工作總結(jié)范文集合15篇
總結(jié)是指社會團體、企業(yè)單位和個人在自身的某一時期、某一項目或某些工作告一段落或者全部完成后進(jìn)行回顧檢查、分析評價，從而肯定成績，得到經(jīng)驗，找出差距，得出教訓(xùn)和一些規(guī)律性認(rèn)識的一種書面材料，寫總結(jié)有利于我們學(xué)習(xí)和工作能力的提高，不如立即行動起來寫一份總結(jié)吧。那么總結(jié)應(yīng)該包括什么內(nèi)容呢？下面是小編為大家收集的工作總結(jié)范文，希望能夠幫助到大家。
工作總結(jié)范文1
為期一個月的3＋3模式工作學(xué)習(xí)，這一階段的工作狀態(tài)與思想狀態(tài)明顯區(qū)別剛?cè)肼殨r的狀態(tài)，體驗與收獲也有著截然不同的情況。
一、學(xué)習(xí)所得
新一期店鋪實習(xí)由于工作狀態(tài)的不同有了新的學(xué)習(xí)重點。在前期店鋪實習(xí)過程中，主要是學(xué)習(xí)基礎(chǔ)產(chǎn)品知識、銷售基礎(chǔ)服務(wù)步驟、展示器架、陳列標(biāo)準(zhǔn)等基礎(chǔ)性、了解性的知識。此次新一期店鋪實習(xí)帶著任務(wù)下去，同時也由于工作的深入開展，學(xué)習(xí)了解的東西便自然而然不同，此次下店實習(xí)話更多時間與精力在了解店鋪人員管理、銷售數(shù)據(jù)、陳列貢獻(xiàn)、培訓(xùn)現(xiàn)狀等方面。
（一）店鋪人員管理
1.優(yōu)缺點對比
優(yōu)點：金新店店鋪管理者懂得授權(quán)的道理，能夠做到相對合理的授權(quán)，讓進(jìn)店同事養(yǎng)成了相對自主行動的工作習(xí)慣，能夠在早班時自主調(diào)整鞋服配的陳列。店長能夠做到把每日的工作區(qū)位安排寫進(jìn)店鋪日志里，店員也能夠養(yǎng)成每日查閱店鋪日志的習(xí)慣。
缺點：授的另一面是要能收，而在收這一方面我所觀察到的是相對匱乏的。對店員放任自由的成分相對較高。比如店員自主調(diào)整陳列做得好不好并沒有約束，很多自主調(diào)整陳列的行為做不到位；店員活力有余，激情不足，總體狀態(tài)相對的懶散，有些店員三點多來上晚班而后一直呆在倉庫到早班的店員下班才出來。諸如類似的情況，都可以看出對店員工作狀態(tài)的管理是缺乏的。
2.店鋪管理者風(fēng)格對比
第一負(fù)責(zé)人：時間3年多，從管理風(fēng)格上分析可以相對簡單的把阿燕歸類為授權(quán)型的管理者，她習(xí)慣發(fā)動店員及他人去開展工作，自身相對的脫離于具體工作之外，多數(shù)情況下起到引領(lǐng)店員工作的作用。
第二負(fù)責(zé)人：前期離開后回來，重新在的時間近2年，從管理風(fēng)格上分析可以簡單的把阿璇
歸類為實干型的管理者，習(xí)慣親力親為做事，她關(guān)注事情本身、關(guān)注問題細(xì)節(jié)，做到以身示范。
從我個人的工作習(xí)慣與成長歷程來說，我會羨慕阿燕的管理風(fēng)格，習(xí)慣阿璇的管理風(fēng)格。羨慕阿燕的管理風(fēng)格在于她能夠做到授權(quán)，能夠做到相對合理的安排店員的工作，具有一定的威嚴(yán)性。習(xí)慣阿璇的管理風(fēng)格則在于我一直相對比較喜歡實干型、盡心盡力做事的人。
相對而言，阿燕的管理會比較松，屬于大家相處愉快在不觸犯原則的情況下一切都可以輕松進(jìn)行，而阿璇的管理會比較嚴(yán)，屬于工作的時候非常嚴(yán)肅、玩耍時嘻嘻哈哈。從我的觀察角度去看，兩位管理者由于管理風(fēng)格的不同相互之間似乎存在一些小差異，但是由于阿燕是第一負(fù)責(zé)人起到全部的管理責(zé)任，由此阿璇也便過著得過且過的日子。
�。ǘ╀N售數(shù)據(jù)
此次下店實習(xí)帶著對金新店銷售業(yè)績下滑診斷任務(wù)下店，因此便花較多時間在關(guān)注店鋪銷售數(shù)據(jù)上，希望通過對店鋪的數(shù)據(jù)了解能夠更好的掌握金新店的銷售業(yè)績。
對進(jìn)店人數(shù)、成交數(shù)量、客單價進(jìn)行重點關(guān)注，連續(xù)幾天的觀察發(fā)現(xiàn)現(xiàn)階段進(jìn)店的人數(shù)相對穩(wěn)定，成交數(shù)量在一天總時間里成交數(shù)量也相對穩(wěn)定。
由于此次實習(xí)首次開始關(guān)注銷售數(shù)據(jù)，沒有前期的積累導(dǎo)致對于數(shù)據(jù)的關(guān)注有些空中樓閣，關(guān)注點有所遺漏，因此在后期的工作學(xué)習(xí)過程中必須加強對數(shù)據(jù)的關(guān)注。
從我對金新店的銷售數(shù)據(jù)的關(guān)注去了解銷售業(yè)績下滑的原因：
原因一：人流移動、商圈小范圍轉(zhuǎn)移，該商圈人流依舊旺盛，但是處于十字路口的安踏店相對而言進(jìn)店人數(shù)已日漸減少。
原因二：該區(qū)域消費群體相對屬于中低檔次，有不少消費者有單純的閑逛、觸摸、嫌棄的行為，另外由于店門前的流動商販一方面分流了進(jìn)店人數(shù)，另一方面也降低了店門的形象檔次。
原因三：導(dǎo)購自身原因所致，一方面導(dǎo)購態(tài)度不積極，另一方面行為也較為懶散，過多依賴自然銷售，消費者進(jìn)店之后，導(dǎo)購跟在消費者周圍，有時消費者不主動開口，導(dǎo)購便也不開口
原因四：服務(wù)態(tài)度消極，自上而下服務(wù)態(tài)度均受個人情緒影響嚴(yán)重，心情好時就熱情一些，
心情不好時就愛理不理。盡管也的確有相對蠻橫無理的'消費者，但是對于消費者提出的疑惑、問題存在以應(yīng)對找茬的態(tài)度，存在以反駁、反擊的心態(tài)面對消費者。
原因四：陳列調(diào)整力度不夠，對商品陳列關(guān)注相對服務(wù)、培訓(xùn)要多，但是依然沒有足夠重視，一次陳列長期放任，僅有的情況也是小范圍調(diào)整，或者大規(guī)模來貨時才有較大范圍整合。
�。ㄈ╆惲胸暙I(xiàn)跟蹤
相較之前店鋪實習(xí)對于陳列的學(xué)習(xí)簡單的停留在基本的陳列器材認(rèn)知、陳列基礎(chǔ)標(biāo)準(zhǔn)，這次下店實習(xí)則把對陳列的關(guān)注放在陳列對銷售貢獻(xiàn)情況的對比分析。
坦白而言，我一直都認(rèn)為我們公司的陳列展示力度不到位，一方面是貨品本身的原因，另一方面也是陳列水平局限，盡管我知道任何事物的發(fā)展都有一個時間與過程。
本身我們有品牌公司的很多陳列標(biāo)準(zhǔn)，并且能夠按照標(biāo)準(zhǔn)規(guī)整的執(zhí)行，問題也在于執(zhí)行的太過規(guī)整，似乎缺乏自身的特性與靈活性了，由此使得我們的陳列呈現(xiàn)出來的形象總是相對的暗沉。再加上店門對于用電量的控制，常常在早班時段較多的燈光不開，導(dǎo)致整體店門形象更加暗淡。
（四）培訓(xùn)現(xiàn)狀
由于我個人是培訓(xùn)專員，這一塊是我最不滿意，卻又是無力感最強的。目前金新店的培訓(xùn)情況與其他店面的培訓(xùn)情況是一致的，不存在特殊的個性化問題。
目前依舊還沒能建立客觀的評價培訓(xùn)，這是急需進(jìn)行的工作事項。否則許多培訓(xùn)工作就只能依靠主觀評判，那么便更加難以取信于人。
二、學(xué)習(xí)設(shè)想
此次下店學(xué)習(xí)時間安排模式是3＋3，但是對于從我的學(xué)習(xí)與工作的角度分析，下店3天對于我作為一個培訓(xùn)專員而言，我會覺得是一種時間的浪費。因為同樣的工作內(nèi)容，在我準(zhǔn)備充足之后，帶著需求了解下店時，一周一天的時間其實是完全足夠了，另外的兩天基本處于協(xié)助銷售的狀態(tài)，盡管我知道對于我們零售而言銷售是我們的根本，但是這畢竟不是我的本職工作。
為了做到不脫離終端，導(dǎo)致與終端距離太遠(yuǎn)，我結(jié)合自身情況以及工作狀況進(jìn)行分析，認(rèn)為
未來一年我希望自己能夠做到巡店48次，平均一個月4次，一個星期一次。在正常情況下取一個星期一次，是因為目前我對于零售行業(yè)還不是特別的了解，多接觸終端才能夠多了解實際情況，而同時不再覺得我需要3＋3的對半學(xué)習(xí)則是因為在這種情況下，一方面影響我作為培訓(xùn)專員的本職工作，另一方面無論對于我個人還是對公司都是一種資源浪費。
工作總結(jié)范文2
一、本月工作小結(jié)：
初春時節(jié)，乍暖還寒。園里的白玉蘭早已脫胎換骨，亭亭玉立，山茶花也含苞待放，墻外的迎春花已經(jīng)吐露芬芳，她們似乎都在預(yù)示：春天已經(jīng)悄然無息的來到了我們的身邊。
二月份我們正好又趕上元宵節(jié)，我們策劃了大組歡慶元宵佳節(jié)的活動。為了讓孩子們真正體驗“成長快樂”的主題，我們進(jìn)行“全體總動員”舉辦了“猜一猜，猜燈謎”、“比一比，磕瓜子”等有民俗風(fēng)味活動。請小朋友自己準(zhǔn)備燈謎讓大家猜，大家自己確立瓜子比賽的規(guī)則自己做裁判進(jìn)行“瓜子友誼賽”，也請大家自己帶來家里的年貨一同分享新年的余味。在新年的最后一天，我們用自己的方式慶祝自己又長大了一歲。
緊接著元宵節(jié)就是三月的“婦女節(jié)”，如何讓孩子們過一個有意義的節(jié)日呢？ 我們級組共同討論由吳菁老師具體策劃了“媽媽的手”的主題活動。通過談話、繪畫，我們知道媽媽的手是安撫我們的搖籃，是引領(lǐng)我們的拐杖，是鞭策我們的韁繩。結(jié)合我們課程的主題，我們?nèi)チ顺袨閶寢屘暨x禮物，增加我們對媽媽的了解。通過制作水晶手——媽媽和我，增進(jìn)媽媽和我的情感。值得一提的是，在這次活動中我們僅僅把課程的主題“我們的城市”貫穿于整個活動過程。如，在車上我們聯(lián)系司機一路上介紹了樂購、好又多、家樂福超市、東方明珠電視塔、華東師范大學(xué)以及虹橋開發(fā)區(qū)。在西郊百聯(lián)購物中心，我們又利用空余時間，請媽媽和我們一起做一份關(guān)于《超市和商場》的社會調(diào)查表，深入直觀的了解超市和商場為我們生活提供不同的便利和需求。
三月我們大班級組都在積極籌劃自己的展示活動，在主題背景下的'數(shù)活動和音樂活動�；顒蛹纫谥黝}的內(nèi)容中生成，又要注意領(lǐng)域目標(biāo)的呈現(xiàn)。顯然對每位老師來說都是有挑戰(zhàn)性的。展示只是學(xué)習(xí)和反思的一種手段，我們希望能通過具體的實踐積累的經(jīng)驗與大家一起分享。
二、本月工作重點：
1、三八節(jié)主題活動——媽媽的手的策劃實施。
2、三月展示活動的討論、準(zhǔn)備。
三、下月工作設(shè)想：
每位教師的學(xué)習(xí)
1、活動（數(shù)活動、音樂）的展示，研討。
2、各班主題背景（結(jié)合區(qū)域活動）的延伸更換，以及資料的收集。
工作總結(jié)范文3
我校大力開展了特色學(xué)校建設(shè)，把目標(biāo)鎖定在古詩文教學(xué)方面，第一個階段就是古詩文的朗讀活動。經(jīng)過這半年來的努力，我們班的特色教學(xué)取得一定的成績，古詩文誦讀逐步走向深入，如今已融入學(xué)校的肌體，成為學(xué)校教育重要組成部分。
1． 文明儒雅的校風(fēng)正在形成。走進(jìn)我們校園，文化氛圍日漸濃厚。目之所及，到處是經(jīng)典古詩文；耳之所聞，在古詩文的渲染下，儒雅的氣質(zhì)在師生的身上正逐漸有所體現(xiàn)，班風(fēng)班貌正在悄然發(fā)生變化。課堂上，活動中，校園外，經(jīng)常會注意到一些同學(xué)在特定情境觸發(fā)下，經(jīng)詩文脫口而出，學(xué)生語言能力有明顯提高。
校園文化的氛圍日漸濃厚。這種氛圍是建立在長期積淀基礎(chǔ)上，讓人感到那么真切自然。古詩文的浸潤，使師生更儒雅，更文明，更有書卷氣。
2、古詩文誦讀最大受益者是學(xué)生。誦讀大量振奮精神，溫潤生命的詩文，將使學(xué)生受益終身。那一首首工整優(yōu)美，寓意深刻的詩詞，宛如一只短笛，吹奏出誘人的曲調(diào)，使人遐想，讓人感嘆，給人振奮，催人奮進(jìn)�；顒又心欠磸�(fù)誦讀，情景展觀，意境體會，師生交流，呈現(xiàn)給學(xué)生是五彩繽紛的詩的世界。讓學(xué)生獲得極大的精神滿足和思想境界提升。事實證明古詩文誦讀，對學(xué)生道德、品行、性情、氣質(zhì)產(chǎn)生了耳濡目染，潛移默化的影響，是極見功效的人格熏陶教育。我們能切身感受到誦讀好的孩子，表現(xiàn)出的是性格開朗， 自信樂觀， 品格有相當(dāng)內(nèi)化、深化現(xiàn)象.同學(xué)間、師生間、家庭成員間，關(guān)系也更
和諧一些。古詩文誦讀的益處還表現(xiàn)在孩子識字量增加得快，誦讀中學(xué)生在無意識狀態(tài)中自動識字，隨著誦讀活動開展，識字量水漲船高，特別是低年級表現(xiàn)更加明顯，同時我們也注意到了古詩文誦讀對提高學(xué)生記憶力，專注力都有一定效果。古詩文朗朗上口，頗有韻味，學(xué)生誦讀起來易上口，易入心，有的孩子邊玩邊背，路上背、吃飯、睡前也背，無形中在訓(xùn)練他們的記憶和專注力。記憶力、專注力是一個人學(xué)習(xí)的`基礎(chǔ)，有了這樣的基礎(chǔ)，學(xué)生終身發(fā)展才能保證。從這一點來看，誦讀古詩文，恰好體現(xiàn)了我校的育人宗旨，為每個孩子終身發(fā)展積蓄力量。
總之，從小讓學(xué)生直面古詩文，誦讀古詩文，是弘揚傳統(tǒng)文化，振興中華民族的一大功德無量的事。我們將義無返顧地把播撒傳統(tǒng)文化的種子，促進(jìn)學(xué)生全面發(fā)展的鑄人鑄魂的功德事業(yè)堅持下去。讓中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化在青華小學(xué)開出花、結(jié)出果。
工作總結(jié)范文4
過去的20xx年可算是我工作上另一個轉(zhuǎn)折點，更是一個新的開始。特別是自今年6月份接手營銷策劃工作，不知不覺，已有半年�；貞涍@一年的工作經(jīng)歷，有艱辛、有成長、有收獲、更有前景。這一年既包含了太多的艱辛與不易，也取得了不錯的工作業(yè)績。成績的取得離不開本人的勤奮努力，更與領(lǐng)導(dǎo)和同事們給與我的支持和幫助密不可分�，F(xiàn)將今年工作總結(jié)匯報如下，請公司領(lǐng)導(dǎo)和同仁審議。
一、工作業(yè)績完成情況
1、完成營銷業(yè)績;
2、完成營銷物料的設(shè)計與制作(法排讀本、法排、高層戶型冊、項目小冊、項目樓書、預(yù)售協(xié)議、抽獎券、參觀券等);
3、完成媒體推廣的執(zhí)行(戶外、報紙、雜志、電臺、公交車、網(wǎng)絡(luò)等);
4、完成公司領(lǐng)導(dǎo)交代臨時工作(法排首期開盤總結(jié)、原吉利余房組價、節(jié)慶布置等); 5、協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)完成風(fēng)鈴苑排屋開盤準(zhǔn)備工作;
6、協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)完成排屋客戶交流會的組織落實;
7、協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)完成樣板房展示的媒體交流會;
8、協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)完成樣板房通道的布置展示。
二、成長感悟
這一年，伴隨著公司的不斷壯大，我也不斷得到成長�；厥鬃约旱某砷L經(jīng)歷，感悟頗多。
(一)勤奮學(xué)習(xí)是做好工作的基礎(chǔ)。
人可以不會不懂，但不能恐懼和無奈，越是不會越要笨鳥先飛，更加勤奮努力的學(xué)習(xí)。特別是我今年6月份接手營銷策劃工作后，由一知半解到現(xiàn)在對營銷流程有一定的了解，背后其實下了不少功夫，也用了不少時間，當(dāng)然也少不了同事之間的幫助。接觸營銷策劃工作之后，才清楚明白到，工作量雖不大，卻要學(xué)的是無比的多，營銷知識永遠(yuǎn)是個無底深淵，但正因如此，我樂此不疲，越來越喜歡這份工作。
我想作為一個置業(yè)顧問，不僅要精通賣房業(yè)務(wù)，對周邊的一些知識也必須詳細(xì)了解，這樣才能更好的為客戶服務(wù)，讓客戶感覺我們無論是從企業(yè)品牌、社區(qū)環(huán)境、物業(yè)質(zhì)量以及員工素質(zhì)各方面都比其它樓盤有優(yōu)勢，堅定客戶購買的信心。針對這個問題，我在日常營銷工作中，充分發(fā)揮善于思考的優(yōu)點，通過對同事的觀察學(xué)習(xí)以及對經(jīng)驗的歸納，總結(jié)出許多新的營銷技巧和客戶維護方式，并在隨后的工作中通過實踐加以修改和完善。事實證明，知識和創(chuàng)意永遠(yuǎn)是無窮無盡的。
(二)熱情服務(wù)是做好工作的關(guān)鍵。
作為置業(yè)顧問這個職業(yè)和客戶打交道，光有勤奮是不夠的，必須還要有熱情的服務(wù)態(tài)度，笑迎八方客，凝聚萬家財，服務(wù)于客戶，使他們能夠體會到我們綠城周到熱情的服務(wù)態(tài)度，我自己對這一點有著深深的體會和感受。我想相對于不同收入群體的購房心態(tài)及個人氣質(zhì)各方面肯定也有所不同，因此對于不同客戶的營銷方式也必須有相應(yīng)的變化。
比如面對不同文化水平和不同購房心態(tài)的客戶，我們都應(yīng)該有相對的談判技巧和語氣口吻來接待，讓其買得開心，日后還想再買。在實踐工作我還發(fā)現(xiàn)，一個真正成功的營銷員除了必須有能夠感染客戶的個性外，更應(yīng)該具備能夠隨時適應(yīng)不同消費者心態(tài)的`應(yīng)變能力，同時牢記，專業(yè)、禮貌、主動服務(wù)、給予客戶比他想象的更多，并堅持公司利益至上的職業(yè)操守。所以，為了做好營銷工作，我急待提高自身修養(yǎng)，無論從個人氣質(zhì)和專業(yè)能力方面都要把自己打造成一個合格的置業(yè)顧問。
(三)敬業(yè)愛崗是做好工作的前提。
只有敬業(yè)愛崗，忠于職守，盡職盡責(zé)，一絲不茍，虛心學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，培養(yǎng)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)钠犯�，全力以赴，才能在平凡的崗位上做出不平凡的成績，才能獲得價值的提升。這一年，我經(jīng)歷了無數(shù)次收獲與失落，過程充滿酸甜苦辣，行業(yè)文化使我體會良多，為人處事都讓我不斷成長與成熟，讓我隨時都保持一顆感恩的心去面對人和事。
我喜歡超越對手挑戰(zhàn)自己，這個行業(yè)很適合我，我在工作中享受與狼共舞的生存狀態(tài)，這是一條不斷超越，適者生存的道路，是靠知識智慧立世的生存狀態(tài)，我找到了適合自己的人生道路，我熱愛這份工作。更重要的是我發(fā)現(xiàn)了自己的不足，不斷完善自己，不斷前進(jìn)，堅持不懈，滿腔熱情的工作。熱忱是工作的靈魂，熱忱是戰(zhàn)勝所有困難的力量，從工作的每一個環(huán)節(jié)，找到熱忱，找到堅韌，也就找到了自信。
(四)感恩忠誠是做好工作的根本。
這一年里，我在這家公司獲得的實在太多了，說也說不完，要多謝的不單只是一兩個人，更不是一句“謝謝”就能簡單了事。我要感謝主管，當(dāng)我剛進(jìn)入營銷策劃部時，自身有著太多的缺陷和不足，是她包容和教導(dǎo)我，很多次的利用下班時間跟我談心溝通，改正了我很多積重難返的毛病。同時在工作中適時的給我壓力和激勵，讓我時而如履薄冰，時而又充滿信心，從不敢輕易有所松懈，逐漸成長為一名合格的置業(yè)顧問。讓我更幸運的是我們擁有一個成熟和諧的營銷團隊，同事之間既有競爭更有幫助，每次分歧總能在溝通中消除，每次難題也常常在集思廣益中化解。
正因為有這樣一群同事，我才能在營銷部門迅速提升自己。俗話說，近朱者赤近墨者黑，因為有這樣濃厚的企業(yè)氛圍和團隊精神，才給了我成長所需的養(yǎng)份。忠誠對我的工作來講，首先，我的感受是我們對公司是否付出了全部的精力和智慧，對待每天的工作是否完全滿意。我深信每位老板都希望自己的員工保持忠誠，每一位員工也希望有各個完善的老板。自從綠城那天起，我就記住了“今天工作不努力，明天努力找工作”作為自己的座右銘。
三、20xx年工作計劃
20xx年，既是新的一年，又是我一個全新的開始。對于即將到來的一年，對生活，對工作，我有著太多的希望和夢想。我打算在新的一年里，重點做好以下幾項工作：
一是做好營銷服務(wù)工作。
在工作中，我要認(rèn)真細(xì)心地為客戶著想，通過自身良好品質(zhì)的展現(xiàn)和坦誠、禮貌、周到、用心的服務(wù)，贏得市場和客戶的信任，在潛在客戶和老客戶的心中樹立良好的個人形象和公司形象，從而提高企業(yè)知名度和企業(yè)房產(chǎn)產(chǎn)品以及自己的信譽，為公司房產(chǎn)產(chǎn)品現(xiàn)在及未來的營銷成功奠定良好的基礎(chǔ)，也為自己未來的發(fā)展積攢了廣泛的客戶資源。
二是做好營銷策劃工作。
積極培養(yǎng)市場意識，經(jīng)常調(diào)查市場，及時了解到有關(guān)房產(chǎn)營銷的各種信息，以及競爭對手及同類項目的發(fā)展動向。尤其是在與客戶或準(zhǔn)客戶的頻繁接觸中，了解市場的資料，把握市場行情和發(fā)展變化趨勢，認(rèn)真聽取客戶對房地產(chǎn)產(chǎn)品的議論評價和一些合理化的改進(jìn)意見或者建議，從而為制定正確的房產(chǎn)開發(fā)計劃和市場營銷策略服務(wù)。
三是認(rèn)真學(xué)習(xí)企業(yè)文化。
積極參加企業(yè)文化的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)工作，深刻了解企業(yè)文化的內(nèi)容，理解企業(yè)文化建設(shè)的重要性，進(jìn)一步提高自己的敬業(yè)奉獻(xiàn)精神，更好地服務(wù)客戶推動各項業(yè)務(wù)的發(fā)展。
四是提升自身綜合素質(zhì)。
我將進(jìn)一步加強學(xué)習(xí)，了解房產(chǎn)開發(fā)的整個流程，從產(chǎn)品研發(fā)到工程管理，再到營銷策劃等各個方面我都要有所認(rèn)識。這樣，在營銷過程中，才能把客戶提出的問題很好地反饋給上級領(lǐng)導(dǎo)，以便改進(jìn)產(chǎn)品，提高居住品質(zhì)。
五是完成領(lǐng)導(dǎo)交代的臨時工作。
總之，在這充滿希望的新一年里，我將全力服務(wù)公司，熱愛崗位，勤奮工作，繼續(xù)學(xué)習(xí)，用使命般的激情面對客戶，用認(rèn)真嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度面對我的職業(yè)，為客戶制造感動，為公司創(chuàng)造利潤!
工作總結(jié)范文5
油田公司內(nèi)部控制工作總結(jié)
20xx年，油田公司按照中國石油股份公司的統(tǒng)一部署，開始正式運行與國際接軌的內(nèi)部控制體系。一年來，油田公司在內(nèi)控體系的貫徹上，突出“執(zhí)行”二字，重在“狠”、“嚴(yán)”上下功夫，不僅經(jīng)受住了多輪次的外部審計和管理層測試的考驗，有效地實現(xiàn)了防范風(fēng)險的目的，而且推動了公司各項管理的規(guī)范化、制度化、標(biāo)準(zhǔn)化、程序化，促進(jìn)了公司管理水平的提升。
一、強化內(nèi)控執(zhí)行，按程序辦事的規(guī)矩日漸形成“沒有規(guī)矩，不成方圓”，企業(yè)管理實質(zhì)就是制度管理。油田公司依據(jù)內(nèi)控要求，結(jié)合自身管理存在著有章不循、執(zhí)行力較差的現(xiàn)象，進(jìn)行了對照檢查，找出了差距和不足。為此，油田公司采取了一系列措施，以確保內(nèi)控體系執(zhí)行有力。
加強培訓(xùn)，注重宣傳，確保手冊相關(guān)內(nèi)容人人掌握。學(xué)習(xí)、掌握好內(nèi)控手冊的相關(guān)內(nèi)容，是執(zhí)行好這套體系的前提和基礎(chǔ)。油田公司在內(nèi)控手冊發(fā)布后，結(jié)合各部門、各單位不同層次的培訓(xùn)需求，先后組織了余次全公司范圍內(nèi)的視頻培訓(xùn)會議，多次深入基層單位進(jìn)行宣貫和培訓(xùn)，培訓(xùn)人數(shù)達(dá)到上萬人次。通過培訓(xùn)，各級管理人員理解和掌握了內(nèi)部控制的管理方法和相關(guān)要求，全體員工明晰了職業(yè)道德規(guī)范及行為準(zhǔn)則和公司發(fā)展目標(biāo)，為內(nèi)控體系的有效執(zhí)行奠定了扎實的基礎(chǔ)。
健全內(nèi)控工作網(wǎng)絡(luò)，確保組織機構(gòu)落實。年年初，公司成立了內(nèi)部控制管理部（與企管法規(guī)處合署辦公），在各二級單位企管法規(guī)科同時掛內(nèi)控管理科牌子，設(shè)專職科級職數(shù)人和專職工作人員～人，內(nèi)控工作由項目管理轉(zhuǎn)向日常管理，進(jìn)一步加強了內(nèi)控工作組織領(lǐng)導(dǎo)和機構(gòu)落實。
狠抓落實，層層負(fù)責(zé)，確保流程控制實現(xiàn)硬著陸。為了使內(nèi)部控制真正落到實處，公司將內(nèi)控責(zé)任層層分解，狠抓執(zhí)行。
在領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任上，內(nèi)控工作是公司年經(jīng)營工作的重中之重，是一把手工程，各單位主要領(lǐng)導(dǎo)對內(nèi)控工作的重視不要僅停留在口頭上，而且要落實在行動上，每周都要抽出專門時間，聽取內(nèi)控工作匯報，協(xié)調(diào)解決內(nèi)控工作中遇到的問題。并且指出哪個單位在內(nèi)控上出現(xiàn)問題，追究哪個單位的領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。這樣，公司上至總經(jīng)理、主管領(lǐng)導(dǎo)，下至各部門、各單位領(lǐng)導(dǎo)都把內(nèi)控執(zhí)行放在重要議事日程，出現(xiàn)問題有人協(xié)調(diào)，有人負(fù)責(zé)。公司內(nèi)控主管領(lǐng)導(dǎo)、副總經(jīng)理張恩臣帶領(lǐng)內(nèi)控管理部及其他有關(guān)人員，先后次到二級單位進(jìn)行調(diào)研，及時掌握內(nèi)控執(zhí)行情況，協(xié)助解決在體系設(shè)計、建設(shè)和執(zhí)行方面出現(xiàn)的問題。
在組織落實上，公司內(nèi)控管理部組織編制了公司部門《內(nèi)控工作要點指引》、公司內(nèi)控崗位上的人員編制《員工崗位內(nèi)控職責(zé)卡》，明確每個部門、每個崗位的內(nèi)控職責(zé)，切實把內(nèi)
控體系的執(zhí)行落到實處。各二級單位內(nèi)控管理科，對于內(nèi)控執(zhí)行、測試過程及時跟蹤，及時反饋，嚴(yán)格履行督促、檢查的職責(zé)，嚴(yán)把執(zhí)行關(guān)，發(fā)現(xiàn)問題及時上報，及時解決，保證所有內(nèi)控流程都有令必行，有據(jù)必依。在內(nèi)控體系運行的第一年里，油田用強有力的措施實現(xiàn)了內(nèi)控流程的硬著陸。
二、嚴(yán)考核硬兌現(xiàn)，確保控制到位，執(zhí)行有力。
確保內(nèi)控有效執(zhí)行，取決于兩個方面，一是思想是否重視，責(zé)任是否落實；二是監(jiān)督是否到位、措施是否有力。依據(jù)股份公司《內(nèi)部控制執(zhí)行考核暫行規(guī)定》，油田公司制定了《油田內(nèi)部控制管理考核暫行辦法》，文件規(guī)定：在測試中，每發(fā)現(xiàn)一個例外事項，扣除獎金元；發(fā)現(xiàn)例外事項占實際抽取樣本總量的比例＞％時或出現(xiàn)一般缺陷，對該單位進(jìn)行通報批評，其行政正職要向公司內(nèi)控建設(shè)委員會做出書面檢查；發(fā)現(xiàn)例外事項占實際抽取樣本總量的比例＞％時或出現(xiàn)重要缺陷，直接追究該單位行政正職的內(nèi)控責(zé)任。
通過上述措施，全公司規(guī)章制度的約束力和員工的責(zé)任意識得到了明顯提升。現(xiàn)在，每辦一件事，上至總經(jīng)理，下至普通員工都要先判定是否符合規(guī)章制度、符合內(nèi)控要求；每處理一項業(yè)務(wù)，都要確定是否有風(fēng)險，如何控制風(fēng)險，嚴(yán)格依照內(nèi)控流程操作。公司范圍內(nèi)已經(jīng)形成了層層講執(zhí)行、事事講程序的良好局面。
三、加強流程設(shè)計，管理制度和管理程序進(jìn)一步科學(xué)化、
規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化流程設(shè)計是本，是源頭，流程設(shè)計有效，是執(zhí)行有力的前提和基礎(chǔ)。油田公司的流程設(shè)計基本上達(dá)到了有效的目的，但仍有一小部分流程還存在著冗余控制，描述繁瑣，基層單位難以操作等問題。針對這種情況，油田公司實行了流程負(fù)責(zé)人制和流程審核制。進(jìn)一步強化流程主管領(lǐng)導(dǎo)對本部門流程設(shè)計的責(zé)任，確保流程建設(shè)部門流程設(shè)計的嚴(yán)肅性和權(quán)威性。油田公司成立了個內(nèi)控流程審核專業(yè)小組，成員全部來自執(zhí)行單位和相關(guān)部門人員，以確保流程設(shè)計能夠?qū)崿F(xiàn)簡潔、有效、適用、可控。通過流程設(shè)計的優(yōu)化和管理制度的梳理，初步實現(xiàn)了各項管理工作的制度化、程序化、規(guī)范化。
促進(jìn)了管理職能的明晰。油田公司無形資產(chǎn)管理，在內(nèi)控體系運行之前，一直處于無部門管理的“真空地帶”，而內(nèi)控體系則要求有無形資產(chǎn)的風(fēng)險控制，為了保證這部分的關(guān)鍵控制落實到部門，在公司領(lǐng)導(dǎo)的協(xié)調(diào)下，明確了資產(chǎn)管理中心為無形資產(chǎn)的管理部門，對無形資產(chǎn)的取得、攤銷、減值準(zhǔn)備、處置負(fù)責(zé)，從而解決了公司長期以來無形資產(chǎn)處于“管理真空”局面。資產(chǎn)管理中心在接受了這一管理職能之后，經(jīng)過研究，制定了《油田公司無形資產(chǎn)管理辦法》，使油田公司無形資產(chǎn)管理有了統(tǒng)一的規(guī)范和業(yè)務(wù)流程。
增強了抵御經(jīng)營風(fēng)險的'能力。一些控制最終反映結(jié)果是在財務(wù)部門，但控制活動卻是發(fā)生在上游業(yè)務(wù)部門，對于這
樣的控制，公司內(nèi)控管理部組織召開了由機關(guān)所有職能處室參加的內(nèi)控協(xié)調(diào)會，將每一個控制點逐一說明，需要哪個部門在哪個時點配合完成，明確了各部門的控制責(zé)任，保證了所有關(guān)鍵控制都有部門負(fù)責(zé)，增強了公司抵御經(jīng)營風(fēng)險的能力。
提高了管理工作效率。在內(nèi)控測試和審計中，由于合同滯后引發(fā)了一系列例外事項的產(chǎn)生，為了最大限度地減少例外事項的發(fā)生，油田公司針對合同審批、簽約環(huán)節(jié)過多，控制鏈過長的現(xiàn)象，進(jìn)行了改進(jìn)，出臺了《油田公司改進(jìn)合同管理實施細(xì)則》和《油田公司規(guī)范突發(fā)性、生產(chǎn)急需項目合同管理的補充規(guī)定》，此舉不僅減少了例外事項的發(fā)生，而且為一些屬于油田特殊性的突發(fā)性及生產(chǎn)急需項目提供了制度支持。兩個文件的發(fā)布，使公司合同審查、審批、簽約業(yè)務(wù)流程進(jìn)一步簡化，提高了管理工作效率，減輕了基層負(fù)擔(dān)。 推動了管理制度的規(guī)范化。管理制度在內(nèi)控體系運行中起著重要的支持作用，合理、完善的管理制度。 是體系正常運行的重要保障。通過內(nèi)控測試和審計，發(fā)現(xiàn)了油田公司一些規(guī)章制度存在著沖突和模糊的地方，一些控制缺乏制度支持，目前，按照公司領(lǐng)導(dǎo)的要求，油田公司正在進(jìn)行制度梳理和規(guī)范工作。
四、加強控制環(huán)境建設(shè)，內(nèi)控文化已經(jīng)成為企業(yè)文化一個新的組成部分控制環(huán)境建設(shè)是內(nèi)控體系的基礎(chǔ)，是有效實
工作總結(jié)范文6
在兩位老總的領(lǐng)導(dǎo)下，作為西南地區(qū)的家用、商用、筆記本的分銷商，各類產(chǎn)品的銷量始終保持穩(wěn)中有升，今年總計銷售萬元，與去年相比上升%，從而確保了公司在這個地區(qū)這個行業(yè)中的商業(yè)地位，為明年的銷售起了一個好的開端，
一、公司的內(nèi)部管理較往年有進(jìn)一步的提升
在內(nèi)部管理上，公司的人員結(jié)構(gòu)作了合理的調(diào)整和增加，為各部門工作的開展提供了充足的馬力，使他們更有充足的干勁為客戶服務(wù)為公司服務(wù);在人事管理上加強了員工思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)的培訓(xùn)，經(jīng)過培訓(xùn)是他們的綜合素質(zhì)得到更高層次的提升，從而更進(jìn)一步的提高了公司的對外品牌形象;在辦公設(shè)備上，不斷的更新設(shè)施設(shè)備，切實做到了為員工創(chuàng)造了一個良好的工作環(huán)境，這樣也為他們能更好的為客戶為公司服務(wù)提供了有力的保障。
二、財務(wù)管理工作上，加強財務(wù)管理，杜絕一切不合理的開支，增收節(jié)支，開源節(jié)流。
在公司規(guī)模不斷擴大的這一年，門市的開張g，產(chǎn)品的增多，在無形中增加了財務(wù)的工作量，對財務(wù)工作提出了更高的要求。在應(yīng)收款、費用及各項開支不斷增大的同時，我部門在加強財務(wù)管理上制定了一些措施，主要措施有：(1)嚴(yán)格執(zhí)行財務(wù)制度，規(guī)范財務(wù)行為，堅持收支兩條線，加強財務(wù)核算和財務(wù)監(jiān)督，杜絕不合理開支，加強應(yīng)收款項的回收，盡量減少不必要的損失，為公司增收節(jié)支。在實際工作中做到每周出應(yīng)收報表，各類流水帳目做到日清月結(jié)。
2)各項收支做到帳帳相符，帳實相符，支出要考慮合理性，做到出有憑，入有據(jù)，費用報銷具有實效性，做到監(jiān)督有力。在實際工作中，大額報銷實行提前早通知，報銷金額與票據(jù)符合，對于不合理的開支完全杜絕。(3)公司的利益高于一切，增強員工的主人翁責(zé)任感，人人為增收節(jié)支，開源節(jié)流做貢獻(xiàn)。明白一個簡單的道理，公司與員工是同呼吸共命運的，公司的發(fā)展離不開大家的支持，大家的利益是通過公司的成長來體現(xiàn)的。在銷售旺季，大家的努力也得到了回報，這是有目共睹的，事實勝于雄辯，這是一個不爭的事實。
三、堅持以人為本，加強經(jīng)營管理
公司在今年的銷售過程中，雖然取得了良好的成績，但是隨著人員的增加，各類費用與開支也在增大，使得公司的利潤得不到體現(xiàn)，而且還出現(xiàn)了一系列的問題，那么在市場經(jīng)濟條件下，怎樣才能提高公司效益，提高員工的收益，是今年一直以來在探討的'一個問題。從內(nèi)部來看，員工的積極性不高，出現(xiàn)了相互攀比工資高低的心理，工作不專心、不敬業(yè)，使得部門之間的協(xié)調(diào)性降低;從外部條件來看，不管是客戶資源還是供方給予的支持，公司是具備獲得更大利潤這個條件的;怎樣才能解決員工的問題，
1、就是要從根本上來尋求一個合理的機制，“獎勤者，罰懶者”，做到獎罰分明，激勵機制健全，才能調(diào)動起大家的積極性，但是這是一個漸進(jìn)的過程，必須要依靠公司骨干分子起帶頭作用;
2、加強管理，要以實際行動樹立榜樣，要做到上梁正下梁才不歪，加強管理的重點是實行崗位責(zé)任制，崗位責(zé)任制的優(yōu)點是責(zé)，權(quán)、利的統(tǒng)一原則，這樣有利于調(diào)動員工的積極性，但是一定要確定具體工作任務(wù)、工作質(zhì)量和完成時間，切實做到事前有準(zhǔn)備、事中有協(xié)調(diào)、事后有匯報，總之，老總和部門負(fù)責(zé)人對下屬員工的工作只看結(jié)果不看過程;3、推行規(guī)范化管理，加強公司各部門之間的協(xié)調(diào)，激發(fā)員工的積極性，保證工作目標(biāo)的實現(xiàn)，但是要正確擬定目標(biāo)，作好實施前的準(zhǔn)備，抓好目標(biāo)的執(zhí)行與總結(jié)，實現(xiàn)責(zé)任到人、責(zé)任到崗。大家的干勁有了，公司的效益才會增長，正所謂有了大家才有小家，最終員工有了利益，這才是公司與員工最滿意的結(jié)果。這是我的個人看法和一點小小的建議，如有不足之處，肯請領(lǐng)導(dǎo)與各位同事的指正與批評。
工作總結(jié)范文7
不知不覺，20xx年已經(jīng)結(jié)束，我來xx工作已經(jīng)有x年了，x年間在公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的幫助下以及公司良好的工作環(huán)境和工作氛圍中，使我受益匪淺，感受良多，也使我明白好工作難求，在公司不斷擴大進(jìn)步的推動下，我必需相識到不被淘汰就要不斷的學(xué)習(xí)，更新理念，提高自身的素養(yǎng)和專業(yè)學(xué)問水平，以適應(yīng)新的形勢須要。還要相識到自身的不足，在新的一年改善自身缺點�，F(xiàn)在就個人x年來的工作狀況做一下總結(jié)：
一、崗位職責(zé)
我于20xx年x月入職以來，在剛起先先對公司的規(guī)章制度和辦事流程有個基本的了解，以及熟識xx市區(qū)以及周邊的樓盤，然后就是拿送報告，拍照這些。然后在閑余時間，也有跟公司的前輩一起去探望銀行和中介的客戶，從中也學(xué)到許多在日常培訓(xùn)中學(xué)不到的學(xué)問以及一些交際的技巧。從入職的第x月起先就接觸了一些業(yè)務(wù)，一些單子從頭到尾的.跟蹤下來，之間也有很多的問題，好在公司的領(lǐng)導(dǎo)及同事也都很熱心的幫助，努力的讓我成長。通過x年的磨合學(xué)習(xí)，讓我對單子的處理實力也有了肯定程度的提高。入職的前x個月我還有負(fù)責(zé)基礎(chǔ)學(xué)問的培訓(xùn)，剛起先也是做的不是很好，會驚慌，遺漏很多打算好的學(xué)問點，但也通過幾個月的時間與大家一同學(xué)習(xí)，慢慢讓基礎(chǔ)學(xué)問培訓(xùn)這方面走上正軌。
二、不足之處
1、剛從學(xué)校畢業(yè)，這個行業(yè)對我而言特別的生疏，期初很多工作沒有合理支配，導(dǎo)致一些問題沒有剛好處理。自己又對工作的思索實力不夠，許多事情沒有仔細(xì)的用腦子去想，工作也做的不夠細(xì)致，以及對于一些專業(yè)的學(xué)問水平的缺少，有時在談?wù)摴ぷ飨嚓P(guān)問題的時候一問三不知。
2、業(yè)務(wù)的拓展實力以及不熟識人之間的交際實力很差，對于生疏人，假如別人不主動找我溝通的我基本也是不會去跟他溝通，這一點對于做業(yè)務(wù)這方面的人來說是很致命的。業(yè)務(wù)拓展方面至今還沒有起先綻開，有時工作的時候太死板，去送報時其實有許多的機會可以向一些銀行的客戶經(jīng)理相識自己，自己卻沒有把握住機會。
三、將來的工作安排
在新的20xx年，我主要有一下幾點規(guī)劃：
1、要走出去，拓展業(yè)務(wù)，努力改善自身性格內(nèi)向的這個毛病，在與銀行的接觸中主動的去向別人推廣自己，讓別人相識到自己，也要走出去拓展出自己的人脈關(guān)系網(wǎng)。提高自己處理事情的實力以及與客戶之間的溝通實力。
2、拓寬自己的學(xué)問面，對于擔(dān)保還有融資方面的學(xué)問現(xiàn)在可以說是一竅不通，在明年公司培訓(xùn)這方面的學(xué)問時要仔細(xì)的學(xué)習(xí)，跟上公司前進(jìn)的步伐。
3、遵守公司內(nèi)部的規(guī)章制度，維護公司利益，團結(jié)同事，主動的為公司創(chuàng)建更高的價值，爭取取得更高的成果，不能原地踏步，要加倍努力，彌補自身的不足。
工作總結(jié)范文8
標(biāo)題: XXX部 予晨XX年XX月XX日工作匯報
姓名：予晨
部門： 市場部
今日工作總結(jié)：
1.跟進(jìn)海爾廣告，廣告條已經(jīng)重新制作，但是效果不好，希望能重新制作
2.琉璃桌游比賽，對方提出希望得到我們的支持
1。網(wǎng)站報名系統(tǒng)。
2.比賽跟拍。
給我們的優(yōu)勢，所有的DM，宣傳單，海報，都會注明520為唯一網(wǎng)絡(luò)報名渠道
此次活動對方提出互贏的意見，覺得沒有必要在付廣告費了。之前魚總交代是要收1000元代金卷+200元現(xiàn)金，我還沒跟他們詳談這塊，現(xiàn)在還沒有給對方明確此次活動免費的回復(fù)
3.徐總布置工作，收集所有媒體，戶外。車身，DM廣告報價現(xiàn)在已經(jīng)完成了電視臺，DM的報價收集。
4.跟祥記確認(rèn)母親節(jié)活動的代金券為20張100元的'儲值卡
5.童少內(nèi)頁，金幣競拍已經(jīng)跟上
明日工作計劃：
1.跟進(jìn)海爾廣告條的再次修改，由于廣告條的尺寸更變，必須跟遠(yuǎn)東以及長安鈴木做解釋工作
2.與童少約定試駕相關(guān)事宜，已聯(lián)系小夜曲
3.祥記活動總結(jié)至今未寫。。明天一定提醒自己
4.收集580.紅豆等相關(guān)網(wǎng)站的廣告報價
工作總結(jié)范文9
一、教育學(xué)生做人要低調(diào)。
中國有一句古語：“木秀于林，風(fēng)必摧之;行高于人，眾必非之�！币灿幸痪渌渍Z：“槍打出頭鳥，出頭的椽子先爛�！蔽医逃麄円�(wěn)重，要沉默，要潛伏，因為只有耐得住寂寞，坐得住板凳，低調(diào)的人才會一鳴驚人，才會創(chuàng)造奇跡。
二、各學(xué)科代表由學(xué)號一到六號對應(yīng)擔(dān)任。
一個學(xué)科上線人數(shù)的多少，一個班級上線人數(shù)的多少，都與學(xué)科代表有莫大的關(guān)系。當(dāng)代課老師要閱作業(yè)的時候，本班的作業(yè)能否按時送到?當(dāng)代課教師有時忘了布置作業(yè)的時候，課代表能否下課給科任老師以提醒?當(dāng)本班學(xué)生有不按時交作業(yè)情況的時候，課代表能否給班主任以反映?所以科代表的選任就很關(guān)鍵，必須由那些學(xué)習(xí)好，素質(zhì)高的同學(xué)來擔(dān)任。我以前帶班，喜歡讓成績偏科的同學(xué)擔(dān)任，語文成績不好，就讓其擔(dān)任語文課代表，以此類推。但是收效甚微，成績不明顯。
三、工作重點抓近線生。
首先要把近線生的`座位予以調(diào)整，我把他們放到第一排的中間，還有就是分布在過道的兩邊靠前位置。這樣就便于檢查他們的作業(yè)，哪怕就是從他們身邊走過，都有一種警示作用，更不用說停下腳步看他做作業(yè)了。其次，要經(jīng)常找這些同學(xué)談話，我給他們的目標(biāo)是，總分沒有上線的同學(xué)，下次上線就是勝利，總分上線但沒進(jìn)入全級550名的同學(xué)，下次進(jìn)入就是勝利。告訴他們，對于他們而言，要有強烈的得分意識，會做的題一分也不能丟，丟了就不能原諒，就在自己的臉上扇一下，人有時候不能對自己太好，要試著學(xué)著對自己殘忍，這樣才能有所提高。告訴他們每科做對一個選擇題，那么你的總名次就會前進(jìn)一大截，做題時，要做一個對一個，難題不做，專做容易題和中等題，教育他們有時候放棄也是一種美。這樣做了以后，我班的總體上線穩(wěn)中有升，成績驕人。
四、晚自習(xí)前利用半小時講數(shù)學(xué)。
我一直認(rèn)為，作為一名理科生，數(shù)學(xué)不好，那你為什么要學(xué)理。所以我就讓學(xué)生按學(xué)號輪流在晚自習(xí)前講數(shù)學(xué)，可以是一道選擇題，也可以是填空題，當(dāng)然也可以是解答題。我讓班級學(xué)生六點二十進(jìn)教室，這種做法一直從去年延至今天，六點二十五開始講，趕七點就能講完，剛好連著上自習(xí)。剛開始我就站在教室外陪著，時間長了，學(xué)生形成了一種自覺，我來與不來都一樣，有時吃完晚飯沒事，就早早來到學(xué)校，看到講臺上學(xué)生用稚嫩的聲音講題，教室同學(xué)都伸長脖子認(rèn)真的聽著，還做著筆記，后排座的同學(xué)還把凳子搬到了前邊，我心中就會涌出一種感動與幸福。有時我還會偷偷抽查，但總體情況很好，我竊喜，竊喜自己很幸運。
五、親近優(yōu)生疏遠(yuǎn)問題學(xué)生。
教師喜歡哪些類型的學(xué)生，學(xué)生就會向哪方面發(fā)展。所以我認(rèn)為對于班級的優(yōu)生，班主任一定要親近，要是親近問題學(xué)生的話，就會是班級變得毫無秩序，就像我們有這樣的生活體驗，家里養(yǎng)一條狗，你對他不冷不熱，橫眉冷對，那他就怕你，因為它摸不著你的脾性，他見你就比較乖巧，但如果你要整天撫摸著條狗，給它喂這喂那，那它就會變得肆無忌憚，你一回家它就會兩只前爪扒到你的身上，嗅來嗅去。
六、利用好班會課。
本學(xué)期我最成功的一次班會，是對學(xué)生的一次感恩教育的多媒體班會。那節(jié)班會課我是這樣導(dǎo)入的：我不知道這一課的教學(xué)目標(biāo)是什么。我只想讓我的學(xué)生學(xué)會感動，懂得感恩。那節(jié)課中的幾句話至今依然回蕩在我的耳邊：“現(xiàn)在的社會，仿佛紀(jì)律、嚴(yán)謹(jǐn)、敬業(yè)、吃苦這些東西，都已經(jīng)完全過時。仿佛只有瞬間快樂才是人生的最高追求。仿佛孝順、奉獻(xiàn)、犧牲、寬容都是愚蠢�！薄敖�(jīng)濟的發(fā)展，不代表社會的進(jìn)步。富足而沒有愛心的世界，是絢麗的地獄。”“有這樣的騙子嗎?這樣滄桑的一只手伸出來，你如何忍心讓她空著收回?在我們無法判斷對方是否騙子的時候，能否有“寧可錯給，不愿錯過”的柔情和心量呢?幾毛錢對我們真的那么重要嗎?我們的慈悲心連這點錢都不值嗎?如果能有改變，您今天的震撼也算沒有白費。不怕受騙，也是一種厚德載物，永遠(yuǎn)不要為我們的冷漠、麻木和小氣尋找借口�！卑鄷n上我還及時給學(xué)生放了一首劉和剛的《父親》，看著同學(xué)們流下的滾燙淚水，我覺得自己很成功。最后我用這樣的話結(jié)束了這節(jié)班會：“這些，是否能給你深深的震撼，是否能讓你曾經(jīng)麻木的心在疼痛中慢慢蘇醒，是否能讓你聽見自己撕裂的心靈與靈魂的對話?不管你內(nèi)心感受如何，希望這一節(jié)課能喚醒你的善良，還有那顆愛心……”
工作總結(jié)范文10
本次月考從出題到考務(wù)安排，老師們都很重視，在老師的高度重視下，本次月考工作高質(zhì)量的完成�，F(xiàn)將本次月考的考務(wù)工作做簡要總結(jié)：
1、 本次月考各出題的老師很認(rèn)真，都能形成打印稿，而且校對準(zhǔn)確，幾乎沒有錯誤。
2、 石鐫瑜老師考務(wù)安排合理，公平，花費了很多的時間，并且在考試過程中遇到有老師請假無人監(jiān)考的情況，主動承擔(dān)監(jiān)考任務(wù)。許靜老師，杜海霞老師，也額外承擔(dān)了監(jiān)考任務(wù)。特此提出表揚。
3、 本次我們在巡考過程中發(fā)現(xiàn)我們學(xué)校的老師的敬業(yè)精神值得表揚，每位監(jiān)考教師包括我們的老師們在監(jiān)考過程中都一直站著，盯著學(xué)生監(jiān)考，所以教務(wù)處在巡考過程中不像以往那樣很容易的.就能抓到學(xué)生作弊，這說明我們的監(jiān)考嚴(yán)格了，考風(fēng)正了，學(xué)生態(tài)度端正了。但是也有四位老師在監(jiān)考過程中不認(rèn)真，看手機，其中有兩位老師不管哪科監(jiān)考都看手機。在考務(wù)會上對這個問題已經(jīng)強調(diào)的很清楚了，教師要求學(xué)生遵守考試紀(jì)律，可是教師面對下面那么多學(xué)生監(jiān)考，這么不認(rèn)真，會給學(xué)生造成不良的影響，希望下次我們能杜絕這樣的事情的發(fā)生。
另外，我們要求監(jiān)考教師要提前進(jìn)考場，準(zhǔn)時發(fā)卷，保證學(xué)生鈴響后準(zhǔn)時答題，在有一科考試中，考試鈴響后，在2.1班，2.2、2.3、2.4班監(jiān)考的杜海霞老師，張小平老師、許靜老師、小李紅老師能提前進(jìn)入考場，確保了學(xué)生準(zhǔn)時開始答題，而其他考場的監(jiān)考教師鈴響后才剛從辦公室出去，考生在考場焦急地等待著。前后考試時間差了4分鐘。所以我們在開考務(wù)會時就對這個問題提出來講了，請老師要準(zhǔn)時發(fā)卷，所以希望這樣的現(xiàn)象在今后的考試中不要再發(fā)生。當(dāng)然我們可以理解，老師們監(jiān)考一科接一科的，中間休息時間沒有，上廁所的時間都得跑著去跑著回，很辛苦。但是，我們的工作性質(zhì)就是這樣，因為我們面對的是學(xué)生千百雙眼睛，不容得我們拖延、應(yīng)付。所以對老師們的工作要求很高，我們也對各位的辛苦和負(fù)責(zé)，再次表示感謝。
工作總結(jié)范文11
時光荏苒，在行政服務(wù)中心的一個月試用期已經(jīng)過去，這是我人生中一段珍貴的經(jīng)歷。在這段時間里，領(lǐng)導(dǎo)和同事給予了我極大的幫助和支持，讓我深刻地感受到了行政服務(wù)中心這個大家庭的溫暖，我為自己有機會成為行政服務(wù)中心的一員而欣喜。
為了總結(jié)經(jīng)驗，克服不足，現(xiàn)將一個月的工作做如下簡要回顧和總結(jié)：
試用期這段時間里，我主要擔(dān)任“一表制”窗口工作。
由于一表制是首次在我區(qū)行政服務(wù)中心試行，因此，為更順利的做好工作，我翻看了許多相關(guān)資料，豐富自己的業(yè)務(wù)知識。
一表制是將企業(yè)登記設(shè)立中涉及工商、質(zhì)檢、國稅、地稅等部門所需的多份表格進(jìn)行整合，簡化成一份，在維持原審批流程不變，原審批資料不變的基礎(chǔ)上減少投資者填表數(shù)量和往返次數(shù)，進(jìn)一步簡化審批流程，壓縮審批時限，規(guī)范審批程序，以強化工作機制，為企業(yè)提供優(yōu)質(zhì)的投資環(huán)境。
企業(yè)群眾來行政服務(wù)中心辦理事項，窗口工作人員只要直接通過一表制輸入其公司信息，其他工商、質(zhì)檢、國稅、地稅等部門窗口就可以通過信息共享分享到這個信息，并可以直接打印出來，再也無須讓企業(yè)辦事人員重復(fù)填寫，大大便利了企業(yè)群眾。
在行政服務(wù)中心工作的一個月里，在與領(lǐng)導(dǎo)同事的交流中，在全新的工作中，我學(xué)到了很多，無論是對于工作還是對于生活，以及對于這個社會，我的態(tài)度都發(fā)生了轉(zhuǎn)變，是行政服務(wù)中心讓我更成熟。
首先，在工作中不斷調(diào)整自己的狀態(tài)，全心投入。剛到中心的時候，就發(fā)現(xiàn)這里每一個窗口工作都井然有序，忙而不亂，他們都以最真誠最負(fù)責(zé)的態(tài)度面對工作面對群眾，忙企業(yè)所忙，急企業(yè)所急。在漸漸開始融入大家庭的.氛圍之后，我的態(tài)度也自然而然變得積極起來。其次，領(lǐng)導(dǎo)組織的關(guān)懷與教導(dǎo)讓我的思想素養(yǎng)不斷得到提高，牢固樹立全心全意為人民服務(wù)的宗旨和正確的世界觀、人生觀和價值觀，加強對現(xiàn)代經(jīng)濟、科技、法律、行政法規(guī)等與工作領(lǐng)域相關(guān)的專業(yè)知識的學(xué)習(xí)。
在工作過程中，我深深的體會到加強自身學(xué)習(xí)、提高自身素質(zhì)的緊迫性，要不斷加強自身思想道德的修養(yǎng)和人格品質(zhì)的鍛煉，增強奉獻(xiàn)意識。但我深知自己還存在缺點和不足之處，業(yè)務(wù)知識還是不夠全面，工作方式仍不夠成熟，在今后的工作中，我會努力做到戒驕戒躁，堅定信念，加強學(xué)習(xí)，積累經(jīng)驗教訓(xùn)，不斷調(diào)整自己的思維方式和工作方法，在實踐中磨練自己，為中心、為社會貢獻(xiàn)自己的一份力量。
工作總結(jié)范文12
自我從20xx年起開始從事銷售工作，三年來在廠經(jīng)營工作領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)和幫忙下，加之全科職工的鼎力協(xié)助，自我立足本職工作，恪盡職守，兢兢業(yè)業(yè)，任勞任怨，截止xx年xx月xx日，xx年完成銷售額145225元，完成全年銷售任務(wù)的38%，貨款回籠率為52%，銷售單價比去年下降了13%，銷售額和貨款回籠率比去年同期下降了55%和32%。現(xiàn)將三年來從事銷售工作的心得和感受總結(jié)如下：
一、切實落實崗位職責(zé)，認(rèn)真履行本職工作
作為一名銷售業(yè)務(wù)員，自我的崗位職責(zé)是：
1、千方百計完成區(qū)域銷售任務(wù)并及時催回貨款；
2、努力完成銷售管理辦法中的各項要求；
3、負(fù)責(zé)嚴(yán)格執(zhí)行產(chǎn)品的出庫手續(xù)；
4、進(jìn)取廣泛收集市場信息并及時整理上報領(lǐng)導(dǎo)；
5、嚴(yán)格遵守廠規(guī)廠紀(jì)及各項規(guī)章制度；
6、對工作具有較高的敬業(yè)精神和高度的主人翁職責(zé)感；
7、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。
崗位職責(zé)是職工的工作要求，也是衡量職工工作好壞的標(biāo)準(zhǔn)，自我在從事業(yè)務(wù)工作以來，始終以崗位職責(zé)為行動標(biāo)準(zhǔn)，從工作中的一點一滴做起，嚴(yán)格按照職責(zé)中的條款要求自我的行為，幾年來，在業(yè)務(wù)工作中，首先自我能從產(chǎn)品知識入手，在了解技術(shù)知識的同時認(rèn)真分析市場信息并適時制定營銷方案，其次自我經(jīng)常同其他區(qū)域業(yè)務(wù)員勤溝通、勤交流，分析市場情景、存在問題及應(yīng)對方案，以求共同提高。在日常的事務(wù)工作中，自我在接到領(lǐng)導(dǎo)安排的任務(wù)后，進(jìn)取著手，在確保工作質(zhì)量的前提下按時完成任務(wù)。
總之，經(jīng)過幾年的實踐證明作為業(yè)務(wù)員業(yè)務(wù)技能和業(yè)績至關(guān)重要，是檢驗業(yè)務(wù)員工作得失的標(biāo)準(zhǔn)。今年由于陜北系統(tǒng)內(nèi)電網(wǎng)檢查驗收迫使工程停止及農(nóng)電系統(tǒng)資金不到位，加之自我業(yè)務(wù)知識欠缺、業(yè)務(wù)技能不高、市場的瞬息萬變而導(dǎo)致業(yè)績欠佳。
二、明確任務(wù)，主動進(jìn)取，力求保質(zhì)保量按時完成
工作中自我時刻明白只存在上下級關(guān)系，無論是份內(nèi)、份外工作都一視同仁，對領(lǐng)導(dǎo)安排的工作絲毫不能馬虎、怠慢，在理解任務(wù)時，一方面進(jìn)取了解領(lǐng)導(dǎo)意圖及需要到達(dá)的標(biāo)準(zhǔn)、要求，力爭在要求的期限內(nèi)提前完成，另一方面要進(jìn)取研究并補充完善。
例如：
1、今年九月份，蒲城分廠由于承租人中止租賃協(xié)議并停產(chǎn)，廠內(nèi)堆積硅石估計約80噸、重晶石20噸，而承租人已離開，出于安全方面的研究，領(lǐng)導(dǎo)指示盡快運回分廠所存材料，接到任務(wù)后當(dāng)天午時聯(lián)系車輛并談定運價，第二天便跟隨車到蒲城分廠，按原計劃三輛車分二次運輸，在裝車的過程中，由于估計重量不準(zhǔn)，三輛車裝車結(jié)束后，約剩10噸左右，自我及時匯報領(lǐng)導(dǎo)并征得同意后從當(dāng)?shù)毓陀脙奢v三輪車以同等的運價將剩余材料于當(dāng)日運回，這樣既節(jié)儉了時間，又降低了費用。
2、今年八月下旬，到陜北出差，恰逢神東電力多種產(chǎn)業(yè)有限公司材料招標(biāo)，此次招標(biāo)涉及以后材料的采購，事關(guān)重大，自我了解詳細(xì)情景后及時匯報領(lǐng)導(dǎo)并盡快寄來有關(guān)資料，自我深知，此次招投標(biāo)對我廠及自我至關(guān)重要，而自我因未參加過正式的.招投標(biāo)會而感到無從下手，于是自我深思熟慮后便從材料采購單位的涉及招標(biāo)的相關(guān)部門入手，搜集相關(guān)投標(biāo)企業(yè)的詳細(xì)情景及產(chǎn)品供貨價格以為招標(biāo)鋪路，經(jīng)過自我的不懈努力，在招標(biāo)的過程中順利經(jīng)過資質(zhì)審定、商務(wù)答辯和技術(shù)答辯，最終功夫不負(fù)有心人，最終我廠生產(chǎn)的YH5WS1750型氧化鋅避雷器在此次招投標(biāo)中中標(biāo)，這樣為產(chǎn)品以后的銷售奠定了堅定的基礎(chǔ)。
三、正確對待客戶投訴并及時、妥善解決
銷售是一種長期循序漸進(jìn)的工作，而產(chǎn)品缺陷普遍存在，所以業(yè)務(wù)員應(yīng)正確對待客戶投訴，視客戶投訴如產(chǎn)品銷售同等重要甚至有過之而無不及，同時須慎重處理。自我在產(chǎn)品銷售的過程中，嚴(yán)格按照廠制定銷售服務(wù)承諾執(zhí)行，在接到客戶投訴時，首先應(yīng)認(rèn)真做好客戶投訴記錄并口頭做出承諾，其次應(yīng)及時匯報領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)部門，在接到領(lǐng)導(dǎo)的指示后會同相關(guān)部門人員制訂應(yīng)對方案，同時應(yīng)及時與客戶溝通使客戶對處理方案感到滿意。
四、認(rèn)真學(xué)習(xí)我廠產(chǎn)品及相關(guān)產(chǎn)品知識，依據(jù)客戶需求確定可代理的產(chǎn)品品種
熟悉產(chǎn)品知識是搞好銷售工作的前提。自我在銷售的過程中同樣注重產(chǎn)品知識的學(xué)習(xí)，對廠生產(chǎn)的產(chǎn)品的用途、性能、參數(shù)基本能做到有問能答、必答，對相關(guān)部分產(chǎn)品基本能掌握用途、安裝。
依據(jù)廠總體安排代理產(chǎn)品，經(jīng)過自我對陜北區(qū)域的了解，代理的品種分為二類：
一是技術(shù)含量高、附加值大的產(chǎn)品，如35KV避雷器、35熔斷器及限流式熔斷器等等，此類產(chǎn)品售后服務(wù)存在問題；
二是10KV線路用鐵附件、金具、包弓、橫擔(dān)等，此類產(chǎn)品用量大，但附加值低、生產(chǎn)廠家多導(dǎo)致銷售難度較大。
五、電氣產(chǎn)品市場分析
陜北區(qū)域大、但電網(wǎng)建設(shè)相對落后，隨著電網(wǎng)改造的深入，生產(chǎn)廠家都將銷售目標(biāo)對向西部落后地區(qū)，同時導(dǎo)致市場不斷被細(xì)化，競爭日益激烈。陜北區(qū)域電力單位多屬農(nóng)電系統(tǒng)，經(jīng)過幾年的農(nóng)網(wǎng)改造建設(shè)，由于資金不到位僅完成改任務(wù)造的40%，故區(qū)域市場潛力巨大�，F(xiàn)就陜北區(qū)域的市場分析如下：
（一）市場需求分析
陜北區(qū)域雖然市場潛力巨大，但延安區(qū)域多數(shù)縣局隸屬省農(nóng)電系統(tǒng)，材料采購由省招標(biāo)局統(tǒng)一組織招標(biāo)并配送，榆林供電局歸省農(nóng)電局管理，但材料采購歸省招標(biāo)局統(tǒng)一招標(biāo)，其采購模式為由該局推薦生產(chǎn)廠家上報省招標(biāo)局，由招標(biāo)局確定入圍廠家，更深一步講，其采購決定權(quán)在省招標(biāo)局，而我廠未在省招標(biāo)局投標(biāo)并中標(biāo)，而榆林地區(qū)各縣局隸屬榆林供電局管理，故要在榆林供電局及各縣局構(gòu)成規(guī)模銷售確有困難且須在省招標(biāo)局狠下功夫。根據(jù)此刻搜集的信息來看，榆林供電局是否繼續(xù)電網(wǎng)改造取決于省農(nóng)電局撥款，原因在于這幾年的改造所需資金由省農(nóng)電局擔(dān)保以資產(chǎn)抵壓貸款，依該局現(xiàn)狀現(xiàn)已無力歸還貸款利息，據(jù)該局內(nèi)部有關(guān)人員分析，榆林地區(qū)的電網(wǎng)改造有可能停止。
�。ǘ└偁帉κ旨皟r格分析
這幾年經(jīng)過自我對區(qū)域的了解，陜北區(qū)域的電氣生產(chǎn)廠家有二類：
一類是西瓷廠（分廠）、神電、交大、銅川榮鑫等，此類企業(yè)進(jìn)入陜北市場較早且有較強實力，同時又是省招標(biāo)局入圍企業(yè)，其銷售價格同我廠基本相同，所以已構(gòu)成規(guī)模銷售；
另一類是河北保定市避雷器廠等，此類企業(yè)進(jìn)入陜北市場晚但銷售價格較低，YH5WS1750型避雷器銷售價格僅為80元支、PRW710100銷售價格為60元支，此類企業(yè)基本占領(lǐng)了代銷領(lǐng)域。
工作總結(jié)范文13
轉(zhuǎn)眼間十月份即將就過去了，在繁忙的十月里同學(xué)們都忙碌在工作和學(xué)習(xí)中。在十月里10級的新生還面臨著軍訓(xùn)的考驗。我們部門也在這個月中配合了許多部門的工作。為了使藝術(shù)節(jié)開展的更加完美更加有影響力，我部門和其他部門合作共同完成活動的要求。
現(xiàn)在將我部門這月的工作總結(jié)如下：
一、 日常工作
本月是比較繁忙的一個月，在這月里我們部門同我系的女工部一起開展“心理健康知識競賽”的選拔活動，由于這次活動只針對大一的學(xué)生，再加上國慶放假，大一新生的軍訓(xùn)，所以這個活動將延遲到本月23日開展。
在本月的17號我部門同我系的組織部、社團部、社會實踐部、女工部、學(xué)習(xí)部等部門進(jìn)行了一次較大的交流會，并同他們一起帶新干事去游玩。在這次活動中，我部門成員對其他部門及其它部門成員都有了一定的了解。也達(dá)到了我們幾個部門目的——部門間相互溝通，了解，為以后工作的順利開展奠定基礎(chǔ)。 這月我們還組織了老部長、老干事同新干事的交流會，在相互的溝通交流中新老成員都積極的提出對部門的一些意見和建議。
為了使工作更好更有效的進(jìn)行，同時也為了為更多同學(xué)服務(wù)。在這個月中我們將我部門對干事進(jìn)行了考核，其目的是讓他們認(rèn)真工作，使他們更加了解我們的`工作，明確我們的工作方向。
這月我部門對新干事考核重要是參照干事上個月的表現(xiàn)，因為這月還沒有結(jié)束，考核將在月末開展。這月還加強了新干事的培訓(xùn)。對班級我們也要在這月的月末開始進(jìn)行。最后附：《電子信息工程系心理服務(wù)分部九月份干事考核成績》
二、各班活動情況
在各班心理委員和我部門的積極配合下我們對各班的情況作出了調(diào)查并大致分析了一下，了解了各班的情況都還比較的良好，也沒有什么特殊的情況。由于放假和軍訓(xùn)時間上問題，我們對各班上交的“班級晴雨表”改在每月的22交到我們部門。在這月中我們進(jìn)行的“心理健康知識競賽”的選拔活動中各班都積極的報了名，心理委員也高度的關(guān)注此次活動，常常來電咨詢。
三、存在不足
我部門對各班的心理委員交流還是不足，對各個別的班級的情況了解不夠，特別是在10級的班級里。新干事對工作了解的任然不夠，還有就是我部門成員之間還不是太了解對方，工作進(jìn)展的也不是很好�？傊�，在新干事身上還存在很多的問題。
我部門成員對工作表現(xiàn)的情況還不是很好，在今后的工作中還需要對他們嚴(yán)格的要求，加強對他們的培養(yǎng)。
希望在今后的工作中多與各個班級交流，對各班心理委員多多來往，特別是對新干事我們還得加強培養(yǎng)。為我們大家創(chuàng)建一個和諧而美好的學(xué)習(xí)環(huán)境而不懈努力。同時也為我們部門成績而不斷奮斗。
工作總結(jié)范文14
我是從南京理工大學(xué)自考機電一體化專業(yè)畢業(yè)的應(yīng)屆生。畢業(yè)后，從20xx年x月份，我就一直在桑德斯微電子器件有限公司工作。試用期這段時間里，在公司和部門領(lǐng)導(dǎo)的親切關(guān)懷下，在各位同事的真誠幫助下，在我自己的不斷學(xué)習(xí)、努力下，已漸漸融入到桑德斯微電子器件有限公司這個大家庭。
初入社會，開始了從一個學(xué)生向社會人士的轉(zhuǎn)變。最讓我滿意的是該公司的人與人之間的真誠與和諧的氛圍。每個人都很親切、很真誠，這里的員工就像家人一樣，在這里可以感受到家庭的溫暖。我衷心的感謝公司的每一個人，每一個對我?guī)椭^的同事。
試用期這段時間里，我接觸到了很多新知識。以前學(xué)的是機械類的，專業(yè)知識也都是與機械電子相關(guān)的，如今我也是第一次參加工作。但是我并沒有怵頭，因為大學(xué)里不僅教會了我知識，更教會了學(xué)習(xí)方法和努力鉆研的精神。因此，我不但要把工作做好，還要做的越來越好。世上無難事，只要肯登攀。通過三個月的了解，我對二極管部門的工作逐漸的熟悉起來。二極管部門這塊的'工作比較繁瑣，工序比較雜比較多，有些東西光看是記不住的，一定要親自做幾次才能真正的會了，熟練了。
記得剛開始做某項工序時，要用很長時間，現(xiàn)在凡是做過的工序，我基本上都能記清楚了。我常跟著老師傅學(xué)一些工序的操作過程。了解產(chǎn)品是怎樣從來料一步一步加工成成品出貨的過程。了解什么樣型號的二極管用什么樣的工序最合理，做軍品管和民品管時有哪些注意事項，工具、儀器怎樣使用等。有時也用心觀察、記錄，看看師傅們是如何做的，這更有利于我對產(chǎn)品的熟悉，了解其工作原理。以上這些只是我列舉的一部分，在公司要學(xué)習(xí)要了解的還有很多。這也是由我的工作內(nèi)容所決定的。我相信我的表現(xiàn)能夠給公司交上一份滿意的答卷，我也有信心在今后的工作中繼續(xù)努力，保持熱情，為我們公司的發(fā)展貢獻(xiàn)自己應(yīng)有的力量。
工作總結(jié)范文15
20xx年上半年，本人在公司各級領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在同事們的團結(jié)合作和關(guān)心幫助下，較好地完成了上半年的各項工作任務(wù)，在業(yè)務(wù)素質(zhì)和思想政治方面都有了更進(jìn)一步的提高�，F(xiàn)將半年來取得的成績和存在的不足總結(jié)如下：
一、思想政治表現(xiàn)、品德修養(yǎng)及職業(yè)道德方面
半年來，本人認(rèn)真遵守勞動紀(jì)律，按時出勤，有效利用工作時間;堅守崗位，需要加班完成工作按時加班加點，保證工作能按時完成。認(rèn)真學(xué)習(xí)法律知識;愛崗敬業(yè)，具有強烈的責(zé)任感和事業(yè)心。積極主動學(xué)習(xí)專業(yè)知識，工作態(tài)度端正，認(rèn)真負(fù)責(zé)地對待每一項工作。
二、工作能力和具體業(yè)務(wù)方面
我的工作崗位是業(yè)務(wù)內(nèi)勤。主要負(fù)責(zé)統(tǒng)計公司鐵礦石的發(fā)運數(shù)、收貨數(shù)。另外就是將每天的車皮號及時報山西辦事處，核對山西辦事處收貨情況;整理鐵路大票及開具港口包干費票;統(tǒng)計港口操作部每天的返港卸貨數(shù)量和港口存貨的水分等。
我本著“把工作做的更好”的目標(biāo)，工作上發(fā)揚開拓創(chuàng)新精神，扎扎實實干好本職工作，圓滿地完成了半年來的各項任務(wù)：
1、統(tǒng)計情況：能及時從代理部門取回磅單，做到發(fā)運數(shù)與收貨數(shù)統(tǒng)計準(zhǔn)確。
2、收貨情況：山西辦事處報的收貨數(shù)，從剛接觸時的整船統(tǒng)計收貨盈虧到現(xiàn)在可逐步分成整列統(tǒng)計收貨盈虧。
3、空車過磅：今年五月份實行了過空車，現(xiàn)在對于發(fā)運數(shù)也能做到準(zhǔn)確。以前的報表雖然以軌道衡為準(zhǔn)，但還是有誤差的。現(xiàn)在空車過磅，就能做到發(fā)運數(shù)基本準(zhǔn)確。
4、水分化驗：以前港口發(fā)運數(shù)出現(xiàn)短少情況，都會出現(xiàn)責(zé)任不明確，到底是貨物被盜還是水分的丟失。而現(xiàn)在，規(guī)定每列貨物都化驗水分，這樣就不會出現(xiàn)推卸責(zé)任。
三、存在的不足
總結(jié)半年來的工作，雖然取得了一定的成績，自身也有了很大的進(jìn)步，
但是還存在著以下不足：
一是有時工作的質(zhì)量和標(biāo)準(zhǔn)與領(lǐng)導(dǎo)的要求還有一定差距。一方面，由于個人能力素質(zhì)不夠高，鐵礦砂收發(fā)數(shù)有時統(tǒng)計存在一定的差錯;另一方面，就是工作量多、時間比較緊，工作效率不高。
二是有時工作敏感性還不是很強。對領(lǐng)導(dǎo)交辦的事不夠敏感，有時工作沒有提前量，上報情況不夠及時。
三是領(lǐng)導(dǎo)的`參謀助手作用發(fā)揮不夠明顯。對全局工作情況掌握不細(xì)，還不能主動、提前的謀思路、想辦法，許多工作還只是充當(dāng)“算盤珠”。
四、下半年的工作打算
下半年我將進(jìn)一步發(fā)揚優(yōu)點，改進(jìn)不足，拓寬思路，求真務(wù)實，全力做好本職工作。打算從以下幾個方面開展工作：
一是加強工作統(tǒng)籌。根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)的年度工作要求，對下半年工作進(jìn)行具體謀劃，明確內(nèi)容、時限和需要達(dá)到的目標(biāo)，加強部門與部門之間的協(xié)同配合，把各項工作有機地結(jié)合起來，理清工作思路，提高辦事效率，增強工作實效。
二是加強工作作風(fēng)培養(yǎng)。始終保持良好的精神狀態(tài)，發(fā)揚吃苦耐勞、知難而進(jìn)、精益求精、嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致、積極進(jìn)取的工作作風(fēng)。
【工作總結(jié)】相關(guān)文章：
語文工作總結(jié)工作總結(jié)05-22
IT工作總結(jié)08-31
工作總結(jié)10-20
保潔的工作總結(jié)09-03
誦讀工作總結(jié)08-29
班長的工作總結(jié)08-30
房產(chǎn)工作總結(jié)08-30
學(xué)生工作總結(jié)08-27