年度工作計劃范文錦集9篇
日子如同白駒過隙，不經(jīng)意間，很快就要開展新的工作了，寫一份計劃，為接下來的學(xué)習(xí)做準(zhǔn)備吧！什么樣的計劃才是好的計劃呢？以下是小編收集整理的年度工作計劃9篇，僅供參考，大家一起來看看吧。
年度工作計劃 篇1
(一)提高員工消防安全認(rèn)識，確保加油站的消防安全。
由于我們的商品——石油產(chǎn)品所具有的特殊性(易燃、易爆等)決定了加油站的管理重點——安全管理。換句話說，消防安全是加油站管理中永恒的主題，是加油站正常營運的根本保證。所以，在日常工作中就必須堅持“安全第一”的原則。
應(yīng)該說，我們加油站的大部分員工都經(jīng)過了崗前消防業(yè)務(wù)培訓(xùn)，在思想認(rèn)識上有著消防安全的概念，但還需要從制度管理上加以完善，在組織加油站安全活動時，可以結(jié)合不同時期或不同季節(jié)的特點，及時傳達(dá)和貫徹上級領(lǐng)導(dǎo)和政府有關(guān)部門關(guān)于不同時期的安全指標(biāo)、精神、內(nèi)容，利用安全活動加強(qiáng)對職工撲滅訓(xùn)練和處理突發(fā)事件預(yù)察演練，以提高員工撲滅初起火災(zāi)和處理突發(fā)事件的能力等。只有全體員工從思想意識上認(rèn)識到做好加油站安全工作的重要性，才能使制度，措施落實到實處。要知道，加油站的安全并非是一個點、一個面，并非是某一段時間的安全及某一個人所能擔(dān)負(fù)的，而是要靠全員、全天候、全方位、全過程的安全，要讓每一位員工都知道“安全百日功，火燒一場空，安全保效益”的道理，總之，只有從根本上確保了加油站安全無事故，才能促進(jìn)加油站各項工作的順利進(jìn)行。
(二)發(fā)揮“窗口”作用，完善企業(yè)形象
加油站作為一個企業(yè)的終端環(huán)節(jié)服務(wù)性窗口，它是直接面向社會，創(chuàng)造精神文明、物質(zhì)文明的重要前沿陣地。如何發(fā)揮“窗口”的形象作用，做到安全第一，服務(wù)規(guī)范，管理有序，經(jīng)營有方，是站長，也是每一位員工義不容辭的責(zé)任，因為在社會主義市場經(jīng)濟(jì)條件下，企業(yè)的生存和發(fā)展，不僅有賴于先進(jìn)的科學(xué)技術(shù)，現(xiàn)代化管理手段，而且，還在于企業(yè)全體員工勞動潛能和創(chuàng)造技能的充分發(fā)揮，以及與之相適應(yīng)的思想觀念、精神狀態(tài)、文化素質(zhì)和社會心理的不斷更新。未來的市場競爭，絕不是單純的產(chǎn)品質(zhì)量、價格的競爭，更是企業(yè)品牌，企業(yè)形象等無形資產(chǎn)的競爭。由此可見，員工的綜合素質(zhì)就顯得更為重要了，如何提高員工的綜合素質(zhì)以及迎接各種挑戰(zhàn)，是站長應(yīng)考慮的重要問題。
(三)加強(qiáng)規(guī)范化管理，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，提高經(jīng)濟(jì)效益
作為一個銷售企業(yè)，其最終目標(biāo)是提高經(jīng)濟(jì)效益，追求最大利潤，增強(qiáng)市場競爭力。在確保安全的前提下，作為銷售企業(yè)的終端機(jī)構(gòu)——加油站來說，站長，肩負(fù)著油品的營銷和站內(nèi)管理的雙重任務(wù)，是營銷和管理的第一責(zé)任人，它的.成敗不僅直接影響到公司的整體形象和公司銷售既定目標(biāo)的實現(xiàn)，同時，也影響著員工的切身利益。
(四)加強(qiáng)計量管理，努力降低油品消耗
鑒于我公司幾個站的盤實情況來看，油品的虧空，是一個不容忽視的問題。作為一個商品經(jīng)銷單位，只要從它的商品——油品的收發(fā)源頭上加強(qiáng)管理，那么，虧空將會減少到最低限度。要堅持對油罐車進(jìn)行卸油前的計量，油品的核對，做到每天的計量、核算，同時結(jié)合實際情況，定期校對加油機(jī)的準(zhǔn)確度(特別是我公司南門站，因它的主要用戶是摩托車，殘疾車，小三輪等)。在校對加油機(jī)的準(zhǔn)確度時，必須要考慮到發(fā)油方法、數(shù)量、頻率等因素。總之，加強(qiáng)計量管理，明確計量員責(zé)職，建立計量分析臺帳，為公司確保油品的不虧空提供可靠的科學(xué)依據(jù)。
年度工作計劃 篇2
一． 籌備期
工作目標(biāo)：做好各項建店準(zhǔn)備工作，保障按期順利開業(yè) 工作重點：
◆ 制定初期品牌營銷方案和銷售/服務(wù)經(jīng)營計劃； ◆ 人員招募與培訓(xùn)；完成廠家各崗位培訓(xùn)認(rèn)證 ◆ 店面建設(shè)及廠家驗收工作（硬件/軟件）； ◆ 開業(yè)慶典籌備工作
工作思路：
1. 總經(jīng)理主要工作：
● 學(xué)習(xí)掌握集團(tuán)管理規(guī)定、企業(yè)文化，盡快進(jìn)入總經(jīng)理角色； ● 針對廠家商務(wù)政策學(xué)習(xí)、理解和溝通；
● 學(xué)習(xí)掌握品牌歷史、品牌特點、市場定位、車型賣點；
● 分析所在區(qū)域市場該級別車輛客戶消費習(xí)慣、消費偏好；搜集競爭對手年銷量、市場價格信息、所占市場份額和主要銷售策略；搜集本品牌當(dāng)?shù)乇Ｓ辛俊⒛晟吓屏繑?shù)據(jù)；
● 組織銷售、市場團(tuán)隊討論、研究制定導(dǎo)入期品牌營銷方案和銷售/服務(wù)經(jīng)營計劃；
● 組織協(xié)調(diào)集團(tuán)內(nèi)外資源，制定店面內(nèi)部驗收、廠家驗收、開業(yè)慶典活動倒計時工作計劃；
二． 導(dǎo)入期（開業(yè)后三個月）
工作目標(biāo)：快速啟動公司各項經(jīng)營活動,健全運營管理基礎(chǔ)體系 工作重點：
◆ 認(rèn)真研究充分利用好廠家商務(wù)政策，做好訂貨-進(jìn)銷存管理； ◆ 密切跟進(jìn)廠家市場推廣、考核返利執(zhí)行 ◆ 通過實施品牌營銷方案，快速打開市場；
◆ 通過營銷管理系列培訓(xùn)計劃，提升團(tuán)隊業(yè)務(wù)技能； ◆ 健全公司各項管理制度，規(guī)范公司運營平臺；
工作思路：
●展廳現(xiàn)場5S管理做到：
展廳布置溫馨化——以客戶為中心，營造溫馨舒適銷售環(huán)境；
銷售工具表格化——表卡管理（三表一卡）應(yīng)該統(tǒng)一印制和標(biāo)準(zhǔn)化使用；
銷售看板實時化——動態(tài)實時管理銷售團(tuán)隊目標(biāo)達(dá)成和進(jìn)度；直觀激勵銷售人員內(nèi)部展開銷售競賽；
展廳人員標(biāo)準(zhǔn)化管理做到：
儀容儀表職業(yè)化——倡導(dǎo)微笑服務(wù)；著裝規(guī)范；
服務(wù)接待標(biāo)準(zhǔn)化——電話接待流程；展廳（前臺）接待流程；A卡登記流程；C卡管理流程；銷售交車流程；服務(wù)接待流程； 檢查工作常態(tài)化——對展廳人員儀容儀表、接待流程的標(biāo)準(zhǔn)化檢查應(yīng)做到每日檢查，每周抽查；長期堅持不懈才能督促人員自覺意識，形成習(xí)慣；
銷售人員營銷管理做到：
例會、總結(jié)制度化——晨夕會，展會總結(jié)，活動總結(jié),月底銷售總結(jié)分析會； 培訓(xùn)考核細(xì)致化——車型六方位講解一個一個過，業(yè)務(wù)知識不斷進(jìn)行培訓(xùn)考試（客戶談判技巧培訓(xùn)；競爭對手車型知識考核；Q&A話術(shù)演練…）；
業(yè)務(wù)辦理規(guī)范化——報價簽約流程；訂單變更流程；價格優(yōu)惠申請流程；車輛交付流程；保險牌證辦理流程等均應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)化。
●銷售部業(yè)務(wù)管理重點： 數(shù)據(jù)分析科學(xué)化：
展廳每日來店（電）量；試車率；展廳成交率；展廳客戶銷售成交比例；大客戶（團(tuán)購）比例；戶外展示及活動成交比例；每個銷售顧問單位生產(chǎn)力；單位購車與私車比例；
營銷模式差異化：要時刻從客戶感受出發(fā)，創(chuàng)新服務(wù)模式，做到人無我有，人有我優(yōu)；
銷售任務(wù)指標(biāo)化：從年度計劃細(xì)分季度、月度、每周銷售指標(biāo)，銷售部門從上至下對任務(wù)指標(biāo)要時刻關(guān)注，準(zhǔn)確掌握；
銷售隊伍競賽化：通過不定期分組銷售競賽、促銷政策調(diào)整、看板管理、銷售顧問“一幫一”、以老帶新、月度考核、末位淘汰，使銷售隊伍競爭常態(tài)化；
銷售培訓(xùn)系統(tǒng)化：從業(yè)務(wù)流程培訓(xùn)到銷售技巧培訓(xùn)、從現(xiàn)場管理培訓(xùn)到活動組織培訓(xùn)，從崗位資格培訓(xùn)到能力提升培訓(xùn)，銷售培訓(xùn)應(yīng)該貫穿4S運營整個時期、涉及整個銷售團(tuán)隊；分步驟、按計劃、系統(tǒng)化的培訓(xùn)需要不斷執(zhí)行；
活動組織嚴(yán)謹(jǐn)化：嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致制定店頭（戶外）活動計劃，充分溝通落實各部門協(xié)調(diào)分工，制定應(yīng)急方案，確�？蛻粞s來店數(shù)量達(dá)標(biāo)、A卡建卡數(shù)量達(dá)標(biāo)、現(xiàn)場氣氛活躍、促銷資料發(fā)放有序、現(xiàn)場控制有效、危機(jī)事件得到妥善處理；
廠家返利最大化：認(rèn)真研究廠家商務(wù)政策，綜合月度訂車/月度季度銷售/市場推廣投入/廠家CS調(diào)查，配合市場、資源、財務(wù)等部門精細(xì)測算，確定銷售數(shù)據(jù)報送計劃，確保廠家返利最大化。
● 市場部業(yè)務(wù)管理重點：
1. 市場及競爭對手信息搜集、市場信息分析——《月度市場分析報告》
2. 短期/長期市場推廣策略制定——《月度市場推廣計劃》；《月度廣告投放預(yù)算報告》；
3. 活動組織與媒體公關(guān)——形成《活動組織方案》：車展活動組織；戶外展示活動組織；展廳集客組織、現(xiàn)場控制；媒體邀約；媒體關(guān)系維護(hù)；定期軟文撰寫發(fā)布；
4. 廣告執(zhí)行與效果監(jiān)控——廣告來店（電）增加量監(jiān)控統(tǒng)計；《廣告渠道效果統(tǒng)計月報》、《專項市場推廣活動效果評估報告》
5. 促銷工具開發(fā)與管理：根據(jù)銷售和客戶需求反饋，適時制作宣傳品，開發(fā)汽車精品、活動禮品和各類促銷工具，配合銷售部提升成交率和汽車后市場銷售額；
6. 差異化媒體（線上）傳播計劃：
認(rèn)真分析品牌受眾，消費目標(biāo)客戶群，搜集統(tǒng)計各品牌傳播渠道影響力、競爭對手主要傳播渠道，制定導(dǎo)入期媒體及公關(guān)策略，《導(dǎo)入期媒體整合投放組合》、確定導(dǎo)入期媒體公關(guān)軟文方向，在傳統(tǒng)傳播渠道之外走差異化線上傳播；
● 資源部門管理重點： 月平均銷量、重點車型銷售進(jìn)度與庫存匹配分析；各車型庫存月數(shù)（安全庫存當(dāng)量）；庫存結(jié)構(gòu)分析（超期庫存預(yù)警）；在途在線車輛信息；內(nèi)部報批訂貨數(shù)量；廠家訂貨系統(tǒng)執(zhí)行；廠家返利執(zhí)行跟蹤（配合銷售部、財務(wù)部）；
● 售后維修業(yè)務(wù)管理重點：
每日入廠臺次、維修產(chǎn)值；服務(wù)部毛利率；配件銷售毛利率；保修索賠毛利率；平均技工產(chǎn)值；單張工單平均金額；零配件合理庫存與周轉(zhuǎn)率；車間技師培訓(xùn)考核達(dá)標(biāo)率；一次修復(fù)率；車間生產(chǎn)率；車間安全管理制度建設(shè)；重大客戶投訴處理滿意率；車輛保有量數(shù)據(jù)及客戶資料管理；
三． 運營期
工作目標(biāo)：培養(yǎng)打造充滿朝氣的'4S經(jīng)營管理團(tuán)隊 工作重點：
◆ 總結(jié)前期運營管理不足，分析提出改進(jìn)方案，不斷提升管理能力 ◆ 以市場為中心，不斷探索營銷創(chuàng)新與服務(wù)差異化； ◆ 時刻關(guān)注企業(yè)總體運營KPI指標(biāo)并持續(xù)改進(jìn)；
◆ 完善各項管理制度和流程，推行全員績效考核體系 ◆ 建設(shè)高素質(zhì)、高度專業(yè)化4S運營團(tuán)隊 工作思路：
1. 關(guān)注主要營運指標(biāo)KPI，降低運營成本：
公司試營業(yè)三個月后，進(jìn)入營運期。作為4S店總經(jīng)理，應(yīng)實時關(guān)注年度/季度/月度銷售目標(biāo)進(jìn)度；以便對計劃進(jìn)行調(diào)整，同時制定糾正措施和努力達(dá)成目標(biāo)方案；須關(guān)注整體4S店面資金占用額度變化和資金成本；定期分析銷售及售后單臺毛利；配件毛利率；監(jiān)控管理費用變化；指導(dǎo)財務(wù)部門做好保本臺數(shù)測算、投資回報率測算；通過調(diào)整和出臺各種新的管理制度不斷降低運營成本； 2. 精細(xì)化進(jìn)銷存管理：
根據(jù)月度（三個月）平均銷售量及暢銷、滯銷車型，結(jié)合在庫車型數(shù)量和在途訂購車輛到車日期，在充分研究內(nèi)部環(huán)境（區(qū)域市場近期特點）外部環(huán)境（廠家排產(chǎn)車量和商務(wù)政策、競爭對手新車發(fā)布和促銷政策）——分析總庫存結(jié)構(gòu)，預(yù)測車輛未來資源缺口，做好月度訂貨分析會，集團(tuán)內(nèi)部報批訂貨計劃,集約資金占用，提高資金周轉(zhuǎn)率；
3. 廠家關(guān)系維護(hù)：
與廠家保持長期良好合作關(guān)系——確保旺季庫存充足，淡季不能大量壓貨； 吃透商務(wù)政策，確保返利最大化——廠家活動努力爭取協(xié)辦，爭取廠家最大廣宣費用的支持；
與廠家網(wǎng)絡(luò)區(qū)域經(jīng)理建立良好私人關(guān)系，提前打探各種商務(wù)政策——想走在市場前面，就必須緊跟在廠家后面。
4. 做好成本控制：
通過每月財務(wù)報表和日常費用審批，總經(jīng)理應(yīng)掌握管理費用變化，做好費用控制，通過財務(wù)管理做好財務(wù)費用控制和優(yōu)化；通過與財務(wù)稅務(wù)人員研究，與集團(tuán)公司配合做好單店的稅務(wù)籌劃，降低總體稅賦。
5. 營銷創(chuàng)新+渠道創(chuàng)新：
組織銷售與市場部門積極開拓大客戶洽談、政府采購、團(tuán)購、二級網(wǎng)點開發(fā)； 積極與銷售品牌目標(biāo)客戶一致的商業(yè)品牌推廣活動洽談，策劃實施聯(lián)盟營銷活動；
緊密關(guān)注時代潮流和近期社會熱點，結(jié)合車型自身特點，策劃線上（線下）營銷方案，擴(kuò)展傳播渠道；
充分利用互聯(lián)網(wǎng)時代網(wǎng)絡(luò)營銷新技術(shù)、新手段，整合傳播網(wǎng)絡(luò)營銷活動； 積極配合參與廠家統(tǒng)一組織的在全國或區(qū)域性市場推廣活動，挖掘本地市場階
年度工作計劃 篇3
(一)工作思路
1、協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)工作，努力完成金融物流任務(wù)指標(biāo)。
2、保證金融物流持續(xù)發(fā)展的同時，帶動基礎(chǔ)物流業(yè)務(wù)。
3、加強(qiáng)團(tuán)隊建設(shè)，為業(yè)務(wù)發(fā)展做好準(zhǔn)備。
4、做好行業(yè)分析，實現(xiàn)業(yè)務(wù)的安全穩(wěn)步運營。
(二)具體措施
1、梳理現(xiàn)有非車業(yè)務(wù)，保證現(xiàn)有業(yè)務(wù)的繼續(xù)運營。
梳理現(xiàn)有非車業(yè)務(wù)，針對新國標(biāo)及非車業(yè)務(wù)相關(guān)規(guī)定思考業(yè)務(wù)方保持及未來業(yè)務(wù)開發(fā)方式。與企業(yè)及銀行加強(qiáng)溝通，通過開展監(jiān)控類業(yè)務(wù)或建立監(jiān)管庫開展監(jiān)管類業(yè)務(wù)的方式，保證現(xiàn)有業(yè)務(wù)穩(wěn)步運營及持續(xù)開展。同時，以金融物流業(yè)務(wù)帶動基礎(chǔ)物流倉儲及運輸業(yè)務(wù)，實現(xiàn)金融物流與基礎(chǔ)物流的.聯(lián)動發(fā)展，達(dá)成業(yè)務(wù)安全運營及增加項目利潤的目的。
2、加強(qiáng)商品車業(yè)務(wù)的區(qū)域分析，提升業(yè)務(wù)覆蓋面及集中度。
業(yè)務(wù)員年度工作計劃業(yè)務(wù)員年度工作計劃
針對街道及4S園進(jìn)行商品車集中區(qū)域開發(fā)，提升業(yè)務(wù)集中度，節(jié)省人員開支，增加收益。同時，尋找適宜時機(jī)建立車類監(jiān)管庫。對于商品車業(yè)務(wù)量較少的區(qū)域，加大開發(fā)力度，增強(qiáng)業(yè)務(wù)覆蓋面，實現(xiàn)雪鐵龍業(yè)務(wù)均有作業(yè)點可配點，以節(jié)約雪鐵龍項目建點成本。
3、穩(wěn)步推進(jìn)團(tuán)隊建設(shè)，加強(qiáng)人員管理及培養(yǎng)，實現(xiàn)管理提升。
通過實踐驗證現(xiàn)有組織機(jī)構(gòu)的合理性，必要時候做出適當(dāng)調(diào)整;加強(qiáng)人員管理，對編制及時調(diào)整，達(dá)到控制人員成本的目的;進(jìn)一步加強(qiáng)人員隊伍建設(shè)，通過金融、基礎(chǔ)的協(xié)同開發(fā)的方式，鍛煉開發(fā)人員隊伍，將現(xiàn)有的開發(fā)人員升級為供應(yīng)鏈業(yè)務(wù)開發(fā)人員;細(xì)化管理，通過鼓勵帶動、職責(zé)細(xì)化等方式提升人員積極型，提高工作效率;與現(xiàn)有人員進(jìn)行充分溝通，對于積極肯干的人員給予有方向性的培養(yǎng)及具體工作上適當(dāng)?shù)氖跈?quán)。
年度工作計劃 篇4
我所擔(dān)任護(hù)士長工作已有三年的時間，這三年中深知管理好一個團(tuán)隊所需要的精力和耐力，通過努力也培養(yǎng)出了一批優(yōu)秀的護(hù)士，看著她們年終的評級我心里深感安慰。護(hù)理工作算是醫(yī)院工作的重中之重了，辭舊迎新，我為自己做出了護(hù)士長年度工作計劃。
一、加強(qiáng)護(hù)士在職教育，提高護(hù)理人員的綜合素質(zhì)
�。ㄒ唬┌醋o(hù)士規(guī)范化培訓(xùn)及護(hù)士在職繼續(xù)教育實施方案抓好護(hù)士的“三基”及專科技能訓(xùn)練與考核工作
1、重點加強(qiáng)對新入院護(hù)士、聘用護(hù)士、低年資護(hù)士的考核，強(qiáng)化她們的學(xué)習(xí)意識，護(hù)理部工作計劃上半年以強(qiáng)化基礎(chǔ)護(hù)理知識為主，增加考核次數(shù)，直至達(dá)標(biāo)。
2、加強(qiáng)專科技能的培訓(xùn)：各科制定出周期內(nèi)�？评碚撆c技能的培訓(xùn)與考核計劃，每年組織考試、考核2—3次，理論考試要有試卷并由護(hù)士長組織進(jìn)行閉卷考試，要求講究實效，不流于形式，為培養(yǎng)專科護(hù)士打下扎實的基礎(chǔ)
3、基本技能考核：屬于規(guī)范化培訓(xùn)對象的護(hù)士，在年內(nèi)16項基本技能必須全部達(dá)標(biāo)，考核要求在實際工作中抽考。其他層次的護(hù)士個人工作計劃安排操作考試一次，理論考試二次。
4、強(qiáng)化相關(guān)知識的學(xué)習(xí)掌握，組織進(jìn)行一次規(guī)章制度的實際考核，理論考試與臨床應(yīng)用相結(jié)合，檢查遵章守規(guī)的執(zhí)行情況。
�。ǘ┘訌�(qiáng)人文知識的學(xué)習(xí)，提高護(hù)士的整體素養(yǎng)
1、組織學(xué)習(xí)醫(yī)院服務(wù)禮儀文化，強(qiáng)化護(hù)士的現(xiàn)代護(hù)理文化意識，先在護(hù)士長層次內(nèi)進(jìn)行討論，達(dá)成共識后在全院范圍內(nèi)開展提升素養(yǎng)活動，制定訓(xùn)練方案及具體的實施計劃。
安排全院性的講座和爭取派出去、請進(jìn)來的方式學(xué)習(xí)護(hù)士社交禮儀及職業(yè)服務(wù)禮儀。開展護(hù)士禮儀競賽活動，利用“5。12”護(hù)士節(jié)期間掀起學(xué)禮儀、講素養(yǎng)的活動月，組織寓教寓樂的節(jié)日晚會。
�。ㄈ└聦I(yè)理論知識，提高專科護(hù)理技術(shù)水平。隨著護(hù)理水平與醫(yī)療技術(shù)發(fā)展不平衡的現(xiàn)狀，各科室護(hù)士長組織學(xué)習(xí)專科知識，如遇開展新技術(shù)項目及特殊疑難病種，可通過請醫(yī)生授課、檢索文獻(xiàn)資料、護(hù)理部組織護(hù)理查房及護(hù)理會診討論等形式更新知識和技能。同時，有計劃的選送部分護(hù)士外出進(jìn)修、學(xué)習(xí)，提高學(xué)術(shù)水平。
二、加強(qiáng)護(hù)理管理，提高護(hù)士長管理水平
�。ㄒ唬┠瓿跖e辦一期院內(nèi)護(hù)士長管理學(xué)習(xí)班，主要是更新管理理念、管理技巧及護(hù)理服務(wù)中人文精神的培養(yǎng)，當(dāng)今社會人群對護(hù)理的服務(wù)需求，新的一年護(hù)理工作展望以及護(hù)士長感情溝通交流等。
�。ǘ┘訌�(qiáng)護(hù)士長目標(biāo)管理考核，月考評與年終考評相結(jié)合，科室護(hù)理質(zhì)量與護(hù)士長考評掛鉤等管理指標(biāo)。
�。ㄈ┐龠M(jìn)護(hù)士長間及科室間的學(xué)習(xí)交流，每季組織護(hù)理質(zhì)量交叉大檢查，并召開護(hù)士長工作經(jīng)驗交流會，借鑒提高護(hù)理管理水平。
三、加強(qiáng)護(hù)理質(zhì)量過程控制，確保護(hù)理工作安全、有效
�。ㄒ唬├^續(xù)實行護(hù)理質(zhì)量二級管理體系，尤其是需開發(fā)提高護(hù)士長發(fā)現(xiàn)問題，解決問題的能力，同時又要發(fā)揮科室質(zhì)控小組的質(zhì)管作用，明確各自的質(zhì)控點，增強(qiáng)全員參與質(zhì)量管理的意識，提高護(hù)理質(zhì)量。
�。ǘ┙z查、考評、反饋制度，設(shè)立可追溯機(jī)制，護(hù)理部人員經(jīng)常深入各科室檢查、督促、考評�？荚u方式以現(xiàn)場考評護(hù)士及查看病人、查看記錄、聽取醫(yī)生意見，發(fā)現(xiàn)護(hù)理工作中的問題，提出整改措施。
�。ㄈ┻M(jìn)一步規(guī)范護(hù)理文書書寫，從細(xì)節(jié)上抓起，加強(qiáng)對每份護(hù)理文書采取質(zhì)控員—護(hù)士長—護(hù)理部的三級考評制度，定期進(jìn)行護(hù)理記錄缺陷分析與改進(jìn)，增加出院病歷的缺陷扣分權(quán)重，強(qiáng)調(diào)不合格的護(hù)理文書不歸檔。年終護(hù)理文書評比評出集體第一、二、三名。
�。ㄋ模┘訌�(qiáng)護(hù)理過程中的安全管理：
1、繼續(xù)加強(qiáng)護(hù)理安全三級監(jiān)控管理，科室和護(hù)理部每月進(jìn)行護(hù)理安全隱患查擺及做好護(hù)理差錯缺陷、護(hù)理投訴的歸因分析，多從自身及科室的角度進(jìn)行分析，分析發(fā)生的原因，應(yīng)吸取的教訓(xùn)，提出防范與改進(jìn)措施。對同樣問題反復(fù)出現(xiàn)的科室及個人，追究護(hù)士長管理及個人的有關(guān)責(zé)任。
2、嚴(yán)格執(zhí)行查對制度，強(qiáng)調(diào)二次核對的執(zhí)行到位，加強(qiáng)對護(hù)生的管理，明確帶教老師的安全管理責(zé)任，杜絕嚴(yán)重差錯及事故的`發(fā)生。
3、強(qiáng)化護(hù)士長對科室硬件設(shè)施的常規(guī)檢查意識，平時加強(qiáng)對性能及安全性的檢查，及時發(fā)現(xiàn)問題及時維修，保持設(shè)備的完好。
四、深化親情服務(wù)，提高服務(wù)質(zhì)量
�。ㄒ唬┰谂囵B(yǎng)護(hù)士日常禮儀的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步規(guī)范護(hù)理操作用語，護(hù)患溝通技能。培養(yǎng)護(hù)士樹立良好的職業(yè)形象。
（二）注重收集護(hù)理服務(wù)需求信息，護(hù)理部通過了解解回訪卡意見、與門診和住院病人的交談，發(fā)放滿意度調(diào)查表等，獲取病人的需求及反饋信息，及時的提出改進(jìn)措施，同時對護(hù)士工作給予激勵，調(diào)動她們的工作積極性。
五、做好教學(xué)、科研工作
�。ㄒ唬⒅付ň哂凶o(hù)師以上職稱的護(hù)士負(fù)責(zé)實習(xí)生的帶教工作，定期召開評學(xué)評教會，聽取帶教教師及實習(xí)生的意見。
�。ǘ�、各科護(hù)士長為總帶教老師，重視帶教工作，經(jīng)常檢查帶教老師的帶教態(tài)度、責(zé)任心及業(yè)務(wù)水平，安排小講課，了解實習(xí)計劃的完成情況，做好出科理論及操作考試。
（三）、護(hù)理部做好實習(xí)生的崗前培訓(xùn)工作，不定期下科室檢查帶教質(zhì)量，每屆實習(xí)生實習(xí)結(jié)束前，組織進(jìn)行一次優(yōu)秀帶教老師評選活動。
�。ㄋ模�、增強(qiáng)科研意識，力爭年內(nèi)引進(jìn)或開展新技術(shù)項目1—2項。
�。ㄎ澹⒂媱澲谱髯o(hù)理園地網(wǎng)，上傳我院護(hù)理動態(tài)，及時傳遞護(hù)理學(xué)習(xí)資料，發(fā)揮局域網(wǎng)的空間優(yōu)勢，豐富護(hù)士的學(xué)習(xí)生活。
以上就是我所羅列的護(hù)士長工作計劃，相信大家一起努力，在XX年中的工作中一定能取得好的成績。
年度工作計劃 篇5
為了認(rèn)真貫徹落實學(xué)校的工作計劃，使本學(xué)期的各方面工作能夠更好的開展，本人結(jié)合自己的實際情況，特制定以下工作計劃。
一、思想政治方面
我是一位普通的一線數(shù)學(xué)教師，在工作中我會時刻注意自己的言談舉止，嚴(yán)格要求自己，做到言傳身教、為人師表。同時也要關(guān)心愛護(hù)每一個學(xué)生，讓學(xué)生把學(xué)校、班級當(dāng)成一個溫暖的大家庭，老師就是媽媽，同學(xué)亦是兄弟姐妹，在這樣一個溫暖的大家庭中，每一個人，每一天都能健康快樂地成長。
二、教育教學(xué)方面
1.認(rèn)真學(xué)習(xí)教育教學(xué)理論
隨著知識的不斷更新，新的理念也不斷涌現(xiàn)，學(xué)習(xí)成為我們現(xiàn)代社會生活的重要方式之一。教師從事著教書育人的重要工作，更需要不斷學(xué)習(xí)。在工作中，我會繼續(xù)認(rèn)真學(xué)習(xí)教育教學(xué)理論，認(rèn)真研究課程標(biāo)準(zhǔn)，研究學(xué)法和教法，研究教材重點與難點，做到理論指導(dǎo)實踐，實踐充實理論，把一些好的教育教學(xué)理論方法運用到具體實踐中。
2.上好每一堂數(shù)學(xué)課
課前認(rèn)真鉆研教材，了解教材的前后聯(lián)系，找出重點與難點，能運用自如，知道應(yīng)補(bǔ)充哪些資料，怎樣才能教好；了解學(xué)生原有的知識儲備，他們的興趣、需要、方法、習(xí)慣，學(xué)習(xí)新知識可能會遇上哪些困難，如何采取相應(yīng)的預(yù)防措施；考慮教法，解決如何把已掌握的教材傳授給學(xué)生，讓學(xué)生輕松有效地掌握新知。在課堂教學(xué)中，要關(guān)注全體學(xué)生，注意信息反饋，調(diào)動學(xué)生的有意注意，使其保持相對穩(wěn)定性，同時，激發(fā)學(xué)生的情感，使他們產(chǎn)生愉悅的心境，創(chuàng)造良好的'課堂氣氛，課堂語言簡潔明了，課堂提問面向全體學(xué)生，注意引發(fā)學(xué)生學(xué)數(shù)學(xué)的興趣，課堂上講練結(jié)合，作業(yè)少而精，減輕學(xué)生的負(fù)擔(dān)。
3.做好課后輔導(dǎo)工作
小學(xué)生愛動、好玩，缺乏自控能力，部分學(xué)生拖拉作業(yè)或不做作業(yè)。針對這種現(xiàn)象，要及時與家長溝通，互換意見，讓輔差工作順利進(jìn)行。對后進(jìn)生的輔導(dǎo)要從友善開始，消除學(xué)生的害怕心理；更要從贊美著手，所有的人都渴望得到別人的理解和尊重，孩子也不例外，所以在批評孩子之前可以先找出孩子身上的可贊之處，先表揚后批評，學(xué)生比較容易接受，也保護(hù)了學(xué)生的自尊心。
4.虛心學(xué)習(xí)
積極參與聽課、評課，虛心向同行學(xué)習(xí)教學(xué)方法，以彌補(bǔ)自身的不足。本學(xué)期，打算加入“學(xué)思行工作室”，每周聽季老師一節(jié)數(shù)學(xué)課，以此提高自身的教學(xué)水平。
5.課后反思總結(jié)得失提高自我
每一節(jié)課后，都要及時反思，既要記錄課堂中精彩的地方，更要記錄課堂中的不足之處，以便調(diào)整下一節(jié)課的教學(xué)或為下一輪的教學(xué)積累資料。上學(xué)期我做了每課反思，每單元反思，這學(xué)期想繼續(xù)在這兩方面努力，以期做的更好。并在此基礎(chǔ)上，整理修改成文投稿，爭取發(fā)表或獲獎。
三、班級管理方面
班集體是學(xué)校工作最基本、最重要的組織，是培養(yǎng)學(xué)生良好行為習(xí)慣的主陣地。雖然我只是一個副班主任，但我會認(rèn)真配合班主任談老師做好班級的各項管理工作。要求并引導(dǎo)學(xué)生時刻以《小學(xué)生日常行為規(guī)范》的內(nèi)容為行動準(zhǔn)則，嚴(yán)格約束自己的言行。經(jīng)常提醒學(xué)生不要在教室里橫沖直撞注意安全；走廊內(nèi)不大聲喧嘩，食堂安靜就餐，做一個文明有禮的學(xué)生；積極帶領(lǐng)學(xué)生參加學(xué)校組織的各項比賽和活動，堅持和學(xué)生一起參加大課間活動，同時，充分利用升旗、重大節(jié)日、班隊會等活動，對學(xué)生進(jìn)行愛國、感恩等多方面思想教育；規(guī)范學(xué)生的書寫、作業(yè)習(xí)慣，做一個優(yōu)秀的學(xué)生。
以上是我本年度的工作計劃，在馬年，我會快馬加鞭爭取把計劃落到實處。
年度工作計劃 篇6
時間猶如白駒過隙，我們紀(jì)檢部又迎來了一個新的開始。在上學(xué)期，紀(jì)檢部在自身努力與大家的配合下，順利的完成了本職工作。本學(xué)期已經(jīng)開始，紀(jì)檢部將在各位老師的指導(dǎo)和學(xué)生會領(lǐng)導(dǎo)班子的組織領(lǐng)導(dǎo)下開始新的工作。作為學(xué)生會的部門之一，紀(jì)檢部將承前啟后，致力于加強(qiáng)紀(jì)律、學(xué)風(fēng)和日常生活管理工作，努力為廣大同學(xué)提供一個穩(wěn)定、安然的學(xué)習(xí)和生活環(huán)境，為系里的管理和正常運行提供應(yīng)有保障。本著為廣大同學(xué)服務(wù)的宗旨，紀(jì)檢部特擬定以下工作計劃：
一、招新計劃
紀(jì)檢部肩負(fù)著檢查學(xué)生早操以及衛(wèi)生的使命，因此為了有更充足的力量來完成紀(jì)檢部各項工作，紀(jì)檢部將以公開招聘的形式招一批學(xué)習(xí)優(yōu)良，擁有較強(qiáng)的'工作能力和服務(wù)意識的新生，以補(bǔ)充紀(jì)檢部的力量。并在初期有意識的組織對新生進(jìn)行培養(yǎng)，讓他們盡快熟悉工作，轉(zhuǎn)變角色，融入到紀(jì)檢部團(tuán)隊中來。
招新人數(shù)界定在8~10人，其中男生人數(shù)界定在5~7人，女生人數(shù)界定在2~3人。
二、做好本職工作以及配合其它部門
作為紀(jì)檢部，我們應(yīng)承擔(dān)起維持會場紀(jì)律，盡一切可能保持會場安靜，讓活動在有序的情況下完成，杜絕會場出現(xiàn)混亂情況。同時紀(jì)檢部將努力配合體育部，保持早操能夠有紀(jì)律的進(jìn)行。紀(jì)檢部也會努力配合生活部針對大一新生內(nèi)務(wù)情況作出嚴(yán)格檢查，進(jìn)一步規(guī)范大一新生的行為。保持紀(jì)檢部成員在學(xué)工處、老師、團(tuán)委學(xué)生會的指導(dǎo)下，落實責(zé)任，公平公正，全力為我院同學(xué)創(chuàng)造良好的環(huán)境。
紀(jì)檢部在學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，做好自己分內(nèi)工作的同時，將加強(qiáng)與團(tuán)委、院學(xué)生會及其它部門的溝通和工作，在各類大型活動中聯(lián)合組織，共同攜手一道為創(chuàng)造學(xué)校的教學(xué)秩序和氛圍努力，為同學(xué)生服務(wù)，為學(xué)院做貢獻(xiàn)。
三、增強(qiáng)內(nèi)部溝通和了解，強(qiáng)化團(tuán)隊意識
紀(jì)檢部隨著工作的需要，人員各司其職，為了使工作順利有序，本學(xué)期則要求各干事加強(qiáng)內(nèi)部交流和溝通，相互團(tuán)結(jié)、相互促進(jìn)、共同提高。本學(xué)期將在每周召開部門工作會議,相互交流,總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn),提高工作效率,提出工作上的困難和問題,并找出解決方案。每次活動結(jié)束之后，寫一份工作總結(jié)，總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)。在每學(xué)期結(jié)束之前寫一份工作心得，主要內(nèi)容是對于紀(jì)檢部工作的看法、意見和建議，以供后期借鑒和矯正。
四、積極組織活動，提升工作能力與服務(wù)同學(xué)
新的學(xué)期里，紀(jì)檢部也會積極組織學(xué)生活動，在辦好原有特色活動的同時也努力承辦好新的活動，樹立良好學(xué)生組織形象，讓同學(xué)們充分認(rèn)識與了解紀(jì)檢部，嚴(yán)肅，公正是紀(jì)檢部必須的，但我們紀(jì)檢部也不是固執(zhí)死板，積極融入同學(xué)當(dāng)中，服務(wù)同學(xué)。
紀(jì)檢部作為我系學(xué)生會一個重要的部門，將更好的服務(wù)于廣大同學(xué)，營造一個和諧，團(tuán)結(jié)的氛圍。同時紀(jì)檢部將努力做好份內(nèi)工作。
年度工作計劃 篇7
一、指導(dǎo)思想：
本學(xué)期教科室工作以全區(qū)教育工作目標(biāo)任務(wù)和要求為指導(dǎo)，認(rèn)真貫徹幼兒園新一輪辦園目標(biāo)，按照創(chuàng)質(zhì)量和服務(wù)雙優(yōu)的星級品牌幼兒園的工作要求，全面落實“幼兒園教研工作目標(biāo)”，以教育信息化、教育現(xiàn)代化為依據(jù)，以提高保教質(zhì)量與教師隊伍素質(zhì)為重點，堅持理論聯(lián)系實際，牢固樹立以人為本的教育思想，努力學(xué)習(xí)，開拓創(chuàng)新，扎扎實實地開展各項教學(xué)研究工作，將我園的素質(zhì)教育工作推向新的臺階。
二、現(xiàn)狀分析：
本學(xué)期，幼兒園的教師隊伍進(jìn)行了適當(dāng)?shù)恼{(diào)整，新加入教師8人。目前，我園共有31名專職教師，其中8名教壇新秀，7名應(yīng)屆畢業(yè)新教師，13名教師的教齡均在3年以上，3名教師的教齡不到3年，教師的平均年齡在26歲以下。隨著幼兒園的發(fā)展，幼兒園年輕教師的隊伍逐漸擴(kuò)大，教師隊伍呈現(xiàn)出活力向上的氛圍，但同時也給教科研工作帶來了挑戰(zhàn)。
因為，一位教師的教齡與工作經(jīng)驗是成正比的，因此重視青年教師的培養(yǎng)、重視中等教師的專業(yè)成長、開發(fā)骨干教師的資源將成為xx學(xué)年教科室工作的重點。
三、工作目標(biāo)及措施：
（一）以理論學(xué)習(xí)為抓手，促進(jìn)全園教師理論水平的整體高
幼兒教師肩負(fù)著培養(yǎng)下一代的神圣使命，隨著時代的發(fā)展，為幼兒教育注入了更加豐富的內(nèi)涵，教師再固守已有知識，遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足當(dāng)前素質(zhì)教育的需要，我們應(yīng)審時度勢，堅持學(xué)習(xí)，及時轉(zhuǎn)變觀念，以先進(jìn)的教育理念武裝頭腦，以科學(xué)的教育方式組織學(xué)習(xí)，以飽滿的教育熱情對待孩子。只有這樣，我們才能順應(yīng)時代的發(fā)展要求，真正使素質(zhì)教育不成為一句空話。為此本學(xué)期我們有目的地開展兩周一次的教研活動。具體如下：
1、定期安排時間深入學(xué)習(xí)領(lǐng)會新《綱要》精神，在全體教師心目中統(tǒng)一認(rèn)識，明確學(xué)習(xí)目的性，扎扎實實，并且要求教師學(xué)以致用，把所學(xué)理論與自己教學(xué)實踐相結(jié)合。
2、擴(kuò)大知識面，掌握新知識。當(dāng)今世界新事物層出不窮，知識不斷翻新。幼兒教師應(yīng)站在時代潮頭，站在對新時期幼兒負(fù)責(zé)的高度，博采眾長，廣泛涉獵，更多地學(xué)習(xí)人文自然科學(xué)知識，不斷充實自己。因此本學(xué)期，教科室將開展“好書推薦”活動。具體做法如下：
月初，由一個年齡段內(nèi)的各個班級在局域網(wǎng)的生活加油站中推薦一篇文章，可以是理論文章，可以是人生感悟類的，或者是科普知識類的。
月末，每位教師根據(jù)當(dāng)月生活加油站中的文章，選擇一個內(nèi)容寫一篇心得體會。
�。ǘ┮哉n堂教學(xué)為載體，夯實教師的專業(yè)基礎(chǔ)
本學(xué)期，教科室將加大力度提高教師的業(yè)務(wù)能力。要求每位教師認(rèn)真對待教育活動的各個環(huán)節(jié)：認(rèn)真制訂教學(xué)計劃；認(rèn)真做好課前準(zhǔn)備；認(rèn)真上好每個教學(xué)活動；認(rèn)真做好課后幼兒的關(guān)注工作。具體內(nèi)容有：
以段為單位進(jìn)行每周一課的觀摩交流，通過段內(nèi)練兵提高教師的.教學(xué)組織能力。
公開課研討：每月組織全體教師聽一堂由各段教師共同設(shè)計的教學(xué)活動，由開課老師就這堂課的關(guān)鍵問題作介紹，然后大家暢所欲言，共同討論，使大家從中尋求最佳的教育途徑。
創(chuàng)新早期閱讀形式，形成園本特色。早期閱讀在我園開展多年，但由于教學(xué)形式的單一、教具缺乏、管理不到位，致使早期閱讀這一特色活動逐年走下坡路，在上一學(xué)期課件制作的基礎(chǔ)上，本學(xué)期，教科室將對早期閱讀這一活動進(jìn)行規(guī)范管理，有效結(jié)合多媒體教學(xué)，創(chuàng)新早期閱讀形式，逐漸形成園本特色。
開展各類評比活動：本學(xué)期我們將適時開展各種教育評比活動，如：優(yōu)秀教案評比、教養(yǎng)心得評比、說課評比等，通過以上活動，激發(fā)老師的教育熱情，努力營造良好的教育氛圍。
�。ㄈ┮哉n后反思為紐帶，營造良好的科研氛圍
反思是教師的一種自我提高的有效形式，因此我們積極鼓勵教師大膽創(chuàng)新，不斷反思，把教育中看到的聽到的想到的記錄下來。教無止境，我們要求教師認(rèn)真組織幼兒深入觀察幼兒一日生活中的行為和反應(yīng)，大家互相切磋，共同商討。
本學(xué)期，我們將以培養(yǎng)教師敘事性教育研究能力為主線，開展一系列教研活動，如：“敘事性教育研究”理論學(xué)習(xí)、教育活動案例評比、案例研討等活動，有效地提高教師的教學(xué)水平和教研能力！
（四）開展“師徒結(jié)對”工程，抓好師資隊伍建設(shè)
師資隊伍建設(shè)是一切工作的根本，不僅關(guān)系教師自身的成長，更是關(guān)系教育能否順利開展的重要環(huán)節(jié)。本學(xué)期根據(jù)上級指示，針對我園實際情況，我們將有目的有計劃做好師資建設(shè)這一項工作。
1、做好青年教師培訓(xùn)工作，充分發(fā)揮園內(nèi)教壇新秀的示范帶頭作用，開展“師徒結(jié)對”活動。為新教師牽線找?guī)煾担炗喨昶诘膸熗綆Ы虆f(xié)議，落實結(jié)對活動。
2、加大園本培訓(xùn)與園本教研的力度，注意理論與實踐相結(jié)合，需求與發(fā)展相結(jié)合。
3、期末開展新教師亮相活動，評出最佳活動獎和最佳指導(dǎo)獎。
�。ㄎ澹┮�(guī)范課題管理，提高科研水平
通過理論學(xué)習(xí)、專家指導(dǎo)等使全體教師了解正確的科研思路，掌握科學(xué)的研究方法，在身體力行的課題研究中加深認(rèn)識、熟練技巧，感受科研的實效，體驗思考的樂趣，使幼兒園教科研工作上檔次、有質(zhì)量、高水平，重點做好以下幾點：
課題研究從注重形式的規(guī)范到注重實質(zhì)的規(guī)范。要營造實事
求是的研討氛圍。課（專）題研究小組要每月開展一次研討活動，認(rèn)真記錄研討內(nèi)容，做好資料的積累工作。教科室將每月定期檢查、整理各課（專）題的研究資料。（課專題管理具體見“05學(xué)年幼兒園課專題實施管理辦法”）
課題研究從注重結(jié)果到注重過程與結(jié)果相結(jié)合。大力倡導(dǎo)教
師要用科學(xué)發(fā)展的眼光來實施課題研究，完善操作過程，使課題研究穩(wěn)步、踏實、科學(xué)、客觀地深入進(jìn)行。
�。┮跃W(wǎng)絡(luò)為平臺，促進(jìn)家園共育
本學(xué)期，我園建立了一個家園互動功能較強(qiáng)的網(wǎng)站，作為網(wǎng)站的管理機(jī)構(gòu)，教科室不但要做好各類資料、信息、游戲的上傳工作，更要秉著“積極、熱誠、公正”的態(tài)度接待訪問的每一位家長。對于家長上傳的文章、圖片、信息及時給予回復(fù)。此外，班級、教研段也要做好相關(guān)文章、信息的文字、圖片輸入工作。相信通過全體教師的共同努力，我園的網(wǎng)站必將成為又一個家園互動的有效平臺。
�。ㄆ撸﹦�(chuàng)新內(nèi)部管理，優(yōu)化教研機(jī)制
實行每月教研組長例會制，例會內(nèi)容包括：近期段教研工作小結(jié)、下階段工作設(shè)想交流、教研記錄展示等。計劃制訂工作，通過局域網(wǎng)讓教師及時了解本周要完成哪些工作，上周工作存在的問題以及下周工作前的準(zhǔn)備等情況，確保教研工作有計劃、有目的地開展。
四、行事例：
八月：1、布置環(huán)境迎接幼兒。
2、制訂主題教學(xué)計劃。
3、集體備課。
九月：1、教研組長例會。
2、開展“師徒結(jié)對”活動。
3、課專題開題論證。
4、大段公開課。
5、讀書心得交流。（中段推薦文章）
十月：1、教研組長例會。
2、園本培訓(xùn)。
3、骨干教師亮相活動。
4、教養(yǎng)筆記評比。
5、讀書心得交流。（大段推薦文章）
6、中段公開課。
7、課專題研討。
8、區(qū)教壇新秀選拔。
9、參加區(qū)幼兒園園本教研觀摩。
十一：1、教研組長例會。
2、優(yōu)秀教案評比。
3、中大班半日活動開放。
4、讀書心得交流。（大段推薦）
5、小段公開課。
6、課專題研討。
十二：1、教研組長例會。
2、托小班半日活動開放。
3、園本培訓(xùn)：“敘事性教育研究”。
4、教學(xué)活動案例交流。
5、讀書心得交流。
6、托段公開課。
7、區(qū)幼兒園新教師教學(xué)技能亮相。
8、課專題研討。
一月：1、教研組長例會。
2、新教師亮相活動。
3、實際教學(xué)案例分析、研討。
4、課專題展示、小結(jié)。
5、學(xué)期結(jié)束工作。
年度工作計劃 篇8
一．銷售策略指導(dǎo)和行業(yè)目標(biāo)：
1．安防行業(yè)內(nèi)知名系統(tǒng)集成供應(yīng)商。
2．迎合市場變化，建立自己的品牌優(yōu)勢。
3．以集成項目帶動整個產(chǎn)品線的銷售和發(fā)展。
4．培養(yǎng)產(chǎn)品分銷性質(zhì)的客戶，區(qū)域分銷商將是我們的重點發(fā)展目標(biāo)；
5．強(qiáng)調(diào)兩個重點；大力發(fā)展重點區(qū)域和重點代理商對完成我們的銷售目標(biāo) 具有非同尋常的意義。
6．重點發(fā)展以下行業(yè)：
（1） 住宅（智能小區(qū)）（2） 教育，政府，（3） 電力，電信
7． 采取有下朝上的銷售策略：具體為發(fā)展小型的經(jīng)銷商，加強(qiáng)銷售團(tuán)隊力度來完成。
8． 用整體的解決方案帶動整體的銷售：要求我們的產(chǎn)品能形成完整的解決方案并有成功的案例，由此帶動全線產(chǎn)品的銷售。
9． 遍地開花，中心城市和中小城市同時突破。 大小互動：以產(chǎn)品的'銷售 帶動系統(tǒng)集成銷售，以系統(tǒng)集成項目促進(jìn)產(chǎn)品的銷售。
10．實際的出貨量決定產(chǎn)品的知名度，每一個產(chǎn)品都是一個強(qiáng)有力廣告。
11．大力培養(yǎng)需加工的客戶（貼牌，oem性質(zhì)），迅速促進(jìn)產(chǎn)品的銷量及 營業(yè)額的提高。
二．總體銷售目標(biāo)：
1．在一年內(nèi)使產(chǎn)量穩(wěn)定成長：第二年使自身產(chǎn)品成為省內(nèi)知名品牌，取代 同一層次產(chǎn)品的部分市場，初步與國外產(chǎn)品形成競爭關(guān)系，在市場中形成一定的份額。
2．致力于發(fā)展分銷市場，到20xx年底發(fā)展到20家分銷業(yè)務(wù)合作伙伴，發(fā) 展到100家左右的系統(tǒng)集成商，在上述行業(yè)中取得一定的營銷業(yè)績。
3．年度銷售目標(biāo)：
�。ㄒ唬┎块T：400萬；其中銷售團(tuán)隊基本指標(biāo)為200萬，代理及經(jīng)銷為200萬。
（二）每一員工／每月：硬性指標(biāo)2萬以上，進(jìn)行績效考核；
�。ㄈ┦找婺繕�(biāo)（毛利）：50萬；
第三章 部門運作
1、公司的業(yè)務(wù)機(jī)構(gòu)，必須直到所有人員都能精通其業(yè)務(wù)、人心安定、能有危機(jī) 意識并有效地活動時，才不再做任何變革。
2、貫徹少數(shù)精銳主義，不論精神或體力都須全力投入工作，使工作向高效率、 高收益、高分配（高薪資）的方向發(fā)展。
3、為加強(qiáng)機(jī)能的敏捷、迅速化，公司將大幅委讓權(quán)限，使人員得以果斷抉擇， 實現(xiàn)上述目標(biāo)。
4、為達(dá)到責(zé)任目標(biāo)及確立責(zé)任體制，公司將貫徹重賞、重罰政策。
5、為使規(guī)定及規(guī)則完備，公司將加強(qiáng)各種業(yè)務(wù)管理（crm）。
6、業(yè)務(wù)機(jī)構(gòu)
（一）杭嘉湖地區(qū)分設(shè)兩名業(yè)務(wù)代表；以組合的方式進(jìn)行推廣宣傳，組建渠道及通用產(chǎn)品的走貨；
�。ǘ┢渌貐^(qū)分設(shè)兩名區(qū)域經(jīng)理，收集，處理客戶工作；添置一名助理協(xié)同各區(qū)經(jīng)理進(jìn)行商務(wù)工作；
7、提高銷售人員的責(zé)任意識，為加強(qiáng)銷售人員積極性，增強(qiáng)其銷售意愿；
�。ㄒ唬┆劷鸺顚Σ摺N售人員每次售出本公司產(chǎn)品當(dāng)交易客戶數(shù)量每達(dá)到 10家時，獎金以激增其銷售意愿。
�。ǘ⿲︿N售人員的輔導(dǎo)，及產(chǎn)品的不斷更新完善，迎合市場需求。
8、圍繞績效為中心，擴(kuò)大客戶需求計劃：
�。ㄒ唬┮龊檬袌�，必須做好市場需求的預(yù)測，及個人季度的銷售預(yù)估；納入個人績效考核；
�。ǘ⿲κ袌鲞M(jìn)行細(xì)分，協(xié)同crm做好客戶保障計劃。
9、部門預(yù)算的確立及控制
1、隨著銷售人員加大力度的直接面對客戶，必須確立經(jīng)費預(yù)算，經(jīng)費預(yù)算的決定通常隨銷售實績做上下調(diào)節(jié)。
2、費用開支采取個人責(zé)任制，開設(shè)個人費用管理制度；年度預(yù)算經(jīng) 費等，
四．營銷基本理念和基本規(guī)則
1． 營銷團(tuán)隊的基本理念：
a． 業(yè)精于勤：b． 開拓創(chuàng)新：c． 合作共贏；
2． 營銷基本規(guī)則：
a． 分銷合作伙伴名稱：分為二類：一是分銷客戶，是我們的重點合作伙伴。二是系統(tǒng)集成客戶，是我們的基礎(chǔ)客戶。b． 每一個員工都不要認(rèn)為他是一個新品牌。c． 競爭對手是國內(nèi)同類產(chǎn)品的廠商。
d．分銷市場上目標(biāo)客戶的基本特征
�。�1） 市場上處于成長類的公司，具有強(qiáng)烈的事業(yè)心和生成的欲望。
（2） 在當(dāng)?shù)氐陌卜朗袌鎏幱谥匾匚坏陌卜拦尽?/p>
�。�3） 具有較好行業(yè)背景及消化能力的系統(tǒng)集成商。
3．市場營銷模式 （市場初期，予以補(bǔ)充）
（1） 渠道的建立模式：
a．采取逐步深入的方式，先草簽協(xié)議，在做銷售預(yù)測表，正式簽定協(xié)議，訂購第一批貨。如不進(jìn)貨則不能簽定代理協(xié)議（草簽協(xié)議采用：注冊登記表傳真，
產(chǎn)品定單，正式代理協(xié)議）
b．采取尋找重要客戶的辦法，通過談判將貨壓到分銷商手中，然后我們的銷售和市場支持跟上。
�。�2） 給代理信用等級上的支持（指定信用等級評定方法） a．客戶的分類：地區(qū)的一級代理商（a），地區(qū)的二級代理商（aa）， 系統(tǒng)集成商（aaa）
b．a(chǎn)級20家，aa級100家，只有a級才能有信用支持。 c．a(chǎn)級的信用等級評定標(biāo)準(zhǔn)：
1） 簽定了正式的授權(quán)營銷協(xié)議，并在明聯(lián)公司進(jìn)行了完整的備案。
2） 前三個月內(nèi)每月的定貨符合授權(quán)營銷協(xié)議的規(guī)定銷售額。
3） 在三個月內(nèi)的商業(yè)交換中沒有發(fā)生過惡意倒帳事件和商業(yè)糾紛。
年度工作計劃 篇9
20xx 年，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各部門的積極配合和大力協(xié)助下，在本部全體員工的不懈努力下，綜合管理部緊緊圍繞部門工作職責(zé)，結(jié)合公司實際，不斷提升工作理念，突出工作重點，努力增強(qiáng)工作主動性和創(chuàng)造性，充分發(fā)揮綜合管理部“參謀、組織、協(xié)調(diào)、服務(wù)”等職能作用，較好地完成了本年度各項工作任務(wù)，現(xiàn)將主要工作情況匯報如下：
一、20xx 年基本工作情況
�。ㄒ唬┎块T概述
綜合管理部是公司日常事務(wù)管理機(jī)構(gòu)，現(xiàn)有員工 17 人，其中小車隊 7 人，由經(jīng)理、副經(jīng)理、各職能員工等成員組成。是溝通上下、聯(lián)系內(nèi)外、指揮和控制公司各部門工作的中心部門，通過控制和協(xié)調(diào)各部門經(jīng)營管理情況，制定并發(fā)布公司重要制度，發(fā)表決策，宏觀控制的各種指令，從而保證公司正常高效運作。
�。ǘ┬姓k公
1、公文處理。
較好地完成了各類公文的日常接收登記、各類文件的上傳下達(dá)工作，高效快捷的將收到的文件及時呈報給領(lǐng)導(dǎo)審閱，并把審批的意見及時傳達(dá)到各相關(guān)部門，截止 11 月中旬，收文處理 800 余份，基本做到了不積壓、不丟失、不拖辦，精神傳達(dá)到位。公司所有對外發(fā)出的行政公文，從起草、核稿、審批到印發(fā)，綜合管理部都是嚴(yán)把辦文程序關(guān)、格式關(guān)、文字關(guān)，力求文字表達(dá)“準(zhǔn)、實、新”，確保公文格式規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)。截止 12 月中旬，綜合管理部共起草、修改請示、報
告、總結(jié) 、通知、提案、會議材料等各類文件、材料達(dá) 100 余份，印發(fā)行政公文 90 份，基本做到了文件內(nèi)容準(zhǔn)確、規(guī)范。
2、檔案管理。
較好地完成了公司成立至今的文書檔案、圖文檔案的整理工作，做好各類檔案立卷、歸檔、保管工作。20xx 年，我部門按照 X 號文件《關(guān)于清理中央和省委文件的.通知》的要求，清理和銷毀了公司 20xx 年度中央和省委文件，并及時將清理結(jié)果上報市委辦公室保密室。
3、文印管理。
遷入新辦公樓后，公司專門設(shè)立文印室，收回各部門的打印機(jī)，規(guī)范公司文印管理，我部門初步擬定文印管理制度，執(zhí)行文印審批程序，規(guī)范各類文件打印、復(fù) 印等，在節(jié)約第一的基礎(chǔ)上，保證公司文件正常打印，做好相關(guān)文件保密工作。
4、印章管理。 堅持專人對印章進(jìn)行管理，規(guī)范印章使用流程，嚴(yán)格執(zhí)行使用審批、登記制度，堅決杜絕“空頭章”、“未批用章”等情況出現(xiàn)，最大限度的杜絕因用章疏漏給公司帶來嚴(yán)重的影響，降低公司風(fēng)險。
�。ㄈ┤肆Y源管理
20xx 年上半年人力資源管理屬于綜合管理部工作，因此，我們就 20xx 上半年人力資源管理工作總結(jié)如下：
1、 基本情況
公司現(xiàn)有員工 X 人，其中男職工 X 人，女職工 X 人，公司級領(lǐng)導(dǎo) X 人，總經(jīng)理助理（待遇）X 人，部門正職（待遇）X 人，副職（待遇）X 人，第一學(xué)歷中，本科學(xué)歷 X 人，大專學(xué)歷 X 人，中專及以下學(xué)歷 X 人，具備
專業(yè)技術(shù)職稱（技術(shù)等級）的有 X 人�，F(xiàn)有員工中 X 人留職停薪，長期病（事）假 X 人，均由人力資源部代管。
2、 各項社會保險、住房公積金、企業(yè)年金繳納情況
本年度一次性繳納全體職工基本醫(yī)療保險金 X 萬元，生育保險金 X 萬元，住房公積金 X 萬元，企業(yè)年金 X 萬元，金 額共計 X 萬元。
（四）考核督辦
1、辦公秩序管理。
為規(guī)范公司辦公秩序， 20xx 年綜合管理部擬定了辦公秩序管理規(guī)定，指定專人每日對辦公區(qū)域內(nèi)各子公司、各部門環(huán)境衛(wèi)生以及個人儀容儀表進(jìn)行督查、評比，并由值班領(lǐng)導(dǎo)、值班員每周不定期檢查，將檢查結(jié)果在公司 LED 屏上發(fā)布。其中，10 月份不定期檢查中發(fā)現(xiàn)很多問題，將存在問題人員出文通報批評并處以罰金。為規(guī)范公司更衣室管理，實行更衣室值班制，將責(zé)任落實到位，保障更衣室的干凈、整潔、衛(wèi)生。
2、制度建設(shè)。
為進(jìn)一步建立健全公司規(guī)章制度，20xx年我部門出臺了《財務(wù)代理管理辦法》、《車輛暫時管理辦法》、《薪酬管理制度》、《考勤及類假管理制度》、《領(lǐng)導(dǎo)值班制度》，草擬了《資源節(jié)約制度》、《辦公用房集中管理制度》、《督察督辦制度》、《各類會議管理制度》、《文印管理制度》、《辦公秩序管理規(guī)定》、《信息報送制度》、《公文處理辦法》等規(guī)章制度。
3、 內(nèi)部管理。一是公司內(nèi)部管理。
20xx 年，為建立現(xiàn)代企業(yè)制度，根據(jù)公司發(fā)展需要及 X 大學(xué)管理咨詢團(tuán)隊意見， 結(jié)合實際，在廣泛征求部門及個人意見的基礎(chǔ)上，特制定《“三定”
方案》及《各部門定崗定員方案》，進(jìn)一步優(yōu)化公司人力資源結(jié)構(gòu)，明確崗位職責(zé)，提高工作效能。
二、是部門內(nèi)部管理。 嚴(yán)抓工作作風(fēng)，提高工作效率。配合西北大學(xué)管理咨詢團(tuán)隊，對《綜合管理部崗位職責(zé)》進(jìn)行調(diào)整完善，進(jìn)一步明確每一位在崗人員的職責(zé)分工，在強(qiáng)調(diào)做好本職工作的同時，緊緊圍繞部門工作的特殊性，搞好各項工作配合。遷入新辦公樓后，我部門每兩周召開一次部門例會，匯報個人工作情況，總結(jié)上周工作，部署下一階段任務(wù)，督察個人工作進(jìn)展，保證辦事不拖沓，提高工作效率。
�。ㄎ澹┚W(wǎng)絡(luò)通訊
1、信息網(wǎng)絡(luò)。 繼續(xù)積極對公司的通訊、網(wǎng)絡(luò)、辦公電腦進(jìn)行維護(hù)，保障公司辦公網(wǎng)絡(luò)、電話通訊的基本暢通。7月中旬公司入駐新辦公樓后，我部門協(xié)調(diào) X、X 移動公司，為我公司接入移動寬帶 100M 用于日常辦公。完成了電子政務(wù)統(tǒng)一傳輸主干線路組網(wǎng)接入工作，市級部門統(tǒng)一互聯(lián)網(wǎng)出口工作，部分業(yè)務(wù)專網(wǎng)遷移工作。10 月份，我部門申請采購了豎井配電間備用電源，有效保障了我公司網(wǎng)絡(luò)的穩(wěn)定與暢通。
2、電話通訊。
協(xié)調(diào) X 聯(lián)通公司為我公司接入固定電話，并申請采購了 30 部西門子電話，保障公司電話通訊質(zhì)量。
3、 LED 顯示屏。
在公司 9 樓接待大廳配備 LED 顯示屏，將天氣預(yù)報、每日煤炭發(fā)運情況、
天氣預(yù)報、值班人員、公司重要信息等及時上傳發(fā)布，10 月份配合 X 公司完成 LED 屏驗收工作，確保其正常使用。
4、協(xié)同辦公管理系統(tǒng)。
與 X 公司簽訂合同，為我公司建立協(xié)同辦公管理系統(tǒng)，規(guī)范員工日常工作習(xí)慣，提高工作效率，節(jié)約成本，使公司的管理更高效。目前已完成協(xié)同辦公軟件管理系統(tǒng)第一階段項目啟動、第二階段需求調(diào)研工作，全面展開第三階段系統(tǒng)建設(shè)工作。
�。┖笄诜⻊�(wù)
1、日常接待和會務(wù)工作。
較好地完成了公司日常接待工作，堅持迎送有聲，禮貌待賓，扎實做好接待各項準(zhǔn)備工作。較好地完成了公司各種會議的會前、會中、會后服務(wù)工作，全年組織召開各類會議共 40 余次，重要會議均做好會議記錄，會后及時形成會議紀(jì)要，會議組織工作有條不絮。
2、車輛管理。 根據(jù)上級有關(guān)部門的要求，按照公司群眾路線教育實踐活動的安排，結(jié)合公司實際，特制定公司《車 輛暫行管理辦法》，封存超標(biāo)車輛，保留四輛公務(wù)用車，嚴(yán)格履行用車手續(xù)，控制車輛費用，保證公司公務(wù)用車有序使用。
3、 財產(chǎn)管理。
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