[通用]工作計(jì)劃7篇

　　時(shí)間的腳步是無聲的，它在不經(jīng)意間流逝，我們的工作又將迎來新的進(jìn)步，我們要好好計(jì)劃今后的學(xué)習(xí)，制定一份計(jì)劃了。相信大家又在為寫計(jì)劃犯愁了吧？下面是小編為大家收集的工作計(jì)劃7篇，僅供參考，歡迎大家閱讀。

工作計(jì)劃 篇1

　　今年是遼寧大學(xué)建校史上取得飛躍性成果的一年，圍繞著全校改革的進(jìn)一步深化，如何改善學(xué)校的辦學(xué)環(huán)境和辦學(xué)條件，使遼寧大學(xué)走向新的輝煌，這一學(xué)期我們后勤工作處在校黨委和行政的正確領(lǐng)導(dǎo)和英明決策下，做了大量艱苦的努力和工作。計(jì)劃管理科也在學(xué)校的中心工作中付出了艱辛的勞動，做出了貢獻(xiàn)，得到了鍛煉。

　　一、 深化后勤改革，加強(qiáng)規(guī)范化、科學(xué)化管理

　　這學(xué)期開始我們根據(jù)計(jì)劃管理科的工作職能和學(xué)校及后勤工作處的中心工作，我們再一次強(qiáng)調(diào)了“深化改革、科學(xué)管理、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、顧全大局、團(tuán)結(jié)協(xié)作”的精神，認(rèn)真執(zhí)行科里的各項(xiàng)規(guī)章制度，人盡其責(zé)，加強(qiáng)了全科各項(xiàng)工作管理的規(guī)范化和科學(xué)化。在科里實(shí)現(xiàn)了辦公現(xiàn)代化、管理科學(xué)化、工作程序化。工作報(bào)告、報(bào)表、計(jì)劃及一些基礎(chǔ)數(shù)據(jù)和全年預(yù)、結(jié)算審核數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)資料輸入了電腦，使工作效率得到了極大提高，為今后的工作打下了堅(jiān)實(shí)的管理基礎(chǔ)。

　　同時(shí)我們以改革為契機(jī)，強(qiáng)調(diào)人員的一職多能，由于我科人員少任務(wù)重且涉及很多技術(shù)專業(yè)，這就要求我們每一個(gè)人都能跨專業(yè)去完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù)，在科里掀起了專業(yè)技術(shù)學(xué)習(xí)的熱潮，除了學(xué)習(xí)本專業(yè)的技術(shù)知識外，還對其他專業(yè)的.技術(shù)知識進(jìn)行學(xué)習(xí)和了解，現(xiàn)在我們每一個(gè)人都掌握了兩門或兩門以上的專業(yè)技術(shù)知識，一人擔(dān)任幾項(xiàng)工作任務(wù)，都能完成的很好，實(shí)踐證明，計(jì)劃科的每一項(xiàng)工作都能夠順利完成，都是科里的同志團(tuán)結(jié)協(xié)作、互相補(bǔ)位的成果。通過以上強(qiáng)化管理、深化改革，調(diào)動了全科人員的積極性，使工作效率大大提高，消除了過去的人浮于事的現(xiàn)象，樹立了后勤維修工作的新形象。

　　二、 做好本年度采暖前的準(zhǔn)備工作，保證今冬供暖

　　由于遼寧大學(xué)的采暖設(shè)施年久失修，嚴(yán)重影響了供暖效果，雖然近幾年采暖外管網(wǎng)有所改善，但由于歷史欠帳太多給我們的采暖和防寒工作帶來了很大的困難，在處領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下，今年我們對全校四臺6噸鍋爐和兩臺2噸鍋爐進(jìn)行了大修，為做好今年的供暖工作打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。供暖開始后，我們?nèi)�科五位同志共同努力，互相配合，�?shí)行24小時(shí)值班制，不畏困難，出現(xiàn)問題及時(shí)處理，保證了教學(xué)、科研的正常進(jìn)行，保證了師生員工生活的需要。

　　在采暖過程中我們還收集了大量的基礎(chǔ)資料，為新一年度制定專項(xiàng)維修計(jì)劃提供了科學(xué)的依據(jù)。在采暖用煤的驗(yàn)收和使用方面，我們也進(jìn)行了嚴(yán)格的管理，雖然煤是通過學(xué)校招標(biāo)委員會決定的，我們?nèi)匀粐?yán)把質(zhì)量關(guān)，進(jìn)的每一車煤我們均派三人過秤并驗(yàn)收媒質(zhì)，決沒有以少充多、以次充好的現(xiàn)象發(fā)生。到目前為止，今年的供暖工作一切正常，且比去年效果好，受到師生員工的好評。

　　三、 科學(xué)地制定明年專項(xiàng)維修計(jì)劃并報(bào)學(xué)校審批

　　近幾年學(xué)校對校園基礎(chǔ)設(shè)施投入的較大，使師生員工的 學(xué)習(xí)和生活環(huán)境得到了很大的改善，但由于基礎(chǔ)較差，設(shè)備陳舊等原因，依然存在很多的問題。這些問題直接影響到教學(xué)、科研和師生員工的生活的正常進(jìn)行，而且明年仍然面臨著高校后勤體制的深化改革和擴(kuò)大招生的局面，經(jīng)費(fèi)緊、困難多，根據(jù)學(xué)校的要求，在制定明年專項(xiàng)維修計(jì)劃時(shí)，主要依據(jù)以下原則：一是重點(diǎn)保教學(xué)，保證擴(kuò)大招生工作的需要；二是重點(diǎn)保證學(xué)生生活的需要；三是確保排險(xiǎn)除患；四是保證采暖過冬。根據(jù)以上指導(dǎo)思想，我們依據(jù)今年對學(xué)校各基礎(chǔ)設(shè)施的使用情況和使用年限等情況，經(jīng)過多次討論研究，制定了二零零一年專項(xiàng)維修項(xiàng)目36項(xiàng)，經(jīng)費(fèi)情況為：土建小修20萬元，新建加壓泵站及儲水池120萬元，其他專項(xiàng)676.2萬元。其中包括鍋爐維修八項(xiàng)，經(jīng)費(fèi)60萬元；暖氣管網(wǎng)維修五項(xiàng)，經(jīng)費(fèi)38.5萬元；上、下水維修六項(xiàng)，經(jīng)費(fèi)110萬元；土建維修九項(xiàng)，經(jīng)費(fèi)300.7萬元；電氣維修三項(xiàng)，經(jīng)費(fèi)55萬元；綠化二項(xiàng)，經(jīng)費(fèi)35萬元；家具更換二項(xiàng)，經(jīng)費(fèi)90萬元。此專項(xiàng)維修計(jì)劃為我們?nèi)�科和處領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)過多次研究，并根據(jù)今年的零修情況及學(xué)校目前的建筑物現(xiàn)狀科學(xué)地提出來得，并上報(bào)學(xué)校審批，同時(shí)科學(xué)地編制了施工工序和施工日期，為明年的施工能夠順利進(jìn)行并保證工程質(zhì)量提前做好了準(zhǔn)備工作。

工作計(jì)劃 篇2

　　1、接到客戶電話后，認(rèn)真完成電話中的委托業(yè)務(wù)，努力做到無事故、無差錯(cuò)、無電話后現(xiàn)象。

　　2、平時(shí)多學(xué)習(xí)多閱讀資料，刻苦學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)技術(shù)，掌握轉(zhuǎn)讓范圍內(nèi)的各項(xiàng)業(yè)務(wù)及相關(guān)規(guī)定。

　　3、始終保持熱情的態(tài)度，熱情地為用戶服務(wù)，態(tài)度熱情，用詞清晰，對每一個(gè)電話負(fù)責(zé)，直到客戶滿意。

　　接電話最基本的要求：速度、準(zhǔn)確、流暢、流暢，都是作為總結(jié)的工作計(jì)劃內(nèi)容。

　　酒店前臺崗位職責(zé)及操作流程：

　　K、叫醒服務(wù)。

　　長度保持房間干凈衛(wèi)生。

　　2、通用機(jī)房員工的質(zhì)量要求：

　　電話服務(wù)在酒店客人服務(wù)中起著重要的作用，接線員必須以熱情的態(tài)度、禮貌的語言、甜美的聲音、嫻熟的技巧和體格為客人提供服務(wù)�？梢哉f，電話是客服的橋梁，接線員是幕后的服務(wù)員，只聽它甜美的`聲音，看不到它微笑的聲音。因此，操作者必須具備良好的素質(zhì)。

　　1）牙齒清晰，語言甜美，耳喉無慢性疾病。

　　2）寫的快，反應(yīng)快。

　　3）努力，記性好。

　　4）外語聽說能力強(qiáng)，能為客人提供三種以上外語的電話服務(wù)。

　　5）有酒店電話服務(wù)或類似工作經(jīng)驗(yàn)，熟悉電話服務(wù)。

　　6）熟悉電腦操作和打字。

　　7）掌握旅游景點(diǎn)和娛樂方面的知識和信息。

　　8）溝通能力強(qiáng)。

　　3、交通服務(wù)的基本要求：

　　電話服務(wù)在酒店客戶服務(wù)中起著重要的作用。每個(gè)運(yùn)營商的聲音都代表著“酒店的形象”。經(jīng)營者必須以熱情的態(tài)度、禮貌的語言、甜美的聲音、嫻熟的技巧、優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)為客人提供服務(wù)。通過電話讓客人感受到你的微笑，感受到你的熱情、禮貌和修養(yǎng)，甚至“感受”到酒店的檔次和管理水平。

　　1）電話轉(zhuǎn)接和留言服務(wù)：晚點(diǎn)打。

　　4）報(bào)警電話：的處理

　　A、當(dāng)你接到火警電話時(shí)，你應(yīng)該清楚地知道火災(zāi)和具體位置。

　　B、通知總經(jīng)理去防火區(qū)。

　　C、通知駐地經(jīng)理去防火區(qū)。

　　通知工程部到防火區(qū)。

　　F、通知安全部門去防火區(qū)。

　　G、通知醫(yī)務(wù)室去防火區(qū)。

　　H、通知火區(qū)部門領(lǐng)導(dǎo)去火區(qū)。

　　在發(fā)出上述通知時(shí)，操作人員必須解釋火災(zāi)和具體位置。

　　5）喚醒服務(wù)：

　　程序和規(guī)范：

　　A、接線員必須重復(fù)并確認(rèn)來自酒店內(nèi)部的每個(gè)叫醒電話。

　　B、在喚醒筆記本上清晰記錄喚醒日期、房間號、時(shí)間、錄音時(shí)間和電話號碼。

　　C、及時(shí)將喚醒請求輸入電腦，檢查屏幕和打印機(jī)記錄是否正確。

　　D、夜班操作人員應(yīng)將叫醒記錄按時(shí)間順序整理記錄在交接班簿上，注明整理、錄入、核對人員并簽字。

　　E、在一天中最早的喚醒時(shí)間之前，檢查喚醒機(jī)器是否正常工作以及打印機(jī)是否正常打印。如果發(fā)現(xiàn)任何問題，及時(shí)通知信息中心。

　　F、叫醒服務(wù)需要準(zhǔn)確的時(shí)間，接線員應(yīng)該用中文和英文友好自然地問候客人，通知他們叫醒時(shí)間已經(jīng)到了。

　　G、操作人員應(yīng)注意查看房間號碼，以免吵醒任何人，并及時(shí)將這些房間號碼通知客房服務(wù)中心，并清楚地記錄在交接本上。

　�。�5）商務(wù)中心人員素質(zhì)要求：

　　1、熟悉本部門的工作業(yè)務(wù)和工作程序，掌握工作技能和服務(wù)技能。

　　2、外向，機(jī)智，能與客人很好地溝通。

　　3、工作認(rèn)真、仔細(xì)、耐心。

　　4、大專以上學(xué)歷，外語水平高，知識淵博，英語聽說翻譯熟練。

　　5、熟練的電腦操作和打字技能。

　　6、掌握旅游景點(diǎn)和娛樂場所的知識和信息（如本市旅游景點(diǎn)和娛樂場所的位置、電話、票價(jià)和消費(fèi)水平），了解中國歷史和地理；熟悉酒店設(shè)施和服務(wù)。

工作計(jì)劃 篇3

　　關(guān)于副班長這個(gè)職位，我個(gè)人覺得要一天寫出一年的計(jì)劃可能有點(diǎn)太趕，而且我今天白天由于有事，也沒能夠做好充足的準(zhǔn)備和思考，所以在這里給你的計(jì)劃可能不夠好，但是我會在今后做行動的巨人！

　　首先，班副是班長的助手，所以在今后的一年里我會積極協(xié)助你的工作，在你需要我?guī)兔Φ臅r(shí)候全力以赴！當(dāng)然我也會協(xié)助其它的班委去做好班級的各項(xiàng)事務(wù)！

　　第二，作為一名班委，還是要把學(xué)習(xí)放在第一位的，我以后會盡自己的力量幫助班級里的同學(xué)們學(xué)習(xí)，一起進(jìn)步和成長！和你的目標(biāo)一樣，我也希望讓日后的學(xué)弟學(xué)妹們改善對市場營銷的看法！關(guān)于學(xué)習(xí)，我想突出強(qiáng)調(diào)的一點(diǎn)是班委可不可以一起想辦法組織班里的同學(xué)一起學(xué)習(xí)英語！個(gè)人覺得英語很重要，尤其是市場營銷，未來就業(yè)如果想要發(fā)展的好一點(diǎn)，語言表達(dá)這個(gè)方面是很重要的，英語作為最通用的語言就更應(yīng)該值得我們市場營銷專業(yè)的重視。我的設(shè)想是每天早上可以組織小伙伴們早起去小樹林讀英語，每周舉行一次英語角之類的活動，看能不能和英語協(xié)會或者是國際交流協(xié)會等組織合作，也可以是其他方面關(guān)于英語交流的活動。我覺得大家一起學(xué)習(xí)英語會更有動力！當(dāng)然這只是我的一個(gè)設(shè)想，實(shí)施起來有一定困難，但是堅(jiān)持21天可以形成一個(gè)習(xí)慣，所以一旦成功的話會有很好的效果，我覺得我們真的可以試一試！事在人為！

　　第三，我今天問了幾個(gè)小伙伴們關(guān)于班級活動的建議，其中我覺得比較好的是一個(gè)關(guān)于露營的建議，我和組織委員提了這件事，你也可以考慮一下。我同學(xué)去的地點(diǎn)是南部山區(qū)，他們?nèi)ミ^的人說有燒烤，篝火，唱K等很多種娛樂項(xiàng)目，感覺很不錯(cuò)！黃河公園好像也有露營的。當(dāng)然這只是我聽到的一個(gè)比較好的項(xiàng)目，但是鑒于我們班級人有點(diǎn)多，露營也不大安全，所以如果想要組織這個(gè)活動是一個(gè)浩大的'工程，導(dǎo)員那一關(guān)貌似也不太好過！不過真心覺得不錯(cuò)��！所以就特地冒險(xiǎn)提了一下！他們還有的建議組織去摘草莓，或是素拓，我們也可以考慮一下~我覺得我們班在接下來的一年中可以在不耽誤學(xué)習(xí)的前提下盡量多組織一些活動，在增進(jìn)大家的感情的同時(shí)，讓大家從活動中體驗(yàn)一些學(xué)習(xí)中學(xué)不到的東西！

　　第四，因?yàn)槲乙布嫘睦砦瘑T一職，所以平常我會注意看一些心理學(xué)方面的書之類的，在同學(xué)需要我?guī)椭�的時(shí)候給予一些幫助，但是個(gè)人覺得可能我對女生的關(guān)注會多一些，畢竟方便嘛！所以男生還希望你幫忙注意一點(diǎn)，有什么問題可以及時(shí)和我商量解決，謝謝啦！

　　就像我剛開始說的一時(shí)半會做出一年的計(jì)劃可能有點(diǎn)不切實(shí)際，而且我目前對班副具體的工作情況也不是非常的了解，上面四點(diǎn)是我現(xiàn)在能夠大體想到并一定會盡力去做的事情！之后我會用行動不斷完善這些目標(biāo)，去做好班副的工作！

　　如果有不好的地方就直接告訴我好了！

工作計(jì)劃 篇4

　　我是體教5班阮進(jìn)，現(xiàn)擔(dān)任5班班長，榮幸的帶領(lǐng)5班一起奮斗。作為班長，我會盡心盡職盡責(zé)的為大家服務(wù)，切實(shí)做到引領(lǐng)班干、團(tuán)委共同建設(shè)美好5班形象。充分發(fā)掘每個(gè)人的才能，做到充分展現(xiàn)，做到提供發(fā)展的平臺。俗話說：“成功是給有計(jì)劃的人做準(zhǔn)備的”，特提出以下計(jì)劃：

　　一、工作目標(biāo)

　　集思廣議，開拓創(chuàng)新，與時(shí)俱進(jìn)，發(fā)揚(yáng)5班團(tuán)結(jié)精神，開創(chuàng)5班新天地。

　　二、工作計(jì)劃

　　1、學(xué)習(xí)上

　　(1)、公分發(fā)揚(yáng)自己的領(lǐng)導(dǎo)能力，動員團(tuán)班委以身作則，上課期間認(rèn)真聽課，積極舉手發(fā)言，訓(xùn)練時(shí)間積極踴躍鍛煉。同時(shí)發(fā)揚(yáng)同學(xué)們優(yōu)勢互補(bǔ)，鼓勵(lì)同學(xué)利用課余時(shí)間進(jìn)行文化思想上的交流。

　　(2)、認(rèn)真踏實(shí)做好每個(gè)同學(xué)思想工作，積極配合學(xué)習(xí)委員李成的工作，培養(yǎng)同學(xué)們的興趣。用學(xué)習(xí)委員的積極性帶動大家積極配合老師完成各項(xiàng)工作任務(wù)。

　　(3)、培養(yǎng)同學(xué)們求真務(wù)實(shí)的良好作風(fēng)，堅(jiān)決杜絕考試作弊行為，對違反校規(guī)者給予批評，在考試期間用心去考。

　　(4)、針對社會上各類證書等級考級。應(yīng)加強(qiáng)引導(dǎo)同學(xué)們自我認(rèn)知辨識能力，積極組織同學(xué)們自愿加入各類正規(guī)等級考試。以不變應(yīng)萬變，主動應(yīng)對適應(yīng)社會變化。

　　2、在班團(tuán)、委建設(shè)上

　　(1)、認(rèn)真做好對班、團(tuán)委的工作檢查，記錄好班團(tuán)委工作會議出勤情況，發(fā)動同學(xué)們監(jiān)督，對不干實(shí)事破壞班規(guī)紀(jì)律者應(yīng)引咎辭職。

　　(2)、建設(shè)和諧班團(tuán)之風(fēng)，積極配合努力。針對不同委員給予不同支持與幫助。比如在制作運(yùn)動會班報(bào)簡報(bào)時(shí)，可發(fā)揮有拍攝設(shè)施的人收集素材，發(fā)揮文采好的寫文章。

　　3、在文化活動上

　　(1)、針對籃球杯運(yùn)動會的將至，發(fā)揮宣傳委員周華的`才能，做到最大程度的參與度，在增加自身素質(zhì)的同時(shí)，又能培養(yǎng)良好情操。

　　(2)、積極組織各類有益活動，以班級為單位，開展游戲競賽、只是競賽。豐富同學(xué)們業(yè)余生活，也能增加同學(xué)間的友誼。

　　4、在工作作風(fēng)上

　　(1)、明確強(qiáng)烈要求自己勤勤懇懇以身作則，遵守校紀(jì)校規(guī)，努力遵守學(xué)生守冊。

　　(2)、要求班團(tuán)委切實(shí)履行好自己的職責(zé)，相互監(jiān)督，定期選出最佳班團(tuán)委優(yōu)秀成員。

　　(3)、要有不屈的堅(jiān)強(qiáng)，創(chuàng)新的大膽，愉快的作風(fēng)，實(shí)事求是的真誠。

　　5、在考勤制度上

　　(1)、務(wù)必落實(shí)每個(gè)學(xué)生的上課情況，切實(shí)做到不早退，不遲到，不曠課，由班團(tuán)委輪流負(fù)責(zé)做好考情登記，

　　(2)、對有事請假者，非特殊原因不能請假，半天一下假可由班長負(fù)責(zé)同意，同時(shí)與輔導(dǎo)員達(dá)成交流，確保學(xué)生安全返校。

　　6、在班費(fèi)上

　　(1)、定期召開班費(fèi)檢查會議，由生活委員、組織委員共同匯報(bào)班費(fèi)情況，由每個(gè)同學(xué)負(fù)責(zé)監(jiān)督，對每一筆支出，由班長、團(tuán)支書、生活委員共同簽字確認(rèn)。

　　(2)、在展開集體活動時(shí)，應(yīng)及時(shí)調(diào)配班費(fèi)給予支持，對于運(yùn)動會、籃球杯所需的物品

　　由生活委員負(fù)責(zé)購買。在保留票據(jù)的基礎(chǔ)上，進(jìn)行賬務(wù)公開。

　　7、在宿舍管理上

　　(1)、配合勞動委員張興楊做好衛(wèi)生檢查工作，選出宿舍長協(xié)助工作。督促建設(shè)良好的生活的環(huán)境，對那些臟亂寢室給予批評教育，給予優(yōu)秀寢室給予表揚(yáng)。

　　(2)、嚴(yán)禁使用高功率的電器，以及亂拉電線，宣傳安全知識，切勿使用明火，以保證每個(gè)人的安全。

　　8、在課余時(shí)間上

　　(1)尋找勤工儉學(xué)的崗位，如學(xué)校經(jīng)常招收兼職做一些衛(wèi)生工作。同學(xué)們參加不僅可以提高實(shí)踐能力，而且又能減輕家庭負(fù)擔(dān)。

　　(2)、勸導(dǎo)同學(xué)們少沉迷網(wǎng)路游戲中，應(yīng)利用其積極一方面努力學(xué)習(xí)，尋找更廣闊發(fā)展平臺。

　　(3)、做好學(xué)習(xí)目標(biāo)，制定自己的學(xué)習(xí)計(jì)劃。根據(jù)課程時(shí)間安排規(guī)定自己的學(xué)習(xí)計(jì)劃，有規(guī)律的作息。

　　三、計(jì)劃應(yīng)根據(jù)實(shí)際變動

　　1、計(jì)劃在原有基礎(chǔ)上調(diào)整，應(yīng)及時(shí)對不當(dāng)部分改動。

工作計(jì)劃 篇5

　　一、發(fā)展目標(biāo)

　　1、總目標(biāo)

　　在“德術(shù)并重，做學(xué)合一”的辦學(xué)思想指導(dǎo)下，積極推進(jìn)教師專業(yè)發(fā)展，建設(shè)一支人員精干、結(jié)構(gòu)優(yōu)化、素質(zhì)優(yōu)良的高水平教師隊(duì)伍，培養(yǎng)一批個(gè)性鮮明、教學(xué)特長顯著的名師，不斷促進(jìn)學(xué)校的可持續(xù)發(fā)展。

　　2、具體目標(biāo)

　�、偈菇處熢谌宋目茖W(xué)素養(yǎng)，課堂教學(xué)技藝，反思研究能力，信息技術(shù)整合能力等方面得到較大的提高。

　�、谠谛逻M(jìn)教師的考查中，突出對勝任班主任工作能力進(jìn)行培訓(xùn)與考查，使85%的教師能勝任班主任工作。

　　③以新的教育理念要求為標(biāo)準(zhǔn)，以“雙師型”教師為目標(biāo)，使專業(yè)課教師中75%的達(dá)到“雙師型”教師標(biāo)準(zhǔn)，使90%的教師評教滿意率達(dá)85%以上。

　�、苁垢鹘萄薪M長、年級組長的教育教學(xué)能力與業(yè)績，均得到市同行高度認(rèn)可。能率領(lǐng)本學(xué)科教師認(rèn)真研讀新教材，及時(shí)總結(jié)實(shí)踐中的問題并拿出解決的方案。能率領(lǐng)本學(xué)科教師開發(fā)出更多增強(qiáng)學(xué)生動手、實(shí)踐能力方面的校本課程。

　�、莶粩嗉訌�(qiáng)校企合作，聘請企業(yè)專家來校任教。

　　二、具體措施

　�。ㄒ唬┓謱哟沃贫ㄈ�年規(guī)劃

　　在學(xué)校規(guī)劃的引領(lǐng)下，教務(wù)處、各教研組分別制定出三年工作規(guī)劃。

　　學(xué)生科積極探索新形勢下學(xué)校德育的新特點(diǎn)，全面關(guān)注學(xué)生的身體、心理、社交的健康，制定出班主任工作的三年規(guī)劃。

　　教務(wù)處、教研組在原來規(guī)劃的基礎(chǔ)上，圍繞新形勢下的實(shí)際，制定出各教研組的三年規(guī)劃。

　　教師從德育、學(xué)歷、教學(xué)能力、研究方向等方面制定個(gè)人的三年工作規(guī)劃。

　　（二）全面推進(jìn)以“文化認(rèn)同”為核心的分層培訓(xùn)，積極探索有“人文”特色的校本培訓(xùn)模式。

　　新時(shí)期校本培訓(xùn)內(nèi)容以文化認(rèn)同為核心，通過培訓(xùn)讓教師理解并把握好學(xué)�！凹嫒莶⑿�，人文見長”的教育觀；理解并把握將“德術(shù)并重，做學(xué)合一”的教育理念，貫穿于整個(gè)課堂教學(xué)之中；理解并把握充滿人文氣息的校園文化；理解并把握“人文”的學(xué)校德育工作。通過培訓(xùn)讓全體教師成為學(xué)�！暗滦g(shù)并重，做學(xué)合一”辦學(xué)理念的貫徹者和實(shí)施者。

　�。ㄈ�）搭建教師專業(yè)發(fā)展平臺

　　1.通過示范課、研討課和公開課的教研活動，使教師能從中發(fā)現(xiàn)問題，相互學(xué)習(xí)，快速成長。

　　2.加快名師傳幫帶工程的建設(shè)。每位名師和學(xué)科帶頭人，至少帶一位青年教師。青年教師要達(dá)到“一年像樣，三年成樣，五年榜樣”的目標(biāo)。

　　3.通過課題、項(xiàng)目的研究，整合一批有特質(zhì)的教師，把一批教師推到學(xué)術(shù)研究的前沿上。

　　三、營造校本教研氛圍，促進(jìn)教師專業(yè)發(fā)展

　　課堂教學(xué)研究要更加關(guān)注以校為本的教學(xué)研究�；�于教師發(fā)展的需要，引導(dǎo)教師在校本教研中主動參與、樂于教研，勇于實(shí)踐，從而培養(yǎng)教師的教研能力，引領(lǐng)教師自主發(fā)展。

　　1通過“課堂觀察”著力提高課堂教學(xué)的有效性

　　引進(jìn)課堂觀察技術(shù)，培訓(xùn)廣大教師，解決教改中遇到的一些實(shí)際問題，使我們教研活動改進(jìn)過去聽評課的不足，使教研活動落到實(shí)處。通過課堂觀察，科學(xué)解剖課堂，提高課堂教學(xué)的有效性，促進(jìn)教師專業(yè)發(fā)展和形成學(xué)校合作文化。

　　2.創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò)教研

　　網(wǎng)絡(luò)成為當(dāng)今最便倢的.交流平臺，網(wǎng)絡(luò)教研也以其“多主體，跨時(shí)空，低成本，高效率”，充分發(fā)揮我校信息技術(shù)專業(yè)的優(yōu)勢。

　　利用多媒體條件向教師展示網(wǎng)絡(luò)教研，并進(jìn)行技術(shù)培訓(xùn)與指導(dǎo)，建立學(xué)校博客群組，要求授課教師，聽課教師將上課的教學(xué)及反思和聽評課上傳博客。教育隨想，教學(xué)反思，教學(xué)設(shè)計(jì)，讀書心得上傳到網(wǎng)上，引發(fā)教師的教研學(xué)習(xí)熱情，促進(jìn)教師專業(yè)化成長。

　　四、完成計(jì)劃的保證措施

　　學(xué)校的規(guī)章制度已內(nèi)化為教師無形自律，形成一支愛崗敬業(yè)，愛生如子，團(tuán)結(jié)奮進(jìn)，朝氣蓬勃的教師隊(duì)伍，教育教學(xué)質(zhì)量不斷提高。 本計(jì)劃主持人是校長，他具有開放和前瞻性的思維，具有極強(qiáng)

　　的協(xié)調(diào)能力和實(shí)干精神。學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)班子思想超前，開拓創(chuàng)新，團(tuán)結(jié)合作，有實(shí)干精神。

　　組織保障。學(xué)校成立教師專業(yè)化發(fā)展專家指導(dǎo)委員會。楊校長擔(dān)任主任。下設(shè)教務(wù)處、學(xué)生處、學(xué)術(shù)委員會，幾位副校長擔(dān)任組長，具體負(fù)責(zé)計(jì)劃實(shí)施。

　　制度保障，迅速形成完整的工作程序和制度。

　　經(jīng)費(fèi)保障，學(xué)校每學(xué)年撥出一定經(jīng)費(fèi)用來完成計(jì)劃。

　　五、對學(xué)校的影響

　　1、本計(jì)劃的實(shí)施，在實(shí)踐中可以喚醒學(xué)校發(fā)展的內(nèi)動力，提升學(xué)校的辦學(xué)思想，擴(kuò)展學(xué)校生存空間，學(xué)習(xí)引進(jìn)國內(nèi)外的一切優(yōu)秀教育成果，不斷豐富學(xué)校辦學(xué)的內(nèi)涵，并成為學(xué)校的辦學(xué)特色。

　　2.喚醒學(xué)校教師的自我發(fā)展意識，促進(jìn)教師發(fā)展成為學(xué)校每一位成員自身的需要。喚醒教師以自己的教育實(shí)踐來全面地把握學(xué)校與自己發(fā)展的未來相結(jié)合，會出現(xiàn)一批具有雙師型、研究型的教師。

　　3.該計(jì)劃將有效提高教師課堂教學(xué)能力，有效地促進(jìn)學(xué)校教育教學(xué)質(zhì)量的提高。

　　六、困難與問題

　　1.教師隊(duì)伍。課堂教學(xué)的改革，教研活動的開展，“雙師型”教師隊(duì)伍的培養(yǎng)，需要我們教師思想認(rèn)識統(tǒng)一，需要一批具有教學(xué)、教研能力強(qiáng)的教師隊(duì)伍，但許多課改中出現(xiàn)的問題是全新的，對教師提出了新的挑戰(zhàn)。

　　2.行政人員。在以往的各種培訓(xùn)中，行政人員的培訓(xùn)欠缺，要

　　適應(yīng)改革的要求有一定的難度。

　　七、對策

　　1.加大宣傳。宣傳人文思想對學(xué)校發(fā)展的意義，宣傳新教育理念和實(shí)施策略，宣傳一線教師是學(xué)校發(fā)展的科技力，即第一生產(chǎn)力；用文化引領(lǐng)教師達(dá)到共識。

　　2.引領(lǐng)教師：加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)開設(shè)專題講座；外出學(xué)習(xí)，校企合作，定期交流。

　　3.加強(qiáng)行政人員的培訓(xùn)。

工作計(jì)劃 篇6

　　一、指導(dǎo)思想

　　認(rèn)真貫徹落實(shí)《國家中長期教育改革和發(fā)展規(guī)劃綱要》、以《中小學(xué)生守則》、《中學(xué)生日常行為規(guī)范》、《中學(xué)德育大綱》為依據(jù)，結(jié)合我校實(shí)際遵循青少年的身心發(fā)展規(guī)律，分年級確定德育工作的目標(biāo)和內(nèi)容，對學(xué)生進(jìn)行思想道德、意志品質(zhì)、行為規(guī)范、禮儀常規(guī)和心理品質(zhì)等方面的教育。

　　1、堅(jiān)持教書育人與活動育人相結(jié)合；

　　2、堅(jiān)持學(xué)校教庭社會教育與學(xué)生自我教育、自我管理相結(jié)合；

　　3、堅(jiān)持學(xué)校管理的規(guī)范性、務(wù)實(shí)性和教育的開放性、學(xué)生發(fā)展的多樣性相結(jié)合。

　　二、工作目標(biāo)

　　1、加強(qiáng)馬克思主義中國化最新成果教育，引導(dǎo)學(xué)生形成正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀；加強(qiáng)理想信念教育，堅(jiān)定學(xué)生對中國共產(chǎn)黨領(lǐng)導(dǎo)、社會主義制度的信念和信心；加強(qiáng)民族精神和時(shí)代精神教育，增強(qiáng)學(xué)生愛國情感和改革創(chuàng)新精神，加強(qiáng)社會主義榮辱觀教育，培養(yǎng)學(xué)生團(tuán)結(jié)互助、誠實(shí)守信、遵紀(jì)守法艱苦奮斗的良好品質(zhì)；加強(qiáng)公民意識教育，樹立社會主義民主法治、自由平等、公平正義理念，培養(yǎng)社會主義合格公民。

　　2、建設(shè)好一支師德素質(zhì)好、業(yè)務(wù)水平高的班主任隊(duì)伍，能夠全身心投入，全方位管理，全過程負(fù)責(zé)。

　　3、建設(shè)好一支心理指導(dǎo)隊(duì)伍，專業(yè)和業(yè)務(wù)相結(jié)合，能進(jìn)行正確的心理疏導(dǎo)，使學(xué)生愉快健康的成長。

　　4、完善家長、學(xué)校、社會三位一體的德育工作網(wǎng)絡(luò)，加強(qiáng)德育工作的針對性和時(shí)效性。

　　5、創(chuàng)建文明、和諧、衛(wèi)生、安全校園。

　　三、工作思想

　　圍繞一個(gè)中心：以德育人、以文化人、以行育人。

　　抓住兩條線：一是立足常規(guī)管理，通過“三風(fēng)”建設(shè)構(gòu)建學(xué)生自主管理和自我教育機(jī)制，提升德育的實(shí)效性。二是精心策劃豐富多彩的特色活動，豐富德育內(nèi)涵，提升德育工作品位。

　　強(qiáng)化四個(gè)陣地：班會、櫥窗、廣播臺、國旗下講話。

　　強(qiáng)化四個(gè)陣營：政教處、團(tuán)委學(xué)生會、年級辦公室、班集體。

　　四、主要措施

　　1、樹立“三全”德育工作思想，完善德育工作網(wǎng)絡(luò)，建立具有xx中學(xué)特色的德育管理體系。

　�。�1）貫徹“教書育人、管理育人、服務(wù)育人”的全員、全過程、全方位育人的“三全”德育工作思想，政教處、團(tuán)委會、年級辦公室和班主任、課任教師四條渠道方向一致，互相配合，形成齊抓共管的`運(yùn)行機(jī)制。

　�。�2）構(gòu)建起學(xué)校、家庭、社會三位一體的相互促進(jìn)、優(yōu)勢互補(bǔ)、開放性、立體式德育工作網(wǎng)絡(luò)，著力開展六項(xiàng)常規(guī)工作：

　�、僭鰪�(qiáng)教師育人責(zé)任意識，強(qiáng)化課堂教學(xué)中的育人功能，加強(qiáng)學(xué)科德育滲透。

　�、诮�立班級教育和個(gè)別疏導(dǎo)為基礎(chǔ)的班主任工作體系。

　�、鄢浞职l(fā)揮學(xué)生業(yè)余黨校、業(yè)余團(tuán)校、團(tuán)委在德育工作中的作用。

　�、艹浞职l(fā)揮學(xué)生會團(tuán)委會和社團(tuán)組織的作用，實(shí)施以強(qiáng)化學(xué)生自我管理、自我教育為主要內(nèi)容的養(yǎng)成教育。

　�、蓍_展到xx中學(xué)幾個(gè)德育基地參觀學(xué)習(xí)和社會服務(wù)為主體的社會實(shí)踐教育活動。

　�、廾芮信c社會、家庭的溝通聯(lián)系，建立全方面的德育工作線，形成德育教育的合力。

　　2、加強(qiáng)德育工作隊(duì)伍建設(shè)、提高德育管理水平。

　�。�1）德育管理者要加強(qiáng)業(yè)務(wù)理論學(xué)習(xí)，講求管理的科學(xué)性、規(guī)范性和藝術(shù)性，為營造良好的育人環(huán)境做出表率。每周學(xué)一篇管理方面的文章。

　�。�2）加強(qiáng)班主任隊(duì)伍建設(shè)，通過班主任例會、師徒結(jié)對、選送優(yōu)秀班主任參加培訓(xùn)等形式，打造一支品行好，能力強(qiáng)，工作踏實(shí)、樂于奉獻(xiàn)的班主任隊(duì)伍，不斷提高班主任業(yè)務(wù)能力，鼓勵(lì)班主任積極主動開展工作。加強(qiáng)對班主任常規(guī)工作的檢查，要求班級德育教育及管理活動做到“九有”：有班務(wù)日志、有班會記錄表、有德育計(jì)劃和總結(jié)、有德育備課記錄、有德育典型案例、有會議和談話記錄、有家訪記錄、有班級管理制度、有德育調(diào)研經(jīng)驗(yàn)文章。

　�。�3）精心組織好全校班主任會議。系統(tǒng)學(xué)習(xí)李鎮(zhèn)西老師的《愛心與教育》切實(shí)提高班主任的理論和實(shí)踐水平。創(chuàng)新形式，提升品位，加強(qiáng)研討，分享智慧。精心組織一次班主任經(jīng)驗(yàn)會議。

　　3、加強(qiáng)心理指導(dǎo)隊(duì)伍建設(shè)，提高心理指導(dǎo)水平。

　�。�1）心理指導(dǎo)教師要加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，提高指導(dǎo)水平。

　�。�2）加大心理知識宣傳力度，多辦櫥窗和講座。每個(gè)年級開辦一次心理講座。

　�。�3）加大業(yè)余心理輔導(dǎo)員的培訓(xùn)力度，每班培養(yǎng)一名學(xué)生心理輔導(dǎo)員。

　　（4）加大班主任心理健康知識指導(dǎo)的培訓(xùn)力度，使班主任能嫻熟地指導(dǎo)學(xué)生心理問題。

　�。�5）學(xué)校心理輔導(dǎo)教師實(shí)行包年級、包班制。

　　4、加強(qiáng)學(xué)生干部隊(duì)伍建設(shè)和學(xué)生社團(tuán)建設(shè)。

　�。�1）定期對學(xué)生干部進(jìn)行培訓(xùn)，加強(qiáng)理論指導(dǎo)。

　�。�2）組建好各年級團(tuán)委會、學(xué)生會以及學(xué)校學(xué)生會和團(tuán)委會。

　�。�3）豐富學(xué)校社團(tuán)，加強(qiáng)社團(tuán)建設(shè)。目前學(xué)校社會團(tuán)體有乒乓球協(xié)會、羽毛球協(xié)會、環(huán)保志愿者協(xié)會、繪畫協(xié)會、籃球協(xié)會、足球協(xié)會、演講協(xié)會、瘋狂英語協(xié)會等，我們既要壯大協(xié)會隊(duì)伍，還要努力指導(dǎo)支持他們開展工作，豐富學(xué)生的生活，全面提高學(xué)生的素質(zhì)。

　　5、注重養(yǎng)成教育，落實(shí)常規(guī)，優(yōu)化校風(fēng)。

　　養(yǎng)成教育是關(guān)系學(xué)生一生的教育，是學(xué)校德育工作的重要內(nèi)容，是學(xué)生全面發(fā)展的基礎(chǔ)工程。本學(xué)期我們將立足常規(guī)，抓學(xué)生文明習(xí)慣的養(yǎng)成，抓校風(fēng)、學(xué)風(fēng)建設(shè)，抓緊、抓好、抓細(xì)、抓實(shí)、抓小、抓早，進(jìn)一步優(yōu)化學(xué)風(fēng)、校風(fēng)。

　　（1）發(fā)展年級辦公室的功能，把政教處考核與年級辦公室考核相結(jié)合，把規(guī)范管理與人性化管理相結(jié)合，對學(xué)生日常行為規(guī)范以及對班級日常管理工作的考核加大力度，注重實(shí)效。做到要求明、檢查細(xì)、考核嚴(yán)、獎(jiǎng)罰清。

　　（2）強(qiáng)化年級辦公室的德育功能，通過聽、查、會、評、饋等形式，落實(shí)德育日常管理。

　�。�3）充分發(fā)揮班級值周的作用，在檢查和公示方面有所創(chuàng)新，既要認(rèn)真履行職責(zé)，講原則，又要做好溝通，講究工作方法，以檢查和督促為主，真正發(fā)揮班級值周的作用，更好地規(guī)范學(xué)生的行為習(xí)慣。

　　（4）加強(qiáng)班集體文化建設(shè)，構(gòu)建特色鮮明的班級。師生共同制定班級目標(biāo)，并圍繞目標(biāo)開展各項(xiàng)活動。倡導(dǎo)個(gè)性化的班級文化設(shè)計(jì)。通過營造教育文化、課前課后舉目所見的促人自信、激人奮進(jìn)的話語、讓學(xué)生揚(yáng)起自信的風(fēng)帆，激起昂揚(yáng)的斗志。

　�。�5）落實(shí)好養(yǎng)成教育方案。

　�。�6）落實(shí)好禁止學(xué)生使用手機(jī)的實(shí)施方案。

　�。�7）堅(jiān)決杜絕白色垃圾。

　　6、開展系列教育活動，活動中充分發(fā)揮學(xué)生的主體性，落實(shí)自主育德機(jī)制。

　�。�1）精心組織幾次大型活動。結(jié)合教師節(jié)、國慶節(jié)、中秋節(jié)等傳統(tǒng)節(jié)日，開展愛國主義、集體主義教育，開展誠信教育和感恩教育，弘揚(yáng)民族精神，增強(qiáng)愛校意識，讓學(xué)生在活動中鍛煉能力，在自我超越中完成品性的內(nèi)化，實(shí)現(xiàn)自主育德。

　�。�2）開展主題班會大比武。以年級辦公室為單位，抓好班會建設(shè)，使班會內(nèi)容系列化，進(jìn)一步發(fā)揮學(xué)生的主體性、參與性，突出其針對性和實(shí)效性。實(shí)現(xiàn)學(xué)生主動、活潑、創(chuàng)造性地開展。本學(xué)期將開展一次主題班會大比武。

　�。�3）組織好每周一次的升旗儀式，確定好國旗下講話的主題，請校黨委、政教處領(lǐng)導(dǎo)和學(xué)生代表講話。

　　（4）開展各類評優(yōu)活動，營造爭優(yōu)創(chuàng)先的良好氛圍。組織好各類評優(yōu)活動，激勵(lì)學(xué)生成長。在政教處組織的各類評優(yōu)中，注重給學(xué)生自我展示的舞臺。采取自我推薦、自我展示與民主評比、綜合考核相結(jié)合，樹立學(xué)生的自信心，培養(yǎng)創(chuàng)優(yōu)爭先意識。

　　7、開發(fā)社會資源，構(gòu)建和諧的家校關(guān)系，拓寬育人途徑。

　　健全家校聯(lián)系制度，通過家長會、給家長一封信、家�；ピL等形式促進(jìn)家校合作，聯(lián)合育人，形成合力。加強(qiáng)社會聯(lián)系，聯(lián)系名人、專家來校作報(bào)告，努力創(chuàng)造有利于學(xué)生健康成長的家庭環(huán)境和社會環(huán)境，爭取社會、家庭對學(xué)校工作的支持，共同促進(jìn)學(xué)生的健康成長。

　　8、建設(shè)豐富多彩的校園文化環(huán)境，豐富學(xué)生第二課堂，以健康氣氛感染人。

　�。�1）繼續(xù)辦好�？�、學(xué)校櫥窗、校園廣播、文學(xué)社等，繁榮校園文化，表彰好人好事，營造濃厚的德育氛圍。

　�。�2）要辦好班級墻報(bào)，做到“四強(qiáng)”、“兩新”，即思想性強(qiáng)、針對性強(qiáng)、知識性強(qiáng)、趣味性強(qiáng)；內(nèi)容新、版面設(shè)計(jì)新，并以此為標(biāo)準(zhǔn)，由團(tuán)委負(fù)責(zé)對各班墻報(bào)進(jìn)行檢查評比。

　　9、加強(qiáng)安全法制教育、及時(shí)規(guī)范地處理偶發(fā)事件安全工作是學(xué)校工作的重中之重，應(yīng)始終放在第一位。

　　（1）加強(qiáng)對學(xué)生的法制教育，為了預(yù)防學(xué)生違法犯罪，確保學(xué)生健康成長，要加強(qiáng)對學(xué)生的法制教育，培養(yǎng)學(xué)生的法制觀念，提高學(xué)生學(xué)法、守法的自覺性，增強(qiáng)其自我防范和保護(hù)意識。10月份將請市司法局專家來校進(jìn)行法律知識講座。

　�。�2）做好防震、防火、防盜、防意外事故等安全保衛(wèi)工作。加強(qiáng)校內(nèi)學(xué)生管理，經(jīng)常進(jìn)行各種安全演練活動。發(fā)揮值班人員、門衛(wèi)的職能，保障學(xué)校的教育教學(xué)秩序正常穩(wěn)定，把一切不安全、不穩(wěn)定因素消滅在萌芽狀態(tài)。做到警鐘長鳴，堵疏結(jié)合，排除一切不安全的隱患，加強(qiáng)學(xué)生各種安全防范意識，提高自我防范能力，努力做到學(xué)生在校違法犯罪率為零。

　�。�3）每月進(jìn)行一次安全知識講座。

　　10、全力抓好學(xué)校封閉管理，促進(jìn)“三風(fēng)”建設(shè)。

　　（1）加強(qiáng)門房管理。

　　（2）加強(qiáng)午休靜態(tài)管理。

　�。�3）加強(qiáng)寢室建設(shè)和就寢紀(jì)律管理。

　　五、具體工作安排

　　九月份：

　　1、開學(xué)典禮

　　2、高一年級新生辦理證

　　3、高一年級《學(xué)生教育手冊》學(xué)習(xí)

　　4、感恩教師、教師節(jié)征文比賽

　　5、籌備并舉行國慶文藝匯演

　　6、全校開展以感恩教師為主題的系列班會

　　7、儀容儀表檢查

　　8、安全大檢查

　　9、擬定主題班會比武方案

　　10、一年級成立學(xué)生會、團(tuán)委會，二年級改組學(xué)生會和團(tuán)委會

　　11、高一年級心理健康專題講座

　　12、各班推薦一至兩名學(xué)生心理輔導(dǎo)員

　　十月份

　　1、全校開展以理想愛國主義為主題的系列班會

　　2、全校開展主題班會大比武

　　3、業(yè)務(wù)黨校開課

　　4、學(xué)生心理輔導(dǎo)員培訓(xùn)

　　5、高二年級心理健康專題講座

　　6、儀容儀表檢查

　　7、安全大檢查

　　8、法制講座

　　9、全校學(xué)生干部大會

　　十一月份

　　1、全校開展以誠信教育為主題的系列班會

　　2、全校開展主題班會大比武

　　3、全校后進(jìn)生摸底歸檔并召開后進(jìn)生大會

　　4、高二年級心理健康專題講座

　　5、儀容儀表檢查

　　6、安全大檢查

　　十二月份

　　1、全校開展以崇尚科學(xué)、民主為主題的系列班會

　　2、主題班會大比武總結(jié)表彰

　　3、紀(jì)念“12·9”演講比賽（以年級為單位）

　　4、防火、逃生演練

　　5、儀容表檢查

　　6、安全大檢查

　　7、籌備并舉行元旦晚會

　　元月份

　　1、全校開展以勵(lì)志為主題的班會

　　2、班主任做好工作總結(jié)

　　3、評選三好學(xué)生、優(yōu)秀學(xué)生干部、優(yōu)秀團(tuán)員

　　4、安全大檢查

　　5、年終考核

工作計(jì)劃 篇7

　　新興超市應(yīng)制定總發(fā)展規(guī)劃，由單一超市起步，逐漸轉(zhuǎn)向超大型綜合超市，建立連鎖超市品牌。

　　一、經(jīng)營管理

　　1、明確公司組織架構(gòu)

　�。�1）、經(jīng)理（1人）

　　（2）、副經(jīng)理（1人，可不設(shè)立、由總經(jīng)理全部直接管理）

　�。�3）、業(yè)務(wù)部：可根據(jù)公司實(shí)際情況在各個(gè)區(qū)域設(shè)立主管職位

　�。�4）、財(cái)務(wù)部：出納和會計(jì)（預(yù)計(jì)2人）

　�。�5）、行政人事部：人事、采購、倉管等職位（預(yù)計(jì)3—5人）

　　2、定價(jià)管理

　　價(jià)格戰(zhàn)也是一種競爭手段，并不是不可取，但定價(jià)要適度，既要實(shí)現(xiàn)公司目標(biāo)，同時(shí)也要有助于市場的長期發(fā)展。我們首先要把市場上競爭產(chǎn)品價(jià)格與本公司價(jià)格進(jìn)行比較，我們可以把產(chǎn)品分為高檔、中檔、抵擋三個(gè)方面，還要把產(chǎn)品的質(zhì)量、成本和樣式與對手對比，分析價(jià)差的原因，還有市場的優(yōu)勢和市場定位。在此基礎(chǔ)上我們才可以達(dá)到定價(jià)要達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn)和產(chǎn)品價(jià)格。

　　3、市場推廣

　　（1）、我們可在地方性的媒體投放廣告、大型戶外廣告、車身廣告、POP廣告，更可以以網(wǎng)絡(luò)媒介進(jìn)行宣傳，根據(jù)不同市場的分階段統(tǒng)籌安排。

　�。�2）、促銷活動

　　地方性促銷活動一般要有代理商擬定活動方案報(bào)與廠家批準(zhǔn)，活動規(guī)模的大小，廠家將給予支持。

　�、佟①I贈：具體做法是買滿多少金額的貨品，贈送相應(yīng)的物品，以達(dá)到增加銷量的目的。 ②、打折：在沒有更好的促銷創(chuàng)意時(shí)，打折是最好的促銷方式，進(jìn)行貨品打折，是最直接的方法，也是消費(fèi)者最容易接受的方法。但是，現(xiàn)在終端面臨著一種困局，那就是在一些節(jié)日，眾多廠家都在打折，你打八折，我也打八折，在這樣一種雷同的方法中，使許多廠家的促銷效果都不明顯。因此，在進(jìn)行打折促銷活動時(shí)，可以劃出特價(jià)區(qū)，與其他品牌拉開距離，另外，以特價(jià)吸引消費(fèi)者進(jìn)店，可以帶動其他貨品的銷售。

　�、�、消費(fèi)券積分促銷活動，不單在節(jié)假日可以做，在平時(shí)也可以做。一般分：消費(fèi)卡、消費(fèi)券，它是實(shí)行積分制，以贈送相應(yīng)的贈品，時(shí)間較長，因此，贈品一定要有吸引力 ④、返現(xiàn)：這種促銷手段，因?yàn)槭侵苯佑矛F(xiàn)金返還的，所以，吸引力較大。但是在制訂促銷時(shí)，要注意返現(xiàn)的金額，既不超出商客的限制，又能有吸引力，所以，制定合理的返現(xiàn)金額是十分重要的。

　　⑤、限時(shí)搶購，讓消費(fèi)者在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)，在終端店搶購貨品，或者是免費(fèi)，或者以幾折來購買。這樣的促銷手段，在國美、蘇寧等終端巨頭就經(jīng)常做，取得的效果也是非常明顯。但要切記，做這類活動時(shí)，一定要做好安全保衛(wèi)工作，如果場面失控，后果將不堪設(shè)想。

　�。�3）、終端建設(shè)，我們可根據(jù)銷售政策，將提供相應(yīng)的展柜、X架、吊旗、宣傳單頁、橫幅等終端廣告宣傳物料

　　4、店面管理

　　（1）、店面設(shè)計(jì)少些環(huán)繞店鋪的環(huán)境和氛圍是很重要的，直接關(guān)系到消費(fèi)者對你店鋪的印象，關(guān)系到你店鋪的經(jīng)營業(yè)績。所以在設(shè)計(jì)時(shí)，一定要根據(jù)自己產(chǎn)品的特色和目標(biāo)消費(fèi)群體的特點(diǎn)進(jìn)行設(shè)計(jì)。其中特別要注意通道設(shè)計(jì)，不要有過多的回旋環(huán)繞，要讓顧客能在無

　　意中參觀完所有的商品。有通道的地方，要?jiǎng)e出心裁地設(shè)計(jì)一些吸引顧客的東西，把不利變有利。此外，貨品展示或前臺設(shè)計(jì)方面，不要讓顧客產(chǎn)生有障礙的感覺。

　�。�2）、商品進(jìn)行有效陳列商品陳列是很關(guān)鍵的，如果能夠讓顧客一目了然，容易挑選、購買方便的話，無形中會促進(jìn)銷售。所以陳列商品要分類妥當(dāng)、擺置整齊，方便消費(fèi)者能不費(fèi)力地找到自己想要的產(chǎn)品。

　　（3）、增加顧客購物樂趣當(dāng)今顧客不再滿足于僅能買到想要的商品，他們還要享受到購物所帶來的樂趣。所以在設(shè)計(jì)店鋪時(shí)，除了考慮本身業(yè)態(tài)、規(guī)模及顧客階層、商品陳列等因素外，對于服務(wù)態(tài)度、色彩和照明等裝潢都要注意。

　　（4）注重販賣效率店鋪設(shè)計(jì)時(shí)要考慮到促進(jìn)販賣效率。從接待消費(fèi)者開始到貨物包裝、貨款收取等，都要能給店員留有適當(dāng)?shù)幕顒涌臻g，方便這些動作能快速、有效地進(jìn)行。此外，商品補(bǔ)充和庫存等都要制度化。

　　5、售前、售后服務(wù)

　�。�1）、真正尊重顧客。大多數(shù)超市都高呼尊重顧客的口號，但真正做到的超市屈指可數(shù)。要知道，無禮的銷售方式不只表現(xiàn)為員工無精打采、態(tài)度粗野和毫無積極性。商品凌亂，擺放不合理，沒有標(biāo)志，價(jià)格混亂等等都是對顧客的不尊重。優(yōu)秀的超市會把尊重這個(gè)基本的理念轉(zhuǎn)化成一系列圍繞著人、政策和環(huán)境的具體操作。

　�。�2）、和顧客建立情感聯(lián)系。大多數(shù)超市都忽略了與顧客進(jìn)行情感交流的機(jī)會，而把過多的注意力集中在價(jià)格上。然而低價(jià)的承諾也許能迎合顧客的理性要求，卻不能激發(fā)他們的感性需求。許多超市都犯了忽視顧客情感的錯(cuò)誤。他們只注重以價(jià)格吸引顧客，一味強(qiáng)調(diào)節(jié)省成本，全然不提煥然一新的超市環(huán)境帶來的愉悅感受。相反，出色的超市力求與顧客建立起親近、喜歡和信任的感覺。

　　（3）、快速的退換貨服務(wù)�？焖俚�.退換貨服務(wù)也能非常有效的與顧客建立感情，讓顧客覺得在我們店購買東西會有非常好的保障，從而更加信任我們店，更能在顧客群中形成良好的口碑。

　　二、員工管理制度化

　　1、公司形象

　�。�1）、員工必須清楚地了解公司的經(jīng)營范圍和管理結(jié)構(gòu)，并能向客戶及外界正確地介紹公司情況。

　　（2）、在接待客人時(shí)的垂詢、要求等任何場合，應(yīng)注視對方，微笑應(yīng)答，切不可冒犯對方。

　　（3）、在任何場合應(yīng)用語規(guī)范，語氣溫和，音量適中，嚴(yán)禁大聲喧嘩。

　�。�4）、遇有客人進(jìn)入工作場地應(yīng)禮貌勸阻，上班時(shí)間（包括午餐時(shí)間）應(yīng)保證有人接待。

　　（5）、接聽電話應(yīng)及時(shí)，一般鈴響不應(yīng)超過三聲，如受話人不能接聽，離之最近的職員應(yīng)主動接聽，重要電話作好接聽記錄，嚴(yán)禁占用公司電話時(shí)間太長。

　�。�6）、員工在工作時(shí)間內(nèi)須保持良好的精神面貌。

　　（7）、所有員工必須按照公司規(guī)定著裝，保持良好的精神風(fēng)貌，樹立良好的店面形象

　　（8）、工作時(shí)間內(nèi)不應(yīng)無故離崗，不得閑聊、吃零食、大聲喧嘩，確保店面環(huán)境的安靜有序。

　�。�9）、員工胸卡一律佩戴在胸前適當(dāng)?shù)奈恢�，不等掛于腰間或其他位置，不得遮掩

　�。�10）、保持店面衛(wèi)生

　　2、員工考勤制度

　　（1）作息時(shí)間：上午— ，下午—

　�。�2）、考勤登記，實(shí)行每日簽到制度，員工每天上班、下班需簽字（共計(jì)每日2次）。

　�。�3）、員工不得請、替他人代簽考勤表。

　�。�4）、遲到早退、出工不出力、上班時(shí)間干私活、打牌賭賻、玩忽職守者，視情節(jié)輕重，扣發(fā)或停發(fā)當(dāng)月津貼直至工資。

　�。�5）、請假制度

　　①．病事假：1天以上3天以內(nèi)由區(qū)域經(jīng)理批準(zhǔn)；三天以上由總經(jīng)理批準(zhǔn)。請假手續(xù)送到區(qū)域經(jīng)理處備案。病假3天以上者需出具醫(yī)院證明，每月有薪病假二天，凡請病假須有正規(guī)醫(yī)院證明，如無正規(guī)醫(yī)院證明則按事假處理。非常特殊情況例外。如遇突發(fā)病癥，需及時(shí)通知經(jīng)理，并于完假復(fù)工后補(bǔ)回請假手續(xù)。否則按曠工處理。

　　②．所有假別都必須由本人書面填寫請假單，并按規(guī)定程序履行簽字手續(xù)后方為有效假別；特殊情況必須來電、函請示，并于事后一日內(nèi)補(bǔ)辦手續(xù)方為有效假別；未按規(guī)定執(zhí)行一律視為曠工。

　�。�6）、曠工

　　有下列情況之一者按曠工論處：

　　1） 未辦理請假手續(xù)而擅自離開工作崗位者；

　　2） 員工向公司申請假期，未經(jīng)同意而擅自離開工作崗位者；

　　3） 準(zhǔn)假期滿未辦理續(xù)假手續(xù)而未按時(shí)上班者；

　　4） 請假理由與事實(shí)不符者；

　　5） 在規(guī)定或約定到崗時(shí)間內(nèi)，遲到超過2小時(shí)（含）并在3小時(shí)以內(nèi)的，計(jì)曠工0。5天；遲到3小時(shí)（含）以上，計(jì)曠工1天。

　�。�7）、店員須每日晚上七點(diǎn)前，想?yún)^(qū)域經(jīng)理發(fā)送短信上報(bào)今日店面銷量；七點(diǎn)之后產(chǎn)生的銷量算作第二天的銷量。

　　3、員工獎(jiǎng)罰制度

　　（1）、為嚴(yán)明紀(jì)律，獎(jiǎng)懲分明

　　調(diào)動員工工作積極性，提高工作效率和經(jīng)濟(jì)效率；本著公平競爭，公正管理的原則，進(jìn)一步貫徹公司各項(xiàng)規(guī)章制度、強(qiáng)化工作流程、明確崗位職責(zé)，公司根據(jù)各部門之間協(xié)作事項(xiàng)與工作流程，特制定本獎(jiǎng)懲制度。

　　（2）、公司獎(jiǎng)懲制度本著“獎(jiǎng)懲結(jié)合，有功必獎(jiǎng)，有過必罰”的原則，與員工崗位職責(zé)掛鉤，與公司經(jīng)濟(jì)效益相結(jié)合。

　　（3）、適用范圍：

　　本獎(jiǎng)懲制度，貫穿于公司的各項(xiàng)規(guī)章制度中，公司所有員工須自覺遵守并相互進(jìn)行監(jiān)督。

　　（4）、獎(jiǎng)勵(lì)或處罰方式

　�、�、處罰方式：現(xiàn)金處罰（從當(dāng)月工資中扣除并通報(bào)）。

　�、凇ⅹ�(jiǎng)勵(lì)方式：公司可實(shí)行紅包獎(jiǎng)勵(lì)制度，根據(jù)各部門的階段工作考核情況，隨時(shí)或年底發(fā)放。

　�、�、公司可設(shè)立月優(yōu)秀員工獎(jiǎng)、年優(yōu)秀員工獎(jiǎng)、年總經(jīng)理特別獎(jiǎng)等獎(jiǎng)項(xiàng)。

　　（5）、有下列表現(xiàn)的員工應(yīng)給予獎(jiǎng)勵(lì)

　�、�、完成本部工作計(jì)劃指標(biāo)，創(chuàng)造較大經(jīng)濟(jì)效益；

　　②、向公司提出合理化建設(shè)，被公司采納，并取得一定效益的；

　�、�、節(jié)假日經(jīng)常加班，并取得顯著效果者。

　�、�、維護(hù)財(cái)經(jīng)紀(jì)律，抵制歪風(fēng)邪氣，事跡突出者；

　�、�、工作認(rèn)真、責(zé)任心強(qiáng)、工作績效突出者。

　�、蕖⑵渌麑�公司做出貢獻(xiàn)者，總經(jīng)理認(rèn)為應(yīng)當(dāng)給予獎(jiǎng)勵(lì)的

　　（6）、有下列行為的員工應(yīng)給予通報(bào)批評并做處罰

　�、�、遲到、早退

　�、�、在工作時(shí)間嬉戲、擅離工作崗位或從事與工作無關(guān)的事情

　�、�、輕微過失致發(fā)生工作錯(cuò)誤造成損失的

　　④、不按要求打掃衛(wèi)生

　�、�、對同事惡意攻擊或誣告、中傷他人、制造事端者

　�、蕖⒉话磿r(shí)參加公司的會議培訓(xùn)

　�、�、不配合工作的

　　⑧、不假不到者

　　⑨、若被處罰員工屢教不改，重復(fù)同樣錯(cuò)誤，或不聽勸阻，不服從管理者

　　大家必須明白一個(gè)企業(yè)的運(yùn)營與成長，并非朝夕之力可以完成的，長期發(fā)展，穩(wěn)定發(fā)展才是我們的目標(biāo)，我們一起努力吧。

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