【精品】經(jīng)理工作計劃15篇
光陰的迅速，一眨眼就過去了，迎接我們的將是新的生活，新的挑戰(zhàn)，是時候開始制定計劃了。那么你真正懂得怎么制定計劃嗎？下面是小編為大家整理的經(jīng)理工作計劃，希望能夠幫助到大家。
經(jīng)理工作計劃1
作為一個美容院經(jīng)理，不僅要了解分配了什么任務(wù)，更重要的是，如何實現(xiàn)這個目標。所以做法是堅持“五個要領(lǐng)”，為公司未來任務(wù)的落實打好基礎(chǔ)。其中，“五要素”是指：
1、溝通：與醫(yī)院、門店周邊地區(qū)的地方政府及相關(guān)部門，如城管、派出所、醫(yī)院、門店所在物業(yè)部門等經(jīng)常溝通，為醫(yī)院、門店今后在店外開展各種促銷活動創(chuàng)造有利條件。
2、務(wù)實一點，就是用眼睛往下看，從小事做起，腳踏實地，為以后的工作打好基礎(chǔ)。
3、溝通：經(jīng)常與各部門經(jīng)理、員工、促銷人員溝通，了解店內(nèi)店外你不了解的、與店內(nèi)正常銷售密切相關(guān)的情況，真正做到取長補短。
4、明白：就是任何沒經(jīng)歷過的事情，都要明白它的過程和結(jié)果，真正明白了才會更完美。所以工作中遇到的任何問題，我一定要了解過程和結(jié)果，分析利弊，才能實施。
5、總結(jié)：總結(jié)過去的經(jīng)驗，從沒有做好的事情中吸取教訓，發(fā)現(xiàn)已經(jīng)成功的事情在執(zhí)行中的不足，把這些經(jīng)驗運用到以后的工作中。
除了以上幾點，下面兩點也很重要。
一、店面管理
為了給門店管理打好基礎(chǔ)，門店管理應(yīng)該放在首位。
1、建立按部就班的管理體系，自上而下細化職責分工。讓大家在工作中事事照顧，事事落實，防止出現(xiàn)死角現(xiàn)象。
2、注重店內(nèi)人員的培訓，培養(yǎng)員工和銷售人員的集體榮譽感和主人翁意識，以店為榮，讓每一個員工和銷售人員都充分發(fā)揮自己的潛力，讓他們擁有忠于職守、服務(wù)熱情周到、業(yè)務(wù)知識淵博、管理能力強的高素質(zhì)人才。
3、建立明確的獎懲制度，激勵和約束員工和銷售人員的工作，使全店成為團結(jié)協(xié)作的群體，在競爭中立于不敗之地。
4、利用一切合理可用的條件，創(chuàng)造和安排好店面環(huán)境，樹立良好的商業(yè)形象，盡一切努力讓顧客在輕松、優(yōu)美、干凈的環(huán)境中享受購物。
5、本著“為你服務(wù)，最好為我服務(wù)”的宗旨，在提高人員服務(wù)水平、加強服務(wù)意識教育的同時，注重員工和銷售人員說話、說話、行為等綜合素質(zhì)的提高，更好地全心全意為客戶著想，減少投資和拆遷數(shù)量。
6、注意安全工作，防火防盜，把隱患消滅在萌芽狀態(tài)，防止給公司造成不必要的'損失。
7、營造良好的外部環(huán)境，協(xié)調(diào)與政府部門的合作，減少不必要的麻煩。
二、管理
1、加強商品進、銷、存管理，掌握規(guī)律，提高商品庫存周轉(zhuǎn)率，不積壓商品，保管好商品，使倉庫商品管理趨于科學合理。
2、確定全店的銷售目標，細化量化銷售任務(wù)，落實到各個部門、品牌、人員，分析相關(guān)數(shù)據(jù)。
3、大鬧節(jié)假日，積極參加公司的各種促銷活動和店內(nèi)的各種活動，做好宣傳和安排工作。
4、做好大宗采購和團購的接待工作，做好一人接待和整體協(xié)調(diào)，讓客戶感受到方便快捷的服務(wù)。
5、知道自己擁有什么，也知道自己擁有什么。通過市場調(diào)研，分析總結(jié)存在的差距，及時進行調(diào)整，以適應(yīng)市場的發(fā)展變化，增加市場份額。
6、盡可能降低成本，開源節(jié)流。
經(jīng)理工作計劃2
在20xx年的工作中，采購部繼續(xù)按照銷售計劃和生產(chǎn)需要做好原來xxxx和輔料采購工作。采購部要虛心向其它部門學習工作和管理經(jīng)驗，借鑒好的工作方法，努力學習業(yè)務(wù)理論知識，不斷提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)和管理水平，全面提升個人素質(zhì)。要進一步強化敬業(yè)精神，增強責任意識，提高完成工作的標準。為更好的完成xx年的工作，采購部制定以下工作計劃和目標：
一、管理目標
1、完成采購成本管理體系建設(shè)，推進采購管理規(guī)范化、制度化
依托企業(yè)現(xiàn)有的管理制度，通過整理和規(guī)范，將整個采購流程實行制度化。成本管理體系的建設(shè)符合公司實際情況，在不脫離實行基礎(chǔ)的情況下，進行提升，將采購從面的管理到點的管理，增加成本管理體系延伸性和覆蓋面，提高采購的性價比。
2、人員升級，業(yè)務(wù)提升，向數(shù)字化、表格化方向推進
按照采購流程，和企業(yè)調(diào)查需要，編制各類業(yè)務(wù)表格。以表格形式規(guī)范業(yè)務(wù)員的工作和行為，降低管理成本，提高業(yè)務(wù)人員的主動性和自覺性，同時提升業(yè)務(wù)能力和個人素質(zhì)。(表格見附件)
3、完成輔料采購手冊編制工作
輔料采購手冊，是輔料采購的基本知識、操作規(guī)程、注意事項和成熟經(jīng)驗，是規(guī)范操作的樣本。采購手冊能夠幫助新人迅速熟悉和掌握輔料采購，縮短摸索過程，降低業(yè)務(wù)人員培養(yǎng)時間和成本。
4、繼續(xù)分解、量化部門工作
將每個員工工作分解，并量化到每個崗位，能夠合理分配工作任務(wù)、合理搭配崗位和人員，并剔除冗員。量化工作是績效考核的基礎(chǔ)，未來企業(yè)將推行績效考核，同工不同酬，同崗不同薪。
二、業(yè)務(wù)目標
(一)原料采購
1、改進信息采集方式，完善信息渠道
把原來以客戶提供信息為主的信息渠道，拓寬成以客戶信息為基礎(chǔ)，聯(lián)合廠家、網(wǎng)站、政策等多層次、多側(cè)面的信息采集方式;把以xxxx價格為中心的信息方式，向xxxx產(chǎn)業(yè)鏈下游延伸，把產(chǎn)地信息和港口信息，國內(nèi)信息和國際信息結(jié)合起來，加強對行業(yè)和產(chǎn)業(yè)的全局觀念。信息渠道多樣化，信息調(diào)查全面化，有助于增加信息的全面性和準確性。加強信息的加工和分析能力，經(jīng)過信息的提煉，為采購提供決策依據(jù)。
2、平衡企業(yè)和客戶利益，推進公平接收
公司提出xxxx進廠公平接收、無客戶接收的理念，增加廠商之間的互信，在合作過程中公開、公平、合理，堅持互惠共贏，以公平的方式降低客戶成本，既而降低采購成本。我們堅持推進接收質(zhì)量標準改革，對每項指標都進行科學核算，并檢驗執(zhí)行效果。xx年的目標是確定可持續(xù)使用基本接收指標，并對個別指標進行調(diào)整，符合公司長期使用需要。
3、采集、累積xxxx各種數(shù)據(jù)，建立數(shù)據(jù)庫
我們在進行xxxx分析時，只有當年的數(shù)據(jù)，缺少以往的數(shù)據(jù)，無法進行對比分析，得出的結(jié)論只能反映當年的情況，不能反映變化趨勢，結(jié)果是靜態(tài)的，不是動態(tài)的。建立年度數(shù)據(jù)庫，為將來的數(shù)據(jù)動態(tài)分析和采購決策提供依據(jù)，比如公司要按照xxxx含量進行定價和采購，就要依靠數(shù)據(jù)庫提供基礎(chǔ)數(shù)據(jù)。
4、采購公開、透明，實施陽光采購
采購部接受內(nèi)部和外部的共同的監(jiān)督，防止吃、拿、卡、要現(xiàn)象發(fā)生，讓采購過程都展現(xiàn)在陽關(guān)下。采購部也加強自身防范，持續(xù)進行思想教育，不斷改進采購制度，用以約束采購行為，加強部門人員的廉潔自律。同時采購部推進信息平臺建設(shè)，xxxx采購使用信息平臺公開報價，減少采購中人為因素的影響，原料采購做到公開、透明。
(二)輔料采購
我們樹立"為公司節(jié)約每一分錢"的觀念，堅持"同等質(zhì)量比價格，同等價格比質(zhì)量，最大限度為公司節(jié)約成本"的工作原則。為此要做好以下幾項工作：
1、穩(wěn)定上游供應(yīng)鏈，拓寬供應(yīng)商渠道輔料采購具有項目多，數(shù)量少，需求變化大的特點，為保證公司的.生產(chǎn)，首先就要穩(wěn)定供應(yīng)商隊伍，在低庫存運轉(zhuǎn)的情況下，確保及時供貨�，F(xiàn)有供應(yīng)商經(jīng)過多年的合作和供應(yīng)商的資質(zhì)評定，基本穩(wěn)定。但是也有供應(yīng)不及時，價格不合理的情況出現(xiàn)，xx年繼續(xù)擴大和更新供應(yīng)商隊伍和供應(yīng)渠道，不斷尋找更符合公司需要的供應(yīng)商，更好的滿足公司生產(chǎn)加工需要。
2、進行庫存成本分析，保持輔料合理庫存保持輔料合理的庫存，既要考慮價格因素行情變化，也要保證生產(chǎn)需要，還要分析資金占用的成本。要合理利用資金，降低庫存成本，就要掌握價格行情，抓住后期價格變化趨勢和規(guī)律，了解生產(chǎn)加工情況和生產(chǎn)消耗，把握好采購數(shù)量和節(jié)奏。
3、加強市場分析，提高行情分析判斷能力
20xx年xxxx加工輔料采購費用為4734萬元，僅煤炭一項就占用了2300萬。20xx年輔料價格波動頻繁，波動幅度大，煤炭為例，最低價格520元/噸，最高價格個890元/噸，波動幅度達到70%以上，其他輔料價格波動也超過40%。我們?nèi)绻訌娸o料采購的分析預(yù)測，在40%的波動上，降低10%的成本，每年就可以節(jié)約470萬。
三、學習的目標
1、提高專業(yè)知識和操作技能
內(nèi)勤人員要學習財務(wù)知識，從xx年開始，兩年時間內(nèi)，采購內(nèi)勤人員必須取得會計從業(yè)資格證書，外勤人員要取得采購師認證資格，采購部部長三年內(nèi)取得注冊成本工程師認證。提高專業(yè)知識，也要提高業(yè)務(wù)能力。采購部將結(jié)合公司培訓，進行部門培訓，采購部員工要向單位其他部門學習，向同行業(yè)其他企業(yè)學習，規(guī)范自己的業(yè)務(wù)行為，進行自我提升。
2、期貨學習
期貨學習本來是專業(yè)知識的一部分，但是采購來說，期貨具有特殊的重要性。原來xxxx、輔料采購都和期貨息息相關(guān)。強化期貨學習，利用好期貨工具，發(fā)揮期貨對現(xiàn)貨的指導意義。
3、輪崗學習
采購部員工，要熟悉和掌握各崗位的工作，做復(fù)合性人才。在xxxx采購間歇期，采購部內(nèi)部輪崗學習，達到能熟練操作采購流程中每個崗位的工作。然后部門間學習，向銷售部、品控部、物流部學習。
采購部在xx年工作中，將以降低成本和提高效率為工作中心，嘗試新方法，取其精華、修改弊端。為公司在新年度的工作中再上新臺階、更上一層樓貢獻出自己的力量。
經(jīng)理工作計劃3
KTV營運經(jīng)理崗位描述
直接上級：娛樂文化廣場總經(jīng)理
直接下級：各部門部長
工作描述：
1、按公司要求，負責統(tǒng)籌KTV部的各項工作計劃及工作安排；
2、與本開題報告部門和其它部門部長緊密配合，制定并實施各項工作安排和計劃，并確保落實；
3、按公司規(guī)范內(nèi)容，對KTV部的新進人員進行傳幫帶工作；
4、對員工進行合理的工作分配，并予以嚴格、細致的監(jiān)督；
5、總結(jié)KTV部的工作和成績。
崗位職責要求：
1、以身作則，嚴格遵守并執(zhí)行《員工守則》及公司各項規(guī)章制度；
2、按時上、下班，并樹立一個模范榜樣；
3、負責每天KTV部員工的工作安排，并予以嚴格、細致的監(jiān)督；
4、參加公司各項會議活動，充分了解總經(jīng)理工作安排的意圖；
5、主持召開每日部門例會工作，起到公司意見上傳下達的作用；
6、監(jiān)督及評估部門員工在工作中的表現(xiàn)和出現(xiàn)的失誤；
7、對表現(xiàn)出色的員工進行必要的表彰和對員工違章現(xiàn)象進行及時的處理；
8、每月總結(jié)出優(yōu)秀員工和最差員工的成績表；
9、關(guān)心員工的業(yè)余生活，了解員工的心態(tài)，對出現(xiàn)困難的員工進行必要的幫助；
KTV營運經(jīng)理工作流程
上班時間：
12：00—凌晨
11：50—12：00召開部門例會、安排當日工作
13：00—13：30班前檢查
檢查衛(wèi)生情況、組織紀律和個人儀表、禮貌用語以及本部門崗前準備工作，包括房間衛(wèi)生、擺臺以及營業(yè)用品是否齊全，各項設(shè)施設(shè)備和電腦是否運作正常，了解房態(tài)等。
14：00—17：00與后勤、行政部門進行溝通、協(xié)調(diào)，解決本部門營運工作所需。
17：40—18：30召開部門例會
主持召開部門例會，宣布對前日工作問題的處理結(jié)果。傳達總經(jīng)理的`意見、要求、指令和決定；同時將部門工作人員上交的報告進行匯總，及時將處理結(jié)果上報總經(jīng)理。
19：00—20：00班前檢查
安排當日工作，檢查衛(wèi)生情況、組織紀律和個人儀表、禮貌用語以及本部門崗前準備工作，包括房間衛(wèi)生、擺臺以及營業(yè)用品是否齊全，各項設(shè)施設(shè)備和電腦是否運作正常，了解房態(tài)等。
20：00—凌晨班中督導
隨時監(jiān)督和巡視本部門工作情況，發(fā)現(xiàn)問題及時糾正，以確保營業(yè)正常和本部門工作處于最佳狀態(tài)；協(xié)助和監(jiān)督其它部門的工作，對違章情況進行必要的記錄。
下班前班后事務(wù)：檢查部門營業(yè)后的收檔工作及衛(wèi)生情況；反復(fù)檢查確無火災(zāi)隱患
凌晨—0：30班后檢評
營業(yè)結(jié)束后，匯總一天的營業(yè)狀況，召開班后會解決本部門在當天工作中發(fā)生的問題，將處理結(jié)果和無法處理的問題記錄在案，于第二天例會中請求總經(jīng)理處理。
經(jīng)理工作計劃4
一、總體工作思路:
遵循有限的資源和人力集中在最適合公司的客戶上面，最快最直接開展工作，因此，總體工作思路為:
1、熟悉產(chǎn)品工藝及施工工藝，發(fā)揮華宇的系統(tǒng)優(yōu)勢;
2、做標干工程，高品質(zhì)、高工藝;
3、發(fā)展戰(zhàn)略合作伙伴，適用于大客戶、政府項目;
4、維系好相關(guān)政府責任部門關(guān)系。
二、業(yè)務(wù)工作目標
xx辦事處部門目標:
8000萬，分攤到業(yè)務(wù)萬/人;分攤到季度，每季度完成萬。
三、工作計劃
1、任務(wù)及重點突破方向酒店式公寓
1.1重點客戶放在近半年內(nèi)要確定外保溫材料的公建項目，米上高層。
1.2以華宇的系統(tǒng)優(yōu)勢打開市場，帶動其他產(chǎn)品的銷售。
1.3與相關(guān)部門的友好維系，如質(zhì)監(jiān)站、節(jié)能辦、建材協(xié)會等。
2、具體計劃內(nèi)容:
2.1了解政府的政策力度，建材協(xié)會、節(jié)能辦的相關(guān)備案手續(xù)。
2.2客戶搜集，搜房網(wǎng)查詢到171個住宅，28個公建。建設(shè)信息網(wǎng)、政府招標網(wǎng)，等等;
2.3初步掃盤，了解項目狀況。計劃用什么外墻外保溫?項目進展?何時來確定?分短期、中期、長期客戶;已用外保溫是哪家?即競爭對手收集;外墻外保溫施工隊收集?
2.4跟進近期目標客戶。
2.5邀請客戶考察隊伍建設(shè)與人才儲備隊伍建設(shè)初期建議8名業(yè)務(wù)，后期淘汰4名。1名內(nèi)勤;施工隊伍本地化;項目經(jīng)理本地化。建立人才儲備檔案，可從同行業(yè)挖人才過來。
3、客戶發(fā)展方向客戶的進展階段，需詳細填寫客戶動態(tài)表。
4、大客戶的維護
與開發(fā)政府單位、上市公司及外資公司、本土大型公司。需填寫大客戶登記表。大客戶開發(fā)的團隊合作，或是一個大的`項目有多個總包時，就需要團隊的支持。
5，銷售費用管控
1、辦事處籌備費用:34700元房屋租金約1500元/月，合計三月為4500元;6個辦公桌，約2400元;1個會議桌約800元;12把椅子約1800元;2臺臺式電腦約5000元;1臺一體機加改裝墨:元;其他支出:元;
2、日常費用:9500元/月辦公費用500元/月(水、電、電話)車輛油費4000元/月業(yè)務(wù)招待費用、禮金費用5000元/月(每筆超過500需報批黃總);
3、項目的專項費用(需申請)
6、公司與辦事處聯(lián)動
1、相關(guān)人員的培訓工作;
2、大客戶公關(guān);
3、客戶考察等相關(guān)任務(wù);
7、工作效率的管控
1、積極的心態(tài);
2、工作的氛圍;
3、員工的自我提升;
8、日常工作的管控對日常工作任務(wù)、工作目標合理分解細化，完善營銷部門管理制度。
主要有以下幾個方面:
考勤管理、會議制度、工作計劃與總結(jié)、項目報備與立項管理、績效考評。
經(jīng)理工作計劃5
銷售部利潤主要來源有：計算機銷售;電腦耗材;打印機耗材;打字復(fù)印;計算機網(wǎng)校等和計算機產(chǎn)業(yè)相關(guān)的業(yè)務(wù)，銷售部經(jīng)理工作 計劃。今年主要目標：家庭用戶市場的開發(fā)、辦公耗材市場的搶占。針對家庭用戶加大宣傳力度，辦公耗材市場用價格去競爭、薄利多銷。建立完善的銷售檔案，定期進行售后跟蹤，搶占辦公耗材市場，爭取獲得更大的利潤。這里也需要我們做大量的工作，送貨一定及時、售后服務(wù)一定要好，讓客戶信任我們、讓客戶真真切切的享受到上帝般的待遇。
能夠完成的利潤指標，***萬元，純利潤***萬元。其中：打字復(fù)印***萬元，網(wǎng)校***萬元，計算機***萬元，電腦耗材及配件***萬元，其他：***萬元，人員工資***萬元。
一、客戶服務(wù)部獲得的利潤途徑和措施
客服部利潤主要來源：七喜電腦維修站;打印機維修;計算機維修;電腦會員制。20xx年我們被授權(quán)為七喜電腦授權(quán)維修站;實創(chuàng)潤邦打印機連鎖維修站，所以說今年主要目標是客戶服務(wù)部的統(tǒng)一化、規(guī)范化、標準化，實現(xiàn)自給自足，為來年服務(wù)市場打下堅實的基礎(chǔ)
能夠完成的利潤指標，利潤***萬元。
二、工程部獲得的利潤途徑和措施
工程部利潤主要來源：計算機網(wǎng)絡(luò)工程;無線網(wǎng)絡(luò)工程。由于本地網(wǎng)絡(luò)實施基本建成，無線網(wǎng)絡(luò)一旦推廣開來可以帶來更多的利潤點，便于計算機網(wǎng)絡(luò)工程的順利開展，還能為其他部門創(chuàng)造出一個切入點，便于開展相應(yīng)的業(yè)務(wù)工作。今年主要目標也是利潤的增長點-----無線網(wǎng)，和一部分的上網(wǎng)費預(yù)計利潤在***萬元;單機多用戶系統(tǒng)、集團電話、售飯系統(tǒng)這部分的利潤***萬元;多功能電子教室、多媒體會議室***萬元;其余網(wǎng)絡(luò)工程部分***萬元;新業(yè)務(wù)部分***萬元;電腦部分***萬元，人員工資***—***萬元，能夠完成的利潤指標，利潤***萬元。
在追求利潤完成的同時必須保證工程質(zhì)量，建立完善的工程驗收制度，由客戶服務(wù)部監(jiān)督、驗收，這樣可以激勵工程部提高工程質(zhì)量，從而更好的樹立公司形象。
三、在管理上下大力度、嚴格執(zhí)行公司的各項規(guī)章制度、在工作效率、服務(wù)意識上上一個層次，樹立公司在社會上的形象。
對那些不遵守公司規(guī)章制度、懶散的員工決不手軟，損壞公司形象的一定嚴肅處理。
四、要建立一個比較完善、健全的管理運行體系。
1、從方案的設(shè)計、施工、驗收、到工程的培訓這一流程必須嚴格、堅決地貫徹執(zhí)行，客戶服務(wù)部要堅持不驗收合格不進行維修的原則。
2、盡量創(chuàng)造出一些固定收入群體，如計算機維修會員制、和比較完備的設(shè)備維修收費制度，把一些比較有實力、有經(jīng)濟基礎(chǔ)的企事業(yè)單位、委辦*變成我們長期客戶，銷售工作計劃《銷售部經(jīng)理工作 計劃》。
3、對大型客戶要進行定期回訪，進行免費技術(shù)支持，建立一個比較友好的客戶關(guān)系。要利用各種手段、媒體，如利用我們自己的主頁把公司的收費標準公布出去、從領(lǐng)導到每位員工要貫徹執(zhí)行。
4、服務(wù)、維修也能創(chuàng)造利潤。近幾年工程越來越少、電腦利潤越做越雹競爭越來越激烈，我們可以從服務(wù)、維修創(chuàng)造利潤，比較看好的有保修期以外的'計算機維修市嘗打印機維修市場等。
五、創(chuàng)造學習的機會
不斷為員工提供或創(chuàng)造學習和培訓的機會，內(nèi)部互相學習，互相提高，努力把公司建成平谷地*計算機的權(quán)威機構(gòu)。
職工培訓工作是人力資源開發(fā)、干部隊伍建設(shè)與企業(yè)文化建設(shè)的重要內(nèi)容，通過培訓，可以統(tǒng)一目標、統(tǒng)一認識、統(tǒng)一步調(diào)，提高企業(yè)的凝聚力、向心力和戰(zhàn)斗力。樹立學習風氣，不懂得要問，不會的要學。
培訓內(nèi)容：一、愛崗敬業(yè)：回顧歷史、展望未來，了解企業(yè)的光榮傳統(tǒng)與奮斗目標，增強使命感與責任感，培養(yǎng)主人翁意識。二、崗位職責：學習公司制度、員工紀律，明確崗位職責、行為規(guī)范。三、崗位技能：學習從業(yè)技能、工作流程及在崗成才的方法。
培訓方式：1、公司內(nèi)部定期不定期安排員工培訓。2、積極參與中心或公司組織的管理人員、技術(shù)員和全體員工的培訓活動。3、為員工在崗成才創(chuàng)造條件，為企業(yè)提供員工積累。
我們是一個團結(jié)的集體，具有團隊精神的集體，變成一支能夠打硬仗的隊伍。每個部門、每位員工，崗位明確，責任到人，個人獎金與部門效益直接掛鉤。這樣一來我們應(yīng)該既有壓力又要有信心，沒有信心就不會成功，沒有壓力就不會使人在各個層面進步、提高。
同志們，時間是有限的、尤其是從事我們這個行業(yè)的，計算機技術(shù)的發(fā)展日新月異，一天不學習就會落后，因此現(xiàn)在我們在座的每位職工都應(yīng)該要有樹立時間意識、競爭意識，引用十六大精神里的一句話就是要“與時俱進”。
公司各個部門應(yīng)互相配合相互協(xié)作、按時按量、完成領(lǐng)導交給我們的各項工作任務(wù)，努力去實現(xiàn)本次大會制定的121萬利潤指標。
今后怎么辦，我想，絕不能辜負信息中心的各位領(lǐng)導和30名職工對自己的殷切期望和支持，一定要努力做到以下兩點：
1、放下包袱，拋開手腳大干，力爭當一名合格的副經(jīng)理
其工作職責就是開拓市場和***公司的業(yè)務(wù)，在工作之中一定要嚴格要求自己、樹立自己正確的人生觀和價值觀、顧全大*，把公司的利益看得高于一切。絕不干有損于***形象的事情。
2、努力學習，提高素質(zhì)，提高工作能力，和業(yè)務(wù)水平，為把***建成在平谷地*規(guī)模最大、品種最全、最具有權(quán)威性的IT企業(yè)而努力。
以上是我的述職報告，我會努力配合各個部門制定的利潤指標，請各位領(lǐng)導和在座的每位員工進行監(jiān)督。
經(jīng)理工作計劃6
20xx年是一個機會年，要夯實管理基礎(chǔ)，為酒店升級做足充分準備，進一步提高服務(wù)品質(zhì)，優(yōu)化服務(wù)流程，提升現(xiàn)有品牌檔次，打造新的品牌項目，制造服務(wù)亮點，樹立良好的餐飲品牌形象。
1、優(yōu)化婚宴服務(wù)流程，再次提升服務(wù)品質(zhì)將對20xx年婚宴整體策劃方案進行流程優(yōu)化，進一步提升和突出主持人的風格，在婚禮主持環(huán)節(jié)加入更多的流行元素(對背景音樂進行調(diào)整)，對現(xiàn)場喜慶氣氛進行包裝提升，突出婚禮的亮點，加深現(xiàn)場觀眾對婚禮的印象，爭取更多的潛在顧客，把婚宴服務(wù)這塊金字招牌擦的更亮。
2、提升研討會質(zhì)量，建立良好的溝通平臺
在現(xiàn)有服務(wù)質(zhì)量研討會的基礎(chǔ)上進一步深化專題會的內(nèi)容，擴大參會人數(shù)(酒吧、管事部的負責人參加)，提升研討會的深度和廣度，把服務(wù)質(zhì)量研討會建設(shè)成為中層管理人員的溝通平臺，相互學習，相互借鑒，分享管理經(jīng)驗，激發(fā)思想火花，把質(zhì)量研討會打造成餐飲部的管理品牌項目。
3、建立月度質(zhì)量檢查機制，公布各部門每月質(zhì)量狀況
20xx年將根據(jù)xxx質(zhì)量檢查標準對餐飲部各部門的衛(wèi)生狀況、工程狀況、設(shè)備設(shè)施維護狀況、安全管理、服務(wù)質(zhì)量、員工禮儀禮貌、送餐服務(wù)、標識規(guī)范等內(nèi)容進行全面監(jiān)督檢查，每月定期公布檢查結(jié)果，對不合格的部門和崗位進行相應(yīng)的處罰，形成質(zhì)量檢查天天有，質(zhì)量效果月月評的良好運作機制，把質(zhì)量管理工作推上一個新臺階。
4、以貴賓房為平臺，制造服務(wù)亮點，樹立優(yōu)質(zhì)服務(wù)窗口
將在現(xiàn)有服務(wù)水準的基礎(chǔ)上對貴賓房服務(wù)進行創(chuàng)新提升，主抓服務(wù)細節(jié)和人性化服務(wù)，并對貴賓房的服務(wù)人員進行結(jié)構(gòu)性調(diào)整，提高貴賓房服務(wù)人員的入職資格，提升服務(wù)員的薪酬待遇，把貴賓房接待服務(wù)打造為餐飲部的服務(wù)典范，樹立餐飲部的優(yōu)質(zhì)服務(wù)窗口，制造服務(wù)亮點，在宴會服務(wù)品牌的基礎(chǔ)上再創(chuàng)新的'服務(wù)品牌。
5、協(xié)助餐飲部經(jīng)理，共同促進出品質(zhì)量
出品是餐飲管理的核心，20xx年度將協(xié)助餐飲部經(jīng)理在顧客意見收集、出品質(zhì)量監(jiān)督等方面做足工作，共同促進出品質(zhì)量。
6、調(diào)整培訓方向，創(chuàng)建學習型團隊
20xx年將對培訓方向進行調(diào)整，減少培訓密度，注重培訓效果，提供行業(yè)學習相關(guān)信息，引導員工學習專業(yè)知識，鼓勵員工積極參與餐飲服務(wù)技能考核、調(diào)酒師職業(yè)資格認證和餐飲專業(yè)知識方面的學習，在餐飲部掀起學習專業(yè)知識的熱潮，對取得國家承認的各種行業(yè)資格證書的員工進行獎勵，培養(yǎng)知識型管理人才，為酒店星級升級作好優(yōu)秀管理人員的儲備工作，把餐飲部打造成為一支學習型的團隊。7、優(yōu)化培訓課程，提升管理水平
20xx年的部門培訓主要課程設(shè)置構(gòu)想是：把20xx年的部分課程進行調(diào)整、優(yōu)化，使課程更具針對性、實效性。主要優(yōu)化課程為：《顧客投訴管理》、《餐飲人員的基本禮儀》、《如何由校園人轉(zhuǎn)化為企業(yè)人》、《顧客滿意經(jīng)營》、《如何有效的管理好員工》、《員工心態(tài)訓練》、《服務(wù)人員的五項基本修煉》，擬訂新開設(shè)的課程為：《時間管理》、《餐飲六常管理法》、《食品安全與營養(yǎng)》、《菜單制作》、《管理者情商》等，其中《餐飲六常管理法》將作為年度主要課程進行專題培訓，并將把日常管理工作與所學內(nèi)容緊密結(jié)合，全面推動餐飲管理。
8、配合人力資源部，培養(yǎng)員工企業(yè)認同感，提高員工職業(yè)道德修養(yǎng)
積極配合人力資源部的各項培訓工作，弘揚企業(yè)文化，培養(yǎng)員工對企業(yè)的認同感，提高員工的職業(yè)道德修養(yǎng)，增強員工的凝聚力。
20xx年度工作的順利開展，全賴于領(lǐng)導的悉心指導和關(guān)懷，也離不開人力資源部和行政部的幫助，更得力于餐飲部各分部門對我工作的大力支持。新年新希望，希望來年在工作中能得到領(lǐng)導更多的指導和指正，能得到同事們在工作上更加友好、積極的配合和支持。新年新起點，希望在來年能將餐飲管理工作推上一個新臺階，使管理更加完善、更加合理、更加科學�？偨Y(jié)過去，展望未來，在新歷開篇之際，我將繼續(xù)發(fā)揚優(yōu)點，改正不足，進一步提升管理水平，為打造一支學習型的、優(yōu)秀的餐飲服務(wù)團隊而努力!
經(jīng)理工作計劃7
尊敬的各位領(lǐng)導、各位同事們：
大家好：
今天，能夠登上這個講臺，首先我要感謝支行黨委給我提供了這樣一個展示自我，檢驗自我的機會，同時，也要感謝各位領(lǐng)導對我的信任和支持。
本人XXX，現(xiàn)年33歲，金融專業(yè)本科學歷，現(xiàn)就職于XXX支行個人客戶經(jīng)理崗位。先后在XXX支行、XXX分理處、XXX支行、及XXX業(yè)務(wù)部工作，近11年來從事過儲蓄崗、綜合柜員崗、大堂經(jīng)理崗、對公客戶經(jīng)理崗、個人客戶經(jīng)理崗。本人自20xx年至20xx年的8年中，我一直從事網(wǎng)點的內(nèi)勤工作，配合會計主管做好內(nèi)部賬務(wù)核算，較好的完成了工作任務(wù)。幾年來經(jīng)過內(nèi)勤各崗位的鍛煉和實踐，使我對銀行各項業(yè)務(wù)有了全面和深入的掌握，多年來使我積累了豐富的工作經(jīng)驗和業(yè)務(wù)知識，并且培養(yǎng)了我腳踏實地業(yè)精于勤的工作精神、一絲不茍的工作作風和以客戶為中心的職業(yè)操守。20xx年至今，我先后在XXX支行、XXX業(yè)務(wù)部及XXX分理處從事大堂經(jīng)理、對公客戶經(jīng)理、個人客戶經(jīng)理等崗位工作。在此期間，通過我的不懈努力與實踐中的不斷探索，使我在工作中逐步成長，同時也使得我能夠把內(nèi)勤業(yè)務(wù)與外勤業(yè)務(wù)更好的相互銜接做到內(nèi)外兼修、融會貫通。這也為我在以后的工作中打下了堅實的基礎(chǔ)。
今天，我站在這里參加營業(yè)經(jīng)理競聘。11年工作的積累使我有信心，能夠勝任該崗位的工作，做一名合格的營業(yè)經(jīng)理。我認為做一名優(yōu)秀的營業(yè)經(jīng)理，要有一種對工作、對農(nóng)行高度負責的責任感、使
命感；要有科學、周密、切合實際的工作措施。
營業(yè)經(jīng)理是協(xié)助網(wǎng)點行長進行現(xiàn)場管理、調(diào)劑崗位空缺、組織現(xiàn)場營銷和參與直接營銷的管理人員�；趯I業(yè)經(jīng)理職責的理解和認識，在此次競聘中，如果此次競聘本人能夠成功，我會在網(wǎng)點日常管理、崗位設(shè)置、現(xiàn)場營銷、業(yè)務(wù)培訓、等方面發(fā)揮領(lǐng)導組織能力。我將把工作重點放在以下幾個方面：
1、 加強網(wǎng)點管理，組織晨會。
本人要做好協(xié)助網(wǎng)點負責人進行網(wǎng)點現(xiàn)場管理，認真落實三次巡檢制度，包括對營業(yè)廳環(huán)境的巡檢和對營業(yè)人員工作表現(xiàn)的巡檢。及時發(fā)現(xiàn)存在于營業(yè)網(wǎng)點內(nèi)的服務(wù)問題并予以改正，使營業(yè)網(wǎng)點現(xiàn)場管理工作條理化、制度化。組織晨會，做好班前準備工作，完成第一次巡檢，包括環(huán)境準備、設(shè)備準備、人員的.儀容儀表準備。督促、協(xié)助理財經(jīng)理及客戶經(jīng)理利用《工作日志》寫好當天工作計劃。
2、 負責調(diào)劑崗位空缺，組織現(xiàn)場營銷。
監(jiān)督、協(xié)助大堂副理進行分流引導、識別引導工作，給予指導建議。并且督促普通高柜柜員、大堂副理等崗位向客戶經(jīng)理及理財經(jīng)理推介中高端客戶，擴大中高端客戶的來源。組織個人客戶經(jīng)理、理財經(jīng)理、個人業(yè)務(wù)顧問的日�，F(xiàn)場營銷活動。充分發(fā)揮營業(yè)網(wǎng)點的賣場特點，實現(xiàn)產(chǎn)品銷售；做好柜員與客戶經(jīng)理、理財經(jīng)理識別推薦潛在客戶紐帶的作用，第一時間引導客戶到客戶經(jīng)理進行一對一營銷，并合理分配客戶資源，使整個環(huán)節(jié)得以順暢。
3、 負責做好網(wǎng)點日常培訓，關(guān)注員工業(yè)績進展情況。
做好網(wǎng)點日常培訓的組織，特別是對于新產(chǎn)品的介紹和賣點、業(yè)
務(wù)操作流程和管理制度的文件，組織員工及時掌握新知識新規(guī)定。從營銷引導、接觸營銷、客戶關(guān)系維護等多方面了解客戶經(jīng)理及理財經(jīng)理的工作重點、工作量，達成目標的手段和達成率等，并且重點考察客戶經(jīng)理及理財經(jīng)理工作中存在的難點和急需解決的問題，及時制定解決方案和相應(yīng)措施。
如果我能有幸走上營業(yè)經(jīng)理這個崗位，我將在以后的工作當中，帶領(lǐng)我的團隊，全力完成支行黨委下達的各項任務(wù)指標積極配合二級支行行長搞好服務(wù)，提升員工營銷意識，及時調(diào)整營銷策略，充分挖掘潛在客戶資源。做一名優(yōu)秀的營業(yè)經(jīng)理。
我的競聘發(fā)言完了，再次感謝領(lǐng)導和同事們！
XXX支行
競聘人：XXX
經(jīng)理工作計劃8
一、樹立正確的計劃理念，早日進入角色
計劃理念不同，計劃的效果就會有差異。在日常計劃中，我會主動做好各項計劃，準確把握上級領(lǐng)導下達的計劃方向和任務(wù)指標，明確自己“應(yīng)該做什么，應(yīng)該怎么做，怎樣能做好”，變被動完成任務(wù)為積極主動計劃。我的計劃是服務(wù)客戶，幫助每一位客戶了解自己的財務(wù)狀況，幫助每一位客戶找到最適合自己的理財產(chǎn)品，而不是單純對客戶推銷銀行的理財產(chǎn)品，在這個過程中，我享受到的是讓每位客戶都能夠高興而來、滿意而歸的成就感，是銀行與客戶皆大歡喜的'成就感。
二、做好渠道計劃，圓滿完成任務(wù)
我單位是國有大型銀行，在XX市擁有深厚的群眾基礎(chǔ)和良好的口碑，這為我今后開展計劃提供了獨有的便利條件。一方面，我會主動與老客戶取得聯(lián)系，掌握他們目前的情況和對于曾經(jīng)購買的理財產(chǎn)品的反饋，做到真正尊重客戶，真正了解客戶，想客戶所想，知客戶所需，將這一部分老客戶轉(zhuǎn)化為穩(wěn)定的消費力量。另一方面，我會利用原來在證券公司的客戶資源，開拓一片新的市場。在證券公司計劃時，我憑借自身的業(yè)務(wù)能力和真誠態(tài)度，與這些客戶建立了良好的關(guān)系，也得到了這部分客戶的信任。這些客戶擁有十分巨大的消費潛力，相信通過我努力的講解，他們將會成為我單位的黃金白銀交易客戶，為單位帶來巨大的收益。
三、開拓新市場，發(fā)展新客戶
朱熹的《觀書有感》中曾經(jīng)寫道：問渠那得清如許，為有源頭活水來，這句話也是我多年計劃經(jīng)歷的感悟。僅僅依靠原有的客戶群體，滿足于曾經(jīng)的成績，是無法真正做好理財經(jīng)理這份計劃的。在今后的計劃中，我還要積極地開拓市場，發(fā)展新朋友成為我單位的客戶。一是要依靠老客戶推薦新朋友，來自于親戚朋友之間推薦是最容易讓客戶放心的，這部分客戶因為有自己朋友的親身經(jīng)歷會輕易地接受我們的產(chǎn)品，為此我要進一步鞏固與老客戶之間的良好合作關(guān)系與友誼。二是通過產(chǎn)品推薦會等開放的平臺來宣傳我們的產(chǎn)品和服務(wù)，使一些潛在的客戶主動走入我們的視野，繼而依靠我單位科學多樣的理財產(chǎn)品和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)使他們逐漸成為穩(wěn)定的客戶。這一次由我負責策劃的理財社區(qū)活動產(chǎn)品推薦會就是一次很好的互動平臺，相信這次活動的舉辦會為單位帶來新的客源和更大的效益。
經(jīng)理工作計劃9
轉(zhuǎn)眼間已經(jīng)進入20xx下半年了，這時是一個充滿挑戰(zhàn)、機遇與壓力的半年，也是我非常重要的半年。生活和工作壓力驅(qū)使我要努力工作和認真學習。在此，我訂立了下半年工作計劃，以便使自己在下半年的銷售經(jīng)理工作中有更大的進步和成績。
1、努力學習，提高業(yè)務(wù)水平
其一是抽時間通過各種去學習營銷方面的知識，學習一些成功營銷案例和前沿的營銷，使自己的營銷工作有一定的知識支撐。其二是經(jīng)常向公司領(lǐng)導、各區(qū)域業(yè)務(wù)以及市場上其他各行業(yè)營銷人員請教、交流和學習，使自己從業(yè)務(wù)水平、市場運作和把握到等各個方面都有一個大幅度的提升。
2、進一步拓展銷售渠道
xx市場的銷售渠道比較單一，大部分產(chǎn)品都是通過流通渠道進行銷售的`。下半年在做好流通渠道的前提下，要進一步向商超渠道、餐飲渠道、酒店渠道及團購渠道拓展。在團購渠道的拓展上，下半年主要對系統(tǒng)人數(shù)和接待任務(wù)比較多的工商、和林業(yè)三個系統(tǒng)多做工作，并慢慢向其他企事業(yè)單位滲透。
3、做好市場調(diào)研工作
對市場個進一步的調(diào)研和摸索，詳細記錄各種數(shù)據(jù)，完善各種檔案數(shù)據(jù)，讓一些分析和對策有更強的數(shù)據(jù)作為支撐，使其更具科學性，來彌補和感官認識的不足。了解和掌握公司產(chǎn)品和其他白酒品牌產(chǎn)品的銷售情況以及整個白酒市場的走向，以便應(yīng)對各種市場情況，并及時調(diào)整營銷策略。
4、與經(jīng)銷商密切配合，做好銷售工作
協(xié)助經(jīng)銷商在穩(wěn)住現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)和消費者群體的同時，充分拓展銷售網(wǎng)絡(luò)和挖掘潛在的消費者群體。凡是遇到經(jīng)銷商發(fā)火的時候一定要皮厚，聽他抱怨，先不能解釋原因，他在氣頭上，就是想發(fā)火，那就讓他發(fā)，此時再委屈也要忍受。等他心平氣和的時候再給他解釋原因，讓他明白，剛才的火不應(yīng)該發(fā)，讓他心里感到內(nèi)疚。遇到經(jīng)銷商不能理解的事情，一定要認真的解釋，不能破罐子破摔，由去發(fā)展，學會用多種方法控制事態(tài)的發(fā)展。
在以后的工作中還要做到進一步擴大生產(chǎn)規(guī)模，重點是擴大青稞白酒生產(chǎn)規(guī)模;做好市場銷售，首要的工作是全力做好青稞白酒的銷售工作;提高公司員工的綜合素質(zhì)，特別是業(yè)務(wù)技能方面的素質(zhì)必須較快提高，以適應(yīng)企業(yè)發(fā)展需要;面向社會吸納有才華的精英加盟公司，主要是銷售精英;要搞好，確保員工和企業(yè)的合法權(quán)益;要以"以人為本、服務(wù)企業(yè)"為核心，加強建設(shè)，樹立企業(yè)良好形 象，增強企業(yè)內(nèi)在活力。
經(jīng)理工作計劃10
一、熟悉公司的規(guī)章制度和基本業(yè)務(wù)工作
1、作為一位銷售經(jīng)理，本人通過對此業(yè)務(wù)的接觸，使我對公司的業(yè)務(wù)有了更好地了解，但距離還差得很遠。這對于業(yè)務(wù)員來講是一大缺陷，希望公司以后有時間能定期為新員工組織學習和培訓，以便于工作起來更加得心順手。
2、在第二季度的時候，公司已正式走上軌道，工業(yè)廠房市場會迎來一個小小的高峰期，在對業(yè)務(wù)有了一定了解熟悉得情況下，我會努力爭取盡快開單，從而正式轉(zhuǎn)正成為我們公司的員工。并與朱、郭兩經(jīng)理一起培訓新加入的員工，讓廠房部早日成長起來。
3、第三季度的“十一”“中秋”雙節(jié)，市場會給后半年帶來一個良好的開端，并且隨著我公司鋪設(shè)數(shù)量的增加，一些規(guī)模較大的客戶就可以逐步滲入進來了，為年底的廠房市場大戰(zhàn)做好充分的準備。此時我會伙同公司其他員工竭盡全力為公司進一步發(fā)展做出努力。
4、年底的工作是一年當中的頂峰時期，加之我們一年的廠房推界、客戶推廣，我相信是我們廠房部最熱火朝天的時間。我們部門會充分的根據(jù)實際情況、時間特點去做好客戶開發(fā)工作，并根據(jù)市場變化及時調(diào)節(jié)我部的工作思路。爭取把廠房工作業(yè)績做到化！
二、制訂學習計劃
做房地產(chǎn)市場中介是需要根據(jù)市場不停的變化局面，不斷調(diào)整經(jīng)營思路的工作，學習對于業(yè)務(wù)人員來說至關(guān)重要，因為它直接關(guān)系到一個業(yè)務(wù)人員與時俱進的步伐和業(yè)務(wù)方面的生命力。我會適時的根據(jù)需要調(diào)整我的學習方向來補充新的能量。工業(yè)知識、營銷知識、部門管理等相關(guān)廠房的知識都是我要掌握的內(nèi)容，知己知彼，方能百戰(zhàn)不殆（在這方面還希望公司給與我們業(yè)務(wù)人員支持）。
三、制訂學習計劃
學習對于業(yè)務(wù)人員來說至關(guān)重要，因為它直接關(guān)系到一個業(yè)務(wù)人員與時俱進的步伐和業(yè)務(wù)方面的生命力。我會適時的根據(jù)需要調(diào)整我的學習方向來補充新的能量。加強自己思想建設(shè)，增強全局意識、增強責任感、增強服務(wù)意識、增強團隊意識。積極主動地把工作做到點上、落到實處。我將盡我的能力減輕領(lǐng)導的壓力。
四、市場營銷策略
應(yīng)在此列出主要的'市場營銷策略綱要，或者稱之為”精心策劃的行動”。在制定營銷策略時往往會面對多種可能的選擇，每一目標可用若干種方法來實現(xiàn)。例如，增加10%的銷售收益的目標可以通過提高全部的房屋平均售價來取得，也可以通過增大房屋銷售量來實現(xiàn)。同樣，這些目標的每一目標同樣也可用多種方法取得。如促進房屋銷售可通過擴大市場提高市場占有率來獲得。對這些目標進行深入探討后，便可找出房屋營銷的主要策略。
策略陳述書可以如下所示：
目標市場：高收入家庭，特別注重于男性消費者及各公司，注重于外企。
產(chǎn)品定位：質(zhì)量高檔的外銷房。有商用、住家兩種。
價格：價格稍高于競爭廠家。
配銷渠道：主要通過各大房地產(chǎn)代理公司代理銷售。
服務(wù)：提供全面的物業(yè)管理。
廣告：針對市場定位策略的定位的目標市場，開展一個新的廣告活動，著重宣傳高價位、高舒適的特點，廣告預(yù)算增加30%。
研究與開發(fā)：增加25%的費用以根據(jù)顧客預(yù)購情況作及時的調(diào)整。使顧客能夠得到的滿足。
經(jīng)理工作計劃11
我叫xx，曾從事過酒類銷售工作、駕校的人事管理以至到最后轉(zhuǎn)為個體消防工作的全部管理及運行模式。通過這些經(jīng)歷，讓我的人生積累了豐富的經(jīng)驗，同時也積攢了一定的人脈關(guān)系，為以后工作的發(fā)展和規(guī)劃奠定了良好的基礎(chǔ)。
來到恒昌財富我會以飽滿的熱忱和全心的精力，盡快熟悉專業(yè)知識，以團隊經(jīng)理的要求嚴于律己，結(jié)合以往的知識和經(jīng)驗，發(fā)揮團隊的優(yōu)勢，本著公司與客戶合作共贏的紐帶，以公司對客戶負責，客戶對公司信賴，滿意的原則，以積極向上踏實的態(tài)度去工作，現(xiàn)將我進入公司前三個月的工作計劃匯報如下：
第一個月：
1、首先讓車隊隊員對公司的`運營模式加以了解，對理財知識進行培訓，規(guī)范車隊日常行為，樹立良好的形象，為將來服務(wù)客戶做準備。
2、其次，制定計劃，讓每個隊員開拓市場，以團隊為單位到人群比較集中的地方，宣傳本公司的理財產(chǎn)品，讓他們掌握和了解本公司的模式和運營，以及安全情況，積累有理財意向的客戶及隱形客戶。
3、經(jīng)過追蹤回訪，及時了解客戶的動態(tài)意向，為客戶解釋，穩(wěn)定心態(tài)，做到客戶“高興而來，滿意而歸”，這樣我隊這一個月有了一定的成就感，也為我營業(yè)部產(chǎn)生效益。
第二個月：
1、進行業(yè)務(wù)知識精細化培訓，進一步提升每個隊員的業(yè)務(wù)能力。經(jīng)過知識的武裝，能力提升了，隊員以個人為單位，分片區(qū)進行市場調(diào)查，積累客戶信息，拓展業(yè)務(wù)。
2、爭取在短時間內(nèi)在我縣開拓市場，讓客戶“有所必求，有求必應(yīng)”，逐漸成為穩(wěn)定的客戶。與此同時，進行團隊擴展計劃，增加4人，業(yè)務(wù)在上個月的基礎(chǔ)上提升20%。
3、安排隊員調(diào)查客戶對我公司的所有理財產(chǎn)品的了解和信任度，并把公司的運營模式和政策導向為客戶一一細心的講解清楚，直至他們從懷疑到肯定。（比如：風控和還款風險金到借款人的審核）
第三個月：
1、讓每個隊員不斷完善自身各方面的能力，提高素質(zhì)。以我公司為堅實的后盾，利用前兩個月的客戶和客戶源，讓每個隊員以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，積極鞏固自己的客戶，努力讓客戶帶動客戶，起到一個推薦作用，在客戶中為公司堅定一個很好地口碑。
2、這個月我會讓我對隊員預(yù)約所有的新老客戶，我會和他們親密的探討受益情況和有無安全隱患的問題，真正做到服務(wù)客戶，滿意客戶的所需，從而也加深了客戶和我們的友誼。
3、在不斷地努力中，繼續(xù)提升業(yè)績，吸收新的隊員，完善我隊為公司所有的理財產(chǎn)品進入我縣千家萬戶而奮斗！
以上是我的計劃，我想信以我的拼搏精神和公司對我的信賴，一定會取得成績。在今后的工作中，我會不斷學習，努力提高自己的工作能力完善和加強工作計劃，高標準要求自己和我隊的每個隊員，盡全隊的力量，不辜負營業(yè)部對我的厚望。
公司需要每個人的維護，業(yè)績需要每個團隊的努力和奮斗，相信我團隊的加入，能為公司注入新的活力，我團隊的付出能為營業(yè)部交上一個美好的答卷。
經(jīng)理工作計劃12
一、加強客戶管理，優(yōu)化服務(wù)流程
1、走訪客戶制度化，增進溝通促進共贏
建立走訪客戶制度，旨在進一步加強與客戶之間的交流和溝通，為客戶提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，向社會展示郵政部門嶄新的形象和高層次的服務(wù)水平。為了把走訪工作做實，不流于形式，明年將把這項工作作為制度納入服務(wù)規(guī)范。走訪客戶時，走訪人需詳細填寫《客戶走訪日志》，每月末交負責人核實處理情況，并填寫意見。在走訪過程中，注重與客戶開展面對面交流，積極傾聽客戶的意見和建議，把握客戶需求的新導向，切實為改進服務(wù)收集材料和依據(jù)為下一步開展營銷獲取第一手資料，以此增強營銷的針對性和提高營銷效果。
2、積極推行客戶經(jīng)理制，規(guī)范大客戶開發(fā)與管理流程。
在過去一年走訪客戶過程中遇到一些問題，比如，由于走訪人之間缺乏交流和溝通，出現(xiàn)被走訪人的重疊性，客戶的難點問題以及意見、建議的處理沒有得到很好監(jiān)督，等等。為此實行走訪人督辦制度，即遵循“誰走訪誰督辦”的原則，如由于客觀原因不能當場答復(fù)的，或不屬于本部門職責范圍的問題應(yīng)向客戶說明原因并詳細記錄下被訪用戶的資料、用郵困難以及對方提出的意見建議，送交相關(guān)專業(yè)局處理，并協(xié)調(diào)督促實施，事后將處理結(jié)果告知客戶;負責人負責對《記錄表》的收集整理工作，每季度以報表的形式將走訪結(jié)果報相關(guān)領(lǐng)導，并對近期走訪工作進行梳理，并對客戶意見建議的處理結(jié)果進行分析、評議。
3、對大客戶實行分級管理，開發(fā)統(tǒng)一版本的客戶關(guān)系管理系統(tǒng)
為了不斷地深化、優(yōu)化服務(wù)質(zhì)量，大客戶中心將從多方面著手改善、提高服務(wù)質(zhì)量，以滿足大客戶的要求。首先實行客戶經(jīng)理負責制，并對大客戶實施分級管理制度，強調(diào)服務(wù)的時效性、及時性，以制度化保證客戶服務(wù)工作得以順利進行。同時開發(fā)統(tǒng)一版本的客戶關(guān)系管理系統(tǒng)，在走訪客戶時關(guān)注企業(yè)、客戶動態(tài)，了解新年新動向和搜集信息，以保證時時更新大客戶檔案，為下一步開展營銷獲取第一手資料，以此增強營銷的針對性和提高營銷效果，有助于提高運行效率，降低運營成本，最大限度地減少內(nèi)耗，實現(xiàn)客戶資源的共享。
二、學無止境，全面提高客戶經(jīng)理整體素質(zhì)
客戶經(jīng)理是企業(yè)與客戶之間的橋梁和紐帶，客戶經(jīng)理能否對客戶提供“標準化、個性化、超值化”服務(wù)，直接影響客戶對企業(yè)的“信任度、滿意度、忠誠度”。大客戶中心將把握機會，創(chuàng)造條件，致力于客戶經(jīng)理整體素質(zhì)的提高。
1、強化郵政業(yè)務(wù)學習，提高業(yè)務(wù)素質(zhì)
作為客戶經(jīng)理，首先必須對郵政業(yè)務(wù)有著深刻的了解。大客戶中心將定期組織學習郵政業(yè)務(wù)，以成長為可以隨時接受公司指令與大客戶進行業(yè)務(wù)談判的營銷專家為目標，積極參加各專業(yè)局的業(yè)務(wù)講座，并與各專業(yè)局保持高度溝通，不斷提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)。
2、美化言行舉止，提升客戶經(jīng)理形象
客戶經(jīng)理不僅要有強烈的事業(yè)心、高度的責任感和高尚的職業(yè)道德，其一言一行還代表著郵政企業(yè)的整體形象，工作效率、服務(wù)質(zhì)量和個人素質(zhì)直接影響著客戶對郵政企業(yè)的認知。為此，在新的一年里，我們將系統(tǒng)提升客戶經(jīng)理商務(wù)禮儀和溝通技巧，進一步美化客戶經(jīng)理的言行舉止、提升客戶經(jīng)理形象，有助于贏得客戶對郵政企業(yè)的好感，從而有利于營銷工作的順利開展。
3、豐富營銷知識體系，提高營銷水平
為了進一步提高營銷水平，大客戶中心將創(chuàng)造條件通過遠程培訓、優(yōu)秀營銷書籍等途徑獲得專業(yè)化銷售流程的知識與技能，豐富營銷知識體系，增強拜訪與服務(wù)客戶的能力、提升工作信心與客戶服務(wù)的滿意度。
通過學習，旨在對郵政業(yè)務(wù)有全面的了解，對市場營銷和大客戶管理也有更深刻的'認識，培養(yǎng)客戶經(jīng)理的服務(wù)營銷意識，同時開闊事業(yè)，提高覺悟，使客戶經(jīng)理認識到營銷不僅要通過優(yōu)質(zhì)的服務(wù)讓客戶滿意，而且要通過積極有效的客戶關(guān)系管理培養(yǎng)客戶的忠誠，并掌握培養(yǎng)客戶忠誠的方法和技巧，為今后的工作打下了堅實的基礎(chǔ)。
為了更好的做好新一年的倉庫管理工作，在此，制定年度庫管工作計劃如下：
1)、首先培養(yǎng)不怕吃苦的精神，其次電腦操作要熟練，我所在的是大型工業(yè)企業(yè)，還必須熟練操作erp系統(tǒng)。
2)、注重形象，多參加一些公司組織的拓展活動，每天保持朝氣蓬勃的精神面貌面對工作。
3)、多與同事溝通，保持良好的溝通方式，聽取好的建議并實踐。悉心聽取領(lǐng)導的點評，對自己不好的做法即時予以改正。
4)、加強對自己的學習，真正掌握物品進、出、存的工作流程，使物品能起到物流順利周轉(zhuǎn),同時也真正做到物盡其用,人盡其才的作用，使其倉庫管理工作得到有效的改進。積極配合同事，對庫存物品的積壓進行整改，避免物品日期太長，盤點部分呆滯物品作好記錄，并改善倉庫物品和堆放的緊缺現(xiàn)象。倉庫管理員工作計劃20xx倉庫管理員工作計劃20xx。
5)、努力提高倉庫管理水平，爭取每月的工作失誤次數(shù)≤1次。
6)、物品現(xiàn)場所有標識清晰，明確，對庫存信息準確率達99.8%。
7)、對貨品進倉庫數(shù)量嚴把關(guān), 對于進貨管理的不斷完善與維持。
8)、時時做好倉庫的6s工作，保持環(huán)境整潔，所存放的物料井然有序。
9)、農(nóng)業(yè)企業(yè)的競爭已到白熱化，單一的工作技能不能滿足顧客的需要，自己爭取在新的一年里多加學習做到懂得更多，做得更好!
10)、為了使倉庫物品做到帳、物一致，倉庫每個月進行一次盤點，盤點過后，與電腦庫存對照，看每月的消耗是多少，遞交會計。
11)、其他需要注意的方面：
根據(jù)采購部門的訂購要求，驗收供應(yīng)商送貨品種規(guī)格是否與采購單相符，數(shù)量是否一致。
做好倉庫進銷存賬。進賬時要根據(jù)各部門需求進行單位換算入賬。
各部門領(lǐng)料單是否有按照標準生產(chǎn)成本領(lǐng)料，上級領(lǐng)導是否有簽名。領(lǐng)料員是否有在領(lǐng)料單上簽名等等。
發(fā)料時也要做出賬，不能只進不出，同一類產(chǎn)品要做好物料標識，方便查找。物品擺放要整齊。到月底倉管人員要做好部門盤點工作。
總之，我的倉庫管理工作能在現(xiàn)實情況中不斷的改善，離不開公司里每位同事的大力支持和配合，在揮手昨天的時刻，我們將迎來新的一年，將不驕不躁，腳踏實地一步一個腳印走下去，對過去的不足，將不懈的努力爭取做到最好，我們將會用行動來證明我們的努力，我們更加清楚獲取不是靠輝煌的方式,而是靠不斷的努力。為了店面發(fā)展得更加壯大，我將更加努力!獻上自己微薄的力量! 20xx年，是全新的一年，也是自我挑戰(zhàn)的一年，我們將努力改正過去一年工作中的不足，把新一年的工作做的更好，為企業(yè)的發(fā)展盡一份力。
對于剛剛設(shè)置人力資源部的中小企業(yè)，人力資源助理xx下半年工作計劃
自來公司的三個多月，對公司各部門、業(yè)務(wù)和員工概況有了比較明晰的認識;就公司目前的情況來講，人力資源部成立不久，人力資源管理工作還沒有規(guī)范化起來。因此，20xx下半年的主要工作計劃是完成并完善人力資源管理工作的日益規(guī)范化，并完成其它一些日常的人力資源管理工作。
1、試用期人員管理規(guī)范：
包括新進人員的引進、入職、試用、培訓、轉(zhuǎn)正、辭退等一系列流程的管理;
2、員工培訓與開發(fā)：
首先積極動員各部門提交xx上半年工作總結(jié)、培訓情況和下半年工作計劃、培訓計劃;
①人力資源部會同用人部門完成新員工入職培訓、部門內(nèi)崗位技能技巧培訓、部門間交叉培訓以及中高層管理班子培訓方案，人力資源部負責組織并保存記錄;
3、員工績效考核管理規(guī)范
�、偈紫纫M公司全員對工作計劃和總結(jié)的接受意識，養(yǎng)成良好的工作習慣，對工作講求日清日結(jié)、月清月結(jié)，不拖拖拉拉;
�、谕菩袑⒛甓扔媱澐纸獬砂肽甓裙ぷ饔媱�，再分解成月度工作計劃，然后考慮是否引進“工作日志”的辦法?并且每月初制定月工作計劃，并在月末提交月工作總結(jié)，長此下來，公司各部門的工作才能日益規(guī)范化;
注：也許大部分的員工還沒有形成這種工作意識，只是今天做今天的，明天來之后繼續(xù)做，剛開始會排斥，會覺得公司管理的太嚴了，但考慮到我們一周五天工作制，周六周日不也可以對本周或下周工作進行個大概的規(guī)劃嗎?
4、薪酬結(jié)構(gòu)設(shè)計、調(diào)整及管理辦法：
對于員工來講，最有效的激勵方式就是工資;所謂“重賞之下，必有勇夫”，并不是說大家都是錢的奴隸，但公司可以為職工提供高工資的條件的話，員工才有希望和前景去努力，當然一切取決于公司的經(jīng)營;
對于公司的薪資制度和結(jié)構(gòu)設(shè)計，應(yīng)該是人力資源管理工作中最難的部分;既要強調(diào)外部競爭性和內(nèi)部公平性，還需要很多數(shù)據(jù)和各方面的資料，才能設(shè)計個比較大的輪廓;既要考慮薪酬體系(職位/技能)，又要考慮福利政策、績效獎勵計劃;另外還要涉及到薪酬預(yù)算、成本控制與薪酬溝通等因素。
在新的財務(wù)年度，管理者需要綜合考慮外部市場的薪酬水平、員工個人的工作績效、企業(yè)的經(jīng)營業(yè)績及生活成本的變動情況等各種要素，并將這些要素在加薪中分別占據(jù)的比重進行權(quán)衡。
就目前的情況來說，人力資源部單方面力量不夠，再加上人力資源其它事情仍需要占用時間和精力，9月份之前可能很難提出方案;我會與管理和發(fā)展研究室相結(jié)合，爭取盡快提出方案。
5、勞動關(guān)系管理辦法
公司現(xiàn)在存在的勞動關(guān)系問題是：
(1)對于人事檔案歸口公司管理的員工，才給予辦理養(yǎng)老統(tǒng)籌;
(2)見習期滿后才給予辦理養(yǎng)老統(tǒng)籌;
(3)原來是以自由職業(yè)者身份繳納，現(xiàn)在國家明令必須以企業(yè)集體辦理社會保險
經(jīng)理工作計劃13
一、管理層級關(guān)系直接上級：
營銷總監(jiān)直接下級：佳麗小姐
2、崗位職責
1）負責KTV包房的營銷工作，直接與客人接觸，與客人建立良好的關(guān)系，提高自己的訂房率，留住老客人，發(fā)展并建立新客戶群
2）配合公司管理人員的工作，以公司的利益為大前提，搞好各部門管理人員的關(guān)系，搞好內(nèi)部溝通，以便更好地服務(wù)于客人。
3）注意儀容儀表，發(fā)型整齊，談妝，指甲修剪整齊，干凈，穿著制服。
4）愉快地接受工作，接待客人時應(yīng)主動熱情，彬彬有禮，落落大方，佳麗組長必須保持一種健康向上的心態(tài)對待每一位顧客，不可厚此薄彼。
5）顧客離開時應(yīng)有禮貌地與道別，并送至樓下大門處，真誠地邀請客人下次光臨。
6）遵循行為規(guī)范，具有良好的品德和素質(zhì)。
7）具備最基本的溝通技巧和營銷技巧。
8）不定期的組織新的佳麗進場，優(yōu)化整合員工隊伍。
9）督導本部門佳麗的日常工作，完成上級指派的工作任務(wù)及訂房任務(wù)，保持良好工作狀態(tài)。
10）每日做好工作記錄和工作總結(jié)。
3、工作內(nèi)容
1）完成營業(yè)指標及訂房任務(wù)；
2）引進、優(yōu)化整合公關(guān)佳麗隊伍，組織專業(yè)的教育培訓；合理安排佳麗上班情況，作到“公平、公正”；
3）檢查本部門佳麗到位情況，給客人提供及時高效的服務(wù)；
4）嚴格要求各佳麗的儀容、儀表；
5）配合營銷總監(jiān)工作，完成上級下達的工作任務(wù)，并與樓面部密切合作；
6）巡視和查房，及時補充遺漏的房間，并檢查佳麗在包廂內(nèi)的服務(wù)情況；
7）處理好當日的客人投訴，與客人建立良好的公共關(guān)系；
8）提高部門佳麗的`服務(wù)水平和公關(guān)意識；
9）完成每周一次的培訓科目，做好各佳麗的思想工作。
4、工作技巧
1）在服務(wù)過程中，要積極與服務(wù)人員溝通，了解客人的要求，適時地進行服務(wù)，共同配合達到留住客人的目的。
2）在服務(wù)過程中，遇到初次見面的客人，首先要留給客人好感的目的介紹，建立與人友好和諧的關(guān)系。
3）要做好服務(wù)工作，必須了解客人的心理，以便適時恰當?shù)貫榭腿颂峁﹥?yōu)質(zhì)的服務(wù)：
A、營造輕松的氣氛，在包房中要與客人積極地溝通，掌握幾種游戲方法，幾個笑話小段，活躍氣氛，讓客人得到放松，并且愿意與你交談。
B、善解人意，善于觀察客人，引導客人，滿足其心理需求，真正成為你的朋友，從而建立穩(wěn)定的顧客群。
C、使客人有被尊重感，認真的工作，全心全意為客人服務(wù)。
D、當個好聽眾，有些客人長期處于一種精神壓抑的狀況，心中的郁悶很想找個地方釋放，在娛樂中，正是一個人身心放松的時刻，要善于抓住時機，讓客人在輕松的氣氛中訴說自己的憂傷和痛苦，使客人得到朋友的安慰和心理壓力的理解，從而贏得客人對你的信任。工作技巧要靠實際工作中不斷地學習和完善，積累經(jīng)驗，提高工作質(zhì)量和效應(yīng)。
二、職業(yè)素質(zhì)
1、強烈的敬業(yè)精神，娛樂業(yè)務(wù)的對象是有感情的客人，而且是晚間的工作時間，于是增加了服務(wù)難度，又是真接面對客人，服務(wù)質(zhì)量好與壞，高與低直接影響公司的聲譽及效益，所以更要求客戶經(jīng)理具有敬業(yè)精神。
2、敏銳的觀察能力，在與客人接觸過程中，積極地與其交談。溝通了解客人對公司的意見和建議，能夠揣摩客人的心理，根據(jù)不同類型的客人，提供所需的服務(wù)。
3、良好的服務(wù)態(tài)度，語言，特別是服務(wù)語言是每位客戶經(jīng)理完成各項工作提供服務(wù)，體現(xiàn)良好的服務(wù)態(tài)度最基本的條件，服務(wù)用語必須是禮貌用語，讓素不相識的客人感到你的好客。熱情與客人談話時要面部表情自然，略帶微笑，語氣親切真摯熱誠穩(wěn)重。
4、說服客人的能力，在娛樂行業(yè)中，會遇到行行色色的客人，客戶經(jīng)理要做到不急不燥，遇到個別情形的客人，要積極配合管理人員，高質(zhì)量地完成對客人的服務(wù)，結(jié)帳一系列工作，真誠地與客人交談，改變其態(tài)度。
5、寬廣的知識面，作為一名客戶經(jīng)理，不斷地接觸各層次的客人，要求有較強的求知欲，對企業(yè)知識社會知識語言美學等知識略微掌握，這樣在接觸客人的時才會得心應(yīng)手，應(yīng)付自如。注意積極培養(yǎng)自己的內(nèi)在氣質(zhì)。
小記：1、顧客的投訴分為兩種心理：A、想引起關(guān)注B、對我們的再次要求2、我們的收入來自客人的消費，客人是我們的衣食父母。 3、我們的職責是滿足顧客的需要并使顧客完全滿意。
經(jīng)理工作計劃14
新的20xx年就要來了，作為我們餐廳的經(jīng)理，我也是要對新一年的工作去做下計劃，更好的規(guī)劃好新一年的一個餐廳工作。
首先是要做好日常，服務(wù)好客人，作為餐飲行業(yè)，我們餐廳在我們這個地區(qū)還是有一定知名度的，在日常中，我們就是不能松懈，必須要去給客人服務(wù)好，好的一個口碑是通過日積月累才能夠擁有的，但是一個破壞卻是容易的多，所以我們?nèi)粘＠锸潜仨氁衙恳患〉氖虑槿プ龊玫�，每天都要和餐廳的員工開個早會，宣揚一下紀律，可能會覺得很重復(fù)，但是這是必須的，一定要記得為客人服務(wù)好，紀律是特別重要的。在給客人服務(wù)的過程中也是要有禮貌，有微笑，不能把自己的一個日常情緒帶入到工作當中來。
其次就是要管理好餐廳的員工，每年餐廳都是有離職和新人的.加入，雖然餐廳的福利已經(jīng)不錯的了，但是每個人都有每個人的想法，無法徹底的滿足他們，所以在新的一年里還是要維護好餐廳人員的穩(wěn)定，盡量的多關(guān)心他們，讓他們能安心的在餐廳工作，提升一些福利待遇，多一些小的福利給到員工們，讓他們感覺到餐廳是他們的家，愿意為餐廳工作下去，同時對于招聘進入的新人也是要認真的對待，教好帶好，盡快的上崗，把餐廳的工作去給做好了，對于一些需要培訓或者進修的人員也是給予鼓勵，只有餐廳整體的員工水平提升了，那么我們的餐廳才能更受歡迎。
然后就是我個人的一個學習，并運用到工作當中去，雖然做餐廳的經(jīng)理時間不短了，但是個人的管理水平其實還是有提高的空間，同時也是要多和廚師去溝通，爭取餐廳新的20xx年有新的菜品，特色的經(jīng)典菜是否還有提高的一個空間，而且餐廳的服務(wù)能更上一層樓，大家一起努力的學習，提升個人的一個能力，只有大家都是努力的，而我這個經(jīng)理也是要起到一個帶頭的作用，讓大家一起來把餐廳的工作能做得更加的好。
新的一年，自然也是有新的一個期盼，希望我們在新的一個年頭里，餐廳的生意越來越好，我個人的一個能力也是能得到提高，多去學習，和員工們把關(guān)系處理好，認真的去為客人服務(wù)，一起把20xx年餐廳給做的更加優(yōu)秀。
經(jīng)理工作計劃15
一、發(fā)揮協(xié)調(diào)職能，凝聚管理合力。
20_年度，總經(jīng)辦立足本職搞協(xié)作，在自主、圓滿完成內(nèi)部管理任務(wù)的同時，聯(lián)合企管部抓好績效落實和制度修訂工作。以東廠設(shè)備整改和降耗挖潛為切入點，配合生技部抓好外協(xié)和服務(wù)工作。通過內(nèi)部宣傳和___引導，統(tǒng)一員工思想認識，激發(fā)員工增收節(jié)支的熱情，配合人力部搞好員工培訓工作。同時，協(xié)同銷售部抓好供暖宣傳服務(wù)，聯(lián)合財務(wù)部完成技改增容工程的驗收決算工作。從提高土建施工服務(wù)效率，健全零工管理手續(xù)入手，積極為生產(chǎn)車間服務(wù)。
20_年度總經(jīng)辦意在搭建舞臺，當好跳臺。通過發(fā)揮協(xié)調(diào)優(yōu)勢，提高部室的協(xié)作效率，進一步培養(yǎng)和凝聚部室的管理合力。
二、嚴格土建管理，壓縮零工開支。
20_年度，總經(jīng)辦將健全完善土建的派工、驗收機制，規(guī)范工程預(yù)決算管理。通過堅決執(zhí)行月度收方制度，堅決壓縮零工用量，限度節(jié)約工程開支。我們堅信只有挺不直的脊梁，沒有帶不好的隊伍。只要規(guī)范了監(jiān)督管理體制，只要切實到位地執(zhí)行好公司的規(guī)章制度，工程管理和費用控制工作一定會有大的進步。
三、擴大行管外延，豐富后勤服務(wù)內(nèi)涵。
以東廠區(qū)衛(wèi)生清掃、綠化改造為抓手，做好20_年度東廠區(qū)綜合辦公樓和運行廁所等的治理整頓工作。在工作范圍和覆蓋面兩方面擴大行管工作外延，在求細求精抓死抓實方面豐富行管工作的內(nèi)涵，使行管職能在20_年度發(fā)生大的變化，產(chǎn)生新的起色。
四、用心服務(wù)，堅定不移地抓好免費供餐工作。
免費供餐是公司領(lǐng)導在企業(yè)虧損經(jīng)營情況下做出的重要舉措。抓好供餐服務(wù)是食堂工作的重中之重。把好事辦好看似簡單，在實際執(zhí)行工作中有太多的變數(shù)和困難。但在此項工作面前，總經(jīng)辦已經(jīng)沒有任何退路。目前免費供餐的管理框架已搭建完畢，關(guān)鍵是規(guī)章制度的`貫徹落實。20_年度食堂工作，將以兌現(xiàn)制度為重點，在嚴格執(zhí)行制度的基礎(chǔ)上，悉心征求大家意見，加強職工間的互動交流，將心比心，以心換心。堅定不移地把領(lǐng)導的關(guān)心變成運行員工的歡欣和開心。
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