有關(guān)年度工作計(jì)劃范文錦集5篇

　　時(shí)間過(guò)得真快，總在不經(jīng)意間流逝，前方等待著我們的是新的機(jī)遇和挑戰(zhàn)，讓我們一起來(lái)學(xué)習(xí)寫計(jì)劃吧。那么我們?cè)撛趺慈�寫�?jì)劃呢？以下是小編收集整理的年度工作計(jì)劃5篇，僅供參考，大家一起來(lái)看看吧。

年度工作計(jì)劃 篇1

　　應(yīng)急管理是一項(xiàng)事關(guān)人民群眾生命財(cái)產(chǎn)安全和社會(huì)經(jīng)濟(jì)穩(wěn)定與發(fā)展的重要工作。20xx年，我們將進(jìn)一步增強(qiáng)責(zé)任感、緊迫感和使命感，切實(shí)解決存在問(wèn)題，突出重點(diǎn)，扎實(shí)工作，全力創(chuàng)建茂南區(qū)“平安穩(wěn)定、和諧幸�！钡纳鐣�(huì)環(huán)境。

　　（一）努力健全應(yīng)急管理組織體制。20xx年，我區(qū)經(jīng)歷了大部制改革，全區(qū)各部門應(yīng)急管理職能因部門職能的劃轉(zhuǎn)發(fā)生了較大變化，各級(jí)應(yīng)急工作負(fù)責(zé)同志亦因人事變動(dòng)而不同。目前，當(dāng)務(wù)之急是抓緊督促各級(jí)各部門，根據(jù)新的三定方案中的部門職能，重新調(diào)整建立應(yīng)急管理相關(guān)機(jī)構(gòu)，并以大部制改革為契機(jī)，進(jìn)一步規(guī)范全區(qū)各類應(yīng)急機(jī)構(gòu)的科學(xué)設(shè)置，做到機(jī)構(gòu)到位、人員到位、工作到位。同時(shí)，開展全區(qū)應(yīng)急機(jī)構(gòu)重新登記、備案工作，形成組織機(jī)構(gòu)網(wǎng)絡(luò)，健全管理體制、明確職責(zé)任務(wù)，真正形成“分類管理、分級(jí)負(fù)責(zé)、條塊結(jié)合、屬地為主” 的應(yīng)急管理體系，建立“統(tǒng)一指揮、反應(yīng)迅速、協(xié)調(diào)有序、運(yùn)轉(zhuǎn)高效”的應(yīng)急管理體制。

　　(二)大力構(gòu)建全區(qū)應(yīng)急預(yù)案體系。進(jìn)一步擴(kuò)大應(yīng)急預(yù)案覆蓋面，加快鎮(zhèn)、村兩級(jí)和中小學(xué)校、重點(diǎn)企事業(yè)等基層單位應(yīng)急預(yù)案的編制工作，促使應(yīng)急預(yù)案更符合實(shí)際，操作性更強(qiáng);加強(qiáng)督促檢查，指導(dǎo)各專項(xiàng)預(yù)案和部門預(yù)案不斷修改完善，做好預(yù)案?jìng)浒�，建立臺(tái)賬，加強(qiáng)預(yù)案管理，建立全區(qū)預(yù)案體系;加快區(qū)級(jí)應(yīng)急預(yù)案簡(jiǎn)本修改工作，編印《茂南區(qū)應(yīng)急預(yù)案匯編》。

　　(三)致力完善應(yīng)急管理工作機(jī)制。繼續(xù)積極貫徹實(shí)施《突發(fā)事件應(yīng)對(duì)法》和《廣東省突發(fā)事件應(yīng)對(duì)條例》，并以此為依據(jù)，抓好應(yīng)急管理各項(xiàng)工作制度建設(shè)，進(jìn)一步完善突發(fā)事件應(yīng)急處置機(jī)制。20xx年內(nèi)，制定《茂南區(qū)突發(fā)事件信息評(píng)分辦法及通報(bào)制度》，健全信息報(bào)告和通報(bào)機(jī)制;制定《茂南區(qū)應(yīng)急管理工作考核辦法》，實(shí)行全區(qū)應(yīng)急管理工作年度考核;強(qiáng)化應(yīng)急管理指揮協(xié)調(diào)機(jī)制建設(shè)，強(qiáng)化信息發(fā)布和輿論引導(dǎo)機(jī)制建設(shè)，制定落實(shí)風(fēng)險(xiǎn)隱患排查及整改工作制度，完善突發(fā)事件防范應(yīng)對(duì)聯(lián)動(dòng)機(jī)制，加強(qiáng)應(yīng)急管理社會(huì)動(dòng)員機(jī)制建設(shè)，確保突發(fā)事件應(yīng)急處置有法可依，有章可循。

　　(四)竭力推進(jìn)應(yīng)急救援隊(duì)伍建設(shè)。堅(jiān)持“專群結(jié)合”的原則，按照“一專多能、一隊(duì)多用”的要求，制定《茂南區(qū)應(yīng)急隊(duì)伍建設(shè)方案》，充分發(fā)揮公安、消防、衛(wèi)生、預(yù)備役等隊(duì)伍在應(yīng)急管理工作中的骨干作用，加強(qiáng)專業(yè)救援隊(duì)伍建設(shè);組建區(qū)應(yīng)急專家組和應(yīng)急志愿者隊(duì)伍;探索、創(chuàng)新基層綜合應(yīng)急救援隊(duì)伍建設(shè)思路，切實(shí)發(fā)揮鎮(zhèn)級(jí)派出所、聯(lián)防隊(duì)員、醫(yī)務(wù)人員、民兵組織和社會(huì)保安的作用，組建鎮(zhèn)級(jí)綜合應(yīng)急隊(duì)伍;動(dòng)員各村 (居)委和企事業(yè)單位，積極發(fā)動(dòng)社會(huì)一切可用力量，做好基層應(yīng)急隊(duì)伍組建工作。同時(shí)，加強(qiáng)應(yīng)急隊(duì)伍管理，配備必要裝備，強(qiáng)化培訓(xùn)演練，強(qiáng)化協(xié)調(diào)聯(lián)動(dòng)，提高綜合應(yīng)對(duì)和緊急處置的能力，搶建統(tǒng)一高效、上下聯(lián)動(dòng)、協(xié)調(diào)一致的應(yīng)急救援體系。

　　(五)盡力提高應(yīng)急救援保障能力。按照合理布局、資源共享的原則，加大財(cái)政投入力度，大力規(guī)劃建設(shè)應(yīng)急保障基礎(chǔ)性項(xiàng)目，加快建設(shè)應(yīng)急物資倉(cāng)庫(kù)，儲(chǔ)備足夠的救援物資;配備專業(yè)救援隊(duì)伍的搶險(xiǎn)救災(zāi)設(shè)備;設(shè)立突發(fā)事件應(yīng)急處置基金，為開展應(yīng)急搶險(xiǎn)救援工作提供有力保障。同時(shí)，結(jié)合城鎮(zhèn)化和新農(nóng)村建設(shè)，搞好村鎮(zhèn)規(guī)劃，合理避讓隱患區(qū)域，加強(qiáng)轄區(qū)抗御常發(fā)性突發(fā)事件的`基礎(chǔ)設(shè)施及避難場(chǎng)所建設(shè)，提高村(社區(qū))自身防災(zāi)抗災(zāi)能力，加強(qiáng)公共衛(wèi)生設(shè)備設(shè)施建設(shè)，防止農(nóng)村疫病的發(fā)生和傳播，預(yù)防和減少突發(fā)公共事件及其造成的損害，保障人民群眾生命財(cái)產(chǎn)安全，維護(hù)我區(qū)安全和社會(huì)穩(wěn)定。

　　(六)著力深化應(yīng)急知識(shí)宣傳教育。進(jìn)一步加大《突發(fā)事件應(yīng)對(duì)法》和《條例》的宣傳力度，制定《茂南區(qū)應(yīng)急管理宣傳教育實(shí)施方案》，落實(shí)職責(zé)任務(wù)，積極推進(jìn)“應(yīng)急管理示范點(diǎn)”、“防震、抗震示范村”、“減災(zāi)、防災(zāi)示范社區(qū)”和“平安校園”等創(chuàng)建工作，充分利用網(wǎng)絡(luò)媒體、印發(fā)宣傳單、張掛標(biāo)語(yǔ)等多種渠道、多種形式，針對(duì)各類易發(fā)公共事件，面向廣大社會(huì)公眾，廣泛深入開展應(yīng)急管理知識(shí)宣傳教育，營(yíng)造良好的社會(huì)輿論氛圍，全面提高我區(qū)各級(jí)應(yīng)急管理工作水平。

年度工作計(jì)劃 篇2

　　為更好地做好新形勢(shì)下的公司宣傳工作，推動(dòng)企業(yè)文化建設(shè)，及時(shí)反映公司工作亮點(diǎn)，增強(qiáng)職工凝聚力，創(chuàng)造良好輿論環(huán)境，不斷提升公司知名度，使我公司宣傳工作再上一個(gè)新臺(tái)階，現(xiàn)擬定20xx年度宣傳工作計(jì)劃如下：

　　一、指導(dǎo)思想

　　在公司黨委的指導(dǎo)下，圍繞服務(wù)中心工作，增強(qiáng)企業(yè)凝聚力，突出企業(yè)精神的培育，發(fā)揮好輿論宣傳陣地的作用，促進(jìn)企業(yè)文化建設(shè)、推進(jìn)公司事業(yè)的新發(fā)展。

　　二、宣傳重點(diǎn)

　　1、黨的方針政策、國(guó)家法律法規(guī)（普法教育）、政治時(shí)勢(shì)；

　　2、企業(yè)重大經(jīng)營(yíng)決策、發(fā)展大計(jì)、工作舉措、新規(guī)定、新政策等；

　　3、安全生產(chǎn)、管理動(dòng)態(tài)、合理化建議、科普知識(shí)宣傳；

　　4、員工思想動(dòng)態(tài)、先進(jìn)事跡、典型報(bào)道、工作創(chuàng)新、工作經(jīng)驗(yàn)介紹；

　　5、職業(yè)道德教育、企業(yè)精神培育等企業(yè)文化宣傳；

　　6、生產(chǎn)管理上的薄弱環(huán)節(jié)，存在的問(wèn)題。

　　三、具體措施

　　（一）加強(qiáng)宣傳欄策劃工作

　　宣傳欄作為公司宣傳的主要宣傳方式，20xx年將結(jié)合公司

　　中心工作、各部門需要、主題及節(jié)日活動(dòng)確定每個(gè)月宣傳重點(diǎn)：

　�。ǘ�）加強(qiáng)網(wǎng)站維護(hù)

　　1.對(duì)網(wǎng)站子頁(yè)面、欄目設(shè)置和頁(yè)面框架要重新進(jìn)行整合，擬在網(wǎng)站公司黨建板塊下“學(xué)習(xí)園地”部分期轉(zhuǎn)載刊登廉政故事和警示文章，在企業(yè)文化板塊下“員工風(fēng)采”部分選發(fā)20xx年優(yōu)秀員工、優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)事跡材料。

　　2. 及時(shí)更新網(wǎng)站各版塊內(nèi)容，加大網(wǎng)站推廣力度，提高網(wǎng)站的知曉率；個(gè)人會(huì)不定期的進(jìn)行相關(guān)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)知識(shí)、網(wǎng)頁(yè)維護(hù)（課程）學(xué)習(xí)。

　　(三) 完善公司VI系統(tǒng)

　　1.完成公司手提袋、信封、稿紙、名片及PPT模板等文件的設(shè)計(jì)及定稿工作；完善公司各部門制度上墻設(shè)計(jì)規(guī)范，對(duì)上墻制度的字體、展板長(zhǎng)寬比例做出說(shuō)明和示例，力爭(zhēng)上墻制度和標(biāo)識(shí)規(guī)范統(tǒng)一。

　　2.設(shè)計(jì)一本公司自己的宣傳冊(cè)，從突出企業(yè)形象、理念、管理、生產(chǎn)、服務(wù)等幾個(gè)重點(diǎn)方面著手，運(yùn)用公司LOGO色，使宣傳冊(cè)便于識(shí)別，容易閱讀。

　　（四）完善宣傳制度

　　1. 加強(qiáng)通訊員隊(duì)伍建設(shè)，實(shí)現(xiàn)從少數(shù)人寫稿向多數(shù)人寫稿的`轉(zhuǎn)變，完善信息投稿獎(jiǎng)懲制度，通過(guò)切實(shí)可行的鼓勵(lì)政策，調(diào)動(dòng)廣大職工參與宣傳和報(bào)道。

　　2.固化工作信息稿件的收繳程序，各部門將信息電子版發(fā)送到綜合部信息專員處進(jìn)行初步審核，經(jīng)綜合部經(jīng)理、黨委副書記審核后發(fā)出。

　�。ㄎ澹┎粩鄬W(xué)習(xí)，提高稿件數(shù)量和質(zhì)量

　　1.要關(guān)注公司事務(wù)，對(duì)于各部門發(fā)生的事情給予關(guān)注，做個(gè)有心人，善于合作溝通，對(duì)于未及時(shí)了解到的信息點(diǎn)，可以通過(guò)合作的方式完成。

　　2.學(xué)習(xí)新聞稿件撰寫技巧，重視領(lǐng)導(dǎo)反饋的修改意見，使報(bào)送信息向深度報(bào)道延伸，使信息報(bào)道更加出新、出彩、出色，更有特點(diǎn)和看點(diǎn)。

　　以上是我針對(duì)20xx年宣傳的工作計(jì)劃與發(fā)展方向，希望通過(guò)自己的努力及他人的協(xié)助能夠成功的達(dá)成計(jì)劃。

年度工作計(jì)劃 篇3

　　綜合學(xué)科是學(xué)生們比較喜歡的一個(gè)學(xué)科，它包含了體育、音樂(lè)、美術(shù)、信息技術(shù)等課程。

　　一、綜合學(xué)科生源及學(xué)情分析：

　　各年級(jí)學(xué)生來(lái)源主要是本村學(xué)生，少數(shù)學(xué)生從外地轉(zhuǎn)進(jìn)，整體素質(zhì)還比較滿意，學(xué)生對(duì)體育、音樂(lè)、美術(shù)、信息技術(shù)等課程有濃厚的學(xué)習(xí)興趣。

　　二、工作目標(biāo)與任務(wù)：

　　1、端正教學(xué)思想，改變教育觀念，上好每門課程，教好每一節(jié)課。

　　2、科任教師認(rèn)真研讀本學(xué)科的課程標(biāo)準(zhǔn)與教材，聯(lián)系學(xué)生實(shí)際，探索教法，編寫好教案，上好每一節(jié)課。

　　3、編寫教案，課堂教學(xué)必須重視實(shí)驗(yàn)操作指導(dǎo)，不僅要求學(xué)生會(huì)做實(shí)驗(yàn)，還要注意安全指導(dǎo)。

　　4、課堂教學(xué)要體現(xiàn)開放性，鼓勵(lì)創(chuàng)造性，強(qiáng)調(diào)實(shí)用性。

　　5、每門課程的教學(xué)要落實(shí)養(yǎng)成教育，把養(yǎng)成教育貫穿到每一節(jié)課。

　　三、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高教師自身素質(zhì)：

　　1、各科任教師必須認(rèn)真研讀本學(xué)科課程標(biāo)準(zhǔn)，用新的教育理念武裝自己的頭腦。

　　2、自我檢查反省，明白自己知識(shí)技能的.工匠薄弱點(diǎn)，努力學(xué)習(xí)改進(jìn)。

　　3、研讀本學(xué)科系列教科書，了解本學(xué)科各年級(jí)知識(shí)點(diǎn)的縱向發(fā)展聯(lián)系及向其他科目橫向滲透情況。

　　4、教師之間相互學(xué)習(xí)，經(jīng)常相互聽課，評(píng)課，汲取新的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，取長(zhǎng)補(bǔ)短，共同提高。

　　四、實(shí)施辦法：

　　1、期初訂好計(jì)劃，切實(shí)按計(jì)劃開展自修和教學(xué)活動(dòng)。

　　2、自學(xué)過(guò)程中，要認(rèn)真寫好讀書筆記。

　　3、落實(shí)常規(guī)檢查制度，重查課堂教學(xué)及方法。

　　4、在教導(dǎo)處指導(dǎo)下，開展好教研活動(dòng)。

年度工作計(jì)劃 篇4

　　20xx年，面臨的形勢(shì)更是不容樂(lè)觀。金融危機(jī)的影響導(dǎo)致經(jīng)濟(jì)形勢(shì)比較嚴(yán)峻，增值稅轉(zhuǎn)為“消費(fèi)型”允許購(gòu)買的固定資產(chǎn)可以抵扣，小規(guī)模納稅人的稅率下調(diào)，所得稅征收范圍的變更、轄區(qū)內(nèi)重點(diǎn)企業(yè)發(fā)展遇到困境等等因素均給我們的組織收入工作帶來(lái)許多的困難。根據(jù)形勢(shì)，結(jié)合分析，20xx年市區(qū)國(guó)稅局?jǐn)M做好以下六個(gè)方面的工作。

　　（一）強(qiáng)化分析調(diào)研，繼續(xù)抓好組織收入工作

　　一是要認(rèn)真分析經(jīng)濟(jì)形勢(shì)變化和稅收政策調(diào)整對(duì)稅源的影響。市區(qū)經(jīng)濟(jì)形勢(shì)嚴(yán)峻，稅收快速下滑，部分企業(yè)停產(chǎn)減產(chǎn)，對(duì)20xx年稅收帶來(lái)較大影響，為促進(jìn)企業(yè)發(fā)展，國(guó)務(wù)院頒布了一系列減稅政策，如購(gòu)進(jìn)固定資產(chǎn)進(jìn)項(xiàng)稅準(zhǔn)予抵扣、小規(guī)模納稅人（含個(gè)體）增值稅征收率降為3%、提高燃油消費(fèi)稅等，無(wú)疑將對(duì)明年的稅收帶來(lái)較大的負(fù)面影響，要盡可能詳細(xì)的分析這些因素對(duì)明年稅收的影響情況。

　　二是要有針對(duì)性的開展稅收專題調(diào)研。明年稅收政策變化較大，稅收形勢(shì)十分嚴(yán)峻，要開展有針對(duì)性的稅收調(diào)研，做好房地產(chǎn)、板材、食品加工、有色金屬文秘雜燴網(wǎng)加工等行業(yè)的專題分析，挖掘稅源潛力，制定相關(guān)措施，確保應(yīng)收盡收。

　　三是要及早部署明年的各項(xiàng)工作措施。20xx年我們采取了科室包分局，定期考核定期通報(bào)，人人肩上有任務(wù)，天天有調(diào)度等措施，取得了不錯(cuò)的`成效。在20xx年要對(duì)一些實(shí)踐證明有成效的措施和做法進(jìn)行歸納和總結(jié)，好的制度和措施一定要堅(jiān)持下去。同時(shí)，鑒于明年的形勢(shì)十分不樂(lè)觀，要求各單位及早制定應(yīng)對(duì)措施，不要眉毛胡子一把抓，要有思路有重點(diǎn)，認(rèn)真把握組織收入的工作重點(diǎn)，要及早行動(dòng)，確保首月開門紅和首季開門紅。

　�。ǘ�）嚴(yán)格執(zhí)法，抓好稅收政策的執(zhí)行和落實(shí)工作

　　一是要加強(qiáng)稅收法制建設(shè)，努力提高執(zhí)法水平。深入開展執(zhí)法檢查工作。對(duì)今年執(zhí)法檢查所發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，尚未整改的要繼續(xù)認(rèn)真加以整改，對(duì)所查出的帶普遍性的重要問(wèn)題，要積極探索建立長(zhǎng)期有效的監(jiān)督和預(yù)防機(jī)制。

　　二是要認(rèn)真做好稅收政策的完善落實(shí)工作。搞好增值稅轉(zhuǎn)型、燃油稅開征、新企業(yè)所得稅法及配套管理辦法的貫徹落實(shí)及執(zhí)行中的調(diào)研工作，對(duì)新政策出臺(tái)后的實(shí)施情況進(jìn)行跟蹤評(píng)價(jià)，對(duì)問(wèn)題產(chǎn)生的原因要進(jìn)行全面的分析，對(duì)其不利影響要有客觀的評(píng)價(jià)，提出的建議要切實(shí)可行，增強(qiáng)稅收政策執(zhí)行反饋工作的實(shí)效性。

　　三是要加大稅收?qǐng)?zhí)法管理。要加強(qiáng)“四小票”管理；深入開展增值稅、消費(fèi)稅納稅評(píng)估，逐步明確重點(diǎn)行業(yè)的增值稅納稅評(píng)估指標(biāo)體系和模型；要嚴(yán)格執(zhí)行增值稅轉(zhuǎn)型后固定資產(chǎn)進(jìn)項(xiàng)稅審核及抵扣工作。

　　四是要做好增值稅、消費(fèi)稅條例、細(xì)則及新出臺(tái)的相關(guān)流轉(zhuǎn)稅新政策的培訓(xùn)，確保新政策貫徹落實(shí)到位，并跟進(jìn)調(diào)查研究，掌握落實(shí)過(guò)程中產(chǎn)生的問(wèn)題，提出解決的方法，積極向上級(jí)反饋。

　　五是要不斷完善企業(yè)所得稅申報(bào)和匯繳。要規(guī)范預(yù)繳申報(bào)，加強(qiáng)匯算清繳全程管理。制定匯繳方案，做好匯算清繳宣傳輔導(dǎo)和事前審批工作。要進(jìn)一步依托兩個(gè)系統(tǒng)，選擇重點(diǎn)行業(yè)和管理相對(duì)薄弱的行業(yè)有針對(duì)性地研究制定行業(yè)分析評(píng)估模板，強(qiáng)化企業(yè)所得稅分析評(píng)估。

　　六是要做好出口退稅工作。對(duì)審查、審核應(yīng)該退稅的，做到及時(shí)足額退稅，不拖不欠。同時(shí)，在確保退稅的時(shí)候，要提高防范和打擊出口騙稅意識(shí)。

　�。ㄈ�）強(qiáng)化管理，優(yōu)化服務(wù)，不斷提高精細(xì)化管理水平

　　一是要加強(qiáng)戶籍管理，減少漏征漏管戶。要認(rèn)真貫徹執(zhí)行新的稅務(wù)登記辦法，嚴(yán)格稅務(wù)登記管理制度；要拓寬稅源監(jiān)控的渠道，努力提高稅源監(jiān)控效率，提高駕馭組織收入的能力。

年度工作計(jì)劃 篇5

　　20xx年安保部在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，將圍繞公司的總體安全經(jīng)營(yíng)發(fā)展目標(biāo)，加強(qiáng)安保部門管理，增強(qiáng)保安員的崗位責(zé)任、安全意識(shí)，進(jìn)一步提高保安員的服務(wù)水平，全面做好公司的安全保衛(wèi)工作，為公司創(chuàng)造良好的經(jīng)營(yíng)管理環(huán)境，全面總結(jié)去年安保工作薄弱環(huán)節(jié)和不足，制定保安部20xx年度工作計(jì)劃。

　　(一)、工作目標(biāo)

　　1、認(rèn)真學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)和全面貫徹落實(shí)公司經(jīng)營(yíng)工作的一系列指示精神和決策部署，完成各項(xiàng)工作任務(wù)，完成公司簽訂的《20xx年度安全生產(chǎn)目標(biāo)管理責(zé)任書》確定的指標(biāo)。

　　2、完善部門工作，培養(yǎng)一支紀(jì)律嚴(yán)明，作風(fēng)頑強(qiáng)的保安隊(duì)伍。

　　3、做好與公司其他部門在各項(xiàng)工作的溝通、協(xié)調(diào)、協(xié)助。

　　(二)、主要工作計(jì)劃措施

　　一、安保部結(jié)合公司的實(shí)際情況做好明年的治安工作。

　　1、處理好與鄰村人員的關(guān)系。

　　2、對(duì)進(jìn)出山莊的閑雜人員進(jìn)行勸離。

　　3、督促各部門對(duì)貴重物品在不使用情況下要存放到指定地點(diǎn)進(jìn)行妥善保管。

　　4、保安做好巡查工作，特別是對(duì)重點(diǎn)部位檢查，夜間加強(qiáng)巡查力度。

　　5、與公司全體員工和合作單位、租戶形成群防群治，制定保衛(wèi)巡查方案。

　　6、做好治安管理監(jiān)控系統(tǒng)的保密工作。

　　二、配合人力資源部門把好本部門的用人關(guān)，做好隊(duì)伍建設(shè)，打造一支，安定、團(tuán)結(jié)、素質(zhì)高、崗位技能突出、責(zé)任心強(qiáng)的安保隊(duì)伍，確保公司業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)正常運(yùn)作。全面總結(jié)10年安保工作薄弱環(huán)節(jié)和不足，加強(qiáng)部門工作、工作紀(jì)律、崗位責(zé)任、崗位技能的管理、教育、培訓(xùn)，充分調(diào)動(dòng)隊(duì)員的工作積極性和主動(dòng)性，增強(qiáng)工作意識(shí)、責(zé)任感，使全體隊(duì)員全身心地投入到鄉(xiāng)村大世界的安全保衛(wèi)工作中。

　　三、公司安保部參照行業(yè)規(guī)范將對(duì)保安員進(jìn)行一系列的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)。

　　1、每周兩次的車輛指揮、隊(duì)列訓(xùn)練、消防知識(shí)等培訓(xùn)，通過(guò)講解、培訓(xùn)使保安員在思想認(rèn)識(shí)和日常工作中有不同程度的提升，從而增強(qiáng)保安隊(duì)伍的工作的能力，

　　2、在日常工作中引導(dǎo)保安員提高服務(wù)意識(shí)、禮貌待客，從而提高對(duì)客服務(wù)能力，在工作中要尊重客人，不能和客人發(fā)生正面沖突，教育員工從心里明白我們所做的一切，都是為了客人的滿意。

　　3、結(jié)合我部門的實(shí)際情況對(duì)隊(duì)員的儀容儀表、禮節(jié)禮貌等問(wèn)題進(jìn)行不定期的檢查，對(duì)檢查出來(lái)的問(wèn)題堅(jiān)決落實(shí)。

　　四、保安部將協(xié)助公司安委會(huì)做好安全生產(chǎn)工作

　　1、嚴(yán)格按照公司給本部門下達(dá)的內(nèi)控目標(biāo)和具體措施，與下級(jí)簽訂“責(zé)任狀”，建立目標(biāo)管理責(zé)任制，層層分解落實(shí)工作任務(wù)，有效地解決干與不干、干好與干壞都一樣的被動(dòng)局面。制定全年工作任務(wù)，將各項(xiàng)任務(wù)分解落實(shí)到各班組及員工，使人人有任務(wù)，個(gè)個(gè)有壓力、有動(dòng)力。

　　2、參加安委會(huì)的各次安全檢查，對(duì)本部門存在的問(wèn)題認(rèn)真做好記錄并按公司安委辦發(fā)出的整改通知和整改要求進(jìn)行整改。

　　3、組織公司安委會(huì)相關(guān)人員組成專項(xiàng)檢查小組定期開展季度安全生產(chǎn)大檢查;每月進(jìn)行一到兩次的專項(xiàng)檢查、督查或?qū)﹄[患整改復(fù)查等，真正做到以督查促隱患整改，以整改保安全生產(chǎn)。

　　五、加強(qiáng)各種設(shè)施設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)，提高工作效率。

　　1、完善維保制度，明確維保責(zé)任。根據(jù)不同設(shè)備、不同區(qū)域，明確維保責(zé)任和工作流程，確保我部門的設(shè)備處處有人管，件件有人護(hù);制定具體的維護(hù)保養(yǎng)計(jì)劃，確保設(shè)備在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)能得到維護(hù)保養(yǎng)。

　　2、執(zhí)行正確的維護(hù)保養(yǎng)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，以技術(shù)參數(shù)為核心準(zhǔn)確的反映設(shè)施設(shè)備的運(yùn)行狀態(tài)和維護(hù)保養(yǎng)的情況，整體提高維護(hù)保養(yǎng)的水平;加強(qiáng)消防檢查人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平，憑借過(guò)硬的業(yè)務(wù)技能，保證設(shè)施設(shè)備維護(hù)工作的有序進(jìn)行。

　　總之，我們要通過(guò)不斷深化管理，培育一種職業(yè)精神，激勵(lì)廣大保安員繼續(xù)堅(jiān)持求真務(wù)實(shí)的精神面貌，高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，努力打造一個(gè)高效、務(wù)實(shí)、文明的保安新形象。為山莊的發(fā)展做好保駕護(hù)航的工作。

　　一、保安部工作

　　1按時(shí)參加總經(jīng)理、上級(jí)公安機(jī)關(guān)等召開的會(huì)議，及時(shí)召開班組及全員會(huì)議進(jìn)行貫徹、執(zhí)行和完成總經(jīng)理及上級(jí)公安機(jī)關(guān)主管業(yè)務(wù)部門交辦的有關(guān)安全方面的任務(wù)。定期對(duì)大樓安全管理工作進(jìn)行綜合分析、布置和總結(jié)工作，并及時(shí)向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。

　　2貫徹執(zhí)行安全工作的方針政策和有關(guān)法律、法規(guī)，建立健全各項(xiàng)安全管理制度；按照安全工作“誰(shuí)主管、誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則，把安全管理工作落實(shí)到各部門的崗位責(zé)任制之中，并監(jiān)督、指導(dǎo)。

　　2、完善保安部制度。抓好安全防范，強(qiáng)化責(zé)任。落實(shí)安全管理崗位職責(zé)，分析存在的問(wèn)題，及時(shí)提出改進(jìn)意見。

　　3、加強(qiáng)大樓內(nèi)公共場(chǎng)所的安全管理，如餐廳、舞廳、網(wǎng)吧、臺(tái)球廳、美容院、各樓層等，每日兩次巡查，及檢查保安員的日常巡視簽到等各項(xiàng)工作。

　　4、強(qiáng)化軍訓(xùn)使保安員的形象及精神面貌改善和提高。抓管理、練內(nèi)功、增強(qiáng)整體素質(zhì)，定期組織保安人員認(rèn)真學(xué)習(xí)企業(yè)文化“5s管理”、“向解放軍學(xué)習(xí)”等。

　　（1）軍訓(xùn)內(nèi)容

　�、�.立正、稍息、看齊、報(bào)數(shù)

　�、谕Ｖ归g轉(zhuǎn)法

　�、埤R步走、跑步走、正步走與立定

　�、軋�(zhí)勤、巡邏隊(duì)形、規(guī)范動(dòng)作的訓(xùn)練

　�、萸苣酶穸氛惺窖菥�

　　⑥保安隊(duì)員消防滅火技能培訓(xùn)

　�、弑０碴�(duì)員滅火預(yù)案演練

　　⑧對(duì)保安部12人進(jìn)行跑樓測(cè)試( 分鐘合格)，

　　⑨為了應(yīng)對(duì)緊急事件的發(fā)生，進(jìn)行夜間緊急集合訓(xùn)練，確保在3分鐘內(nèi)全員集合完畢，提高全體的快速反應(yīng)能力。

　　5、多方位了解每位保安員，認(rèn)真做好保安隊(duì)后備干部的培養(yǎng)工作。實(shí)事求是地對(duì)所有隊(duì)員進(jìn)行能力評(píng)估。建立后備保安干部名冊(cè)。將后備保安干部人選按照對(duì)班長(zhǎng)的要求進(jìn)行培訓(xùn)。

　　二、消防安全工作

　　1、上半年組織消防演練1次，參加人數(shù)15余人，在演練前，先對(duì)所有人員講明公司配有哪些消防設(shè)施，針對(duì)哪一種火情用哪一種滅火器的使用方法。

　　2、加強(qiáng)樓內(nèi)客戶及內(nèi)部員工的防火意識(shí)，舉辦“11·9”消防安全宣傳周活動(dòng)，組織工程部、招待所及清潔部人員聯(lián)合舉行初級(jí)火災(zāi)滅火演習(xí)。

　　3、每天兩次、每周五一次、每月28日一次、對(duì)大樓進(jìn)行全面的消防檢查發(fā)現(xiàn)隱患及時(shí)整改或上報(bào)，并認(rèn)真做好記錄。

　　4、修定消防安全責(zé)任制，全公司領(lǐng)導(dǎo)、主管、班組、及每一個(gè)人層層簽訂“消防安全”責(zé)任狀，強(qiáng)化安全責(zé)任一級(jí)向一級(jí)負(fù)責(zé)。

　　5、做好20xx年度全部租戶的“防火安全協(xié)議書”全部簽定完。并完成大樓內(nèi)所有客戶檔案的存檔工作。

　　6、建立對(duì)突發(fā)事件處理的預(yù)警機(jī)制，使之能夠盡量減少大樓與租戶財(cái)產(chǎn)損失。健全對(duì)班長(zhǎng)的管理機(jī)制。讓每個(gè)班組交***實(shí)行“上不清，下不接”的原則，執(zhí)行“下道工序是上道工序的自然檢查者”的管理法則，堅(jiān)持做到日清日結(jié)，提升內(nèi)部管理機(jī)能。

　　7、配合公安及其他執(zhí)法機(jī)關(guān)對(duì)違法犯罪行為的調(diào)查取證工作，對(duì)大樓內(nèi)發(fā)生的治安事件和客人有關(guān)安全方面的投訴進(jìn)行調(diào)查，并妥善地作出處理。

　　三、綜合治理工作

　　1、全公司領(lǐng)導(dǎo)、班組、及每一個(gè)員工層層簽訂四防安全責(zé)任狀。

　　2、及時(shí)報(bào)送綜治各項(xiàng)工作及其他對(duì)外各項(xiàng)工作，文件、報(bào)表等。

　　3、積極配合綜治辦完成，綜治各宣傳月的計(jì)劃和安排。

　　四、其他工作

　�。ㄒ唬┦腥莪h(huán)衛(wèi)工作

　　1、積極配合辦事處作好愛(ài)國(guó)衛(wèi)生及冬季清雪等各項(xiàng)工作，同時(shí)積極協(xié)助市容環(huán)衛(wèi)辦創(chuàng)建衛(wèi)生達(dá)標(biāo)城市各項(xiàng)工作，配合辦事處對(duì)市容環(huán)衛(wèi)的檢查工作。

　�。ǘ�）支部組織委員工作

　　1、在廠黨總支的領(lǐng)導(dǎo)下，按照支部書記的工作安排，有組織的、利用多種形式開展維護(hù)企業(yè)根本利益及職工合法權(quán)利活動(dòng)。

　　最后在新的一年里，保安部將會(huì)更加努力、團(tuán)結(jié)進(jìn)取，逐項(xiàng)落實(shí)好20xx年度的工作計(jì)劃和培訓(xùn)計(jì)劃，認(rèn)真貫徹執(zhí)行上級(jí)有關(guān)部門及領(lǐng)導(dǎo)的指示精神把保安部各項(xiàng)工作更加扎實(shí)的作好，同時(shí)認(rèn)真完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它各項(xiàng)任務(wù)。也請(qǐng)公司領(lǐng)導(dǎo)給予指正和幫助。

　　xx年已經(jīng)過(guò)去，回首一年來(lái)的工作，感慨頗深，時(shí)光如梭，不知不覺(jué)中來(lái)瑞和物業(yè)工作已一年有余了。在我看來(lái)，這是短暫而又漫長(zhǎng)的一年。短暫的是我還沒(méi)來(lái)得及掌握更多的'工作技巧與專業(yè)知識(shí)，時(shí)光就已流逝;漫長(zhǎng)的是要成為一名優(yōu)秀的客服人員，今后的路還很漫長(zhǎng)。

　　回顧當(dāng)初來(lái)瑞和物業(yè)應(yīng)聘客服崗位的事就像發(fā)生在昨天一樣，不過(guò)如今的我已從當(dāng)初懵懂的學(xué)生變成了肩負(fù)重要工作職責(zé)的瑞和一員，對(duì)客服工作也由陌生變得熟悉。

　　很多人不了解客服工作，認(rèn)為它很簡(jiǎn)單、單調(diào)、甚至無(wú)聊，不過(guò)是接下電話、做下記錄、沒(méi)事時(shí)上上網(wǎng)罷了;其實(shí)不然，要做一名合格、稱職的客服人員，需具備相當(dāng)?shù)膶�業(yè)知識(shí)，掌握一定的工作技巧，并要有高度的自覺(jué)性和工作責(zé)任心，否則工作上就會(huì)出現(xiàn)許多失誤、失職。前臺(tái)是整個(gè)服務(wù)中心的信息窗口，只有保持信息渠道的暢通才能有助于各項(xiàng)服務(wù)的開展，客服人員不僅要接待業(yè)主的各類報(bào)修、咨詢、投訴和建議，更要及時(shí)地對(duì)各部門的工作進(jìn)行跟進(jìn)，對(duì)約修、報(bào)修的完成情況進(jìn)行回訪。為提高工作效率，在持續(xù)做好各項(xiàng)接待紀(jì)錄的同時(shí)，前臺(tái)還要負(fù)責(zé)各項(xiàng)資料的統(tǒng)計(jì)、存檔，使各種信息儲(chǔ)存更完整，查找更方便，保持原始資料的完整性，同時(shí)使各項(xiàng)工作均按標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行。

　　下面是我這一年來(lái)的主要工作內(nèi)容：

　　1、按照要求，對(duì)業(yè)主的檔案資料進(jìn)行歸檔管理，發(fā)生更改及時(shí)做好跟蹤并更新;

　　2、對(duì)業(yè)主的報(bào)修、咨詢及時(shí)進(jìn)行回復(fù)，并記錄在業(yè)主信息登記表上;

　　3、業(yè)主收房、入住、裝修等手續(xù)和證件的辦理以及業(yè)主資料、檔案、鑰匙的歸檔;

　　4、對(duì)于業(yè)主反映的問(wèn)題進(jìn)行分類，聯(lián)系施工方進(jìn)行維修，跟蹤及反饋;

　　5、接受各方面信息，包括業(yè)主、裝修單位、房產(chǎn)公司、施工單位等信息，在做好記錄的同時(shí)通知相關(guān)部門和人員進(jìn)行處理，并對(duì)此過(guò)程進(jìn)行跟蹤，完成后進(jìn)行回訪;

　　6、資料錄入和文檔編排工作。對(duì)公司的資料文檔和有關(guān)會(huì)議記錄，認(rèn)真做好錄入及編排打印，根據(jù)各部門的工作需要，制作表格文檔，草擬報(bào)表等;

　　7、新舊表單的更換及投入使用;

　　8、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作任務(wù)。

　　在完成上述工作的過(guò)程中，我學(xué)到了很多，也成長(zhǎng)了不少。工作中的磨礪塑造了我的性格，提升了自身的心理素質(zhì)。對(duì)于我這個(gè)剛剛步入社會(huì)，工作經(jīng)驗(yàn)還不夠豐富的人而言，工作中難免會(huì)遇到各種各樣的阻礙和困難，幸運(yùn)的是在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事們的大力幫助下，讓我在遇到困難時(shí)敢于能夠去面對(duì)，敢于接受挑戰(zhàn)，性格也逐步沉淀下來(lái)。在瑞和物業(yè)我深刻體會(huì)到職業(yè)精神和微笑服務(wù)的真正含義。所謂職業(yè)精神就是當(dāng)你在工作崗位時(shí)，無(wú)論你之前有多辛苦，都應(yīng)把工作做到位，盡到自己的工作職責(zé)。所謂微笑服務(wù)就是當(dāng)你面對(duì)客戶時(shí)，無(wú)論你高興與否，煩惱與否，都應(yīng)以工作為重，急客戶所急，始終保持微笑，因?yàn)槲掖�表的不單是我個(gè)人的形象，更是公司的形象。

　　在這一年來(lái)的工作中我深深體會(huì)到了細(xì)節(jié)的重要性。細(xì)節(jié)因其“小”，往往被人輕視，甚至被忽視，也常常使人感到繁瑣，無(wú)暇顧及。在瑞和的每一天，我都明白細(xì)節(jié)疏忽不得，馬虎不得;不論是擬就通知時(shí)的每一行文字，每一個(gè)標(biāo)點(diǎn)，還是領(lǐng)導(dǎo)強(qiáng)調(diào)的服務(wù)做細(xì)化，衛(wèi)生無(wú)死角等，都使我深刻的認(rèn)識(shí)到，只有深入細(xì)節(jié)，才能從中獲得回報(bào);細(xì)節(jié)產(chǎn)生效益，細(xì)節(jié)帶來(lái)成功。

　　工作學(xué)習(xí)拓展了我的才能，當(dāng)我把上級(jí)交付每一項(xiàng)工作都認(rèn)真努力的完成時(shí)，換來(lái)的也是上級(jí)對(duì)我的支持與肯定。前兩天剛制作完畢的圣誕、元旦小區(qū)布置方案是我自己做的第一個(gè)方案，當(dāng)該方案得到大家的一致認(rèn)可后，心中充滿成功的喜悅與對(duì)工作的激情;至于接下來(lái)宣傳欄的布置還有園區(qū)標(biāo)識(shí)系統(tǒng)和春節(jié)小區(qū)的布置方案，我都會(huì)認(rèn)真負(fù)責(zé)的去對(duì)待，盡我所能把它們一項(xiàng)一項(xiàng)的做好。

　　在20xx年這全新的一年里，我要努力改正過(guò)去一年里工作中的缺點(diǎn)，不斷提升自己，著重加強(qiáng)以下幾個(gè)方面的工作：

　　1、自覺(jué)遵守公司的各項(xiàng)管理制度;

　　2、努力學(xué)習(xí)物業(yè)管理知識(shí)，提高與客戶交流的技巧，完善客服接待流程及禮儀;

　　3、加強(qiáng)文案制作能力;拓展各項(xiàng)工作技能，如學(xué)習(xí)photoshop 、coreldraw軟件的操作等;

　　4、進(jìn)一步改善自己的性格，提高對(duì)工作耐心度，更加注重細(xì)節(jié)，加強(qiáng)工作責(zé)任心和工作積極性;

　　5、多與各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們溝通學(xué)習(xí)，取長(zhǎng)補(bǔ)短，提升自己各方面能力，跟上公司前進(jìn)的步伐。

　　很幸運(yùn)能加入瑞和物業(yè)這個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)，瑞和的文化理念，客服部的工作氛圍都不自覺(jué)地感染著我、推動(dòng)著我;讓我可以在工作中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中成長(zhǎng);也確定了自己努力的方向。此時(shí)此刻，我的最大目標(biāo)就是力爭(zhēng)在新一年工作中挑戰(zhàn)自我、超越自我，與公司一起取得更大的進(jìn)步!

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