工作計劃10篇【精選】
日子如同白駒過隙，不經(jīng)意間，我們的工作又邁入新的階段，是時候認真思考計劃該如何寫了。計劃到底怎么擬定才合適呢？下面是小編精心整理的工作計劃10篇，僅供參考，歡迎大家閱讀。
工作計劃 篇1
金秋十月，隨著新學年的開始，經(jīng)過為期近半個月的層層選拔，xx學院學生會又注入一股新生的力量。xx學院學生會女生部將認真聽取院領導和老師的寶貴意見，根據(jù)主席團學長和學姐們珍貴的經(jīng)驗，本著結合實際情況以及創(chuàng)新的精神，舉辦一些具有學院女生特色的文化藝術和文體娛樂活動，并引導廣大女生積極參加各項實踐類活動，學習生活的各類活動，同時協(xié)助其它各部門搞好學生會的各項工作。為了使我部的工作有一個漂亮的開始，為以后的工作做鋪墊，使各項活動有條不紊的進行，我部制定了這學年的工作計劃：
一、工作宗旨：
1.提高我院女生的綜合素質，展現(xiàn)我院女生的風采；
2.搭建女生與女生，男生與女生，女生與老師之間的交流平臺；
3.探索出一條屬于女生部自己的工作路線，把女生部發(fā)展成為一個團結、創(chuàng)新的綜合的服務部門。
二、工作計劃：
�。ㄒ唬� 12級禮儀隊招新暨禮儀化妝知識講座
1．活動目的：
1提高學生精神面貌，規(guī)范坐姿，站姿，走姿，更好的展現(xiàn)個人魅力，鍛煉在社交禮儀中的應變能力和表達能力，以及豐富同學們的基本護膚知識、化妝的技巧，幫助大家掌握日常交往、儀表等禮儀知識，弘揚禮儀文明，提高自己的綜合水平；
2加強xx學院禮儀隊隊伍建設，為院開展的各項活動做好禮儀接待和頒獎工作。
2.活動流程：
a、邀請專業(yè)化妝老師給大家講授化妝講座—“妝容知識小課堂”：
（1）“健康你我”：由專業(yè)化妝老師簡單介紹護膚小知識，并現(xiàn)場解決觀眾疑問
�。�2）“完美你我”：專業(yè)老師請現(xiàn)場的觀眾作模特，現(xiàn)場教授化妝小知識
b、現(xiàn)場互動環(huán)節(jié)：由主持人提問觀眾有關問題，對積極參加者，根據(jù)其表現(xiàn)現(xiàn)場派發(fā)禮品。
c：禮儀風采展示：
（1）介紹禮儀：用ppt向大家簡單介紹各方面禮儀小知識
�。�2）“群星亮相”：
1、“亮相登場”：10人一組，以小組為單位出場，選手依次簡介自己的序號及姓名，然后依次退場，評委依據(jù)選手進退場及場上表現(xiàn)打出印象分。
2、“綜合闖關”：
a.自我展示：此環(huán)節(jié)包括自我介紹和才藝展示。
b.模擬場景：此環(huán)節(jié)評委將選擇有關禮儀方面的模擬現(xiàn)實場景的描述，有選手將模擬場景補充完整。
c.評委提問：此環(huán)節(jié)評委將向部分選手提出禮儀小問題，由被提問選手自由作答。
2. 活動方式:學生自愿報名參加，由院領導和學生會主席團以及女生部進行挑選，并定期對合格學生進行相關方面的訓練。
3. 活動地點:待定
4. 活動時間:10月下旬
5. 活動宣傳:在宣傳欄張貼海報和宣傳單，并在各個班級內部發(fā)放通知，動員同學參加。
�。ǘ蹦猩蚯皼_”活動
1.活動目的：
1為了豐富同學們的大學校園文化生活，活躍校園文化氛圍；
2為男女生構建交流合作的平臺，加強男女之間的團結協(xié)作精神，特此舉辦此次活動。,
2.參賽內容：此次活動共分為五關，分別為“你跳我投”、“穿越火線”、“我的心思你來猜”、“兩人三足”和“夾球飛躍”。各參賽對有兩名成員，采取男女搭配原則，必須五關全部通過才可視為有效，然后將這五關的成績加在一起作為每一個代表隊的最終成績，時間最短者為最終的贏家。
3.活動地點：東門操場
4.活動時間：11月中旬
5. 活動宣傳：在宣傳欄張貼海報和宣傳單，并在各個班級內部發(fā)放通知，動員同學參加。
（三）“金巧手”手工藝品大賽
1.活動目的.：展現(xiàn)當代大學生的風采及能力，放飛同學們的激情與夢想，豐富廣大大學生的課余生活，增加學院學生的生活情趣，提高同學們的動手動腦能力，充分調動同學們的積極性。
2.活動主題：通過學生制作的各種手工藝品，展現(xiàn)同學們多種多樣的手工才藝，體現(xiàn)學生的自主選擇和主動參與性，發(fā)展創(chuàng)新精神和實踐能力，注重學生的親身體驗和積極實踐。
六、活動經(jīng)費：
茶葉、水杯：60.00元
各類彩紙、畫筆等文具：20.00元
共計：80.00元
工作計劃 篇2
一、加強業(yè)務學習，不斷提高業(yè)務素質，努力為學校做出更大貢獻。
計劃生育工作是我國的一項基本國策，在各級目標管理考核中占有重要地位，并實行“一票否決”，在工作實踐中，必須堅持“經(jīng)常抓，抓經(jīng)�！保拍艽_保工作任務落到實處。這項工作是國策，原則性強，說白了就是另人很頭痛的工作，但是我就知道要想做好這項工作，我深刻意識到，不掌握計生方面的法律法規(guī)和政策，是做不好這項工作的。因此，在工作中首先認真學習《中華人民共和國人口與計劃生育法》、《山東省人口與計劃生育條例》、《流動人口計劃生育管理辦法》等法律法規(guī)，通過學習，掌握了國家計生法律法規(guī)，為我做好這項工作奠定了基礎。
二、嚴格落實計生政策，做好學校計生工作。
為了做好這項工作，一是抓學習，宣傳計生知識政策，利用全校教職工大會時機，在田校長的支持和徐主席以及全體教干教師幫助下，對教職工進行宣傳教育及政策法規(guī)，很圓滿的完成了上級交給的任務。通過辦專欄，發(fā)放宣傳材料學習等多種形式，使廣大教職工掌握法律法規(guī)，并提高教職工的思想觀念。二是建章立制，每年根據(jù)制定統(tǒng)計、宣傳、藥具、流動人口制度，落實計劃生育一票否決制度，一檢三查違規(guī)追究制度，嬰（幼）兒死亡報告制度，半邊戶育齡婦女計劃生育情況反饋制度，離再婚報告制度，下崗和離崗人員報告制度，持證孕婦跟蹤服務訪查制度等一系列規(guī)章制度。三是建好四卡一帳，把這項工作做好，就要做到勤動筆、記好數(shù)據(jù)的變化。因為計生工作是動態(tài)的，結婚、離婚、再婚、生兒育女，情況復雜，退休與新分配，調入調出，就要求及時建好四卡、一帳，準確掌握育齡婦女的生育情況和底數(shù)，實行帳卡動態(tài)管理。四是努力完成上級各項任務。按計生辦要求做好月報、季報、年報工作，做到數(shù)據(jù)準確，按時上報。組織育齡婦女參加“一檢三查”，特別是做好空掛戶人員，半邊戶育齡婦女參檢工作。
三、工作中嚴以律己，寬以待人，積極做好服務。
我在平時工作中，始終嚴格要求自己，認真遵守單位的各項規(guī)章制度，不等不靠、有條不紊地安排好我自己的各項工作，力所能及，協(xié)助好領導的工作。在上級計生委的指導下，以穩(wěn)定低生育水平，提高出生人口素質為目標，深化“三為主”工作方針，堅持依法管理，努力實踐黨的根本宗旨，做到全心全意為人民服務。結合學校實際情況，做好計劃生育各項工作，為符合生育壹孩的已婚育齡婦女辦理《計劃生育生服務手冊》，及時辦理《獨生子女父母光榮證》，今年堅持做到：（1）計劃生育率、獨生子女領證率、統(tǒng)計準確率均達到100%。學校對教職工計生宣傳教育，（2）對育齡人員講述計劃生育基礎知識；（3）發(fā)放計生宣傳資料，（4）每月上交300字計劃生育方面的有關內容，通過計生委網(wǎng)站宣傳計生政策、學校計生動態(tài)、優(yōu)生優(yōu)育、避孕節(jié)育、生殖保健科學知識。（5）按時發(fā)放避孕藥具，提高教職工的健康意識。（6）對已婚育齡婦女進行人性化管理。（7）與工會一起，春季組織我校的女職工111人進行了乳腺和B超檢查。（8）組織女職工捐獻給四川汶川地震災區(qū)書籍，表達了對地震災區(qū)人民的一片愛心。（9）今年暑假期間利用20多天的時間，順利的完成了全縣清理清查及育齡婦女信息的更改工作。這一年里為了充分掌握全校已婚育齡婦女避孕節(jié)育情況，改進工作作風，做好調查研究，發(fā)現(xiàn)工作中存在的問題，及時提出了合理化建議和意見。
計劃生育工作比不上其它科室工作重要，但是思想上一點不能松懈，少一麻痹，出了問題就會對學校的.有些工作有很大的影響，所以思想一點都不能馬虎。雖然平時做了不少工作，但是也存在不少的不足，在計劃生育管理工作過程中，缺乏大膽管理的主動性，在教育學生上，還不夠新穎。在今后的工作中，多與職工交流，加強自身學習，不斷提高自己的管理水平，不斷總結經(jīng)驗。改掉自己的不足，爭取更好的完成自己的本職工作。
回顧一年來的工作，取得了一定成績，特別是下半年年底需要考核的很多材料，也順利的完成了，這與田校長和徐主席的支持和老師的幫助是分不開的，衷心的感謝各位領導和老師們！今后在計劃生育工作中，我不要求做得最好，只要求做得更好，為育才中學作出更大貢獻。
工作計劃 篇3
一、班級基本情況
本班共有30名學生，其中男生17名，女生13名，全部為內宿生。通過努力，大部分學生有良好的學習習慣和行為習慣，班風好，學風濃，學生的課堂紀律和合作學習的能力尤為突出，良好的日常行為習慣正在進一步養(yǎng)成，但還存在一些問題。本班學生的英語成績不太理想，全科合格率處在全縣的中下游，主要的原因是學生學習英語的興趣不夠濃厚，部分學生的學習能力較差，學習目標不明確，不能積極主動地參與到學習中，學生臨近畢業(yè)，教學任務非常艱巨，現(xiàn)根據(jù)本班具體情況，制定如下計劃。
二、 本學期重點工作
1。規(guī)范制度建設，強化班級管理
經(jīng)過一個學期的培養(yǎng)，班干部已經(jīng)形成了一定的核心力量，明確了各自的任務，具備了一定的工作能力，有些班干部還在同學們中間形成了一定的威性 。但我發(fā)現(xiàn)有些班干部名存實亡，并沒有發(fā)揮一定的作用，而所謂平民中的有些同學工作熱情卻十分高。本學期，我決定建立班干部工作制度，明確班干部工作職責。讓更多的同學當上班干部來管理班級。一方面可以減輕每個班干部的`工作，同時有更多的同學可以自覺地形成自我約束能力。使更多的同學們在受到鍛煉、增長才干的同時，體會到了當小干部的難處，更自覺地遵守各項制度。激勵他們給班級出主意，想辦法，增強了集體觀念，提高同學們的熱情。同時經(jīng)常召開班干部會議，對他們進行管理能力的指導與培訓。
2。加強思想道德建設，強化日常行為規(guī)范
經(jīng)過一個輕松的假期，學生顯得自由懶散，沒有紀律觀念，開學伊始，我將開一堂行為習慣教育課，組織學習學校的各項規(guī)章制度和制定班規(guī)，對學生的學習習慣和行為習慣進行訓練。并且利用接下來的班會、夕會，逐項對學生進行落實，讓學生明確要求，安排班級干部進行檢查督促。例如：規(guī)范三操，讓體育委員進行檢查，同學間互相監(jiān)督;衛(wèi)生委員作好每天的晨檢工作，教室、公共場地由各負責人分配指導一日兩掃;語文課代表負管理好晨讀;班干部及時對好人好事進行表揚，對所分管的工作進行小結。 3。 努力提高學生的學習成績
針對本班學生的學習現(xiàn)狀，我將狠抓學習風氣，進行學習目的，學習態(tài)度的教育，對學生的學習方法進行指導，特別是要讓更多的學生在課堂中參與到學習中來，讓他們的思維動起來。學生要以學為主，抓學習的過程，也同時是對學生的教育過程，在班集體中，要養(yǎng)成一種你追我趕的風氣，全面調動學生的積極性。給學生創(chuàng)造輕松愉悅的學習環(huán)境，激發(fā)學生的思維火花，使他們的潛力得到充分發(fā)揮，從而提高每位學生的學習成績，打好堅實的學習基礎，為迎接下學期升學考試做好充分的準備。
4。加強安全教育，防患于未然
安全工作是一切工作得以順利進行的前提，因此，把安全工作放在班級工作的第一位。我將利用板報、圖片展、多媒體等形式，開展安全知識教育。用夕會課、班隊課、思品課給學生傳授相關的自我保護知識，增強學生的自我保護意識和能力。
5。保持家校聯(lián)系，促進班級工作更順利進行。
堅持報喜不報憂，相信鼓勵為主，批評教育為輔的原則從以下兩方面開展這項工作：1。做好家訪工作，了解學生的實際情況;2。及時與家長溝通，反映學生在校的學習、生活情況。
三、具體措施
1。加強思想教育，培養(yǎng)良好的行為習慣。
要求學生嚴格遵守學校規(guī)章制度，端正學習態(tài)度，明確學習目的。提高學習興趣 ，使學生主動學習，提高學習成績。班內有少數(shù)學生平時對自己放松要求，在學習方面不抓緊，導致期末考試成績不理想。針對上學期末的考試成績，要求這些學生進一步端正學習態(tài)度，多問、多做、多看，向優(yōu)秀生學習。培養(yǎng)學生良好的行為習慣，做到有禮貌、講文明、守紀律、講衛(wèi)生。在校內要尊重老師，主動打招呼;在參加公眾場合注意班級面貌，保持安靜，遵守紀律。
2。發(fā)揮干部的作用，師生共同管理班級。
1。健全班委會，明確分工，提高學生的管理能力。在學期初，和各科任教師取得聯(lián)系對原有的班委進行調整，重新選舉班干部，每位班干部都認真寫好工作計劃，帶動全班同學認真學好每一門功課，搞好各項讀書活動。建立一批團結在班主任周圍的積極分子，組成班集體的核心，利用這個核心，帶動全班同學去努力實現(xiàn)集體目標。
3。充分利用課堂40分鐘，加強課后作業(yè)監(jiān)督檢測。 教師要更新教育理念，改進教學方法，科學利用教學手段，認真?zhèn)浜妹恳惶谜n，在平時的教學中，目標明確、重難點突出，充分挖掘教材中的重要知識點，不失時機地對學生進行強化教育，擴大學生的知識儲備。課后精簡作業(yè)設計，細化作業(yè)批改，選取新穎的評價手段激發(fā)學生作業(yè)的興趣，保證監(jiān)督有力，落實到位，提高作業(yè)質量和學習效果。
4。抓好每次單元測試工作，全面提高學習成績。 加強與科任教師交流溝通，協(xié)調各科目之間的學習，實行兩周一測制度，抓好單元測試和期中測試各科目的檢測工作，全面掌握學生的學習情況。每次考前對學生進行教育，讓學生抓緊時間進行復習，并指導學生復習和應考的方法;考試后，各科任教師做好質量的分析工作，共同商討對策，提高學生的成績。
5。根據(jù)班級學生實際情況，制定獎懲分明班規(guī)。
開學初，根據(jù)本班的實際情況，在學生的參與下，制定小組評優(yōu)獎勵制度和操作性強的班規(guī)，在小組內開展“一對一幫扶”活動，轉化后進生。并由班干部負責落實，每天在夕會課上對當天的加、扣分情況進行公布，每周進行小結。
6。開展班級活動，濃厚學習氛圍
開展少隊、規(guī)范、守則知識競賽活動，優(yōu)秀作業(yè)、筆記評比活動，“一對一”后進生幫扶活動，讀書活動，加強宣傳教育，提供展示平臺，及時展示活動成果，激發(fā)學生自主學習的熱情，營造濃厚的班級學習氛圍， 真正形成你爭我趕的良性競爭。
工作計劃 篇4
一、指導思想：
充分調動組內教師的積極性，面向全體學生，以學生的發(fā)展為本，全面提高語文教學質量，力爭達到同類學校的先進水平。
二、工作目標：
1．組織教師學好“二期課改”有關文件，使教師們樹立全新的教學、教育
理念，并滲透進平時的教學中去。
2．搞好課堂教學有效性策略的研究，形成有效教學的`基本框架和教學策略。
3．加強教學常規(guī)管理，提高教學質量。
4．增強組內教師的教科研意識，促使教研組的研風建設有實質性進展。
三、主要工作：
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組織組內教師學習“二期課改”有關文件：《課程方案》和《課程標準》，力爭使教師的教學理念有新的改觀，進一步確立“以學生為本”的教學思想。
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1．完成聽課指標：一般教師不少于8節(jié)；教研組長不少于12節(jié)；新教師不少于16節(jié)。
2．備課要充分，教案書寫規(guī)范。期中、期末進行二次教案檢查。四年教齡以下必須寫詳案。
3．做好作業(yè)布置、批改、測驗、考試、閱卷及質量分析。
（三）教科研
1．申報有效教學的子課題作為組內的專題研究課題，促使良好教研氛圍的形成。
2．搞好“有效教學”教學周活動。
3．上好骨干教師示范課。
4．搞好語文教學專題研討會，針對我校語文教學現(xiàn)狀，總結經(jīng)驗，發(fā)現(xiàn)問題，研討我校作文教學的新模式和新策略。
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1．通過傳、幫、帶、示范課、跟蹤聽課等活動，做好新教師的帶教工作。
2．抓早抓實畢業(yè)班工作。
四、具體安排：
九月份：
1、傳達區(qū)教研室精神。
2、教研組工作計劃制定。
3、青年教師板書設計大獎賽。
4、落實六、七、八三個年級第二課堂活動。
十月份：
1、學習“二期課改”有關文件。
2、“有效教學研究課”展示周。（第8周）
3、語文學法研究。（復習策略）
十一月份：
1、做好期中考試的復習、閱卷及質量分析。
2、教案檢查。
3、校園教學公開賽。（11月第2—4周）
4、《×××，我想對你說》征文及演講比賽。
5、作文教學現(xiàn)狀調查。
十二月份：
1、優(yōu)秀教案的評比及展示。
2、作文教學專題研討會。
3、優(yōu)秀課的展示與交流活動。（說課、講課、評課）
4、作文教學策略研討。
一月份：
1、第二課堂活動檢查總結。
2、做好期末考試的復習、閱卷及質量分析。
3、教案、聽課筆記上交。
4、“二期課改”教育教學理論測試。
5、區(qū)學科論文交流。
6、作文教學策略研討
工作計劃 篇5
xx年，為了進一步提高保衛(wèi)人員的業(yè)務素質和工作效率，切保所轄區(qū)域入住客戶的人生和財產(chǎn)安全，根據(jù)中心要求，結合我部門實際情況，特制定如下計劃：
一、重點工作
以維護中心所轄區(qū)域的穩(wěn)定和日常安全為主線，以治安防范為核心，重點抓好四項工作。一是抓好防火安全工作，二是做好部門安全教育工作，三是做好工作、生活和生產(chǎn)期間的安全穩(wěn)定工作。四是提高保衛(wèi)人員的總體素質。通過一系列有計劃、有組織、有安排的具體工作的開展，堅決杜絕火災事故的.發(fā)生，力爭將刑事、盜竊等治安案件發(fā)生率降到最低程度，通過安全宣傳和教育工作的開展，提高廣大員工的安全防范意識，鍛煉員工的整體素質。
二、具體工作
（一）、繼續(xù)加強思想政治理論和業(yè)務知識的學習和教育，建設強有力的保衛(wèi)工作隊伍
1、緊密結合中心所轄區(qū)域周邊治安狀況和所轄區(qū)域綜合治理現(xiàn)狀，采取多種方式方法開展形勢政策教育，特別是愛崗敬業(yè)教育，并通過對相關法律知識的學習、崗位職責的學習、門衛(wèi)管理等具體工作中如何處理具體問題的學習，提高保衛(wèi)工作隊伍的政治素質和業(yè)務水平。
2、繼續(xù)做好對中心保衛(wèi)人員的招聘、管理、培訓和使用工作，不斷提高他們處理問題的能力和服務意識，在門衛(wèi)管理、值班巡邏等具體工作中做好治安防范服務工作。
（二）、加強中心所轄區(qū)域綜合治理和安全教育及宣傳工作
3、加強所轄樓層治安宣傳和教育工作。在所轄區(qū)各樓層開設安全教育專欄；通過張貼警示標語、通告等方法向員工進行安全宣傳教育。
4、加強門衛(wèi)管理和所轄樓層安全巡邏工作。門衛(wèi)管理要配合總臺接待員嚴格執(zhí)行憑證出入和來訪登記、電話請示的規(guī)定，切實把好“入口關”。門衛(wèi)和崗
亭上注重加強文明執(zhí)勤，從儀表儀容，禮節(jié)禮貌，說話辦事，處事行動上加大考核力度。值班巡邏要有詳細安排，責任到人。每天多次巡查，對所轄區(qū)域周圍、樓層、地下室的消防、可疑目標等進行全方位的巡檢。并做好巡檢紀錄，做到有案可查。
5、重視安全檢查工作。所轄樓層安全檢查要將日常巡查和定期檢查相結合，對重點要害部位要以日常巡查為主，保衛(wèi)部每月進行一次全面檢查。逢重大節(jié)日和長假前，由領導帶隊進行全區(qū)域安全大檢查。所有檢查要做好檢查記錄和檢查情況通報工作。
�。ㄈ�、做好防火安全工作
6、不定期舉辦消防安全知識講座和宣傳教育活動，明年將進行多次的消防知識宣傳，并進一次消防演練。
7、進一步完善消防部位和消防器材建檔工作，及時檢查、更換、維修消防器材。并對火炬大廈剛查的11個不合格滅火器進行更換。
（四）、做好重大活動的安全保衛(wèi)工作，積極參加單位組織的各種活動
9、配合管委有關部門做好各項重大活動期間的安全保衛(wèi)工作。
10、研究部署各區(qū)域安全管理工作，調配人員，制定有關制度，安排值班巡邏，熟悉并充分利用技防設施，開展中心所轄區(qū)域交通管理、秩序整頓等具體安全保衛(wèi)工作。
�。ㄎ澹�、繼續(xù)堅持每周訓練，以提高保衛(wèi)人員的身體素質，活躍工作氣氛。
�。⒎e極配合公安機關開展綜合治理及其它活動。
（七）、完成單位及上級交辦的其他各項任務。
中心保衛(wèi)部
二○xx年十二月二十二日
工作計劃 篇6
20xx年xx月xx日伴伴著新店破產(chǎn)，脫離了xx店，正正在那一年里也讓我體會多多，收益多多，感謝各位率領戰(zhàn)同事的支撐取協(xié)助，讓我更好的成長�，F(xiàn)我將20xx年義務狀況匯報以下：
一、義務坐場勤奮，老實，沒有討厭，閉于兩樓義務主動完成。
1、生日電話對立每天11面之前電聯(lián)結束，把金伯利的美好祝賀及時支給顧客。
2、對立每天電聯(lián)三日回訪電話，正正在顧客采辦首飾后的第三天及時電聯(lián)電話，詢問顧客采辦的項鏈戴上少短是否是相符，戒指佩戴大小如何，讓顧客感觸感染到金伯利處事如此貼心。
3、每天凌晨匯集當天采辦顧客的檔案，認真登記顧客生日，以防漏登漏記。
二、對自己職責，真實背責。
我解決鉆石貨品已有兩年多的時刻。正正在解決貨品，閉于新到的貨品首先核對件數(shù)；核對飾品印記是否是取標簽戰(zhàn)證書相符；核對首飾編號及價位是否是取貨單相符；搜查貨品是否是有量量結果，閉于有結果的貨品及時挑出前去公司；閉于柜臺缺貨的貨品及時補貨，把公司推出的新款，系列款飾品，回類擺放，伶仃選一個柜臺重面展出；閉于對象兩店調貨予以配合，隨時需要隨時支貨到位；閉于出柜貨品，及時挨出庫，新刪貨品及時挨進庫。月底清點時保證月月順利盤完并且保證數(shù)據(jù)謙有掌握；閉于曾經(jīng)經(jīng)理允許，任何人沒有得從柜臺拿出貨品離店，做的皆斗勁到位，全年已出錯一次。
三、正正在收賣中總結以下：
1、迎接歷程中，充分展示珠寶貨品。
由于年夜皆顧客閉于珠寶知識貧乏體會，是以營業(yè)員對珠寶首飾的展示特別很是重要，主動引導顧客試戴首飾，當我拿出鉆石首飾時，給顧客描述時，例：描述鉆石的切工，并且用手輕沉轉動鉆飾，足動心也動，把該描述的話基礎講完，再遞給顧客，這樣顧客會模仿我的動作去不雅觀察鉆石，并且會問：“什么是比利時切工？”我便可中止講解，這樣的一問一問，是營業(yè)員展示珠寶飾品的方式。
正正在顧客遴選花樣顯現(xiàn)挑花眼的情況時，我及時舉薦兩件花樣反比如力大年夜，且顧客遴選不雅觀察時刻較少的飾品，描述兩者花樣所代表的不合氣勢，這樣容易鎖定戰(zhàn)削減顧客遴選的'氣勢戰(zhàn)范圍。正正在遴選價位時，按照猛上緩下的本則遴選。
2、操作顧客所提出的量疑，盡可能抓住時機引睹珠寶知識。
顧客所體會的珠寶知識越多，真實后期感想熏染便會得到更多的滿足。當一位姑娘戴上新買的一枚鉆戒去上班，總是希望激發(fā)同事們的重視，當別人看到那枚鉆戒后，她便會把所知道的有閉鉆石知識滔滔不絕的講一遍，充分得到具有一顆鉆石的粗力享用，同時也正正在為我們做廣告。常止講“對勁的顧客是最好的廣告”“影響力最強的廣告是其周圍的人”是以，正正在收賣歷程中抓住時機，當顧客提出量疑時，奇奧講解珠寶知識。
3、引導消費者走出采辦誤區(qū)，揚長避短奇奧的解釋鉆石品行。
由于有些營銷單位的誤導，使許多消費者采辦鉆石時懇求產(chǎn)地是北非的。當顧客問有無北非鉆石時，我先一定的講有，示知顧客“實際上鉆石的是非是以4c標準來衡量的，北非產(chǎn)量大年夜，其實不是局部鉆石皆好，金伯利選用的全數(shù)皆是北非上品格劣量鉆石。正正在給顧客拿證書時，操作主動權，正正在遞給顧客前先看一下，并依照品級揚長避短先對鉆石做以一定。連絡鉆石分級本則戰(zhàn)條件戰(zhàn)價格比講服顧客。
工作計劃 篇7
時光飛逝，這一學期所有的學習和工作都即將要告一段落。仔細一下自己擔任團支書以來的所做所問所學所思，從工作中也體會到了許多人生的哲理，也是頗有感慨。
想起當時競選團支書時對團支書的工作一點也不了解，只憑著一腔熱情到現(xiàn)在漸漸熟悉適應了這份工作，真覺得時間過得好快，在這一學期里不能說嘗了多少苦頭，只能說團支書的工作實在是沒有想象中的那么好做。雖說只當了半學期的團支書，但我也總結出了幾點我對團支書這份工作的認識，同時也是對自己工作不足的檢討。
一、不要過份高估自己的能力，有些事情需要班干團干一起幫忙。
記得第一次搞團日活動，雖說老師說回去可以跟班干一起商量，但那次我沒有照做，從活動的目的，預期目標，過程環(huán)節(jié)，一步步的策劃都是我一個想的，直到整個活動都策劃好了，我才安排班干的任務。那段時間過的很累，每天想著可以向誰借電腦，好幾次等別人不用電腦了再通宵搞策劃，只要沒有課就去打印室，總覺得什么事都可以自己解決，其實現(xiàn)在才知道錯了，有些事可以請班干幫忙的，人多力量大，所以吃了一次虧后我知道要學會信賴別人，必要時要學會向別人求助。
二、團支書的工作和班長不同，更要有無私奉獻的品質。
班長做的事都是同學看在眼里的，會代表班級接受很多榮耀，相比之下團支書的工作有時是不為人知的，正如團日活動，班上的同學也許只會關
注這個活動好不好玩，不會知道準備一個活動需要策劃，總結，收集材料做成ppt，也許當你熬夜作活動總結時班上的同學還認為團支書的工作很少，沒什么忙的，所以這就需要一個好的心態(tài)，只要是為班級好的事都要做，不管被不被人所知。
三、團支書也要積極處理班級事務。
雖說團支書是團干，但也是班級中的'一員，班委中的一員，有義務幫班長的忙，這學期前段時間我做的還可以，有時和班長一起出席班長會議，幫他減輕負擔，但團日活動搞好后對班級事情沒有以前那么積極，所以我希望下學期有所改正。
雖然有不足，但能認識到不足也是一種收獲，同時半學期的鍛煉也使我能力提高不少，第一次團日活動雖然說搞的不是那么的好，但能夠申請最佳團日活動已經(jīng)是對我工作的認可與鼓勵。最值得我高興的是上周的團活動登石朋山辦的出乎意料的成功，同學的反映都很好，雖然這個季節(jié)山上風景不多，但我們的活動安排很豐富，同時登山過程中互幫互組增進了同學之間的感情，所以我相信我們下學期的活動一定會越辦越好。
無論下學期團支書的工作有多忙，我都會堅持，既然選擇當團支書就一定要認真的把工作做好。改掉這學期工作中的不足，調整好心態(tài)，我相信我們班的團活動會越辦越好，同時我也能把團支書這份工作越做越好。
工作計劃 篇8
一、班級基本情況和目標：
我班初一（1）班共有學生34人，其中男生18人，女生16人住校男生10人，住校女生11人上灶人數(shù)19人。本學期我班的基本目標是：建立一支有進取心、能力較強的班干部隊伍，全體同學都能樹立明確的學習目的，形成良好的學習風氣；培養(yǎng)學生良好的行為規(guī)范，弘揚正氣，逐步形成守紀、進取、勤奮的班風。繼續(xù)抓好學生的常規(guī)教育，強化《中學生日常行為規(guī)范》的落實，培養(yǎng)學生良好的行為習慣。師生中進行賞識教育，老師賞識學生，讓學生學會賞識自己，賞識他人。積極配合學校、少先隊的各種活動，培養(yǎng)學生強烈的責任感以及自我約束，自我管理的能力。
二、具體措施：
1、抓好班級一日常規(guī)，杜絕遲到曠課現(xiàn)象，抓好自修課紀律，提高效率。 2、提高板報、墻報質量，構建良好的班級文化。 3、通過組織班級活動培養(yǎng)學生的集體觀念，增強班級凝、 4、定期開展學習活動，培養(yǎng)學生良好的學習態(tài)度和方法。 5、開展有益的文體活動，促使學生的身心健康發(fā)展。6、組織學生積極參與學校的各項活動，力爭在各項活動中取得好成績。 7、定期與學生談心交流，了解學生的思想動態(tài)，及時疏導解決學生的.問題8、做好班中行為習慣較差的學生的思想工作，引導他們形成一個好的習慣 9、不歧視學習差的學生，發(fā)動他周圍學習較好的同學對他進行幫助，使他在學習成績和學習習慣上都能有較為明顯的進步。 10、對積極要求上進的學生進行鼓勵，引導他取得更大的進步。 11、利用班會課及課余時間對學習態(tài)度不端正的學生進行教育，讓他們認識到學習重要性。 12、對學生加強愛國主義、集體主義教育，使他們成為有愛國心和集體榮譽感的學生。13、充分發(fā)揮班干部的作用，提高他們的管理組織能力。14、針對班中的個別學生進行耐心的談話，直到行之有效。
三、加強班風建設
1、營造向上氛圍根據(jù)初一年級學生的年齡特點，努力營造平等、圍結、和諧、進取的班級氛圍。 （1）制定班級公約、班風、 （2）布置教室環(huán)境。 （3）讓學生參與班級管理工作，培養(yǎng)學生的組織能力和責任心，使每個學生都有一份共同建設班集體的責任心。 2、安排班級活動根據(jù)學校德育工作安排，引導學生開展各項實踐活動�；顒右訌妼W生思想品德教育和創(chuàng)新精神與實踐能力的培養(yǎng)，面向全體學生，促進學生全面發(fā)展�；顒又耙贫ê糜媱�，明確活動要求，設計好活動并扎扎實實地組織實施，力求取得主題教育的最大效應。班主任與學生一起確定好本學期各項活動的主題，組織和指導學生開展靈活多樣、富有情趣的課內外活動，如主題班隊活動、校園文化活動、社會實踐活動等。 3、指導培養(yǎng)班干部班級干部是班主任的左右手。要認真選拔干部，同時要精心培養(yǎng)干部。第一，幫助干部樹立威信； 第二，鼓勵干部大膽工作，指點他們工作方法； 第三，嚴格要求干部在知識、能力上取得更大進步，在紀律上以身作則，力求從各方面給全班起到模范帶頭作用，亦即以點帶面；
第四，培養(yǎng)干部團結協(xié)作的精神，要能夠 通過干部這個小集體建立正確、健全的輿論，帶動整個班集體開展批評與自我批評，形成集體的組織性、紀律性和進取心，亦即以面帶面。
四、學校教育與家庭教育相結合
1、結合每月考試成績，開好每次的家長會，針對學生的現(xiàn)狀，與家長共同探討解決問題的方法，并對下一步工作做好安排，盡快形成家長、教師、學生三位一體的教育模式。
2、平時，把學生在校的各方面的表現(xiàn)反饋給家長，及時與家長溝通，使家長對孩子在校情況作到心中有數(shù)，請家長協(xié)助鼓勵或幫助學生，作好學生的思想工作，同時，向家長了解學生在家的表現(xiàn)，及時找到問題所在。
五、創(chuàng)新教育
�。�1）充分發(fā)揮班干部的主動性，調動全班同學的積極性，以學生為主體，教師為主導，參與校、班各項活動。（2）加強值日干部的職責，給值日干部一定的自主權。（3）正確引導創(chuàng)新教育的方向：有責任感的創(chuàng)新。使學生明確沒有責任感的創(chuàng)新是毫無價值的，也就是強調德育教育是其他教育的前提。
對個別學生的教育工作要對癥下藥，教育個別生首先要找出個別生特殊在什么地方，有的學生學習成績不理想，有很強的自卑感，造成性格孤僻，不和群。有的是精力過剩，人很聰明，而班級生活對他來說很不滿足，在缺乏正確引導的情況下就會搞出“惡作劇”�？傊�，對個別生要區(qū)別對待，對癥下藥，因材施教。
工作計劃 篇9
20xx年1月8日，“xx”班組在科室領導的關懷下，在班組成員的期盼下正式成立了。一年以來，在信息管理部的正確領導下，本著“服務顧客、完善自我、回饋社會”的 企業(yè)宗旨，圓滿的完成了各項工作任務，取得了一定的成績�，F(xiàn)將“xx”班組20xx年的工作情況匯報如下。
20xx年1月起，截至到10月底，數(shù)據(jù)顯示：“xx”班組的實際接通數(shù)為xx個，人工接通率為x%，全年旅客滿意率為x%。自8月20日截止至10月底，“xx”班組累計營銷機票為：x張，累計成單數(shù)為：x單。
在全年qc服務質量課題研究中，“xx”班組《提升xx熱線滿意率》qc課題喜獲20xx年xx機場集團——“xx機場qc成果匯報會”二等獎；
一、安全與生產(chǎn)相結合，強化安全管理
自成立以來，“xx”班組堅持以“安全第一、預防為主、綜合治理”的安全理念，將安全工作開展到日常生活與工作中，全力抓好安全管理，為呼叫中心的發(fā)展和建設創(chuàng)造了良好的安全環(huán)境。
�。ㄒ唬┞鋵嵷熑�，確保安全運行
20xx年初，客服第二分隊與班組每位成員均簽訂安全責任書，每位成員熟知各項安全質量指標以及各項保障措施，為確保各項措施的落實，班組會定期進行內部抽查。全年系統(tǒng)不正常情況信息報告率、設備機房、坐席前端設備巡視率等各項安全質量指標均控制在績效目標控制范圍內。
�。ǘ⿵娀]環(huán)管理，提升風險管控能力
進一步推進風險管理，針對每一項風險都要做到閉環(huán)，“xx”班組結合生產(chǎn)實際，將安全意識深入到日常工作中，全年總共辨識危險源多達11條，通過對危險源全面系統(tǒng)的風險分析和評估，實施降低風險的措施，目前所有風險均已閉環(huán)。同時，“xx”班組積極發(fā)動班組成員采用頭腦風暴，全年共提出48條合理化建議。
�。ㄈ╅_展應急演練，提升應急處置能力
班組成員積極協(xié)助科室制定應急演練方案，不斷完善工作流程及應急流程，尤其是在《航空涉恐電話處置預案》上出謀劃策，具有很強的操作性。制定了不就代表完事了這是“xx”班組對成員的一貫要求，其中班組成員多次協(xié)助科室動態(tài)修訂《呼叫中心客服系統(tǒng)故障演練方案》、《不正常航班服務預案》，積極參加各項應急演練。通過動態(tài)增強員工的'應急處置能力和抗風險能力，全面提高了員工的安全警覺性，10月31日“xx”班組成員成功處置一起涉恐威脅航空器安全事件。
（四）以制度建設為抓手，全面提升隊伍素質
無規(guī)矩不成方圓。“xx”班組成立以后迅速建立了各項規(guī)章制度，先后制定了《早晚班交接管理制度》、《衛(wèi)生管理制度》以及《班組會議制度》等規(guī)范性文件。
二、提升服務質量，打造卓越服務窗口
�。ㄒ唬┓e極推進行動計劃，完善工作流程
自xx成立以來，“xx”班組在分公司領導的大力培養(yǎng)下、在企業(yè)文化熏陶下，從思想上和行動上對服務意識、服務理念、服務態(tài)度等都有了全新的認識和理解。從接聽電話的隨意性強、口語化嚴重、處理問題不及時到現(xiàn)在的對待每通電話按照指定的工作流程執(zhí)行，有了一個質的飛躍；從生疏到熟練掌握再到恰當?shù)亟鉀Q客戶的問題，班組成員付出了極大的努力。為進一步提高我們的服務水平，班組成員積極獻計獻策，按照“接聽-總結需求-解決需求-結束”的步驟，不斷地完善每一項工作流程。
�。ǘ┯眯母惺苈每�，提供優(yōu)質服務
作為一線客服代表成員，我們每天的工作內容就是解決旅客問題。呼叫中心是公司對外服務的一個重要窗口，我們的服務質量高低直接關系到公司的聲譽。“xx”班組要求每一位成員服務旅客均要做到用心去聆聽。正是有了這熱情的服務，我們多次受到旅客表揚，截止11月19日仍保持零投訴的驕人業(yè)績。
（三）細化培訓工作，切實提高成員業(yè)務水平
“xx”班組在完成科室培訓的前提下，根據(jù)自身實際需求量身定制了溝通常用技巧、營銷技巧等培訓，截止到10月31日，人均培訓課時達到38個。通過培訓后我們績效考核中的業(yè)務成績平均分達到98.03分。
為了進一步提升整體的服務水平，班組成員集思廣益，開展“互幫互助”、“一對一”、“發(fā)音練習”以及“大家來找茬”等新舉措，自開展這四項舉措以來，我們的“互幫互助”共相互聽取和分析了上千通的錄音。針對錄音中的不足和優(yōu)點我們通過晚班會來分享。本著不拋棄，不放棄的理念，班組開展了“一對一”的舉措，由輔導專員針對落后的員工制定培訓計劃、錄音分析、數(shù)據(jù)分析并進行一期和二期的專項輔導。在開展舉措的同時我們通過電話撥測問問題的方法再一次對我們的業(yè)務知識進行鞏固。在質檢專員的檢測下，班組的質檢低分持續(xù)減少，現(xiàn)在班組質檢平均分達到96.26分。
三、推進班組建設，打造和諧團隊
“xx”班組充分發(fā)揮班組成員特點，根據(jù)每位組員的特長進行職責分工，讓組員深入了解班組建設并共同努力建設我們的班組，讓每位組員都有歸屬感。
�。ㄒ唬┓止ず献鳎瑪y手共進，共同建設優(yōu)秀班組
“xx”班組在班組建設中，組員分工明確，各展所長，人盡其能，相互協(xié)作。同時在人員管理方面，自主創(chuàng)新，制定《小組長輪崗制度》，讓每位輪崗小組長均能感受“在其位、做其事、想其事”。不斷的向其他優(yōu)秀班組學習取經(jīng)，找出自己班組存在的問題和不足并進行改進，在部門“優(yōu)秀班組”評比中進步明顯，也取得了優(yōu)異的成績。
（二）打造團隊氛圍，開展班組活動
“xx”班組是一支充滿活力的隊伍，在工作之余我們開展了多次班組活動，增加了彼此間的情感。
存在的不足
在過去的10個月里，“xx”班組在全組成員的共同努力下取得了一定的成績，但還是在很多方面存在不足之處，這要求我們再在今后的工作中進行認真地總結、調研，并在工作中不斷的加以改善。
一、班組的成員雖然都很積極努力，但在大量的工作當中，有時候會出現(xiàn)“心有余而力不足”的情況。
二、在“服務意識”、“溝通能力”以及專業(yè)理論方面的培訓過少。
三、“xx”班組是一支年輕化的隊伍，雖然有著年輕人的干勁，但是缺乏經(jīng)驗和在某些方面會表現(xiàn)出不成熟。
20xx年工作計劃
對于20xx年的發(fā)展，我們深知我們任重道遠，必須從意識上樹立服務意識，必須建立有效地服務規(guī)范體系，同時再進一步加強對組員的培訓，總結經(jīng)驗，做好班組建設，爭取獲得“優(yōu)秀班組”的榮譽。具體計劃如下：
一、夯實基礎。
掌握扎實的專業(yè)知識，為優(yōu)質服務奠定理論基礎，我們要做到對于原有的知識信手拈來，對于新的知識能夠及時掌握，并有鉆研精神。
二、狠抓培訓。
通過開展各類培訓、各類考核，進一步讓組員提高服務意識和服務水平。
三、完善班組管理制度。
切實落實管理崗位責任制，進一步完善科學有效的激勵機制。
四、更深層次開展班組建設工作。
及時發(fā)現(xiàn)問題，在最短的時間內找到解決疑難問題的最佳途徑。
五、營銷業(yè)務的大力開展。
提升組員的營銷意識和業(yè)務能力，為營銷業(yè)務的開展，打下扎實的基礎
總結不足，肯定付出。對于新一年的工作計劃與工作目標，我們要把學習、創(chuàng)新、服務、熱情、合作、發(fā)展的理念貫穿于我們的日常工作中，協(xié)助完成科室年度目標，爭創(chuàng)優(yōu)秀班組，打造團隊競爭力。
工作計劃 篇10
一、教學基本情況：
我組五位教師對工作樂于奉獻，勤于鉆研，勇于創(chuàng)新，均有較豐富的教學經(jīng)驗。學生對英語學習有著濃厚的興趣，能用英語進行簡單的交流。但由于學生班額大，學生之間存在一定的差距，還需要教師加強學習，加強師生間的交流，力爭使每一個學生都有不同程度地收獲，為他們以后的英語學習打下良好的基礎！
二、教研指導思想：
以學�？傮w工作為依據(jù)，以新課程標準為教研導向，以提高課堂教學效率和學生綜合英語運用能力為目標，以“課堂教學的有效性”為教研主題，加強讀書學習與研究，內強素質、外塑形象，使我校英語教學研究工作再上一個新的臺階。
三、教研專題重點：
1、學生良好英語學習習慣的養(yǎng)成；
2、“有效”的英語課堂教學
四、重點學習內容：
�。�、新修訂的'《英語新課程標準》和教材教法；
�。�、“有效”的英語課堂教學；
�。场ⅰ吨行W英語教學與研究》、《中小學外語教學》等雜志和網(wǎng)絡知識；
4、《給教師的建議》《教你如何賞識孩子》等轉變教育觀念書籍；
五、教研措施：
1、加強業(yè)務學習和研究，促進教師專業(yè)發(fā)展。要繼續(xù)深入學習《英語課程標準》，正確領會課標精神。要系統(tǒng)學習一些論著，提高自己的理論修養(yǎng)。從各類雜志和書籍中找出有價值的文章，共同學習討論，共同進步，并做好教研記錄。
2、進一步優(yōu)化課堂教學，提高課堂教學效率。
�。�、樹立“問題即課題”的意識，加強研究交流；
４、開發(fā)課程資源，拓寬英語渠道。
附：教學活動安排表
九月份：
學習課程標準和教材，制度各年級教學計劃
集體備課Unit 1 My New Teachers
討論并制定本教研組教研活動計劃
加強基本功訓練
集體備課Unit 1 My Classroom
十月份：
觀看省優(yōu)質課錄像
集體備課Unit 2 Look at me
集體學習有關“學生良好英語學習習慣的養(yǎng)成”文章&n
bsp;
集體備課Unit 2 My Schoolbag
十一月份；
有效的教學方法
集體備課Unit 3 What’s your favourite food
學習《給教師的建議》
集體備課Unit 4 My Home
十二月份：
學習《教你如何賞識孩子》…………………………….
集體備課Unit 5 Let’s eat
集體學習“有效教學“
集體備課Unit 6 Meet My Family
一月份：
加大三、四年級的管理力度，迎接教研室的口語抽測
討論并命制期末質量檢測試題
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