心，這一點(diǎn)是一定的，我也需要把自己的工作做的更加到位，做銷(xiāo)售業(yè)績(jī)是非常關(guān)鍵的，十二月份我需要把自己的'工作能力提高，近期在工作當(dāng)中我也是做的非常的到位，業(yè)績(jī)還有待提高，八月份十一月份還是需要做認(rèn)真的做好工作，作為一名銷(xiāo)售這確實(shí)是我應(yīng)該去思考的事情，十二月份需要維持好客戶(hù)的關(guān)系，在近期的工作當(dāng)中這是比較重要的，拓展新的客戶(hù)也是主要的工作。
下一階段的工作目標(biāo)當(dāng)中還是需要調(diào)整好工作狀態(tài)，這一點(diǎn)是一定的，完成預(yù)定銷(xiāo)售額xx萬(wàn)，收集更多客戶(hù)的資料，提高業(yè)務(wù)知識(shí)，只有掌握過(guò)硬的業(yè)務(wù)知識(shí)才能夠在和客戶(hù)交流的過(guò)程當(dāng)中對(duì)答如流，這一點(diǎn)是非常重要的，與客戶(hù)加強(qiáng)溝通，在溝通的過(guò)程當(dāng)中需要掌握客戶(hù)的心理狀態(tài)，還是的需要去有這方面的心理準(zhǔn)備，一定要對(duì)各種房源掌握的到位，包括價(jià)格，還有面積，作為一名銷(xiāo)售這也是基礎(chǔ)的事情，搞好分內(nèi)的工作，房地產(chǎn)銷(xiāo)售工作需要努力的提高工作經(jīng)驗(yàn)，作為一名銷(xiāo)售這一點(diǎn)是非常關(guān)鍵的，十二月份的工作當(dāng)中我需要認(rèn)真的做好銷(xiāo)售工作，維護(hù)老客戶(hù)，拓展新客戶(hù)，和周?chē)鷥?yōu)秀的同事虛心的請(qǐng)教，在這一點(diǎn)上面需要認(rèn)真的一點(diǎn)，我現(xiàn)在也是堅(jiān)持在做好自己的分內(nèi)的事情，十二月份的工作當(dāng)中這些是我應(yīng)該處理好的事情，掌握更多的銷(xiāo)售技巧，提高自己的工作經(jīng)驗(yàn)，我一定會(huì)努力去搞好自己的工作，調(diào)整好心態(tài)，努力去做好分內(nèi)的事情，對(duì)于十二月份的工作，我也會(huì)認(rèn)真規(guī)劃好，對(duì)于今后的工作我會(huì)調(diào)整好自己的狀態(tài)，做一名優(yōu)秀的房產(chǎn)銷(xiāo)售。
銷(xiāo)售工作計(jì)劃8
一、對(duì)銷(xiāo)售工作的認(rèn)識(shí)
1、不斷學(xué)習(xí)行業(yè)知識(shí)、產(chǎn)品知識(shí)，為客戶(hù)帶來(lái)實(shí)用介紹內(nèi)容，更好為客戶(hù)服務(wù)，顯得行業(yè)的專(zhuān)業(yè)性。
2、先友后單：與客戶(hù)發(fā)展良好友誼，轉(zhuǎn)換銷(xiāo)售員角色，處處為客戶(hù)著想，把客戶(hù)當(dāng)成自己朋友，達(dá)到思想和情感上的交融。
3、調(diào)整心態(tài)，進(jìn)一步提高自己的工作激情與工作自信心。百倍認(rèn)真努力地對(duì)待每一天工作、每一個(gè)潛在客戶(hù)的挖掘。
4、去除任何客戶(hù)拒絕的恐懼心理，對(duì)任何一個(gè)營(yíng)銷(xiāo)電話(huà)、任何一個(gè)潛在客戶(hù)要自信專(zhuān)業(yè)性的進(jìn)行交流。
二、對(duì)銷(xiāo)售工作的提高
1、制定工作日程表。
2、一天一小結(jié)、一周一大結(jié)、一月一總結(jié)。不斷查找工作上的不足，及時(shí)糾正工作的失誤，完善工作的整體效率。
3、不斷挖掘潛在客戶(hù)、展示產(chǎn)品、跟進(jìn)客戶(hù)。樂(lè)觀積極向上自信的工作態(tài)度才能擁有很好的'工作成果。
4、每天堅(jiān)持打xx個(gè)有效電話(huà)，挖掘潛在客戶(hù)、每周至少拜訪(fǎng)x位客戶(hù)(此數(shù)字為目標(biāo)，供參考，盡量做到)，促使?jié)撛诳蛻?hù)變成可持續(xù)客戶(hù)。
5、拜訪(fǎng)客戶(hù)之前要對(duì)該客戶(hù)做全面的了解(客戶(hù)的潛在需求、職位、權(quán)限以及個(gè)人性格和愛(ài)好)，并準(zhǔn)備一些必要的話(huà)題或活動(dòng)去與客戶(hù)進(jìn)行更好的交融及相應(yīng)的專(zhuān)業(yè)產(chǎn)品知識(shí)的應(yīng)付方案。
6、對(duì)xx等省四大省市、縣公路段單位負(fù)責(zé)人進(jìn)行逐個(gè)電話(huà)銷(xiāo)售，挖掘潛在客戶(hù)，跟進(jìn)并對(duì)相關(guān)重要客戶(hù)進(jìn)行預(yù)約拜訪(fǎng)。
7、提高自己電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)技巧，靈活專(zhuān)業(yè)地與客戶(hù)進(jìn)行電話(huà)交流。
8、通過(guò)電話(huà)銷(xiāo)售過(guò)程中了解各盛市的設(shè)備儀器使用、采購(gòu)情況及相關(guān)重要追蹤人。
三、重要客戶(hù)跟蹤
1、xx市公路管理局供機(jī)科x科長(zhǎng)、養(yǎng)護(hù)科x科長(zhǎng)。
2、xx、xx等各省市級(jí)公路局養(yǎng)護(hù)科。
3、xx省xx市公路局、xx縣公路段、xx縣公路段、xx縣公路段的相關(guān)負(fù)責(zé)人。
4、xx省xx市北郊區(qū)公路段橋工程xx。
5、xx市政管理處的x科長(zhǎng)。
以上是我x月份工作計(jì)劃，我會(huì)嚴(yán)格按計(jì)劃進(jìn)行每一項(xiàng)工作。敬請(qǐng)魏總對(duì)此計(jì)劃不全的一面加以指點(diǎn)，謝謝!
銷(xiāo)售工作計(jì)劃9
公司上市后，管理水平必定有很大程度的提高，這不單單是市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)需要的必要外在條件，更是自身發(fā)展強(qiáng)大的內(nèi)在要求。對(duì)于市場(chǎng)部來(lái)說(shuō)，全面提高管理水平，與公司同步發(fā)展，既是一種壓力，又是一種動(dòng)力。為了完成公司19年合同額三十億的總體經(jīng)營(yíng)管理目標(biāo)，市場(chǎng)部特制訂20xx年工作計(jì)劃如下。
一、信息網(wǎng)絡(luò)管理
1、建立直接領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)系
市場(chǎng)部是負(fù)責(zé)公司信息網(wǎng)絡(luò)維護(hù)與建設(shè)、信息收集處理工作的職能部門(mén)，接受營(yíng)銷(xiāo)副總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)。市場(chǎng)部信息管理員與各區(qū)域市場(chǎng)開(kāi)發(fā)助理之間是一種直接領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系，即在信息網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、維護(hù)、信息處理、考核方面對(duì)市場(chǎng)開(kāi)發(fā)助理直接進(jìn)行指導(dǎo)和指揮，并承擔(dān)信息網(wǎng)絡(luò)工作的領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。
2、構(gòu)架新型組織機(jī)構(gòu)
3、增加人員配置：
�。�1）、信息管理員：市場(chǎng)部設(shè)專(zhuān)職信息管理員3名，分管不同區(qū)域，不再兼任其它工作。
�。�2）、市場(chǎng)開(kāi)發(fā)助理：浙江省六個(gè)辦事處共設(shè)市場(chǎng)開(kāi)發(fā)助理兩名，其它各辦事處所轄區(qū)域均設(shè)市場(chǎng)開(kāi)發(fā)助理一名。
4、強(qiáng)化人員素質(zhì)培訓(xùn)
春節(jié)前完成對(duì)各區(qū)域的市場(chǎng)部信息管理員和市場(chǎng)開(kāi)發(fā)助理的招聘和培訓(xùn)，使XX年新的管理制度實(shí)施過(guò)程中市場(chǎng)部在人員素質(zhì)方面有充分的保障。認(rèn)真選擇和慎重錄用市場(chǎng)開(kāi)發(fā)助理，切勿濫竽充數(shù)。
5、加大人員考核力度
在人員配置、資源保證、業(yè)績(jī)考核等方面對(duì)信息網(wǎng)絡(luò)建立和維護(hù)作出實(shí)施細(xì)則規(guī)定，從制度上對(duì)此項(xiàng)工作作出保證。建立市場(chǎng)信息管理員定期巡回分管區(qū)域指導(dǎo)信息管理工作的考核制度，并根據(jù)各區(qū)域?qū)嶋H情況和存在的問(wèn)題，有針對(duì)性地加以分析和研究，以督促其在短期內(nèi)按規(guī)定建立和健全信息管理的工作。
6、動(dòng)態(tài)管理市場(chǎng)網(wǎng)絡(luò)
市場(chǎng)開(kāi)發(fā)助理與信息管理員根據(jù)信息員提供的信息數(shù)量（以個(gè)為單位）、項(xiàng)目規(guī)模、信息達(dá)成率、發(fā)展下級(jí)信息員數(shù)量四項(xiàng)指標(biāo)對(duì)信息網(wǎng)絡(luò)成員進(jìn)行定期的動(dòng)態(tài)評(píng)估。在分析信息員/單位的分類(lèi)的基礎(chǔ)上，信息管理員和市場(chǎng)開(kāi)發(fā)助理應(yīng)結(jié)合信息員的背景資料進(jìn)行細(xì)致地分析，確定其通過(guò)幫助后業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)的可能性。進(jìn)一步加強(qiáng)信息的管理，在信息的完整性、及時(shí)性、有效性和保密性等方面做好比上一年更好。
7、加強(qiáng)市場(chǎng)調(diào)研
以各區(qū)域信息成員/單位提供的信息量和公司在各區(qū)域的業(yè)務(wù)進(jìn)展情況，將以專(zhuān)人對(duì)各區(qū)域鋼結(jié)構(gòu)業(yè)務(wù)的發(fā)展現(xiàn)狀和潛在的發(fā)展趨勢(shì)，進(jìn)行充分的市場(chǎng)調(diào)研。通過(guò)調(diào)研獲取第一手資料，為公司在各區(qū)域的'機(jī)構(gòu)設(shè)置各趨合理和公司在開(kāi)拓新的市場(chǎng)方面作好參謀。
二、品牌推廣
為進(jìn)一步打響“杭蕭鋼構(gòu)”品牌，擴(kuò)大杭蕭鋼構(gòu)的市場(chǎng)占有率，XX年乘公司上市的東風(fēng)，初步考慮四川省省會(huì)成都、陜西省省會(huì)西安、新疆維吾爾自治區(qū)首府烏魯木齊、遼寧省會(huì)沈陽(yáng)、省的長(zhǎng)春、廣東省會(huì)廣州、廣西壯族自治區(qū)首府南寧以及上海市舉辦品牌推廣會(huì)和研討會(huì)，以宣傳和擴(kuò)大杭蕭鋼構(gòu)的品牌，擴(kuò)大信息網(wǎng)絡(luò)，創(chuàng)造更大市場(chǎng)空間，從而為實(shí)現(xiàn)合同翻番奠定堅(jiān)實(shí)的市場(chǎng)基礎(chǔ)。
在重點(diǎn)或大型的工程項(xiàng)目竣工之際，邀請(qǐng)有關(guān)部門(mén)在現(xiàn)場(chǎng)舉辦新聞發(fā)布會(huì)，用竣工實(shí)例展示和宣傳杭蕭鋼構(gòu)品牌，展示杭蕭鋼構(gòu)在行業(yè)中技術(shù)、業(yè)績(jī)占據(jù)一流水平的事實(shí)，樹(shù)立建筑鋼結(jié)構(gòu)行業(yè)中上市公司的典范作用和領(lǐng)導(dǎo)地位，使宣傳工作達(dá)到事半功倍的效果。
銷(xiāo)售工作計(jì)劃10
一、對(duì)銷(xiāo)售工作的理解
1、市場(chǎng)分析，根據(jù)市場(chǎng)容量和個(gè)人能力，客觀、科學(xué)地制定銷(xiāo)售任務(wù)。暫緩年度任務(wù):銷(xiāo)售xx萬(wàn)元。
2.適時(shí)制定工作計(jì)劃，制定月、周工作計(jì)劃。并定期與業(yè)務(wù)相關(guān)人員開(kāi)會(huì)溝通，確保專(zhuān)業(yè)負(fù)責(zé)人及時(shí)跟進(jìn)。
3.重視績(jī)效管理，關(guān)注并跟蹤績(jī)效規(guī)劃、績(jī)效執(zhí)行、績(jī)效評(píng)估的全過(guò)程。
4.目標(biāo)市場(chǎng)定位，區(qū)分大客戶(hù)和一般客戶(hù)，區(qū)別對(duì)待，加強(qiáng)與大客戶(hù)的溝通與合作，同時(shí)贏得最大的市場(chǎng)份額。
5.不斷學(xué)習(xí)行業(yè)新知識(shí)新產(chǎn)品，給客戶(hù)帶來(lái)實(shí)用信息，更好的服務(wù)客戶(hù)。并結(jié)識(shí)各行業(yè)、各檔次弱電的優(yōu)秀產(chǎn)品供應(yīng)商，以便在工程承包商需要時(shí)及時(shí)準(zhǔn)備項(xiàng)目合作，與同行共享行業(yè)人脈和項(xiàng)目信息，實(shí)現(xiàn)共贏。
6.訂單前的朋友，與客戶(hù)發(fā)展良好的友誼，處處為客戶(hù)著想，把客戶(hù)當(dāng)成自己的好朋友，做到思想情感上的融合。
7.不能隱瞞或欺騙客戶(hù)，承諾客戶(hù)及時(shí)兌現(xiàn)承諾。誠(chéng)信不僅是做生意的根本，也是做人的根本。
8.努力維護(hù)和諧的同事關(guān)系，善待同事，確保項(xiàng)目實(shí)施中各部門(mén)各項(xiàng)職能的順利開(kāi)展。
二、銷(xiāo)售工作的具體量化任務(wù)
1.制定月、周計(jì)劃和每日工作量。每天至少打xx個(gè)電話(huà)，每周至少拜訪(fǎng)xx個(gè)客戶(hù)，讓潛在客戶(hù)從量變到質(zhì)變。上午回訪(fǎng)并預(yù)約客戶(hù)，下午安排拜訪(fǎng)客戶(hù)。考慮到xx市面積大，人多，交通擁堵，預(yù)約時(shí)最好選擇相同或相近地點(diǎn)的客戶(hù)。
2.在見(jiàn)客戶(hù)之前，要多了解客戶(hù)的`主營(yíng)業(yè)務(wù)和潛在需求。最好能解決決策者的個(gè)人愛(ài)好，準(zhǔn)備一些對(duì)方感興趣的話(huà)題，為客戶(hù)提供針對(duì)性的解決方案。
3.從招標(biāo)網(wǎng)或其他渠道收集更多的工程信息，供工程承包商投標(biāo)參考，為工程承包商出謀劃策，配合工程承包商的技術(shù)和商務(wù)項(xiàng)目運(yùn)作。
4.做好日常工作記錄，以防忘記重要事項(xiàng)，重要未完成事項(xiàng)做好標(biāo)記。
5.填寫(xiě)項(xiàng)目跟蹤表，根據(jù)項(xiàng)目進(jìn)展進(jìn)行跟蹤:初步設(shè)計(jì)、投標(biāo)、詳細(xì)設(shè)計(jì)、備料、驗(yàn)收等。，并完成每個(gè)階段的工作。
6.重點(diǎn)跟進(jìn)前期設(shè)計(jì)的項(xiàng)目，每周至少回訪(fǎng)客戶(hù)一次。如有必要，配合工程承包商做好業(yè)主工作，至少每?jī)芍軐?duì)其他階段跟蹤的項(xiàng)目進(jìn)行一次回訪(fǎng)。項(xiàng)目的投標(biāo)日期和項(xiàng)目進(jìn)展的重要日期要牢記在心，及時(shí)跟進(jìn)和回訪(fǎng)。
7.在前期設(shè)計(jì)階段，積極爭(zhēng)取參與項(xiàng)目圖紙和方案設(shè)計(jì)，為工程承包商解決本專(zhuān)業(yè)的設(shè)計(jì)工作。
8.投標(biāo)過(guò)程中，提前兩天安排好相應(yīng)的商務(wù)文件，快遞給工程師，防止遺漏和錯(cuò)誤。
9.投標(biāo)后，及時(shí)回訪(fǎng)客戶(hù)，詢(xún)問(wèn)投標(biāo)結(jié)果。中標(biāo)后，他主動(dòng)要求深化設(shè)計(jì)，幫助工程師承擔(dān)全部或部分設(shè)計(jì)工作，準(zhǔn)備施工所需的圖紙(設(shè)備安裝圖和管道圖)。
10.爭(zhēng)取盡快與工程承包商簽訂供貨合同，收取預(yù)付款，提前安排庫(kù)存，以最快的供貨時(shí)間響應(yīng)工程承包商的需求，爭(zhēng)取早日付款。
11.貨物到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，設(shè)備安裝到工程中后，向技術(shù)部申請(qǐng)安排調(diào)試人員到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行調(diào)試。
12.提前準(zhǔn)備驗(yàn)收文件，驗(yàn)收完成后及時(shí)收錢(qián)，保證良好的資金周轉(zhuǎn)率。
三、兼顧銷(xiāo)售和生活，快樂(lè)工作。
1.定期組織同事召開(kāi)xx會(huì)議，增進(jìn)相互友誼，更好的溝通。
雖然客戶(hù)和同行之間存在競(jìng)爭(zhēng)，但是同行之間也需要相互學(xué)習(xí)和交流。我參加過(guò)類(lèi)似的聚會(huì)，問(wèn)過(guò)客戶(hù)，他們?cè)敢鈪⒓舆@樣的聚會(huì)。所以我覺(jué)得不矛盾，同齡人除了工作也能享受生活，讓xx成為生活的一部分，在更快樂(lè)的環(huán)境中工作。
2.對(duì)于老客戶(hù)和熟客，經(jīng)常保持聯(lián)系，在時(shí)間和條件允許的情況下，送一些小禮物或者招待客戶(hù)。當(dāng)然，酒席不是目的，重點(diǎn)是溝通，可以增進(jìn)彼此的感情，更好的溝通。
3.利用下班時(shí)間和周末去上一些課，多學(xué)習(xí)一些營(yíng)銷(xiāo)和管理方面的知識(shí)，不斷嘗試?yán)碚撆c實(shí)踐相結(jié)合，在網(wǎng)上查詢(xún)行業(yè)的最新信息和產(chǎn)品，不斷提升自己的能力。以上是我今年的銷(xiāo)售計(jì)劃。工作中總會(huì)有各種各樣的困難。我會(huì)向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示，和同事商量，共同努力克服，爭(zhēng)取為公司做出自己最大的貢獻(xiàn)。
銷(xiāo)售工作計(jì)劃11
20xx年是酒店進(jìn)一步提高經(jīng)濟(jì)效益、創(chuàng)收創(chuàng)利的一年，xx部將認(rèn)真貫徹落實(shí)酒店年度工作的總體要求，結(jié)合我部工作特點(diǎn)，制定本年度工作要點(diǎn)如下：
一、指導(dǎo)思想
積極開(kāi)展實(shí)際、實(shí)用、有效的工作，堅(jiān)持以“立足企業(yè)、服務(wù)企業(yè)”的理念為指導(dǎo)，走全面、協(xié)調(diào)、持續(xù)發(fā)展之路，挖掘潛力，開(kāi)源節(jié)流，努力增加營(yíng)業(yè)收入，做好內(nèi)部管理，全面提升工作效能，逐步提高部門(mén)的管理水平和服務(wù)質(zhì)量，構(gòu)建團(tuán)結(jié)和諧、健康向上的工作環(huán)境，實(shí)現(xiàn)部門(mén)規(guī)范化、制度化、常態(tài)化管理。
二、內(nèi)部管理
1、制定并執(zhí)行《xx》，通過(guò)明確的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)格的檢查制度，達(dá)到各崗位全面規(guī)范作業(yè)。
2、加強(qiáng)工作質(zhì)量的預(yù)先控制、現(xiàn)場(chǎng)控制、事后控制，著眼于細(xì)節(jié)服務(wù)，關(guān)注客人需求，重視客人感受，確保向客人提供“主動(dòng)、熱情、準(zhǔn)確、迅速”的服務(wù)。
3、規(guī)劃員工職業(yè)生涯，對(duì)前臺(tái)、商務(wù)中心、總機(jī)管區(qū)員工逐步試行輪崗工作，達(dá)到豐富員工工作，增加員工工作技能，提高員工工作興趣的目的，打造企業(yè)一專(zhuān)多能的復(fù)合型人才。
4、完善各類(lèi)表單記錄、數(shù)據(jù)分析、操作程序等工作，做到有帳可查、有據(jù)可依、有章可循。
5、繼續(xù)收集與整理客戶(hù)檔案，為賓客提供親情化、個(gè)性化、定制化服務(wù)增加素材并提供保障。
6、在節(jié)能降耗方面。加強(qiáng)設(shè)施、設(shè)備的保養(yǎng)與維護(hù)，延長(zhǎng)使用壽命;前臺(tái)節(jié)省訂單、登記單、房卡和鑰匙袋等的使用，如寫(xiě)錯(cuò)了用涂改液涂改后再使用，減少因個(gè)人原因而導(dǎo)致浪費(fèi);總機(jī)在晚xx過(guò)后，將話(huà)務(wù)臺(tái)關(guān)掉一臺(tái)節(jié)約能耗;商務(wù)中心能用廢紙不用新紙，能用速印紙不用復(fù)印紙等。
7、重視安全防范意識(shí)，貫徹執(zhí)行酒店各項(xiàng)安全及公安部門(mén)的有關(guān)規(guī)定。
三、對(duì)外銷(xiāo)售
1、20xx年上門(mén)客銷(xiāo)售任務(wù)，根據(jù)20xx年的實(shí)際完成情況、酒店內(nèi)部與外部市場(chǎng)環(huán)境另行研究制定。
2、以xx樓新區(qū)為賣(mài)點(diǎn)增加酒店散客出租率，并充分利用酒店銷(xiāo)售政策加大賣(mài)房力度，做到行權(quán)而不越權(quán)，到位而不越位。
3、加強(qiáng)對(duì)鐵路客運(yùn)處、長(zhǎng)途汽車(chē)站、出租車(chē)公司等單位的外聯(lián)工作，力爭(zhēng)達(dá)到共同協(xié)作、互利互惠的銷(xiāo)售效果。
4、為上門(mén)客人服務(wù)時(shí)，培養(yǎng)前臺(tái)員工留意客人的，辨別客人身份及住店性質(zhì)，選準(zhǔn)推銷(xiāo)目標(biāo)，靈活運(yùn)用親近法、選擇問(wèn)法、轉(zhuǎn)折術(shù)法、借人之口法等銷(xiāo)售語(yǔ)言技巧，達(dá)到推銷(xiāo)目的。
5、定期召開(kāi)前臺(tái)管區(qū)上門(mén)客經(jīng)驗(yàn)交流分析會(huì)，研究客人的消費(fèi)心理定位和。同時(shí)，建立健全的考核機(jī)制，每月根據(jù)業(yè)績(jī)情況進(jìn)行排名，分析原因，以便提高。
6、經(jīng)常組織部門(mén)有關(guān)人員收集，了解旅游、酒店及其相應(yīng)行業(yè)的信息，掌握其經(jīng)營(yíng)管理和接待服務(wù)動(dòng)向，為酒店提供全面、真實(shí)、及時(shí)的信息，以便制定營(yíng)銷(xiāo)策略和靈活的推銷(xiāo)方案。
四、員工培訓(xùn)
1、樹(shù)立“培訓(xùn)是給予員工福利”的思想，明確培訓(xùn)目標(biāo)，制定嚴(yán)格的培訓(xùn)制度和計(jì)劃，并建立員工培訓(xùn)檔案。
2、結(jié)合各管區(qū)實(shí)際，針對(duì)工作中的薄弱環(huán)節(jié)，有的`放矢地開(kāi)展各類(lèi)服務(wù)技能培訓(xùn)，使員工及時(shí)掌握新技術(shù)、新，提高員工技術(shù)水平和工作效率，適應(yīng)酒店工作要求。
3、注重職業(yè)道德、安全防范等思想的培訓(xùn)工作，樹(shù)立員工主人翁姿態(tài)，激發(fā)員工工作熱情，提高員工整體素質(zhì)，增強(qiáng)員工工作使命感和責(zé)任心及企業(yè)凝聚力。
4、始終堅(jiān)持與我店長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)相適應(yīng)、相協(xié)調(diào)，注重超前型、儲(chǔ)備型培訓(xùn)和對(duì)后備人才的培養(yǎng)，為酒店的發(fā)展準(zhǔn)備更多更豐富的智力資源，促進(jìn)酒店發(fā)展，提高酒店競(jìng)爭(zhēng)力。
5、利用講授法、視聽(tīng)法、討論法、操作示范法、案例分析法等培訓(xùn)方法，增加員工對(duì)培訓(xùn)內(nèi)容的興趣，提高員工對(duì)培訓(xùn)內(nèi)容的理解，方便員工對(duì)培訓(xùn)內(nèi)容的記憶，促使員工對(duì)培訓(xùn)內(nèi)容的內(nèi)化。
五、節(jié)能降耗創(chuàng)效益
1、加強(qiáng)宿舍水、電、氣管理。
2、加強(qiáng)酒店辦公用品、服裝及勞保用品管理。
3、加強(qiáng)車(chē)輛乘車(chē)卡及電話(huà)管理。
總之在新一年里總辦全體員工將以新起點(diǎn)新形象新工作作風(fēng)在酒店正確領(lǐng)導(dǎo)下與各部門(mén)緊密配合團(tuán)結(jié)一心為酒店發(fā)展與騰飛而努力奮斗!
銷(xiāo)售工作計(jì)劃12
根據(jù)公司xx年度上海地區(qū)總銷(xiāo)售額1億元，銷(xiāo)量總量5萬(wàn)套的總目標(biāo)及公司20xx年度的渠道策略做出以下工作計(jì)劃：
一、市場(chǎng)分析
空調(diào)市場(chǎng)連續(xù)幾年的價(jià)格戰(zhàn)逐步啟動(dòng)了。二、三級(jí)市場(chǎng)的低端需求，同時(shí)隨著城市建設(shè)和人民生活水平的不斷提高以及產(chǎn)品更新?lián)Q代時(shí)期的到來(lái)帶動(dòng)了一級(jí)市場(chǎng)的持續(xù)增長(zhǎng)幅度，從而帶動(dòng)了整體市場(chǎng)容量的擴(kuò)張。20xx年度內(nèi)銷(xiāo)總量達(dá)到1950萬(wàn)套，較20xx年度增長(zhǎng)11。4%。20xx年度預(yù)計(jì)可達(dá)到2500萬(wàn)—3000萬(wàn)套。根據(jù)行業(yè)數(shù)據(jù)顯示全球市場(chǎng)容量在5500萬(wàn)套—6000萬(wàn)套。中國(guó)市場(chǎng)容量約為3800萬(wàn)套，根據(jù)區(qū)域市場(chǎng)份額容量的劃分，深圳空調(diào)市場(chǎng)的容量約為40萬(wàn)套左右，5萬(wàn)套的銷(xiāo)售目標(biāo)約占市場(chǎng)份額的13%。
目前格蘭仕在深圳空調(diào)市場(chǎng)的占有率約為2。8%左右，但根據(jù)行業(yè)數(shù)據(jù)顯示近幾年一直處于“洗牌”階段，品牌市場(chǎng)占有率將形成高度的集中化。根據(jù)公司的實(shí)力及20xx年度的產(chǎn)品線(xiàn)，公司20xx年度銷(xiāo)售目標(biāo)完全有可能實(shí)現(xiàn)。20xx年中國(guó)空調(diào)品牌約有400個(gè)，到20xx年下降到140個(gè)左右，年均淘汰率32%。到20xx年在格力、美的、海爾等一線(xiàn)品牌的“圍剿”下，中國(guó)空調(diào)市場(chǎng)活躍的品牌不足50個(gè)，淘汰率達(dá)60%。20xx年度lg受到美國(guó)指責(zé)傾銷(xiāo)；科龍遇到財(cái)務(wù)問(wèn)題，市場(chǎng)份額急劇下滑。新科、長(zhǎng)虹、奧克斯也受到企業(yè)、品牌等方面的不良影響，市場(chǎng)份額也有所下滑。日資品牌如松下、三菱等品牌在20xx年度受到中國(guó)人民的強(qiáng)烈抵日情緒的影響，市場(chǎng)份額下劃較大。而格蘭仕空調(diào)在廣東市場(chǎng)則呈現(xiàn)出急速增長(zhǎng)的趨勢(shì)。但深圳市場(chǎng)基礎(chǔ)比較薄弱，團(tuán)隊(duì)還比較年輕，品牌影響力還需要鞏固與拓展。根據(jù)以上情況做以下工作規(guī)劃。
二、工作規(guī)劃
根據(jù)以上情況在xx年度計(jì)劃主抓六項(xiàng)工作：
1、銷(xiāo)售業(yè)績(jī)
根據(jù)公司下達(dá)的年銷(xiāo)任務(wù)，月銷(xiāo)售任務(wù)。根據(jù)市場(chǎng)具體情況進(jìn)行分解。分解到每月、每周、每日。以每月、每周、每日的.銷(xiāo)售目標(biāo)分解到各個(gè)系統(tǒng)及各個(gè)門(mén)店，完成各個(gè)時(shí)段的銷(xiāo)售任務(wù)。并在完成任務(wù)的基礎(chǔ)上，提高銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。主要手段是：提高團(tuán)隊(duì)素質(zhì)，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)管理，開(kāi)展各種促銷(xiāo)活動(dòng)，制定獎(jiǎng)罰制度及激勵(lì)方案（根據(jù)市場(chǎng)情況及各時(shí)間段的實(shí)際情況進(jìn)行）此項(xiàng)工作不分淡旺季時(shí)時(shí)主抓。在銷(xiāo)售旺季針對(duì)國(guó)美、蘇寧等專(zhuān)業(yè)家電系統(tǒng)實(shí)施力度較大的銷(xiāo)售促進(jìn)活動(dòng)，強(qiáng)勢(shì)推進(jìn)大型終端。
2、k/a、代理商管理及關(guān)系維護(hù)
針對(duì)現(xiàn)有的k/a客戶(hù)、代理商或?qū)⑼卣沟膋/a及代理商進(jìn)行有效管理及關(guān)系維護(hù)，對(duì)各個(gè)k/a客戶(hù)及代理商建立客戶(hù)檔案，了解前期銷(xiāo)售情況及實(shí)力情況，進(jìn)行公司的企業(yè)文化傳播和公司xx年度的新產(chǎn)品傳播。此項(xiàng)工作在8月末完成。在旺季結(jié)束后和旺季來(lái)臨前不定時(shí)的進(jìn)行傳播。了解各k/a及代理商負(fù)責(zé)人的基本情況進(jìn)行定期拜訪(fǎng)，進(jìn)行有效溝通。
3、品牌及產(chǎn)品推廣
品牌及產(chǎn)品推廣在20xx年至xx年度配合及執(zhí)行公司的定期品牌宣傳及產(chǎn)品推廣活動(dòng)，并策劃一些投入成本，較低的公共關(guān)系宣傳活動(dòng)，提升品牌形象。如“格蘭仕空調(diào)健康、環(huán)保、愛(ài)我家”等公益活動(dòng)。有可能的情況下與各個(gè)k/a系統(tǒng)聯(lián)合進(jìn)行推廣，不但可以擴(kuò)大影響力，還可以建立良好的客情關(guān)系。產(chǎn)品推廣主要進(jìn)行一些“路演”或戶(hù)外靜態(tài)展示進(jìn)行一些產(chǎn)品推廣和正常營(yíng)業(yè)推廣。
4、終端布置（配合業(yè)務(wù)條線(xiàn)的渠道拓展）
根據(jù)公司的08年度的銷(xiāo)售目標(biāo)，渠道網(wǎng)點(diǎn)普及還會(huì)大量的增加，根據(jù)此種情況隨時(shí)隨地積極配合業(yè)務(wù)部門(mén)的工作，積極配合店中店、園中園、店中柜的形象建設(shè)，（根據(jù)公司的展臺(tái)布置六個(gè)氛圍的要求進(jìn)行）。積極對(duì)促銷(xiāo)安排上崗及上樣跟蹤和產(chǎn)品陳列等工作。此項(xiàng)工作根據(jù)公司的業(yè)務(wù)部門(mén)的需要進(jìn)行開(kāi)展。布置標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格按照公司的統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)。（特殊情況再適時(shí)調(diào)整）
5、促銷(xiāo)活動(dòng)的策劃與執(zhí)行
促銷(xiāo)活動(dòng)的策劃及執(zhí)行主要在08年04月—8月銷(xiāo)售旺季進(jìn)行，第一嚴(yán)格執(zhí)行公司的銷(xiāo)售促進(jìn)活動(dòng)，第二根據(jù)屆時(shí)的市場(chǎng)情況和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的銷(xiāo)售促進(jìn)活動(dòng)，靈活策劃一些銷(xiāo)售促進(jìn)活動(dòng)。主題思路以避其優(yōu)勢(shì)，攻其劣勢(shì)，根據(jù)公司的產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)及資源優(yōu)勢(shì)，突出重點(diǎn)進(jìn)行策劃與執(zhí)行。
6、團(tuán)隊(duì)建設(shè)、團(tuán)隊(duì)管理、團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)
銷(xiāo)售主管工作計(jì)劃銷(xiāo)售部工作計(jì)劃房產(chǎn)銷(xiāo)售工作計(jì)劃 xx年銷(xiāo)售工作計(jì)劃
團(tuán)隊(duì)工作分四個(gè)階段進(jìn)行：
第一階段：8月1日—8月30日
a、有的促銷(xiāo)員進(jìn)行重點(diǎn)排查，進(jìn)行量化考核。清除部分能力底下的人員，重點(diǎn)點(diǎn)保留在40人左右，進(jìn)行重點(diǎn)培養(yǎng)。
b、制定相關(guān)的團(tuán)隊(duì)管理制度及權(quán)責(zé)分明明晰和工作范圍明晰，完善促銷(xiāo)員的工作報(bào)表。
c、完成格蘭仕空調(diào)系統(tǒng)培訓(xùn)資料。
第二階段9月1號(hào)—xx年2月1日第二階段主要是對(duì)主力團(tuán)隊(duì)進(jìn)行系統(tǒng)的強(qiáng)化培訓(xùn)，配合公司的品牌及產(chǎn)品的推廣活動(dòng)及策劃系列品牌及產(chǎn)品宣傳活動(dòng)，并協(xié)作業(yè)務(wù)部門(mén)進(jìn)行網(wǎng)點(diǎn)擴(kuò)張，積極進(jìn)行終端布置建設(shè)，并保持與原有終端的有效溝通，維護(hù)好終端關(guān)系。
①培訓(xùn)系統(tǒng)安排進(jìn)行分級(jí)和集中培訓(xùn)
業(yè)務(wù)人員→促銷(xiāo)員
培訓(xùn)講師＜促銷(xiāo)員
�、诶弥芾龝�(huì)對(duì)全體促銷(xiāo)員進(jìn)行集中培訓(xùn)
9月1日—10月1日：進(jìn)行四節(jié)的企業(yè)文化培訓(xùn)和行業(yè)知識(shí)的培訓(xùn)
10月1日—10月31日：進(jìn)行四節(jié)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)培訓(xùn)
11月1日—11月30日：進(jìn)行四節(jié)的促銷(xiāo)技巧培訓(xùn)
12月1日—12月31日：進(jìn)行四節(jié)的心態(tài)引導(dǎo)、培訓(xùn)及平常隨時(shí)進(jìn)行心態(tài)建設(shè)。
xx年1月1日—1月31日：進(jìn)行四節(jié)的促銷(xiāo)活動(dòng)及終端布置培訓(xùn)
xx年2月1日—2月29日：進(jìn)行全體成員現(xiàn)場(chǎng)模擬銷(xiāo)售培訓(xùn)及現(xiàn)場(chǎng)測(cè)試。并在每月末進(jìn)行量化考核，進(jìn)行銷(xiāo)量跟進(jìn)。
第三階段：xx年2月1日—2月29日
�、儆靡恢艿臅r(shí)間根據(jù)網(wǎng)點(diǎn)數(shù)量的需求進(jìn)行招聘促銷(xiāo)員工作，利用10天的時(shí)間對(duì)新入職促銷(xiāo)進(jìn)行系統(tǒng)培訓(xùn)、考核、篩選。對(duì)合格人員進(jìn)行賣(mài)場(chǎng)安排試用一周后對(duì)所人的促銷(xiāo)再次進(jìn)行考核，最后確定定崗定人，保證在3月1日之前所有的終端崗位有人。
②所有工作都建立在基礎(chǔ)工作之上
第四階段：xx年3月1日—7月31日
第四階段全面啟動(dòng)整個(gè)深圳市場(chǎng)，主抓銷(xiāo)售所有工作重心都向提高銷(xiāo)售傾斜。
第一：跟隨進(jìn)貨源，保證貨源充足，比例協(xié)調(diào)，達(dá)到庫(kù)存最優(yōu)化，習(xí)題盡量避免斷貨或缺貨現(xiàn)象。
第二：招聘培訓(xùn)臨時(shí)促銷(xiāo)員，以備做活動(dòng)，全力打造在各個(gè)環(huán)節(jié)都比較有戰(zhàn)斗力的團(tuán)隊(duì)。
第三：嚴(yán)格執(zhí)行公司的銷(xiāo)售策略及促銷(xiāo)活動(dòng)，并策劃執(zhí)行銷(xiāo)售促進(jìn)活動(dòng)，拉動(dòng)市場(chǎng)，提升銷(xiāo)量。
第四：跟進(jìn)促銷(xiāo)贈(zèng)品及贈(zèng)品的合理化分配。
第五：進(jìn)行布點(diǎn)建設(shè)，提升品牌形象。隨訪(fǎng)輔導(dǎo)，執(zhí)行督導(dǎo)。
第六：每月進(jìn)行量化考核
第七：對(duì)每月的任務(wù)進(jìn)行分解，并嚴(yán)格按照wbs法對(duì)工作任務(wù)進(jìn)行分解做到環(huán)環(huán)相扣，權(quán)責(zé)分明，責(zé)任到人，工作細(xì)節(jié)分到不能再細(xì)分為止。
第八：利用團(tuán)隊(duì)管理四大手段：即周工作例會(huì)；隨訪(fǎng)輔導(dǎo)；述職談話(huà)；報(bào)表管理。嚴(yán)格控制團(tuán)隊(duì)，保持團(tuán)隊(duì)的穩(wěn)定性。
第九：時(shí)時(shí)進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研、市場(chǎng)動(dòng)態(tài)分析及信息反饋?zhàn)龊闷髽I(yè)與市場(chǎng)的傳遞員。全力打造一個(gè)快速反應(yīng)的機(jī)制。
第十：協(xié)調(diào)好代理商及經(jīng)銷(xiāo)商等各環(huán)節(jié)的關(guān)系。根據(jù)技術(shù)與人員支持，全力以赴完成終端任務(wù)。
以上是xx年度的工作計(jì)劃，如有考慮不周之處，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)多多指導(dǎo)！
>銷(xiāo)售工作計(jì)劃4
我的計(jì)劃主要是倉(cāng)庫(kù)的治理。剛接手的時(shí)候是有點(diǎn)茫然。有了幾個(gè)月的鍛煉，雖然有了好轉(zhuǎn)。但是現(xiàn)在還是不完善，20xx年我將做到及時(shí)填寫(xiě)建立產(chǎn)品分類(lèi)帳，核準(zhǔn)產(chǎn)品等，做到帳目清楚，可查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)匯報(bào)，改正，達(dá)到了帳物一致。
庫(kù)存方面。盡量做到不積壓太多的庫(kù)存！因?yàn)榻?jīng)常有客戶(hù)反映我們總是缺貨，所以這一年，我會(huì)跟總公司那邊協(xié)商，避免缺貨現(xiàn)象發(fā)生認(rèn)真登記出庫(kù)入庫(kù)產(chǎn)品數(shù)量，避免庫(kù)存數(shù)量發(fā)生混亂！同事也有兩年多的倉(cāng)庫(kù)治理經(jīng)驗(yàn)，不懂的我會(huì)多向他討教，爭(zhēng)取把庫(kù)存?zhèn)}治理好，同樣也希望各位銷(xiāo)售員能夠配合我。
這一年我會(huì)把嚴(yán)，盡量的避免風(fēng)險(xiǎn)及時(shí)準(zhǔn)確登記銀行、現(xiàn)金日記賬，做到日清月結(jié)做好辦事處職工的工資、補(bǔ)助的統(tǒng)計(jì)匯總，做好工資、補(bǔ)助的發(fā)放工作。另外。我現(xiàn)在在這邊已經(jīng)穩(wěn)定下來(lái)了。我在打算報(bào)讀一些培訓(xùn)班。加強(qiáng)一下，到時(shí)假如條件不答應(yīng)的話(huà)，我也會(huì)買(mǎi)一些書(shū)來(lái)自己自習(xí)我主要的計(jì)劃就這些。另外我還會(huì)協(xié)助銷(xiāo)售員共同完成銷(xiāo)售目標(biāo)回顧去年還存在的問(wèn)題，有以下5點(diǎn)倉(cāng)庫(kù)產(chǎn)品的實(shí)際數(shù)量跟電腦數(shù)量還沒(méi)能夠完全準(zhǔn)確的對(duì)上數(shù)返修貨的處理還不得當(dāng)，經(jīng)常拖欠客戶(hù)的，導(dǎo)致給客戶(hù)留下售后服務(wù)不到位的印象產(chǎn)品的擺放比較混亂，積壓庫(kù)存的產(chǎn)品與總公司洽談還不到位。針對(duì)此現(xiàn)象我會(huì)采用“一帳一人一事”的方法解決這個(gè)問(wèn)題，返修貨問(wèn)題，我會(huì)與總公司有關(guān)部門(mén)協(xié)商。洽談，盡快將這個(gè)問(wèn)題落實(shí)解決產(chǎn)品的擺放，接下來(lái)新的一年里我會(huì)盡量跟xx辦事處這邊的人員溝通，使得這邊倉(cāng)庫(kù)整潔規(guī)范。這個(gè)問(wèn)題解決之后。對(duì)于庫(kù)存方面會(huì)更好�？梢苑奖闱宄闹滥男┊a(chǎn)品銷(xiāo)量大，庫(kù)存不足，哪些產(chǎn)品積壓庫(kù)存。對(duì)于積壓庫(kù)存產(chǎn)品還是較少的，我會(huì)及時(shí)每月請(qǐng)點(diǎn)一遍，如有積壓庫(kù)存產(chǎn)品，我會(huì)及時(shí)與總公司有關(guān)部門(mén)協(xié)商，或者與xx部這邊的銷(xiāo)售人員協(xié)商，想辦法清理掉這些產(chǎn)品產(chǎn)品價(jià)格方面跟一些產(chǎn)品包裝問(wèn)題，我會(huì)多跟總公司有關(guān)部門(mén)溝通，公司產(chǎn)品價(jià)格的升降能夠爭(zhēng)取在第一時(shí)間知道，將最新的信息傳達(dá)給總部的銷(xiāo)售員，使得公司產(chǎn)品的銷(xiāo)量更好對(duì)于自己能力的問(wèn)題。
20xx年，我會(huì)虛心討教，自己在業(yè)余時(shí)間報(bào)讀一些培訓(xùn)班。加強(qiáng)鍛煉，讓自己自身的能力得到提高。素質(zhì)也能夠進(jìn)一步提高！大家一起努力，將業(yè)績(jī)做到更好！我相信我在接下來(lái)的工作中一定會(huì)做的更加的好，我相信公司的明天一定會(huì)更加的美好！
銷(xiāo)售工作計(jì)劃13
一、指導(dǎo)思想
以學(xué)校工作計(jì)劃為核心，以《小學(xué)語(yǔ)文課程標(biāo)準(zhǔn)》為引領(lǐng)，立足我校學(xué)生學(xué)習(xí)的實(shí)際情況，堅(jiān)持面向全體，打好基礎(chǔ)，圍繞“真實(shí)、有效”的教研主題，以研促教，立足課堂，努力實(shí)現(xiàn)“扎實(shí)、高效”的教學(xué)，培養(yǎng)學(xué)生的語(yǔ)文學(xué)習(xí)興趣和自主學(xué)習(xí)語(yǔ)文的能力，全面提高學(xué)生的綜合素質(zhì)。
二、工作重點(diǎn)
1、教學(xué)常規(guī)常抓不懈，培養(yǎng)學(xué)生良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣。
2、健全以課堂教學(xué)研究為核心的教研，立足校情開(kāi)展教研活動(dòng)。
3、開(kāi)展豐富的語(yǔ)文活動(dòng)，促進(jìn)學(xué)生學(xué)習(xí)積極性與語(yǔ)文能力的提高。
三、主要工作
1、認(rèn)真抓好理論學(xué)習(xí)，更新教師的教育教學(xué)的理念。
�。�1）新課程的學(xué)習(xí)。明確形勢(shì)發(fā)展要求，學(xué)習(xí)新課程，在思想上樹(shù)立新課程意識(shí)，更好地為課堂教學(xué)服務(wù)，為學(xué)生服務(wù)。
�。�2）教學(xué)常規(guī)的學(xué)習(xí)。認(rèn)真抓好學(xué)校教學(xué)常規(guī)的學(xué)習(xí)，每位老師要經(jīng)常對(duì)照檢查。
�。�3）信息技術(shù)的學(xué)習(xí)。要繼續(xù)加強(qiáng)全體語(yǔ)文教師在信息技術(shù)上的應(yīng)用能力，不斷優(yōu)化現(xiàn)代化教學(xué)手段。
2、嚴(yán)格執(zhí)行和落實(shí)教學(xué)常規(guī)，強(qiáng)化教學(xué)管理。
教學(xué)常規(guī)包括教學(xué)準(zhǔn)備、課堂教學(xué)、批改與輔導(dǎo)、教學(xué)評(píng)價(jià)、教學(xué)研究等方面。本學(xué)期要抓好教學(xué)常規(guī)的執(zhí)行與落實(shí)。
�。�1）以提高課堂教學(xué)質(zhì)量為中心，以?xún)?yōu)化教育教學(xué)為目標(biāo)，以轉(zhuǎn)變教學(xué)方式為重點(diǎn)，提高教學(xué)質(zhì)量管理，把學(xué)校的教學(xué)要求落到實(shí)處。
（2）抓緊抓好備課工作，備教師要根據(jù)年級(jí)的教材特點(diǎn)和學(xué)生的接受能力，安排好教學(xué)計(jì)劃，落實(shí)提高教學(xué)質(zhì)量的措施，把培養(yǎng)學(xué)生的學(xué)習(xí)能力放在首位。
�。�3）加強(qiáng)組內(nèi)聽(tīng)課評(píng)課活動(dòng)。要認(rèn)真填寫(xiě)聽(tīng)課記錄，不能弄虛作假。加強(qiáng)評(píng)課活動(dòng)，發(fā)揚(yáng)教學(xué)民主，濃厚教研氣氛。
3、積極開(kāi)展教學(xué)研究活動(dòng)，提高教研水平
�。�1）教研組根據(jù)學(xué)校教學(xué)計(jì)劃要求，積極開(kāi)展教學(xué)實(shí)踐活動(dòng)，各年級(jí)要積極探討在新的教學(xué)理念指導(dǎo)下如何優(yōu)化課堂教學(xué)結(jié)構(gòu)，在年級(jí)組互相聽(tīng)課，共同提高。
（2）繼續(xù)加強(qiáng)新課程實(shí)施的'研究。著重加強(qiáng)對(duì)一年級(jí)的漢語(yǔ)拼音教學(xué)、二年級(jí)的識(shí)字教學(xué)、三至六年級(jí)主要以加強(qiáng)習(xí)作指導(dǎo)和作文講評(píng)的研究為中心，深化教學(xué)改革，不搞花架子，做到“真實(shí)、有效”。
（3）鼓勵(lì)教師開(kāi)展教學(xué)反思。語(yǔ)文教師要錘煉自己的教學(xué)語(yǔ)言，讓自己的課堂教學(xué)語(yǔ)言變得準(zhǔn)確、生動(dòng)、形象，為學(xué)生示范。
�。�4）堅(jiān)持集體學(xué)習(xí)研究和個(gè)人自學(xué)相結(jié)合的做法，語(yǔ)文組每位教師都要做一個(gè)終身學(xué)習(xí)者。除了參加學(xué)校規(guī)定的學(xué)習(xí)內(nèi)容之外，個(gè)人根據(jù)自己的實(shí)際情況，制定自修內(nèi)容，重在提高個(gè)人的素質(zhì)品味。
�。�5）重視教學(xué)質(zhì)量的考評(píng)工作，認(rèn)真做好教學(xué)的測(cè)評(píng)工作。各年級(jí)要根據(jù)年級(jí)的教學(xué)實(shí)際，搞好教學(xué)測(cè)評(píng)，要充分利用區(qū)、鎮(zhèn)的抽查，搞好教學(xué)質(zhì)量的研究與分析，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，提出改進(jìn)意見(jiàn)和建議。同時(shí)在質(zhì)量教學(xué)質(zhì)量考查的同時(shí)，還要重視學(xué)生口試的檢查與閱讀量的檢查，提高學(xué)生的口頭表達(dá)能力和創(chuàng)新實(shí)踐能力。另外，平時(shí)作業(yè)，要根據(jù)學(xué)生的實(shí)際盡可能布置教師自己設(shè)計(jì)的作業(yè)，少做練習(xí)冊(cè)，多布置開(kāi)放性的作業(yè)，少做標(biāo)準(zhǔn)答案，在作業(yè)這一環(huán)節(jié)也要盡可能體現(xiàn)自主的特點(diǎn)，特別要重視學(xué)生的寫(xiě)字與朗讀的訓(xùn)練，把學(xué)生的寫(xiě)字與朗讀列入到考查內(nèi)容上來(lái)。
�。�6）加強(qiáng)教師教學(xué)的指導(dǎo)，提高教育質(zhì)量。本學(xué)期爭(zhēng)取各班的合格率達(dá)98％以上，優(yōu)秀率達(dá)60％以上，平均分在85分以上，學(xué)困生進(jìn)步率80％以上。特別是加強(qiáng)對(duì)畢業(yè)班教師的指導(dǎo)，適時(shí)給出指導(dǎo)性的建議，目的是提高畢業(yè)班的優(yōu)秀率，確保合格率達(dá)到100%。
�。�7）開(kāi)展課改研究活動(dòng)。一是每周進(jìn)行兩節(jié)的教研究活動(dòng)課；二是根據(jù)學(xué)校計(jì)劃，從第七周開(kāi)始開(kāi)展課改匯報(bào)課活動(dòng)，要求教師以新的觀念上試驗(yàn)課、公開(kāi)課，在活動(dòng)中，要發(fā)揮學(xué)科帶頭人和骨干教師的作用。另外，20xx年是我們公司業(yè)務(wù)往全國(guó)發(fā)展至關(guān)重大的一年，對(duì)于一個(gè)剛剛踏入服裝行業(yè)的新人來(lái)說(shuō)，也是一個(gè)充滿(mǎn)挑戰(zhàn)，機(jī)遇與壓力并重開(kāi)始的一年。因此，為了要調(diào)整工作心態(tài)、增強(qiáng)責(zé)任意識(shí)、充分認(rèn)識(shí)并做好自己的工作。為此，在銷(xiāo)售部的、兩位同事的熱心幫助下，我逐步認(rèn)識(shí)本部門(mén)的基本業(yè)務(wù)工作，也充分認(rèn)識(shí)到自己目前各方面的不足，為了盡快的成長(zhǎng)為一名優(yōu)秀員工，我訂立了以下年度工作計(jì)劃：
一、熟悉公司的規(guī)章制度和基本業(yè)務(wù)工作。保證公司網(wǎng)絡(luò)的正常運(yùn)行，應(yīng)付各種突發(fā)狀況。作為一位新員工，本人通過(guò)對(duì)此業(yè)務(wù)的接觸，使我對(duì)公司的業(yè)務(wù)有了更好地了解，但距離還差得很遠(yuǎn)。這對(duì)于新人來(lái)講是一大缺陷，希望公司以后有時(shí)間能定期為新員工組織學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，以便于工作起來(lái)更加得心順手。
1、在第一季度，以業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)為主，由于我們公司正值各店開(kāi)張期間，部門(mén)的計(jì)劃制定還未完成，節(jié)后還會(huì)處于一個(gè)市場(chǎng)低潮期，我在做好本職工作的前提下會(huì)充分利用這段時(shí)間補(bǔ)充相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)和裝修知識(shí)，認(rèn)真學(xué)習(xí)公司得規(guī)章制度，與公司人員充分認(rèn)識(shí)合作;協(xié)助銷(xiāo)售部工作;通過(guò)上網(wǎng)，電話(huà)，了解更多行業(yè)信息。
2、在第二季度的時(shí)候，公司已正式走上軌道，市場(chǎng)會(huì)迎來(lái)一個(gè)小小的高峰期，在對(duì)業(yè)務(wù)有了一定了解熟悉得情況下，我會(huì)努力協(xié)助銷(xiāo)售部的工作和楊磊的裝修工作。
3、第三季度的"十一""中秋"雙節(jié)，市場(chǎng)會(huì)給后半年帶來(lái)一個(gè)良好的開(kāi)端。并且，隨著我公司鋪設(shè)數(shù)量的增加，一些規(guī)模較大的客戶(hù)就可以逐步滲入進(jìn)來(lái)了，為年底的市場(chǎng)大戰(zhàn)做好充分的準(zhǔn)備。此時(shí)我會(huì)協(xié)同公司其他員工竭盡全力為公司進(jìn)一步發(fā)展做出努力。
4、年底的工作是一年當(dāng)中的頂峰時(shí)期，加之我們一年的努力工作，我相信是我們銷(xiāo)售部最熱火朝天的時(shí)段。我們部門(mén)會(huì)充分的根據(jù)實(shí)際情況、時(shí)間特點(diǎn)去做好客戶(hù)開(kāi)發(fā)工作，并根據(jù)市場(chǎng)變化及時(shí)調(diào)節(jié)我部的工作思路。爭(zhēng)取把銷(xiāo)售業(yè)績(jī)做到化!
二、制訂學(xué)習(xí)計(jì)劃。做服裝行業(yè)是需要根據(jù)市場(chǎng)不停的變化局面，不斷調(diào)整經(jīng)營(yíng)思路的工作，學(xué)習(xí)對(duì)于員工來(lái)說(shuō)至關(guān)重要，因?yàn)樗苯雨P(guān)系到一個(gè)員工與時(shí)俱進(jìn)的步伐和業(yè)務(wù)方面的生命力。我會(huì)適時(shí)的根據(jù)需要調(diào)整我的學(xué)習(xí)方向來(lái)補(bǔ)充新的能量。服裝知識(shí)、營(yíng)銷(xiāo)知識(shí)、部門(mén)管理等相關(guān)裝修的知識(shí)都是我要掌握的內(nèi)容，知己知彼，方能百戰(zhàn)不殆。
三、加強(qiáng)自己思想建設(shè)，增強(qiáng)全局意識(shí)、增強(qiáng)責(zé)任感、增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)、增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識(shí)。積極主動(dòng)地把工作做到點(diǎn)上、落到實(shí)處。我將盡我的能力減輕領(lǐng)導(dǎo)的壓力。
以上，是我在做好本職工作的前提下對(duì)的一些設(shè)想，可能還很不成熟，希望領(lǐng)導(dǎo)指正�；疖�(chē)跑的快還靠車(chē)頭帶，我希望得到公司領(lǐng)導(dǎo)、部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)的正確引導(dǎo)和幫助。展望，我會(huì)更加努力、認(rèn)真負(fù)責(zé)的去對(duì)待每一份工作，也力爭(zhēng)勝任自己的工作。相信自己會(huì)完成新的任務(wù)，能迎接新的挑戰(zhàn)。
在課改實(shí)驗(yàn)研究中，要求擔(dān)任課改實(shí)驗(yàn)的教師每學(xué)期要有一份課改課題、一份優(yōu)秀課改教案、一節(jié)課改研究課、一份課改實(shí)驗(yàn)體會(huì)或論文。
（8）實(shí)施“青藍(lán)工程”，落實(shí)青年教師幫扶制度，盡可能地為新教師教學(xué)提供良好的指導(dǎo)與幫助，使其掌握科學(xué)的教學(xué)方法，逐
漸走向成熟并成為學(xué)科骨干。
4.組織各項(xiàng)活動(dòng)和競(jìng)賽，創(chuàng)設(shè)展示才華的平臺(tái)。
�。�1）舉辦讀書(shū)節(jié)，進(jìn)行讀書(shū)競(jìng)賽活動(dòng)。
�。�2）舉行課堂教學(xué)匯報(bào)課。
�。�3）各年級(jí)組織學(xué)生參加專(zhuān)項(xiàng)競(jìng)賽，如寫(xiě)字比賽等。
�。�4）作文興趣小組加大力度開(kāi)展輔導(dǎo)工作，培養(yǎng)寫(xiě)作苗子。
�。�5）撰寫(xiě)論文和教學(xué)案例，積極參加鎮(zhèn)教育學(xué)會(huì)分會(huì)的評(píng)比活動(dòng)。
�。�6）進(jìn)一步開(kāi)展“五項(xiàng)活動(dòng)”，并作為重要工作來(lái)抓，做到有計(jì)劃、有內(nèi)容、有專(zhuān)人負(fù)責(zé)、有檢查、有成果。
一是讀好書(shū)活動(dòng)。每學(xué)期組織學(xué)生讀好三本書(shū)，開(kāi)展大量閱讀活動(dòng)，并要求做好讀書(shū)記錄和古詩(shī)詞的積累與背誦。
二是每組課文一幅畫(huà)活動(dòng)。三年級(jí)以上學(xué)生結(jié)合語(yǔ)文教學(xué)，根據(jù)重點(diǎn)課或重點(diǎn)段自創(chuàng)一幅圖畫(huà)，使語(yǔ)文教法與書(shū)法、美術(shù)課有機(jī)結(jié)合，豐富學(xué)生想象能力及創(chuàng)作能力。
三是社會(huì)調(diào)查活動(dòng)。四五年級(jí)要組織調(diào)查小組，調(diào)查社會(huì)（政治、經(jīng)濟(jì)、文化、環(huán)境）狀況及科研究活動(dòng)。
�。�7）布置好學(xué)生的預(yù)習(xí)，教會(huì)學(xué)生自主學(xué)習(xí)，并做好有布置有落實(shí)有檢查。
銷(xiāo)售工作計(jì)劃14
一、銷(xiāo)售現(xiàn)狀
從xx年銷(xiāo)售額度完成情況來(lái)看，未完成項(xiàng)目的主要原因一是因客戶(hù)拖延導(dǎo)致項(xiàng)目進(jìn)度延后，造成有些項(xiàng)目只能xx年開(kāi)展;二有些重要客戶(hù)沒(méi)有及時(shí)拜訪(fǎng)，導(dǎo)致丟單�？偨Y(jié)xx年的經(jīng)驗(yàn)與不足，在制定xx年的工作計(jì)劃時(shí)，要有針對(duì)性的對(duì)上訴問(wèn)題，制定好的解決方案。
二、xx年定位：
公司xx年公司定位：以產(chǎn)品為導(dǎo)向、開(kāi)拓市場(chǎng)、推進(jìn)項(xiàng)目、提高管理、招攬人才
三、目標(biāo)
(一)xx年總體目標(biāo)：
xx年公司的整體發(fā)展規(guī)劃是：突出核心產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)，提升研發(fā)、銷(xiāo)售的整體水平，以產(chǎn)品為主導(dǎo)，以?xún)?yōu)質(zhì)的產(chǎn)品為依托，逐步實(shí)現(xiàn)整體目標(biāo)。
1、提升銷(xiāo)售額度：xx年公司的銷(xiāo)售整體銷(xiāo)售目標(biāo)為283.5萬(wàn)元至469萬(wàn)元
2、完善產(chǎn)品：根據(jù)企業(yè)目前的核心產(chǎn)品現(xiàn)實(shí)狀況，屬于尚未成熟。因此xx年企業(yè)總體目標(biāo)是加強(qiáng)完善核心產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)。
(二)具體目標(biāo)分解
1、完善產(chǎn)品目標(biāo)
A、完善產(chǎn)品有哪些：
1)網(wǎng)站后臺(tái)管理(加強(qiáng)版)
2)在線(xiàn)考試管理系統(tǒng)
3)話(huà)單分析系統(tǒng)(升級(jí)版)
4)企業(yè)網(wǎng)站模版設(shè)計(jì)
5)臉譜識(shí)別
B、整理出產(chǎn)品完善需求：盧、朱、田負(fù)責(zé)整理各個(gè)產(chǎn)品功能完善文檔
C、實(shí)施步驟
1)根據(jù)盧、朱、田整理完善文檔，召開(kāi)產(chǎn)品完善會(huì)議，各部門(mén)主管參加;
2)按階段完成各個(gè)項(xiàng)目，朱根據(jù)原有產(chǎn)品進(jìn)行產(chǎn)品設(shè)計(jì)架構(gòu)、相關(guān)文檔的整理，并且安排具體工作;
3)程序員實(shí)施開(kāi)發(fā)
4)測(cè)試部進(jìn)行測(cè)試。
D、時(shí)間：完善產(chǎn)品需要的時(shí)間為6個(gè)月
2、銷(xiāo)售工作目標(biāo)
A、預(yù)計(jì)額度目標(biāo)：軟件項(xiàng)目開(kāi)發(fā)285.5萬(wàn)元至477萬(wàn)元
(注：軟件項(xiàng)目和硬件項(xiàng)目是1134 .5萬(wàn)元至1326萬(wàn)元)
B、網(wǎng)站軟件目標(biāo)分解：
四、具體銷(xiāo)售策略
附近1：《業(yè)務(wù)具體定位策略》
(一)市場(chǎng)策略
吸取xx年銷(xiāo)售的經(jīng)驗(yàn)和不足，因此，將xx年確定為“市場(chǎng)推廣年”，全力以赴開(kāi)拓市場(chǎng)，發(fā)展客戶(hù)、提高銷(xiāo)量。
1、總體策略：
1)實(shí)行“提供高品質(zhì)產(chǎn)品，實(shí)現(xiàn)低交付成本 ”市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)策略;
2)以《話(huà)單分析》《臉譜》《在線(xiàn)學(xué)習(xí)平臺(tái)》等為拳頭產(chǎn)品，以公檢法、政府、部隊(duì)為主推渠道，以黑龍江省市場(chǎng)為突破口。
3)建立有效的銷(xiāo)售渠道和加強(qiáng)銷(xiāo)售隊(duì)伍建設(shè);
2、營(yíng)銷(xiāo)策略：
1)第一步：全公司必須以市場(chǎng)為導(dǎo)向，以營(yíng)銷(xiāo)為重點(diǎn)開(kāi)展經(jīng)營(yíng)和管理活動(dòng)。公司制訂相關(guān)制度、流程、政策，規(guī)范、鼓勵(lì)全體員工參與營(yíng)銷(xiāo)及管理工作。
2)第二步：將公司研發(fā)的《話(huà)單分析》《臉譜》《在線(xiàn)學(xué)習(xí)平臺(tái)》等軟件產(chǎn)品在黑龍江省公檢法、政府、部隊(duì)行業(yè)進(jìn)行推廣，并挖掘客戶(hù)對(duì)相關(guān)產(chǎn)品的需求。
3)第三步：采取一切措施，集中精力做好行業(yè)深挖的開(kāi)發(fā)、老客戶(hù)的普及、新客戶(hù)挖掘鋪設(shè)。主攻方向是消防、省領(lǐng)導(dǎo)干部出、邊防、工大管院、檢察院等主要手客戶(hù)。
3、營(yíng)銷(xiāo)手段
1)加強(qiáng)擴(kuò)大公司知名度和影響力的宣傳工作，加強(qiáng)互聯(lián)網(wǎng)的宣傳力度。
2)豐富公司網(wǎng)站內(nèi)容，并與公安廳、消防總隊(duì)等重要單位機(jī)構(gòu)的網(wǎng)站相鏈接。通過(guò)網(wǎng)頁(yè)宣傳、推廣公司的產(chǎn)品及服務(wù)，并為客戶(hù)提供網(wǎng)上咨詢(xún)、網(wǎng)上培訓(xùn)。
3)與各地消防、邊防部門(mén)、工大、企業(yè)保持聯(lián)系，建立一個(gè)對(duì)市場(chǎng)、對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手反應(yīng)靈敏、快捷的信息網(wǎng)絡(luò)體系。
4)重新設(shè)計(jì)企業(yè)的宣傳冊(cè)，突出企業(yè)的企業(yè)優(yōu)勢(shì)、產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)等。
5)銷(xiāo)售隊(duì)伍建設(shè)：鼓勵(lì)全體員工參與營(yíng)銷(xiāo)及管理工作，加強(qiáng)與東亞銷(xiāo)售人員配合銷(xiāo)售工作。
(二)產(chǎn)品策略
xx年公司的整體產(chǎn)品策略是“品牌分級(jí)、產(chǎn)品多元”，即：在確保品質(zhì)的基礎(chǔ)上，在產(chǎn)品功能、特性上改良產(chǎn)品的設(shè)計(jì)，使其多元化。并從產(chǎn)品的設(shè)計(jì)、價(jià)格、服務(wù)上對(duì)產(chǎn)品的品牌分級(jí)處理。始終圍繞客戶(hù)需求，以客戶(hù)需求為出發(fā)點(diǎn)和歸屬點(diǎn)，提升總體銷(xiāo)量，實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)總量最大化。為此，應(yīng)采取下列措施：
1、調(diào)整主打產(chǎn)品，以《話(huà)單系統(tǒng)》、《學(xué)習(xí)平臺(tái)》、《題庫(kù)管理》、《臉譜識(shí)別》為主打，網(wǎng)站建設(shè)作為鋪設(shè)，樹(shù)立自我品牌。
2、實(shí)行差異化的銷(xiāo)售策略：
1)產(chǎn)品差異：使我公司產(chǎn)品與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手產(chǎn)品相比具有獨(dú)特優(yōu)點(diǎn)。
2)服務(wù)差異：服務(wù)模式，服務(wù)理念不同與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。
3)人員差異：系統(tǒng)對(duì)公司營(yíng)銷(xiāo)人員進(jìn)行培訓(xùn)，對(duì)公司產(chǎn)品要求掌握熟練，知道產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)，能為客戶(hù)解決什么問(wèn)題。
(三)品牌策略
需要加強(qiáng)品牌推廣力度、提高知名度、鑄造品牌效應(yīng)。具體措施如下：
1、網(wǎng)絡(luò)推廣：在各類(lèi)論壇、博客、微博等發(fā)布廣告;更新和改良公司網(wǎng)站。
2、電話(huà)陌拜：對(duì)目標(biāo)客戶(hù)進(jìn)行電話(huà)陌拜，擴(kuò)大知名度。
3、重點(diǎn)客戶(hù)拜訪(fǎng)：對(duì)重要的客戶(hù)和意向較大的客戶(hù)進(jìn)行拜訪(fǎng)，現(xiàn)場(chǎng)銷(xiāo)售。
五、管理
(一)項(xiàng)目管理
1、項(xiàng)目總體控制：
A、項(xiàng)目初期：
1)碰頭會(huì)：部門(mén)主管研究功能，做出項(xiàng)目計(jì)劃。
2)項(xiàng)目計(jì)劃：總經(jīng)理助理根據(jù)《項(xiàng)目計(jì)劃表》監(jiān)督各個(gè)部門(mén)完成進(jìn)度情況。
B、項(xiàng)目實(shí)施：
1)項(xiàng)目總調(diào)度要實(shí)時(shí)跟進(jìn)各部門(mén)項(xiàng)目進(jìn)度情況。
2)項(xiàng)目總調(diào)度要每周周六組織開(kāi)發(fā)部(美工、程序、測(cè)試)例會(huì)，掌握現(xiàn)有項(xiàng)目的進(jìn)度。
C、項(xiàng)目收尾：
1)總經(jīng)理助理負(fù)責(zé)項(xiàng)目結(jié)項(xiàng)后文檔、源代碼存檔后刻錄光盤(pán)。
2、文檔管理：
A、文檔分類(lèi)：共10個(gè)文檔
1)開(kāi)發(fā)部7份：《功能要求》、《項(xiàng)目設(shè)計(jì)方案》、《需求分析》、《系統(tǒng)分析》、《數(shù)據(jù)庫(kù)文檔》、
《功能函數(shù)文檔》、《項(xiàng)目總結(jié)》
2)測(cè)試部3份：《測(cè)試計(jì)劃報(bào)告》《測(cè)試報(bào)告》《測(cè)試總結(jié)報(bào)告》《使用手冊(cè)視頻》
B、要求：
1)開(kāi)發(fā)部文檔由項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)整理完成，測(cè)試部文檔有測(cè)試部主管負(fù)責(zé)整理完成，交給項(xiàng)目總調(diào)度(盧)驗(yàn)收查看。
2)所有的項(xiàng)目都必須要文檔齊全，否則不能結(jié)項(xiàng)，任何項(xiàng)目少文檔，扣除相關(guān)部門(mén)負(fù)責(zé)人項(xiàng)目獎(jiǎng)金2%。
3)項(xiàng)目文檔要求在項(xiàng)目完成后，與源代碼、數(shù)據(jù)庫(kù)一起集中封裝。
4)電子版文檔要求在項(xiàng)目完成后一個(gè)月內(nèi)完成調(diào)整刻錄成光盤(pán)備份。孫老師負(fù)責(zé)刻盤(pán)備份。
5)未來(lái)可以放在相應(yīng)服務(wù)器上然后建立相應(yīng)的檔案管理系統(tǒng)對(duì)電子版文檔進(jìn)行備份和管理。
3、源代碼管理：源代碼結(jié)構(gòu)是指源代碼在版本管理服務(wù)器上存放的文件夾結(jié)構(gòu)。源代碼結(jié)構(gòu)的設(shè)定由項(xiàng)目實(shí)施負(fù)責(zé)人決定。
A、源代碼結(jié)構(gòu)設(shè)定有幾項(xiàng)基本要求：
1)必須設(shè)臵項(xiàng)目專(zhuān)屬文件夾：每一個(gè)獨(dú)立項(xiàng)目或子項(xiàng)目源代碼文件內(nèi)，至少設(shè)定一個(gè)docs或doc文件夾以存放僅與該項(xiàng)目相關(guān)技術(shù)文檔和參考資料;
2)必須考慮支持庫(kù)：源代碼結(jié)構(gòu)中，應(yīng)考慮具體項(xiàng)目所引用的非標(biāo)第三方支持庫(kù)或框架的存放位臵;
3)必須可以直接編譯：源代碼結(jié)構(gòu)必須是可直接編譯結(jié)構(gòu)。即任一臺(tái)新裝計(jì)算機(jī)，在安裝了必要的開(kāi)發(fā)環(huán)境軟件以后，通過(guò)從版本管理服務(wù)器上簽出整套源代碼后，應(yīng)該可以直接完成編譯
B、工作要求:
1)提交時(shí)間：所有參與開(kāi)發(fā)的技術(shù)人員，每日5:30必須將當(dāng)日所編制的源碼或技術(shù)文檔提交至版本管理服務(wù)器。
2)審閱時(shí)間：5：30審閱是指項(xiàng)目實(shí)施負(fù)責(zé)人，每日下班前審閱版本服務(wù)器上所有下屬技術(shù)人員所提交的源代碼和技術(shù)文檔。
4、客戶(hù)數(shù)據(jù)管理：
1、資料收集：在公司的日常營(yíng)銷(xiāo)工作中，收集客戶(hù)資料是一項(xiàng)非常重要的工作，它直接關(guān)系到公司的營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃能否實(shí)現(xiàn)�？头Y料的收集要求客服專(zhuān)員每日認(rèn)真提取客戶(hù)信息檔案，以便關(guān)注這些客戶(hù)的發(fā)展動(dòng)態(tài)。
2、資料整理：客服專(zhuān)員提取的客戶(hù)信息檔案遞交客服主管，由客服主管安排信息匯總，并進(jìn)行分析分類(lèi)，分派專(zhuān)人管理各類(lèi)資料，并要求每日及時(shí)更新，避免遺漏。
3、資料處理：客服主管按照負(fù)責(zé)客戶(hù)數(shù)量均衡、兼顧業(yè)務(wù)能力的原則，分配給相關(guān)客服專(zhuān)員。
客服專(zhuān)員負(fù)責(zé)的客戶(hù)，應(yīng)在一周內(nèi)與客戶(hù)進(jìn)行溝通，并做詳細(xì)備案。
4、客戶(hù)檔案建立。
(二)部門(mén)管理 附件2：《xx年各部門(mén)管理計(jì)劃》
(三)人員管理
1、梯隊(duì)建設(shè)(分工、檔次)開(kāi)發(fā)部人員組建：
注：① 根據(jù)公司發(fā)展要求，核定部門(mén)人數(shù)(此為考核的基礎(chǔ)條件之一);
�、� 以搶、挖、聘為主要形式;
�、� 新員工履行培訓(xùn)、考核、篩選、轉(zhuǎn)正流程;
�、� 軟件部、美工部以?xún)?yōu)厚待遇搶、挖1名業(yè)內(nèi)成手。
�、� 人才管理一定要注重梯次型培養(yǎng)，不可斷檔。
不定時(shí)的注入新鮮血液是團(tuán)隊(duì)建設(shè)的一個(gè)重要手段;目的是要使團(tuán)隊(duì)內(nèi)的每一個(gè)成員都有
不同程度的危機(jī)感：讓老員工有緊迫感，讓新員工有壓力感，煥發(fā)大家珍惜崗位的意識(shí)。
xx年各部門(mén)團(tuán)隊(duì)建設(shè)計(jì)劃
根據(jù)xx年各部門(mén)情況，現(xiàn)美工部、程序部缺少中間力量，因此在xx年個(gè)部門(mén)需要招聘下： 程序部：高級(jí)程序員1人;
美工部：高級(jí)美工設(shè)計(jì)1人
2、合同(勞動(dòng)、保密)
注：開(kāi)發(fā)部所以部門(mén)(程序組、美工組、測(cè)試組、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)部)的全體員工都要簽署勞動(dòng)合同和公司
保密合同。
(四)管理工作
1、 工作原則：
A、以銷(xiāo)售為主導(dǎo)工作，確保完成全年銷(xiāo)售任務(wù)目標(biāo)
1)目標(biāo)要具有合理性，可行性，制定目標(biāo)要有從分的依據(jù)：
�、儆谕甑墓緲I(yè)務(wù)完成情況。
�、谇耙荒甑氖袌�(chǎng)鋪墊。
③市場(chǎng)情況的分析機(jī)遇期。
2)目標(biāo)的嚴(yán)謹(jǐn)性。
�、俳�(jīng)過(guò)反復(fù)論證，討論后形成。
②對(duì)目標(biāo)進(jìn)行細(xì)化，分解，與市場(chǎng)、項(xiàng)目一一對(duì)應(yīng)。
�、塾新鋵�(shí)直接責(zé)任人。
�、苡心繕�(biāo)進(jìn)程管理的負(fù)責(zé)人。公司總目標(biāo)總經(jīng)理負(fù)責(zé)，具體目標(biāo)盧負(fù)責(zé)。
B、從全局的角度上考慮問(wèn)題，管理工作更加細(xì)致，執(zhí)行到位、監(jiān)督到位。
1)掌控項(xiàng)目
2) 跟進(jìn)團(tuán)隊(duì)
3 )合理安排項(xiàng)目開(kāi)發(fā)時(shí)間
4) 項(xiàng)目溝通
5) 團(tuán)隊(duì)溝通
6) 掌控項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)
C、帶好新員工和下屬，讓他們感覺(jué)到融入到這個(gè)“家”中，感覺(jué)自己受到重視、能學(xué)到東西，不斷成長(zhǎng)和進(jìn)步了
1)員工生日：許姐提前一周提醒，單位送一份禮物給員工，幫助她調(diào)整心態(tài)的書(shū)、實(shí)用的工具、有意義的禮物等，基本花費(fèi)在100元以?xún)?nèi)，領(lǐng)導(dǎo)和同事寫(xiě)祝福的話(huà);
2)員工聚餐：項(xiàng)目完成或節(jié)假日組織員工聚餐，平均1—2個(gè)月一次，目的是增強(qiáng)凝聚力和溝通;
3)員工培訓(xùn)：每2周組織一次員工培訓(xùn)，目的是提升員工的總結(jié)、表達(dá)能力，加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)和各部門(mén)之間的協(xié)作。主要培訓(xùn)業(yè)務(wù)相關(guān)知識(shí)，提升大家的業(yè)務(wù)能力;主講人是每一位技術(shù)員工，培訓(xùn)內(nèi)容由員工根據(jù)自己的崗位、特長(zhǎng)以及自己想學(xué)習(xí)到的知識(shí)向許老師提交，由我排定順序和主講內(nèi)容，員工自行準(zhǔn)備并在每周六的中午11—12點(diǎn)之間給大家講解。
4)平時(shí)多關(guān)注員工的思想動(dòng)態(tài)，了解工作進(jìn)展以及工作中遇到的問(wèn)題，協(xié)助解決;
5)周例會(huì)：目的是了解各項(xiàng)工作進(jìn)度及工作中存在的問(wèn)題，確保計(jì)劃的完成并及時(shí)解決問(wèn)題，有助于各部門(mén)之間的溝通和配合。每周一下午召開(kāi)，各部門(mén)匯報(bào)上周各項(xiàng)目及工作的進(jìn)度，并總結(jié)和提出遇到的問(wèn)題;確定下周工作計(jì)劃及需要各部門(mén)協(xié)調(diào)配合的內(nèi)容，解決上周工作中存在的問(wèn)題;
2、每月大事記(每月月初再補(bǔ)充添加)
六、企業(yè)文化建設(shè)
企業(yè)文化是一個(gè)企業(yè)在長(zhǎng)期生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)中倡導(dǎo)、積累和經(jīng)過(guò)篩選提煉形成的，以企業(yè)愿景和企業(yè)價(jià)值觀為核心，以共同的企業(yè)精神、優(yōu)良作風(fēng)、行為規(guī)范、品牌標(biāo)識(shí)、制度建設(shè)等為主要內(nèi)容，能夠激發(fā)和凝聚企業(yè)員工歸屬感、積極性和創(chuàng)造性的管理理論。先進(jìn)的企業(yè)文化是企業(yè)持續(xù)發(fā)展的精神支柱和動(dòng)力源泉，是企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的重要組成部分。根據(jù)公司的實(shí)際情況，特制定公司企業(yè)文化建設(shè)工作的xx年年度計(jì)劃。
(一)指導(dǎo)思想：
牢固樹(shù)立以人為本和全面、協(xié)調(diào)、可持續(xù)的科學(xué)發(fā)展觀，緊緊圍繞“建成檔案信息化領(lǐng)域一流企業(yè)”的目標(biāo)，努力培育具有創(chuàng)新精神、實(shí)干精神、超越精神、奉獻(xiàn)精神的員工隊(duì)伍，形成統(tǒng)一的核心理念、更加和諧的人際關(guān)系，增強(qiáng)公司的凝聚力和向心力，提升公司的核心競(jìng)爭(zhēng)力，為公司的發(fā)展提供強(qiáng)大的精神保障。
(二)主要目標(biāo)
1、創(chuàng)辦企業(yè)期刊：宣傳公司重大經(jīng)營(yíng)決策、發(fā)展大計(jì)、工作舉措、新規(guī)定、新政策等。
2、企業(yè)文化建設(shè)。
3、先進(jìn)事跡、典型報(bào)道、工作創(chuàng)新、工作經(jīng)驗(yàn)。
4、員工團(tuán)隊(duì)建設(shè)活動(dòng)組織策劃。
1、確定、提煉公司的核心價(jià)值觀、企業(yè)精神，加強(qiáng)精神文化建設(shè)。
通過(guò)企業(yè)文化建設(shè)，形成和弘揚(yáng)符合公司特點(diǎn)、促進(jìn)公司和員工共同發(fā)展的價(jià)值觀。提煉、宣傳公司的企業(yè)精神，使之根植于員工思想中，成為公司實(shí)現(xiàn)發(fā)展戰(zhàn)略的精神支柱。
2、建立健全科學(xué)的`管理制度，加強(qiáng)制度文化建設(shè)。
通過(guò)各項(xiàng)制度的制定和落實(shí)，不斷激發(fā)人的積極性和創(chuàng)造性，促進(jìn)制度文化建設(shè)和管理文化的提升。
3、樹(shù)立行為規(guī)范，加強(qiáng)行為文化建設(shè)。
通過(guò)建立公司內(nèi)部的行為規(guī)范，告示員工公司提倡什么，反對(duì)什么，規(guī)范員工的行為，構(gòu)建良好的行為文化。
4、塑造公司形象，加強(qiáng)物質(zhì)文化建設(shè)。
通過(guò)物質(zhì)文化的建設(shè)，優(yōu)化企業(yè)環(huán)境，打造企業(yè)全新形象，不斷提高企業(yè)的知名度、信譽(yù)度、美譽(yù)度。
(三)主要內(nèi)容
1、加強(qiáng)精神文化建設(shè)方面
精神文化是蘊(yùn)涵心靈深處的意識(shí)形態(tài)，也稱(chēng)之為企業(yè)之魂，它是企業(yè)文化建設(shè)的核心內(nèi)容。加強(qiáng)公司精神文化建設(shè)，對(duì)于統(tǒng)一員工思想，引領(lǐng)員工為公司目標(biāo)面奮斗，將起到極大的作用
1)明確企業(yè)愿景
企業(yè)愿景是企業(yè)為之奮斗的未來(lái)藍(lán)圖，是企業(yè)較為長(zhǎng)期的目標(biāo)，公司的愿景應(yīng)在管理層達(dá)成共識(shí)，即建成“檔案信息化領(lǐng)域一流企業(yè)”
2)確立公司的核心價(jià)值觀。
企業(yè)的核心價(jià)值觀是企業(yè)在長(zhǎng)期發(fā)展中形成和遵循的基本信念和行為準(zhǔn)則，是企業(yè)對(duì)企業(yè)目的、對(duì)企業(yè)員工和客戶(hù)的態(tài)度等問(wèn)題的基本觀點(diǎn)，是企業(yè)對(duì)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)和目標(biāo)的追求以及自身行為的評(píng)價(jià)。因此，提練和歸納出公司的核心價(jià)值觀，對(duì)公司建設(shè)企業(yè)文化是至關(guān)重要的。
2、加強(qiáng)制度文化建設(shè)方面。
企業(yè)管理制度是實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)的有力措施和手段，它作為員工行為規(guī)范的模式，能使員工個(gè)人的活動(dòng)得以合理進(jìn)行，同時(shí)又成為維護(hù)員工共同利益的一種強(qiáng)制手段，是企業(yè)進(jìn)行正常的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理所必須的，優(yōu)秀企業(yè)文化的管理制度必須是科學(xué)，完善，實(shí)用的管理方式的體現(xiàn)。
加強(qiáng)制度文化建設(shè)，必須對(duì)公司現(xiàn)有的制度進(jìn)行梳理，堅(jiān)持三個(gè)原則：
①堅(jiān)持長(zhǎng)期來(lái)經(jīng)過(guò)實(shí)踐印證有效的制度。
②清理不符合的制度。
�、劢⒔∪晟朴嘘P(guān)制度。
通過(guò)梳理、制度建設(shè)、形成導(dǎo)向鮮明、體現(xiàn)企業(yè)價(jià)值觀的制度文化，促進(jìn)企業(yè)文化的建設(shè)。
①建立組織機(jī)構(gòu)管理制度，明確劃分各層人員的權(quán)責(zé)，加強(qiáng)管理，提高工作效率，改善工作效果。 ②建立制訂指導(dǎo)業(yè)務(wù)操作的流程和制度，使客戶(hù)能享受到標(biāo)準(zhǔn)化的服務(wù)。
�、劢T工績(jī)效考核制度，并相應(yīng)建立導(dǎo)向性的獎(jiǎng)懲機(jī)制。
�、芙T工培訓(xùn)制度。制定員工職業(yè)發(fā)展方向，使員工不斷有補(bǔ)充新知識(shí)的機(jī)會(huì)，鼓勵(lì)員工提高技能素質(zhì)。
3、加強(qiáng)行為文化建設(shè)方面
企業(yè)員工是企業(yè)的主體，企業(yè)員工的行為決定企業(yè)整體的風(fēng)貌和企業(yè)文明的程度。因此，企業(yè)員工行為的塑造是企業(yè)文化建設(shè)的重要組成部分。 規(guī)范員工行為，提倡做文明人。
制訂《員工行為規(guī)范》《員工禮儀》《安全意識(shí)》和修改完成《員工守冊(cè)》，開(kāi)展學(xué)習(xí)培訓(xùn);教育員工以積極處世的人生態(tài)度去從事企業(yè)工作，以勤勞、敬業(yè)、守時(shí)、禮貌的行為規(guī)范指導(dǎo)自己的行為，杜絕不文明行為。做文明員工。
4、加強(qiáng)物質(zhì)文化建設(shè)方面
物質(zhì)文化是呈物質(zhì)形態(tài)的產(chǎn)品形象，通常稱(chēng)為企業(yè)形象，它集中表現(xiàn)了一個(gè)企業(yè)在社會(huì)上的外在形象。
1)制作公司《期刊》、《企業(yè)宣傳冊(cè)》，這是對(duì)外宣傳最常用的工具。
2)規(guī)范工作環(huán)境，美化生活環(huán)境。具體體現(xiàn)在公司辦公環(huán)境和駐場(chǎng)項(xiàng)目組方面。
3)更新改版公司網(wǎng)站，豐富網(wǎng)站展示內(nèi)容，及時(shí)發(fā)布企業(yè)文化活動(dòng)開(kāi)展情況，與廣大員工形成互動(dòng)交流。
(四)實(shí)施步驟
第一階段：制度文化的梳理、建設(shè)(xx年2月至xx年5月)
建設(shè)先進(jìn)的制度文化，以共同的準(zhǔn)則保障公司核心價(jià)值觀的深入推行。按照公司精神文化的主要內(nèi)容，對(duì)公司的各項(xiàng)管理制度(包括用人、分配、考核、培訓(xùn)、業(yè)務(wù)管理、職務(wù)晉升等相關(guān)經(jīng)營(yíng)管理制度)進(jìn)行全面梳理、完善和修訂，不符合公司企業(yè)文化要求的規(guī)章制度要進(jìn)行必要的調(diào)整、修訂，對(duì)符合公司企業(yè)文化方向的規(guī)章制度要及時(shí)建立、完善。
里程碑：《員工手冊(cè)》
第二階段：行為文化的建立和推廣(xx年2月至xx年10月)
規(guī)范企業(yè)經(jīng)營(yíng)行為、服務(wù)行為、公共關(guān)系、人際關(guān)系、員工禮儀和安全防范意識(shí)行為，塑造優(yōu)質(zhì)企業(yè)形象、優(yōu)良部門(mén)形象和優(yōu)秀員工形象。通過(guò)長(zhǎng)期的宣傳、熏陶，起到潛移默化的作用;輔之以有關(guān)規(guī)定的執(zhí)行，使行為規(guī)范深入人心，最終成為員工自己的行為、習(xí)慣。
第三階段：精神文化的宣傳、傳播和執(zhí)行(xx年2月開(kāi)始并持續(xù)進(jìn)行)
綜合運(yùn)用各種載體，以正確的導(dǎo)向、深入地宣傳和有效地手段來(lái)進(jìn)行全方位、多角度的灌輸，提煉形成確立公司的核心價(jià)值觀和企業(yè)精神，促進(jìn)公司核心價(jià)值觀和企業(yè)精神在廣大員工中的認(rèn)同感，使其深入人心，并努力促成符合公司核心價(jià)值觀的習(xí)慣的形成，引導(dǎo)員工與公司形成共識(shí)，產(chǎn)生共鳴。
第四階段：物質(zhì)文化的統(tǒng)一與推行(xx年2至20xx年1月)
1)制作公司《期刊》、《企業(yè)宣傳冊(cè)》，這是對(duì)外宣傳最常用的工具。
2)更新改版公司網(wǎng)站，豐富網(wǎng)站展示內(nèi)容，及時(shí)發(fā)布企業(yè)文化活動(dòng)開(kāi)展情況，與廣大員工形成互動(dòng)交流。(預(yù)計(jì)完成時(shí)間3月末完成)
銷(xiāo)售工作計(jì)劃15
一、銷(xiāo)售目標(biāo)
1.市場(chǎng)分析，根據(jù)市場(chǎng)容量和個(gè)人能力，客觀、科學(xué)的制定出銷(xiāo)售任務(wù)。
暫訂月任務(wù)：銷(xiāo)售額______萬(wàn)元。
2.適時(shí)作出工作計(jì)劃，進(jìn)行周總結(jié)和月總結(jié)。
并定期與業(yè)務(wù)相關(guān)人員會(huì)議溝通，確保各專(zhuān)業(yè)負(fù)責(zé)人及時(shí)跟進(jìn)。
3.注重績(jī)效管理，對(duì)績(jī)效計(jì)劃、績(jī)效執(zhí)行、績(jī)效評(píng)估進(jìn)行全程的關(guān)注與跟蹤。
4.不斷學(xué)習(xí)行業(yè)新知識(shí)，新產(chǎn)品，為客戶(hù)帶來(lái)實(shí)用的資訊，更好為客戶(hù)服務(wù)。
并結(jié)識(shí)弱電各行業(yè)各檔次的優(yōu)秀產(chǎn)品提供商，以備工程商需要時(shí)能及時(shí)作好項(xiàng)目配合，并可以和同行分享行業(yè)人脈和項(xiàng)目信息，達(dá)到多贏。
5.先友后單，與客戶(hù)發(fā)展良好的友誼，處處為客戶(hù)著想，把客戶(hù)當(dāng)成自己的好朋友，達(dá)到思想和情感上的交融。
必要時(shí)在節(jié)假日給大客戶(hù)登門(mén)拜訪(fǎng)、送上禮物，以確保良好的合作關(guān)系。
二、市場(chǎng)分析
1.互聯(lián)網(wǎng)向百姓日常生活滲透是不可阻擋的潮流。
隨著互聯(lián)網(wǎng)用戶(hù)數(shù)量不斷增加，用戶(hù)對(duì)互聯(lián)網(wǎng)生活依賴(lài)性不斷加強(qiáng)，地方和生活類(lèi)站點(diǎn)，未來(lái)將會(huì)成為中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)的重要?jiǎng)萘Α?/p>
地方性的生活站點(diǎn)將成為綜合門(mén)戶(hù)的強(qiáng)勁競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。
2.互聯(lián)網(wǎng)把用戶(hù)體驗(yàn)擺在首位，設(shè)身處地為客戶(hù)著想。
簡(jiǎn)單明了是大事所趨，簡(jiǎn)單意味著更好的用戶(hù)體驗(yàn)。
這是互聯(lián)網(wǎng)今后發(fā)展的大體趨勢(shì)。
3.用戶(hù)上網(wǎng)年齡范圍擴(kuò)大化、用戶(hù)層次多元化。
互聯(lián)網(wǎng)十多年的發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)用戶(hù)人群從過(guò)去較為單一的年輕人，轉(zhuǎn)變?yōu)楸容^豐富的人群結(jié)構(gòu)。
開(kāi)始向社會(huì)人口結(jié)構(gòu)靠近。
4.移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)將成為最近幾年熱門(mén)，塑造一個(gè)嶄新時(shí)代。
20xx年4月，全球IPv6新一代互聯(lián)網(wǎng)暨移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)高峰在京召開(kāi)，加上國(guó)內(nèi)像百度、新浪等這半年來(lái)在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域明顯動(dòng)作加快，推出掌上搜索、掌上博客及與中國(guó)聯(lián)通、中國(guó)電信等達(dá)成合作協(xié)議。
諸如此類(lèi)證明移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)正在越來(lái)越得到重視。
5.未來(lái)：多網(wǎng)合一的未來(lái)互聯(lián)網(wǎng)。
我們完全可以預(yù)見(jiàn)在不久的將來(lái)，互聯(lián)網(wǎng)將是一個(gè)多網(wǎng)合一、多業(yè)務(wù)綜合平臺(tái)和智能化的平臺(tái)，未來(lái)將是以互聯(lián)網(wǎng)為主導(dǎo)的信息時(shí)代。
三、銷(xiāo)售部門(mén)存在的問(wèn)題
1.銷(xiāo)售工作最基本的客戶(hù)訪(fǎng)問(wèn)量太少。
作為一個(gè)剛剛起步的公司，在開(kāi)始工作倒現(xiàn)在有記載的客戶(hù)訪(fǎng)問(wèn)記錄有_____個(gè)，加上沒(méi)有記錄的概括為_(kāi)____個(gè),總體計(jì)算____銷(xiāo)售人員一天拜訪(fǎng)的客戶(hù)量____個(gè)。
這些數(shù)量并不足以支持公司更好的發(fā)展，建議將最低訪(fǎng)問(wèn)數(shù)量提高到_____個(gè)。
2.銷(xiāo)售人員自身對(duì)于業(yè)務(wù)的不熟悉，因此在與客戶(hù)溝通的過(guò)程中，不能把我們公司產(chǎn)品的情況十分清晰的傳達(dá)給客戶(hù)，了解客戶(hù)的真正想法和意圖;對(duì)客戶(hù)提出的某項(xiàng)建議不能做出迅速的反應(yīng)。
在傳達(dá)產(chǎn)品信息時(shí)不知道客戶(hù)對(duì)我們的產(chǎn)品有幾分了解或接受的什么程度，甚至在交流中產(chǎn)生誤解。
3.工作沒(méi)有一個(gè)明確的目標(biāo)和詳細(xì)的計(jì)劃。
銷(xiāo)售人員沒(méi)有養(yǎng)成一個(gè)寫(xiě)工作總結(jié)和計(jì)劃的習(xí)慣，銷(xiāo)售工作處于放任自流的狀態(tài)，從而引發(fā)銷(xiāo)售工作沒(méi)有一個(gè)統(tǒng)一的管理，工作時(shí)間沒(méi)有合理的分配，工作局面混亂等各種不良的后果。
4.新業(yè)務(wù)的開(kāi)拓不夠，業(yè)務(wù)增長(zhǎng)小，個(gè)別業(yè)務(wù)員的工作責(zé)任心和工作計(jì)劃性不強(qiáng)，業(yè)務(wù)能力還有待提高。
四、銷(xiāo)售部門(mén)改進(jìn)計(jì)劃
1.建立一支熟悉業(yè)務(wù)，而相對(duì)穩(wěn)定的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)。
人才是企業(yè)最寶貴的資源，一切銷(xiāo)售業(yè)績(jī)都起源于有一個(gè)好的銷(xiāo)售人員，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)是企業(yè)的根本。
在下半年的工作中建立一個(gè)和諧，具有殺傷力的團(tuán)隊(duì)作為一項(xiàng)主要的工作來(lái)抓。
2.完善銷(xiāo)售制度，建立一套明確系統(tǒng)的業(yè)務(wù)管理辦法。
銷(xiāo)售管理是企業(yè)的老大難問(wèn)題，銷(xiāo)售人員出去拜訪(fǎng)，見(jiàn)客戶(hù)處于放任自流的狀態(tài)。
完善銷(xiāo)售管理制度的目的是讓銷(xiāo)售人員在工作中發(fā)揮主觀能動(dòng)性，對(duì)工作有高度的責(zé)任心，提高銷(xiāo)售人員的主人翁意識(shí)。
3.培養(yǎng)銷(xiāo)售人員發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，總結(jié)問(wèn)題，不斷自我提高的習(xí)慣。
培養(yǎng)銷(xiāo)售人員發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，總結(jié)問(wèn)題目的在于提高銷(xiāo)售人員綜合素質(zhì)，在工作中能發(fā)現(xiàn)問(wèn)題總結(jié)問(wèn)題并能提出自己的看法和建議，業(yè)務(wù)能力提高到一個(gè)新的檔次。
4.根據(jù)最近在出訪(fǎng)過(guò)程中遇到的一系列的問(wèn)題，約好的客戶(hù)突然改變行程、地點(diǎn)錯(cuò)誤，使計(jì)劃好的行程被打亂，不能順利完成出差的目的。
造成時(shí)間，資金上的浪費(fèi)。
我認(rèn)為公司明年的發(fā)展是與整個(gè)公司的員工綜合素質(zhì)，公司的指導(dǎo)方針，團(tuán)隊(duì)的建設(shè)是分不開(kāi)的。
提高執(zhí)行力的標(biāo)準(zhǔn)，建立一個(gè)良好的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)和有一個(gè)好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關(guān)鍵。
以上是我的一些不成熟的建議和看法，如有不妥之處敬請(qǐng)諒解。
為嚴(yán)格實(shí)施20xx年永順縣保健食品化妝品市場(chǎng)準(zhǔn)入，切實(shí)加強(qiáng)日常監(jiān)管，深入開(kāi)展專(zhuān)項(xiàng)整治，積極探索長(zhǎng)效監(jiān)管，不斷提升保障水平，確保產(chǎn)品質(zhì)量安全，特制定XX年保健品食品化妝品監(jiān)督管理工作計(jì)劃:
一、摸清監(jiān)管底數(shù)，建立工作檔案
力爭(zhēng)在四月底前摸清保健食品、化妝品企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)情況及行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀，著手建立轄區(qū)內(nèi)的`保健食品、化妝品生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)企業(yè)監(jiān)管工作檔案，適時(shí)上報(bào)各級(jí)部門(mén)。
二、積極推進(jìn)專(zhuān)項(xiàng)整治，重點(diǎn)開(kāi)展監(jiān)督檢查
為做好保健食品化妝品生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)日常監(jiān)督管理工作，規(guī)范保健食品化妝品生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)行為，加大對(duì)保健食品中可能被違法添加藥物的檢查力度，整治制售假劣保健食品、夸大宣傳保健食品功能、普通食品聲稱(chēng)具有特定保健功能及制售假劣化妝品等行為，五至十月份積極保健食品化妝品專(zhuān)項(xiàng)整治，重點(diǎn)開(kāi)展監(jiān)督檢查
三、做好法規(guī)宣貫準(zhǔn)備，提高監(jiān)管法制水平
待《保健食品監(jiān)督管理?xiàng)l例》出臺(tái)后，將及時(shí)組織行政執(zhí)法人員進(jìn)行學(xué)習(xí)、宣傳和培訓(xùn)，做好《條例》宣傳工作。
四、抓好業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提升安全意識(shí)
積極派人參加省、州組織的監(jiān)管人員業(yè)務(wù)知識(shí)與執(zhí)法技能強(qiáng)化培訓(xùn)，為依法、科學(xué)、規(guī)范、有效履行監(jiān)管職責(zé)，為監(jiān)管事業(yè)可持續(xù)發(fā)展提供堅(jiān)強(qiáng)的隊(duì)伍保障。同時(shí)加強(qiáng)各保健食品化妝品經(jīng)營(yíng)單位從業(yè)人員保健食品化妝品衛(wèi)生知識(shí)及法律法規(guī)培訓(xùn)，提高食品化妝品安全意識(shí)。
五、加大宣傳力度，突出正面宣傳
充分發(fā)揮當(dāng)?shù)刂髁髅襟w的宣傳作用，主動(dòng)宣傳監(jiān)管工作措施和成效。在“3.15”、食品安全宣傳月等加強(qiáng)保健食品、化妝品衛(wèi)生知識(shí)、法律法規(guī)宣傳，進(jìn)一步提高企業(yè)的保健食品及化妝品安全責(zé)任意識(shí)。
要先有銷(xiāo)售目標(biāo)，然后把目標(biāo)根據(jù)以往時(shí)期的銷(xiāo)量，分解目標(biāo)和時(shí)間，把一個(gè)月或者一個(gè)季度的目標(biāo)分解成一個(gè)個(gè)小目標(biāo)，這樣計(jì)劃的實(shí)施程度更強(qiáng)些。然后好的銷(xiāo)售計(jì)劃要有對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的分析，一般要對(duì)企業(yè)自身，最起碼是對(duì)當(dāng)前你面對(duì)的市場(chǎng)做一個(gè)這對(duì)你銷(xiāo)售產(chǎn)品的swot分析，然后有針對(duì)性的做計(jì)劃，更好一點(diǎn)。
怎樣做銷(xiāo)售計(jì)劃PPT，可以從以下幾個(gè)方面著手:
1、銷(xiāo)售目標(biāo)及基于什么樣的原因(如上階段銷(xiāo)售額，市場(chǎng)發(fā)展速度，增長(zhǎng)率等)做出的銷(xiāo)售目標(biāo)。
2、目標(biāo)分解，將目標(biāo)根據(jù)時(shí)間或其他依據(jù)進(jìn)行劃分，分階段實(shí)施完成目標(biāo)。
3、銷(xiāo)售目標(biāo)保證完成，所計(jì)劃的實(shí)施工作及措施。
4、所需配合，為完成目標(biāo)需要公司及各部門(mén)的配合是什么。
整理。
2、營(yíng)銷(xiāo)人員費(fèi)用的申請(qǐng)、借款、核銷(xiāo)事宜。
3、營(yíng)銷(xiāo)人員與公司的信息交流。
4、營(yíng)銷(xiāo)人員所需資料的整理。
(雙人或多人復(fù)核)
二、對(duì)寄件、發(fā)貨、開(kāi)票、商業(yè)伙伴等的管理
1、文件、材料、樣品、彩頁(yè)…等。
(雙人或多人復(fù)核)
2、商業(yè)公司的材料的登記、歸檔(證照、開(kāi)票信息)
2.1對(duì)各商業(yè)公司，上官方網(wǎng)站進(jìn)行核實(shí)。
2.2接、發(fā)、處理、保管一切商務(wù)來(lái)電來(lái)函及文件。對(duì)客戶(hù)反饋的意見(jiàn)進(jìn)行及時(shí)傳遞、處理。
3、購(gòu)銷(xiāo)合同的存檔、登記。
(對(duì)合同執(zhí)行情況進(jìn)行跟蹤、督促)
4、發(fā)貨。(雙人或多人復(fù)核)
5、對(duì)所發(fā)貨物、樣品、資料等注意定時(shí)查件。
三、銷(xiāo)售部?jī)?nèi)部管理
1、對(duì)日常材料的復(fù)印、蓋章等的工作。
2、公司對(duì)外業(yè)務(wù)的交流。
(包括選擇公司業(yè)務(wù)合作伙伴)
3、每日公司郵箱、公司QQ、招商網(wǎng)站的管理和維護(hù)。
4、協(xié)助準(zhǔn)備各項(xiàng)材料。
5、編制年度及月工作計(jì)劃及資金回籠使用計(jì)劃;
匯總及總結(jié)各片區(qū)的年、月資金回籠及資金使用情況。
四、對(duì)外招商
1、負(fù)責(zé)招商信息的代理、回饋、聯(lián)系。
2、電子商務(wù)。
(在網(wǎng)上查找代理商信息，主動(dòng)短信和電話(huà)招商)
空調(diào)市場(chǎng)連續(xù)幾年的價(jià)格戰(zhàn)逐步啟動(dòng)了。二、三級(jí)市場(chǎng)的低端需求，同時(shí)隨著城市建設(shè)和人民生活水平的不斷提高以及產(chǎn)品更新?lián)Q代時(shí)期的到來(lái)帶動(dòng)了一級(jí)市場(chǎng)的持續(xù)增長(zhǎng)幅度，從而帶動(dòng)了整體市場(chǎng)容量的擴(kuò)張。20xx年度內(nèi)銷(xiāo)總量達(dá)到xx50萬(wàn)套，較上一年度增長(zhǎng)11。4x。20xx年度預(yù)計(jì)可達(dá)到2500萬(wàn)—3000萬(wàn)套。根據(jù)行業(yè)數(shù)據(jù)顯示全球市場(chǎng)容量在5500萬(wàn)套—6000萬(wàn)套。中國(guó)市場(chǎng)容量約為3800萬(wàn)套，根據(jù)區(qū)域市場(chǎng)份額容量的劃分，深圳空調(diào)市場(chǎng)的容量約為40萬(wàn)套左右，5萬(wàn)套的銷(xiāo)售目標(biāo)約占市場(chǎng)份額的13x。
目前xx在深圳空調(diào)市場(chǎng)的占有率約為2。8x左右，但根據(jù)行業(yè)數(shù)據(jù)顯示近幾年一直處于“洗牌”階段，品牌市場(chǎng)占有率將形成高度的集中化。根據(jù)公司的實(shí)力及20xx年度的產(chǎn)品線(xiàn)，公司20xx年度銷(xiāo)售目標(biāo)完全有可能實(shí)現(xiàn)。20xx年中國(guó)空調(diào)品牌約有400個(gè)，到20xx年下降到140個(gè)左右，年均淘汰率32x。到20xx年在格力、美的、海爾等一線(xiàn)品牌的“圍剿”下，中國(guó)空調(diào)市場(chǎng)活躍的品牌不足50個(gè)，淘汰率達(dá)60x。20xx年度LG受到美國(guó)指責(zé)傾銷(xiāo)；科龍遇到財(cái)務(wù)問(wèn)題，市場(chǎng)份額急劇下滑。新科、長(zhǎng)虹、奧克斯也受到企業(yè)、品牌等方面的不良影響，市場(chǎng)份額也有所下滑。日資品牌如松下、三菱等品牌在20xx年度受到中國(guó)人民的強(qiáng)烈抵日情緒的影響，市場(chǎng)份額下劃較大。而xx空調(diào)在廣東市場(chǎng)則呈現(xiàn)出急速增長(zhǎng)的趨勢(shì)。但深圳市場(chǎng)基礎(chǔ)比較薄弱，團(tuán)隊(duì)還比較年輕，品牌影響力還需要鞏固與拓展。根據(jù)以上情況做以下工作規(guī)劃。
二、工作規(guī)劃
根據(jù)以上情況在20xx年度計(jì)劃主抓六項(xiàng)工作：
1、銷(xiāo)售業(yè)績(jī)
根據(jù)公司下達(dá)的年銷(xiāo)任務(wù)，月銷(xiāo)售任務(wù)。根據(jù)市場(chǎng)具體情況進(jìn)行分解。分解到每月、每周、每日。以每月、每周、每日的銷(xiāo)售目標(biāo)分解到各個(gè)系統(tǒng)及各個(gè)門(mén)店，完成各個(gè)時(shí)段的銷(xiāo)售任務(wù)。并在完成任務(wù)的基礎(chǔ)上，提高銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。主要手段是：提高團(tuán)隊(duì)素質(zhì)，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)管理，開(kāi)展各種促銷(xiāo)活動(dòng)，制定獎(jiǎng)罰制度及激勵(lì)方案（根據(jù)市場(chǎng)情況及各時(shí)間段的實(shí)際情況進(jìn)行）此項(xiàng)工作不分淡旺季時(shí)時(shí)主抓。在銷(xiāo)售旺季針對(duì)國(guó)美、蘇寧等專(zhuān)業(yè)家電系統(tǒng)實(shí)施力度較大的銷(xiāo)售促進(jìn)活動(dòng)，強(qiáng)勢(shì)推進(jìn)大型終端。
2、K/A、代理商管理及關(guān)系維護(hù)
針對(duì)現(xiàn)有的K/A客戶(hù)、代理商或?qū)⑼卣沟腒/A及代理商進(jìn)行有效管理及關(guān)系維護(hù)，對(duì)各個(gè)K/A客戶(hù)及代理商建立客戶(hù)檔案，了解前期銷(xiāo)售情況及實(shí)力情況，進(jìn)行公司的企業(yè)文化傳播和公司20xx年度的新產(chǎn)品傳播。此項(xiàng)工作
在8月末完成。在旺季結(jié)束后和旺季來(lái)臨前不定時(shí)的進(jìn)行傳播。了解各K/A及代理商負(fù)責(zé)人的基本情況進(jìn)行定期拜訪(fǎng)，進(jìn)行有效溝通。
3、品牌及產(chǎn)品推廣
品牌及產(chǎn)品推廣在20xx年至20xx年度配合及執(zhí)行公司的定期品牌宣傳及產(chǎn)品推廣活動(dòng)，并策劃一些投入成本，較低的公共關(guān)系宣傳活動(dòng)，提升品牌形象。如“xx空調(diào)健康、環(huán)保、愛(ài)我家”等公益活動(dòng)。有可能的情況下與各個(gè)K/A系統(tǒng)聯(lián)合進(jìn)行推廣，不但可以擴(kuò)大影響力，還可以建立良好的客情關(guān)系。產(chǎn)品推廣主要進(jìn)行一些“路演”或戶(hù)外靜態(tài)展示進(jìn)行一些產(chǎn)品推廣和正常營(yíng)業(yè)推廣。
4、終端布置（配合業(yè)務(wù)條線(xiàn)的渠道拓展）
根據(jù)公司的xx年度的銷(xiāo)售目標(biāo)，渠道網(wǎng)點(diǎn)普及還會(huì)大量的增加，根據(jù)此種情況隨時(shí)、隨地積極配合業(yè)務(wù)部門(mén)的工作，積極配合店中店、園中園、店中柜的形象建設(shè)，（根據(jù)公司的展臺(tái)布置六個(gè)氛圍的要求進(jìn)行）。積極對(duì)促銷(xiāo)安排上崗及上樣跟蹤和產(chǎn)品陳列等工作。此項(xiàng)工作根據(jù)公司的業(yè)務(wù)部門(mén)的需要進(jìn)行開(kāi)展。布置標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格按照公司的統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)。（特殊情況再適時(shí)調(diào)整）
5、促銷(xiāo)活動(dòng)的策劃與執(zhí)行
促銷(xiāo)活動(dòng)的策劃及執(zhí)行主要在20xx年04月—8月銷(xiāo)售旺季進(jìn)行，第一嚴(yán)格執(zhí)行公司的銷(xiāo)售促進(jìn)活動(dòng)，第二根據(jù)屆時(shí)的市場(chǎng)情況和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的銷(xiāo)售促進(jìn)活動(dòng)，靈活策劃一些銷(xiāo)售促進(jìn)活動(dòng)。主題思路以避其優(yōu)勢(shì)，攻其劣勢(shì)，根據(jù)公司的產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)及資源優(yōu)勢(shì)，突出重點(diǎn)進(jìn)行策劃與執(zhí)行。
6、團(tuán)隊(duì)建設(shè)、團(tuán)隊(duì)管理、團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)
團(tuán)隊(duì)工作分四個(gè)階段進(jìn)行：
第一階段：8月1日—8月30日A、有的促銷(xiāo)員進(jìn)行重點(diǎn)排查，進(jìn)行量化考核。清除部分能力底下的人員，重點(diǎn)保留在40人左右，進(jìn)行重點(diǎn)培養(yǎng)。B、制定相關(guān)的團(tuán)隊(duì)管理制度及權(quán)責(zé)分明明晰和工作范圍明晰，完善促銷(xiāo)員的工作報(bào)表。C、完成xx空調(diào)系統(tǒng)培訓(xùn)資料。
第二階段9月1號(hào)—20xx年2月1日第二階段主要是對(duì)主力團(tuán)隊(duì)進(jìn)行系統(tǒng)的強(qiáng)化培訓(xùn)，配合公司的品牌及產(chǎn)品的推廣活動(dòng)及策劃系列品牌及產(chǎn)品宣傳活動(dòng)，并協(xié)作業(yè)務(wù)部門(mén)進(jìn)行網(wǎng)點(diǎn)擴(kuò)張，積極進(jìn)行終端布置建設(shè)，保持與原有終端的有效溝通，維護(hù)好終端關(guān)系。
�、倥嘤�(xùn)系統(tǒng)安排進(jìn)行分級(jí)和集中培訓(xùn)
業(yè)務(wù)人員→促銷(xiāo)員
培訓(xùn)講師<促銷(xiāo)員
②利用周例會(huì)對(duì)全體促銷(xiāo)員進(jìn)行集中培訓(xùn)
9月1日—10月1日：進(jìn)行四節(jié)的企業(yè)文化培訓(xùn)和行業(yè)知識(shí)的培訓(xùn)
10月1日—10月31日：進(jìn)行四節(jié)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)培訓(xùn)
11月1日—11月30日：進(jìn)行四節(jié)的促銷(xiāo)技巧培訓(xùn)
12月1日—12月31日：進(jìn)行四節(jié)的
心態(tài)引導(dǎo)、培訓(xùn)及平常隨時(shí)進(jìn)行心態(tài)建設(shè)。
20xx年1月1日—1月31日：進(jìn)行四節(jié)的促銷(xiāo)活動(dòng)及終端布置培訓(xùn)
20xx年2月1日—2月29日：進(jìn)行全體成員現(xiàn)場(chǎng)模擬銷(xiāo)售培訓(xùn)及現(xiàn)場(chǎng)測(cè)試。并在每月末進(jìn)行量化考核，進(jìn)行銷(xiāo)量跟進(jìn)。
第三階段：20xx年2月1日—2月29日
�、儆靡恢艿臅r(shí)間根據(jù)網(wǎng)點(diǎn)數(shù)量的需求進(jìn)行招聘促銷(xiāo)員工作，利用10天的時(shí)間對(duì)新入職促銷(xiāo)進(jìn)行系統(tǒng)培訓(xùn)、考核、篩選。對(duì)合格人員進(jìn)行賣(mài)場(chǎng)安排試用一周后對(duì)所人的促銷(xiāo)再次進(jìn)行考核，最后確定定崗定人，保證在3月1日之前所有的終端崗位有人。
�、谒泄ぷ鞫冀⒃诨A(chǔ)工作之上
第四階段：20xx年3月1日—7月31日
第四階段全面啟動(dòng)整個(gè)深圳市場(chǎng)，主抓銷(xiāo)售所有工作重心都向提高銷(xiāo)售傾斜。
第一：跟隨進(jìn)貨源，保證貨源充足，比例協(xié)調(diào)，達(dá)到庫(kù)存最優(yōu)化，習(xí)題盡量避免斷貨或缺貨現(xiàn)象。
第二：招聘培訓(xùn)臨時(shí)促銷(xiāo)員，以備做活動(dòng)，全力打造在各個(gè)環(huán)節(jié)都比較有戰(zhàn)斗力的團(tuán)隊(duì)。
第三：嚴(yán)格執(zhí)行公司的銷(xiāo)售策略及促銷(xiāo)活動(dòng)，并策劃執(zhí)行銷(xiāo)售促進(jìn)活動(dòng)，拉動(dòng)市場(chǎng)，提升銷(xiāo)量。
第四：跟進(jìn)促銷(xiāo)贈(zèng)品及贈(zèng)品的合理化分配。
第五：進(jìn)行布點(diǎn)建設(shè)，提升品牌形象。隨訪(fǎng)輔導(dǎo)，執(zhí)行督導(dǎo)。
第六：每月進(jìn)行量化考核
第七：對(duì)每月的任務(wù)進(jìn)行分解，并嚴(yán)格按照WBS法對(duì)工作任務(wù)進(jìn)行分解做到環(huán)環(huán)相扣，權(quán)責(zé)分明，責(zé)任到人，工作細(xì)節(jié)分到不能再細(xì)分為止。
第八：利用團(tuán)隊(duì)管理四大手段：即周工作例會(huì)；隨訪(fǎng)輔導(dǎo)；述職談話(huà)；報(bào)表管理。嚴(yán)格控制團(tuán)隊(duì)，保持團(tuán)隊(duì)的穩(wěn)定性。
第九：時(shí)時(shí)進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研、市場(chǎng)動(dòng)態(tài)分析及信息反饋?zhàn)龊闷髽I(yè)與市場(chǎng)的傳遞員。全力打造一個(gè)快速反應(yīng)的機(jī)制。
第十：協(xié)調(diào)好代理商及經(jīng)銷(xiāo)商等各環(huán)節(jié)的關(guān)系。根據(jù)技術(shù)與人員支持，全力以赴完成終端任務(wù)。
即將過(guò)去的20xx年，我的感受頗多�；仡欉@一年的工作歷程作為奧美利宏的一名員工我深深感到公司之蓬勃發(fā)展的熱氣和公司同仁們之拼搏的精神。作為企業(yè)的一個(gè)窗口，自己的一言一行也同時(shí)代表了一個(gè)企業(yè)的形象。所以更要提高自身的素質(zhì)，高標(biāo)準(zhǔn)的要求自己。在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上更要加強(qiáng)自己的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和專(zhuān)業(yè)技能。
在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)和各部門(mén)的大力配合下，XX年的銷(xiāo)售額與去年相比取得了較好的成績(jī)，在此我感謝各部門(mén)的大力配合與上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的支持！
忙碌的20xx年，由于個(gè)人工作經(jīng)驗(yàn)不足等原因，工作中出現(xiàn)了不少大問(wèn)題。
4月份，由于產(chǎn)品原材料出現(xiàn)問(wèn)題，導(dǎo)致我司4—5月份出貨給客人部分產(chǎn)品有大量嚴(yán)重變色的異常情況發(fā)生；10月份，又因銷(xiāo)售穩(wěn)控問(wèn)題，導(dǎo)致客戶(hù)訂單太多。生產(chǎn)供應(yīng)不足，但因公司及時(shí)調(diào)整規(guī)劃產(chǎn)品出現(xiàn)各種質(zhì)量異常的根本原因，及時(shí)向客人解釋?zhuān)匦聦⒊霈F(xiàn)質(zhì)量異常的產(chǎn)品賠償給客戶(hù)，并向客人承諾我們?cè)诮窈髸?huì)努力完善工作，以確保產(chǎn)品的質(zhì)量不再出現(xiàn)更多的問(wèn)題，從而使得老客戶(hù)沒(méi)有放棄與我們合作的關(guān)系。但第一次和我們合作的xx客人，由于我們出貨給客人所有產(chǎn)品的燈杯全部嚴(yán)重變色，終造成了客人無(wú)法正常銷(xiāo)售，雖然之后我們有全部賠償新的燈杯給客人，但客戶(hù)最終還是對(duì)我們的產(chǎn)品質(zhì)量失去信賴(lài)，同時(shí)也使客人打消了與我們長(zhǎng)期合作的念頭，使得我們失去了一個(gè)理想的大客戶(hù)。
10月份，廣西客戶(hù)，由于客戶(hù)支付貨款不及時(shí)，且多次溝通都無(wú)法取得好的結(jié)果，使我們對(duì)客戶(hù)失去了信譽(yù)，從而不得不安排其客戶(hù)訂單暫停生產(chǎn)，同時(shí)造成其客戶(hù)訂單的產(chǎn)品庫(kù)存，資金不能正常運(yùn)作，給公司帶來(lái)了嚴(yán)重?fù)p失。此問(wèn)題至今還在緊密與客戶(hù)溝通，直到問(wèn)題得到解決為止。
對(duì)于XX年發(fā)生的種種異常問(wèn)題，使我認(rèn)識(shí)到了自己各方面的不足，也使我從中深深吸取了教訓(xùn)，獲得了寶貴的工作經(jīng)驗(yàn)。在今后的工作中我將努力學(xué)習(xí)，以取得更多的工作經(jīng)驗(yàn)，使得犯錯(cuò)的機(jī)率逐漸降低。
20xx年工作計(jì)劃及個(gè)人要求：
1。對(duì)于老客戶(hù)、固定客戶(hù)和潛在客戶(hù)，定期保持聯(lián)系和溝通，穩(wěn)定與客戶(hù)關(guān)系，以取得更好的銷(xiāo)售成績(jī)；
2。在擁有老客戶(hù)的同時(shí)還要不斷發(fā)掘更多高質(zhì)量的新客戶(hù)；
3。發(fā)掘東南亞區(qū)域目前還沒(méi)有合作關(guān)系往來(lái)的國(guó)家的新客戶(hù)，使我們的產(chǎn)品銷(xiāo)售得更為廣泛；銷(xiāo)售人員年度工作。加強(qiáng)多方面知識(shí)學(xué)習(xí)，開(kāi)拓視野，豐富知識(shí)，采取多樣化形式，以提高業(yè)務(wù)水平，把銷(xiāo)售工作與交流技能結(jié)合；
5。熟悉公司產(chǎn)品，以便更好的向客戶(hù)介紹；
6。試著改變自己不好的處事方法以及不愛(ài)與別人溝通等問(wèn)題。
有關(guān)建議：
1。公司銷(xiāo)售員議公司生產(chǎn)的所有產(chǎn)品能擬定產(chǎn)品詳細(xì)資料，一方面可對(duì)圓珠筆的所有詳細(xì)資料進(jìn)行記載，以完善資料，另一方面可方便銷(xiāo)售人員在向客人介紹產(chǎn)品時(shí)更清楚和肯定地向客人介紹產(chǎn)品的各種的性能、材質(zhì)、優(yōu)勢(shì)等，使得客戶(hù)更加相信我們的專(zhuān)業(yè)水平和實(shí)力；
2。適應(yīng)東南亞區(qū)域國(guó)家的新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)較緩慢，建議每個(gè)月開(kāi)發(fā)1款（1個(gè)系列）新產(chǎn)品，以吸引客戶(hù)眼球，賺取高的利潤(rùn)空間；
隨著公司和市場(chǎng)不斷快速發(fā)展，可以預(yù)料我們今后的工作將更加繁重，要求也更高，需掌握的知識(shí)更高更廣。為此，我將更加努力學(xué)習(xí)，提高文化素質(zhì)和各種工作技能，為公司盡應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
我到xxx公司主要負(fù)責(zé)電腦市場(chǎng)開(kāi)發(fā)和業(yè)務(wù)方面的工作一年來(lái)，我已經(jīng)完全的融入到了這個(gè)集體里。在一年里雖然存在著這樣或者那樣的問(wèn)題，我們都盡量的解決了，在下一年里要從以下幾方面入手：
首先要降低成本，應(yīng)該采取的主要措施有：進(jìn)一步拓寬進(jìn)貨渠道，尋找多個(gè)供貨商，進(jìn)行價(jià)格、質(zhì)量比較，選擇質(zhì)量好價(jià)格低的供貨商供貨；勤儉節(jié)約，節(jié)省開(kāi)支、避免浪費(fèi)，工程方案設(shè)計(jì)要合理；內(nèi)部消耗降低，日常費(fèi)用開(kāi)支、水、電、日常辦公耗材尤其是紙張、車(chē)輛開(kāi)支要節(jié)儉等問(wèn)題。
其次也是最重要的部分—————培養(yǎng)意識(shí)，服務(wù)意識(shí)的加強(qiáng)、競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)的樹(shù)立、市場(chǎng)創(chuàng)造意識(shí)的培養(yǎng)。我們是以服務(wù)為主的公司，可以借助服務(wù)去贏得市場(chǎng)，贏得用戶(hù)的信任。同事之間，企業(yè)之間時(shí)時(shí)刻刻競(jìng)爭(zhēng)都存在，自己業(yè)務(wù)水平不提高會(huì)被公司淘汰，企業(yè)不發(fā)展將會(huì)被社會(huì)淘汰。近幾年，耗材市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)比較激烈，今年形勢(shì)將更加嚴(yán)峻。
業(yè)務(wù)水平和員工素質(zhì)的提高至關(guān)重要，關(guān)系到整個(gè)企業(yè)的發(fā)展與命運(yùn)。業(yè)務(wù)水平的高低影響到辦事的工作效率；員工素質(zhì)的高低直接影響到企業(yè)的社會(huì)地位和社會(huì)形象。只有具有一支高素質(zhì)、技術(shù)水平過(guò)硬的隊(duì)伍的企業(yè)才會(huì)有進(jìn)步、有發(fā)展。加大宣傳力度也是市場(chǎng)開(kāi)發(fā)一種重要手段和措施。
一、銷(xiāo)售部獲得利潤(rùn)的途徑和措施
銷(xiāo)售部利潤(rùn)主要來(lái)源有：計(jì)算機(jī)銷(xiāo)售；電腦耗材；打印機(jī)耗材；打字復(fù)印；計(jì)算機(jī)網(wǎng)校等和計(jì)算機(jī)產(chǎn)業(yè)相關(guān)的業(yè)務(wù)。今年主要目標(biāo)：家庭用戶(hù)市場(chǎng)的開(kāi)發(fā)、辦公耗材市場(chǎng)的搶占。針對(duì)家庭用戶(hù)加大宣傳力度，辦公耗材市場(chǎng)用價(jià)格去競(jìng)爭(zhēng)、薄利多銷(xiāo)。建立完善的銷(xiāo)售檔案，定期進(jìn)行售后跟蹤，搶占辦公耗材市場(chǎng)，爭(zhēng)取獲得更大的利潤(rùn)。這里也需要我們做大量的工作，送貨一定及時(shí)、售后服務(wù)一定要好，讓客戶(hù)信任我們、讓客戶(hù)真真切切的享受到上帝般的待遇。能夠完成的利潤(rùn)指標(biāo)，xx萬(wàn)元，純利潤(rùn)x萬(wàn)元。其中：打字復(fù)印x萬(wàn)元，網(wǎng)校x萬(wàn)元，計(jì)算機(jī)x萬(wàn)元，電腦耗材及配件x萬(wàn)元，其他：x萬(wàn)元，人員工資x萬(wàn)元。
二、客戶(hù)服務(wù)部獲得的利潤(rùn)途徑和措施
客服部利潤(rùn)主要來(lái)源：七喜電腦維修站；打印機(jī)維修；計(jì)算機(jī)維修；電腦會(huì)員制。20xx年我們被授權(quán)為七喜電腦授權(quán)維修站；實(shí)創(chuàng)潤(rùn)邦打印機(jī)連鎖維修站，所以說(shuō)今年主要目標(biāo)是客戶(hù)服務(wù)部的統(tǒng)一化、規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化，實(shí)現(xiàn)自給自足，為來(lái)年服務(wù)市場(chǎng)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。能夠完成的利潤(rùn)指標(biāo)，利潤(rùn)x萬(wàn)元。
三、工程部獲得的利潤(rùn)途徑和措施
工程部利潤(rùn)主要來(lái)源：計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)工程；無(wú)線(xiàn)網(wǎng)絡(luò)工程。由于本地網(wǎng)絡(luò)實(shí)施基本建成，無(wú)線(xiàn)網(wǎng)絡(luò)一旦推廣開(kāi)來(lái)可以帶來(lái)的利潤(rùn)點(diǎn)，便于計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)工程的順利開(kāi)展，還能為其他部門(mén)創(chuàng)造出一個(gè)切入點(diǎn)，便于開(kāi)展相應(yīng)的業(yè)務(wù)工作。今年主要目標(biāo)也是利潤(rùn)的增長(zhǎng)點(diǎn)—————無(wú)線(xiàn)網(wǎng)，和一部分的上網(wǎng)費(fèi)預(yù)計(jì)利潤(rùn)在x萬(wàn)元；單機(jī)多用戶(hù)系統(tǒng)、集團(tuán)電話(huà)、售飯系統(tǒng)這部分的利潤(rùn)x萬(wàn)元；多功能電子教室、多媒體會(huì)議室x萬(wàn)元；其余網(wǎng)絡(luò)工程部分x萬(wàn)元；新業(yè)務(wù)部分x萬(wàn)元；電腦部分x萬(wàn)元，人員工資x—x萬(wàn)元，能夠完成的利潤(rùn)指標(biāo)，利潤(rùn)x萬(wàn)元。在追求利潤(rùn)完成的同時(shí)必須保證工程質(zhì)量，建立完善的工程驗(yàn)收制度，由客戶(hù)服務(wù)部監(jiān)督、驗(yàn)收，這樣可以激勵(lì)工程部提高工程質(zhì)量，從而更好的樹(shù)立公司形象。
四、在管理上下大力度、嚴(yán)格執(zhí)行公司的各項(xiàng)規(guī)章制度
在工作效率、服務(wù)意識(shí)上上一個(gè)層次，樹(shù)立公司在社會(huì)上的形象。對(duì)那些不遵守公司規(guī)章制度、懶散的員工決不手軟，損壞公司形象的一定嚴(yán)肅處理。
五、要建立一個(gè)比較完善、健全的管理運(yùn)行體系。
從方案的設(shè)計(jì)、施工、驗(yàn)收、到工程的培訓(xùn)這一流程必須嚴(yán)格、堅(jiān)決地貫徹執(zhí)行，客戶(hù)服務(wù)部要堅(jiān)持不驗(yàn)收合格不進(jìn)行維修的原則。盡量創(chuàng)造出一些固定收入群體，如計(jì)算機(jī)維修會(huì)員制、和比較完備的設(shè)備維修收費(fèi)制度，把一些比較有實(shí)力、有經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)的企事業(yè)單位、委辦變成我們長(zhǎng)期客戶(hù)。
即將到來(lái)的12月份對(duì)我來(lái)說(shuō)是用以提升績(jī)效的契機(jī)，回顧以往完成的銷(xiāo)售工作能夠認(rèn)識(shí)到自身存在著些許不足，但對(duì)于工作中的優(yōu)勢(shì)也能夠予以肯定并爭(zhēng)取做得更好，作為手機(jī)銷(xiāo)售員自然得明白市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的嚴(yán)峻性并提前做好準(zhǔn)備，現(xiàn)制定12月份的手機(jī)銷(xiāo)售工作計(jì)劃如下。
注重市場(chǎng)調(diào)研并在銷(xiāo)售工作中加強(qiáng)宣傳力度，為了給手機(jī)店的發(fā)展開(kāi)發(fā)更多新客戶(hù)自然要認(rèn)真做好宣傳工作才行，因此在12月份應(yīng)該要做好市場(chǎng)調(diào)研并了解到顧客購(gòu)買(mǎi)手機(jī)需要看重哪些因素，針對(duì)這方面來(lái)運(yùn)用銷(xiāo)售技巧自然能夠取得不錯(cuò)的效果，另外也能夠通過(guò)發(fā)傳單以及拉橫幅的方式來(lái)推出手機(jī)店的新活動(dòng)，再加上12月份有著國(guó)慶中秋假期的緣故可以好好利用一番，利用假期折扣的噱頭來(lái)展開(kāi)促銷(xiāo)活動(dòng)無(wú)疑能夠?yàn)榈昝娴慕?jīng)營(yíng)帶來(lái)更多的效益，但我也明白宣傳過(guò)程中的實(shí)際意義十分重要自然要積極做好才行。
強(qiáng)化對(duì)手機(jī)性能的了解并積極參與到進(jìn)貨流程之中，為了增加銷(xiāo)售過(guò)程中的談資以便于提升自身的專(zhuān)業(yè)度，深入了解不同手機(jī)的性能并展開(kāi)與顧客之間的交流是很重要的，至少要能夠讓顧客明白自己對(duì)銷(xiāo)售的手機(jī)十分了解才行，若是對(duì)銷(xiāo)售的手機(jī)不了解的話(huà)則會(huì)讓顧客覺(jué)得自己很不專(zhuān)業(yè)，再加上強(qiáng)化對(duì)手機(jī)性能的了解程度也能夠讓自己在交流過(guò)程中更好地分析手機(jī)的優(yōu)點(diǎn)，這對(duì)銷(xiāo)售技巧的運(yùn)用以及客戶(hù)的開(kāi)發(fā)來(lái)說(shuō)往往能起到不錯(cuò)的效果。至于進(jìn)貨工作的參與則是為了加深對(duì)手機(jī)進(jìn)價(jià)的了解，從中了解每部手機(jī)可以產(chǎn)生的效益并努力提升手機(jī)店的整體效益。
重視對(duì)銷(xiāo)售技巧的學(xué)習(xí)并在運(yùn)用過(guò)程中積累更多的經(jīng)驗(yàn)，想要在手機(jī)銷(xiāo)售過(guò)程中有所作為自然要強(qiáng)化自身的工作能力才行，雖然沒(méi)有捷徑可走卻也能夠隨著時(shí)間的流逝來(lái)積累相應(yīng)的經(jīng)驗(yàn)，所以我得保持沉穩(wěn)的心態(tài)對(duì)待12月份的銷(xiāo)售工作并爭(zhēng)取獲得更多的績(jī)效，這需要我強(qiáng)化對(duì)工作技巧的運(yùn)用從而在銷(xiāo)售過(guò)程中占據(jù)主導(dǎo)地位，但我在展開(kāi)話(huà)題的過(guò)程中也要將選擇權(quán)交給客戶(hù)從而讓對(duì)方感受到尊重，盡管只是手機(jī)銷(xiāo)售的些許技巧卻往往能夠取得不錯(cuò)的效果。
能夠通過(guò)計(jì)劃的制定使得12月份的績(jī)效有所提升自然是再好不過(guò)的事情，所以我得嚴(yán)格執(zhí)行這份計(jì)劃并在手機(jī)銷(xiāo)售工作中不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，通過(guò)對(duì)自身工作表現(xiàn)的分析來(lái)改進(jìn)現(xiàn)有的工作方式并爭(zhēng)取做得更好，至少我會(huì)不斷總結(jié)手機(jī)銷(xiāo)售工作中的經(jīng)驗(yàn)并為了手機(jī)店效益的提升而努力。
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