裝修公司客戶經(jīng)理工作總結(jié)

　　總結(jié)是在一段時間內(nèi)對學(xué)習(xí)和工作生活等表現(xiàn)加以總結(jié)和概括的一種書面材料，它可以幫助我們有尋找學(xué)習(xí)和工作中的規(guī)律，讓我們好好寫一份總結(jié)吧。我們該怎么去寫總結(jié)呢？下面是小編整理的裝修公司客戶經(jīng)理工作總結(jié)，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。

　　時間飛逝如白駒過隙，轉(zhuǎn)瞬即逝，彈指一揮間，20xx年已經(jīng)離我們遠(yuǎn)去，嶄新的20xx年在向我們招手問候。我和眾和順擔(dān)保這個大家庭已經(jīng)經(jīng)受了1年的時間。在和大家共處的1年時間里，我勤奮努力，不斷進取，在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下和同事的相互鼓舞，相互關(guān)懷下，我自身的業(yè)務(wù)水平得到較大提高的同時，思想意識方面也取得了不小的進步。擔(dān)保行業(yè)是高風(fēng)險行業(yè)，在面對高風(fēng)險客戶時，除了要有較高的風(fēng)險意識外，還必需要有豐富的業(yè)務(wù)學(xué)問和實際業(yè)務(wù)操作力氣。因此，我認(rèn)真學(xué)習(xí)各項金融法律法規(guī)及擔(dān)保業(yè)務(wù)規(guī)章制度，主動了解各行業(yè)的相關(guān)學(xué)問，把握各行業(yè)的政策變化，精確推斷各行業(yè)客戶存在的風(fēng)險及防范措施，不斷提高自身的理論素養(yǎng)和業(yè)務(wù)技能。主動參預(yù)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高業(yè)務(wù)技能。

　　過去的一年里，在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)愛以及各位同事的關(guān)懷下，我虛心請教，認(rèn)真傾聽各位領(lǐng)導(dǎo)及同事的看法和建議，不斷強化崗位專業(yè)技能和業(yè)務(wù)處理力氣，使我的業(yè)務(wù)學(xué)問水平和工作力氣有了極大的提高。

　　在工作中，我始終嚴(yán)格要求自己，遵守公司各方面的規(guī)章制度，認(rèn)真準(zhǔn)時做好領(lǐng)導(dǎo)布置的每一項任務(wù)。作為客戶經(jīng)理，我們是把握風(fēng)險的重要環(huán)節(jié)，必需保持堅持不懈的原則，多渠道，多方面的收集信息，努力做好本職工作。在處理業(yè)務(wù)過程中，我知道客戶資質(zhì)對我公司穩(wěn)定持續(xù)經(jīng)營有著舉足輕重的影響，在客戶風(fēng)險把控方面，必需嚴(yán)格遵守規(guī)章制度，不能有絲毫的馬虎。我對每一筆業(yè)務(wù)都一絲不茍地認(rèn)真審查，從借款人的主體資格、信用狀況、生產(chǎn)經(jīng)營項目的現(xiàn)狀與前景、還款力氣，到反擔(dān)保人的資格、擔(dān)保力氣，抵、質(zhì)押物的合法有效性，每一個環(huán)節(jié)我都是仔細(xì)審查，沒有一絲一毫的懈怠。

　　到擔(dān)保公司做一名客戶經(jīng)理以來，我深刻體會和感受到該崗位的職責(zé)和使命�？蛻艚�(jīng)理是我公司對客戶的一張名片，是聯(lián)系客戶和銀行的樞紐。與客戶的交際風(fēng)度和言談舉止，均代表著我公司的形象。因此，我平常不斷學(xué)習(xí)溝通技巧，把握溝通方法，以飽滿的工作熱忱和良好的服務(wù)態(tài)度面對每一位客戶，針對客戶提出的問題和懷疑我都能夠快速、清晰的向客戶傳達(dá)他們所想了解的信息，都能與大部分客戶進行良好的溝通并取得很好的效果，從而贏得了客戶對我工作的普遍認(rèn)同。

　　在過去的一年里，有成果也有不足。第一，在金融專業(yè)學(xué)問有待進一步加強。面對如今市場經(jīng)濟的多樣性，和簡潔性，我還需要不斷提高自身的學(xué)習(xí)力氣和學(xué)習(xí)主動性，準(zhǔn)時把握的財經(jīng)信息和精確分析將來的經(jīng)濟走勢，以提高自身金融專業(yè)學(xué)問水平。其次，在點滴實踐中完善提高自己，決不能由于取得一點小成果而沾沾自喜，高傲自大，而要保持糊涂的頭腦，與時俱進，締造出更大的輝煌。

　　時代在變、環(huán)境在變，擔(dān)保的工作也時時變化著，每天都有新的東西消逝、新的狀況發(fā)生，這都需要我跟著形勢而轉(zhuǎn)變。學(xué)習(xí)新的學(xué)問，把握新的技巧，適應(yīng)四周環(huán)境的變化，提高自己的履崗力氣，把自己培育成為一個業(yè)務(wù)全面的員工，更好地規(guī)劃自己的職業(yè)生涯，是我所努力的目標(biāo)。當(dāng)然，在一些細(xì)節(jié)的處理和操作上我還存在確定的欠缺，我會在今后的工作、學(xué)習(xí)中磨練自己，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的指導(dǎo)關(guān)懷中提高自己。