個(gè)人工作計(jì)劃實(shí)用[4篇]
日子如同白駒過隙,不經(jīng)意間,又迎來了一個(gè)全新的起點(diǎn),現(xiàn)在就讓我們好好地規(guī)劃一下吧。那么你真正懂得怎么制定計(jì)劃嗎?下面是小編為大家整理的個(gè)人工作計(jì)劃4篇,歡迎大家分享。
個(gè)人工作計(jì)劃 篇1
作為一個(gè)教師黨員,實(shí)現(xiàn)中國夢的理論學(xué)習(xí),不斷提升綜合素質(zhì);其次發(fā)揮表率作用,保持黨員形象;積極學(xué)習(xí)利用空間教學(xué),進(jìn)行課堂教學(xué)改革。今后一年,我將繼續(xù)努力,爭做一名優(yōu)秀的共產(chǎn)黨員。
一、加強(qiáng)思想政治理論學(xué)習(xí),提升綜合素質(zhì)。
當(dāng)今的世界是知識更新的時(shí)代,作為一個(gè)教師黨員,要樹立終身學(xué)習(xí)理念,起好表率作用。為此,必須不斷政治理論學(xué)習(xí)。
二、深入學(xué)生中去,發(fā)揮表率作用。
要時(shí)時(shí)刻刻注意表率示范作用的發(fā)揮,吃苦耐勞,任勞任怨,以身作則,同時(shí)要積極深入學(xué)生中去,了解學(xué)生的想法,解決同學(xué)們實(shí)際困難。從我做起,從一點(diǎn)一滴小事做起,為營造一個(gè)和諧的學(xué)習(xí)環(huán)境發(fā)揮應(yīng)有的作用。
三、教育教學(xué)方面
積極利用空間教學(xué),進(jìn)行課堂教學(xué)改革,將新的教學(xué)理念融入到自己的教學(xué)中去。在教學(xué)上,要以學(xué)生為主體,要從學(xué)生的實(shí)際出發(fā),增強(qiáng)他們的學(xué)習(xí)興趣,善于激發(fā)他們的積極性、主動(dòng)性、創(chuàng)造性,做學(xué)生健康發(fā)展的促進(jìn)者。同時(shí)以主人教育辦學(xué)理念指導(dǎo)自己的教育教學(xué)工作,著力深化學(xué)生德育工作,不斷加強(qiáng)對學(xué)生的常規(guī)管理,使每個(gè)學(xué)生意識到自己是班級、學(xué)校、社會(huì)的主人,為學(xué)生終身發(fā)展奠定基礎(chǔ)。
四、加強(qiáng)師德學(xué)習(xí)
熱愛本職工作,甘心為教育事業(yè)獻(xiàn)身,是教師道德素質(zhì)的'根基,這種無私精神對學(xué)生的影響至深且遠(yuǎn)。作為一名共產(chǎn)黨員在學(xué)校里應(yīng)該是一面旗幟,要努力增強(qiáng)為學(xué)生服務(wù)的意識,以崇高的思想境界,高尚的道德風(fēng)貌,無私奉獻(xiàn)敬業(yè)愛崗的精神去培養(yǎng)學(xué)生。
今后,我將在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,繼續(xù)努力,爭做一名優(yōu)秀的共產(chǎn)黨員。
個(gè)人工作計(jì)劃 篇2
新學(xué)期來臨,仍然面對老面孔,但要重新面對新的教學(xué)任務(wù),承受新的壓力,既讓自己減輕壓力,又能搞出新名堂,出更上一層樓的教學(xué)質(zhì)量,讓教師教得輕松,學(xué)生也學(xué)得塌實(shí),學(xué)得興趣高漲,本人進(jìn)行了認(rèn)真的分析研究,結(jié)合實(shí)際制定出如下的教學(xué)計(jì)劃:
一、學(xué)生情況分析
六年級(3)班共有學(xué)生39人。大部分學(xué)生學(xué)習(xí)態(tài)度端正,思想上要求上進(jìn),作業(yè)認(rèn)真、一絲不茍。課堂上大部分同學(xué)聽講認(rèn)真,但是也許受年齡影響,肯積極發(fā)言的學(xué)生微乎其微,大部分甘愿當(dāng)聽眾。作文方面,能做到文從句順、文章優(yōu)秀的學(xué)生僅占30%左右,而楊宗霖與王明睿等幾位學(xué)生是語文學(xué)習(xí)上有困難的學(xué)生需要教師花大力氣去輔導(dǎo)和監(jiān)督。
二、教材簡要分析
本冊共有課文28篇,每組教材的編排一般有四部分組成:導(dǎo)讀、課例、口語交際與習(xí)作及日積月累和回顧拓展,體現(xiàn)了有實(shí)踐到認(rèn)識再到實(shí)踐的過程;體現(xiàn)了循環(huán)往復(fù)、逐步提高的訓(xùn)練過程。本冊教材要求學(xué)會(huì)80個(gè)字。要求學(xué)會(huì)的字在精讀課文中安排,在課后的方格和書后的生字表中表明。生字和多音字均隨課文注音。生字用圓括號,多音字用方括號!睂(dǎo)讀“預(yù)習(xí)”“積累運(yùn)用”和選讀課文中出現(xiàn)的生字一律不注音,以培養(yǎng)學(xué)生查字典的能力和習(xí)慣。
三、教學(xué)落實(shí)措施
激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)興趣,提高學(xué)生語文素養(yǎng)語文是一門充滿思想、充滿人文精神、充滿智慧的學(xué)科。在新課改的大背景中,學(xué)生的自主學(xué)習(xí),培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新能力,已成為教師,討論、交流、探究等學(xué)習(xí)方式已成為課堂的主流。我在語文課堂教學(xué)中,力求做到讓學(xué)生變得鮮活,讓學(xué)生學(xué)得興致盎然,使學(xué)生在語文學(xué)習(xí)中享受學(xué)習(xí)的樂趣,從而發(fā)展學(xué)生的語文素養(yǎng)。
注意新課導(dǎo)入新穎。“興趣是最好的老師”。在教學(xué)中,我十分注重培養(yǎng)和激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣。譬如,在導(dǎo)入新課,讓學(xué)生一上課就能置身于一種輕松和諧的環(huán)境氛圍中,而又不知不覺地學(xué)語文。我們要根據(jù)不同的課型,設(shè)計(jì)不同的導(dǎo)入方式?梢杂枚嗝襟w展示課文的畫面讓學(xué)生進(jìn)入情景;也可用講述故事的方式導(dǎo)入,采用激發(fā)興趣、設(shè)計(jì)懸念……引發(fā)設(shè)計(jì),比起簡單的講述更能激發(fā)學(xué)生的靈性,開啟學(xué)生學(xué)習(xí)之門。
培養(yǎng)積極探究習(xí)慣,發(fā)展求異思維能力。在語文教學(xué)中,閱讀者對語言意義、語言情感、語言技巧的感悟,在很大程度上與學(xué)生的生活經(jīng)歷、知識積累、認(rèn)識能力、理解水平有關(guān)。為此,在語文教學(xué)中,構(gòu)建語義的理解、體會(huì),要引導(dǎo)學(xué)生仁者見仁,智者見智,大膽,各抒己見。在思考辯論中,教師穿針引線,巧妙點(diǎn)撥,以促進(jìn)學(xué)生在激烈的爭辯中,在思維的'碰撞中,得到語言的升華和靈性的開發(fā)。教師應(yīng)因勢利導(dǎo),讓學(xué)生對問題充分思考后,學(xué)生根據(jù)已有的經(jīng)驗(yàn),知識的積累等發(fā)表不同的見解,對有分歧的問題進(jìn)行辯論。通過辯論,讓學(xué)生進(jìn)一步認(rèn)識了自然,懂得了知識無窮的,再博學(xué)的人也會(huì)有所不知,體會(huì)學(xué)習(xí)是無止境的道理。這樣的課,課堂氣氛很活躍,其間,開放的課堂教學(xué)給了學(xué)生更多的自主學(xué)習(xí)空間,教師也毫不吝惜地讓學(xué)生去思考,爭辯,真正讓學(xué)生在學(xué)習(xí)中體驗(yàn)到了自我價(jià)值。這一環(huán)節(jié)的設(shè)計(jì),充分讓學(xué)生表述自己對課文的理解和感悟,使學(xué)生理解和表達(dá),輸入和輸出相輔相成,真正為學(xué)生的學(xué)習(xí)提供了廣闊的舞臺。
重視朗讀品評感悟,讓課堂教學(xué)“活”起來。小學(xué)語文課本中的每一篇課文都是文質(zhì)兼美的佳作,其語境描述的美妙,語言運(yùn)用的精妙,思想表達(dá)的深邃,見解闡述的獨(dú)到,都是引導(dǎo)學(xué)生感悟的重要內(nèi)容。而由于課堂教學(xué)時(shí)間的有限,課文中的精彩之處沒有可能引導(dǎo)學(xué)生一一感悟。為了使這些精彩給學(xué)生留下整體印象,我們可以在閱讀中抓重點(diǎn),引導(dǎo)學(xué)生對語言文字反復(fù)誦讀,以悟出語言豐富的形象內(nèi)涵,意義內(nèi)涵,情感內(nèi)涵。同時(shí),讓學(xué)生在感悟的基礎(chǔ)上,引導(dǎo)學(xué)生居高臨下地對課文進(jìn)行品評,在品評中深化理解,升華認(rèn)識,填補(bǔ)空白。
注重課內(nèi)外結(jié)合。美國的一位教育家指出:“課堂的外延與課外的外延相等。以課堂學(xué)習(xí)為核心,能動(dòng)地向?qū)W生的學(xué)校生活、家庭生活、社會(huì)生活等各個(gè)生活領(lǐng)域自然延伸和拓展,使課堂訓(xùn)練與課外行為訓(xùn)練形成有序、有趣、有力、有效的結(jié)合,取得語文教學(xué)的整體效益。”在課程改革實(shí)踐中,我們已把語文教學(xué)的觸角伸向了廣闊的天地。通過收集與閱讀,為深入理解課文內(nèi)容奠定了基礎(chǔ)。其次,重視豐富多彩的語文實(shí)踐活動(dòng)。此外,注意學(xué)科間的整合。讓學(xué)生從不同角度,采用不同的途徑獲得知識,培養(yǎng)能力。
四、學(xué)困生情況及采取措施
學(xué)困生的類型,我覺得主要有以下幾種
(1)、不想學(xué),他們?nèi)狈W(xué)習(xí)的動(dòng)機(jī)和興趣,往往視學(xué)習(xí)為一種負(fù)擔(dān),認(rèn)為家長、老師逼迫自己學(xué)習(xí),在內(nèi)心形成消極對抗心理,學(xué)習(xí)態(tài)度不端正。
(2)、不會(huì)學(xué),有些學(xué)習(xí)困難學(xué)生花在學(xué)習(xí)上的時(shí)間很多,卻往往事倍功半,這是受到了不當(dāng)?shù)膶W(xué)習(xí)方法或不良的學(xué)習(xí)習(xí)慣的影響。
五、工作措施
1、課外輔導(dǎo)。一有時(shí)間就叫他們了解“課堂知識掌握怎么樣?”
2、發(fā)揮優(yōu)生的優(yōu)勢,利用“一幫一”幫助他們在學(xué)校里,介紹方法讓差生懂得怎樣學(xué),激起他們的學(xué)習(xí)興趣。安排特殊座位,以優(yōu)帶差。
3、采用激勵(lì)機(jī)制,對學(xué)困生的每一點(diǎn)進(jìn)步都給予肯定,并鼓勵(lì)其繼續(xù)進(jìn)取,讓他們體驗(yàn)成功感。
4、充分了解學(xué)困生現(xiàn)行學(xué)習(xí)情況,教給正確學(xué)習(xí)方法,使他們朝正確方向發(fā)展;改善他們學(xué)習(xí)情況,提高學(xué)習(xí)成績;對他們可以適當(dāng)放寬一些學(xué)習(xí)要求:如在改卷時(shí),放寬學(xué)困生的扣分要求,提高他們的成績;作業(yè)要求也可以分層,盡量簡單好做。
5、及時(shí)與家長聯(lián)系,協(xié)助解決學(xué)困生的學(xué)習(xí)問題。
6、定期做好家訪,及進(jìn)了解學(xué)困生的學(xué)習(xí)和思想狀況,努力形成學(xué)校、家庭教育的合力,切中時(shí)機(jī),“傳情報(bào)”、“送喜報(bào)”促進(jìn)學(xué)困生的轉(zhuǎn)化。
個(gè)人工作計(jì)劃 篇3
在繁忙的工作中不知不覺又迎來了新的一年,回顧這一年的工作,對維系老客戶,發(fā)展新客戶,始終堅(jiān)持不懈,換來客戶對我們提出的最寶貴的意見,使我的工作得以不斷的改善,服務(wù)質(zhì)量也在不斷的提高。
對于接待團(tuán)隊(duì)會(huì)議,將誠信放在首位,按照團(tuán)隊(duì)會(huì)議的接待程序,有條不紊的完成各個(gè)環(huán)節(jié)的任務(wù),讓賓客放心,舒心,貼心。在各部門同事的配合下,本人20xx年的銷售額相比去年取得了較好的成績,在此感謝各部門的大力配合與上級領(lǐng)導(dǎo)的支持。
一、主要工作內(nèi)容
1、以維護(hù)老客戶為主要工作,定期走訪、電話拜訪及電子郵件等形式維護(hù)老客戶;
2、開發(fā)酒店周邊的潛力客戶,簽訂新協(xié)議,拓展客源市場,爭取獲得更高的業(yè)績;
3、重點(diǎn)維護(hù)如中xxxx、xxx、xxxxx、xxxx、xxxxxx、xxxxxxx等大客戶;
4、按照接待標(biāo)準(zhǔn)跟進(jìn)各公司在酒店舉辦的大小型會(huì)議及晚宴,做好接待協(xié)調(diào)工作;
5、完成部門布置的計(jì)劃總結(jié)、每日銷售報(bào)告、客人意見收集及客戶檔案的完善工作;
6、及時(shí)對掛賬的商務(wù)客戶進(jìn)行催款工作,確保所有款項(xiàng)在酒店規(guī)定的日期內(nèi)到賬;
7、逢年過節(jié)走訪各大商務(wù)客戶,贈(zèng)送禮品,達(dá)到更好的與客戶溝通維護(hù)感情的效果;
二、銷售任務(wù)及完成情況
。▎挝唬喝f)
綜上所述,本人在20xx年度工作情況匯報(bào)完畢,工作當(dāng)作有諸多不足之處,望領(lǐng)導(dǎo)及各位同事不吝指教,本人一定會(huì)虛心接受,努力完善自己,爭取在新的一年里在各個(gè)方面以最好的成績回報(bào)公司對我的栽培。
20xx年工作計(jì)劃
為了能夠在競爭日趨激烈的酒店行業(yè)中扎根并占有優(yōu)勢,獲得更多的客戶,提高業(yè)績,為酒店創(chuàng)造更多的效益以及自我的突破,本人制定20xx年工作計(jì)劃如下:
1、對于原有協(xié)議單位、固定客戶和潛在客戶,定期保持聯(lián)系和溝通,穩(wěn)定與客戶關(guān)系,以取得更好的銷售成績;
2、在擁有老客戶的同時(shí)還要不斷的挖掘更多高質(zhì)量的新的客戶;
3、挖掘周邊新搬遷過來以及目前還沒有合作關(guān)系往來的單位新客戶,使酒店獲得更多的協(xié)議及收入;
4、開發(fā)更多具有綜合消費(fèi)的商務(wù)會(huì)議團(tuán)隊(duì),維護(hù)好并建立長期穩(wěn)定的合作關(guān)系。
5、加強(qiáng)多方面知識學(xué)習(xí),開拓視野,豐富知識采取多樣化形式,以提高業(yè)務(wù)水平,把銷售工作與交流技能結(jié)合;
6、做好個(gè)性化貼心服務(wù),以更高的`服務(wù)質(zhì)量彌補(bǔ)酒店硬件上的不足,留住更多的回頭客;
7熟悉酒店產(chǎn)品,以便更好的向客人介紹;
20xx年對自己工作要求和計(jì)劃如下:
每月超額完成酒店下達(dá)的銷售任務(wù),淡季做好推廣工作,開發(fā)更多的客戶,以及把部門淡季推廣方案普及到每個(gè)現(xiàn)有以及潛在客戶,旺季爭取與同事之間共同創(chuàng)造更多的100%入住率。
每月至少簽回5家協(xié)議公司,同時(shí)每天至少打7個(gè)電話問候老客戶,做到事事有計(jì)劃,有落實(shí),有成果。
每天按時(shí)完成銷售報(bào)告,客史跟進(jìn)檔案填寫,客人意見及建議的收集,及時(shí)處理各種投訴以及客人的特殊要求。
做到以金鑰匙服務(wù)為理念指導(dǎo)工作,顧客是上帝亦是朋友,在酒店著想的同時(shí)設(shè)身處地為客人出謀獻(xiàn)策,把解決客戶疑難雜癥為工作的重中之重,爭取獲得更多的信任和忠實(shí)度,提高美譽(yù)度。
在會(huì)議以及宴會(huì)的接待方面細(xì)心謹(jǐn)慎,盡量減少犯錯(cuò)誤和和做到零投訴,加強(qiáng)會(huì)議接待方面的專業(yè)知識技能,爭取獲得更多客戶的認(rèn)可和更多的回頭客。
注重部門同事之間的相互配合與探討更好的銷售技巧和渠道,爭取每個(gè)月都能超額完成酒店給予部門的總體任務(wù),相信團(tuán)結(jié)的力量,相互扶持,共同進(jìn)步,為酒店創(chuàng)造更多的利潤。
全年實(shí)現(xiàn)最終目標(biāo)即常住客戶量最大化,開發(fā)和穩(wěn)固至少20家穩(wěn)定的常住大客戶,實(shí)現(xiàn)真正維護(hù)為主,開發(fā)為輔,提高客戶質(zhì)量,從而實(shí)現(xiàn)酒店入住率持續(xù)穩(wěn)步上升的良好勢頭。
隨著酒店和市場不斷快速發(fā)展,可以預(yù)料我們今后的工作更加繁重,要求也更高,需掌握的知識更高、更廣,為此,我將更加努力學(xué)習(xí),提高文化素質(zhì)和各種工作技能,為酒店盡應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
我會(huì)盡自己最大的努力,腳踏實(shí)地、奮力拼搏實(shí)現(xiàn)20xx年的新目標(biāo),希望康經(jīng)理與各位同事不忘監(jiān)督我的工作,如有不當(dāng)之處,望及時(shí)給出寶貴意見,我一定會(huì)虛心接受教誨,朝著我們共同的目標(biāo)不斷努力。
銷售部客戶經(jīng)理xxxxx
20xx年2月3日
個(gè)人工作計(jì)劃 篇4
xx年醫(yī)院工作的指導(dǎo)思想是:以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo),認(rèn)真貫徹黨的十六屆五中全會(huì)精神,堅(jiān)持“科技興院”的發(fā)展戰(zhàn)略,堅(jiān)持“以病人為中心”的服務(wù)理念,緊緊圍繞醫(yī)院第三屆職工代表大會(huì)確定的發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo),“立足服務(wù)、突出特色、培養(yǎng)人才、發(fā)展專科、樹立品牌”,加大改革力度,實(shí)現(xiàn)思路創(chuàng)新、經(jīng)營創(chuàng)新、管理創(chuàng)新,開創(chuàng)醫(yī)院工作的新局面。
全年醫(yī)院工作的總體目標(biāo)是:在學(xué)科建設(shè)、技術(shù)創(chuàng)新、經(jīng)營理念、擴(kuò)大外延服務(wù)、分配方案改革等方面取得新突破,硬件設(shè)施進(jìn)一步完善,服務(wù)態(tài)度進(jìn)一步好轉(zhuǎn),經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益明顯提高,醫(yī)院綜合實(shí)力及可持續(xù)發(fā)展能力明顯增強(qiáng),職工待遇進(jìn)一步提高。全院業(yè)務(wù)收入增長**%,醫(yī)療性收入達(dá)到**%。
一、工作重點(diǎn)
加大分配方案的改革力度,完善自我激勵(lì)機(jī)制。
為了徹底破除目前科室二次分配中存在的平均主義、大鍋飯現(xiàn)象,進(jìn)一步調(diào)動(dòng)全院職工,特別是專業(yè)技術(shù)人員的積極性、主動(dòng)性、創(chuàng)造性,不斷提高全員工作效率,今年醫(yī)院根據(jù)臨床、醫(yī)技各科室的實(shí)際需要和工作量情況,重新核定科室崗位人員職數(shù),同時(shí)對醫(yī)院分配方案進(jìn)行較大的改革,按“全面核算、結(jié)余提成、多勞多得、優(yōu)勞優(yōu)酬”的原則制定分配方案,科室獎(jiǎng)金從節(jié)余中提取,上不封頂,下不保底,將工作量、技術(shù)含量、風(fēng)險(xiǎn)、出勤情況、服務(wù)態(tài)度等要素作為分配依據(jù),確定不同崗位的分配系數(shù),加大向臨床一線、技術(shù)骨干和關(guān)鍵崗位的傾斜力度,力求從根本上打破科室內(nèi)干多干少一個(gè)樣、干好干壞一個(gè)樣、醫(yī)生、護(hù)士和后勤服務(wù)人員一個(gè)樣的大鍋飯,使那些技術(shù)高、責(zé)任重、風(fēng)險(xiǎn)大、貢獻(xiàn)多的職工獲得應(yīng)得的報(bào)酬,真正體現(xiàn)以人為本、重實(shí)績、重貢獻(xiàn),向優(yōu)秀人才和關(guān)鍵崗位傾斜的分配制度。
繼續(xù)抓好學(xué)科建設(shè),加快人才培養(yǎng)步伐,提升醫(yī)院內(nèi)涵,樹立醫(yī)院品牌。
醫(yī)院的學(xué)科不僅代表著醫(yī)院的水平和特色,決定著醫(yī)院的競爭力和發(fā)展后勁,而且與醫(yī)院的形象和聲譽(yù)也密切相關(guān)。為了給學(xué)科建設(shè)與發(fā)展提供良好的支撐條件,對于重點(diǎn)學(xué)科建設(shè)醫(yī)院在資源配置上予以傾斜。上半年要完善外科系統(tǒng)的整合分科建設(shè),把現(xiàn)有的外一科和外二科整合為三個(gè)科:即外一科、外二科、外三科,把婦產(chǎn)科分為婦科和產(chǎn)科,同時(shí)要加大對五官科、兒科等科室的學(xué)科建設(shè)力度;在年內(nèi)爭取完成內(nèi)科系統(tǒng)的整合與建設(shè),即在現(xiàn)有內(nèi)科、急診科、傳染科三個(gè)科的基礎(chǔ)上,整合為內(nèi)一科、內(nèi)二科、急診科、感染性疾病科四個(gè)科。通過資源的整合,強(qiáng)化激勵(lì)措施,培育院內(nèi)重點(diǎn)學(xué)科,打造出多個(gè)重點(diǎn)學(xué)科品牌,形成拳頭學(xué)科群,帶動(dòng)醫(yī)院的整體發(fā)展。
醫(yī)院競爭的核心就是學(xué)科的競爭,而學(xué)科競爭的實(shí)質(zhì)是人才的競爭,人才培養(yǎng)是學(xué)科發(fā)展的根本,只有重視人才培養(yǎng)和梯隊(duì)建設(shè)才能形成學(xué)科的優(yōu)勢。為了確保學(xué)科有優(yōu)秀的學(xué)術(shù)帶頭人和合理的人才梯隊(duì),醫(yī)院今年要繼續(xù)根據(jù)學(xué)科發(fā)展需要選送學(xué)科骨干和高年資優(yōu)秀醫(yī)生外出進(jìn)修深造,重視低年資、低職稱有培養(yǎng)前途的青年醫(yī)師的發(fā)展與培養(yǎng),同時(shí)積極引進(jìn)高學(xué)歷專業(yè)人才。依托國內(nèi)知名醫(yī)院的教學(xué)優(yōu)勢提高醫(yī)學(xué)人員的專業(yè)技術(shù)水平,使之盡快成為醫(yī)院及縣域?qū)W科領(lǐng)域的權(quán)威,逐步形成優(yōu)勢,發(fā)揮專家、名醫(yī)輻射效應(yīng),并創(chuàng)造條件使一批學(xué)科帶頭人和業(yè)務(wù)骨干不斷拓展醫(yī)療服務(wù)領(lǐng)域,逐步形成“人無我有,人有我優(yōu),人優(yōu)我新,人新我精”的新格局,全面提升醫(yī)院的綜合實(shí)力。
加大科技興院力度,積極引進(jìn)開展適宜新技術(shù)項(xiàng)目,著力提高診療水平。
四進(jìn)一步調(diào)整醫(yī)院收入結(jié)構(gòu),使醫(yī)院經(jīng)濟(jì)健康快速發(fā)展。
醫(yī)院收入結(jié)構(gòu)經(jīng)過兩年來的著力調(diào)整,已經(jīng)取得了較大成效,醫(yī)療性收入接近業(yè)務(wù)總收入的50%,業(yè)務(wù)總收入的“含金量”大大增加,醫(yī)院的可用財(cái)力明顯增強(qiáng)。要使醫(yī)院業(yè)務(wù)步入良性軌道,還必須繼續(xù)調(diào)整醫(yī)院收入結(jié)構(gòu),控制藥品占總收入比例,使之趨于合理。今年醫(yī)院還將加大對藥品的控制力度,對超出藥品比例的`科室和個(gè)人將給予重罰,藥品收入的比例要在去年的基礎(chǔ)上下調(diào)2-3個(gè)百分點(diǎn),力爭使全年的藥品收入比例控制在48%左右。
強(qiáng)化醫(yī)療環(huán)節(jié)質(zhì)量控制,提高醫(yī)療質(zhì)量,杜絕醫(yī)療事故發(fā)生。
1、進(jìn)一步健全質(zhì)量管理組織,完善院、科二級質(zhì)量控制網(wǎng)絡(luò)和質(zhì)量管理考評體系,嚴(yán)格質(zhì)量管理制度。
2、要圍繞醫(yī)療質(zhì)量,根據(jù)創(chuàng)建群眾滿意醫(yī)院的考評標(biāo)準(zhǔn)和醫(yī)院等級評審標(biāo)準(zhǔn),進(jìn)一步完善有關(guān)制度及相應(yīng)的考評體系,實(shí)施質(zhì)量實(shí)時(shí)監(jiān)控、定期評價(jià)、及時(shí)整改等綜合措施,使其真正落到各項(xiàng)醫(yī)療工作、各個(gè)醫(yī)療崗位、各個(gè)診療環(huán)節(jié)之中。
3、加強(qiáng)醫(yī)療文書書寫的規(guī)范,提高病歷內(nèi)涵質(zhì)量。病歷質(zhì)量反映了醫(yī)院的醫(yī)療質(zhì)量和管理水平,是醫(yī)院等級評審的重要指標(biāo)之一。醫(yī)療文書書寫作為質(zhì)量管理的重點(diǎn),要以抓好病歷質(zhì)量帶動(dòng)整個(gè)醫(yī)療工作。一是要繼續(xù)組織醫(yī)務(wù)人員認(rèn)真學(xué)習(xí)、、等規(guī)章制度,并進(jìn)行培訓(xùn)和考核。二是對新來院的年青醫(yī)生和進(jìn)修醫(yī)生進(jìn)行崗前病案書寫培訓(xùn),使之熟悉病案質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),掌握病案書寫格式和要求,經(jīng)考核合格后方能上崗。三是把病案質(zhì)量監(jiān)控的重點(diǎn)放在環(huán)節(jié)質(zhì)量監(jiān)控上,強(qiáng)化病案書寫者自我檢查、科室病案質(zhì)量小組監(jiān)控、病案室監(jiān)控和病案管理委員會(huì)監(jiān)控措施。四是加大平時(shí)抽查力度,對抽查的結(jié)果,及時(shí)公布,按標(biāo)準(zhǔn)獎(jiǎng)罰,同時(shí)每半年對全院住院醫(yī)生病案進(jìn)行檢查評比并將結(jié)果通報(bào)全院。
4、進(jìn)一步加強(qiáng)醫(yī)院感染的監(jiān)控措施,按照醫(yī)院感染規(guī)范要求,認(rèn)真做好院內(nèi)感染監(jiān)測工作并按規(guī)定及時(shí)上報(bào)傳染病疫情。
5、要加強(qiáng)法制教育,規(guī)范醫(yī)療行為,強(qiáng)化安全責(zé)任意識,進(jìn)一步落實(shí)醫(yī)療安全責(zé)任制和責(zé)任追究制,切實(shí)防范醫(yī)療差錯(cuò)事故的發(fā)生。
進(jìn)一步提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量,為醫(yī)院等級評審打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
新的一輪醫(yī)院評審,除考評醫(yī)療技術(shù)水平和醫(yī)療硬件設(shè)施外,更多地考慮病人滿意度,并將這一指標(biāo)列為否決指標(biāo)之一。我們要在去年創(chuàng)建群眾滿意醫(yī)院活動(dòng)的基礎(chǔ)上,進(jìn)一步樹立“以病人為中心”的服務(wù)理念,對與此不相適應(yīng)的規(guī)章制度重新修訂完善,不斷推出新的便民服務(wù)措施,強(qiáng)化“人性化”服務(wù),在繼續(xù)廣泛開展親情服務(wù)的同時(shí),逐步引入賓館式管理和人性化服務(wù)模式,開展專業(yè)導(dǎo)醫(yī)和迎賓禮儀服務(wù),開展窗口創(chuàng)優(yōu)活動(dòng),努力提高服務(wù)水平,從每一個(gè)環(huán)節(jié)入手,從每一件小事做起,盡可能給病人以更多的人文關(guān)懷,為病人創(chuàng)造舒適、溫馨的就醫(yī)環(huán)境。
進(jìn)一步加強(qiáng)醫(yī)院行風(fēng)建設(shè),樹立良好社會(huì)形象。
1、要堅(jiān)持教育先行,規(guī)范制度建設(shè),將醫(yī)院的文化建設(shè)理念注入醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)的各項(xiàng)措施之中,在醫(yī)院營造愛崗敬業(yè)、忠于職守、文明服務(wù)、弘揚(yáng)正氣的思想氛圍,提高廣大醫(yī)務(wù)人員的整體素質(zhì)。
2、以保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)為契機(jī),強(qiáng)化共產(chǎn)黨員在醫(yī)院改革、發(fā)展中的先鋒模范作用,共產(chǎn)黨員應(yīng)切實(shí)擔(dān)負(fù)起醫(yī)院發(fā)展中排頭兵的職責(zé),在醫(yī)療行風(fēng)建設(shè)中作表率,在醫(yī)院發(fā)展中作表率。
3、進(jìn)一步抓好制度規(guī)范的落實(shí),加大監(jiān)督檢查力度,切實(shí)糾正醫(yī)藥購銷和醫(yī)療服務(wù)中不正之風(fēng),嚴(yán)格規(guī)范醫(yī)療服務(wù)項(xiàng)目和醫(yī)務(wù)人員的診療行為,杜絕醫(yī)務(wù)人員收受回扣、“紅包”和開單提成,小病大治等現(xiàn)象。
做好全縣干部保健工作,完善健康服務(wù)中心各項(xiàng)功能。
更新觀念,改變營銷策略,加強(qiáng)醫(yī)院的自我宣傳力度,提升醫(yī)院的社會(huì)信譽(yù)度。
隨著醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革的深化,以及廣大人民群眾對醫(yī)療服務(wù)需求的不斷提高,對醫(yī)療服務(wù)模式提出了新的挑戰(zhàn),我們要結(jié)合各臨床醫(yī)技科室的特點(diǎn),特別是對新近購進(jìn)的儀器設(shè)備和各科新開展的診療項(xiàng)目,通過信息欄、宣傳欄、廣告、報(bào)刊、電視等多種渠道,宣傳醫(yī)院的特色和服務(wù),推出名醫(yī)、專家,讓患者和社會(huì)充分認(rèn)識醫(yī)院,了解我院服務(wù)理念和服務(wù)措施的更新及轉(zhuǎn)化,讓更多的老百姓得到由此帶來的實(shí)惠。
二、其它工作任務(wù)
進(jìn)一步規(guī)范后勤保障體系,降低醫(yī)院運(yùn)行成本。要采取各種有效措施,加強(qiáng)對水電后勤物資的管理,開源節(jié)流,實(shí)現(xiàn)低成本高效。
繼續(xù)推行院務(wù)公開制度,自覺接受社會(huì)對醫(yī)療服務(wù)的監(jiān)督。為進(jìn)一步增強(qiáng)醫(yī)療服務(wù)工作透明度,讓患者和群眾享有醫(yī)療知情權(quán)和監(jiān)督權(quán),繼續(xù)做好藥品、診療項(xiàng)目及工作人員的上墻公示工作,自覺接受社會(huì)對醫(yī)療服務(wù)的監(jiān)督。
完善醫(yī)院信息系統(tǒng),進(jìn)一步提高醫(yī)院管理水平。我院信息管理系統(tǒng)巳經(jīng)運(yùn)行近一年時(shí)間,對規(guī)范醫(yī)院的流程,提高醫(yī)院各項(xiàng)工作的效率和質(zhì)量起到了積極作用。為完善其管理功能,計(jì)劃從三月份起住院醫(yī)囑系統(tǒng)實(shí)行電腦管理,信息科要做好運(yùn)行前的培訓(xùn)工作,各臨床科室護(hù)士要積極主動(dòng)進(jìn)行運(yùn)行前培訓(xùn),確保護(hù)士工作站的正常運(yùn)行。
營造優(yōu)秀的醫(yī)院文化,推進(jìn)精神文明建設(shè)。
進(jìn)一步重視醫(yī)院文化建設(shè)意識的教育與宣傳,倡導(dǎo)人文精神和規(guī)范醫(yī)務(wù)人員服務(wù)禮儀,讓具有當(dāng)代文化特色的服務(wù)禮儀走進(jìn)醫(yī)院。充分發(fā)揮黨、團(tuán)、工會(huì)和婦女組織的作用,采取多種形式豐富職工的業(yè)余文化生活,營造良好的醫(yī)院文化氛圍,增強(qiáng)醫(yī)院的凝聚力,積極參加上級組織的文體活動(dòng),展示醫(yī)院職工的良好精神面貌。
加強(qiáng)硬件建設(shè),改善就醫(yī)環(huán)境,增強(qiáng)醫(yī)院整體實(shí)力。今年有計(jì)劃地對住院病房的基礎(chǔ)設(shè)施進(jìn)行更換,同時(shí)改善臨床醫(yī)技科室的辦公條件。
加緊做好分院的建設(shè)工作。做好醫(yī)院整體布局規(guī)劃及門診綜合大樓的初步設(shè)計(jì)方案,為門診綜合大樓的順利興建作準(zhǔn)備。
認(rèn)真做好社會(huì)治安綜合治理工作,努力創(chuàng)造良好的醫(yī)療工作環(huán)境,保障醫(yī)療活動(dòng)有序開展。
貫徹執(zhí)行好計(jì)劃生育政策,杜絕違反計(jì)劃生育政策的人和事,做好全院干部職工的環(huán)孕檢造冊登記工作,積極配合政府做好計(jì)劃生育技術(shù)服務(wù)工作。
繼續(xù)抓好職工的普法教育工作,努力提高職工的法律意識和法制觀念,確保無違法案件的發(fā)生。
積極參加我縣創(chuàng)建文明衛(wèi)生城市活動(dòng),努力完成新農(nóng)村建設(shè)工作任務(wù)。
積極開展醫(yī)療為民服務(wù)活動(dòng),減輕病人經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān),繼續(xù)開展急救幫困,抓好低保戶和其它弱勢群體的就醫(yī)優(yōu)惠政策的落實(shí),同時(shí)落實(shí)好老年人的就醫(yī)優(yōu)惠措施。
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