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第二季度工作計(jì)劃范例（15篇）
光陰迅速，一眨眼就過(guò)去了，我們的工作又邁入新的階段，現(xiàn)在就讓我們制定一份計(jì)劃，好好地規(guī)劃一下吧。那么我們?cè)撛趺慈?xiě)計(jì)劃呢？以下是小編為大家收集的第二季度工作計(jì)劃，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
第二季度工作計(jì)劃1
一、開(kāi)發(fā)客戶
剛從事這個(gè)行業(yè)，部門(mén)沒(méi)有現(xiàn)成的客戶，也沒(méi)有這方面的聯(lián)系，這必須讓我把開(kāi)發(fā)客戶作為首要任務(wù)，畢竟，業(yè)務(wù)是有足夠的客戶支持，具體的開(kāi)發(fā)客戶計(jì)劃如下：
1.電話訪問(wèn)。為需求制造商進(jìn)行電話溝通，努力了解客戶需要使用的背光源需求。此外，努力預(yù)約上門(mén)訪問(wèn)，進(jìn)一步開(kāi)展銷(xiāo)售工作，從而減少時(shí)間和成本。堅(jiān)持每天不定期打電話�，F(xiàn)在我沒(méi)有多少客戶資源需要積累更多的客戶資源。
2.奇怪的訪問(wèn)。每次出差，都可以了解客戶周邊相關(guān)行業(yè)的大致分布。拜訪客戶后，可以利用剩余時(shí)間拜訪周邊廠家。
3.使用網(wǎng)絡(luò).找有用背光的相關(guān)廠家資源，先電話拜訪，然后爭(zhēng)取預(yù)約上門(mén)拜訪。
4.去電子城等背光產(chǎn)品配送中心收集廠家數(shù)據(jù)。
二、學(xué)習(xí)和積累產(chǎn)品知識(shí)
產(chǎn)品是企業(yè)的心臟，通過(guò)質(zhì)量和優(yōu)秀的技術(shù)知識(shí)更有說(shuō)服力。剛加入公司后不久，對(duì)公司產(chǎn)品的`使用、特點(diǎn)和注意事項(xiàng)缺乏足夠的了解，以及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的一般情況、銷(xiāo)售情況和優(yōu)缺點(diǎn)。這是一個(gè)迫切需要加強(qiáng)的部分，所以在接下來(lái)的新年里，我將使用各種不同的方式，包括互聯(lián)網(wǎng)、公司、客戶、工程師和其他渠道來(lái)加強(qiáng)我對(duì)產(chǎn)品的理解，讓我對(duì)銷(xiāo)售更有信心。
三、維護(hù)新老客戶
當(dāng)工作進(jìn)展到一定時(shí)間時(shí)，手頭會(huì)有新老客戶的資源。我有足夠的時(shí)間開(kāi)發(fā)客戶，進(jìn)一步維護(hù)客戶的客戶情緒。新老客戶的維護(hù)差異很大。與新客戶相比，他們可能對(duì)我們的產(chǎn)品沒(méi)有足夠的信心，誠(chéng)信問(wèn)題，所以在維護(hù)新客戶時(shí)我必須花費(fèi)大量的精力與客戶溝通，如產(chǎn)品樣品跟進(jìn)、及時(shí)的電話問(wèn)候和面對(duì)面溝通，這些根據(jù)新客戶跟進(jìn)和維護(hù)計(jì)劃。對(duì)于老客戶來(lái)說(shuō)，維護(hù)難度相對(duì)較小，但也不容忽視。最重要的是保證產(chǎn)品質(zhì)量，防止競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手插入，所以在維護(hù)老客戶時(shí)要有適當(dāng)?shù)匿N(xiāo)售維護(hù)計(jì)劃。
四、安排工作時(shí)間
根據(jù)月度銷(xiāo)售進(jìn)度制定詳細(xì)的工作計(jì)劃，做好月初計(jì)劃月末總結(jié)的一系列工作，制定銷(xiāo)售業(yè)績(jī)完成計(jì)劃，適當(dāng)增加部門(mén)員工的壓力，每月保持重大進(jìn)展和突破。
五、對(duì)部門(mén)員工有以下要求
1、每周增加2個(gè)以上的新客戶，還有5-8個(gè)潛在客戶。
2.每周一總結(jié)，每月一總結(jié)，看工作中有哪些錯(cuò)誤，下次及時(shí)糾正，不要再犯了。
3.在見(jiàn)到客戶之前，你應(yīng)該更多地了解客戶的狀態(tài)和需求。訪問(wèn)結(jié)束后，向老板匯報(bào)訪問(wèn)情況。
4.不要隱瞞或欺騙客戶，這樣就不會(huì)有忠誠(chéng)的客戶。
5.不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，多讀書(shū)，上網(wǎng)查閱相關(guān)資料。
6.對(duì)所有客戶都有相同的工作態(tài)度，但不能太低。給客戶留下好印象，為公司樹(shù)立更好的形象。
7、客戶遇到問(wèn)題，不能忽視，必須盡力幫助他們解決。在做生意之前，讓客戶相信我們的工作實(shí)力，以便更好地完成任務(wù)。
8.自信很重要。經(jīng)常告訴自己你是的，你是獨(dú)一無(wú)二的。只有以健康、樂(lè)觀、積極的工作態(tài)度，才能更好地完成任務(wù)。
9.只有與公司其他同事有良好的溝通、團(tuán)隊(duì)意識(shí)、溝通和討論，才能不斷提高業(yè)務(wù)技能。
每月底定期向老板匯報(bào)客戶收款情況。
第二季度工作計(jì)劃2
認(rèn)真貫徹落實(shí)上級(jí)主管部門(mén)對(duì)學(xué)校安全管理工作的各項(xiàng)要求，堅(jiān)持“安全第一、預(yù)防為主”方針，以師生的和諧發(fā)展和校園的平安穩(wěn)定為目標(biāo)，著力學(xué)校安全工作的網(wǎng)絡(luò)化、規(guī)范化、精細(xì)化管理，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)、突出重點(diǎn)、完善機(jī)制、精心組織、穩(wěn)步推進(jìn)，扎實(shí)做好學(xué)校安全管理工作。確保我校師生生命安全和學(xué)校財(cái)產(chǎn)安全，為建和諧校園、創(chuàng)品質(zhì)教育保駕護(hù)航。
一、工作目標(biāo)
1.建立組織，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)。
2.健全制度，落實(shí)安全責(zé)任。
3.強(qiáng)化教育，提高師生安全防范意識(shí)。
4.全方位排查，消除學(xué)校各類(lèi)安全隱患。
5.定期檢查，及時(shí)逐級(jí)匯總上報(bào)。
6.完善各種可能出現(xiàn)安全問(wèn)題的應(yīng)急處理預(yù)案，最大限度保障師生人身安全和學(xué)校財(cái)產(chǎn)安全。
二、工作原則
教育先行、預(yù)防為主；屬地管理、責(zé)任到人；多方聯(lián)動(dòng)、相互協(xié)同；預(yù)案充足、督查到位。
三、工作內(nèi)容
�。ㄒ唬┙逃虒W(xué)安全。
�、沤處熞c學(xué)生建立良好的師生關(guān)系，用科學(xué)的方法育人，注重研究學(xué)生的心理、生理變化，加強(qiáng)對(duì)學(xué)生的心理輔導(dǎo)，嚴(yán)禁體罰和變相體罰學(xué)生，謹(jǐn)防學(xué)生產(chǎn)生厭學(xué)情緒的產(chǎn)生。
⑵由學(xué)�；虬嗉�(jí)組織的各項(xiàng)活動(dòng)時(shí)，首要考慮的`必要因素是安全，并在此基礎(chǔ)上周密考慮、分工明確、責(zé)任到人、嚴(yán)格管理，確保師生活動(dòng)安全。
�、求w育課及其它室外游戲，教師應(yīng)全程指導(dǎo)并監(jiān)督學(xué)生的活動(dòng)。根據(jù)活動(dòng)內(nèi)容，針對(duì)不同學(xué)生的身體狀況，進(jìn)行適量活動(dòng)。
�、日n堂及活動(dòng)中，學(xué)生必要使用的器材或自備的工具，教師要作出明確的要求和細(xì)致操作指導(dǎo)，確保學(xué)生使用和保管的安全。
�、山⑼晟频膶W(xué)校、年級(jí)組及班級(jí)學(xué)生日常行為規(guī)范評(píng)比機(jī)制，做到要求明確、督查到崗、評(píng)比客觀、公布及時(shí)、指導(dǎo)到位，形成學(xué)生規(guī)范有序的學(xué)生一日學(xué)習(xí)生活氛圍。
�。ǘ┦称沸l(wèi)生安全：
�、偶訌�(qiáng)對(duì)學(xué)校食堂的安全管理工作，規(guī)范食堂操作程序。逐條對(duì)照并落實(shí)教育部頒發(fā)的《學(xué)校食堂與學(xué)生集體用餐衛(wèi)生管理規(guī)定》辦好食堂。重點(diǎn)做好對(duì)食堂從業(yè)人員的培訓(xùn)與檢查力度，堅(jiān)持持證上崗、堅(jiān)持落實(shí)進(jìn)貨品質(zhì)驗(yàn)收和飯菜留樣定期送檢制度，嚴(yán)防食物中毒發(fā)生。
�、魄袑�(shí)做好學(xué)校各室場(chǎng)及食堂、宿舍的衛(wèi)生保潔工作。
�、侵匾晜魅拘约膊〉姆乐闻c管理工作，協(xié)調(diào)有關(guān)部門(mén)避免流行性疾病在校內(nèi)流行和傳播。做好傳染性疾病的監(jiān)測(cè)、控制、上報(bào)工作。
�、榷ㄆ跈z查師生飲用供水，使用飲水機(jī)時(shí)要防止學(xué)生燙傷。
�。ㄈ┙煌�、消防等生活中各類(lèi)安全：
⑴充分利用各種教育陣地，對(duì)學(xué)生進(jìn)行遵守交通法規(guī)及乘車(chē)安全教育。嚴(yán)禁12周歲以下兒童騎車(chē)上學(xué)。
�、萍訌�(qiáng)家長(zhǎng)自行組織包車(chē)接送的車(chē)輛管理。要求車(chē)輛和駕駛員證照齊全，并按指定路線行近學(xué)校和泊車(chē)，不得超載。
�、歉靼嘁獔�(jiān)持排隊(duì)放學(xué)制度，切實(shí)執(zhí)行學(xué)校按時(shí)清校的規(guī)定。
�、戎匾曄腊踩逃�，學(xué)會(huì)使用應(yīng)急消防設(shè)施。
�、杉訌�(qiáng)防溺水、防漏電、防煤氣等安全知識(shí)教育，增強(qiáng)師生的自我保護(hù)意識(shí)和能力。
�、食珜�(dǎo)健康、文明、安全學(xué)生的校外交往活動(dòng)，保障學(xué)生人身安全。
（四）校產(chǎn)校舍安全：
�、琶繉W(xué)期開(kāi)學(xué)前組織全方位、地毯式校舍安全檢查，發(fā)現(xiàn)安全隱患及時(shí)上報(bào)，并整改排除。
⑵每個(gè)教師都應(yīng)確立主人翁的思想，保持高度警惕，關(guān)心校產(chǎn)校舍及其它設(shè)施安全，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)匯報(bào)總務(wù)處。
�、羌訌�(qiáng)保衛(wèi)工作，按時(shí)巡查校園，檢查學(xué)校各種防盜防火設(shè)施是否正常。
⑷加強(qiáng)對(duì)各班各室的用電管理，不準(zhǔn)私拉電線，亂接開(kāi)關(guān)，宿舍不得使用明火，師生宿舍均不得使用電爐等大功率電器。充電完畢及時(shí)切斷電源。
�、杉訌�(qiáng)對(duì)實(shí)驗(yàn)室、電腦房等特殊場(chǎng)所的管理，按規(guī)定操作。
�、识ㄆ跈z查消防設(shè)施，加強(qiáng)操作培訓(xùn)，設(shè)置警示標(biāo)志。
�、俗袷貙W(xué)校財(cái)務(wù)存管制度，確保學(xué)校財(cái)產(chǎn)不受任何損失。
�、碳訌�(qiáng)門(mén)衛(wèi)的工作責(zé)任，校門(mén)口不得亂停車(chē)輛，禁止閑雜人員進(jìn)入校園，外來(lái)人員進(jìn)校嚴(yán)格履行登記手續(xù)。
�。ㄎ澹┚W(wǎng)絡(luò)安全：
�、啪W(wǎng)絡(luò)管理人員加強(qiáng)對(duì)全校師生的安全培訓(xùn)與教育。
⑵加大網(wǎng)絡(luò)安全設(shè)備與軟件的投入，確保校園網(wǎng)絡(luò)暢通，學(xué)校網(wǎng)站正常。
⑶加強(qiáng)對(duì)學(xué)生進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)安全教育與管理，禁止學(xué)生進(jìn)入社會(huì)網(wǎng)吧行為，致力提高學(xué)生對(duì)網(wǎng)絡(luò)有害信息的防堵能力，積極營(yíng)造學(xué)生健康成長(zhǎng)的良好環(huán)境。
（六）預(yù)防自然災(zāi)害安全：
�、抛⒅貙�(duì)學(xué)生進(jìn)行預(yù)防自然災(zāi)害的教育，使他們了解自然災(zāi)害，增加對(duì)自然災(zāi)害的認(rèn)識(shí)。
�、茖W(xué)校定期舉行疏散演練等，增強(qiáng)自我防備應(yīng)對(duì)能力。
四、工作措施
1.充分利用學(xué)校櫥窗、板報(bào)、國(guó)旗下講話、班隊(duì)會(huì)、晨會(huì)等各種教育陣地，創(chuàng)造安全教育氛圍，加強(qiáng)對(duì)學(xué)生的安全教育。
2.出臺(tái)各項(xiàng)安全檢查、記錄制度，分工到人，明確責(zé)職。學(xué)年初各部門(mén)分別簽定安全管理責(zé)任書(shū)，落實(shí)責(zé)任，規(guī)范操作。
3.安全工作做到時(shí)時(shí)有人查，日日有記載，周周有匯總，月月有小結(jié)。
4.抓住“全國(guó)校園安全日”和“學(xué)校安全管理月”等契機(jī)，組織開(kāi)展一系列豐富多彩的安全教育活動(dòng)，把學(xué)校安全教育工作開(kāi)展得有聲有色。
5.按照“規(guī)劃實(shí)施——檢查總結(jié)——調(diào)整提高”的步驟，積淀學(xué)校安全管理工作經(jīng)驗(yàn)，提升安全管理工作水平。
第二季度工作計(jì)劃3
一、努力完成查違拆違工作任務(wù)
開(kāi)展查違拆違專(zhuān)項(xiàng)整治工作，是提升城市形象和綜合競(jìng)爭(zhēng)力的重要舉措，特別是對(duì)全市開(kāi)展的“大建設(shè)、大發(fā)展”具有基礎(chǔ)性作用。我們將根據(jù)全市統(tǒng)一部署，堅(jiān)持突出重點(diǎn)，以自拆助拆為主，強(qiáng)拆為輔，堅(jiān)決拆除一批影響經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展、影響區(qū)容區(qū)貌和影響居民生活的違法建設(shè)。
實(shí)行黨紀(jì)監(jiān)督、行政監(jiān)督、行政執(zhí)法三管齊下，堅(jiān)持“屬地管理、突出重點(diǎn)、依法行政、責(zé)任追究、安全穩(wěn)定”的原則組織實(shí)施，計(jì)劃將整個(gè)整治工作分為四個(gè)階段來(lái)部署，即政策準(zhǔn)備、宣傳發(fā)動(dòng)階段;調(diào)查摸底、法律認(rèn)定階段;認(rèn)真準(zhǔn)備、實(shí)施拆違階段;鞏固提高、總結(jié)表彰階段。對(duì)上報(bào)市有關(guān)部門(mén)確定為違法建設(shè)的，先督促其自行拆除，再運(yùn)用經(jīng)濟(jì)手段動(dòng)員其拆除，最后運(yùn)用法律手段實(shí)施強(qiáng)拆。查拆任務(wù)圓滿完成，相信對(duì)于征地拆遷工作也會(huì)有很大的推動(dòng)作用。
二、實(shí)施環(huán)衛(wèi)民生工程項(xiàng)目，抓好市容環(huán)境整治工作
20xx年，我局在市市容局的大力支持下，針對(duì)環(huán)衛(wèi)設(shè)施建設(shè)這一創(chuàng)建薄弱環(huán)節(jié)，積極向上爭(zhēng)取民生工程項(xiàng)目，目前初步確定專(zhuān)項(xiàng)資金600余萬(wàn)元用于環(huán)衛(wèi)收運(yùn)車(chē)、灑水車(chē)、垃圾中轉(zhuǎn)站、公廁、垃圾桶、廢物箱等設(shè)施的購(gòu)買(mǎi)、改造和維修。這些項(xiàng)目的實(shí)施將會(huì)給村(居)民帶來(lái)切實(shí)的實(shí)惠，對(duì)群眾生活環(huán)境改善也將起到較大的促進(jìn)作用。
市容工作每天都是零起點(diǎn)，每天都有新任務(wù)，必須持之以恒，不能放松，必須對(duì)重點(diǎn)地段采取定點(diǎn)看守和高頻率巡查的辦法遏制亂擺亂放、亂披亂掛、店外經(jīng)營(yíng)、占道經(jīng)營(yíng)等現(xiàn)象的.發(fā)生。同時(shí)加大薄弱時(shí)間即早、中、晚和節(jié)假日、周末的巡查工作，提高執(zhí)法效率。對(duì)主干道兩側(cè)影響市容市貌的各類(lèi)廣告牌及標(biāo)牌。要嚴(yán)格控制發(fā)布。根據(jù)主干道嚴(yán)禁，支次干道嚴(yán)控，居民小區(qū)規(guī)范管理的原則，對(duì)全區(qū)的攤?cè)狐c(diǎn)進(jìn)行歸群管理，做到劃線定位，統(tǒng)一制式，規(guī)范擺放，線內(nèi)經(jīng)營(yíng)。同時(shí)加大區(qū)內(nèi)保潔力度，特別是主干道兩側(cè)和城鄉(xiāng)結(jié)合部的保潔質(zhì)量要切實(shí)提高，徹底清除衛(wèi)生死角，做到不臟不亂。
第二季度工作計(jì)劃4
二季度面臨目標(biāo)任務(wù)“雙過(guò)半”。做好二季度的各項(xiàng)工作，對(duì)于順利完成全年指標(biāo)具有重要的意義。為此，我們一定要按照市、區(qū)的要求，咬定目標(biāo)不放松，從五個(gè)方面入手，爭(zhēng)分奪秒、攻堅(jiān)克難抓好各項(xiàng)工作的落實(shí)。
一、以人才強(qiáng)區(qū)的發(fā)展要求，推動(dòng)人才隊(duì)伍建設(shè)
一是強(qiáng)化公務(wù)員管理。指導(dǎo)區(qū)機(jī)關(guān)部門(mén)“三定”后開(kāi)展科級(jí)干部競(jìng)爭(zhēng)上崗工作。做好xx年度公務(wù)員招錄面試資格復(fù)審和面試工作。更新機(jī)關(guān)公務(wù)員數(shù)據(jù)庫(kù)管理系統(tǒng)，及時(shí)向市局上報(bào)全區(qū)公務(wù)員信息。二是挖掘?qū)I(yè)技術(shù)人才。配合做好“xx市第xx批有突出貢獻(xiàn)中青年專(zhuān)家”的選拔工作。做好xx年度教授級(jí)中學(xué)高級(jí)教師的推薦工作。同時(shí)，按照《xx市事業(yè)單位工作人員競(jìng)聘上崗辦法》的要求，抓好事業(yè)單位崗位設(shè)置后各項(xiàng)管理工作的落實(shí)。三是服務(wù)機(jī)關(guān)退休干部。慶祝xx周年，組織各xx小組練習(xí)合唱，迎接六月紅歌會(huì)。同時(shí)，組織好機(jī)關(guān)退休干部體檢工作。
二、以責(zé)無(wú)旁貸的責(zé)任意識(shí)，抓好就業(yè)崗位開(kāi)發(fā)
一是擴(kuò)大校企對(duì)接，助推新生勞動(dòng)力就業(yè)。對(duì)xx籍未就業(yè)大學(xué)生進(jìn)行調(diào)查摸底，動(dòng)態(tài)掌握就業(yè)意愿、家庭情況，有針對(duì)性地制定安置方案，促進(jìn)就業(yè)。會(huì)同團(tuán)區(qū)委等部門(mén)到金陵科技大學(xué)等院校開(kāi)展就業(yè)指導(dǎo)，舉辦大學(xué)生專(zhuān)場(chǎng)招聘活動(dòng)，為大學(xué)生市場(chǎng)就業(yè)提供崗位。二是堅(jiān)持多管齊下，助推困難人員就業(yè)。會(huì)同區(qū)機(jī)關(guān)工委等部門(mén)繼續(xù)挖掘“慈善崗位”，舉辦民營(yíng)企業(yè)招聘周等活動(dòng)，為困難人員送崗位、送真情，確�！半p失雙下”家庭至少1人實(shí)現(xiàn)就業(yè)，“零就業(yè)”家庭動(dòng)態(tài)消零。同時(shí)，動(dòng)員區(qū)機(jī)關(guān)xx部、非公企業(yè)xx組織、社區(qū)xx組織與困難人員結(jié)對(duì)，援助就業(yè)。并大力開(kāi)發(fā)社會(huì)公益崗位，拓寬困難人員就業(yè)渠道。三是建設(shè)服務(wù)中心，助推外來(lái)勞動(dòng)力就業(yè)。全面推進(jìn)“新xx人服務(wù)中心”建設(shè)，以街道、社區(qū)為平臺(tái)對(duì)農(nóng)民工實(shí)行屬地管理，完善就業(yè)失業(yè)登記、求職登記、創(chuàng)業(yè)服務(wù)、困難家庭就業(yè)援助四項(xiàng)制度，促進(jìn)外來(lái)務(wù)工人員融入xx城市社會(huì)。四是依托資源優(yōu)勢(shì)，助推職業(yè)技能培訓(xùn)。發(fā)揮街道、社區(qū)再就業(yè)培訓(xùn)網(wǎng)絡(luò)的作用，延伸新領(lǐng)域、開(kāi)辟新專(zhuān)業(yè)、發(fā)布新信息，引導(dǎo)失業(yè)人員根據(jù)自身實(shí)際選擇合適工種。同時(shí)，不斷提高培訓(xùn)中心師資水平，組織教師參加“職業(yè)培訓(xùn)師”崗位資格等培訓(xùn)，努力培育高素質(zhì)的師資隊(duì)伍。五是落實(shí)優(yōu)惠政策，創(chuàng)業(yè)帶動(dòng)就業(yè)。積極推進(jìn)大學(xué)生創(chuàng)業(yè)工作，到xx大學(xué)等學(xué)校商討建園事宜，加快大學(xué)生創(chuàng)業(yè)園建設(shè)步伐。幫助xx協(xié)xx公司落實(shí)xx萬(wàn)元的大學(xué)生創(chuàng)業(yè)扶持資金。會(huì)同區(qū)工商、稅務(wù)、財(cái)政、發(fā)改等部門(mén)，制定《鼓樓區(qū)創(chuàng)業(yè)扶持辦法》，為本區(qū)戶籍的下崗失業(yè)人員、復(fù)轉(zhuǎn)軍人、隨軍家屬、新生勞動(dòng)力、有勞動(dòng)能力的殘疾人以及擁有自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)的留學(xué)回國(guó)人員等，落實(shí)創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)補(bǔ)貼，實(shí)施創(chuàng)業(yè)獎(jiǎng)勵(lì)。
三、以負(fù)重攀登的`攻堅(jiān)意識(shí)，擴(kuò)大社會(huì)保險(xiǎn)覆蓋面
一是強(qiáng)力稽查，擴(kuò)大社保征繳面。切實(shí)抓好對(duì)用工單位的書(shū)面審查工作，對(duì)繳納情況進(jìn)行日�；椤⒅攸c(diǎn)稽查和舉報(bào)稽查，確保“應(yīng)征盡征、應(yīng)保盡�！薄６侵贫ㄓ�(jì)劃，追回社保拖欠費(fèi)。按照計(jì)劃進(jìn)度，對(duì)社保欠費(fèi)單位實(shí)行重點(diǎn)監(jiān)管，確保分期、分批清償?shù)轿�。三是加快步伐，完成被征地人員參保工作。根據(jù)前期調(diào)查摸底情況，全面做好信息比對(duì)等工作，幫助被征地人員盡快參保。四是真情服務(wù)，提高養(yǎng)老滿意度。做好xx年度退休人員養(yǎng)老金領(lǐng)取資格驗(yàn)證工作。按照“xx市企業(yè)退休人員才藝大賽”的要求，選送好參賽節(jié)目。召開(kāi)退休人員免費(fèi)健康體檢及定點(diǎn)體檢醫(yī)院座談會(huì)，切實(shí)抓好退休人員免費(fèi)健康體檢工作。會(huì)同市退管中心，并積極爭(zhēng)取街道的配合，做好社會(huì)化管理服務(wù)費(fèi)清欠工作。
四、以依法辦事的嚴(yán)謹(jǐn)意識(shí)，促進(jìn)勞動(dòng)關(guān)系和諧穩(wěn)定
一是加強(qiáng)新法學(xué)習(xí)，吃透法規(guī)精神。今年xx月xx日將開(kāi)始實(shí)施《xx法》，這是我國(guó)第一部社會(huì)保險(xiǎn)的專(zhuān)門(mén)法律，一要開(kāi)展廣范深入的普法宣傳，營(yíng)造社會(huì)輿論氛圍；二要加強(qiáng)對(duì)行政執(zhí)法人員、公務(wù)員的專(zhuān)項(xiàng)培訓(xùn)；三要送法到企業(yè)，引導(dǎo)用人單位遵守社會(huì)保險(xiǎn)法律義務(wù)，增強(qiáng)學(xué)法、懂法、守法的自覺(jué)性。二是抓好用工年審，規(guī)范企業(yè)用工。大力推進(jìn)勞動(dòng)保障監(jiān)察“兩網(wǎng)化”建設(shè)，擴(kuò)大社區(qū)網(wǎng)格的覆蓋面，抓好對(duì)xx家用工單位的書(shū)面審查，推動(dòng)企業(yè)誠(chéng)信用工、規(guī)范用工。三是加大執(zhí)法力度，保障勞動(dòng)權(quán)益。加強(qiáng)勞動(dòng)合同、集體合同管理，確保勞動(dòng)合同簽訂率達(dá)xx%。進(jìn)一步暢通舉報(bào)投訴渠道，認(rèn)真做好案件查處工作，切實(shí)維護(hù)勞動(dòng)者合法權(quán)益和社會(huì)和諧穩(wěn)定。四是優(yōu)化辦案模式，和諧勞動(dòng)關(guān)系。優(yōu)化勞動(dòng)人事?tīng)?zhēng)議仲裁辦案模式，實(shí)行聯(lián)合接訪，抓好辦案銜接，進(jìn)行疑案會(huì)商，推動(dòng)形成規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化的一體化辦案機(jī)制，提高辦案效率。指導(dǎo)街道建好“街道勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解中心”，全面落實(shí)聯(lián)動(dòng)制度、培訓(xùn)制度等，使街道勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解中心的工作更加規(guī)范。四是加強(qiáng)宏觀調(diào)控，促進(jìn)工資增長(zhǎng)。配合做好全省企業(yè)職工薪酬調(diào)查工作，協(xié)助區(qū)總工會(huì)對(duì)工資集體協(xié)商指導(dǎo)員進(jìn)行培訓(xùn)，召開(kāi)勞動(dòng)關(guān)系三方委員會(huì)會(huì)議，抓好對(duì)集體合同的審查，引導(dǎo)企業(yè)合理增加工資，維護(hù)勞動(dòng)者合法權(quán)益。
五、以方便群眾的服務(wù)意識(shí)，推動(dòng)各項(xiàng)工作提檔升級(jí)
一方面，優(yōu)化綜合平臺(tái)，提高綜合服務(wù)能力。區(qū)政府已經(jīng)決定在江東街道社區(qū)服務(wù)中心新建我區(qū)人力資源和社會(huì)保障服務(wù)中心，預(yù)計(jì)xx月底將交付我局裝修。xx月份我們將按照省、市規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)，區(qū)領(lǐng)導(dǎo)的要求，進(jìn)行設(shè)計(jì)。將其建成集人力資源管理、創(chuàng)業(yè)就業(yè)服務(wù)、社會(huì)保險(xiǎn)經(jīng)辦于一體的服務(wù)中心，具有業(yè)務(wù)辦理、信息發(fā)布、觸摸查詢、電子叫號(hào)、語(yǔ)音提示、電子監(jiān)控、群眾評(píng)價(jià)、舉報(bào)投訴等多功能綜合服務(wù)功能，力爭(zhēng)在年底前建成并遷入。另一方面，建好基層平臺(tái)，提高服務(wù)基層能力。全面落實(shí)《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)基層人力資源和社會(huì)保障服務(wù)平臺(tái)建設(shè)的意見(jiàn)》，對(duì)街道人力資源和社會(huì)保障服務(wù)中心按照一級(jí)到三級(jí)的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行設(shè)置，硬件上場(chǎng)地面積分別達(dá)到xx平方米（其中：綜合區(qū)的面積達(dá)到xx平方米）。對(duì)社區(qū)勞動(dòng)保障站實(shí)行“兩模式”運(yùn)作，并由“傳統(tǒng)式”向“一站式”過(guò)渡。
六、以創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)的競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，提升隊(duì)伍綜合素質(zhì)
一方面，豐富xx內(nèi)涵，激發(fā)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活力。迎接xx周年，組織系統(tǒng)xx到xx園等愛(ài)國(guó)主義教育基地，接受革命傳統(tǒng)教育，進(jìn)行入xx宣誓。面向全體xx、xx積極分子等，組織開(kāi)展5堂“公開(kāi)xx”，邀請(qǐng)局領(lǐng)導(dǎo)、專(zhuān)家學(xué)者進(jìn)行時(shí)事、民生熱點(diǎn)及優(yōu)良傳統(tǒng)教育。開(kāi)展“我與人社共發(fā)展”主題實(shí)踐活動(dòng)，組織xx對(duì)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)主題完成及公開(kāi)承諾情況集中討論、交流心得，升華思想認(rèn)識(shí)，激發(fā)工作熱情。按照“人要精神、物要整潔、說(shuō)話要和氣、辦事要公正”的標(biāo)準(zhǔn)，開(kāi)展“文明科室和文明單位”創(chuàng)建，進(jìn)一步提升全局干部職工的文明素質(zhì)和機(jī)關(guān)的整體形象。另一方面，改進(jìn)政風(fēng)行風(fēng)，樹(shù)立部門(mén)良好形象。第一，誠(chéng)征意見(jiàn)，改進(jìn)作風(fēng)。針對(duì)機(jī)關(guān)工作作風(fēng)、窗口服務(wù)態(tài)度、所站服務(wù)滿意度等方面向用人單位和服務(wù)對(duì)象發(fā)放行風(fēng)評(píng)議問(wèn)卷調(diào)查表，主動(dòng)征求意見(jiàn)，公開(kāi)接受評(píng)價(jià)。第二，制定措施，提升服務(wù)。開(kāi)展“人社服務(wù)窗口開(kāi)放日”活動(dòng)，定期召開(kāi)行風(fēng)監(jiān)督員見(jiàn)面會(huì)，聽(tīng)取對(duì)本系統(tǒng)行風(fēng)建設(shè)的意見(jiàn)和建議；梳理行風(fēng)建設(shè)中存在的問(wèn)題，自查自糾整改到位。三是勤政廉政，再塑形象。加強(qiáng)xx廉政建設(shè)，落實(shí)誡勉談話、民主生活會(huì)、信訪接待、責(zé)任倒查等各項(xiàng)制度，形成行之有效的監(jiān)督制約機(jī)制，把人社系統(tǒng)建設(shè)為廉潔自律的樣板點(diǎn)，權(quán)力運(yùn)作的陽(yáng)光點(diǎn)，軟環(huán)境建設(shè)的示范點(diǎn)。
第二季度工作計(jì)劃5
為促進(jìn)公司市場(chǎng)銷(xiāo)售運(yùn)作，加快產(chǎn)品推向市場(chǎng)，在有限時(shí)間內(nèi)搶占____地區(qū)銷(xiāo)售市場(chǎng)及份額，迅速增加產(chǎn)品銷(xiāo)售渠道。現(xiàn)根據(jù)公司銷(xiāo)售策略方針擬制第二季度銷(xiāo)售工作計(jì)劃，對(duì)銷(xiāo)售實(shí)行集中管控，獨(dú)立核算，效能與業(yè)績(jī)掛鉤。
一、明確公司架構(gòu)、各崗位職責(zé)、銷(xiāo)售管理模式
1、公司組織架構(gòu)
廠辦公室：工人招聘、后勤、廠區(qū)衛(wèi)生、接待等；生產(chǎn)組：生產(chǎn)、倉(cāng)儲(chǔ)。
質(zhì)技組：原材料/半成品/成品的驗(yàn)收檢驗(yàn)、樣板/模塊制作、技術(shù)指導(dǎo)；銷(xiāo)售組：銷(xiāo)售及銷(xiāo)售管理。
策劃組：推廣、辦理相關(guān)的證件備案、市場(chǎng)信息匯總分析、對(duì)外關(guān)系；財(cái)務(wù)部：會(huì)計(jì)、出納。
二、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略
1、以市場(chǎng)為先導(dǎo)，合作伙伴為基礎(chǔ)。
堅(jiān)持高科技、高質(zhì)量、高服務(wù)的品牌方針，以市場(chǎng)開(kāi)拓為先導(dǎo)，通過(guò)發(fā)展合作伙伴作為市場(chǎng)開(kāi)拓基礎(chǔ)。公司對(duì)銷(xiāo)售力量整合，信息共享統(tǒng)一管理，市場(chǎng)部對(duì)____市的__縣二區(qū)重點(diǎn)突礎(chǔ)。通過(guò)建委及遷改辦作為銷(xiāo)售渠道突礎(chǔ)點(diǎn)，積極尋找有銷(xiāo)售實(shí)力的合作伙伴，爭(zhēng)取用盡快的時(shí)間打開(kāi)____地區(qū)市場(chǎng)，建立自己的周邊銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)，形成穩(wěn)定的銷(xiāo)售渠道。
2、區(qū)域鏈條管理，確保貨款回收。
以區(qū)域經(jīng)理帶頭，設(shè)立穩(wěn)固的市場(chǎng)陣地，尋找穩(wěn)固的骨干合作伙伴，把他們作為我們的重點(diǎn)，再不斷向下和延伸培育這樣的.重點(diǎn)市場(chǎng)銷(xiāo)售和合作伙伴，讓他們有穩(wěn)定的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)，從而確�；乜畹姆�(wěn)定。
3、優(yōu)惠銷(xiāo)售政策，保障服務(wù)質(zhì)量。
開(kāi)發(fā)合作伙伴時(shí)，我們要優(yōu)惠銷(xiāo)售政策，隨機(jī)應(yīng)變，隨行就市；當(dāng)?shù)貐^(qū)銷(xiāo)量超過(guò)額定任務(wù)時(shí)，給予合作伙伴更大的利潤(rùn)空間；區(qū)域合作商可交納質(zhì)保金，享受相應(yīng)的提貨量，從而減輕合作伙伴的資金壓力。強(qiáng)化服務(wù)與管理，對(duì)工程技術(shù)質(zhì)量嚴(yán)格要求，派技術(shù)人員進(jìn)行講解培訓(xùn)和工程指導(dǎo)，保障工程技術(shù)質(zhì)量。
4、進(jìn)行科學(xué)管理，以制度為準(zhǔn)則，業(yè)績(jī)?yōu)闃?biāo)準(zhǔn)。
內(nèi)部管理，進(jìn)行科學(xué)規(guī)范的管理，建立建全管理和考核制度，以制度作為管理和考核的準(zhǔn)繩，實(shí)行制度管人。
考核方面，首先明確各崗位職責(zé)，實(shí)行季度考核，以業(yè)績(jī)作為依據(jù)，獎(jiǎng)罰分明、獎(jiǎng)優(yōu)罰劣。
三、產(chǎn)品銷(xiāo)售模式
負(fù)責(zé)墻體保溫材料營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)的開(kāi)發(fā)、維護(hù)、技術(shù)服務(wù)、客戶培訓(xùn)、市場(chǎng)拓展和維護(hù)等；負(fù)責(zé)客戶投標(biāo)資料的準(zhǔn)備、技術(shù)和商務(wù)述標(biāo)、答辯等。
四、墻體保溫材料銷(xiāo)售任務(wù)
�。ㄒ唬┊a(chǎn)品銷(xiāo)售任務(wù)目標(biāo)（20____年4月__日—20____年5月____日）。
（二）產(chǎn)品銷(xiāo)售任務(wù)分解（20____年5月__日—20____年6月____日）。
（三）市場(chǎng)區(qū)域劃分及薪酬福利、費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)。
�。�1）____地區(qū)市場(chǎng)區(qū)域劃分及人員配置。
�。�2）____地區(qū)銷(xiāo)售總監(jiān)待遇及福利。
1、出差食宿補(bǔ)貼相關(guān)規(guī)定。
銷(xiāo)售總監(jiān)轉(zhuǎn)正后進(jìn)入考核期，當(dāng)月沒(méi)有完成公司下達(dá)的銷(xiāo)售任務(wù)的60%（不含60%），出差食宿補(bǔ)貼按120元/天報(bào)銷(xiāo)，當(dāng)月完成公司下達(dá)銷(xiāo)售任務(wù)的60%（含）以上，出差食宿補(bǔ)貼按150元/天報(bào)銷(xiāo)。
2、績(jī)效獎(jiǎng)金相關(guān)規(guī)定。
銷(xiāo)售總監(jiān)當(dāng)月沒(méi)有完成公司下達(dá)銷(xiāo)售任務(wù)的30%（不含），不享受績(jī)效獎(jiǎng)金；當(dāng)月完成公司下達(dá)銷(xiāo)售任務(wù)的30%（含）以上，績(jī)效獎(jiǎng)金按完成銷(xiāo)售任務(wù)的比例發(fā)放。
�。�3）____地區(qū)業(yè)務(wù)主管、區(qū)域經(jīng)理待遇及福利。
1、出差食宿補(bǔ)貼相關(guān)規(guī)定。
業(yè)務(wù)主管、區(qū)域經(jīng)理轉(zhuǎn)正后進(jìn)入考核期，當(dāng)月沒(méi)有完成公司下達(dá)的銷(xiāo)售任務(wù)的60%（不含60%），出差食宿補(bǔ)貼按80元/天報(bào)銷(xiāo)，當(dāng)月完成公司下達(dá)銷(xiāo)售任務(wù)的60%（含）以上，出差食宿補(bǔ)貼按100元/天報(bào)銷(xiāo)。
2、績(jī)效獎(jiǎng)金相關(guān)規(guī)定。
業(yè)務(wù)主管、區(qū)域經(jīng)理當(dāng)月沒(méi)有完成公司下達(dá)銷(xiāo)售任務(wù)的30%（不含），不享受績(jī)效獎(jiǎng)金；當(dāng)月完成公司下達(dá)銷(xiāo)售任務(wù)的30%（含）以上，績(jī)效獎(jiǎng)金按完成銷(xiāo)售任務(wù)的比例發(fā)放。
（4）公司新進(jìn)銷(xiāo)售人員，從入職第一個(gè)月起實(shí)行基本工資+手機(jī)補(bǔ)貼+保險(xiǎn)、福利+銷(xiāo)售提成，但是試用期內(nèi)不享受績(jī)效獎(jiǎng)金，社會(huì)保險(xiǎn)福利分別從第三個(gè)月起由公司統(tǒng)一辦理，同時(shí)進(jìn)入考核期享受績(jī)效獎(jiǎng)金。
�。�5）其它說(shuō)明
�、僖陨细黜�(xiàng)補(bǔ)貼費(fèi)用限額內(nèi)根據(jù)票據(jù)報(bào)銷(xiāo)，出差車(chē)費(fèi)根據(jù)車(chē)票給予報(bào)銷(xiāo)。
�、诔竟べY和手機(jī)費(fèi)、保險(xiǎn)福利、長(zhǎng)途交通費(fèi)不納入考核內(nèi)。
�、劭�(jī)效獎(jiǎng)金、出差食宿補(bǔ)貼等相關(guān)費(fèi)用均列入考核范圍內(nèi)。
�、茕N(xiāo)售提成按公司規(guī)定的達(dá)標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)給予結(jié)算。
�、萏岢蓛冬F(xiàn)時(shí)間：當(dāng)月銷(xiāo)售提成在次月30日發(fā)放70%，年終發(fā)放30%。
（四）業(yè)務(wù)主管、區(qū)域經(jīng)理、業(yè)務(wù)員銷(xiāo)售提成
墻體保溫材料個(gè)人業(yè)績(jī)提成：產(chǎn)品提成標(biāo)準(zhǔn)。
�。ㄎ澹I(yè)務(wù)考核管理
1、考核評(píng)估
�。�1）業(yè)務(wù)員相關(guān)工作流程及考核由業(yè)務(wù)主管考核評(píng)估。
�。�2）業(yè)務(wù)主管和區(qū)域經(jīng)理相關(guān)工作流程及考核由銷(xiāo)售總監(jiān)考核評(píng)估。
�。�3）銷(xiāo)售總監(jiān)相關(guān)工作流程及考核由營(yíng)銷(xiāo)總經(jīng)理考核評(píng)估。
2、公司新進(jìn)業(yè)務(wù)人員前兩個(gè)月不納入考核期，從第三個(gè)月起實(shí)行公司統(tǒng)一考核。
3、績(jī)效考核表（由策劃組另行制定）。
第二季度工作計(jì)劃6
新的一個(gè)季度，我店將緊緊圍繞利潤(rùn)這一核心目標(biāo)，從菜式出品，服務(wù)質(zhì)量，成本控制，營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)新等方面著力打造“情滿飛鹿，舒適家園”這一品牌戰(zhàn)略，開(kāi)展工作，以顧客就是家人的心態(tài)做好各方面工作，開(kāi)創(chuàng)我店餐飲新的局面，大體工作如下：
一、培訓(xùn)與學(xué)習(xí)
第二季度將對(duì)培訓(xùn)方向進(jìn)行調(diào)整，減少培訓(xùn)密度，注重培訓(xùn)效果，提供行業(yè)學(xué)習(xí)相關(guān)信息，引導(dǎo)員工學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)知識(shí)，鼓勵(lì)員工積極參與餐飲服務(wù)技能考核、餐飲專(zhuān)業(yè)知識(shí)方面的學(xué)習(xí)，在餐飲部掀起學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)知識(shí)的熱潮，對(duì)培訓(xùn)中變現(xiàn)優(yōu)秀的員工進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)，培養(yǎng)知識(shí)型管理人才，為酒店作好優(yōu)秀管理人員的儲(chǔ)備工作，把旗艦店打造成為一支學(xué)習(xí)型的團(tuán)隊(duì)。
第二季度我店培訓(xùn)主要課程是：把20xx年的部分課程進(jìn)行調(diào)整、優(yōu)化，使課程更具針對(duì)性、實(shí)效性。主要優(yōu)化課程為：《酒店從業(yè)人員的推銷(xiāo)方法與服務(wù)技能》、《企業(yè)文化以及員工晉升空間的相關(guān)文件》、《餐飲從業(yè)人員的基本禮儀與服務(wù)技能》等，其中《創(chuàng)新服務(wù)》將作為年度主要課程進(jìn)行專(zhuān)題培訓(xùn)，并將把日常管理工作與所學(xué)內(nèi)容緊密結(jié)合，全面推動(dòng)部門(mén)管理。
培訓(xùn)的目的是為了提高工作效率，使管理更加規(guī)范有效。前期由管理人員進(jìn)行培訓(xùn)，后期由店內(nèi)優(yōu)秀員工進(jìn)行培訓(xùn)，鼓勵(lì)員工展示自我，給員工們一個(gè)發(fā)展的平臺(tái)，給予優(yōu)秀員工的工作進(jìn)行肯定，從而留住優(yōu)秀員工。
培訓(xùn)內(nèi)容開(kāi)始由管理人員對(duì)目前推銷(xiāo)存在的問(wèn)題進(jìn)行發(fā)掘，并提出進(jìn)行改善培訓(xùn)，讓員工的推銷(xiāo)手法越發(fā)成熟。后期由員工不斷創(chuàng)新，改善推銷(xiāo)中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，從而進(jìn)行整理，繼而分享與培訓(xùn)！
二、提升服務(wù)質(zhì)量，創(chuàng)新服務(wù)細(xì)節(jié)
1、編寫(xiě)操作規(guī)程，提升服務(wù)質(zhì)量：根據(jù)我店的實(shí)際運(yùn)作狀況，編寫(xiě)了《服務(wù)員包間服務(wù)操作規(guī)范》、《服務(wù)員酒席操作規(guī)范》等。統(tǒng)一服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，為各部門(mén)培訓(xùn)、檢查、監(jiān)督、考核確立標(biāo)準(zhǔn)和依據(jù)，規(guī)范員工服務(wù)操作。同時(shí)根據(jù)重要接待的服務(wù)要求，編寫(xiě)服務(wù)接待流程，從咨客接待、語(yǔ)言要求、席間服務(wù)、酒水推銷(xiāo)、衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)、物品準(zhǔn)備、環(huán)境布置、視聽(tīng)效果、能源節(jié)約等方面作了明確詳細(xì)的'規(guī)定，促進(jìn)服務(wù)質(zhì)量。
2、加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督，強(qiáng)化走動(dòng)管理：現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督和走動(dòng)管理是餐飲管理的重要形式，本人堅(jiān)持在當(dāng)班期間按二八原則進(jìn)行管理時(shí)間分配（百分之八十的時(shí)間在管理現(xiàn)場(chǎng)，百分之二十的時(shí)間在做管理總結(jié)），并直接參與現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)，對(duì)現(xiàn)場(chǎng)出現(xiàn)的問(wèn)題給予及時(shí)的糾正和提示，對(duì)典型問(wèn)題進(jìn)行記錄，并分析問(wèn)題根源，制定培訓(xùn)計(jì)劃，堵塞管理漏洞。
3、定期召開(kāi)服務(wù)專(zhuān)題會(huì)議，探討服務(wù)中存在的問(wèn)題：良好的服務(wù)品質(zhì)是餐飲競(jìng)爭(zhēng)力的核心，為了保證服務(wù)質(zhì)量，提高服務(wù)管理水平，提高顧客滿意度，將每月最后一天定為服務(wù)質(zhì)量專(zhuān)題研討會(huì)日，分析各服務(wù)員的當(dāng)月服務(wù)狀況，檢討服務(wù)質(zhì)量，分享管理經(jīng)驗(yàn)，對(duì)典型案例進(jìn)行剖析，尋找問(wèn)題根源，研討管理辦法。在研討會(huì)上，各餐廳相互學(xué)習(xí)和借鑒，與會(huì)人員積極參與，各抒己見(jiàn)，敢于面對(duì)問(wèn)題，敢于承擔(dān)責(zé)任，避免了同樣的服務(wù)質(zhì)量問(wèn)題在管理過(guò)程中再次出現(xiàn)。這種形式的研討，為餐廳管理人員提供了一個(gè)溝通交流管理經(jīng)驗(yàn)的平臺(tái)，對(duì)保證和提升服務(wù)質(zhì)量起到了積極的作用。
4、完善案例收集制度，減少顧客投訴幾率：完善餐飲案例收集制度，收集顧客對(duì)服務(wù)質(zhì)量、出品質(zhì)量等方面的投訴，作為改善管理和評(píng)估各服務(wù)人員業(yè)務(wù)技能水平的重要依據(jù)，由專(zhuān)人對(duì)收集的案例進(jìn)行分析總結(jié)，針對(duì)問(wèn)題拿出解決方案，使培訓(xùn)更具針對(duì)性，減少了顧客的投訴幾率。
5、細(xì)節(jié)服務(wù)，創(chuàng)新服務(wù)：酒店競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈，競(jìng)爭(zhēng)集中在服務(wù)創(chuàng)新。談起創(chuàng)新，很有必要，也很重要，但做起來(lái)難度卻不小的難度。別人做不到，我們能做到的，這就是細(xì)節(jié)。賓客的需求分為顯性需求和隱性需求。顯性需求比較好識(shí)別，酒店基本能夠采取措施給予滿足。而隱性需求因不好識(shí)別，容易被酒店疏忽，甚至連賓客自己也沒(méi)有意識(shí)到酒店能提供這些服務(wù)，這就是創(chuàng)新服務(wù)。賓客沒(méi)想到的，我們都能為賓客想到、做到了；賓客認(rèn)為我們做不到的，我們卻為賓客做到了；賓客認(rèn)為我們做得很好了，我們要做的更好。這就會(huì)感動(dòng)一批賓客，塑造一批忠誠(chéng)賓客、這就是感動(dòng)服務(wù)。
第二季度工作計(jì)劃7
一、管理目標(biāo)
1、完成采購(gòu)成本管理體系建設(shè)，推進(jìn)采購(gòu)管理規(guī)范化、制度化。
依托企業(yè)現(xiàn)有的管理制度，通過(guò)整理和規(guī)范，將整個(gè)采購(gòu)流程實(shí)行制度化。成本管理體系的建設(shè)符合公司實(shí)際情況，在不脫離實(shí)行基礎(chǔ)的情況下，進(jìn)行提升，將采購(gòu)從面的管理到點(diǎn)的管理，增加成本管理體系延伸性和覆蓋面，提高采購(gòu)的性價(jià)比。
2、人員升級(jí)，業(yè)務(wù)提升，向數(shù)字化、表格化方向推進(jìn)。
按照采購(gòu)流程，和企業(yè)調(diào)查需要，編制各類(lèi)業(yè)務(wù)表格。以表格形式規(guī)范業(yè)務(wù)員的工作和行為，降低管理成本，提高業(yè)務(wù)人員的主動(dòng)性和自覺(jué)性，同時(shí)提升業(yè)務(wù)能力和個(gè)人素質(zhì)。
3、完成輔料采購(gòu)手冊(cè)編制工作
輔料采購(gòu)手冊(cè)，是輔料采購(gòu)的基本知識(shí)、操作規(guī)程、注意事項(xiàng)和成熟經(jīng)驗(yàn)，是規(guī)范操作的樣本。采購(gòu)手冊(cè)能夠幫助新人迅速熟悉和掌握輔料采購(gòu)，縮短摸索過(guò)程，降低業(yè)務(wù)人員培養(yǎng)時(shí)間和成本。
4、繼續(xù)分解、量化部門(mén)工作
將每個(gè)員工工作分解，并量化到每個(gè)崗位，能夠合理分配工作任務(wù)、合理搭配崗位和人員，并剔除冗員。量化工作是績(jī)效考核的基礎(chǔ)，未來(lái)企業(yè)將推行績(jī)效考核，同工不同酬，同崗不同薪。
二、業(yè)務(wù)目標(biāo)
原料采購(gòu)：
1、改進(jìn)信息采集方式，完善信息渠道。
把原來(lái)以客戶提供信息為主的信息渠道，拓寬成以客戶信息為基礎(chǔ)，聯(lián)合廠家、網(wǎng)站、政策等多層次、多側(cè)面的信息采集方式；把以某價(jià)格為中心的信息方式，向某產(chǎn)業(yè)鏈下游延伸，把產(chǎn)地信息和港口信息，國(guó)內(nèi)信息和國(guó)際信息結(jié)合起來(lái)，加強(qiáng)對(duì)行業(yè)和產(chǎn)業(yè)的全局觀念。信息渠道多樣化，信息調(diào)查全面化，有助于增加信息的全面性和準(zhǔn)確性。加強(qiáng)信息的加工和分析能力，經(jīng)過(guò)信息的提煉，為采購(gòu)提供決策依據(jù)。
2、平衡企業(yè)和客戶利益，推進(jìn)公平接收。
公司提出某進(jìn)廠公平接收、無(wú)客戶接收的理念，增加廠商之間的互信，在合作過(guò)程中公開(kāi)、公平、合理，堅(jiān)持互惠共贏，以公平的方式降低客戶成本，既而降低采購(gòu)成本。我們堅(jiān)持推進(jìn)接收質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)改革，對(duì)每項(xiàng)指標(biāo)都進(jìn)行科學(xué)核算，并檢驗(yàn)執(zhí)行效果。20xx年的目標(biāo)是確定可持續(xù)使用基本接收指標(biāo)，并對(duì)個(gè)別指標(biāo)進(jìn)行調(diào)整，符合公司長(zhǎng)期使用需要。
3、采集、累積某各種數(shù)據(jù)，建立數(shù)據(jù)庫(kù)。
我們?cè)谶M(jìn)行某分析時(shí)，只有當(dāng)年的數(shù)據(jù)，缺少以往的數(shù)據(jù)，無(wú)法進(jìn)行對(duì)比分析，得出的結(jié)論只能反映當(dāng)年的情況，不能反映變化趨勢(shì)，結(jié)果是靜態(tài)的，不是動(dòng)態(tài)的。建立年度數(shù)據(jù)庫(kù)，為將來(lái)的數(shù)據(jù)動(dòng)態(tài)分析和采購(gòu)決策提供依據(jù)，比如公司要按照某含量進(jìn)行定價(jià)和采購(gòu)，就要依靠數(shù)據(jù)庫(kù)提供基礎(chǔ)數(shù)據(jù)。
4、采購(gòu)公開(kāi)、透明，實(shí)施陽(yáng)光采購(gòu)。
采購(gòu)部接受內(nèi)部和外部的共同的監(jiān)督，防止吃、拿、卡、要現(xiàn)象發(fā)生，讓采購(gòu)過(guò)程都展現(xiàn)在陽(yáng)關(guān)下。采購(gòu)部也加強(qiáng)自身防范，持續(xù)進(jìn)行思想教育，不斷改進(jìn)采購(gòu)制度，用以約束采購(gòu)行為，加強(qiáng)部門(mén)人員的廉潔自律。同時(shí)采購(gòu)部推進(jìn)信息平臺(tái)建設(shè)，某采購(gòu)使用信息平臺(tái)公開(kāi)報(bào)價(jià)，減少采購(gòu)中人為因素的影響，原料采購(gòu)做到公開(kāi)、透明。
輔料采購(gòu)：
我們樹(shù)立“為公司節(jié)約每一分錢(qián)”的觀念，堅(jiān)持“同等質(zhì)量比價(jià)格，同等價(jià)格比質(zhì)量，限度為公司節(jié)約成本”的工作原則。為此要做好以下幾項(xiàng)工作：
1、穩(wěn)定上游供應(yīng)鏈，拓寬供應(yīng)商渠道
輔料采購(gòu)具有項(xiàng)目多，數(shù)量少，需求變化大的特點(diǎn)，為保證公司的生產(chǎn)，首先就要穩(wěn)定供應(yīng)商隊(duì)伍，在低庫(kù)存運(yùn)轉(zhuǎn)的情況下，確保及時(shí)供貨�，F(xiàn)有供應(yīng)商經(jīng)過(guò)多年的合作和供應(yīng)商的'資質(zhì)評(píng)定，基本穩(wěn)定。但是也有供應(yīng)不及時(shí)，價(jià)格不合
理的情況出現(xiàn)，20xx年繼續(xù)擴(kuò)大和更新供應(yīng)商隊(duì)伍和供應(yīng)渠道，不斷尋找更符合公司需要的供應(yīng)商，更好的滿足公司生產(chǎn)加工需要。
2、進(jìn)行庫(kù)存成本分析，保持輔料合理庫(kù)存。
保持輔料合理的庫(kù)存，既要考慮價(jià)格因素行情變化，也要保證生產(chǎn)需要，還要分析資金占用的成本。要合理利用資金，降低庫(kù)存成本，就要掌握價(jià)格行情，抓住后期價(jià)格變化趨勢(shì)和規(guī)律，了解生產(chǎn)加工情況和生產(chǎn)消耗，把握好采購(gòu)數(shù)量和節(jié)奏。
三、學(xué)習(xí)的目標(biāo)
1、提高專(zhuān)業(yè)知識(shí)和操作技能
內(nèi)勤人員要學(xué)習(xí)財(cái)務(wù)知識(shí)，從20xx年開(kāi)始，兩年時(shí)間內(nèi)，采購(gòu)內(nèi)勤人員必須取得會(huì)計(jì)從業(yè)資格證書(shū)，外勤人員要取得采購(gòu)師認(rèn)證資格，采購(gòu)部部長(zhǎng)三年內(nèi)取得注冊(cè)成本工程師認(rèn)證。提高專(zhuān)業(yè)知識(shí)，也要提高業(yè)務(wù)能力。采購(gòu)部將結(jié)合公司培訓(xùn)，進(jìn)行部門(mén)培訓(xùn)，采購(gòu)部員工要向單位其他部門(mén)學(xué)習(xí)，向同行業(yè)其他企業(yè)學(xué)習(xí)，規(guī)范自己的業(yè)務(wù)行為，進(jìn)行自我提升。
2、期貨學(xué)習(xí)
期貨學(xué)習(xí)本來(lái)是專(zhuān)業(yè)知識(shí)的一部分，但是采購(gòu)來(lái)說(shuō)，期貨具有特殊的重要性。原來(lái)某、輔料采購(gòu)都和期貨息息相關(guān)。強(qiáng)化期貨學(xué)習(xí)，利用好期貨工具，發(fā)揮期貨對(duì)現(xiàn)貨的指導(dǎo)意義。
3、輪崗學(xué)習(xí)
采購(gòu)部員工，要熟悉和掌握各崗位的工作，做復(fù)合性人才。在某采購(gòu)間歇期，采購(gòu)部?jī)?nèi)部輪崗學(xué)習(xí)，達(dá)到能熟練操作采購(gòu)流程中每個(gè)崗位的工作。然后部門(mén)間學(xué)習(xí)，向銷(xiāo)售部、品控部、物流部學(xué)習(xí)。
第二季度工作計(jì)劃8
20xx年第一季度，牡丹區(qū)分局認(rèn)真貫徹落實(shí)全區(qū)安全生產(chǎn)暨消防工作會(huì)議精神，以維護(hù)全區(qū)生產(chǎn)安全為目標(biāo)，以創(chuàng)建"平安國(guó)土"為抓手，切實(shí)做到思想認(rèn)識(shí)到位，安排部署到位，責(zé)任明確到位，措施落實(shí)到位，敢抓敢管，狠抓狠管，善抓善管，全力推進(jìn)"平安牡丹區(qū)"建設(shè)，安全生產(chǎn)第一季度工作總結(jié)及第二季度工作計(jì)劃。
一、第一季度工作進(jìn)展情況
(一)高度重視，精心部署。
市國(guó)土資源局牡丹區(qū)分局高度重視安全生產(chǎn)工作，年初專(zhuān)門(mén)召開(kāi)會(huì)議，研究安全生產(chǎn)工作。一是認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹全區(qū)安全生產(chǎn)暨消防工作會(huì)議精神，(轉(zhuǎn)自范文大全)切實(shí)提高認(rèn)識(shí)，把思想統(tǒng)一到創(chuàng)建"平安國(guó)土"這項(xiàng)工作上來(lái)，切實(shí)抓緊抓好，抓出實(shí)效。
二是成立了由局長(zhǎng)王景海任組長(zhǎng)，苗懷宴任副組長(zhǎng)，各科(股)室負(fù)責(zé)人為成員的安全生產(chǎn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組。三是制訂安全生產(chǎn)工作計(jì)劃，明確每一階段的工作目標(biāo)，按部就班開(kāi)展安全生產(chǎn)工作。四是落實(shí)責(zé)任，與各科(股)室、各國(guó)土所簽訂了目標(biāo)責(zé)任書(shū)，明確了責(zé)任區(qū)域和工作范圍，并將安全生產(chǎn)工作納入千分制考核內(nèi)容，年終兌現(xiàn)獎(jiǎng)懲，形成了一級(jí)抓一級(jí)，層層抓落實(shí)的工作局面。
(二)健全機(jī)制，完善措施。
我們將安全生產(chǎn)作為一項(xiàng)重要工作來(lái)抓，抓排查、定責(zé)任，抓規(guī)范、建制度，使安全生產(chǎn)工作有了新發(fā)展、新突破。在工作中，健全完善了"五個(gè)機(jī)制"。
一是完善基層排查機(jī)制，在健全分局、國(guó)土所、行政村三級(jí)排查的基礎(chǔ)上，堅(jiān)持基層排查制度，堅(jiān)持每月對(duì)轄區(qū)內(nèi)安全隱患進(jìn)行一次集中排查。
二是建立安全保障機(jī)制，分局按照"一處安全隱患、一名領(lǐng)導(dǎo)掛帥、一班責(zé)任人員、一套整改方案、一抓到底"的"五個(gè)一"要求，落實(shí)隱患整治責(zé)任制，做到及時(shí)發(fā)現(xiàn)隱患，嚴(yán)格監(jiān)控隱患，徹底整治隱患，確保了各所、各村(居)的安全穩(wěn)定。
三是完善了責(zé)任追究機(jī)制，堅(jiān)持領(lǐng)導(dǎo)包案制度，對(duì)重大安全隱患落實(shí)"四定"責(zé)任制，即定包案領(lǐng)導(dǎo)、定承辦單位、定具體責(zé)任人、定整改時(shí)限，定期對(duì)包案處理情況進(jìn)行督導(dǎo)調(diào)度，對(duì)完不成任務(wù)的進(jìn)行通報(bào)批評(píng)；對(duì)工作不負(fù)責(zé)，釀成安全事故的從嚴(yán)追究責(zé)任。四是完善交辦督查機(jī)制，對(duì)排查出的安全隱患，按照"誰(shuí)主管、誰(shuí)負(fù)責(zé)"的原則和部門(mén)職責(zé)分工，逐案落實(shí)到承辦單位。五是建立健全矛盾糾紛分解應(yīng)急機(jī)制。加強(qiáng)信息預(yù)警，通過(guò)設(shè)立土地信息員、建立覆蓋各村(居)的信息網(wǎng)絡(luò)，充分發(fā)揮信息員的耳目作用，形成了信息暢通、反映靈敏、快速傳遞的信息預(yù)警體系，并制定了《應(yīng)急預(yù)案》，確保了早發(fā)現(xiàn)、早控制，有效處置各類(lèi)安全事故，能夠達(dá)到迅速控制局勢(shì)，防止事態(tài)擴(kuò)大和矛盾激化的`目的。
(三)排查隱患，分類(lèi)解決。
針對(duì)當(dāng)前國(guó)土資源系統(tǒng)出現(xiàn)的安全隱患，我們集中時(shí)間、集中力量進(jìn)行了深入排查。首先對(duì)全區(qū)所有采礦企業(yè)進(jìn)行重點(diǎn)排查，特別對(duì)列入整合范圍的窯廠進(jìn)行了重點(diǎn)排查，與存在安全隱患的窯廠簽訂了《關(guān)停責(zé)任書(shū)》，規(guī)定了關(guān)停期限。經(jīng)排查，全區(qū)有11座磚瓦窯廠存在不同程度的安全隱患，我們按照上級(jí)要求進(jìn)行了整合關(guān)停，對(duì)存在重大安全隱患的窯廠掛牌督辦。對(duì)發(fā)生安全生產(chǎn)事故的，按照上級(jí)要求，一查到底，嚴(yán)肅追究有關(guān)人員的行政、法律責(zé)任。其次對(duì)分局機(jī)關(guān)的安全保衛(wèi)、鍋爐房、用電用水、消防設(shè)施及家屬院進(jìn)行了全面排查，對(duì)易燃易爆等危險(xiǎn)物品以及危險(xiǎn)場(chǎng)所、危險(xiǎn)部位進(jìn)行重點(diǎn)管理，把管理措施落實(shí)到每個(gè)環(huán)節(jié)，防止疏漏，發(fā)現(xiàn)安全隱患，及時(shí)進(jìn)行整改，確保萬(wàn)無(wú)一失。完成了高壓鍋爐的檢定、校準(zhǔn)測(cè)試工作，并制定了《安全保衛(wèi)制度》和《門(mén)衛(wèi)值班制度》，及時(shí)清除隱患，嚴(yán)防小問(wèn)題醞成大事件。
(四)加大宣傳力度，提高安全意識(shí)。為全面提高全社會(huì)的法制觀念和法律意識(shí)，我們按照普法要求，在"3.19"礦法宣傳日，通過(guò)出動(dòng)宣傳車(chē)、懸掛宣傳標(biāo)語(yǔ)、辦黑板報(bào)等多種形式進(jìn)行法制宣傳。共出動(dòng)宣傳車(chē)20余輛次，舉辦普法培訓(xùn)班1期，培訓(xùn)人員180人，散發(fā)宣傳彩頁(yè)5000余份，提高了本系統(tǒng)工作人員的法制觀念，增強(qiáng)了社會(huì)各界群眾的依法用地、合理采礦和安全意識(shí)。
二、第二季度工作打算
一是采取有效措施，與安監(jiān)、工商等部門(mén)聯(lián)合執(zhí)法，將存在重大安全隱患的采礦企業(yè)關(guān)停到位；
二是對(duì)分局機(jī)關(guān)的供電線路進(jìn)行一次維修，確保用電安全；
三是對(duì)家屬院的排水管道進(jìn)行一次清理，確保排水暢通，確保安全度汛。
第二季度工作計(jì)劃9
一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)、轉(zhuǎn)變觀念、建設(shè)高素質(zhì)的營(yíng)銷(xiāo)隊(duì)伍。
目前，市場(chǎng)經(jīng)理、客戶經(jīng)理素質(zhì)參差不齊，部分人員對(duì)行業(yè)政策、工作流程、分析卷煙銷(xiāo)售走勢(shì)、客戶指導(dǎo)等方面把握能力和水平相對(duì)較低，很難適應(yīng)目前煙草行業(yè)發(fā)展的要求。為適應(yīng)新的的形式，客觀上必然要求有一支業(yè)務(wù)過(guò)硬的營(yíng)銷(xiāo)隊(duì)伍。
1、加強(qiáng)行業(yè)及涉外知識(shí)的學(xué)習(xí)、著力提高營(yíng)銷(xiāo)人員的綜合能力。針對(duì)目前營(yíng)銷(xiāo)人員素質(zhì)參差不齊的現(xiàn)狀，營(yíng)銷(xiāo)部將進(jìn)一步加強(qiáng)人員的培訓(xùn)學(xué)習(xí)。培訓(xùn)方式多樣化：集體培訓(xùn)、知識(shí)競(jìng)賽、演講比賽、自學(xué)等。內(nèi)容廣泛化：除行業(yè)政策、營(yíng)銷(xiāo)知識(shí)、法律法規(guī)之外，重點(diǎn)要求營(yíng)銷(xiāo)人員學(xué)習(xí)其他方面的營(yíng)銷(xiāo)知識(shí)，社交禮儀、語(yǔ)言溝通等;時(shí)間上提供較為充足的空間，充分發(fā)揮早晚例會(huì)、業(yè)余時(shí)間，保證每個(gè)工作人員有一個(gè)較為寬余的學(xué)習(xí)時(shí)間。使每個(gè)營(yíng)銷(xiāo)人員的才智在市場(chǎng)、工作中得到較好的發(fā)揮。
2、狠抓業(yè)務(wù)素質(zhì)的提高，保證各項(xiàng)工作的順利開(kāi)展。隨著網(wǎng)建功能的進(jìn)一步推進(jìn)，營(yíng)銷(xiāo)人員的工作質(zhì)量的高低、服務(wù)水平的優(yōu)劣、經(jīng)營(yíng)指導(dǎo)的有效性直接影響著工作的順利開(kāi)展。營(yíng)銷(xiāo)部將每月組織1-2次的營(yíng)銷(xiāo)人員培訓(xùn)和考試，重點(diǎn)以日常業(yè)務(wù)、v3系統(tǒng)的熟練操作、法律法規(guī)、行業(yè)政策、供貨政策為重點(diǎn)。
二、深入市場(chǎng)，把握市場(chǎng)真實(shí)需求，提報(bào)第一手市場(chǎng)真實(shí)需求。
一是自4月份總量浮動(dòng)管理實(shí)施以來(lái)，客戶經(jīng)理與客戶總量商定核定后，客戶對(duì)自主提報(bào)需求的意識(shí)大大降低，客戶對(duì)市場(chǎng)的真實(shí)需求和總量浮動(dòng)管理的認(rèn)識(shí)產(chǎn)生了誤區(qū)，導(dǎo)致在市場(chǎng)調(diào)研的過(guò)程中，發(fā)現(xiàn)客戶對(duì)總量浮動(dòng)和自主提報(bào)需求認(rèn)識(shí)出現(xiàn)偏差。既有客戶認(rèn)識(shí)方面的問(wèn)題、也有客戶經(jīng)理宣傳和引導(dǎo)方面的問(wèn)題。使市場(chǎng)的真實(shí)需求沒(méi)有在訂單預(yù)報(bào)中充分發(fā)揮作用。二是客戶經(jīng)理對(duì)總量浮動(dòng)管理和自主提報(bào)需求工作沒(méi)有很好的領(lǐng)會(huì)，導(dǎo)致在日常的宣傳和引導(dǎo)出現(xiàn)問(wèn)題。針對(duì)存在的問(wèn)題將從以下方面進(jìn)行著手整改。
1、營(yíng)銷(xiāo)人員、客戶對(duì)總量浮動(dòng)管理和自主提報(bào)需求要有個(gè)正確的、清醒的認(rèn)識(shí)并加以區(qū)別開(kāi)來(lái)。在今年的下半年里，將該項(xiàng)工作做為客戶經(jīng)理考核的一項(xiàng)重要指標(biāo)。主要調(diào)查客戶的知曉率、檢查客戶訂單的自主提報(bào)數(shù)據(jù)為主要檢查依據(jù)。
2、穩(wěn)步推進(jìn)“按客戶訂單組織貨源”工作。客戶經(jīng)理預(yù)測(cè)準(zhǔn)確率的考核，重點(diǎn)以市場(chǎng)真實(shí)需求，前20個(gè)全國(guó)卷煙重點(diǎn)骨干品牌評(píng)價(jià)結(jié)果，新品牌的投放、銷(xiāo)售、分析和預(yù)測(cè)等做為重點(diǎn)進(jìn)行考核，提高客戶經(jīng)理把握市場(chǎng)的能力。由原來(lái)的總量預(yù)測(cè)準(zhǔn)確率考核逐步放在單品牌的預(yù)測(cè)準(zhǔn)確率上面來(lái)，特別是前20個(gè)全國(guó)卷煙重點(diǎn)骨干品牌。在保證去年同期銷(xiāo)售量的前提下，力爭(zhēng)單條價(jià)較去年的元/條，增長(zhǎng)元/條，增長(zhǎng)個(gè)百分點(diǎn)。
3、從“總量浮動(dòng)管理”工作總體運(yùn)行情況來(lái)看，客戶經(jīng)理與客戶在總量商定工作中，客戶經(jīng)理對(duì)客戶的歷史銷(xiāo)售數(shù)據(jù)和目前的供貨政策沒(méi)有很好的把握，產(chǎn)生了少數(shù)客戶總量商定過(guò)大或過(guò)小，在實(shí)際訂購(gòu)卷煙過(guò)程中出現(xiàn)月初、月末銷(xiāo)售大起、大落，甚至個(gè)別客戶不能及時(shí)訂購(gòu)到實(shí)際銷(xiāo)售的卷煙狀況。針對(duì)目前的這種狀況，客戶經(jīng)理在總量保持不變的情況下，進(jìn)一步調(diào)整商定不合理客戶的供貨量。杜絕月末部分客戶無(wú)量無(wú)法訂貨，月初供貨量增幅過(guò)大的狀況。落實(shí)“市場(chǎng)需求基本滿足，零售客戶有所選擇”的訂單供貨基本要求，不斷提高適應(yīng)市場(chǎng)的能力。按照蘭州公司貨源供應(yīng)、緊俏卷煙供應(yīng)管理辦法，對(duì)零售戶訂貨實(shí)行總量浮動(dòng)管理，可合理控制銷(xiāo)量上限，但不得規(guī)定銷(xiāo)量下限，也不得按規(guī)格約定銷(xiāo)量;細(xì)分零售戶對(duì)不同品牌(品類(lèi))的.需求數(shù)，形成對(duì)每一類(lèi)零售戶科學(xué)的合理定量并根據(jù)市場(chǎng)變化情況及時(shí)維護(hù)調(diào)整。通過(guò)合理定量，促進(jìn)科學(xué)投放水平的提高，體現(xiàn)以市場(chǎng)為導(dǎo)向的投放原則。
我們即將進(jìn)入的第二個(gè)季度，公司對(duì)第二季度的工作也有明確的計(jì)劃和目標(biāo)，為了把工作做好，跟上公司的步伐，配合大家完成第二季度工作任務(wù)。我將第二季度自己的工作有以下幾點(diǎn)計(jì)劃：
一、對(duì)于老客戶，要經(jīng)常保持聯(lián)系。
二、要有好業(yè)績(jī)就得加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，開(kāi)拓視野，豐富知識(shí)，采取多樣化形式，把學(xué)業(yè)務(wù)與交流技能向結(jié)合。
三、對(duì)自己有以下要求
1：每周至少要保障有8臺(tái)機(jī)器入帳，在保障有機(jī)器的情況下必須保證每臺(tái)機(jī)器的成本以及成本之間的利潤(rùn)，盡量能夠保證商用筆記本單臺(tái)的利潤(rùn)空間不能家用筆記本必須爭(zhēng)取在不虧的其他適當(dāng)?shù)陌炎约旱睦麧?rùn)點(diǎn)數(shù)夠底于300月之下。提高點(diǎn)。而且也要必須保證完成筆記本的單臺(tái)量。
2：經(jīng)常把自己所做下來(lái)的單子和客戶記一下看看有哪些工作上的失誤有那些地方還可以改進(jìn)，確切的說(shuō)就是能不能夠還把自己的毛利點(diǎn)提高一點(diǎn)呢，及時(shí)改正希望下次還能夠做的更好。
3：在和客戶交談當(dāng)中必須要多了解客戶的狀態(tài)和需求，再做好準(zhǔn)備工作才有可能不會(huì)丟失這個(gè)客戶。
4：對(duì)客戶不能有隱瞞和欺騙，這樣不南寧招牌制作會(huì)有忠誠(chéng)的客戶。在有些問(wèn)題上你和客戶是一直的。
5：要不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí)，多看書(shū)，上網(wǎng)查閱相關(guān)資料，與同行們交流，向他們學(xué)習(xí)更好的方式方法。
6：對(duì)所有客戶的工作態(tài)度都要一樣，但不能太低三下氣。給客戶一好印象，為公司樹(shù)立更好的形象。
7：客戶遇到問(wèn)題，不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意，讓客戶相信我們的工作實(shí)力，才能更好的完成任務(wù)。
8：自信是非常重要的。要經(jīng)常對(duì)自己說(shuō)你是最好的，你是獨(dú)一無(wú)二的。擁有健康樂(lè)觀積極向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務(wù)。
9：和公司其他員工要有良好的溝通，有團(tuán)隊(duì)意識(shí)，多交流，多探討，才能不斷增長(zhǎng)業(yè)務(wù)技能。
10：為了我們店的銷(xiāo)售任務(wù)這個(gè)月我要努力完成8000到1萬(wàn)元的利潤(rùn)任務(wù)額，為我們店創(chuàng)造更多利潤(rùn)。以上就是我這一年的銷(xiāo)售人員個(gè)人工作計(jì)劃，工作中總會(huì)有各種各樣的困難，請(qǐng)老大多多的指導(dǎo)，共同努力克服。為我們門(mén)店做出自己最大的貢獻(xiàn)。
第二季度工作計(jì)劃10
每年的第x季度是印務(wù)公司承上啟下最關(guān)鍵的幾個(gè)月，一是各大酒廠都進(jìn)入旺季，包裝印刷企業(yè)也跟著進(jìn)入旺季。生產(chǎn)在這個(gè)時(shí)候都非常緊張，各個(gè)客戶都在催貨，都要各個(gè)滿足。二是通過(guò)這個(gè)月的合作，攻關(guān)，落實(shí)明年的計(jì)劃，為下一年打好基礎(chǔ)。今年x季度印務(wù)公司在隊(duì)黨委，行政的關(guān)心支持下，在公司全體員工的共同努力下，基本滿足了客戶的要求。新客戶開(kāi)發(fā)也取得突破性進(jìn)展，為全面完成今年的目標(biāo)任務(wù)和明年的工作打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，現(xiàn)就印務(wù)公司**年x季度的工作匯報(bào)如下。
一、經(jīng)營(yíng)目標(biāo)完成情況
x季度共生產(chǎn)普盒：175萬(wàn)個(gè)(1—3季度完成540萬(wàn)個(gè));手工盒：35萬(wàn)個(gè)(1—3季度完成70萬(wàn)個(gè));手提袋：8.5萬(wàn)個(gè)(1—3季度完成27萬(wàn)個(gè));外箱：15萬(wàn)個(gè)(1—3季度完成43萬(wàn)個(gè));實(shí)現(xiàn)產(chǎn)值：543萬(wàn)元(1—3季度完成1721萬(wàn)元);完成收入：633萬(wàn)元(1—3季度完成1371萬(wàn)元)生產(chǎn)任務(wù)飽滿，員工收入穩(wěn)中有升。
二、開(kāi)展的主要工作
1、加強(qiáng)與大客戶的合作，主動(dòng)出擊與大客戶協(xié)商，落實(shí)下半年和明年的計(jì)劃。特別是像仙潭酒廠這樣的大客戶，我們就主動(dòng)與酒廠和各大買(mǎi)斷商協(xié)商，落實(shí)下半年的生產(chǎn)計(jì)劃效果比較好。單是潭酒就落實(shí)10萬(wàn)件的生產(chǎn)計(jì)劃，估計(jì)要生產(chǎn)到年底才能完成生產(chǎn)，仙潭酒廠和買(mǎi)斷商共計(jì)下生產(chǎn)任務(wù)20多萬(wàn)件，瀘窖集團(tuán)也落實(shí)了近3萬(wàn)件的生產(chǎn)任務(wù)，保證了下半年的生產(chǎn)。
2、積極開(kāi)發(fā)新客戶和新產(chǎn)品，為明年的工作打下基礎(chǔ)。像瀘州老窖一位買(mǎi)斷商通過(guò)一年多的攻關(guān)，現(xiàn)終于開(kāi)始合作，并通過(guò)新產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)，首單已落實(shí)生產(chǎn)任務(wù)達(dá)80多萬(wàn)元，已通過(guò)封樣現(xiàn)正在生產(chǎn)。該客戶在明年有望成為我們的大客戶，另正在開(kāi)發(fā)的四款新產(chǎn)品都是為明年開(kāi)發(fā)的產(chǎn)品。
3、由于印刷行業(yè)的特殊性，生產(chǎn)效率仍然是公司的一個(gè)瓶頸。雖然今年我們積極想辦法，添設(shè)備，聯(lián)系外協(xié)，但是生產(chǎn)效率的問(wèn)題仍沒(méi)得到很好的解決 。這與我們的體制和員工結(jié)構(gòu)也有很大的關(guān)系，不能很好地，最大限度地利用好有效工作時(shí)間，這是一個(gè)制約公司發(fā)展的重要因素。
4、加強(qiáng)黨建工作，積極為公司經(jīng)營(yíng)，生產(chǎn)服務(wù)。為充分發(fā)揮黨員的先鋒模范作用，在工作中帶好頭。在7·1我們組織了一次黨員活動(dòng)效果很好，提高了黨員的積極性，在為災(zāi)區(qū)捐款的.活動(dòng)中，黨員帶頭捐款，在隊(duì)黨委組織的“慶國(guó)慶，唱紅歌”的歌詠比賽中黨員帶頭參加，白天上班，利用晚上的時(shí)間排練，為不影響生產(chǎn)我們只用了五天的時(shí)間排練并取得了比較好的成績(jī)。
三、存在的問(wèn)題與明年的打算
隊(duì)“十二五”規(guī)劃給工業(yè)x產(chǎn)提出了很高的要求，這就要求印務(wù)公司維護(hù)好公司美譽(yù)度的同時(shí)，并著眼未來(lái)，加大客戶開(kāi)發(fā)力度。特別是像老窖集團(tuán)、郎酒集團(tuán)、仙潭酒廠等優(yōu)質(zhì)大客戶，以支持公司的長(zhǎng)足發(fā)展�，F(xiàn)就公司存在的問(wèn)題和明年的打算匯報(bào)如下：
1、穩(wěn)定老客戶，積極開(kāi)發(fā)新客戶。仙潭酒廠一直是公司的優(yōu)質(zhì)大客戶，印務(wù)公司這幾年發(fā)展都得以仙潭酒廠的大力支持，但今年他將進(jìn)行改制，由成都一家酒業(yè)公司入股并控股，今后仙潭酒廠業(yè)務(wù)可能會(huì)受到影響。所以在明年的工作中，怎樣維護(hù)和仙潭的長(zhǎng)遠(yuǎn)合作是我們經(jīng)營(yíng)工作的一個(gè)重點(diǎn)。另一方面積極開(kāi)發(fā)新客戶，加大和一桶天下，華明酒業(yè)的合作力度，穩(wěn)定印務(wù)公司的業(yè)務(wù)。
2、印務(wù)的生產(chǎn)過(guò)程是一個(gè)非常復(fù)雜的過(guò)程，一個(gè)簡(jiǎn)單的禮盒都要經(jīng)過(guò)七、八道工序，復(fù)雜的有二十幾道工序，所以產(chǎn)品的工期和質(zhì)量受到很多因素的影響，故在明年的工作中我們要想辦法提高產(chǎn)品質(zhì)量和效率，特別是效率，建立靈活、高效的生產(chǎn)管理制度，加強(qiáng)產(chǎn)品生產(chǎn)周期管理，盡力滿足客戶需求。
3、繼續(xù)加大貸款回收力度，降低經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)。對(duì)于惡意拖款的客戶，該進(jìn)行法律訴訟的就進(jìn)行法律訴訟。
4、加大力度，支持和協(xié)助天辰商貿(mào)拓寬業(yè)務(wù)領(lǐng)域和地域范圍由產(chǎn)業(yè)的低端向產(chǎn)業(yè)高端探索邁進(jìn)。
5、利用現(xiàn)有客戶資源拓寬業(yè)務(wù)范圍，現(xiàn)正在調(diào)研酒的外箱包裝項(xiàng)目和其他項(xiàng)目。
6、做好黨支部工作，發(fā)揮好黨支部的戰(zhàn)斗堡壘作用和黨員的先鋒模范作用，為一x五隊(duì)工業(yè)x產(chǎn)的穩(wěn)定和長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展提供精神動(dòng)力和支持，為隊(duì)“十二五”規(guī)劃的圓滿完成盡我們x產(chǎn)人的力量。為一x五隊(duì)的美好明天作出貢獻(xiàn)。
第二季度工作計(jì)劃11
也許是當(dāng)前季度的房地產(chǎn)銷(xiāo)售工作完成得并不好的緣故讓我對(duì)職業(yè)發(fā)展的前景并沒(méi)有太多信心，盡管第二季度的到來(lái)象征著新的開(kāi)始卻也要提前進(jìn)行部署才行，若是因?yàn)樽陨淼氖韬鰧?dǎo)致公司領(lǐng)導(dǎo)布置的銷(xiāo)售任務(wù)難以完成則是令人感到愧疚的，為了防止這里狀況發(fā)生讓我選擇指定了房地產(chǎn)銷(xiāo)售工作的第二季度計(jì)劃。
客戶拜訪量較低也許是導(dǎo)致當(dāng)前階段銷(xiāo)售業(yè)績(jī)較低的主要原因，針對(duì)這類(lèi)問(wèn)題應(yīng)當(dāng)為客戶拜訪工作做好準(zhǔn)備以以便于提升整體水平，所以事先和客戶在電話中聯(lián)系的時(shí)候就應(yīng)當(dāng)要確定對(duì)方的類(lèi)型才行，通過(guò)自身的銷(xiāo)售話術(shù)令對(duì)方產(chǎn)生興趣以后再提出上門(mén)拜訪的請(qǐng)求，然而當(dāng)前季度或許是嫌麻煩的`緣故總希望能夠在電話中解決客戶，殊不知不帶著誠(chéng)意便奢求這點(diǎn)很難在銷(xiāo)售工作中獲取客戶的信任，對(duì)比其他經(jīng)常在外拜訪客戶的同時(shí)便可得知嫌麻煩或者怕吃苦很難在銷(xiāo)售工作中獲得業(yè)績(jī)，更何況我也應(yīng)當(dāng)上門(mén)和客戶進(jìn)行再三確定并帶領(lǐng)對(duì)方去看房才行。
在銷(xiāo)售過(guò)程中應(yīng)當(dāng)注重收集客戶信息并為對(duì)方推薦適合的房型，對(duì)待房地產(chǎn)銷(xiāo)售工作應(yīng)當(dāng)在溝通過(guò)過(guò)程中以對(duì)方為主從而獲取信任，在介紹房型的時(shí)候也要注意聽(tīng)取客戶的觀點(diǎn)并帶領(lǐng)對(duì)方到具體地點(diǎn)進(jìn)行查看，主要還是得細(xì)分銷(xiāo)售工作的步驟并在和客戶聯(lián)系的過(guò)程中思考對(duì)方可能擔(dān)心的問(wèn)題，只要解決這點(diǎn)基本上可以在銷(xiāo)售工作中獲取這筆訂單從而提升公司的收益，需知銷(xiāo)售往往不會(huì)因?yàn)閱未瓮ㄔ挶阋诲N定音自然要做好長(zhǎng)期聯(lián)系的準(zhǔn)備，在分析對(duì)方猶豫的原因以后實(shí)施逼單策略從而讓客戶明白目前房源的升值空間。
總的來(lái)說(shuō)第二季度的銷(xiāo)售工作應(yīng)當(dāng)從房地產(chǎn)市場(chǎng)的實(shí)際情況進(jìn)行分析，然后吸取以往在銷(xiāo)售工作中的教訓(xùn)避免發(fā)生同類(lèi)問(wèn)題才是自己應(yīng)當(dāng)注意的，因此接下來(lái)應(yīng)當(dāng)應(yīng)當(dāng)以穩(wěn)為主并盡量改變房地產(chǎn)銷(xiāo)售工作中的不良習(xí)慣，除此之外還要注重客戶資料的積累以便為業(yè)績(jī)的獲取拓展相應(yīng)的渠道，而且在公司開(kāi)展的會(huì)議中自己也應(yīng)當(dāng)聽(tīng)取銷(xiāo)售經(jīng)理對(duì)市場(chǎng)的分析從而調(diào)整工作部署，關(guān)鍵是需要多思考并學(xué)習(xí)業(yè)績(jī)優(yōu)秀的員工的工作方式并與自己進(jìn)行對(duì)照。
房地產(chǎn)銷(xiāo)售的技巧中還有許多值得自己思考的地方從而需要進(jìn)行深入探究，而且不應(yīng)該因?yàn)闀簳r(shí)較差的業(yè)績(jī)感到沮喪才能夠重拾信心，為了不被過(guò)去銷(xiāo)售工作中的難題達(dá)到應(yīng)當(dāng)盡快振作起來(lái)并在第二季度創(chuàng)造更好的業(yè)績(jī)。
第二季度工作計(jì)劃12
本年度我園的安全教育工作牢固樹(shù)立“安全第一，預(yù)防為主，綜合治理”，“責(zé)任重于泰山”的意識(shí)，以幼兒園安全工作為前提，以確保幼兒園保教工作的順利進(jìn)行為出發(fā)點(diǎn)，以提高師生和家長(zhǎng)的安全意識(shí)及廣泛開(kāi)展安全教育活動(dòng)為途徑，積極推進(jìn)“平安校園”創(chuàng)建，做到防患于未然�，F(xiàn)結(jié)合本園實(shí)際，制定本年度安全教育工作計(jì)劃。
一、健立健全制度，加強(qiáng)管理機(jī)制
1.進(jìn)一步加強(qiáng)安全制度建設(shè)，建立健全安全工作的管理機(jī)制，進(jìn)一步明確安全工作領(lǐng)導(dǎo)小組的工作職責(zé)，完善安全工作管理網(wǎng)絡(luò)，有目的地制訂和修改安全工作管理制度，將相關(guān)制度和工作職責(zé)學(xué)習(xí)并上墻。層層落實(shí)“一崗雙責(zé)”安全工作責(zé)任。
2.每位教職員工都應(yīng)該清醒地認(rèn)識(shí)到安全工作是幼兒園教育工作中的重中之重，是確保幼兒園保教活動(dòng)正常進(jìn)行的基礎(chǔ)和保障，認(rèn)真履行自己的職責(zé)。領(lǐng)導(dǎo)小組成員必須加強(qiáng)安全工作的監(jiān)督與檢查，做好幼兒園安全教育活動(dòng)的組織實(shí)施，經(jīng)常性對(duì)園內(nèi)場(chǎng)地、設(shè)施等方面的安全進(jìn)行檢查維修，對(duì)幼兒、教師的飲食衛(wèi)生進(jìn)行監(jiān)督，及時(shí)發(fā)現(xiàn)不安全隱患，防患于未然。
3.進(jìn)一步強(qiáng)調(diào)并落實(shí)專(zhuān)人具體負(fù)責(zé)幼兒的`安全工作，使安全工作責(zé)任層層分解、責(zé)任到人，形成齊抓共管的良好局面，為全園師生營(yíng)造一個(gè)安全、安靜、和諧、健康的成長(zhǎng)環(huán)境。
4.安全教育工作領(lǐng)導(dǎo)小組成員要定期布置自查安全工作，實(shí)行安全工作自查制度，各部門(mén)、各人員要認(rèn)真仔細(xì)地檢查并做好臺(tái)賬記錄，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題要及時(shí)報(bào)告、整改，排除不安全隱患，防止事故發(fā)生，確保幼兒園師生人身安全和公共財(cái)產(chǎn)不受侵害。加強(qiáng)相關(guān)業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)，提高各崗位工作人員的安全意識(shí)和應(yīng)對(duì)能力，進(jìn)一步明確各自的職責(zé)。同時(shí)把安全工作列入到全園教工的日常工作考核范圍內(nèi)，將安全工作作為教師師德考核的標(biāo)準(zhǔn)之一。
5.班級(jí)教師要細(xì)心、耐心呵護(hù)每一個(gè)孩子，不要讓幼兒因此而受到各種傷害。每天要關(guān)注本班幼兒的出勤情況，及時(shí)了解情況，關(guān)注幼兒的身體健康情況，對(duì)于帶病入園的幼兒需特別注意其飲食和用藥，發(fā)現(xiàn)幼兒身體有異，及時(shí)聯(lián)系家長(zhǎng)帶回孩子到醫(yī)院就診。
6.加強(qiáng)日常值班和節(jié)假日值班制度，做到定人、定崗、定責(zé)并保持xx小時(shí)值班制度和通訊工具暢通。值班人員要做到眼亮、耳聰、腳勤、手快，若發(fā)現(xiàn)不安全事故，應(yīng)及時(shí)做好處理，并及時(shí)上報(bào)、及時(shí)與幼兒家長(zhǎng)取得聯(lián)系。值班老師在完成自己的工作職責(zé)時(shí)要認(rèn)真做好交接班工作，堅(jiān)決杜絕無(wú)人值班的空暇。其余老師要時(shí)刻關(guān)注身邊的每一位幼兒，關(guān)注身邊的每一件事，不分你我，共同為園內(nèi)的安全工作負(fù)責(zé)。
7.“看好自己的門(mén)，管好自己的人”。每天值班人員在幼兒入園、離園開(kāi)門(mén)時(shí)要堅(jiān)守崗位，把好門(mén)關(guān)，嚴(yán)禁幼兒獨(dú)自出門(mén)回家，絕不漏放一個(gè)孩子。
二、加強(qiáng)安全宣傳教育，開(kāi)展安全教育活動(dòng)，提高全體師生安全意識(shí)
1.加強(qiáng)安全教育，牢固樹(shù)立安全意識(shí)。重視幼兒安全工作，在教師、幼兒中牢固樹(shù)立安全意識(shí)，及時(shí)消除多種安全隱患，防止意外事故的發(fā)生。要求各班把安全教育計(jì)劃列入班級(jí)工作計(jì)劃中。
2.創(chuàng)設(shè)有關(guān)安全教育的活動(dòng)環(huán)境，結(jié)合一日活動(dòng)各環(huán)節(jié)，對(duì)幼兒進(jìn)行衛(wèi)生安全教育并開(kāi)展相關(guān)的活動(dòng)，使幼兒掌握一些自我保護(hù)的技能，提高幼兒的保護(hù)能力。
3.在幼兒一日活動(dòng)中滲透有關(guān)的安全知識(shí)，讓幼兒知道緊急呼叫電話的號(hào)碼和用途，遇到緊急情況，能呼叫求救，最大限度地消除不安全因素。
4.積累有關(guān)安全教育的資料，提高安全教育的科學(xué)性。
三、創(chuàng)設(shè)平安校園，促進(jìn)健康成長(zhǎng)
1.定期維護(hù)園舍設(shè)施，為幼兒園實(shí)施安全管理提供保障。分管領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)真做好安全臺(tái)賬記錄。
2.嚴(yán)格按要求聘用符合任職資格要求、身心健康的炊事員、教師、保育員。
3.嚴(yán)格執(zhí)行衛(wèi)生安全消毒制度，每周對(duì)幼兒的教玩具按要求進(jìn)行清洗、消毒，晴天能經(jīng)常性為幼兒曬被褥等。保健員督查保育員及門(mén)衛(wèi)、食堂認(rèn)真做好衛(wèi)生安全消毒累計(jì)時(shí)間與記錄。
4.嚴(yán)禁使用有毒有害的玩教具，嚴(yán)禁使用有毒有害材料制作玩教具，注意各類(lèi)環(huán)境創(chuàng)設(shè)的安全性。
5.加強(qiáng)食堂飲食衛(wèi)生安全的管理，嚴(yán)防食物中毒事故的發(fā)生�；锕軉T做到日有檢查，月有匯報(bào)。
6.加強(qiáng)衛(wèi)生保健安全管理，要求幼兒每天晨檢率達(dá)xx%。保健員認(rèn)真做好每日缺勤幼兒的篩查與報(bào)告。
7.加強(qiáng)幼兒在園服用藥品的管理，根據(jù)家長(zhǎng)的服用要求，確保服藥及時(shí)、準(zhǔn)確，嚴(yán)禁錯(cuò)服、漏服現(xiàn)象的發(fā)生。認(rèn)真做好幼兒用藥家長(zhǎng)簽字記錄。
第二季度工作計(jì)劃13
第一季度的工作已經(jīng)結(jié)束了，作為醫(yī)院的內(nèi)科護(hù)士長(zhǎng)，對(duì)接下來(lái)的第二季度的工作要做一個(gè)整體的規(guī)劃，便于第二季度的工作如期進(jìn)行。第二季度具體工作計(jì)劃如下：
1、對(duì)每月質(zhì)控小組定期或不定期質(zhì)控檢查的結(jié)果、護(hù)士長(zhǎng)交叉查房結(jié)果及護(hù)理部督查結(jié)果均落實(shí)到班到人進(jìn)行績(jī)效考核扣分，以起到督促的作用。到月底匯總考核成績(jī)85-90分著給予扣業(yè)績(jī)系數(shù)0.1，80-85分扣業(yè)績(jī)系數(shù)0.2，80分以下著扣業(yè)績(jī)獎(jiǎng)半獎(jiǎng)。對(duì)90分以上者按相應(yīng)獎(jiǎng)金發(fā)放，滿分未扣者給予獎(jiǎng)勵(lì)50元。
2、對(duì)護(hù)理缺陷及差錯(cuò)根據(jù)情節(jié)嚴(yán)重程度給相應(yīng)的處罰。
3、對(duì)客服部回訪點(diǎn)名表?yè)P(yáng)的護(hù)士給予加分及每人次獎(jiǎng)勵(lì)10元的激勵(lì)。
4、對(duì)護(hù)士長(zhǎng)查房時(shí)病人口頭點(diǎn)名表?yè)P(yáng)的護(hù)士給予加分及每人次獎(jiǎng)勵(lì)10元的激勵(lì)，
5、對(duì)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)內(nèi)容及要求掌握的基礎(chǔ)知識(shí)內(nèi)容進(jìn)行抽問(wèn)，并一季度理論考試一次，成績(jī)納入考核。
6、護(hù)理基本技術(shù)操作定期進(jìn)行操作考試，并納入考核。
對(duì)病人的投訴根據(jù)情況給予扣分及扣罰獎(jiǎng)金處理，并上報(bào)護(hù)理部。
每月底綜合以上的考核給予匯總后做出獎(jiǎng)金分配明細(xì)在值班室給予公示，對(duì)有異議的及時(shí)給予講解，如大家均無(wú)異議簽名后給予上交財(cái)務(wù)處。
2、加強(qiáng)專(zhuān)科內(nèi)涵建設(shè)及嚴(yán)格落實(shí)三基三嚴(yán)培訓(xùn)計(jì)劃，提高護(hù)理人員整體素質(zhì)
�。�1）每月的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)仍然由科內(nèi)護(hù)士輪流自己備課講課、護(hù)理查房、疑難及死亡病例護(hù)理討論由責(zé)任護(hù)士介紹病人的基本情況，護(hù)士長(zhǎng)主持。大家一起提出問(wèn)題進(jìn)行討論，對(duì)操作的問(wèn)題進(jìn)行整改，避免發(fā)生護(hù)理缺陷。
�。�2）簡(jiǎn)化晨間集體交班，強(qiáng)化床頭交班內(nèi)容。利用床頭交接班時(shí)間，護(hù)士長(zhǎng)及資深護(hù)士對(duì)一級(jí)護(hù)理及危重癥病人所存在的護(hù)理問(wèn)題進(jìn)行床旁專(zhuān)科理論知識(shí)講解，并采取有效干預(yù)措施。并利用科晨會(huì)或空閑時(shí)提問(wèn)醫(yī)院護(hù)理核心制度，使每個(gè)護(hù)士都能熟練掌握并認(rèn)真落實(shí)。
�。�3）每季度對(duì)科內(nèi)護(hù)士進(jìn)行專(zhuān)科知識(shí)理論及操作考試，促進(jìn)其被動(dòng)學(xué)習(xí)。
（4）督促護(hù)理人員認(rèn)真執(zhí)行護(hù)理常規(guī)，護(hù)理制度，護(hù)理操作規(guī)程和病情觀察，定期進(jìn)行急救知識(shí)培訓(xùn)，使每位護(hù)士都能掌握急救藥品及器材的使用。
�。�5）注重新護(hù)士的培養(yǎng)：對(duì)新工作的護(hù)士嚴(yán)格要求，制定切實(shí)可行的新入護(hù)士培訓(xùn)計(jì)劃，選擇經(jīng)驗(yàn)相對(duì)豐富、責(zé)任心強(qiáng)的護(hù)士作為帶教老師進(jìn)行一對(duì)一的帶教工作。采取分段、分層次進(jìn)行培訓(xùn)，結(jié)合護(hù)理部的培訓(xùn)計(jì)劃對(duì)護(hù)士進(jìn)行護(hù)理技術(shù)操作培訓(xùn)及考核。進(jìn)行專(zhuān)科護(hù)理操作培訓(xùn)和應(yīng)急能力的培訓(xùn)，進(jìn)一步提高護(hù)理專(zhuān)科業(yè)務(wù)水平。
�。�6）嚴(yán)格消毒，使合格率達(dá)100%，嚴(yán)格執(zhí)行無(wú)菌操作技術(shù)，對(duì)違反無(wú)菌操作技術(shù)的人和事給予及時(shí)糾正，防止院內(nèi)感染。
3、合理利用科內(nèi)的人力資源，我科的護(hù)理工作繁重，我會(huì)根據(jù)科室病人情況和護(hù)理工作量合理分配人力資源，合理排班、彈性排班，增加高峰期的上班人數(shù)，全科人員做到工作需要隨叫隨到，以達(dá)到保質(zhì)保量的為病人提供滿意的護(hù)理服務(wù)。
4、20xx年我院將引入實(shí)習(xí)生護(hù)士入科實(shí)習(xí)，我科的具體實(shí)習(xí)帶教管理安排如下：
根據(jù)心內(nèi)科臨床特點(diǎn)，我科采取“一對(duì)一”的帶教模式，不僅增加了護(hù)生的歸屬感，又提高了帶教老師的責(zé)任感。心內(nèi)科護(hù)理帶教分為理論帶教和操作帶教兩部分。
第一周到第二周：熟悉科室環(huán)境、工作流程。
1、入科介紹
（1）環(huán)境介紹治療室、值班室、辦公室的物品放置及其管理制度。
�。�2）人員介紹科主任、護(hù)士長(zhǎng)、護(hù)理帶教老師。
（3）勞動(dòng)紀(jì)律介紹各班工作時(shí)間，不遲到、不早退、服從護(hù)士長(zhǎng)排班，了解護(hù)士禮儀規(guī)范，遵守各項(xiàng)護(hù)理工作規(guī)章制度，按護(hù)理技術(shù)操作要求，嚴(yán)格執(zhí)行無(wú)菌操作及查對(duì)制度，各項(xiàng)工作必須在老師的帶領(lǐng)指導(dǎo)下完成。
2、介紹各班的工作職責(zé)。
3、講解科室《實(shí)習(xí)守則》和學(xué)習(xí)內(nèi)容、考評(píng)要求。
第三周到第四周：了解專(zhuān)業(yè)護(hù)理知識(shí)。
1、向?qū)嵙?xí)生講解心內(nèi)科基礎(chǔ)知識(shí)，同時(shí)講解老師自已在工作中的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)及心得體會(huì)，通過(guò)靈活的教學(xué)，使實(shí)習(xí)生盡快掌握學(xué)習(xí)要點(diǎn)。
2、掌握病人出入院的工作流程。
3、掌握常見(jiàn)疾病的健康指導(dǎo)，跟著老師一起進(jìn)行責(zé)任制管床。
4、掌握各種無(wú)菌技術(shù)操作原則，嚴(yán)格執(zhí)行三查七對(duì)。
5、掌握各種標(biāo)本的留取方法及注意事項(xiàng)。
第五周：熟悉專(zhuān)業(yè)護(hù)理知識(shí)、掌握心內(nèi)科常見(jiàn)輔助檢查及實(shí)驗(yàn)室檢查的意義及注意事項(xiàng)和檢查地點(diǎn)。
2、了解常用藥物的使用與觀察特殊用藥（如西地蘭、利尿劑、降壓藥、血管擴(kuò)張類(lèi)等）的療效。
3、專(zhuān)科儀器的使用。
4、護(hù)理的基礎(chǔ)操作講解及示范。（如：導(dǎo)尿、置胃管、霧化、吸痰術(shù)等）
第六周到第七周：掌握專(zhuān)業(yè)護(hù)理知識(shí)。
1、熟悉專(zhuān)科疾病的治療要點(diǎn)及護(hù)理。常見(jiàn)疾病及其分類(lèi)，常見(jiàn)病的發(fā)病機(jī)制及臨床表現(xiàn)、觀察要點(diǎn)。
2、不定期提問(wèn)，以了解學(xué)生知識(shí)掌握程度。
3、在確保安全及老師在場(chǎng)的.情況下，獨(dú)立完成個(gè)別基礎(chǔ)護(hù)理及專(zhuān)科操作。
第八周：出科前總結(jié)
1、帶教老師與護(hù)生進(jìn)行交流總結(jié)，收集意見(jiàn)，改進(jìn)今后的帶教工作。帶教老師填寫(xiě)實(shí)習(xí)鑒定及《實(shí)習(xí)生考核登記表》
2、出科考核：理論考核（統(tǒng)一由考卷形式完成）及技能考核（由帶教老師完成后交與護(hù)士長(zhǎng)）
學(xué)習(xí)內(nèi)容如下：
掌握各項(xiàng)專(zhuān)科護(hù)理技術(shù)。
如：生命體征的測(cè)量、血糖的測(cè)定，心電監(jiān)護(hù)儀、霧化儀及微量泵的使用和保養(yǎng)、皮下注射、安全使用靜脈穿刺針等。
掌握心血管及內(nèi)分泌常見(jiàn)疾�。ǜ哐獕�、冠心病、糖尿病等）的治療和護(hù)理。了解其他相關(guān)疾�。ㄈ缧乃ァ⑿穆墒С�，心臟瓣膜病等）的治療和護(hù)理。
掌握專(zhuān)科特殊藥物的使用和注意事項(xiàng)。
掌握心血管和內(nèi)分泌疾病健康教育的一般知識(shí)。
熟悉科室工作特點(diǎn)及工作注意事項(xiàng)
課程安排：
第一二周《入科宣教》《生命體征的測(cè)量和血糖監(jiān)測(cè)》
第三四周操作：導(dǎo)尿術(shù)、皮下注射《高血壓病的治療和護(hù)理》
第五周《心電監(jiān)護(hù)儀和微量泵的使用和保養(yǎng)》《專(zhuān)科特殊用藥的觀察和護(hù)理》
第六七周《冠心病、糖尿病的治療和護(hù)理》
第八在老師陪同下進(jìn)行健康宣教，出科評(píng)定總結(jié)，出科考試
以上是我20xx年對(duì)內(nèi)一科第二季度做的護(hù)理工作計(jì)劃，希望得到院領(lǐng)導(dǎo)、護(hù)理部、科主任的支持與鼓勵(lì)，也希望得到內(nèi)1科全體醫(yī)生及護(hù)士的大力支持與配合，同心協(xié)力把內(nèi)1科護(hù)理邁向一個(gè)新的臺(tái)階。
第二季度工作計(jì)劃14
為了能在這個(gè)學(xué)期的工作中更好的完成自己的任務(wù)和目標(biāo)，我對(duì)自己個(gè)人的工作做了計(jì)劃和準(zhǔn)備，希望自己能不斷的改進(jìn)自己的工作，給幼兒們帶來(lái)歡樂(lè)和健康。以下是我的工作計(jì)劃：
一、個(gè)人的學(xué)習(xí)
根據(jù)過(guò)去的經(jīng)驗(yàn)和自檢，我認(rèn)識(shí)到自己在很多地方都有不足和缺點(diǎn)，為了能提升自己，改正自己的問(wèn)題。我在這個(gè)學(xué)期里要嚴(yán)格的要求自己，改正自己在過(guò)去的缺點(diǎn)。多向院長(zhǎng)和其他老師請(qǐng)教經(jīng)驗(yàn)。當(dāng)然，自己作為班主任，必須根據(jù)自己班級(jí)的情況進(jìn)行總結(jié)和判斷，教導(dǎo)好著一個(gè)班級(jí)。
二、工作目標(biāo)
教導(dǎo)小班的幼兒，除了教學(xué)方面，作為班主任我必須時(shí)刻注意他們的健康和安全。在班級(jí)的管理上，我要和其他老師一起做好工作準(zhǔn)備，對(duì)校園的安全工作做好防范。春季本身就是流感多發(fā)的季節(jié)，作為幼兒密集的幼兒園，我們更要嚴(yán)格的把控好安全和健康方面的防線。
對(duì)于小班幼兒，我們需要更加的用心，更加的細(xì)心，注意到他們的性格，作為班主任，我更要融入進(jìn)去，帶領(lǐng)他們學(xué)習(xí)生活中的常識(shí)和養(yǎng)成良好的生活習(xí)慣。
三、家長(zhǎng)方面
幼兒園是學(xué)習(xí)和娛樂(lè)的地方，作為老師，我們要通過(guò)娛樂(lè)和活動(dòng)去引導(dǎo)孩子學(xué)習(xí)，但是畢竟家長(zhǎng)才是幼兒的第一任老師，我在家長(zhǎng)的工作中也要嚴(yán)格的做好，讓自己作為幼兒園和家長(zhǎng)之間的橋梁，與家長(zhǎng)一起努力為幼兒的成長(zhǎng)進(jìn)行培養(yǎng)，一起分享。
并且，也要加強(qiáng)家長(zhǎng)和學(xué)校的來(lái)往，積極的利用節(jié)日和活動(dòng)，邀請(qǐng)家長(zhǎng)和幼兒一起加入，提升家長(zhǎng)和幼兒的親子關(guān)系，也能更好的`提升幼兒的發(fā)展。
四、結(jié)束語(yǔ)
一個(gè)學(xué)期的時(shí)間可長(zhǎng)可短，但是作為班主任，我們更要清楚怎么去利用這段時(shí)間，去為幼兒們做一些有意義的事情。我也必須更加的了解我們xxx班的幼兒們，讓他們順順利利的在xxx幼兒園里開(kāi)心的成長(zhǎng)!希望在未來(lái)，我們能成為一個(gè)更加歡樂(lè)的幼兒園。
第二季度工作計(jì)劃15
在20xx年年的安全生產(chǎn)工作中，xx社區(qū)按照上級(jí)安排部署，結(jié)合本單位的實(shí)際情況，上半年安全生產(chǎn)做了如下工作：
一、完善規(guī)章制度
首先完善容顏的各項(xiàng)規(guī)章制度，明確工作人員在安全生產(chǎn)方面的職責(zé)，制度明確、責(zé)任到人，并制定了安全生產(chǎn)教育培訓(xùn)計(jì)劃和方案，明確了各自的職責(zé)，使單位職責(zé)明確，落實(shí)到人的完整格局。
二、宣傳安全知識(shí)
年初在xx期間，利用走訪和檢查的形勢(shì)，宣傳防火、防盜、用電、用煤的安全知識(shí)，并對(duì)居民的房及照明線路及取暖設(shè)施的安全使用進(jìn)行了重點(diǎn)檢查。通過(guò)宣傳檢查和督促，使社區(qū)各住戶能按要求整改，對(duì)部分養(yǎng)殖戶能夠構(gòu)成火災(zāi)隱患的飼草和柴草，進(jìn)行了轉(zhuǎn)移和粉碎入庫(kù)，還提醒各居民清理了房前屋后的秋雪。
三、認(rèn)真抓好安全生產(chǎn)工作
貫徹“安全第一、常抓不懈，以防為主、全力搶險(xiǎn)”的防洪工作方針，認(rèn)真開(kāi)展專(zhuān)項(xiàng)整治工作，確保一方平安，在安全生產(chǎn)月活動(dòng)中，單位懸掛了“安全生產(chǎn)、綜合治理”的宣傳橫幅，發(fā)放消防安全知識(shí)宣傳單200余份，張貼標(biāo)語(yǔ)30余份，出板報(bào)一期，根據(jù)社區(qū)的實(shí)際情況，對(duì)查出的各種安全隱患都進(jìn)行了及時(shí)的整改，確保了社區(qū)的安全和穩(wěn)定。
一年來(lái)，社區(qū)凈宣傳教育和集中檢查相結(jié)合，提高了職工群眾的安全責(zé)任意識(shí)，召開(kāi)安全生產(chǎn)會(huì)議6次，根據(jù)單位實(shí)際存在的安全問(wèn)題和上級(jí)的問(wèn)罪，安排了當(dāng)前和今后一段時(shí)間的安全生產(chǎn)工作，分析安全生產(chǎn)隱患，做到了防患于未然，堅(jiān)持每月一次檢查，定時(shí)、定人做到預(yù)防為主，確保生命、財(cái)產(chǎn)安全。
通過(guò)一年的`工作，在安全生產(chǎn)方面，取得了很大的實(shí)效，上我單位沒(méi)有發(fā)生各種安全事故，但還存在一些不足之處，在下半年的工作中，努力改進(jìn)不足之處，做到以下幾點(diǎn)：
1、加大消防安全的宣傳和教育、檢查的力度。
2、加強(qiáng)重點(diǎn)部位的消防安全的督促檢查力度。
3、加強(qiáng)秋、冬季節(jié)的消防安全，安全生產(chǎn)及各住戶冬季安全取暖、用電的安全督促和檢查。
使廣大職工群眾能形成自身安全意識(shí)和安全生產(chǎn)的自我要求的局面，進(jìn)一步加大宣傳和教育的務(wù)度，努力開(kāi)展了安全生產(chǎn)工作。
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