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(優(yōu)選)工作計劃9篇
光陰迅速，一眨眼就過去了，我們的工作同時也在不斷更新迭代中，為此需要好好地寫一份計劃了�？墒堑降资裁礃拥挠媱澆攀沁m合自己的呢？以下是小編為大家整理的工作計劃10篇，僅供參考，大家一起來看看吧。
工作計劃 篇1
為了提高倉庫管理的工作水平，現(xiàn)在對下周的工作做下計劃，具體的內(nèi)容如下：
一、目標(biāo)計劃
1、倉庫收貨與出庫等問題：在20xx年倉庫管理中，倉庫員在收貨時會發(fā)生收錯貨、少收貨、退錯貨、找不到退貨物料等情況。倉庫員在發(fā)貨時會發(fā)生沒填庫存卡減量、沒寫領(lǐng)料日期等問題。
改善目標(biāo)：改善倉庫員的收貨方法和放置方法，改善供應(yīng)商貨以次充好的情況，改善物品的存儲方法使之細(xì)化。督促倉庫員的.平時工作情況，主管抽點收貨數(shù)量。督促倉庫員平時發(fā)貨情況。檢查出庫單據(jù)正確情況。
2、倉庫物料放置方法：在20xx年倉庫管理中部分貨架區(qū)域已經(jīng)達(dá)到目標(biāo)要求。部分區(qū)域還需要改善，例如：暫存物料貨架、舊工服裝箱貨架還需要改善放置方法。
改善目標(biāo)：層次擺放分明、擺放高度統(tǒng)一、箱內(nèi)數(shù)量統(tǒng)一、每包裝數(shù)量統(tǒng)一、每把或每捆數(shù)量統(tǒng)一、疊放整齊等。
3、倉庫擺放等問題：在20xx年倉庫管理中，物品擺放位置比較隨意，盤點時找起來不方便。沒有任何規(guī)律可循。
改善目標(biāo)：建立電腦貨位與現(xiàn)有貨物定位圖，改善隨意罷放習(xí)慣，做到盤點時間短，出庫物品容易找到。
4、消防安全通道與環(huán)境衛(wèi)生問題：在20xx年倉庫管理中。消防安全檢查中有發(fā)現(xiàn)的問題，貨架有灰塵。
改善目標(biāo)：移動物品時要及時還原，通道物品或商品要及時轉(zhuǎn)移，放置貨架保管，每天堅持檢查并登記巡查情況，有異常及時上報。
二、工作計劃
1、員工培訓(xùn)：平時工作中，發(fā)現(xiàn)倉庫工作人員在收貨、入庫、發(fā)貨的過程中，總有一些很常見的問題，但又經(jīng)常發(fā)生。所以要定期做好員工培訓(xùn)工作。定期總結(jié)工作中的問題，分析問題的產(chǎn)生和解決方法。討論這些問題產(chǎn)生的過程，提醒員工同樣問題不要犯再第二次。
2、物料準(zhǔn)確率：倉庫現(xiàn)有整理方法還是沒有達(dá)到倉庫準(zhǔn)確率的目標(biāo)值。在20xx計倉庫整理應(yīng)做到商品類、辦公用品類、工服類等，零散物品都要用紙箱裝好，整箱存放。箱外寫上數(shù)量，并備注多少包、多少個。以此類推來進(jìn)行整理。并做倉庫員工互相抽盤工作。確保倉庫每個物料的準(zhǔn)確性。
3、區(qū)域劃分管理：現(xiàn)在倉庫區(qū)域管理還是沒有達(dá)到目標(biāo)，所以20xx年倉庫區(qū)域管理要重新整理，并把物品擺放到更為合理的區(qū)域擺放，方便存放和管理。改善個別區(qū)域老是存放已滿而另外區(qū)域則空無一物的情部分，大小物品擺放方法，前后順序也應(yīng)整理清晰。
工作計劃 篇2
為更好地提高我中心的全科團隊能力，積極推進(jìn)基本公共衛(wèi)生服務(wù)，促進(jìn)基本公共衛(wèi)生服務(wù)逐步均等化，按照《安徽省基本公共衛(wèi)生服務(wù)規(guī)范》的要求，今年我中心將“全科團隊”服務(wù)模式更好的實施和優(yōu)化，在原有的工作基礎(chǔ)上，總結(jié)經(jīng)驗、完善不足，是今年的各項工作能夠順利的完成，具體如下：
一、工作目標(biāo)
（一）、居民健康檔案管理：居民健康檔案按照20xx社區(qū)九項公共衛(wèi)生服務(wù)項目計劃，20xx年社區(qū)檔案完成總?cè)蝿?wù)數(shù)的60%。
�。ǘ�、慢性病管理：慢性病管理率達(dá)到30%，規(guī)范管理率達(dá)到80%，控制率達(dá)到50%
（三）、團隊下社區(qū)活動：原則上每月每個團隊不得少于一次下社區(qū)進(jìn)行健康教育、咨詢、義診活動。
二、工作措施
（一）我中心現(xiàn)服務(wù)人口179924，20xx年底應(yīng)完成完成建檔數(shù)107954，截止20xx年底已建檔36578人，今年任建檔務(wù)數(shù)71376；具體團隊建檔任務(wù)數(shù)如下表：
今年居民檔案建立任務(wù)比較重，各團隊和服務(wù)站要加大建檔力度，爭取完成20xx年建檔的目標(biāo)，同時電子檔案的錄入要與紙質(zhì)檔案同步，往年檔案要及時更新，做到無死檔。在下社區(qū)和門診遇到的未建檔的居民要及時建檔并規(guī)范管理。
（二）慢性病的管理
全科團隊人員要進(jìn)一步學(xué)習(xí) “國家基本公共衛(wèi)生服務(wù)規(guī)范”要求，對轄區(qū)的高血壓、糖尿病患者進(jìn)行規(guī)范管理�；谀壳爸行慕n的慢病患者人數(shù)較少，要做到“及時發(fā)現(xiàn)，及時建檔，及時隨訪”，為了方便慢性病的隨訪與門診建檔，中心在一樓設(shè)立“溫馨小屋”體檢站以配合慢病電話預(yù)約隨訪工作。今年“高血壓”和“糖尿病”俱樂部活動繼續(xù)開展，今年更注重促進(jìn)患友之間的溝通交流。今年慢性病管理工作的重點是加大慢性病的篩查和發(fā)現(xiàn)，提高建檔率。以下為各個團隊及服務(wù)站計劃完成數(shù)一覽表：
（三）、積極下社區(qū)、服務(wù)形式多樣化
各團隊按照每月2次左右的次數(shù)下社區(qū)為居民服務(wù)，由團隊長組織和負(fù)責(zé)，盡量做到形式多樣化，并做好服務(wù)的.登記。
（四）、加強團隊管理，建立獎懲機制
從每個團隊的服務(wù)數(shù)量上考核，主要是每季度每個團隊的下社區(qū)服務(wù)次數(shù)是否達(dá)標(biāo)，如果不達(dá)標(biāo)將在績效考核中扣除一定比例的績效獎金。服務(wù)質(zhì)量上考核，主要是督查團隊成員在服務(wù)過程中的工作量記錄單，對所做的各項工作量進(jìn)行統(tǒng)計，工作效果進(jìn)行評價，完成的質(zhì)量進(jìn)行分析，例如：建檔情況（健康檔案的格式、完整性、書寫是否規(guī)范、內(nèi)容有無缺失),慢病的隨訪等進(jìn)行檢查，實行服務(wù)質(zhì)量分級評估，對不達(dá)標(biāo)的將扣除一定比例的績效獎。滿意度考核，每季度進(jìn)行一次滿意度調(diào)查，分滿意、基本滿意、不滿意等不
同級別進(jìn)行考核，對滿意度不好的團隊將給予批評或扣除一定比例的績效獎。
目前的團隊工作在不斷的摸索中逐漸成熟，越來越扎實，但在規(guī)范方面還有欠缺。將加大相關(guān)培訓(xùn)力度，特別是進(jìn)一步增強人員的服務(wù)意識、責(zé)任感和團隊歸屬感。力求做到“誰轄區(qū)誰管理，既管理就規(guī)范”。
工作計劃 篇3
xx年初，xxxx有限公司正式進(jìn)入項目運營，財務(wù)部在做好前期核算的基礎(chǔ)上積極配合公司各部門的運營工作，從會計核算和財務(wù)管理兩方面做好公司領(lǐng)導(dǎo)層的參謀。隨著公司推出財務(wù)資金計劃管理，財務(wù)部為首的資金統(tǒng)籌工作正式開展起來；公司內(nèi)部、對成本費用的核算與控制的要求不斷提升、對各部門經(jīng)濟業(yè)務(wù)發(fā)生的準(zhǔn)確反映和有效管控的要求也越來越高，公司外部、隨著國家宏觀經(jīng)濟政策的緊縮、國家稅收政策調(diào)整及稅務(wù)機關(guān)對房地產(chǎn)企業(yè)的重點檢查、金融機構(gòu)對房地產(chǎn)行業(yè)的貸款緊縮與重點監(jiān)管，這些都是財務(wù)部工作的重中之重。在上半年里全體財務(wù)人員任勞任怨、齊心協(xié)力把各項工作努力做好，下面做具體的總結(jié)與匯報。
一、財務(wù)職能的完善與擴展
由于xx公司是由20xx年8月份收購過來的，原有的財務(wù)核算及管理體系極不完善。在過去的上半年，財務(wù)部在整個財務(wù)職能上進(jìn)行了積極的完善。 建立健全了財務(wù)各項會計核算賬簿，對成本費用明細(xì)進(jìn)行合理有效的分類，使成本費用核算口徑一致。
2、建立和完善各項報銷單據(jù)，為加強內(nèi)部管理做好前期工作。
3、設(shè)置了資金計劃表格及辦法，為公司規(guī)范化管理、統(tǒng)籌及高效地運用資金、提高運營績效、，鋪下了良好的基礎(chǔ)。
公司實行“資金計劃管理”，說明公司決策層對財務(wù)管理工作的重視，為使各部門管理人員充分地認(rèn)識資金計劃的重要性，財務(wù)親自擬定了各項具體實施細(xì)則，同時在財務(wù)部例會上對全體財務(wù)人員提出做好基礎(chǔ)工作的同時要提高管理及服務(wù)意識，要求財務(wù)人員在思想上要高度重視資金計劃管理，按月做好資金計劃的匯總與分析工作并及時上報公司決策層。
4、根據(jù)房地產(chǎn)行業(yè)的特殊性結(jié)合公司管理要求對開發(fā)成本、期間費用的會計二級、三級明細(xì)科目進(jìn)行梳理，并對明細(xì)科目統(tǒng)一核算口徑，保證數(shù)據(jù)歸集及分析對比前后的一致。
5、對財務(wù)報表體系的完善、對公司財務(wù)報表的格式及其內(nèi)容進(jìn)行再調(diào)整、增加了各項內(nèi)部管理報表和財務(wù)分析報告，充分反映公司整體項目運營績效情況、細(xì)致反映公司資金往來及成本費用等具體指標(biāo)變動。其目的，一是要符合財務(wù)管理的要求；二是要滿足管理層對項目運營情況的了解和分析。
6、為了使會計核算工作規(guī)范化，從基礎(chǔ)工作、會計核算、日常管理三方面落實標(biāo)準(zhǔn)化。從小處著手，對財務(wù)檔案進(jìn)行系統(tǒng)化管理、科學(xué)分類歸檔、專人保管，對會計憑證要求及時裝訂、整潔整齊。
7、財務(wù)知識的培訓(xùn)，通過納稅xxxx及xxxx稅務(wù)事務(wù)所的培訓(xùn)與交流，提高全體財務(wù)人員對新的稅務(wù)政策和知識的了解和掌握。
二、具體職能管理
�。ㄒ唬┴攧�(wù)核算工作
財務(wù)核算工作是本部門大量的基礎(chǔ)工作，資金的結(jié)算與安排、費用的.稽核與報銷、會計核算與結(jié)轉(zhuǎn)、會計報表的編制、稅務(wù)申報等各項工作開展都能及時有效的完成。
財務(wù)審核分兩個方面，一是對原始報銷單據(jù)的審核、財務(wù)部嚴(yán)格按照公司有關(guān)制度規(guī)定執(zhí)行審核、堅持原則、杜絕人情關(guān)。
如對一些票據(jù)不完善、未列入資金計劃內(nèi)支出等堅決退回。二是對會計憑證的審核工作，重要的對會計分錄的正確性、附件的有效及齊全進(jìn)行審核把關(guān)。
2、成本核算
隨著公司“xx”項目進(jìn)行，工程成本支出不斷加大。在工程支出上財務(wù)部嚴(yán)格按照稅務(wù)要求和工程部進(jìn)度管理進(jìn)行付款，對xxxxx建設(shè)集團的工程款支付及時核算代扣代繳稅款，并要求對方及時開具工程款項發(fā)票。這樣有利于清晰及時的核算開發(fā)成本。
3、銷售核算
上半年公司累計推出x棟多層、共x戶進(jìn)行銷售，在公司決策層的營銷政策和營銷部同仁的努力下銷售勢頭良好，實現(xiàn)銷售x戶，銷售額x萬元。財務(wù)部在整個銷售流程中積極做好認(rèn)籌、大定、房款等收款工作、對銷售單據(jù)按公司要求進(jìn)行把關(guān)、對銷售合同進(jìn)行專人歸檔保管。按揭放款環(huán)節(jié)由財務(wù)部與銷售部門進(jìn)行積極溝通，并催促銀行放款，保證資金及時到位。
5月份公司加強了財務(wù)部銷售核算力量，確定專人進(jìn)行銷售收款、與銷售部門銜接，同時加強了對銷售臺帳的統(tǒng)計工作，做好財務(wù)銷售明細(xì)的編制。
財務(wù)部按月及時與銷售部的銷售提成表進(jìn)行審查核對，保障銷售數(shù)據(jù)的核對無誤。
4、會計電算化
20xx年10月份財務(wù)部采取用金蝶軟件標(biāo)準(zhǔn)版進(jìn)行賬務(wù)處理，這樣極大提高了工作效率和會計核算的準(zhǔn)確性。但由于標(biāo)準(zhǔn)版的功能局限性，不能適應(yīng)公司財務(wù)核算需要，財務(wù)部于6月份聯(lián)系金蝶軟件公司對財務(wù)軟件進(jìn)行專業(yè)升級。目前這一工作還在進(jìn)行中。
5、合同管理
財務(wù)部對存放的付款合同進(jìn)行集中的歸檔管理，并建立合同臺帳。按部門對合同的類別、名稱、簽訂單位、合同金額、付款時點及金額、執(zhí)行情況等做出詳細(xì)準(zhǔn)確的反映。
6、納稅申報
由于房地產(chǎn)行業(yè)的特殊性，國家稅務(wù)總局在稅款征收上是按預(yù)售款來作為計稅依據(jù)的的，1-6月公司應(yīng)繳納各項稅收 x萬元左右，財務(wù)部在嚴(yán)格按照稅法進(jìn)行核算與申報的基礎(chǔ)上，積極與稅務(wù)部門溝通，采取緩繳的方式來減緩公司的資金支出。
回顧上半年雖然為公司項目營運做出積極的工作，但也存在一些不足，表現(xiàn)在部分財務(wù)人員的工作能力需要進(jìn)一步提高，財務(wù)部分工作還需要進(jìn)一步完善。對于下半年，財務(wù)部做出以下計劃和部署： 推進(jìn)會計標(biāo)準(zhǔn)化工作，從基礎(chǔ)核算到日常流程進(jìn)行細(xì)則的規(guī)定、以形成統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)。
加強內(nèi)部財務(wù)管理工作，采取與外部單位、內(nèi)部各部門定期核對賬目及臺帳來確保數(shù)據(jù)無誤，對各部門資金支出進(jìn)行及時反映和分析等措施。提高財務(wù)人員的核算水平和管理服務(wù)意識，加強財務(wù)人員的定期培訓(xùn)。做好資金統(tǒng)籌計劃，保障項目運營。
工作計劃 篇4
為貫徹落實“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理” 的安全生產(chǎn)方針，全面提高職工對突發(fā)事件的應(yīng)急處理能力，確保我公司突發(fā)生產(chǎn)安全事故應(yīng)急救援工作高效有序進(jìn)行，最大限度地減輕事故造成的損失，保障人民生命、財產(chǎn)安全，維護社會穩(wěn)定，根據(jù)本公司20xx年修訂的《生產(chǎn)安全事故應(yīng)急救援預(yù)案》（以下簡稱“預(yù)案”）特制定本計劃：
一、應(yīng)急演練項目及時間安排：
1、礦井反風(fēng)演習(xí)： 4月15日-20日
2、井下水、火、瓦斯事故的避災(zāi)演習(xí)： 6月15日-20日
3、雨季“三防”演習(xí)：7月10日-15日
二、演練目的：檢驗救災(zāi)指揮部及各科室、隊組的正確處理生產(chǎn)安全應(yīng)急救援的應(yīng)急能力，檢驗《生產(chǎn)安全應(yīng)急救援預(yù)案》的完整性、可操作性及存在問題等。
三、演練內(nèi)容
1、指揮及有關(guān)人員應(yīng)履行的職責(zé)。
2、人員撤離行動及組織能力。
3、災(zāi)害的應(yīng)急處置情況。
4、應(yīng)急救援設(shè)施的應(yīng)用情況
5、井下避災(zāi)路線熟悉情況
四、領(lǐng)導(dǎo)和組織
�。ㄒ唬┭菥氃诮y(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下進(jìn)行，由安全生產(chǎn)委員會組織開展演練。
�。ǘ┭菥殨r間確定后辦公室要做好宣傳發(fā)動工作，安全指揮中心制定演練方案。
�。ㄈ榱耸寡菥毜靡皂樌M(jìn)行，總經(jīng)理工作部要做好警戒工作。
�。ㄋ模┭菥毟鬟^程按預(yù)案的程序進(jìn)行，各部門應(yīng)做好資料收集工作和存檔工作。
五、機構(gòu)和職責(zé)
（一）機構(gòu)設(shè)置
1、公司成立演練指揮中心，總指揮由總經(jīng)理擔(dān)任，礦長擔(dān)任副總指揮，指揮中心成員有各部門負(fù)責(zé)人組成。
2、根據(jù)應(yīng)急預(yù)案的要求，指揮中心下設(shè)應(yīng)急救援小組，由有各隊隊長、安全員、瓦檢員、電工及相關(guān)單位技術(shù)業(yè)務(wù)骨干組成。
3、演練指揮中心負(fù)責(zé)制定各演練具體方案。對可能發(fā)生較大事故、事件，制定有效的'措施，能夠迅速、有序的開展應(yīng)急救援演練活動。
（二）主要職責(zé)參照《山西石泉煤業(yè)有限公司生產(chǎn)安全應(yīng)急救援預(yù)案》
（三）演練程序
1、首先有人發(fā)現(xiàn)預(yù)計災(zāi)害地點險情，立即向礦調(diào)度室匯報，調(diào)度工作人員立即通知井下受威脅地區(qū)人員撤離，必須與井下帶班礦長、安全員、瓦檢員保持聯(lián)系，同時通知指揮中心，全礦進(jìn)入應(yīng)急狀態(tài)。
2、應(yīng)急救援指揮中心立即進(jìn)一步了解災(zāi)情，根據(jù)具體情況采區(qū)相應(yīng)措施，啟動應(yīng)急預(yù)案程序，通知救援隊和救護隊，同時向上級部門匯報，爭取時間得到幫助。
3、搶險隊到礦燈房清點人數(shù)，并與調(diào)度室核實及與升入井檢身記錄對照，確定當(dāng)班人數(shù)。
4、井下帶班礦長清點人數(shù)，組織人員有序撤離升井，如果人員不足，立即與指揮中心聯(lián)系，組織人員分組搜救被困人員。
5、所有人員升井后演練結(jié)束。
6、演練結(jié)束后要詳細(xì)寫出演練總結(jié)報告，根據(jù)演練的結(jié)果認(rèn)真找出不足，不斷完善應(yīng)急救援預(yù)案，以提高礦井應(yīng)對突發(fā)災(zāi)害的應(yīng)急處理能力。
六、保障支持與反饋
�。ㄒ唬┭菥殤�(yīng)結(jié)合現(xiàn)代企業(yè)管理制度，采取科學(xué)組織，提高演練效果。
�。ǘ┌凑罩贫ǖ男袆臃桨负蛻�(yīng)急救援演練計劃，對應(yīng)急行動人員現(xiàn)場指揮，及時傳達(dá)應(yīng)急指揮中心的指示，上報撤離情況，組織人員有序進(jìn)入安全地帶。
�。ㄈ┰诔冯x行動中，做好職工思想穩(wěn)定工作和后勤供應(yīng)及醫(yī)療救護等保障工作。
�。ㄋ模┭菥毥Y(jié)束后組織，各部門進(jìn)行總結(jié)、分析、評比及建議和意見報應(yīng)急指揮中心，以驗證設(shè)施過程中的準(zhǔn)確性和效用性，并對《生產(chǎn)安全應(yīng)急救援預(yù)案》進(jìn)行充實完善。
工作計劃 篇5
20xx年下半期的腳步聲,學(xué)校的各項工作又步入正軌.音樂組得益于校領(lǐng)導(dǎo)的重視,教育部分的關(guān)心,本學(xué)期將更加努力,在原來的基礎(chǔ)上再創(chuàng)佳績!一,指導(dǎo)思想:繼續(xù)貫徹落實《芙蓉區(qū)教育局藝術(shù)教育工作規(guī)程實施意見》和《新課標(biāo),新理念》,根據(jù)我校三年發(fā)展規(guī)劃的要求,完善學(xué)校藝術(shù)學(xué)科管理體制和運行機制,不斷提高我校在藝術(shù)方面的教育水平,教學(xué)質(zhì)量與活動成效,扎實完成各項教育,教學(xué)任務(wù),以學(xué)生為本堅持教研教改;以教育創(chuàng)新為突破口,加強普及力度,提高普及質(zhì)量.根據(jù)學(xué)校的特點,開展一系列符合實際的,面向全體學(xué)生的藝術(shù)類活動,使每一位學(xué)生在學(xué)校的各項活動中有所得,有所獲,推動學(xué)校藝術(shù)工作的整體發(fā)展,開創(chuàng)新的局面!
二,主要工作:
1,認(rèn)真學(xué)習(xí)和貫徹落實《芙蓉區(qū)教育局藝術(shù)教育工作規(guī)程實施意見》和《新課標(biāo),新理念》以及學(xué)校三年發(fā)展的總體目標(biāo),提高學(xué)生的.整體素養(yǎng),促進(jìn)學(xué)生身心健康和藝術(shù)修養(yǎng)的全面發(fā)展.
2,積極配合學(xué)校教研工作,完成電子教案等教研任務(wù).認(rèn)真履行學(xué)校教務(wù)工作,完成教學(xué)計劃,教學(xué)進(jìn)度,及提前備課.
3,落實好學(xué)校藝術(shù)類的各項活動,加強對音樂各訓(xùn)練小組的管理和指導(dǎo),使教師在每一次訓(xùn)練中有所得,學(xué)生在每一次學(xué)習(xí)中有所獲.4,健全完善教研組的建設(shè),落實好五條措施1)每月一次的備課檢查,要求每位老師課后要有課后反思記錄(即教學(xué)后記),每單元后綜合思考小結(jié)(即教學(xué)隨筆).2)組內(nèi)教師間加強彼此的聽課,每學(xué)期不少于12節(jié),其中同學(xué)科教師間不少與10節(jié).3)每位教學(xué)人員每學(xué)期上校級教研課1節(jié).
4)各學(xué)科要有一個校級以上的研究課題.
5)各學(xué)科本學(xué)期落實好一項基本功的培訓(xùn).
5,組織落實好"慶國慶迎奧運"演講比賽.
6,重組校舞蹈隊,合唱隊,手風(fēng)琴樂隊,爭創(chuàng)學(xué)校品牌.
7,積極組織好學(xué)生元旦文藝慶祝活動.
8,積極組織學(xué)生參加市,區(qū)級各類藝術(shù)比賽,爭取良好的成績.
9,做好校園集體舞的教練與推廣工作.
10,落實好本組音樂研究課.三,具體安排
1,九月份制定工作計劃,提前兩周備課;做好校園集體舞的教練與推廣工作.2
,十月份履行教學(xué)進(jìn)度,落實研究課,組建學(xué)校的舞蹈隊,合唱隊,手風(fēng)琴樂隊.
工作計劃 篇6
一、市場的開發(fā)：
創(chuàng)新求實、開拓國內(nèi)市場，便利店工作計劃。根據(jù)去年的基礎(chǔ)，上海公司對國內(nèi)市場有了更深的了解。產(chǎn)品需要市場，市場更需要適合的產(chǎn)品（包括產(chǎn)品的品質(zhì)、外型和相稱的包裝）。因此，上海公司針對國內(nèi)市場的特點，專門請人給公司作銷售形象設(shè)計，提高盛天公司在中國市場的統(tǒng)一形象。配合優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品，為今后更有力地提高盛天公司在中國的知名度鋪好了穩(wěn)定的基礎(chǔ)。
同時，建立健全的銷售網(wǎng)絡(luò)體系，使盛天開拓中國市場奠定了銷售分點。上海公司擬在3月初招聘7—8名業(yè)務(wù)員，全面培訓(xùn)業(yè)務(wù)知識和著力市場開發(fā)，灌輸盛天實施理念。
二、年度目標(biāo)：
1、全年實現(xiàn)銷售收入2500萬元。利潤：100—150萬元；
2、盛天產(chǎn)品在（同行業(yè)）國內(nèi)市場占有率大于10%；
3、各項管理費用同步下降10%；
4、設(shè)立產(chǎn)品開發(fā)部，在總公司的指導(dǎo)下，完成下達(dá)的開發(fā)任務(wù)；
5、積極配合總公司做好上海盛天開發(fā)區(qū)的相關(guān)事宜及交辦的其他事宜。
三、實施要求：
銷售市場的細(xì)化、規(guī)范化有利操作。根據(jù)銷售總目標(biāo)2500萬，分區(qū)域下指標(biāo)，責(zé)任明確，落實到人，績效掛鉤。
1、劃分銷售區(qū)域。全國分7—8區(qū)域，每個區(qū)域下達(dá)指標(biāo)，用考核的方式與實績掛鉤，獎罰分明；
2、依照銷售網(wǎng)絡(luò)的布局，要求大力推行代理商制，爭取年內(nèi)開辟15—20個省級城市的銷售代理商；
3、銷售費用、差旅費實行銷售承包責(zé)任制；
4、設(shè)立開發(fā)產(chǎn)品研發(fā)部，力爭上半年在引進(jìn)技術(shù)開發(fā)人員3—5人的基礎(chǔ)上，下半年初步形成新品開發(fā)能力，完成總公司下達(dá)的任務(wù)計劃數(shù)；
5、加強內(nèi)部管理，提高經(jīng)濟效益：
�、儇攧�(wù)銷售成本：核算是國內(nèi)市場的關(guān)鍵，工作計劃《便利店工作計劃》。進(jìn)、銷、存要清晰，月度要有報表反映，季度要有考核，力爭銷售年度達(dá)標(biāo)2500萬，成本下降5%；
�、谌肆Y源管理：根據(jù)總公司要求，結(jié)合上海公司工作實際配置各崗相應(yīng)人員。用科學(xué)激勵機制考核，人盡其才，愛崗兢業(yè)，每位員工以實績體現(xiàn)個人價值；
�、郛a(chǎn)品開發(fā)費用管理。
公司還有很多工作需努力開展，還有許多事項要切實去落實。為此我們要緊緊圍繞總公司工作要點，結(jié)合公司實際，在20xx年度中承擔(dān)應(yīng)負(fù)的責(zé)任，為總公司的戰(zhàn)略目標(biāo)實現(xiàn)作出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
一個好的獎勵分配方案，可以提高員工的積極性，讓所有員工都能主動工作，能達(dá)到事半功倍的效果！但是做下來的確很難的！要考慮員工的收益，還有考慮投資人的回報！幾乎是把自己擺在了兩難的境地！
首先很多員工無論給他們多少都是不滿意的！狼心狗肺的真是大有人在！再有就是投資人要拿出自己的利潤來，那更加是割肉了！能做到的太少了！用了大半年的時間來思考如何能達(dá)成，然后用一個月來實施，簡直了！來自多方面的壓力，真的很難挺過去！這個時候需要的是很強的承受能力和集權(quán)管理的優(yōu)勢，既然不能滿足所有的人的'要求，那就只能采取集權(quán)的方式，靠強有力的執(zhí)行力和長期積累下來的威信，讓所有的人妥協(xié)！
一個月的時間，終于把各個環(huán)節(jié)都落實了，太不容易了！好在事情發(fā)展的都在掌控之內(nèi)，并沒有預(yù)想的那么壞！這件事做下來，對自己是一個很大的提升，對公司也是一個很大的進(jìn)步，對所有留下的人更是一個發(fā)展與進(jìn)步的機會！想要做點事真的很難！尤其是想要按自己的想法來做！但是只要有信心，有恒心，把事情想明白，用心想好各個環(huán)節(jié)，想好會出現(xiàn)什么問題，如何解決可能出現(xiàn)的問題世上就沒有做不成的事！
工作計劃 篇7
一、工作目的
通過行政人事工作，建立完善行之有效的管理制度，打造有凝聚力和戰(zhàn)斗力的員工隊伍，搞好部門協(xié)作，協(xié)調(diào)外部關(guān)系，最終做到合理配置酒店資源，為顧客提供優(yōu)良的服務(wù)，為酒店節(jié)省運營成本，維護酒店的正常運營和促進(jìn)酒店長遠(yuǎn)發(fā)展。
二、工作職責(zé)
�。ㄒ唬﹨f(xié)調(diào)各部門工作，保障酒店日常運營。
（二）組織各項會議開展，對會議紀(jì)要或會議決定事項進(jìn)行跟進(jìn)落實。
�。ㄈ┻M(jìn)行行政辦公，處理公文，接待來訪，協(xié)調(diào)外部關(guān)系。
�。ㄋ模┻M(jìn)行制度建設(shè)，建立并完善各項合理高效的制度，監(jiān)督制度的落實執(zhí)行。
�。ㄎ澹┻M(jìn)行企業(yè)文化建設(shè)。組織籌辦各項文化活動。
�。┳龊冒踩⒐こ叹S修、節(jié)能控制的監(jiān)管。
�。ㄆ撸┳龊煤笄诠ぷ鞅Ｕ�，如文檔管理、宿舍管理、福利管理等。
�。ò耍┳龊萌肆Y源規(guī)劃、招聘、人員配置、薪酬福利、勞動關(guān)系等工作。
�。ň牛┳龊门嘤�(xùn)開發(fā)工作，建立人才梯隊和人才儲備。
（十）協(xié)助總經(jīng)理完善績效考核體系、進(jìn)行績效考核，有效激勵員工隊伍。
�。ㄊ唬┳龊觅|(zhì)量管理，保障服務(wù)質(zhì)量、菜品質(zhì)量、環(huán)境質(zhì)量。
三、現(xiàn)狀分析
經(jīng)過短時間的調(diào)研，對酒店進(jìn)行大致了解后，個人對酒店有一些淺見。酒店擁有一個優(yōu)秀的團隊，各方面運作均良好，下面僅提出酒店可能存在的一些不足之處：
�。ㄒ唬┚频赀\營良好，穩(wěn)步發(fā)展，市場拓展和品牌價值都有極大的上升空間，還未進(jìn)行充分的挖掘。微信平臺未啟用，網(wǎng)站宣傳、酒店間合作共享、周邊推廣等或可進(jìn)行更大程度的推進(jìn)。
�。ǘ┎块T工作的良好運轉(zhuǎn)很大程度上依靠管理人員的經(jīng)驗、習(xí)慣、個人能力和酒店成員之間的良好合作。優(yōu)秀的.工作和管理經(jīng)驗沒有形成可沿襲執(zhí)行的制度，一旦人員離開，將造成管理上的巨大損失。
�。ㄈ﹩T工隊伍精神面貌較好，對待客戶能做到熱情禮貌。但員工服務(wù)的細(xì)節(jié)做得還不夠，為客戶主動服務(wù)、提前服務(wù)意識有欠缺，對怎樣更好服務(wù)的思考不夠。
�。ㄋ模﹩T工的培訓(xùn)偏向于技能方向，意識培訓(xùn)有待加強。行政部及各部門的培訓(xùn)傾向于實用，未形成系統(tǒng)的培訓(xùn)計劃和開展全面的培訓(xùn)課程。
�。ㄎ澹⿷�(yīng)注意對員工隊伍可能產(chǎn)生的職業(yè)懈怠進(jìn)行緩解。
四、工作措施
針對行政部工作職責(zé)以及酒店具體情況，我提出以下工作措施：
�。ㄒ唬┱犀F(xiàn)有制度，建立制度體系框架，調(diào)研酒店具體情況，逐步增添并完善各項制度，協(xié)助部門形成工作規(guī)范。以制度來明確和規(guī)范各部門、各崗位的責(zé)權(quán)、工作內(nèi)容、工作流程及標(biāo)準(zhǔn)，有效解決工作中的各項問題，確立和量化獎懲，形成科學(xué)化、制度化、規(guī)范化管理，保障服務(wù)質(zhì)量，增強企業(yè)競爭力。
�。ǘ┳龊萌肆Y源規(guī)劃。根據(jù)酒店內(nèi)外環(huán)境、客戶情況，了解酒店各崗位人員配置，科學(xué)進(jìn)行人力資源的預(yù)測和控制，制定崗位編制、人員配置、人力資源成本控制、員工培訓(xùn)及職業(yè)發(fā)展的全局方案。
（三）加強培訓(xùn)工作，根據(jù)酒店全局及各部門需要，由部門上報培訓(xùn)計劃并由行政部匯總整理，制定總體培訓(xùn)計劃。并按培訓(xùn)計劃落實進(jìn)行入職培訓(xùn)、月度培訓(xùn)、技能培訓(xùn)、針對性專項培訓(xùn)、部門培訓(xùn)等各項工作。
�。ㄋ模﹨f(xié)助總經(jīng)理完善績效考核體系，薪酬體系，建立人才培養(yǎng)梯隊，合理協(xié)調(diào)薪酬、績效、員工培養(yǎng)的相互關(guān)系，達(dá)到控制人力成本、提高效率、激勵員工的目的。
�。ㄎ澹┘訌娰|(zhì)量檢查，形成行政部、部門、總值班經(jīng)理的交叉檢查，檢查進(jìn)行表格化，對每天的質(zhì)量進(jìn)行掌控，促進(jìn)各項工作質(zhì)量的加強。
（六）規(guī)范公文運轉(zhuǎn)和發(fā)布格式、流程，加強行政辦公；加強部門工作計劃實施的督察，提高工作效率。
（七）進(jìn)行企業(yè)文化建設(shè)，理解企業(yè)文化核心精神，通過培訓(xùn)、文化墻、員工活動、日常例會、工作幫帶等各種方式將企業(yè)文化帶入員工內(nèi)心，形成凝聚力
和戰(zhàn)斗力。
�。ò耍┚幹菩姓M用預(yù)算，嚴(yán)格控制行政辦公、福利、活動及后勤費用。 （九）協(xié)助營銷部，加強酒店宣傳文案工作，統(tǒng)一宣傳口徑，提升酒店文化，促進(jìn)品牌形象樹立。
�。ㄊ﹨f(xié)調(diào)對外關(guān)系，梳理重要部門，做好年度的公關(guān)計劃。
�。ㄊ唬┞鋵嵢粘９ぷ鏖_展，做到工作有計劃，計劃必完成，有需必有應(yīng)，日清日結(jié)，上傳下達(dá)，以飽滿的工作熱情和務(wù)實的工作態(tài)度，發(fā)揮好行政部對營業(yè)部門的保障支撐作用。
工作計劃 篇8
在XX年衛(wèi)生工作中，我們要把進(jìn)一步推進(jìn)衛(wèi)生事業(yè)加快發(fā)展作為關(guān)注民生、解決民生問題的重要“民生工程”，按照建立公共衛(wèi)生服務(wù)、醫(yī)療服務(wù)、醫(yī)療保障、藥品供應(yīng)保障體系，使“人人享有基本醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)”的要求，積極構(gòu)建公共衛(wèi)生體系，全力提供安全、有效、方便、價廉的醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)，滿足群眾的基本衛(wèi)生需求，-提高社會對衛(wèi)生工作的滿意度。
�。ㄒ唬┮皂椖拷ㄔO(shè)為抓手，進(jìn)一步強化衛(wèi)生服務(wù)設(shè)施建設(shè)。加大縣鄉(xiāng)醫(yī)院建設(shè)項目落實力度�？h醫(yī)院整體遷建、中醫(yī)院門診樓、婦保院住院綜合樓以及鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院災(zāi)后重建等項目，要明確任務(wù)，落實責(zé)任，限定時間，確保完成。同時，要包裝新項目，爭取更多的項目。
�。ǘ┻M(jìn)一步鞏固和完善新型農(nóng)村合作醫(yī)療制度，讓群眾得到更大的實惠。一是加大新農(nóng)合工作宣傳力度。我們將采取有效的、靈活多樣的宣傳方式，突出宣傳工作的針對和實效，務(wù)必使廣大農(nóng)民群眾全面理解、準(zhǔn)確掌握新型農(nóng)村合作醫(yī)療的有關(guān)政策，積極主動自愿參加新農(nóng)合；二是加大對定點醫(yī)療機構(gòu)的監(jiān)管。規(guī)范醫(yī)療機構(gòu)服務(wù)行為，做到合理用藥、合理檢查，減少不合理醫(yī)療支出，嚴(yán)格控制醫(yī)療費用的不合理增長，確保參合農(nóng)民患者享受到優(yōu)質(zhì)、高效、廉價的`醫(yī)療服務(wù)；三是隨著籌資水平的提高和新農(nóng)合基金量的擴充，我們將結(jié)合我縣實際，進(jìn)一步修定和完善我縣XX年新農(nóng)合補償方案，提高補償水平，擴大農(nóng)民受益面。
（三）進(jìn)一步深化衛(wèi)生體制和衛(wèi)生機制改革，加強醫(yī)院管理，完善鄉(xiāng)村基層服務(wù)體系建設(shè)。重點完善人事制度改革，按照公開、平等、競爭、擇優(yōu)的原則，推行院長聘任制、全員聘用制，實行鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院績效考核，職工執(zhí)行績效工資。進(jìn)一步鞏固和完善新型農(nóng)村合作醫(yī)療制度，推進(jìn)規(guī)范化管理，并將新農(nóng)合工作與農(nóng)村衛(wèi)生改革發(fā)展有機結(jié)合，開展好鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院及村衛(wèi)生室規(guī)范化建設(shè)活動，在對村衛(wèi)生室考核的基礎(chǔ)上，落實鄉(xiāng)村醫(yī)生公共衛(wèi)生服務(wù)補助，同時積極做好全縣65歲以上老年人健康體檢和建立城鄉(xiāng)居民健康檔案工作，完善縣鄉(xiāng)村三級衛(wèi)生服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，提升基層衛(wèi)生服務(wù)水平。加強衛(wèi)生人才隊伍建設(shè)。在加強繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育和鄉(xiāng)村醫(yī)生視頻教育的同時，每年公開從專科以上統(tǒng)招畢業(yè)生中招考一批充實衛(wèi)生系統(tǒng)，并以優(yōu)惠政策吸引在外地工作的本縣技術(shù)人員回鄉(xiāng)工作。
�。ㄋ模┻M(jìn)一步落實擴大免疫規(guī)劃政策，搞好疾病預(yù)防與控制。認(rèn)真實施免疫規(guī)劃，加大督導(dǎo)力度，努力做好疾病預(yù)防控制工作，同時加大對季節(jié)、流行傳染病的防控力度，確保全縣不出現(xiàn)重大傳染病的爆發(fā)流行。
�。ㄎ澹┻M(jìn)一步深入開展衛(wèi)生監(jiān)督規(guī)范年活動，把衛(wèi)生監(jiān)督提高到一個新水平。加強法律法規(guī)培訓(xùn)，積極開展食品衛(wèi)生、生活飲用水衛(wèi)生、公共場所、化妝品、學(xué)校衛(wèi)生，打擊非法行醫(yī)等項工作。
（六）進(jìn)一步開展醫(yī)療質(zhì)量管理年活動，提高醫(yī)療質(zhì)量和管理水平。進(jìn)一步清理整頓規(guī)范醫(yī)療市場秩序，加強藥品及醫(yī)療收費價格管理，做好常用藥品最高限價及單病種限價，實行藥品價格及醫(yī)療收費公開，全縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)及村逐步實行統(tǒng)一藥品價格和收費標(biāo)準(zhǔn)，監(jiān)管好藥品進(jìn)貨渠道和進(jìn)貨價格，最大限度地維護人民健康權(quán)益。加強衛(wèi)生行業(yè)作風(fēng)建設(shè)。在系統(tǒng)開展“知榮辱，塑形象、促和諧”活動和“兩好一滿意”活動，提升社會對衛(wèi)生服務(wù)的滿意度。
工作計劃 篇9
20xx年新一年新氣象，是充滿激情的一年，努力總結(jié)去年工作中的不足，鞏固好團隊今年的管理工作，強有力的提高團隊的凝聚力、向心力及執(zhí)行力，促進(jìn)團隊成員之間的感情，用飽滿的青春士氣，把今年的業(yè)績做的提升，通過進(jìn)一步優(yōu)化管理計劃、精神文化建設(shè)和銷售方案，深入推進(jìn)天琪團隊建設(shè)，堅定信心、眾志一心、扎實完善今年的各項工作。做好今年的工作意義重大。
(一)充分認(rèn)識完成今年資產(chǎn)量的目標(biāo)艱巨性。
去年，我們團隊業(yè)績量做的離目標(biāo)太遠(yuǎn)，銷售計劃的實施中遇到不少的問題。團隊在銷售宣傳當(dāng)中，無法拿到相應(yīng)的禮品實物及模擬品，不能更好的做好宣傳計劃;銀行網(wǎng)點維護方面，因銀行業(yè)的競爭，對證券公司的顧客經(jīng)理，要求過高，對于信用及、基金及存款方面月度任務(wù)較重。導(dǎo)致我們的顧客經(jīng)理都在為維護好網(wǎng)點宣傳方面進(jìn)度遲緩，雖然是團隊配合個人完善銀行網(wǎng)點維護，可是對于存款難度還是較大;對于銀行網(wǎng)點開發(fā)我們處于劣勢，不能夠在為銀行提供存款和更好雙贏“銷售方案”達(dá)成雙方的合作目的。沒有一個很好的渠道開發(fā)，銷售計劃的開展難度就增加了。
(二)充分認(rèn)識推進(jìn)優(yōu)化管理工作的重要性。
團隊管理進(jìn)入了成長階段，一些深層次的問題可能還會凸顯出來，構(gòu)建完善的團隊管理計劃尤為重要，綜合計劃改革今年進(jìn)入實質(zhì)性實施階段，通過對于團隊成員間的凝聚力，向心力，執(zhí)行力及對工作的熱情等現(xiàn)狀存在的一些問題，作出新的優(yōu)化計劃，及時解決其問題，完善團隊管理。
(三)充分認(rèn)識招聘成員的重要性。
新的成員是團隊的新鮮血液，是補充團隊發(fā)展的重要部分，沒有新成員的增加，大家庭的組成也是不可能的，公司對于招聘方面做出好的優(yōu)化方案，以團隊招聘細(xì)化。一并實施，善銷售目標(biāo)。
充分的.認(rèn)識形勢問題和任務(wù)的目標(biāo)，完善20xx年，團隊新景象，新變化完善完成各項任務(wù)，好以下6個方面的工作。
(一)銷售管理制度：
1、日常管理：
�、俜纸M管理制度：工作中，將團隊分成3個小組，通過把人數(shù)落實到分組，由小組長進(jìn)行管理，提高其團隊發(fā)展。并通過與小組長溝通，更深入的了解到團隊每個成員工作上、生活上的情況，工作上進(jìn)行良性競爭。
�、谌粘Ｒ粚σ还芾恚汗ぷ髦校嗯c團隊成員溝通，了解趨于成員的展業(yè)情況及宣傳中遇到的問題，及時指導(dǎo)，給予他們鼓勵和支持。
③工作效率制度：工作中，要銷售人員，熟悉自己的崗位職責(zé)：
1、千方百計完成區(qū)域銷售任務(wù);
2、努力完成銷售中的各項要求;
3、負(fù)責(zé)嚴(yán)格執(zhí)行顧客開戶手續(xù)流程;
4、積極廣泛收集市場信息并及時整理上報;
5、嚴(yán)格遵守公司各項規(guī)章制度;
6、對工作具有較高的敬業(yè)精神和高度的主人翁責(zé)任感;
7、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。
建立團隊高效率的工作精神，團隊以每個月15日之前完成當(dāng)月工作情況，通過高效率模式對新員工進(jìn)行影響，便于后期團隊管理。
2、會議管理
團隊會議是團隊發(fā)展的重要環(huán)節(jié)，會議是現(xiàn)代管理的一種重要手段，銷售人員對公司的指示精神理解不夠，銷售心態(tài)就不穩(wěn)定，就不會嚴(yán)格按照終端思路開拓顧客，工作效率就大大折扣。
�、俟ぷ鲀�(nèi)容：通過會議中回顧和總結(jié)昨天的工作，進(jìn)行業(yè)績分析，認(rèn)識到其不足，對其批評，共同交流，找到好的方法和途徑，解決市場遺留問題，恢復(fù)市場肌體，提高工作效率。(內(nèi)容：新增資產(chǎn)，開戶數(shù)，顧客疑問)
�、跁h精神：一天之際在于晨，周一是當(dāng)周的關(guān)鍵日子，通過周一開會對上周工作不足進(jìn)行批評指正，指正的方式?jīng)Q定了其主要意義，銷售主要的成功方法，無異于精神支持和鼓勵，使人有更高的上進(jìn)心。周一對大家工作進(jìn)行鼓勵，調(diào)動起積極性，致使工作順利完成。
�、蹠h文化：會議中增加才藝展示，把個人優(yōu)秀的一面展現(xiàn)出來，彰顯其自信和人格魅力，鼓舞其團隊士氣，增強其團隊向心力和凝聚力。
(二)人員招聘
銷售團隊組建，人員招聘是重要的部分，不斷地補充新力量，團隊才能更好的發(fā)展。招聘分一下
三個方面：
�、倬W(wǎng)站招聘：通過助理在智聯(lián)網(wǎng)招聘，招募優(yōu)秀成員。
②人才市場招聘：結(jié)合人才大市場，進(jìn)行招聘。
�、坌Ｆ蠛献鳎哼@個是創(chuàng)新招聘的一中新方式，目前還沒有成功，通過與學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行溝通，開辦期畢業(yè)生校企合作，在畢業(yè)生畢業(yè)前進(jìn)行培訓(xùn)，了解其優(yōu)秀成員，招募到公司(在與深圳職業(yè)技術(shù)學(xué)院進(jìn)行中)
(三)區(qū)域培訓(xùn)
在公司的組織的培訓(xùn)下，團隊內(nèi)部進(jìn)行新員工開戶培訓(xùn)強化方案。
�、傩聠T工開戶流程及企業(yè)文化代訓(xùn)(a股，b股開，基金，創(chuàng)業(yè)板，機構(gòu)開戶戶)
�、阡N售技巧及話術(shù)培訓(xùn)(swot分析教材,顧客面談溝通的技巧，銀行網(wǎng)點開發(fā)維護)
�、蹚臉I(yè)資格考試培訓(xùn)(證券基礎(chǔ)知識，證券交易知識)
(四)網(wǎng)點開發(fā)及維護
目前有崗廈交通銀行和網(wǎng)點，建業(yè)小區(qū)網(wǎng)點，通過網(wǎng)點巡查和銀行行長了解其顧客經(jīng)理工作情況，加強其維護和業(yè)績促成。
通過完成上述工作，使我認(rèn)識到一個優(yōu)秀團隊?wèi)?yīng)當(dāng)具有優(yōu)秀的管理能力，不斷強化的團隊服務(wù)意識，遇事養(yǎng)成個人經(jīng)常換位思考的能力，良好的協(xié)調(diào)、溝通能力，及時發(fā)現(xiàn)、解決問題的能力，準(zhǔn)確分析、判斷、預(yù)測市場的能力，對于管理者保持管理信息及時、對稱的能力，良好的語言表達(dá)能力，較強的創(chuàng)新能力。以提高團隊工作效率和工作質(zhì)量為標(biāo)準(zhǔn)，這樣才能不斷增強團隊工作的號召力、凝聚力和戰(zhàn)斗力。
銀行顧客經(jīng)理20xx年工作計劃
顧客經(jīng)理是商業(yè)銀行高素質(zhì)人才的群體，是現(xiàn)代商業(yè)銀行經(jīng)營與管理的人力資源主體，其素質(zhì)高低對商業(yè)銀行開發(fā)顧客、開拓市場的著直接的影響。因此，商業(yè)銀行均高度重視對顧客經(jīng)理的持續(xù)培訓(xùn)(也叫終身培訓(xùn))，以應(yīng)對愈來愈激烈的市場競爭。培訓(xùn)的方式主要有：銀行內(nèi)部舉辦專業(yè)培訓(xùn)班;由資深的顧客經(jīng)理帶領(lǐng)，實行在職崗位培訓(xùn);邀請金融專家到本銀行講座;派往參與其它金融機構(gòu)舉辦的培訓(xùn)與講座，組織到國外金融機構(gòu)考察學(xué)習(xí);到其它業(yè)務(wù)部門接受短期培訓(xùn);新產(chǎn)品推介培訓(xùn)等。培訓(xùn)內(nèi)容包括有關(guān)的法律、財務(wù)分析、國際貿(mào)易融資、銷售技巧，其它如生存訓(xùn)練、eq訓(xùn)練、戰(zhàn)爭游戲等。
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