關(guān)于年度工作計劃范文7篇
光陰的迅速，一眨眼就過去了，又迎來了一個全新的起點，是時候認(rèn)真思考計劃該如何寫了。相信大家又在為寫計劃犯愁了吧？以下是小編整理的年度工作計劃8篇，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
年度工作計劃 篇1
一、加強日常管理工作各支行明確各崗位職責(zé)，使網(wǎng)點人員既能合理分工又能團結(jié)協(xié)作，推進“聯(lián)動營銷”。
20xx年任各重，壓力大，各支行應(yīng)把工作目標(biāo)按職責(zé)分工落實到每個人，確保20xx年各項任務(wù)的順利完成。
二、加強監(jiān)督檢查工作20xx年將完善各項制度，對發(fā)現(xiàn)的問題及時糾正，查漏補缺，進一步加大檢查力度，對各種違規(guī)行為絕不姑息。
三、不斷提商后勤服務(wù)水平落實車輛、會務(wù)和接待三項服務(wù)工作，切實保障區(qū)支行的日常運作。區(qū)支行現(xiàn)有小車4部，主要是保障支行領(lǐng)導(dǎo)的日常用車，同時協(xié)調(diào)好各部門的工作用車。
20xx年,車輛運轉(zhuǎn)正常，沒有發(fā)生任何大的事故,20xx年繼續(xù)做好車輛管理工作,一是部門領(lǐng)導(dǎo)定期加強對司機進行安全教育,增強司機的安全意識,克服安全管理中麻痹、得過且過的現(xiàn)象。二是司機認(rèn)真遵守有關(guān)行車規(guī)章制度,做到疲勞不駕車，酒后不駕車，對車輛勤檢查，勤保養(yǎng)，勤維護。發(fā)現(xiàn)問題及時解決，做到車輛不帶病上路,司機不帶情緒開車,確保安全行車。對客戶接待和會議，進一步創(chuàng)新運轉(zhuǎn)機制，改進服務(wù)方式，優(yōu)化工作流程，做好各個環(huán)節(jié)的有機銜接，保證有序運行。
四、做好“為民服務(wù)創(chuàng)先增優(yōu)”活動
20xx年我行將繼續(xù)優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)中嚴(yán)格遵守上級有關(guān)規(guī)定，將“為了服務(wù)創(chuàng)先爭優(yōu)活動”全面開展，落到實處。并針對實際情況，我行將抽出專門人員利用利息時間及周六周日時間通過對網(wǎng)點進行暗訪等形式，對轄內(nèi)所有網(wǎng)點的文明服務(wù)情況進行監(jiān)督，及時提醒存在的問題并督促全行員工增強服務(wù)意識、轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念、、強化服務(wù)措施。
五、認(rèn)真做好人事勞資工作
一是加強考勤管理，規(guī)范考勤制度，實行考勤月報按時上報，在嚴(yán)格落實考勤責(zé)任制度的同時，進一步完善請假制度的管理，二是加強勞動用工管理，構(gòu)建和諧穩(wěn)定的`勞動關(guān)系，嚴(yán)格崗位管理，進一步提高勞動關(guān)系管理的規(guī)范化水平。
六、做好安防工作
因金融行業(yè)的特殊性，各支行應(yīng)征對斷電、電腦設(shè)備緊急癱瘓狀況員工進行定期演習(xí)，從面有效的保證營業(yè)的正常開展;會計主管每天定期對已經(jīng)安裝的安防設(shè)備進行檢查，加強對保安人員的培訓(xùn)，增強他們的業(yè)務(wù)知識和敬業(yè)精神。
年度工作計劃 篇2
寧海溫泉大酒店明年的總體經(jīng)營思路是:在力爭完成集團公司下達的各項經(jīng)營指標(biāo)的情況下，推行“三本”(人本、文本和成本)管理，努力樹立溫泉大酒店嶄新的品牌形象，以達到經(jīng)濟效益和社會效益的雙贏。具體計劃分為如下幾個方面：
第一個方面：以努力提高賓客滿意度(四星級酒店要求達到90%，明年的指標(biāo)定為92%)為中心，力爭做好每一次對客服務(wù)，提高賓客的忠誠度，建立酒店優(yōu)質(zhì)的服務(wù)品牌，從而來提高酒店的經(jīng)濟和社會效益。
要做到這一點，首先要讓全酒店員工樹立高度的賓客意識、服務(wù)意識和質(zhì)量意識。為此酒店總經(jīng)理室會在明年協(xié)同、督促和指導(dǎo)質(zhì)檢培訓(xùn)部對每一位員工再次進行酒店意識的再培訓(xùn)，運用生動的案例教學(xué)結(jié)合服務(wù)學(xué)理論，將這些意識深刻印記在員工心中。這樣在酒店內(nèi)形成“一線員工盡力做好對客服務(wù)，二線員工盡力為一線員工的對客服務(wù)提供保障”的良好風(fēng)氣和意識，以優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)抓住賓客的心，贏得顧客的回頭和忠誠。今年8月起我們的酒店意識培訓(xùn)工作已經(jīng)在重點抓了，明年我們還要抓的更深入，更有力度。為此，我們在明年會增強培訓(xùn)部的力量，將質(zhì)檢培訓(xùn)人員由1名擴充至3名，使員工從進店的第一天起就受到良好的酒店意識的培訓(xùn)，并使這方面的培訓(xùn)長抓不懈、常訓(xùn)常新。
要讓賓客滿意，贏得他們的回頭和忠誠，了解賓客和有針對性的服務(wù)與關(guān)懷賓客是至關(guān)重要的。具有良好的服務(wù)口碑的酒店都非常重視賓客檔案的建立和充分的運用。他們在賓客檔案的建立和運用方面具有良好的硬件保障(電腦網(wǎng)絡(luò)和內(nèi)部通訊系統(tǒng))和強有力的管理措施(軟件支持)。目前我們酒店在這些方面做得還很不夠，客史檔案很不健全，酒店的回頭客還沒有感受到應(yīng)有的關(guān)懷、親切和尊崇。明年我們要以營銷部為龍頭，充分注意盡可能詳細的收集和建立客史檔案，并以良好的信息溝通渠道和強有力的管理與激勵手段讓每一位員工都記住回頭客的客史資料，盡一切可能地為賓客提供有針對性的投其所好的個性化服務(wù)。
餐飲服務(wù)部門賓客是逗留時間最長的且對服務(wù)感受最深的地方。所以餐飲服務(wù)質(zhì)量的好壞強有力的影響著賓客對酒店整體服務(wù)質(zhì)量的評價和賓客的滿意度。優(yōu)質(zhì)的餐飲服務(wù)也是凝聚人氣的重要方面。所以從今年8月份我接手酒店管理以來，一直非常注重餐飲菜肴的創(chuàng)新、菜肴口味與質(zhì)量的提高、菜肴價格的實惠性和餐飲服務(wù)質(zhì)量的提高，并注重與賓客感情的聯(lián)絡(luò)。讓新來的廚房班子成立菜肴創(chuàng)新研究小組，主要研究特色土菜創(chuàng)新，力爭打出“土、特、新”的餐飲菜肴品牌。也有一些菜肴獲得了賓客的認(rèn)可，如“雙色麥餅”、“溫泉麥蝦湯”、“脆醬蘿卜”、“棕香仔排”、“金牌牛頭”及其它農(nóng)家菜等。對于重要團隊的餐飲接待服務(wù)，我都親自過問和跟蹤，并在營業(yè)高峰期走動巡視，及時發(fā)現(xiàn)并糾正和反饋問題，餐飲的服務(wù)質(zhì)量比以前也有了較大的起色。重要團隊，總經(jīng)理室都親自帶營銷人員和各部門經(jīng)理前去敬酒，與客人聯(lián)絡(luò)感情，并真誠的聽取客戶的意見。這些做得好的方面，明年要繼續(xù)保持。餐飲服務(wù)目前也還存在一些問題，一是周末和節(jié)假日生意較好時，因人手缺乏或新員工熟練程度不夠，有時會產(chǎn)生上菜速度慢和服務(wù)質(zhì)量不到位的問題。這要靠進一步加強培訓(xùn)、吸引和留住優(yōu)秀的熟練餐飲服務(wù)人員，穩(wěn)定餐飲從業(yè)人員隊伍等手段解決。總之，明年餐飲菜肴方面還要繼續(xù)走“土、特、新”的路子，以充分的人力資源、堅持不懈的餐飲培訓(xùn)和良好的激勵管理來提高餐飲服務(wù)質(zhì)量，以“敬酒與征詢賓客意見并舉”的方式來聯(lián)絡(luò)感情并切實根據(jù)賓客意見來改進餐飲服務(wù)工作，以提高酒店的餐飲服務(wù)品牌，進一步為酒店積聚人氣，提高酒店的經(jīng)濟效益和美譽度。
前廳是賓客抵達酒店的“第一站”，也是酒店的信息服務(wù)中心，還是收集賓客信息資料和賓客意見的最佳地方。搞好前廳服務(wù)與前廳管理非常重要。良好的前廳服務(wù)能給賓客產(chǎn)生良好的第一印象;有效的前廳管理能夠建立完善的客史檔案，并運用客史檔案為賓客提供個性化的服務(wù)。以前，酒店前廳與客房合并為房務(wù)部，由事務(wù)較多的房務(wù)部經(jīng)理直接管理而兼顧不周。而前廳缺乏合適的前廳經(jīng)理。明年年初，酒店會招聘到位一名優(yōu)秀的前廳經(jīng)理，并高薪引進金鑰匙一名，共同抓好前廳的培訓(xùn)與管理工作，開展一系列的優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動，營造親情服務(wù)和金鑰匙服務(wù)等個性化服務(wù)的氛圍，讓賓客感到我們的個性化服務(wù)也溫暖如溫泉。
要為賓客提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，提高賓客滿意度和忠誠度，工程部、保安部、財務(wù)部、采購部、行政辦公室等后臺保障與職能管理部門為一線部門服務(wù)的意識、服務(wù)的水平與質(zhì)量也至關(guān)重要。這些部門對一線部門的良好服務(wù)是一線部門對客人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的先決條件。故而抓好這些部門的服務(wù)意識、服務(wù)能力和工作績效應(yīng)該是先行一步的。以前，工程部的領(lǐng)導(dǎo)班子沒有執(zhí)行力，部門領(lǐng)導(dǎo)布置給下屬工作，下屬卻推委拖拉或敷衍了事，有部分員工存在著混日子的心理，工作責(zé)任心和酒店意識不強，做事效率低下，。這種“人浮于事”和效率與士氣低下的運作狀態(tài)嚴(yán)重地拖了酒店營業(yè)的后腿。后來我們果斷地撤換了過去的工程部領(lǐng)導(dǎo)班子，大膽起用新人，對新的工程部實行工作量化考核，并協(xié)助工程部實行內(nèi)部工作責(zé)任制考核，實行“能上能下”的用人機制。經(jīng)過一段時間的改革和運行，工程部的執(zhí)行力強起來了，工作效率明顯提高了，拖后腿的事情沒有了。明年我們對后臺保障與職能管理部門要繼續(xù)實行這種工作量化考核責(zé)任制的績效考核體系，促進這些部門持續(xù)提高工作績效、服務(wù)意識和服務(wù)質(zhì)量，為酒店的營業(yè)提供強有力的保障。
第二個方面：按照四星級酒店的標(biāo)準(zhǔn)和要求，推進酒店的制度化(文本管理)和規(guī)范化建設(shè)，提升執(zhí)行力，優(yōu)化內(nèi)部管理，形成穩(wěn)定的質(zhì)量管理體系。
“沒有規(guī)矩?zé)o以成方圓”。新的領(lǐng)導(dǎo)班子自今年8月份接手酒店的經(jīng)營管理以來，對原有的管理制度進行了清理整改和查漏補缺，著力按照四星級酒店的標(biāo)準(zhǔn)和要求完善管理制度。新出臺的管理制度有：
管理人員折扣權(quán)限、人員選聘和錄用工作程序、班車司機考核辦法、中層管理人員工作完成考核制度、營銷員提成管理辦法、財務(wù)報銷制度、中層管理人員崗位職責(zé)等。明年我們要繼續(xù)梳理酒店現(xiàn)有的管理管理制度，，并按照ISO9001中質(zhì)量文件的編擬原則對現(xiàn)有制度逐步調(diào)整和完善，使制度建設(shè)科學(xué)化和規(guī)范化。明年制度建設(shè)的重點是績效考核制度的完善、兼職營銷人員的提成方案、全員營銷獎勵辦法、薪酬制度的調(diào)整和完善等。為提升制度的執(zhí)行力，每個制度在出臺時都標(biāo)明制度的執(zhí)行部門和負(fù)責(zé)監(jiān)督制度執(zhí)行的機構(gòu)，并寫明違反制度的處理辦法，以加強制度的嚴(yán)肅性，有利于制度被嚴(yán)格的執(zhí)行下去。
要提升酒店的執(zhí)行力，培育有執(zhí)行力的酒店文化，完善的績效考核制度和賞罰分明的激勵制度是必不可少的。這些也是我們明年制度建設(shè)的重點。明年我們的績效考核體系建設(shè)的總體思路是：建立以明晰的崗位責(zé)任制為基礎(chǔ)的、以平衡積分卡(BSC)和360度考核等考核方法為指導(dǎo)思想的，以目標(biāo)管理和關(guān)鍵績效(KPI)考核法為方式的績效考核體系。每個員工明晰的崗位職責(zé)的確定和部門間明晰的部門職能的劃分，是有效的績效考核體系的.基礎(chǔ)。明年我們要在員工崗位職責(zé)和部門職能的明晰化方面繼續(xù)努力，特別是要將人力資源管理的職能從以前的行政人事部門中獨立出來，成立專門的專業(yè)化的人力資源管理部門，重點抓好員工培訓(xùn)與發(fā)展、績效考核、薪酬與激勵這三個方面的工作(這一直是我們酒店管理的薄弱環(huán)節(jié))，提高酒店人力資源管理的水平，吸引和留住酒店的核心人才，增強企業(yè)的競爭力。
平衡積分卡的考核理念是企業(yè)不一味的只追求利潤而是注意企業(yè)與員工的同步發(fā)展，它的考核內(nèi)容分為：財務(wù)指標(biāo)(營業(yè)額、利潤、成本等)、客戶滿意度、內(nèi)部管理質(zhì)量、員工的學(xué)習(xí)與發(fā)展等相互平衡的四個方面。明年我們對部門和部門管理人員的考核將遵循平衡積分卡的考核理念，考核重點側(cè)重于營業(yè)或管理業(yè)績、管理與培訓(xùn)能力和客戶滿意度的測評。對于主管或領(lǐng)班等基層管理者則側(cè)重于工作態(tài)度、工作效率和管理與培訓(xùn)能力的綜合考評。對于員工，我們的考核重點側(cè)重于服務(wù)意識、工作態(tài)度、工作能力和工作效率。
規(guī)范和完善的制度，強有力的執(zhí)行力，有效的激勵體系，加上完善的質(zhì)量檢查、跟進和控制體系，酒店的管理必定會走上規(guī)范化、科學(xué)化的軌道。
第三個方面：在壯大營銷人員隊伍、以培訓(xùn)提高營銷人員的綜合素質(zhì)、優(yōu)化營銷人員的激勵制度以及發(fā)揮營銷人員積極性的同時，改變營銷策略，采取多元化促銷手段，加強營銷力度，提倡全員營銷，努力增加酒店營業(yè)額。
在新的領(lǐng)導(dǎo)班子接手管理酒店以前，酒店營銷部只有內(nèi)部接待3人、外銷員2名(且局限于寧海本地)、縣俯VIP接待專員1人和營銷部經(jīng)理1人等7名成員，外部營銷力量相當(dāng)薄弱，其營銷力度也就可想而知了。明年酒店將改變單一的營銷策略，采取多元化促銷手段，加強營銷力度，提倡全員營銷。一是在明年初酒店擬在上海、杭州、寧波三個地方設(shè)立營銷辦事處，以增強營銷力度，。上海辦事處輻射上海、江蘇、溫州、臺州等地;寧波辦事處輻射除寧海外的其他寧波的區(qū)和縣(市)、杭州辦事處輻射杭州和紹興等地。二、酒店還擬在明年聘用若干名兼職營銷員，實行促銷額提成包干制，酒店不負(fù)擔(dān)任何營銷成本，只按兼職營銷員的促銷額支付提成。三、酒店目前正在擴大與上海和杭州等地旅行社或訂房代理機構(gòu)的合作，簽訂合作協(xié)議，明年還將進一步擴大合作對象。四、酒店已經(jīng)與寧海的各大風(fēng)景點召開過聯(lián)合促銷和宣傳的協(xié)商會，聯(lián)合推出集“吃、住、娛、游、購”為一體的旅游線路，其中“吃、住、娛”是以我們溫泉為落腳點的。明年這種聯(lián)合促銷和宣傳會對我們酒店產(chǎn)生規(guī)模效應(yīng)，我們酒店會隨著旅游線路的推出而受益。五、在寧海本地市場上我們除了原有機關(guān)單位市場外，還要努力攻克企業(yè)會議市場，擴大他們在我們酒店的消費額，(我們現(xiàn)在已制作金卡，面對企業(yè)發(fā)售或?qū)仡^客贈送貴賓卡，吸引企業(yè)單位或個人前來消費)。六、酒店將更新酒店的網(wǎng)站的設(shè)計，使網(wǎng)民對我們酒店網(wǎng)站的點擊率更高;各個營銷活動均同時在網(wǎng)站上發(fā)布，網(wǎng)民也可以直接通過我們酒店的網(wǎng)站來訂房，營銷部也將安排專人跟蹤負(fù)責(zé)網(wǎng)上訂房。七、安排專人收集全國乃至國際會議信息，開展有針對性的公關(guān)營銷。八、了解競爭對手的營銷策略、營銷手段與方法以及價格政策，采取有競爭性的營銷措施和靈活的價格政策(如實行淡季洗浴大眾價)。九、酒店服務(wù)產(chǎn)品、產(chǎn)品組合或營銷組合的創(chuàng)新，如客房新增IP電視系統(tǒng)，實行賓客有償點播，以增加營業(yè)收入;夏季開發(fā)溫泉冰浴產(chǎn)品等。除了上述營銷手段外，我們還將在酒店內(nèi)部推行全員營銷，出臺員工促銷成功的獎勵辦法。
最后，值得一提的是使夏季“淡季不淡”的促銷策略。夏季是我們溫泉傳統(tǒng)上的“淡季”。其實夏季在我們溫泉還是大有營銷的文章可做，做得好還可以使得“淡季不淡”。那就是夏季溫泉森林公園的“避暑”和“森林氧吧”市場。夏季溫泉森林公園的氣溫要比市區(qū)低3-5度，茂密的森林釋放大量的氧負(fù)離子，加上開發(fā)夏季溫泉冰浴、夏季特色消夏冰飲、夏季時令水果菜等新產(chǎn)品，配以強勢的避暑勝地的廣告宣傳和強大的營銷網(wǎng)絡(luò)，加上有競爭性的價格策略，可以吸引以避暑和度假為目的的會議和團隊市場。
第四個方面：加強為員工服務(wù)，強化員工培訓(xùn)和員工隊伍建設(shè)，培育“人文關(guān)懷”和“強執(zhí)行力”相結(jié)合的企業(yè)文化，提高員工滿意度(計劃從今年的67%提高到70%)和企業(yè)凝聚力。
“先有滿意的員工，然后才有滿意的賓客”。賓客的服務(wù)工作都是由員工來直接完成的，員工服務(wù)客人時，心情舒暢與否，肯定會影響對客服務(wù)的質(zhì)量，從而影響賓客的滿意度。故而，酒店應(yīng)該培育出管理者為員工服務(wù)的良好氛圍。明年酒店將從以下幾個方面來加強對員工的服務(wù)和人文關(guān)懷。一是繼續(xù)改善員工早餐和夜宵的質(zhì)量，爭取隔天為員工提供水果營養(yǎng)餐，爭取晚吃飯的員工能吃到同樣伙食標(biāo)準(zhǔn)的菜肴。二是爭取更換現(xiàn)在容量過小的班車，讓員工乘車更寬敞舒適，，讓員工下班回家等車的時間盡量縮短;爭取在每天有寧海班車接寧海員工上下班的基礎(chǔ)上，每半個月發(fā)一趟班車到寧波觀光或購物。三、加大對員工培訓(xùn)的投入，把培訓(xùn)當(dāng)作是給予員工的福利。除對員工進行業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)外，還對員工開展英語培訓(xùn)和電腦培訓(xùn)。四、輔助核心員工進行職業(yè)生涯規(guī)劃。五、對過生日的員工，每月集中安排一次生日派對。六、積極開展各種比賽活動，豐富員工業(yè)余文化生活。七、在春節(jié)和中秋節(jié)時舉辦員工聯(lián)歡活動，并對員工的家人郵寄節(jié)日問候卡片。八、改善員工其他福利待遇。九、加強企業(yè)文化建設(shè)，培育有執(zhí)行力的企業(yè)文化，舉辦店刊，以企業(yè)文化來凝聚員工。十、加強對員工的企業(yè)精神、團隊意識和主人翁意識教育，發(fā)揚團隊精神，提高企業(yè)全體員工的凝聚力.
第五個方面：健全財務(wù)控制體系，加強成本管理，提高企業(yè)贏利能力。
明年這方面將采取的措施：一是酒店將從申購—批復(fù)—采購---驗貨---入庫—報銷---付款等一系列環(huán)節(jié)來進一步健全財務(wù)制度，加強財務(wù)控制。二、對各部門制訂成本或費用指標(biāo)，嚴(yán)格按照預(yù)算來控制成本或費用支出。三、以創(chuàng)建綠色飯店為契機，加強對酒店的節(jié)能降耗管理，爭取于明年評上綠色飯店。四、要求采購嚴(yán)格執(zhí)行貨比三家的制度;大宗和日常采購實行合同采購或竟標(biāo)制;采購價格實行逐年下降，嚴(yán)格執(zhí)行核價制度。五、加強對員工實行節(jié)能和節(jié)約意識教育，督促工程部和質(zhì)檢人員做好日常的節(jié)能檢查和跟進。六、制訂酒店的綠色管理制度并嚴(yán)格執(zhí)行。
年度工作計劃 篇3
20xx年全縣經(jīng)濟社會發(fā)展預(yù)期目標(biāo)：確保地區(qū)生產(chǎn)總值47億元、增長18%，完成“十二五”規(guī)劃目標(biāo)的116.8%，力爭48億元、增長19%；500萬元以上規(guī)模工業(yè)增加值確保7億元、增長40%，完成“十二五”規(guī)劃目標(biāo)的170.7%，力爭8億元、增長60%，其中20xx萬元以上規(guī)模工業(yè)增加值確保5億元、增長43%，力爭6億元、增長71%；全社會固定資產(chǎn)投資確保90億元、增長36%，完成“十二五”規(guī)劃目標(biāo)的133.7% ，力爭100億元、增長52%，其中50萬元以上固定資產(chǎn)投資確保70億元、增長37%，力爭80億元、增長56%；社會消費品零售總額確保12.3億元、增長18%，力爭完成“十二五”規(guī)劃目標(biāo)；財政總收入確保7.57億元、增長15%，完成“十二五”規(guī)劃目標(biāo)的189.3%，力爭7.9億元、增長20%，其中公共財政預(yù)算收入確保3.8億元、增長20%，完成“十二五”規(guī)劃目標(biāo)的172.7%，力爭3.96億元、增長25%；城鎮(zhèn)居民人均可支配收入確保22863元、增長14%，完成“十二五”規(guī)劃目標(biāo)的162%，力爭23063元、增長15%；農(nóng)村居民人均可支配收入確保7891元、增長16%，完成“十二五”規(guī)劃目標(biāo)的154.8%，力爭7959元、增長17%；招商引資到位資金確保50億元、力爭60億元。減少貧困人口2萬人以上，貧困發(fā)生率下降6.6個百分點以上，小康實現(xiàn)程度達到87.6%，全面實現(xiàn)縣級和鄉(xiāng)鎮(zhèn)“減貧摘帽”目標(biāo)。
根據(jù)XX區(qū)區(qū)招商辦的工作部署，結(jié)合辦事處工作實際，堅持本著務(wù)實創(chuàng)新，擴大外延的.原則，積極創(chuàng)新招商引資方式，做到以商招商、以誠招商、以情招商，多方位的開展招商引資工作。
一、工作目標(biāo)。
確保實現(xiàn)省外到位資金5億元。
二、具體的工作措施和方法。
1、力求在思想觀念上實現(xiàn)新突破。堅決打消等、靠、要的思想，廣開思路，多措并舉，積極上門與企業(yè)及相關(guān)部門聯(lián)系，挖掘招商信息;同時，增強敏銳感和辨別力，提高招商成功率
2、積極做好在談項目、意向項目的推進工作。一、火車站七天酒店；二、深航國際酒店；三、海寧皮革城項目；四、環(huán)城路棚戶區(qū)改造項目。
3、強化以商招商。
(1)加強企業(yè)管理，做好分類指導(dǎo)。(2)不斷拓寬服務(wù)領(lǐng)域，深化服務(wù)層次，提高服務(wù)質(zhì)量，對企業(yè)實行跟蹤服務(wù)，竭力為企業(yè)排憂解難，營造一個寬松的發(fā)展環(huán)境，讓落戶企業(yè)宣傳濱北，贊揚濱北。(3)經(jīng)常性深入企業(yè)，及時掌握企業(yè)發(fā)展動向，捕捉招商信息。(4)招商辦進一步建好項目信息庫，做到管理細致，跟蹤盯靠及時到位。
4、建立行之有效的招商激勵機制，調(diào)動各方面招商引資的積極性。對有招商實績的單位和個人，給予適當(dāng)?shù)恼喂膭詈臀镔|(zhì)獎勵，促使招商效果最大化。
5、發(fā)揮資源優(yōu)勢，拓寬招商引資領(lǐng)域。
要從“三個圍繞”入手抓招商引資：
一要圍繞資源優(yōu)勢招商引資。充足的土地資源儲備、電力資源、水資源是招商引資、項目開發(fā)的優(yōu)勢，也是加快發(fā)展的潛力所在。我們要以資源吸引外來客商，以開放促進開發(fā)，重點做好產(chǎn)業(yè)招商，盡快將資源優(yōu)勢變?yōu)榻?jīng)濟優(yōu)勢。
二要圍繞培育新型產(chǎn)業(yè)招商引資。要突破固有的思維方式，把招商引資與調(diào)整產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)結(jié)合起來，通過引進技術(shù)、資金、品牌，發(fā)展新型產(chǎn)業(yè)。
三要圍繞紅色旅游招商引資。要借助遵義會議紅色旅游，進一步加強宣傳，吸引更多的客商來投資酒店開發(fā)項目，使旅游酒店產(chǎn)業(yè)成為新的經(jīng)濟增長點。
三、加強組織領(lǐng)導(dǎo)，推動招商引資工作上新臺階。
招商引資是我辦經(jīng)濟工作的重中之重，要做到“四個抓”：
一要領(lǐng)導(dǎo)帶頭抓。要把招商引資當(dāng)作第一要務(wù)來抓，找準(zhǔn)招商引資的切入點，爭取洽談一個、建設(shè)一個、見效一個。
二要部門聯(lián)動抓。各部門必須增強全局觀念，服從、服務(wù)于招商引資、項目建設(shè)。要實行招商引資項目跟蹤落實責(zé)任制，搞好全程服務(wù)，使其發(fā)揮示范作用，確保引進一個、帶動一片。
三要發(fā)動全民抓。招商引資、項目建設(shè)是一項系統(tǒng)工程、全民工程。要鼓勵全體機關(guān)干部踴躍參與招商引資，營造一個全民招商的良好氛圍。
四要檢查督辦抓。要把招商引資作為衡量工作成績的第一指標(biāo)進行量化考核，實行責(zé)任追究，繼續(xù)堅持“一月一通報，半年一初評，全年總考核”，確保招商引資工作常抓不懈。
20xx年是“十二五”規(guī)劃的收官之年，是全面深化改革的關(guān)鍵之年，縣發(fā)展和改革局的主要工作計劃為：
一是扎實推進重點領(lǐng)域和關(guān)鍵環(huán)節(jié)改革，完成好縣委、縣政府確定的改革任務(wù)，深化行政管理體制改革，繼續(xù)推進統(tǒng)籌城鄉(xiāng)綜合配套改革，積極推進價格改革，進一步增強經(jīng)濟發(fā)展活力。
二是積極擴大有效需求，著力擴大有效投資，狠抓重大項目建設(shè)，著力擴大消費需求，努力推動投資消費穩(wěn)步增長。
三是大力促進產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)型升級，積極發(fā)展現(xiàn)代農(nóng)業(yè)，大力推動工業(yè)經(jīng)濟轉(zhuǎn)型發(fā)展，深化服務(wù)業(yè)改革發(fā)展，加快構(gòu)建現(xiàn)代產(chǎn)業(yè)體系。
四是強化創(chuàng)新驅(qū)動，依靠創(chuàng)新培育競爭新優(yōu)勢，加快推動新興業(yè)態(tài)發(fā)展壯大，大力推進創(chuàng)新成果轉(zhuǎn)化，著力培育新興增長點。
五是加快培育新興增長極，加快縣域經(jīng)濟發(fā)展，加快推進新型城鎮(zhèn)化，著力推進區(qū)域協(xié)調(diào)發(fā)展。
六是進一步深化開放合作，積極承接產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移，加快“走出去”步伐，積極拓展發(fā)展空間。
七是大力推進生態(tài)文明建設(shè)，強化節(jié)能減排，加強生態(tài)環(huán)境建設(shè)和保護，努力發(fā)展循環(huán)經(jīng)濟，大力發(fā)展清潔能源，提高可持續(xù)發(fā)展能力。
八是切實保障和改善民生，保持物價基本穩(wěn)定，積極擴大就業(yè)，大力發(fā)展社會事業(yè)，著力實施扶貧攻堅，加快推進蘆山地震災(zāi)后重建項目建設(shè)。
年度工作計劃 篇4
有幸加入“**名師工作室”，興奮的同時也自知身上的艱巨任務(wù)，本學(xué)年我將以工作室為平臺，積極參與課題研討交流，學(xué)習(xí)名師和各成員的先進教育教學(xué)理念，嚴(yán)格要求自己，刻苦鉆研，爭取做優(yōu)秀的小學(xué)英語教師�，F(xiàn)將本人所制定的研修計劃記錄于下：
1、深入研究學(xué)習(xí)新課標(biāo)下小學(xué)英語教材，研究其編排的.體系特點，正確把握好教材環(huán)節(jié)設(shè)置。并在有效研究基礎(chǔ)上，對教材的進行優(yōu)化，做好拓展和刪減后期工作，以讓教材更適用于我校學(xué)生學(xué)習(xí)的特點，發(fā)揮好教材的最大優(yōu)勢。
2、堅持更新自己博客，將自己在教育教學(xué)中的滴點感悟感受分享出去；問題與困惑與同仁交流，并在長期的記錄中，做以小結(jié)歸納，爭取以撰寫論文形式發(fā)表出去。
3、在名師的引領(lǐng)和小組成員的幫助下，不斷改進學(xué)科教學(xué)，總結(jié)教育教學(xué)方法、經(jīng)驗，提高本學(xué)科教學(xué)質(zhì)量，實現(xiàn)自我成長，成為學(xué)科教學(xué)的示范者。本學(xué)期在校內(nèi)進行1次以上的教學(xué)展示，提交優(yōu)秀教學(xué)設(shè)計或優(yōu)質(zhì)課實錄；
4、提升自己的專業(yè)技能，積極參與各類的聽課、說課、評課。并爭取外出學(xué)習(xí)的機會，擴大自己的視野，讓自己不斷更新自己的教育教學(xué)理念，以適應(yīng)新環(huán)境下小學(xué)英語工作。
年度工作計劃 篇5
我到***公司緊張當(dāng)真電腦市場開辟和交易方面的工作一年來，我已經(jīng)完全的融入到了這個集體里。在一年里固然存在著如許大略那樣的題目，我們都盡量的辦理了，鄙人一年里要從以下幾方面入手：
最終要低落本錢，應(yīng)當(dāng)采納的緊張辦法有：進一步拓寬進貨渠道，尋找多個供貨商，進行代價、質(zhì)量比較，選擇質(zhì)量好代價低的供貨商供貨；勤儉節(jié)省，節(jié)減開支、禁止華侈，工程方案計劃要公道；內(nèi)部消耗低落，平常費用開支、水、電、平常辦公耗材特別是紙張、車輛開支要節(jié)省等題目。
其次也是最緊張的部分—————培養(yǎng)意識，辦事意識的加強、競爭意識的建立、市場創(chuàng)設(shè)意識的培養(yǎng)。我們是以辦事為主的公司，可以借助辦事去博得市場，博得用戶的相信。同事之間，企業(yè)之間不時候刻競爭都存在，本身交易程度不進步會被公司淘汰，企業(yè)不成長將會被社會淘汰。近幾年，耗材市場競爭比較猛烈，本年局勢將更加嚴(yán)峻。
交易水溫和員工本質(zhì)的進步相稱緊張，干系到全部企業(yè)的成長與命運。交易程度的凹凸感化到辦事的工作效果；員工本質(zhì)的凹凸直接感化到企業(yè)的社會職位處所和社會形象。只有具有一支高本質(zhì)、技巧程渡過硬的步隊的企業(yè)才會有進步、有成長。
加大宣揚力度也是市場開辟一種緊張伎倆和辦法。
匯集料理
1、銷售部獲得利潤的路子和辦法銷售部利潤緊張來歷有：謀劃機銷售；電腦耗材；打印機耗材；打字復(fù)印；謀劃機網(wǎng)校等和謀劃機財產(chǎn)相干的交易。
本年緊張目標(biāo)：家庭用戶市場的開辟、辦公耗材市場的搶占。針對家庭用戶加大宣揚力度，辦公耗材市場用代價去競爭、薄利多銷。建立美滿的銷售檔案，按期進行售后跟蹤，搶占辦公耗材市場，篡奪獲得更大的利潤。這里也必要我們做大量的工作，送貨必定及時、售后辦事必定要好，讓客戶相信我們、讓客戶真真千萬的享福到上帝般的報酬。
能夠結(jié)束的利潤指標(biāo)，***萬元，純利潤***萬元。此中：打字復(fù)印***萬元，網(wǎng)校***萬元，謀劃機***萬元，電腦耗材及配件***萬元，其他：***萬元，人員工錢***萬元。
2、客戶辦事部獲得的利潤路子和辦法
客服部利潤緊張來歷：七喜電腦補綴站；打印機補綴；謀劃機補綴；電腦會員制。20xx年我們被授權(quán)為七喜電腦授權(quán)補綴站；實創(chuàng)潤邦打印機連鎖補綴站，所以說本年緊張目標(biāo)是客戶辦事部的聯(lián)合化、典范化、標(biāo)準(zhǔn)化，兌現(xiàn)自給自足，為來年辦事市場打下堅固的根本。
能夠結(jié)束的利潤指標(biāo)，利潤***萬元。
3、工程部獲得的利潤路子和辦法
工程部利潤緊張來歷：謀劃機收集工程；無線收集工程。因為本地收集履行根本建成，無線收集一旦推行開來可以帶來更多的利潤點，便于謀劃機收集工程的順利展開，還能為其他部分創(chuàng)設(shè)出一個切入點，便于展開響應(yīng)的交易工作。本年緊張目標(biāo)也是利潤的增加點—————無線網(wǎng)，和一部分的上彀費估計利潤在***萬元；單機多用戶系統(tǒng)、集體德律風(fēng)、售飯系統(tǒng)這部分的利潤***萬元；多效用電子講堂、多媒體集會室***萬元；別的收集工程部分***萬元；新交易部分***萬元；電腦部分***萬元，人員工錢***—***萬元，能夠結(jié)束的利潤指標(biāo)，利潤***萬元。
在追求利潤結(jié)束的`同時必須包督工程質(zhì)量，建立美滿的工程驗收軌制，由客戶辦事部監(jiān)督、驗收，如許可以鼓勵工程部進步工程質(zhì)量，從而更好的建立公司形象。
4、在辦理上下大力大舉度、嚴(yán)厲履行公司的各項規(guī)章軌制、在工作效果、辦事意識上上一個層次，建立公司在社會上的形象。
對那些不服從公司規(guī)章軌制、懶惰的員工決不手軟，破壞公司形象的必定嚴(yán)明處理。
5、要建立一個比較美滿、健康的辦理運行系統(tǒng)。
1、從方案的計劃、施工、驗收、到工程的培訓(xùn)這一流程必須嚴(yán)厲、堅定地貫徹履行，客戶辦事部要堅定不驗收合格不進行補綴的原則。
2、盡量創(chuàng)設(shè)出一些鞏固收益群體，如謀劃機補綴會員制、和比較完好的配置補綴收費軌制，把一些比較有氣力、有經(jīng)濟根本的企奇跡單位、委辦*變成我們長期客戶。3、對大型客戶要進行按期回訪，進行免費技巧贊成，建立一個比較友愛的客戶干系。要利用各種伎倆、媒體，如利用我們本身的主頁把公司的收費標(biāo)準(zhǔn)公告出去、從帶領(lǐng)到每位員工要貫徹履行。
4、辦事、補綴也能創(chuàng)設(shè)利潤。近幾年工程愈來愈少、電腦利潤越做越薄、競爭愈來愈猛烈，我們可以從辦事、補綴創(chuàng)設(shè)利潤，比較看好的有保修期以外的謀劃機補綴市場、打印機補綴市場等。
6、創(chuàng)設(shè)進修的機遇
連續(xù)為員工供給或創(chuàng)設(shè)進修和培訓(xùn)的機遇，內(nèi)部彼此進修，彼此進步，竭力把***公司建成平谷地*謀劃機的勢力巨子機構(gòu)。
職工培訓(xùn)工作是人力資本開辟、干步隊伍構(gòu)筑與企業(yè)文化構(gòu)筑的緊張內(nèi)容，經(jīng)過議定培訓(xùn)，可以聯(lián)合目標(biāo)、聯(lián)合認(rèn)識、聯(lián)合程序，進步企業(yè)的凝集力、向心力和戰(zhàn)役力。建立進修民風(fēng)，不明白要問，不會的要學(xué)。
培訓(xùn)內(nèi)容：
1、愛崗敬業(yè)：回顧歷史、展望將來，明白企業(yè)的光榮死板與搏斗目標(biāo)，加強任務(wù)感與責(zé)任感，培養(yǎng)主人翁意識。
2、崗?fù)ぢ氊?zé)：進修公司軌制、員工規(guī)律，明了崗?fù)ぢ氊?zé)、行動典范。
3、崗?fù)ぜ记桑哼M修從業(yè)技巧、工作流程及在崗成才的方法。
培訓(xùn)方法：
1、公司內(nèi)部按期不按期安排員工培訓(xùn)。
2、自動參加中間或公司構(gòu)造的辦理人員、技巧員和全部員工的培訓(xùn)活動。
3、培訓(xùn)目標(biāo)：為員工在崗成才創(chuàng)設(shè)前提，為企業(yè)供給員工積聚。
我們是一個聯(lián)合的集體，具有團隊精神的集體，變成一支能夠打硬仗的步隊。每個部分、每位員工，崗?fù)っ髁耍?zé)任到人，個人獎金與部分效益直接掛鉤。如許一來我們應(yīng)當(dāng)既有壓力又要有決議信念，異國決議信念就不會告成，異國壓力就不會令人在各個層面進步、進步。
同志們，時候是有限的、特別是從事我們這個行業(yè)的，謀劃機技巧的成長日新月異，一天不進修就會進步，是以如今我們在坐的每位職工都應(yīng)當(dāng)要有建立刻間意識、競爭意識，援引十六大精神里的一句話便是要“與時俱進”。
公司各個部分應(yīng)彼此互助彼此協(xié)作、按時按量、結(jié)束帶領(lǐng)交給我們的各項工作任務(wù)，竭力去兌現(xiàn)本次大會訂定的121萬利潤指標(biāo)。
今后怎樣辦，我想，毫不能孤負(fù)信息中間的各位帶領(lǐng)和***30名職工對本身的殷切盼望和贊成，必定要竭力做到以下兩點：
�。薄⒎畔仑�(fù)擔(dān)，拋開四肢舉動大干，力圖當(dāng)一名合格的副經(jīng)理
其工作職責(zé)便是開辟市場和***公司的交易，在工作當(dāng)中必定要嚴(yán)厲要求本身、建立本身精確的人生觀和代價觀、保全大*，把公司的長處看得高于一切。毫不干有損于***形象的事變。
導(dǎo)語：我到***公司主要負(fù)責(zé)電腦市場開發(fā)和業(yè)務(wù)方面的工作一年來，我已經(jīng)完全的融入到了這個集體里。在一年里雖然存在著這樣或者那樣的問題，我們都盡量的解決了，在下一年里要從以下幾方面入手：首先要降低成本，應(yīng)該采取的主要措施有：進一步拓寬進貨渠道，尋找多個供貨商，進行價格、質(zhì)量比較，選擇質(zhì)量好價格低的供貨商供貨；勤儉節(jié)約，節(jié)省開支、避免浪費，工程方案設(shè)計要合理
�。�、竭力進修，進步本質(zhì)，進步工作本領(lǐng)，和交易程度，為把***建成在平谷地*范圍最大、品種最全、最具有勢力巨子性的IT企業(yè)而竭力。
我會竭力互助各個部分訂定的利潤指標(biāo)，請各位帶領(lǐng)和在坐的每位員工進行監(jiān)督。
年度工作計劃 篇6
20xx年汛期將至，鑒于今年楚雄地區(qū)連續(xù)干旱，氣候異常的情況，防汛形勢非常嚴(yán)峻。為保障廣大群眾生命財產(chǎn)安全，立足防大汛、搶大險、救大災(zāi)，未雨綢繆、居安思危，根據(jù)鹿城鎮(zhèn)黨委政府關(guān)于《認(rèn)真做好20xx年防汛工作的通知》要求，真對社區(qū)實際情況對防汛工作制定了如工作計劃：
一、提高認(rèn)識，牢固樹立防汛保平安的思想
靈秀社區(qū)居住小區(qū)比較多，城市人口稠密，且社區(qū)轄區(qū)范圍有小一型水庫一座（尹家嘴水庫）是社區(qū)防汛工作的重中之重，所以社區(qū)以及轄區(qū)單位一定要高度重視城市防汛，牢固樹立防汛保平安的思想，認(rèn)真落實《中華人民共和國防洪法》，堅持“安全第一、常備不懈、以防為主、全力搶險”的防汛工作方針，立足于防搶結(jié)合，認(rèn)真做好今年防汛的各項準(zhǔn)備工作。
二、明確任務(wù)職責(zé)
（一）認(rèn)真履行城市基礎(chǔ)設(shè)施管理的`各項職責(zé)，保證城市下水道暢通，防止城市內(nèi)澇。
�。ǘ┓e極參與并完成城市防洪抗災(zāi)責(zé)任片區(qū)內(nèi)的防洪抗災(zāi)任務(wù)，協(xié)助相關(guān)社區(qū)做好防洪搶險工作。
三、落實防洪責(zé)任
�。ㄒ唬┓姥搭I(lǐng)導(dǎo)小組按照防洪預(yù)案分工落實，責(zé)任領(lǐng)
導(dǎo)對防洪搶險工作負(fù)全責(zé)。
（二）成立防洪搶險隊：防洪搶險隊由領(lǐng)導(dǎo)小組組長負(fù)責(zé)，
發(fā)生險情后具體工作按照防洪預(yù)案開展工作，防洪隊員由社區(qū)全體工作人員組成。
四、工作要求
�。ㄒ唬┺k公室負(fù)責(zé)按防汛要求備好防汛物資的準(zhǔn)備工作，做好防汛安排。
（三）對防洪搶險隊隊員進行相關(guān)培訓(xùn)。
�。ㄋ模﹪�(yán)格防汛值班制度。防汛領(lǐng)導(dǎo)小組和防洪搶險隊
全體成員在整個汛期要提高警覺性，保證24小時聯(lián)絡(luò)通暢。
�。ㄎ澹┳龅浇�(jīng)常性的和尹家嘴水庫管理所進行溝通交流，及時掌握水庫管理運行情況。
年度工作計劃 篇7
正因為如此，衛(wèi)生會讓我們感到舒服。在今后的工作中，為了改進我們的工作，使我們的清潔工作更加徹底，我們決定制定以下計劃。
一、提高保潔人員素質(zhì)
我們保潔人員的素質(zhì)就是保潔的時候不能貪小便宜，不能偷偷摸摸。對于垃圾袋等一些需要及時更換的一次性物品，一定要及時更換。如果我們發(fā)現(xiàn)一些保潔人員為了節(jié)約消費偷工減料，私自截留公款，我們將受到嚴(yán)懲。同時，我們將加強對這些人員的培訓(xùn)，用法律意識做好公司文化的宣傳和推廣，避免此類丑聞的發(fā)生。同時，嚴(yán)格的調(diào)查通常需要一個月或六個月的時間�？蛻魰䦟ψ约旱墓ぷ鬟M行打分，工作分?jǐn)?shù)高的不僅會得到獎勵，還會給予更多的機會。既然他們能得到客戶的信任，招募新人是值得我們努力的。同時，有些做的不好的'人，會被客戶反感，說明工作上或者溝通總結(jié)上有問題。這些問題可能比較嚴(yán)重，需要進行調(diào)整和改變，避免讓客戶失望，所以一定要給他們更多的認(rèn)可和懲罰。
二、做消毒和清潔
在之前的工作中，我們注意到了表面的垃圾，卻忘了消毒清洗。因為垃圾產(chǎn)生的時候，一定要繼續(xù)努力，保持一個地方的衛(wèi)生，保證不會有病菌。我們必須讓客戶知道我們的認(rèn)真態(tài)度。所以一般會決定每周對工作環(huán)境進行一次消毒清潔，避免因為自己的工作而未能消毒清潔。同時要加強工作的保障，不耽誤時間。嚴(yán)格按照規(guī)定時間打掃工作，不能影響客戶正常作息時間，要錯開，保證工作能及時打掃，避免再次出錯。
三、促進溝通和交流
無論說到溝通，我們都能保證客戶在工作期間不受影響。當(dāng)我們在清潔過程中遇到客戶時，我們通常會讓清潔人員遠離客戶，避免與他們碰撞。當(dāng)我們遇到客戶時，我們需要與客戶溝通，得到他們的同意，才能開始工作，才能使我們的工作得到認(rèn)可，以避免在工作中與客戶發(fā)生沖突，從而阻礙正常的任務(wù)。這樣不利于交代，當(dāng)然，客戶不同意的時候，他們會在客戶同意之后再來。
四、做好現(xiàn)場服務(wù)
現(xiàn)在的工作不僅僅是主動的工作，還有上門清潔的業(yè)務(wù)，因為有些客戶可能需要我們的幫助。這時候他們會和客戶有更多的約定做好工作，同時清理工作成果又不會讓客戶失望。除了垃圾，他們不會移動任何東西，所以他們可以完全干凈，保持衛(wèi)生，滿足顧客。我們的工作至少不能讓顧客失望。既然客戶需要我們的保潔人員，那就一定要干凈，不要半途而廢。
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