[通用]實用的工作計劃

　　日子如同白駒過隙，不經(jīng)意間，我們又將迎來新的喜悅、新的收獲，現(xiàn)在就讓我們好好地規(guī)劃一下吧。那么我們該怎么去寫計劃呢？以下是小編為大家收集的工作計劃10篇，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

工作計劃 篇1

　　酒店采購的工作下半年也是會比剛過去的上半年更加的忙碌，上半年也是由于酒店的客源不是那么的多，我們采購的工作其實并不多，但我也是積極的去做好，同時了解市場，了解供應(yīng)商，對于下半年我也是充滿信心，會以更低的價格去采購到合適的物資，為酒店的采購也是來做好計劃。

　　市場的進一步了解，雖然上半年其實也是有去了解市場，但是我覺得還是不夠的，像線上的一些批發(fā)商，其實并沒有太多的去了解，其實他們的`產(chǎn)品，他們的價格也是不錯的，下半年主要也是需求更多，所以到時候洽談，也是會更加的有底氣，同時也是可以在比較之中讓自己能拿到更合理的價格。而只有更加的了解市場，那么我的采購才能做得更好，不單單是之前的物資，其實酒店的需求自己也是要去多想，很多的物資都是有不同的替代方式，如果利用好預(yù)算，做得更好也是我們采購需要多去思考的事情，而不是領(lǐng)導(dǎo)給予了預(yù)算以及物資的要求，我們?nèi)ゲ少徸龊唵蔚墓ぷ骶蛪蛄�，如果想要進步，那么自己就是要多思考，是不是有取代的方案，或者怎么樣做會更好的來改善，去調(diào)低費用。這也是我下半年在工作之中需要多去想的問題。

　　和原有的供應(yīng)商要搞好關(guān)系，同時也是要多去開發(fā)新的供應(yīng)商，有些物資的采購是量大而且沒有太多可以取代的，同時供應(yīng)商也是比較的穩(wěn)定，這些也是需要多和他們把關(guān)系搞好，多一些問候，有時候價格變動的時候也是可以提前的預(yù)知，去做好采購方案，或者沒有貨的時候，也是手里要有其他的供應(yīng)商，來確保能做好采購，而不是只依靠原有的供應(yīng)商，多開發(fā)，才能確保物資是充足的，同時也是可以更好的了解市場，清楚議價的空間。采購的工作不僅僅只是去購買那么簡單，很多的方面也是需要去考慮的，特別是對于價格更是要敏感，不同的時期，相同的產(chǎn)品價格也是不同，所以也是自己要心里有數(shù)才行的。

　　下半年酒店的客源也是會漸漸的恢復(fù)到正常，我們采購的工作壓力也是會更大，但是我也是有信心去把工作給做好，同時在實際工作之中也是要根據(jù)一些情況來調(diào)整計劃，去為工作而服務(wù)，去把采購做好。

工作計劃 篇2

　　新的一年，對剛成立二年多的廣州電氣設(shè)備有限公司上海分公司來說，是一個充滿挑戰(zhàn)、機遇與壓力并存的一年，在這二年時間里，由于上級領(lǐng)導(dǎo)的悉心栽培和全員支持與配合下，客戶服務(wù)各項工作已逐步完善。為了能夠盡快贏得客戶的`認可，優(yōu)勢于其他廠商，提升公司在客戶心中的服務(wù)形象。

　　(一)創(chuàng)建“服務(wù)形象”。

　　嚴格執(zhí)行公司各項規(guī)章制度，在與客戶溝通時使用文明用語;誠信為本，不輕易承諾諾客戶，承諾的事必須辦到、辦好;不可忽視細節(jié)問題;對著裝、儀表、手勢等需嚴格注意，

　　(二)轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念，把“要我服務(wù)”改變成“我要服務(wù)”。

　　認真學(xué)習(xí)公司與品質(zhì)有關(guān)各種體系流程和業(yè)務(wù)流程，以便隨時應(yīng)付客戶提出的關(guān)于品質(zhì)方面的各種問題，帶著“多學(xué)習(xí)，多溝通，積極主動”的態(tài)度，深入到質(zhì)量投訴的接收、與客戶溝通、客戶投訴的立即處理等各個工作中去，同時為客戶提供質(zhì)量三包處理(包修、包換、包退)

　　(三)增強責任感、增強服務(wù)意識，團隊意識。

　　積極主動地把工作做到點上、落到實處，減少服務(wù)時效，當接收到客戶質(zhì)量投訴，應(yīng)立即處理，減少客戶因我司質(zhì)量問題，產(chǎn)生的抱怨感，盡量減少不必要的損失，為顧客和公司帶來更大的利益，同時務(wù)必在三天之內(nèi)關(guān)閉客戶的質(zhì)量投訴問題。時刻堅持不懂就問，不明白就多學(xué)的態(tài)度，與同事多合作，與領(lǐng)導(dǎo)多匯報工作情況，來更好的完成本職工作，同時也增強團隊合作能力，來更好的服務(wù)于客戶。

　　(四)每次接收到的客戶投訴按客戶質(zhì)量投訴處理規(guī)定。

　　應(yīng)即時反應(yīng)給相關(guān)的制作部門(責任部門)，同時并填寫客戶投訴處理報告，針對質(zhì)量投訴，制訂糾正預(yù)防措施。每周對客戶投訴情況進行統(tǒng)計分析，以便于更好的統(tǒng)計出質(zhì)量問題的所在。每月月底將客戶投訴以月報形式上報給上級領(lǐng)導(dǎo)，并送相關(guān)部門。

　　可能還有很多不清晰，不明白的地方，希望領(lǐng)導(dǎo)、同事們多多給予支持與幫助。展望20xx年，我會更加努力、認真負責的去對待本崗位工作，也力爭為公司贏取更多利潤，樹立公司在客戶心目中光輝形象。

工作計劃 篇3

　　一、指導(dǎo)思想

　　認真貫徹《學(xué)校衛(wèi)生工作條例》和預(yù)防為主，防治結(jié)合的衛(wèi)生工作方針，進一步做好學(xué)生常見病的'防治工作，加強健康教育，不斷增強學(xué)生衛(wèi)生知識，培養(yǎng)學(xué)生養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習(xí)慣，提高學(xué)生自我保健能力。

　　二、任務(wù)及措施

　　1、開學(xué)初，落實各年級衛(wèi)生責任區(qū)的劃分，責任到年級、班級。做到每天早、中、晚三次清掃，全天保潔。各處室組進行每天一檢查，每天一掛牌。各班每天隨時檢查、登記，每天一公布。期末時，根據(jù)各年級、各班級的衛(wèi)生分的多少，分別評出衛(wèi)生先進中國教育總網(wǎng)教案頻道年級和衛(wèi)生先進班級，學(xué)校發(fā)給獎金及獎品。

　　2、作好藥品和器械的添置，同時作好各種消毒準備工作，時刻為師生就診作好準備，做到小傷、小病、常見病就校處理，使學(xué)校衛(wèi)生工作正常運轉(zhuǎn)。

　　3、“9.20”日愛牙日，作好宣傳工作，通過宣傳，要求學(xué)生掌握：

　�、旁缤硭⒀�，飯后漱口；

　�、粕俪蕴�，不吃零食；

　�、沁x用含氟牙膏，使用保健牙刷，定期檢查牙齒，教育學(xué)生掌握正確刷牙方法。

　　4、作好防凍知識宣傳，教育學(xué)生注意保暖，鞋襪不宜太緊，以免影響血液循環(huán)。多運動，加強鍛煉，應(yīng)該常揉耳，搓手，蹬足等動作，以改善局部血液循環(huán)。

　　5、為了掌握學(xué)生常見病發(fā)病規(guī)律，十月初，學(xué)校中國教育總網(wǎng)教案頻道將進行一次學(xué)生健康體檢，并作好分類、分項統(tǒng)計分析。并將檢查結(jié)果向?qū)W校領(lǐng)導(dǎo)作好匯報，以便采取防治措施。同時，將患病情況及時通知家長，做到無病早防，有病早治。

　　本年度以健康教育為中心，認真抓好“六病”防治，全方位開展學(xué)生衛(wèi)生工作，使學(xué)生的衛(wèi)生知識水平顯著提高。

工作計劃 篇4

　　上半年我們小學(xué)組主要圍繞踐行課程標準，改進教研方法，立足服務(wù)職能，提升教學(xué)質(zhì)量開展工作。主要做了這樣幾件事：

　　一、開展新課標、新思維、新課堂教學(xué)研討活動

　　為引導(dǎo)老師認真研讀20xx修訂版課標，踐行課標精神，我們于20xx年9月——20xx年3月對小學(xué)所有學(xué)科的課程標準進行了學(xué)習(xí)研討活動，這次的學(xué)習(xí)研討活動一改專家的講座的單一形式，而是采取課堂教學(xué)與課例點評及專家講座起來、全員互動結(jié)合起來，收到較好的效果。

　　二、開展校、鎮(zhèn)、縣、市三級荷韻杯教學(xué)競賽活動

　　為推動廣大一線教師在教學(xué)中踐行課程標準，強化課標意識，真正用課標引領(lǐng)教學(xué)，我們于今年三至五月份在全縣范圍開展語數(shù)英學(xué)科荷韻杯教學(xué)競賽活動。本次競賽分四個層級，從學(xué)校開始賽起，再到鎮(zhèn)級，最后選出最優(yōu)秀的選手參加縣級競賽，縣競賽一等獎第一名選手參加市優(yōu)質(zhì)課競賽。通過層層選拔，今年全縣共有60名選手參加了縣競賽。我們在此基礎(chǔ)上，推行出4名教師參加市競賽。

　　三、改進教研方法，開展同類學(xué)�，F(xiàn)場幫扶活動

　　隨著省市縣質(zhì)量監(jiān)測體系的進一步完善，小學(xué)質(zhì)量監(jiān)測已成為一項常規(guī)工作。有監(jiān)測就會有比較。針對在監(jiān)測中質(zhì)量位于全縣后位的學(xué)校，如何幫助他們提升是本學(xué)期我們的一項重點工作。原先我們對質(zhì)量薄弱學(xué)校也進行幫扶，但收效不大。這學(xué)期，我們借鑒質(zhì)量發(fā)達地區(qū)的先進做法，采取同類學(xué)校現(xiàn)場幫扶的做法，即選取兩所同類學(xué)校（同是中心小學(xué)或同時村級學(xué)校），在這兩所學(xué)校中，隨機選擇同一年級，同一學(xué)科，由兩所學(xué)校的任教教師現(xiàn)場上課，聽課者作現(xiàn)場分析，從現(xiàn)場，從課堂來分析質(zhì)量薄弱或質(zhì)量優(yōu)質(zhì)的主要原因。因為是同類學(xué)校，因為同是一線教師，老師們對這樣新穎的研究方法很是感興趣，對比對的結(jié)果心服口服，也愿意進行改進。

　　本學(xué)期，我們先后進行了小官莊黃塍小官莊魯垛白田望直港現(xiàn)場幫扶。

　　此外，為規(guī)范教學(xué)流程，我們還對西安豐中心小學(xué)、葉挺橋小學(xué)進行備課、聽課、上課、作業(yè)、課外閱讀、教學(xué)管理等為主要內(nèi)容的教學(xué)視導(dǎo)活動，這些活動客觀上推動了學(xué)校規(guī)范發(fā)展。

　　四、開展月度教材疏通活動

　　從調(diào)研中我們發(fā)現(xiàn)，許多中老年老師對教材這一關(guān)就沒有過，所以課堂上教什么心中無底，怎么教就更不會去思考。雖然我們有三天的時期培訓(xùn)，對老師進行教材的培訓(xùn)，但僅有這三天的培訓(xùn)是不夠的，要結(jié)合教學(xué)定期對老師進行教材培訓(xùn)活動。為此，本學(xué)期，我們對全縣三至六年級語數(shù)英學(xué)科進行月度教材梳理，每個月的10號前，組織骨干老師對全縣三至六年級語數(shù)英學(xué)科的備課組長進行本月教材梳理。本學(xué)期共進行了12次240人次的縣級培訓(xùn)。備課組長在參加縣級，回去后對本鄉(xiāng)鎮(zhèn)的老師進行二次培訓(xùn)。月度教材梳理后，老師們對教什么和怎么教有了一個起碼的了解，在教學(xué)中就能做到心中有數(shù)。

　　五、開展月度知識點過關(guān)活動

　　質(zhì)量監(jiān)測表明，學(xué)生相應(yīng)的點并未得到落實，如監(jiān)測中學(xué)生普遍的計算錯誤，學(xué)生普遍的書寫馬虎等，這些本應(yīng)在相應(yīng)年段得到落實的知識點并未得到落實。為此，我們根據(jù)監(jiān)測的情況開展月度知識點過關(guān)。每月的月底將月度過關(guān)的方案或試卷下發(fā)到鄉(xiāng)鎮(zhèn)，由小學(xué)組織本鄉(xiāng)鎮(zhèn)進行實施�？梢赃@樣說，以語文學(xué)科為例，本學(xué)期全縣所有的小學(xué)生均經(jīng)歷了課文朗讀（背誦）、字詞書寫（含默寫）、作文過關(guān)等三項技能訓(xùn)練。這樣的強基訓(xùn)練，對學(xué)生素養(yǎng)的形成有較大的作用。今年質(zhì)量監(jiān)測，全縣小學(xué)生的書寫就有了明顯的進步。

　　六、積極推進閱讀工程，全縣超前開展每周一詩誦讀活動

　　新課標倡導(dǎo)開展課外閱讀，縣每天閱讀一小時亦倡導(dǎo)有效開展閱讀活動，為有效落實課標要求和縣精神，在經(jīng)典閱讀和國學(xué)誦讀的基礎(chǔ)上，我們今年開學(xué)第一周就在實小開展每周一詩推薦活動，我們以實小為基地，將一至六年級每周誦讀的二十首詩進行一一挑選，形成紙質(zhì)材料，并總結(jié)實小開展晨誦的.經(jīng)驗，對每周一詩誦讀的篇目，思想?yún)R報專題誦讀的形式、誦讀的時間進行了明確的要求。今年六月，我們收到市閱讀工程推進材料，材料上要求開展每周一詩的讀誦，顯然，我們這一工作已遠遠走在了市前面。

　　七、開展有效的質(zhì)量監(jiān)測

　　根據(jù)質(zhì)量指導(dǎo)委員會的要求，今年六月，對全縣三綜五英、六語、六數(shù)進行了質(zhì)量監(jiān)測。教研室承擔的是試卷的編制、印刷、試卷的批閱、成績的統(tǒng)計與分析。今年這項工作，已順利完成，未聽到任何不良反響。

　　此外，我們還對全縣其他年級的期末監(jiān)測提供監(jiān)測樣卷，試卷質(zhì)量較好，很好地體現(xiàn)課標精神，精心的服務(wù)得到廣大師生的肯定。

　　下半年主要工作及舉措

　　一、聚焦課堂，提高教師課堂實施水平。

　　1、構(gòu)建月度知識點梳理制度。

　　2、構(gòu)建常態(tài)的教學(xué)競賽機制。

　　3、進一步完善體現(xiàn)基礎(chǔ)性、主體性、實效性的有效課堂評估標準，組織好新一輪有效課堂達標驗收活動，以評估促落實。

　　二、關(guān)注學(xué)生，強化習(xí)慣與方法，開展月主題達標活動

　　1、關(guān)注學(xué)生的習(xí)慣養(yǎng)成與方法指導(dǎo)

　　2、開展主題達標

　　3、強化學(xué)困生幫扶

　　三、利用城區(qū)學(xué)校的優(yōu)質(zhì)資源，加大示范引領(lǐng)的力度

　　四、加強師資培訓(xùn)，優(yōu)化隊伍建設(shè)

　　五、定期或不定期開展質(zhì)量監(jiān)測，幫助學(xué)校有效調(diào)控

　　1、構(gòu)建畢業(yè)年級目標達成考核機制

　　2、構(gòu)建非畢業(yè)年級隨機監(jiān)測機制

　　3、構(gòu)建全面質(zhì)量考核機制

工作計劃 篇5

　　20xx年工作計劃中的重點仍以客戶為中心，做好結(jié)算服務(wù)工作�？蛻羰俏覀兊纳�存之源，作為營業(yè)部又是對外的窗口，服務(wù)的好壞直接影響到我司的信譽。

　　一、日常工作

　　1、我司一直提倡的“首問責任制”和“滿時點服務(wù)”我們將繼續(xù)執(zhí)行，并做到每個員工能耐心對待每個顧客，讓客戶滿意。

　　2、隨著金融業(yè)之間的競爭加劇，客戶對公司的服務(wù)要求越來越高，不單單在臨時服務(wù)中更體現(xiàn)在我司的服務(wù)品種上，也要繼續(xù)做好公用事業(yè)費、稅款、財政性收費、交通罰沒款。

　　3、主動加強與個人業(yè)務(wù)的聯(lián)系，參與個人業(yè)務(wù)、熟悉個人業(yè)務(wù)以更好為客戶服務(wù)。雖然已經(jīng)上了綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)，但因為各種各樣的原因還沒有能做到真正的綜合，是我營業(yè)部工作的一個欠缺。

　　4、以部門為單位，明年我們將舉辦更多的部門結(jié)算辦法講座，增加人們的`金融知識，讓客戶多了解公司，從而融入到我司業(yè)務(wù)中。

　　5、繼續(xù)做好電話溝通的工作，并向優(yōu)質(zhì)客戶推廣使用網(wǎng)上消費業(yè)務(wù)。

　　二、強內(nèi)控制度管理，防范風險，保證工作質(zhì)量

　　1、督促科技部門對我營業(yè)部的電腦接口盡快更換，然后嚴格按照綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)的要求實行事權(quán)劃分，一崗一卡，一人一卡，增強制度執(zhí)行的鋼性，提高約束力。

　　2、進一步強化重要環(huán)節(jié)和重要崗位的內(nèi)控外防，著重加強帳戶管理和上門服務(wù)。

　　3、制定出財務(wù)人員工作計劃，進一步加強會計出納制度，嚴格會計出納制度的執(zhí)行與檢查，規(guī)范會計印章和空白重要憑證的使用和保管。

　　4、規(guī)范業(yè)務(wù)操作流程，強化總會計日常檢查制度以及時發(fā)現(xiàn)隱患，減少差錯杜絕結(jié)算事故。

　　5、切實履行對分理處的業(yè)務(wù)指導(dǎo)與檢查。

　　6、做好會計核算質(zhì)量的定期考核工作。

　　三、以人為本提高員工的全面素質(zhì)

　　1、把好進人用人關(guān)。工作充滿競爭和風險，所以需要有一定的心理素質(zhì)和文化修養(yǎng)。在用人上以員工的能力且要能發(fā)揮員工最大潛能來確定適合的崗位，從而提高員工的積極性。

　　2、加強業(yè)務(wù)培訓(xùn)，這也是明年最緊迫的，現(xiàn)已將培訓(xùn)計劃上報人事部門。

　　3、在人員緊張的情況下仍要加強崗位練兵，除了參加明年的技術(shù)比武更為了提高員工的業(yè)務(wù)水平。

　　4、勤做員工的思想工作，關(guān)心鼓勵員工，強化員工的心理素質(zhì)。

　　5、有計劃、有目的地進行崗位輪換，培養(yǎng)每一個員工從單一的操作向混合多能轉(zhuǎn)變。

工作計劃 篇6

　　根據(jù)鄉(xiāng)黨委、政府的安排和要求，現(xiàn)將小海子村二OXX年工作做如下計劃：

　　一、小康建設(shè)方面：

　　1、積極爭取資金項目，為邊緣草場放牧的牧民解決太陽能照明設(shè)備20套，以解決流動放牧?xí)r無法照明的困難。

　　2、積極爭取補助資金，采取個人投資為主，集體補助為輔，幫助馬蹄4號井移民硬化門面17戶。

　　3、爭取沼氣池建設(shè)項目，為未修沼氣池的9戶農(nóng)牧戶修建沼氣池

　　二、農(nóng)牧業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)方面：

　　1、小海子1、2號井，馬蹄4號井的20個田間道因黃沙太大，農(nóng)用機械通行困難，爭取國土整治項目的投資，為其鋪設(shè)沙石路，以解決行路難的問題。

　　2、馬蹄4號井17戶自搬遷入小海子村后，未投入資金修建暖棚畜禽舍，小海子牧業(yè)點因退牧、休牧需要到邊緣草場放牧的18戶，無暖棚等設(shè)施，需爭取30戶暖棚修建補助資金，幫助需要修建畜禽舍的困難戶修建暖棚畜禽舍。

　　3、馬蹄4號井變壓器為容量太小，現(xiàn)為30A，抽水時出水較少，協(xié)調(diào)解決變壓器增容問題，爭取資金，為其架設(shè)50A變壓器一臺。

　　4、小海子牧業(yè)點照明線路老化，部分牧民還沒有通電，爭取農(nóng)電線路改造項目，改造和架通20公里農(nóng)電線路。

　　5、做好即將開工建設(shè)的小海子通村砂石路改造工程的.前期準備工作，確保工程能按時順利完工。

　　三、畜種改良方面

　　加強畜種改良力度，采取牧戶個人投資，村委會組織的方法引進優(yōu)質(zhì)綿羊種公羊30只，優(yōu)質(zhì)山羊種公羊15只

　　四、基層組織建設(shè)方面

　　1、爭取幫扶部門幫扶，村集體投資，新購置村委會辦公既會議桌椅。

　　2、進一步完善退牧還草輪牧草場管理制度，加強草場圍欄設(shè)施的管護。

工作計劃 篇7

　　一、工作背景

　　新一屆的學(xué)生會委員會已經(jīng)組建完畢，此次新組建的干部隊伍由大二學(xué)生組成，各部門將在新學(xué)期招收新的干事。外聯(lián)部的主要工作在于拉取贊助，解決學(xué)生會工作經(jīng)費問題。對于一個團體來說，資金是各部活動的基礎(chǔ)，在這個層面上說，外聯(lián)部工作做得好壞與否，對整個學(xué)生的工作會產(chǎn)生重大影響。外聯(lián)部與其他各部一樣，是隸屬于學(xué)生會的相互協(xié)調(diào)的部門，這就決定了外聯(lián)部的工作離不開各個部門以及主席團的配合與支持，同時，外聯(lián)部只有積極配合其他部門以及主席團的工作，才能使整個學(xué)生會的工作正常運轉(zhuǎn)起來。在學(xué)生會新組之際，先擬訂新一學(xué)年的工作計劃：

　　二、主要工作計劃

　　1.針對學(xué)校、學(xué)院活動的相關(guān)拉贊助的計劃

　　自學(xué)生會換屆之后的一年任期內(nèi)，總共有校運會、元旦歌手大賽、無私文藝匯演、合唱大賽和“金融之星”的系列活動等，總的說來，一年的工作還是比較多的，需要我們下大力氣、花狠功夫去做才能做好。所以，針對各個不同活動的性質(zhì)，我們都會有不同的針對性來爭取獲得更多的贊助，和更大的企業(yè)合作，擴大學(xué)院的影響。以下是針對不同活動的一些粗略策劃：

　�、傥乃囶惢顒印ＶT如元旦歌手大賽、五四文藝匯演、“金融之星”班舞大賽等。

　　此類文藝類的活動，除了學(xué)院演員需要的服裝等之外，我們會主要對一些藝術(shù)類的企業(yè)來進行贊助策劃，例如影樓、服飾、化妝品等。

　　②體育類活動。諸如籃球、足球比賽等。

　　體育類的活動，我們的主要對象集中在藥品、飲品和體育用品上，爭取在最大程度上減輕學(xué)院的相關(guān)開銷。

　　總之，我們對于相關(guān)活動的性質(zhì)會采取不同的主攻目標，力爭讓每個企業(yè)的贊助都獲得最大的收益，同時最大程度上減輕學(xué)院的資金負擔。

　　2.部門內(nèi)部建設(shè)

　　在做好本部門本職工作的同時，我們也在積極的進行部門內(nèi)部的改革，充分發(fā)掘每個人的潛力。為了積極相應(yīng)金融學(xué)院第三屆學(xué)生會的相關(guān)部門內(nèi)部建設(shè)的會議精神，經(jīng)過仔細討論，外聯(lián)部有以下的計劃：

　�、俨块T對外品牌項目的建設(shè)

　　經(jīng)過內(nèi)部的討論，我們決定聯(lián)系像可口可樂、百事可樂、瀾滄江啤酒等影響較大的飲料企業(yè)，舉辦屬于外聯(lián)的“堆易拉罐”大賽。

　　此活動面向全校同學(xué)，時間初步定為一天，活動資金有相關(guān)企業(yè)負責，活動人員有外聯(lián)部主要負責，活動評選出一、二、三等獎及優(yōu)秀獎有相關(guān)企業(yè)發(fā)放獎品。

　　活動初步預(yù)計就是這樣，目前已經(jīng)與可口可樂公司有了一些接觸，正在進一步洽談中，一旦找到合作企業(yè)本部門會以書面的活動策劃交由學(xué)生會相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)審核。

　�、诓块T內(nèi)部活動項目探索

　　由于外聯(lián)部的工作性質(zhì)決定了口才的重要性，為了在工作之余鍛煉部門干事的口才，我們決定定期舉辦屬于部門內(nèi)部的`辯論比賽，相關(guān)選題由部長、副部長決定，每次都由不同的干事上場參加比賽，讓部門人員發(fā)揮自己的特長，同時鍛煉自己的特長。由于是進行部門內(nèi)部活動的探索，所以可能相關(guān)的經(jīng)驗還需要一定的摸索。所以，如果此活動在部門內(nèi)部的舉辦一旦成熟，我們會在學(xué)生會領(lǐng)導(dǎo)的幫助下爭取與其他學(xué)院的甚至校學(xué)生會的外聯(lián)部展開辯論賽，辯出我們金融學(xué)院外聯(lián)部的風采，同時擴大與其他院系外聯(lián)部的經(jīng)驗交流，擴大學(xué)院的影響力。

　　③人性管理，細心待人

　　良好的作風是部門興盛的關(guān)鍵，所以在培養(yǎng)個人能力的同時我們不應(yīng)該放松對于作風問題的建設(shè)。

　　在今后一年的實際工作中，我們會努力從以下幾個方面狠抓作風問題建設(shè)：

　�、抛鹬乩蠋熀拖嚓P(guān)領(lǐng)導(dǎo)，見了學(xué)生會領(lǐng)導(dǎo)和老師要問好。出入辦公室先敲門，對待要拉贊助的客戶要禮貌、誠懇。

　�、屏�爭讓每一位對學(xué)院進行贊助的客戶滿意，細心做好每一筆業(yè)務(wù)，爭取發(fā)展長久的客戶，辦出部門的品牌和信譽。

　�、菭I造部門良好的工作氛圍。定期組織活動，是部門干事從陌生的同學(xué)都成為朋友，爭取讓每一個干事都衷心熱愛自己的部門。

　�、让看尾块T例會組織干事分享經(jīng)驗，讓干事從別人的成功中獲取經(jīng)驗，從別人的失誤中獲得教訓(xùn)。

　�、勺屑氉龊妹看蔚墓ぷ靼才�，明確責任到人。

　　以上三點是部門內(nèi)部建設(shè)的初步構(gòu)想，部門的建設(shè)是一個任重而道遠的問題，還需要我們在實際工作中的進一步探索和改進。

　　三、總結(jié)

　　外聯(lián)部是學(xué)生會與外部聯(lián)系的橋梁，是學(xué)生會樹立對外形象的窗口，是與云南各高校聯(lián)系的紐帶。如果說，學(xué)生會是全校學(xué)生的代表，那么，學(xué)生會外聯(lián)部就是學(xué)生和學(xué)生會“走進”和“走出”，進行對外聯(lián)系的“中流砥柱”。學(xué)生會將從這里走出去，與各高校、企業(yè)以及社會進行多方面的“親密接觸”；學(xué)生也將從這里走進來，融入財大人的生活，參與財大的各項活動，親身體驗財大和金融學(xué)院的精彩。

　　外聯(lián)部是團總支學(xué)生會的外交部門，是一個注重人際關(guān)系、語言表達、整體形象的綜合性部門，希望我們能在這樣好的一個平臺上得到最大的鍛煉，讓社會更好地了解學(xué)院，讓學(xué)院更好地融入社會。外聯(lián)部應(yīng)該配合團總支學(xué)生會各部門的工作安排,積極為本學(xué)院舉辦的活動。

　　以上為外聯(lián)部的一些工作設(shè)想，在具體實施過程中，由于各種因素的影響，也許會有一些變更與調(diào)整。相信這屆學(xué)生會主席團、各部門一定會給予外聯(lián)部各方面的支持，共同把外聯(lián)工作做好。

工作計劃 篇8

　　一、工作目標

　　1、銷售工作目標要有好業(yè)績就得加強產(chǎn)品知識和淘寶客服的學(xué)習(xí)，開拓視野，豐富知識，采取多樣化形式，把產(chǎn)品知識與淘寶客服技能相結(jié)合運用。

　　2、心理定位要好，明白自己的工作性質(zhì)，對待客戶的態(tài)度要好，具備良好的溝通能力，有一定的談判能力。

　　3、要非常熟悉本店的寶貝，這樣才能很好地跟顧客交流，回答顧客的問題。

　　4、勤快、細心，養(yǎng)成做筆記的習(xí)慣。

　　5、對網(wǎng)店的經(jīng)營管理各個環(huán)節(jié)要清楚(寶貝編輯，下架，圖片美化，店鋪裝修，物流等)。

　　6、對于老客戶，和固定客戶，要經(jīng)常保護聯(lián)系，在有時間有條件的情況下，節(jié)日可以送上祝福。

　　7、在擁有老客戶的同時還要不斷的通過各種渠道開發(fā)新客戶。

　　二、自我方面目標

　　1、要做事先做人，踏實做人踏實做事，對工作負責，每天進步一點點。

　　2、和同事有良好的溝通，有團隊意識，多交流，多探討，才能不斷增長業(yè)務(wù)技能。

　　3、執(zhí)行力，增強按質(zhì)按量地完成工作任務(wù)的能力。

　　4、養(yǎng)成勤于學(xué)習(xí)、善于思考的良好習(xí)慣。

　　5、自信也是非常重要的，擁有健康樂觀積極向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務(wù)。

　　目標調(diào)整的原則：堅持大的方向不變，適當改變小的方向。

　　最后，計劃固然好，但更重要的，在于其具體實踐并取得成效。任何目標，只說不做到頭來都會是一場空。然而，現(xiàn)實是未知多變的，寫出的目標計劃隨時都可能遭遇問題，要求有清醒的頭腦。其實，每個人心中都有一座山峰，雕刻著理想、信念、追求、抱負;每個人心中都有一片森林，承載著收獲、芬芳、失意、磨礪。一個人，若要獲得成功，必須拿出勇氣，付出努力、拼搏、奮斗。成功，不相信眼淚;成功，不相信頹廢;成功不相信幻影，未來，要靠自己去打拼!

　　有位智者說過：“上帝關(guān)閉了所有的門，他會給您留一扇窗�！�

　　我們曾經(jīng)失敗，我們曾經(jīng)痛苦，我們曾經(jīng)迷惘，我們曾經(jīng)羨慕……最重要的，我一直在奮斗。

　　(一)創(chuàng)建“服務(wù)形象”。嚴格執(zhí)行公司各項規(guī)章制度，在與客戶溝通時使用文明用語;誠信為本，不輕易承諾諾客戶，承諾的事必須辦到、辦好;不可忽視細節(jié)問題;對著裝、儀表、手勢等需嚴格注意，

　　(二)轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念，把“要我服務(wù)”改變成“我要服務(wù)”。認真學(xué)習(xí)公司與品質(zhì)有關(guān)各種體系流程和業(yè)務(wù)流程，以便隨時應(yīng)付客戶提出的關(guān)于品質(zhì)方面的各種問題，帶著“多學(xué)習(xí)，多溝通，積極主動”的態(tài)度，深入到質(zhì)量投訴的`接收、與客戶溝通、客戶投訴的立即處理等各個工作中去，同時為客戶提供質(zhì)量三包處理(包修、包換、包退)

　　(三)增強責任感、增強服務(wù)意識，團隊意識。積極主動地把工作做到點上、落到實處，減少服務(wù)時效，當接收到客戶質(zhì)量投訴，應(yīng)立即處理，減少客戶因我司質(zhì)量問題，產(chǎn)生的抱怨感，盡量減少不必要的損失，為顧客和公司帶來更大的利益時務(wù)必在三天之內(nèi)關(guān)閉客戶的質(zhì)量投訴問題。時刻堅持不懂就問，不明白就多學(xué)的態(tài)度，與同事多合作，與領(lǐng)導(dǎo)多匯報工作情況，來更好的完成本職工作，同時也增強團隊合作能力，來更好的服務(wù)于客戶。

　　(四)每次接收到的客戶投訴按客戶質(zhì)量投訴處理規(guī)定，應(yīng)即時反應(yīng)給相關(guān)的制作部門(責任部門)，同時并填寫客戶投訴處理報告，針對質(zhì)量投訴，制訂糾正預(yù)防措施。每周對客戶投訴情況進行統(tǒng)計分析，以便于更好的統(tǒng)計出質(zhì)量問題的所在。每月月底將客戶投訴以月報形式上報給上級領(lǐng)導(dǎo)，并送相關(guān)部門。

　　以上，是我對xx年下半年的客服工作計劃，可能還有很多不清晰，不明白的地方，希望領(lǐng)導(dǎo)、同事們多多給予支持與幫助。展望xx年，我會更加努力、認真負責的去對待本崗位工作，也力爭為公司贏取更多利潤，樹立公司在客戶心目中光輝形象。

工作計劃 篇9

　　本學(xué)期高二物理學(xué)科組工作，將緊緊圍繞提高課堂教學(xué)效率這個中心，狠抓教學(xué)常規(guī)的落實，加大青年教師的培養(yǎng)力度和學(xué)生課外活動指導(dǎo)，深化課堂教學(xué)改革，全面提高本組教師素質(zhì)和課堂教學(xué)水平，力爭每位教師都能勝任高中物理循環(huán)教學(xué)，物理奧賽有突破性進展，確保本組驗收課優(yōu)秀，具體工作主要有以下幾點：

　　1、堅持每周一至兩次集體備課制度，對上周教學(xué)工作進行總結(jié)和反思，統(tǒng)一下周教學(xué)進度和內(nèi)容，探討下周課堂教學(xué)的重點、難點、教學(xué)方法，部署有關(guān)工作，集體備課由主講人組織，每位教師發(fā)表自己的見解和看法，發(fā)揮集體的智慧和力量，形成最佳的教學(xué)模式。

　　2、堅持每周一次公開課教學(xué)，老教師要上示范課，年輕教師上展示課、觀摩課、研究課，本組老師必須全員參加，每節(jié)課后及時進行評課活動，研究教學(xué)中的長處與不足，探討最佳的教學(xué)方法，互相學(xué)習(xí)，取長補短，努力提高每位教師的教學(xué)水平。

　　3、加強年輕教師的培養(yǎng)工作，組織青年教師學(xué)習(xí)教育理論，要求他們堅持自學(xué)教育理論，寫好學(xué)習(xí)筆記，不斷提高青年教師的教育理論水平加強對青年教師備課和上課的指導(dǎo)，探討課堂教學(xué)結(jié)構(gòu)、模式和方法，組織青年教師參加各種講座、討論、參觀等學(xué)習(xí)，幫助青年教師熟悉教學(xué)業(yè)務(wù)，提高教學(xué)業(yè)務(wù)水平。加強現(xiàn)代教育技術(shù)在物理課堂的應(yīng)用，青年教師每學(xué)期必須開設(shè)2節(jié)以上多媒體公開課，制作2節(jié)以上高質(zhì)量的多媒體課件，撰寫一篇以上教學(xué)論文或經(jīng)驗總結(jié)。

　　4、加強實驗課的教學(xué)和探索，實驗課是理論聯(lián)系實際的重要渠道，除了做好課本上的所有演示實驗和學(xué)生實驗外，要聯(lián)系日常生活、生產(chǎn)實際，注意對課本實驗的研究和開發(fā)，給學(xué)生的直觀的印象，培養(yǎng)學(xué)生的動手實驗?zāi)芰�和用實驗解決物理問題的能力，努力滲透物理研究問題方法的培養(yǎng)。

　　5、重視課外活動和奧賽培訓(xùn)工作，動員全組教師創(chuàng)造性的進行物理課外興趣小組活動的指導(dǎo)，給學(xué)生以充分的課外研究探索的舞臺，使學(xué)生的.課外物理活動豐富多彩，真正成為培養(yǎng)興趣、發(fā)展能力的陣地，加強奧賽的培訓(xùn)輔導(dǎo)工作，堅持一節(jié)不拉、扎實有效的開展，力爭本屆奧賽有突破性成果。

　　6、加強校本課程的研究，開發(fā)本校的校本課程，課題研究，提高教師的教科研水平，本學(xué)期將發(fā)動全組教師積極投身到切合本校實際的校本課程的研究和開發(fā)中去，本學(xué)期要完成2本校本教材的編寫，并在本學(xué)期在投入試用。加強課題研究，本學(xué)期要力爭一個課題的開題研究。

　　7、注意資料的搜集編寫工作，本學(xué)期要發(fā)動本組全體教師積極參加適合我校學(xué)生實際的高三復(fù)習(xí)課堂設(shè)計和單元練習(xí)的編寫，為本屆學(xué)生升入高三后有適合的復(fù)習(xí)資料，也為本校有自己的完整的物理資料做出本組應(yīng)該做的工作。

　　8、積極配合學(xué)校、教研組做好諸如公開課、驗收課、物理主頁等有關(guān)事情。

工作計劃 篇10

　　一． 安全是廚房工作管理的重中之重

　　1. 培養(yǎng)員工的安全意識，常教育常督促，對安全隱患做到及時發(fā)現(xiàn)，及時處理。水.電.氣要及時關(guān)閉。

　　2. 食品安全，做到廚房內(nèi)外環(huán)境衛(wèi)生的常清理，常保持。原料保證無變質(zhì)無過期。加工食品方法要規(guī)范到位。

　　3. 人員安全，廚房人員不能藏有管制刀具，不準在賓館內(nèi)打鬧。使用機械設(shè)備時要了解設(shè)備使用方法，流程要規(guī)范，避免燒；燙；刀傷的發(fā)生。

　　二． 出品管理，做到人員常學(xué)習(xí)，菜品常更新。對不適合本賓館工

　　作的`人員做到及時調(diào)整。

　　三． 節(jié)約就是純利潤，所以我們要做到能利用的堅決利用，原料從

　　加工到出品的流程，操作要規(guī)范。出品要定量統(tǒng)一。

　　了解預(yù)定情況，及時溝通，做到最小庫存，做到原料不積壓不變質(zhì)。 經(jīng)常到市場了解原料的質(zhì)量和價格，進貨要高質(zhì)量低價格，質(zhì)量不好的堅決退貨，以保證不浪費和菜品質(zhì)量。

　　工作中要做到水.電.氣.以及各種閥門.開關(guān)及時關(guān)閉，在保證安全的情況下做到節(jié)約。經(jīng)常教育督促員工，讓節(jié)約變成每個員工的習(xí)慣。

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