有關(guān)年度工作計(jì)劃模板匯編10篇
光陰的迅速，一眨眼就過(guò)去了，我們的工作又邁入新的階段，是時(shí)候靜下心來(lái)好好寫(xiě)寫(xiě)計(jì)劃了。那么你真正懂得怎么寫(xiě)好計(jì)劃嗎？以下是小編為大家收集的年度工作計(jì)劃10篇，僅供參考，歡迎大家閱讀。
年度工作計(jì)劃 篇1
一、指導(dǎo)思想
認(rèn)真貫徹落實(shí)教育局關(guān)于加強(qiáng)學(xué)校安全工作的有關(guān)文件精神和部署，扎扎實(shí)實(shí)做好校園安全、綜治等各項(xiàng)工作。落實(shí)“安全第一、預(yù)防為主”方針，推進(jìn)“平安校園”建設(shè)，切實(shí)保障學(xué)校師生的生命和財(cái)產(chǎn)安全。
二、工作目標(biāo)
以校園安全、交通安全、食品衛(wèi)生安全、消防安全、學(xué)生假期安全、教育教學(xué)安全和學(xué)生心理安全為重點(diǎn)，遵循“積極預(yù)防、科學(xué)管理、全員參與、各負(fù)其責(zé)”的方針，牢固樹(shù)立“居安思危、警鐘長(zhǎng)鳴、常抓不懈”的思想，堅(jiān)持“重在規(guī)范制度管理，嚴(yán)在良好行為養(yǎng)成，貴在督促檢查到位，實(shí)在隱患整治徹底”的工作思路，積極推進(jìn)“一崗雙責(zé)”，增強(qiáng)師生員工的安全防范意識(shí)，健全安全工作各項(xiàng)制度，拓展安全知識(shí)宣傳教育面，建立健全安全管理長(zhǎng)效機(jī)制，消除安全隱患，為全校師生創(chuàng)建良好的文明育人環(huán)境和校園安全環(huán)境，促進(jìn)學(xué)校安全工作步入科學(xué)化、規(guī)范化和法制化軌道，保障學(xué)校教育事業(yè)的可持續(xù)健康發(fā)展而努力。
三、工作措施
�。ㄒ唬┖葑ブ贫冉ㄔO(shè)，建立安全工作長(zhǎng)效機(jī)制
1.健全安全工作管理機(jī)制。加強(qiáng)對(duì)安全工作的領(lǐng)導(dǎo)，增強(qiáng)安全責(zé)任意識(shí)和憂(yōu)患意識(shí)，充分認(rèn)識(shí)學(xué)校安全工作的重要性、艱巨性和長(zhǎng)期性，增強(qiáng)做好學(xué)校安全工作的`責(zé)任感、使命感和緊迫感。
2.健全落實(shí)安全工作常規(guī)管理制度。切實(shí)做好各類(lèi)安全制度的修訂完善工作，并繼續(xù)推行崗位責(zé)任制度、安全教育制度、安全檢查制度、集體外出和大型活動(dòng)審批制度、應(yīng)急救援制度、事故報(bào)告制度、安全事故責(zé)任追究制度等，做到管理無(wú)疏漏、無(wú)盲區(qū)，使安全工作規(guī)范有序。
3.健全落實(shí)安全工作責(zé)任與考核制度。學(xué)校全體教職員工全面實(shí)施“一崗雙責(zé)制”，在履行各自崗位本職工作職責(zé)的基礎(chǔ)上，同時(shí)承擔(dān)安全管理工作職責(zé)，做到“誰(shuí)主管，誰(shuí)負(fù)責(zé)；誰(shuí)在崗，誰(shuí)負(fù)責(zé)”，形成學(xué)校安全工作“人人都要抓，人人都要管”的工作格局。進(jìn)一步加強(qiáng)和落實(shí)三個(gè)責(zé)任。一是落實(shí)監(jiān)管責(zé)任。學(xué)校安全領(lǐng)導(dǎo)小組全面履行協(xié)調(diào)、監(jiān)管職責(zé)，切實(shí)加強(qiáng)對(duì)學(xué)校安全工作的領(lǐng)導(dǎo)、指導(dǎo)，將學(xué)校安全工作“抓緊、抓實(shí)、抓細(xì)、抓好”。繼續(xù)實(shí)行與全校教職工簽訂安全責(zé)任書(shū)制度和年終安全考核制度。二是落實(shí)學(xué)校的主體責(zé)任。進(jìn)一步明確校長(zhǎng)是學(xué)校安全工作第一責(zé)任人，對(duì)本單位的安全工作負(fù)總責(zé)。要把各項(xiàng)安全工作責(zé)任落實(shí)到每一個(gè)崗位，每一位教職員工，使學(xué)校安全工作真正做到“到人、到崗、到底、到位”。三是落實(shí)家長(zhǎng)的監(jiān)護(hù)責(zé)任。學(xué)校與家長(zhǎng)簽定安全責(zé)任書(shū)，強(qiáng)化家長(zhǎng)監(jiān)護(hù)意識(shí)，明確家長(zhǎng)在安全問(wèn)題上的責(zé)任，切實(shí)履行家長(zhǎng)的監(jiān)護(hù)職責(zé)。
�。ǘ┖葑ソ逃嘤�(xùn)，提高師生安全防范能力
1.切實(shí)把安全教育納入課堂教學(xué)。必須按要求開(kāi)設(shè)安全教育課，積極開(kāi)展“安全知識(shí)進(jìn)校園、進(jìn)課堂”、“尋找身邊安全隱患”等主題活動(dòng)，對(duì)學(xué)生進(jìn)行日常安全知識(shí)教育，自護(hù)、自救、防災(zāi)、逃生能力教育，“案例分析教育”等，切實(shí)提高學(xué)生的安全知識(shí)、意識(shí)和防范能力。切實(shí)抓好“安全教育日”、“安全教育周”、“防災(zāi)減災(zāi)日”、“安全教育月”、 “秋冬季交通安全宣傳教育周”等主題宣傳教育活動(dòng)。組織開(kāi)展以防交通事故為主的學(xué)生安全知識(shí)競(jìng)賽、技能比賽、進(jìn)行安全知識(shí)問(wèn)卷測(cè)試等活動(dòng)。
年度工作計(jì)劃 篇2
一、指導(dǎo)思想
政教工作本著全面育人的思想，在全校師生中實(shí)行我為人人教育，把小學(xué)生日常行為規(guī)范貫徹到實(shí)際的學(xué)習(xí)生活中，養(yǎng)成良好的行為習(xí)慣和生活習(xí)慣，從小事做起，從我做起，為全校的教育教學(xué)工作提供良好的環(huán)境。
二、工作目標(biāo)
1、在教師中大力提倡無(wú)私奉獻(xiàn)的精神，從師德入手，針對(duì)
社會(huì)所反饋的不良傾向?qū)處焸冞M(jìn)行思想教育工作，及時(shí)糾正不良言行，樹(shù)立為人師表的形象，真正地體現(xiàn)教師這個(gè)職業(yè)的'特殊性，表現(xiàn)附小的風(fēng)范。
2、繼續(xù)完善“示范生”的模范工作制度，為給師生起到帶
頭作用，本學(xué)期將擴(kuò)大示范生的范圍，上一學(xué)期的優(yōu)秀學(xué)生即三好學(xué)生、優(yōu)秀干部、紀(jì)律和衛(wèi)生標(biāo)兵為這一學(xué)期乃至今后的全�！笆痉渡薄Ｔ诎嗉�(jí)、學(xué)校起到應(yīng)有的（）模范作用，對(duì)于不稱(chēng)職的要取消榮譽(yù)稱(chēng)號(hào)。
3、針對(duì)學(xué)生的實(shí)際，從學(xué)校教育這個(gè)角度出發(fā)，有針對(duì)性
的宣傳和開(kāi)展相應(yīng)的活動(dòng)，不良行為的警示力度加大。除月份工作安排外，在校內(nèi)充分利用可利用的空間進(jìn)行宣傳警示教育，引導(dǎo)學(xué)生樹(shù)立良好的學(xué)習(xí)、生活習(xí)慣。
三、月工作安排
三月份
1、開(kāi)學(xué)典禮（公布本學(xué)期學(xué)校工作計(jì)劃，提出新學(xué)期要求；表彰上一學(xué)年的優(yōu)秀學(xué)生；）
2、檢查寒假工作、匯總、總結(jié)；
3、班會(huì)：開(kāi)學(xué)第一課——“怎樣才是一個(gè)好學(xué)生”
4、召開(kāi)家長(zhǎng)會(huì)（布置新學(xué)期學(xué)習(xí)計(jì)劃）
5、結(jié)合“雷鋒紀(jì)念日”開(kāi)展文明禮儀月活動(dòng)；本月中各班的宣傳委員要做好班中好人好事的記錄，在3月26日前將班中的好人好事記錄冊(cè)及活動(dòng)紀(jì)實(shí)的照片等資料一齊上交，學(xué)校根據(jù)好人好事的數(shù)量、質(zhì)量情況評(píng)選出“雷鋒班”
四月份
1、愛(ài)國(guó)衛(wèi)生月（學(xué)校提出衛(wèi)生月口號(hào)：人人動(dòng)手勞動(dòng)，治理校園環(huán)境，關(guān)注個(gè)人健康，美化身心環(huán)境）
2、“環(huán)保班級(jí)”評(píng)選；（衛(wèi)生保持好、打掃好、分工好，讓學(xué)生從小養(yǎng)成愛(ài)勞動(dòng)，愛(ài)清潔的好習(xí)慣）
五月份
1、“勞動(dòng)最光榮”體驗(yàn)活動(dòng)（培養(yǎng)學(xué)生從小養(yǎng)成自己的事情自己做；參與對(duì)象是一、二、三年級(jí)學(xué)生，做穿衣服、疊衣服、整理書(shū)包等動(dòng)手活動(dòng)，評(píng)選出“勞動(dòng)小模范”）
2、推廣“文明用語(yǔ)”（語(yǔ)言美，可以提高一個(gè)人的身份）
六月份
1、歡慶“第二屆校園文化藝術(shù)節(jié)”
2、健康教育講座（讓家長(zhǎng)進(jìn)校園，了解怎樣從正確的角度去教育學(xué)生，引導(dǎo)學(xué)生）
七月份
1、做好暑假的安全教育工作
2、畢業(yè)典禮
年度工作計(jì)劃 篇3
一、德育狀況
上學(xué)年，經(jīng)過(guò)全校師生的齊心協(xié)力，我校的德育工作取得了較突出的成績(jī)，學(xué)生思想穩(wěn)定，學(xué)生已養(yǎng)成了良好的生活、學(xué)習(xí)習(xí)慣，校風(fēng)處于一個(gè)良性循環(huán)的氛圍中。
二、指導(dǎo)思想
堅(jiān)持以德育為首的宗旨和以人為本的原則，為全校師生營(yíng)造一個(gè)良好的教學(xué)環(huán)境。
三、工作目標(biāo)
以“爭(zhēng)當(dāng)現(xiàn)代文明人”為學(xué)期教育目標(biāo)，以人為本，大處著眼，小處著手的原則，重教重管，廣開(kāi)渠道，采取切實(shí)有效的措施，增強(qiáng)以德治校的實(shí)效性，培養(yǎng)更多德才兼?zhèn)涞暮脤W(xué)生。
四、工作要點(diǎn)
�。ㄒ唬┘訌�(qiáng)德育隊(duì)伍建設(shè)。
1、每月舉行1—2次班主任工作例會(huì)，學(xué)習(xí)理論，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，不斷提高班主任的工作水平和思想素質(zhì)；特別加強(qiáng)青年班主任的培養(yǎng)工作；繼續(xù)開(kāi)展青老“傳幫帶”活動(dòng)。
2、落實(shí)班任常規(guī)工作，如班會(huì)課、“問(wèn)題學(xué)生”轉(zhuǎn)化等。
�、僦黝}班會(huì)做到有計(jì)劃、有教案、有主題、有實(shí)效。要求精心設(shè)計(jì)一兩次對(duì)學(xué)生影響較大、質(zhì)量較高的主題班會(huì)，并做好班會(huì)記錄；
�、谟械姆攀傅亟ⅰ皢�(wèn)題”學(xué)生的分類(lèi)檔案，有針對(duì)性地采取及時(shí)有效措施，跟蹤教育，進(jìn)行幫教工作，減少違紀(jì)現(xiàn)象。
3、校長(zhǎng)、主任帶頭營(yíng)造良好教書(shū)育人氛圍。如整潔氛圍、誠(chéng)信氛圍、友愛(ài)氛圍、全勤氛圍、競(jìng)爭(zhēng)氛圍和教研氛圍等。
4、加強(qiáng)督促檢查，進(jìn)一步提高德育工作的實(shí)效性。通過(guò)評(píng)比考核評(píng)估制度，構(gòu)建學(xué)校——班主任——學(xué)生的'逐級(jí)管理體系，層層落實(shí)，在競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中實(shí)行動(dòng)態(tài)管理，以促進(jìn)文明行為習(xí)慣的養(yǎng)成，爭(zhēng)創(chuàng)“文明班”、“先進(jìn)班”，及時(shí)彰先勵(lì)后。
（二）加強(qiáng)學(xué)生養(yǎng)成教育和法制安全教育。
1、落實(shí)《小學(xué)生日常行為規(guī)范》①監(jiān)督②自查⑧自律④自愛(ài)，深入持久地抓好“建設(shè)文明校園，告別不文明行為”的活動(dòng)。
2、抓反復(fù)，反復(fù)抓，約束極少數(shù)同學(xué)的不文明行為，凈化、美化校園環(huán)境。
3、充分發(fā)揮少先隊(duì)組織的作用。發(fā)揚(yáng)學(xué)生當(dāng)家作主精神，增強(qiáng)他們工作責(zé)任感，使他們成為學(xué)校管理的得力助手。
4、繼續(xù)督導(dǎo)“愛(ài)心聯(lián)盟”的管理工作，幫助校內(nèi)“急、危、困”學(xué)生，奉獻(xiàn)愛(ài)心。
5、注意培養(yǎng)學(xué)生良好的衛(wèi)生和生活習(xí)慣。
（三）充分發(fā)揮社會(huì)、學(xué)校、家庭三點(diǎn)一面功能。
�。ㄋ模┳⒅貙W(xué)生心理健康健康教育。
本學(xué)期將開(kāi)展學(xué)生心理健康教育課程，完善心理健康教育設(shè)施，開(kāi)辟板報(bào)心理專(zhuān)欄，培養(yǎng)學(xué)生健康向上的心理素質(zhì)。同時(shí)要加強(qiáng)家長(zhǎng)的心理健康教育指導(dǎo)。
年度工作計(jì)劃 篇4
*年來(lái)，鄉(xiāng)畜牧業(yè)在鄉(xiāng)黨委政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下和上級(jí)業(yè)務(wù)部門(mén)的精心指導(dǎo)下，畜牧獸醫(yī)局辦公室認(rèn)真貫徹落實(shí)中央、省、市、縣有關(guān)加快畜牧業(yè)發(fā)展的方針政策和各項(xiàng)措施，全面落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，加大畜牧科技推廣力度，科學(xué)謀劃畜牧業(yè)，依托項(xiàng)目帶動(dòng)，引導(dǎo)畜牧業(yè)轉(zhuǎn)變生產(chǎn)方式，積極推進(jìn)畜牧產(chǎn)業(yè)化經(jīng)營(yíng)，求真務(wù)實(shí)，銳意進(jìn)取，開(kāi)拓創(chuàng)新，克難攻堅(jiān)，全鄉(xiāng)畜牧業(yè)保持了快速發(fā)展的良好勢(shì)頭，取得了可喜的成績(jī)�，F(xiàn)將全年工作總結(jié)如下：
一、主要成效
*年來(lái)，全鄉(xiāng)積極調(diào)整優(yōu)化畜禽結(jié)構(gòu)，大力發(fā)展規(guī)模養(yǎng)殖，狠抓質(zhì)量安全管理，強(qiáng)力推進(jìn)畜牧產(chǎn)業(yè)化經(jīng)營(yíng)，畜牧業(yè)整體水平和綜合生產(chǎn)能力不斷提高，畜牧業(yè)呈現(xiàn)持續(xù)、健康、快速發(fā)展的良好態(tài)勢(shì)。
1、據(jù)統(tǒng)計(jì)預(yù)計(jì)（下同）*年底肉豬出欄103632頭，同比增加7.26%；肉牛出欄9301頭，同比增長(zhǎng)7.86%；肉羊出欄32274只，同比增長(zhǎng)1.32%；肉禽出欄455013只；同比增長(zhǎng)5.69%。
2、完成肉類(lèi)產(chǎn)量13475.23噸，同比增長(zhǎng)6.26%；禽蛋產(chǎn)量490噸，同比增長(zhǎng)5.38%。
3、完成生豬改良16708窩，其中：人工授精改良16086窩;完成牛改良1390頭，其中：凍精改良1145窩;完成綿羊改良410只，山羊改良2386只。均超額完XX縣級(jí)下達(dá)的牲畜改良任務(wù)。
4、推廣青貯飼料6902噸，推廣氨化飼料2160噸，推廣工業(yè)飼料1960噸。
5、動(dòng)物檢疫開(kāi)展面達(dá)100%，完成獸藥抽檢2批次、飼料抽檢2批次。
二、主要措施及成效
（一）突出調(diào)控，綜合生產(chǎn)能力增強(qiáng)
*年來(lái)，我們繼續(xù)把發(fā)展畜牧業(yè)生產(chǎn)、擴(kuò)大養(yǎng)殖規(guī)模、壯大產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ)作為畜牧獸醫(yī)工作中心，把發(fā)展規(guī)�；B(yǎng)殖和標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)作為推動(dòng)現(xiàn)代畜牧業(yè)發(fā)展的突破口，重點(diǎn)結(jié)合落實(shí)國(guó)家促進(jìn)畜牧業(yè)發(fā)展政策，把發(fā)展規(guī)�；B(yǎng)殖和標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)作為推動(dòng)現(xiàn)代畜牧業(yè)發(fā)展的突破口，充分發(fā)揮各地資源優(yōu)勢(shì)，合理分解畜禽標(biāo)準(zhǔn)化小區(qū)（場(chǎng)）建設(shè)任務(wù)，引導(dǎo)養(yǎng)殖戶(hù)建設(shè)規(guī)模飼養(yǎng)場(chǎng)和飼養(yǎng)小區(qū)。同時(shí)狠抓畜牧獸醫(yī)工作督促指導(dǎo)，確保工作落實(shí)到位。堅(jiān)持“品種優(yōu)良化、管理科學(xué)化、免疫程序化、設(shè)施規(guī)范化、產(chǎn)品安全化、養(yǎng)殖專(zhuān)業(yè)化”的“六化”標(biāo)準(zhǔn)，大力實(shí)施和推行規(guī)�；B(yǎng)殖、集約化經(jīng)營(yíng)、標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)，全鄉(xiāng)畜牧業(yè)生產(chǎn)實(shí)現(xiàn)新突破。生豬生產(chǎn)穩(wěn)步增長(zhǎng)，肉牛羊等草食家畜發(fā)展步伐明顯加快。肉蛋雞養(yǎng)殖等特色產(chǎn)業(yè)平穩(wěn)健康發(fā)展，畜禽規(guī)模養(yǎng)殖比重不斷提高，畜禽生產(chǎn)能力明顯增強(qiáng)。
�。ǘ┖葑シ酪撸竽廉a(chǎn)業(yè)健康發(fā)展
鄉(xiāng)認(rèn)真貫徹落實(shí)上級(jí)動(dòng)物防疫方針政策，把免疫工作放在動(dòng)物疫病防控工作的首位，鄉(xiāng)黨委政府召開(kāi)黨政領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)席會(huì)議專(zhuān)題研究部署全鄉(xiāng)動(dòng)物防疫工作，認(rèn)真宣傳貫徹全鄉(xiāng)動(dòng)物防疫工作會(huì)議精神，全面安排部署全鄉(xiāng)動(dòng)物防疫工作，層層簽訂責(zé)任狀，按照“政府保密度，業(yè)務(wù)部門(mén)保質(zhì)量”、“五統(tǒng)一”（即統(tǒng)一供應(yīng)疫苗、統(tǒng)一免疫程序、統(tǒng)一操作規(guī)程、統(tǒng)一免疫效果評(píng)價(jià)、統(tǒng)一免疫檔案、免疫戶(hù)口冊(cè)規(guī)范化填寫(xiě)和免疫標(biāo)識(shí)佩戴）和“五不漏”（即鄉(xiāng)不漏村、村不漏組、組不漏戶(hù)、戶(hù)不漏畜、畜不漏針）的具體要求，抓住重點(diǎn)時(shí)期、重點(diǎn)地區(qū)、重點(diǎn)環(huán)節(jié)，扎實(shí)抓好牲畜口蹄疫、豬瘟、高致病性豬藍(lán)耳病、高致病性禽流感等重大動(dòng)物疫病的強(qiáng)制免疫工作，做到應(yīng)免盡免、適時(shí)補(bǔ)針、不留空白，確保應(yīng)免畜禽的免疫密度達(dá)到100%，免疫抗體合格率常年保持在70％以上，豬、大牲畜、羊、禽疫病死亡率分別控制在3％、1.5％、2％、6％以?xún)?nèi)。并認(rèn)真做好免疫戶(hù)口冊(cè)、免疫檔案、免疫耳標(biāo)的填寫(xiě)錄入工作。*年來(lái)，我們牢固樹(shù)立發(fā)展與保護(hù)并重的思想，堅(jiān)持“少死就是效益”的理念，把動(dòng)物防疫工作納入重要工作日程。根據(jù)省、市、縣重大動(dòng)物疫病防控工作會(huì)議及相關(guān)文件精神，今年春季重大動(dòng)物疫病免疫工作中，在全鄉(xiāng)11個(gè)村委會(huì)全面推行“統(tǒng)一組織、分片包干、集中免疫、整村推進(jìn)”的動(dòng)物疫病防控模式。在此基礎(chǔ)上著力推行“321”防疫新技術(shù)：即“三苗同步、二點(diǎn)注射、一次完成”的防疫新技術(shù)（豬瘟+藍(lán)耳病、口蹄疫三苗二針二點(diǎn)注射），扎實(shí)高效地開(kāi)展重大動(dòng)物疫病防控工作。切實(shí)抓好畜禽疫病監(jiān)測(cè)工作，科學(xué)指導(dǎo)動(dòng)物疫病防控工作。全鄉(xiāng)畜禽免疫密度和免疫質(zhì)量均達(dá)上級(jí)要求。
（三）強(qiáng)化監(jiān)管，產(chǎn)品質(zhì)量安全穩(wěn)定
堅(jiān)持多措并舉，從建立完善管理體系入手，狠抓源頭整治，強(qiáng)化執(zhí)法監(jiān)管，落實(shí)責(zé)任追究，不斷提升獸藥飼料監(jiān)管水平，確保畜產(chǎn)品質(zhì)量安全。一是加強(qiáng)規(guī)范化管理。對(duì)新建畜禽養(yǎng)殖場(chǎng)，下派技術(shù)人員全程監(jiān)管指導(dǎo)，對(duì)已建、改擴(kuò)建的標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)模養(yǎng)殖場(chǎng)實(shí)行備案登記，嚴(yán)格按照有關(guān)要求進(jìn)行規(guī)范化管理，實(shí)行“一對(duì)一”科技聯(lián)系人制度。二是強(qiáng)化獸藥飼料監(jiān)察。嚴(yán)格實(shí)行獸藥、飼料備案登記制度，全面開(kāi)展獸藥飼料抽檢工作，組織開(kāi)展獸藥、飼料專(zhuān)項(xiàng)整頓活動(dòng)，規(guī)范獸藥、飼料生產(chǎn)和使用行為，確保了畜牧業(yè)投入品質(zhì)量安全。三是全面開(kāi)展產(chǎn)地檢疫、屠宰檢疫和市場(chǎng)監(jiān)督工作，強(qiáng)化了出入境監(jiān)督檢查和車(chē)輛消毒，切實(shí)提升產(chǎn)地檢疫、屠宰檢疫率和市場(chǎng)監(jiān)督的到位率，達(dá)到“以檢促防”的工作目標(biāo)，確保畜牧業(yè)安全。四是強(qiáng)化對(duì)畜產(chǎn)品產(chǎn)地的環(huán)境、投入品、生產(chǎn)過(guò)程、市場(chǎng)銷(xiāo)售等環(huán)節(jié)的全過(guò)程監(jiān)督，實(shí)行畜產(chǎn)品質(zhì)量安全責(zé)任追究制度，不斷健全畜產(chǎn)品質(zhì)量安全可追溯體系，確保畜產(chǎn)品質(zhì)量安全。通過(guò)配合上級(jí)部門(mén)開(kāi)展對(duì)鄉(xiāng)內(nèi)獸藥經(jīng)營(yíng)戶(hù)進(jìn)行清理整頓，積極開(kāi)展獸藥gsp認(rèn)證，全鄉(xiāng)獸藥飼料產(chǎn)品質(zhì)量承諾和誠(chéng)信體系建設(shè)取得實(shí)質(zhì)性進(jìn)展，全鄉(xiāng)已有2家獸藥經(jīng)營(yíng)戶(hù)通過(guò)獸藥gsp認(rèn)證。結(jié)合我鄉(xiāng)實(shí)際，上半年共抽取飼料監(jiān)督檢驗(yàn)2個(gè)樣，抽取獸藥監(jiān)督檢驗(yàn)2個(gè)樣。*年上市動(dòng)物產(chǎn)品持證率達(dá)到100%。全鄉(xiāng)持續(xù)保持畜產(chǎn)品質(zhì)量安全事故為“零”。
�。ㄋ模┛萍枷刃�，發(fā)展基礎(chǔ)不斷夯實(shí)
堅(jiān)持從實(shí)際出發(fā)，按照“實(shí)際、實(shí)用、實(shí)效”的原則，加大畜牧科技的推廣普及力度。一是認(rèn)真抓好畜種改良、飼草飼料青貯氨化、疫病防治、科技培訓(xùn)等實(shí)用技術(shù)的試驗(yàn)、示范推廣普及，全鄉(xiāng)畜禽良種覆蓋率、農(nóng)作物秸稈利用率、畜禽個(gè)體產(chǎn)肉量顯著提高。二是積極開(kāi)展畜牧科技進(jìn)村入戶(hù)工程，大力推廣熟改生喂技術(shù)，幫助養(yǎng)殖戶(hù)解決生產(chǎn)發(fā)展中的困難和問(wèn)題，提高養(yǎng)殖戶(hù)科學(xué)養(yǎng)畜水平和養(yǎng)殖效益，增加農(nóng)民收入。三是建立鄉(xiāng)、村科技服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，健全了“種、料、防、訓(xùn)”等社會(huì)化服務(wù)體系，服務(wù)的范圍不斷擴(kuò)大，功能不斷增強(qiáng)，效果不斷提高。全鄉(xiāng)畜禽生產(chǎn)科技水平不斷提高。
�。ㄎ澹┩怀鲰�(xiàng)目，帶動(dòng)發(fā)展效果明顯
我們始終把項(xiàng)目建設(shè)作為興鄉(xiāng)、興業(yè)的大事來(lái)抓，堅(jiān)持全員上陣、主動(dòng)為先，走出家門(mén)，立項(xiàng)爭(zhēng)資，大力開(kāi)展項(xiàng)目引進(jìn)和建設(shè)。在項(xiàng)目引進(jìn)和建設(shè)上，始終堅(jiān)持兩個(gè)“ 主動(dòng)”。一是主動(dòng)申報(bào)項(xiàng)目，爭(zhēng)取政策支持。二是主動(dòng)協(xié)調(diào)服務(wù)，力促項(xiàng)目投產(chǎn)見(jiàn)效。為了加快項(xiàng)目建設(shè)進(jìn)程，我們主動(dòng)與土管等部門(mén)和項(xiàng)目落戶(hù)所在村委會(huì)取得聯(lián)系，積極銜接協(xié)調(diào)項(xiàng)目前期、建設(shè)過(guò)程中和落戶(hù)投產(chǎn)后的一些具體問(wèn)題，全力搞好服務(wù)工作，讓項(xiàng)目引得進(jìn)、留得下、早投產(chǎn)、快見(jiàn)效。通過(guò)深入實(shí)施“項(xiàng)目帶動(dòng)”戰(zhàn)略，多渠道籌措項(xiàng)目資金，實(shí)現(xiàn)了“大抓項(xiàng)目、抓大項(xiàng)目、推動(dòng)發(fā)展”的目標(biāo)。今年來(lái)，我鄉(xiāng)向上級(jí)申報(bào)了1項(xiàng)畜牧類(lèi)項(xiàng)目，其中獲批建設(shè)項(xiàng)目達(dá)到1項(xiàng)。這些項(xiàng)目的實(shí)施，進(jìn)一步增強(qiáng)了我鄉(xiāng)畜牧業(yè)發(fā)展后勁，有力推動(dòng)我鄉(xiāng)畜牧業(yè)更好更快發(fā)展。
三、存在的困難和問(wèn)題
雖然我鄉(xiāng)畜牧業(yè)生產(chǎn)保持了良好發(fā)展的態(tài)勢(shì)，但還存在一些不容忽視的問(wèn)題。主要體現(xiàn)在：
一是資金投入不足，制約了畜牧業(yè)的快速發(fā)展。由于資金缺乏，已建成的規(guī)模養(yǎng)殖場(chǎng)（小區(qū)）不能滿(mǎn)負(fù)荷生產(chǎn)，不能實(shí)現(xiàn)預(yù)期效益。
二是畜牧業(yè)產(chǎn)業(yè)化經(jīng)營(yíng)體系建設(shè)滯后，龍頭企業(yè)數(shù)量少、規(guī)模小、帶動(dòng)能力弱，流通體系建設(shè)滯后，市場(chǎng)發(fā)育不健全，小生產(chǎn)與大市場(chǎng)的矛盾仍然突出。土地、資金、勞動(dòng)力、技術(shù)大部生產(chǎn)要素的流動(dòng)還處于自發(fā)狀態(tài)，缺乏優(yōu)化組合，制約了畜牧業(yè)體制創(chuàng)新、結(jié)構(gòu)創(chuàng)新和技術(shù)創(chuàng)新，影響了傳統(tǒng)畜牧業(yè)向現(xiàn)代畜牧業(yè)的'轉(zhuǎn)變。
三是動(dòng)物防疫工作難度大，形勢(shì)嚴(yán)峻，畜產(chǎn)品質(zhì)量安全仍然存在隱患。
四是畜產(chǎn)品質(zhì)量安全監(jiān)管體系建設(shè)不夠完善，基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)滯后，軟硬件建設(shè)不配套，必要的檢測(cè)檢驗(yàn)儀器設(shè)備缺乏，與畜牧業(yè)發(fā)展的要求還不相適應(yīng)。
四、*年工作計(jì)劃
�。ㄒ唬┲笇�(dǎo)思想
以黨的十八大、十八屆五中全會(huì)和中央、省、市、縣農(nóng)業(yè)農(nóng)村工作會(huì)議精神為指導(dǎo)，圍繞轉(zhuǎn)變畜牧業(yè)發(fā)展方式，以增加農(nóng)民收入為核心，以提質(zhì)、擴(kuò)量、增效為主攻方向，深入推動(dòng)發(fā)展現(xiàn)代畜牧業(yè)。堅(jiān)持種養(yǎng)結(jié)合，大力推進(jìn)畜牧業(yè)規(guī)�；�、標(biāo)準(zhǔn)化、產(chǎn)業(yè)化發(fā)展，切實(shí)抓好重大動(dòng)物疫病防控和畜產(chǎn)品質(zhì)量安全監(jiān)管，深入健全畜牧業(yè)政策支持體系，提升畜牧業(yè)科技貢獻(xiàn)率，進(jìn)一步增強(qiáng)畜禽綜合生產(chǎn)能力，促進(jìn)農(nóng)民持續(xù)增收和畜牧業(yè)健康發(fā)展。
�。ǘ┌l(fā)展思路
*年XX縣鄉(xiāng)畜牧業(yè)發(fā)展思路是：緊緊圍繞全年畜牧業(yè)工作目標(biāo)，以現(xiàn)代發(fā)展理念為指導(dǎo)，以現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)和物質(zhì)裝備為支撐，運(yùn)用現(xiàn)代經(jīng)營(yíng)形式和手段，農(nóng)工貿(mào)緊密銜接，產(chǎn)加銷(xiāo)融為一體的多元化產(chǎn)業(yè)形態(tài)和多功能產(chǎn)業(yè)體系，加快建設(shè)現(xiàn)代畜牧業(yè)，推動(dòng)XX縣畜牧業(yè)全面、協(xié)調(diào)、可持續(xù)發(fā)展。
�。ㄈ┌l(fā)展目標(biāo)
肉類(lèi)總產(chǎn)量14000噸，禽蛋產(chǎn)量500噸。肉豬出欄10.5萬(wàn)頭，肉牛出欄9500頭，肉羊出欄35000只，肉禽出欄48萬(wàn)只。畜牧業(yè)現(xiàn)價(jià)總產(chǎn)值比上年增6%，畜牧業(yè)收入比上年增7%。
�。ㄋ模┕ぷ髦攸c(diǎn)
1、調(diào)整優(yōu)化生產(chǎn)結(jié)構(gòu)，提高畜禽綜合生產(chǎn)能力。在穩(wěn)步發(fā)展生豬產(chǎn)業(yè)的同時(shí)，重點(diǎn)引導(dǎo)發(fā)展草食家畜，加快全鄉(xiāng)草食家畜發(fā)展步伐，同時(shí)穩(wěn)步提升家禽等傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)，深入優(yōu)化畜牧產(chǎn)業(yè)內(nèi)部結(jié)構(gòu)。按照“一鄉(xiāng)一業(yè)、一村一品”的要求，對(duì)照“畜禽良種化、養(yǎng)殖設(shè)施化、生產(chǎn)規(guī)范化、防疫制度化、糞污處理無(wú)害化”的標(biāo)準(zhǔn)，開(kāi)展標(biāo)準(zhǔn)化示范場(chǎng)創(chuàng)建活動(dòng)，提高畜禽規(guī)模養(yǎng)殖比重，提高畜禽綜合生產(chǎn)能力。
2、加強(qiáng)動(dòng)物疫病防控，確保畜牧產(chǎn)業(yè)健康發(fā)展。把重大動(dòng)物疫病防控工作作為保障畜牧業(yè)健康發(fā)展、保障公共衛(wèi)生安全、保障農(nóng)民增收的一件大事來(lái)抓。一是切實(shí)加強(qiáng)對(duì)重大動(dòng)物疫病防控工作的組織領(lǐng)導(dǎo)。二是加大經(jīng)費(fèi)物資投入，確保防疫疫苗、器械和儲(chǔ)備物資供應(yīng)。三是圍繞“真苗、真打、真有效”的工作目標(biāo)，樹(shù)立常年防疫理念，推行“春秋集中免疫，月月定時(shí)補(bǔ)針、定期監(jiān)測(cè)抗體”的防疫制度。按照“政府保密度、業(yè)務(wù)部門(mén)保質(zhì)量”和“五統(tǒng)一”(疫苗、免疫程序、操作規(guī)程、效果評(píng)價(jià)、免疫標(biāo)識(shí))、“五不漏”(縣不漏鄉(xiāng)、鄉(xiāng)不漏村、村不漏戶(hù)、戶(hù)不漏畜、畜不漏針)的要求，認(rèn)真落實(shí)行政干部包村，防疫人員包片、包場(chǎng)的雙線包保制度，全面推行“統(tǒng)一組織、分片包干、集中免疫、整村推進(jìn)”的動(dòng)物疫病防控新模式，推廣“三苗同步、二點(diǎn)注射、一次完成”的“321”防疫新技術(shù)（豬瘟+藍(lán)耳病、口蹄疫三苗二針二點(diǎn)注射），建立牢固的防疫屏障。四是加強(qiáng)防堵和消毒凈化工作，嚴(yán)防疫情傳入。五是建立健全疫情預(yù)測(cè)預(yù)警機(jī)制，開(kāi)展疫情監(jiān)測(cè)，及時(shí)掌握疫情動(dòng)態(tài)，提高應(yīng)急處置能力，確保一旦發(fā)生疫情 “早發(fā)現(xiàn)、早診斷、早處置”。
3、狠抓畜產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)管，確保畜產(chǎn)品質(zhì)量安全。完善從源頭到餐桌的全程監(jiān)管機(jī)制，加強(qiáng)全程監(jiān)管，確保了畜產(chǎn)品質(zhì)量安全。一是加強(qiáng)規(guī)范化管理。實(shí)行“一對(duì)一”科技聯(lián)系人制度，對(duì)新建畜禽養(yǎng)殖場(chǎng)，下派技術(shù)人員全程監(jiān)管指導(dǎo)，對(duì)已建、改擴(kuò)建的標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)模養(yǎng)殖場(chǎng)實(shí)行備案登記，嚴(yán)格進(jìn)行規(guī)范化管理。二是強(qiáng)化獸藥飼料監(jiān)察。嚴(yán)格實(shí)行獸藥、飼料備案登記制度，全面開(kāi)展獸藥飼料抽檢工作，組織開(kāi)展獸藥、飼料專(zhuān)項(xiàng)整頓活動(dòng)，規(guī)范獸藥、飼料生產(chǎn)和使用行為，確保了畜牧業(yè)投入品質(zhì)量安全。三是全面開(kāi)展產(chǎn)地檢疫、屠宰檢疫和市場(chǎng)監(jiān)督工作，強(qiáng)化了出入境監(jiān)督檢查和車(chē)輛消毒，切實(shí)提升產(chǎn)地檢疫、屠宰檢疫率和市場(chǎng)監(jiān)督的到位率，達(dá)到“以檢促防”的工作目標(biāo)。四是強(qiáng)化對(duì)畜產(chǎn)品產(chǎn)地的環(huán)境、投入品、生產(chǎn)過(guò)程、市場(chǎng)銷(xiāo)售等環(huán)節(jié)的全過(guò)程監(jiān)督，實(shí)行畜產(chǎn)品質(zhì)量安全責(zé)任追究制度，完善可追溯體系建設(shè)，實(shí)現(xiàn)動(dòng)物標(biāo)識(shí)工作由標(biāo)記階段向識(shí)別和可追溯階段轉(zhuǎn)換。
4、加強(qiáng)科技推廣和技術(shù)培訓(xùn)，提高畜牧業(yè)科技水平。堅(jiān)持從實(shí)際出發(fā)，按照“實(shí)際、實(shí)用、實(shí)效”的原則，加大畜牧科技的推廣普及力度。一是認(rèn)真抓好畜種改良、飼草飼料青貯氨化、疫病防治、科技培訓(xùn)等實(shí)用技術(shù)的試驗(yàn)、示范推廣普及，提高畜禽良種覆蓋率、農(nóng)作物秸稈利用率、畜禽個(gè)體產(chǎn)肉量。二是結(jié)合畜牧科技入戶(hù)工程，采取包片到戶(hù)、定責(zé)任、抓落實(shí)等方式，大力推廣科學(xué)養(yǎng)殖技術(shù)，提高養(yǎng)殖戶(hù)科學(xué)養(yǎng)畜水平。三是加強(qiáng)鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）品改點(diǎn)和村級(jí)凍配罐點(diǎn)建設(shè)、飼草飼料生產(chǎn)示范基地、科技培訓(xùn)基地等基礎(chǔ)建設(shè)，建立科技服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，健全“種、料、防、訓(xùn)”等社會(huì)化服務(wù)體系，擴(kuò)大服務(wù)范圍，提高服務(wù)能力，增強(qiáng)服務(wù)效果。
5、加強(qiáng)項(xiàng)目資金引進(jìn)，促進(jìn)畜牧業(yè)發(fā)展。把招商引資、項(xiàng)目建設(shè)作為推動(dòng)畜牧業(yè)發(fā)展的大事來(lái)抓。在招商引進(jìn)和項(xiàng)目建設(shè)上，始終堅(jiān)持三個(gè)“ 主動(dòng)”。一是主動(dòng)申報(bào)項(xiàng)目，爭(zhēng)取政策支持。二是主動(dòng)走出家門(mén)，開(kāi)展招商引進(jìn)。三是主動(dòng)協(xié)調(diào)服務(wù)，力促項(xiàng)目投產(chǎn)見(jiàn)效。全力搞好服務(wù)工作，讓項(xiàng)目引得進(jìn)、留得下、早投產(chǎn)、快見(jiàn)效。
年度工作計(jì)劃 篇5
一：20xx年目前各網(wǎng)點(diǎn)銷(xiāo)售工作情況
20xx年融安網(wǎng)點(diǎn)8月正式退網(wǎng)，現(xiàn)新的融安網(wǎng)點(diǎn)正在開(kāi)發(fā)建設(shè)中，貴港網(wǎng)點(diǎn)銷(xiāo)量與09年同比下降較快，目前貴港網(wǎng)點(diǎn)每月銷(xiāo)量平均在5臺(tái)，與前期制定的銷(xiāo)售目標(biāo)完成量只達(dá)到50%，銷(xiāo)售人員的壯態(tài)比較低迷。培訓(xùn)工作及一些廣宣活動(dòng)進(jìn)行不到位。來(lái)賓網(wǎng)點(diǎn)7月29日開(kāi)業(yè)以來(lái)平均每月銷(xiāo)售5臺(tái)車(chē)，銷(xiāo)售人員配備3人，底子比較單薄，在當(dāng)?shù)厝藛T條件也比較有限，對(duì)客戶(hù)的應(yīng)變能力較差。開(kāi)業(yè)當(dāng)中進(jìn)行了一些廣宣的要求比如：當(dāng)?shù)氐男畔?bào)“雄基報(bào)”當(dāng)?shù)氐膩?lái)賓日?qǐng)?bào)，和一些巡展活動(dòng)都沒(méi)有達(dá)到一定的較果。20xx年10月來(lái)賓網(wǎng)點(diǎn)對(duì)品牌失去較大信心，及經(jīng)銷(xiāo)商出現(xiàn)的管理問(wèn)題都難已得到解決，來(lái)賓網(wǎng)于20xx年10月底正式退網(wǎng)。
10月1日桂平網(wǎng)點(diǎn)正式成立目前銷(xiāo)量有個(gè)比較好的'勢(shì)頭。
二：增加二級(jí)網(wǎng)點(diǎn)銷(xiāo)售服務(wù)質(zhì)量的核心能力：
銷(xiāo)售服務(wù)質(zhì)量是今后二級(jí)網(wǎng)點(diǎn)發(fā)展的關(guān)鍵，要通過(guò)不斷學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，以提高管理人員的管理能力為主要目標(biāo)，來(lái)制定各業(yè)務(wù)員銷(xiāo)售計(jì)劃目標(biāo)，建立全方面型的團(tuán)隊(duì)。從而建立一個(gè)具有核心競(jìng)爭(zhēng)能力、不斷取得成效的團(tuán)隊(duì)。以下是對(duì)二級(jí)網(wǎng)點(diǎn)提升的要求。
1、培訓(xùn)：首先必須具備的要求是學(xué)習(xí)。對(duì)新進(jìn)入汽車(chē)行業(yè)的人員強(qiáng)化的培訓(xùn)，加強(qiáng)對(duì)老業(yè)務(wù)員進(jìn)行定期的專(zhuān)業(yè)知識(shí)培訓(xùn)。多開(kāi)展些讀書(shū)活動(dòng)。每周至少2次培訓(xùn)。
2、銷(xiāo)售：開(kāi)發(fā)新客戶(hù)或準(zhǔn)客戶(hù)為目的。完成整車(chē)銷(xiāo)售指標(biāo)是業(yè)務(wù)員
的首要任務(wù)。業(yè)務(wù)員必須掌握表卡的使用，要求統(tǒng)一使用產(chǎn)品車(chē)型的銷(xiāo)售話術(shù)，認(rèn)真完成各項(xiàng)銷(xiāo)售工作的任務(wù)。必須持銷(xiāo)售工具上崗。 3、信息：業(yè)務(wù)員必須參與信息反饋，比如說(shuō)競(jìng)爭(zhēng)品牌的價(jià)格、銷(xiāo)量等一線市場(chǎng)相關(guān)的信息。
4、客戶(hù)的跟蹤：業(yè)務(wù)員必須對(duì)意向客戶(hù)的跟進(jìn)，在完成銷(xiāo)售之后業(yè)務(wù)員也要對(duì)客戶(hù)進(jìn)行跟蹤。保證客戶(hù)下次回店。形成C2 C轉(zhuǎn)介紹。 5、市場(chǎng)走訪：業(yè)務(wù)員必須認(rèn)真做好市場(chǎng)走訪工作，制定好市場(chǎng)走訪計(jì)劃。每月一次巡展活動(dòng)，每周二次市場(chǎng)走訪活動(dòng)。每月二次關(guān)于6、6、F6的店頭活動(dòng):（市場(chǎng)走訪范圍例如有：廠礦、單位、駕校、批發(fā)市場(chǎng)、建材市場(chǎng)等）。
7、廣告：每月網(wǎng)點(diǎn)做好廣告計(jì)劃。按要求做好MOT工作。
三：網(wǎng)點(diǎn)任務(wù)計(jì)劃
一、20xx年計(jì)劃新開(kāi)發(fā)來(lái)賓、融安兩地渠道。爭(zhēng)取在20xx年5月投入運(yùn)營(yíng)。
四、商務(wù)政策
1、二級(jí)網(wǎng)點(diǎn)每月都設(shè)有考核基數(shù)，每個(gè)網(wǎng)點(diǎn)任務(wù)考核10臺(tái)。F3：6臺(tái) F6：4臺(tái)（包括新車(chē)型）在完成8臺(tái)的基礎(chǔ)上給予每臺(tái)1000元返利。增加業(yè)務(wù)員的積極性、車(chē)展、店內(nèi)MOT、廣告投入建設(shè)。 2、要求增加F6業(yè)務(wù)員提成100元提高業(yè)務(wù)員積極性。
3、每月MOT要按廠家要求及時(shí)更換，每月至少2次相關(guān)業(yè)務(wù)培訓(xùn)1次店頭活動(dòng)以（F6為主題）2次廣宣活動(dòng)，如不合格將從廣告返利扣除。
4、每月根據(jù)廠家補(bǔ)貼通知下放給二級(jí)經(jīng)銷(xiāo)商以廠家補(bǔ)貼為準(zhǔn)。
年度工作計(jì)劃 篇6
時(shí)光轉(zhuǎn)瞬即逝，不知不覺(jué)來(lái)到公司已經(jīng)大半年，忙忙碌碌中時(shí)光已近年末�；仡欉^(guò)去工作中的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，才發(fā)現(xiàn)自己真的收益良多，作為公司的一名售后客服，我也深知自己所肩負(fù)的責(zé)任。售后服務(wù)工作作為產(chǎn)品售出后的一種服務(wù)，而這種服務(wù)關(guān)系到公司的產(chǎn)品后續(xù)的維護(hù)和改進(jìn)，也是增強(qiáng)與客戶(hù)之間交流的一個(gè)重要平臺(tái)。售后服務(wù)的優(yōu)劣，直接關(guān)系到公司的形象和根本利益，也間接的影響銷(xiāo)售的業(yè)績(jī)。
在我所從事的工作中涉及到聊售后旺旺和處理各種售后交接問(wèn)題，在過(guò)去一年里我學(xué)到了很多，對(duì)于旺旺回復(fù)話術(shù)和電話溝通技巧都有了一定的積累，對(duì)于很多工作都能有效的去完成。在十月份的時(shí)候處理的交接數(shù)據(jù)是我們小組中最高的，雙十一的當(dāng)月處理的交接數(shù)據(jù)達(dá)到了xxxx多個(gè)，平時(shí)也都能盡職盡責(zé)的去完成自己的本職工作，算是沒(méi)有辜負(fù)公司領(lǐng)導(dǎo)的期望。為了更好的完成本職工作，為公司創(chuàng)造更多的效益，特將今年的工作經(jīng)驗(yàn)作工作總結(jié)如下：
1、塑造店鋪良好形象
顧客進(jìn)入店鋪第一個(gè)接觸的人是客服，客服的一言一行都代表著公司的形象，客服是顧客拿來(lái)評(píng)論這個(gè)店鋪的第一要素。作為售后客服，我們要本著為顧客解決問(wèn)題的心理來(lái)對(duì)待，思想?yún)R報(bào)專(zhuān)題不要把自己的情緒帶到工作中，遇到無(wú)理的顧客要包容，也不要與顧客發(fā)生沖突，要把顧客當(dāng)朋友一樣對(duì)待，而不是工作對(duì)象。作為網(wǎng)店客服我們多數(shù)時(shí)間是在用旺旺文字與顧客交流，面對(duì)電腦顧客也看不到我們的表情，在與顧客交流的時(shí)候我們一定要保持良好的.態(tài)度，言辭要委婉，多用禮貌用語(yǔ)和生動(dòng)的語(yǔ)句，最好搭配一些動(dòng)態(tài)詼諧的圖片，這樣可能帶給顧客的就是另外一種體驗(yàn)了。
2、學(xué)會(huì)換位思考
當(dāng)顧客來(lái)聯(lián)系售后時(shí)，可能是因?yàn)槭盏缴唐凡缓线m，商品出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題等因素需要退貨或者換貨，當(dāng)我們?cè)跒轭櫩吞幚韱?wèn)題時(shí)，我們要思考如何更好的為顧客解決問(wèn)題，或者將心比心，當(dāng)我們自己遭遇到類(lèi)似顧客這樣的情況時(shí)我們希望得到怎樣的處理結(jié)果，然后在有效的去實(shí)施。售后工作也是鍛煉我們心理素質(zhì)的一個(gè)良好平臺(tái)，我們每天會(huì)遭遇各種各樣的顧客，其中不乏有無(wú)理取鬧的，對(duì)待顧客時(shí)我們要持一顆平常心，認(rèn)真回答顧客的問(wèn)題。遇到顧客不懂的，我們則需要更多的耐心去服務(wù)，我們應(yīng)該耐心傾聽(tīng)顧客的意見(jiàn)，讓顧客感受到我們很重視她的看法并且我們?cè)谂M(mǎn)足她的要求，讓顧客有一個(gè)良好的購(gòu)物體驗(yàn)，以帶來(lái)更多潛在的成交機(jī)會(huì)。
3、熟悉公司產(chǎn)品和產(chǎn)品相關(guān)知識(shí)
公司作為一個(gè)從事服裝的企業(yè)，產(chǎn)品的更新?lián)Q代是非�？斓�，作為公司客服，熟悉自己的產(chǎn)品是最基本的要求，當(dāng)有顧客問(wèn)到產(chǎn)品的一些情況，我們也能及時(shí)回復(fù)顧客。對(duì)于產(chǎn)品的了解也并不能局限于產(chǎn)品本身，關(guān)于產(chǎn)品的相關(guān)搭配，也是我們都要了解的。公司幾乎每周都有定期的新款培訓(xùn)，對(duì)此培訓(xùn)我也是比較熱衷的，新款培訓(xùn)可以讓我們結(jié)合實(shí)物和網(wǎng)頁(yè)產(chǎn)品介紹對(duì)產(chǎn)品有更深層次的了解，在處理售后時(shí)我們也能熟知自己產(chǎn)品的優(yōu)劣勢(shì)，進(jìn)而更好的為顧客解決問(wèn)題。
4、有效的完成本職工作
旺旺是我們與顧客溝通的工具之一，在旺旺上與顧客溝通時(shí)我們要注意回復(fù)速度，只有及時(shí)回復(fù)才能讓顧客第一時(shí)間感受到我們的熱情，為此我們?cè)O(shè)置了各類(lèi)快捷短語(yǔ)。在保證回復(fù)速度的基礎(chǔ)上，我們也要注意溝通技巧，熱情的態(tài)度往往是決定成功的一半。通過(guò)電話聯(lián)系處理顧客的退換貨也是我們的職責(zé)之一，在電話聯(lián)系時(shí)我們也要注意最基本的電話禮儀。通常我們所處理的工作都是主動(dòng)與顧客聯(lián)系，撥打電話時(shí)要注意時(shí)間不宜太早或太晚，也不適宜在午休時(shí)間去電顧客；其次我們要注意電話溝通技巧，通話之前我們要了解去電的目的，在通話途中要吐詞清晰，注意傾聽(tīng)顧客的要求，不要隨意打斷顧客，同時(shí)要注意控制通話時(shí)長(zhǎng)，避免占用太多的工作時(shí)間；打電話時(shí)的一定要態(tài)度友善，語(yǔ)調(diào)溫和，講究禮貌，從而有利于雙方的溝通。通話結(jié)束時(shí)應(yīng)禮貌的回復(fù)顧客再掛斷電話。
對(duì)于顧客的一些問(wèn)題我們要持一個(gè)專(zhuān)業(yè)的態(tài)度去對(duì)待，在保持專(zhuān)業(yè)水準(zhǔn)的基礎(chǔ)上我們也要讓顧客看到我們誠(chéng)懇的態(tài)度，如果憑自己的專(zhuān)業(yè)產(chǎn)品知識(shí)還是不能解決問(wèn)題，這時(shí)我們就要從顧客的回復(fù)中洞悉顧客的心理，努力快速解決顧客的問(wèn)題，并將售后成本降到最低。如果處理得當(dāng)，久而久之公司的信譽(yù)評(píng)價(jià)等都會(huì)有所提升，這也是體現(xiàn)我們售后價(jià)值的所在。
在過(guò)去的一年中我收獲了很多，但是我知道自己還有不足之處。給我印象較深的是一次小組式的模擬培訓(xùn)演練，通過(guò)模擬顧客與客服溝通買(mǎi)賣(mài)的場(chǎng)景，將產(chǎn)品推銷(xiāo)給顧客。如果客服熟知了自己產(chǎn)品，理解一些穿衣搭配知識(shí)，在分析一下顧客的購(gòu)買(mǎi)心理，然后找出有效的推銷(xiāo)手段，這樣成交的機(jī)會(huì)就大的多。公司的培訓(xùn)也讓我看到了自身的不足，在這以后，我也是在努力改進(jìn)，平時(shí)工作閑
年度工作計(jì)劃 篇7
一、指導(dǎo)思想：
以學(xué)校新三年主動(dòng)發(fā)展規(guī)劃為指引，真正落實(shí)“以人為本”的理念，立足于兒童文化的視角，組建學(xué)生社團(tuán)，開(kāi)展豐富多彩的社團(tuán)活動(dòng)，促進(jìn)學(xué)生自主、多元發(fā)展，積極主動(dòng)地交往，于互助中共同進(jìn)步，形成實(shí)小學(xué)生的特質(zhì)。
二、工作重點(diǎn)：
1、從面上推廣社團(tuán)活動(dòng)，積極推進(jìn)學(xué)�！般y杏娃素養(yǎng)工程”的實(shí)施，豐富學(xué)生生活，滿(mǎn)足學(xué)生交往需求，促進(jìn)學(xué)生主動(dòng)發(fā)展，形成互助共進(jìn)的分享文化。
2、強(qiáng)化社團(tuán)組織建設(shè)，制定社團(tuán)管理及評(píng)價(jià)制度，嚴(yán)格選拔具有“開(kāi)放的心態(tài)，領(lǐng)袖的氣質(zhì)”這種特質(zhì)的社長(zhǎng)，促進(jìn)社團(tuán)活動(dòng)有特色、有效率地開(kāi)展。
三、具體工作及目的：
我們將緊扣“指導(dǎo)思想”，大處著眼，小處入手，確保工作重點(diǎn)的目標(biāo)達(dá)成。
�。ㄒ唬┎粩嘭S富社團(tuán)主題，滿(mǎn)足每個(gè)學(xué)生的發(fā)展需求。
上學(xué)期的學(xué)生社團(tuán)活動(dòng)，作為“小學(xué)生‘互助共進(jìn)’交往策略的研究”的主要研究?jī)?nèi)容，以四年級(jí)為試點(diǎn)扎實(shí)開(kāi)展，受到了學(xué)生的歡迎和家長(zhǎng)、教師的支持。為了滿(mǎn)足更多學(xué)生的交往需求和發(fā)展特長(zhǎng)的愿望，從面上推廣社團(tuán)活動(dòng)有其必要性。為保障社團(tuán)活動(dòng)的有效開(kāi)展，首先必須確保有豐富的社團(tuán)主題吸納興趣不同的學(xué)生，切實(shí)提高社團(tuán)活動(dòng)的質(zhì)量，形成實(shí)小的特色文化。
結(jié)合上學(xué)期的社團(tuán)活動(dòng)情況、學(xué)校的師資力量及學(xué)生的意愿，進(jìn)行有目的的篩選、調(diào)整、補(bǔ)充，分六大類(lèi)（藝術(shù)天地、信息時(shí)代、體育競(jìng)技、手工勞技、科學(xué)探趣、思維創(chuàng)新）擬定學(xué)校的社團(tuán)主題，增加主題數(shù)量（約30個(gè)），既要弘揚(yáng)學(xué)校的傳統(tǒng)特色，又要體現(xiàn)學(xué)校新的育人理念，為學(xué)生的提供更多的自主選擇空間。這其中，將會(huì)有體現(xiàn)學(xué)校傳統(tǒng)特色的“烹飪”、“航�！�、“藝術(shù)體操”“陶陶樂(lè)”等社團(tuán)，也會(huì)新增“禮儀隊(duì)”等特色社團(tuán)，還將增設(shè)“思維體操”、“文學(xué)創(chuàng)作”、“英語(yǔ)天地”等學(xué)科性質(zhì)的社團(tuán)，滿(mǎn)足不同學(xué)生主動(dòng)發(fā)展、提升素養(yǎng)的需求。
�。ǘ� 科學(xué)統(tǒng)籌社團(tuán)活動(dòng)，保障每次活動(dòng)的有序開(kāi)展。
1、充分保障活動(dòng)場(chǎng)地。盡管學(xué)校場(chǎng)地有限，空間較小，但合理安排仍能確保每個(gè)社團(tuán)有相應(yīng)的活動(dòng)場(chǎng)地。
目前可用于開(kāi)展活動(dòng)的教室共有40個(gè)（三——六年級(jí)教室25個(gè)，微機(jī)教室2個(gè)、美術(shù)、音樂(lè)、科學(xué)、形體等教室12個(gè)，閱覽室、階梯教室2個(gè)），外加學(xué)校操場(chǎng)、籃球場(chǎng)和乒乓臺(tái)，共可容納約46個(gè)社團(tuán)。
2、合理安排活動(dòng)時(shí)間�；顒�(dòng)時(shí)間統(tǒng)一集中于每星期二下午3：15——3：55開(kāi)展，一方面可減少其他活動(dòng)的沖突，另一方面可減輕指導(dǎo)教師的工作負(fù)擔(dān)。
3、有機(jī)安排社團(tuán)人員。預(yù)計(jì)三——六年級(jí)的全體學(xué)生約1200名，五六年級(jí)學(xué)科性質(zhì)的社團(tuán)活動(dòng)可吸納約150名學(xué)生，其余學(xué)生分配到各社團(tuán)，平均人數(shù)仍較少。我們將延續(xù)上學(xué)期報(bào)名的成功做法，在學(xué)生自愿報(bào)名的基礎(chǔ)上，進(jìn)行有機(jī)調(diào)配，既滿(mǎn)足學(xué)生需求，又尊重學(xué)生的意愿。
4、不斷提升師資力量。針對(duì)社團(tuán)主題，在充分利用本校師資力量的基礎(chǔ)上，可借助有一定技能的家長(zhǎng)或社會(huì)人員力量，確保各社團(tuán)活動(dòng)至少配備一名能承擔(dān)指導(dǎo)職責(zé)的教師，使社團(tuán)活動(dòng)能順利開(kāi)展。本學(xué)期，我們將聘請(qǐng)“弈天棋社”的專(zhuān)業(yè)棋師擔(dān)任社團(tuán)的指導(dǎo)教師，打造學(xué)校的棋文化。
5、強(qiáng)化與校本課程的整合。以學(xué)生社團(tuán)的方式開(kāi)展選修式校本課程（不一樣的我），不僅能推動(dòng)校本課程的`有效實(shí)施，還能減輕教師的工作負(fù)荷，調(diào)整其工作狀態(tài)，保障活動(dòng)的有效開(kāi)展。
�。ㄈ� 積極營(yíng)造社團(tuán)文化，確保每個(gè)社團(tuán)的活動(dòng)質(zhì)量。
1、完善并落實(shí)社團(tuán)公約。本學(xué)期，我們將繼續(xù)組織部分學(xué)生代表進(jìn)行座談會(huì)，結(jié)合學(xué)校管理層的意見(jiàn)，對(duì)上學(xué)期擬定的“社團(tuán)公約”（試行稿）進(jìn)行完善，組織各社團(tuán)成員認(rèn)真學(xué)習(xí)，在活動(dòng)中能?chē)?yán)格遵守社團(tuán)公約。
2、制定社團(tuán)管理制度。新學(xué)期，將在科研部的組織下，與課題組核心成員共同商議制定社團(tuán)管理制度。在活動(dòng)過(guò)程中對(duì)社團(tuán)進(jìn)行有效管理，努力提升社團(tuán)活動(dòng)的質(zhì)量。
3、建構(gòu)社團(tuán)評(píng)價(jià)體系。在對(duì)社團(tuán)強(qiáng)化管理的基礎(chǔ)上，建構(gòu)有效的評(píng)價(jià)體系，努力體現(xiàn)分享文化、兒童文化，用文化引領(lǐng)社團(tuán)發(fā)展。
4、強(qiáng)化社長(zhǎng)的選拔培養(yǎng)。社長(zhǎng)應(yīng)是一個(gè)社團(tuán)的靈魂，既要承擔(dān)組織者的角色，具備一定的管理、組織、協(xié)調(diào)能力，又要積極營(yíng)造社團(tuán)的文化氛圍，與指導(dǎo)教師一同引領(lǐng)社團(tuán)積極健康地發(fā)展。作為社長(zhǎng)，應(yīng)具備“開(kāi)放的心態(tài)”和“領(lǐng)袖的氣質(zhì)”。 強(qiáng)化對(duì)社長(zhǎng)的培養(yǎng)，就是要充分發(fā)揮其應(yīng)有的作用，提升社團(tuán)活動(dòng)的質(zhì)量。
年度工作計(jì)劃 篇8
本學(xué)期我繼續(xù)擔(dān)任九年級(jí)二班的班主任工作。根據(jù)學(xué)校工作計(jì)劃,同時(shí)針對(duì)學(xué)生即將面臨畢業(yè)和中考的特點(diǎn),現(xiàn)對(duì)班級(jí)工作做如下規(guī)劃:
一。工作重點(diǎn)
開(kāi)展以“四好”為主題的學(xué)風(fēng)建設(shè)活動(dòng),全面開(kāi)展各項(xiàng)德育教育活動(dòng),切實(shí)加強(qiáng)我校德育工作的科學(xué)性,針對(duì)性,實(shí)效性。爭(zhēng)取讓每一位學(xué)生都養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)和行為習(xí)慣。為學(xué)生參加中考作好準(zhǔn)備工作。
二。具體工作計(jì)劃
�、鍎�(chuàng)建和諧、平安的班級(jí)。積極做好班級(jí)班會(huì)工作,開(kāi)展以感恩教育,珍愛(ài)生命教育,安全教育為主題的各項(xiàng)活動(dòng)。加強(qiáng)對(duì)學(xué)生的法制教育,確保學(xué)生人身安全。加強(qiáng)學(xué)生與各位科任之間的交流。構(gòu)建和諧的師生關(guān)系。提高學(xué)生的學(xué)習(xí)效率。
�、嬉钥茖W(xué)、民主治班。
建立有效的班規(guī)、班紀(jì),使學(xué)生養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)和行為習(xí)慣。學(xué)生儀表,班級(jí)衛(wèi)生、紀(jì)律有專(zhuān)人負(fù)責(zé)。
九年級(jí)的學(xué)生已經(jīng)具備一定的獨(dú)立能力,思想比較成熟。因此,班級(jí)的工作要發(fā)動(dòng)學(xué)生共同參與,共同管理。
�、缂訌�(qiáng)學(xué)校、家庭、社會(huì)教育網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)。
通過(guò)召開(kāi)有針對(duì)性的家長(zhǎng)會(huì),及采用致家長(zhǎng)一封信的形式,與家長(zhǎng)建立良好的聯(lián)系體制,共同教育學(xué)生。本學(xué)期要進(jìn)行家訪,及時(shí)了解學(xué)生的家庭教育情況,方便今后有針對(duì)性地進(jìn)行教育。防止出現(xiàn)學(xué)生流失現(xiàn)象。
不同層次的學(xué)生,給予不同的.要求。
有能力參加中考的學(xué)生,要及時(shí)關(guān)注其心理動(dòng)態(tài)和思想變化,與科任教師和家長(zhǎng)共同抓好學(xué)生的升學(xué)工作。
針對(duì)學(xué)困生,鼓勵(lì)他們積極參加學(xué)校和班級(jí)的活動(dòng),認(rèn)識(shí)到自己的價(jià)值,樹(shù)立信心。同時(shí)加大對(duì)職業(yè)教育中心的宣傳力度,鼓勵(lì)學(xué)習(xí)上有困難,有特長(zhǎng)的學(xué)生接受專(zhuān)門(mén)的職業(yè)教育,幫助家長(zhǎng)樹(shù)立職業(yè)教育意識(shí),讓每個(gè)學(xué)生都學(xué)有所長(zhǎng),學(xué)有所用。
三。具體時(shí)間安排
八月份:召開(kāi)例會(huì),對(duì)學(xué)生暑期活動(dòng)進(jìn)行總結(jié)。
九月份:
以感恩為主題開(kāi)展對(duì)學(xué)生的教育。參加班主任培訓(xùn)活動(dòng)。
加強(qiáng)對(duì)學(xué)生儀表等行為習(xí)慣的檢查和監(jiān)督。填寫(xiě)德育案。布置班級(jí)學(xué)生辦一期板報(bào)。
十月份:開(kāi)展愛(ài)國(guó)主義教育。加強(qiáng)安全教育。(防火,防電,交通安全等。)
十一月份:法制宣傳月。
十二月份:紀(jì)念一二九活動(dòng)(征文活動(dòng))
一月份:進(jìn)入期末復(fù)習(xí)。
年度工作計(jì)劃 篇9
根據(jù)區(qū)黨委政府工作要求，結(jié)合社區(qū)實(shí)際，進(jìn)一步做好社區(qū)計(jì)劃生育工作，提高社區(qū)計(jì)劃生育水平，大力推行政務(wù)公開(kāi)、打造“陽(yáng)光計(jì)生”，以“陽(yáng)光管理”、“陽(yáng)光服務(wù)”、“陽(yáng)光維權(quán)”，提高人口計(jì)生系統(tǒng)依法管理和優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平，著力滿(mǎn)足群眾需求，提高群眾滿(mǎn)意度，促進(jìn)人口計(jì)生工作深入持續(xù)發(fā)展。特制定明年計(jì)劃生育工作計(jì)劃如下：
一、加強(qiáng)政務(wù)公開(kāi)組織領(lǐng)導(dǎo)。
社區(qū)書(shū)記親自抓、負(fù)總責(zé)；計(jì)生干部具體抓、放手干。加強(qiáng)計(jì)生協(xié)會(huì)班子、小組長(zhǎng)、志愿者隊(duì)伍的建設(shè)，充分發(fā)揮各自的優(yōu)勢(shì)，帶領(lǐng)這些班子、隊(duì)伍人員不斷學(xué)習(xí)黨對(duì)人口計(jì)生工作的新政策和新規(guī)定，不斷充實(shí)和提高我們的業(yè)務(wù)管理水平和技術(shù)能力，做到具體工作有人抓、大事小事有人管，使協(xié)會(huì)工作得到正常開(kāi)展，使我們的服務(wù)能真正讓群眾得到滿(mǎn)足和滿(mǎn)意。
二、規(guī)范政務(wù)公開(kāi)內(nèi)容和形式。
根據(jù)群眾需求，結(jié)合工作實(shí)際，將公開(kāi)內(nèi)容規(guī)范為政策類(lèi)、程序類(lèi)、服務(wù)類(lèi)、維權(quán)類(lèi)、動(dòng)態(tài)類(lèi)等五項(xiàng)內(nèi)容，每類(lèi)內(nèi)容分別確定相應(yīng)的公開(kāi)項(xiàng)目。把人口計(jì)生法律法規(guī)、群眾普遍關(guān)心的熱點(diǎn)、難點(diǎn)、焦點(diǎn)問(wèn)題，如當(dāng)年出生人口、獨(dú)生子女保健費(fèi)的發(fā)放、社會(huì)撫養(yǎng)費(fèi)征收以及各種獎(jiǎng)勵(lì)優(yōu)惠政策落實(shí)等情況，全部予以公開(kāi)，接受群眾監(jiān)督。在公開(kāi)內(nèi)容上，針對(duì)不同的公開(kāi)主體分級(jí)分層突出公開(kāi)重點(diǎn)。
三、全力打造“陽(yáng)光計(jì)生”。
加大人口計(jì)生政務(wù)公開(kāi)力度，全面加計(jì)劃生育政務(wù)公開(kāi)工作。根據(jù)人口計(jì)生政務(wù)公開(kāi)要求，以計(jì)劃生育政策執(zhí)行和落實(shí)為重點(diǎn)，結(jié)合群眾需求，不斷完善和規(guī)范人口計(jì)生政務(wù)公開(kāi)。繼續(xù)開(kāi)展 “請(qǐng)流動(dòng)人口農(nóng)民工評(píng)計(jì)生”的活動(dòng)和政風(fēng)行風(fēng)、作風(fēng)建設(shè)民主評(píng)議活動(dòng)，不斷轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，改善服務(wù)態(tài)度，提高服務(wù)質(zhì)量，認(rèn)真為群眾落實(shí)計(jì)劃生育基本免費(fèi)技術(shù)服務(wù)，開(kāi)展婦女病常規(guī)診斷、檢查和治療，適時(shí)為群眾提供生殖健康普查，優(yōu)生優(yōu)育咨詢(xún)、指導(dǎo)服務(wù)等，為群眾開(kāi)展政策咨詢(xún)、生育節(jié)育、再生育審批以及獎(jiǎng)勵(lì)優(yōu)惠申報(bào)等服務(wù)。同時(shí)發(fā)揮“12356”陽(yáng)光計(jì)生服務(wù)熱線，暢通群眾訴求渠道�！耙徽臼健狈⻊�(wù)，本著方便群眾、簡(jiǎn)化程序的原則，對(duì)生殖保健服務(wù)手冊(cè)、獨(dú)生子女父母光榮證、流動(dòng)人口婚育證明及其它證件的`辦理，實(shí)行“一站式”服務(wù)，最大限度地為群眾提供方便。
根據(jù)街面房多、出租房多、流動(dòng)人口多的三多特點(diǎn)，我們要把這作為社區(qū)創(chuàng)建工作的重點(diǎn)來(lái)抓。積極開(kāi)展每月一查,每季度一核對(duì)的計(jì)生普查驗(yàn)證工作。為了方便流動(dòng)人員做好計(jì)劃生育，我們要不定時(shí)地把計(jì)生宣傳資料、避孕工具送到他們的手里。另外準(zhǔn)備組織1-2次便民服務(wù)活動(dòng)，設(shè)立計(jì)生政策咨詢(xún)、發(fā)放宣傳資料和安全套，讓流動(dòng)人員享受與戶(hù)籍人員同樣的陽(yáng)光服務(wù)。
年 月 日
年度工作計(jì)劃 篇10
(一)工作目標(biāo)
1.認(rèn)真學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)和全面貫徹落實(shí)公司經(jīng)營(yíng)工作的一系列指示精神和決策部署，完成各項(xiàng)工作任務(wù)，完成公司確定的指標(biāo)。
2.完善本部門(mén)工作，培養(yǎng)一支紀(jì)律嚴(yán)明、訓(xùn)練有素、熱情服務(wù)、文明執(zhí)勤、作風(fēng)頑強(qiáng)、保障有力的安保隊(duì)伍。
3.做好與公司全體部門(mén)在各項(xiàng)工作的溝通、協(xié)調(diào)、協(xié)助工作。
4.抓好公司保安隊(duì)伍建設(shè)，做好招聘、培訓(xùn)、訓(xùn)練工作;形成良好的從招聘、吸收人才----培訓(xùn)人才----培養(yǎng)人才----留住人才的良性循環(huán)機(jī)制。
(二)主要工作計(jì)劃措施
一.保安部結(jié)合公司實(shí)際情況做好20xx年安全保衛(wèi)工作。
1.各服務(wù)處正確處理好與各商家、客戶(hù)的關(guān)系。
2.嚴(yán)格控制出入酒吧街的人員與車(chē)輛，杜絕無(wú)關(guān)人員、車(chē)輛進(jìn)入酒吧街;維護(hù)酒吧街安全。
3.做好民歌湖的巡查工作，特別是對(duì)重點(diǎn)部位的檢查，夜間、節(jié)假日期間加強(qiáng)巡查力度，確保安全。
4.與公司全體員工、合作單位、各商家形成群防群治，聯(lián)防保衛(wèi)巡查制度。
5.做好治安管理工作、消防工作。
二.配合行政部門(mén)把好本部門(mén)的用人關(guān)。
做好隊(duì)伍建設(shè)，打造一支穩(wěn)定、團(tuán)結(jié)、素質(zhì)高、崗位技能突出、責(zé)任心強(qiáng)的安保隊(duì)伍，確保公司業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)正常運(yùn)作。全面總結(jié)自組建安保隊(duì)伍以來(lái)安保工作存在的薄弱環(huán)節(jié)和不足之處，加強(qiáng)本部門(mén)工作、工作紀(jì)律、崗位責(zé)任、崗位技能的管理、教育、培訓(xùn)，充分調(diào)動(dòng)全體保安隊(duì)員工作的積極性和主動(dòng)性，增強(qiáng)服從意識(shí)、服務(wù)意識(shí)、責(zé)任感，使全體隊(duì)員用飽滿(mǎn)的工作熱情全身心地投入到日常的工作中。
三.公司安保部參照行業(yè)規(guī)范將對(duì)在職保安員進(jìn)行一系列的學(xué)習(xí)與培訓(xùn)。
保安培訓(xùn)工作的總體目標(biāo)是培養(yǎng)高質(zhì)量的'、合格的保安人才，崗前培訓(xùn)和在崗輪訓(xùn)是提高保安素質(zhì)的重要途徑。
1.每周一次的車(chē)輛指揮、隊(duì)列訓(xùn)練、消防知識(shí)等培訓(xùn)，通過(guò)講解、學(xué)習(xí)和培訓(xùn)使全體保安員在思想認(rèn)識(shí)和日常工作中有不同程度的提升，從而增強(qiáng)保安隊(duì)伍的工作能力。
2.定期對(duì)全體安保人員進(jìn)行公司簡(jiǎn)介、發(fā)展方向、公司動(dòng)態(tài)、公司精神的宣傳教育，積極營(yíng)造員工的榮譽(yù)感、上進(jìn)心與責(zé)任感。
3.在日常工作中引導(dǎo)安保人員提高服從意識(shí)、服務(wù)意識(shí)、文明執(zhí)勤、禮貌待客，從而提高服務(wù)能力，在工作中尊重客戶(hù)，教育員工從心里明白我們所做的工作，都是為了客戶(hù)的滿(mǎn)意。
4.結(jié)合部門(mén)的實(shí)際情況對(duì)安保人員的儀容儀表、禮節(jié)禮貌、行為規(guī)范等問(wèn)題進(jìn)行不定期的檢查，提高全員落實(shí)制度的自覺(jué)性。
四.認(rèn)真做好安保部全年的安全生產(chǎn)全方面工作。
1.嚴(yán)格按照安保部?jī)?nèi)控目標(biāo)，建立目標(biāo)管理責(zé)任制，分解落實(shí)工作任務(wù)，責(zé)任到人，有效解決員工干與不干、干好干壞都一樣的被動(dòng)局面。制定全年工作任務(wù)，將各項(xiàng)工作分解落實(shí)到各班組及員工，使全員思想意識(shí)全面提升，感到人人有任務(wù)，個(gè)個(gè)有壓力、有動(dòng)力。
2.每月進(jìn)行一次安全檢查，對(duì)本部門(mén)存在的問(wèn)題認(rèn)真做好記錄并按公司要求發(fā)出整改通知和整改要求及時(shí)進(jìn)行整改，真正做到以檢查促隱患整改，以整改保企業(yè)安全。
五.加強(qiáng)消防設(shè)施設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)，提高工作效率。
1.完善維保制度，明確責(zé)任。明確維保責(zé)任和工作流程，確保所轄消防設(shè)備處處有人管，件件有人護(hù);制定具體的維護(hù)保養(yǎng)計(jì)劃，確保消防設(shè)備在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)得到維護(hù)保養(yǎng)。
2.執(zhí)行正確的維護(hù)保養(yǎng)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，整體提高維護(hù)保養(yǎng)水平，加強(qiáng)消防人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)和水平，憑借過(guò)硬的業(yè)務(wù)技能，保證消防設(shè)施設(shè)備維護(hù)工作的有序進(jìn)行。
通過(guò)行之有效不斷深化的管理，培育一種良好的職業(yè)精神，使公司全體安保人員自覺(jué)養(yǎng)成高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求、求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)，樹(shù)立文明、嚴(yán)謹(jǐn)、務(wù)實(shí)、高效的保安隊(duì)伍新形象。
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