個(gè)人工作總結(jié)(集錦12篇)
總結(jié)是在某一時(shí)期、某一項(xiàng)目或某些工作告一段落或者全部完成后進(jìn)行回顧檢查、分析評(píng)價(jià)，從而得出教訓(xùn)和一些規(guī)律性認(rèn)識(shí)的一種書(shū)面材料，它可以促使我們思考，因此十分有必須要寫(xiě)一份總結(jié)哦。那么你知道總結(jié)如何寫(xiě)嗎？下面是小編整理的個(gè)人工作總結(jié)，希望能夠幫助到大家。
個(gè)人工作總結(jié) 篇1
一、總體工作思路
以科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng)，以《建筑法》、《建設(shè)工程質(zhì)量管理?xiàng)l例》、《黑龍江省建設(shè)工程質(zhì)量監(jiān)督管理?xiàng)l例》為綱，深入貫徹黑龍江省建設(shè)工程質(zhì)量監(jiān)督工作會(huì)議精神，學(xué)習(xí)“淮安經(jīng)驗(yàn)”，以轉(zhuǎn)變職能，創(chuàng)新機(jī)制為動(dòng)力，加大工程質(zhì)量巡查、抽查的監(jiān)督執(zhí)法力度，狠抓建設(shè)工程質(zhì)量責(zé)任主體及有關(guān)機(jī)構(gòu)的質(zhì)量行為。開(kāi)展工程質(zhì)量通病專項(xiàng)治理活動(dòng)，繼續(xù)加強(qiáng)住宅工程分戶驗(yàn)收、標(biāo)準(zhǔn)化工地、建筑節(jié)能的監(jiān)督力度，全面提高工程質(zhì)量，力爭(zhēng)主要工作目標(biāo)實(shí)現(xiàn)新突破，登上新臺(tái)階。
二、具體工作目標(biāo)
建設(shè)工程質(zhì)量監(jiān)督覆蓋率達(dá)98%。竣工工程驗(yàn)收合格率達(dá)100%；具備備案條件的竣工工程備案率達(dá)95%。大幅度提高民生工程滿意率，創(chuàng)造精品工程，建設(shè)工程質(zhì)量投訴率下降10%。杜絕重大工程質(zhì)量事故的發(fā)生。杜絕不合格工程流入社會(huì)。
三、總體工作計(jì)劃及措施
（一）深入開(kāi)展質(zhì)量通病治理工作。
按照省住房和城鄉(xiāng)建設(shè)廳《住宅工程質(zhì)量通病專項(xiàng)治理三年攻堅(jiān)活動(dòng)方案》（黑建質(zhì)[20xx]14號(hào)）要求，針對(duì)我市住宅工程建設(shè)過(guò)程中影響使用功能、群眾關(guān)注、投訴多發(fā)的質(zhì)量通病，制定我市住宅工程質(zhì)量通病治理技術(shù)措施。加強(qiáng)工程質(zhì)量通病治理的監(jiān)督管理，將質(zhì)量通病治理工作與工程質(zhì)量巡查、不良行為管理、分戶驗(yàn)收等工作相結(jié)合。要求住宅工程開(kāi)、復(fù)前，建設(shè)單位應(yīng)提交住宅工程質(zhì)量通病治理任務(wù)書(shū)，明確目標(biāo)；施工、監(jiān)理單位必須編制切實(shí)可行質(zhì)量通病治理措施，工程竣工驗(yàn)收時(shí)，施工單位提交質(zhì)量通病治理情況報(bào)告，監(jiān)理單位提交質(zhì)量通病治理情況評(píng)估報(bào)告。各方責(zé)任主體要樹(shù)立精品意識(shí)，明確質(zhì)量通病治理思路，從質(zhì)量管理通病、施工工藝通病治理入手，嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)和技術(shù)規(guī)定，防止實(shí)體質(zhì)量通病的發(fā)生。
（二）繼續(xù)推進(jìn)住宅工程質(zhì)量分戶驗(yàn)收制度。
落實(shí)省住房和城鄉(xiāng)建設(shè)廳《關(guān)于做好住宅工程質(zhì)量分戶驗(yàn)收工作的通知》（黑建質(zhì)[20xx]12號(hào)）精神，出臺(tái)住宅工程質(zhì)量分戶驗(yàn)收管理規(guī)定，完善住宅分戶驗(yàn)收在工程監(jiān)督抽查、實(shí)物檢查、工程備案等環(huán)節(jié)的管理制度，強(qiáng)化建設(shè)單位作為工程質(zhì)量第一責(zé)任人在分戶驗(yàn)收工作中的組織作用，加強(qiáng)對(duì)分戶驗(yàn)收工作的監(jiān)督檢查，對(duì)分戶驗(yàn)收走過(guò)場(chǎng)的責(zé)任單位和責(zé)任人記入不良行為記錄，分戶驗(yàn)收不合格的單位工程不予備案。督促各方責(zé)任主體落實(shí)質(zhì)量責(zé)任，扎實(shí)開(kāi)展分戶驗(yàn)收工作，切實(shí)推動(dòng)工程質(zhì)量整體水平的提高，提高用戶的滿意率，減少用戶投訴率。
（三）創(chuàng)新工作思路，積極推行工程質(zhì)量巡查制度。
落實(shí)省住房和城鄉(xiāng)建設(shè)廳《關(guān)于加強(qiáng)工程質(zhì)量巡查工作的指導(dǎo)意見(jiàn)》（黑建質(zhì)[20xx]8號(hào)），轉(zhuǎn)變觀念、轉(zhuǎn)變職能，強(qiáng)化工程質(zhì)量巡查。工程質(zhì)量巡查是指工程質(zhì)量監(jiān)督機(jī)構(gòu)依據(jù)有關(guān)法律、法規(guī)、規(guī)章和技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)本行政區(qū)域內(nèi)建設(shè)工程實(shí)體質(zhì)量、各方責(zé)任主體質(zhì)量行為實(shí)施的不定期、不事先告知、隨機(jī)檢查的活動(dòng)。在巡查工作中突出“兩個(gè)重點(diǎn)”，即巡查的對(duì)象突出政府投資的重點(diǎn)建設(shè)項(xiàng)目、保障性住房、樁基礎(chǔ)施工、質(zhì)量通病防治、建筑節(jié)能、檢測(cè)單位、商品混凝土生產(chǎn)廠家；巡查的內(nèi)容突出責(zé)任主體質(zhì)量行為、質(zhì)量保證體系、強(qiáng)制性條文及工藝標(biāo)準(zhǔn)、施工圖執(zhí)行情況。把工程質(zhì)量巡查與監(jiān)督檢測(cè)相結(jié)合，與不良行為記錄管理相結(jié)合，與差別化管理相結(jié)合，與項(xiàng)目監(jiān)督相結(jié)合，巡查中發(fā)現(xiàn)的重大問(wèn)題納入工程質(zhì)量監(jiān)督報(bào)告，作為工程質(zhì)量能否備案、企業(yè)信譽(yù)評(píng)價(jià)的'重要依據(jù)。
(四）加強(qiáng)政府投資項(xiàng)目及保障性住房的質(zhì)量監(jiān)督力度。
把市政基礎(chǔ)設(shè)施項(xiàng)目、政府投資項(xiàng)目、重點(diǎn)工程、保障性住房的質(zhì)量安全作為監(jiān)督重點(diǎn)。指導(dǎo)建設(shè)單位嚴(yán)格履行法定基本建設(shè)程序，從原材料質(zhì)量控制、施工和監(jiān)理企業(yè)的質(zhì)量管理、檢測(cè)單位質(zhì)量行為和實(shí)體質(zhì)量等方面，加大監(jiān)督巡查和抽查力度，確保結(jié)構(gòu)安全和使用功能。落實(shí)省住房和城鄉(xiāng)建設(shè)廳《關(guān)于棚戶區(qū)改造工程實(shí)行業(yè)主參與質(zhì)量監(jiān)督的指導(dǎo)意見(jiàn)》，推行棚戶區(qū)改造工程業(yè)主參與質(zhì)量監(jiān)督管理，加大社會(huì)對(duì)工程質(zhì)量監(jiān)督的力度，大幅度提高民生工程滿意率。
（五）繼續(xù)完善檢測(cè)監(jiān)督管理工作。
深入貫徹執(zhí)行建設(shè)部《建設(shè)工程質(zhì)量檢測(cè)管理辦法》、黑龍江省《建設(shè)工程質(zhì)量檢測(cè)管理實(shí)施細(xì)則》、黑龍江省《建設(shè)工程質(zhì)量檢測(cè)見(jiàn)證取樣和送檢規(guī)定》等文件，制定我市工程質(zhì)量檢測(cè)監(jiān)督管理規(guī)定，加強(qiáng)工程質(zhì)量檢測(cè)工作的監(jiān)督管理。要結(jié)合新的資質(zhì)條件，新的業(yè)務(wù)內(nèi)容，建立檢測(cè)機(jī)構(gòu)監(jiān)督管理檔案，逐步建立檢測(cè)信息監(jiān)管系統(tǒng)，確保檢測(cè)機(jī)構(gòu)的檢測(cè)報(bào)告公正、科學(xué)、真實(shí)可靠。實(shí)行檢測(cè)機(jī)構(gòu)、商品砼生產(chǎn)廠家、施工現(xiàn)場(chǎng)聯(lián)運(yùn)機(jī)制，嚴(yán)把材料質(zhì)量、商品砼質(zhì)量關(guān)。同時(shí)，在監(jiān)督巡查中，加大施工現(xiàn)場(chǎng)主要材料和實(shí)體質(zhì)量的監(jiān)督檢測(cè)力度，嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)違法違規(guī)行為不姑息遷就，增強(qiáng)質(zhì)量監(jiān)管的威懾力，督促各方責(zé)任主體健全質(zhì)量保證體系，落實(shí)質(zhì)量責(zé)任，保證工程質(zhì)量。
（六）全面貫徹層級(jí)監(jiān)督管理制度。
按照《黑龍江省建設(shè)工程質(zhì)量監(jiān)督管理?xiàng)l例》規(guī)定，進(jìn)一步貫徹落實(shí)《黑龍江省工程質(zhì)量監(jiān)督機(jī)構(gòu)層級(jí)監(jiān)督管理規(guī)定》（黑建質(zhì)[20xx]15號(hào)），認(rèn)真履行對(duì)下級(jí)工程質(zhì)量監(jiān)督機(jī)構(gòu)實(shí)行層級(jí)監(jiān)督和業(yè)務(wù)指導(dǎo)。強(qiáng)化工程質(zhì)量的監(jiān)管責(zé)任，貫徹落實(shí)建設(shè)工程質(zhì)量方面的法律、法規(guī)，督導(dǎo)檢查國(guó)家、省、市有關(guān)建設(shè)工程質(zhì)量方面的規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)定的執(zhí)行情況。與全市同步開(kāi)展工程質(zhì)量監(jiān)督巡查，從而推動(dòng)全市建設(shè)工程質(zhì)量整體水平不斷提高。
（七）繼續(xù)加強(qiáng)建筑節(jié)能工程質(zhì)量監(jiān)督管理力度。
繼續(xù)加強(qiáng)建筑節(jié)能工程質(zhì)量監(jiān)督管理力度，按照省公安廳、建設(shè)廳黑公通［20xx］148號(hào)文件規(guī)定，做好外墻外保溫系統(tǒng)及外墻裝飾防火施工質(zhì)量監(jiān)督檢查。制定建筑節(jié)能材料質(zhì)量監(jiān)督管理規(guī)定和塑料門(mén)窗質(zhì)量監(jiān)督管理規(guī)定，繼續(xù)加大建筑節(jié)能材料、塑窗監(jiān)督抽檢力度，從控制節(jié)能材料質(zhì)量入手，從完善建筑節(jié)能節(jié)點(diǎn)構(gòu)造入手，確保建筑節(jié)能工程施工質(zhì)量，降低室內(nèi)結(jié)露霉變及塑窗透風(fēng)、變形、中空玻璃失效等質(zhì)量投訴率。
（八）加強(qiáng)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化工地建設(shè)的監(jiān)督管理力度。
按照省住建廳《關(guān)于創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)化工地指導(dǎo)意見(jiàn)》和《標(biāo)準(zhǔn)化工地評(píng)審辦法》的具體要求，在總結(jié)20xx年工作的基礎(chǔ)上，繼續(xù)開(kāi)展創(chuàng)建質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化工地活動(dòng)。通過(guò)規(guī)范質(zhì)量行為，加強(qiáng)質(zhì)量管理，認(rèn)真執(zhí)行規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)和技術(shù)規(guī)程，起到治理工程質(zhì)量通病的作用。
（九）嚴(yán)格實(shí)施工程質(zhì)量責(zé)任追究制和問(wèn)責(zé)制，強(qiáng)化工程質(zhì)量責(zé)任意識(shí)，落實(shí)工程質(zhì)量責(zé)任。
完善質(zhì)量監(jiān)督管理，出臺(tái)質(zhì)量監(jiān)督管理措施，加大建設(shè)工程質(zhì)量責(zé)任主體及有關(guān)機(jī)構(gòu)的質(zhì)量行為監(jiān)督。在4月份將分別召開(kāi)樁基礎(chǔ)施工單位、塑料門(mén)窗生產(chǎn)廠家、檢測(cè)機(jī)構(gòu)、縣（市）區(qū)工程質(zhì)量監(jiān)督站站長(zhǎng)、施工單位、建設(shè)和監(jiān)理單位會(huì)議，深入貫徹落實(shí)全省建設(shè)工程質(zhì)量監(jiān)督工作會(huì)議精神、“淮安經(jīng)驗(yàn)”和我市各項(xiàng)質(zhì)量監(jiān)督管理規(guī)定。明確企業(yè)是工程建設(shè)的主體，明確建設(shè)單位工程質(zhì)量第一責(zé)任人的責(zé)任，加大建設(shè)、施工、監(jiān)理單位和檢測(cè)機(jī)構(gòu)落實(shí)工程質(zhì)量責(zé)任的監(jiān)管。督導(dǎo)建設(shè)、施工、監(jiān)理單位和檢測(cè)機(jī)構(gòu)完善質(zhì)量管理制度，健全質(zhì)量保證體系，強(qiáng)化工程質(zhì)量終身責(zé)任制，建立各負(fù)其責(zé)，齊抓共管的工程質(zhì)量約束機(jī)制，有效保障工程質(zhì)量。
（十）加強(qiáng)公共建筑竣工驗(yàn)收后裝飾裝修工程質(zhì)量監(jiān)督管理。
按照省住建廳《關(guān)于加強(qiáng)公共建筑竣工驗(yàn)收后裝飾裝修工程質(zhì)量監(jiān)督管理的通知》要求，加強(qiáng)既有公共建筑裝飾裝修工程的監(jiān)督力度，不斷完善、探索既有建筑裝飾裝修工程的管理模式，使其逐步走向規(guī)范。
（十一）增強(qiáng)精品意識(shí)，創(chuàng)優(yōu)質(zhì)工程。
堅(jiān)持樣板引路，抓好先進(jìn)典型的示范作用，創(chuàng)精品工程。對(duì)推進(jìn)難度比較大的住宅分戶驗(yàn)收、質(zhì)量通病治理等，要通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)會(huì)、觀摩會(huì)、典型經(jīng)驗(yàn)介紹等方法，發(fā)揮典型示范作用，以點(diǎn)帶面，解決重點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題。
（十二）發(fā)揮行業(yè)協(xié)會(huì)作用，促進(jìn)工程質(zhì)量的提高。
把建設(shè)工程質(zhì)量監(jiān)督管理協(xié)會(huì)做為對(duì)新材料、新技術(shù)、新工藝、精品工程的宣傳推廣平臺(tái)，配合質(zhì)量通病專項(xiàng)治理、學(xué)習(xí)“淮安經(jīng)驗(yàn)”等召開(kāi)專題講座。
（十三）繼續(xù)做好質(zhì)量投訴的處理工作。
督促建設(shè)工程各方履行工程質(zhì)量保修責(zé)任，認(rèn)真做好質(zhì)量投訴的處理工作，把群眾投訴的質(zhì)量問(wèn)題做為監(jiān)督控制重點(diǎn)進(jìn)行治理，充分利用工程質(zhì)量保證金這一經(jīng)濟(jì)杠桿作用，把質(zhì)量投訴與企業(yè)信譽(yù)評(píng)價(jià)掛鉤，各方責(zé)任主體要落實(shí)質(zhì)量責(zé)任，加強(qiáng)過(guò)程控制，保證工程質(zhì)量。 20xx年要按照新的形勢(shì)、任務(wù)、目標(biāo)、要求，采取新的有效監(jiān)管措施，促使各方責(zé)任主體嚴(yán)格執(zhí)行有關(guān)法律、法規(guī)、規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)。對(duì)違背者，將按相關(guān)規(guī)定嚴(yán)肅處理，不斷推動(dòng)全市工程質(zhì)量整體水平全面提高。
個(gè)人工作總結(jié) 篇2
我們認(rèn)為，作為分管或從事供應(yīng)工作的人員，必須具備基本的業(yè)務(wù)知識(shí)和技能，對(duì)所采購(gòu)的物資、設(shè)備或產(chǎn)品，要達(dá)到一定的認(rèn)知程度，熟知所購(gòu)物件的性能、特點(diǎn)、在生產(chǎn)中的地位和作用、市場(chǎng)行情以及生產(chǎn)廠家的市場(chǎng)份額等等。只有這樣，才能達(dá)到以最低的價(jià)格，采購(gòu)最好產(chǎn)品的目的。
對(duì)有些材料漲價(jià)幅度大的，我們首先考察他們用的原料漲了多少，再分解到產(chǎn)品中，每噸或每平方應(yīng)增加多少錢，絕對(duì)做到心中有數(shù)。如肥城的涂塑布首次定價(jià)時(shí)3.24元/平方米，后期對(duì)方因原料漲價(jià)要求每平方米最少加0.5元。通過(guò)我們考察了解，對(duì)方原料每噸漲價(jià)1000元左右，經(jīng)過(guò)計(jì)算，我們只給對(duì)方上漲0.2元而成交訂貨。
充分發(fā)揮職能作用，努力提高為基層服務(wù)的水平。半年來(lái)，個(gè)人和供應(yīng)處的其他同志，不斷在工作實(shí)踐中提高工作能力和水平，為基層服務(wù)的意識(shí)也明顯增強(qiáng)。
在生活管理上，場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)多次要求我們，職工勞動(dòng)負(fù)荷不斷增大，一定要把職工生活搞好。對(duì)此，我們狠下功夫，對(duì)采購(gòu)的各類食品，首要的一條就是要保證新鮮、質(zhì)量好，而且都要到衛(wèi)生防疫達(dá)標(biāo)的單位去采購(gòu)。
在此基礎(chǔ)上，再考慮價(jià)格便宜，份量足。1—5月份全場(chǎng)的生活用品用具及炊事設(shè)備等采購(gòu)額已過(guò)100萬(wàn)元，大宗食品都是定點(diǎn)采購(gòu)，滿足了職工飲食需要。原鹽放銷管理，在保證有序、合理放銷的基礎(chǔ)上，重點(diǎn)抓了放銷現(xiàn)場(chǎng)的管理。
前5個(gè)月共放銷原鹽72萬(wàn)噸，無(wú)論在哪個(gè)分場(chǎng)、哪個(gè)工區(qū)放銷，每個(gè)鹽坨都放得干干凈凈，基本杜絕了運(yùn)輸途中的撒鹽現(xiàn)象，減少了鹽的損耗，減輕了基層職工的勞動(dòng)負(fù)荷。
生活管理和放銷人員屬于機(jī)關(guān)，但他們的崗位基本都是在外面。今年由于我場(chǎng)規(guī)模擴(kuò)大，他們的工作量也加大了三分之一，但他們起早貪黑，加班加點(diǎn)，吃苦耐勞，毫無(wú)怨言，做出了積極貢獻(xiàn)
加強(qiáng)自身修養(yǎng)，保持良好的工作作風(fēng)
供應(yīng)工作是企業(yè)創(chuàng)造效益的第一道閘門(mén)，事關(guān)企業(yè)利益得失，也是容易發(fā)生問(wèn)題、倍受別人關(guān)注的工作。對(duì)此，個(gè)人不斷提高思想認(rèn)識(shí)，永遠(yuǎn)牢記自己的職責(zé)，每筆業(yè)務(wù)都要本著對(duì)鹽場(chǎng)負(fù)責(zé)，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)和職工負(fù)責(zé)的原則，通過(guò)我們的辛勤勞動(dòng)來(lái)節(jié)省資金，降低成本。
在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，很多賣方市場(chǎng)已經(jīng)逐步轉(zhuǎn)變?yōu)橘I方市場(chǎng)，在這種情況下，供應(yīng)廠家使出了渾身解數(shù)，五花八門(mén)的促銷手段和技巧也很多。
對(duì)此，個(gè)人堅(jiān)持對(duì)自己的崗位負(fù)責(zé)的態(tài)度，擺正心態(tài)，牢記使命，堅(jiān)持原則，公正處事。我常對(duì)供應(yīng)商講，你們只要做到了三點(diǎn)，我們供需雙方就會(huì)長(zhǎng)期合作。長(zhǎng)期以來(lái)，個(gè)人在工作中代表單位和客戶聯(lián)系業(yè)務(wù)時(shí)，唯一堅(jiān)持的.標(biāo)準(zhǔn)就是這三點(diǎn)，而不是別的。
半年來(lái)，個(gè)人牢固樹(shù)立工作“一盤(pán)棋”的觀念，凡是場(chǎng)里研究決定由我負(fù)責(zé)的工作，在實(shí)施過(guò)程中敢于負(fù)責(zé)，并支持其他同志大膽開(kāi)展工作。積極樹(shù)立務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)，做到了說(shuō)實(shí)話，辦實(shí)事，求實(shí)效，保持了正派的工作作風(fēng)。
以上是個(gè)人半年來(lái)在工作中的一些做法，雖然取得了一定成績(jī)，但就我本身來(lái)說(shuō)，還存在著一些不足之處，如理論學(xué)習(xí)不夠、工作重點(diǎn)還抓得不夠突出等問(wèn)題。
今后，我一定要按照肖董事長(zhǎng)在高管干部會(huì)上的講話要求和場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)的安排，進(jìn)一步提高認(rèn)識(shí)，轉(zhuǎn)變作風(fēng)，盡心盡力工作，做出新的貢獻(xiàn)。
個(gè)人工作總結(jié) 篇3
20xx年上半年、在公司領(lǐng)導(dǎo)的英明指導(dǎo)和各部門(mén)的大力配合下、成為了我部有力進(jìn)步的一年、面對(duì)市場(chǎng)、我部更加的重視產(chǎn)品的質(zhì)量、將“以品質(zhì)拓展市場(chǎng)、以信譽(yù)贏得客戶”深入到日常生產(chǎn)中。
做為承擔(dān)公司質(zhì)量控制的職能部門(mén)、我部今年進(jìn)行了成員調(diào)整、壯大了質(zhì)檢團(tuán)隊(duì)、各項(xiàng)工作都以公司的質(zhì)量方針為指導(dǎo)中心、并且堅(jiān)持貫徹質(zhì)量管理體系、一年來(lái)、部門(mén)各項(xiàng)工作有條不穩(wěn)的進(jìn)行中。主要有以下幾點(diǎn)：
1、加強(qiáng)了質(zhì)檢人員工作崗位管理和全員培訓(xùn)工作：20xx年對(duì)《質(zhì)量手冊(cè)》進(jìn)行了全面的修改、完善。特別是對(duì)xx《質(zhì)量手冊(cè)》進(jìn)行了重點(diǎn)修改�！妒謨�(cè)》在原來(lái)的基礎(chǔ)上增加了歐盟關(guān)于食品方面的各項(xiàng)法律法規(guī)、使該《手冊(cè)》更具有實(shí)用性和指導(dǎo)性。對(duì)員工進(jìn)行了歐盟法律法規(guī)、HACCP及國(guó)內(nèi)的相關(guān)食品法律法規(guī)的培訓(xùn)工作。
2、在生產(chǎn)流程的控制方面：嚴(yán)格控制原材料、半成品、成品的檢驗(yàn)、注重過(guò)程體系的監(jiān)控。生產(chǎn)能夠正確銜接往往需要各部門(mén)間的緊密與合作、加強(qiáng)與生產(chǎn)部、業(yè)務(wù)部等部門(mén)的`溝通工作、排除溝通不及時(shí)現(xiàn)象、產(chǎn)品控制過(guò)程做好質(zhì)量檢驗(yàn)報(bào)表、且記錄完整、實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)過(guò)程中產(chǎn)品的可追溯性、以顧客為主、為產(chǎn)品的售后服務(wù)工作打下了良好的基礎(chǔ)、在產(chǎn)品檢驗(yàn)工作的過(guò)程中、對(duì)流程的控制、主要采取全面的質(zhì)量管理方式、包括工作質(zhì)量、以及全面的過(guò)程管理、提高產(chǎn)品質(zhì)量、加強(qiáng)生產(chǎn)場(chǎng)所的現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督、及現(xiàn)場(chǎng)成品和半成品以及廢品的管理。
3、新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)
企業(yè)要在同行業(yè)中保持競(jìng)爭(zhēng)力并能夠占有市場(chǎng)份額、就必須不斷地開(kāi)發(fā)出新產(chǎn)品、并快速推向市場(chǎng)、滿足多變的市場(chǎng)需求。20xx年、與xx大學(xué)合作研發(fā)的風(fēng)味休閑系列即食產(chǎn)品“xx”醉魚(yú)、經(jīng)過(guò)試產(chǎn)到批量化生產(chǎn)、最后正式投產(chǎn)。
我部積極參與醉魚(yú)生產(chǎn)過(guò)程中的工藝控制、熟悉生產(chǎn)流程、嚴(yán)把質(zhì)量。
4、完成對(duì)歐注冊(cè)：20xx年我公司申請(qǐng)了對(duì)歐注冊(cè)、由xx出入境檢驗(yàn)檢疫局組成的專家組對(duì)我公司水產(chǎn)品對(duì)歐注冊(cè)進(jìn)行為期二天的初預(yù)審、得到了專家的肯定、并上報(bào)了國(guó)家局并通過(guò)了對(duì)歐注冊(cè)、為我公司產(chǎn)品順利進(jìn)入歐盟市場(chǎng)打下了良好的基礎(chǔ)。
目前工作中存在的不足及20xx年工作計(jì)劃
1.質(zhì)量意識(shí)的宣貫工作還做得不夠質(zhì)量文化是我們企業(yè)文化的重要組成部分。
對(duì)于質(zhì)量文化的宣貫與推動(dòng)、質(zhì)檢部應(yīng)該是一個(gè)重要的推動(dòng)部門(mén)。經(jīng)過(guò)這么多年的質(zhì)量管理工作、一系列管理制度的制定、多頻率的監(jiān)督抽查、固然在員工心中形成了一定的警示和威懾力、對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的提升也起到了很大的作用、但要把質(zhì)量管理水平上升到了一個(gè)新的高度、更重要的是要讓我們的員工、從心底里就要有把事情做好的質(zhì)量意識(shí)、而不是源于外在的壓力、要讓所有的員工知道食品安全的重要性、把產(chǎn)品質(zhì)量放在首位、我們是食品生產(chǎn)企業(yè)、把產(chǎn)品做好、把質(zhì)量抓好才是根本、才是企業(yè)發(fā)展之道、這就需要全公司上下貫徹執(zhí)行。
2.感官檢驗(yàn)工作：xx年、我們一直的比較重視產(chǎn)品感官檢驗(yàn)的把控、特別是xx和xx的感官鑒定、做到每天必檢、在產(chǎn)品感官檢驗(yàn)的控制上起到了應(yīng)盡的作用。但長(zhǎng)期以來(lái)、感官檢驗(yàn)工作還是欠缺制度化、還沒(méi)有嚴(yán)格的規(guī)范起來(lái)、這也是我們?cè)谝院蟮墓ぷ髦羞�要加強(qiáng)的。在xx年的質(zhì)量管理工作中、要把感官檢驗(yàn)工作視為與食品衛(wèi)生安全同等重要的一個(gè)指標(biāo)來(lái)抓。
3.加強(qiáng)化驗(yàn)室的檢驗(yàn)?zāi)芰�、努力提高化�?yàn)室整體檢驗(yàn)水平、掌握各項(xiàng)化驗(yàn)的理論依據(jù)、工作原理和相應(yīng)的工作流程、以便為新產(chǎn)品服務(wù)。在今后的工作中我們將更加嚴(yán)格做到保質(zhì)保量、認(rèn)真對(duì)待每一件工作、精確每一個(gè)數(shù)據(jù)、及時(shí)反饋每一個(gè)結(jié)果。
4.及時(shí)更新法律法規(guī)和有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)。搜集、整理國(guó)內(nèi)外相關(guān)法律法規(guī)信息、隨時(shí)保持與國(guó)內(nèi)外的相關(guān)法律法規(guī)的一致性。
5.今年將繼續(xù)與xx大學(xué)合作、研制開(kāi)發(fā)出新的醉魚(yú)產(chǎn)品以及xx、xx等一系列新產(chǎn)品、來(lái)適應(yīng)日益發(fā)展的市場(chǎng)需求。6.加強(qiáng)各崗位相互間的在職培訓(xùn)工作、使部門(mén)各人員都掌握多種質(zhì)檢技能、要求部門(mén)人員、盡力做到一專多能、彌補(bǔ)了工作量大時(shí)人力不足的缺陷、保證了部門(mén)的工作正常運(yùn)轉(zhuǎn)。
xx年質(zhì)檢部應(yīng)一如既往的做好本職工作、嚴(yán)格按照相關(guān)體系文件做好各項(xiàng)工作、對(duì)產(chǎn)品生產(chǎn)過(guò)程我們按質(zhì)量手冊(cè)做到嚴(yán)格把關(guān)、對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量管理、對(duì)出現(xiàn)不合格項(xiàng)及時(shí)通知生產(chǎn)部、分析原因、并采取糾正措施、并與各部門(mén)之間做好溝通和協(xié)調(diào)工作、努力把產(chǎn)品質(zhì)量更上一個(gè)臺(tái)階。
產(chǎn)品質(zhì)量應(yīng)作為一項(xiàng)長(zhǎng)抓不懈的工作、只有良好的產(chǎn)品品質(zhì)、才能經(jīng)受得住市場(chǎng)的考驗(yàn)。質(zhì)檢部作為為生產(chǎn)服務(wù)、為產(chǎn)品服務(wù)的部門(mén)、為迎接快速發(fā)展的市場(chǎng)、為適應(yīng)快速發(fā)展和全球化競(jìng)爭(zhēng)的時(shí)代,以及不斷變化的外部環(huán)境、我們必須及時(shí)更新日益增加的、更復(fù)雜的技術(shù)、來(lái)適應(yīng)產(chǎn)品多樣性、復(fù)雜性和創(chuàng)造性、需要極其應(yīng)變的意識(shí)和應(yīng)對(duì)能力的人才隊(duì)伍。為了目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)、要更加努力、我們已經(jīng)做好了迎接新挑戰(zhàn)的準(zhǔn)備。
個(gè)人工作總結(jié) 篇4
一、校園專項(xiàng)招聘方面：
本次校園招聘計(jì)劃啟動(dòng)于20xx年xx月xx日，共與4所上海地區(qū)的東華大學(xué)、華東理工大學(xué)、上海商學(xué)院和上海工程技術(shù)大學(xué)聯(lián)系，商討進(jìn)校以校園宣講的方式招收優(yōu)秀應(yīng)屆畢業(yè)生事宜，但華東理工大學(xué)、上海商學(xué)院、上海工程技術(shù)大學(xué)都表示由于我司的申請(qǐng)比較晚，參加人員會(huì)很少，推薦我們不要進(jìn)校宣講，而是在他們的就業(yè)網(wǎng)發(fā)布招聘信息。東華大學(xué)表示能夠理解我司進(jìn)校宣講，也會(huì)組織學(xué)生參加，但24日的東華大校園園宣講實(shí)到只有3人。
1、成果：
�、�4所大學(xué)共收到簡(jiǎn)歷17份，通知面試11人，實(shí)到7人，錄用意向3人；
�、谝呀�(jīng)初步與上述4所大學(xué)的建立起合作機(jī)制。
2、原因分析：
�、傥宜颈敬紊暾�(qǐng)進(jìn)校園宣講招聘時(shí)間比較晚，錯(cuò)過(guò)最佳時(shí)機(jī)，每年校園招聘的高峰期是10份—11月份，而12月份是學(xué)生復(fù)習(xí)課程、考試的高峰期，很少參加招聘會(huì)；
�、谏虾Ｊ幸�(guī)定，本地注冊(cè)資金在100萬(wàn)元以上的企業(yè)，員工連續(xù)7年繳納社會(huì)保險(xiǎn)，非上海市戶口的將有機(jī)會(huì)轉(zhuǎn)為上海市戶口，導(dǎo)致大部分畢業(yè)生寧愿在上海市中、小企業(yè)就業(yè)、也不愿意去外地就業(yè)；
③學(xué)習(xí)服裝、藝術(shù)設(shè)計(jì)類專業(yè)，學(xué)習(xí)費(fèi)用較高，一般此類專業(yè)的學(xué)生家庭條件較好，沒(méi)有太多的壓力，更從向自由度較大的工作；
3、改善措施：
�、倮^續(xù)在上述4所大學(xué)掛招聘需求信息，理解學(xué)生的簡(jiǎn)歷，見(jiàn)機(jī)安排面試；
�、跁r(shí)刻關(guān)注、提前準(zhǔn)備20xx年x月份—6月份高校的第二批畢業(yè)生招聘會(huì)的高峰期，和20xx年x月份—11月份20xx屆畢業(yè)生的招聘工作；
�、蹟U(kuò)大范圍，加強(qiáng)與華北、華中、華南、江浙地帶、西南地帶等服裝或者綜合類高校的合作；
4、其他：
上海地區(qū)有錄用意向的3名應(yīng)屆生的工作安排事宜，推薦與他們簽訂應(yīng)屆畢業(yè)生就業(yè)協(xié)議，然后20xx年x月中旬開(kāi)始直接安排至上海各門(mén)店實(shí)習(xí)。
二、上海地區(qū)常規(guī)招聘方面：
上海地區(qū)人員招聘一向都比較緊張，目前在用的招聘渠道主要是網(wǎng)站和人員介紹，報(bào)紙、現(xiàn)場(chǎng)招聘都嘗試過(guò)但效果不是很理想。借這次出差的'機(jī)會(huì)，針對(duì)上海地區(qū)招聘難和人員流失較大的問(wèn)題進(jìn)行了調(diào)研，結(jié)果如下：
1、外部主要因素：
因上海地區(qū)跨區(qū)比較大，高峰時(shí)間交通比較擁堵，而市中心的租房?jī)r(jià)格極高，花在上班途中的時(shí)間比較多，所以大部份商場(chǎng)的中、高端專柜營(yíng)業(yè)員都是上1天通班、休息1天，上班時(shí)間一般是從10：00—22：00，也不排除加班，但第二天能夠休息，更多人愿意上這樣的班；我們公司此刻二班倒，上班固定時(shí)間也不算很長(zhǎng)，但員工花在上、下班途中的時(shí)間較長(zhǎng)，頭天空上晚班，第二天可能還要趕時(shí)間上早班，這對(duì)我們的招聘和人員流失有必須影響。
2、內(nèi)部主要因素：
總結(jié)：在接下來(lái)的時(shí)間，我會(huì)就上海地區(qū)招聘存在的問(wèn)題歸納總結(jié)成文本、PPT或者案例，并以此類推，檢查華北、華南、華中、西南地區(qū)的招聘工作，指導(dǎo)其改善，必要時(shí)總部去上述地區(qū)專門(mén)做培訓(xùn)。
個(gè)人工作總結(jié) 篇5
20xx年織金縣人民醫(yī)院臨床用血工作在市衛(wèi)生局、市中心血站、縣衛(wèi)生局的監(jiān)督指導(dǎo)、關(guān)心支持下，在各用血醫(yī)療機(jī)構(gòu)及院內(nèi)各臨床科室的大力配合下，經(jīng)過(guò)輸血科全體同仁的共同努力，各項(xiàng)工作順利開(kāi)展，基本完成了20xx年臨床用血的各項(xiàng)任務(wù)。
一、科學(xué)合理地做好血液監(jiān)督管理工作。我院作為縣衛(wèi)生局指定的縣級(jí)儲(chǔ)血點(diǎn)，為進(jìn)一步貫徹落實(shí)《醫(yī)療機(jī)構(gòu)臨床用血管理辦法》和《臨床用血技術(shù)規(guī)范》，于20xx年7月1日將原血庫(kù)與檢驗(yàn)科分科，獨(dú)立設(shè)置輸血科，抽調(diào)4位經(jīng)驗(yàn)豐富、責(zé)任心強(qiáng)的專業(yè)檢驗(yàn)技術(shù)人員負(fù)責(zé)輸血科日常工作，配備相應(yīng)的設(shè)施及設(shè)備。成立臨床用血管理委員會(huì)，由分管醫(yī)療的副院長(zhǎng)擔(dān)任主管領(lǐng)導(dǎo)，成員由醫(yī)務(wù)部門(mén)、輸血科、麻醉科、開(kāi)展輸血治療的主要臨床科室、護(hù)理部門(mén)、手術(shù)室等部門(mén)負(fù)責(zé)人組成。醫(yī)務(wù)、輸血部門(mén)共同負(fù)責(zé)臨床合理用血日常管理工作。并制定和完善了相關(guān)制度，明確職責(zé)，管理到位。與縣內(nèi)各級(jí)用血醫(yī)療機(jī)構(gòu)簽訂用血協(xié)議，認(rèn)真審查其用血資質(zhì)，定期提供臨床輸血技術(shù)培訓(xùn)。
二、合理節(jié)約用血，確保輸血安全。年初根據(jù)20xx年全縣用血量，合理制定臨床用血計(jì)劃，建立臨床合理用血的評(píng)價(jià)制度，提高臨床合理用血水平。20xx年11月至20xx年
11月，全縣共用紅懸液3987U，較上年同期增長(zhǎng)2%，血漿24500ml，較上年同期增長(zhǎng)1.5%，而同期我院住院病人數(shù)較上年增長(zhǎng)達(dá)30%；嚴(yán)格掌握臨床用血適應(yīng)癥和輸血指征，做到100%成分輸血。并根據(jù)臨床多年形成的申請(qǐng)用血量，大大超過(guò)了實(shí)際用血量習(xí)慣，降低了備血量，杜絕“人情血”、“安慰血”的輸用，認(rèn)真向患者及其家屬解釋輸血的好處及其風(fēng)險(xiǎn)，使患者及其家屬放心。
三、積極參加上級(jí)安排的各種臨床用血規(guī)范培訓(xùn)，積極開(kāi)展院內(nèi)各臨床用血科室人員業(yè)務(wù)培訓(xùn)，規(guī)范臨床用血管理，控制艾滋病和其它傳染病通過(guò)血液傳播，普及有關(guān)臨床用血的法律、法規(guī)，規(guī)范臨床輸血的操作程序，確保臨床輸血的'安全。
四、存在的問(wèn)題。由于受設(shè)備條件的影響，我院目前尚不能開(kāi)展自體輸血及緊急采血技術(shù)。另外，市中心血站由于血液資源緊張，全市用血量大，長(zhǎng)期庫(kù)存不足，我院輸血科血液庫(kù)存也相應(yīng)不足，遇急診用血時(shí)經(jīng)常須緊急調(diào)撥車輛到市中心血站取血，往返6—7小時(shí)，遇堵車時(shí)需時(shí)更長(zhǎng)，這在很大程度上不能保障醫(yī)療安全。
20xx年我院的臨床用血工作任務(wù)仍然艱巨和繁重，但我們一定會(huì)按照市縣衛(wèi)生局工作要求，再接再厲，積極進(jìn)取，加大設(shè)備投入，努力探索節(jié)約用血的新型醫(yī)療技術(shù)。以飽滿的工作熱情，腳踏實(shí)地做好各項(xiàng)工作.
年的臨床用血工作。
織金縣儲(chǔ)血點(diǎn)
織金縣人民醫(yī)院
20xx年12月3日
個(gè)人工作總結(jié) 篇6
XXXX年，XXX區(qū)衛(wèi)生系統(tǒng)在區(qū)委、區(qū)政府的領(lǐng)導(dǎo)下，全面落實(shí)上海市衛(wèi)生工作會(huì)議和區(qū)委七屆六次全會(huì)精神，圍繞年初明確的重點(diǎn)工作和目標(biāo)，破瓶頸、解難題，完成了全年的衛(wèi)生改革與發(fā)展任務(wù)。
一、健康城區(qū)建設(shè)繼續(xù)保持全市領(lǐng)先
圓滿完成“上海市健康城市建設(shè)三年行動(dòng)計(jì)劃”工作要求，涉及我區(qū)的104項(xiàng)指標(biāo)全部達(dá)標(biāo);“健康社區(qū)示范點(diǎn)”、“健康單位”、“健康小區(qū)”與“健康家庭”創(chuàng)建率在全市第一。
全區(qū)健康社區(qū)達(dá)標(biāo)率81%，超額完成區(qū)政府“健康社區(qū)達(dá)標(biāo)率75%”的重點(diǎn)工作目標(biāo)。區(qū)政府頒布的《XXX區(qū)健康城區(qū)建設(shè)綱要》中的93項(xiàng)指標(biāo)，累計(jì)完成78項(xiàng)，完成率達(dá)84%。健康樓宇建設(shè)成效明顯，受到社會(huì)各界關(guān)注，成為靜安健康城區(qū)建設(shè)的品牌，為靜安發(fā)展樓宇經(jīng)濟(jì)注入活力。
靜安健康城區(qū)建設(shè)社會(huì)影響日益擴(kuò)大。分別參加美國(guó)健康學(xué)會(huì)與上海健康城市建設(shè)國(guó)際論壇交流，受到國(guó)內(nèi)外專家學(xué)者的贊賞。新華社、人民日?qǐng)?bào)等9家媒體16篇次、共2.5萬(wàn)字報(bào)道我區(qū)健康城區(qū)建設(shè)工作。全年接待國(guó)內(nèi)外7批100多人次參觀。
二、居民健康狀況與公共衛(wèi)生管理水平進(jìn)一步提高
影響居民健康的各類疾病得到有效控制。XXXX年我區(qū)居民無(wú)甲類傳染病發(fā)生，乙類傳染病發(fā)病率處于全市較低水平。發(fā)揮健康城區(qū)建設(shè)與社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)優(yōu)勢(shì)，創(chuàng)新疾病防制工作模式，較好地控制了主要影響我區(qū)居民健康的高血壓、糖尿病等慢性非傳染性疾病，提高了市民的生活質(zhì)量。
突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急處置能力明顯提高。組建區(qū)衛(wèi)生局應(yīng)急處置辦公室，制定和組織實(shí)施公共衛(wèi)生應(yīng)急處置預(yù)案。加強(qiáng)培訓(xùn)、組織演練，落實(shí)高致病性禽流感等傳染性疾病的防控措施，有效防止重大傳染病在我區(qū)的發(fā)生。
公共衛(wèi)生常態(tài)長(zhǎng)效管理機(jī)制基本形成。在全市率先開(kāi)展公共衛(wèi)生項(xiàng)目管理，從項(xiàng)目的社會(huì)效果、資金使用與時(shí)間節(jié)點(diǎn)三方面綜合管理，提高了資金使用效益與防病工作效率。鞏固了社區(qū)防病志愿者隊(duì)伍，區(qū)、街道、社區(qū)三級(jí)平戰(zhàn)結(jié)合的群防群控網(wǎng)絡(luò)初步形成。
《XXX區(qū)公共衛(wèi)生體系建設(shè)三年行動(dòng)計(jì)劃》的目標(biāo)任務(wù)全面完成。居民健康狀況得到明顯改善�！癤XX區(qū)家庭健康調(diào)查”結(jié)果顯示：我區(qū)居民兩周患病率、因病休工休學(xué)率好于全市平均水平;居民平均期望壽命等主要健康指標(biāo)繼續(xù)位于全市前列。
三、社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)改革扎實(shí)推進(jìn)
制訂《XXX區(qū)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站建設(shè)考核驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)(試行)》。完善站點(diǎn)硬件配備，全區(qū)統(tǒng)一配置電動(dòng)車、出診箱和站點(diǎn)標(biāo)識(shí)。加強(qiáng)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)團(tuán)隊(duì)建設(shè)，不斷完善“六位一體”服務(wù)，進(jìn)一步落實(shí)居民健康服務(wù)責(zé)任制。開(kāi)展弱勢(shì)群體的醫(yī)療救助工作。完成500名75歲以上老年人健康體檢工作。
制定《加強(qiáng)全科醫(yī)師隊(duì)伍建設(shè)的若干意見(jiàn)》，出臺(tái)全科醫(yī)生分配改革方案、預(yù)防保健經(jīng)費(fèi)考核辦法等相關(guān)配套政策措施，啟動(dòng)優(yōu)秀全科醫(yī)生出國(guó)培訓(xùn)項(xiàng)目。
我區(qū)被衛(wèi)生部、民政部、國(guó)家中醫(yī)藥管理局首批命名為“全國(guó)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)示范區(qū)”。
四、“醫(yī)院管理年”活動(dòng)全面貫徹落實(shí)
貫徹實(shí)施醫(yī)院管理年工作要求，組織臨床質(zhì)控專家組、區(qū)衛(wèi)監(jiān)所等對(duì)管轄區(qū)內(nèi)各級(jí)各類醫(yī)療機(jī)構(gòu)進(jìn)行了四次督查。通過(guò)醫(yī)院管理年活動(dòng)，各醫(yī)療機(jī)構(gòu)加強(qiáng)內(nèi)涵建設(shè)，在醫(yī)院管理、醫(yī)療質(zhì)量、醫(yī)療規(guī)范、服務(wù)流程、醫(yī)療安全等方面明顯進(jìn)步和提高。
新增臨床醫(yī)療、康復(fù)、家庭病床3個(gè)質(zhì)控專家組，使我區(qū)的質(zhì)控小組增加到14個(gè)，進(jìn)一步健全了質(zhì)控網(wǎng)絡(luò)，對(duì)提高醫(yī)療質(zhì)量、保障醫(yī)療安全起到了推動(dòng)作用。加強(qiáng)人才培養(yǎng)和學(xué)科建設(shè)工作，通過(guò)了衛(wèi)生部對(duì)我區(qū)“繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育先進(jìn)區(qū)”的'抽查復(fù)評(píng)工作。區(qū)衛(wèi)生系統(tǒng)有八項(xiàng)課題列為市級(jí)重點(diǎn)建設(shè)項(xiàng)目。
衛(wèi)生監(jiān)督執(zhí)法力度不斷加大。強(qiáng)化傳染病防治、公共衛(wèi)生、醫(yī)療服務(wù)、血液安全等監(jiān)督執(zhí)法職能，實(shí)行部門(mén)聯(lián)動(dòng)、聯(lián)席會(huì)議、信息通報(bào)等工作制度。開(kāi)展“衛(wèi)監(jiān)二號(hào)”、“衛(wèi)監(jiān)四號(hào)”、“衛(wèi)監(jiān)六號(hào)”、“衛(wèi)監(jiān)八號(hào)”等專項(xiàng)執(zhí)法行動(dòng)，年內(nèi)會(huì)同公安、工商等有關(guān)部門(mén)，共出動(dòng)監(jiān)督員597人次，檢查各級(jí)各類醫(yī)療機(jī)構(gòu)171戶次，完成醫(yī)政處罰案件7起，處罰金額13100元。對(duì)有違規(guī)執(zhí)業(yè)的醫(yī)療機(jī)構(gòu)發(fā)放責(zé)令改正通知書(shū)13份、衛(wèi)生監(jiān)督意見(jiàn)書(shū)4份。取締非法行醫(yī)點(diǎn)5個(gè)，收繳非法行醫(yī)器械7件，罰款3100元。
五、衛(wèi)生資源配置不斷優(yōu)化
在全市各區(qū)縣率先探索國(guó)有資產(chǎn)管理體制改革。組建衛(wèi)生事業(yè)投資管理中心，擬定了《關(guān)于加強(qiáng)區(qū)屬衛(wèi)生系統(tǒng)國(guó)有資產(chǎn)管理的若干意見(jiàn)》、《XXX區(qū)區(qū)屬衛(wèi)生單位國(guó)有資產(chǎn)管理制度》和《XXX區(qū)衛(wèi)生事業(yè)投資管理中心工作方案》等規(guī)范性文件，為深入推進(jìn)衛(wèi)生投融資體制改革奠定基礎(chǔ)。
加快社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)載體的建設(shè)。完成區(qū)政府實(shí)事項(xiàng)目，建成10個(gè)標(biāo)準(zhǔn)化社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站點(diǎn)，社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)一步健全。投入3400多萬(wàn)元資金，完成靜安寺社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心改建，新址總建筑面積約3400平方米，比原有增加約1200平方米，極大改善了社區(qū)居民就診條件和環(huán)境。
投入300多萬(wàn)元建設(shè)資金，完成XXX區(qū)中心醫(yī)院急診醫(yī)技樓的綜合改建，新增業(yè)務(wù)用房面積526平方米，緩解區(qū)中心醫(yī)院急診業(yè)務(wù)用房緊缺的矛盾。加快區(qū)老年醫(yī)院和公共衛(wèi)生中心改建進(jìn)程，完成老年醫(yī)院改擴(kuò)建項(xiàng)目功能定位與方案比選論證，擬定了《86號(hào)地塊改建方案》，將86號(hào)地塊作為改建選址，并報(bào)政府相關(guān)部門(mén)審批。
六、衛(wèi)生信息化建設(shè)加快推進(jìn)
成立衛(wèi)生信息化工作領(lǐng)導(dǎo)小組，充實(shí)調(diào)整人員，組建衛(wèi)生信息化辦公室。制定“XXXX-20xx年衛(wèi)生信息化建設(shè)實(shí)施方案” 和“衛(wèi)生信息化工作管理辦法”，加快推進(jìn)衛(wèi)生信息化工作。建設(shè)“XXX區(qū)藥品招標(biāo)采購(gòu)系統(tǒng)”，為規(guī)范藥品購(gòu)銷行為提供電子平臺(tái)。完成社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心“1+5X”健康檔案建設(shè)。
七、區(qū)紅十字會(huì)和衛(wèi)生社團(tuán)組織得到加強(qiáng)
區(qū)紅十字會(huì)與衛(wèi)生社團(tuán)換屆順利完成。召開(kāi)XXX區(qū)紅十字會(huì)第七次會(huì)員代表大會(huì)，選舉產(chǎn)生了新一屆理事會(huì)，為發(fā)揮紅十字會(huì)作為政府在人道救助領(lǐng)域的助手作用奠定了組織基礎(chǔ)。區(qū)醫(yī)學(xué)會(huì)、預(yù)防醫(yī)學(xué)會(huì)、衛(wèi)生工作者協(xié)會(huì)的換屆，充實(shí)了衛(wèi)生社團(tuán)的管理力量，為廣大醫(yī)療衛(wèi)生工作者開(kāi)展學(xué)術(shù)交流和社會(huì)活動(dòng)搭建了區(qū)域平臺(tái)，并為今后行業(yè)學(xué)會(huì)發(fā)揮社會(huì)服務(wù)職能提供了組織保障。
八、精神文明和政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)深入開(kāi)展
積極參與文明城區(qū)創(chuàng)建活動(dòng)。以“優(yōu)化管理服務(wù)、優(yōu)化就醫(yī)環(huán)境”活動(dòng)為抓手，積極開(kāi)展精神文明創(chuàng)建活動(dòng)，推出優(yōu)美環(huán)境、優(yōu)化流程、優(yōu)良服務(wù)舉措48條，改進(jìn)服務(wù)措施129條。為社區(qū)居民醫(yī)療費(fèi)用綜合減負(fù)579423元，提供免費(fèi)醫(yī)療衛(wèi)生咨詢服務(wù)3500多人次。落實(shí)市政府實(shí)事項(xiàng)目，完成各街道醫(yī)保事務(wù)點(diǎn)建設(shè)。建立愛(ài)心獻(xiàn)血屋，設(shè)立艾滋病免費(fèi)檢測(cè)服務(wù)點(diǎn)。組織100多名志愿者參加助老、助學(xué)、助醫(yī)、助困活動(dòng)等各類公益活動(dòng)，青年志愿者沙龍獲上海市優(yōu)秀青年志愿者集體的稱號(hào)。
加強(qiáng)機(jī)關(guān)自身建設(shè)。調(diào)整內(nèi)設(shè)機(jī)構(gòu)，推進(jìn)依法行政，提高辦事效率。加強(qiáng)信訪工作，加大對(duì)不合理收費(fèi)、“紅包”、“回扣”等違規(guī)違紀(jì)問(wèn)題的查糾力度，維護(hù)群眾利益。對(duì)6家醫(yī)療衛(wèi)生單位開(kāi)展經(jīng)濟(jì)責(zé)任審計(jì)。加強(qiáng)窗口建設(shè)，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，規(guī)范衛(wèi)生監(jiān)督執(zhí)法行為。
個(gè)人工作總結(jié) 篇7
暑假經(jīng)營(yíng)的最佳時(shí)節(jié)，忙碌的六十天漸至已到八月月末，隨著大、中、小學(xué)開(kāi)學(xué)的到來(lái)即將拉下結(jié)束的大幕，回顧這個(gè)月工作的過(guò)程，有收獲有不足也有遺憾，八月份工作的具體概況如下。
在本月中作為揚(yáng)州市政府極為關(guān)注重視的：中央文明辦對(duì)揚(yáng)州文明衛(wèi)生城市的綜合工作復(fù)查，對(duì)服務(wù)行業(yè)提出了更高更加明確的要求：誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)，提升行業(yè)素養(yǎng)，創(chuàng)造舒適優(yōu)越的環(huán)境，給予規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)。我們店座落在繁華的文昌商圈，作為精神文明窗口，一個(gè)社會(huì)格為關(guān)注的焦點(diǎn)，我們明確工作方向和目標(biāo)：通過(guò)我們?cè)诠ぷ髦杏眯谋M心的努力付出，去更好更真實(shí)的體現(xiàn)我們公司的經(jīng)營(yíng)宗旨和經(jīng)營(yíng)理念，通過(guò)我們?cè)诠ぷ髦姓嬲媲星械难孕腥?zhēng)榮，去更進(jìn)一步的再次提高店面形象，達(dá)到經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效應(yīng)的雙贏。
經(jīng)營(yíng)：經(jīng)營(yíng)之難一直是我們當(dāng)前思量的問(wèn)題，(1)面對(duì)市場(chǎng)的發(fā)展，眾商家都想在經(jīng)營(yíng)的最佳時(shí)節(jié)，攢足人氣之旺賺足業(yè)績(jī)之缽，競(jìng)爭(zhēng)是越發(fā)的酷熱，在經(jīng)營(yíng)營(yíng)銷上的策略更是不斷出新推舊，作為電玩行業(yè)的我們同樣如此,競(jìng)爭(zhēng)是日益的明朗與激烈，如何能更好的應(yīng)對(duì)競(jìng)爭(zhēng)做到平衡,避其競(jìng)爭(zhēng)的碰撞,在經(jīng)營(yíng)思路上我們格為謹(jǐn)慎,結(jié)合大業(yè)態(tài)之利發(fā)揮自己優(yōu)勢(shì)力爭(zhēng)市場(chǎng)份額。
工作中我們必將拼盡全力，七月份的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)并沒(méi)有達(dá)到我們?cè)谠鲁踔贫ǖ臓I(yíng)收計(jì)劃目標(biāo)之內(nèi)，然而經(jīng)營(yíng)最佳時(shí)機(jī)又僅剩一個(gè)月，加之政府創(chuàng)衛(wèi)工作的復(fù)查給經(jīng)營(yíng)帶來(lái)了一定的干擾,如何能抓好能爭(zhēng)創(chuàng)，八月份的經(jīng)營(yíng)對(duì)于我們來(lái)說(shuō)非常重要，月初開(kāi)局我們就對(duì)前臺(tái)的銷售更加注重不敢有松懈，要求做到認(rèn)真熱情接待的做好每一筆銷售，重心以前臺(tái)實(shí)體銷售為主，只保留店面兩個(gè)互動(dòng)優(yōu)惠套餐銷售為鋪，最大的爭(zhēng)取營(yíng)收業(yè)績(jī)達(dá)到制定目標(biāo),兩個(gè)互動(dòng)優(yōu)惠套餐。
合作同盟的西部牛排及世紀(jì)影城的套票銷售，一直作為我們店業(yè)績(jī)?cè)鍪盏闹黧w,消費(fèi)群的主流是家庭及學(xué)生團(tuán)體的聚會(huì) ,二次消費(fèi)的業(yè)績(jī)?cè)鍪胀瑫r(shí)給我們帶來(lái)的是更多更好的宣傳效應(yīng) (2)成本支出的'降低,部分工作可以靈活性的掌控但要求我們必須用心,重點(diǎn)問(wèn)題如禮品采購(gòu)的成本在日益加大,如何在經(jīng)營(yíng)中尋求其它途徑進(jìn)行擋拆,轉(zhuǎn)移分流達(dá)到降低成本,轉(zhuǎn)換的過(guò)程中必須權(quán)衡好我們商家與賓客的利益點(diǎn),同時(shí)逐步減小對(duì)我們現(xiàn)有工作的牽制,這是我們以下值得思慮的重要工作.
管理: 在經(jīng)營(yíng)的旺季，管理工作的首要就是要求提高各項(xiàng)工作的安全系數(shù),確保場(chǎng)所經(jīng)營(yíng)的平穩(wěn)性,工作有計(jì)劃,每日應(yīng)對(duì)場(chǎng)所的繁忙事務(wù)性工作, 能夠合理分配有效安排, 做到忙而不亂、忙而又序,應(yīng)對(duì)突發(fā)事情和客訴做到預(yù)防及正確處理, 此次三樓的整體重新裝修也給店面工作增加一定的負(fù)重。
通過(guò)團(tuán)隊(duì)的用心努力工作，之以在此次揚(yáng)州文明衛(wèi)生城的復(fù)查工作中,我們店受到了上級(jí)多個(gè)部門(mén)表?yè)P(yáng),門(mén)店經(jīng)理黃瑋在本月的工作中表現(xiàn)出了較強(qiáng)的責(zé)任心，較強(qiáng)的工作跟進(jìn)度，將團(tuán)隊(duì)的凝聚力與協(xié)作力發(fā)揮到最大，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)拼搏奮進(jìn)，值得表?yè)P(yáng)團(tuán)隊(duì)更值得表?yè)P(yáng)，工作中的不足，還是在細(xì)節(jié)中，容易忽視細(xì)節(jié)中一些小處，工作無(wú)大小，小處更能體現(xiàn)反應(yīng)出我們的工作是否到位是否規(guī)范，在淡季的九月中，我們將認(rèn)真總結(jié)這兩月工作上的不足，自檢改進(jìn)。
思想：兩個(gè)月的緊張奮斗，接下來(lái)是總結(jié)全面工作反思不足，平靜理性的對(duì)待經(jīng)營(yíng)上的競(jìng)爭(zhēng)，加強(qiáng)約束執(zhí)行管理上的規(guī)范，保持心態(tài)謹(jǐn)記店面發(fā)展的平穩(wěn)性和安全性，提升工作節(jié)奏，雖是進(jìn)入淡季但現(xiàn)在要解決處理的工作還是比較多，每天必須完成當(dāng)日工作計(jì)劃，加強(qiáng)學(xué)習(xí)提高認(rèn)知，不知道不清楚困難和障礙的存在，工作就忙而無(wú)用碌而不為，公司的生存與發(fā)展得不到良好循環(huán)，一切的一切都是空忙。
九月的工作計(jì)劃：
(1) 經(jīng)營(yíng)：合作商家的拓展 ，與五樓的名家漢拿山美食就合作一事，正在接洽商談中，名家漢拿山是品牌連鎖，消費(fèi)人氣指數(shù)比較旺，以年輕消費(fèi)群為主體，有可合作的共享資源。早在20xx年就雙方合作事宜，因當(dāng)時(shí)在利益的分配比例上達(dá)不成共識(shí)而告流敗，隨著現(xiàn)在競(jìng)爭(zhēng)的加劇，看到我店與西部牛排長(zhǎng)期合作后所帶來(lái)的利益及效應(yīng)，這次做出了主動(dòng)的讓步，我們將結(jié)合店面現(xiàn)有套餐，平衡區(qū)分利益點(diǎn)，加大套餐的正常銷售運(yùn)行。
(2) 管理：通過(guò)周會(huì)認(rèn)真總結(jié)這兩個(gè)月的工作上存在不足之處，進(jìn)行改進(jìn)，從每個(gè)崗位每個(gè)區(qū)域嚴(yán)格三條開(kāi)始做起，進(jìn)一步加強(qiáng)工作的規(guī)范性。
(3) 維修：兩個(gè)月的負(fù)荷運(yùn)轉(zhuǎn)，機(jī)臺(tái)開(kāi)始進(jìn)入保養(yǎng)期需要認(rèn)真維護(hù)，從20xx年到現(xiàn)在,部分機(jī)臺(tái)平時(shí)所出現(xiàn)的故障已傳遞信號(hào),經(jīng)過(guò)反復(fù)調(diào)換試用,現(xiàn)有三臺(tái)設(shè)備需要更換部件，部件的購(gòu)買申請(qǐng)及更換事由說(shuō)明將在下周遞交。
(4)安排時(shí)間調(diào)研市場(chǎng)，需求可拓展門(mén)店的店址。 針對(duì)現(xiàn)在時(shí)代廣場(chǎng)三樓的重新裝修后招商入駐的70%是時(shí)尚休閑品牌，接納面對(duì)的將是更多的年輕消費(fèi)群體，同時(shí)也會(huì)給我們店帶來(lái)一定的連動(dòng)效應(yīng)，我們將認(rèn)真考慮省視現(xiàn)有的經(jīng)營(yíng)運(yùn)行，計(jì)劃推出適當(dāng)?shù)膬?yōu)惠活動(dòng)，加以迎合。
個(gè)人工作總結(jié) 篇8
一、上半年工作總結(jié)
上半年，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各科室的大力配合下，調(diào)度室人員本著“在崗一分鐘，奉獻(xiàn)60秒”的責(zé)任意識(shí)，盡職盡責(zé)，任勞任怨，以飽滿的工作熱情和奮發(fā)向上的精神狀態(tài)開(kāi)展各項(xiàng)工作。結(jié)合我公司各項(xiàng)生產(chǎn)計(jì)劃和工作安排認(rèn)真組織和指揮生產(chǎn)調(diào)度，緊緊圍繞公司今年聯(lián)合試運(yùn)轉(zhuǎn)目標(biāo)開(kāi)展各項(xiàng)工作�，F(xiàn)將調(diào)度室上半年的工作總結(jié)如下：
�。ㄒ唬┱{(diào)度安全生產(chǎn)管理
1、加強(qiáng)安全管理。每月按公司要求5日、20日參加全礦的安全大檢查，共查出隱患85條，并對(duì)所查出的隱患跟蹤落實(shí)督促整改，消除了隱患，保證了安全生產(chǎn)。
2、加大了各環(huán)節(jié)之間的協(xié)調(diào)組織力度，增強(qiáng)生產(chǎn)指揮能力。認(rèn)真組織召開(kāi)每天的早會(huì)和協(xié)調(diào)會(huì)，研究解決安全生產(chǎn)中存在的問(wèn)題，督促檢查任務(wù)落實(shí)完成情況，及時(shí)對(duì)各部門(mén)進(jìn)行人力、物力等合理調(diào)度，確保生產(chǎn)各環(huán)節(jié)的理順與協(xié)調(diào)。認(rèn)真審視每天的工作，改進(jìn)不合理的工作流程，遇到問(wèn)題及時(shí)溝通、解決。全力提高工作效率和工作質(zhì)量。20xx年上半年完成原煤產(chǎn)量36萬(wàn)噸，掘進(jìn)進(jìn)尺3500米，進(jìn)行了15101首個(gè)綜采工作面帶負(fù)荷調(diào)試工作。完成了井下采區(qū)變電所、采區(qū)水倉(cāng)及采區(qū)避難硐室的安裝和實(shí)施了1024軌道巷、1024膠帶巷的延伸以及15102風(fēng)運(yùn)巷的開(kāi)口工作，認(rèn)真組織了15105風(fēng)運(yùn)巷及15105高抽巷的掘進(jìn)施工。
3、完善應(yīng)急管理體制。編制了20xx年度應(yīng)急預(yù)案和處災(zāi)計(jì)劃，
并根據(jù)具體情況及時(shí)進(jìn)行了修改，按年初制定的應(yīng)急演練計(jì)劃逐項(xiàng)進(jìn)行了演練，上半年按演練計(jì)劃演練了“大面積停電、主排水事故、頂板事故” 主扇無(wú)計(jì)劃停風(fēng)、雨季“三防”、水災(zāi)事故六項(xiàng)應(yīng)急演練工作。每次演練活動(dòng)有方案有措施，均進(jìn)行了評(píng)審和總結(jié)，從而大大提高職工的災(zāi)防意識(shí)和礦井的救災(zāi)能力，并下發(fā)了《李陽(yáng)煤業(yè)應(yīng)急救援領(lǐng)導(dǎo)組織機(jī)構(gòu)及職責(zé)》，對(duì)應(yīng)急救援工作職責(zé)進(jìn)一步進(jìn)行了明確。
4、加強(qiáng)變化環(huán)節(jié)管控。在安全生產(chǎn)過(guò)程中加強(qiáng)了變化環(huán)節(jié)的管 理。根據(jù)集體公司變化管理指示要求，制定下發(fā)了變化管理逐級(jí)匯報(bào)管理制度、重點(diǎn)工作重點(diǎn)工程管理辦法、變化及非正規(guī)作業(yè)管理規(guī)定、 變化管理分析考核機(jī)制，對(duì)單項(xiàng)工程實(shí)行了分級(jí)管理，對(duì)重點(diǎn)變化重點(diǎn)監(jiān)管，超前預(yù)控、動(dòng)態(tài)掌控、程序調(diào)控。在上半年共組織協(xié)調(diào)了7次貫通、3次過(guò)地質(zhì)構(gòu)造以及多次巷道開(kāi)口、探陷落柱、大型機(jī)電開(kāi)關(guān)設(shè)備搬家運(yùn)輸工作，均順利完成。保證了安全生產(chǎn)。
5、調(diào)度裝備管理。運(yùn)行使用了標(biāo)準(zhǔn)、現(xiàn)代的調(diào)度臺(tái)。
6、加強(qiáng)培訓(xùn)學(xué)習(xí)工作。按時(shí)參加上級(jí)和煤業(yè)公司內(nèi)部組織的培訓(xùn)，如兼職救護(hù)隊(duì)員培訓(xùn)學(xué)習(xí)、調(diào)度員培訓(xùn)、安全知識(shí)電教片培訓(xùn)學(xué)習(xí)、CAD培訓(xùn)學(xué)習(xí)、煤礦安全事故案例學(xué)習(xí)等。組織調(diào)度室所有人員進(jìn)行調(diào)度業(yè)務(wù)和煤礦專業(yè)知識(shí)學(xué)習(xí)，平時(shí)主動(dòng)學(xué)習(xí)調(diào)度業(yè)務(wù)、現(xiàn)場(chǎng)管理和質(zhì)量管理等方面的知識(shí)，努力提高調(diào)度室整體業(yè)務(wù)水平。
�。ǘ┱{(diào)度匯報(bào)
1．事故匯報(bào)。對(duì)發(fā)生的各類事故按要求及時(shí)上報(bào)，采取有力措施，積極組織救援搶險(xiǎn)，杜絕隱瞞和遲報(bào)各類事故，使得事故在最有效時(shí)間內(nèi)得到了處理，保證了安全，為生產(chǎn)贏取了時(shí)間。
2．采掘工作面跟班隊(duì)干匯報(bào)。采掘工作面跟班隊(duì)干每班堅(jiān)持在井下現(xiàn)場(chǎng)向礦調(diào)度室作三次匯報(bào)，內(nèi)容包括除生產(chǎn)進(jìn)尺外現(xiàn)場(chǎng)地質(zhì)變
化、設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)、安全隱患處理等情況。
3．班、日匯報(bào)。按規(guī)定的時(shí)間和內(nèi)容要求及時(shí)向調(diào)度室匯報(bào)班、日生產(chǎn)、安全等情況，并做好記錄，做到數(shù)字準(zhǔn)確，內(nèi)容具體，按時(shí)印發(fā)生產(chǎn)日?qǐng)?bào)。
4．月度匯報(bào)。月度匯報(bào)有產(chǎn)、運(yùn)、銷、存、掘進(jìn)進(jìn)尺、 開(kāi)拓進(jìn)尺、 采掘重點(diǎn)工作的完成，存在問(wèn)題及采取的主要措施， 內(nèi)容具體，數(shù)字準(zhǔn)確，并按規(guī)定時(shí)間進(jìn)行了上報(bào)。
6．標(biāo)準(zhǔn)化自檢匯報(bào)。每月自檢一次，并填寫(xiě)好自檢表，資料存檔，做到了齊全完善。
7．專題匯報(bào)。專題匯報(bào)按內(nèi)容、時(shí)間要求等要求記錄，并按時(shí)間順序編號(hào)存檔。
8、重點(diǎn)工程匯報(bào)。對(duì)礦井重點(diǎn)工程和重點(diǎn)工作周有匯報(bào)，月有總結(jié)。
9、變化匯報(bào)。對(duì)礦井發(fā)生的`變化和事故實(shí)行零匯報(bào)制度，對(duì)非正規(guī)作業(yè)要求編制了專項(xiàng)措施，并根據(jù)變化級(jí)別安排了不同級(jí)別人員進(jìn)行跟班，確保了安全作業(yè)。
二、下半年工作計(jì)劃
�。ㄒ唬┱{(diào)度安全生產(chǎn)管理
1、繼續(xù)加大安全管理力度。除每月按公司要求參加5日、20日的全礦安全大檢查外，要求調(diào)度員每月入井至少8次，填寫(xiě)入井檢查記錄，并對(duì)所查出的隱患跟蹤、督促、落實(shí)整改，消除安全隱患。
2、繼續(xù)加大各環(huán)節(jié)之間的協(xié)調(diào)組織力度，增強(qiáng)生產(chǎn)指揮能力。20xx年生產(chǎn)和安全任務(wù)重，尤其是下半年要緊緊圍繞聯(lián)合試運(yùn)轉(zhuǎn)和生產(chǎn)銜接工作，加強(qiáng)各科隊(duì)之間的協(xié)作協(xié)調(diào)力度，完成全年的各項(xiàng)工作任務(wù)。
3、提高應(yīng)急演練的質(zhì)量。按20xx年初制定的應(yīng)急演練計(jì)劃，組織好下半年“火災(zāi)事故、瓦斯（煤塵）爆炸事故、輔助運(yùn)輸安全事故、自然災(zāi)害及汛期防護(hù)事故、重大局扇停風(fēng)事故、防滅火系統(tǒng)異常專項(xiàng)演練、瓦斯抽采系統(tǒng)事故、反風(fēng)演習(xí)應(yīng)急演練、主皮帶運(yùn)輸事故”9次演練，每次演練要認(rèn)真組織和對(duì)待。每次演練完成后進(jìn)行評(píng)審與總結(jié)，繼續(xù)加大提高職工的災(zāi)防意識(shí)和礦井的救災(zāi)能力。
4、加大變化管控力度
認(rèn)真落實(shí)變化管理，嚴(yán)格非正規(guī)作業(yè)，加強(qiáng)非正規(guī)作業(yè)單項(xiàng)工程管理，強(qiáng)化科隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)的跟班管理。對(duì)重點(diǎn)變化工程重點(diǎn)監(jiān)管，超前預(yù)控、動(dòng)態(tài)掌控、程序調(diào)控。
(二)重點(diǎn)調(diào)度管理
1、雨季“三防”管理。進(jìn)入下半年，隨著雨季的來(lái)臨，組織各部門(mén)做好雨季“三防”的準(zhǔn)備工作，加強(qiáng)雨季“三防”演練，增強(qiáng)雨季“三防”管理安全意識(shí)，加強(qiáng)各部門(mén)的值班，要求雨季“三防”辦公室加強(qiáng)與氣象部門(mén)聯(lián)系，對(duì)特別惡劣天氣提前預(yù)報(bào)，采取得力措施，保證全礦的雨季安全。
2、冬季“三防”管理，對(duì)冬季“三防”提早準(zhǔn)備，提前制定有效措施，明確任務(wù)，落實(shí)責(zé)任，積極為職工營(yíng)造一個(gè)溫暖舒適的工作和生活環(huán)境，確保礦井冬季井上下安全 、正常生產(chǎn)。
3、加強(qiáng)變化環(huán)節(jié)管理。15101首個(gè)綜采工作面在帶負(fù)荷調(diào)試期間，組織、協(xié)調(diào)、集中全礦井力量保證15101綜采工作面調(diào)試割煤工作。
(三)抓好事故快速響應(yīng)機(jī)制，組織各類生產(chǎn)事故分析會(huì)，督促相關(guān)科室組織設(shè)備、安全、質(zhì)量事故分析。
嚴(yán)格執(zhí)行生產(chǎn)組織有關(guān)制度，從領(lǐng)導(dǎo)抓起，層層落實(shí)事故，責(zé)任到人，對(duì)沒(méi)有在現(xiàn)場(chǎng)組織處理的隊(duì)組隊(duì)干及其它責(zé)任人員按制度嚴(yán)格
進(jìn)行考核。
對(duì)各類事故要按照“四不放過(guò)”的原則分析追查責(zé)任人，嚴(yán)格按照生產(chǎn)事故管理制度落實(shí)考核。對(duì)當(dāng)天完不成任務(wù)的隊(duì)組，調(diào)度室組織相關(guān)單位隊(duì)組分析追查和考核，隊(duì)組負(fù)責(zé)人在調(diào)度會(huì)上要講評(píng)并承諾。
(四)加強(qiáng)信息的呈報(bào)。信息力求及時(shí)、準(zhǔn)確、全面。我們?cè)谛畔⒐ぷ髦信ψ龅健笆占畔⒌谝粫r(shí)間、報(bào)送信息第一時(shí)刻、處理信息第一時(shí)段”，確保信息快速呈報(bào)。認(rèn)真落實(shí)各級(jí)管理部門(mén)及公司下發(fā)的重大決策、重要工作部署，重要會(huì)議、重要文件、重大決定及領(lǐng)導(dǎo)交辦的事項(xiàng)等。組織開(kāi)展督促檢查，既要傳達(dá)領(lǐng)導(dǎo)指示，又要反饋各種信息，做到快捷和實(shí)效，保證全礦上下政令暢通，更要加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，特別是現(xiàn)代化調(diào)度業(yè)務(wù)知識(shí)和調(diào)度標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)方面的知識(shí)。以及專業(yè)知識(shí)，不斷提高專業(yè)素養(yǎng)，在實(shí)踐中學(xué)習(xí)，以學(xué)習(xí)指導(dǎo)實(shí)踐，擴(kuò)展思路，樹(shù)立超前意識(shí)，加強(qiáng)制度建設(shè)，做好現(xiàn)場(chǎng)各環(huán)節(jié)的調(diào)度管理工作。在今后的日子里，調(diào)度室有信心、有決心，在公司領(lǐng)導(dǎo)、各科室的支持和幫助下，扎扎實(shí)實(shí)、腳踏實(shí)地的干好調(diào)度室的本職工作，為公司的和諧、穩(wěn)步發(fā)展恪盡職守、盡職盡責(zé)，確保礦井的安全生產(chǎn)，為把我礦建設(shè)成為“和諧文明、安全高效”的現(xiàn)代化礦井而拼搏。
調(diào)度室
20xx.5.13
個(gè)人工作總結(jié) 篇9
在過(guò)去的三年里，我的進(jìn)步是直線向上的，緩而不慢，細(xì)而扎實(shí)。因?yàn)樽鳛橐粋�(gè)客服人員，我深知基本功要做好做實(shí)，微笑要留住，禮貌要恰當(dāng)，耐心要保持，這些非一日之促成。這個(gè)工夫是細(xì)水長(zhǎng)流，著急不得，不近功也不能急利。于自己的成長(zhǎng)有更好的磨練。在平凡的客服里我努力展示了自己優(yōu)秀的一面。在KPI的考核中每月被評(píng)為優(yōu)秀客戶代表.在20xx年作為優(yōu)秀代表派往**進(jìn)行親和力培訓(xùn),在20xx年被安排去**10000號(hào)交流學(xué)習(xí)，期間我的多次建議被領(lǐng)導(dǎo)采納.由于成績(jī)突出,被評(píng)為20xx年度優(yōu)秀員工.在文娛方面，興趣廣。愛(ài)好文筆。在去年5月份舉辦的“電信產(chǎn)品廣告征集”中被采納一條有價(jià)值的廣告語(yǔ)。今年5月份在五四青年節(jié)組織成員創(chuàng)作和表演節(jié)目，獲得大家的好評(píng)。
做客服，人說(shuō)“這是在做吃力不討好的事”。確實(shí)，客服需要處理的事有時(shí)是那么瑣碎，每天忙忙碌碌，每天都會(huì)碰到各種各樣的客戶，禮貌的，粗魯?shù)�，感謝的，生氣的，講理的，不講理的，打錯(cuò)電話的……剛開(kāi)始的時(shí)候，每天的情緒也會(huì)隨著碰到的事情，碰到的客戶而改變。被客戶罵了兩句，心情變得沉重，笑不出來(lái);被客戶表?yè)P(yáng)了，馬上輕快起來(lái)，熱情而周到。想想這是很不成熟的表現(xiàn)。所幸我得到周圍很多同事們的`幫助，使我慢慢成熟起來(lái)。用戶真誠(chéng)的道謝和滿意的笑聲使我體會(huì)到了自己的價(jià)值。在初接電話，對(duì)客戶所提出的問(wèn)題，我不敢輕易做出回應(yīng)。但很快，我便意識(shí)到除了有熱情的態(tài)度之外更應(yīng)該有豐富而扎實(shí)的業(yè)務(wù)知識(shí)，才不致以使自己沒(méi)有足夠信心來(lái)正確回答客戶的問(wèn)題。于是，我養(yǎng)成了利用工作之余的時(shí)間來(lái)熟悉業(yè)務(wù)知識(shí)與做疑難問(wèn)題記錄的習(xí)慣。記得當(dāng)初接線時(shí)，我遭遇很多困難，不止一次沒(méi)有完全回答好客戶提出的問(wèn)題，甚至遭遇到客戶的投訴，我的心情在很長(zhǎng)一段時(shí)間內(nèi)都處于最低谷。但是，我沒(méi)有因此而放棄自己，而是一直在尋找弊端，不恥下問(wèn)，加強(qiáng)業(yè)務(wù)積累和學(xué)習(xí)，還主動(dòng)利用業(yè)余時(shí)間多聽(tīng)了一些優(yōu)秀的錄音。經(jīng)過(guò)一年的努力，我終于沒(méi)令自己失望，榮獲“優(yōu)秀話務(wù)員”的稱號(hào)，得到大家的認(rèn)可和贊許。
記得有一天晚上接到一個(gè)客戶電話，說(shuō)他家的小靈通被搶，要馬上報(bào)停，但是報(bào)不出機(jī)主是他愛(ài)人的身份證號(hào)而被話務(wù)員委婉拒絕，并告知只能明天到營(yíng)業(yè)廳去處理。我接到他的電話時(shí)他的心情顯得頗為激動(dòng)，顯然他是多次打入過(guò)。沒(méi)有值班長(zhǎng)在場(chǎng)，怎么辦?嚴(yán)格遵守規(guī)章制度是我們的準(zhǔn)則，但用戶的利益這時(shí)可能也會(huì)受到損失。用客戶的話說(shuō)“我以人格擔(dān)�！边@樣的沉重的話時(shí)，我馬上說(shuō)：“先生，我相信您...”并詳細(xì)記下他個(gè)人的身份證號(hào)，并告知其明天到營(yíng)業(yè)辦理后續(xù)事項(xiàng)。用戶真誠(chéng)道謝。這件事給我很深的感觸。當(dāng)處理一件棘手又敏感的問(wèn)題，當(dāng)客戶利益和公司規(guī)章制度發(fā)生矛盾時(shí)，又不損害公司利益情況下，我們是多為用戶考慮還是害怕?lián)?dāng)一些責(zé)任?是用看似不會(huì)出錯(cuò)的正當(dāng)理由推辭還是靈活處理，敢于承擔(dān)一些責(zé)任?做一名客服人員絕不是單純做完一件事。要把一件做好，考慮周全，拿捏準(zhǔn)了，這是要費(fèi)工夫去努力的。所謂為客戶著想，替客戶分憂，達(dá)成客戶心愿，絕非口上那句“先生，您的心情我能理解”就可以完成，而是需要我們具有敢于承擔(dān)責(zé)任的責(zé)任心和善于分析和處理的判斷力和執(zhí)行力才能真正為客戶完成心愿，提升我們公司的服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)形象。這對(duì)于每個(gè)從事客服行業(yè)的人來(lái)說(shuō)不論在體力和智力方面都是一個(gè)挑戰(zhàn)，然而這樣的挑戰(zhàn)使得我的人生變得精彩而充實(shí)。
做一名合格的客服人員，我想僅做好業(yè)務(wù)工作是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。平時(shí)我會(huì)學(xué)習(xí)與工作有關(guān)的書(shū)籍，如《銷售心理學(xué)》，《市場(chǎng)服務(wù)營(yíng)銷》《電話營(yíng)銷》等，與同事討論電話服務(wù)技巧有關(guān)的案例，更加充實(shí)自己。了解客戶心理,使我從經(jīng)驗(yàn)中明白“對(duì)不起”“實(shí)在不好意思”比“先生，很抱歉”來(lái)的不易引起客戶的反感，一句“我們會(huì)轉(zhuǎn)業(yè)務(wù)部門(mén)，或說(shuō)我們會(huì)轉(zhuǎn)**部門(mén)(直接說(shuō)出部門(mén)名字)為您處理”比“我們會(huì)轉(zhuǎn)相關(guān)部門(mén)幫您處理”更易接受，用戶會(huì)感覺(jué)不是在敷衍。
我常在客服論壇上和同行們交流心得，講述我們客服人自己的客服故事，一起探討我們的客服未來(lái)。關(guān)注客服行業(yè)的發(fā)展，關(guān)注客服群體，關(guān)注這個(gè)群體的心理健康及心態(tài)變化，還有這個(gè)風(fēng)華正茂的年輕群體的職業(yè)生涯規(guī)劃和職業(yè)轉(zhuǎn)型，關(guān)注我們客服人員的本身,了解我們自己的職業(yè)成長(zhǎng)環(huán)境,我不覺(jué)得這比關(guān)注客戶心理或者是關(guān)注社會(huì)其他弱勢(shì)群體要不重要得多.這些對(duì)我們做好客服,今后以更加健穩(wěn)的心態(tài)對(duì)待我們的工作是有幫助的。這對(duì)我們的企業(yè)也是有意義的.我們個(gè)人應(yīng)該更加要去了解.我想要做一個(gè)合格的，優(yōu)秀的,有綜合素質(zhì)客服人員，這些都是應(yīng)該關(guān)注的。
平凡的客服，不平凡的事業(yè)。我的經(jīng)歷是平凡的，做的事也很平凡，但每個(gè)時(shí)間階段的工作所得，所思考的，所感悟的都是無(wú)價(jià)之寶。我想這就是我做一名中國(guó)電信話務(wù)員從事客服工作,挑戰(zhàn)人生的一個(gè)起點(diǎn)。
個(gè)人工作總結(jié) 篇10
20xx年2月26日，我作為一個(gè)房地產(chǎn)新人榮幸的加入了俊地潤(rùn)豐房地產(chǎn)代理有限公司這個(gè)大家庭，并在公司的項(xiàng)目—尚城街區(qū)做置業(yè)顧問(wèn)。非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)給我的這個(gè)機(jī)會(huì)!
因之前從未接觸過(guò)房地產(chǎn)，初到項(xiàng)目時(shí)，對(duì)于新環(huán)境、新事物比較陌生。但在領(lǐng)導(dǎo)及同事的熱心幫助下對(duì)房地產(chǎn)的專業(yè)名詞及房地產(chǎn)市場(chǎng)有了大致了解，并很快熟悉了項(xiàng)目知識(shí)和工作流程，迅速進(jìn)入了工作角色。非常感謝他們給我的幫助和指導(dǎo)!
他們讓我認(rèn)識(shí)到作為銷售部中的一員，身肩重任。作為企業(yè)的門(mén)面、企業(yè)的窗口——銷售部的'一員，自己的一言一行也同時(shí)代表了公司的形象。所以要不斷地提高自身的素質(zhì)，高標(biāo)準(zhǔn)的要求自己。在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上更要加強(qiáng)自己的專業(yè)知識(shí)和專業(yè)技能。此外，還要廣泛了解整個(gè)房地產(chǎn)市場(chǎng)的動(dòng)態(tài)，走在市場(chǎng)的前沿。
經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的學(xué)習(xí)，20xx年1月23日項(xiàng)目開(kāi)盤(pán)了，我預(yù)約了16個(gè)號(hào)，共6套，但最后僅成交了一套。
其中工作中存在的問(wèn)題分析如下：
1、首次與房地產(chǎn)工作親密接觸，作為新人實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)不足。
2、在引導(dǎo)客戶方面有所欠缺。
3、工作主動(dòng)意識(shí)需進(jìn)一步加強(qiáng)，特別是在回訪客戶方面總存在一定心里障礙所以不夠積極主動(dòng)。
4、缺少統(tǒng)一說(shuō)辭，面對(duì)顧客時(shí)的口頭傳遞消息的準(zhǔn)確性打了折扣。
新的一年工作計(jì)劃及目標(biāo)：
1、明年公司的任務(wù)是4、5個(gè)億，我給自己的任務(wù)是5千萬(wàn)，一步一個(gè)腳印踏實(shí)前進(jìn)。
2、加強(qiáng)銷售技巧;
努力創(chuàng)造出合適自己的銷售方法和技巧。
3、調(diào)整心態(tài)，建立自信心。
4、加強(qiáng)業(yè)務(wù)能力及溝通能力的學(xué)習(xí)，補(bǔ)充能量，為迎接下一個(gè)挑戰(zhàn)做好準(zhǔn)備;
20xx年這一年是有意義的、有價(jià)值的、有收獲的。公司在每一名員工的努力下，在新的一年中將會(huì)有新的突破，新的氣象，能夠在日益激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，占有一席之地。
20xx年，公司還有更多的挑戰(zhàn)在等待著我。金融危機(jī)的陰影還沒(méi)有散去，房地產(chǎn)公司的前景不被看好，房?jī)r(jià)也是漲降中來(lái)回打轉(zhuǎn)，讓人摸不著頭腦，所以房地產(chǎn)行業(yè)是極難做的。不過(guò)相信只要我們?nèi)w員工一致努力，做好自己的本職工作，我們就會(huì)取得一個(gè)不錯(cuò)的結(jié)局，相信我們一定能夠做好20xx年的工作。
個(gè)人工作總結(jié) 篇11
根據(jù)縣教育局《關(guān)于認(rèn)真做好義務(wù)教育階段國(guó)家課程部分教科書(shū)循環(huán)使用工作的通知》的精神，本學(xué)期我校認(rèn)真落實(shí)教科書(shū)循環(huán)使用的各項(xiàng)政策規(guī)定，結(jié)合本校實(shí)際，做好教科書(shū)循環(huán)使用工作，提高教科書(shū)的使用效益，現(xiàn)將使用工作總結(jié)如下：
1、學(xué)校成立專門(mén)的教科書(shū)循環(huán)使用領(lǐng)導(dǎo)工作小組，由校長(zhǎng)統(tǒng)一安排，分配專人具體負(fù)責(zé)教科書(shū)循環(huán)使用的.管理及實(shí)施。
2、 對(duì)學(xué)生及家長(zhǎng)宣傳教科書(shū)循環(huán)使用的重要意義，培養(yǎng)學(xué)生勤儉節(jié)約的優(yōu)良品德和艱苦奮斗的思想作風(fēng)，增強(qiáng)學(xué)生保護(hù)環(huán)境節(jié)約資源的意識(shí)，提高學(xué)生、家長(zhǎng)、社會(huì)各界人士的認(rèn)識(shí)，使他們能夠自覺(jué)地支持此項(xiàng)工作。
3、本學(xué)期納入循環(huán)使用的教科書(shū)包括：小學(xué)《科學(xué)》，《音樂(lè)》、《美術(shù)》、《信息技術(shù)》。教材進(jìn)行循環(huán)使用。學(xué)期初，由各代課老師統(tǒng)計(jì)本學(xué)期所需循環(huán)使用的教科書(shū)本數(shù)，到循環(huán)教科書(shū)室領(lǐng)取，并做好使用記錄。
4、發(fā)放完每個(gè)班級(jí)的所需循環(huán)教科書(shū)后，其余教科書(shū)原封不動(dòng)，由負(fù)責(zé)本科室人員統(tǒng)一整理，分類保存，加蓋使用刻章，并登記入冊(cè)。
5、要求任課老師平時(shí)對(duì)所使用的循環(huán)教科書(shū)做好管理保護(hù)，并在學(xué)期末做好回收工作，有專門(mén)人員對(duì)其消毒，以供下一學(xué)年的規(guī)范使用。
6、負(fù)責(zé)循環(huán)教科書(shū)室人員對(duì)工作中出現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，并分時(shí)間做好階段性總結(jié)。
個(gè)人工作總結(jié) 篇12
古語(yǔ)有云：磨刀不誤砍柴工。就是放在今天的社會(huì)工作中，也深刻的指引和提示著我們。要在進(jìn)取工作的基礎(chǔ)上，先找準(zhǔn)思想方向，即要有著明確的意識(shí)感觀和積極的工作態(tài)度，方能付諸于努力工作的實(shí)踐之中。使之事半功倍，取得良好業(yè)績(jī)。
回顧這一個(gè)月以來(lái)，自己的工作情況，捫心自問(wèn)，坦言總結(jié)。在諸多方面還存在有不足。因此，更要及時(shí)強(qiáng)化自己的工作思想，端正意識(shí)，提高工作的方法技能。十月份是本人從事這份工作的第二個(gè)月，明顯的工作內(nèi)容和第一個(gè)月相比有著顯著的不同。第一個(gè)月的.工作內(nèi)容在于發(fā)郵件找客源，重點(diǎn)在于銷售，而今這個(gè)月，我轉(zhuǎn)到了技術(shù)部。說(shuō)實(shí)話，個(gè)人對(duì)技術(shù)部這個(gè)工作并不是很了解，只是覺(jué)得公司哪里有需要我的，就盡量去做好。
做這個(gè)工作以來(lái)，我不斷發(fā)現(xiàn)做這個(gè)工作需要的不僅僅是認(rèn)真、仔細(xì)的態(tài)度，更需要一個(gè)良好的身體素質(zhì)。因?yàn)檫@是一個(gè)需要長(zhǎng)時(shí)間面對(duì)電腦工作的工作，個(gè)人覺(jué)得對(duì)我的身體素質(zhì)是一個(gè)極大的考驗(yàn)。最近在搜集浙江省中小學(xué)這一塊的工作，幾百頁(yè)的頁(yè)面資料需要短時(shí)間內(nèi)完成，身體著實(shí)有點(diǎn)吃不消了。對(duì)于工作環(huán)境這一塊分析，一直以來(lái)我都覺(jué)得這是個(gè)工作氣氛不錯(cuò)的公司，員工之間沒(méi)有那么多得勾心斗角，大家相處得都挺和諧的，總體感覺(jué)很好。
總而言之，在這個(gè)月所獲取的任何東西對(duì)于自身來(lái)說(shuō)都是一筆很好的財(cái)富，以后無(wú)論做任何事情，這都是一段很好的回憶。同時(shí)也希望自己以及大家都可以在一個(gè)環(huán)境中不斷成長(zhǎng)，不斷更新自己。
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