半年工作計(jì)劃15篇
日子如同白駒過隙，不經(jīng)意間，前方等待著我們的是新的機(jī)遇和挑戰(zhàn)，該為接下來的學(xué)習(xí)制定一個(gè)計(jì)劃了。計(jì)劃怎么寫才不會(huì)流于形式呢？以下是小編幫大家整理的半年工作計(jì)劃，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
半年工作計(jì)劃1
20xx年7月，我正式升任xx園客服部主管，對(duì)于我個(gè)人來說是新的人生驛站。從一線員工不知不覺中就從事客服工作近四年，感慨頗深。雖然很多人不了解客服工作，認(rèn)為它只不過是接下電話、做下記錄這些無聊的事情罷了。
其實(shí)不然，要做一位合格的、稱職的客服人員，需具備相當(dāng)?shù)膶I(yè)知識(shí)，掌握一定的溝通技巧，并要有高度的自覺性和工作責(zé)任心，這一點(diǎn)我是深有體會(huì)。盡管客服工作很平凡，但它即將在客戶的日常生活中扮演著重要角色，而且我相信隨著社會(huì)的逐步向高端水平的發(fā)展，勢(shì)必被多數(shù)人所看重。
時(shí)光如梭，轉(zhuǎn)眼間20xx年工作即將結(jié)束，在公司領(lǐng)導(dǎo)的大力支持和各部門的緊密配合下，基本完成了這半年中各個(gè)階段的工作目標(biāo)和工作計(jì)劃。項(xiàng)目交付以來，客服部始終貫穿著皇庭璽園前期物業(yè)管理工作的要求，加強(qiáng)了部門內(nèi)部管理工作，強(qiáng)化了物業(yè)服務(wù)水平。部門各項(xiàng)工作有了明顯的提高和改善，員工工作的積極性和責(zé)任心得到大幅度提高。
本年度部門各項(xiàng)工作如下：
一、規(guī)范內(nèi)部管理，增強(qiáng)員工責(zé)任心和主動(dòng)性
自皇庭璽園客服部成立以來，客服人員的專業(yè)知識(shí)參差不一：對(duì)物業(yè)管理的概念較模糊、團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)較薄弱、工作主動(dòng)性和責(zé)任心不強(qiáng)。針對(duì)上述問題，本人制定了客服助理的具體職責(zé)和樣板房管理規(guī)定，明確了部門日常工作的'具體要求和標(biāo)準(zhǔn)。
對(duì)其進(jìn)行了物業(yè)管理基礎(chǔ)的培訓(xùn)，并定期進(jìn)行考核。加強(qiáng)與員工的溝通，了解員工的內(nèi)心想法和要求，并針對(duì)不同的人員采取不同的方法激勵(lì)員工的工作積極性。目前，部門員工已經(jīng)從原來的被動(dòng)、辦事拖拉的轉(zhuǎn)變?yōu)檩^主動(dòng)的、積極的工作狀態(tài)。
二、嚴(yán)抓客服人員的禮節(jié)禮貌，提高服務(wù)意識(shí)
客服部是服務(wù)中心與外界聯(lián)系的窗口，客服人員的服務(wù)意識(shí)和服務(wù)素質(zhì)直接影響著客服部的整體工作。這半年本人制定了較全面的物業(yè)管理禮節(jié)禮貌規(guī)范，每日上崗前部門員工對(duì)著裝、禮儀進(jìn)行自檢、互檢。
加強(qiáng)客服員語言、禮節(jié)、溝通及處理問題的技巧培訓(xùn)，部門始終貫穿“熱情、周到、微笑、細(xì)致”的服務(wù)思想，大幅度的提高了客服人員的服務(wù)意識(shí)和服務(wù)素質(zhì)。
三、圓滿完成皇庭璽園從施工階段到開盤階段的工作，我部門主要工作是協(xié)助開發(fā)商銷售樓盤，嚴(yán)格按照開發(fā)商制定的日常接待流程進(jìn)行操作。
四、密切配合各部門的其他工作，做到內(nèi)外協(xié)調(diào)一致，并監(jiān)管了服務(wù)中心員工宿舍的房屋租賃事宜。
20xx年工作計(jì)劃要點(diǎn)
一、繼續(xù)加強(qiáng)客服人員的整體服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量，根據(jù)前期物業(yè)管理不同階段制定相應(yīng)的培訓(xùn)計(jì)劃。
二、協(xié)助開發(fā)公司銷售樓盤，著手準(zhǔn)備前期物業(yè)管理的接管驗(yàn)收工作和入伙工作。
三、完善客服部制度和流程，部門基本實(shí)現(xiàn)制度化管理。
四、密切配合各部門的其他工作，完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交代的各項(xiàng)任務(wù)。
盡管本部門工作成績?cè)谡w上顯著提高，但仍存在一些問題：客服人員由于從事前期物業(yè)管理時(shí)間不長，整體的業(yè)務(wù)水平和專業(yè)素質(zhì)偏低，在處理問題的技巧和方法不夠成熟，應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的經(jīng)驗(yàn)不足，在服務(wù)中的職業(yè)素養(yǎng)不是很高，接到問題后未及時(shí)進(jìn)行跟進(jìn)和反饋。
為了進(jìn)一步做好來年的工作，我部門全體員工將團(tuán)結(jié)一致、同心協(xié)力的去實(shí)現(xiàn)公司目標(biāo)，為公司貢獻(xiàn)一份綿薄之力。
半年工作計(jì)劃2
半年時(shí)間匆匆已過，一直一來工作是第一位，我對(duì)于工作很熱情，自己本職工都是很用心，很努力的，我堅(jiān)持原則，把公司領(lǐng)導(dǎo)交待的事情做好，上半年的結(jié)束，其實(shí)我們不應(yīng)該放松自己的，我們公司有一句話就說的很好，感覺到累的時(shí)候就停下來休息，但是工作還是繼續(xù)，這半年的時(shí)間結(jié)束，很多時(shí)候我都會(huì)感覺自己更加緊張了，不知道是什么原因?qū)τ诠ぷ饔幸环N莫名的緊張感，我非常希望自己的工作做好，下半年不是迷茫的半年，根據(jù)自己年初指定的一系列發(fā)展目標(biāo)，這上半年結(jié)束，我還是很明確今后的路線的，但是工作一定是在進(jìn)步的，就像這半年來工作一直在改變，進(jìn)步，下半年的'計(jì)劃也該隨之進(jìn)步，我也就下半年工作做一個(gè)計(jì)劃：
一、艱苦奮斗，加強(qiáng)自我學(xué)習(xí)公司也有一句話，就是艱苦奮斗，一直以來我聽這樣的話很多次了，作為XX公司的一員，我保持自己的心態(tài)，在跟進(jìn)公司的腳步，保持自己的行為跟進(jìn)公司的進(jìn)度，做好工作是我的原則，這是不變的，下半年中一定是繼續(xù)維持的，在來到XX公司那一天開始我就覺得自己一定要做好工作，能夠吃的苦我相信自己今后一定會(huì)成長的更快。
在一個(gè)就是學(xué)習(xí)，通過不斷的的學(xué)習(xí)，我知道自己只有學(xué)習(xí)好了價(jià)值才能歐高，不管是在什么地方工作，我們都講價(jià)值這兩個(gè)字，價(jià)值決定著一切，我們工作一定是為公司創(chuàng)造更多價(jià)值，我很清楚一名員工自己主動(dòng)地學(xué)習(xí)工作，學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)，能夠創(chuàng)造的價(jià)值一定是很高的，公司領(lǐng)導(dǎo)班子也講過，我們公司一定是缺肯努力學(xué)習(xí)的人，還是主動(dòng)去學(xué)習(xí)的人，這一句話我現(xiàn)在記憶尤新，我也一直在發(fā)掘著自己，把自己的價(jià)值體現(xiàn)出來，學(xué)習(xí)就是的途徑，今后也不只是學(xué)習(xí)，我相信自己通過了學(xué)習(xí)，在工作中達(dá)到了一定的狀態(tài)，做什么都會(huì)事半功倍的。
二、工作方面工作一定要努力，努力工作后一定會(huì)收獲很多，下半年我一定會(huì)打起精神來，因?yàn)樯习肽暌呀?jīng)過去，我能夠把自己的價(jià)值在下半年體現(xiàn)出來才是最重要的，下半年的工作中繼續(xù)發(fā)揚(yáng)努力奮斗的精神，把工作做好，只有方方面面做到位了，工作才會(huì)做好，我一直都覺得一件事情不能做到絕對(duì)的完美，但是能夠做到更好，做好工作是難的，下半年工作后一定要努力，腳踏實(shí)地的做好一切事情，為了公司，為了今后自己能夠更好的發(fā)展，也為了給自己一個(gè)努力的理由吧，我會(huì)堅(jiān)持不懈的。
半年工作計(jì)劃3
xx年上半年全體員工在市領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、各職能部門大力指導(dǎo)下，不斷深化集團(tuán)公司環(huán)節(jié)控制、流程管理的工作思路，以經(jīng)營為中心、以市場為導(dǎo)向、以規(guī)范管理為保障不斷完善、提升，逐步得到了壽光廣大消費(fèi)者的認(rèn)可，成為當(dāng)?shù)叵M(fèi)者公認(rèn)的購物首選場所。
xx年上半年，我們共完成商品銷售1。6億元，較去年同期增長45%，回顧上半年，我們主要做了以下工作：
1、上半年xx除根據(jù)xx總部策劃的營銷方案開展促銷活動(dòng)以外，另外結(jié)合壽光當(dāng)?shù)氐奶攸c(diǎn)積極開展了有特色的營銷活動(dòng)都取得了較高的人氣和理想的銷售；
2、在充分進(jìn)行銷售分析和市場調(diào)研后在經(jīng)營中不斷淘汰了近50種銷售達(dá)不到既定目標(biāo)的商品，引進(jìn)了60多種適銷的商品，另外我們根據(jù)當(dāng)?shù)厮�、蔬菜生產(chǎn)量大、供應(yīng)量足的特點(diǎn)擴(kuò)大地產(chǎn)品的當(dāng)?shù)夭少彛档土瞬少彸杀�、擴(kuò)大了毛利率、提高了銷量。
3、完善了超市商品質(zhì)量管理體系，對(duì)超市內(nèi)商品以及超市外加工點(diǎn)進(jìn)行了多次檢查，并進(jìn)行了有效的整改，從根本上保證了消費(fèi)者的利益。
經(jīng)營是我們工作的中心，但管理是經(jīng)營工作的保障，xx一直堅(jiān)持經(jīng)營與管理兩手抓的工作思路。
1、經(jīng)過充分研究在加大日常巡視力度的基礎(chǔ)上從各部門抽調(diào)責(zé)任心強(qiáng)、敢于負(fù)責(zé)的員工兼職成立質(zhì)量檢查小組，對(duì)超市范圍內(nèi)的營業(yè)秩序、工作紀(jì)律、商品質(zhì)量、儀容儀表、衛(wèi)生狀況等各方面進(jìn)行監(jiān)督監(jiān)管，起到了較好的效果。
2、完善各項(xiàng)制度與流程。按照集團(tuán)公司環(huán)節(jié)控制流程管理的工作思路，對(duì)超市現(xiàn)有的工作流程、工作標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行了詳細(xì)地理順。
3、2月份開展了骨干員工、管理人員的大培訓(xùn)活動(dòng)，以看錄像、授課的形式分別對(duì)主管、員工進(jìn)行了培訓(xùn)，開展了超市服務(wù)月，對(duì)有關(guān)超市營銷的`的環(huán)節(jié)、方面進(jìn)行了專項(xiàng)檢查整改。
在xx年下半年當(dāng)中，xx將繼續(xù)按照市委、市府及貿(mào)易局的指示精神
開展各項(xiàng)工作，尤其在經(jīng)營方面將投入足夠大的精力進(jìn)行深入研究、周密策劃精心組織各項(xiàng)營銷活動(dòng)，力爭使壽光店的經(jīng)營業(yè)績?cè)谏弦粋�(gè)新的臺(tái)階。
1、在區(qū)域內(nèi)繼續(xù)進(jìn)行市場拓展工作，擴(kuò)大經(jīng)營規(guī)模。同時(shí)也進(jìn)一步加強(qiáng)企
業(yè)的社會(huì)責(zé)任心，更好的融入到城市文明建設(shè)、人員就業(yè)等問題中去，幫政府分憂解難。
2、繼續(xù)深化環(huán)節(jié)控制流程管理的工作思路，找出工作開展的瓶頸，改善工作流程，為員工營造更好的工作條件。
3、通過各種形式增加員工之間、部門之間、超市與相關(guān)職能部門間的溝通協(xié)調(diào)，提高工作效率，發(fā)現(xiàn)人才、培養(yǎng)人才。發(fā)現(xiàn)員工優(yōu)點(diǎn)、鼓勵(lì)員工，使員工進(jìn)步。
4、做好公司的安全工作。
半年工作計(jì)劃4
上半年，在領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各科室的大力配合下，檔案室人員本著“在崗一分鐘，奉獻(xiàn)60秒”的責(zé)任意識(shí)，盡職盡責(zé)，任勞任怨，以飽滿的工作熱情和奮發(fā)向上的精神狀態(tài)開展各項(xiàng)工作。結(jié)合我公司各項(xiàng)生產(chǎn)計(jì)劃和工作安排認(rèn)真組織和指揮生產(chǎn)，緊緊圍繞公司今年目標(biāo)開展各項(xiàng)工作�，F(xiàn)將檔案室上半年的工作總結(jié)如下：
1、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，完善檔案管理責(zé)任體系
為了切實(shí)加強(qiáng)對(duì)檔案管理工作的組織領(lǐng)導(dǎo)，我局成立了由分管局長為組長，辦公室主任為副組長，各股室負(fù)責(zé)人為成員的機(jī)關(guān)檔案管理領(lǐng)導(dǎo)小組，配備了兼職檔案員，為檔案管理工作的順利開展提供了強(qiáng)有力的組織保證。同時(shí)，按照“上下聯(lián)動(dòng)、整體推進(jìn)”的總體部署，我局將檔案管理工作納入衛(wèi)生工作的年度計(jì)劃，將檔案管理工作納入目標(biāo)管理責(zé)任書，明確檔案工作責(zé)任制，與其它工作同部署、同檢查、同考核。為做好檔案管理工作打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
2、重大活動(dòng)的檔案保障工作
檔案館肩負(fù)著校內(nèi)、外的各項(xiàng)服務(wù)，對(duì)校內(nèi)職稱評(píng)定、教學(xué)評(píng)估、 更改校名、 校舍翻修、查找各種憑證等提供了大量的重要依據(jù)。近幾年，查閱檔案的部門和個(gè)人逐年遞增，由于大家齊心協(xié)力、工作認(rèn)真負(fù)責(zé)、服務(wù)熱情周到，受到了學(xué)校各方面的一致好評(píng)。
3、加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，努力提高工作業(yè)務(wù)水平：
因?yàn)闄n案管理并非我所學(xué)專業(yè)，因此工作之余我更注重加強(qiáng)專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)。
5月中旬根據(jù)公司安排，我到北京參加了由國資委辦公廳主辦，中國人民大學(xué)承辦的為期3天的“中央企業(yè)檔案技能競賽培訓(xùn)會(huì)”。并通過考試取得培訓(xùn)結(jié)業(yè)證書。通過此次培訓(xùn)，我深刻地認(rèn)識(shí)到檔案所具有的價(jià)值和意義，更明白了檔案工作的重要性，也了解到了國家對(duì)檔案工作的重視。同時(shí)也系統(tǒng)地了解和學(xué)習(xí)了中央企業(yè)檔案管理體制、工作規(guī)定、對(duì)標(biāo)管理情況，建設(shè)項(xiàng)目檔案管理及驗(yàn)收要求，企業(yè)檔案工作的發(fā)展趨勢(shì)，企業(yè)檔案管理理論、業(yè)務(wù)、技術(shù)及法規(guī)標(biāo)準(zhǔn)。隨著工作的不斷深入，我越來越深刻地認(rèn)識(shí)到相對(duì)于專業(yè)知識(shí)的欠缺，我更缺乏的是檔案的工作經(jīng)驗(yàn)。因此在學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)的同時(shí)，我便開始對(duì)自己的工作進(jìn)行總結(jié)。盡管如此，在開展工作的過程中還是遇到不少困難，和難以攻克的難題。
7月中旬，在領(lǐng)導(dǎo)的安排下，我到其他氧化鋁分公司進(jìn)行檔案學(xué)習(xí)。學(xué)習(xí)期間，我凡事認(rèn)真觀察、勤于思考、不懂便問、事后多做總結(jié)和記錄。通過一個(gè)多月的學(xué)習(xí)，我了解了檔案工作開展基本流程;熟悉了檔案管理相關(guān)制度、規(guī)范、規(guī)程和標(biāo)準(zhǔn);掌握了合同、招投標(biāo)文件、文書、竣工資料，設(shè)備資料等檔案的分類、收集、整理、立卷及后期的存放和管理技巧;了解紫光系統(tǒng)的運(yùn)用及數(shù)字化檔案數(shù)據(jù)的.錄入和輸出，熟悉數(shù)字化檔案管理系統(tǒng)，了解各子項(xiàng)存在的價(jià)值、意義以及檔案錄入注意事項(xiàng);了解檔案工作中存在的困難和弊端。也正確的認(rèn)識(shí)到了檔案人員的工作職責(zé)，即監(jiān)督和指導(dǎo)檔案歸口部門兼職檔案人員對(duì)檔案進(jìn)行預(yù)立卷，準(zhǔn)確、完整收集和保管公司檔案。而并非收集所有的材料，自己進(jìn)行分類。這是不科學(xué)也是不合理的，不僅增加了工作量，還有可能會(huì)因?yàn)椴涣私獠牧系膶I(yè)性而導(dǎo)致分類錯(cuò)誤，影響檔案歸檔的精確性，造成不必要的損失。
4、今后工作努力方向：
結(jié)合公司現(xiàn)階段情況，我對(duì)今后工作做如下打算：首先，與領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行溝通，告知檔案管理工作中存在的問題和困難，希望在領(lǐng)導(dǎo)的重視和幫助下，進(jìn)一步建立健全公司檔案工作管理體制，完善相關(guān)檔案管理制度;其次，要求各部門選定至少一名相對(duì)穩(wěn)定的檔案兼職人員，并對(duì)其進(jìn)行檔案意識(shí)和檔案技能的培訓(xùn)，與其共同學(xué)習(xí)共同進(jìn)步，不斷提高自己檔案專業(yè)知識(shí)和工作業(yè)務(wù)水平;最后，盡量克服檔案工作中存在的困難，利用好現(xiàn)有條件加強(qiáng)檔案的收集、整理、保管工作，確保檔案收集齊全、檔案存放有序、檔案資料完整，為公司更好的檔案利用提供服務(wù)，也為公司的檔案驗(yàn)收打好基礎(chǔ)，做好準(zhǔn)備。
半年工作計(jì)劃5
為切實(shí)配合20xx年公司計(jì)劃的順利實(shí)施，按崗位職責(zé)及任務(wù)對(duì)20xx年公司行政部工作做出如下分解：
一、 深化績效考核成果
通過20xx年近3個(gè)月的績效考核及目標(biāo)管理，公司各部門對(duì)績效考核的理解及行為轉(zhuǎn)變正在逐步改善，以工作目標(biāo)結(jié)果為導(dǎo)向，用事實(shí)和數(shù)據(jù)說話，本部門在20xx年的工作中將全力配合公司的績效改革，以提高員工滿意度為指導(dǎo)思想，加強(qiáng)與各部門各級(jí)員工之間的'溝通，切實(shí)提高工作績效。
二、全面響應(yīng)“全員營銷”工作理念
配合公司與營銷有關(guān)的職能部門，建立一套后勤服務(wù)保障體系，實(shí)行承諾制，對(duì)相關(guān)部門提出的協(xié)助做出承諾，并寫進(jìn)績效考核指標(biāo)，保障公司銷售目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。
三、抓節(jié)約、保指標(biāo)
在明年的工作中，行政部必須與各部門充分溝通，出臺(tái)詳細(xì)制度，大力抓節(jié)約，天天抓，時(shí)時(shí)抓，日常工作中多進(jìn)行監(jiān)督、檢查、改進(jìn)，從“節(jié)流”的層面確保公司利潤指標(biāo)的達(dá)成。
四、狠抓安全生產(chǎn)
以現(xiàn)有的安全標(biāo)準(zhǔn)化管理平臺(tái)為基礎(chǔ)，多進(jìn)行安全檢查、多進(jìn)行安全生產(chǎn)管理知識(shí)培訓(xùn)，注意隱患排查，提高員工安全生產(chǎn)意識(shí)，保證安全生產(chǎn)零事故率。
五、企業(yè)文化建設(shè)
針對(duì)這一行政部工作中的薄弱環(huán)節(jié)，我們計(jì)劃以日常企業(yè)文化建設(shè)為主，主題活動(dòng)為輔的方式，通過吸收別人先進(jìn)企業(yè)文化經(jīng)驗(yàn)，在明年內(nèi)完成公司企業(yè)文化框架的搭建工作。
六、創(chuàng)新十主動(dòng)
作為行政部負(fù)責(zé)人必須花時(shí)間進(jìn)行思考、針對(duì)工作中的方方面面提出獨(dú)特的改良辦法及方式，主動(dòng)出擊，將創(chuàng)新管理分解到明年各月的績效考核指標(biāo)內(nèi)，培養(yǎng)自己獨(dú)特的思維方式，用創(chuàng)新精神和意識(shí)為工作加上助推器。
七、完善自我、加強(qiáng)學(xué)習(xí)
在20xx年的工作中，自己仍然存在許多的問題。管理水平仍舊不高，要隨時(shí)注意改正自己的性格缺陷，不斷進(jìn)行自我否定，少說話多做事，多做實(shí)事，培養(yǎng)自己主動(dòng)學(xué)習(xí)意識(shí)和習(xí)慣，吸收先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，用知識(shí)來武裝自己、提高自己。
半年工作計(jì)劃6
一、主要工作
（一）信息收集和編發(fā)工作
信息工作是我局辦公室主要工作之一，及時(shí)、準(zhǔn)確、全面地為領(lǐng)導(dǎo)和上級(jí)機(jī)關(guān)報(bào)送信息，始終是辦公室的重要職責(zé)，全年完成信息283條，信息工作在全市商務(wù)系統(tǒng)排名前列。較上半年年有所提高。為及時(shí)掌握我局的工作動(dòng)態(tài)、全方位準(zhǔn)確宣傳我局的工作業(yè)績和展現(xiàn)形象發(fā)揮了重要作用。
（二）材料綜合工作
文字工作是辦公室的重點(diǎn)工作，我努力認(rèn)真完成本局綜合性文字材料的起草。截止目前，共起草文件、通知、總結(jié)、匯報(bào)材料等40余份。
（三）后勤保障和接待工作。
后勤保障和接待工作作為辦公室工作的一個(gè)重要組成部分，本著節(jié)儉、實(shí)效的原則，服務(wù)好領(lǐng)導(dǎo)、群眾、客商，讓領(lǐng)導(dǎo)和客人乘興而來，滿意而去。特別永州市第二屆商務(wù)杯籃球賽的接待和后勤工作得到上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)一致好評(píng)。通過健全和完善管理制度，為機(jī)關(guān)工作的高效運(yùn)轉(zhuǎn)提供有力的`保證。
二、存在問題
半年來，我的工作取得了一些進(jìn)步，但是仍然存在很多不足：一是個(gè)人綜合素質(zhì)需繼續(xù)提高，學(xué)習(xí)力度需要進(jìn)一步加大；二是工作的責(zé)任心和事業(yè)心有待進(jìn)一步提高，服務(wù)的觀念有待進(jìn)一步深入。
三、下半年年個(gè)人工作思路為落實(shí)好全年工作計(jì)劃的安排，服務(wù)全局，在做好相關(guān)基礎(chǔ)工作同時(shí)，將著重做好以下工作：
一是加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷提高自身綜合整體素質(zhì)，增強(qiáng)工作責(zé)任心和事業(yè)心，加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)；
二是增強(qiáng)工作計(jì)劃性，將工作計(jì)劃細(xì)化，努力做到當(dāng)日工作當(dāng)日完成；
三是增強(qiáng)與各股室的溝通協(xié)調(diào)力度，通過與其他股室努力完成辦公室經(jīng)濟(jì)指標(biāo)；
四是繼續(xù)加大收集和編發(fā)信息工作力度，確保信息工作再上臺(tái)階；五是提高自身綜合協(xié)調(diào)能力，著力做好后勤保障工作和接待工作，全力完成縣委縣政府下達(dá)的各項(xiàng)中心任務(wù)�？傊习肽昴陮⒃诰种饕I(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，進(jìn)一步提高自身素質(zhì)，克服不足，努力做自己的本職工作。
四、近期個(gè)人工作計(jì)劃
1、起草我局上半年年工作計(jì)劃。
2、做好縣委縣政府下達(dá)的各項(xiàng)中心任務(wù)的啟動(dòng)準(zhǔn)備工作。
3、公布兌現(xiàn)2月份全局工作人員出勤獎(jiǎng)罰情況。
4、做好信息收集工作。
5、準(zhǔn)備上半年年第一季度經(jīng)濟(jì)分析報(bào)告。
半年工作計(jì)劃7
新的學(xué)年開始，對(duì)于文藝部的組建，我們的目標(biāo)是建立起一個(gè)快樂的團(tuán)隊(duì)。在這個(gè)集體中，大家都能快樂、團(tuán)結(jié)、思維活躍、不斷提出新點(diǎn)子，積極的開展批評(píng)和自我批評(píng)，這樣大家才能不斷進(jìn)步。
學(xué)生會(huì)的工作也一步步步入正軌，對(duì)于文藝部的`發(fā)展，有以下幾點(diǎn)計(jì)劃：
一、新生合唱比賽
安排新生練習(xí)合唱曲目，排隊(duì)型，給他們作指導(dǎo)，爭取為信息系取得優(yōu)異成績。
二、系十佳歌手大賽
我系十佳歌手大賽將分為：初賽、復(fù)賽、決賽三個(gè)環(huán)節(jié)。時(shí)間，地點(diǎn)待定。本著為我系選拔優(yōu)秀歌唱人才的原則，我系將為全體大一新生提供一個(gè)展示自己的舞臺(tái)，公平、公開、公正的展開系歌手大賽，同時(shí)將一部分表現(xiàn)突出的選手推進(jìn)院里，參加學(xué)院十佳歌手大賽。
對(duì)于部門管理，最大的問題是部員之間能否相互融合。這對(duì)于我們工作來說，確實(shí)是一個(gè)挑戰(zhàn)。我們會(huì)在條件允許的情況下經(jīng)常辦一些集體活動(dòng)，讓大家增進(jìn)了解，加強(qiáng)溝通。
三、相聲小品大賽
為了豐富大學(xué)校園活動(dòng)生活，張揚(yáng)指尖風(fēng)采，活躍校園氣氛，拓展同學(xué)們的文化視野，培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新意識(shí)，文藝部特舉辦相聲小品大賽，以重溫經(jīng)典相聲小品作品的魅力，繁榮校園相聲小品文化。也希望通過比賽的形式，并借此活動(dòng)發(fā)掘更多有演藝特長的人才，給大家一個(gè)充分展示自己的舞臺(tái)。
相聲小品大賽也可以提升和豐富同學(xué)們的創(chuàng)造思維，更好的提高同學(xué)們的文化藝術(shù)修養(yǎng)，弘揚(yáng)中華傳統(tǒng)文化藝術(shù)。
半年工作計(jì)劃8
20xx年7月12日
主要內(nèi)容
一、20xx年上半年工作完成情況
二、工作表現(xiàn)
三、工作中存在問題及整改方向
四、客服工作體會(huì)
五、學(xué)習(xí)發(fā)展
六、 20xx年下半年工作計(jì)劃
20xx年上半年工作完成情況客戶服務(wù)
1、客戶滿意度調(diào)查及分析
2、客戶投訴
3、基礎(chǔ)管理
(1）客戶服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范
(2）客戶檔案管理
(3）客戶回訪
(4）客戶日常接待工作
4、社區(qū)文化建設(shè)
5、品質(zhì)提升及改善
客戶滿意度調(diào)查及分析
20xx年1季度2季度客戶滿意度比較
客戶投訴
物業(yè)管理費(fèi)的收取
客戶服務(wù)-基礎(chǔ)管理
1、客戶服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)制定與發(fā)布。
2、客戶檔案管理：客戶檔案建檔率100％，客戶檔案完整率達(dá)到95%以上。
3、客戶回訪工作：上半年累計(jì)回訪總次數(shù)8123次。根據(jù)回訪了解客戶對(duì)我處報(bào)修業(yè)務(wù)工作是否滿意，還有哪些需求等事項(xiàng).
4、客戶接待：上半年共接待業(yè)主電話報(bào)修報(bào)事、前臺(tái)接待9200多件
5、車位辦理業(yè)務(wù)：上半年共辦理車位租賃264個(gè)，車位租金全年共288,301.50元，車位管理費(fèi)全年共收入208,020.80元。
6、日常巡視工作：上半年日常巡視工作，各客服助理每日對(duì)所轄區(qū)域巡視1次，共發(fā)現(xiàn)并上報(bào)問題。
7、信息發(fā)布工作：上半年共計(jì)向客戶發(fā)放各類通知106次，7102份。做到通知擬發(fā)及時(shí)、詳盡，同時(shí)積極配合通知內(nèi)容做好相關(guān)解釋工作。
社區(qū)文化建設(shè)
組織豐富多彩的社區(qū)活動(dòng)
20xx年上半年組織放映2次，小區(qū)包裝1次，春節(jié)送“福”1次、植樹活動(dòng)1次、乒乓球活動(dòng)1次、大型環(huán)保主題活動(dòng)--“綠手絹”1次。提升社區(qū)的居住質(zhì)量及客戶滿意度，增強(qiáng)了業(yè)主之間的交流，拉近了業(yè)主和我們的融洽和諧關(guān)系。
品質(zhì)提升及改善
1、2-4#單元門廳的改善及包裝
2、2-4#負(fù)一樓負(fù)二樓防盜門的安裝
3、小區(qū)違規(guī)搭建的的統(tǒng)計(jì)及整改
4、2-4#水管的改造及水卡辦理的解釋工作
5、小區(qū)標(biāo)識(shí)標(biāo)牌的增加
工作表現(xiàn)
1、及時(shí)處理解決問題，對(duì)物業(yè)的工作充滿熱情。
2、工作積極主動(dòng)，堅(jiān)持物業(yè)管理無小事。
3、寬容的心態(tài)。
4、與各部門協(xié)調(diào)溝通配合，有團(tuán)隊(duì)協(xié)作的精神 。
5、加強(qiáng)知識(shí)技能培訓(xùn)，不斷虛心學(xué)習(xí)不斷創(chuàng)新。
創(chuàng)新工作：
1、為各客服崗位分模塊制定了崗位工作指導(dǎo)手冊(cè)，進(jìn)行針對(duì)性培訓(xùn)。
2、客戶滿意率、客戶投訴問題分析明確化、清晰化
3、客戶投訴理賠工作提議制度化、流程化、及時(shí)化。
工作中存在問題及整改方向
1·、客戶投訴處理工作受理缺乏流程化、規(guī)范化、及時(shí)化。
2、客戶服務(wù)信息收集不敏感。
3、物業(yè)費(fèi)收取時(shí)機(jī)、方式、方法不夠完善；
4、各項(xiàng)工作跟進(jìn)、反饋不夠及時(shí)；
5、個(gè)別新員工業(yè)務(wù)不夠熟練、服務(wù)技巧欠缺；
6、崗位責(zé)任制不夠明確、具體；
7、部門工作紀(jì)律不夠嚴(yán)格。
客服工作體會(huì)
1、良好的產(chǎn)品質(zhì)量，才是服務(wù)的前提。把保證質(zhì)量和滿足顧客要求放在第一位。
2、倡導(dǎo)服務(wù)理念，建立相應(yīng)的客戶服務(wù)體系，及時(shí)對(duì)客戶的.需求做出快速反應(yīng)，實(shí)現(xiàn)以客戶滿意度為理念，客服工作實(shí)現(xiàn)制度化、規(guī)范化、流程化。
3、做到：熱心、恒心、專心、愛心、誠心、責(zé)任心。
4、熟悉業(yè)務(wù)，提高素質(zhì)。
5、與客戶建立融洽的服務(wù)關(guān)系；關(guān)心體貼客戶，暢通的溝通渠道。
6、對(duì)待客戶公平公正，誠信待人。
學(xué)習(xí)發(fā)展
1、培訓(xùn)學(xué)習(xí)：積極參加公司管理業(yè)校的學(xué)習(xí)；對(duì)物業(yè)的客服的培訓(xùn)，年初從崗位知識(shí)、物業(yè)知識(shí)、服務(wù)意識(shí)等方面制定培訓(xùn)學(xué)習(xí)計(jì)劃，全年組織各類培訓(xùn)20次；提高了客戶服務(wù)意識(shí)和認(rèn)識(shí)。
2、物業(yè)管理知識(shí)學(xué)習(xí)：學(xué)習(xí)了物業(yè)相關(guān)法律法規(guī)、物業(yè)管理知識(shí)。
3、相關(guān)知識(shí)學(xué)習(xí)：參加中級(jí)經(jīng)濟(jì)師資格考試和會(huì)計(jì)知識(shí)學(xué)習(xí)，拓展了知識(shí)層面。
4、綜合素質(zhì)提升：長期從事服務(wù)工作，處理客戶問題逐步把握客戶心理，心理素質(zhì)承受能力、客戶應(yīng)對(duì)能力，處理達(dá)成率不斷提高。
半年工作計(jì)劃9
20xx年，公司工會(huì)將緊緊圍繞工會(huì)工作四項(xiàng)基本職能，按照集團(tuán)工會(huì)的工作部署和要求，加強(qiáng)職工思想政治引領(lǐng)，打造“學(xué)習(xí)型、進(jìn)取型、智慧型”的職工隊(duì)伍，以新發(fā)展理念謀劃工作，全力踐行集團(tuán)共同價(jià)值觀，充分發(fā)揮職工智慧和力量，爭創(chuàng)新功，共創(chuàng)美好生活。
一、加強(qiáng)工會(huì)自身建設(shè)，積極開創(chuàng)新局面。
1.加強(qiáng)職工之家建設(shè)，工會(huì)機(jī)構(gòu)組織健全。貫徹落實(shí)集團(tuán)黨委和工會(huì)布置的各項(xiàng)工作，在思想、政治、行動(dòng)上要與集團(tuán)黨委保持高度一致，切實(shí)提高為職工服務(wù)的思想意識(shí)觀念。
2.持續(xù)改進(jìn)工作方式方法，深入一線，通過走訪慰問、談心談話，及時(shí)了解掌握員工思想動(dòng)態(tài)，確保員工思想穩(wěn)定、健康。
3.認(rèn)真學(xué)習(xí)、落實(shí)集團(tuán)各個(gè)文件精神，提高自身學(xué)習(xí)能力。
4.實(shí)時(shí)掌握政策資源。加強(qiáng)學(xué)習(xí)工會(huì)相關(guān)的法律法規(guī)與政策，提高把握政策、用好政策的能力，利用政策合法合規(guī)分析工會(huì)中遇到的問題，提高問題解決的實(shí)際效果。
二、創(chuàng)新學(xué)習(xí)方式，提高職工素質(zhì)。
1.開展職工讀書活動(dòng)，宣貫集團(tuán)共同價(jià)值觀。積極推進(jìn)公司“學(xué)習(xí)型組織”創(chuàng)建活動(dòng)，引導(dǎo)員工改變習(xí)慣思維、樹立學(xué)習(xí)為先的理念，營造學(xué)習(xí)氛圍、搭建近平臺(tái)，爭做知識(shí)型、技能型員工。
2.開展崗位練兵、骨干教育講堂等。結(jié)合監(jiān)理公司文化工作需要，通過采取內(nèi)訓(xùn)、外培相結(jié)合方式，扎實(shí)開展各類崗位練兵、專家講學(xué)，現(xiàn)場觀摩等學(xué)習(xí)活動(dòng)，拓寬視野，提升思維層次，從而提高業(yè)務(wù)技能水平，又能調(diào)動(dòng)員工在工作中的積極性。
3.搭建交流平臺(tái)，為青年職工成長發(fā)展創(chuàng)造機(jī)會(huì)，關(guān)心他們的工作、學(xué)習(xí)和生活，通過結(jié)對(duì)幫導(dǎo)、交流會(huì)、征文等載體，為他們創(chuàng)造更多的發(fā)展機(jī)會(huì)和相互學(xué)習(xí)交流的平臺(tái)，促進(jìn)青年員工快速成長。
三、積極發(fā)揮好工會(huì)維權(quán)機(jī)制，增加員工的幸福感和歸屬感。
1.關(guān)心職工工作和生活。充分利用員工訴求通道，引導(dǎo)職工通過正常的渠道反應(yīng)問題，工會(huì)人員要走進(jìn)項(xiàng)目，傾聽員工心聲，加強(qiáng)溝通和交流，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并幫助他們解決實(shí)際問題。
2.幫扶困難職工。健全困難職工檔案，長期有效跟蹤、精準(zhǔn)幫扶。
3.做好冬送溫暖、夏送清涼、金秋助學(xué)等慰問活動(dòng)，體現(xiàn)組織溫暖和關(guān)愛。
4.做好維權(quán)工作。切實(shí)維護(hù)職工權(quán)益，幫助職工通過正常、合理的路徑伸張利益訴求，以贏得職工群眾的信賴和支持，增強(qiáng)職工的獲得感、幸福感和安全感。
四、加強(qiáng)民主管理，構(gòu)建和諧文化氛圍。
1.通過OA、QQ、微信、月度小結(jié)等等方式，充分征求員工合理化建議，并及時(shí)予以反饋或落實(shí)。
2.大力宣傳在公司經(jīng)營管理中涌現(xiàn)出的各類先進(jìn)典型和人物，弘揚(yáng)正能量，激發(fā)員工干事創(chuàng)業(yè)的.激情。
3.以活動(dòng)為載體，積極開展群眾性文體活動(dòng)，為職工參加各類文體活動(dòng)創(chuàng)造必要的條件和建立有效的激勵(lì)機(jī)制，充分調(diào)動(dòng)職工參與活動(dòng)的積極性和主動(dòng)性，展現(xiàn)健康文明、昂揚(yáng)向上的職工文化，增強(qiáng)活力和凝聚力。
五、關(guān)愛女職工工作。
1.進(jìn)一步重視女職工隊(duì)伍建設(shè)，切實(shí)維護(hù)女職工特殊利益。女員工作為一個(gè)特殊群體存在，在工作、生活中對(duì)女員工的心理、生理上給予關(guān)心和幫扶，梳理女工群體現(xiàn)狀，對(duì)于單親女性、困難女員工、單身女員工給予特別幫扶，豐富女員工的精神生活。
2.提升女職工學(xué)習(xí)、創(chuàng)新能力，不斷增強(qiáng)女職工行業(yè)競爭力。提升女職工整體素質(zhì)，發(fā)揮女職工的作用，積極為女職工搭建近平臺(tái)，不斷提高女職工專業(yè)業(yè)務(wù)技能，激發(fā)女職工創(chuàng)新創(chuàng)效能力，助推女職工崗位成才，不斷提高女職工在公司的競爭能力和創(chuàng)業(yè)能力。
半年工作計(jì)劃10
作為骨科的護(hù)士，整天面對(duì)的病患有很嚴(yán)重的骨裂，骨碎的，也有一些關(guān)節(jié)問題的病人，剛開始工作的時(shí)候還很不適應(yīng)，但是現(xiàn)在還是能很好的完成醫(yī)生和領(lǐng)導(dǎo)交代的工作�，F(xiàn)在我就下半年的工作做計(jì)劃如下。
學(xué)習(xí)方面
作為一名護(hù)士，不能整天只是機(jī)械的做好自己的工作，準(zhǔn)時(shí)交班就可以了，還有很多需要學(xué)習(xí)的地方，無論是護(hù)理的知識(shí)，還是緊急情況的處理，我都是需要學(xué)習(xí)的，下半年我計(jì)劃參加院里組織的護(hù)士培訓(xùn)課程，同時(shí)自己也要看完之前醫(yī)生推薦的幾本關(guān)于骨科的書籍，來到骨科做護(hù)士的時(shí)間并沒有多久，所以我對(duì)骨科的了解并不是特別的深入，不像一些老護(hù)士，即使醫(yī)生不在，她們也能幫病人解決一些問題，避免醫(yī)生不在而病人得不到幫助，特別是有時(shí)候急診，大晚上的時(shí)候，醫(yī)生都休息了，雖然還有值班的醫(yī)生，但是如果有緊急情況，值班醫(yī)生也是忙不過來的。所以對(duì)于學(xué)習(xí)來說，我掌握的越多，今后在工作中也能做得更好。
工作方面
除了日常需要做的護(hù)理工作，我也要能多參加一些急診的工作，讓自己得到更多的`鍛煉，只有明白了病人從進(jìn)院開始的情況，后續(xù)的工作我也能更好的開展，不像有時(shí)候病房轉(zhuǎn)來一個(gè)病人，只看記錄，也能知道是什么情況，但是沒親身了解他的情況，護(hù)理工作就沒有那么好去做了，特別是有些病人脾氣不好，不是很原意配合護(hù)士的工作，這就很耽擱工作了。在日常方面，我要和同事做好交接班的工作，了解她工作當(dāng)中遇到的病人還有哪些需要我再去做的，或者持續(xù)跟進(jìn)的，做好臥床病人的翻身按摩工作，以及按照醫(yī)囑給病人輸液，吃藥，做好相關(guān)的操作記錄。
配合方面，積極的配合醫(yī)生做好病患的相關(guān)工作，讓醫(yī)生放心，病人安心的在醫(yī)院里面治療，多利用機(jī)會(huì)向醫(yī)生請(qǐng)教相關(guān)的問題，讓自己的護(hù)理工作能做得更好，特別是遇到一些之前沒遇到過骨科病患，更是要和醫(yī)生做好配合，多問多了解，才能更好的服務(wù)病人。和護(hù)士長還有同事的配合方面也是要做好，每天了解自己的工作任務(wù)，交接班的時(shí)候仔細(xì)的問情況，情況太多就用筆記好，避免自己忘記，及時(shí)處理好交接的工作。
下半年我的工作計(jì)劃主要就是以上方面，還有一些在未來的工作當(dāng)中，也是需要自己多去調(diào)整，多配合醫(yī)生的工作，讓病人在骨科得到更好的護(hù)理服務(wù)。
半年工作計(jì)劃11
上半年，經(jīng)營部全體員工在物業(yè)公司的領(lǐng)導(dǎo)下，加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)，不斷創(chuàng)新，努力完成各項(xiàng)任務(wù)，現(xiàn)將主要完成的工作、經(jīng)驗(yàn)體會(huì)及今后工作打算匯報(bào)一下：
一、主要完成的工作：
完成了東部新城______國道供水管道的PE管的投標(biāo)工作，該工程是濟(jì)南市第一次大批量使用PE管的工程，影響力巨大。經(jīng)過兩個(gè)月的努力，該工程已基本竣工，并得到監(jiān)理和甲方的認(rèn)可，為偉星PE管道在濟(jì)南市場推廣打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
完成了經(jīng)一路供水管道改造工程的PE管的投標(biāo)工作，該工程中標(biāo)價(jià)為____.__萬元，目前合同正在履行中。因?yàn)榻?jīng)一路地處市區(qū)，在開挖和與駐地單位協(xié)調(diào)配合上比較困難，所以工程進(jìn)度緩慢，可能會(huì)影響我們的結(jié)算。
完成了山大新校供水管道PE管的投標(biāo)工作，工程中標(biāo)價(jià)____萬元，已履約____萬元，該工程地處南外環(huán)，是市里的重點(diǎn)工程，目前已經(jīng)打壓實(shí)驗(yàn)，驗(yàn)收合格，只差一點(diǎn)后來增加的收尾工程。
完成了資產(chǎn)評(píng)估物業(yè)公司的倉庫清點(diǎn)工作。
二、工作中出現(xiàn)的問題及解決辦法：
在年初工作中，因?yàn)樽陨順I(yè)務(wù)水平較低、經(jīng)驗(yàn)不足，在剛開始的招投標(biāo)工作中摸不到頭緒，屢次失敗。問題究竟出在哪里?面對(duì)多次失敗的教訓(xùn)，我們查找自身原因、分析工程標(biāo)書、對(duì)比競爭對(duì)手，找出了自己的不足。在今后的工作中我們要不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高自身能力，增強(qiáng)企業(yè)市場競爭力，在今后的招投標(biāo)工作中使公司處于不敗之地。
不能正確的處理市場信息，具體表現(xiàn)在：
�、偃狈Π盐帐袌鲂畔⒌哪芰Γ谛畔⒏叨劝l(fā)達(dá)的現(xiàn)代社會(huì)，信息一縱而過，有很多有效的信息在我們身邊流過，但是我們卻沒有抓住;
�、谌鄙偬幚硎袌鲂畔⒌哪芰Γ行У男畔⑹强堪盐�、分析、處理、提交的，及時(shí)掌握了信息，我們又往往缺乏如何判斷信息的正確性;
�、廴狈π畔⒔涣�，使很多有效信息白白流失。在今后的工作中，應(yīng)采取有效措施，發(fā)揮信息的作用，加強(qiáng)處理信息的能力，加強(qiáng)溝通交流，能夠正確判斷信息的準(zhǔn)確性。
缺乏計(jì)劃，缺少保障措施。
具體表現(xiàn)在山大新校工程中，因?yàn)閷?duì)工程進(jìn)度缺乏了解，沒有分清輕重緩急，在安排生產(chǎn)上對(duì)計(jì)劃的先后沒有做好正確的排序，導(dǎo)致供貨緩慢;在設(shè)備維護(hù)方面又沒有保障措施，機(jī)器壞了沒有配件，影響正常施工，造成不良影響。
在今后的工作中，應(yīng)該加強(qiáng)與業(yè)主的溝通，幫助業(yè)主分析圖紙，了解工程進(jìn)度，提前做出規(guī)劃，在管件上做出余量計(jì)劃。對(duì)焊接設(shè)備加強(qiáng)維護(hù)保養(yǎng)，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理，不留隱患。對(duì)于經(jīng)常損壞的配件，提前做好儲(chǔ)備，要在第一時(shí)間維護(hù)設(shè)備。
三、今后的工作打算：
培養(yǎng)市場，加大廣告宣傳，樹立品牌意識(shí)。
濟(jì)南目前正在大搞城市建設(shè)，東部新城、西部大學(xué)城、市內(nèi)大面積的管網(wǎng)改造以及分支供水的實(shí)施改造都給我們帶來了無限商機(jī)。我們要做好市場調(diào)查，總結(jié)上半年三個(gè)工程的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，做好客戶的回訪工作，利用偉星管材良好的性能特點(diǎn)，適當(dāng)?shù)耐度胍欢ǖ膹V告宣傳，提高企業(yè)知名度，加大營銷力度，進(jìn)一步的進(jìn)行推廣。
做好售后服務(wù)方面的工作，特別是搶修工作�，F(xiàn)在市場競爭最激烈的還是服務(wù)方面的競爭，一個(gè)好的產(chǎn)品的`推廣不光是良好的質(zhì)量，還要有全面的售后服務(wù)。很多新興的管材，剛開始打入市場時(shí)轟轟烈烈，但是為什么沒過多久就消聲隱跡了呢?就是因?yàn)楸Ｕ洗胧┎坏轿�，服�?wù)水平達(dá)不到。
我們要在維修方面下工夫，對(duì)人員進(jìn)行系統(tǒng)的培訓(xùn)，購買搶修專用工具，備齊維修管件，真正做到使客戶無后顧之憂。
分析競爭對(duì)手，加強(qiáng)與競爭對(duì)手的溝通，實(shí)施合作競爭。
目前，我們最強(qiáng)大的競爭對(duì)手是‘四川____管業(yè)’，該公司的銷售網(wǎng)絡(luò)覆蓋整個(gè)山東市場，有著龐大的人際關(guān)系網(wǎng)絡(luò)，在濟(jì)南的銷售業(yè)績僅次于我們。現(xiàn)在，我們兩家為了爭奪市場份額，都采取了降低價(jià)格這一策略，這樣下去只會(huì)損失雙方更多的利潤，兩敗具傷。在下半年的工作中，應(yīng)加強(qiáng)雙方的聯(lián)系，互相完善、互相補(bǔ)充、互相利用、共同促進(jìn)、聯(lián)合競爭、利益循環(huán)、共享市場。
加強(qiáng)部門間的溝通合作。
作為經(jīng)營部門，應(yīng)該多向兄弟部門學(xué)習(xí)，加強(qiáng)聯(lián)系，共同合作，做好服務(wù)工作。為了物業(yè)公司共同的目標(biāo)，各部門應(yīng)該緊密合作，減少內(nèi)耗，充分發(fā)揮團(tuán)隊(duì)精神，利用集體的力量提高物業(yè)公司整體作戰(zhàn)能力。
加強(qiáng)學(xué)習(xí)和內(nèi)部管理，加強(qiáng)培訓(xùn)，規(guī)范各項(xiàng)管理制度，提高人員素質(zhì)。不斷的學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，提高業(yè)務(wù)水平。不斷完善和規(guī)范各項(xiàng)管理制度，為各項(xiàng)工作的開展打下良好的基礎(chǔ)。
做好安全方面的工作，安全是企業(yè)永恒的主題堅(jiān)持預(yù)防為主、防治結(jié)合、加強(qiáng)教育、群防群治的原則，通過安全教育，不斷增強(qiáng)員工的安全意識(shí)和自我防護(hù)能力，為員工創(chuàng)造一個(gè)安全、舒適的工作環(huán)境。
半年工作計(jì)劃12
現(xiàn)在大家正忙于準(zhǔn)備上半年的工作總結(jié)和制訂下半年的工作計(jì)劃了吧。上半年，我們積極進(jìn)取，開拓創(chuàng)新，較好的完成了年初制定的部分工作計(jì)劃，但還有一些具體工作任務(wù)沒有完成好，在下半年的工作中，將認(rèn)真組織力量，抓好計(jì)劃的落實(shí)工作，創(chuàng)造性的開展工作，實(shí)現(xiàn)全市愛國衛(wèi)生工作向優(yōu)質(zhì)高效發(fā)展。
一、城鎮(zhèn)衛(wèi)生工作
繼續(xù)鞏固發(fā)展創(chuàng)建衛(wèi)生城市活動(dòng)，提高城市的現(xiàn)代化管理水平，大力開展健康教育，增強(qiáng)市民的衛(wèi)生文明意識(shí)，促進(jìn)文明城市建設(shè)，繼續(xù)抓好以鞏固發(fā)展國家衛(wèi)生城市為重點(diǎn)的城市衛(wèi)生管理工作，深入開展城市環(huán)境綜合整治活動(dòng)，為創(chuàng)建國家園林城市、文明城市做出新的貢獻(xiàn)。
�。ㄒ唬┻M(jìn)一步發(fā)揮職能作用，促進(jìn)城市衛(wèi)生的長效管理。
1.充分發(fā)揮組織管理職能。按照年初制定的工作計(jì)劃，根據(jù)不同季節(jié)不同時(shí)期的工作任務(wù)，適時(shí)籌備召開各種會(huì)議，制發(fā)文件，部署任務(wù)，提出要求，抓好落實(shí)。在實(shí)施衛(wèi)生綜合治理、除四害、衛(wèi)生宣傳教育、衛(wèi)生檢查評(píng)比等活動(dòng)中，都要充分發(fā)揮組織作用，確保各項(xiàng)任務(wù)的完成。
2.充分發(fā)揮協(xié)調(diào)職能。在工作中，充分運(yùn)用協(xié)調(diào)手段，處理好各組織之間、部門之間、人員之間的關(guān)系，使之相互聯(lián)系，積極配合，密切協(xié)作，以達(dá)到預(yù)期目標(biāo)。根據(jù)市愛衛(wèi)會(huì)各委員部門的調(diào)整，重新制發(fā)愛衛(wèi)會(huì)各委員部門的職責(zé)分工，做好協(xié)調(diào)工作，使其在城市衛(wèi)生基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)和城市衛(wèi)生管理各個(gè)方面，全部達(dá)到全國愛衛(wèi)會(huì)新頒布的《國家衛(wèi)生城市》標(biāo)準(zhǔn)。繼續(xù)協(xié)助建委抓好垃圾的密閉存貯工作，增加垃圾轉(zhuǎn)運(yùn)站的數(shù)量，解決部分群眾倒垃圾難的問題，爭取在全市建立統(tǒng)一的、無縫隙覆蓋的環(huán)衛(wèi)保潔機(jī)制。
3.充分發(fā)揮檢查督導(dǎo)職能。在具體工作中，從宏觀、全局和整體要求出發(fā)，對(duì)各主管部門和單位落實(shí)愛國衛(wèi)生計(jì)劃的情況，依據(jù)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行監(jiān)督、檢查和效果評(píng)價(jià)，肯定取得的經(jīng)驗(yàn)，找出存在的問題，提出改進(jìn)工作的建議。加強(qiáng)對(duì)市容環(huán)境衛(wèi)生和單位衛(wèi)生的暗訪檢查和督導(dǎo)，貫徹執(zhí)行《山東省愛國衛(wèi)生工作條例》，嚴(yán)格標(biāo)準(zhǔn)，文明服務(wù)。
（二）繼續(xù)抓好愛國衛(wèi)生先進(jìn)單位創(chuàng)建活動(dòng)
繼續(xù)抓好國家級(jí)和省級(jí)衛(wèi)生先進(jìn)單位創(chuàng)建活動(dòng)，組織搞好摸底、調(diào)研、指導(dǎo)和市級(jí)驗(yàn)收，年內(nèi)創(chuàng)建3個(gè)省級(jí)愛國衛(wèi)生先進(jìn)單位，進(jìn)一步提高市級(jí)愛國衛(wèi)生先進(jìn)單位的質(zhì)量。
二、農(nóng)村衛(wèi)生工作
積極開展各種活動(dòng)，督促指導(dǎo)各區(qū)做好農(nóng)村衛(wèi)生工作，加快社會(huì)主義新農(nóng)村建設(shè)。
�。ㄒ唬├^續(xù)抓好創(chuàng)建衛(wèi)生鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村、戶活動(dòng)
衛(wèi)生創(chuàng)建活動(dòng)，是新時(shí)期愛國衛(wèi)生工作的重要載體，也是推動(dòng)社會(huì)主義新農(nóng)村建設(shè)的有效措施。按照年初制定的'計(jì)劃，積極組織開展創(chuàng)建衛(wèi)生鎮(zhèn)、村、戶活動(dòng)。堅(jiān)持標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)事求是，做到成熟一個(gè)命名一個(gè)，確保創(chuàng)建工作的質(zhì)量。在此基礎(chǔ)上，做到科學(xué)規(guī)劃、合理布局、分類指導(dǎo)、消除空白、循序漸進(jìn)、整體發(fā)展，全面推進(jìn)衛(wèi)生村鎮(zhèn)創(chuàng)建活動(dòng)。爭取年內(nèi)有１個(gè)鎮(zhèn)、5個(gè)村達(dá)到省級(jí)衛(wèi)生鎮(zhèn)、村標(biāo)準(zhǔn)。
（二）搞好農(nóng)村衛(wèi)生改水改廁工作
積極進(jìn)行農(nóng)村改水改廁工作，加強(qiáng)部門間合作，實(shí)施農(nóng)村安全飲水項(xiàng)目，減少農(nóng)村不安全飲水人口。有條件的村鎮(zhèn)，應(yīng)大力發(fā)展集中式供水，提倡飲用水和其他生活用水分質(zhì)供水。爭取農(nóng)村自來水普及率年底增加2個(gè)百分點(diǎn)。加快農(nóng)村改廁進(jìn)度，積極落實(shí)項(xiàng)目配套經(jīng)費(fèi)和地方改廁經(jīng)費(fèi)，做好健康教育、培訓(xùn)和技術(shù)指導(dǎo)，建立專業(yè)施工隊(duì)伍，按照國家標(biāo)準(zhǔn)組織實(shí)施，加快農(nóng)村無害化衛(wèi)生廁所建設(shè)和改造，加強(qiáng)糞便無害化管理，因地制宜開展農(nóng)村改廁工作。力爭年內(nèi)農(nóng)村改廁普及率增加0.5個(gè)百分點(diǎn)。
三、病媒生物防制工作
根據(jù)全國和省愛衛(wèi)會(huì)的部署，扎扎實(shí)實(shí)搞好夏季蚊蠅消殺活動(dòng)和冬集中滅鼠活動(dòng)。堅(jiān)持采取物理、化學(xué)、生物等方法相結(jié)合的措施，以噴灑高效低毒滯留藥物為主，大幅度降低蚊蠅、鼠類的密度，減少蟲媒傳染病的暴發(fā)流行。
四、加強(qiáng)單位自身建設(shè)，提高愛國衛(wèi)生隊(duì)伍素質(zhì)
�。ㄒ唬┘訌�(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)，提高干部職工的政治理論水平。解放思想大討論活動(dòng)有關(guān)精神，改變工作思路，改進(jìn)工作方法，提速增效，全面建設(shè)優(yōu)質(zhì)高效的機(jī)關(guān)隊(duì)伍。
�。ǘ┘訌�(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高干部職工的工作能力。認(rèn)真學(xué)習(xí)《國務(wù)院關(guān)于加強(qiáng)愛國衛(wèi)生工作的決定》，加強(qiáng)《國家衛(wèi)生城市標(biāo)準(zhǔn)》的學(xué)習(xí)，熟練掌握愛國衛(wèi)生工作法律法規(guī)和政策，加強(qiáng)職工在職教育和培訓(xùn)工作，提高愛國衛(wèi)生組織管理、協(xié)調(diào)、督導(dǎo)、檢查的工作能力。
五、努力作好招商引資等工作
克服困難，扎實(shí)工作，盡可能多的完成招商引資任務(wù)。加大工作措施，切實(shí)做好黨的建設(shè)、社會(huì)治安綜合治理、計(jì)劃生育等方面的工作。
半年工作計(jì)劃13
20xx年來了，新的起點(diǎn)，新的一個(gè)征程。帶著對(duì)新年的無限期待進(jìn)入下一個(gè)階段的工作。對(duì)于馬上就要開展的工作，我打算給自己制定今年上半年的一個(gè)工作計(jì)劃，讓自己在之后的工作上能夠有更好的狀態(tài)去面對(duì)。上半年工作計(jì)劃制定如下：
一、開發(fā)個(gè)人的創(chuàng)新思維
在上半年的工作里，我要去開發(fā)自己的創(chuàng)新思維，努力為公司的建設(shè)去貢獻(xiàn)新點(diǎn)子，為公司下一步的發(fā)展去給出創(chuàng)建新的建議。不斷的去發(fā)揮自己的大腦想出更多的發(fā)展規(guī)劃，讓自己對(duì)于建設(shè)公司提供一份堅(jiān)實(shí)的力量。把思維給弄活躍，多去思考問題，對(duì)于遇到的問題，努力去尋找方法解決，讓更多創(chuàng)新的點(diǎn)子運(yùn)用到公司的建設(shè)中去。在公司要舉辦的活動(dòng)上，多寫寫策劃方案，多去策劃一些有趣的設(shè)想和游戲，給大家提供更好的工作環(huán)境。
二、加大服務(wù)力度
我在公司的工作是偏向于服務(wù)型的，所以加大服務(wù)的力度是我上半年必須要做好的一方面。我會(huì)積極的跟大家商量事情，面對(duì)工作中的不同意見，努力跟大家協(xié)商達(dá)成一致。對(duì)于大家提出的要求，會(huì)認(rèn)真的寫下來。篩選出有用的要求，提交給領(lǐng)導(dǎo)審核，盡可能的去維護(hù)大家的一個(gè)權(quán)益。我會(huì)更主動(dòng)的跟大家去交涉問題，不像去年那樣什么事情都只顧自己的或者只聽大家的，會(huì)努力去達(dá)到公平公正的處理。我很希望給公司的各員工提供好的服務(wù)，給大家一個(gè)舒適的環(huán)境和條件去工作。
三、加強(qiáng)個(gè)人能力的提高
上半年還有要去注意的一方面是對(duì)自己能力的提升，比如禮儀方面的.提高，不管是端茶倒水還是接待服務(wù)，我都必須去重新學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)做好禮儀服務(wù)，給他人展示好的一面，讓他人對(duì)我有好印象。在接下來。的半年里，我不僅要學(xué)習(xí)禮儀，還要去學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)方面的知識(shí)，不斷給自己補(bǔ)充能量，那樣在工作上才能有好的展示。個(gè)人能力得到提高，也能夠?yàn)楣矩暙I(xiàn)更多更好的力量，也能夠跟得上大家的腳步，一步步的往上升，我的晉升空間也會(huì)得到擴(kuò)展的。
新一年，帶著滿滿的期望迎來了，面對(duì)要開始的半年工作，我也是特別的激動(dòng)，特別希望自己能得到好成績。當(dāng)然我也會(huì)去奮斗的，為自己搏一個(gè)美好未來
半年工作計(jì)劃14
按照總公司七月份工作會(huì)議精神及指示，我店結(jié)合實(shí)際情況，在下半年將圍繞以下幾個(gè)方面作具體工作。
一、保安全 促經(jīng)營
在當(dāng)前形勢(shì)下，為了保證酒店的各項(xiàng)工作能正常進(jìn)行，經(jīng)營不受任何政策性的影響，酒店將嚴(yán)格按照要求，要求前臺(tái)接待處做好登記關(guān)、上傳關(guān)，按照市公安局及轄區(qū)派出所的規(guī)定對(duì)每位入住的客人進(jìn)行入住登記，并將資料輸入電腦，認(rèn)真執(zhí)行公安局下發(fā)的其他各項(xiàng)通知。其次，再對(duì)全員強(qiáng)化各項(xiàng)安全應(yīng)急知識(shí)的培訓(xùn)，做到外松內(nèi)緊，不給客人帶來任何感官上的緊張感和不安全感;在食品安全上，出臺(tái)了一系列的安全衛(wèi)生要求和規(guī)定以及有關(guān)食品衛(wèi)生安全的應(yīng)急程序，有力的保證奧運(yùn)期間不發(fā)生一起中毒事件;在治安方面，夜間增崗添兵，增加巡查次數(shù)，對(duì)可疑人、可疑物做到詳細(xì)詢問登記制度。
二、抓培訓(xùn)，提素質(zhì)
業(yè)務(wù)知識(shí)與服務(wù)技巧是體現(xiàn)一個(gè)酒店的管理水平，要想將業(yè)務(wù)知識(shí)與服務(wù)技巧保持在一個(gè)基礎(chǔ)之上，如果培訓(xùn)工作不跟上，新老員工的更新又快，將很容易導(dǎo)致員工對(duì)工作缺乏熱情與業(yè)務(wù)水平松懈，特別是對(duì)一個(gè)經(jīng)營六年的企業(yè)會(huì)直接影響到品牌。下半年年度的員工培訓(xùn)將是以總公司及酒店的發(fā)展和崗位需求為目標(biāo)，提高員工認(rèn)識(shí)培訓(xùn)工作的`重要性，積極引導(dǎo)員工自覺學(xué)習(xí)，磨礪技能，增強(qiáng)競爭崗位投身下一步企業(yè)各項(xiàng)改革的自信心。培養(yǎng)一支服務(wù)優(yōu)質(zhì)、技能有特色的高素質(zhì)員工隊(duì)伍，穩(wěn)固企業(yè)在秦皇島市場中的良好口碑和社會(huì)效益。達(dá)到從標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)到人性化服務(wù)再到感動(dòng)性服務(wù)的逐步升華。也為此，酒店將計(jì)劃每月進(jìn)行必要的一次培訓(xùn)，培訓(xùn)方式主要是偏向授課與現(xiàn)場模擬方法。
三、開源節(jié)流，降低成本，提高人均消費(fèi)
節(jié)能降耗是酒店一直在宣傳的口號(hào)和狠抓落實(shí)的日常工作，上半年各項(xiàng)能耗與去年同期比都有所下降和節(jié)約，下半年按照付總講話精神，管理將更細(xì)化，在“節(jié)能降耗”的基礎(chǔ)上企業(yè)提出了“挖潛降耗”的口號(hào)，既是如何在現(xiàn)有做了六年的“節(jié)能降耗”基礎(chǔ)上再努力，尋找、挖掘各環(huán)節(jié)各程序，使各類能源在保證經(jīng)營的基礎(chǔ)上再“降”一點(diǎn)。酒店下一步將在各區(qū)域點(diǎn)位安裝終端計(jì)量表，如水龍頭端安裝水表、各區(qū)域安裝電表以及與郵政分清各自費(fèi)用區(qū)域。
同時(shí)對(duì)空調(diào)的開關(guān)控制、辦公室用電都將再次進(jìn)行合理的調(diào)整與規(guī)劃;其次，酒店將根據(jù)物價(jià)上漲指數(shù)和對(duì)同行業(yè)調(diào)查、了解，及時(shí)、隨時(shí)的對(duì)產(chǎn)品(房、餐)進(jìn)行價(jià)格浮動(dòng)，使企業(yè)更能靈活的掌握市場動(dòng)態(tài)和提高業(yè)績，不錯(cuò)過機(jī)會(huì);還有酒店在具體分工上將各區(qū)域所使用的設(shè)備要求到各部門，各部門又要求到班組或個(gè)人負(fù)責(zé)。服務(wù)員及管理人員在正常服務(wù)和管理過程中，應(yīng)隨時(shí)注意檢查設(shè)備使用情況，配合工程部對(duì)設(shè)備保養(yǎng)、維修，更好的正確的操作設(shè)備。還要求管理人員要定期匯報(bào)設(shè)備情況�？头糠矫妫鞣N供客人使用的物品在保證服務(wù)質(zhì)量和數(shù)量的前提下，要求盡量延長布草的使用壽命，同時(shí)，控制好低值易耗品的領(lǐng)用，建立發(fā)放和消耗記錄，實(shí)行節(jié)約有獎(jiǎng)，浪費(fèi)受罰的獎(jiǎng)懲制度。(這個(gè)我們一直在做)如眼下由于奧運(yùn)會(huì)舉行，北京車輛受到單牌號(hào)和雙牌號(hào)在時(shí)間上的受限，部分客人來秦必須住上兩天才可返回北京，這樣客用品就可以在節(jié)約上做文章。這些都是細(xì)小的潛在的節(jié)約意識(shí)，是對(duì)市場情況的掌握體現(xiàn)。
四、堅(jiān)持創(chuàng)新，培養(yǎng)創(chuàng)新意識(shí)
創(chuàng)新是酒店生存的動(dòng)力和靈魂，有創(chuàng)新才有活力和生機(jī)，有創(chuàng)新才能感受到酒店成長的樂趣，在目前對(duì)酒店產(chǎn)品、營銷手段大膽創(chuàng)新的基礎(chǔ)上，在新的市場形勢(shì)下，將要大力培養(yǎng)全員創(chuàng)新意識(shí)，加大創(chuàng)新舉措，對(duì)陳舊落后的體制要進(jìn)行創(chuàng)新，對(duì)硬件及軟件產(chǎn)品要進(jìn)行創(chuàng)新，對(duì)營銷方式、目標(biāo)市場的選擇也要?jiǎng)?chuàng)新，再進(jìn)一步開展創(chuàng)新活動(dòng)，讓酒店在創(chuàng)新中得到不斷的進(jìn)步與發(fā)展，如，馬上酒店要舉行的出品裝盤比賽，目的就是讓廚師從思想上懂得什么叫藝術(shù)裝盤的同時(shí)又節(jié)約了成本和提高了菜肴整體檔次。在保證眼下推出的“5515”基礎(chǔ)上，還要?jiǎng)?chuàng)新出很多類似的買點(diǎn)和思路。更進(jìn)一步走在市場的最前列，影響市場。
企業(yè)給員工一份關(guān)懷，員工便會(huì)以十分的干勁報(bào)效企業(yè)。只要重視員工，員工就會(huì)報(bào)效企業(yè)，就會(huì)增強(qiáng)企業(yè)凝聚力，做百年老店，勢(shì)在必行。
半年工作計(jì)劃15
一、指導(dǎo)思想
認(rèn)真學(xué)習(xí)“三個(gè)代表”重要思想，牢固樹立和諧發(fā)展、安全發(fā)展的觀念，始終堅(jiān)持“綜合治理、安全第一，預(yù)防為主”的工作方針，緊緊圍繞創(chuàng)建“平安校園”的要求，全面貫徹落實(shí)安全工作法律法規(guī)，深入開展道路交通、食品衛(wèi)生、溺水預(yù)防、師生聚集場所消防安全等專項(xiàng)整治活動(dòng)，進(jìn)一步強(qiáng)化安全工作責(zé)任追究制，拓展安全知識(shí)宣傳教育面，完善安全管理長效機(jī)制，為全體師生創(chuàng)設(shè)良好的校園及周邊安全環(huán)境。
二、工作目標(biāo)
堅(jiān)決杜絕重特大傷亡事故和惡性刑事案件，切實(shí)規(guī)避安全責(zé)任事故，全力控制學(xué)生在校外的非正常死亡事故，實(shí)現(xiàn)“零死亡”、“零事故”、“零犯罪”、“零投訴”目標(biāo)。
三、主要工作
(一)切實(shí)增強(qiáng)安全法制教育的針對(duì)性，進(jìn)一步提高師生的安全意識(shí)和防護(hù)能力。
安全教育列入學(xué)校課程計(jì)劃，有計(jì)劃組織督促班主任每月至少上一次安全教育專題課，安全教育重點(diǎn)突出防溺水、防交通事故、防課間意外傷害等內(nèi)容，教育情況應(yīng)在備課本上得到具體體現(xiàn)，并要求各班安全委員認(rèn)真監(jiān)督班級(jí)安全教育與學(xué)生安全行為，做好《班級(jí)安全教育與管理工作記載》。每周行政會(huì)議上認(rèn)真做好上周安全工作匯報(bào)和本周安全工作計(jì)劃，利用校園網(wǎng)絡(luò)公告安全工作信息。充分發(fā)揮法制副校長、法制輔導(dǎo)員和課任教師的作用，廣泛開展安全法制教育，幫助學(xué)生樹立安全觀念，自覺遵守安全法規(guī)，保護(hù)公共安全設(shè)施，熟悉并掌握一定的安全知識(shí)和常用的安全求生器材使用方法，具備一定的危險(xiǎn)判斷和防范事故的能力。學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)和教職工熟悉并自覺遵守國家的安全法律法規(guī)和行業(yè)的'安全規(guī)定，掌握開展各類活動(dòng)的組織程序和安全措施，全面履行安全職責(zé)，確保在各類突發(fā)性事故中有效地保護(hù)師生的生命和公共財(cái)產(chǎn)的安全。充分利用勞技課、社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)等，開展形式多樣的安全技能的學(xué)習(xí)和訓(xùn)練，突出緊急情況下撤離、疏散、逃生和防暴、抗暴等綜合演練。假前集中開展安全常識(shí)教育，通過往年發(fā)生在身邊或周圍學(xué)校的溺水死亡教訓(xùn)，警示學(xué)生提高安全意識(shí)，增強(qiáng)安全防護(hù)能力。充分利用各類學(xué)生家長會(huì)，提醒家長特別是外來務(wù)工人員在暑期中應(yīng)切實(shí)監(jiān)管好未成年子女，嚴(yán)防他們私自下河游泳。
(二)切實(shí)完善并創(chuàng)新各類安全制度和應(yīng)急預(yù)案，進(jìn)一步保障校園安全及綜治工作的規(guī)范有序運(yùn)行。
工作責(zé)任制度：依據(jù)簽訂的安全工作責(zé)任狀，明確領(lǐng)導(dǎo)、職能部門和教職員工的安全工作職責(zé)，修改、完善安全教育管理、工作考核制度，學(xué)期根據(jù)考核條例規(guī)定進(jìn)行考核。
請(qǐng)示報(bào)告制度：堅(jiān)持每月一次安全工作例會(huì)和履職報(bào)告制度，對(duì)發(fā)生的有關(guān)師生人身和校園財(cái)產(chǎn)安全事故在第一時(shí)間向當(dāng)?shù)卣褪芯謭?bào)告情況。
資料檔案制度：安全工作固定臺(tái)帳和當(dāng)天的履職情況臺(tái)帳有機(jī)結(jié)合，使安全工作更具規(guī)范性和說服力。各職能部門負(fù)責(zé)人、各安全崗位責(zé)任人要嚴(yán)格按照要求，認(rèn)真檢查、督促，及時(shí)記載、反饋。
安全預(yù)案制度：根據(jù)“自然災(zāi)害、暴力犯罪、重大傷亡、食物中毒、重大疫情”等事故處置應(yīng)急預(yù)案，完善保障措施，健全處置機(jī)制，并在公安、消防等部門的指導(dǎo)下，有序組織師生進(jìn)行實(shí)戰(zhàn)背景下的綜合性演練，確保一旦發(fā)生突發(fā)性事件，各項(xiàng)應(yīng)急工作能有條不紊地展開，把危害和損失控制到最低限度。
(三)切實(shí)加強(qiáng)校園內(nèi)部安全管理，進(jìn)一步提升學(xué)校合理預(yù)見、積極防范可能發(fā)生風(fēng)險(xiǎn)的水平和能力。
加強(qiáng)門衛(wèi)安全管理。嚴(yán)格落實(shí)門衛(wèi)工作制度，把好校園入口關(guān)。
1、配備必要的安全防范器材;
2、嚴(yán)格門衛(wèi)詢問登記制度，非本校學(xué)生和工作人員必須有完備的登記手續(xù)和正當(dāng)?shù)睦碛煞娇蛇M(jìn)入校園;
3、嚴(yán)禁將非教學(xué)所需的易燃易爆物品、有毒有害物品、動(dòng)物、管制刀具和其他可能危及學(xué)校安全的物品帶入校園;
4、嚴(yán)禁使用煤氣、電爐等容易引發(fā)火災(zāi)的器具;
5、學(xué)生在校期間離校必須憑班主任簽名的《學(xué)生進(jìn)出校門記載》才能放行;
6、門衛(wèi)要確保報(bào)警裝置正常工作，做好校園周邊及放學(xué)后校園的巡查記載工作。
加強(qiáng)交通安全管理。車輛禁止出入校園;學(xué)校團(tuán)體用車報(bào)局審批，領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)親自帶隊(duì)，各個(gè)環(huán)節(jié)由專人負(fù)責(zé)，采取必要的安全防護(hù)措施，確�；顒�(dòng)安全。學(xué)校不擅自組織與教育教學(xué)無關(guān)的或沒有安全保障的社會(huì)活動(dòng)，不組織未成年學(xué)生參加搶險(xiǎn)救災(zāi)等有危險(xiǎn)的活動(dòng)。加強(qiáng)日常交通安全教育與督查，每日由至少二名值日教師負(fù)責(zé)早晨與放學(xué)期間學(xué)生過往公路安全管理，每月組織學(xué)生自行車交通安全專項(xiàng)檢查，重點(diǎn)整治騎車吃東西、騎電動(dòng)車、搭載、逆向行駛、并排騎車、追逐打鬧等違規(guī)行為。
加強(qiáng)校園防盜安全管理。按照要求，建立起人防、物防、技防相結(jié)合，動(dòng)靜結(jié)合，點(diǎn)線面結(jié)合，各項(xiàng)防范措施相互配套銜接的校園治安防控網(wǎng)絡(luò)。加強(qiáng)對(duì)重點(diǎn)部位的管理，會(huì)計(jì)室不超標(biāo)準(zhǔn)存放現(xiàn)金，嚴(yán)防盜竊事件發(fā)生。易燃、易爆和劇毒藥品全部放入地下庫或?qū)Ｓ脦欤瑖?yán)格手續(xù)，專項(xiàng)使用，專人管理。門衛(wèi)人員熟知報(bào)警裝置和報(bào)警方法，做好值班記錄。節(jié)假日期間安排學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)行政值日，保持通信工具暢通，保證緊急情況下領(lǐng)導(dǎo)到位，組織到位，措施到位。
加強(qiáng)校園消防安全管理。完善校園內(nèi)消防設(shè)施建設(shè)，加強(qiáng)維護(hù)管理，確保消防安全。消防通道確保24小時(shí)暢通。認(rèn)真做好消防器材的日常檢查記載，本學(xué)期將組織在“十一”和寒假前兩次學(xué)校安全設(shè)施全面檢查維修，使其始終保持良好的工作狀態(tài)。組織師生開展消防演練，保證緊急情況下能遏制和消除火情，有序組織師生撤離火災(zāi)現(xiàn)場。
加強(qiáng)校園用電安全管理。嚴(yán)格遵守行業(yè)規(guī)定，加強(qiáng)校園用電設(shè)備和線路規(guī)范化建設(shè)。配電間不準(zhǔn)堆放雜物，專人管理。校園電網(wǎng)線路應(yīng)能承受并抗擊特異冰雪災(zāi)害的侵襲。電氣設(shè)備工作性能正常，無超負(fù)荷或缺相工作現(xiàn)象出現(xiàn)。
加強(qiáng)校舍安全管理。做好校舍、樓道、樓梯的各項(xiàng)設(shè)施和照明設(shè)備日常檢查與記載，及時(shí)消除安全隱患。針對(duì)防止擁擠踩踏事故，從實(shí)際出發(fā)，在學(xué)生出操、集合、放學(xué)上下樓梯等活動(dòng)中，不強(qiáng)調(diào)快速、整齊，并每日安排值日教師在樓梯間負(fù)責(zé)維護(hù)秩序，管理學(xué)生。
加強(qiáng)體育安全管理。切實(shí)加強(qiáng)體育課、課間活動(dòng)的組織管理，認(rèn)真做好技術(shù)要領(lǐng)、運(yùn)動(dòng)準(zhǔn)備、整理活動(dòng)等方面的指導(dǎo)與安全保護(hù)，體育教師要認(rèn)真檢查服裝、鞋襪是否合適，身上不佩帶鋼筆、鑰匙、小刀等雜物，戴眼鏡的學(xué)生墊上運(yùn)動(dòng)必須摘下眼鏡。運(yùn)動(dòng)中要重視并切實(shí)搞好運(yùn)動(dòng)保護(hù)，運(yùn)動(dòng)后要做好整理活動(dòng)，使身體由激烈的體育運(yùn)動(dòng)狀態(tài)逐步恢復(fù)正常。根據(jù)特異體質(zhì)學(xué)生健康檔案，對(duì)不適宜參加體育競賽及其他劇烈運(yùn)動(dòng)的學(xué)生，應(yīng)予勸阻，不宜在校學(xué)習(xí)的學(xué)生，要建議請(qǐng)假或休學(xué)。
(四)切實(shí)加強(qiáng)與安全職能部門的配合協(xié)作，進(jìn)一步凈化校園周邊環(huán)境。
積極配合公安部門偵破盜竊、敲詐、搶劫、侵害師生權(quán)益的違法犯罪活動(dòng)。積極配合交通部門整頓學(xué)校周邊的交通秩序，合理規(guī)劃交通線路，科學(xué)設(shè)立交通信號(hào)燈、指示牌、斑馬線和社會(huì)車輛停放點(diǎn)等安全設(shè)施，確保校門及周邊地區(qū)良好的交通秩序。
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