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企管部工作計(jì)劃
日子如同白駒過隙，不經(jīng)意間，相信大家對(duì)即將到來的工作生活滿心期待吧！此時(shí)此刻需要制定一個(gè)詳細(xì)的計(jì)劃了。計(jì)劃怎么寫才不會(huì)流于形式呢？以下是小編精心整理的企管部工作計(jì)劃，僅供參考，大家一起來看看吧。
企管部工作計(jì)劃1
1、網(wǎng)站升級(jí)義務(wù)：
目的正正在于提高公司網(wǎng)站的中部應(yīng)用率、中部面擊率戰(zhàn)疑息量，加強(qiáng)做為互換平臺(tái)的浸染。
方法：可引進(jìn)杭州慧泉硬件公司幫手中止網(wǎng)站升級(jí)戰(zhàn)拔擢義務(wù)。
具體背責(zé)部門：綜開部。
具體費(fèi)用預(yù)算，另行確定。
2、中部通訊編輯義務(wù)：
中部刊物是員工互換的平臺(tái)，也是企業(yè)文化義務(wù)的一個(gè)告急敘言。
打算半年出一期。
結(jié)構(gòu)方法：正正在公司下管率領(lǐng)下，由行政部牽頭，組成編輯部，背責(zé)運(yùn)做。
每期排版印刷費(fèi)用，估量3500元。
3、企業(yè)中部診斷義務(wù)：
企業(yè)診斷戰(zhàn)中部經(jīng)管改革義務(wù)，完好給與公司中部自行結(jié)構(gòu)的方式，沒有引進(jìn)中部專業(yè)咨詢機(jī)構(gòu)。由公司下管牽頭引誘，遵照打算分步結(jié)構(gòu)執(zhí)行。培訓(xùn)主講講師由公司下管擔(dān)當(dāng)，公司中部有閉人員贊助也許幫手授課。
取員工培訓(xùn)義務(wù)星散起來睜開。引進(jìn)好國(guó)最盛行的企業(yè)診斷工具，經(jīng)由局部員工的參預(yù)，以培訓(xùn)的'形勢(shì)，借用各種查詢?cè)L問問卷戰(zhàn)測(cè)試表格，正正在培訓(xùn)學(xué)習(xí)的歷程中，支現(xiàn)戰(zhàn)梳理企業(yè)存正正在的經(jīng)管結(jié)果、企業(yè)文化特征戰(zhàn)員工自己存正正在的結(jié)果。
培訓(xùn)戰(zhàn)診斷相星散的的歷程，既是學(xué)習(xí)，又是尋找好距；既是提出結(jié)果，又是尋供解決方法。最終提出企業(yè)經(jīng)管改革程序。
正正在培訓(xùn)歷程中，對(duì)企業(yè)經(jīng)管戰(zhàn)企業(yè)文化深層特征的熟習(xí)、學(xué)習(xí)、解析、診斷，沒有是由一個(gè)人或幾個(gè)人完成，也沒有是由一個(gè)人或幾個(gè)人的思路主導(dǎo)，而是由局部參預(yù)人員合營(yíng)中止。
利用這樣的工具中止企業(yè)診斷的歷程，理論上是課題研究的歷程。利用診斷工具，想象多個(gè)課題，經(jīng)由培訓(xùn)的形勢(shì)，正正在局部人員參預(yù)的歷程中，合營(yíng)探求每一個(gè)研究課題，而沒有是由一個(gè)人或幾個(gè)人正正在課題研究中唱主角。
局部診斷后果，皆是正正在公開透明的狀況中，由局部參預(yù)者合營(yíng)探求進(jìn)來的。是以，巨匠對(duì)診斷后果會(huì)有下度不合的認(rèn)同。同時(shí)，這樣的培訓(xùn)戰(zhàn)企業(yè)診斷會(huì)產(chǎn)生稀有的企業(yè)文化成果：可以抵達(dá)分歧熟習(xí)，提高參預(yù)熟悉，提高固結(jié)力的明顯成果。員工經(jīng)由培訓(xùn)，不只學(xué)習(xí)了最前沿的經(jīng)管知識(shí)，而且對(duì)企業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀產(chǎn)生了深刻的熟習(xí);不只參預(yù)了企業(yè)的診斷全歷程，而且為企業(yè)支現(xiàn)結(jié)果、解決結(jié)果、確定新的目標(biāo)做出了貢獻(xiàn)。
取培訓(xùn)相星散的企業(yè)診斷義務(wù)，由兩大年夜部分義務(wù)組成。一部分，是培訓(xùn)、談?wù)�、互換、學(xué)習(xí)和解析案例。別的一部分，是測(cè)評(píng)、磨練、填表、統(tǒng)計(jì)、整理。其中，統(tǒng)計(jì)戰(zhàn)整理義務(wù)有很大年夜的義務(wù)量。那一義務(wù)需要結(jié)構(gòu)人正正在培訓(xùn)課后完成。
每次培訓(xùn)或集體課題研討終了后，需要特別安排人完成統(tǒng)計(jì)戰(zhàn)整理義務(wù)。整理后果，做為下一次課題素材，用以合營(yíng)學(xué)習(xí)、解析、研究、談?wù)摗?/p>
企管部工作計(jì)劃2
根據(jù)本年度工作情況與存在不足，結(jié)合目前公司發(fā)展?fàn)顩r和今后趨勢(shì)，對(duì)于公司提出的20xx年杜絕浪費(fèi)，節(jié)能降耗，增產(chǎn)上量，停虧爭(zhēng)盈的奮斗目標(biāo)，企管部計(jì)劃從以下幾個(gè)方面開展20xx年度的工作：
1、完善公司企業(yè)管理制度。
目前公司管理方面的缺陷主要是缺乏一套完整可行的企業(yè)管理制度，20xx年企管部要組織、協(xié)助公司級(jí)制度的起草、修訂、執(zhí)行，督查各部門完成部門規(guī)章的制訂。做好公司規(guī)章制度的起草、組織審核、頒發(fā)工作，協(xié)調(diào)新舊體制之間的矛盾，協(xié)助部門做好制度的宣傳、執(zhí)行、督查工作。擬定部門規(guī)章制訂的程序，指導(dǎo)督促部門做好業(yè)務(wù)流程、業(yè)務(wù)規(guī)范的制訂、執(zhí)行。于20xx年xx月前完成《企業(yè)管理手冊(cè)》的制訂。
2、企業(yè)文化建設(shè)。
制定《員工手冊(cè)》，將企業(yè)理念、企業(yè)精神、企業(yè)發(fā)展簡(jiǎn)史、企業(yè)宗旨、企業(yè)奮斗目標(biāo)等內(nèi)容增加進(jìn)《員工手冊(cè)》，并在第一季度內(nèi)完成此項(xiàng)工作。
加強(qiáng)對(duì)優(yōu)秀員工、好人好事的宣傳力度，弘揚(yáng)正氣。對(duì)所有新進(jìn)員工，在正式上崗前，不僅做好人事培訓(xùn)和工作培訓(xùn)，還要做好企業(yè)文化的培訓(xùn)。
3、企管部自身建設(shè)。
企管工作作為未來企業(yè)發(fā)展的動(dòng)力源，自身的正規(guī)化建設(shè)十分重要,因此，企管部在20xx年將大力加強(qiáng)本部門的內(nèi)部管理和規(guī)范.企管部20xx年度自身建設(shè)目標(biāo)為：完善部門組織職能；完成部門人員配備；提高部門工作質(zhì)量要求；*完成本部門年度目標(biāo)和公司交給的各項(xiàng)任務(wù)。
4、考核方面。
�。�1）逐步完善產(chǎn)值產(chǎn)量、投入產(chǎn)出、收率、能源消耗、產(chǎn)品質(zhì)量的考核，對(duì)車間的.生產(chǎn)過程控制提出新要求，提倡節(jié)約，杜絕浪費(fèi)。在這方面企管部要下到車間了解車間生產(chǎn)實(shí)際情況，進(jìn)行實(shí)地調(diào)研，希望各車間能理解并能主動(dòng)配合，做好一些基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的收集、記錄。
（2）依據(jù)公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)計(jì)劃和工作目標(biāo)，對(duì)各部門的工作目標(biāo)、計(jì)劃執(zhí)行情況進(jìn)行考核。對(duì)各部門日常工作及每次會(huì)議安排的工作執(zhí)行情況進(jìn)行考核。
（3）對(duì)所有考核內(nèi)容制訂書面的考核方案和考核細(xì)則。
最后，在20xx年企管部努力做好自己的本職工作，要配合好、服務(wù)好生產(chǎn)，將重點(diǎn)抓管理、抓落實(shí)，使各項(xiàng)管理工作更上一層樓。相信公司今年一定能完成目標(biāo)。
企管部工作計(jì)劃3
1、完善公司的企業(yè)管理體系
目前，公司管理的主要缺陷是缺乏完整可行的企業(yè)管理體系。20__年，企業(yè)管理部應(yīng)組織并協(xié)助公司級(jí)制度的起草、修訂和實(shí)施，并監(jiān)督各部門完成部門規(guī)章的制定。做好公司規(guī)章制度的起草、組織、審核和發(fā)布工作，協(xié)調(diào)新舊制度的矛盾，協(xié)助各部門做好制度的宣傳、實(shí)施和監(jiān)督工作。制定制定部門規(guī)章的程序，指導(dǎo)和督促部門制定和實(shí)施業(yè)務(wù)流程和業(yè)務(wù)規(guī)范�！镀髽I(yè)管理手冊(cè)》的制定在6月20日前完成。
2.企業(yè)文化建設(shè)
制作《員工手冊(cè)》，在《員工手冊(cè)》中加入企業(yè)理念、企業(yè)精神、企業(yè)發(fā)展簡(jiǎn)史、企業(yè)宗旨、企業(yè)奮斗目標(biāo)等內(nèi)容，第一季度完成這項(xiàng)工作。
加強(qiáng)優(yōu)秀員工和優(yōu)秀事跡的宣傳，促進(jìn)健康趨勢(shì)。對(duì)于所有新員工，不僅要做好人員培訓(xùn)和崗位培訓(xùn)，還要做好上崗前的企業(yè)文化培訓(xùn)。
3.企業(yè)管理部自身建設(shè)
作為未來企業(yè)發(fā)展的動(dòng)力源泉，企業(yè)管理的正規(guī)化非常重要。因此，企業(yè)管理部將在20__年內(nèi)大力加強(qiáng)本部門的內(nèi)部管理和規(guī)范化。20__年企業(yè)管理部自身建設(shè)目標(biāo)是：完善部門組織職能；完成部門人員配備；提高部門工作的質(zhì)量要求；圓滿完成部門年度目標(biāo)和公司分配的各項(xiàng)任務(wù)。
4.評(píng)價(jià)
4.1逐步完善產(chǎn)值、投入產(chǎn)出、產(chǎn)量、能耗、產(chǎn)品質(zhì)量的考核，對(duì)車間生產(chǎn)過程控制提出新的`要求，提倡節(jié)約和杜絕浪費(fèi)。對(duì)此，企業(yè)管理部應(yīng)深入車間了解車間的實(shí)際生產(chǎn)情況，進(jìn)行實(shí)地考察，希望車間能夠理解并積極配合，做好一些基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的收集和記錄工作。
4.2根據(jù)公司的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)計(jì)劃和工作目標(biāo)，對(duì)各部門的工作目標(biāo)和計(jì)劃執(zhí)行情況進(jìn)行考核。檢查各部門的日常工作和每次會(huì)議安排工作的落實(shí)情況。
4.3對(duì)所有考核內(nèi)容制定書面考核計(jì)劃和細(xì)則。
最后，在20 _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _我相信公司今年一定會(huì)實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。
企管部工作計(jì)劃4
1、網(wǎng)站進(jìn)級(jí)任務(wù)：
目標(biāo)正在于提升公司網(wǎng)站的外部利用率、中部面擊率戰(zhàn)疑息量，增強(qiáng)做為交換仄臺(tái)的感化。
方式：可引進(jìn)杭州慧泉硬件公司輔佐停止網(wǎng)站進(jìn)級(jí)戰(zhàn)扶植任務(wù)。
詳細(xì)背責(zé)部分：綜開部。
詳細(xì)用度預(yù)算，另止肯定。
2、外部通信編纂任務(wù)：
外部刊物是員工交換的仄臺(tái)，也是企業(yè)文明任務(wù)的一個(gè)主要前言。
打算半年出一期。
構(gòu)造方式：正在公司下管帶領(lǐng)下，由止政部牽頭，構(gòu)成編纂部，背責(zé)運(yùn)做。
每期排版印刷用度，估計(jì)3500元。
3、企業(yè)外部診斷任務(wù)：
企業(yè)診斷戰(zhàn)外部辦理鼎新任務(wù)，完整采納公司外部自止構(gòu)造的體例，沒有引進(jìn)中部專業(yè)征詢機(jī)構(gòu)。由公司下管牽頭引導(dǎo)，依照打算分步構(gòu)造實(shí)行。培訓(xùn)主講講師由公司下管擔(dān)負(fù)，公司外部有閉職員幫助或許輔佐講課。
取員工培訓(xùn)任務(wù)連系起去展開。引進(jìn)好國(guó)最風(fēng)行的企業(yè)診斷東西，經(jīng)由過程全部員工的介入，以培訓(xùn)的情勢(shì)，借用各類考查問卷戰(zhàn)測(cè)試表格，正在培訓(xùn)進(jìn)修的進(jìn)程中，收現(xiàn)戰(zhàn)梳理企業(yè)存正在的辦理成績(jī)、企業(yè)文明特性戰(zhàn)員工本身存正在的成績(jī)。
培訓(xùn)戰(zhàn)診斷相連系的的進(jìn)程，既是進(jìn)修，又是尋覓好距；既是提出成績(jī)，又是追求辦理方式。終極提出企業(yè)辦理鼎新辦法。
正在培訓(xùn)進(jìn)程中，對(duì)企業(yè)辦理戰(zhàn)企業(yè)文明深層特性的熟悉、進(jìn)修、剖析、診斷，沒有是由一小我或幾小我完成，也沒有是由一小我或幾小我的思緒主導(dǎo)，而是由全部介入職員配合停止。
操縱如許的東西停止企業(yè)診斷的進(jìn)程，現(xiàn)實(shí)上是課題研討的進(jìn)程。操縱診斷東西，設(shè)想多個(gè)課題，經(jīng)由過程培訓(xùn)的情勢(shì)，正在全部職員介入的進(jìn)程中，配合切磋每個(gè)研討課題，而沒有是由一小我或幾小我正在課題研討中唱配角。
全部診斷成果，皆是正在地下通明的`情況中，由全部介入者配合切磋出去的。是以，大師對(duì)診斷成果會(huì)有下度分歧的認(rèn)同。同時(shí)，如許的培訓(xùn)戰(zhàn)企業(yè)診斷會(huì)發(fā)生可貴的企業(yè)文明結(jié)果：能夠到達(dá)同一熟悉，提升介入認(rèn)識(shí)，提升凝集力的較著結(jié)果。員工經(jīng)由過程培訓(xùn)，不單進(jìn)修了最前沿的辦理常識(shí)，并且對(duì)企業(yè)的成長(zhǎng)近況發(fā)生了深入的熟悉;不單介入了企業(yè)的診斷全進(jìn)程，并且為企業(yè)收現(xiàn)成績(jī)、辦理成績(jī)、肯定新的方針做出了進(jìn)獻(xiàn)。
取培訓(xùn)相連系的企業(yè)診斷任務(wù)，由兩年夜部門任務(wù)構(gòu)成。一部門，是培訓(xùn)、會(huì)商、交換、進(jìn)修息爭(zhēng)析案例。另外一部門，是測(cè)評(píng)、考試、挖表、統(tǒng)計(jì)、清算。此中，統(tǒng)計(jì)戰(zhàn)清算任務(wù)有很年夜的任務(wù)量。那一任務(wù)必要構(gòu)造人正在培訓(xùn)課后完成。
每次培訓(xùn)或散體課題鉆研竣事后，必要特地放置人完成統(tǒng)計(jì)戰(zhàn)清算任務(wù)。清算成果，做為下一次課題素材，用以配合進(jìn)修、解析、研討、會(huì)商。
企管部工作計(jì)劃5
目的是提高公司網(wǎng)站的內(nèi)部利用率、外部點(diǎn)擊率和信息量，強(qiáng)化其作為溝通平臺(tái)的作用。
方法：可引入杭州匯泉軟件公司，幫助網(wǎng)站升級(jí)建設(shè)。
具體責(zé)任部門：綜合部。
具體費(fèi)用預(yù)算另行確定。
2.內(nèi)部通信編輯：
內(nèi)部出版物不僅是員工交流的平臺(tái)，也是企業(yè)文化的重要媒介。
計(jì)劃每六個(gè)月發(fā)行一期。
組織方式：在公司高管領(lǐng)導(dǎo)下，行政部牽頭組建編輯部，負(fù)責(zé)運(yùn)營(yíng)。
每期排版印刷費(fèi)用估計(jì)3500元。
3、企業(yè)內(nèi)部診斷工作：
企業(yè)診斷和內(nèi)部管理改革工作，完全采用公司內(nèi)部自組織的方式，不引入外部專業(yè)咨詢機(jī)構(gòu)。在公司高級(jí)管理層的指導(dǎo)下，公司將按照計(jì)劃逐步組織實(shí)施。培訓(xùn)講師應(yīng)為公司高級(jí)管理人員，公司內(nèi)部相關(guān)人員協(xié)助或協(xié)助教學(xué)。
結(jié)合員工培訓(xùn)。引入美國(guó)最流行的企業(yè)診斷工具，通過全體員工的參與，以培訓(xùn)的形式，借用各種問卷和測(cè)試形式，在培訓(xùn)學(xué)習(xí)的過程中，發(fā)現(xiàn)和整理管理問題、企業(yè)文化特點(diǎn)和員工自身的問題。
訓(xùn)練和診斷結(jié)合的過程不僅僅是學(xué)習(xí)，更是發(fā)現(xiàn)差距；不僅僅是提問，更是尋求解決方案。最后，提出了企業(yè)管理的改革措施。
在培訓(xùn)過程中，對(duì)企業(yè)管理和企業(yè)文化深層特征的理解、學(xué)習(xí)、分析和診斷，不是由一個(gè)人或幾個(gè)人來完成，也不是由一個(gè)人或幾個(gè)人的思維來主導(dǎo)，而是由所有參與者來進(jìn)行。
其實(shí)用這種工具進(jìn)行企業(yè)診斷的過程就是研究的過程。使用診斷工具，設(shè)計(jì)多個(gè)課題，在全體員工參與的過程中以培訓(xùn)的`形式共同討論每個(gè)研究課題，而不是由一個(gè)或幾個(gè)人在研究中起主導(dǎo)作用。
所有診斷結(jié)果由所有參與者在公開透明的環(huán)境中討論。因此，每個(gè)人都會(huì)對(duì)診斷結(jié)果有高度一致的認(rèn)可。同時(shí)，這種培訓(xùn)和企業(yè)診斷會(huì)產(chǎn)生一種罕見的企業(yè)文化效應(yīng)：可以實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一認(rèn)識(shí)，提高參與意識(shí)，提高凝聚力。通過培訓(xùn)，員工不僅學(xué)到了最前沿的管理知識(shí)，而且對(duì)企業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀有了深刻的了解；不僅參與了企業(yè)診斷的全過程，還為企業(yè)發(fā)現(xiàn)和解決問題、設(shè)定新目標(biāo)做出了貢獻(xiàn)。
企業(yè)診斷結(jié)合培訓(xùn)由兩部分組成。第一部分是培訓(xùn)、討論、交流、學(xué)習(xí)和案例分析。另一部分是評(píng)估、測(cè)試、填表、統(tǒng)計(jì)、整理。其中統(tǒng)計(jì)整理工作量很大。這項(xiàng)工作需要在培訓(xùn)后完成。
每次培訓(xùn)或集體研究后，應(yīng)安排專門人員完成統(tǒng)計(jì)和整理工作。整理結(jié)果，作為下一個(gè)題目的素材，一起學(xué)習(xí)，分析，學(xué)習(xí)，討論。
企管部工作計(jì)劃6
一、定崗定員
1、部長(zhǎng)崗
2、督察崗
3、企管崗
4、統(tǒng)計(jì)崗
二、企管部職責(zé)
1. 完善制度
（1）組織編制公司各項(xiàng)規(guī)章制度，保證各項(xiàng)制度行之有效、協(xié)調(diào)統(tǒng)一；
�。�2）各部門自行起草的制度經(jīng)批準(zhǔn)后報(bào)企管部統(tǒng)一歸檔；
�。�3）跟蹤檢查規(guī)章制度的貫徹執(zhí)行情況，提出修改、補(bǔ)充意見，逐步完善；
�。�4）根據(jù)公司組織機(jī)構(gòu)設(shè)置，組織各部門編制工作職責(zé)；
（5）督促和檢查各部門合理設(shè)置崗位，組織編制崗位工作內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)和操作規(guī)程；
�。�6）負(fù)責(zé)公司管理體系文件的更改、換版、作廢、歸檔等日常管理；
�。�7）負(fù)責(zé)生產(chǎn)、行政、安全、管理部門的各項(xiàng)制度、崗位標(biāo)準(zhǔn)、操作規(guī)程培訓(xùn)，并組織實(shí)施。
�。�8）編制《員工手冊(cè)》。
2. 計(jì)劃管理
�。�1）組織月度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃編制工作，確定當(dāng)月工作重點(diǎn)；
（2）組織例行月度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃會(huì)議，審批確認(rèn)上月經(jīng)營(yíng)成果與當(dāng)月經(jīng)營(yíng)計(jì)劃與重點(diǎn)工作；
（3）檢查月度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃與重點(diǎn)工作完成情況，收集數(shù)據(jù)并記錄；
�。�4）根據(jù)月度計(jì)劃?rùn)z查情況，向各部門提出工作建議；
�。�5）對(duì)每月重點(diǎn)工作落實(shí)情況進(jìn)行督察督辦。
3. 總結(jié)考評(píng)
�。�1）制定員工績(jī)效管理細(xì)則；
（2）對(duì)績(jī)效管理細(xì)則進(jìn)行定期總結(jié)與修訂；
�。�3）建立員工績(jī)效檔案；
�。�4）建立部門績(jī)效檔案，建立部門互評(píng)機(jī)制。
4. 數(shù)據(jù)管理
�。�1）建立公司統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)庫(kù)，負(fù)責(zé)管理數(shù)據(jù)的收集、整理、歸檔、分析和使用；
�。�2）根據(jù)標(biāo)準(zhǔn)和程序的要求制定公司各級(jí)數(shù)據(jù)收集的范圍；
（3）依據(jù)收集范圍定期進(jìn)行各類統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的收集，轉(zhuǎn)報(bào)；
（4）對(duì)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的時(shí)效性、準(zhǔn)確性進(jìn)行監(jiān)督；
（5）制定公司統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的保密規(guī)則和使用程序。
三、企管部各崗位職責(zé)
�。ㄒ唬┎块L(zhǎng)
1、組織制定、完善公司管理規(guī)章制度，加強(qiáng)基礎(chǔ)管理建設(shè)，對(duì)公司管理中不規(guī)范、不適宜的制度進(jìn)行修訂，并負(fù)責(zé)發(fā)布、解釋、監(jiān)督執(zhí)行；
2、組織月度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃編制工作，確定當(dāng)月重點(diǎn)工作，并組織月度計(jì)劃會(huì)議；
3、根據(jù)月度計(jì)劃及重點(diǎn)工作的安排，檢查督辦計(jì)劃推進(jìn)情況，并提出相關(guān)建議；
4、協(xié)調(diào)解決月度計(jì)劃中出現(xiàn)的問題和情況，每月對(duì)各部門月度計(jì)劃完成情況進(jìn)行記錄考核；
5、負(fù)責(zé)跟進(jìn)、檢查各部門工作的落實(shí)情況，督促各部門做好各個(gè)環(huán)節(jié)工作；
6、 負(fù)責(zé)公司整體績(jī)效考核細(xì)則的制定；
7、 負(fù)責(zé)公司對(duì)部門的考核指標(biāo)體系制定；
8、 負(fù)責(zé)組織各部門互評(píng)工作；
9、 負(fù)責(zé)組織制度、崗位標(biāo)準(zhǔn)、操作規(guī)程培訓(xùn)工作；
10、編制本部門工作計(jì)劃，保證本部門工作任務(wù)落實(shí)；
11、組織本部門員工培訓(xùn)，提高員工的業(yè)務(wù)素質(zhì)與業(yè)務(wù)能力；
12、負(fù)責(zé)組織、落實(shí)各部門相關(guān)臺(tái)賬、記錄、檔案資料的保管工作，保證專人負(fù)責(zé)，管理合規(guī)；
13、完成上級(jí)交辦的其他任務(wù)。
（二）督察崗
1. 計(jì)劃追蹤管理
�。�1）各部門月度計(jì)劃確認(rèn)后，當(dāng)日內(nèi)通知至各部門，如月度計(jì)劃有變更或調(diào)整，在變更調(diào)整后再次通知各部門；
�。�2）根據(jù)各部門提報(bào)的協(xié)作單內(nèi)容進(jìn)行追蹤；
�。�3）負(fù)責(zé)跟進(jìn)督促各部門月度計(jì)劃及重點(diǎn)工作的落實(shí)執(zhí)行；
�。�4）對(duì)各部門工作追蹤需記錄到“企管部追蹤表” 中，如出現(xiàn)特殊情況影響各部門工作開展，需提報(bào)部門經(jīng)理。
2. 協(xié)助工作
（1）協(xié)助各部門制定匯編，部門制度、流程及標(biāo)準(zhǔn)；
�。�2）對(duì)各部門月度計(jì)劃、重點(diǎn)工作及部門協(xié)作中出現(xiàn)的問題進(jìn)行溝通、協(xié)調(diào)。
3. 績(jī)效審核
�。�1）負(fù)責(zé)對(duì)各部門績(jī)效結(jié)果進(jìn)行審核；
�。�2）負(fù)責(zé)對(duì)各部門績(jī)效管理細(xì)則依據(jù)工作實(shí)際需求每月提報(bào)總結(jié)并提報(bào)修訂意見，提報(bào)部門經(jīng)理審批。
4. 數(shù)據(jù)管理
（1）每日下班前提報(bào)當(dāng)日追蹤結(jié)果及次日待追蹤工作內(nèi)容；
�。�2）每周二、周五提報(bào)追蹤工作結(jié)果及待解決問題、處罰內(nèi)容；
5、經(jīng)常深入各車間部門，檢查落實(shí)質(zhì)量體系運(yùn)行情況，并及時(shí)提出整改意見。
6、按標(biāo)準(zhǔn)要求制定內(nèi)審計(jì)劃，組織實(shí)施內(nèi)部審核，并跟蹤驗(yàn)證審核結(jié)果。
7、協(xié)助管理者代表組織管理評(píng)審工作。
8、負(fù)責(zé)與認(rèn)證機(jī)構(gòu)聯(lián)系，并配合作好每次的監(jiān)督審核。
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1、負(fù)責(zé)對(duì)各部門上報(bào)制度等內(nèi)容進(jìn)行整理匯編（制度、流程、表單）；
2、負(fù)責(zé)對(duì)日常管理不規(guī)范或未指定的制度及流程進(jìn)行擬定（每周對(duì)各部門制度追蹤一次）；
3、負(fù)責(zé)本部門文案起草、部門文件管理等工作；
4、負(fù)責(zé)企管部OA（無(wú)紙化辦公）維護(hù)工作，管理系統(tǒng)中流程表（單）添加與更新，文件收發(fā)、整體企管部OA維護(hù)工作；
5、負(fù)責(zé)已通過認(rèn)證的質(zhì)量管理體系的日常管理和其它新的'管理體系的認(rèn)證 ，根據(jù)標(biāo)準(zhǔn)要求，建立健全文件化的質(zhì)量管理體系。
6、擬制公司質(zhì)量方針、質(zhì)量目標(biāo)，作為本企業(yè)在產(chǎn)品質(zhì)量方面的奮斗目標(biāo)與方向；組織編制公司質(zhì)量手冊(cè)、質(zhì)量體系程序文件及各部門第三層次文件。
7、負(fù)責(zé)標(biāo)準(zhǔn)及體系文件的培訓(xùn)、宣傳和貫徹執(zhí)行。
8、負(fù)責(zé)體系文件的更改、換版、作廢等日常管理。
9、根據(jù)公司發(fā)展需要及公司領(lǐng)導(dǎo)的安排，適時(shí)地進(jìn)行新的管理體系的認(rèn)證。
10、每天查收OA（電子版）文件，并匯總于當(dāng)日下班前報(bào)部門經(jīng)理；
11、通過審批確認(rèn)的流程、制度及表單等內(nèi)容，需在接到任務(wù)后當(dāng)日內(nèi)添加或更新到OA辦公系統(tǒng)中。
12、負(fù)責(zé)建立員工績(jī)效檔案；
13、負(fù)責(zé)為人力資源部提供每月員工績(jī)效考核結(jié)果，作為工資核算依據(jù)；
14、公司各部門原始文件檔案管理，日常臺(tái)賬、記錄管理；
15、企管部外勤工作。
�。ㄋ模┙y(tǒng)計(jì)崗
1、公司基礎(chǔ)數(shù)據(jù)收集、整理、存檔，各部門負(fù)責(zé)提供；
2、每年編制《公司統(tǒng)計(jì)資料》存檔；
3、每月做出統(tǒng)計(jì)分析（納入公司經(jīng)營(yíng)分析）；
4、公司月度、季度、半年、全年經(jīng)營(yíng)分析；
5、公司中長(zhǎng)期經(jīng)營(yíng)目標(biāo)預(yù)測(cè)；
6、績(jī)效考核匯總，以及制度考核、操作規(guī)程考核匯總；
7、辦公用品管理；
8、負(fù)責(zé)接收、轉(zhuǎn)報(bào)各部門上報(bào)的數(shù)據(jù)管理，監(jiān)督檢查；
9、每日上午提報(bào)前一日企管部日?qǐng)?bào)（電子版）；每周一上午提報(bào)上一周企管部周報(bào)。
10、企管部?jī)?nèi)勤工作。
四、企管部工作內(nèi)容
�。ㄒ唬┠繕�(biāo)管理
1、公司中長(zhǎng)期目標(biāo)發(fā)展規(guī)劃。
2、公司年度目標(biāo)發(fā)展規(guī)劃。
3、公司半年、季度、月、周目標(biāo)發(fā)展規(guī)劃。
�。ǘ┯�(jì)劃管理
對(duì)于目標(biāo)管理發(fā)展規(guī)劃，按時(shí)間制定實(shí)現(xiàn)計(jì)劃措施，計(jì)劃實(shí)施主體、協(xié)作單位、影響計(jì)劃的主客觀因素，實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的可行性預(yù)測(cè)。
企管部工作計(jì)劃7
一、企管部年度工作的指導(dǎo)思想
在新的一年里，我部將堅(jiān)持發(fā)展才是硬道理的戰(zhàn)略思想，尤其要牢固樹立和認(rèn)真貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，以投管公司的經(jīng)營(yíng)原則和公司的經(jīng)營(yíng)理念為中心，切實(shí)做到發(fā)展要有新思路、改革要有新突破、各項(xiàng)工作要有新舉措，努力建立和完善我部企業(yè)管理的新模式。
二、企管部年度存在的問題及對(duì)策（含下屬單位）
只有找出問題的根源所在，才能有的放矢地解決現(xiàn)存問題；只有解決了現(xiàn)存問題，才能更好地迎接新的挑戰(zhàn)；只有戰(zhàn)勝了挑戰(zhàn)，才能使公司走向繁榮輝煌。
1、經(jīng)濟(jì)指標(biāo)的問題。由于受金融海嘯影響，各行各業(yè)都受到了一定沖擊，市場(chǎng)相對(duì)低迷，如租賃市場(chǎng)不景氣，汽油價(jià)格下調(diào)等，我部為針對(duì)此類問題將召開會(huì)議商討對(duì)策，推出一套減租辦法并將合理調(diào)整汽車費(fèi)用等各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)。
2、水泥廠的問題。在確定了新的領(lǐng)導(dǎo)班子后要有新的經(jīng)營(yíng)理念以及新的工作方法，我部將協(xié)同新的領(lǐng)導(dǎo)班子共同探討水泥廠的定位、各項(xiàng)制度以及經(jīng)營(yíng)方面的相關(guān)問題。
3、有限公司的問題。在新的一年里我部將繼續(xù)跟蹤企業(yè)經(jīng)營(yíng)狀況，并根據(jù)《關(guān)于有待解決的若干問題》協(xié)助解決現(xiàn)存問題。
4、員工工作積極性的問題。員工的工作協(xié)調(diào)性及工作紀(jì)律比較松懈（包括下屬單位），我部今后將繼續(xù)強(qiáng)化部門職能建設(shè)，加強(qiáng)督導(dǎo)工作，提升員工工作積極性和業(yè)務(wù)水平，提高工作效率。
三、企管部年度的工作目標(biāo)
我部年度的工作目標(biāo)以工作指導(dǎo)思想為方向，充分認(rèn)識(shí)到當(dāng)前存在問題，并根據(jù)當(dāng)下時(shí)代特征，從現(xiàn)實(shí)大環(huán)境及我部的實(shí)際情況出發(fā)而科學(xué)制定的。
1、我部將逐漸理順管理體制，加快依法治企步伐。為建立一種嶄新的企業(yè)管理模式，我部將從管理制度、管理手段、管理標(biāo)準(zhǔn)和管理效能等方面進(jìn)行深入探索，力圖建立較完善的企業(yè)管理體系。
2、加強(qiáng)對(duì)下屬單位租戶經(jīng)營(yíng)狀況的監(jiān)管力度，保障公司投資的資產(chǎn)安全，提高效益率。
3、加大租金收繳力度，健全物業(yè)租賃風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警機(jī)制，防范欠租、逃租事件的發(fā)生。
4、抓好消防安全方面工作，定期或不定期地對(duì)轄區(qū)進(jìn)行消防、生產(chǎn)安全檢查排查，消除安全隱患。
四、企管部年度的工作計(jì)劃要點(diǎn)
（一）對(duì)下屬單位的經(jīng)營(yíng)管理方面
1、統(tǒng)籌指導(dǎo)作用
�。�1）于二月底前確定我部全年的'工作計(jì)劃并落實(shí)下屬單位的工作計(jì)劃。
�。�2）于二月底前審查并下達(dá)下屬單位經(jīng)濟(jì)指標(biāo)以及完成經(jīng)濟(jì)責(zé)任書的簽訂。
�。�3）于二月底前統(tǒng)計(jì)核實(shí)完成下屬單位年度的收入計(jì)劃（物業(yè)租賃收入、物業(yè)管理費(fèi)、其它收入）。
2、管理作用
�。�1）建章建制，加強(qiáng)對(duì)各下屬單位的宏觀管理，發(fā)揮宏觀調(diào)控作用。修訂好有關(guān)規(guī)范化制度，如：工作制度、合同管理辦法、資產(chǎn)管理辦法、成本管理辦法等。
（2）逐步建立企業(yè)管理的數(shù)據(jù)信息中心。要形成公司及各下屬單位資產(chǎn)數(shù)據(jù)、基本情況數(shù)據(jù)、經(jīng)濟(jì)效益數(shù)據(jù)等等。
�。�3）加強(qiáng)合同管理，規(guī)范合同文本。各下屬單位對(duì)內(nèi)、對(duì)外簽訂的合同一律實(shí)行審批認(rèn)證制度，所有合同均納入檔案管理。
3、監(jiān)督作用：
（1）加強(qiáng)與下屬單位的溝通，了解下屬單位的日常經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，確保工作的順利進(jìn)行。
�。�2）通過電話、網(wǎng)上、信件等方式反饋信息，進(jìn)行及時(shí)處理并分類整理，形成監(jiān)控系統(tǒng)。
（3）到下屬單位中去聽取意見，到相關(guān)部門聽取意見，了解各下屬單位問題產(chǎn)生的根本原因及解決方法。
4、檢查作用：
�。�1）每月召開工作例會(huì)，了解下屬單位的經(jīng)營(yíng)情況。
�。�2）各下屬單位每月向我部提交月總結(jié)報(bào)告及下月工作計(jì)劃，根據(jù)報(bào)告情況，我部將對(duì)出現(xiàn)問題的單位進(jìn)行深入調(diào)查了解并匯報(bào)上級(jí)，提出建議協(xié)助解決。 （3）充分發(fā)揮下屬單位監(jiān)督檢查部門的作用。由公司與各下屬單位負(fù)責(zé)人組成檢查小組，對(duì)下屬單位經(jīng)營(yíng)情況及服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行抽檢。
5、考核作用：
�。�1）落實(shí)完成年度經(jīng)濟(jì)指標(biāo)考核及獎(jiǎng)罰情況。我部將根據(jù)本年度各下屬單位的經(jīng)營(yíng)情況進(jìn)行匯總，會(huì)同財(cái)務(wù)部完成考量工作，并上報(bào)公司審批。通過工作，逐步建立職責(zé)清晰、責(zé)任明確、監(jiān)督有力、約束到位、獎(jiǎng)罰分明、服務(wù)規(guī)范的監(jiān)督網(wǎng)絡(luò)。
�。�2）七月份要落實(shí)我部及下屬單位年上半年度的工作總結(jié)及下半年的工作計(jì)劃，對(duì)上半年工作進(jìn)行考核，找出存在的問題與不足，并協(xié)助進(jìn)行改進(jìn)。
（二）對(duì)合資合作企業(yè)的監(jiān)管方面
1、跟蹤企業(yè)員工工資的發(fā)放情況，避免出現(xiàn)企業(yè)欠薪，導(dǎo)致公司承擔(dān)發(fā)放欠薪的情況。
2、加強(qiáng)與各合資合作企業(yè)的溝通，確保各合資合作企業(yè)年度董事會(huì)順利召開。
3、進(jìn)一步了解公司、水泥廠、公司等合資合作企業(yè)的經(jīng)營(yíng)情況，并做好對(duì)合資合作企業(yè)經(jīng)營(yíng)狀況的調(diào)查。
4、協(xié)助解決合資合作企業(yè)在經(jīng)營(yíng)方面出現(xiàn)的問題，如水泥廠承包經(jīng)營(yíng)的相關(guān)問題等。
5、采取工作例會(huì)信息反饋、聽取意見等方式收集企業(yè)經(jīng)營(yíng)信息，并對(duì)信息加以分析匯總。
（三）物物業(yè)租賃管理方面
1、對(duì)物業(yè)租賃狀況進(jìn)行跟蹤調(diào)查，統(tǒng)計(jì)分析，確保物業(yè)無(wú)閑置及租金無(wú)拖欠。
2、對(duì)物業(yè)市場(chǎng)進(jìn)行調(diào)研工作，了解當(dāng)下物業(yè)市場(chǎng)現(xiàn)狀，為集團(tuán)和中心提供
企管部工作計(jì)劃8
（一）強(qiáng)化企業(yè)管理工作
1、強(qiáng)化目標(biāo)考核管理。組織制定部門和全體員工20xx年目標(biāo)責(zé)任書，并作為責(zé)任部門月度考核的重要依據(jù)，并每月及時(shí)公布。
2、強(qiáng)化合同管理。公司20xx年以來合同簽訂總數(shù)233份。針對(duì)以上合同管理中存在的問題，發(fā)出《合同管理自查報(bào)告》，并制定了整改措施，堅(jiān)持重大合同律師審核制，且上報(bào)南方公司審批，完善合同管理制度，規(guī)范合同操作流程。
3、強(qiáng)化過期商品管理。對(duì)公司的`過期商品進(jìn)行督查，發(fā)出《關(guān)于公司過期商品檢查情況匯報(bào)》，并制定措施，落實(shí)責(zé)任，確保整改到位，促進(jìn)了企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理工作向規(guī)范化邁進(jìn)。責(zé)令整改，取得了較好的成效。目前，過期商品已及時(shí)處理，減少了公司的經(jīng)濟(jì)損失。
4、強(qiáng)化工資考核的激勵(lì)機(jī)制。市場(chǎng)部薪資改革，實(shí)行基本工資、考核工資、獎(jiǎng)勵(lì)工資三塊聯(lián)運(yùn)，制定標(biāo)準(zhǔn)，月月考核兌現(xiàn)，并在運(yùn)行中不斷進(jìn)行調(diào)整修改，提高了經(jīng)營(yíng)任務(wù)完成效率；增強(qiáng)了責(zé)任意識(shí)，改變過去干好干壞一個(gè)樣的現(xiàn)象，同時(shí)也提高了經(jīng)濟(jì)效益。
（二）強(qiáng)化重點(diǎn)工作管理
1、參與公司八項(xiàng)重點(diǎn)工程的會(huì)辦研究和管理督查工作。組織人員多次到養(yǎng)殖場(chǎng)、肉禽加工廠、示范區(qū)、果蔬直采基地等重點(diǎn)工程現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行工程進(jìn)度、工程質(zhì)量督促檢查，編發(fā)簡(jiǎn)報(bào)，在企管簡(jiǎn)報(bào)開設(shè)專欄進(jìn)行通報(bào)。對(duì)照年度重點(diǎn)工作目標(biāo)對(duì)所屬各單位督查、跟蹤，有力地推進(jìn)了重點(diǎn)工作。
2、對(duì)下屬單位安全生產(chǎn)管理進(jìn)行了檢查，排查消防安全存在的問題和隱患，提出整改，成立安全小組、安全生產(chǎn)責(zé)任制的建立和落實(shí)并協(xié)助下屬單位完善和健全各項(xiàng)規(guī)章制度和流程。
3、兩次重申了費(fèi)用管理規(guī)定，對(duì)業(yè)務(wù)招待費(fèi)用、協(xié)作費(fèi)用、車輛管理、駕駛員管理等方面進(jìn)行了細(xì)化和明確，提升管理水平。
（三）服務(wù)工作
1、按月編報(bào)《營(yíng)運(yùn)快報(bào)》上報(bào)南方公司，及時(shí)反映公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)運(yùn)行情況，主要經(jīng)濟(jì)指標(biāo)的完成進(jìn)度以及重點(diǎn)工作的推進(jìn)情況，分析存在問題及原因，促進(jìn)公司各項(xiàng)工作又好又快的發(fā)展。
2、認(rèn)真負(fù)責(zé)地做好公司領(lǐng)導(dǎo)布置的各種文秘工作。
企管部工作計(jì)劃9
根據(jù)本年度義務(wù)情況取存正正在不足，星散此刻公司發(fā)展?fàn)顩r戰(zhàn)今后趨勢(shì)，閉于公司提出的20xx年根絕摧殘浪費(fèi)蹂躪，節(jié)能降耗，增產(chǎn)上量，停盈爭(zhēng)盈的奮斗目標(biāo)，企管部打算從以下幾個(gè)圓面睜開20xx年度的義務(wù)：
1、完善公司企業(yè)經(jīng)管制度
此刻公司經(jīng)管圓面的缺陷緊張是貧乏一套無(wú)缺可行的企業(yè)經(jīng)管制度，20xx年企管部要結(jié)構(gòu)、幫手公司級(jí)制度的起草、考訂、實(shí)行，督查各部門完成部門規(guī)章的制訂。做好公司規(guī)章制度的起草、結(jié)構(gòu)審核、收表義務(wù)，折衷新舊系統(tǒng)編制之間的抵觸，幫手部門做好制度的宣傳、實(shí)行、督查義務(wù)。造定部門規(guī)章制訂的程序，引誘敦促部門做好業(yè)務(wù)流程、業(yè)務(wù)尺度的制訂、實(shí)行。于20xx年6月前完成《企業(yè)經(jīng)管手冊(cè)》的制訂。
2、企業(yè)文化拔擢
制定《員工手冊(cè)》，將企業(yè)理念、企業(yè)精神、企業(yè)發(fā)展簡(jiǎn)史、企業(yè)宗旨、企業(yè)奮斗目標(biāo)等中容增加進(jìn)《員工手冊(cè)》，并正正在第一季度內(nèi)完成此項(xiàng)義務(wù)。
加強(qiáng)對(duì)劣秀員工、好人好事的.宣傳力度，弘揚(yáng)正氣。對(duì)局部新進(jìn)員工，正正在正式上崗前，不但做好人事培訓(xùn)戰(zhàn)義務(wù)培訓(xùn)，借要做好企業(yè)文化的培訓(xùn)。
3、企管部自己拔擢
企監(jiān)工做做為未來企業(yè)發(fā)展的動(dòng)力源，自己的正軌化拔擢特別很是告急,是以，企管部正正在20xx年將大力加強(qiáng)本部門的中部經(jīng)管戰(zhàn)尺度.企管部20xx年度自己拔擢目標(biāo)為：完善部門結(jié)構(gòu)天性性能；完成部門人員拆備；提高部門義務(wù)量量懇求；圓滿完成本部門年度目標(biāo)戰(zhàn)公司交給的各項(xiàng)責(zé)任。
4、考核圓面
4.1漸漸完善產(chǎn)值產(chǎn)量、投進(jìn)產(chǎn)出、收率、動(dòng)力消耗、產(chǎn)品量量的考核，對(duì)車間的花費(fèi)歷程控制提出新懇求，提倡節(jié)約，根絕摧殘浪費(fèi)蹂躪。正正在那圓面企管部要下到車間懂得車間花費(fèi)理論情況，中止實(shí)地調(diào)研，渴望各車間能明白并能主動(dòng)開營(yíng)，做好一些根蒂數(shù)據(jù)的匯集、記錄。
4.2憑據(jù)公司花費(fèi)運(yùn)營(yíng)打算戰(zhàn)義務(wù)目標(biāo)，對(duì)各部門的義務(wù)目標(biāo)、打算實(shí)行情況中止考核。對(duì)各部門平凡義務(wù)及每次散會(huì)安排的義務(wù)實(shí)行情況中止考核。
4.3對(duì)局部考核內(nèi)容制訂書面的考核企圖戰(zhàn)考核細(xì)則。
最后，正正在20xx年企管部勤懇做好自己的本職義務(wù)，要開營(yíng)好、效力好花費(fèi)，將重面抓經(jīng)管、抓落實(shí)，使各項(xiàng)經(jīng)管義務(wù)更上一層樓。疑賴公司今年一定能完成目標(biāo)。
企管部工作計(jì)劃10
一、拓寬思路，確定重點(diǎn)，全面實(shí)施“服務(wù)質(zhì)量年”的各項(xiàng)措施，推動(dòng)集團(tuán)服務(wù)工作再上新臺(tái)階。
服務(wù)監(jiān)督工作要有新思路，一方面要鞏固“爭(zhēng)創(chuàng)”活動(dòng)成果，另一方面要開展和實(shí)施“服務(wù)質(zhì)量年”活動(dòng)，繼續(xù)用活動(dòng)推動(dòng)服務(wù)上新臺(tái)階。
(一)檢查方式：采取定期檢查和專項(xiàng)檢查相結(jié)合、集團(tuán)的企業(yè)管理部與各中心監(jiān)督部門聯(lián)合檢查相結(jié)合方式
1、全面檢查
每月的前兩周由企管部組織校區(qū)聯(lián)絡(luò)員、各中心的監(jiān)督檢查人員，依據(jù)集團(tuán)與后勤管理處所簽訂的.服務(wù)協(xié)議和20xx年“爭(zhēng)創(chuàng)”活動(dòng)的考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行檢查。
2、專項(xiàng)檢查
根據(jù)學(xué)�；顒�(dòng)安排，后勤管理處的要求及工作常規(guī)對(duì)各專業(yè)中心進(jìn)行專項(xiàng)檢查，不同時(shí)期采取不同專項(xiàng)檢查方式，如迎新專項(xiàng)、伙食專項(xiàng)、洗浴專項(xiàng)、交通專項(xiàng)等。
3、充分發(fā)揮各中心的監(jiān)督檢查部門的作用。
各中心每月向企業(yè)管理部提交監(jiān)督檢查報(bào)告，根據(jù)報(bào)告情況，企管部深入各中心進(jìn)行有針對(duì)性復(fù)查，如仍有問題，要追究相關(guān)人員責(zé)任，并實(shí)施扣分。企業(yè)管理部還要聽取各中心監(jiān)督檢查部門的匯報(bào)，匯報(bào)主要內(nèi)容為本月采取哪些服務(wù)監(jiān)督措施，發(fā)現(xiàn)哪些問題，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問題如何處理等。
4、各中心聯(lián)檢：由集團(tuán)與各中心負(fù)責(zé)人組成聯(lián)檢組，對(duì)各中心服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行抽檢，目的是取長(zhǎng)補(bǔ)短，相互學(xué)習(xí)，抽檢成績(jī)也作為企管部對(duì)各中心服務(wù)質(zhì)量考核的重要組成部分，聯(lián)檢每學(xué)期至少一次。
(二)監(jiān)督方式：采取學(xué)生工作例會(huì)信息反饋、師生投訴、聽取意見等方式收集服務(wù)質(zhì)量信息。
1、學(xué)生后勤服務(wù)工作例會(huì)反饋
以校區(qū)為單位每月一次后勤服務(wù)工作例會(huì)，由集團(tuán)企管部、學(xué)生后勤工作管理委員會(huì)共同牽頭組織，校區(qū)各學(xué)院學(xué)生代表，所在校區(qū)負(fù)責(zé)人參加。
2、師生員工的投訴
通過電話、網(wǎng)上、信件、集團(tuán)總值班室反饋信息，進(jìn)行及時(shí)處理并分類整理，形成監(jiān)控內(nèi)容。
3、到學(xué)生、教工中去聽取意見;到相關(guān)部門聽取意見;到各中心的職工中聽取意見，了解各中心服務(wù)質(zhì)量和問題產(chǎn)生的根本原因。
(三)評(píng)估方式：集團(tuán)企管部將根據(jù)本年度各中心的扣分情況進(jìn)行匯總、排隊(duì)，作為年度先進(jìn)單位評(píng)比和管理干部任用的重要依據(jù)。通過工作，逐步建立職責(zé)清晰、責(zé)任明確、監(jiān)督有力、約束到位、獎(jiǎng)罰分明、服務(wù)規(guī)范、師生滿意的服務(wù)監(jiān)督網(wǎng)絡(luò)。
二、逐漸理順管理體制，加快依法治企步伐為了建立一種適合后勤服務(wù)集團(tuán)的嶄新的企業(yè)管理模式，從管理制度、管理手段、管理標(biāo)準(zhǔn)和管理效能等方面進(jìn)行深入探索，力圖建立較完善的企業(yè)管理體系。
1、建章建制，加強(qiáng)對(duì)各中心實(shí)體的宏觀管理，發(fā)揮宏觀調(diào)控作用。重新修訂有關(guān)規(guī)范化制度，如：合同管理辦法、資產(chǎn)管理辦法、招投標(biāo)管理辦法、成本管理辦法等。
2、逐步建立企業(yè)管理的數(shù)據(jù)信息中心。要形成集團(tuán)及各專業(yè)中心資產(chǎn)數(shù)據(jù)、崗位數(shù)據(jù)、基本情況數(shù)據(jù)、經(jīng)濟(jì)效益數(shù)據(jù)、企業(yè)文化建設(shè)數(shù)據(jù)等等。
企管部工作計(jì)劃11
20xx年，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)及其他部門大力協(xié)助和幫助下，企管部基本上完成年初制定的各項(xiàng)工作任務(wù)，為總結(jié)經(jīng)驗(yàn)查找不足，更好地完成20xx年的工作任務(wù)，現(xiàn)將20xx年的工作情況總結(jié)如下：
（一）外事工作
1、年產(chǎn)10萬(wàn)噸合成氨生產(chǎn)項(xiàng)目試生產(chǎn)方案?jìng)浒福?/p>
2、完成全廠范圍的環(huán)境監(jiān)理；
3、完成編制余熱發(fā)電的環(huán)境影響報(bào)告表的編制整體工作；
4、完成余熱發(fā)電項(xiàng)目和三期工程的社會(huì)穩(wěn)定風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估工作；
5、完成余熱發(fā)電項(xiàng)目的安全預(yù)評(píng)價(jià)的基礎(chǔ)資料的準(zhǔn)備工作；
6、完成了二期甲醇的環(huán)境影響報(bào)告書的相關(guān)基礎(chǔ)資料的準(zhǔn)備工作；
7、二期甲醇項(xiàng)目；
8、合成氨的職業(yè)病控制效果預(yù)評(píng)價(jià)報(bào)告的編制和上會(huì)工作；
9、合成氨的安全設(shè)施竣工驗(yàn)收?qǐng)?bào)告的編制和上會(huì)工作；
10、協(xié)助安環(huán)部完成了全廠范圍的防雷檢測(cè)工作。
（二）內(nèi)部管理工作
1、現(xiàn)場(chǎng)管理
現(xiàn)場(chǎng)管理領(lǐng)導(dǎo)小組于每月8、18、28日，定期組織安環(huán)部、設(shè)備部、電工車間等相關(guān)部室每月進(jìn)行的三次現(xiàn)場(chǎng)綜合大檢查，1-11月共組織了33次現(xiàn)場(chǎng)檢查，2次拉網(wǎng)式大排查，檢查出安全隱患、現(xiàn)場(chǎng)管理不合格等累計(jì)1627項(xiàng)，其中環(huán)境衛(wèi)生方面計(jì)568/項(xiàng)，安全環(huán)保方面501項(xiàng)，機(jī)械設(shè)備方面325項(xiàng)，宿舍衛(wèi)生233項(xiàng)。通過現(xiàn)場(chǎng)檢查、整改反饋、復(fù)查確認(rèn)等方式，公司現(xiàn)場(chǎng)管理水平得到持續(xù)提升。主要表現(xiàn)在：
�。�1）三月份，因二期工程5月份即將全面投產(chǎn)及原現(xiàn)場(chǎng)管理方案存在的諸多問題。為使現(xiàn)場(chǎng)管理工作更進(jìn)一步，企管部在原現(xiàn)場(chǎng)
管理方案的基礎(chǔ)上進(jìn)行修訂，制定了考核標(biāo)準(zhǔn)、考核辦法并重新劃分衛(wèi)生區(qū)域，明確了責(zé)任。
�。�2）考慮辦公區(qū)域現(xiàn)場(chǎng)管理一直未有成文的管理規(guī)定，此次修訂時(shí)在現(xiàn)場(chǎng)管理領(lǐng)導(dǎo)小組機(jī)構(gòu)中增設(shè)了辦公區(qū)檢查組，時(shí)間為每周五下午16:00對(duì)機(jī)關(guān)各部室辦公區(qū)域進(jìn)行檢查，檢查結(jié)果隨即進(jìn)行公示。
�。�3）調(diào)整檢查方式。現(xiàn)場(chǎng)檢查原為安全環(huán)保管理、現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境衛(wèi)生、機(jī)械設(shè)備管理自行組織檢查，檢查結(jié)果匯總至企管部再由企管部統(tǒng)一匯總行文下發(fā)。為使現(xiàn)場(chǎng)檢查更富成效，調(diào)整為統(tǒng)一檢查并要求檢查時(shí)所屬車間領(lǐng)導(dǎo)參與，檢查結(jié)束后現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行通報(bào)，對(duì)查出的問題由車間負(fù)責(zé)人當(dāng)場(chǎng)確認(rèn)，增強(qiáng)了現(xiàn)場(chǎng)檢查的透明度。
�。�4）公司標(biāo)準(zhǔn)出臺(tái)。因前期公司現(xiàn)場(chǎng)標(biāo)示制作不規(guī)范，制作標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一。為切實(shí)改變這一狀況，依據(jù)安全標(biāo)準(zhǔn)化及國(guó)家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)要求并結(jié)合公司實(shí)際，規(guī)范了現(xiàn)場(chǎng)標(biāo)示的制作標(biāo)準(zhǔn)，并注明編號(hào)、分發(fā)號(hào)、執(zhí)行時(shí)間。現(xiàn)已制定了防撞柱、安全防護(hù)欄、綠化帶防護(hù)罩、生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)崗位標(biāo)準(zhǔn)。標(biāo)準(zhǔn)出臺(tái)后，各生產(chǎn)單位在現(xiàn)場(chǎng)制作時(shí)都嚴(yán)格按標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行制作，現(xiàn)場(chǎng)制作得以規(guī)范、有序、統(tǒng)一，增添了現(xiàn)場(chǎng)亮點(diǎn)，提升了現(xiàn)場(chǎng)管理水平。
（5）現(xiàn)場(chǎng)管理意識(shí)逐步提升，自主管理能力明顯提高。隨著現(xiàn)場(chǎng)管理工作的不斷推動(dòng)，通過反復(fù)的交流和溝通，提高了各車間對(duì)現(xiàn)場(chǎng)管理的認(rèn)識(shí)，現(xiàn)場(chǎng)管理工作得到不斷細(xì)化和深入。
存在的問題：
�。�1）現(xiàn)場(chǎng)管理方案還有待于進(jìn)一步完善。當(dāng)前現(xiàn)場(chǎng)管理主要執(zhí)行的程序?yàn)榻M織檢查、實(shí)施檢查、通報(bào)整改、整改反饋、現(xiàn)場(chǎng)復(fù)查五個(gè)環(huán)節(jié)及日常抽查等方式推動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)管理的工作。缺乏一套完整的管理方案進(jìn)行監(jiān)督、檢查等問題，下一年的工作要重新進(jìn)行理順。
�。�2）績(jī)效考核方面的考核細(xì)則還需進(jìn)一步細(xì)化、優(yōu)化。由于在之前方案制定時(shí)考慮不夠細(xì)致，一度出現(xiàn)無(wú)法考核的問題。在再次
修改方案時(shí)需重新進(jìn)行論證，多方面征求相關(guān)人員的意見，真正發(fā)揮考核的作用。
（三）能源管理工作
今年，在公司領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下，我部全力投入，終于在年底前順利通過了能源管理體系認(rèn)證工作，回顧一年來，從4月份尋找認(rèn)證公司，到8月份編制完成能源管理體系手冊(cè)及程序文件，到11月份體系審核及最后的認(rèn)證通過，企管部全體人員摸著石頭過河，積累了體系建立的工作經(jīng)驗(yàn)，為接下來公司建立環(huán)境、質(zhì)量體系打下了必要的基礎(chǔ)。
（1） 能源管理體系認(rèn)證
能源管理體系認(rèn)證工作室國(guó)家、地方要求通過的一項(xiàng)管理工作，對(duì)企業(yè)生產(chǎn)管理有積極的作用。從一開始，企管部就高度重視這一工作，并積極籌劃，認(rèn)真開展。
從工作經(jīng)驗(yàn)方面來看，對(duì)于這一繁雜的體系性工作，不是企管部一個(gè)部門能夠順利完成的，因此如何組織好相關(guān)部門、車間的積極參與，如何通過制度性文件的有效約束，如何通過必要的統(tǒng)計(jì)方式進(jìn)行核算，成了解決問題的關(guān)鍵經(jīng)驗(yàn)。
�。�2）能耗數(shù)據(jù)
20xx年，煉焦工序能耗為127.87kgce/噸干全焦，去年同期為117.59 kgce/噸干全焦；公司綜合能耗以焦炭為基礎(chǔ)，前11個(gè)月為164.91 kgce/噸干全焦，去年同期為166.81 kgce/噸干全焦。其中，由于今年上半年二期焦?fàn)t烘爐用煤氣為一期煤氣，故今年上半年煉焦工序的能耗居高不下，拉高了今年整體的能耗水平。
存在的主要問題有：
�。�1）能源管理體系雖然通過了認(rèn)證，但仍與生產(chǎn)實(shí)際相脫節(jié)，不能有效的指導(dǎo)生產(chǎn)、監(jiān)督生產(chǎn)。特別是機(jī)焦、甲醇、化產(chǎn)等幾個(gè)重點(diǎn)用能單位，還沒有把能源管理工作作為車間的重要核心工作來抓的意識(shí)，也不具備獨(dú)立進(jìn)行能源核算的能力。
�。�2）計(jì)量器具管理存在較大不足，致使多項(xiàng)重要數(shù)據(jù)或缺失或失真，使得統(tǒng)計(jì)失去了準(zhǔn)確性。如煉焦工序耗蒸汽，確保統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)；煉焦工序自耗煤氣有的雖然安裝了計(jì)量器具，但讀數(shù)嚴(yán)重失真，有的沒有計(jì)量器具；全公司的用水缺乏有效統(tǒng)計(jì)如此等等。
�。�3）能耗指標(biāo)缺乏橫向?qū)?biāo)。目前我公司能耗水平僅僅做了公司內(nèi)部的縱向?qū)?biāo)，并沒有與國(guó)內(nèi)其他同類型煤焦化工企業(yè)進(jìn)行有效對(duì)標(biāo)，從而不知自己在節(jié)能方面所處的'位臵。
（四）溫室氣體排放工作
今年秋，由省經(jīng)信委組織培訓(xùn)，國(guó)家低碳行動(dòng)萬(wàn)家企業(yè)參與，開始了溫室氣體統(tǒng)計(jì)、填報(bào)工作。作為高能耗、高排放企業(yè)，積極填報(bào)溫室氣體，既是企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任的體現(xiàn)，也是企業(yè)自我約束的體現(xiàn)。企管部從培訓(xùn)之日起，就高度重視本項(xiàng)工作，充分認(rèn)識(shí)到做好溫室氣體的統(tǒng)計(jì)、上報(bào)和管理工作，是符合經(jīng)濟(jì)發(fā)展方向，有利于企業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)，能夠提高企業(yè)綜合競(jìng)爭(zhēng)力的舉措，因而認(rèn)真學(xué)習(xí)國(guó)家及地方相關(guān)法律法規(guī)，確保本項(xiàng)工作能夠積極有序開展。
自10月份起，企管部著手學(xué)習(xí)溫室氣體方面相關(guān)知識(shí)，制定了統(tǒng)計(jì)的方法學(xué)，并以此為基礎(chǔ)，統(tǒng)計(jì)了20xx年以來公司溫室氣體排放量，在11月份，根據(jù)經(jīng)信委的要求，上報(bào)了該數(shù)據(jù)。
3、資金及項(xiàng)目申請(qǐng)
從今年開始，公司對(duì)企管部開始要求，尋找能夠有利于企業(yè)軟實(shí)力、經(jīng)濟(jì)效益的項(xiàng)目，積極申報(bào)，為企業(yè)創(chuàng)造效益。根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的指示，企管部積極與地方相關(guān)部門接洽，尋找合適項(xiàng)目，并完成了省級(jí)技術(shù)中心申報(bào)、電力直接交易項(xiàng)目申報(bào)等幾項(xiàng)。
�。�1）省級(jí)技術(shù)中心
建立技術(shù)中心是企業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)的重要舉措，能夠大力提升企業(yè)的軟實(shí)力、外部形象，并為企業(yè)申請(qǐng)項(xiàng)目提供必要的支撐。此前，公司技術(shù)中心為市級(jí)，本次申報(bào)省級(jí)。我公司5月份起積極開展申報(bào)工作，9月份專家進(jìn)駐審核，并在今年10月份順利通過，目前，
省級(jí)技術(shù)中心牌匾已發(fā)至公司。
�。�2） 經(jīng)濟(jì)新增長(zhǎng)點(diǎn)項(xiàng)目
這一項(xiàng)目如能成功申報(bào)，將給公司帶來50-200萬(wàn)元的資金支持。但由于焦化行業(yè)目前處于限制投資階段，故最終未能通過申報(bào)。
�。�3） 其他項(xiàng)目
通過今年的幾項(xiàng)項(xiàng)目申報(bào)，企管部鍛煉了業(yè)務(wù)能力，提高了對(duì)申報(bào)業(yè)務(wù)的認(rèn)識(shí)，為來年開展相關(guān)工作打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
4、績(jī)效考核
今年初，經(jīng)由集團(tuán)人資部統(tǒng)籌，績(jī)效考核工作劃撥至人資部統(tǒng)一管理，企管部負(fù)責(zé)其部分指標(biāo)考核，主要為產(chǎn)量、消耗、現(xiàn)場(chǎng)及創(chuàng)新四項(xiàng)。通過本次職責(zé)調(diào)整，企管部能夠集中精力對(duì)關(guān)鍵指標(biāo)給予更多關(guān)注，并在年內(nèi)針對(duì)績(jī)效考核數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)、計(jì)算方法等方面進(jìn)行必要的調(diào)整，確保指標(biāo)與生產(chǎn)實(shí)際吻合，確保了考核工作整體上的客觀、公正性，發(fā)揮了績(jī)效考核對(duì)生產(chǎn)的引導(dǎo)和促進(jìn)作用，取得了一定的成績(jī)。
�。�1）績(jī)效考核工作得到各車間的嚴(yán)肅、認(rèn)真對(duì)待，各車間采取了各種應(yīng)對(duì)措施，并取得了較為明顯的成效。從幾次績(jī)效考核修正和調(diào)整時(shí)的數(shù)據(jù)分析來看，消耗類指標(biāo)基本都能做到穩(wěn)中有降，個(gè)別車間持續(xù)控制并降低消耗，沒有一個(gè)車間的消耗類指標(biāo)出現(xiàn)反彈。
�。�2）績(jī)效考核個(gè)別指標(biāo)考核辦法得到及時(shí)調(diào)整，避免了大獎(jiǎng)大罰，促進(jìn)了績(jī)效考核的公正、合理。特別是在部分車間管理范圍出現(xiàn)調(diào)整時(shí)，在進(jìn)行了大量、詳實(shí)的數(shù)據(jù)分析后，考核指標(biāo)及時(shí)進(jìn)行了相應(yīng)的調(diào)整，穩(wěn)定了考核結(jié)果，避免了大獎(jiǎng)大罰的現(xiàn)象，效果比較突出，嚴(yán)格規(guī)避人為調(diào)整績(jī)效考核結(jié)果，確保了績(jī)效考核的嚴(yán)肅性，也促進(jìn)了各車間根據(jù)自身實(shí)際不斷控制自身指標(biāo)，發(fā)揮了績(jī)效考核的引導(dǎo)作用。
5、計(jì)劃管理工作
今年年初，由集團(tuán)統(tǒng)一對(duì)各基地的生產(chǎn)目標(biāo)進(jìn)行審核、批準(zhǔn)和
企管部工作計(jì)劃12
1.組織實(shí)施企管部職責(zé)范圍內(nèi)的各項(xiàng)工作，調(diào)動(dòng)全部及下屬各部門人員的工作積極性，督促全部人員全面完成任務(wù);根據(jù)公司目標(biāo)分解企管部長(zhǎng)工作任務(wù)，定工作進(jìn)程，做好指導(dǎo)組織督查工作。密切各崗位之間工作關(guān)系，加強(qiáng)協(xié)作配合，做好銜接協(xié)調(diào)工作。
2.貫徹落實(shí)企管部崗位責(zé)任制，明確企管部人員各崗位職責(zé)。企管部各人員根據(jù)工作目的性質(zhì)、任務(wù)，制定自己的崗位職責(zé)描述書。
3.聯(lián)合公司其他部門，在今年3月底前拿出各部門各崗位的職責(zé)描述書，于4月上旬匯總至企管部，經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)商量后制成《企業(yè)各部門及崗位職責(zé)描述書》，形成公司級(jí)崗位職責(zé)的標(biāo)準(zhǔn)文件。
4.聯(lián)合公司各部門，于4月份開始績(jī)效考核，并檢查督促各部門各崗位職責(zé)的執(zhí)行情況，培養(yǎng)公司各部員工嚴(yán)謹(jǐn)務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)。
5.組織、協(xié)助公司級(jí)制度的起草、修訂、執(zhí)行，督查各部門完成部門規(guī)章的制定。做好公司規(guī)章制度起草、組織審核、頒發(fā)工作，協(xié)調(diào)新舊體制之間的矛盾，協(xié)助部門做好制度的宣傳、執(zhí)行、督查工作。擬訂部門規(guī)章制定的程序，指導(dǎo)督促部門做好業(yè)務(wù)流程、業(yè)務(wù)規(guī)范的制定、執(zhí)行。于今年6月前完成《企業(yè)管理手冊(cè)》的制定。
6.做好每次賓客來訪的接待工作。根據(jù)不同的賓客制定不同的接待標(biāo)準(zhǔn)，每次在賓客來訪前做好相關(guān)歡迎標(biāo)語(yǔ)和企業(yè)資料的準(zhǔn)備工作，并根據(jù)來賓的訪問時(shí)間制定合理的行程。在接待工作中不斷提升企業(yè)的形象、展示企業(yè)風(fēng)采，并積累更多的接待經(jīng)驗(yàn)，確保每次接待工作的圓滿完成。
7.于上半年配合施工部和生產(chǎn)部完成施工隊(duì)所有隊(duì)員的安全員培訓(xùn)取證工作，并在企業(yè)內(nèi)部開展安全教育工作，確保所有員工樹立牢固的安生產(chǎn)意識(shí)，在工作中不發(fā)生任何的意外傷害事故。
8.設(shè)立專職的防爆材料和清洗液研發(fā)人員，在公司相關(guān)部門的配合下對(duì)防爆材料和清洗液進(jìn)行進(jìn)一步的研發(fā)，并在這兩項(xiàng)產(chǎn)品上不斷創(chuàng)新，以領(lǐng)先于同行業(yè)企業(yè)。
9.法務(wù)和商務(wù)專員在公司外聘專業(yè)律師的配合下，對(duì)公司有關(guān)的法律事務(wù)進(jìn)行詳細(xì)周到的處理，確保公司的利益和名譽(yù)不受損害，積極維護(hù)公司的權(quán)益。
10.專利工程師今年需要在專利開發(fā)和延伸上加大力度，積極開展新專利的申請(qǐng)、保密和存檔工作。并積極配合企劃、商務(wù)和法律，樹立企業(yè)專利新形象。
11.組織匯總公司年度綜合性資料，為公司年度總結(jié)、工作計(jì)劃和其它綜合性文稿搜集整理提供材料，及時(shí)擬寫、審核以公司名義制發(fā)的各種文稿，審核部門外發(fā)的文稿。嚴(yán)格按行文程序辦理，保證文稿質(zhì)量。
12.組織收集和了解各部門的工作動(dòng)態(tài)，溝通公司內(nèi)部信息，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供可靠的依據(jù)和建設(shè)性方案。制定并執(zhí)行公司信息收集處理規(guī)章流程，科學(xué)分析信息內(nèi)容，及時(shí)反饋處理意見，做好信息綜合分析、動(dòng)態(tài)分析工作。協(xié)助公司主要領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)各部門之間業(yè)務(wù)工作。
13.根據(jù)公司發(fā)展需要和公司安排，搜集研究國(guó)家及地方政府部門關(guān)于公司產(chǎn)品而制定的法律、政策、程序、規(guī)章制度，為公司產(chǎn)品銷售、生產(chǎn)、研發(fā)等業(yè)務(wù)提供政策支持性服務(wù)，協(xié)助各部門加快工作進(jìn)度。
14.根據(jù)公司業(yè)務(wù)工作需要，開展調(diào)研、企劃工作。根據(jù)具體工作目標(biāo)，制定調(diào)研方案，組織調(diào)研人員，指導(dǎo)步署調(diào)研工作，分析調(diào)研結(jié)果，科學(xué)合理實(shí)事求實(shí)得出調(diào)研結(jié)論。
15.根據(jù)會(huì)議決議、領(lǐng)導(dǎo)目的和意圖，制作企劃方案，提供領(lǐng)導(dǎo)決策備選，協(xié)助部門實(shí)施企劃方案，及時(shí)收集反饋信息，解決出現(xiàn)的問題;做好企劃實(shí)施的總結(jié)工作，提高工作效率。
16.積極開展對(duì)內(nèi)對(duì)外宣傳。在現(xiàn)有基礎(chǔ)上進(jìn)一步擴(kuò)大公司企劃和外交禮儀接待人員隊(duì)伍，培養(yǎng)一批接待和商務(wù)方面的骨干精英，積極推動(dòng)公司對(duì)外形象和文化建設(shè)。
17.協(xié)助銷售部做好各地反饋信息的及時(shí)處理工作。按對(duì)口負(fù)責(zé)的原則，與各部門協(xié)商協(xié)調(diào)，整合資源，以最快的速度解決市場(chǎng)需要及時(shí)解決的問題。將問題的解決落實(shí)到人，重大問題排定時(shí)間表，按進(jìn)度跟蹤。動(dòng)態(tài)管理，及時(shí)溝通，做好記錄。研究信息，發(fā)現(xiàn)問題與苗頭，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供依據(jù)性材料。
18.做好具體的行政和后勤管理工作、以及臨時(shí)性、突發(fā)性事務(wù)的處理工作。具體事務(wù)大致為：食堂、車輛、辦公用品采購(gòu)的審批與管理、會(huì)議組織、賓客接待、公司網(wǎng)頁(yè)與網(wǎng)絡(luò)、宣傳、安全保衛(wèi)、值班、文檔、基建協(xié)調(diào)等。
19.工作建議：在財(cái)務(wù)管理部設(shè)臵專門的財(cái)務(wù)審計(jì)處(可暫由財(cái)務(wù)人員、企管部人員兼任)，制定督查工作制度、規(guī)范、程序、督查范圍、細(xì)則等，著重對(duì)企業(yè)各項(xiàng)經(jīng)費(fèi)的支出、外出安裝和駐外基地發(fā)生的各項(xiàng)經(jīng)費(fèi)、采購(gòu)供應(yīng)部門的`經(jīng)費(fèi)往來等開展督查審計(jì)工作。有力的督查審計(jì)，有利于提高員工的工作效率及責(zé)任心，經(jīng)濟(jì)問題是重點(diǎn)督查審計(jì)的對(duì)象。財(cái)務(wù)審計(jì)處直接對(duì)董事長(zhǎng)負(fù)責(zé)。
20.具體工作(食堂、車輛、辦公用品采購(gòu)的審批與管理、會(huì)議組織、賓客接待、公司網(wǎng)與網(wǎng)絡(luò)、宣傳、安全保衛(wèi)、值班、文檔、基建協(xié)調(diào)等)。
總體目標(biāo)：
a、有范可依——制定、完善企管部各項(xiàng)具體工作制度，規(guī)范工作流程，嚴(yán)格按制度和流程辦事;建設(shè)健康和諧、緊張有序的工作環(huán)境。
b、建立民主、科學(xué)、合理的企管部?jī)?nèi)部決策機(jī)制，逐步完善“企劃—組織—實(shí)施—督導(dǎo)—總結(jié)提高”內(nèi)部執(zhí)行機(jī)制。
c、節(jié)省經(jīng)費(fèi)辦實(shí)事，為公司各方面提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，完善企管部服務(wù)職能，強(qiáng)調(diào)樹立服務(wù)觀念。
d、依據(jù)企管部現(xiàn)有人員的能力、愛好、興趣，開發(fā)現(xiàn)有人員的更大的服務(wù)功能(附加值)，為公司發(fā)展提供更大的支持。
具體措施：
a、依據(jù)工作性質(zhì)和各人能力，在現(xiàn)有工作安排和平衡工作量的基礎(chǔ)上進(jìn)一步明確企管部各人員的基本工作職責(zé)、性質(zhì)，各項(xiàng)工作規(guī)范、程序、要求，明確責(zé)任范圍，制定獎(jiǎng)懲措施。
b、每一項(xiàng)工作上做到既充分聽取企管部人員意見，又大力貫徹公司工作規(guī)范要求，協(xié)助具體工作人員解決工作上的問題和困難，創(chuàng)造條件完成公司下達(dá)的企管部各項(xiàng)工作任務(wù)。
c、具體工作任務(wù)排定工作進(jìn)度、品質(zhì)要求，充分動(dòng)員發(fā)動(dòng)，同時(shí)依進(jìn)度、品質(zhì)督查、催辦、指導(dǎo)，積極辦理、承擔(dān)責(zé)任。
d、事務(wù)辦理過程中注重收集正反兩方面反饋意見，針對(duì)出現(xiàn)的問題積極采取應(yīng)對(duì)或補(bǔ)救措施。
e、重大問題(如涉及公司全局、重大經(jīng)濟(jì)性、多部門協(xié)作、跨公司協(xié)作等)請(qǐng)示董事長(zhǎng)，在取得董事長(zhǎng)、協(xié)作部門支持的情況下實(shí)施。實(shí)施過程中多考慮可能發(fā)生的負(fù)面效果。
f、注意與公司主要領(lǐng)導(dǎo)、主管領(lǐng)導(dǎo)溝通，充分把握領(lǐng)導(dǎo)主要真實(shí)的意圖，力求正確貫徹實(shí)施其意圖。
總結(jié)：企管部工作無(wú)論人力資源管理、行政服務(wù)、后勤保障等一系列工作都是極為細(xì)致的，來不得半點(diǎn)馬虎;企管部是公司的形象部門，是對(duì)外聯(lián)系的窗口，是建立公司企業(yè)文化的重要環(huán)節(jié);企管部大量的工作跨部門、跨領(lǐng)域，事多面廣。這些需要調(diào)動(dòng)企管部人員的工作積極性，依靠團(tuán)隊(duì)的力量，克服困難，為公司發(fā)展助推出力，提供最大力度的支持。
企管部工作計(jì)劃13
服務(wù)監(jiān)督要有新思路。一方面要鞏固“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”活動(dòng)的成果；另一方面，要開展和實(shí)施“服務(wù)質(zhì)量年”活動(dòng)，繼續(xù)以活動(dòng)推動(dòng)服務(wù)再上新臺(tái)階。
(一)檢查方式：定期檢查與專項(xiàng)檢查相結(jié)合，集團(tuán)企業(yè)管理部與各中心監(jiān)管部門聯(lián)合檢查
1、全面檢查
在每月的頭兩個(gè)星期，企業(yè)管理部應(yīng)組織校園聯(lián)絡(luò)員和被督導(dǎo)人員
根據(jù)學(xué)�；顒�(dòng)安排、后勤管理處要求和工作常規(guī)，對(duì)所有專業(yè)中心進(jìn)行專項(xiàng)檢查，在不同時(shí)期采取不同的專項(xiàng)檢查方式，如迎新、飲食、洗浴、交通等。
3.充分發(fā)揮各中心監(jiān)督檢查部門的作用。
每個(gè)中心每月向企業(yè)管理部提交一份監(jiān)督檢查報(bào)告。據(jù)報(bào)道，企業(yè)管理部深入每個(gè)中心進(jìn)行有針對(duì)性的復(fù)查。如仍有問題，應(yīng)追究相關(guān)人員責(zé)任，并扣分。企業(yè)管理部也要聽取各中心監(jiān)督檢查部門的匯報(bào)，匯報(bào)的主要內(nèi)容是這個(gè)月采取了哪些服務(wù)監(jiān)督措施，發(fā)現(xiàn)了哪些問題，如何處理發(fā)現(xiàn)的問題。
4.各中心聯(lián)合檢查：由小組和各中心負(fù)責(zé)人組成的聯(lián)合檢查組對(duì)各中心的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行抽查，旨在取長(zhǎng)補(bǔ)短。抽樣檢查結(jié)果也是企業(yè)管理部對(duì)各中心服務(wù)質(zhì)量評(píng)估的重要組成部分，每學(xué)期至少進(jìn)行一次聯(lián)合檢查。
(二)督導(dǎo)方式：通過學(xué)生定期工作會(huì)議信息反饋、師生投訴、聽取意見等方式收集服務(wù)質(zhì)量信息。
1、學(xué)生后勤服務(wù)工作會(huì)議反饋
后勤服務(wù)例會(huì)以校區(qū)為單位，每月召開一次，由集團(tuán)企業(yè)管理部和學(xué)生后勤管理委員會(huì)共同組織，由校區(qū)各學(xué)院學(xué)生代表和校區(qū)負(fù)責(zé)人參加。
2.來自教師、學(xué)生和員工的投訴
通過電話、網(wǎng)絡(luò)、郵件和集團(tuán)總值班室反饋的信息，及時(shí)進(jìn)行處理和整理，形成監(jiān)控內(nèi)容。
3.去找學(xué)生和老師聽取意見；去相關(guān)部門聽取意見；聽取各中心員工的意見，了解各中心的服務(wù)質(zhì)量和問題根源。
(三)考核方式：集團(tuán)企業(yè)管理部根據(jù)各中心今年扣分情況進(jìn)行匯總排隊(duì)，作為年度先進(jìn)單位考核和管理干部聘任的重要依據(jù)。通過工作，逐步建立職責(zé)明確、監(jiān)管有力、約束到位、獎(jiǎng)懲分明、服務(wù)規(guī)范、師生滿意的服務(wù)監(jiān)督網(wǎng)絡(luò)。
二是逐步理順管理體制，加快依法治企步伐。為了建立一種全新的適合物流服務(wù)集團(tuán)的企業(yè)管理模式，我們從管理體制、管理手段、管理標(biāo)準(zhǔn)、管理效率等方面進(jìn)行了深入的探索，試圖建立一套相對(duì)完善的企業(yè)管理體系。
1、建立制度，加強(qiáng)中央實(shí)體的`宏觀管理，發(fā)揮宏觀調(diào)控作用。修訂相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)化制度，如合同管理辦法、資產(chǎn)管理辦法、招投標(biāo)管理辦法、成本管理辦法等。
2.逐步建立面向企業(yè)管理的數(shù)據(jù)信息中心。需要形成資產(chǎn)數(shù)據(jù)、崗位數(shù)據(jù)、基本情況數(shù)據(jù)、經(jīng)濟(jì)效益數(shù)據(jù)、企業(yè)文化建設(shè)數(shù)據(jù)等。
3、資產(chǎn)，摸清家底。5月底前，檢查全集團(tuán)中心(公司)使用的學(xué)校自有固定資產(chǎn)和用自有資金購(gòu)置的固定資產(chǎn)。
4.加強(qiáng)合同管理，規(guī)范合同文本。中央單位在國(guó)內(nèi)外簽訂的所有經(jīng)濟(jì)合同都要實(shí)行審批和認(rèn)證制度，所有經(jīng)濟(jì)合同都要納入檔案管理。
5.加強(qiáng)招標(biāo)管理，規(guī)范招標(biāo)程序，規(guī)范招標(biāo)組織，規(guī)范招標(biāo)文件。為加強(qiáng)招標(biāo)管理，對(duì)外招標(biāo)項(xiàng)目一律統(tǒng)一辦理。明確招標(biāo)項(xiàng)目，單項(xiàng)采購(gòu)金額在1萬(wàn)元以上，年度批量采購(gòu)金額在3萬(wàn)元以上的必須進(jìn)行招標(biāo)，由集團(tuán)組織。
三是做好調(diào)查研究，為集團(tuán)和中心提供有價(jià)值的研究報(bào)告
4.服務(wù)體系研究：為使集團(tuán)服務(wù)體系完整、規(guī)范，對(duì)各中心的服務(wù)內(nèi)容、方法、標(biāo)準(zhǔn)、質(zhì)量、監(jiān)督、獎(jiǎng)懲、評(píng)價(jià)等方面進(jìn)行調(diào)查，形成完整的集團(tuán)服務(wù)體系。
企管部工作計(jì)劃14
一、重點(diǎn)工作
1、完成公司年度目標(biāo)的制訂、分解、落實(shí)和考核工作，不斷完善、加強(qiáng)目標(biāo)管理，實(shí)現(xiàn)薪酬與目標(biāo)完成情況掛鉤;
2、緊密結(jié)合年度目標(biāo)推行全面預(yù)算管理，實(shí)現(xiàn)預(yù)算、核算、結(jié)算“三算”結(jié)合，加強(qiáng)預(yù)算執(zhí)行情況的考核;
3、加強(qiáng)審計(jì)工作，規(guī)范內(nèi)部管理，杜絕內(nèi)部三角債;
4、加強(qiáng)物價(jià)監(jiān)督和基建工程項(xiàng)目的管理，控制物資采購(gòu)和工程建設(shè)成本;
5、加強(qiáng)統(tǒng)計(jì)工作，提高統(tǒng)計(jì)信息質(zhì)量;
6、完善公司網(wǎng)絡(luò)信息系統(tǒng)，完成信息化平臺(tái)建設(shè)。
二、部門職能
組織優(yōu)化公司組織架構(gòu)，制訂公司發(fā)展目標(biāo)，對(duì)責(zé)任目標(biāo)進(jìn)行分解、考核，規(guī)章制度完善、修訂與落實(shí)，全面預(yù)算編制、考核與審計(jì)管理，物價(jià)監(jiān)督和工程建設(shè)成本控制，信息化建設(shè)，統(tǒng)計(jì)信息收集、分析與上報(bào)，工作質(zhì)量考核，公司無(wú)歸口單位管理的事務(wù)等。
三、20xx年工作思路
20xx年企業(yè)管理部將緊緊圍繞公司“穩(wěn)中求進(jìn)，實(shí)干創(chuàng)新，持續(xù)提升”的發(fā)展目標(biāo)定位和要求，在公司主管領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，按照“總管(制訂總目標(biāo))”“不管(明確各”“總管(抓好總目標(biāo)考核)”的工作思路，在提升公司整體管理水平中發(fā)揮積極作用，著重從以下幾個(gè)方面開展工作：
(一)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提升團(tuán)隊(duì)整體素質(zhì)。通過不斷組織加強(qiáng)員工的專業(yè)知識(shí)學(xué)習(xí)，不斷完善部門與個(gè)人工作標(biāo)準(zhǔn)，細(xì)化各項(xiàng)管理流程、業(yè)務(wù)流程、操作流程，實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)化管理的目的，采取工作交插兼顧、AB角替崗等措施和辦法，提高每一名員工的綜合素質(zhì)和能力，提升團(tuán)隊(duì)整體素質(zhì)。
(二)細(xì)化量化，做好目標(biāo)制訂分解落實(shí)考核。根據(jù)公司“xx”發(fā)展規(guī)劃和20xx年發(fā)展思路，制訂公司20xx年各項(xiàng)發(fā)展目標(biāo)，并根據(jù)各單位職責(zé)情況進(jìn)行分解落實(shí)。同時(shí)，根據(jù)20xx年考核情況，進(jìn)一步修訂完善責(zé)任目標(biāo)指標(biāo)體系、基礎(chǔ)分值、評(píng)分辦法，盡可能實(shí)現(xiàn)量化考核，為工作業(yè)績(jī)?cè)u(píng)比、薪酬發(fā)放提供依據(jù)，實(shí)現(xiàn)各單位員工及領(lǐng)導(dǎo)工資收入與目標(biāo)完成情況、經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)掛鉤浮動(dòng)。在對(duì)各單位目標(biāo)完成情況進(jìn)行考核時(shí)，對(duì)其經(jīng)濟(jì)運(yùn)行情況著重進(jìn)行分析，及時(shí)發(fā)現(xiàn)存在的`問題并提出改進(jìn)措施，促進(jìn)各單位完成責(zé)任目標(biāo)，以此來保證公司目標(biāo)的完成。
(三)推行全面預(yù)算，圍繞利潤(rùn)資金加強(qiáng)集團(tuán)管控。20xx年，我部將圍繞年度目標(biāo)制訂和分解，進(jìn)一步完善預(yù)算管理體系，做好對(duì)各單位領(lǐng)導(dǎo)和會(huì)計(jì)人員對(duì)預(yù)算編制的培訓(xùn)和輔導(dǎo)，以“利潤(rùn)為中心”建立建全從收入、成本、費(fèi)用等全面的預(yù)算管理制度，“以資金為重點(diǎn)”加強(qiáng)資金預(yù)算的分析和考核，對(duì)各項(xiàng)資金、資產(chǎn)、資本進(jìn)行跟蹤管理，提高資金使用效率和效益水平;對(duì)各單位預(yù)算目標(biāo)完成情況每月定期進(jìn)行匯總、分析，及時(shí)掌握各單位經(jīng)營(yíng)情況和過程中存在的問題，并及時(shí)督促、協(xié)調(diào)解決，加強(qiáng)集團(tuán)控制和管理，確保公司年度目標(biāo)的順利實(shí)現(xiàn)。
(四)加強(qiáng)監(jiān)督，控制物資采購(gòu)工程建設(shè)成本。改進(jìn)工作方法，及時(shí)收集各類物資價(jià)格信息，建立供應(yīng)商、物資價(jià)格變動(dòng)信息庫(kù)，通過物資購(gòu)進(jìn)前的比質(zhì)比價(jià)、處置前的市場(chǎng)詢價(jià)，與采購(gòu)部門配合，采購(gòu)符合標(biāo)準(zhǔn)要求、性價(jià)比的物資;同時(shí)，與生產(chǎn)技術(shù)部門緊密結(jié)合，改進(jìn)工藝配方，用成本更低的原材料替代成本高的原材料，節(jié)約物資采購(gòu)成本。
配合項(xiàng)目規(guī)劃部、基建工程部搞好工程設(shè)計(jì)工作，從源頭上控制、節(jié)約工程建設(shè)成本。完善工程項(xiàng)目立項(xiàng)程序，從工程的土建、安裝、設(shè)備購(gòu)置方面綜合考慮，依據(jù)立項(xiàng)時(shí)的工程造價(jià)控制工程建設(shè)成本。加強(qiáng)對(duì)工程合同內(nèi)容的審核，避免合同糾紛。材料認(rèn)價(jià)工作做到及時(shí)準(zhǔn)確，達(dá)到與工程施工同步的目標(biāo)。細(xì)化工程驗(yàn)收內(nèi)容，規(guī)范驗(yàn)收流程。加強(qiáng)對(duì)工程決算資料的審核力度，提升決算效率與質(zhì)量。按照工程管理流程，在監(jiān)督控制工程質(zhì)量的同時(shí)，加強(qiáng)對(duì)工程材料物資質(zhì)量、價(jià)格的監(jiān)督，及時(shí)辦理立項(xiàng)、驗(yàn)收、交付使用、決算審計(jì)等手續(xù)。
(五)多角審計(jì)，維持內(nèi)部經(jīng)濟(jì)秩序促進(jìn)管理。20xx年，我部將轉(zhuǎn)變工作方法，將關(guān)口前移，將離任審計(jì)和年終審計(jì)轉(zhuǎn)變?yōu)槿蝺?nèi)審計(jì)和離任審計(jì)、年中審計(jì)和年終審計(jì)，定期、不定期對(duì)各單位的經(jīng)營(yíng)情況進(jìn)行審計(jì)，審計(jì)時(shí)重點(diǎn)圍繞目標(biāo)完成情況、開支有沒有依據(jù)、管理制度是否完善、制度是否很好的執(zhí)行落實(shí)等開展，對(duì)下屬單位進(jìn)行全方位的審計(jì)檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)查找公司運(yùn)營(yíng)中存在的問題，指導(dǎo)各單位不斷完善各項(xiàng)制度，正確進(jìn)行會(huì)計(jì)核算，不斷加強(qiáng)內(nèi)部管理，杜絕不合理開支，維持公司內(nèi)部良好的經(jīng)濟(jì)秩序，保證公司健康發(fā)展。
(六)完善制度，有章可循執(zhí)行必嚴(yán)規(guī)范管理。在20xx年工作的基礎(chǔ)上，轉(zhuǎn)變管理理念，組織各職能部門對(duì)各項(xiàng)制度進(jìn)行進(jìn)一步的修訂完善，滿足公司發(fā)展管理需要，解決制度不連貫、相互矛盾的問題。同時(shí)，加大對(duì)制度執(zhí)行情況的考核力度，認(rèn)真研究分析在制度執(zhí)行過程中存在的問題，并加以改進(jìn)。
(七)真實(shí)統(tǒng)計(jì)，提高統(tǒng)計(jì)信息質(zhì)量服務(wù)決策。對(duì)統(tǒng)計(jì)表格進(jìn)行梳理、規(guī)范，加強(qiáng)對(duì)各單位統(tǒng)計(jì)人員的培訓(xùn)和業(yè)務(wù)指導(dǎo)，各項(xiàng)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)要求下屬各單位及時(shí)、如實(shí)上報(bào)，積極推進(jìn)統(tǒng)計(jì)工作的規(guī)范化建設(shè)，提高統(tǒng)計(jì)信息的質(zhì)量，為公司領(lǐng)導(dǎo)提供統(tǒng)計(jì)信息，真正發(fā)揮統(tǒng)計(jì)職能，當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)決策的參謀和助手。
(八)圍繞管理，開展信息建設(shè)提升管理水平。針對(duì)公司信息化建設(shè)相對(duì)滯后，信息資源不能共享、工作質(zhì)量和工作效率不能保證、下屬單位經(jīng)營(yíng)活動(dòng)信息不能及時(shí)掌握、硬軟件管理規(guī)范化程度相對(duì)較低的現(xiàn)狀，20xx年我部擬建立企業(yè)信息化管理系統(tǒng)，對(duì)整個(gè)公司下屬各單位的生產(chǎn)、營(yíng)銷與日常事務(wù)活動(dòng)信息實(shí)行集中收集，在收集的前提下，逐步加強(qiáng)集團(tuán)管控，規(guī)范各種行為，加強(qiáng)對(duì)下屬單位的監(jiān)督，提高公司整體管理水平。同時(shí)針對(duì)硬軟件管理過程中存在的問題，建立專項(xiàng)管理臺(tái)賬，采取措施從硬軟件的購(gòu)置、使用、調(diào)撥、更新、報(bào)廢逐程序把關(guān)，明確劃分各單位的管理權(quán)限與職責(zé)，確保硬軟件管理的規(guī)范有序。
(九)嚴(yán)格細(xì)致，加強(qiáng)工作作風(fēng)效率質(zhì)量考核。在20xx年工作質(zhì)量考核的基礎(chǔ)上，緊緊圍繞目標(biāo)完成情況和工作重點(diǎn)，不斷完善和規(guī)范考核流程，將考核工作日�；�、制度化，通過考核達(dá)到提升員工工作積極性、提升工作效率、提升工作質(zhì)量，促進(jìn)目標(biāo)完成，規(guī)范公司基礎(chǔ)管理的目的。
企管部工作計(jì)劃15
一、嚴(yán)格例行季度檢查制度;
根據(jù)我司服務(wù)宗旨的要求例行季度檢查制度，嚴(yán)格按照各項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)對(duì)各個(gè)管理處的工作進(jìn)行監(jiān)督檢查，對(duì)未達(dá)標(biāo)準(zhǔn)的項(xiàng)目提出建設(shè)性的建議，同時(shí)向管理處發(fā)出限期整改通知。對(duì)未按照要求及時(shí)整改者，將根據(jù)公司的有關(guān)規(guī)定嚴(yán)格作出相應(yīng)的處罰。
二、認(rèn)真貫徹執(zhí)行我司的ISO91：2質(zhì)量管理體系，完善各管理處的檔案資料;
各管理處按照全國(guó)物業(yè)管理優(yōu)秀小區(qū)(大廈)的標(biāo)準(zhǔn)完善檔案資料，管理部對(duì)管理處的檔案資料做出定期檢查制度(季度檢查)，對(duì)未完成的管理處提供指導(dǎo)和協(xié)助。
三、做好迎接“市優(yōu)”、“省優(yōu)”評(píng)比的準(zhǔn)備;
隨著我司工作日新月異的進(jìn)步，我司將于20xx年度上報(bào)部分項(xiàng)目參加“市優(yōu)”、“省優(yōu)”的評(píng)比，“市優(yōu)”、“省優(yōu)”的評(píng)比將標(biāo)志著我司服務(wù)工作步上一個(gè)新臺(tái)階。所以，管理部將協(xié)助參加評(píng)比項(xiàng)目做好一切迎接評(píng)比的準(zhǔn)備，盡的努力完成公司的預(yù)定指標(biāo)。
四、提高管理費(fèi)和停車收費(fèi)率;
管理費(fèi)是支持物業(yè)管理工作運(yùn)轉(zhuǎn)的根本，服務(wù)再好，評(píng)價(jià)再高，如管理費(fèi)收費(fèi)率低下，一切都將是空談，同時(shí)，管理費(fèi)的收取率高也是服務(wù)工作效率好的標(biāo)志。上年度我司的物業(yè)管理費(fèi)收費(fèi)率相當(dāng)不理想，故在21年度里，管理部將把收費(fèi)率列為首要解決的問題。管理部將協(xié)助各個(gè)管理處把收費(fèi)率提高，催收物業(yè)管理費(fèi)的計(jì)劃有：
1、對(duì)各個(gè)管理處匯總的管理費(fèi)收費(fèi)情況進(jìn)行分析;
2、對(duì)催收費(fèi)人員進(jìn)行催收費(fèi)技巧的培訓(xùn);
3、協(xié)助管理處上門催繳管理費(fèi);
4、通過停水停電等措施促使釘子戶繳納管理費(fèi);
5、通過法律途徑追討。
五、跟進(jìn)工程維修和外包合同的實(shí)施;
及時(shí)了解和跟進(jìn)外包工程和合同的落實(shí)情況，對(duì)未達(dá)標(biāo)者采取強(qiáng)硬的措施促使其達(dá)標(biāo)完成，確保我司的利益。
六、簽訂業(yè)務(wù)合同;
規(guī)范存檔各類合同資料，掌握合同資料的內(nèi)容，及時(shí)續(xù)簽到期的合同，同時(shí)在確保我司利益的前提下簽訂新的業(yè)務(wù)合同。
七、組織員工培訓(xùn)，為員工提高自我綜合素質(zhì)搭建學(xué)習(xí)的平臺(tái);
各管理處制定出員工培訓(xùn)的`計(jì)劃并落實(shí)，管理部負(fù)責(zé)監(jiān)督其實(shí)施，必要時(shí)管理部安排人員參與，做好培訓(xùn)的存檔記錄，同時(shí)上交培訓(xùn)資料和培訓(xùn)記錄。管理部與外界聯(lián)系，獲取有利于員工發(fā)展的信息，為員工提升自我綜合素質(zhì)搭建學(xué)習(xí)的平臺(tái)。
八、落實(shí)獎(jiǎng)罰制度，以提高各管理處的服務(wù)水平;
要求全體員工熟悉我司員工手冊(cè)和各種規(guī)章制度，通過對(duì)優(yōu)秀員工的評(píng)比、好人好事和突出貢獻(xiàn)的獎(jiǎng)勵(lì)，以此激勵(lì)員工做好本份職責(zé)的同時(shí)提升自我，同時(shí)通過各種處罰制度，限制員工的各種不良行為，以此提高我司的服務(wù)水平。
九、監(jiān)督各管理處工作計(jì)劃的落實(shí);
各管理處須按時(shí)做好年度總結(jié)和計(jì)劃，管理部對(duì)管理處的年度總結(jié)和計(jì)劃提出建設(shè)性和專業(yè)性的意見，同時(shí)監(jiān)督其實(shí)施。未及時(shí)落實(shí)者，管理部督促和協(xié)助其按時(shí)完成。
十、開展多種經(jīng)營(yíng);
根據(jù)各樓盤的具體情況，通過開展多種經(jīng)營(yíng)，以增加公司和員工的收入，實(shí)現(xiàn)公司和員工利益化。開展多種經(jīng)營(yíng)如：廣告招租、場(chǎng)地租用、房屋中介、代辦業(yè)務(wù)等便民服務(wù)。
十一、加強(qiáng)企業(yè)文化的建設(shè);
是一個(gè)企業(yè)的精髓，是凝聚人心的粘合劑，也是一個(gè)企業(yè)規(guī)范的重要體現(xiàn)，所以加強(qiáng)企業(yè)文化的建設(shè)是工作中不可忽略的組成部分。管理部向公司提出有關(guān)加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)的意見，并積極配合落實(shí)完成。
十二、完成領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)安排的任務(wù)，同時(shí)協(xié)助各部門完成其他工作。
20xx年是一個(gè)跨越的年度，xx部將根據(jù)公司的發(fā)展要求，把我司的各項(xiàng)工作提升到一個(gè)新臺(tái)階，完成管理部的職能使命。
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