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區(qū)域經理工作計劃
光陰的迅速,一眨眼就過去了,迎接我們的將是新的生活,新的挑戰(zhàn),是時候開始寫計劃了。相信大家又在為寫計劃犯愁了?以下是小編幫大家整理的區(qū)域經理工作計劃,僅供參考,希望能夠幫助到大家。
區(qū)域經理工作計劃1
一、區(qū)域門店經營思路
1、20xx年全年完成任務的計劃,任務的分解分析。
2、保障完成任務的方式:
1)用服務打動顧客,維護好老顧客。
2)增強導購的銷售技巧:加強培訓,能正確運用到實際的銷售中。增加店里的骨干力量。
3)統(tǒng)一思想,緊盯目標任務不放松,勁往一處使,
4)加強外圍宣傳,增加新的客源。
5)優(yōu)化庫存,加強導購的斷貨意識。
6)多了解適時社會團隊活動,抓住時機,挖掘潛在的團購顧客。
7)公司要搞得一些活動我們盡力抓住機會提升銷量。
營銷的計劃
1、20xx年全年促銷計劃:三八婦女節(jié):以舊換新的活動基礎上有有利于女人的活動(如:三八當天買女褲可以享受抽獎活動)五一:隨公司的活動。父親節(jié)、母親節(jié):節(jié)日當天為父母買褲子的顧客由百圓褲業(yè)為他父母送出的一份禮品。
2、全年顧客的管理
A、VIP顧客的管理:
1)節(jié)假日、生日送祝福短信;
2)換季時有新品到店首先及時通知;
3)公司有活動及時通知;
4)把經常消費、很多人用一張卡的顧客分類管理
B、普通顧客的管理:盡快讓普通顧客晉升成VIP(經常提醒顧客差多少分就可以晉級了)
C、特體顧客的管理:
D、團購顧客的管理:
二、培訓
1、區(qū)域經理所要開發(fā)課程(3—4個課題)
2、全年12次的.培訓計劃。
3、區(qū)域四個季度的內訓計劃
4、店內不同崗位的貨品培訓計劃
三、區(qū)域產品庫存管理
1、區(qū)域各店分價位、斷貨、新品的不同陳列推廣計劃。(附表)
2、如何定義區(qū)域內各店的產品定位,產品差異化的分析。(附表)
區(qū)域經理工作計劃2
目前白酒廠家大部分以地區(qū)來劃分業(yè)務單位,負責一個地區(qū)的白酒區(qū)域經理至少要具有以下素質和能力:
一、積極樂觀的生活工作態(tài)度和習慣
生活和工作態(tài)度也許是和銷售工作不相關的方面,但由于銷售工作需要長期出差,相對其他崗位來說,公司總部很難進行監(jiān)督,優(yōu)秀的區(qū)域經理一般都有很強自覺性。
1、態(tài)度決定命運。人做事首現(xiàn)需要的是一種積極的工作生活態(tài)度,其次需要的是工作技能,再其次可能還需要機遇,其中工作態(tài)度能彌補工作技能上的一些缺陷,能尋找和機遇的結合點。具有積極的工作生活態(tài)度是成為一名優(yōu)秀區(qū)域經理的前提。
2、理性決定進步。要知道先有付出才有資格要求別人回報,而先要別人回報,然后才去付出只會是一廂情愿!不自視甚高,也不妄自菲。〖攘私庾约旱拈L處,也了解自己的短處,然后去學習別人甚至競爭對手的長處,改進自己的短處。有這樣的理性和智慧的區(qū)域經理才會不斷進步。
3、習慣決定效率:要重視計劃、注重細節(jié),合理安排時間,既善于溝通又敢于管理,重視對下屬、經銷商隊伍的培訓。有這樣的習慣區(qū)域經理就可以提高工作效率;
二、正確的思路
如果按每家白酒廠有5個單品計算,全國三萬家酒廠,就至少有15萬個白酒單品,而中國目前最大的超市可能也不會超過1千個白酒單品,這樣不考慮品牌的作用,每個單品擠進貨架的幾率只有一百五十分之一。在這么激烈的競爭環(huán)境下,思路決定出路,要求白酒廠家特別是中小白酒廠家的區(qū)域經理們必須思路清晰,要做到有所為有所不為。
。ㄒ唬┏墒焓袌龅幕具\作思路:
1、采用彈性促銷力度,保持價格體系穩(wěn)定;
2、擴大網(wǎng)點覆蓋率,加強陳列維護;
3、進行產品線延伸
。ǘ┛瞻资袌龅幕具\作思路
1、資源規(guī)劃:集中資源、重點突破
2、市場規(guī)劃:劃分重點市場和自由發(fā)展市場
3、重點市場運作思路:制訂合理的產品線和重點產品推廣計劃,突破重點產品、突破重點渠道,帶動全系列、全渠道發(fā)展。
4、自由發(fā)展市場運作思路:選擇一個經銷商,根據(jù)經銷商的渠道特點選擇適合的不超過3個產品任其發(fā)展。制定好產品線,指導經銷商利用利差自行促銷,不壓貨,不進行大的投入,不在全渠道投入,伺機發(fā)展。
三、良好的市場規(guī)劃能力
以前白酒行業(yè)的競爭基本上是經銷商之間的競爭,那時在一個區(qū)域市場如果找到一家有錢、有網(wǎng)絡的經銷商基本上就成功了80%,而現(xiàn)在的競爭已成為一種系統(tǒng)的競爭。在目前白酒經銷商素質普遍偏低的情況下,白酒區(qū)域經理的規(guī)劃能力就很重要了,一個優(yōu)秀的白酒區(qū)域經理必須能夠進行以下規(guī)劃:
。ㄒ唬、市場規(guī)劃:規(guī)劃重點市場、自由發(fā)展市場;
(二)、經銷商規(guī)劃:是維護,是增加,還是發(fā)展;
(三)、產品線規(guī)劃
1、做產品線規(guī)劃前一定要做詳細的市場調查,主要調查該市場白酒的主流零售價位,每一主流零售價位的主要競爭對手在不同渠道各環(huán)節(jié)的留利情況和促銷情況。
2、據(jù)當?shù)刂饕闶蹆r位的主要競爭對手在不同渠道各環(huán)節(jié)的留利情況和促銷情況,確定本公司產品對不同渠道各環(huán)節(jié)的留利大小和促銷力度。
3、據(jù)主流零售價位和計劃對不同渠道各環(huán)節(jié)的留利大小和促銷力度選擇、確定切入產品。
4、據(jù)確定的產品線可規(guī)劃在不同渠道的分銷目標
5、根據(jù)確定的產品線可規(guī)劃在不同渠道的銷售目標
6、一定要有1到2個產品作為主推產品進行全渠道推廣,并策劃切實可行的主推產品推廣方案,全渠道互動,提高成功率。
。ㄋ模⒅魍飘a品推廣規(guī)劃
一個主推產品的推廣規(guī)劃要包括產品的價格體系,目標消費者和目標銷售渠道,對各渠道的促銷力度,分階段促銷計劃和宣傳計劃。這里以XX產品舉例說明如何制定一個主推產品的推廣方案。
附:XX產品推廣方案
1、、產品價格體系:
注:以上促銷力度由經銷商從利差中出,酒店促銷方式為瓶蓋帖刮卡或者贈煙;便民店產品直接買贈:買五贈一。
2、目標產品消費群:市區(qū)、縣城中檔收入階層、.鄉(xiāng)鎮(zhèn)中高收入階層
3、目標銷售渠道:中小酒店、便民店
4、市場定位:A縣、B縣
5、市場方案推進步驟及方案實施具體內容:
第一階段
產品酒店鋪市
·時間周期:10天(20xx年4月1日-20xx年4月10日);
·工作重點:地級市場200家,縣級市場50家;
·組織建設:
·落實鋪市方案:
。1)、階段鋪市只對城區(qū)中小酒店渠道,其他渠道不鋪;
(2)、每瓶盒蓋帖刮卡,獎煙,每箱獎價值4.5元煙4盒,費用從經銷商利差中出;
(3)、每家鋪市至少一箱,送兩瓶樣品擺到柜臺最好位置,兩瓶樣品由廠家承擔;
。4)、填寫鋪貨表,要求一定要登記詳細,贈品要有收到條;
·鋪市后維護:中小酒店人員負責回訪與維護。
第二階段酒店促銷活動
·時間周期:20天(20xx年4月21日--5月10日)
·活動范圍:銷售好的酒店:市區(qū)50家、縣城20家
·組織建設:
·活動內容:在規(guī)定時間內每銷售二瓶XX產品,憑回收標志獎勵酒店老板一瓶。每店限30瓶;
·酒店配合要求
。1)、酒店應將XX產品擺在該店最好的位置;
。2)、酒店零售價嚴格執(zhí)行15元/瓶;
。3)、酒店老板愿意大力推薦該產品。
·費用承擔:贈酒費用由廠家承擔,憑回收物兌現(xiàn)
第三階段
產品便民店鋪市
·時間周期:10天(20xx年7月20日-20xx年7月30日)
·工作重點:地級市場300家,縣級市場100家;
·組織建設:
·落實鋪市方案
。1)、10元/盒鋪市,買五贈一,由經銷商利差出;
。2)、每家鋪市至少一箱,送兩瓶樣品擺到柜臺最好位置,兩瓶樣品由廠家承擔;
。3)、填寫鋪貨表,要求一定要登記詳細,贈品要有收到條;
·鋪市后維護:指定便民店人員負責回訪與維護
第四階段
產品便民店促銷
·時間周期:30天(20xx年8月15日--9月15日)
·活動范圍:重點便民店:市區(qū)100家、縣城50家
·活動內容:空箱陳列,每家陳列一個月獎勵其他產品一件;
·組織建設:
·便民店配合要求:
。1)、將XX產品擺在柜臺和門外最好的位置;
(2)、同意執(zhí)行11元/瓶零售價;
(3)、愿意大力推薦該產品。
費用承擔:堆箱獎勵費用由廠家承擔,憑協(xié)議和便民店簽字兌現(xiàn)。
。ㄎ澹、制定宣傳促銷計劃
1、雖然產品線規(guī)劃和主推產品推廣方案里包括了一部分促銷計劃,但另外制定宣傳促銷計劃可對一個區(qū)域市場的宣傳促銷進行通盤考慮和計劃。
2、可以分年度制定宣傳促銷計劃,也可以分季度制定宣傳促銷計劃,但為了便于執(zhí)行和監(jiān)督,建議最終都分解成月宣傳促銷計劃。
3、制定核心酒店促銷計劃時一定要根據(jù)酒店的競爭對手的促銷力度,以及酒店的環(huán)境如允許不允許服務員兌獎等情況,一種類型酒店采用一種促銷策略。如針對允許服務員兌獎的酒店可加大對服務員的獎勵力度,針對不允許服務員兌獎的酒店可以減少開瓶費,增加對消費者的促銷力度等。
四、較強的經銷商關系管理能力
白酒行業(yè)目前的分銷模式大都是經銷商制,再好的市場規(guī)劃最終還需經銷商和經銷商的銷售隊伍去完成,較強的經銷商關系管理能力也就意味著較強的執(zhí)行能力。較強的經銷商管理能力體現(xiàn)在以下幾個方面:
。ㄒ唬┱_理解廠商關系。廠商關系是建立在共同利益基礎上的平等的合作伙伴關系
。ǘ┱莆战涗N商關系管理的關鍵點。經銷商嚴格執(zhí)行廠家或者銷售人員制訂的價格體系和促銷方案,真正將廠方支持的促銷費用落到實處;
。ㄈ┶A得經銷商的信任。管理經銷商關系的最佳技巧其實就是贏得經銷商的信任,可通過以下幾點贏得經銷商信任
1、具有良好的溝通技巧,能夠和經銷商進行有效、充分的'溝通
2、能夠從廠家和經銷商兩方面角度來分析和運作市場
3、真正關心經銷商的風險和利潤
4、能夠贏得上級和公司的支持,使自己想做的能做到;
5、要和經銷商保持良好的但保持適當距離感的私人關系
。ㄋ模⑸朴诤徒涗N商溝通。在和經銷商溝通時要注意以下幾點:
1、溝通的關鍵點:產品價格體系的穩(wěn)定和促銷費用的落實;
2、要告訴經銷商“市場是田地、產品是種子、費用是化肥”的道理,公司的促銷費用是用于市場的長期建設的,千萬不要用費用僅換取經銷商的進貨和好感
3、要敢于和善于要經銷商拿出利潤做促銷
4、不輕易和經銷商爭吵,經銷商看的是你的態(tài)度而不是你的語調
5、要和經銷商得銷售隊伍處好關系
。ㄎ澹、指導經銷商進行有效的市場規(guī)劃:主要包括上述的產品線規(guī)劃、主推產品推廣方案規(guī)劃、月促銷計劃。
。⒅笇、幫助經銷商做好以下基礎管理工作
1、合格銷售人員的招聘;
2、銷售隊伍的培訓
3、銷售隊伍薪酬激勵機制的建立
4、銷售隊伍監(jiān)督管理機制的建立:主要通過“客戶拜訪卡”讓業(yè)務員自己說每天干了多少事,然后通過電話、實地抽查,確定業(yè)務員是否象他說得做了這么多事
5、建立完善的終端資料,特別是“客戶銷售記錄卡”
6、提醒經銷商防范經營風險:鋪市前進行市場調查;協(xié)議控制;建立合理的業(yè)務員退出、交接機制
五、工作細致、執(zhí)行到位
在目前白酒產品高度同質化的今天,一個弱勢品牌想在區(qū)域市場脫穎而出,要求白酒區(qū)域經理們工作就必須細致、執(zhí)行力強。這里僅就白酒在超市渠道工作時應注意的一些細節(jié),舉例說明白酒區(qū)域經理們應該如何進行細致化工作:
1、要注意超市工作五要素產品、價格陳列、促銷人員、促銷活動的組合
2、商超推產品定價要留有足夠的利潤空間
3、指導經銷商促銷活動要突出重點,分階段、有計劃的進行促銷,贈品要適合促銷的產品;
4、要提醒經銷商防止促銷贈品的流失:對每個超市建立產品銷售、贈品使用檔案、和超市簽定贈品使用協(xié)議;
5、要招聘最好的商超導購人員,更換不合格的導購人員,加強對導購人員的管理;
6、規(guī)范商超陳列標準:可占據(jù)白酒貨架人流入口的第二個貨架;按價格高低從上到下,從左到右排列;如大于16個排面應上下集中陳列、如小于16個排面可占據(jù)從下數(shù)第三、第四層貨架(假設為5層貨架)。
7、與超市談堆頭、端架、專架時一定要指明位置:靠近白酒貨架人流入口處第一個位置最好,并在協(xié)議中注明;如果產品在貨架中的排面的位置、排面較競爭對手占優(yōu)勢,應首先考慮堆頭
8、堆頭應突出一到兩個暢銷產品,并盡量瓶盒同時陳列;
9、指導經銷商在旺季時對超市產品備貨時要考慮堆頭和促銷活動,準備堆頭的或促銷活動較大的產品要多備貨,其余產品保持適量庫存;
10、高度重視POP使用:醒目、整潔、美觀、越多越好;
區(qū)域經理工作計劃3
匯金樓集團北方運營中心在20xx年12月18日正式掛牌運營。北方運營中心是香港匯金樓實業(yè)集團珠寶公司在中國大陸地區(qū)四大運營中心之一,負責香港匯金樓珠寶公司在北方地區(qū)的珠寶首飾,商務禮品的品牌管理與推廣及整個北方地區(qū)的批發(fā),零售業(yè)務和整北方市場的業(yè)務拓展。
北方運營中心由北方運營中心辦公室、戰(zhàn)略聯(lián)盟與特許加盟管理服務中心、商學院(加油站)管理服務中心、委托經營與并購管理服務中心、電子商務管理服務中心、創(chuàng)業(yè)援助指導管理服務中心、珠寶采購拍賣管理服務中心、北方運營中心展廳八部門構成,是目前國際上最前沿、最全面、橫向聯(lián)合最廣泛的綜合型珠寶服務運營機構。
北方運營中心秉承“為企業(yè)創(chuàng)造價值,為員工創(chuàng)造財富,為社會創(chuàng)造效益”的價值觀,以“至誠、至信、至精、至善”的經營理念,立足北方,竭誠服務于北方廣大的珠寶企業(yè);“以創(chuàng)業(yè)促進就業(yè),合情、合理、合法”的運營管理原則和“順應時代、順應潮流、順應自然、順應市場”的經營策略與北方廣大的珠寶企業(yè)真誠合作,共鑄珠寶企業(yè)輝煌燦爛的`未來,最終實現(xiàn)以商報國的公司使命!
北方運營中心下轄北方十個省市的業(yè)務管理工作:北京市、天津市、河北省、黑龍江省、吉林省、遼寧省、內蒙古自治區(qū)、山西省、山東省、寧夏回族自治區(qū)。
計劃用一年的時間,在每個省開發(fā)出100家特許加盟商,建立穩(wěn)定,可靠,牢固的合作關系。建立長期合作,互惠共贏的具有很強凝聚力的誠信關系。
區(qū)域經理要在北方運營中心的統(tǒng)一領導下有計劃、有步驟,有方法的開展本省的開發(fā)工作,把全年的工作細化到每個季度,每個月份,配合北方中心的戰(zhàn)略規(guī)劃,順利完成全年任務。
區(qū)域經理在具體開展工作,接觸客戶時,要求按照以下五個方面的步驟進行洽談:
一是首先建立客戶關系。和客戶真誠交流,捕捉到共同話題,建立誠信關系,和客戶成為朋友,成為知心人;
二是挖掘客戶的真實需求。采用科學的詢問方法,覺察到客戶目前最缺少什么,最需要什么幫助,只有抓住這一點,才能把話題進一步談下去,才能吸引住客戶的興趣,真正為客戶著想,幫助他們解決遇到的困難和問題,為下一步工作打好基礎。
三是介紹匯金樓公司的產品。在第二步了解客戶需求的基礎上,有的放矢的給客戶講解我們公司的產品,客戶需要什么,我們就給他什么。集團公司的六大部門可以提供各種產品、服務、學習、信息交流、產品展示、店務規(guī)范、營銷指導、企業(yè)名錄、拍賣平臺、委托經營、電子商務、加盟業(yè)務等等。
四是最終促成加盟業(yè)務,簽署加盟合同。促成加盟是當前我們區(qū)域經理工作的中心點和落腳點,我們的工作要緊緊圍著“了解客戶需要,幫助解決問題,促成加盟合作”來開展進行。
五是在和客戶交談的過程中,要始終堅持“一問、二聽、三說”的原則技巧,多問,多聽,少說。千萬不要自己滔滔不絕講個不停,客戶卻不知所云,要首先做好一個傾聽者,說話要切中要害,引導客戶逐漸了解咱們公司的各項業(yè)務。
區(qū)域經理工作計劃4
許多公司在考察、競聘、升遷區(qū)域經理的時候,都是以區(qū)域經理對自己所負責區(qū)域的年度營銷規(guī)劃/計劃為標準的。能否制定一份漂亮的年度營銷計劃是區(qū)域經理能確保自己生存和發(fā)展的重要技能之一。
往往發(fā)現(xiàn)很多區(qū)域經理在寫年度營銷規(guī)劃時,不是泛泛而談,表決心,喊口號,寫些無關痛癢的流水賬,就是事無巨細,天馬行空,羅列了一大堆,看著寫得很多,但都說不到點子上,還讓人不知所云,云里霧里。
那作為區(qū)域經理,如何才能做出一份漂亮的區(qū)域營銷計劃/規(guī)劃書呢?
一份漂亮的營銷規(guī)劃書應該包括六大部分的內容。首先是區(qū)域現(xiàn)狀分析(SITUATIONANALYSIS)。區(qū)域現(xiàn)狀的分析應該包括三部分的分析:即區(qū)域現(xiàn)有渠道(經銷商)的分析(COMPANY),常用的分析框架是SWOT分析方法。即現(xiàn)有渠道(經銷商)的優(yōu)勢、劣勢、外部機會、外部威脅的分析。第二個是競爭對手分析(COMPETITOR)。即競爭對手的渠道、網(wǎng)絡布局情況、銷售情況、占有率情況等的分析。第三個是消費者分析(CONSUMER)。即區(qū)域經理所負責區(qū)域的消費者的購買特點、購買偏好、消費市場容量、消費變化趨勢等的分析。只有這三個分析清楚和透徹了,現(xiàn)狀的分析才算比較完善。
第二部分的內容是目標的制定(OBJECTIVE)。作為區(qū)域經理主要的目標是銷量目標(包括金額數(shù)量)和網(wǎng)絡拓展目標(新開發(fā)渠道、新開發(fā)店的數(shù)量)。目標制定是根據(jù)去年的整體銷售情況和公司今年想要達成的整體目標來進行規(guī)劃和分解。
第三部分的內容是區(qū)域的戰(zhàn)略(STRATEGY)。如果第一部分是現(xiàn)狀,第二部分是理想,第三部分就是反映如何從現(xiàn)狀達成理想(目標)狀態(tài)的路徑和方法。戰(zhàn)略是全局和長期性的。戰(zhàn)略也應該是簡單易記的。戰(zhàn)略不在多,而在精,在準。
第四部分內容是區(qū)域的戰(zhàn)術(TACTICS)。即為達成目標的戰(zhàn)略的具體分解,是具體的方法和手段。對區(qū)域經理來講,就包括渠道(店面)的位置、大小、形象;產品上樣的多少、組合、檔次、配套等;銷售渠道的'拓展、數(shù)量;終端(店面)團隊的技能、素質、管理;終端銷售和上量的模式等等內容?傊,是一切圍繞目標達成的具體對策。
第五部分內容就是區(qū)域的行動計劃(ACTIONPLAN)。即戰(zhàn)術動作的分解。在規(guī)定的時間節(jié)點內完成什么樣的具體動作,才能確保戰(zhàn)術的執(zhí)行和到位。
第六部分就是區(qū)域的控制(CONTROL)(包括檢查和管理)。俗話說,計劃沒有變化快。目標和計劃的制定容易,但執(zhí)行和達成是較難的。在具體的執(zhí)行過程中,對計劃的達成情況,要及時的檢查和對照,并根據(jù)實際情況作出相應的調整和修正,確保目標的達成。
一份區(qū)域營銷計劃/規(guī)劃書包括以上的內容,才算基本上完整。這是一個基本的邏輯和思維框架,區(qū)域經理可以在這個框架之內完善自己的內容,使其更適合自己區(qū)域的實際情況。
總之,不會做年度營銷計劃的區(qū)域經理是不合格的區(qū)域經理。懂得以上營銷計劃書的書寫,不能保證你得一百分,但最起碼能保證你及格。營銷計劃書只是個開始,銷售還是要最終看行動,看結果的。營銷計劃書要寫得漂亮,營銷結果更要做得漂亮才行。
區(qū)域經理工作計劃5
首先我們是一家依靠網(wǎng)絡宣傳為主的家具生產銷售一體公司,在整個公司的環(huán)節(jié)中,前期的宣傳和銷售是其中最為關鍵的環(huán)節(jié),而我們的宣傳主要依靠于網(wǎng)絡(此處所指:網(wǎng)絡論壇),以及一些大型的集采會議為主。而我主要負責的就是這個流程中的一個策劃角色。所謂的策劃就是拿出一些標新立異的新思想以及一些新行為。從而達到一個更為理想的宣傳效果。既然談到宣傳那就離不開視覺傳達,如何能夠讓我們公司形象還有產品形象有一個新的概念化?這個問題我從步入公司的第一天我就在考慮,但是確切的說我想到的公司基本上也都執(zhí)行了,包括宣傳彩頁,以及公司的各種有自己特色的墻體廣告。接下來就是在網(wǎng)絡上面。但是我們沒有自己獨立的網(wǎng)站所以在這方面就產生了很大的局限性。僅僅依賴于發(fā)帖子我個人感覺可能對銷售是很有幫助,可對公司的形象發(fā)布并非是最為理想的。我的意思是:要是公司有一個互動性很強的網(wǎng)站,再通過網(wǎng)絡進行一定的推廣,那么柏輝的知名度將會極大的提升。當公司網(wǎng)站逐步完善起來的時候,就能夠在一些影響力較大的門戶網(wǎng)上進行系統(tǒng)的推廣。{比如:百度推廣,搜狐推廣,搜搜推廣、天涯}這樣我們就能夠用不同的鏈接方式來增強我們網(wǎng)站的點擊率。網(wǎng)站的客流量一旦上去了,這樣一來柏輝自己的網(wǎng)站就成了一個和客戶互動的平臺。就好比搜狐焦點起初也是一點一點做起來的,他們主要就是提供商家及業(yè)主互動的一個平臺,那么我們的網(wǎng)站就針對自己的行業(yè)進行互動。
接下來說說建立這個互動平臺的大體步驟:
、偈紫犬斎皇前凑展緦W(wǎng)站的互動要求來制定網(wǎng)站的后臺性質,首先要能夠支持客戶端的在線咨詢還有離線的留言,其次要能夠支持數(shù)萬位網(wǎng)友的注冊。這樣一來我們能夠有強大的客戶活動空間,還有能夠及時通過我們自己的網(wǎng)站和客戶互動。發(fā)布一些產品信息。
②網(wǎng)站的具體要求起草完成后,就是耗費時間來把網(wǎng)站的后臺管理系統(tǒng)完善,這樣只要我們完善了網(wǎng)站的頁面就能夠很好的投入推廣。
、鄣染W(wǎng)站成功相應以后,我們就能夠給我們的客戶提供很好的了解我們產品的平臺,具體的報價也不需要一個一個去盲目的發(fā)送,一個鏈接就能夠讓客戶對我們的產品報價,以及客戶點評一目了然。另外也方便你了公司自身對信息的更新。
以上說的是網(wǎng)站,我是希望我們能夠著手建立好自己的網(wǎng)站,或許目前我們并不能夠從網(wǎng)站上得到什么特別大的驚喜。但是未來是一個以網(wǎng)銷為主的時代。公司網(wǎng)站就是一個公司產品以及公司服務形象的集中體現(xiàn)形式。現(xiàn)在大多數(shù)公司都有自己的網(wǎng)站,但是大多數(shù)都是形同虛設,很少去管理后臺以及更新信息。時間一長不但對公司銷售以及推廣沒有實質性的意義。相反會給公司產生些不利的影響。
至于網(wǎng)絡論壇上面,我們柏輝已經建立了一個為之龐大網(wǎng)絡口碑,公司的銷售對論壇上面的回帖、發(fā)帖的功夫也是無懈可擊。所以我沒有什么更為可行的建議。只是我感覺我們應該多做一些回訪的工作,一來能夠很好的宣傳我們自己服務,二來能夠利用回訪得到一些我們產品的成品效果,給我們后期的宣傳工作獲取極為有意義的素材文件,特別是要做自己網(wǎng)站的時候,這些素材都是必不可少的。
上面說的都是些網(wǎng)絡上的推廣。下面說說在集采上我個人認為要改善的幾點:可能是因為圈子里面的人我們都很熟悉{此處所指的是那些和我們一樣的商家},感覺都沒有那個很注重自家的形象,要說做的顯著的就是索菲亞衣柜,他們能夠一下子給人感覺到一個品牌的映射力。這個就是我個人認為公司該改善的地方。首先我們要在外在形象上得到很好的統(tǒng)一,這樣能夠給人一種整體感,并能夠讓那些不了解我們的客戶對我們引起重視。這個對公司的形象上是一個不容忽視的細節(jié)。上次展會回來我就在想一個問題:雖說我們參加的是集采,但是說白了就是一種展銷會。是展銷就會分為兩個部分,首先是“展”,接下來才是“銷”。雖然每個商家都都只關心最后銷售結果,可是要完成好銷售目的,那么展示就是比不可少的。銷售這塊我們柏輝都是有資深的銷售人員在,自然不會再有什么欠缺,但展示方面卻又很多不足的地方。再拿索菲亞衣柜來說吧,他們的海報還有他們身上的穿著的服裝,就算是很遠都能夠知道是索菲亞,這個就是所謂的視覺傳達。要是海報沒有一個色調穿著沒有一個色調;蛘f:海報是一個色調,穿著又是一個色調,就算別人看了很多遍還會記不住。若想要用一種視覺的力量讓人記住一個品牌,那么最老套也是最有效的方法就是整體化傳達,我感覺我們也有必要在這個方面下功夫改進。
接下來我們說說我們的展示,以前我不知道是什么樣子的,但在我參加的幾場展銷會上,我發(fā)現(xiàn)我們柏輝大多數(shù)都是在網(wǎng)絡上事先有過了解的客戶居多。二退單的大多數(shù)都是之前沒有了解我們的業(yè)主居多。這個信息其實從側面反映了我們自身的一個問題。就是在展會現(xiàn)場我們訂單不穩(wěn),二這個主要原因是因為我們么有把我們柏輝更為具體的展示在那些對我們了解不多的客戶面前。當然在展會現(xiàn)場的其他櫥柜商的身上我也沒有看到很為可去的展示方式。唯獨就是“佳諾”舉個大牌子到處亂跑。這個不能說不是一個對自己宣傳的方法,但是我認為不是一種絕好的方法。那樣做是主動的,主動的拉著客戶去看自己的產品信息,而很好的展示起到的作用并不是這樣的效果。而是用成功的展示讓客戶記住自己,用自己獨到的展示方法來讓客戶尋找我們,讓客戶有一種想細致了解我們產品的欲望。這才是展銷最想要的結果。
最近我也看了些關于展銷方面的文字,從中了解到,目前我們國家的消費觀念還是比較傾向于“具象化”,而所謂的具象化就是能夠讓客戶很直觀的了解,縱觀國內外大多數(shù)的展銷,我們就拿汽車展銷會來做比方,大多數(shù)都是有許都概念車還有暢銷車在現(xiàn)場出現(xiàn),暢銷車無非是想讓更多客戶對自己想要買到的車型有個很具體的了解,而概念車就是商家在凸顯自己的科技締造能力,展示自己的實力。但是我們是從事櫥柜衣柜,再說展會場地也是很有局限性。根本沒有可能把我們的產品帶過去。別說場地不行了,就算是場地允許,我們也不可能帶上我們的幾套樣柜去現(xiàn)場的。如此看來我們要想有個實體化的展示,是行不通的。行不通并不以為就辦不到,我們要的是后的效果,而達到同一種效果的方式往往有很多種,我是想自己做一些很好的背景墻,就用我們回訪客戶的家具實景來做,這樣一來能夠給看我們產品的客戶安心,二來也能很好的'對我們的品質和服務做個宣傳,往往直觀上的宣傳能夠勝過千言萬語的。再就是我們雖然不能夠把長寬高都達到幾米的柜子搬到現(xiàn)場。但是我們能偶把放在玻璃框中的精致的我們的櫥柜衣柜模型待到現(xiàn)場。這個,在同行業(yè)中可能只有很大的家具生產商才會做,櫥柜這個行業(yè)中目前還不知道有沒有先例。但是如果成本不是很高,我想很有必要去嘗試的。如此,我們在報價的時候就不再是拿著幾塊牌匾在后面了,我們就有一個很直觀的“實體柜”在臺上給大家亮相了。這樣在銷售的同時還給那些對材質不太了解的客戶具體的介紹。所以如果成本不是很高,是很有挑戰(zhàn)性的一個舉動。這樣就達到了一種展銷的目的。吸引更多的人群。特別是在將來我們要主打衣柜的時候,因為衣柜的可塑性遠遠比櫥柜強的多。
接下來說說活動的組成,我們參加的活動大多數(shù)都是有網(wǎng)絡論壇上組織的,當然這是有利也有弊,有利的是前期的宣傳工作我們自己做的就很少,基本上我們只要準備好自己的上臺報價還有我們的銷售預算就行了,但是這樣的弊端就是,我們么有足夠的時間來展示自己的產品。甚至有些時候客戶更笨還沒有仔細聽就已經過去了。其實在我們自己也在逐漸的成熟過程中也能夠聯(lián)合其他商家,在一起做一些有向應力的展銷活動。包括我們自己都可以做一些本有利展銷活動。比如去工廠參觀,不僅僅是對訂單客戶,還能拉上那些對我們櫥柜感興趣的業(yè)主,這樣能夠讓他們踏實,能夠很真實的感受我們的產品。時間一長我們在會在大大小小的活動找到許多宣傳上的經驗還有不足。從而更好的來完善自身。
至于這些活動,我現(xiàn)在實在沒有很好的建議,首先我對活動的成本核算不太清楚,在家是我對我們這些網(wǎng)絡商家不太了解。
以上就是這二十幾天我對工作的認識,還有我個人呢的一些小的方案建議!僅供參考論證!
區(qū)域經理工作計劃6
一、市場部職能
市場部直接對銷售總經理負責,是企業(yè)的靈魂,其工作職能在生產、銷售、服務中的作用十分重要,是銷售環(huán)節(jié)核心的組成部分,作為市場部,重要的工作是協(xié)助總經理收集、制訂、執(zhí)行。衡量市場部工作的標準是:銷售政策、推廣計劃是否科學、執(zhí)行力度是否嚴謹。
1、市場部作用:直接對總經理負責,協(xié)助總經理進行市場策劃、銷售計劃的制定和實施。督促銷售部年度工作計劃的進行事實。全面協(xié)調各部門工作職能。是企業(yè)的靈魂。
2、市場部工作標準:準確性及時性協(xié)調性規(guī)劃力計劃性執(zhí)行力。
3、市場部工作職能:制定年度、季度銷售計劃、協(xié)助銷售部執(zhí)行。協(xié)調各部門特別是研發(fā)生產部的協(xié)調工作。組織銷售部進行系列培訓。監(jiān)控銷售成本、對銷售區(qū)域人員指導性的增減、調控制定、督促、實施必要的銷售推廣。專賣店形象的管理、建設、導購、督導的培訓。銷售客戶檔案統(tǒng)計、歸納、整理。全面收集銷售、市場信息,篩選整理形成方案上交相關部門。
二、市場部工作計劃
1、制定20xx年銷售工作計劃:科學嚴謹?shù)钠饰霈F(xiàn)有市場狀況和銷售狀況,揚長避短、尋求機會、制定20xx年市場部和銷售部工作任務和工作計劃。
2、實行精兵簡政、優(yōu)化銷售組織架構:認真分析了解目前銷售部組織架構、根據(jù)市場情況合理性、在市場精耕的前提下,精兵簡政、調整局部人員、控制銷售成本、挖掘人員潛力、激發(fā)工作熱情、感受工作壓力、努力作好各自市場銷售工作。
3、嚴格實行培訓、提升團隊作戰(zhàn)能力:集中培訓、努力使所有員工充分掌握公司銷售政策、產品知識、應用技術知識、營銷理論知識,形成學習型團隊、競爭型團隊、創(chuàng)新型團隊。
4、科學市場調研、督促協(xié)助市場銷售:市場部的核心工作就是協(xié)助、指導銷售部和各區(qū)域不斷的提升品牌力、鞏固銷售力。因此,市場部只有不斷的了解市場、拜訪市場、調研競品、分析原因、找出差距、并針對各區(qū)域實際情況匯報總經理、并給予各區(qū)域給予明確的指導銷售思想、思路、方法。以上都以表格形式,各區(qū)域經理必須按月完成
5、協(xié)調部門職能、樹立良好企業(yè)文化:行政人事部:行政人事部門的功能和職責就是直接對總經理負責、協(xié)調各部門工作、建立完整的人事檔案,制定科學的人才競爭獎懲機制,考察各部人員工作情況,在市場部的建議和科學的數(shù)字、事件、和市場情況下,不斷為企業(yè)儲備人才,挖掘銷售人員潛力,致力于銷售的提高和市場的發(fā)展。
研發(fā)部生產部:研發(fā)生產部門的'職責是以市場需求為導向,通過市場需求,不斷優(yōu)化產品結構和產品功能、把握產品質量、嚴格推行ISO-20xx質量體系,向市場推出競爭力產品。因此,市場部每月都會給出市場信息、競品信息、銷售情況信息,使該部門能及時、客觀、科學把握市場新動態(tài)、航標,在不斷調整自身產品不足之處的同時,并為企業(yè)研發(fā)、生產適合客戶和市場需求的好產品來贏得市場和客戶。
銷售部:銷售部是企業(yè)的先鋒部隊、是貼近市場的偵察兵、是企業(yè)發(fā)展的硬武器。他們的職責就是不斷的開拓銷售通路、尋求最適合企業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略合作伙伴,不斷的把企業(yè)的產品推向市場、同時向市場提供科學的前沿信息,而市場部在捕捉市場信息的前提下,結合企業(yè)實際情況,制定強有力的市場方案和銷售策略,最有力的樹立企業(yè)”靈魂”的作用。
財務部:直接對總經理負責,如果說市場部是”靈魂”、銷售部是”先鋒”、是”轟炸機”,那財務部則是企業(yè)的”大閘”、是企業(yè)運作、健康發(fā)展的”動脈”,它的職責是制定企業(yè)科學年度預算、結算,把屋企業(yè)的贏利,及時的為總經理提供合理的生產成本預算、市場推廣預算、銷售成本預算、風險和利益的客觀評估。作為市場部,在結合企業(yè)的實際情況、市場的實際情況、客戶的實際情況、制定合理的推廣方案和費用,上交總經理或與財務部進行溝通,使之切實可行,使企業(yè)發(fā)展利益的化。
市場留守、物流部:直接對銷售部負責,他們的職責就是及時了解定單信息,并及時轉交生產步,以最快的速度、最低的物流成本、安全的把產品送到目的地和客戶的手中,為銷售部作好質的服務。作為市場部,更應該建議、指導、督促、協(xié)助他們的工作。
6、把握市場機會、制定實施銷售推廣。
7、信息收集反饋、及時修正銷售方案。
區(qū)域經理工作計劃7
一、區(qū)域門店經營思路
1、20xx年全年完成任務的計劃,任務分解分析。
2、保障完成任務的方式:1)用服務打動顧客,維護好老顧客。2)增強導購的銷售技巧:加強培訓,能正確運用到實際銷售中。增加店里的`骨干力量。3)統(tǒng)一思想,緊盯目標任務不放松,勁往一處使,4)加強外圍宣傳,增加新的客源。5)優(yōu)化庫存,加強導購的斷貨意識。6)多了解適時社會團隊活動,抓住時機,挖掘潛在的團購顧客。7)公司要搞得一些活動我們盡力抓住機會提升銷量。營銷計劃。
3、20xx年全年促銷計劃:三八婦女節(jié):以舊換新的活動基礎上有有利于女人的活動(如:三八當天買女褲可以享受抽獎活動)五一:隨公司的活動。父親節(jié)、母親節(jié):節(jié)日當天為父母買褲子的顧客由百圓褲業(yè)為他父母送出的一份禮品。
4、全年顧客管理
A、VIP顧客管理:1)節(jié)假日、生日送祝福短信;2)換季時有新品到店首先及時通知;3)公司有活動及時通知;4)把經常消費、很多人用一張卡的顧客分類管理
B、普通顧客管理:盡快讓普通顧客晉升成VIP(經常提醒顧客差多少分就可以晉級了)
C、特體顧客管理:D、團購顧客管理:
二、培訓
1、區(qū)域經理所要開發(fā)課程(3—4個課題)2、全年12次的培訓計劃。 3、區(qū)域四個季度的內訓計劃4、店內不同崗位的貨品培訓計劃。
三、區(qū)域產品庫存管理
1、區(qū)域各店分價位、斷貨、新品的不同陳列推廣計劃。(附表)2、如何定義區(qū)域內各店的產品定位,產品差異化的分析。
區(qū)域經理工作計劃8
一、區(qū)域門店經營思路
一、20xx年全年完成任務的計劃,任務分解分析。
二、保障完成任務的方式:
1)用服務打動顧客,維護好老顧客。
2)增強導購的銷售技巧:加強培訓,能正確運用到實際銷售中。增加店里的骨干力量。
3)統(tǒng)一思想,緊盯目標任務不放松,勁往一處使,
4)加強外圍宣傳,增加新的客源。
5)優(yōu)化庫存,加強導購的斷貨意識。
6)多了解適時社會團隊活動,抓住時機,挖掘潛在的團購顧客。
7)公司要搞得一些活動我們盡力抓住機會提升銷量。
營銷計劃
一、20xx年全年促銷計劃:三八婦女節(jié):以舊換新的活動基礎上有有利于女人的活動(如:三八當天買女褲可以享受抽獎活動)五一:隨公司的'活動。父親節(jié)、母親節(jié):節(jié)日當天為父母買褲子的顧客由百圓褲業(yè)為他父母送出的一份禮品。
二、全年顧客管理
A、VIP顧客管理:
1)節(jié)假日、生日送祝福短信;
2)換季時有新品到店首先及時通知;
3)公司有活動及時通知;
4)把經常消費、很多人用一張卡的顧客分類管理
B、普通顧客管理:盡快讓普通顧客晉升成VIP(經常提醒顧客差多少分就可以晉級了)
C、特體顧客管理:
D、團購顧客管理:
二、培訓
一、區(qū)域經理所要開發(fā)課程(3—4個課題)
二、全年12次的培訓計劃。
三、區(qū)域四個季度的內訓計劃
四、店內不同崗位的貨品培訓計劃
三、區(qū)域產品庫存管理
一、區(qū)域各店分價位、斷貨、新品的不同陳列推廣計劃。(附表)
二、如何定義區(qū)域內各店的產品定位,產品差異化的分析。(附表)
區(qū)域經理工作計劃9
時間如流水,眨眼間我們就告別了忙碌的x,迎來了嶄新的x。在x年的工作中,我們有付出也有收獲。為了更好的開展下一年的工作,再接再厲,取得更好的成績,特擬訂x工作計劃。
市場部直接對銷售總經理負責,是企業(yè)的.靈魂,其工作職能在生產、銷售、服務中的作用十分重要,是銷售環(huán)節(jié)核心的組成部分,作為市場部,重要的工作是協(xié)助總經理收集、制訂、執(zhí)行。衡量市場部工作的標準是:銷售政策、推廣計劃是否科學、執(zhí)行力度是否嚴謹。
所以市場部的工作是至關重要的,我們必須嚴格的要求自己,在工作的同時不斷的提高自己的業(yè)務水平,及時的給自己充電,學習各方面的知識。
1、制定x年銷售工作計劃:
科學嚴謹?shù)钠饰霈F(xiàn)有市場狀況和銷售狀況,揚長避短、尋求機會、制定x年市場部和銷售部工作任務和工作計劃。
2、實行精兵簡政、優(yōu)化銷售組織架構:
認真分析了解目前銷售部組織架構、根據(jù)市場情況合理性、在市場精耕的前提下,精兵簡政。
3、嚴格實行培訓、提升團隊作戰(zhàn)能力:
集中培訓、努力使所有員工充分掌握公司銷售政策、產品知識、應用技術知識、營銷理論知識,形成學習型團隊、競爭型團隊、創(chuàng)新型團隊。
區(qū)域經理工作計劃10
區(qū)域銷售經理最重要的工作內容便是出臺一份營銷工作計劃。沒有計劃的銷售是盲目的銷售,銷售人員就不了解企業(yè)的營銷工作重點,甚至不明白產品增長點在哪里,日復一日機械地做簡單的推銷工作,同時,銷售管理的隨意性和銷售政策多變也容易導致營銷隊伍不穩(wěn)定和市場混亂,銷售人員的業(yè)績優(yōu)劣難于評價,面對競爭對手的進攻措手不及。只有在科學的計劃指導下,各部門才能有條不紊地展開營銷工作,明確銷售目標與工作重點和努力方向,提高工作效率,也才能充分利用各種有利因素,挖掘市場潛力,確保完成企業(yè)下達的營銷任務。
一、區(qū)域經理營銷計劃必須解決的問題包括以下內容:
1、部署銷售目標,安排銷售計劃。雖然區(qū)域市場的銷售目標通常是企業(yè)的營銷主管部門制定和下達的,但為了確保完成企業(yè)下達的銷售目標,銷售經理可根據(jù)實際情況做適當調整。銷售目標與計劃是考核銷售人員業(yè)績的首要指標,是整個營銷計劃的基石。部署銷售目標,即在客觀分析各片區(qū)的市場狀況和銷售狀況等因素的基礎上,將整個區(qū)域市場銷售目標分解到各片區(qū);安排銷售計劃,即根據(jù)銷售淡旺季、市場開發(fā)進度、銷售成長等因素,將區(qū)域市場及各片區(qū)的銷售目標分解到各個月份或各季度。分配銷售額和銷售量指標,這樣既可以反映銷售額的增長狀況,又能反映市場份額的增長狀況。
2、提出利潤目標,出臺費用支出與控制計劃。只有數(shù)量而沒有質量的銷售是沒有效益的銷售。區(qū)域銷售經理應認真分析財務報表與業(yè)務報表,結合銷售目標、平均毛利潤、銷售費用等因素提出利潤目標。為提高經營的平均毛利潤,銷售經理可將所經營的產品劃分成確定的類別,如厚利品種、薄利品種、微利或無利品種,在經營過程中加大厚利品種的銷售和市場投入力度,適當減少微利品種的銷售投入,甚至取消某些微利或無利品種。
銷售費用雖然受市場等因素的影響較大,但它確實是可以通過計劃來控制的,銷售費用支出與控制計劃的主要內容應包括:廣告與宣傳費用、促銷費用、工資、獎金與福利費用,銷售渠道(客戶)費用等各項經營費用,應控制在全區(qū)域或各片區(qū)銷售額的`比例,并明確費用開支的各項具體規(guī)定,把費用控制狀況列入各片區(qū)銷售人員的業(yè)績考核的內容。
3、貨款回籠計劃。向各片區(qū)及銷售人員發(fā)布貨款回籠的要求與具體指標,強調有調整的方面,以及與銷售人員工作業(yè)績考核掛鉤的辦法。
4、產品策略實施計劃。提出重點推廣哪些產品,有哪些新產品即將上市,哪些產品在什么時候將被淘汰,并進行詳細分析,使銷售人員充分理解公司的產品策略,從而充分利用市場資源和發(fā)揮公司內部潛力。
5、價格策略實施計劃。價格是市場營銷中最敏感的因素,不宜經常變動,但對執(zhí)行情況和市場反饋的效果進行總結,對一些不適應市場狀況的產品價格做一次局部的調整。
6、渠道策略實施計劃。發(fā)展新的渠道增長點,或開發(fā)區(qū)域內尚未開發(fā)的片區(qū)市場,或優(yōu)化分銷網(wǎng)絡,調整部分經銷商或調整經銷商政策、合作方式、待遇,發(fā)布新的經銷商協(xié)議等內容,都應作出具體計劃。
7、促銷策略實施計劃。就本年度共安排多少次大型的渠道或終端促銷,在什么時間、什么范圍內執(zhí)行,以及費用等作出具體計劃。
8、廣告、宣傳計劃。包括各類媒體的廣告投放計劃及費用計劃,公司宣傳資料的品種及可供給的數(shù)量安排計劃等,明確主導的廣告、宣傳手段及其操作流程。
9、市場出樣目標與計劃。明確區(qū)域內各片區(qū)市場本公司產品的布點率與出樣率目標,以及各個階段的市場出樣執(zhí)行與考核計劃。
10、營銷培訓計劃。對需要調整的片區(qū)主管或銷售人員進行調整,以及對正式的營銷培訓時間做具體的計劃。
11、業(yè)績考核計劃。優(yōu)化計薪計酬方法,做具體計劃并發(fā)布,為落實營銷計劃服務。
二、要做一份全面、可操作性強的營銷計劃書,我們必須遵循一些基本原則:
1、對市場供求關系的變化趨勢、市場競爭發(fā)展態(tài)勢、銷售額(量)、價格進行分析與評估。
2、營銷計劃書中的任務與計劃指標不是輕而易舉就能夠實現(xiàn)的,但都是經過努力可以達到的,這樣才能鼓舞銷售隊伍的士氣。
3、許多區(qū)域銷售經理的營銷工作計劃只涉及銷售目標與計劃,缺乏全面性,易于造成執(zhí)行中的走樣和障礙。
4、各項目標與計劃指標是指令性的,一旦制定就必須按計劃執(zhí)行。同時,策略的安排則是指導性的,實現(xiàn)目標與計劃的措施。
5、營銷計劃要確保其權威性,才能得到貫徹與執(zhí)行,要得到絕大多數(shù)銷售人員的理解與認同,才能調動人的積極性。
制訂營銷計劃書,必須掌握充分的依據(jù),這些依據(jù)至少有以下幾方面:
1、正確領會營銷主管部門營銷工作精神。如:企業(yè)對本區(qū)域市場各項銷售任務的安排,新產品開發(fā)狀況及新產品上市時間,企業(yè)對本區(qū)域市場的支持力度、費用控制等方面的要求。
2、學習和借鑒其他區(qū)域市場的營銷經驗。將不同區(qū)域市場的營銷管理與銷售特征進行分析、比較、啟發(fā)本區(qū)域的營銷創(chuàng)新。
3、分析本區(qū)域的各項業(yè)務統(tǒng)計數(shù)據(jù),找出各片區(qū)有關指標的變化規(guī)律,并究其原因。
4、收集市場基本面的現(xiàn)狀。如:各片區(qū)人口、經濟狀況、居民收入、投資狀況、商業(yè)業(yè)態(tài)的轉變等,并比較片區(qū)間的差異。
5、研究市場競爭現(xiàn)狀與發(fā)展趨勢。
區(qū)域經理工作計劃11
區(qū)域經理年度計劃要點新的銷售年度,區(qū)域銷售經理最重要的工作內容便是出臺下一年度的營銷工作計劃。沒有計劃的銷售是盲目的銷售,銷售人員就不了解企業(yè)的營銷工作重點,甚至不明白產品增長點在哪里,日復一日機械地做簡單的推銷工作。同時,銷售管理的隨意性和銷售政策多變也容易導致營銷隊伍不穩(wěn)定和市場混亂,銷售人員的業(yè)績優(yōu)劣難以評價,面對競爭對手的進攻措手不及。只有在科學的計劃指導下,各部門才能有條不紊地展開營銷工作,明確銷售目標與工作重點和努力方向,提高工作效率,也才能充分利用各種有利因素,挖掘市場潛力,確保完成企業(yè)下達的營銷任務。
一、年度營銷計劃必須解決哪些問題
區(qū)域經理年度營銷計劃必須解決的問題包括以下內容:
1、提出利潤目標,出臺費用支出與控制計劃。只有數(shù)量而沒有質量的銷售是沒有效益的銷售。區(qū)域銷售經理應認真分析以往的財務報表與業(yè)務報表,結合年度銷售目標、平均毛利潤、銷售費用等因素提出利潤目標。為提高經營的平均毛利潤,銷售經理可將所經營的產品劃分成確定的類別,如厚利品種、薄利品種、微利或無利品種,在經營過程中加大厚利品種的銷售和市場投入力度,適當減少微利品種的銷售投入,甚至取消某些微利或無利品種。
2、貨款回籠計劃。向各片區(qū)及銷售人員發(fā)布新的銷售年度貨款回籠的要求與具體指標。強調與上年度相比有調整的方面,以及與銷售人員工作業(yè)績考核掛鉤的辦法。
3、產品策略實施計劃。提出明確的新銷售年度的產品增長點,重點推廣哪些產品,有哪些產品即將上市,哪些產品在什么時候將被淘汰,并進行詳細分析。使銷售人員充分理解公司的產品策略從而充分利用市場資源和發(fā)揮公司內部潛力。
4、價格策略實施計劃。價格是市場營銷中最敏感的因素,不宜經常變動,但對上一年度價格體系的執(zhí)行情況和市場反饋的效果進行總結,對一些不適應市場狀況的產品價格在年初做一次局部的調整是必要的,價格策略通常是與促銷策略結實實施。
5、渠道策略實施計劃。發(fā)展新的渠道增長點,或開發(fā)區(qū)域內尚未開發(fā)的片區(qū)市場,或優(yōu)化分銷網(wǎng)絡,調整部分經銷商或調整經銷商政策、合作方式、待遇,發(fā)布新的經銷商協(xié)議等內容,都應做出具體計劃。
6、促銷策略實施計劃。就渠道促銷與終端促銷的費用投入比例,調整促銷費的額度,本年度共安排多少次大型的渠道或終端促銷,在什么時間、什么范圍執(zhí)行,以及費用如何控制等內容做出具體計劃。
7、廣告、宣傳計劃。包括各類媒體的廣告投放計劃及費用計劃,公司宣傳資料的品種及可供給數(shù)量安排計劃等。明確主導的廣告、宣傳手段及其操作流程。
8、市場出樣目標與計劃。明確區(qū)域內各片區(qū)市場本公司產品的布點率與出樣率目標,以及各個階段的.市場出樣執(zhí)行與考核計劃。市場出樣狀況考核是公司管理市場的重要手段之一,也應該有計劃地在年初進行安排。
9、人力資源建設與營銷培訓計劃。明確人員編制的增補數(shù)量、招聘方法與甄選標準!傲魉桓瑧魳胁淮馈,對需要調整的片區(qū)主管或銷售人員進行調整,以及對全年進行幾次正式的營銷培訓的時間與費用等做出具體的計劃。
10、各位崗位員工的業(yè)績考核辦法調整計劃。為適應新的形勢,對業(yè)績考核的內容與考核辦法進行必要的調整。優(yōu)化計薪計酬方法,做具體計劃并發(fā)布,為落實年度營銷計劃服務。
11、年度營銷計劃的其他有關內容。
二、怎樣做好年度營銷計劃書
要做一份全面、翔實、可操作性強的年度營銷計劃書,我們必須遵循一些基本原則。
原則一:前瞻性與預防性。對不可量化的市場指標進行前瞻性的分析與評估。如:市場供求關系的變化趨勢、市場競爭發(fā)展態(tài)勢、商業(yè)業(yè)態(tài)發(fā)展趨勢等。同時,對可量化的指標進行預測性的判斷,做具體的計劃和要求,如銷售額(量)、價格、費用等。
原則二:挑戰(zhàn)性與現(xiàn)實性。良好的業(yè)績來自于實現(xiàn)富有挑戰(zhàn)性的目標。營銷計劃書中的任務與計劃指標不是輕而易舉就能夠實現(xiàn)的,但都是經過努力可以達到的,這樣才能鼓舞銷售隊伍的士氣。
原則三:全面性與綜合性。許多區(qū)域銷售經理的年度營銷工作計劃只涉入到銷售目標與計劃,缺乏全面性,忽略了其他的配套計劃和控制性計劃的內容,易于造成執(zhí)行中的走樣和障礙。
原則四:指令性與指導性。各項目標與計劃指標是指令性的,一旦制定就必須按計劃執(zhí)行。同時,策略的安排則是指導性的,是實現(xiàn)目標與計劃的措施。
原則五:權威性與說服性。營銷計劃要確保其權威性,才能得到貫徹與執(zhí)行,要得到絕大多數(shù)銷售人員的理解與認同,才能調動人的積極性。
制訂年度營銷計劃書,必須掌握充分的依據(jù),這些依據(jù)至少有以下幾方面:
1)正確領會上級營銷主管部門新年度的營銷工作精神。如:企業(yè)對本區(qū)域市場各項銷售任務的安排,新產品開發(fā)狀況及新產品上市時間,企業(yè)對本區(qū)域市場的支持力度,費用控制等方面的要求。
2)學習和借鑒本企業(yè)其他區(qū)域市場的營銷經驗。將不同區(qū)域市場的營銷管理與銷售特征進行分析、比較,啟發(fā)本區(qū)域的營銷創(chuàng)新
3)分析本區(qū)域以往的各項業(yè)務統(tǒng)計數(shù)據(jù)與財務報表,找出各片區(qū)有關指標的變化規(guī)律,并究其原因。
4)收集市場基本面的現(xiàn)狀。如:各片區(qū)人口、經濟狀況、、居民收入、投資狀況、商業(yè)業(yè)態(tài)的轉變等,并比較片區(qū)間的差異
5)研究市場競爭現(xiàn)狀與發(fā)展趨勢
6)充分聽取銷售人員的意見和建議。
區(qū)域經理工作計劃12
作為一名公共區(qū)域經理,我的工作是保持公共區(qū)域的整潔,使其在社區(qū)中保持優(yōu)美的狀態(tài),讓居住在社區(qū)中的居民感到愉悅舒適。那么,下面我將詳細闡述我的工作計劃。
一、管理園林綠化
作為公共區(qū)域經理,最基本的工作職責就是管理社區(qū)中的園林綠化。我的計劃是通過認真觀察周邊環(huán)境,采取有效的措施來改善植被狀態(tài),確保綠地的美觀程度。首先,我會派遣專業(yè)的維護人員對較為重要的綠地進行澆水、修剪、施肥等工作,并且定期巡查,發(fā)現(xiàn)問題及時處理,保證綠地的時時保持灰塵。
其次,我還會不斷加強對植被的更新和維護,根據(jù)季節(jié)的變化及時更換植物,確保植物的健康。同時,我會增加社區(qū)中適宜搭配的花草種類,營造愉悅的花卉氛圍,增強居民的生活情趣。
二、監(jiān)督公共設施
除了園林綠化,我的另一個重要職責是監(jiān)督公共設施的維修和更新。為了保證社區(qū)設施的正常運行,我會組織專業(yè)的設施維修人員,定期檢查社區(qū)設施的運轉狀況,及時排除故障。同時,我還會不斷通過多種途徑了解社區(qū)居民的意見和需求,提供更多高品質、多元化的公共設施,讓居民盡可能地享受到舒適便利的生活體驗。
三、加強安全管理
作為公共區(qū)域經理,我還將密切關注社區(qū)中的安全問題,保障居民的人身安全。我會定期檢查社區(qū)環(huán)境中的.隱患,及時進行處理和改正。同時,我也會與當?shù)鼐直3置芮新?lián)系,不斷加強社區(qū)的安全防范,有效預防各種隱患。
四、積極開展社區(qū)活動
社區(qū)活動是公共區(qū)域的一塊重要區(qū)域,它可以促進社區(qū)居民在互相認識的基礎上建立更緊密的聯(lián)系。因此,我將主動參與社區(qū)活動的策劃、組織和實施,積極搭建社區(qū)文化平臺。通過社區(qū)文化活動的開展,加強社區(qū)居民間的情感紐帶,提升居民對社區(qū)的歸屬感。
綜上,我的工作計劃分別從園林綠化、公共設施維護、安全管理以及社區(qū)活動四個方面考慮,全方位地維護和改善公共區(qū)域的狀況和服務。我相信,通過我的努力和不斷的理念創(chuàng)新,公共區(qū)域將不僅僅是社區(qū)居民生活的地方,更是互相交流、互相取長補短的社交平臺。
區(qū)域經理工作計劃13
在這一年里,憑借前幾年的蓄勢,xx不但步入了高速發(fā)展的快車道,實現(xiàn)了更快的效益增長,而且成功地實現(xiàn)公司股票在xx證券交易所上市。從此,一個xx以嶄新姿態(tài)展現(xiàn)在世人面前,一個更具朝氣和活力的、以維護股東利益為己任的新xx誕生了。
公司上市后,管理水平必將大幅度提高,這不僅僅是市場競爭的外在要求,更是自身發(fā)展壯大的內在要求。對于市場部來說,全面提升管理水平,與公司同步發(fā)展,既是一種壓力,又是一種動力。為了完成公司xx年合同額三十億的總體經營管理目標,市場部特制訂xx年工作計劃如下。
一、信息網(wǎng)絡管理
1、建立直接領導關系。
市場部是負責公司信息網(wǎng)絡建設與維護、信息收集處理工作的職能部門,接受營銷副總經理的領導。市場部信息管理員與各區(qū)域市場開發(fā)助理之間是一種直接領導關系,即在信息網(wǎng)絡建設、維護、信息處理、考核方面對市場開發(fā)助理直接進行指導和指揮,并承擔信息網(wǎng)絡工作的領導責任。
2、構架新型組織機構。
3、增加人員配置。
(1)信息管理員:市場部設專職信息管理員3名,分管不同區(qū)域,不再兼任其它工作。
(2)市場開發(fā)助理:浙江省六個辦事處共設市場開發(fā)助理兩名,其它各辦事處所轄區(qū)域均設市場開發(fā)助理一名。
4、強化人員素質培訓。
春節(jié)前完成對各區(qū)域的市場部信息管理員和市場開發(fā)助理的招聘和培訓,使xx年新的管理制度實施過程中市場部在人員素質方面有充分的保障。認真選擇和慎重錄用市場開發(fā)助理,切勿濫竽充數(shù)。
5、加大人員考核力度。
在人員配置、資源保證、業(yè)績考核等方面對信息網(wǎng)絡建立和維護作出實施細則規(guī)定,從制度上對此項工作作出保證。建立市場信息管理員定期巡回分管區(qū)域指導信息管理工作的考核制度,并根據(jù)各區(qū)域實際情況和存在的問題,有針對性地加以分析和研究,以督促其在短期內按規(guī)定建立和健全信息管理的工作。
6、動態(tài)管理市場網(wǎng)絡。
市場開發(fā)助理與信息管理員根據(jù)信息員提供的.信息數(shù)量(以個為單位)、項目規(guī)模、信息達成率、發(fā)展下級信息員數(shù)量四項指標對信息網(wǎng)絡成員進行定期的動態(tài)評估。在分析信息員/單位的分類的基礎上,信息管理員和市場開發(fā)助理應結合信息員的背景資料進行細致地分析,確定其通過幫助后業(yè)績增長的可能性。進一步加強信息的管理,在信息的完整性、及時性、有效性和保密性等方面做好比上一年更好。
7、加強市場調研。
以各區(qū)域信息成員/單位提供的信息量和公司在各區(qū)域的業(yè)務進展情況,將以專人對各區(qū)域鋼結構業(yè)務的發(fā)展現(xiàn)狀和潛在的發(fā)展趨勢,進行充分的市場調研。通過調研獲取第一手資料,為公司在各區(qū)域的機構設置各趨合理和公司在開拓新的市場方面作好參謀。
二、品牌推廣
1、為進一步打響“xx”品牌,擴大xx的市場占有率,xx年乘公司上市的東風,初步考慮xx、xx、xx、xx、xx、xx、xx以及xx市舉辦品牌推廣會和研討會,以宣傳和擴大xx的品牌,擴大信息網(wǎng)絡,創(chuàng)造更大市場空間,從而為實現(xiàn)合同翻番奠定堅實的市場基礎。
2、在重點或大型的工程項目竣工之際,邀請有關部門在現(xiàn)場舉辦新聞發(fā)布會,用竣工實例展示和宣傳杭蕭鋼構品牌,展示xx在行業(yè)中技術、業(yè)績占據(jù)一流水平的事實,樹立建xx行業(yè)中上市公司的典范作用和領導地位,使宣傳工作達到事半功倍的效果。
3、進一步做好廣告、資料等方面的宣傳工作。在各個施工現(xiàn)場制作和安裝大型宣傳條幅或廣告牌,現(xiàn)場展示企業(yè)實力。及時制作企業(yè)新的業(yè)績和宣傳資料,補充到投標文件中的業(yè)績介紹中和發(fā)放到商各人員手中,盡可能地提升品牌推廣的深度和力度。
4、加強和外界接觸人員的專業(yè)知識培訓和素質教育工作,樹立良好的企業(yè)員工形象和先進的企業(yè)文化,給每一位與xx人員接觸的人都能夠留下美好而深刻的印象,從而對xx及xx有更清晰和深層次的認識。
三、客戶接待
1、客人接待工作仍是市場部工作的重點之一。做好客人接待工作是業(yè)務接洽的必要的提前和基礎。如何按照公司有關規(guī)定和商務部要求保質保量地做好客人接待工作是市場部必須進行認真研究和探討的重要課題。表面上看起來接待工作比較簡單,但實質上客戶接待是一門十分深奧的學問。不去深入地研究和探討就不能讓該項工作做得完善。因此,市場部要在方法上、步驟上、細節(jié)上下一番功夫。為了既少花錢,又不影響接待效果,需要向各商務部領導和各辦事處商務人員地了解客人的生活閱歷、為人稟性、處事方式、興趣愛好、飲食習慣、辦事風格、企業(yè)價值取向、管理理念、產品特色、行業(yè)地位等等。
仔細研究分析和琢磨推敲日程的安排,讓每一位客人在最短時間內對xx有全面的、清晰的、有一定深度的了解,對xx的產品表現(xiàn)出限度的認同感,對xx的管理模式和企業(yè)文化產生足夠的興趣。把長期地、堅持不懈地認真對待每一批客人和每一客人,使他們對xx的接待工作滿意作為市場部每一個接待工作人員的準則。從而以此來提高項目跟蹤的成功率和降低商務談判的難度,達到提高企業(yè)經濟效益的根本目的。
為此市場部xx年著重抓好以下幾方面的工作:督促全體人員始終以熱誠為原則,有禮有節(jié)地做好各方面客人的接待工作,確保接待效果一年好于一年。
2、在確?蛻艚哟Ч奶崆跋,將盡可能地節(jié)省接待費用,以降低公司的整體經營成本,提高公司利潤水平。
3、繼續(xù)做好來訪客戶的接待檔案管理工作,將潛在顧客和合同顧客的檔案分類保存,準確掌握項目進程,努力配合商務部門和辦事處促成項目業(yè)務。
4、調整部門人員崗位,招聘高素質的人員充實接待力量。隨著業(yè)務量的不斷擴大,來訪客戶也日漸增多,市場部負責接待的人員明顯不足。為了適應公司業(yè)務發(fā)展的需要,更好地做好接待工作,落實好人員招聘工作也是一件十分重要的事情。
四、內部管理
1、嚴格執(zhí)行C版質量管理體系文件和管理體系標準文件,嚴格實施“一切按文件管理,一切按程序操作,一切用數(shù)據(jù)說話,一次就把工作做好”戰(zhàn)略,使市場部逐步成為執(zhí)行型的團隊。
2、進一步嚴格按照股份公司和營銷系統(tǒng)所規(guī)定的各項要求,開展本部門的各項工作管理,努力提高管理水平。
3、充分發(fā)揮本部門各崗位人員的工作積極性和主動能動性,強調其工作中的過程控制和最終效果。提高他們的工作責任性和工作質量。嚴格按照相應的崗位職責實行考核制。
4、一切從公司大局出發(fā),強調營銷體系一盤棋。積極做好協(xié)調營銷系統(tǒng)各部門之間的聯(lián)系與協(xié)調工作,從而提高營銷系統(tǒng)整體戰(zhàn)斗力,為完成xx年的營銷目標做好質的服務工作。
5、配合營銷副總經理搞好營銷系統(tǒng)的日常行政管理。主動為各部門做好后勤保障工作和日常服務性工作。為他們創(chuàng)造更加良好的企業(yè)文化氛圍和工作環(huán)境。
區(qū)域經理工作計劃14
轉眼20xx已經在不知不覺中走完,20xx又在悄然無息中走來,作為公司的一個基層人員,又是三七年華的大好時光,不能就這么年復一年日復一日的過了,要學會反省,自我反省,批評,以及自我批評,以下就是本人對20xx年的總結以及進步與不足.
第一,20xx的進步
本人是早20xx三月份來到本公司的,之前從未接觸與了解過此類行業(yè)與工作性質,但是,在公司這個大家庭,各位哥哥姐姐對我的幫助以及包容,從陌生到了解的過程中,讓我一點點的進步,成長再成長,感謝人民感謝黨,感謝組織對我的培養(yǎng),對此是十分心存感恩以及感謝的,好了,廢話就不多說了,就說下我20xx的進步吧!
1 熟悉了公司的工作流程
記得剛來公司時,是個啥也不懂得毛毛小丫頭,不知道怎么借貨,不知道怎么入賬,不知道怎么交款,也不知道怎么減貨,什么都弄的亂起八糟的,都是公司行政部的各位姐,一直對我的教導幫助與包容,讓我一步一步慢慢的熟悉了這些流程,所以,對于我的這些進步,首先是要感謝她們的!雖然有時候會罵我,會吼我,但是我知道,每個人的表達方式是不一樣的,她們這也是愛我喜歡我的一種別樣表達,所以,在這里,深深地,謝謝!!
2 了解了市場各個店的位置及老板脾性
因為之前一直是在從事幼兒行業(yè)的,所以對各個店的地理位置及老板就不是很熟悉,甚至說都不知道在哪兒,有的地點因為不能合理安排而全給搭在了路上,白白浪費了時間浪費了精力,所以,對于這次的進步,首先感謝zz,zz,zz對我的幫助,在他們耐心以及不辭辛苦的幫助下,我逐漸熟悉了各個店的地理位置,以及合理路線,其次,感謝公司的各位姐和哥了,名字就不一一敘述了,大家都懂了,在他們的幫助下,我學會了與老板打交道,學會了正確的表達公司對市場的種種政策。這對于以前的我來說,真的是大進步了,以前我表達,真的是很欠缺,有時自己都是云里霧里的,所以,對于這些進步,我真誠的想對你們說,謝謝!!
第二,20xx的不足
對于不足,廢話就不多說了,我總結了兩點,隨性與表達問題
1 隨性
凡是了解我這個人的吧,都可能大概都了解那么一點,不管是對人或對事以及或對工作,都有點太隨性,怎么說呢,就是心情好就很努力的去工作,心情不好就有點敷衍的去完成工作,對于這點,我認為是十分不正確的,不管對于工作還是對于事,我這樣都是不正確的,我應該保持樂觀的心態(tài)去對待任何工作任何事,不能讓情緒左右了我的思想,但是,俗話說的好,人生不如意總有那么兩三,所以,對于這種每隔段時間就有的不良情緒要及時調節(jié)與改正,爭取每天以健康的心態(tài)及生活態(tài)度來面對新的一天,新的工作!
2 表達
還是那句話,凡是了解我的人,或者說是和我說過話的`人都知道,我,話真多,呵呵,這個吧,雖然不算缺點,也算不上是優(yōu)點,尤其是話多吧,還表達不對點,說話從來不過腦,對于這點我真的是深有感悟,俗話說的好,禍從口出,我覺得吧,我表達不清楚問題是因為我大腦里的思路不清晰,往往沒想好就爭先表達,所以總是讓人云里霧里,也讓我云里霧里,甚至說,容易得罪人,也容易讓人生氣,以及順帶的覺得不成熟,還是孩子的感覺,往往讓人不能對我表達的問題引起重視,所以,以后說話表達一定過下大腦,思路一定要清晰再表達,爭取不再像以前那樣咋咋呼呼的!
第三,20xx的計劃
20xx年,我希望能更加熟悉我所在區(qū)域的客戶及開發(fā)更多新的客戶,爭取更進步,更上一層樓,然后改掉自己做事隨性的習慣,以及表達時的欠缺,請各位領導及時監(jiān)督與指導,如有不足,多加批評~
最后,在20xx年末,20xx年初,我感謝公司給了我一個發(fā)展與成長的機會,感謝公司各位姐與哥對我的幫助與包容,在新的一年,一定不辜負你們的期望,努力進步,健康成長!
區(qū)域經理工作計劃15
XX區(qū)域整體而言屬于綜合能力不弱的區(qū)域。在我目前的了解中無論在業(yè)務還是渠道網(wǎng)點分布數(shù)量上XX均位于中等水品。五大鄉(xiāng)鎮(zhèn)都有五星核心的代理商,在多次重大的勞動競賽中經常能發(fā)揮很強的實力。針對此次調整我首先感謝公司給予我機會到下面去鍛煉,對以后的工作我主要從以下方面入手;
一、關于區(qū)域人員整體執(zhí)行力的問題
工欲善其事,必先利其器。此項目標包括我自己在內都需不斷加強,對加強區(qū)域人員業(yè)務技能素質的提高是我下去潛移默化的一項工作,大家建立在有效率的工作環(huán)境中能夠起到事半功倍的效果。在這方面我有足夠的信心從自我做起,要改變目前人員普遍執(zhí)行力的現(xiàn)象,必須持之以恒的加強隊伍培訓工作,制定培訓計劃,在工作技能、電腦操作、服務客戶、協(xié)調處置能力中將基礎抓鬧,在不斷學習的氛圍中加強團隊的凝聚力。
二、管理工作
1、員工績效:公司勞動競賽下達的第一時間,迅速將工作落實到實處,采取大圈包小圈層層相環(huán)的方式,即以公司GS目標為主線制定當月績效任務。渠道為主、集團為輔相互協(xié)作對當月工作目標進行一個循環(huán)執(zhí)行,當月未完成的指標步入下月進行再次循環(huán)。區(qū)域人員的績效制定需分工明確,針對考核者、考核指標、程序及周期有針對行和兌現(xiàn)性。
2、渠道:一是做好內部資源調整和外部市場的有機結合,根據(jù)各網(wǎng)點的實際情況和公司相關政策做好事先分配,發(fā)揮資源優(yōu)勢,進行有效的業(yè)務提升。二是督促區(qū)域活動的實用性,渠道面對大眾市場,面廣、針對性不強,但區(qū)域核心客戶的提升需主要靠網(wǎng)點進行捆綁,在這一塊會根據(jù)時段的特殊性進行維系。
3、區(qū)域核心客戶:重點是要走出去,各區(qū)域客戶經理普遍存在只做服務及維系工作,對內即未將核心客戶很好的進行服務,對外也未對網(wǎng)點進行任務的分解。目前客戶經理需發(fā)揮本質工作,捆綁、回流是硬道理,分清職責才能更好有工作的方向。
4、服務:區(qū)域自辦營業(yè)廳、五星網(wǎng)點的業(yè)務提升都建立在優(yōu)質的服務上,提升人員的業(yè)務素質需公司加強此項工作的培訓及督辦力度上。(初步設想,除每月必要的服務檢查外,區(qū)域提供針對性的培訓需求,公司能夠及時的、有效的進行網(wǎng)點上門培訓)
三、給自己的'要求
我性格相對理智,在日常生活的和工作上對自我要求較高,即使在某些事情的觀念和處理方法上與他人有所差異,針對團隊精神上我有自己的期許和目標。面對此次公司給我展現(xiàn)自己的機會,我很期待、也有擔憂。將期許運用到實際工作中會有很多的困難,但我相信在不斷的磨合中終會找到屬于自己的方式,也請公司領導在工作中不斷對我進行指點與糾正,我將不斷改進,更好的在公司展現(xiàn)自己的價值。謝謝!
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