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滿意度工作總結(jié)范文
總結(jié)是把一定階段內(nèi)的有關(guān)情況分析研究，做出有指導(dǎo)性的經(jīng)驗(yàn)方法以及結(jié)論的書(shū)面材料，它可以明確下一步的工作方向，少走彎路，少犯錯(cuò)誤，提高工作效益，讓我們好好寫(xiě)一份總結(jié)吧�？偨Y(jié)怎么寫(xiě)才能發(fā)揮它的作用呢？以下是小編為大家收集的滿意度工作總結(jié)范文，僅供參考，大家一起來(lái)看看吧。
滿意度工作總結(jié)范文1
xxx學(xué)校黨總支扎實(shí)開(kāi)展群眾滿意度測(cè)評(píng)工作，充分準(zhǔn)備，精心制定方案，廣泛發(fā)動(dòng)群眾參與，圓滿完成了測(cè)評(píng)工作，并針對(duì)測(cè)評(píng)反映出來(lái)的薄弱環(huán)節(jié)和問(wèn)題，加大整改力度，把先進(jìn)性教育辦成實(shí)實(shí)在在的群眾滿意工程。
一、群眾滿意度測(cè)評(píng)的指導(dǎo)原則
緊緊圍繞"提高黨員政治素質(zhì)、加強(qiáng)基層組織建設(shè)、服務(wù)廣大人民群眾、促進(jìn)各項(xiàng)工作發(fā)展"的先進(jìn)性教育活動(dòng)目標(biāo)要求和，按照參評(píng)面廣、客觀公正、簡(jiǎn)便易行的原則組織好學(xué)校先進(jìn)性教育活動(dòng)群眾滿意度測(cè)評(píng)工作。通過(guò)群眾滿意度測(cè)評(píng)，推進(jìn)先進(jìn)性教育活動(dòng)取得真正實(shí)效，成為群眾滿意工程。
二、群眾滿意度測(cè)評(píng)的主要內(nèi)容
圍繞開(kāi)展先進(jìn)性教育活動(dòng)的目標(biāo)要求，以及深圳市教育局黨委《關(guān)于做好先進(jìn)性教育活動(dòng)群眾滿意度測(cè)評(píng)工作的通知》的要求，著重把握好以下內(nèi)容：
1、在提高黨員素質(zhì)方面：廣大黨員學(xué)習(xí)實(shí)踐"三個(gè)代表"重要思想的自覺(jué)性和堅(jiān)定性是否進(jìn)一步增強(qiáng)，規(guī)定的學(xué)習(xí)內(nèi)容是否完成，黨性分析是否深刻，存在的突出問(wèn)題是否找準(zhǔn)并努力解決，對(duì)新時(shí)期保持共產(chǎn)黨先進(jìn)性的要求是否進(jìn)一步明確，理想信念是否進(jìn)一步堅(jiān)定，黨員意識(shí)、宗旨意識(shí)、大局意識(shí)是否進(jìn)一步強(qiáng)化。
2、在加強(qiáng)基層組織建設(shè)方面：黨組織是否得到進(jìn)一步健全，自身存在的問(wèn)題是否得到解決或正在著手解決，黨的組織生活是否正�；h員長(zhǎng)期受教育、永葆先進(jìn)性的.長(zhǎng)效機(jī)制是否著手建立健全，黨組織的作用是否得到進(jìn)一步發(fā)揮，黨組織的創(chuàng)造力、凝聚力和戰(zhàn)斗力是否進(jìn)一步增強(qiáng)。
3、在服務(wù)人民群眾方面：黨員服務(wù)人民群眾的意識(shí)是否進(jìn)一步增強(qiáng)，領(lǐng)導(dǎo)干部的作風(fēng)是否明顯改進(jìn)，群眾反映強(qiáng)烈的黨風(fēng)、校風(fēng)、方面的突出問(wèn)題和涉及群眾切身利益方面的問(wèn)題具備條件解決的是否得到解決或正在著手解決，效果是否明顯，群眾是否滿意，黨群、干群關(guān)系是否得到進(jìn)一步密切。
4、在促進(jìn)各項(xiàng)工作方面：黨的路線方針政策是否得到進(jìn)一步貫徹落實(shí)，科學(xué)發(fā)展觀和正確的政績(jī)觀在黨員特別是黨員領(lǐng)導(dǎo)干部中是否進(jìn)一步樹(shù)立和落實(shí)，影響學(xué)校改革發(fā)展穩(wěn)定和教育教學(xué)工作質(zhì)量提高的突出問(wèn)題是否已經(jīng)解決或正在著手解決，推進(jìn)各項(xiàng)工作的措施是否加強(qiáng)，是否做到了先進(jìn)性教育活動(dòng)與各項(xiàng)工作"兩不誤，兩促進(jìn)"。
三、群眾滿意度測(cè)評(píng)基本情況。
共98人參加測(cè)評(píng)，其中在崗教職工和離退休教職工（包括共產(chǎn)黨員、教師、行政后勤人員、離退休人員、民主黨派人士、無(wú)黨派人士等）共59人參加測(cè)評(píng)，滿意率達(dá)到100％；參加測(cè)評(píng)的39名學(xué)生中，30人滿意，9人不滿意，主要意見(jiàn)集中表現(xiàn)為對(duì)學(xué)生食堂的整改不滿意。
參評(píng)
人數(shù) 共產(chǎn)黨員 教職工代表 民主
黨派 無(wú)黨派人士 離退休代表 服務(wù)
對(duì)象 很滿意 滿意 基
本
滿
意 不滿意 滿
意
率
（度）
98人 20人 30人 5人 2人 2人 39人 35人 35人 19人 9人 89人
20％ 31％ 5.1％ 2％ 2％ 40％ 36％ 36％ 19.4％ 9.2％ 91.4％
測(cè)評(píng)結(jié)果表明，深圳高級(jí)中學(xué)的先進(jìn)性教育活動(dòng)得到絕大多數(shù)參加測(cè)評(píng)人員的認(rèn)可。參加測(cè)評(píng)的全體教職工（包括在崗和離退休）對(duì)學(xué)校開(kāi)展的先進(jìn)性教育活動(dòng)滿意度很高，達(dá)到100％。絕大多數(shù)學(xué)生對(duì)學(xué)校開(kāi)展的先進(jìn)性教育是滿意的，少數(shù)學(xué)生的意見(jiàn)僅僅體現(xiàn)在學(xué)生食堂的飯菜品種、質(zhì)量、價(jià)格及就餐形式上。
測(cè)評(píng)結(jié)果也表明，在整改階段，學(xué)校開(kāi)展的"七大整改工程"，基本是成功的，教職工是滿意的，先進(jìn)性教育活動(dòng)和整改工程真正成為了群眾滿意工程。
四、群眾滿意度測(cè)評(píng)的組織實(shí)施
在組織開(kāi)展"回頭看"，認(rèn)真分析前階段發(fā)現(xiàn)的各類問(wèn)題，其中重點(diǎn)是群眾反映強(qiáng)烈、應(yīng)該且具備條件解決的問(wèn)題，并于11月29日以前在全校范圍內(nèi)公示、通報(bào)整改情況的基礎(chǔ)上，正式組織群眾滿意度測(cè)評(píng)活動(dòng)。
1、測(cè)評(píng)時(shí)間
根據(jù)市教育局黨委先進(jìn)性教育領(lǐng)導(dǎo)小組的安排和我校先進(jìn)性教育活動(dòng)整改提高階段工作的進(jìn)度，于11月30日下午4：30，在xxx學(xué)校北階梯教室進(jìn)行群眾滿意度測(cè)評(píng)。
2、參加測(cè)評(píng)的范圍
參加測(cè)評(píng)人員共98人，其中國(guó)共產(chǎn)黨員20人，教職工代表30人，民主黨派人士5人，無(wú)黨派人士2人，離退休代表2人，服務(wù)對(duì)象（學(xué)生）39人。
3、測(cè)評(píng)方式
采取無(wú)記名填寫(xiě)滿意度測(cè)評(píng)表的方式進(jìn)行。
4、測(cè)評(píng)的組織及程序
一是及時(shí)在全校公布測(cè)評(píng)方案和參加測(cè)評(píng)的人員名單。
二是群眾滿意度測(cè)評(píng)工作在教育局黨委及督導(dǎo)組的指導(dǎo)下，由黨總支組織實(shí)施。
三是在11月30日以前，黨總支采取集中座談、個(gè)別談話和設(shè)置意見(jiàn)箱等形式，廣泛了解群眾對(duì)教育活動(dòng)開(kāi)展情況的反映。
四是召開(kāi)群眾測(cè)評(píng)會(huì)議，首先由學(xué)校黨總支書(shū)記、校長(zhǎng)、先進(jìn)性教育活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組組長(zhǎng)佘國(guó)治報(bào)告學(xué)校先進(jìn)性教育活動(dòng)的總體進(jìn)程、整改情況、存在的問(wèn)題和建立長(zhǎng)效機(jī)制的情況，說(shuō)明開(kāi)展群眾滿意度測(cè)評(píng)工作的重要意義，介紹測(cè)評(píng)對(duì)象、參加測(cè)評(píng)人員、測(cè)評(píng)的內(nèi)容、方法、程序要求和注意事項(xiàng)。然后，當(dāng)場(chǎng)發(fā)放《統(tǒng)計(jì)局先進(jìn)性教育活動(dòng)滿意度測(cè)評(píng)表》，進(jìn)行無(wú)記名投票。
5、測(cè)評(píng)情況的匯總及反饋
在學(xué)校校務(wù)委員會(huì)和教職工代表大會(huì)代表的監(jiān)督下，學(xué)校先進(jìn)性教育活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室工作人員對(duì)測(cè)評(píng)表進(jìn)行匯總，對(duì)群眾提出的意見(jiàn)和建議進(jìn)行分類整理。測(cè)評(píng)結(jié)果匯總整理完畢后，在全校范圍內(nèi)向群眾通報(bào)。
五、群眾滿意度測(cè)評(píng)后的進(jìn)一步整改措施
由于在群眾滿意度測(cè)評(píng)中反映出來(lái)的問(wèn)題集中表現(xiàn)為少數(shù)學(xué)生對(duì)學(xué)生食堂飯菜品種、質(zhì)量、價(jià)格及就餐形式上，黨總支和學(xué)校先進(jìn)性教育活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組將和有關(guān)部門(mén)，深入調(diào)查研究，采取切實(shí)措施，進(jìn)一步改進(jìn)學(xué)生食堂工作，提高學(xué)生食堂的服務(wù)質(zhì)量，盡可能地滿足學(xué)生的合理要求。
滿意度工作總結(jié)范文2
公眾安全感和滿意度是評(píng)價(jià)綜治工作績(jī)效，也是衡量一個(gè)地區(qū)社會(huì)治安狀況好壞和轄區(qū)居民綜合素質(zhì)高低的“晴雨表”，它反映的是民心，體現(xiàn)的是民本，蘊(yùn)含的是民生。堅(jiān)持把公眾安全感和滿意度作為檢驗(yàn)和衡量綜治工作的根本標(biāo)準(zhǔn)，既是轄區(qū)居民的宗旨、性質(zhì)和根本任務(wù)所決定的，也是搞好新形勢(shì)下綜治工作的經(jīng)驗(yàn)總結(jié)。為此，要使公眾對(duì)綜治工作的評(píng)價(jià)始終保持良好口碑，就必須在六個(gè)注重上狠下功夫：
一要注重平日之功的修煉，解決好“重突擊、輕日�！钡膯�(wèn)題。任何事物沒(méi)有量變的積累，就不會(huì)有質(zhì)變的飛躍。公眾安全感和滿意度的提升也是一個(gè)量變到質(zhì)變的過(guò)程。要真正贏得群眾的滿意，就必須將功夫下在平時(shí)，在日常工作中把群眾需求、群眾意見(jiàn)放在第一位，關(guān)注民生，服務(wù)民生，一切從群眾利益出發(fā)，真抓實(shí)干，注重細(xì)節(jié)，踏踏實(shí)實(shí)，不搞虛夸，走出臨時(shí)突擊的誤區(qū)，通過(guò)平常的功夫去贏民心、創(chuàng)佳績(jī)。
二要注重打防并舉的統(tǒng)一，解決好“重打擊、輕防范”的問(wèn)題。打擊和防范是辯證統(tǒng)一的矛盾體，二者相輔相成、缺一不可。打擊的同時(shí)要抓防范，防范的同時(shí)力促打擊，惟有做到打防并舉，實(shí)現(xiàn)二者的有機(jī)統(tǒng)一，方能實(shí)現(xiàn)治安大局的平穩(wěn)。要想贏得群眾滿意，必須降發(fā)案，少發(fā)案，切實(shí)處理好打和防的關(guān)系，做到打防并重，雙管齊下，“兩手抓、兩手都要硬”。首先要善打，沒(méi)有主動(dòng)有力的打擊，案件破不了，群眾損失挽不回，群眾不滿意，綜治形象樹(shù)不起來(lái)。同時(shí)要重防，就打擊犯罪而言，無(wú)論是偵破還是懲處，社會(huì)整體利益都是負(fù)增長(zhǎng)，無(wú)論從經(jīng)濟(jì)效益角度，還是從社會(huì)效益角度，預(yù)防一起案件的社會(huì)價(jià)值，要遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)破獲一起案件的價(jià)值。
四要注重日常管理的規(guī)范，解決好“重執(zhí)法、輕管理”的`問(wèn)題。轄區(qū)居民的形象不僅僅體現(xiàn)在辦案上，同樣體現(xiàn)在
內(nèi)部管理上。要贏得群眾滿意，必須始終堅(jiān)持嚴(yán)格管理不放松。注重在“規(guī)范管理、注重言行、改變態(tài)度、溝通告知”上下功夫，建立健全溝通制度和強(qiáng)制告知機(jī)制，擴(kuò)大警務(wù)公開(kāi)范圍，讓群眾對(duì)警務(wù)活動(dòng)切實(shí)明確“是什么、為什么、怎么辦”，以執(zhí)法管理的透明化、明晰化，消除誤解，爭(zhēng)取理解，提升群眾的滿意度。
五要注重服務(wù)水平的提升，解決好“重處罰、輕服務(wù)”的問(wèn)題�！皣�(yán)格執(zhí)法、熱情服務(wù)”是轄區(qū)居民始終堅(jiān)持和秉承的宗旨理念和職責(zé)任務(wù)。嚴(yán)格執(zhí)法保平安，熱情服務(wù)促和諧，二者涵蓋了轄區(qū)居民的兩項(xiàng)重要職能。要贏得群眾滿意，轄區(qū)居民必須始終堅(jiān)持全心全意為人民服務(wù)的根本宗旨，所有警務(wù)活動(dòng)都應(yīng)寓于服務(wù)之中，堅(jiān)持服務(wù)至上、服務(wù)至本，因地制宜，因情施策，不斷創(chuàng)新工作方法和途徑，在堅(jiān)持好“大走訪”、“三深入”等服務(wù)民生的成熟做法基礎(chǔ)上，進(jìn)一步推出新舉措、新辦法，全警動(dòng)員、全員參與、全方位服務(wù)，以此來(lái)改善警民關(guān)系，促進(jìn)和諧發(fā)展。
六要注重輿論宣傳的強(qiáng)化，解決好“重內(nèi)報(bào)、輕外宣”的問(wèn)題。宣傳增進(jìn)理解，宣傳樹(shù)立形象，宣傳打造成果。綜治工作的好壞優(yōu)劣，需要群眾的了解和評(píng)價(jià);綜治工作的發(fā)展進(jìn)步，需要群眾的意見(jiàn)和建議。而爭(zhēng)取群眾的理解、信任和支持，需要轄區(qū)居民的主動(dòng)宣傳、溝通和交流。要善于做好群眾的宣傳工作，在加強(qiáng)警務(wù)公開(kāi)，推進(jìn)警營(yíng)和諧的基礎(chǔ)上，走進(jìn)群眾、深入群眾、發(fā)動(dòng)群眾，宣傳法律政策，匯報(bào)工作打算，征求意見(jiàn)建議，以面對(duì)面、零距離的接觸，構(gòu)建“轄區(qū)居民人人都是宣傳員”的氛圍。同時(shí)，要善于做好媒體宣傳工作，加強(qiáng)與媒體的合作，努力實(shí)現(xiàn)綜治工作法律效果、社會(huì)效果和宣傳效果的有機(jī)統(tǒng)一。
滿意度工作總結(jié)范文3
按照縣委先進(jìn)性教育活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組的部署，人大機(jī)關(guān)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，結(jié)合實(shí)際，精心策劃，立足整改，嚴(yán)格要求6月13日召開(kāi)群眾滿意度測(cè)評(píng)會(huì)議，現(xiàn)將具體情況匯報(bào)
一、基本情況。人大機(jī)關(guān)在編人員20名，離退休黨員4人；機(jī)關(guān)支部領(lǐng)導(dǎo)班子成員4名，黨員19人，群眾5人，參加測(cè)評(píng)人數(shù)實(shí)為24名，其中對(duì)分析評(píng)議階段工作滿意和基本滿意人數(shù)達(dá)23名，群眾滿意度達(dá)98.52%。
二、主要做法
1、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，系統(tǒng)安排，體現(xiàn)嚴(yán)肅性。機(jī)關(guān)先進(jìn)性教育活動(dòng)群眾滿意度測(cè)評(píng)工作在縣委第二督導(dǎo)組的配合指導(dǎo)下，在機(jī)關(guān)支部的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下進(jìn)行，充分發(fā)揮黨員的模范帶頭作用。嚴(yán)格執(zhí)行縣委先進(jìn)性教育活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組規(guī)定，嚴(yán)格制定測(cè)評(píng)方案。就滿意度測(cè)評(píng)的對(duì)象、參加測(cè)評(píng)的人員，主要內(nèi)容，組織實(shí)施及時(shí)間等事項(xiàng)提出明確要求。在組織滿意度測(cè)評(píng)過(guò)程中，既要充分發(fā)動(dòng)群眾、讓群眾積極參與，同時(shí)注意加強(qiáng)引導(dǎo)，使群眾有序參與、客觀公正地評(píng)議。
2、結(jié)合實(shí)際，力求廣泛，體現(xiàn)群眾性。機(jī)關(guān)在制定群眾滿意度測(cè)評(píng)時(shí)充分考慮實(shí)際情況，把原則性和靈活性有機(jī)結(jié)合，一方面確定測(cè)評(píng)對(duì)象為機(jī)關(guān)全體。另一方面吸收人大代表參加。這從深度和廣度上，為完成測(cè)評(píng)工作提供了有力保證。
3、精心策劃，嚴(yán)格要求，體現(xiàn)規(guī)范性。機(jī)關(guān)支部把群眾滿意度測(cè)評(píng)的規(guī)范性作為完成測(cè)評(píng)任務(wù)的基本要求，進(jìn)行了精心策劃。在測(cè)評(píng)人員分類上，列出黨員領(lǐng)導(dǎo)人員、普通黨員、群眾等三部分，將從不同層面的測(cè)評(píng)結(jié)果中分析先進(jìn)性教育活動(dòng)的成效，得到不同群體對(duì)不同問(wèn)題的期望和認(rèn)同程度；在測(cè)評(píng)的格次上，嚴(yán)格按照滿意、基本滿意、不滿意三個(gè)等次。為了嚴(yán)密、公正、規(guī)范地做好測(cè)評(píng)，實(shí)行無(wú)記名填寫(xiě)測(cè)評(píng)表方式進(jìn)行，既做到規(guī)范嚴(yán)格，又簡(jiǎn)便易行，防止了形式主義。
4、立足整改，務(wù)求長(zhǎng)效，體現(xiàn)實(shí)效性。機(jī)關(guān)支部抓住群眾滿意度測(cè)評(píng)的時(shí)機(jī)，一邊組織測(cè)評(píng)，一邊狠抓整改，把群眾滿意度測(cè)評(píng)的著眼點(diǎn)放在促進(jìn)整改、促進(jìn)工作上，把測(cè)評(píng)工作的過(guò)程作為征集群眾對(duì)鞏固和擴(kuò)大先進(jìn)性教育活動(dòng)成果，建立黨員長(zhǎng)期受教育、永葆先性的長(zhǎng)效機(jī)制等方面意見(jiàn)和建議的過(guò)程。堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，自加壓力，提出凡是群眾滿意度達(dá)不到90%的整改項(xiàng)目，必須重新進(jìn)行整改，要求參加先進(jìn)性教育活動(dòng)的各級(jí)黨組織和黨員，克服和防止松懈情緒，注意在測(cè)評(píng)中進(jìn)一步加大整改力度，確保整改工作取得實(shí)實(shí)在在的效果，成為群眾滿意工程。同時(shí)要求黨員領(lǐng)導(dǎo)干部在學(xué)習(xí)促整改上做表率，在認(rèn)真查擺問(wèn)題上做表率，在聽(tīng)取群眾意見(jiàn)上做表率，在切實(shí)解決問(wèn)題上做表率，在參加組織生活上做表率，在深入基層調(diào)研上做表率，在接受群眾滿意度測(cè)評(píng)上做表率，讓全體黨員通過(guò)整改和測(cè)評(píng)，提高自己的綜合素質(zhì)，增強(qiáng)為群眾服務(wù)的能力。
三、取得成效
一是檢驗(yàn)了先進(jìn)性教育的成果。通過(guò)測(cè)評(píng)，檢驗(yàn)了我們先進(jìn)性教育活動(dòng)的`成效。切實(shí)使我們看問(wèn)題找準(zhǔn)了沒(méi)有，看符合實(shí)際的整改措施制定了沒(méi)有，看具備條件的問(wèn)題整改了沒(méi)有。群眾滿意不滿意的核心是我們共產(chǎn)黨員是不是堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求落實(shí)整改，是不是通過(guò)先進(jìn)性教育樹(shù)立了黨員的新形象，這是搞好群眾滿意度測(cè)評(píng)的關(guān)鍵所在，也是看先進(jìn)性教育是不是取得實(shí)效的關(guān)鍵所在。
二是促進(jìn)了整改措施的落實(shí)。群眾的滿意程度，是我們工作的一面鏡子，能讓我們進(jìn)一步提高認(rèn)識(shí)，增強(qiáng)責(zé)任感，使先進(jìn)性教育活動(dòng)真正收到實(shí)效，真正成為群眾滿意工程，促進(jìn)人大工作上新臺(tái)階。
三是促進(jìn)了先進(jìn)性教育活動(dòng)成果的轉(zhuǎn)化。群眾滿意不滿意，支持不支持，是檢驗(yàn)我們教育活動(dòng)的唯一準(zhǔn)則，讓我們更全面系統(tǒng)、實(shí)事求是地回顧了開(kāi)展第一批先進(jìn)性教育活動(dòng)的經(jīng)驗(yàn)，從而更為努力地去做好先進(jìn)性教育活動(dòng)成果的轉(zhuǎn)化工作。是我們緊緊抓住黨員領(lǐng)導(dǎo)干部、領(lǐng)導(dǎo)班子這個(gè)關(guān)鍵，進(jìn)一步增強(qiáng)黨員的“在崗”意識(shí)和“在黨”意識(shí)，把先進(jìn)性教育的成果轉(zhuǎn)化為履行宗旨的實(shí)踐，把先進(jìn)性教育的目標(biāo)、要求落實(shí)到實(shí)際工作中去。
滿意度工作總結(jié)范文4
10月份以來(lái)，我鎮(zhèn)嚴(yán)格按照全國(guó)、省、市、縣公眾安全感指數(shù)調(diào)查工作傳真電報(bào)的要求，在縣綜治委、縣政法委的關(guān)懷指導(dǎo)下，科學(xué)籌措，搭設(shè)平臺(tái)，周密部署、精心組織，圍繞中心，服務(wù)大局，狠抓落實(shí)，平安建設(shè)工作推進(jìn)穩(wěn)步有序。截至目前，我鎮(zhèn)共發(fā)生“兩搶一盜”案件3起，已經(jīng)破獲2起;全鎮(zhèn)共排查出各類矛盾糾紛26起，已經(jīng)調(diào)處20起;全鎮(zhèn)共接到上級(jí)平安建設(shè)指數(shù)調(diào)查電話12部，群眾反映良好，鎮(zhèn)域社會(huì)治安局勢(shì)良好，政治大局穩(wěn)定。
一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，廣泛宣傳，營(yíng)造群防群治的濃厚氛圍
領(lǐng)導(dǎo)重視，強(qiáng)化宣傳，確保工作有效開(kāi)展。一是強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)，明確責(zé)任。我鎮(zhèn)及時(shí)召開(kāi)黨政班子會(huì)，研究成立了以鎮(zhèn)長(zhǎng)為組長(zhǎng)、以主管副職為副組長(zhǎng)、以相關(guān)成員單位為成員的鎮(zhèn)社會(huì)治安嚴(yán)打整治“百日會(huì)戰(zhàn)”領(lǐng)導(dǎo)組，切實(shí)加強(qiáng)了對(duì)此次活動(dòng)開(kāi)展的領(lǐng)導(dǎo)組織。結(jié)合鎮(zhèn)情實(shí)際，研究制定了工作方案，對(duì)活動(dòng)開(kāi)展劃分了階段，細(xì)化了任務(wù)，明確了職責(zé)。把此項(xiàng)工作與年度考核評(píng)先掛鉤，作為村兩委換屆工作的一個(gè)重要依據(jù)，切實(shí)提升了鎮(zhèn)村干部的思想認(rèn)識(shí)和責(zé)任意識(shí)。同時(shí)，實(shí)行了黨、政一把手包面，副書(shū)記、副鎮(zhèn)長(zhǎng)包區(qū)，機(jī)關(guān)干部包村，村兩委干部包村民小組的“四級(jí)”穩(wěn)定領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制，與鎮(zhèn)直各單位、行政村簽訂了平安建設(shè)工作目標(biāo)責(zé)任書(shū)，層層明確了目標(biāo)和責(zé)任。二是多輪驅(qū)動(dòng)，強(qiáng)化宣傳。我鎮(zhèn)充分利用廣播、標(biāo)語(yǔ)、橫幅、宣傳單、宣傳車等形勢(shì)在全鎮(zhèn)范圍內(nèi)
進(jìn)行鋪天蓋地宣傳，確保社會(huì)治安嚴(yán)打整治“百日會(huì)戰(zhàn)”活動(dòng)家喻戶曉、人人皆知，營(yíng)造全社會(huì)參與集中整治活動(dòng)的濃厚氛圍。目前我鎮(zhèn)共張貼標(biāo)語(yǔ)1000余條，懸掛過(guò)街橫幅30余幅，鎮(zhèn)派出所和鎮(zhèn)政府各出動(dòng)一輛宣傳車每天加強(qiáng)治安宣傳，在全鎮(zhèn)營(yíng)造了全社會(huì)參與平安建設(shè)的濃厚氛圍。11月10日以來(lái)，我鎮(zhèn)先后召開(kāi)了動(dòng)員會(huì)議，專門(mén)安排部署平安建設(shè)公眾安全感指數(shù)調(diào)查工作，要求農(nóng)業(yè)包村人員協(xié)助村兩委干部，走村入戶宣傳，動(dòng)員群眾積極參與社會(huì)治安防范，有效夯實(shí)了提升群眾安全感指數(shù)工作基礎(chǔ)。目前，我鎮(zhèn)在鎮(zhèn)村主要干道兩側(cè)張貼標(biāo)語(yǔ)1500余條，懸掛過(guò)街聯(lián)30余幅，出動(dòng)宣傳車25余臺(tái)次，真正使全鎮(zhèn)廣大干部群眾對(duì)社會(huì)治安工作做到入耳、入腦、入心，營(yíng)造了濃厚的輿論氛圍。
二、集中開(kāi)展矛盾糾紛和治安隱患排查活動(dòng)，促進(jìn)社會(huì)和諧穩(wěn)定
我鎮(zhèn)堅(jiān)持突出源頭防范，以“事要解決”為核心，采取日常和集中相結(jié)合的方式，在全鎮(zhèn)范圍內(nèi)開(kāi)展矛盾糾紛和治安隱患排查工作，及時(shí)化解矛盾糾紛和消除治安隱患，維護(hù)了社會(huì)穩(wěn)定。一是治安排查到位。鎮(zhèn)派出所加強(qiáng)對(duì)網(wǎng)吧、旅館等重點(diǎn)區(qū)域進(jìn)行排查，澄清外來(lái)流動(dòng)人員底冊(cè)，整治“黃、賭、毒”等違法活動(dòng);農(nóng)業(yè)包村人員協(xié)助村組干部加強(qiáng)對(duì)空宅、廢窯等“空白”區(qū)域流竄人員、私自加工煙花爆竹違法活動(dòng)的排查，及時(shí)上報(bào)鎮(zhèn)派出所。二是治安巡防到位。鎮(zhèn)派出所聯(lián)合鎮(zhèn)專職巡防大隊(duì)在全鎮(zhèn)范圍內(nèi)加強(qiáng)治安巡邏，村組干部排班帶隊(duì)，帶領(lǐng)村治安巡邏隊(duì)加強(qiáng)夜間治安巡邏，建立社會(huì)治安零報(bào)告制度，學(xué)校、金融部門(mén)和行政村充分利用攝像頭二十四小時(shí)進(jìn)行全方位監(jiān)控以及平安互助大喇叭加強(qiáng)治安防范，形成了立體交叉、縱橫結(jié)合式的治安巡邏模式，有力震懾了
犯罪分子，最大限度地減少群眾的損失。目前，我鎮(zhèn)共排查各類矛盾糾紛26起，成功調(diào)處20起。同時(shí)，依托“三走遍三走進(jìn)”活動(dòng)載體，要求領(lǐng)導(dǎo)干部在下訪中，有計(jì)劃深入到困難群眾和上訪老戶家中，解決他們生活生產(chǎn)實(shí)際困難，讓他們體會(huì)到黨的溫暖、政府的關(guān)懷，拉近他們同黨委政府的.血肉關(guān)系。
三、嚴(yán)格責(zé)任追究，搞好信息反饋
我鎮(zhèn)切實(shí)把平安建設(shè)指數(shù)調(diào)查工作作為當(dāng)前黨委政府中心工作的重中之重，嚴(yán)抓不懈。自10月份以來(lái)，我鎮(zhèn)每天上午8點(diǎn)進(jìn)行安排部署，要求區(qū)長(zhǎng)帶領(lǐng)農(nóng)業(yè)包村人員走村入戶開(kāi)展平安建設(shè)指數(shù)調(diào)查信息的搜集，下午五點(diǎn)進(jìn)行工作匯報(bào)，明確了包區(qū)領(lǐng)導(dǎo)、區(qū)長(zhǎng)、各行政村支部書(shū)記的工作責(zé)任，建立信息疏漏責(zé)任倒查機(jī)制。同時(shí)，鎮(zhèn)黨政主要領(lǐng)導(dǎo)加大信息排查工作的督導(dǎo)力度，每天不定時(shí)入村督導(dǎo)檢查農(nóng)業(yè)包村人員對(duì)群眾電話抽查信息的排查工作情況，切實(shí)動(dòng)態(tài)掌握了全鎮(zhèn)平安建設(shè)群眾安全感指數(shù)的調(diào)查情況。目前，全鎮(zhèn)共接到上級(jí)平安建設(shè)指數(shù)調(diào)查電話12部，群眾反映良好。 我鎮(zhèn)在平安建設(shè)工作方面做了一些工作，取得一定成效，但與上級(jí)的要求和人民群眾的需求還有一定距離。目前仍然存在一是技防投入力度不夠，重點(diǎn)路段和重要路口覆蓋不全;二是農(nóng)村青壯年外出務(wù)工多和村經(jīng)費(fèi)緊張，造成農(nóng)村治安巡邏隊(duì)力量薄弱和夜間巡邏連續(xù)性不強(qiáng)等問(wèn)題，建議縣里增加技防經(jīng)費(fèi)投入力度，擴(kuò)大鄉(xiāng)鎮(zhèn)重要路口和案件多發(fā)區(qū)域的監(jiān)控覆蓋面。下一步，我鎮(zhèn)將進(jìn)一步嚴(yán)格落實(shí)社會(huì)維穩(wěn)各項(xiàng)工作措施，不斷把平安建設(shè)工作推向深入，為助推全縣群眾對(duì)政法工作的滿意度和安全感指數(shù)的提升做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)!
滿意度工作總結(jié)范文5
根據(jù)文件要求，鎮(zhèn)黨委、政府高度重視，迅速行動(dòng)，結(jié)合實(shí)際，周密部署，采取得力措施，針對(duì)測(cè)評(píng)反映出來(lái)的薄弱環(huán)節(jié)和問(wèn)題，增添了整改措施，加強(qiáng)了整改力度，圓滿完成了我這鎮(zhèn)平安建設(shè)群眾滿意度測(cè)評(píng)整改工作。現(xiàn)將我鎮(zhèn)平安建設(shè)群眾滿意度測(cè)評(píng)整改工作總結(jié)如下：
一、強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)，健全組織，做好宣傳發(fā)動(dòng)
為做到此次整改工作抓出實(shí)效、達(dá)到預(yù)期目的，東山鎮(zhèn)黨委、政府研究成立了東山鎮(zhèn)平安建設(shè)滿意度測(cè)評(píng)整改領(lǐng)導(dǎo)小組，黨委書(shū)記楊建華親自任組長(zhǎng)。領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)、督查，針對(duì)前一階段平安建設(shè)工作中出現(xiàn)的問(wèn)題，切實(shí)抓好各項(xiàng)措施的整改落實(shí)。
9月10日，在鎮(zhèn)政府大會(huì)議室召開(kāi)了黨政班子成員、全體鎮(zhèn)村干部、鎮(zhèn)直單位負(fù)責(zé)同志參加的全鎮(zhèn)平安建設(shè)和綜治工作整改動(dòng)員會(huì)，鎮(zhèn)長(zhǎng)趙燕同志對(duì)整改工作進(jìn)行了全面安排部署，黨委書(shū)記楊建華同志作動(dòng)員報(bào)告，廣泛動(dòng)員全鎮(zhèn)干部群眾積極參與整改工作，確保整改取得實(shí)效。
二、測(cè)評(píng)反映的主要問(wèn)題
1、基層基礎(chǔ)工作薄弱，尤其是村級(jí)“一辦兩委”建設(shè)亟待加強(qiáng)。鎮(zhèn)村檔案資料需進(jìn)一步規(guī)范。
2、“一村一干一警一員”大走訪活動(dòng)開(kāi)展不夠扎實(shí)深入。
3、公眾安全感和平安建設(shè)滿意率偏低。
4、社會(huì)治安突出問(wèn)題和治安重點(diǎn)地區(qū)整治工作需加大工作力度。
5、人防、物防、技防建設(shè)滯后，群防群治工作有待加強(qiáng)。隨著經(jīng)濟(jì)發(fā)展，交通便利，人員流動(dòng)性增加，必然帶來(lái)社會(huì)治安形勢(shì)復(fù)雜化。應(yīng)著力加強(qiáng)治安防控體系建設(shè)。
6、法制宣傳教育還需要進(jìn)一步加強(qiáng)。
7、信訪問(wèn)題比較突出。
8、社會(huì)管理體制不夠健全，流動(dòng)人口、重點(diǎn)人員、留守青少年等特殊群體管理服務(wù)不夠規(guī)范。
三、針對(duì)存在的問(wèn)題提出了具體整改措施
�。ㄒ唬┮宰セ鶎�、打基礎(chǔ)為抓手，全面夯實(shí)鎮(zhèn)村綜治工作基礎(chǔ)。鎮(zhèn)政府盡力克服財(cái)政困難，完善鎮(zhèn)綜治辦基礎(chǔ)設(shè)備，確保高效運(yùn)轉(zhuǎn)……綜治辦集中力量按照縣綜治委要求，進(jìn)一步規(guī)范了檔案資料，做好分類整理工作。
�。ǘ├^續(xù)深入開(kāi)展“一村一干一警一員”大走訪活動(dòng)。 由班子成員帶隊(duì)每周對(duì)走訪隊(duì)員上報(bào)的走訪對(duì)象進(jìn)行抽查回訪，并通報(bào)全鎮(zhèn)，堅(jiān)決杜絕圖形式、走過(guò)場(chǎng)，嚴(yán)肅查處弄虛作假現(xiàn)象。充分發(fā)揮大走訪活動(dòng)在排查化解矛盾糾紛、深化社會(huì)管理服務(wù)、促進(jìn)公正廉潔執(zhí)法等方面的重要作用，為全鎮(zhèn)平安建設(shè)和綜治整改工作提供詳實(shí)可靠的第一手資料。
�。ㄈ┳龊媚M調(diào)查，全力提高公眾安全感。針對(duì)市縣檢查中，我鎮(zhèn)失分較多的公眾安全感偏低的問(wèn)題，組織人員進(jìn)行模擬調(diào)查，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題每周進(jìn)行通報(bào)反饋，由包村領(lǐng)導(dǎo)、包村干部負(fù)責(zé)回訪，及時(shí)化解矛盾，消除負(fù)面影響。對(duì)連續(xù)兩周出現(xiàn)同一問(wèn)題，未能及時(shí)化解的給予通報(bào)批評(píng)；連續(xù)三周的，包村干部、村支書(shū)分別寫(xiě)出書(shū)面檢查，包村領(lǐng)導(dǎo)作表態(tài)發(fā)言，限期解決問(wèn)題，全力提高人民群眾對(duì)平安建設(shè)的滿意率。
�。ㄋ模﹫�(jiān)持嚴(yán)打整治，集中整治影響社會(huì)穩(wěn)定的治安突出問(wèn)題和治安重點(diǎn)地區(qū)。繼續(xù)堅(jiān)持每月排查治安突出問(wèn)題和治安亂點(diǎn)，鎮(zhèn)綜治辦每月至少明確一個(gè)治安突出問(wèn)題和治安亂點(diǎn)村，進(jìn)行掛牌整治。按照“一個(gè)亂點(diǎn)、一名領(lǐng)導(dǎo)、一套方案、一個(gè)工作組”，做到滾動(dòng)排查、滾動(dòng)整治，積小安為大安，扎實(shí)推進(jìn)全鎮(zhèn)平安建設(shè)。
（五）認(rèn)真抓好群防群治，加強(qiáng)治安防控體系建設(shè)。一是加強(qiáng)村（社區(qū)）“紅袖套”巡防隊(duì)伍建設(shè)。積極選聘有文化、有能力、責(zé)任心強(qiáng)的人員充實(shí)到“紅袖套”巡防隊(duì)，每天專人帶隊(duì)，堅(jiān)持白天、夜晚輪流值班巡邏，鎮(zhèn)財(cái)政全額保障巡邏費(fèi)用，切實(shí)做到警燈亮起來(lái)、警笛鳴起來(lái)，努力提高群眾見(jiàn)警率。二是各村結(jié)合實(shí)際，認(rèn)真組織 “十戶聯(lián)防”，堅(jiān)持巡邏打更。綜治辦、派出所組織督查，定期通報(bào)，最大范圍地開(kāi)展群防群治，最大限度地?cái)D壓違法犯罪活動(dòng)的時(shí)間和空間，切實(shí)增強(qiáng)群眾安全感。三是積極推進(jìn)單位、企業(yè)、學(xué)校等內(nèi)部保衛(wèi)制度，大力推廣封閉式管理，建立健全門(mén)衛(wèi)制度，嚴(yán)格落實(shí)出入登記管理。做到全天有人值班，確保安全，人防、物防、技防配套發(fā)展。
�。┐罅訌�(qiáng)“小天網(wǎng)”建設(shè)，不斷提升防控能力。一是在主要街道和重點(diǎn)部位安裝電子監(jiān)控設(shè)施，監(jiān)控平臺(tái)與縣級(jí)聯(lián)網(wǎng)，做到24小時(shí)有人值守，及時(shí)發(fā)現(xiàn)、及時(shí)打擊違法犯罪活動(dòng)。二是對(duì)全鎮(zhèn)18個(gè)村（社區(qū)）廣播進(jìn)行全面檢修，確保正常使用 ，充分發(fā)揮廣播在平安建設(shè)宣傳和報(bào)警互助、治安防范方面的.重要作用。
（七）深化平安創(chuàng)建，構(gòu)建和諧社會(huì)。積極宣傳平安創(chuàng)建的重大意義，定期召開(kāi)維護(hù)穩(wěn)定和治安形勢(shì)分析會(huì)，組織村委、單位、學(xué)校、企業(yè)認(rèn)真開(kāi)展平安創(chuàng)建工作，形成全社會(huì)聯(lián)動(dòng)的創(chuàng)建格局，將平安建設(shè)滿意度測(cè)評(píng)整改措施落到實(shí)處。大力表彰平安村委、平安單位、平安學(xué)校、平安企業(yè)和平安家庭，進(jìn)一步增強(qiáng)全鎮(zhèn)干部群眾對(duì)平安創(chuàng)建的認(rèn)識(shí)，提高人民群眾對(duì)“平安建設(shè)”工作的知曉率、滿意率。
�。ò耍┩晟啤叭{(diào)聯(lián)動(dòng)”工作機(jī)制，進(jìn)一步加大矛盾糾紛排查調(diào)處力度。堅(jiān)持領(lǐng)導(dǎo)值班接訪與深入開(kāi)展大走訪相結(jié)合，健全矛盾糾紛排查調(diào)處工作機(jī)制。堅(jiān)持每月排查調(diào)處一次矛盾糾紛，每月召開(kāi)一次社會(huì)治安形勢(shì)分析會(huì)，及時(shí)上報(bào)不穩(wěn)定信息，切實(shí)做到矛盾糾紛早排查、早介入、早化解。完善人民調(diào)解、司法調(diào)解、行政調(diào)解“三調(diào)聯(lián)動(dòng)”工作機(jī)制，堅(jiān)持按政策辦事，堅(jiān)持依法辦事，堅(jiān)決維護(hù)人民群眾的合法權(quán)益。通過(guò)層層落實(shí)責(zé)任，把大量的矛盾糾紛化解在基層和萌芽狀態(tài)，使廣大人民群眾安心滿意。
�。ň牛┘訌�(qiáng)法制宣傳教育，提高依法治鎮(zhèn)水平。結(jié)合“六五”普法驗(yàn)收，積極組織開(kāi)展以“法律七進(jìn)”___法制宣傳教育活動(dòng)，加強(qiáng)我鎮(zhèn)“五大細(xì)胞”工程的開(kāi)展，增強(qiáng)廣大人民群眾的道德法制觀念和法律水平。認(rèn)真組織鎮(zhèn)、村黨員干部學(xué)習(xí)有關(guān)法律法規(guī)，及時(shí)傳達(dá)學(xué)習(xí)上級(jí)有關(guān)平安建設(shè)和綜治工作會(huì)議精神，教育引導(dǎo)廣大群眾自覺(jué)遵守法律法規(guī)，做到人人學(xué)法懂法，有法必依，違法必究，依法辦事，守法經(jīng)營(yíng)。
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