工作計劃6篇[精選]

　　人生天地之間，若白駒過隙，忽然而已，我們的工作又進(jìn)入新的階段，為了在工作中有更好的成長，此時此刻需要制定一個詳細(xì)的計劃了。好的計劃是什么樣的呢？以下是小編幫大家整理的工作計劃6篇，歡迎大家分享。

工作計劃 篇1

　　外國語學(xué)院外聯(lián)部工作計劃及部門職責(zé) 外國語學(xué)院外聯(lián)部是連接外國語學(xué)院與學(xué)院外界(包括其他學(xué)院及企業(yè)等)的樞紐。外聯(lián)部工作較為瑣碎，最主要的'就是為學(xué)院活動尋求贊助。

　　一、部門職責(zé)

　　1、外聯(lián)部通過與企業(yè)的交流以幫助企業(yè)做宣傳、擴(kuò)大校園影響力等為交換條件,從企業(yè)獲得物品和資金等方面的支持并全部投入學(xué)院活動中,保證活動順利開展。

　　2、外聯(lián)部需要與其他學(xué)院保持聯(lián)系,通過與其他學(xué)院共同組織活動彼此加深了解,使外國語學(xué)院與其他學(xué)院建立良好的院間關(guān)系。

　　3、外聯(lián)部可以適時地邀請校外人士走進(jìn)校園,以開辦講座等途徑把校外信息帶入校園，豐富學(xué)生課余生活，使同學(xué)們增長見識，開拓視野。

　　二、部門活動

　　本學(xué)年，我部會延續(xù)并完善部門精品活動“禮儀課堂”，為廣大10級新生提供學(xué)習(xí)禮儀的機(jī)會。

　　另外，如果時間條件允許，我部計劃新增兩項精品活動：

　　1.與英協(xié)合作開展英語四、六級講座；

　　2.聯(lián)系本校其他院系外聯(lián)部，舉辦一次“外聯(lián)交流會”，相互交流外聯(lián)經(jīng)驗及方法，在改進(jìn)我部外聯(lián)方式的同時，也可以擴(kuò)大我院在學(xué)校的影響力。

　　同時，我會帶領(lǐng)本部成員豐富宣傳方式、積極聯(lián)系商家，為我院尋求更多的贊助商。

　　三、部門目標(biāo)

　　本學(xué)年，我部會牢記部門職責(zé)，認(rèn)真策劃每次活動,用心對待每一個外聯(lián)商家，爭取將成功率提到最高,積極配合外國語學(xué)院學(xué)生會其他部門工作,支持學(xué)院各項活動順利開展,為學(xué)院的建設(shè)貢獻(xiàn)力量，盡心盡力為全院同學(xué)服務(wù)！

工作計劃 篇2

　　隨著集團(tuán)的不斷發(fā)展、對酒店采購部的管理和業(yè)務(wù)技能提出了更高的要求。為使采購部適應(yīng)集團(tuán)和公司發(fā)展的需要、采購部20xx年工作計劃如下：

　　一、保證采購的合理性和及時性

　　一個有效的采購計劃可以有效利用企業(yè)資金、企業(yè)的大部分營業(yè)額都是由采購部門留出的。一個好的采購計劃不僅可以減少企業(yè)資金的流出、還可以有效控制庫存。

　　1、逐一檢查各部門申請的計劃訂單、確認(rèn)是否有庫存或其他替代品、審查采購的合理性、并隨時向總經(jīng)理匯報。

　　2、合理安排擬采購物品的采購時間、確保工作有序、及時回購擬采購物品。

　　3、配合財務(wù)部掌握庫存商品的數(shù)量、拒絕購買不必要的物品、做到零庫存、保證酒店現(xiàn)金流暢通。

　　二、價格控制和節(jié)約

　　利潤主要來自采購、因為產(chǎn)品的市場價格不能由企業(yè)主導(dǎo)、采購成本可以由企業(yè)控制。

　　1、采購商品時、要詳細(xì)掌握市場情況、耐心議價、堅決買最低價、一點一滴節(jié)省下來。

　　2、仔細(xì)咨詢和掌握當(dāng)天所有商品的價格、以便向供應(yīng)商提供價格

　　檢查并購買質(zhì)量最好、價格最低的`商品。

　　3、采購時、本著“物美價廉”的原則、貨比三家。

　　三、商品采購渠道問題

　　1、指定供應(yīng)商

　　加強(qiáng)對指定供應(yīng)商的商品、價格和質(zhì)量的監(jiān)管、提高供應(yīng)商供應(yīng)商品的質(zhì)量、加強(qiáng)食品衛(wèi)生和保質(zhì)期檢查、確保食品衛(wèi)生安全。

　　2、隨時聯(lián)系供應(yīng)商、了解市場情況、及時發(fā)現(xiàn)采購中存在的問題并進(jìn)行改進(jìn)。

　　3、經(jīng)常拜訪供應(yīng)商、檢查報價、并與其他業(yè)務(wù)進(jìn)行比較。如遇高價或虛假報告、及時更換供應(yīng)商、確保公司利益不受損失。

　　四、及時核銷

　　1、督促采購員盡可能做到、并及時與財務(wù)部核對賬目�；ハ啾容^清楚。

　　第五、完善制度和學(xué)習(xí)

　　1、完善采購制度、嚴(yán)格按照采購流程進(jìn)行采購和核銷。

　　2、建立和完善采購和收集系統(tǒng)。所有采購物品不得直接送往申請部門、必須入庫后才能領(lǐng)取。

　　3、確保每周例會、上傳和發(fā)布集團(tuán)和公司發(fā)布的通知、增強(qiáng)員工的工作主動性、提高工作效率。

　　積極配合各部門工作、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時工作。根據(jù)公司發(fā)展的要求、在總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下、開拓創(chuàng)新、與酒店合作、統(tǒng)一控制和管理運營成本、達(dá)到控制運營成本的目的。

工作計劃 篇3

　　一、情況分析：

　　1、組內(nèi)成員分析本學(xué)期我們年級組的大部分教師是從小班組升入中班組的，但個別教師也作了調(diào)動，高級教師顧老師替換了青年教師巫巧麗�，F(xiàn)在組室中高級教師有4位，其余均為年輕的一級教師和二級教師。

　　優(yōu)勢：

　　（1）70%是青年教師，充滿活力有朝氣，學(xué)習(xí)氛圍濃，工作干勁足，對于新理念接受力較快。

　�。�2）高級教師有著扎實的工作態(tài)度，踏實肯干，又有著較為豐富的教育教學(xué)經(jīng)驗，同時也有著一種專業(yè)成長的需求，因此她們在日常的教學(xué)教育工作對全園起著引領(lǐng)作用。

　　（3）團(tuán)隊合作意識強(qiáng)，形成了一種"互幫互助"的團(tuán)隊氛圍，一人有困難全組老師會積極獻(xiàn)計獻(xiàn)策。

　　不足：

　　（1）青年教師缺乏課程質(zhì)量意識，課程實施過程中經(jīng)驗缺乏、能力欠缺，有隨意和應(yīng)付現(xiàn)象，從期末的幼兒發(fā)展測試情況來看，新教師與有經(jīng)驗的教師、骨干教師之間存在較大的差異造成孩子發(fā)展差異明顯。

　�。�2）團(tuán)隊研究氛圍不濃，在課題研究與專題總結(jié)上缺乏經(jīng)驗。

　　（3）教師中安于現(xiàn)狀的現(xiàn)象較多，缺乏自信，不善于表現(xiàn)自我。

　　2、研究背景分析上學(xué)期進(jìn)行了一課三研的課堂實踐模式，老師的課程意識、整合理念等都逐漸增強(qiáng)，但是在具體的教學(xué)活動中卻還存有很多問題，在基礎(chǔ)性課程實施中，教師對師幼互動價值的認(rèn)同和觀念的提升以及行為的跟進(jìn)，還需要進(jìn)一步強(qiáng)化。因此本學(xué)期我們將以新教材實踐為切入口，著重進(jìn)行游戲活動中關(guān)注師幼互動性有效性的研究。

　　二、指導(dǎo)思想：

　　依據(jù)人幼兩年規(guī)劃、本園園務(wù)計劃、業(yè)務(wù)計劃的要求以及本教研組的實際情況，從"幼兒發(fā)展為本"的理念出發(fā)，確立"游戲活動中關(guān)注師幼互動性有效性的研究"為重點；以"完善幼兒園課程方案"為抓手，將園本活動課程進(jìn)行研究、推廣；以小班教研組為陣地，開展教學(xué)實踐與研究，聚焦教師教學(xué)實踐中的問題進(jìn)行分析、討論，進(jìn)一步提高教師從教育理念到行為轉(zhuǎn)化的能力。

　　三、工作目標(biāo)：

　　1、進(jìn)一步完善教研組建設(shè)，增強(qiáng)組員的主人翁意識，提高組員在各類教研活動中的主動性、積極性，構(gòu)建和諧的育人環(huán)境。

　　2、增強(qiáng)教育教學(xué)的研究氛圍，學(xué)習(xí)上海市學(xué)前教育五大文件，內(nèi)化課程理念，深化課程改革，切實提高組內(nèi)教師的教育教學(xué)水平。

　　3、以師幼互動有效性為研究重點，以游戲活動為載體，進(jìn)行有效反思與行為跟進(jìn)，進(jìn)一步提升教師實施課堂教育教學(xué)的'能力。

　　四、主要工作內(nèi)容與措施：

　　1、進(jìn)一步完善教研組建設(shè)，增強(qiáng)組員的主人翁意識（1）加強(qiáng)學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)上海市學(xué)前教育五大文件，中班幼兒的年齡特點深刻了解、中班活動的設(shè)計等進(jìn)一步加強(qiáng)研究。

　�。�2）建立人際關(guān)系融洽，相幫相學(xué)的組風(fēng)，大家敞開心扉，真誠以待，切磋交流，全組將在和諧的濃濃人性光輝里達(dá)到教書育人的至境。

　�。�3）根據(jù)教研組共同商定的考核內(nèi)容，做好每月的自評與考核，完善檢查反饋工作，切實提高工作的實效性。

　　（4）發(fā)揮組員力量，注意收集、整理各類資料，逐步建立教研組資料庫。

　　2、加強(qiáng)教學(xué)研究：

　�。�1）備課組活動說孩子的故事由教師說說孩子的故事，收集整理孩子故事案例集。

　　梳理新教材改版使用后的活動內(nèi)容與資源庫一課三研活動研討：加強(qiáng)一課三研同課同構(gòu)研究，特別是針對問題加強(qiáng)每次活動后問題解決的研究，積累案例集方案資料。

　�。�2）教研組研究重點：以新教材實踐為切入口，開展"實施有效師幼互動的實踐研究"。重點進(jìn)行"游戲活動中關(guān)注師幼互動有效性的研究"。

　　（3）班組活動關(guān)注中一班試點班"家長、教師及保育員三位一體研究的主題氛圍創(chuàng)建"，加強(qiáng)幼兒發(fā)展問題式的專題研討，圍繞班級孩子發(fā)展水平及年齡特點，商討每月工作重點及課程平衡內(nèi)容，同時對班級孩子的發(fā)展每月進(jìn)行簡單自主測評分析。

　　3、日常工作梳理案頭資料的內(nèi)容，重視資料的積累，注重資料的實際運用及操作中問題的羅列。

　　根據(jù)中班幼兒的年齡特點，驗證實施幼兒園園本教參中的基地活動方案，選擇周邊可利用的基地，采用走出去、請進(jìn)來的形式，開展基地活動，體現(xiàn)我園的整合特色。

　　結(jié)合主題，利用英語特長教師資源，梳理雙語選擇性課程內(nèi)容。

　　加強(qiáng)青年教師的培養(yǎng)：針對我組青年教師多的特點，將積極響應(yīng)園長室開展的各項活動，開展各類競賽、評優(yōu)，為青年教師成長搭建舞臺；推薦青年教師參加區(qū)級評優(yōu)活動；通過"幫、扶、壓"讓青年教師迅速成長、迅速成熟，使他們成為師德高尚、業(yè)務(wù)精湛、創(chuàng)新力強(qiáng)、富有活力、具有輻射作用的幼兒園中介力量。

　　4、家長工作落到實處：

　�。�1）定期召開家長會，通過家園之窗、網(wǎng)站信息、電話訪談等形式，讓家長了解幼兒園的主要活動及幼兒的在園表現(xiàn)。

　�。�2）主動地向家長宣傳育兒知識，并召開專題講座，使家長樹立科學(xué)育兒的理念。

　�。�3）鼓勵家長積極參教，體現(xiàn)我園整合教育的特色。

　�。�4）積極支持幼兒的小主人家庭互動組活動。

工作計劃 篇4

　　本年，啟蒙旅店帶領(lǐng)與同事們的戀慕，選舉我被選旅店客房工頭，旅店客房工頭做為司理的助手，我會當(dāng)真、妥帖地支配詳細(xì)任務(wù)，寬格請求本身做好本職任務(wù)，主動勤奮調(diào)和客房相干各部分之間的閉系，為司理分憂，為旅店制造效益。

　　正在那里，我就下半年的任務(wù)計劃，造定以下：

　　1、當(dāng)真進(jìn)修、勤奮進(jìn)步本身素養(yǎng)。

　　做為旅店客房工頭，我從通俗員工提升為中層干部，超過沒有小。本年是我必要錘煉的緊張磨開期。是以，我必要進(jìn)修相干任務(wù)常識，蘇醒地熟悉本身，不只要增強(qiáng)本身教養(yǎng)，增強(qiáng)實踐任務(wù)才能，還應(yīng)當(dāng)教會觸類旁通，爭奪正在任務(wù)傍邊獲得勝利。

　　2、主動朝上進(jìn)步，使本身的任務(wù)火仄有所進(jìn)步。

　　我信賴，經(jīng)過本身的勤奮，我會不停加強(qiáng)本身的經(jīng)管、調(diào)和才能，正在處置事件圓面得到一個量的奔騰。

　　3、細(xì)節(jié)決議成敗，要做好平常實踐任務(wù)，要仔細(xì)、耐煩與居心地處置任務(wù)傍邊的每一個細(xì)節(jié)

　　做為工頭，民沒有年夜沒有小，權(quán)柄沒有年夜。假如平常任務(wù)還沒有做細(xì)做粗，那末就會得到正在下層員工中的`威望。是以我平常任務(wù)傍邊，應(yīng)當(dāng)沒有厭其煩地憑據(jù)任務(wù)中涌現(xiàn)的各種成績減以處置，理逆各類任務(wù)閉系。

　　以上就是我擔(dān)負(fù)旅店客房工頭下半年的任務(wù)計劃，我會寬格依照任務(wù)計劃停止任務(wù)，勤奮斗爭為旅店制造事跡。

工作計劃 篇5

　　本學(xué)期為使我校心理健康教育工作不斷深入發(fā)展，讓我校的德育特色——心理健康教育工作更凸顯其亮點，本學(xué)期根據(jù)本校的實際情況特制定如下計劃：

　　一、心理健康教育工作目標(biāo)

　　以打造陽光校園，創(chuàng)設(shè)和諧的人際關(guān)系為總目標(biāo)。通過心理健康教育工作，使我校每一名師生在日常工作、學(xué)習(xí)、生活中，苦有地方傾訴、郁悶有人溝通、壓力有地方宣泄，讓我校的師生心理不斷成長，人格不斷健全，承受挫折、適應(yīng)環(huán)境的能力不斷增強(qiáng)，能勇于面對現(xiàn)實，勇敢挑戰(zhàn)困難，以良好的心態(tài)快樂工作、學(xué)習(xí)、生活，真正做到開心每一天。

　　二、加強(qiáng)對心理健康教育的領(lǐng)導(dǎo)和管理

　　我校心理健康工作由校長直接領(lǐng)導(dǎo)，學(xué)校教育教學(xué)管理中心全面指導(dǎo)、籌劃；并由心育專題輔導(dǎo)員負(fù)責(zé)各項工作的落實，心育組成員共同協(xié)作完成學(xué)校心理健康教育工作，具體安排如下：

　　心育課題研究負(fù)責(zé)人：唐瑛瑛、高清華

　　心理咨詢室（陽光小屋）負(fù)責(zé)人：李萍、吳曉莉

　　陽光信箱負(fù)責(zé)人：李明媚、胡明花

　　心育網(wǎng)站負(fù)責(zé)人：柳志強(qiáng)、柏春花

　　心育活動負(fù)責(zé)人：戴紅霞、陳梅

　　學(xué)生心理科學(xué)小論文、心育日記負(fù)責(zé)人：童彩萍

　　教師心育論文、個案等負(fù)責(zé)人：李麗麗

　　心育組成員應(yīng)積極參與學(xué)校各項心育活動，如：開設(shè)團(tuán)體輔導(dǎo)、班級團(tuán)體輔導(dǎo)、班級活動課輔導(dǎo)、親子教育、家長學(xué)校、個體咨詢、搜集各種資料、校園文化氛圍建設(shè)等，并充分發(fā)揮伙伴效應(yīng)，繼續(xù)選拔"陽光小天使"，讓學(xué)生參與，學(xué)會自主管理。

　　三、加強(qiáng)心理健康教育的師資隊伍建設(shè)

　　搞好師資隊伍建設(shè)提高教師的自身素質(zhì)與心理健康教育水平，是保障心理健康教育正常開展的重要條件。

　　1、組織教師訂閱一些有關(guān)心理教育的書籍、報刊，利用課余時間進(jìn)行自學(xué)，不斷充實自己，提高理論水平；

　　2、組織心理輔導(dǎo)教師外出考察或培訓(xùn)學(xué)習(xí)，提高心理健康輔導(dǎo)老師的專業(yè)素質(zhì)和品性修養(yǎng)；

　　3、聘請外單位有經(jīng)驗的教師或?qū)＜易鰧ｎ}輔導(dǎo)報告；

　　4、加強(qiáng)對班主任心理健康教育校本培訓(xùn)；

　　5、心理健康教育小組單周例會，開展心理健康教育工作與理論研討；

　　6、每學(xué)期末，結(jié)合專題研究組織教師撰寫心理教育論文，學(xué)校擇優(yōu)組織參加省、市、縣各級論文評比；

　　7、舉辦教師心理成長樂園活動。

　　四、心理健康教育途徑：

　�。ㄒ唬�學(xué)生版塊

　　1、課程的設(shè)置

　�。�1）積極發(fā)揮課堂主渠道作用，各班班主任要利用二會一課進(jìn)行心理健康教育。

　�。�2）開設(shè)班級心理健康教育課。

　　（3）心理講座或班級團(tuán)體輔導(dǎo)；

　　一、二年級：《笑臉相迎》——禮儀教育。

　　三、四年級：《勇于面對》——挫折教育。

　　五、六年級：《尋找你的北極星》——目標(biāo)教育。

　　《充滿信心走向成功》——成功教育。

　　2、心理咨詢

　　具體的方式有：

　�。�1）個體咨詢

　　心育輔導(dǎo)教師采取輪班的形式在"陽光小屋"負(fù)責(zé)接待學(xué)生個別咨詢。同時為班主任提供有消極傾向?qū)W生的心理發(fā)展動態(tài)，密切關(guān)注，及時干預(yù)，防患于未然。學(xué)校心理咨詢室開放時間：每周星期一至周五中午13：00——14：00

　�。�2）電話咨詢

　　（3）信箱咨詢

　　辦好"陽光信箱"，引導(dǎo)學(xué)生學(xué)寫"心理日記"、畫"心理漫畫"，及時收集學(xué)生的心理困惑和心理問題，及時反饋答復(fù)，幫助學(xué)生有效排除各種心理障礙。

　　3、心理咨詢室（陽光小屋、心晴驛站）的各項自選活動項目：

　　發(fā)泄、書療、聊天、訴說、聽音樂、看電影、唱歌、做放松操。

　　4、學(xué)生心理成長班主任負(fù)責(zé)全面推行：

　　輔導(dǎo)需要幫助的學(xué)生，作好輔導(dǎo)記載。

　　5、做好心理測試、心理檔案的建立、開展心理調(diào)查工作

　�。ǘ�）教師版塊

　　1、開展校內(nèi)心理健康活動課賽課活動；

　　2、開展心理教育論文評比活動；

　　3、設(shè)立"教師心理成長樂園"活動。

　　4、定期召開班主任、思品課教師及心理輔導(dǎo)員會議，交流輔導(dǎo)心得。

　　5、心理健康教育工作組談話會

　�。ㄈ�）家長版塊

　　1、講座

　　低年級：《習(xí)慣決定命運》；

　　中年級：《挫折教育》、《讓你的孩子成為學(xué)習(xí)的高手》；

　　高年級：《做個知心家長》；

　　2、咨詢

　　具體的方式有：

　�。�1）個體咨詢

　�。�2）電話咨詢

　　（3）書信咨詢

　�。�4）家校聯(lián)系本交流

　　3、親子教育——與學(xué)生家長的.交流、溝通

　�。ㄋ模┬�園文化版塊

　　1、辦好心理健康教育小報《陽光之旅》；

　　2、出好心理健康教育專題板報；

　　3、完善心理咨詢室的布置；

　　4、辦好"心育之聲"廣播；

　　5、做好校長信箱的信息反饋，教師心語、學(xué)生心語征稿收集活動。

　　五、心理健康教育教研的開展

　　做好心理健康輔導(dǎo)方法的探討：脫敏治療方法、意想與對話法、暗示法、音樂治療法等。

　　六、其他工作

　　根據(jù)市縣級要求做好各項工作的安排落實。

　　具體工作安排

　　九月：

　　1、制定心理健康教育計劃；

　　2、出好心理健康教育專題櫥窗或黑板報；

　　3、利用家長會向家長宣傳"家庭心理指導(dǎo)"的有關(guān)內(nèi)容，如：

　　低年級：《習(xí)慣決定命運》；

　　中年級：《挫折教育》、《讓你的孩子成為學(xué)習(xí)的高手》；

　　高年級：《做個知心家長》；

　　4、開展常規(guī)咨詢。

　　十月：

　　1、設(shè)立校長信箱；

　　2、布置《陽光之旅》心理小報；

　　3、聘請專家講座；

　　4、繼續(xù)指導(dǎo)"陽光小天使"在班中開展"開心果"談心角活動。

　　十一月：

　　1、組織全體老師學(xué)習(xí)有關(guān)心理輔導(dǎo)的知識、方法等。

　　2、心理小報稿件收集、整理、展示；

　　3、開展教師心理成長樂園活動（一）；

　　4、學(xué)校心理健康網(wǎng)站的宣傳和啟用；

　　十二月：

　　1、校內(nèi)心理健康活動課賽課；

　　2、開展教師心理成長樂園活動（二）；

　　一月：

　　1、心理教育論文評比；

　　2、做好學(xué)期各類心理教育資料積累

　　3、本期心理健康工作總結(jié)。

工作計劃 篇6

　　培訓(xùn)工作是在總經(jīng)理親自督導(dǎo)下，由人力資源部進(jìn)行策劃、實施、督導(dǎo)的一項重要工作，各部門必須重視培訓(xùn)工作，從經(jīng)理到領(lǐng)班即是接受培訓(xùn)者，又是培訓(xùn)的策劃、組織實施者，同時也是教員，培訓(xùn)工作搞的好差，直接反映了管理者的重視程序與管理水平。

　　1、確定培訓(xùn)循環(huán)過程，將分為培訓(xùn)計劃階段、培訓(xùn)實施階段和培訓(xùn)評估三個階段，即：決定培訓(xùn)政策→確定培訓(xùn)需要→制定培訓(xùn)計劃→擬定培訓(xùn)方案→落實培訓(xùn)條件→實施培訓(xùn)→記錄培訓(xùn)情況→擬定評估方案→對培訓(xùn)實際情況進(jìn)行評估→評估培訓(xùn)總體計劃并提出改進(jìn)措施。

　　2、確定培訓(xùn)活動的基本步驟，即確定培訓(xùn)需要→制訂培訓(xùn)計劃→確定培訓(xùn)對象→實施培訓(xùn)→評估培訓(xùn)。

　　3、建立基層培訓(xùn)計劃，即確定以提高基層管理的領(lǐng)導(dǎo)能力及綜合素質(zhì)為基層培訓(xùn)目標(biāo)，以政治思想、職業(yè)道德、專業(yè)知識、實際技能為培訓(xùn)內(nèi)容，以崗位培訓(xùn)，自學(xué)等為培訓(xùn)形式，分季度進(jìn)行培訓(xùn)。

　　4、完善員工的在崗培訓(xùn)，以個別培訓(xùn)或一對一地進(jìn)行培訓(xùn)，以班組為單位培訓(xùn)或部門集中培訓(xùn)上理論課、案例解答、動作示范等方法實施培訓(xùn)內(nèi)容以服務(wù)、技巧、語言技巧、操作規(guī)范、崗位職責(zé)、儀容儀表、職業(yè)道德、素質(zhì)訓(xùn)練、禮節(jié)禮貌、酒店服務(wù)的各種知識，客人投訴的處理、案例分析、安全知識、法律知識、工作意識為主。

　　（三）作好員工考核工作

　　1、每月對新入職員工進(jìn)行跟蹤考核一次。

　　2、每月對優(yōu)秀員工做好評審考評工作。

　　3、每季度對各部門進(jìn)行一次理論、業(yè)務(wù)實操考評一次，并拿出罰獎辦法。

　　4、每半年對管理人員進(jìn)行考評一次，對管理人員拿出調(diào)整意見。考評目的：了解員工的工作情況，發(fā)現(xiàn)酒店管理上存在的優(yōu)、劣，掌握員要及管理者的工作能力、管理能力，并通過激勵措施充分調(diào)動員工的工作積極性，并以堅持公平、公正、公開的考評原則。

　�。ㄋ模┳龊脝T工事務(wù)的`管理工作

　　1、制定詳細(xì)的事務(wù)管理制度及工作程序：①飯卡發(fā)放辦法；②每日菜譜標(biāo)準(zhǔn)；③原材料驗收制度及成本預(yù)算方案；④就餐管理辦法；⑤食堂衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)；⑥宿舍管理辦法；⑦宿舍分配管理辦法；⑧更衣柜管理辦法；⑨勞保用品發(fā)放辦法。

　　2、定期召開民主生活會，聽取員工意見。

　　3、組織召開衛(wèi)生宣傳日活動，提高員工衛(wèi)生防疫意識。

　�。ㄎ澹┯行ч_展酒店內(nèi)部人際溝通工作

　　有效的溝通是人事管理獲得成功的重要保證。

　　1、協(xié)調(diào)各部門明確工作職責(zé)和有關(guān)的工作程序，職責(zé)不明確是影響溝通的障礙之一，解決這一問題的辦法，首先需建立合乎規(guī)范的科學(xué)崗位責(zé)任制（如建立各崗位與相關(guān)崗位的聯(lián)系與溝通，各崗位的權(quán)力與職責(zé)等內(nèi)容），每個人員必須熟知這些崗位責(zé)任制，了解自己以及他人的關(guān)系，其次充分認(rèn)識規(guī)范化工作程序、工作程序是酒店各個崗位運作的具體步驟，酒店各崗位部門之間是一個互相給予銜接的整體。

　　2、充分發(fā)揮部門職能建立完好的人際關(guān)系。首先要對自己嚴(yán)于律己、辦事公正，再者了解、認(rèn)識員工，最后要對員工真誠相待。

　　（六）有效開展對外溝通工作

　　在維持現(xiàn)有關(guān)系單位基礎(chǔ)上，采取電話拜訪、登記拜訪、座談等形式和用節(jié)假日時間進(jìn)行適時拜訪，爭取與勞動局、人事局、電信局、防疫站、消防大隊、環(huán)衛(wèi)隊、城關(guān)、治安、派出所、工商、衛(wèi)生局、各學(xué)校等建立良好關(guān)系。

　　（七）下大力抓好模范的培訓(xùn)、推廣工作，以點帶面，全面促進(jìn)人事工作上檔次、上臺階。榜樣的力量是無窮的，在新的一年里，我們將配合質(zhì)管部抓好優(yōu)秀員工的評估工作，每月抓出10名左右的典型，在會后組織學(xué)習(xí)（擬制作宣傳欄、店內(nèi)報紙，這將更加推動宣傳范圍）。

　　在新的一年里，人力資源部所有員工將會在酒店總體目標(biāo)的指引下，堅持可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略，在五星級酒店創(chuàng)建的偉大實踐中，開拓進(jìn)取、與時俱進(jìn)、不辱使命、扎實工作，為使人力資源部工作有個全新的局面與面貌而努力奮斗。

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