實用的管理工作計劃模板集合8篇
光陰迅速,一眨眼就過去了,我們又將迎來新的喜悅、新的收獲,寫好計劃才不會讓我們努力的時候迷失方向哦。好的計劃都具備一些什么特點呢?下面是小編幫大家整理的管理工作計劃8篇,僅供參考,歡迎大家閱讀。
管理工作計劃 篇1
為全面貫徹教育方針,面向全體學生,對學生全面實施素質教育,注重培養(yǎng)學生的創(chuàng)新精神和實踐能力,加強對學生的世界觀、人生觀、價值觀的教育,使學生能正確對待初中畢業(yè)這個人生的重要轉折,特制定此工作計劃。
一、情況分析:
學生學習能力參差不齊,學生的個性比較突出,表現(xiàn)出來的優(yōu)缺點同樣鮮明:在班級內部他們顯得比較松散,責任心不強,一部分學生學習基礎薄弱,長期因為成績靠后造成信心不足,對某些學科的學習缺少主觀能動性。而那些學習尖子在某些課內表現(xiàn)過于活躍,忽略了課堂紀律,甚至影響到了其他學生的聽課和教師的教學進度。另一個棘手的問題是個別學生個性比較偏激,在挫折面前情緒容易失控;有的已出現(xiàn)早戀現(xiàn)象。
二、具體措施:
針對這些特點我想本學期的教育教學工作應該在增強學生責任感、強化課堂紀律、提高學生學習自信心、抓好兩頭的分層教學等方面多下功夫。
1、創(chuàng)設一個良好的班級文化氛圍:
通過對教室環(huán)境的重新布置,如辟出專區(qū)設立“中考信息欄”、“我們的風采”、“學習園地”、“讀報角”等為班里創(chuàng)設一個和諧進取的文化氛圍。當然不能因為是九年級就游離于學校的活動之外,可以充分利用校會及學校搭設的各項活動平臺積極參與,提高能力,培養(yǎng)學生的集體意識。
2、建立一支有能力有責任心的干部隊伍:
民主評選加上學生自薦對班干部做出必要調整,明確具體的職能范圍,各項工作落實到人,強化責任意識,事后要有監(jiān)督和學生評議。平時日常常規(guī)管理工作突出值日班長的作用。值日班長、小組長互相監(jiān)督,這樣既增強了干部的責任心又提高了每位學生工作能力。
3、強化課堂學習紀律:
包括課前兩分鐘預備,課堂聽課紀律的掌控,通過值日班長的紀錄,任課教師的反饋,及時了解學生的課堂學習情況。尤其注意改變一些同學某些課內的“大嘴”現(xiàn)象,逐步形成有序的討論和發(fā)言習慣,在分組排位時注意學習能力強的和能力差的合理分配,從而提高學習效率,并使每個人都能參與到學習中去。每個月后對有進步的學生給予適當獎勵。
4、加強學生每日行規(guī)教育:
沒有良好的.個人行為規(guī)范,就談不上把他們捏合成一個整體,班集體的建設也無從談起,我應該結合學校的規(guī)章制度利用各種機會進行強化要求,注意每個細節(jié)的明確,如值日要求;著裝要求;課間休息要求;做操要求;用餐要求等,不能因為學習的緊張就忽略了行為規(guī)范的培養(yǎng)。
5、抓好學習常規(guī)的培養(yǎng),加強檢查:
除前面所說的課堂紀律外還應抓學習常規(guī)的培養(yǎng),如課后作業(yè)的完成要求工整規(guī)范、不抄襲、錯誤及時訂正、準備一本錯題集、課堂內有針對性的記些筆記、每個學習單元之后根據(jù)老師的要求進行整理等,老師加強檢查,嚴格要求。只要教師注意了培養(yǎng)學生良好的學習習慣,成績的提高自然是水到渠成。
管理工作計劃 篇2
一、加強醫(yī)院感染管理制度的完善,并依據(jù)國家有關的法律、法規(guī)、規(guī)章和規(guī)范、常規(guī)要求開展工作。
1、對全院各類人員的預防、控制醫(yī)院感染管理知識與技能培訓、考核,培訓考核每季度至少一次。
2、進一步完善有關預防和控制醫(yī)院感染規(guī)章制度,并對其落實情況進行檢查和指導。
3、進一步完善醫(yī)院感染管理小組有關職責,并對其履行情況進行督導。
二、加強醫(yī)院感染的監(jiān)測、監(jiān)管
1、對醫(yī)院感染及其相關危險因素進行監(jiān)測、分析和反饋,針對問題提出措施并指導實施。
2、對醫(yī)院感染發(fā)生狀況進行調查分析,每半年分析一次,并向醫(yī)院感染管理委員會報告,積極采取醫(yī)院感染控制措施,醫(yī)院感染發(fā)生生率7%。
3、對醫(yī)院感染事件進行報告和調查分析,提出控制措施,并協(xié)調、組織有關部門進行處理。
4、積極開展醫(yī)院感染漏報率調查,每季度調查一次,并將結果及時反饋給醫(yī)院感染管理委員會及相關科室,漏報率應20%。
5、臨床科室、醫(yī)院感染管理科按《醫(yī)院感染管理辦法》要求時限及時向上級主管部門上報醫(yī)院感染病例。
6、按《醫(yī)院感染管理辦法》的要求,做好環(huán)境衛(wèi)生學、消毒滅菌效果等監(jiān)測。
7、醫(yī)院感染管理委員會對購入的.消毒藥械,一次性使用醫(yī)療衛(wèi)生用品進行監(jiān)督管理,對醫(yī)院購入的此類用品審核產(chǎn)品相關證件復印件進行保存。
8、對醫(yī)院的清潔、消毒滅菌與隔離、無菌技術、醫(yī)療廢物的管理等工作提供指導。
9、對傳染病的醫(yī)院感染控制工作提供指導。
10、醫(yī)院感染管理委員會成員積極參與藥事管理委員會對抗菌藥物臨床應用的管理工作。
三、加強重點部門供應室、產(chǎn)房、手術室的醫(yī)院感染管理,按照國家的相關法律、法規(guī)制度制定重點科室的預防,控制醫(yī)院感染制度,并認真落實、督導。
四、提高醫(yī)院感染控制意識,加強醫(yī)務人員的自身防護,以防醫(yī)院感染于未然。
1、加強醫(yī)務人員的預防意識與相關法律、法規(guī)知識的培訓力度。
2、嚴格要求醫(yī)務人員執(zhí)行無菌技術操作、消毒隔離工作制度、手衛(wèi)生、手消毒規(guī)范并強制管理。
3、嚴格要求醫(yī)務人員執(zhí)行標準預防措施,盡量避免因職業(yè)暴露而受感染。
4、在醫(yī)院感染委員會的指導和大力支持下,重點抓好醫(yī)院感染管理中各項措施的臨床落實,以法管理醫(yī)院感染的預防與控制工作,防醫(yī)院感染于未然。
管理工作計劃 篇3
xx年我在公司中的工作繼續(xù)不斷的進步著,相信只要我一直不斷努力的堅持下去,我就會一直進步,在公司更好的站穩(wěn)腳跟。xx年已經(jīng)走過,在即將迎來的20xx年中,我堅信只要我按照之前工作的步驟和過程,我就會在公司中更好的工作,在公司中發(fā)揮更多的作用,為公司的發(fā)展做出最大的貢獻。
在新的一年為能使工作達到質量更好,效率更高,同時進一步的提高個人的能力,制訂出xx年度重點個人 工作計劃 。整體 工作計劃 分為行政工作,企業(yè)文化宣傳,個人技能提升三個方面:
一、 個人技能提升
1積極參加公司安排的基礎性管理培訓,提升自身的專業(yè)工作技能;
2 通過個人自主的'學習來提升知識層次。
二、 行政工作
1 做好各部門服務:
加強與各部門之間信息員的聯(lián)絡與溝通,制定一套系統(tǒng)的,快速的信息傳遞方案.每月月底召開一次信息員交流會議.保證信息在公司內部及時準確的傳遞到位;
2 做好員工服務:
工作的重點是及時的將經(jīng)理信箱中員工反饋的信息及時向公司領導反饋.做好員工與領導溝通的橋梁;
3 做好領導服務:
及時完成公司經(jīng)理和部門主管交辦的臨時性的工作。
三、 企業(yè)文化推廣
1 企業(yè)文化的宣傳
對于企業(yè)文化的宣傳,將分三個步驟進行:
首先,制定企業(yè)內部的精神口號,企業(yè)的價值觀,企業(yè)的行為信條;
其次,企業(yè)內部的信息交流,在信息平臺上建立一個各部門之間的意見交流共享文件夾;
最后,進行企業(yè)文化知識培訓,可由公司經(jīng)理擔任講師;
2 員工活動
、 元月組織策劃年度經(jīng)營年會;
、 四月組織策劃以“百人耕耘”為主體的植樹活動;
、 八月組織策劃迎接新員工交流會;
④ 十月組織策劃公司員工運動會;
、 十二月組織策劃圣誕假面晚會;
回顧xx年,本人的工作側重于行政事務方面。在xx年中,希望能將工作的側重點轉移到企業(yè)文化的推廣上;并不斷的提升個人的知識層次及專業(yè)化的工作技能,更好的為企業(yè)的發(fā)展貢獻自己的力量。以上的 工作計劃 之中不足之處敬請領導的批評和指正。
xx年是一個非常不錯的年份,在我不斷的工作中,我已經(jīng)從一名普通的公司員工成長為公司的管理工作人員了。這是我一直以來努力的結果,也是更多的促進了我更好的努力的動力。在今后的工作中,我相信我還是會繼續(xù)不斷的努力的,我會為公司的發(fā)展做出我最大的貢獻的!
管理工作計劃 篇4
一、加強領導,建立健全應急體系
街道成立以辦事處主任為組長的應急管理領導小組,對各成員科室工作進行明確,將各項目標任務分解到相關責任科室,落實到具體工作人員。領導小組在街道黨工委的領導下逐步建立和完善街道應急管理體系。
一是抓好專項應急預案的修訂和發(fā)布工作。各科室、村、社區(qū)結合實際對應急預案進行修訂,報區(qū)街道應急領導小組備案。
二是做好應急預案的完善工作。各責任單位要從事前、事發(fā)、事中、事后做什么、怎么做、誰負責等方面,增強預案的可操作性。
三是制訂應急預案的操作規(guī)程,編制操作手冊,做好預案涉及部門的銜接工作,落實職責,明確責任。
四是相關單位舉辦較大規(guī)模的集會、節(jié)會、慶典、會展等活動,要按照“誰主辦、誰負責”的原則,由組織承辦單位負責制定保障活動安全的單項活動應急預案,報街道領導小組備案。
五是抓好基層單位的應急預案編制工作。各責任單位要做好應急預案的.制定工作,實現(xiàn)預案管理全覆蓋。特別是各科室、村、社區(qū)要制定本單位的應急預案,明確各類突發(fā)公共事件防范措施和處置程序。
二、加強組織,健全應急體制。
一是建立健全各級應急管理機構。進一步完善應急管理辦公室職能,優(yōu)化設置,妥善解決辦事機構的干部配置和工作經(jīng)費等問題,分管應急管理的人員發(fā)生變動要及時報告區(qū)應急辦。加強村、社區(qū)、企事業(yè)單位的應急管理辦事機構建設,實現(xiàn)應急管理關口前移。
二是加強應急隊伍建設。抓好應急救援隊伍的培養(yǎng)和訓練,以安監(jiān)、城管、衛(wèi)生、食品藥品監(jiān)督、環(huán)保、防汛、預備役民兵等骨干隊伍為主體,逐步形成統(tǒng)一高效的專業(yè)應急救援體系。推進高危行業(yè)、企業(yè)的應急救援隊伍建設和應急處置措施的落實,提高現(xiàn)場先期快速處置能力。加強專家隊伍建設,建立應急救援專家資源信息網(wǎng)絡。
三是進一步加強應急保障體系建設。健全應急保障資金投入機制,要有日常工作經(jīng)費和物資、裝備、基礎設施投入、人員安置、基本生活困難補助等專項經(jīng)費。切實做好應急物資的儲備、管理工作,建立物資儲備數(shù)據(jù)庫和調用方案,建立和完善基本生活必需的食品、藥品、衣物、飲用水等相關物資的調集和發(fā)放機制。儲備物質要有專人管理、維護、保養(yǎng),要根據(jù)預測預警及時補充、調整物質儲備。
三、強化管理,健全應急機制。
一是健全預測預警機制。按照職責分工和工作范圍,完善對突發(fā)公共事件的監(jiān)測、預測、預報、預警體系。開展風險隱患的調查分析評估,對可能發(fā)生突發(fā)公共事件的預測,及時向區(qū)應急辦和相關部門上報信息,做到早發(fā)現(xiàn)、早報告、早預警、早處置。
二是加強風險隱患排查機制。定期開展本轄區(qū)、的各類風險隱患排查,建立風險隱患數(shù)據(jù)庫,為日常預防和應急處置工作提供依據(jù)。明確各類隱患點的責任人和監(jiān)控人,對重大風險隱患要進行實時監(jiān)控、準備好應對措施;動員群眾主動參與風險隱患排查和監(jiān)管工作。
三是規(guī)范政務值守和信息報送機制。優(yōu)化應急值守工作流程,認真落實24小時值班制度,嚴格執(zhí)行查崗制度,規(guī)范信息報送制度。按照《武侯區(qū)突發(fā)公共事件信息報送制度》的要求,強化信息報送聯(lián)絡員制度、值班制度和問責制度,嚴格按時限和程序報送信息,杜絕漏報、遲報、瞞報和謊報。四是健全應急協(xié)調聯(lián)動機制。加強部門之間、相鄰街道之間、部門與街道之間的縱向和橫向的配合協(xié)調,建立健全應急處置的聯(lián)動機制,明確各方職責,確保一旦有事,能夠有效組織、快速反應、高效運轉、臨事不亂,共同應對和處置突發(fā)公共事件。
四、強化宣傳,提高應急能力
一是加強應急宣傳教育。采取多種形式,在重點地區(qū)、重點行業(yè)、重點人群有針對地開展應急知識宣傳,努力形成群眾廣泛參與、全社會共同應對的良好局面。各村、社區(qū)開展宣傳活動全年不少于三次,年初要制定宣傳計劃,年終要有總結,要有文字和圖像記錄資料備查。要向街道應急管理領導小組報送應急管理信息。
二是加強應急培訓和交流。采取辦培訓班和以會代訓的方式,對從事應急管理的分管領導和人員進行培訓,適時組織外出學習、交流和考察。加強對高危行業(yè)的從業(yè)人員進行安全生產(chǎn)知識的教育培訓。
三是搞好應急演練。有針對性地組織開展應急演練,街道辦事處全年不少于四次,各村、社區(qū)不少于一次。應急演練要按照預案,每個環(huán)節(jié)實施到位,指揮機構、救援隊伍和社會公眾要全方位參與。演練前要有計劃方案并報街道應急辦、演練后要有評估總結并有文字和圖像記錄資料備查
。四是加強村、社區(qū)的應急管理工作。村、社區(qū)應急管理要有專人負責工作,要建立群眾生活中可能遇到的各類突發(fā)公共事件的應急預案和方案,要建立應急知識教育宣傳欄,普及應急知識,增強群眾的防災意識和自救互救能力,提高基層應對和處置突發(fā)公共事件的能力。
五是加強企業(yè)的應急管理工作。指導企業(yè)不斷提高應對突發(fā)事件和生產(chǎn)安全事故的能力,做到應急有預案,救援有隊伍,聯(lián)動有機制,善后有措施。
六是加強學校的應急管理工作。指導轄區(qū)學校健全應急管理工作網(wǎng)絡,完善安全應急急各項制度和應急救援處置預案,采取多種形式加強應急管理宣傳教育和應急演練,增強廣大師生的應急意識和應對突發(fā)事件的能力。
七是做好區(qū)長公開電話交辦工作。強化責任意識,按照歸口管理、分級負責的原則,認真調查、妥善處理,要按照規(guī)定的時間辦理完結,并按要求回復。
八是加強非正常上訪的處置工作。按照《關于群眾到區(qū)機關一辦公區(qū)非正常集體上訪接待處置工作預案》和《關于群眾到區(qū)機關一辦公區(qū)非正常集體上訪接待處置工作預案補充規(guī)定》的要求,在接到到現(xiàn)場處置非正常上訪事件的通知后,應按規(guī)定的時限按時到達現(xiàn)場,妥善進行處置。對在接到處置通知后不及時到場,互相推諉、處置不力的情況街道要進行通報。
五、強化監(jiān)督,提高管理水平
街道應急管理領導小組將定期和不定期對各科室、村、社區(qū)應急管理工作進行監(jiān)督和督察,不斷加大應急管理工作目標考核力度,對在處理突發(fā)事件中造成重大影響或嚴重后果的機關科室、村、社區(qū)年度評優(yōu)實行“一票否決”。對各責任單位的應急管理工作年終進行綜合考評,考評結果將予以通報。
管理工作計劃 篇5
20xx的一年里,為實現(xiàn)了穩(wěn)步的效益增長,以嶄新姿態(tài)展現(xiàn)在客戶面前,一個更具朝氣和活力的、服務管理完善后,管理水平必將大幅度提高,這不僅僅是市場競爭的外在要求,更是自身發(fā)展壯大的內在要求。對于各部門來說,全面提升管理水平,與公司同步發(fā)展,既是一種壓力,又是一種動力。為了完成公司20xx年的總體服務管理目標。 根據(jù)本年度工作情況與存在不足,結合目前公司發(fā)展狀況和今后趨勢,我計劃從九個方面開展20xx年度工作計劃:
一、指導思想
以公司“服務管理相關規(guī)定”為指導,以“提高服務質量”為宗旨,以“客戶滿意度為標準”。
二 、服務培訓開展
服務質量的高低直接決定著公司的效益,所以新的一年搞好員工崗前培訓是首要任務,端正服務態(tài)度,提高員工業(yè)務水平。主要以營銷知識培訓,微笑服務培訓,文明用語培訓等為主。
加強員工主動問候、主動告別、主動營銷的業(yè)務功、主動挽留等方式的培訓與練習。其中主動營銷是最薄弱的環(huán)節(jié),所以針對主動營銷:首先我會認真學習相關營銷知識努力將所學理論知識運用到實際工作當中,其次明確規(guī)定服務管理接待客戶的整套服務規(guī)范,并在接待客戶時能夠主動詢問客戶需求,根據(jù)客戶的`需求進行有針對性的推薦。
對于主動服務的其他指標如主動詢問、主動挽留等指標,各片區(qū)要建立完整的服務規(guī)范,明確營業(yè)員接待客戶的一個完整的流程,要求各崗位的營業(yè)員在接待客戶時,要主動問候客戶“您好!請問您要辦理什么業(yè)務”,然后根據(jù)客戶的需求對客戶進行相應的引導和介紹。 關于主動挽留,包括挽留離網(wǎng)客戶和挽留取消某項業(yè)務的客戶兩個方面,當客戶有離網(wǎng)傾向或想取消某項業(yè)務時,營業(yè)員一定要詢問客戶這樣做的原因,根據(jù)客戶的原因對客戶進行解釋和相應的推薦,盡量挽留客戶。
主動服務尤其是主動營銷的考核壓力可以逐級傳遞,分層考核,把責任具體落實到個人,把任務分解到具體的階段,目前營業(yè)廳都是月度任務,營業(yè)廳可以根據(jù)客流量的情況進一步分解到每周。
三、處理客戶投訴
客戶投訴是我們彌補工作過失的最后底線:所以新的一年我們要更加努力去做好這一項工作,主要如下:
1、投訴處理責任細化
投訴處理是工作責任的問題,是對自己工作認知度的檢驗,所以誰的工作失誤導致的投訴,應由誰來負責處理,并制定相關獎懲制度,以加大此項工作的監(jiān)督,這樣做既可以調動員工的工作積極性、也可以減少員工在工作中的失誤。
2、投訴處理:把投訴顧客變成我們的推薦者
投訴處理得好的顧客,往往會成為對我們更忠誠的那部分顧客群。最終他們不但自己不會離開我們,往往還因為和我們不打不成交、彼此通過投訴更了解對方,或覺得在情感層面有些愧對我們,最終這些顧客進而成為我們的推薦者。
所以,每個企業(yè)都有自己的一群“傳道士”,也許他們的貨幣價值不是很高,但他們卻很忠誠并幫助我們做宣傳或做介紹;投訴處理得好的顧客中的很多人也在之列
3、抱怨處理:把客戶的投訴控制在抱怨的層面
眾所周知,抱怨和投訴是兩個完全不同的層次,給企業(yè)帶來的結果也不一樣。每一位服務崗位員工都有責任和義務將投訴控制在抱怨層面。
影響因素有兩個:
a觀念(引導員工放棄打工心態(tài),秉承老板心態(tài),建立終身客戶意識)
b 方法(情緒處理在先,事情解決在后)
4、投訴處理:更多的是情緒的處理,而非事情本身的解決
態(tài)度+行動:先態(tài)度,后行動做一個良好的傾聽者“先修理人,再修理車”
首先一步,針對情緒要擴大,針對事情本身要忽略重點在于情緒的處理,而不是問題的解決;往往很多優(yōu)秀的投訴處理經(jīng)驗告訴我們:最終問題過去,并不是得到根本解決,而是顧客情緒被很好地處理。
5、投訴處理:學會識別客戶情緒的臨界點
客戶的語速加快,或者是開始質問服務人員,或者是開始語氣加重,或開始向同伴哭笑不得地譴責你公司的規(guī)定以及你的服務,或者客戶說他去過很多地方還是第一次碰到這種情況,等等,這些都是客戶情緒的臨界點。一旦過了這個臨界點,要么客戶把脾氣發(fā)給你,要么強烈要求見負責人,要么罵著、發(fā)著牢離開;我相信任何一種結果都不是我們所想要的。因此,學會識別客戶情緒的臨界點,對于化解情緒、有效減少投訴概率的意義非常重大。
管理工作計劃 篇6
一、指導思想:
20xx年下半年,我校少先隊將繼續(xù)按照社會主義核心價值體系的要求,認真學習十八大精神,以培養(yǎng)少年兒童創(chuàng)新精神和實踐能力為核心內容,圍繞愛國主義教育為主線,少先隊活動為載體,重點做好以下方面:
1、加強思想道德教育。
堅持用共產(chǎn)主義的崇高理想引導少先隊員,用黨的光輝歷史鼓舞少先隊員,用社會主義民主和法制精神教育少先隊員,用小學日常行為規(guī)范和小企鵝皇冠卡,幫助少先隊員養(yǎng)成良好行規(guī),培育他們誠實、勇敢、活潑、團結的優(yōu)良作風,樹立起遵章守紀、知法守法的自覺意識,學會用法律武器維護自己的合法權益。
2、加強少先隊基礎建設
① 加強少先隊陣地建設。建立好以大隊輔導員、中隊輔導員、大隊委員、中小隊干部為主的少先隊組織網(wǎng)絡,明確分工和職責。及時改進和反饋工作,加強少先隊理論的研究,輔導員要多寫少先隊科研論文,以促進少先隊科研水平的整體提高。繼續(xù)抓好值周工作,促進學校常規(guī)管理工作的提高。組織好每周一的升旗儀式,辦好每星期的“小鬼當家”播出的節(jié)目,充分發(fā)揮它們的育人工作。
、 加強班隊建設。班隊建設是學校精神文明的縮影。設立大隊委每星期例會制度,加強對隊干部的教育和培訓。各中隊要設立更多類型的隊干部服務崗位,實行民主選舉和隊干部輪換相結合的少先隊小干部任職制度,并加強對他們的思想教育、技能培訓。
、 繼續(xù)按德育常規(guī)的要求,切實加強我校少先隊組織自身建設,促進少先隊常規(guī)工作管理的規(guī)范化和制度化。抓好每周一次的班隊活動課,各中隊必須切實上好班隊活動課,組織和開展生動活潑的班隊活動,定期舉辦少先隊中隊主題活動。
3、推進少先隊工作社會化
教育和培養(yǎng)少年兒童是一項由家庭、社會、大學城共同參與的系統(tǒng)工程,大隊將充分貼近少先隊員特點,發(fā)揮其廣泛聯(lián)系大學城志愿者的優(yōu)勢,當好少年兒童與大學城、家庭、社會的紐帶,加強與部隊、社區(qū)、大學城等各有關部門、社會各界的聯(lián)系,通過扎實有效的合作與配合,共同創(chuàng)造具有時代特色,為少先隊員所喜聞樂見的'活動形式,特別是要進一步帶動更多的部門、組織來共同實施體驗教育,推動大學城、家庭、社會形成合力,為少先隊員的健康成長創(chuàng)造良好的社會環(huán)境。
二、夯實工作重點:
1、扎實抓好日常行為規(guī)范潔齊美培訓和檢查工作、鼓號隊日常培訓、紅領巾廣播主持人培訓、開好大、中隊委員例會,加強培養(yǎng)隊員的責任意識,發(fā)揮少先隊陣地作用,做好少先隊組織建設。
2、以黨的十八大為契機,開展好小紅星節(jié)暨一年級入團儀式,通過紅領巾廣播、宣傳欄、中隊隊報、隊刊做好紅色主題宣傳工作。培養(yǎng)和灌輸隊員們對黨、對社會主義祖國的樸素感情,讓兒童感受黨的關愛,感受優(yōu)秀共產(chǎn)黨人的榜樣。
3、引導少年兒童追求真善美,形成正直、善良、誠實、守信、富有愛心,承擔責任的基本道德觀念,積極參與區(qū)級“學雷鋒,手拉手,尋找美麗心靈”主題演講比賽,傳播慈善文化、弘揚慈善精神。
4、以小企鵝皇冠卡特色品牌活動為抓手,繼續(xù)推進小企鵝文化在全校的輻射作用。通過結合校級科技節(jié),向隊員們樹立環(huán)保生活理念,引導少年兒童積極參與區(qū)級“垃圾分類、從我做起”主題演講比賽,增強垃圾分類減量知識,讓全校兒童真正實踐到“護好綠”的爭章活動體驗中。
5、完善好大隊委員小企鵝星星火炬卡的使用,鼓勵隊員自我管理、自我教育、自我服務和自我發(fā)展,加強少年兒童思想道德建設,培養(yǎng)良好的行為習慣。
管理工作計劃 篇7
一、指導思想
充分發(fā)揮圖書服務育人的積極性,使圖書更好服務于教學第一線,服務于學校中心工作,服務于廣大師生,開展形式多樣的讀書活動,讓師生走進校園,感受書香潛移默化的.感染與熏陶。
二、工作要點
1、培養(yǎng)學生讀書的興趣,指導他們閱讀有關文化、科技、思想品德等書籍,深化他的愛國主義情感。
2、引導他們閱讀毛澤東、鄧小平等革命先輩的故事集,使他們對黨和國家領導人產(chǎn)生愛戴之情。
3、讓學生當小館員,參與圖書管理,激發(fā)他們到圖書室閱讀的興趣。
4、加強學習,優(yōu)化服務,充分發(fā)揮圖書室、閱覽室的效能。
5、常規(guī)工作:
、匐S時做好圖書的修補工作;
、谄诳、報紙及時上架,報紙雜志做好裝訂。
③做好圖書登記、上架,期刊記錄,做好師生借閱制度。
、鼙WC學生每周一次的閱讀課。
三、具體工作
1、繼續(xù)抓好圖書分類工作,把所有新購圖書編號、上架。
2、搞好圖書造冊工作,對現(xiàn)有圖書進行科學管理,以方便師生的借閱。
3、按照上級要求,對書架上的圖書進行認真整理,要求做到擺放規(guī)范、美觀;分類合理,賬目清楚。
4、抓好圖書室、閱覽室的開放工作,要保證師生每人每周借閱圖書至少一本,圖書室、閱覽室周一至周五全天開放。
5、開展美文朗讀比賽,并評出優(yōu)秀朗讀者若干名,學校進行布榜表彰。
6、舉行一次讀書心得交流比賽。各班評出2名優(yōu)勝者參加學校決賽,學校評出一等獎3名,二等獎6名,三等獎若干名,進行表彰。
7、添置學生閱覽桌椅、圖書架等,為師生閱覽提供優(yōu)良環(huán)境。
8、圖書管理員、閱覽室管理員,每天要按時到崗,要保證師生借書、閱覽暢通無阻。
9、要保證圖書室、閱覽室地面干凈衛(wèi)生,書架、桌椅擺放整潔。
10、抓好師生借閱手續(xù)工作,借書卡片填寫要規(guī)范,字跡工整認真。
管理工作計劃 篇8
為落實市十三屆人大三次會議審議通過的《關于依法加強居民小區(qū)物業(yè)管理的議案》,進一步規(guī)范物業(yè)管理活動,切實維護業(yè)主和物業(yè)管理企業(yè)的合法權益,努力提高物業(yè)管理水平,根據(jù)《物業(yè)管理條例》及有關法律、法規(guī),結合我市物業(yè)管理工作實際,特制定本計劃:
一、指導思想
以國家《物業(yè)管理條例》為依據(jù),以沈陽市城市管理工作會議精神為指導,以落實《關于依法加強居民小區(qū)物業(yè)管理的議案》為重點,以規(guī)范管理、提高物業(yè)服務水平為宗旨,進一步加強居民小區(qū)物業(yè)管理工作,推動我市物業(yè)管理健康發(fā)展。
二、目標和范圍
(一)目標:
1、有效解決開發(fā)遺留問題,年底前整改率達到9xxxx;對存在工程質量問題的房屋要及時維修,維修及時率達到9xxxx。
2、新建住宅小區(qū)推行招投標率達到10xxxx;*年新進入市場的樓盤,在商品房銷售前要10xxxx簽訂《前期物業(yè)管理合同》和《業(yè)主臨時公約》。
3、凡從事物業(yè)管理活動的企業(yè),要10xxxx取得《物業(yè)企業(yè)資質證書》。
4、強化對物業(yè)管理行為的監(jiān)督及從業(yè)人員的培訓,物業(yè)企業(yè)經(jīng)理持證率達到10xxxx,并建立起物業(yè)管理企業(yè)誠信檔案、物業(yè)管理企業(yè)經(jīng)理信用檔案。5、大力推行物業(yè)管理,年底前對具備物業(yè)管理條件的住宅小區(qū)物業(yè)化率達到10xxxx。
6、加強業(yè)主自治自律行為,具備條件的住宅小區(qū)年底前要達到8xxxx以上成立業(yè)主大會和業(yè)主委員會。
(二)范圍:對全市實行物業(yè)管理的24xxxx住宅小區(qū)進行排查。根據(jù)排查結果,進行清理整頓,進一步規(guī)范物業(yè)管理行為。
三、工作內容
(一)完善我市物業(yè)管理地方性規(guī)章建設。依據(jù)國家《物業(yè)管理條例》及相關配套法規(guī)、規(guī)章,結合我市物業(yè)管理實際情況,通過調研,同時借鑒國內先進城市取得的成功經(jīng)驗,盡快頒布實施《沈陽市物業(yè)管理規(guī)定》,依法加強我市物業(yè)管理活動的監(jiān)督管理。
(二)全力解決開發(fā)建設遺留問題。開發(fā)建設單位作為行為主體要切實承擔起責任,按照規(guī)劃設計和施工標準,對住宅小區(qū)存在的問題從新進行完善,建委、規(guī)劃、房產(chǎn)等相關部門,按照各部門職責,落實到責任單位,做到誰的問題、誰負責、誰解決。并對存在開發(fā)建設遺留問題的住宅小區(qū),逐個建立整改檔案,制定整改措施,整改合格后再行消號。特別是存在工程質量問題的房屋要確保及時維修,年底前房屋維修責任要全部落實到單位、到個人,維修及時率確保在9xxxx以上。同時,有關部門要抓緊制定相應的規(guī)定和措施,明確住宅區(qū)的交付使用制度,杜絕新建住宅小區(qū)產(chǎn)生開發(fā)建設遺留問題。
(三)加大對物業(yè)市場的監(jiān)管力度,規(guī)范物業(yè)管理行為。
一是加強物業(yè)管理招投標的監(jiān)督和指導,全面推行前期物業(yè)管理招投標機制,創(chuàng)造公平、公正的競爭環(huán)境,促進物業(yè)管理的專業(yè)化、市場化和社會化。依據(jù)國家《物業(yè)管理條例》和《前期物業(yè)管理招投標辦法》,及時制定符合我市實際的《沈陽市前期物業(yè)管理招投標管理辦法》。要求新建住宅小區(qū)實行招投標制度,建筑面積在xxxx平方米以上的(含xxxx平方米)的.新建住宅區(qū),必須采取公開招投標的方式選聘物業(yè)管理企業(yè),建筑面積xxxx米以下的新建住宅區(qū)在區(qū)、縣(市)房產(chǎn)行政主管部門的批準下可以采用邀標和議標的方式選聘物業(yè)管理企業(yè)。同時,鼓勵業(yè)主大會采用招投標的方式依法選聘物業(yè)管理企業(yè)。并且,及時簽訂《(前期)物業(yè)服務合同》和《業(yè)主(臨時)公約》,對于新建住宅小區(qū)要在商品房銷售前10xxxx簽訂《前期物業(yè)管理合同》和《業(yè)主臨時公約》。
二是嚴格物業(yè)管理企業(yè)的資質審查。在我市從事物業(yè)管理活動的物業(yè)管理企業(yè),要按照國家《物業(yè)管理條例》的要求依法取得《物業(yè)企業(yè)資質證書》,并遵照建設部《物業(yè)管理企業(yè)資質管理辦法》的規(guī)定,按物業(yè)管理企業(yè)取得資質等級,承接物業(yè)管理項目。同時,加強物業(yè)管理企業(yè)的年檢和資質評定,出現(xiàn)違規(guī)違諾等行為的要予以警告,限期整改,情節(jié)嚴重的取消其物業(yè)管理資質。
三是強化對物業(yè)管理行為的監(jiān)督及從業(yè)人員的培訓,提高物業(yè)管理水平。建立物業(yè)管理企業(yè)誠信檔案、物業(yè)管理企業(yè)經(jīng)理信用檔案和準入、退出機制,監(jiān)督物業(yè)管理企業(yè)和從業(yè)人員以及物業(yè)管理企業(yè)履行《物業(yè)服務合同》情況,對物業(yè)管理企業(yè)和物業(yè)管理項目經(jīng)理,實行實名誠信考評制度,如物業(yè)管理企業(yè)或物業(yè)項目經(jīng)理出現(xiàn)違法、違規(guī)、違諾現(xiàn)象,依據(jù)情節(jié)的嚴重程度,扣除相應的分數(shù),年終進行綜合考評,考評結果作為物業(yè)管理企業(yè)年檢和定級的要件,報房產(chǎn)行政主管部門,并在沈陽房產(chǎn)信息網(wǎng)予以公布。督促物業(yè)企業(yè)按照《合同》約定的標準提供質價相符的服務,提高管理服務水平。同時,加強對物業(yè)管理從業(yè)人員的培訓,與建設部培訓中心聯(lián)合,繼續(xù)對我市物業(yè)管理從業(yè)人員進行培訓,達到從業(yè)人員要持證上崗。特別是要對物業(yè)管理企業(yè)經(jīng)理以及項目經(jīng)理(物業(yè)管理處主任)進行培訓,在取得建設部《物業(yè)管理企業(yè)經(jīng)理崗位證書》的基礎上,市房產(chǎn)行政主管部門與中國物業(yè)協(xié)會聯(lián)合進行上崗培訓制度,經(jīng)過實務操作培訓,考試合格的頒發(fā)中物協(xié)《物業(yè)管理實務操作專業(yè)崗位證書》,不合格的取消其上崗資格。
四是規(guī)范業(yè)主大會和業(yè)主委員會,積極引導業(yè)主正確行使權力和履行義務。根據(jù)國家和建設部的有關文件,結合我市實際,爭取年底前出臺《關于加強組建業(yè)主大會、業(yè)主委員會工作的指導意見》,明確各部門職責,充分調動街道、社區(qū)的積極性,依據(jù)《條例》依法成立業(yè)主大會、業(yè)主委員會,使這項關系到群眾利益、社區(qū)穩(wěn)定的工作,更具規(guī)范性、操作性。引導業(yè)主大會,在充分尊重全體業(yè)主意愿的基礎上,按照合法程序選舉熱心公益事業(yè)、責任心強、有一定組織能力的業(yè)主進入業(yè)主委員會。規(guī)范業(yè)主大會、業(yè)主委員會的行為,促進業(yè)主自律和民主決策,切實維護自身的合法權益。
(四)建立市、區(qū)、街道、社區(qū)職責明確責任體系。對于具備物業(yè)管理條件的住宅小區(qū),要明確由物業(yè)管理企業(yè)實行專業(yè)化管理,爭取年底前物業(yè)化率達到10xxxx;對于尚不具備物業(yè)管理條件的住宅區(qū),要確定管理單位,實行專項服務,待具備條件后,推行物業(yè)管理。逐步形成以社區(qū)為主,專業(yè)管理和業(yè)主自治管理相結合的新型管理體制。各涉及物業(yè)管理活動的相關單位、部門按各自的職責承擔社會管理的責任,為物業(yè)管理創(chuàng)造良好的環(huán)境。
(五)采取多種形式,加大對物業(yè)管理方面法規(guī)的宣傳工作。制定具體的宣傳方案,分階段、有步驟、深入細致宣傳國家《物業(yè)管理條例》及相關配套文件,引起社會各界物業(yè)管理的重視,讓廣大業(yè)主不斷了解物業(yè)管理的政策法規(guī),引導全社會樹立正確的消費觀念,促進社會的和諧。
三、組織領導
為使這項工作落到實處,市政府成立領導小組。
組長:邢凱
副組長:王鐵
成員單位:市房產(chǎn)局、建委、規(guī)劃局、公安局、行政執(zhí)法局、民政局、各區(qū)政府。
領導小組辦公室設在市房產(chǎn)局,負責日常的組織協(xié)調。各區(qū)政府也要成立相應的組織機構,抓好具體的組織實施。
四、職責分工
規(guī)范物業(yè)管理工作是一項系統(tǒng)工程,要堅持“條塊結合、區(qū)域負責”的原則,市領導小組全面負責此項工作的監(jiān)督、指導;市領導小組辦公室具體負責此項工作的日常指導、協(xié)調和監(jiān)督、檢查;各區(qū)政府要針對物業(yè)管理存在的問題負責此項工作的具體實施;各相關部門按照職責分工,密切配合各區(qū)政府實施整改工作。各單位、各部門要明確分工,落實責任,相互配合,加強檢查驗收,切實提高我市的物業(yè)管理水平。
市房產(chǎn)局為全市住宅小區(qū)物業(yè)管理的行政主管部門,具體負責全市物業(yè)管理工作的指導、監(jiān)督,并會同相關部門抓好物業(yè)管理企業(yè)和住宅小區(qū)存在問題的整改工作,如:物業(yè)管理立法、前期物業(yè)管理招投標、物業(yè)管理企業(yè)資質審查、業(yè)主大會、業(yè)主委員會組建、物業(yè)管理工作的調研和宣傳等工作。
市建委、規(guī)劃局為開發(fā)、建設單位的管理部門。一是在進行住宅小區(qū)前期規(guī)劃時,要規(guī)劃建設必要的物業(yè)管理服務用房等相關配套設施,以方便后期的物業(yè)管理工作;二是嚴格按照規(guī)劃對住宅小區(qū)進行竣工驗收,不按規(guī)劃建設的住宅小區(qū),不能予以驗收,并限期整改;三是對開發(fā)建設遺留問題,要制定整改工作方案,積極組織整改,達到合格標準。
市行政執(zhí)法局、公安局負責對物業(yè)管理行為的查處工作,使物業(yè)管理活動更加規(guī)范,促進物業(yè)管理水平的提高。
各區(qū)政府為物業(yè)管理工作的責任主體,要針對目前物業(yè)管理工作存在的問題,制定具體的整改工作方案,積極配合市政府相關部門,加大管理力度,認真組織整改,使問題得到及時有效的解決。
五、實施步驟
依法加強居民小區(qū)物業(yè)管理是一項長期工作,為確保完成本方案確定的工作內容,今年要分三個階段進行實施。
(一)排查階段(*年5月10日至5月31日)
由市領導小組牽頭,建委、規(guī)劃、房產(chǎn)、公安、行政執(zhí)法等相關部門配合,各區(qū)政府組織實施,對開發(fā)建設遺留問題、物業(yè)管理和住宅小區(qū)存在的問題進行一次拉網(wǎng)式排查,并進行登記造冊,建立管理檔案。
(二)整改完善階段(*年6月1日至10月31日)
各區(qū)政府對排查中出現(xiàn)的各類問題進行認真分析,查找根源,制定相應的整改措施,報市領導小組審查,審查合格后,方可按責任分工認真組織整改。
(三)驗收階段(*年11月1日至11月15日)
領導小組成員單位按照工作內容和標準,集中時間,認真組織,對整改后的物業(yè)企業(yè)和住宅小區(qū)逐個進行審核,確保達標。
六、保障措施
(一)提高認識,明確責任。各級領導要把加強居民小區(qū)物業(yè)管理工作當作重要工作來抓,實行“一把手”負責制,層層落實責任。建立市、區(qū)、街道、社區(qū)職責明確的責任體系和長效管理機制。市政府有關職能部門要按照各自的職責承擔起社會管理責任,切實把居民小區(qū)物業(yè)管理工作抓細、抓實、抓出成效。
(二)密切配合,抓好整改。市政府相關部門和各區(qū)政府要上下聯(lián)動,密切配合,針對物業(yè)管理存在的問題,制定切實可行的整改措施,認真抓好整改。對整改不及時或不徹底的,有關部門要按照相關規(guī)定進行查處,確保全部達標。
(三)加強宣傳,營造氛圍。要結合開展“貫徹《物業(yè)管理條例》,整頓規(guī)范物業(yè)管理市場”活動,大力宣傳物業(yè)管理的政策法規(guī)及有關規(guī)章制度,使廣大居民了解物業(yè)管理的有關政策和權利義務,進一步增強參與意識和維權意識,樹立正確的消費觀念,使物業(yè)管理逐步走向良性循環(huán)軌道。
(四)強化管理,鞏固成果。市政府相關部門和各區(qū)政府要把物業(yè)管理作為社會管理的重要組成部分,分工負責,強化管理。特別是對存在問題進行整改后,要進一步明確管理單位和管理責任,避免類似問題的再次發(fā)生,切實維護廣大居民的切身利益和社會穩(wěn)定。
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