關(guān)于年度工作計劃合集九篇
日子在彈指一揮間就毫無聲息的流逝，我們的工作又將在忙碌中充實著，在喜悅中收獲著，為此需要好好地寫一份計劃了。計劃怎么寫才能發(fā)揮它最大的作用呢？下面是小編為大家整理的年度工作計劃10篇，僅供參考，大家一起來看看吧。
年度工作計劃 篇1
一、辦公室的日常管理工作。
辦公室對我來說是一個全新的工作領(lǐng)域。作為辦公室的負責(zé)人，自己清醒地認識到，辦公室是總經(jīng)理室直接領(lǐng)導(dǎo)下的綜合管理機構(gòu)，是承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系四面八方的樞紐，推動各項工作朝著既定目標(biāo)前進的中心。辦公室的工作千頭萬緒，在文件起草、提供調(diào)研資料、數(shù)量都要為決策提供一些有益的資料，數(shù)據(jù)。有文書處理、檔案管理、文件批轉(zhuǎn)、會議安排、迎來送往及用車管理等。
面對繁雜瑣碎的大量事務(wù)性工作，自我強化工作意識，注意加快工作節(jié)奏，提高工作效率，冷靜辦理各項事務(wù)，力求周全、準(zhǔn)確、適度，避免疏漏和差錯，至今基本做到了事事有著落。
二、加強自身學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)水平
由于感到自己身上的擔(dān)子很重，而自己的學(xué)識、能力和閱歷與其任職都有一定的距離，所以總不敢掉以輕心，總在學(xué)習(xí)，向書本學(xué)習(xí)、向周圍的領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)，向同事學(xué)習(xí)，這樣下來感覺自己半年來還是有了一定的進步。
經(jīng)過不斷學(xué)習(xí)、不斷積累，已具備了辦公室工作經(jīng)驗，能夠比較從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類問題，在組織管理能力、綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力和文字言語表達能力等方面，經(jīng)過半年的鍛煉都有了很大的提高，保證了本崗位各項工作的正常運行，能夠以正確的態(tài)度對待各項工作任務(wù)，熱愛本職工作，認真努力貫徹到實際工作中去。積極提高自身各項業(yè)務(wù)素質(zhì)，爭取工作的`主動性，具備較強的專業(yè)心，責(zé)任心，努力提高工作效率和工作質(zhì)量。
三、存在的問題和今后努力方向
半年來，本人能敬業(yè)愛崗、創(chuàng)造性地開展工作，取得了一些成績，但也存在一些問題和不足，主要表現(xiàn)在：
第一，辦公室主任對我而言是一個新的崗位，許多工作我都是邊干邊摸索，以致工作起來不能游刃有余，工作效率有待進一步提高;第二，有些工作還不夠過細，一些工作協(xié)調(diào)的不是十分到位;第三，自己的理論水平還不太適應(yīng)公司工作的要求。
年度工作計劃 篇2
我街道計生工作在區(qū)委、區(qū)政府和區(qū)計生委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在街道黨工委的高度重視下，在街道、社區(qū)全體工作人員共同努力下，緊緊圍繞“加大力度，夯實基礎(chǔ)，創(chuàng)新特色，爭先進位”的工作思路，正確面對新情況，努力適應(yīng)新形勢，積極探索新機制，計生工作的整體水平逐年提高�，F(xiàn)將20xx年的工作總結(jié)如下：
基本情況：截止20xx年9月30日，街道常住人口36832人，育齡婦女?dāng)?shù)10934人，流動人口2854人，其中：流入人口2659人，流入已婚育齡婦女731人，流入孕檢對象447人;流出人口195人，流出已婚育齡婦女人59，流出孕檢對象57人。新婚354人，出生322人，其中男孩164人，女孩158人，政策符合率為97.2%，性別比為103.8。政策出生符合率和出生性別比均在區(qū)委區(qū)政府下達的目標(biāo)任務(wù)內(nèi)。
接待辦理《生殖保健服務(wù)證》234人、《二孩證》17人;辦理《獨生子女光榮證》165份;辦理流動人口婚育證明12人，辦理獨生子女資格確認證明320人。
一、領(lǐng)導(dǎo)重視，落實目標(biāo)責(zé)任制，保障人口和計劃生育工作扎實開展
街道黨工委、辦事處領(lǐng)導(dǎo)把計生工作列為街道重要議事日程，經(jīng)常召開大型計生專題會議，布置計生各階段的中心工作，分析當(dāng)前的計生狀況，研究對策，制訂措施，解決計生工作中的重點和難點，實現(xiàn)了黨政一把手親自抓、負總責(zé)，分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓，具體責(zé)任人具體落實，層層落實責(zé)任，做到了專人專事專門抓。年初，街道黨工委在認真聽取各方面意見的基礎(chǔ)上，深入討論研究制定出本街道全年計生工作實施意見，切實做到早謀劃、早打算。同時與各社區(qū)、境內(nèi)有關(guān)單位簽定責(zé)任書，明確責(zé)任，做到任務(wù)到人，責(zé)任到人，嚴(yán)格實行一票否決制，以此增強大家抓好計生工作的自覺性和責(zé)任感。街道全年嚴(yán)格按照年初的工作意見，組織對社區(qū)進行了期內(nèi)信息月考核和季度室外互查考核。通過檢查對發(fā)現(xiàn)的問題進行分析、梳理，并督促社區(qū)及時整改到位。并把考核結(jié)果進行排名，根據(jù)年初考核辦法給予經(jīng)濟獎勵，極大地提高了社區(qū)干部對計生工作的積極性和緊迫感。
二、鞏固服務(wù)陣地，加強“硬件”設(shè)施建設(shè)
我們結(jié)合創(chuàng)建省級優(yōu)質(zhì)服務(wù)先進街道工作，多方籌措投入幾十萬元，對街道計生服務(wù)大廳、各社區(qū)計生服務(wù)室進行了裝修及更新改造。形成了街道、社區(qū)兩級服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，面向基層，深入社區(qū)，服務(wù)上門，方便群眾的計生特色得到充分展現(xiàn)。
三、堅持宣傳為先，營造計劃生育良好氛圍
20xx年對各社區(qū)計生宣傳欄進行了更新，有針對性地在重點地區(qū)、重點人群中加大宣傳力度。通過刷寫標(biāo)語，展出計生展板，出黑板報，組織已婚育齡婦女觀看計生科教光盤，組織計劃生育工作面對面咨詢等多種形式開展宣傳教育活動，很受育齡群眾的歡迎。一是與宣傳咨詢活動結(jié)合，在街道人口學(xué)校積極開展人口理論宣傳知識，每季度組織專題學(xué)習(xí)班和大力宣傳《人口與計劃生育法》、《安徽省人口與計劃生育條例》等法律、法規(guī)，進一步認識穩(wěn)定低生育水平、提高出生人口素質(zhì)和保持正常的出生人口性別比的重要意義。二是與節(jié)假日相結(jié)合，利用“三·八”、“5.29全國計生協(xié)會會員日”、“六一兒童節(jié)”、“世界人口日”等各種節(jié)假日，分別在江南春城、億萬多小區(qū)和奧韻康城小區(qū)等人員集中的地方開展系列宣傳教育活動，向廣大群眾宣傳法律、法規(guī)、優(yōu)生優(yōu)育、避孕節(jié)育知識、并向過往群眾免費發(fā)放避孕藥具，散發(fā)宣傳品等;大力宣傳倡導(dǎo)尊重婦女、男女平等的社會新風(fēng)尚，廣泛宣傳生男生女都一樣，女兒也是傳后人的新觀念，全面倡導(dǎo)新型生育文化，收到良好的效果。
四、強化以人為本，“三個開展”夯實服務(wù)能力
一是開展業(yè)務(wù)培訓(xùn)。街道采取以會代訓(xùn)、專項培訓(xùn)等方式，全面提高計生干部隊伍的整體素質(zhì)，逐漸形成一支有較強凝聚力、向心力和戰(zhàn)斗力的計生伍。今年開展了計劃生育崗位練兵活動，各社區(qū)全體計劃生育專干均參加，街道在對計生專干進行了系統(tǒng)的培訓(xùn)之后，分別進行了筆試測試和計劃生育崗位練兵知識競賽活動。二是開展工作例會制度，每月月初作為計生干部工作例會時間，通過例會掌握計生工作情況，布置下一階段工作。三是深化跟蹤指導(dǎo)服務(wù)。街道結(jié)合實際，做好服務(wù)指導(dǎo)和引導(dǎo)，設(shè)身處地為育齡人群提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。做好對避孕藥具使用對象做好電話隨訪。全街道免費避孕藥具供應(yīng)證累計發(fā)證2105份，其中期內(nèi)發(fā)證262份。全街道使用避孕藥具744人/次。對于這些人群，計生工作人員及時把如何使用藥具知識傳授給她們，同時做好隨訪，電話隨訪率達到100%以上。做好孕情隨訪服務(wù)。對于婚期和有一胎、二胎生育計劃的育齡群眾，做好孕前優(yōu)生知識宣教培訓(xùn)，孕期定期進行隨訪服務(wù)。特別是對有二胎生育計劃的'育齡婦女，嚴(yán)格按照上級主管部門的工作要求來進行隨訪服務(wù)，加大工作力度，跟蹤到位，避免或杜絕選擇性別終止妊娠，降低出生人口性別比。
五、規(guī)范管理，不斷提高人口計劃生育工作整體水平
1、加強流動人口的服務(wù)和管理，實行計衛(wèi)聯(lián)手、計警聯(lián)動、計民聯(lián)合，不斷強化流動人口信息交換平臺建設(shè)，建立流動人口信息互用平臺，同時舉辦培訓(xùn)班，增強流動人口信息管理平臺操作能力;加強流動人口管理軟件的錄入工作，認真做好信息通報與反饋工作,對街道流動人口信息平臺數(shù)據(jù)庫中的信息進行全面清理、清查，加強與流入地之間的定期聯(lián)系和信息交流，隨時跟蹤掌握流出對象生育節(jié)育措施落實情況;建立健全社區(qū)流入人口一站式服務(wù)制度，在服務(wù)窗口融教育、管理、宣傳、服務(wù)于一體，全面落實對流動人口計劃生育管理與服務(wù)的相關(guān)措施，每季度開展一次流動人口清理核查活動，認真執(zhí)行協(xié)查共管和免費服務(wù)等工作制度，對流入人員的婚、孕、育情況準(zhǔn)確掌握，及時通報給流出地，加強流入人員的服務(wù)與管理，讓流入人員享受與常住人口相同的計劃生育服務(wù)免費項目。流動人口建檔率和交驗率100%。
2、加強依法行政，改進管理制度。一是建立健全計劃生育行政執(zhí)法責(zé)任制、公示制、評議制和執(zhí)法過錯追究制;二是街道配齊配強了行政執(zhí)法人員，持證上崗、文明執(zhí)法，健全案卷。多年來未發(fā)生計劃生育工作人員違法違紀(jì)行為和因計生工作引發(fā)的重大事故。
3、依法征收社會撫養(yǎng)費工作。依照社會撫養(yǎng)費征收主體、程序和標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格制作執(zhí)法文書，做到征收事實清楚，程序合法，依法依規(guī)做好社會撫養(yǎng)費征收，對有能力繳納但不主動繳納的，申請法院強制執(zhí)行，公開執(zhí)行情況。20xx年征收了4例政策外生育。通過社會撫養(yǎng)費的征收，起到了征收一戶，教育一片的強大宣傳效果。
4、提高民主管理水平，開展群眾滿意度測評。為認真貫徹計生系統(tǒng)“誠信計生”精神，改進工作作風(fēng)，嚴(yán)格規(guī)范執(zhí)法行為，切實保障群眾對人口計生工作的知情權(quán)、參與權(quán)、表達權(quán)和監(jiān)督權(quán)，我街道在全街道范圍內(nèi)深入開展了“請居民評計生”活動、“請流動人口評計生 ”活動(簡稱“雙評”活動)。
六、強化利益導(dǎo)向，認真做好計劃生育民生工程工作
一是全面落實了法定獎勵優(yōu)惠政策，城市純居民獨保費做到了應(yīng)發(fā)盡發(fā)，20xx年共計發(fā)放居民獨保費20萬余萬元;二是按照《安徽省計劃生育家庭特別扶助方案》和《蕪湖市主動放棄再生育方案》要求，積極開展了這兩項民生工程的申報工作。對符合特別扶助條件的計劃生育家庭中獨生子女三級以上傷殘或子女死亡家庭進行了登記申報工作;同時對符合再生育政策，主動放棄再生育的家庭進行了申報工作。
20xx年計劃生育工作要點：
1、牢牢抓住穩(wěn)定低生育水平這條主線，加強組織建設(shè)，打造過硬隊伍，規(guī)范基礎(chǔ)工作，確保年度目標(biāo)實現(xiàn)。
2、健全工作機制，提升流動人口工作管理和服務(wù)水平。
3、深化宣傳服務(wù)，打造人口文化、婚育文明等特色品牌。
4、加強計劃生育優(yōu)質(zhì)服務(wù)，提高育齡群眾生殖健康保護能力，提高生活質(zhì)量。
年度工作計劃 篇3
20xx年，我科為進一步提高護理質(zhì)量，改善服務(wù)態(tài)度，保障醫(yī)療安全，根據(jù)護理部的工作計劃，特制定年護理計劃如下：
一、加強細節(jié)管理，培養(yǎng)良好的工作習(xí)慣。細節(jié)決定質(zhì)量，婦產(chǎn)科隨機性強，平時工作習(xí)慣差，由于護士長忙于日常事務(wù)，疏于管理，20xx年將把精力放在日常質(zhì)控工作，從小事抓起，將質(zhì)控工作貫穿于每日工作中，每周質(zhì)控一到兩項，形成規(guī)范，讓科室人員也在質(zhì)控中逐漸形成良好的習(xí)慣，減少懶散心理及應(yīng)付心理，真正從方便工作，方便管理為出發(fā)點。另外發(fā)揮質(zhì)控員及責(zé)任護士的作用，將一些日常質(zhì)控工作交給她們，提高大家參與意識，動員全科人員參與管理，有效提高自我管理意識，提高科室管理的效率。
二、規(guī)范業(yè)務(wù)查房，提高查房效果。改變往年查房應(yīng)付的局面，由管床護士負責(zé)病歷選取，真正選取科室疑難病歷，責(zé)任護士負責(zé)討論該病的疑、難點護理問題，集思廣義，提出解決問題的辦法，達到提高業(yè)務(wù)水平，解決護理問題的目的。同時，討論的過程也是學(xué)習(xí)的過程，學(xué)習(xí)�？萍膊〉闹R，規(guī)范�？萍膊∽o理常規(guī)，每規(guī)范一種專科疾病，便將此種疾病的護理常規(guī)應(yīng)用于日常工作，逐步提高護理工作的規(guī)范性。
三、加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高整體專業(yè)水平。加強�？茦I(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)，系統(tǒng)學(xué)習(xí)婦產(chǎn)科學(xué)，圍產(chǎn)期知識，新生兒復(fù)蘇，婦產(chǎn)科急癥護理及應(yīng)急程序，全科人員參與，大家輪流備課，每月一次。并進行婦產(chǎn)科急癥搶救演練，人人過關(guān)，提高應(yīng)急能力及專科護理水平。
四、完善并加強責(zé)任制護理，設(shè)計并制作責(zé)任護士分管病人一覽表，責(zé)任到人。
五、加強護理安全管理。
1、不斷強化安全意識教育，把安全護理作為護士例會的常規(guī)主題之一。工作中不安全的因素及時提醒，并提出整改措施，以院內(nèi)外的護理差錯為實例討論借鑒，使護理人員充分認識護理差錯新情況、新特點，從中吸取教訓(xùn)。
2、進一步將各項規(guī)章制度落到實處，定期或不定期檢查，監(jiān)督到位。
3、進一步加強重點病人、特殊病人的管理，如手術(shù)病人、高危孕產(chǎn)婦及新生兒等，在晨會或交接班時做為交接討論重點，加強床頭交接班，對病人現(xiàn)存的和潛在的風(fēng)險做出評估，引起重視。
4、加強重點員工的管理，如實習(xí)生、新入科護士，對他們進行法律意識教育，提高抗風(fēng)險的能力，使其只有在帶教老師的監(jiān)督指導(dǎo)下才能對病人實施護理。同時指定有經(jīng)驗、責(zé)任心強、具有護師資格的的護士進行一對一的'帶教。
5、重視現(xiàn)階段護理文書存在的問題，進一步規(guī)范護理文書書寫，完善各種記錄，以減少安全隱患。
6、加強護理人員自身的職業(yè)防護，每月組織一次科內(nèi)的院感知識學(xué)習(xí)，提高防護意識。
7、完善各項護理應(yīng)急預(yù)案，平時工作中注意培養(yǎng)護士的應(yīng)急能力。
六、改善病區(qū)環(huán)境，增加床位配備。并適當(dāng)增加優(yōu)質(zhì)病房，以滿足各種層次病人的需求，讓病人住得更舒心更滿意。
七、以病人為中心，加強護患溝通，提高病人滿意度，減少醫(yī)療投訴，避免護理糾紛。做好各項宣教及告知程序，加強責(zé)任護士與病人及家屬的溝通，做到主動、熱情、人性化，認真對待每月的工休會。
八、各項護理指標(biāo)：
1、基礎(chǔ)護理合格率ge;90%;
2、等級護理合格率ge;95%;
3、急救藥品物品完好率達100%;
4、護理文書合格率ge;90%;
5、護理人員考核合格率達100%;
6、常規(guī)消毒隔離合格率達100%。
年度工作計劃 篇4
新學(xué)期又開始了,本學(xué)期我的教學(xué)任務(wù)，二、四、六年級美術(shù)，還有電教組的照片拍攝、管理，校訊通管理、辦理工作。
一、指導(dǎo)思想
新時期的小學(xué)美術(shù)教育不再是一種單純的技能技巧訓(xùn)練,而是一種文化學(xué)習(xí);小學(xué)美術(shù)教育不同于專業(yè)美術(shù)教育,它為發(fā)展學(xué)生整體素質(zhì)服務(wù):以學(xué)生發(fā)展為本,注重培養(yǎng)發(fā)展學(xué)生審美能力,感知力,想象力,表現(xiàn)力等方面的能力,注重培養(yǎng)創(chuàng)新精神,注重學(xué)生的個性發(fā)展和全面發(fā)展.新教育培養(yǎng)學(xué)生學(xué)習(xí)興趣,強調(diào)學(xué)生自主探究學(xué)習(xí),合作互動學(xué)習(xí),情感體驗,注重學(xué)習(xí)的過程,注重跨學(xué)科學(xué)習(xí),美術(shù)實踐活動提高學(xué)生的整體素質(zhì),最終使學(xué)生學(xué)會學(xué)習(xí),學(xué)會做人,終身受益.為了進一步提高教學(xué)質(zhì)量,做好本職工作,本學(xué)期我擬定了如下計劃:
二、教學(xué)目標(biāo)：
本學(xué)期的美術(shù)教學(xué)工作，我將根據(jù)以往的教學(xué)經(jīng)驗，針對學(xué)生的心理特點和學(xué)習(xí)情況，美術(shù)課教學(xué)，將欣賞，繪畫，工藝融合貫通在一起，以多種有趣的吸引學(xué)生的教學(xué)手段來開闊學(xué)生的美術(shù)視野，使學(xué)生掌握繪畫技法，繼續(xù)接受色彩和國畫的傳統(tǒng)教學(xué)。設(shè)計和手工，繼續(xù)深入學(xué)習(xí)。提高學(xué)生對美術(shù)的興趣和愛好，擴大美術(shù)的知識面，更好地提高學(xué)生的審美能力和動手能力。并在教學(xué)當(dāng)中注重培養(yǎng)學(xué)生的觀察，記憶，思維，想象和動手能力的提高。讓學(xué)生能夠脫離開書本教材，自己獨立的，大膽的，有創(chuàng)造性地去完成學(xué)習(xí)任務(wù)。
三、具體工作：
1、繼續(xù)加強美術(shù)新課程標(biāo)準(zhǔn)和業(yè)務(wù)培訓(xùn)，深化教學(xué)觀念和理念。 本學(xué)期，我將繼續(xù)加強自身的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，利用一切時間，多學(xué)，多練，多找自身的不足，多以課堂教學(xué)研討為主要研究活動，加強自己對案例研究，使自己由認識新課程到走進新課程。
2、課堂教學(xué)活動。
加強課堂教學(xué)新理念，新模式及新教法的研究。在美術(shù)課堂教學(xué)中要開展把"美術(shù)作為一種文化學(xué)習(xí)，作為一種文化傳承的教學(xué)研究。"同時發(fā)揮自己的創(chuàng)造精神，結(jié)合實際情況開發(fā)教材內(nèi)容，運用新理念，嘗試新教法，不斷提高自己的教學(xué)水平。
四、教材的特殊處理：
1，新課程改革中雖然不提倡教師板演，但是我覺得適當(dāng)?shù)氖痉�，也能促進課程的學(xué)習(xí)。
2，一些手工課需要涉及一些現(xiàn)成的實物，而課本中的平面實物圖像不能滿足教學(xué)的需要。為克服這一不足，我在教學(xué)將準(zhǔn)備一些實物，使教學(xué)更直觀，提高教學(xué)質(zhì)量。
3，根據(jù)實際教學(xué)的需要，我將有些課題進行刪減或增加其它的內(nèi)容，從而更利于學(xué)生的實際情況，突出本校美術(shù)課的特色教學(xué)。
4，要求學(xué)生作好材料的準(zhǔn)備工作。要做到：課前布置，課時檢查，課后整理。材料的準(zhǔn)備寧可充足有余，不可臨時不足，影響教學(xué)進程。
五、教學(xué)要注意的問題：
1，注意課堂秩序，防止意外發(fā)生。因為美術(shù)課在操作過程中比較活躍是正常的。但不能因此影響教學(xué)秩序，影響其他班級上課。
2，自調(diào)顏料比較難把握，應(yīng)該注意課室衛(wèi)生，用品的清洗。
六、關(guān)注學(xué)優(yōu)生,進行培優(yōu)訓(xùn)練
加強對尖子生的培養(yǎng)，發(fā)展學(xué)生的學(xué)科興趣及個性特長，積極組織學(xué)生參加全國,省,市各種比賽活動，豐富學(xué)生的校園生活�？傊覍�(yán)格要求自己,不斷提高業(yè)務(wù)水平,做一名合格的美術(shù)教師。
七、其它學(xué)科的教學(xué)
社會實踐是勞動課的.基本特點，是學(xué)生掌握知識，形成技能的主要手 段，是教學(xué)的中心環(huán)節(jié)。為了達到教學(xué)目的，單憑課堂上的說教是不夠的，只有采取多樣性、趣味性、知識性等實踐活動，才能激發(fā)學(xué)生的興趣，收到良好效果。
總之，美術(shù)教學(xué)活動在遵循基礎(chǔ)課程改革精神的前提下，以課程標(biāo)準(zhǔn)為準(zhǔn)繩，以學(xué)生興趣，經(jīng)驗，知識的發(fā)展為目地，以培養(yǎng)學(xué)生良好的美術(shù)素養(yǎng)以及扎實的美術(shù)基礎(chǔ)知識，學(xué)會簡單的美術(shù)技能和美術(shù)創(chuàng)造意識為教學(xué)的目標(biāo)，提高美術(shù)教學(xué)工作的質(zhì)量。
年度工作計劃 篇5
20xx年又是一個新的開始，也是一個充滿挑戰(zhàn)，機遇與壓力并重的開始的一年。因此，我要調(diào)整工作心態(tài)、增強管理意識、責(zé)任意識、服務(wù)意識，充分認識并做好本職工作。為了盡快的成長為一名優(yōu)秀的銷售經(jīng)理，我訂立了以下20xx年度工作計劃：
一、業(yè)務(wù)理論水平、組織管理能力及綜合素質(zhì)的提高;
首先要把自己放在公司建設(shè)的總體框架中來反思自己，審視自己，看自身能力和素質(zhì)的提高幅度，能不能適應(yīng)公司發(fā)展的需要、能不能適應(yīng)形勢任務(wù)的需要，能不能適應(yīng)完成正常工作的需要。其次經(jīng)常告誡自己，要在公司立得住腳，不辜負領(lǐng)導(dǎo)的期望，自身素質(zhì)的強弱是關(guān)鍵，必須在工作中不斷地提高自己、提高自身能力素質(zhì)，上讓領(lǐng)導(dǎo)放心，下讓顧客滿意，不斷學(xué)習(xí)專業(yè)知識，全面提高自己，在協(xié)調(diào)關(guān)系的能力上要有突破，在組織管理的能力上要有突破，在完成工作的標(biāo)準(zhǔn)上要有突破。
二、 學(xué)習(xí)及制訂培訓(xùn)計劃;
做房地產(chǎn)市場中介是需要根據(jù)市場不停的變化局面，不斷調(diào)整經(jīng)營思路的工作，根據(jù)需要調(diào)整我的學(xué)習(xí)方向(管理知識、營銷知識、策化知識、各個樓盤的動態(tài)等相關(guān)房地產(chǎn)的知識都是我要掌握的內(nèi)容)來提高業(yè)務(wù)員的銷售能力。通過學(xué)習(xí)，感到既開闊了眼界，又豐富了頭腦，既學(xué)到了知識，更看到了差距。在不斷的學(xué)習(xí)中提高了自己的能力素質(zhì)，增強了干好本職工作的本領(lǐng)。
三、業(yè)務(wù)目標(biāo)及發(fā)展目標(biāo);
首先以提高工作效率為根本，盡最大的努力超額完成公司每月制定的業(yè)務(wù)目標(biāo)，爭做公司所有項目第一優(yōu)秀樓盤，其次打造紅軍一樣的團隊，大家什么事都能以公司利益為重，以部門利益為重，做到眼勤、腿勤、手勤、嘴勤、講團結(jié)，講協(xié)作，保證完成各項工作任務(wù)。
通過學(xué)習(xí)，實踐工作結(jié)果來證明我的'能力，爭取年底做到銷售總監(jiān)。
四、 加強自己思想建設(shè)，增強全局意識、增強責(zé)任感、增強服務(wù)意識、增強團隊意識。
積極主動地把工作做到點上、落到實處。我要虛心向其它同志學(xué)習(xí)工作和管理經(jīng)驗，借鑒好的工作方法，努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)理論知識，不斷提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)和管理水平。要勤于匯報，善于總結(jié)，使自己的全面素質(zhì)再有一個新的提高。要進一步強化敬業(yè)精神，增強責(zé)任意識，提高完成工作的標(biāo)準(zhǔn)。為公司在新年度的工作中再上新臺階、更上一層樓貢獻出自己的力量。
年度工作計劃 篇6
轉(zhuǎn)眼間20xx年度工作即將結(jié)束，自入職保利紫晶山項目以來，在項目領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下和各部門的支持和配合下，基本完成了預(yù)期工作目標(biāo)及各項工作計劃。自6月份該項目對外開放以來，我部配合營銷部門相繼開展了圓明園國寶展，繽紛國慶嘉年華，2次正式對外搖號開盤，和樂中國，相約楊麗萍等一系列活動，均得到了外界與準(zhǔn)業(yè)主的一致好評與認可。
盡管部門總體工作能有條不絮的進行，也取得了一定的成績，但仍存在不足之處：
1、客服人員服務(wù)水平有待加強，服務(wù)意識不是很高。
2、工作責(zé)任心不強，對待工作熱情不是很高。
3、協(xié)調(diào)、處理問題不夠及時、妥善。
4、處理問題的技巧和方法不夠成熟，應(yīng)對突發(fā)事件的經(jīng)驗不足，在服務(wù)中的職業(yè)素養(yǎng)不是很高。
5、與各部門之間的協(xié)調(diào)與聯(lián)系不是很密切。
隨著公司的腳步邁入新的一年，管理處總體的工作目標(biāo)已由打好基礎(chǔ)轉(zhuǎn)變到完善制度，深入發(fā)展的階段，我部的工作也必須更上一個臺階，同時，針對本年度工作中的不足積極改進，提高服務(wù)的前瞻性與及時匯報工作的意識，完善檔案管理并將對客服工作做深、做細。我部要嚴(yán)格按照公司的規(guī)章、制度辦事，鼓勵員工提高工作熱情，積極配合、協(xié)調(diào)各部門的各項工作，發(fā)揮我部在管理處中應(yīng)起的作用。
一、深化落實客服部內(nèi)部建設(shè)與思想交流。
1、狠抓團隊的內(nèi)部建設(shè)
團隊就如同一臺機器，每一位客服員工就像這臺機器上的螺絲釘，當(dāng)這臺機器運轉(zhuǎn)起來的時候，任何一個環(huán)節(jié)都不可以出現(xiàn)問題，因此，內(nèi)部建設(shè)成為關(guān)鍵。如何才能加強內(nèi)部建設(shè)。
第一，明確共同目標(biāo)，將公司發(fā)展方針，發(fā)展目標(biāo)，發(fā)展計劃告訴每一位客服，讓每一位客服的工作都充滿熱情和動力。同時將客服的工資增長計劃，職位升遷計劃明確，讓每一位客服覺得自己有所作為，有發(fā)展前途。
第二，制定良好的規(guī)章制度，完善各種紀(jì)律條例、獎懲制度，對于違背規(guī)章制度的行為應(yīng)當(dāng)及時制止，并依照獎懲制度根據(jù)實際情況給予一定處罰措施，避免不良風(fēng)氣、違規(guī)行為的滋生和蔓延。
第三，保持經(jīng)常性的溝通，客服部負責(zé)人在除了工作之外，要保持與每一位客服經(jīng)常性的溝通，多交流，善于傾聽她們的心聲，多關(guān)心她們，及時幫助她們，讓她們能全心撲在工作上。在工作中，客服人員或多或少會犯這樣那樣的錯誤，這就要求在批評時掌握個度，一方面利于工作的展開，另一方面讓他們認識到錯誤的嚴(yán)重性，從而起到正面效益
2、強化部門內(nèi)部思想交流
因為管理處前期物業(yè)管理需要，客服人員的崗位流動性較大，每天的工作內(nèi)容都不相同，在每天工作中或多或少都會有疑惑以及收獲，因此制定每周一次的思想交流會，通過客服人員之間的思想交流總結(jié)以此達到觸動思想、提高認識、互相幫助、加強團結(jié)、共同提高的目的。
二、加強培訓(xùn)，提高服務(wù)水平
1、搞好禮儀培訓(xùn)，規(guī)范儀容儀。
客服部不僅是整個管理處的大腦，同時也是直接面對客戶的部門，客服人員的儀容儀是否得體，禮儀禮節(jié)是否規(guī)范成為客戶評價物業(yè)好壞的第一印象。有些客服在工作初始尚能注意自己的`儀容儀及禮儀禮節(jié)，但是工作一段時間后就會忽視或輕視了儀容儀及禮儀禮節(jié)的重要性，因此，我們要加強對客服人員的儀容儀和禮儀禮節(jié)的培訓(xùn)，以制定每周一次的培訓(xùn)計劃，提高客服人員對其的重視。
2、搞好專業(yè)知識培訓(xùn)、提高專業(yè)技能。
客服人員中大多無物業(yè)管理的工作經(jīng)驗，且對物業(yè)行業(yè)本身了解不多，因此需對她們進行專業(yè)知識上的培訓(xùn)包括物業(yè)管理法律法規(guī)，現(xiàn)行的南京市物業(yè)管理條例，建設(shè)部第195號令等，以此為后期管理打下良好的基礎(chǔ)，在工作中做到有憑可據(jù)，有法可依。
3、加強對各崗位工作流程及崗位職責(zé)的培訓(xùn)。
崗位職責(zé)和工作流程是實施標(biāo)準(zhǔn)化管理的基本制度，因此加強對崗位職責(zé)和工作流程的培訓(xùn)非常重要。隨著年后剩余三套別墅樣板房的陸續(xù)開放，新人員的增加，以及老員工在近半年工作中或多或少出現(xiàn)的工作差錯。我部將在明年進一步完善現(xiàn)有的工作流程圖及崗位職責(zé)規(guī)范，總結(jié)工作經(jīng)驗，歸納工作中出現(xiàn)的問題添加進去，同時擬定培訓(xùn)計劃，做到系統(tǒng)化、標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、針對性強，以使崗位職責(zé)及工作流程深入人心。
年度工作計劃 篇7
(一)進一步加大學(xué)習(xí)培訓(xùn)力度
我商務(wù)中心要加大學(xué)習(xí)培訓(xùn)力度，重點培訓(xùn)和提高員工的專業(yè)知識水平，提高戰(zhàn)斗力和工作執(zhí)行力，使工作效率得到有效提高，促進物業(yè)工作健康快速發(fā)展。
(二)進一步加大文化建設(shè)力度
我商務(wù)中心要以人為本，員工為本，實行人性化管理，關(guān)心和愛護員工，組織各種文化體育活動，活躍員工業(yè)余生活，樹立和弘揚團隊意識和團隊精神。
(三)進一步加大科學(xué)管理力度
我商務(wù)中心要學(xué)習(xí)先進物業(yè)公司的管理經(jīng)驗，結(jié)合自身實際，加強制度建設(shè)，運用先進的管理手段，創(chuàng)新物業(yè)管理水平，實現(xiàn)物業(yè)管理科學(xué)化、規(guī)范化與制度化。
(四)進一步加大安全保衛(wèi)力度
我商務(wù)中心要進一步加大安全保衛(wèi)力度，特別是加強大樓的公共環(huán)境安全及公共設(shè)施安全，做好防盜防火工作，力爭全年實現(xiàn)無安全事故。
(五)進一步加大優(yōu)質(zhì)服務(wù)力度
我商務(wù)中心要樹立服務(wù)意識，進一步加大優(yōu)質(zhì)服務(wù)力度，在服務(wù)工作上做到方便快捷，服務(wù)周到，靠優(yōu)質(zhì)服務(wù)去贏得客戶的.良好口碑，提高出租率，增加單位經(jīng)濟效益。
20xx年，我商務(wù)中心認真努力工作，雖然取得了較好的工作成績，但是與總公司的要求，與客戶的希望相比，還是需要繼續(xù)努力和提高。今后，我商務(wù)中心要繼續(xù)加強學(xué)習(xí)，掌握做好物業(yè)工作必備的知識與技能，按科學(xué)發(fā)展觀的要求，以求真務(wù)實的工作作風(fēng)，以創(chuàng)新發(fā)展的工作思路，奮發(fā)努力，攻堅破難，不斷改進和提升我們的物業(yè)管理工作，把各項物業(yè)工作提高到一個新的水平，整體塑造我們的服務(wù)形象，為總公司的發(fā)展做出應(yīng)有的貢獻。
年度工作計劃 篇8
一、教導(dǎo)處
1、繼續(xù)做好開設(shè)公開課工作。（xx連校長負責(zé)，xx主任協(xié)助）
2、繼續(xù)強化落實推門聽課制度，所有教干隨機入班聽課，周末將聽課記錄交校長室。（xx連校長總負責(zé)）
3、繼續(xù)強化對教師候課情況的檢查和對課堂紀(jì)律的檢查，做到隨機抽查檢查，及時通報。（xx連校長總負責(zé)，各相關(guān)教干協(xié)助落實）
4、繼續(xù)強化落實對重點偏科生的輔導(dǎo)工作。（xx連校長總負責(zé)，各年級主任協(xié)助落實）
5、繼續(xù)強化對教師使用多媒體情況的檢查與統(tǒng)計，原則上每位教師每周至少使用一次多媒體進行上課。（xx連校長總負責(zé)，教導(dǎo)處查課教干及各年級主任協(xié)助落實）
6、強化對教案、作業(yè)等教師教學(xué)業(yè)務(wù)的指導(dǎo)，為開展業(yè)務(wù)展評觀摩做好準(zhǔn)備。（xx連校長總負責(zé)，xx及各掛線教干重點協(xié)助）
7、做好XX區(qū)優(yōu)秀課件及教學(xué)設(shè)計評選的有關(guān)工作。（xx主任負責(zé)，陳歡主任重點落實）
8、做好教師培訓(xùn)的有關(guān)工作。（xx連校長總負責(zé)，xx主任及相關(guān)掛線教干協(xié)助落實）
9、做好教育技術(shù)裝備使用及迎接6月下旬的檢查工作。（xx校長負責(zé)，各相關(guān)教干協(xié)助，有關(guān)管理老師具體落實）
二、政教處
1、 繼續(xù)加強餐廳、宿舍就餐就寢紀(jì)律及督查校園衛(wèi)生情況，并及時公布檢查結(jié)果。（xx校長負責(zé)，各年級及值班教干具體落實）
2、組織師生籃球?qū)官�。（xx元平主任總負責(zé)，張成振、張威威、陳歡具體落實）
3、 社團活動正常開展，并加強督促檢查。（吳國清校長負責(zé)）
4、 網(wǎng)絡(luò)安全教育，文明使用通訊工具。（xx主任負責(zé)，嚴(yán)格查繳，確保成效）
5、召開文明禮儀進校園啟動儀式，制訂切實可行的實施方案，通過開展系列活動，提升全校學(xué)生文明禮儀素養(yǎng)。（xx校長、xx主任負責(zé)）
三、安穩(wěn)辦
1、全力推進象棋團體操編排訓(xùn)練工作。
2、加強校內(nèi)定點值班督查。
3、下發(fā)夏季安全告家長書。
四、教科室
1、及時做好新聞報導(dǎo)工作，要求從本周起每周末要將上傳的新聞報導(dǎo)稿及時上交校長室郵箱。（xx主任總負責(zé)，xx主任協(xié)助）
2、 做好讀書征文上報工作。
3、 做好“紅領(lǐng)巾”讀書征文、演講比賽的相關(guān)工作。（xx主任負責(zé)）
4、布置指導(dǎo)教師撰定實驗論文及新世紀(jì)園丁杯論文。（xx主任負責(zé)）
5、 結(jié)合上級文件要求，制定“書香校園”實施方案，切實做好有關(guān)工作。（xx連校長總負責(zé)，xx主任、xx主任具體協(xié)助落實）（上周沒有完全落實到位）
6、組織開展區(qū)級及市級“學(xué)科帶頭人”、“骨干教師”、“教學(xué)能手”、“教壇新秀”評選工作。
五、總務(wù)處
1、加強綜合樓建設(shè)有關(guān)工作的'督查幫辦，要求施工方要抓住有利時機，多上人，加班施工，搶抓進度，確保質(zhì)量。（xx主任具體負責(zé)）
2、進一步強化食堂滅蠅工作，并在周末時進行全面打藥、消毒。（xx主任總負責(zé)）
3、進一步做好食品衛(wèi)生工作，保障師生安全。（xx主任負責(zé)）
4、繼續(xù)做好花木管養(yǎng)工作。（xx主任負責(zé)）
5、完成“鳳凰助我飛”助學(xué)活動上報工作
6、做好校安工程有關(guān)圖片及影像資料的準(zhǔn)備工作。（xx主任負責(zé)）
六、團總支
配合政教處開展好文明禮儀專項活動。
七、九年級工作
1、進一步加強備課，全力做好沖刺中考復(fù)習(xí)工作。
2、繼續(xù)落實初三升學(xué)動員工作。
3、繼續(xù)強化落實對學(xué)生的單獨輔導(dǎo)。
4、辦理畢業(yè)證。
5、做好免費師范男生報名動員工作。（xx主任負責(zé)）
八、其他工作
1、迎接李健書記到校調(diào)研。
2、周末離校前所有教干將本人負責(zé)的本學(xué)期開展的活動的圖片及影像資料整理后上報校長室和xx校長處。
3、統(tǒng)計通報校務(wù)辦公軟件及時登陸情況。
4、做好南師大校友統(tǒng)計上報工作。（xx校長負責(zé)）
5、強化做好對網(wǎng)站管理及信息上報工作。（xx校長總負責(zé)，各相關(guān)教干按分工具體落實）
年度工作計劃 篇9
在門診部做護士已經(jīng)有半年的時間了，我也是已經(jīng)適應(yīng)了在門診部的工作，和在科室或者住院部的工作相比，門診的工作更加的輕松，但是收入也相對的會比較低一些，不過也是能讓我去學(xué)習(xí)我喜歡的東西，現(xiàn)在我也是對我20xx年的護士工作做一下個人的一個工作計劃。
配合醫(yī)生做好日常的接診工作，門診的護士和其他科室或者住院部的護士相比，的確工作輕松很多，每天都是能早一些下班，只需要配合醫(yī)生去把接診的工作做好，按照門診的一些要求去做日常的.工作，但同時我也是知道雖然工作輕松，但是我也是要抱著嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度去認真的對待工作，為患者去做好服務(wù)。無論是替患者回答問題，或者接引他們進入醫(yī)生辦公室就診，我都是認真積極的去做好工作，從早上見到患者，禮貌的服務(wù)，替醫(yī)生叫號，收好病歷本，患者有什么問題咨詢，我也是積極的去回答，告知他們哪些檢查應(yīng)該去哪里做，有哪些需要注意的事項，對于醫(yī)生的一些要求也是積極的去配合工作。
同時我也是利用好下班的時間積極的去學(xué)習(xí)，雖然沒有像住院部的同事那樣有那么多的事情去做，能在工作中去鍛煉自己，但是既然來到了門診部，我也是不能就做著簡單的工作就算過日子了，而是也要繼續(xù)的把工作去給做好，認真的學(xué)一些東西，爭取不落后，護理的工作如果落下來了，以后想要拾回去也是比較難的，所以我計劃在這一年里去考證，利用好下班的一個時間積極的去準(zhǔn)備學(xué)習(xí)，不能把時間給浪費掉了。同時我也是要向考過的同事去請教，有哪些注意的事情，哪些學(xué)習(xí)的方法是可以借鑒的，而不是自己埋頭看書，那樣的效果也是不那么好，而且可能還會因為看書的枯燥而放棄了，那樣也是不可取的。
新的一個年頭，作為門診的護士，我要積極的做好本職的工作，為考證而努力，同時也是要對自己目前的一些不足的方面去改進，讓自己變得更加的優(yōu)秀，作為一名護士，無論是在什么樣的崗位上，都是要努力的去把工作做好，積極的去提升自己的護理水平，當(dāng)下次有機會來臨的時候，自己也是能抓住的，而不能是在崗位上得過且過，不去提升自己，那么也是不行的，20xx年，新的一年，我也是準(zhǔn)備好了，去迎接新的一年的工作挑戰(zhàn)。
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