91国產乱老熟视頻老熟女,97在线起碰视频,麻豆Av一区二区,亚洲视频国产91www.

<pre id="jdrot"></pre>

<td id="jdrot"><strong id="jdrot"></strong></td>
      <pre id="jdrot"></pre>

          當(dāng)前位置:9136范文網(wǎng)>實用文檔>工作計劃>工作計劃

          工作計劃

          時間:2024-10-14 08:13:32 工作計劃 我要投稿

          【經(jīng)典】工作計劃

            日子如同白駒過隙,不經(jīng)意間,我們的工作又進入新的階段,為了在工作中有更好的成長,來為今后的學(xué)習(xí)制定一份計劃。相信大家又在為寫計劃犯愁了吧?以下是小編精心整理的工作計劃7篇,希望對大家有所幫助。

          【經(jīng)典】工作計劃

          工作計劃 篇1

            一、指導(dǎo)思想

            以九年制義務(wù)教育《語文課程標準》為教學(xué)指導(dǎo)思想,轉(zhuǎn)變教學(xué)觀念,使語文教學(xué)面向全體學(xué)生。為了讓語文這門學(xué)科發(fā)揮它的真正作用,也讓語文能夠深入我們的生活,成為學(xué)生成長過程中的益友,我決定努力探索出一條有情感,有活力,有思維的語文教學(xué)新途徑。以自主、合作、探究為基礎(chǔ),尋找適合學(xué)生自己的學(xué)習(xí)模式,從而培養(yǎng)學(xué)生美好的道德情操和人文素養(yǎng),促進其全面發(fā)展。

            二、課改指導(dǎo)措施

            1、始終以素質(zhì)教育理論和語文課程標準的要求指導(dǎo)日常的教學(xué)工作,并且注意結(jié)合教學(xué)實際,使理論與實踐相融合。

            2、激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)的興趣。我想這點應(yīng)該是最有難度的,想想看,一個不愛語文課的學(xué)生如何談得上學(xué)。當(dāng)我們?nèi)ド险n或去聽課的時候,有多少學(xué)生是用期待的眼神看老師的,我想不多吧,有少一部分是呆滯的眼神,還有一大部分是待命姿勢。想一想我們朝夕相處的學(xué)生為何不期待我們的到來呢,這里面有很多原因,可能是陳舊、機械、無光澤的教學(xué)方法,也可能是學(xué)生就不愛書,不愛書的孩子談什么學(xué)習(xí)!我初步的預(yù)想是這樣的:給孩子們準備一些他們感興趣的書籍,安排時間陪他們看,與他們交流,借此機會可以更加了解他們。讓他們慢慢地愛上讀書,講書,評論書。學(xué)語文從讀書開始。

            3、在上課前應(yīng)認真鉆研教材,廣泛閱讀教學(xué)資料和最新的教研成果,精心設(shè)計好每一節(jié)課的課件及教案。

            4、授課的過程中,要懂得變通,讓學(xué)生始終處于一個舒適的氛圍,剛開始激發(fā)興趣最重要。在以后的教學(xué)中再根據(jù)學(xué)生的吸收能力慢慢增加問題設(shè)置的梯度。最主要的是要鼓勵學(xué)生,讓學(xué)生在課堂上找到自信,變得勇敢,讓學(xué)生看到自己的優(yōu)點。切記鼓勵性語言的多樣性與恰當(dāng)性。

            5、注重“讀”書,我個人比較注重情感教學(xué),也很想在這方面有所成長。在一節(jié)課中,學(xué)生在老師的引導(dǎo)下,投入地飽含情感地讀書,是我最期待看到的,你會發(fā)現(xiàn)那一刻,師生都在享受那份“讀”出來的情感。讓學(xué)生從讀中感悟文本,與文本對話,進而品評文本,理解文本。

            6、發(fā)揮小組作用。讓學(xué)生時刻有競爭意識,為組爭光,課堂課后都一樣。

            7、注重學(xué)生課后學(xué)習(xí)與閱讀。教會學(xué)生預(yù)習(xí),會使我們的`課堂事半功倍。

            8、每個老師都應(yīng)該做到課后常反思,要與不足做長期斗爭。

            9、多聽課,學(xué)習(xí)別的老師的優(yōu)點,將自己置身于課堂教學(xué)之外,你會看到你在上課時發(fā)現(xiàn)不了的情況。也要多真實地去評課,評課也是助成長的機會。

            10、多參加教研活動,“三人行,必有我?guī)熝伞!甭犎e人對自己的建議,能真心聽課,敢于評課的人才是助你成長之人。

            11、多將實踐賦予理論。我們經(jīng)常告訴學(xué)生要多動筆,我們也應(yīng)該這樣。寫作應(yīng)是每一個語文老師的專長,多寫一些實際的教學(xué)小故事,多寫一些教學(xué)實際問題的論文,通過寫來積累自己的經(jīng)驗。

            我希望我能將課堂真正的還給學(xué)生,我會努力完善自己,向著目標前進。

          工作計劃 篇2

            對我來說20xx年是個鍛煉自己提高自己的好機會,我會主動地適應(yīng)工作變化并按領(lǐng)導(dǎo)要求去開展工作。主要做好以下工作:費用報銷、報告編制和檔案管理等財務(wù)基礎(chǔ)工作的完善,成本崗位的學(xué)習(xí)與實踐,財務(wù)檢查工作的全面提升,隨著公司財務(wù)系統(tǒng)發(fā)展趨勢,盡快實現(xiàn)由會計核算向財務(wù)管理型轉(zhuǎn)變,繼而實現(xiàn)財務(wù)的價值創(chuàng)造能力,個人能力也實現(xiàn)質(zhì)的突破。

            三、下半年主要工作任務(wù)及保障措施

            1、費用報銷、報告編制和檔案管理等財務(wù)基礎(chǔ)工作的完善。這方面的工作已經(jīng)做了很長一段時間,對日常財務(wù)基礎(chǔ)工作已經(jīng)熟練掌握,20xx年該部分工作主要是提高工作效率,提高完成的質(zhì)量。

            2、在主管會計的引導(dǎo)下,加強對財務(wù)制度的'深入學(xué)習(xí),成本會計核算的學(xué)習(xí),在月度財務(wù)檢查中不斷學(xué)習(xí),不斷進步。

            3、財務(wù)檢查工作要不斷的提高檢查水平,提高自我專業(yè)知識水平,不僅僅是檢查財務(wù)工作中出現(xiàn)的問題,更重要的是如何解決檢查中發(fā)現(xiàn)的問題,完善規(guī)章制度,為工作提供更好的指導(dǎo)作用。

            4、加強自我管理,拓展視野,提高自身素質(zhì),只有自身素質(zhì)的提高,才能全面提升財務(wù)管理水平。

            5、自我解壓,調(diào)整心態(tài),創(chuàng)新求變。心態(tài)決定工作的好壞,所以在工作中要不斷自我調(diào)適,把控積極樂觀情緒的方向,時刻以飽滿的熱情迎接每天的工作和挑戰(zhàn)。

            歲月無聲,步履永恒。工作目標已經(jīng)制定,我將堅定不移的以工作目標為導(dǎo)向,踏實的將各項工作計劃落到實處,我將以飽滿的工作熱情、勤懇踏實的工作作風(fēng)投入到緊張的工作中,繼續(xù)團結(jié)協(xié)作,總結(jié)經(jīng)驗和不足,在工作崗位上,做好本職工作,為公司更加美好的明天做出自己應(yīng)有的貢獻。

          工作計劃 篇3

            一、銷售工作策略、方針和重點

            為確保銷售工作具有明確的行動方向,保證銷售工作計劃的順利開展和進行,銷售部特制定了相應(yīng)策略和方針,用以指導(dǎo)全年銷售工作的開展。

            1.銷售部工作策略:

            要事為先,步步為營;優(yōu)勢合作,機制推動。

            要事為先:分清問題輕重緩急,首先解決目前銷售工作中最重要、最緊急的事情;

            步步為營:在解決重要問題的同時,充分考慮到企業(yè)的戰(zhàn)略規(guī)劃,在解決目前迫在眉睫的問題同時,做好長遠規(guī)劃和安排,做到有計劃的層層推進。

            優(yōu)勢合作:充分發(fā)揮每個銷售人員的能力,利用每個銷售人員的能力優(yōu)勢為團隊做貢獻;

            機制推動:逐步建立解決問題和日常工作的常態(tài)機制,通過機制推動能力養(yǎng)成、管理改善和績效提高。

            2.銷售部工作方針:

            以提高銷售人員綜合能力為基礎(chǔ),逐漸形成銷售工作常態(tài)機制,并最終提高銷售人員和部門的工作績效。

            3.銷售部工作重點

            1.規(guī)劃和實施銷售技能培訓(xùn):強化銷售人員培訓(xùn),并逐步形成銷售人員成長機制。

            2.強化銷售規(guī)劃和策略能力:注重銷售的策略性和銷售的針對性(每接待一個客戶都需要策略、。

            3.規(guī)范日常銷售管理:強化銷售日常管理,幫助銷售人員進行時間管理,提高員工銷售積極性和效率。

            4.完善激勵與考核:制定銷售部日常行為流程績效考核。

            5.強化人才和隊伍建設(shè):將團隊分組,組長固定化,垂直管理,并通過組長的形式逐步發(fā)覺團隊中的管理人才。

            二、銷售部工作計劃

            1.建立一支熟悉業(yè)務(wù)而相對穩(wěn)定的銷售團隊

            一切銷售業(yè)績都起源于有一個好的銷售人員,建立一支具有凝聚力,合作精神的銷售團隊是企業(yè)的'根本呢,在明年的工作中建立一個和諧,具有殺傷力的團隊作為一項主要的工作來抓。

            2.完善銷售制度,建立一套明確的業(yè)務(wù)管理辦法。

            完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動性,對工作有高度的責(zé)任心,提高銷售人員的主人翁意識。因此不能單憑業(yè)績來考核為尺度,應(yīng)該從以下幾方面:

            (1)(出勤率、展廳5S點檢處罰率、客戶投訴率、工裝統(tǒng)一等。

            (2)業(yè)務(wù)熟練程度和完成度,銷售出錯率。業(yè)務(wù)熟練程度能反映銷售人員知識水平,以此為考核能促進員工學(xué)習(xí),創(chuàng)新,把銷售部打造成一支學(xué)習(xí)型的團隊。

            (3)工作態(tài)度,“態(tài)度決定一切”如果一個人能力越強,太對不正確,那么能力越強危險就越大。有再大的能耐也不會對企業(yè)產(chǎn)生效益,相反會成為害群之馬。

            (5)KPI指標的完成度。例如留檔率,試乘試駕率,成交率等

            4.培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題,總結(jié)問題。不斷自我提高的習(xí)慣

            培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題,總結(jié)問題目的在于提高銷售人員綜合素質(zhì),在工作中能發(fā)現(xiàn)問題,總結(jié)問題并能提出自己的看法和建議,業(yè)務(wù)能力提高到一個新的檔次

            5.建立新的銷售模式與渠道。

            把握好制定好保險與裝潢的銷售模式,做好完善的計劃。同時開拓新的銷售渠道,利用好企業(yè)現(xiàn)有資源做好店內(nèi)銷售與電話銷售、邀約銷售、車展銷售等之間的配合

            6.專職專業(yè),強化對拓展客戶資源的利用率。

            銷售部電話客戶資源、汽車之家網(wǎng)站、車貸網(wǎng)絡(luò)客戶等不被重視,準備開展銷售電話專人接待,專人回訪,專人營銷,電話營銷,此人為兩個組的組長,負責(zé)把網(wǎng)絡(luò)的資源和客戶信息進行記錄和收集,并將顧客邀約到店。業(yè)務(wù)指標由銷售經(jīng)理直接考核。

          工作計劃 篇4

            宿管部是與廣大同學(xué)的日常生活密切相關(guān)的一個部門,其主要負責(zé)院學(xué)生宿舍的衛(wèi)生檢查及安全與督促工作。本部門工作的認真與否,直接關(guān)系到廣大同學(xué)們的日常生活,學(xué)習(xí)環(huán)境的好與壞。上一學(xué)期,在老師的英明指導(dǎo)和同學(xué)們的積極配合下,宿管部各項工作有序進行,衛(wèi)生狀況有所改善,絕大多數(shù)同學(xué)按時就寢。新一學(xué)期的到來,我們將繼續(xù)堅持以營造良好的生活和學(xué)習(xí)氛圍,增強我院學(xué)生的文明修養(yǎng)與個人素質(zhì)為目標,本學(xué)期將開展的工作如下:

            一、日常工作

            1、學(xué)院學(xué)生會人員將會在每周星期五中午12:30對我院各寢室進行衛(wèi)生檢查。衛(wèi)生檢查人員根據(jù)各寢室的衛(wèi)生情況進行評分,宿管部將在每月中旬、月末公布評分結(jié)果及下次的重點抽查的寢室。通報批評的寢室,結(jié)果當(dāng)周公布。校性檢查時間為單周星期五12:40—13:30,雙周不定期檢查。(具體衛(wèi)生要求以《化學(xué)化工學(xué)院學(xué)生宿舍綜合管理條例》為準)

            2、學(xué)院學(xué)生會人員會在每周日21:40對各宿舍進行就寢檢查,周一到周六不定時查寢1—3次檢查,對在規(guī)定時間內(nèi)不在寢室者考勤人員將做登記,并上報院里,經(jīng)過討論給予通報批評,通報批評人員名單在每周星期一公布。

            二、在工作中發(fā)現(xiàn)的問題

            1、不疊被:由于個人沒有養(yǎng)成疊被的好習(xí)慣,不疊被現(xiàn)象較為普遍。

            2、物品擺放:

            (1)衣物亂掛床頭或窗子上,不雅觀。

            (2)書本隨便攤放在桌子上,使桌面顯得不整潔。

           。3)鞋襪亂放,使寢室顯得混亂。

            3、鎖門:部分寢室在檢查時出現(xiàn)鎖門現(xiàn)象。

            4、代人銷寢:有同學(xué)代替他人銷寢的現(xiàn)象。

            三、對所發(fā)現(xiàn)問題的解決方法

            1、加大抽查力度,促使大家養(yǎng)成良好的習(xí)慣。

            2、對物品擺放制定相關(guān)制度。例如:鞋子全部放于床底,并且按一字擺放,書本整齊的擺放在桌子和柜子上,保持桌面干凈。衣物不準掛于床頭,行李箱全部放在架子上。

            3、如果出現(xiàn)鎖門現(xiàn)象,則將該寢室作為下次重點抽查對象。如果同一寢室連續(xù)出現(xiàn)兩次或兩次以上鎖門現(xiàn)象,則以不及格對待。如果有特殊情況,由寢室長向班長反映,并匯報給宿管部。

            4、對銷寢的同學(xué)要求出示有效身份證,如:學(xué)生證等有效證件。

            四、其他工作

            1、積極配合校學(xué)生會開展工作,認真填報學(xué)校與衛(wèi)生有關(guān)的各類報表,做到數(shù)據(jù)準確,按規(guī)定時間上報。

            2、協(xié)助其他部門開展學(xué)生會組織的各項工作和活動,例如:辦公室值班,查課等工作。

            五、加強自身建設(shè)

            明確工作思路,完善自身管理,在學(xué)院團總支、學(xué)生會的指導(dǎo)下我們部門要根據(jù)自身的特點,優(yōu)化自身機構(gòu),團結(jié)共進,是宿管部的運作更有效率;

            1、根據(jù)以前宿管部的工作情況進行總結(jié),繼續(xù)組織宿管部全體成員學(xué)習(xí)了解宿管部的職能與工作特點;

            2、在實際工作中,實際分工負責(zé)與整體作戰(zhàn)相結(jié)合,并加強各成員之間的`溝通、協(xié)商,提高工作效率。

            在新的學(xué)期里,我們將以新的姿態(tài),新的形象服務(wù)于同學(xué),讓宿管部成為名副其實的為同學(xué)們服務(wù)的部門。

            以上是我們對宿管部的工作計劃,希望得到各位老師和主席團的批評指正。我們的宗旨是“從學(xué)生中來,到學(xué)生中去,全心全意服務(wù)于同學(xué)!毕嘈旁诖蠹业墓餐,宿管部工作一定可以順利進行。

          工作計劃 篇5

            營業(yè)員是藥店的核心之一,一個藥店的好與不好,一大半就是看這個藥店的營業(yè)員如何,藥店大多數(shù)是做回頭客的生意,而藥店營業(yè)員又要做到小病做醫(yī)生大病做參謀,要給病人以安全感。。等等,藥店的營業(yè)員可不是鬧著玩的。。要治好病的同時又要賺到錢,這個才是藝術(shù)。

            營業(yè)員的崗位看似很普通,但要把這份工作做好,卻并不簡單 還有就是多記藥品名,藥品擺放位置,藥店藥很多很雜,。

            營業(yè)員以微笑服務(wù)為主題

            我學(xué)到了不少的有關(guān)于藥品方面的知識,也從中總結(jié)出了一些我認為比較重要的東西,什么重要什么先做,保證工作質(zhì)量及提高工作效率。說起工作,一般我都會提前10分鐘左右到店里,理理情愫,準備這一天的上班。當(dāng)看到顧客,我都會微笑的說: “先生,(或其他)您好!” 類似的禮貌用語,如“對不起” ……

            每一位顧客都是抱著某種需求才走進藥店的,所以藥店營業(yè)員要盡快了解顧客的真正購買動機,才能向他推薦最合適的藥品。

            觀察+試探+咨詢+傾聽=充分了解顧客需求——藥店營業(yè)員銷售方程式

            觀察+試探+咨詢+傾聽=充分了解顧客需求——藥店營業(yè)員銷售方程式 每一位顧客都是抱著某種需求才走進藥店的,所以藥店營業(yè)員要盡快了解顧客的真正購買動機,才能向他推薦最合適的藥品。那么,怎樣才能了解到顧客的購買需求呢?

            察顏觀色 通過仔細觀察顧客的動作和表情來洞察他們的需求,找到顧客購買意愿產(chǎn)生的線索。

            1、觀察動作。顧客是匆匆忙忙,快步走進藥店尋找一件藥品,還是漫不經(jīng)心地閑逛;是三番五次拿起一件藥品打量,還是多次折回觀看。藥店營業(yè)員注意觀察顧客的這些舉動,就可以從中透視出他們的心理了。

            2、觀察表情。當(dāng)接過藥店營業(yè)員遞過去的`藥品時,顧客是否顯示出興趣,面帶微笑,還是表現(xiàn)出失望和沮喪;當(dāng)藥店營業(yè)員向其介紹藥品時,他是認真傾聽,還是心不在焉,如果兩種情形下都是前者的話,說明顧客對藥品基本滿意,如都是后者的話,說明藥品根本不對顧客的胃口。 店員進行觀察時,切忌以貌取人。衣著簡樸的人可能會花大價錢購買名貴藥品;衣著考究的人可能去買最便宜的感冒藥。因此,藥店營業(yè)員不能憑主觀感覺去對待顧客,要尊重顧客的愿望。

            試探推薦

            通過向顧客推薦一、兩件藥品,觀看顧客的反應(yīng),就可以了解顧客的愿望了。例如:一位顧客正在仔細觀看消炎藥,如果顧客只是簡單地應(yīng)酬了一句,那么藥店營業(yè)員可以采用下面的方法探測這位顧客: “這種消炎藥很有效!鳖櫩停骸拔也恢朗遣皇沁@一種,醫(yī)生給我開的藥,但已用光了,我又忘掉是哪一種了!薄澳煤孟胍幌,然后再告訴我,您也可以去問一下我們這的坐堂醫(yī)師!薄芭,我想起來了,是這一種。” 就這樣,藥店營業(yè)員一句試探性的話,就達成了一筆交易。顧客所看的鬧表為話題,而是采用一般性的問話,如:“您要買什么?”顧客:“沒什么,我先隨便看看!彼幍隊I業(yè)員:“假如您需要的話,可以隨時叫我。”藥店營業(yè)員沒有得到任何關(guān)于顧客購買需要的線索。所以,藥店營業(yè)員一定要仔細觀察顧客的舉動,再加上適當(dāng)?shù)脑儐柡屯扑],就會較快地把握顧客的需要了。

            謹慎詢問

            通過直接性提問去發(fā)現(xiàn)顧客的需求與要求時,往往發(fā)現(xiàn)顧客會產(chǎn)生抗拒而不是坦誠相告。所以,提問一定要以有技巧、巧妙、不傷害顧客感情為原則。藥店營業(yè)員可以提出幾個經(jīng)過精心選擇的問題有禮貌地詢問顧客,再加上有技巧的介紹藥品和對顧客進行贊美,以引導(dǎo)顧客充分表達他們自身的真實想法。在詢問時要遵循三個原則:

            1、不要單方面的一味詢問。缺乏經(jīng)驗的藥店營業(yè)員常常犯一個錯誤,就是過多地詢問顧客一些不太重要的問題或是接連不斷的提問題,使顧客有種“被調(diào)查”的不良感覺,從而對藥店營業(yè)員產(chǎn)生反感而不肯說實話。

            2、詢問與藥品提示要交替進行。因為“藥品提示”和“詢問”如同自行車上的兩個輪子,共同推動著銷售工作,藥店營業(yè)員可以運用這種方式一點一點地往下探尋,就肯定能掌握顧客的真正需求。

            3、詢問要循序漸進。藥店營業(yè)員可以從比較簡單的問題著手,如“請問,您買這種藥是給誰用的?”或“您想買瓶裝的還是盒裝的?”,然后通過顧客的表情和回答來觀察判斷是否需要再有選擇地提一些深入的問題,就象上面的舉例一樣,逐漸地從一般性討論縮小到購買核心,問到較敏感的問題時藥店營業(yè)員可以稍微移開視線并輕松自如地觀察顧客的表現(xiàn)與反應(yīng)。

            耐心傾聽

            讓顧客暢所欲言,不論顧客的稱贊、說明、抱怨、駁斥,還是警告、責(zé)難、辱罵,她都會仔細傾聽,并適當(dāng)有所反應(yīng),以表示關(guān)心和重視。因為顧客所言是“難以磨滅的”,藥店營業(yè)員可以從傾聽中了解到顧客的購買需求,又因為顧客尊重對那些能認真聽自己講話的人,愿意去回報。因此,傾聽——用心聽顧客的話,不論對導(dǎo)購新手還是老手,都是一句終身受用不盡的忠告。 傾聽如此重要,那么要如何洗耳恭聽呢?

            1、做好“聽”的各種準備。首先要做好心理準備,要有耐心傾聽顧客的講話;其次要做好業(yè)務(wù)上的準備,對自己銷售的藥品要了如指掌,要預(yù)先考慮到顧客可能會提出什么問題,自己應(yīng)如何回答,以免到時無所適從。

            2、不可分神,要集中注意力。聽人說話也是一門學(xué)問,當(dāng)顧客說話速度太快、或與事實不符時,藥店營業(yè)員絕不能心不在焉,更不能流露出不耐煩的表情。一旦讓顧客發(fā)覺藥店營業(yè)員并未專心在聽自己講話,那藥店營業(yè)員也將失去顧客的信任,從而導(dǎo)致銷售失敗。

            3、適當(dāng)發(fā)問,幫顧客理出頭緒。顧客在說話時,原則上藥店營業(yè)員要有耐性,不管愛聽不愛聽都不要打斷對方,可是適時地發(fā)問,比一味地點頭稱是、或面無表情地站在一旁更為有效。 一個好的聽者既不怕承認自己的無知,也不怕向顧客發(fā)問,因為她知道這樣做不但會幫助顧客理出頭緒,而且會使談話更具體生動。為了鼓勵顧客講話,藥店營業(yè)員不僅要用目光去鼓勵顧客,還應(yīng)不時地點一下頭,以示聽懂或贊同。例如:“我明白您的意思”、“您是說……”、“這種藥很不錯”,或者簡單地說一聲:“是的”、“不錯”等等。

            4、從傾聽中,了解顧客的意見與需求。顧客的內(nèi)心常有意見、需要、問題、疑難等等,藥店營業(yè)員就必須要讓顧客的意見發(fā)表出來,從而了解需要、解決問題、清除疑難。在藥店營業(yè)員了解到顧客的真正需求之前,就要找出話題,讓顧客不停地說下去,這樣不但可避免聽片斷語言而產(chǎn)生誤解,而且藥店營業(yè)員也可以從顧客的談話內(nèi)容、聲調(diào)、表情、身體的動作中觀察、揣摩其真正的需求。

            5、注意平時的鍛煉。聽別人講話也是一門藝術(shù)。藥店營業(yè)員在平時同朋友、家人、服務(wù)對象交談時,隨時都可以鍛煉聽力,掌握傾聽技巧,慢慢地就可以使傾聽水平有很大的提高,而且也可以從傾聽中學(xué)到許多有用的知識。

            最后,提醒各位藥店營業(yè)員千萬不要自以為知道顧客想要什么,必須仔細傾聽他們所講的每一句話,而且通過顧客的談話來鑒定他最關(guān)心的問題,而后根據(jù)他們的需要提出合理化建議,只有這樣,才能收到事半功倍的效果

          工作計劃 篇6

            我很榮幸能繼續(xù)擔(dān)任班里的組織委員,作為班委的一個分支,首先我在這里感謝全班同學(xué)和老師對我的信任,因為我認為組織委員是一個班委里比較重要的職位,他的工作就是要處理好班級各班委之間和各成員之間的協(xié)調(diào),對班級工作有一個具體的輔助作用。為了能讓組織委員在下學(xué)期更好的發(fā)揮作用,更好的為班級和同學(xué)們服務(wù),結(jié)合這學(xué)期的各種情況我大概制定了以下幾條工作計劃:

            一、工作方面:

            1,努力配合各個班委做好學(xué)校和學(xué)院交給的各項任務(wù),開學(xué)階段主要是做好班級、個人績效考核工作。然后就是到學(xué)校進行黨課培訓(xùn)時,積極組織班上同學(xué)參加。進一步向黨組織靠攏

            2.做好每次會議記錄和活動記錄,并從中發(fā)現(xiàn)問題和解決問題。 3.其他輔助類工作。比如協(xié)助宣傳委員組織人員進行宣傳活動等等。

            二、活動方面:

            多舉行文藝、體育方面的班級活動,豐富同學(xué)們的課余生活,不僅能使同學(xué)們較充分地利用課余時間,減少虛度光陰的情況,還能促進同學(xué)之間的友情,增強班級的凝聚力。

            1、在其中組織全班進行一次活動,放松同學(xué)們心情的同時進一步促進班級團結(jié)。具體活動地點、方案在班會上同學(xué)一起表態(tài),再根據(jù)大多同學(xué)的意見去組織、策劃。

            2、如果在同學(xué)學(xué)習(xí)之余,還有較充足的時間就組織一個知識競答比賽,內(nèi)容就是關(guān)于一些生活常識以及大二下學(xué)期學(xué)的一些內(nèi)容,在放松愉悅的同時幫助同學(xué)們鞏固一下所學(xué)的內(nèi)容。

            3、積極組織同學(xué)參加學(xué)校學(xué)院舉行的 各類活動。

            三、學(xué)習(xí)方面:

            1、繼續(xù)上學(xué)期班級學(xué)習(xí)方面好的措施,加強班級考勤工作,

            2、組織同學(xué)在外語四級考試方面學(xué)習(xí),如聽力、練習(xí)。確保有更高的.通過率。 我相信在全班同學(xué)的共同努力下,我們班在工作和學(xué)習(xí)方面都會取得優(yōu)異的成績。

            以上計劃可能不是很全面,如果同學(xué)還有好的想法可以積極提出來,我會虛心聽取同學(xué)的意見并且積極地配合本班團支書及其他團小組成員工作。總之在下期工作中,我會堅持把“為同學(xué)服務(wù)”作為工作的首要目標,以身作則,得到同學(xué)和老師的認可。只有這樣,同學(xué)們才能心悅誠服地接受,才能得到同學(xué)們的配合,才能團結(jié)全班同學(xué).

          工作計劃 篇7

            一 自檢

            檢查一下在我們的企業(yè),在忙碌工作的周圍,是否存在以下現(xiàn)象,它所造成的后果是什么,應(yīng)采取什么對策?(存在現(xiàn)象、 產(chǎn)生后果、 規(guī)避辦法)

            1、作業(yè)流程不暢,搬運行動距離過長且通道被阻;

            2、工裝夾具隨地亂放,想要用時發(fā)現(xiàn)滿是臟污不能立即使用;

            3、物品雜亂,材料遍地堆放,良品與不良品混雜,成品與半成品難區(qū)分;

            4、私人物品,與工作無關(guān)物品隨意擺放,員工頻繁走動;

            5、設(shè)備保養(yǎng)不良,故障多,經(jīng)常在需要使用時臨時維修;

            6、辦公桌面雜亂,灰塵積壓,地面臟污,設(shè)施破舊,燈光灰暗;

            7、物品擺放無規(guī)律,無歸類,不能及時找到所需要的物品;

            8、物品因沒有標識而時常誤送誤用;

            9、公司樓梯,前臺,洗手間等,不夠干凈整潔,給客戶留下不好印象甚至是投訴。

            這是每個崗位都有可能會出現(xiàn)的各種各樣不規(guī)范或不整潔的現(xiàn)象,如垃圾、油漆、鐵銹等滿地都是,零件、紙箱胡亂擱在地板上,人員都在狹窄的過道上穿插而行。輕則找不到自己要找的東西,浪費大量的時間;重則導(dǎo)致機器破損,如不對其進行有效的管理,即使是最先進的設(shè)備,也會很快地加入不良器械的行列而等待維修或報廢。

            員工在這樣雜亂不潔而又無人管理的環(huán)境中工作,有可能是越干越?jīng)]勁,要么得過且過,過一天算一天,要么就是另尋它途。

            對于這樣的公司,即使不斷地引進很多先進優(yōu)秀的管理方法甚至是人性化管理、寬松管理也不見得會有什么顯著的效果,要想徹底改變這種狀況就必須從簡單實用的5S開始,從基礎(chǔ)抓起。

            二 5S管理活動的概念、目的、實施要領(lǐng)

            “5S”是整理(Seiri)、整頓(Seiton)、清掃(Seiso)、清潔(Seikeetsu)和素養(yǎng)(Shit- suke)這5個詞的縮寫。因為這5個詞日語中羅馬拼音的第一個字母都是“S”,所以簡稱為“5S”,開展以整理、整頓、清掃、清潔和素養(yǎng)為內(nèi)容的活動,稱為“5S”管理活動。

            ★ 1S----整理

            定義:

            ◇將工作場所內(nèi)任何東西區(qū)分為有必要的與不必要的;

            ◇把必要的東西與不必要的東西明確地、嚴格地區(qū)分開來;

            ◇不必要的東西要盡快處理掉。

            正確的價值意識----使用價值,而不是原購買價值。

            目的:

            ● 騰出空間,空間活用

            ● 防止誤用、誤送

            ● 塑造清爽的工作場所

            工作場所中經(jīng)常有一些紙張,水杯,文件,雜志,殘余物料、半成品、報廢品等滯留在現(xiàn)場,既占據(jù)了地方又阻礙工作,包括一些已無法使用的工夾具、量具、機器設(shè)備,如果不及時清除,會使現(xiàn)場變得凌亂不堪。

            工作室內(nèi)擺放不必要的物品是一種浪費:

            ● 即使寬敞的工作場所,將俞變窄小。

            ● 棚架、櫥柜等被雜物占據(jù)而減少使用價值。

            ● 增加尋找工具、零件等物品的困難,浪費時間。

            ● 物品雜亂無章地擺放,增加盤點困難,成本核算失準。

            注意點:

            要有決心,不必要的物品應(yīng)斷然地加以處置

            實施要領(lǐng):

           、、自己的'工作場所(范圍)全面檢查,包括看得到和看不到的

           、、制定「要」和「不要」的判別基準

           、、將不要物品清除出工作場所

           、、對需要的物品調(diào)查使用頻度,決定日常用量及放置位置

            ⑸、制訂廢棄物處理方法

           、、每日自我檢查

            ★ 2S----整頓

            定義:

            ◇對整理之后留在現(xiàn)場的必要的物品分門別類放置,增添標識,排列整齊;

            ◇明確數(shù)量,有效標識。

            目的:

            ● 工作場所一目了然,工作環(huán)境整齊潔凈

            ● 消除找尋物品的時間,零時間迅速取出所需物品

            ● 消除過多的積壓物品

            注意點:

            這是提高效率的基礎(chǔ)

            實施要領(lǐng):

            1、前一步驟整理的工作要落實

            2、需要的物品明確放置場所

            3、擺放整齊、有條不紊

            4、場所、物品標示

            5、制訂廢棄物處理辦法

            重點:

            ● 整頓的結(jié)果要成為任何人都能立即取出所需要的東西的狀態(tài)

            ● 要站在新人和其它職場的人的立場來看,什么東西該放在什么地方更為明確

            ● 要想辦法使物品能立即取出使用

            ● 另外,使用后要能容易恢復(fù)到原位, 沒有回復(fù)或誤放時能馬上知道

            ★ 3S----清掃

            定義:

            ◇將工作場所以及工作物品清掃干凈;

            ◇將崗位保持在無垃圾、無灰塵、干凈整潔的狀態(tài)。

            目的:

            ● 清潔的第一目的是使設(shè)備和工具正常使用,所需要物品能立即投入使用

            ● 消除贓污,保持職場內(nèi)干凈、明亮

            ● 控制污染、減少對身體危害

            注意點:

            責(zé)任化、制度化

            實施要領(lǐng):

            1、清掃的對象:

            ● 室外的門口,公司牌匾,室的辦公室,前臺,飯廳,洗手間等

            ● 地板、天花板、墻壁、辦公桌椅、工具架、櫥柜等

            ● 機器、工具、測量用具等

            ● 電腦內(nèi)資料文件的“清掃”和公共區(qū)域的“清掃”

            2、執(zhí)行例行掃除,清理臟污

            3、調(diào)查污染源,予以杜絕或隔離

            4、建立清掃基準,作為規(guī)范

            5、定時開展全公司的大清掃,每個地方清洗干凈

            ★ 4S----清潔

            定義:

            ◇將上面的3S實施的做法制度化、規(guī)范化、透明化。

            目的:

            ● 維持上面3S的成果

            注意點:

            制度化,長期執(zhí)行,定期檢查

            5S活動一旦開始,不可在中途變得含糊不清。如果不能貫徹到底,又會形成另外一個污點,而這個污點會造成公司內(nèi)保守而僵化的氣氛:我們公司做什么事都是半途而廢、反正不會成功、應(yīng)付應(yīng)付算了。要打破這種保守、僵化的現(xiàn)象,唯有花費更長時間來改正。

            實施要領(lǐng):

            1、落實前3S工作

            2、制訂目視管理的基準

            3、制訂考評、稽核方法

            4、制訂獎懲制度,加強執(zhí)行

            5、高階主管經(jīng)常帶頭巡查,帶動全員重視5S活動。

            ★ 5S----素養(yǎng)

            定義:

            ◇通過各種手段,提高員工文明禮儀水準,增強團隊意識,養(yǎng)成按規(guī)定行事的良好工作習(xí)慣。

            對于規(guī)定了的事,大家都要認真地遵守執(zhí)行,要求嚴守標準,強調(diào)的是團隊精神,建立標準化,規(guī)范行為,給員工不斷灌輸責(zé)任感和紀律性,人人都能自主管理,養(yǎng)成良好長期的5S管理的習(xí)慣。

            目的:

            ● 提升人的品質(zhì),使員工對任何工作都講究認真

            注意點:

            長期堅持,才能養(yǎng)成良好的習(xí)慣

            實施要領(lǐng):

            1、運用文稿,標識等宣傳手段

            2、制訂公司有關(guān)規(guī)則、規(guī)定

            3、制訂禮儀守則,相互監(jiān)督和幫助

            4、推動各種激勵活動,遵守規(guī)章制度

            三 5S的主要效用

            5S管理的五大效用可歸納為:

            5個S,即: Sales、saving、safety、standardization、satisfaction

            1、5S管理是最佳推銷員(Sales)----被顧客稱贊為干凈整潔的企業(yè)使客戶有良好的深刻印象,有信心,樂于下訂單,縮短交單期,提高效率和品質(zhì),形成良性循環(huán);

            2、5S管理是節(jié)約家(Saving )----降低不必要的材料、工具的浪費;減少尋找工具、材料等的時間;提高工作效率,實施了5S的場所就是節(jié)約的場所。

            3、5S管理對安全有保障(Safety)----寬廣明亮、視野開闊的職場,遵守堆積限制,危險處一目了然;走道明確,不會造成雜亂情形而影響工作的順暢。

            4、5S管理是標準化的推動者(Standardization)----用原則規(guī)范工作現(xiàn)場,大家都按照規(guī)定執(zhí)行任務(wù),程序穩(wěn)定,品質(zhì)穩(wěn)定。

            5、5S管理形成令人滿意的職場(Satisfaction)----創(chuàng)造明亮、清潔的工作場所,促進企業(yè)文化建設(shè),使員工有成就感,歸屬感,能造就現(xiàn)場全體人員進行改善的氣氛。

            從而可見,5S活動不僅能改善工作環(huán)境,還可以提高生產(chǎn)效率,提升產(chǎn)品的品質(zhì)、服務(wù)水準,將整理、整頓、清掃進行到底,并且給予制度化等等,這些都是為了減少浪費,提高工作效率,也是其它管理活動有效展開的基礎(chǔ)。

            四 5S管理與其他管理活動的關(guān)系

            5S是企業(yè)管理的基礎(chǔ),作為企業(yè),實行優(yōu)質(zhì)管理,創(chuàng)造最大的利潤和社會效益是一個永恒的目標。而優(yōu)質(zhì)管理具體說來,在以下這些方面有獨到之處:

            Q(quality:品質(zhì))、C(cost:成本)

            D(delivery:交期)、S(service:服務(wù))

            T(technology:技術(shù))、M(management:管理)

            Q(quality品質(zhì))品質(zhì)。是指產(chǎn)品的性能、價格比的高低,是產(chǎn)品本身所固有的特性,好的品質(zhì)是贏得顧客信賴的基礎(chǔ),5S能確保生產(chǎn)過程的迅速化,規(guī)范化,能十分有效地為好的品質(zhì)打下堅實的基礎(chǔ)。

            C(cost)成本。隨著產(chǎn)品的成熟、成本趨向的穩(wěn)定,在相同的品質(zhì)之下,誰的成本越低,誰的產(chǎn)品競爭力相應(yīng)地也就越強,誰就有生存下去的可能。5S可以減少各種浪費,避免不均衡,大幅度地提高效率,從而達到成本的最優(yōu)化。

            D(delivery)交貨的期限,簡稱為交期。為了適應(yīng)社會的需要,大批量生產(chǎn)已成為個性化生產(chǎn),多品種而又少批量地生產(chǎn),只有彈性的機動靈活的生產(chǎn)才能適應(yīng)交期的需要,交期體現(xiàn)了公司的適應(yīng)能力的高低。5S是一種有效的預(yù)防方法,能及時地發(fā)現(xiàn)異常,減少問題的發(fā)生,保證準時交貨。

            S(service)服務(wù)眾所周知,服務(wù)是贏得客源的重要的手段,通過5S可以大大地提高員工的敬業(yè)精神和工作樂趣,使他們更樂于為客人提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。另外通過5S還可以提高行政效率,減少無謂的"確診",可以讓顧客感到快捷和方便,提高顧客的滿意度。

            T(technology)簡稱技術(shù)。未來的競爭是科技的競爭,誰能夠掌握高新技術(shù),誰就更具備競爭力,而5S通過標準化來優(yōu)化、累計技術(shù)并減少開發(fā)成本,能加快開發(fā)的速度。

            M(management)管理。管理是一個廣義的范疇。狹義可分為對人員、設(shè)備、材料、方法等四方面的管理。只有通過科學(xué)化、效能化的管理,才能夠達到人員、設(shè)備、材料、方法的最優(yōu)化,綜合利潤最大化,5S是實行科學(xué)管理的最基本的要求。一個企業(yè)通過推進5S活動,就可以有效地將品質(zhì)、成本、交期、服務(wù)、技術(shù)、管理等六大要素都達到最佳的狀態(tài),最終能實現(xiàn)企業(yè)的競爭方針與目標。所以說5S是現(xiàn)代企業(yè)管理的關(guān)鍵和基礎(chǔ)。

            五 如何推行5S活動

            1、 通過讓員工對自身工作環(huán)境的觀察,感受自己的工作環(huán)境是否正如開篇所說的,出現(xiàn)了諸多類似的問題,感受到了自己工作時所遭受的困難,不流暢等。

            2、 通過文案宣傳,使員工深刻認識到5S活動的必要性,尤其是了解到它對企業(yè),對部門,最重要是對自身的發(fā)展,所起到的關(guān)鍵性作用。

            3、 每周實施一次統(tǒng)一性的整體性的清理,然后運用宣傳,標語,獎懲,員工值日,管理監(jiān)督,下班檢查等方法進行鞏固和加深。對于前臺,會客室,飯廳,洗手間等一些特別能彰顯出工作環(huán)境清潔程度的特殊區(qū)域,要進行重點實施。

            4、 每位員工配備文件夾,文件欄,簡易儲物柜等,個人按照工作習(xí)慣自行設(shè)置擺放工作物品;至少每兩人之間有一個垃圾桶,并配備垃圾袋。

            5、 將每個客戶的資料包括企業(yè)對其完成的策劃方案,圖紙,畫冊等分類放置,以便所有員工都可以隨用隨取。

            6、 員工要通過5S管理的實施,加深對其了解之后,將其運用到自己的工作中,比如對客戶的管理,完全可以運用此類管理方法,提高工作效率。

            7、 5S管理是一項需要進行長期維持的活動,它的實施所得到的最終效益也將是一 個長期的過程。只要企業(yè)存在,這個管理活動必須一直持續(xù)下去,不存在“已經(jīng)做完”的情況,要通過管理層次的實施,逐漸演變到員工的自發(fā)性活動上去,這樣的5S管理活動才是成功的。

            為了有一個安全的、高效的、高品質(zhì)的、人際和諧、精神狀態(tài)朝氣蓬勃的工作現(xiàn)場。為了使本企業(yè)降低成本、按時交單、服務(wù)使顧客滿意。5S是辦好一個企業(yè)的充分而必要的條件。哪個部門沒有正常執(zhí)行5S,就沒有正常的作業(yè),沒有好的業(yè)績或者沒有生氣。

            推行5S,不僅能改善工作環(huán)境、提高產(chǎn)品品質(zhì),更重要的是通過推行5S能改善員工精神面貌,培養(yǎng)和吸引一流的人才,締造一流的企業(yè)。

            xxxx年6月

          【工作計劃】相關(guān)文章:

          工作計劃月度工作計劃01-27

          (精選)工作計劃08-17

          工作計劃(精選)09-08

          工作計劃(經(jīng)典)09-18

          [經(jīng)典]工作計劃09-20

          (經(jīng)典)工作計劃09-07

          (經(jīng)典)工作計劃08-08

          [精選]工作計劃07-30

          工作計劃(精選)11-09

          (精選)工作計劃10-06