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          個人工作計劃

          時間:2023-08-01 07:14:22 工作計劃 我要投稿

          [合集]個人工作計劃

            時間的腳步是無聲的,它在不經(jīng)意間流逝,成績已屬于過去,新一輪的工作即將來臨,是時候開始制定計劃了。什么樣的計劃才是好的計劃呢?下面是小編為大家整理的個人工作計劃7篇,歡迎閱讀,希望大家能夠喜歡。

          [合集]個人工作計劃

          個人工作計劃 篇1

            一、明確一個定位

            學生會是實現(xiàn)自我教育、自我管理和自我服務(wù)的組織,是聯(lián)系學院與學生之間的橋梁和紐帶。

            二、實現(xiàn)兩個轉(zhuǎn)變

            1、由活動型向服務(wù)型轉(zhuǎn)變。服務(wù)是貫穿各項工作的主線,是工作的目的;活動則是載體、是手段,不能為搞活動而搞活動。

            2、管理模式由“純粹管理型”向“指導監(jiān)督型”轉(zhuǎn)變。只有實現(xiàn)這種轉(zhuǎn)變才能使各部門相互關(guān)心,相互協(xié)作,通力合作,才能實現(xiàn)學生會的和諧發(fā)展,將學生會工作帶向一個新的高度。

            三、抓好三項建設(shè)

            1、強化學生會自身建設(shè),全面提高學生會干部思想素質(zhì),政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)。一方面通過培訓,一方面通過傳、幫、帶。

            2、完善學生會制度建設(shè),嚴格執(zhí)行各項考核制度,實施獎懲辦法。實施過程要保證公平、公正、公開,作到有據(jù)可查,有制度可依。

            3、培育學生會精神文化,打造一支團結(jié)、務(wù)實、高效、創(chuàng)新的團隊,每個學生會干部都是一面旗幟,每個學生會干部都是一個榜樣。

            四、處理好四層關(guān)系

            1、正確處理好與普通同學的關(guān)系。取得廣大同學的支持是學生會組織存在和發(fā)展的基礎(chǔ),學生會成立運轉(zhuǎn)的最終目標是維護廣大同學的最根本利益。

            2、正確處理好與老師的關(guān)系,做好老師的助手,做好老師和同學之間的橋梁和紐帶,反映同學的需要和心聲,促進教學的良性互動。

            3、正確處理好學生會內(nèi)部組織之間的關(guān)系。處理好各學生團體、組織之間的`計劃、協(xié)調(diào)的關(guān)系,明確各自的職責和權(quán)限,共同繁榮我院校園文化建設(shè),服務(wù)于同學,服務(wù)于學院發(fā)展。

            4、正確處理好與上級部門的關(guān)系。學生會是在院黨委領(lǐng)導下和院團委的指導下的全院學生的自治組織。要始終把貫徹落實學院精神放在首位,緊緊圍繞團委工作要點開展各項工作。同時,要處理好與學院相關(guān)職能部門的關(guān)系,協(xié)助他們在學生中開展工作,并反映廣大同學的建議和意見。

            以上是我對學生會工作思路所作思考的一個基本框架,愿與大家一起探討。我認為要實現(xiàn)和落實好以上四點,有賴于在座的各位一齊努力,通力合作,胸懷大志,持之以恒地為學生會建設(shè)出謀劃策,真正把學生會建設(shè)成為能密切聯(lián)系同學的、值得同學信賴的、能為同學切實辦好事的、讓學院黨委放心、團委滿意的成熟學生會而奮斗!最后,我初步擬定了本學期主要工作任務(wù)計劃:

           。1)依托學生理念工作組,引導學生自發(fā)開展活動,創(chuàng)造良好的學習、學術(shù)氛圍。

            1、根據(jù)學生關(guān)心的熱點問題,邀請專家開展學術(shù)報告。

            2、為增強學生實踐能力,定期開展社會調(diào)研。

           。2)強化學生會自身建設(shè)

            1、加強對學生會干部的培養(yǎng)和鍛煉發(fā)揮其骨干作用。

            2、實行學生干部考核制度和獎懲辦法,提高學生干部的組織紀律。

            (3)指導學生,解決學生困難。

            1、做好新生入學工作。

            2、做好對困難學生資助及勤工儉學工作。

            3、加強學生心理健康教育。

            4、加強學生安全防范能力。

          個人工作計劃 篇2

            一、 工作目標

            1、 杜絕各類重、特大安全事故及工傷重傷以上事故。

            2、 不發(fā)生有影響的新聞曝光和媒體投訴。

            3、 不發(fā)生因機務(wù)原因?qū)е碌慕煌ㄊ鹿省?/p>

            二、 成立安全工作領(lǐng)導小組

            組長:

            副組長:

            組員:

            三、 工作措施

            1、9月13日召開安委會,傳達總公司關(guān)于兩節(jié)的'安全工作精神,進行安全工作動員,對本廠安全工作進行安排。

            2、9月14日起,各部門和各車間要召開全體職工大會,傳達總公司安全工作精神,強化安全工作教育,教育面要達到100%,教育工作在本月20日前完成。

            3、廠部每月不少于二次對車間的安全生產(chǎn)情況檢查制度化。

            4、 9月15日和9月28日,廠部組織全廠安全、消防、保衛(wèi)方面的自查自糾,要求各部門要先進行自查,查出隱患,及時整改。

            5、加強現(xiàn)場管理,各級領(lǐng)導和管理人員,要深入生產(chǎn)第一線,發(fā)現(xiàn)不安全因素,要及時制止,并視情況進行教育或處罰。

            6、 召開特殊工種人員安全教育會,制定安全生產(chǎn)責任書,交特殊工種人員學習并簽名,要求簽名人員達到100%。未簽名者不得進行特殊工種工作。

            7、認真做好工程車輛的安全檢查工作,確保工程公務(wù)車輛的完好。

            8、節(jié)日期間值班人員要保持通訊暢通,出現(xiàn)突發(fā)事件要立即向上級匯報。在下午17:00以前向總公司安全處值班室報當天安全生產(chǎn)情況。

          個人工作計劃 篇3

            在這XX年的一年里,憑借前幾年的蓄勢,已具備步入了快車道,為實現(xiàn)了穩(wěn)步的效益增長,以嶄新姿態(tài)展現(xiàn)在客戶面前,一個更具朝氣和活力的、車間完善后,管理水平必將大幅度提高,這不僅僅是市場競爭的外在要求,更是自身發(fā)展壯大的內(nèi)在要求。對于各部門來說,全面提升管理水平,與公司同步發(fā)展,既是一種壓力,又是一種動力。為了完成公司20xx年的總體經(jīng)營管理目標,廠部特制訂20xx年工作計劃如下。

            一、根據(jù)本年度工作情況與存在不足,

            結(jié)合目前公司發(fā)展狀況和今后趨勢,人力資源計劃從九個方面開展20xx年度的工作:

            1、進一步完善公司的組織架構(gòu),確定和區(qū)分每個職能部門的權(quán)責,爭取做到組織架構(gòu)的科學適用,三年不再做大的調(diào)整,保證公司的運營在既有的組織架構(gòu)中運行。

            2、完成公司各部門各職位的工作分析,為人才招募與評定薪資、績效考核提供科學依據(jù);

            3、完成日常人力資源招聘與配置

            4、推行薪酬管理,完善員工薪資結(jié)構(gòu),實行科學公平的薪酬制度;

            5、充分考慮員工福利,做好員工激勵工作,建立內(nèi)部升遷制度,做好員工職業(yè)生涯規(guī)劃,培養(yǎng)雇員主人翁精神和獻身精神,增強企業(yè)凝聚力。

            6、在現(xiàn)有績效考核制度基礎(chǔ)上,參考先進企業(yè)的績效考評辦法,實現(xiàn)績效評價體系的完善與正常運行,并保證與薪資掛鉤。從而提高績效考核的權(quán)威性、有效性

            7、大力加強員工崗位知識、技能和素質(zhì)培訓,加大內(nèi)部人才開發(fā)力度。

            8、建立內(nèi)部縱向、橫向溝通機制,調(diào)動公司所有員工的主觀能動性,建立和諧、融洽的企業(yè)內(nèi)部關(guān)系。集思廣益,為企業(yè)發(fā)展服務(wù)。

            9、做好人員流動率的控制與勞資關(guān)系、糾紛的預見與處理。既保障員工合法權(quán)益,又維護公司的形象和根本利益。

            二、增加人員配置:

            (1)前臺:前臺增加至3名,分管不同區(qū)域。

            (2)車間管理人員:車間行政主管1人、技術(shù)主管1人、所需機電維修組長約3名。

            三、強化人員素質(zhì)培訓

            春節(jié)前完成對各區(qū)域所需人員的招聘和培訓,使20xx年新的管理制度實施過程中人員素質(zhì)方面有充分的保障。認真選擇和慎重錄用基層管理人員,切勿濫竽充數(shù)。

            四、加大人員考核力度

            在人員配置、資源保證、業(yè)績考核等方面作出實施細則規(guī)定,從制度上對此項工作作出保證。并根據(jù)各區(qū)域?qū)嶋H情況和存在的問題,有針對性地加以分析和研究,以督促其在短期內(nèi)按規(guī)定建立和健全管理的工作。

            五、加強市場調(diào)研,以業(yè)務(wù)部提供的信息量和公司在各區(qū)域的業(yè)務(wù)進展情況,將以專人(兼職)對各區(qū)域業(yè)務(wù)的發(fā)展現(xiàn)狀和潛在的發(fā)展趨勢,進行充分的市場調(diào)研。通過調(diào)研獲取第一手資料,為公司在各區(qū)域開拓新的市場方面作好參謀。

            六、品牌推廣

            1、為進一步打響“振興”品牌,擴大振興的市場占有率,20xx年乘公司車間乘改建的東風,初步考慮以宣傳和擴大品牌,創(chuàng)造更大市場空間,從而為實現(xiàn)奠定堅實的市場基礎(chǔ)上更上一層樓。

            2、進一步做好內(nèi)部管理及宣傳工作。在各個現(xiàn)場制作和安裝宣傳條幅或廣告牌,現(xiàn)場展示企業(yè)實力;及時制作企業(yè)新的業(yè)績和宣傳資料

            3、加強和外界接觸人員的專業(yè)知識培訓和素質(zhì)教育工作,樹立良好的企業(yè)員工形象和企業(yè)文化內(nèi)涵,給每一位與我廠人員接觸的人都能夠留下美好而深刻的印象,從而對有更清晰和深層次的認識。

            七、客戶接待

            客人接待工作仍是業(yè)務(wù)部工作的重點之一。做好客人接待工作是業(yè)務(wù)接洽的必要的前提和基礎(chǔ)。按照公司有關(guān)規(guī)定要求保質(zhì)保量地做好客人接待工作是業(yè)務(wù)部必須進行認真研究和探討的重要課題。表面上看起來接待工作比較簡單,但實質(zhì)上客戶接待是一門十分深奧的學問。不去深入地研究和探討就不能讓該項工作做得完善。

            因此,業(yè)務(wù)部要在方法上、步驟上、細節(jié)上下一番功夫。為了既少花錢,又不影響接待效果,需要更多地了解客人的生活閱歷、為人稟性、處事方式、辦事風格、企業(yè)價值取向、管理理念、產(chǎn)品特色、行業(yè)地位等。仔細研究分析和琢磨推敲日程的安排,讓每一位客人在最短時間內(nèi)有全面的、清晰的、有一定深度的了解,對振興的產(chǎn)品表現(xiàn)出最大限度的認同感,對管理模式和企業(yè)文化產(chǎn)生足夠的興趣。

            20xx個人工作計劃與目標【二】

            年度主題:

            掌控好品牌上市前的準備工作、搭建銷售網(wǎng)絡(luò)渠道、組建銷售團隊、完成當年盈利150萬的業(yè)績目標。

            工作重點:

            1、根據(jù)銷售目標,不斷完善組建銷售網(wǎng)絡(luò)渠道。

            2、根據(jù)公司盈利的要求,完善產(chǎn)品定位核算成本工作。

            3、根據(jù)市場運營要求,完善品牌建設(shè)、推廣、宣傳工作。

            4、確保完成各項任務(wù)、組建團隊、各級人員職責明確。

            一.工作目標

            1.工作定位及工作重點

            工作定位:

            通過對高端大米市場的不斷分析、參透、領(lǐng)悟,制定出合理的'品牌推廣方案并加以實施,組織完成產(chǎn)品上市前的所有準備工作,建立各級銷售網(wǎng)絡(luò)渠道,完成銷售20萬斤盈利150萬的既定目標,組建初期銷售運營團隊。

            年工作重點:

            1、根據(jù)公司銷售目標的制定,完成至20xx年3月份前20萬斤、500萬銷售額的制定目標。

            2、根據(jù)公司盈利額度的計劃,完成至20xx年3月份前給公司帶來不低于150萬的利潤額度。

            3、根據(jù)市場運營要求,完成對實體店、網(wǎng)絡(luò)、團購等方面的營銷策略的制定和實施,并最終產(chǎn)生既定的銷量。

            4、完善營銷部團隊的組建,完成營銷部初期團隊的組建,包括網(wǎng)絡(luò)、渠道、促銷三方面人員。

            2、年度主題詞

            制度落地、目標完成、專業(yè)高效、監(jiān)督管控。

            3、總目標

            圍繞完成公司盈利150萬的制定目標,完善市場營銷、產(chǎn)品銷售、利潤分解,團隊搭建的各項工作。

            4、部門職能:

            4.1、制定公司的發(fā)展戰(zhàn)略,銷售戰(zhàn)略,制定并組織實施完整的銷售計劃;

            4.2、開拓高端大米行業(yè)業(yè)務(wù),與客戶、同行業(yè)間建立良好的合作關(guān)系;

            4.3、制定全年銷售費用預算,引導和控制市場銷售工作的方向和進度;

            4.4、分解銷售任務(wù)指標,制定責任、費用評價辦法,制定、調(diào)整銷售運營政策;

            4.5、建立高端行業(yè)客戶數(shù)據(jù)庫,了解不同規(guī)模用戶的現(xiàn)狀與可能需求;

            4.6、組織部門開發(fā)多種銷售手段,完成銷售計劃及回款任務(wù);

            4.7、銷售團隊建設(shè),幫助建立、補充、發(fā)展、培養(yǎng)銷售隊伍

            4.8、主持公司重大營銷合同的談判與簽訂工作;

            4.9、進行客戶分析,挖掘用戶需求,開發(fā)新的客戶和新的市場領(lǐng)域。

            二. 總目標

            掌握掌控好營銷部大盤、完成年銷售(20xx年3月前)盈利150萬銷售目標(確保完成20萬斤銷量500萬營業(yè)額)。

            1、青島市確定經(jīng)銷客戶,20xx年3月前收單訂20萬以上。;

            2、網(wǎng)絡(luò)銷售11月份產(chǎn)品上市正式啟動,20xx年3月銷售10萬元

            3、團購、會員銷售20xx年3月470萬目標。

            4、共計總重20萬斤:越光26000斤、東津37000斤、香米137000斤

            種植:越光60畝、東津60畝、香米180畝。

            畝產(chǎn):越光500斤、東津700斤、香米900斤

            三.經(jīng)營措施—工作效能目標保障措施

            1、制定公司的發(fā)展戰(zhàn)略,銷售戰(zhàn)略,制定并組織實施完整的銷售計劃;

            (1)20xx年由于產(chǎn)量有限,確定以山東省青島為終端銷售樣板建立地區(qū)。在產(chǎn)品上市前半個月完場銷商的簽訂、賣場的進場的工作。

            (2)20xx年11月前完成網(wǎng)店的建設(shè),在產(chǎn)品上市后馬上可以在公司網(wǎng)店產(chǎn)生銷售。

            (3)20xx年12月前完成對團購客戶的確定,確保企業(yè)自身客戶的需求數(shù)量。

            2、開拓高端大米行業(yè)業(yè)務(wù),與客戶、同行業(yè)間建立良好的合作關(guān)系;

            (1)拜訪經(jīng)營高端大米和農(nóng)場品客戶,取得產(chǎn)品營銷方面的共識。

            (2)與大米加工企業(yè)和農(nóng)產(chǎn)品經(jīng)銷商保持聯(lián)系后期可選擇OEM合作。

            3、制定全年銷售費用預算,引導和控制市場銷售工作的方向和進度;

            (1)確定實體店、網(wǎng)店等銷售網(wǎng)絡(luò)費用。

            (2)確定加工、包裝、物流、人員等費用,保證公司純利潤在30%以上。

            (3)明確細致核算出其他支出費用,盡最大努力降低成本,控制不必要的花銷。

            4、分解銷售任務(wù)指標,制定責任、費用評價辦法,制定、調(diào)整銷售運營政策;

            (1)完成制定合理的產(chǎn)品定位和各級價格,年銷售(20xx年3月前)500萬銷售目標、利潤150萬。簽訂好經(jīng)銷商的銷售合同,制定合理的年、季、月銷售返利。

            (2)對各個銷售渠道進行銷售目標分解,并對產(chǎn)生的費用進行精確核算,盡量減少加工、物流、人工等費用。

            5、建立高端行業(yè)客戶數(shù)據(jù)庫,了解不同規(guī)模用戶的現(xiàn)狀與可能需求;

            (1)組建高消費人群的會員體系。

            (2)與高檔消費場所互動,吸引高消費人群關(guān)注。

            (3)組織建立對企業(yè)、政府機構(gòu)的團購體系。

            (4)做好節(jié)假日禮品促銷活動。

            6、組織部門開發(fā)多種銷售手段,完成銷售計劃及回款任務(wù);

            (1)、試吃:在高端賣場組織促銷,對往來購物人群進行免費品嘗活動。有意購買者留下聯(lián)系方式。中午在高檔寫字樓進行試吃活動。

            (2)、贈送:與高端賣場和會所搞聯(lián)營活動。如當日購買5000元商品贈送大米一袋,年銷售5萬元的會員贈送大米一袋,重點發(fā)展成我們自己的會員,贈送大米會員卡。

            (3)、網(wǎng)店可包郵、買禮盒送家庭裝等活動。

            (4)、媒體廣告重點宣傳袁隆平院士監(jiān)制、育種、培育等。

            (5)、對經(jīng)銷客戶基本采用款到發(fā)貨原則,制定每月銷售目標,完成回款任務(wù)。

            7、銷售團隊建設(shè),幫助建立、補充、發(fā)展、培養(yǎng)銷售隊伍

            完成青島區(qū)域經(jīng)理1名、長期促銷員2名的招聘工作

            8、主持公司重大營銷合同的談判與簽訂工作;

            (1) 完成各級經(jīng)銷商的合同制定和簽訂關(guān)注。

            (2) 完成生產(chǎn)廠家的加工方面的合同簽訂。

            (3) 完成包裝廠家分小包裝工作方面的簽訂。

            (4) 完成大企業(yè),禮品公司常年定制產(chǎn)品合同的簽訂

            9、進行客戶分析,挖掘用戶需求,開發(fā)新的客戶和新的市場領(lǐng)域。

            (1)制定不同渠道銷售的營銷方案。

            (2)針對不同用戶滿足合理需求。

            (3)開發(fā)青島以外以及全國市場,拓展各區(qū)域市場的全渠道營銷體系。

            四、重點工作進度計劃

            3.第三季度:

            (1)確定大米成本、包裝、人工、運輸、儲藏、市場、促銷、宣傳等費用后制定合理各級客戶銷售價格。

            (2)確定不同等級包裝,包括材料、數(shù)量、素材、QS、條碼,企業(yè)各項資質(zhì)等。

            (3)確定公司網(wǎng)站、網(wǎng)店、微信、微博的設(shè)立。

            4.第四季度:

            (1)青島海信、佳世客進場。

            (2)經(jīng)銷客戶合同的簽訂和實施。

            (3)產(chǎn)品正式上市,各個渠道產(chǎn)生銷量,并完成初期的回款目標。

            (4)組織不同渠道的產(chǎn)品宣傳工作,確保產(chǎn)品的好深入人心。

            五.風險及防范分析

            1.工作績效風險

            產(chǎn)品產(chǎn)量、產(chǎn)品品質(zhì)、加工質(zhì)量、包材質(zhì)量

            防范措施:

            1、與生產(chǎn)部門溝通明確各個品種的產(chǎn)量;

            2、與生產(chǎn)部門溝通明確各個品種的等級的質(zhì)量標準;

            3、 與生產(chǎn)部門溝通明確各個品種的出米率、碎米率、光潔度等;

            4、嚴格把控包裝公司每次發(fā)貨的包材質(zhì)量要求,做到實收品質(zhì)不得低于樣品品質(zhì)。

            2.管理風險

            商標的注冊、QS認證、條碼的申請、企業(yè)資質(zhì)的審核

            防范措施:督促和配合公司相關(guān)人員在10月中旬前一定把以上所需資質(zhì)到相關(guān)政府部門認證審核并準備妥當,確保產(chǎn)品順利上市。

            六.發(fā)展規(guī)劃

            1.近期目標:

            崗位目標:營銷部經(jīng)理

            技能目標:完成產(chǎn)品上市前各項工作,達到銷售20萬斤銷售額400萬元的銷售目標。

            2.中期目標:

            崗位目標 :銷售總監(jiān)

            技能目標:完成山東省內(nèi)知名品牌的建立,實現(xiàn)銷售額過3億元

            3.遠期目標:

            崗位目標 :米業(yè)集團總監(jiān)

            技能目標:完成品牌全國知名品牌建立,銷售額過10億元。

            七.部門組織架構(gòu) 1. 組織機構(gòu)圖

            2、部門崗位職能 營銷部經(jīng)理崗位職責:

            1、完成制定企業(yè)產(chǎn)品VI的相關(guān)工作。

            2、完成經(jīng)銷商的簽訂、銷售渠道的建立、整理、實行。

            3、完成制定合理的產(chǎn)品定位和各級價格,年銷售(20xx年3月前)500萬銷售目標。

            4、完成組建銷售團隊。

            5、完成組織產(chǎn)品宣傳活動和促銷活動。

            區(qū)域銷售經(jīng)理崗位職責(1人)

            1、 完成區(qū)域市場的經(jīng)銷商的建立

            2、成促銷人員的日常管理

            3、完成區(qū)域市場的促銷、宣傳工作

            網(wǎng)絡(luò)銷售人員崗位職責:(1人,寇震已經(jīng)入職)

            1、 完成網(wǎng)站和網(wǎng)店的日常維護和銷售工作

            2、 完成微博、微信、貼吧等網(wǎng)絡(luò)宣傳工作

            3、 完成會員定期回訪和銷售工作

            4、完成公司臨時安排的工作。

            促銷人員崗位職責:(長促2人)(短促4人)

            1、 完成賣場日常銷售工作

            2、 完成產(chǎn)品貨架陳列、訂單跟進、庫存監(jiān)控工作

            3、 完成對競品的監(jiān)察、信息的采集工作

            4、 完成產(chǎn)品的試吃、贈送等宣傳等工作

          個人工作計劃 篇4

            第一、加強業(yè)管工作,構(gòu)建優(yōu)質(zhì)、規(guī)范化的保險服務(wù)體系

            承保是保險公司經(jīng)營的動力源,是風險管控、實現(xiàn)經(jīng)濟效益增加收入的重要基礎(chǔ),是保險公司生存的基礎(chǔ)保障。因此,在20xx年度里,公司將強化業(yè)務(wù)管理工作,提升承保風險管控能力。

            1、對承保業(yè)務(wù)快速高效地進行審核,利用風險管理技術(shù)及合理的定價體系來控制承保風險,決定承保費率,確保承保質(zhì)量。對超越公司權(quán)限擬承保的業(yè)務(wù)情況進行初審并簽署意見后上報審批,確保此類業(yè)務(wù)的嚴格承保。

            2、加強信息技術(shù)部門的管理,完善各類險種業(yè)務(wù)的處理平臺,通過建設(shè)、使用電子化承保業(yè)務(wù)處理系統(tǒng),建立完善的承保基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫,并繕制相關(guān)報表和承保分析。同時做好市場調(diào)研,并定期編制中、長期業(yè)務(wù)計劃。

            3、建立健全重大標的業(yè)務(wù)和特殊風險業(yè)務(wù)的風險評估制度,確保風險的合理控制,同時根據(jù)業(yè)務(wù)的風險情況,執(zhí)行有關(guān)分;蛟俦kU管理規(guī)定,確保合理分散承保風險。

            4、強化承保、核保規(guī)范,嚴格執(zhí)行條款、費率體系,熟練掌握新核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)的操作,對中支所屬的承保、核保人員進行全面、系統(tǒng)的培訓,以提高他們的綜合業(yè)務(wù)技能和素質(zhì),為公司業(yè)務(wù)發(fā)展提供良好的保障。

            第二、提高客戶服務(wù)工作質(zhì)量,建設(shè)一流的客戶服務(wù)平臺

            隨著保險市場競爭主體的不斷增加,各家保險公司都加大了對市場業(yè)務(wù)競爭的力度,而保險公司所經(jīng)營的不是有形產(chǎn)品,而是一種規(guī)避風險或風險投資的服務(wù),因此,建設(shè)一個優(yōu)質(zhì)服務(wù)的客服平臺顯得極為重要,當服務(wù)已經(jīng)成為核心內(nèi)容納入保險企業(yè)的價值觀,成為核心競爭時,客服工作就成為一種具有獨特理念的一種服務(wù)文化。經(jīng)過去年的努力,我司已在市場占有了一定的份額,同時也擁有了較大的客戶群體,隨著業(yè)務(wù)發(fā)展的不斷深入,客服工作的重要性將尤其突出,因此,xx在20xx年里將嚴格規(guī)范客服工作,把一流的客服管理平臺運用、落實到位。

            1、建立健全語音服務(wù)系統(tǒng),加大熱線的`宣傳力度,以多種形式將熱線推向社會,讓眾多的客戶全面了解公司語音服務(wù)系統(tǒng)強大的支持功能,以提高自身的市場競爭力,實現(xiàn)客戶滿意最大化。

            2、加強客服人員培訓,提高客服人員綜合技能素質(zhì),嚴格奉行熱情、周到、優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)宗旨,堅持主動、迅速、準確、合理的原則,嚴格按照崗位職責和業(yè)務(wù)操作實務(wù)流程的規(guī)定作好接、報案、查勘定損、條款解釋、理賠投訴等各項工作。

            3、以xx中心支公司為中心,專、兼職并行,建立一個覆蓋全區(qū)的查勘、定損網(wǎng)點,初期由xx設(shè)立專職查勘定損人員3名,同時搭配非專職人員共同查勘,以提高xx業(yè)務(wù)人員的整體素質(zhì),切實提高查勘、定損理賠質(zhì)量,做到查勘準確,定損合理,理賠快捷。

            4、在20xx年x月之前完成xx營銷服務(wù)部、xxx營銷服務(wù)部兩個服務(wù)機構(gòu)的下延工作,至此,全區(qū)的服務(wù)網(wǎng)點建設(shè)基本完善,為公司的客戶提供高效、便捷的保險售后服務(wù)。

            第三、加快業(yè)務(wù)發(fā)展,提高市場占有率,做大做強公司保險品牌

            根據(jù)去年xx保費收入xxx萬元為依據(jù),其中各險種的占比為:機動車輛險85%,非車險10%,人意險5%。20xx年度,中心支公司擬定業(yè)務(wù)發(fā)展工作計劃為實現(xiàn)全年保費收入xxx萬元,各險種比例計劃為機動車輛險75%,非車險15%,人意險10%,計劃的實現(xiàn)將從以下幾個方面去實施完成。

            1、機動車輛險是我司業(yè)務(wù)的重中之重,因此,大力發(fā)展機動車輛險業(yè)務(wù),充分發(fā)揮公司的車險優(yōu)勢,打好車險業(yè)務(wù)的攻堅戰(zhàn),還是我們工作的重點,20xx年在車險業(yè)務(wù)上要鞏固老的客戶,爭取新客戶,側(cè)重點在發(fā)展車隊業(yè)務(wù)以及新車業(yè)務(wù)的承保上,以實現(xiàn)車險業(yè)務(wù)更上一個新的臺階。

            2、認真做好非車險的展業(yè)工作,選擇拜訪一些大、中型企業(yè),對效益好,風險低的企業(yè)要重點公關(guān),與企業(yè)建立良好的關(guān)系,力爭財產(chǎn)、人員、車輛一攬子承保,同時也要做好非車險效益型險種的市場開發(fā)工作,在20xx年里努力使非車險業(yè)務(wù)在發(fā)展上形成新的格局。

            3、積極做好與銀行的代理業(yè)務(wù)工作。去年10月我司經(jīng)過積極地努力已與……銀行等簽定了兼業(yè)代理合作協(xié)議,20xx年要集中精力與各大銀行加強業(yè)務(wù)上的溝通聯(lián)系,讓銀行充分地了解中華保險的品牌及優(yōu)勢,爭取加大銀行在代理業(yè)務(wù)上對我司的支持與政策傾斜力度,力求在銀行代理業(yè)務(wù)上的新突破,實現(xiàn)險種結(jié)構(gòu)調(diào)整的戰(zhàn)略目標,為公司實現(xiàn)效益最大化奠定良好的基礎(chǔ)。

            今年,雖然受金融風暴經(jīng)濟方面還是有所影響的,雖然市場的競爭將更加激烈,但有省公司的正確領(lǐng)導,xx將開拓思路,奮力進取,去創(chuàng)造新的業(yè)績,為做大做強公司保險事業(yè)而奮斗。

          個人工作計劃 篇5

            為了認真貫徹落實學校的工作計劃,使本學期的各方面工作能夠更好的開展,本人結(jié)合自身的實際情況,特制定以下工作計劃。

            一、思想政治方面

            1、加強政治理論學習,提高自身素質(zhì)

            保持正確的思想政治方向。關(guān)心國家大事,經(jīng)常和老師們共同探討學習體會,提高自己的思想政治覺悟。熱愛自己的事業(yè),關(guān)心愛護每一個學生,讓學生把學?闯梢粋溫暖的大家庭,把老師看成媽媽一樣。對學生一視同仁,一切從學生的實際出發(fā),讓每一個學生在學校中都能健康快樂的成長。

            2、加強學習交流,提高師德修養(yǎng)

            本學期,我將通過網(wǎng)絡(luò)工作計劃、刊物等渠道,搜集名師的事跡材料,認真學習體會他人優(yōu)秀的教育經(jīng)驗,在名師的引領(lǐng)下,進一步用愛心、耐心去呵護每一顆幼小的心靈。在班級工作中如有不懂的地方,及時虛心的向周圍的老師請教。時刻注意自己的言談舉止,嚴格要求自己,做到言傳身教、為人師表。

            二、教育教學方面

            1、認真學習教育教學理論

            二十一世紀是信息時代,科技知識不斷更新,新的理念不斷涌現(xiàn),學習成為我們現(xiàn)代社會生活的重要方式之一。教師從事著教書育人的重要工作,更需要不斷學習。在工作中,我會繼續(xù)認真學習教育教學理論,認真研究課程標準,研究學法和教法,研究教材重點與難點,做到理論指導實踐,實踐充實理論,把一些好的教育教學理論方法運用到具體實踐中。認真貫徹國家基礎(chǔ)教育工作會議的精神,以基礎(chǔ)教育課程改革為契機,全面推進素質(zhì)教育,深化教育改革。以培養(yǎng)學生的創(chuàng)新意識和實踐能力為重點,深化課堂教學改革。

            2、努力提高學生成績

            要提高學習成績,學困生是關(guān)鍵工作計劃,我準備根據(jù)具體情況,有針對性地采取多種方式幫助、提高學困生的學習成績。

            3、充分發(fā)揮家長的作用

            多與家長溝通,與家長建立良好的關(guān)系,認真聽取家長的意見或建議,滿足家長的合理需求,努力縮短家長和老師之間的距離。充分調(diào)動家長的積極性,使他們成為學校教育的堅實后盾。建立“家校聯(lián)系冊”,使家、校雙方隨時了解孩子的表現(xiàn),以利于對學生進行及時教育。

            4、常規(guī)業(yè)務(wù)方面

            力爭按時完成各項任務(wù),堅持出滿勤。認真?zhèn)湔n,為40分鐘的課堂教學做充分準備。認真上好每一堂課,課后及時認真反思教學中的得與失,以便在今后的教學中揚長避短。

            5、自主學習,開闊視野。

            積極參加學校組織的各項培訓、學習,并做好學習記錄。課余時間多閱讀些教育教學刊物,摘錄些對自身工作、學習等有益處的篇章段落,積極參加學校組織的教育教研活動。平時多讀書,多看報,不斷充實自我,提高自身素質(zhì)和水平。利用網(wǎng)絡(luò)媒體、報刊雜志、業(yè)務(wù)專著等,加強學習、研究,及時掌握所教學科教學發(fā)展的動態(tài)和趨勢。

            6、專業(yè)發(fā)展,提高自我

            練習“三筆一話”基本功,學習駕馭課程標準和教材,進一步提高掌握、運用現(xiàn)代教育信息技術(shù)的`能力。堅持每天寫教工作計劃師工作日記,及時的記錄自己在教育教學方面的點滴收獲與想法,借以促進提高。

            三、班級管理方面

            班集體是學校工作最基本、最重要的組織,是培養(yǎng)學生良好行為習慣的主陣地。要加強班集體建設(shè),因此一定要提高班級的凝聚力和榮譽感。

            1、養(yǎng)成教育

            要求并引導學生時刻以《小學生守則》和《小學生行為規(guī)范》的內(nèi)容為行動準則,嚴格約束自己的言行;經(jīng)常提醒學生不要在教室里、走廊內(nèi)大聲喧嘩工作計劃、跑跳、打鬧;自制力較強的同學負責監(jiān)管、帶動;規(guī)范學生的書寫、作業(yè)等,培養(yǎng)學生養(yǎng)成良好的學習習慣。

            2、思想教育

            積極帶領(lǐng)學生參加學校組織的各項比賽和活動,堅持和學生一起參加大課間活動。同時,充分利用升旗、重大節(jié)日、班隊會等活動,對學生進行愛國、感恩等多方面思想教育。

            3、安全教育

            警鐘長鳴,安全第一。每周至少對學生進行一次交通、游戲、勞動、飲食等方面的安全教育。

            4、衛(wèi)生教育

            值日認真徹底,不留死角。本學期,我依然幫、帶、指導學生打掃衛(wèi)生,使他們掌握勞動的技能與方法,還教室一片潔凈,給學生提供一個良好的學習空間。作為一名經(jīng)驗尚淺的老師,我在教育經(jīng)驗,組織管理等各方面,還有太多的欠缺和不足,需要進一步的完善自己,以更快的速融入到集體當中。總之,我要處處嚴格要求自己,努力提高自己,為學校的發(fā)展盡自己的一份力量,愿我們的學校會越來越好!

          個人工作計劃 篇6

            我是xx,200xx年xx月畢業(yè)于xx,20xx年xx月xx日擔任太平洋集團辦公室文秘職務(wù)。為了能使以后的工作達到質(zhì)量更好,效率更高,同時進一步提高個人的能力,我對辦公室文秘這個工作崗位談一下自己的粗淺認識和計劃,請領(lǐng)導批評指正。

            一、個人基本情況。

            我個性比較開朗,辦事認真,信奉“明明白白做人,實實在在做事”的原則。無論在任何時候、做任何事,我都會認認真真地對待。我還是個善于學習,敢于挑戰(zhàn)困難的人。來到這里的第一天,我的上司張主任就給我上了很重要的一課,她說人一定要在社會中找到自己的位置,這樣人生才有價值。我一定牢記這句話,在太平洋集團實現(xiàn)自己的人生夢想。

            辦公室文秘一職,對我而言是一次機會,它能夠充分展現(xiàn)自己的理想和抱負。我非常珍惜也非常感謝領(lǐng)導能給我這樣一個發(fā)揮自己才能的機會。我將把這份感激之情化為工作的熱情,扎實苦干,一絲不茍地完成領(lǐng)導交給我的'任務(wù)。

            二、對工作崗位的認識。

            首先,辦公室文秘這一職位是中介性的職位,整個集團的上傳下達都是由辦公室承接代辦的,因此文秘工作一定要做到以下幾點:

            1、服從,一切工作要聽從領(lǐng)導的吩咐和安排。

            2、領(lǐng)會,要完全理解、遵照領(lǐng)導的意圖辦事。

            3、執(zhí)行,要堅決地落實貫徹領(lǐng)導意志,強化執(zhí)行力。

            但是服從并不是被動,很多工作可以提前預測、積極主動地開展,及時準確地掌握各方面的工作動態(tài),及時向領(lǐng)導反饋各方面的信息,注重調(diào)查分析,為領(lǐng)導提供決策參考;同時,辦公室工作還要講策略,講工作藝術(shù),認真、科學地搞好領(lǐng)導與領(lǐng)導、同事與同事、部門與部門之間的溝通協(xié)調(diào)工作,不能扯皮、推委、出現(xiàn)工作空檔。其次,辦公室文秘工作相當于集團的小管家,辦公室日常的物品采購、發(fā)放;各子公司常用物品的登記、備案等都由辦公室完成,因此辦公室文秘一定要有足夠的耐心并熱愛本職工作。

            三、對未來工作的計劃。

            1、協(xié)助辦公室主任做好了各類公文的登記、上報、下發(fā)等工作,并把原來沒有具體整理的文件按類別整理好放入貼好標簽的文件夾內(nèi)。

            2、做好了各類信件的收發(fā)工作。

            3、做好低值易耗品的分類整理、出入庫、各類帳務(wù)的報銷工作。

            4、協(xié)助辦公室主任做好公章的管理工作。公章使用做好詳細登記,嚴格執(zhí)行集團公章管理規(guī)定,不濫用公章。

            5、做好辦公用品的管理工作。做好辦公用品領(lǐng)用登記,按需所發(fā),做到不浪費,按時清點,以便能及時補充辦公用品,滿足大家工作的需要。

          個人工作計劃 篇7

            *年在一如既往地做好日常財務(wù)核算工作,加強財務(wù)管理、推動規(guī)范管理和加強財務(wù)知識學習教育。做到財務(wù)工作長計劃,短安排。使財務(wù)工作在規(guī)范化、制度化的良好環(huán)境中更好地發(fā)揮作用。特擬訂*的工作計劃。

            一、參加財務(wù)人員繼續(xù)教育每年財務(wù)人員都要參加財政局組織的財務(wù)人員繼續(xù)教育,但是*年11月底,繼續(xù)教育教材全變,由于國家財務(wù)部最新發(fā)布公告:*年財務(wù)上將有大的變動,實行《新會計準則》《新科目》《新規(guī)范制度》,可以說財務(wù)部*年的工作將一切圍繞這次改革展開工作,由唯重要的是這次改革對企業(yè)財務(wù)人員提出了更高的要求。 首先參加財務(wù)人員繼續(xù)教育,了解新準則體系框架,掌握和領(lǐng)會新準則內(nèi)容,要點、和精髓。全面按新準則的規(guī)范要求,熟練地運用新準則等,進行帳務(wù)處理和財務(wù)相關(guān)報表、表格的編制。 參加繼續(xù)教育后,匯報學習情況報告。

            二、加強規(guī)范現(xiàn)金管理,做好日常核算1、根據(jù)新的制度與準則結(jié)合實際情況,進行業(yè)務(wù)核算,做好財務(wù)工作。2、做好本職工作的.同時,處理好同其他部門的協(xié)調(diào)關(guān)系.3、做好正常出納核算工作。按照財務(wù)制度,辦理現(xiàn)金的收付和銀行結(jié)算業(yè)務(wù),努力開源結(jié)流,使有限的經(jīng)費發(fā)揮真正的作用,為公司提供財力上的保證。加強各種費用開支的核算。及時進行記帳,編制出納日報明細表,匯總表,月初前報交總經(jīng)理留存,嚴格支票領(lǐng)用手續(xù),按規(guī)定簽發(fā)現(xiàn)金以票和轉(zhuǎn)帳支票。4、財務(wù)人員必須按崗位責任制堅持原則,秉公辦事,做出表率。5、完成領(lǐng)導臨時交辦的其他工作。

            三、個人見意措施要求財務(wù)管理科學化,核算規(guī)范化,費用控制全理化,強化監(jiān)督度,細化工作,切實體現(xiàn)財務(wù)管理的作用。使得財務(wù)運作趨于更合理化、健康化,更能符合公司發(fā)展的步伐。

            總之在新的一年里,我會借改革契機,繼續(xù)加大現(xiàn)金管理力度,提高自身業(yè)務(wù)操作能力,充分發(fā)揮財務(wù)的職能作用,積極完成全年的各項工作計劃,以最大限度地報務(wù)于公司。為我公司的穩(wěn)健發(fā)展而做出更大的貢獻。

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